Publicidade &PropagandaConceitos

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Para entender...

Imagine o lançamento de um novo produto.A idéia inicial, esboço do produto, testes de aceitação, várias reuniões de análise e planejamento até a fabricação do produto final, enfim, pronto para ser comercializado.Processo acabado?

De forma nenhuma! Agora começa a parte mais importante!!!

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Para entender...

O marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto a um preço atraente e torná-lo acessível. As empresas precisam também se comunicar com as atuais e potenciais partes interessadas e com o público em geral.

Toda empresa tem, inevitavelmente, que assumir o papel de comunicadora e promotora, sabendo exatamente o que dizer, para quem dizer e com que freqüência fazê-lo.

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Para entender...

As ações de comunicação estão voltadas à persuasão por meio da transmissão de uma mensagem ao cliente, na qual o esforço é mostrar o produto como a satisfação de uma necessidade implícita ou explícita.

Uma comunicação integrada resulta do conhecimento de que os objetivos de comunicação de marketing só poderão ser eficazmente atingidos se todos os elementos estiverem integrados e coordenados, criando uma posição, mensagem ou imagem únicas, diferenciadas e consistentes na mente do consumidor-alvo.

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Conceito

Os objetivos das ações integradas de comunicação são:

Fixar o produto na mente do consumidor. Criar uma imagem única e consistente sobre o produto. Construir uma imagem de marca diferenciada e sustentável na mente do consumidor. Oferecer informações e incentivos para o consumidor adquirir o produto ou serviço da empresa. Gerar atitude favorável dos diversos segmentos de público que interagem com a empresa.

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Ambiente

Além de ter como objetivo principal colocar o produto dentro da mente do consumidor, em geral os administradores de marketing utilizam a comunicação para tentar aumentar vendas e lucros ou alcançar outras metas.

Ao fazer isso, eles informam, persuadem e lembram os consumidores para que comprem seus produtos e serviços. Para aumentar as vendas, eles comunicam as vantagens superiores de seus produtos, seus custos mais baixos ou certa combinação entre benefícios e custos desejados pelos consumidores, fazendo com que eles os desejem e os comprem.

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Ambiente

http://www.youtube.com/watch?v=0F2_SL3aqkYAlém disso, ações específicas de comunicação podem fazer com que os clientes comprem mais produtos da empresa, quando são enfatizados novos usos para eles. Por exemplo, as sopas Maggi vendem mais quando os consumidores percebem, por meio de receitas impressas na embalagem, que podem usá-la também como base para risotos, bolinhos, carnes e outros pratos.

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Para entender

Os vendedores lançam no mercado milhares de mensagens todos os dias, na esperança de atrair novos consumidores e estabelecer mercados para novos produtos. Dada a intensa concorrência pela atenção dos consumidores, mesmo uma empresa bem posicionada no mercado deve lembrar, constantemente, o público sobre sua marca para conservar um espaço em sua mente.

Provavelmente, não se passa um dia, por exemplo, sem que você veja algum tipo de comunicação da Coca-cola. Na verdade, essa empresa gasta mais de 95 milhões de dólares ao ano em propaganda apenas com a

Coca-Cola Classic.

Objetivos da Comunicação em marketing

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Ambiente

Ações que visam agregar valor ao produto estão sendo cada vez mais utilizadas pelas empresas. Propagandas cada vez mais criativas possuem o objetivo de persuadir os consumidores, fazendo-os enxergar outros atrativos nos seus produtos além daqueles que eles já conhecem.

Por exemplo: não basta para as empresas hoje em dia apenas mostrar que o seu refrigerante “mata” a sede, é preciso associá-lo a outros atrativos como poder de conquista, garantia de satisfação e diversão, entre outros.Vamos ver dois comerciais que demonstram isso:

Objetivos da Comunicação em marketing

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Ambiente

Objetivos da Comunicação em marketing

O que vocês perceberam nos comerciais? Qual foi o apelo que propositadamente foi agregado ao produto via propaganda?

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Conceitos

O administrador de marketing pode ainda aumentar as vendas e lucros promovendo custos mais baixos para os clientes. Isso é comumente feito por meio de preços mais baixos por um tempo limitado. A comunicação também é empregada pelo administrador de marketing para atingir metas estratégicas específicas:

Meta Estratégica Descrição

Criar consciência Informar o público sobre produtos, marcas, lojas ou empresas.

Formar imagens positivas Criar na mente das pessoas avaliações positivas sobre produtos, marcas, lojas ou empresas.

Identificar possíveis clientes Descobrir nomes, endereços e possíveis necessidades de compradores potenciais.

Formar relacionamento no canal Aumentar a cooperação entre membros do canal.

Reter clientes Criar valor para os clientes, satisfazer seus desejos e necessidades e conquistar sua lealdade.

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Conceitos

Dessa forma, um anúncio impresso, um cupom promocional, um spot de rádio, um comercial de televisão ou qualquer outra forma de comunicação de marketing devem transmitir claramente o significado pretendido.

Comunicação é...

a transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor, de modo que ambos a entendam da mesma maneira.

uma linguagem comum utilizada entre duas pessoas de forma que elas possam se entender.

uma forma de contato.

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Conceitos

Processo de ComunicaçãoCodificação

Mensagem meio

Decodificação

Resposta(Feedback)

RuídoEmissorReceptor

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Conceitos

Se o receptor não decodifica ou não consegue decodificar corretamente a mensagem para entender o que a fonte pretendia, então existe um ruído no sistema de comunicação.

É aí que entra o papel do administrador de marketing.

Ele assume o desafio de fazer com que a mensagem seja compreendida, utilizando a linguagem para que a codificação e a decodificação ocorram de forma adequada e o meio mais adequado para atingir o público-alvo, minimizando as chances de ruídos acontecerem e impedirem que seus objetivos sejam alcançados.

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Conceitos

Vejamos mais alguns exemplos de boa comunicação:

http://www.youtube.com/watch?v=YBDOiq30fBk http://www.youtube.com/watch?v=cE4jINsyeg0

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Conceitos

Vejamos mais alguns exemplos de boa comunicação:

http://www.youtube.com/watch?v=UBvxlHxwleo http://www.youtube.com/watch?v=_xZWRNtp4Eo

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Conceitos

Vejamos mais alguns exemplos de boa comunicação:

http://www.youtube.com/watch?v=N53l7aMcagk http://www.youtube.com/watch?v=6WbXVFOx9Jg

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Conceitos

a) Conceito de Campanha promocional

Tendo examinado os fatores que influenciam o composto de promoção, é interessante voltar a atenção para a campanha de comunicação. Ao planejar o programa de comunicação a empresa deve pensar em termos do conceito da campanha.

Cam

pan

has

Pro

mocio

nais

Embora o termo campanha esteja, na maioria das vezes, ligado à propaganda da comunicação, ele deve compreender todo o programa de comunicação. Desenvolver uma campanha, implica coordenar a propaganda, venda pessoal, promoção de venda, relações públicas e publicidade de uma empresa, para alcançar um objetivo.

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ConceitosC

am

pan

has

Pro

mocio

nais

A campanha de comunicação começa com um objetivo. Para ser bem-sucedida, a campanha de comunicação deve oferecer aos clientes recursos que possam resolver seus problemas, satisfazer seus desejos e atingir seus objetivos.

Com o tema estabelecido, cada um dos componentes do composto de comunicação precisa ser cuidadosamente associado a uma estratégia que é chamada de

comunicação integrada de marketing

b) Definição de uma campanha

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Ambiente

Campanhas Promocionais - CIM

Revista/Cartaz

Comercial TV

http://www.youtube.com/watch?v=FI9igNoJhH8

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Conceitos

Elementos

Propaganda, Publicidade, Promoção de vendas, Merchandising, Relações Públicas, Marketing direto, Assessoria de Imprensa, Venda pessoal.

O composto de comunicação combina vários elementos para criar a estratégia geral da comunicação de marketing.São eles: