Microsoft Corporation™

Problema de ComunicaçãoFábio Pataquine – 1º PP noitePublicidade Propaganda

Cliente: Microsoft Corporation™ Produto: Responsável: Bill Gates Atendimento : Steve BallmerData: 10 de Abril de 2013Job nº: ISO/IEC 20000

Aspectos do Cliente

• A Microsoft Corporation™ trabalha a inclusão digital, ou seja qualquer um que tenha um produto Microsoft saiba manuseá-lo com facilidade e satisfação.

• Por isso, a Microsoft esta presente em lares, escolas, empresas, para Jovens, adultos, crianças e idosos que queiram participar do maravilhoso mundo da Microsoft Corporation™

Aspectos do Público alvo• Lares• Estudantes • Games• Empresários • Jovens• Adultos

Palavras Chave – Planejamento Inovação

Rapidez

Acessibilidade

Satisfação

Facilidade

Inclusão

Compartilhamento

Cores

Vida

Flexibilidade

Presença

Estilo

Contexto do Planejamento• A Microsoft Corporation™ trabalha a inclusão digital, ou seja qualquer pessoa que

tenha um produto Microsoft saiba manuseá-lo com facilidade e satisfação.• Por isso, a Microsoft esta presente em lares, escolas, empresas, para Jovens,

adultos, crianças e idosos que queiram participar do maravilhoso mundo da Microsoft Corporation™

• A Microsoft quer desenvolver softwares inovadores que ajudem a transformar a maneira como as pessoas trabalham, aprendem e se comunicam com o Novo Windows 8.

• Com designs radicalmente atualizados, maior poder de processamento bruto, vídeos habilitados por toque e tempos de inicialização inferiores a dez segundos, trata-se de uma nova era de computadores.

• Windows 8® R$359,00

Concorrente - Mac OS X 10.6 Snow LeopardPreço: R$59,00

Produto

Solução do Problema de Comunicação • Criação de tutoriais em Redes Sociais.• Sites de Relacionamento com o Público alvo – SAC’s• Vídeo-aulas de experiência com o Windows 8• Ao todo, foram criados oito filmes, que poderão ser escolhidos

para veiculação de acordo com cada região. Apesar das diferentes situações, todos eles têm em comum uma missão: mostrar, por meio de divertidas histórias, a capacidade da interface do Windows 8 em proporcionar tudo ao mesmo tempo para um usuário já ambientado ao ritmo da informação do século 21.

Exemplo de solução

Exemplo de solução