MILLEGA ARVESTADA, KUI KAUP SAATA LÄHITURGUDELE?

Kaido Raja 09.05.2013 HRX AS

ESITLUSEST

HRX AS – tutvustus ja ajalugu. Kiirus – eelis teiste kauplejate ees turul. Kliendi kuvand läbi transpordi. Hea partneri mainimine tõstab müüja

usaldusväärtust. Sony näide – aeg vs. kvaliteet. Pakendamine, kauba vigastused. Postiteenuste plussid/miinused.

Kuulub ühele Soome perekonnale Alguse sai aastal 1988 ja esimesed veod toimusid Soome ja Eesti vahel. Tolli aeg Eestis. Autopark – ca. 200 autot üle kontserni. Tegutseme peamiselt Baltikumis, Soomes, Rootsis, Poolas ja Venemaal. Sisetranspordi võrgustiku omame Eestis, Lätis, Leedus. Tugevused:

o Oma autopark (ca. 200 sõidukit) o Oma palgal olevad töötajad (kuni 20 aastase staaziga)o Tugev kvaliteedi seire (ISO 9001 & ISO 14001)o Paindlikus o Tarnekiirus

Teenused:o Transport (paki ja aluse vedu)o Laohotell (kogu kliendi kaupade logistika)o Ajakirjade kiletamine

KIIRUS – EELIS TEISTE KAUPLEJATE EES TURUL.

Krediitkaardiga ostmine – kaup kuulub ostjale hetkest, kui tehing on tehtud, seega mida kiiremini jõuab kaup kliendini, seda parem. Siin mängib suurt rolli üks märksõna – Kärsitus!

Konkurents – kui sinu konkurent kasutab kiiret transporti, siis ei tohi sa temast maha jääda, kui ta aga ei kasuta, siis siin on sinu eelis!

KLIENDI KUVAND LÄBI TRANSPORDI

Tõsiselt suhtumine tarne küsimustesse tõstab oluliselt müüja usaldusväärsust ja tagab helgema tuleviku.

Kindlustunne toob kliendid uuesti ostma.

HEA PARTNERI MAINIMINE TÕSTAB MÜÜJA USALDUSVÄÄRSUST.

Enamus e-poodidest ostjad on väga hästi kursis antud turuga.

Hea partneri mainimine tagab usaldusväärsuse ja tekitab kindlust. Olgu see siis transpordi partner või muu valdkonna esindaja.

SONY NÄIDE ELUST ENESEST.

Klient tellis endale kalli, suure ja võimsa teleri. Kaks nädalat peale tellimist polnud ta seda ikka kätte saanud. Selgus, et teler on endiselt tranpordipartneri laos. Möödus veel nädal ja kaup jõudis kliendile koju – ning siis selgus, et teler on transpordi käigus lõhutud.

Järeldus – Sel hetkel, kui klient sai pikalt hilinenud kauba kätte lõhutuna, oli ta väga vihane, solvunud ja mitte selle transpordi ettevõtte peale vaid MÜÜJA peale!

Peale kauba kullerile andmist on kuller teie firma töötaja ja teie ettevõtte nägu!

PAKENDAMINE, KAUBA VIGASTUSED.

Oluline on saadetis pakendada nii, et see kauba saatmisel vigastada ei saaks. Tihtipeale saadetakse kaupa läbi mitmete teminalide, ning ümberlaadimisi on palju.

Pakendi kätte saamisel kontrollida, kas pakend on terve!

POSTITEENUSED

Plussido Pakiautomaadid – hea idee, mugav kasutada.o Postkontorid – laia postkontorite võrgustiku abil

on võimalik olla klientidele lähedal ka kaugemates piirkondades.

Miinusedo Kojukanne – sedel postkastis teatega, et pakk on

kandekeskuses.o Tarnekiirus – maapiirkondadesse on tihtipeale

kandeaeg väga pikk.o Pakiautomaadid – vaid suurtes keskustes.

EDUKAT JA ARUKAT KAUPLEMIST!

TÄNAN!