VIZIJA PARTNERA

Partner vidi budućnost u BiH gdje će finansijske usluge biti dostupne svima koji su poduzetni i voljni za rad. Naša uloga će biti da pomognemo našim klijentima da počnu i razviju male poslove, da asistiramo u kreiranju zaposlenja, te da kao agent promjene doprinesemo zdravoj tranziciji zemlje na tržišnu ekonomiju.

Mjesečni bilten oktobar 2015. godine

MISIJA PARTNERA

Partner pruža finansijske usluge ekonomski aktivnoj populaciji kojoj je otežan ili koja nema pristup komercijalnim izvorima finansiranja, za pokretanje i unapređenje biznisa i poboljšanje kvaliteta života. Podržavamo mikro poduzetnike, promovišemo učešće žena u biznisu i nudimo lakši pristup finansijskim uslugama u ruralnim područjima. Na teritoriji cijele BiH, uslugom na pragu, pružamo kvalitetne proizvode i tehničku pomoć, pomažemo rast životnog standarda, povećavamo zaposlenost podstičući prelazak na tržišnu ekonomiju

Partner ponovo dobio certifikat o zaštiti klijenata

Partner je uspješno zadovoljio stroge kriterije recertifikacije, i tako još jednom potvrdio da kroz svoje operacije, ponudu kreditnih proizvoda i ophođenje prema klijentima, poslove mikrokreditiranja obavlja u skladu sa svih sedam Principa o zaštiti klijenata, te da su standardi ispoštovani u svih 60 ureda u BiH.

Principi obuhvataju: dizajniranje i isporuku odgovarajućih proizvoda, sprečavanje prezaduživanja klijenata, transparentno i odgovorno utvrđivanje cijena, odgovarajuće politike i procedure naplate kredita, etično ponašanje zaposlenih, mehanizme za rješavanje žalbi i pritužbi i zaštitu podataka klijenata.

Mi u Partneru smo već od samog početka svoje poslovanje usmjerili ka klijentu. Kodeks o zaštiti klijenata u Partneru postoji još od 2004. godine, i on je u potpunosti u skladu sa najboljim svjetskim praksama i smjernicama iz standarda ISO 10001. Kodeks o zaštiti klijenata podrazumijeva uspostavljanje cjelokupnog sistema koji treba da omogući da se klijent zaštiti od neodgovarajućeg pružanja usluga i informacija o proizvodima, netačnog iskazivanja kamatne stope, neetičnog ponašanja zaposlenika Partnera, kao i narušavanja privatnosti i sigurnosti podataka klijenata.

Partner MKF, kao finansijska institucija koja posjeduje SMART certifikat, osigurava da se klijenti uslužuju uz poštovanje i na fer način, da se poštuju njihova prava i da je Partner spreman da odgovori na bilo koje probleme ili žalbe koje klijenti imaju.

Slika 1: Dodjela SMART certifikata na godišnjoj konferenciji MFC u Pragu

Evropski dan mikrokreditiranja

Evropski dan mikrokreditiranja (European Microfinance day) zajednički organizuju dvije evropske mikrofinansijske mreže EMN i MFC. Cilj obilježavanja evropskog dana mikrokreditiranja je podizanje svijesti o mikrokreditiranju kao dobrom načinu za borbu protiv nezaposlenosti i socijalne isključenosti građana u Evropi. Centralni događaj je održan u Briselu, 19. oktobra, sesijom namijenjenoj predstavnicima Evropske komisije, Evropskog parlamenta, Evropske investicione banke, Evropskog ekonomskog i socijalnog komiteta i ostalih EU institucija. Više različitih dogadjaja biće izvedeno širom Evrope u organizaciji lokalnih partnera, mikrofinansijskih organizacija, članova EMN mreže.

Možda baš mi imamo odgovor kako nastaju nova radna mjesta?

Obilježavanju Evropskog dana mikrokreditiranja, pridružila se i Partner mikrokreditna fondacija, koja već 19 godina pruža finansijske usluge ekonomski aktivnoj populacji koja ima otežan ili koja nema pristup komercijalnim izvorima finansiranja. Partner MKF svoje poslovanje obavlja putem 60 poslovnica raspoređenih na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine. U proteklih 19 godina, Partner je plasirao blizu 400.000 mikrokredita u ukupnom iznosu od 1.212.000.000 KM. Većinu svojih kredita Partner MKF plasira u ruralna područja, tako da je od početka rada, na ova područja plasirano blizu 300.000 mikrokredita. Posebnu pažnju Partner posvjećuje uključivanju žena u biznis, a broj izdatih mikrokredita ženama iznosi 180.000. Kategorija klijenata koja je posebno važna Partner MKF su mladi. Do sada je ovoj populaciji plasirano 85.000 mikrokredita, pomažućim im da svoju budućnost grade u Bosni i Hercegovini. Partner mikrokreditna fondacija je u proteklom periodu realizovala niz uspješnih projekata. Jedan od njih je REGA projekat (Rural Employment Generation Activity),koji je implementiran u suradnji sa Američkom agencijom za međunarodni razvoj, USAID-om. Zaposlenici Partnera, vršili su besplatnu tehničku pomoć od analize tla do pomoći oko uzgoja zasada i povezivanja sa otkupljivačima proizvedenog voća. Kada su u pitanju posađene količine, odnosno dunumi zemljišta koji su tom prilikom obrađeni, ukupno je zasađeno oko 1.400 dunuma zemljišta, pri čemu je najviše zasađeno maline i jagode 1230 dunuma, zatim borovnice 80 dunuma, višnje, trešnje i šljive 90 dunuma. Partnerovi klijenti su u 2015 godini proizveli sa ovih površina 1240 tona jagodičastog i koštičavog voća. U 2014 godini prema podacima Agencije za statistiku BiH ukupna proizvodnja, navedenih kultura iznosila je 32.305 tona. Upoređujući prinose naših klijenata od 1240 tona, oni su povećali ovu proizvodnju za 3,8 %. Jedan od aktivnih projekata u Partner mikrokreditnoj fondaciji je projekat energetske efikasnosti koji se implemetira u suradnji sa Green for Growth Fund, Jugoistočna Europa (GGF). Projekat energetske efikasnosti podrazumijeva kreditni proizvod za energetsku efikasnost koji se realizira uz korištenje programa eSave, dizajniranog za izračunavanje ušteda koje se ostvaruju implementacijom mjera za poboljšanje energetske efikasnosti. Od početka suradnje sa GGF fondom, od jula 2012. godine plasirano je skoro 11 miliona KM, a ostvarene su godišnje uštede od 65.291 MWh/g primarne energije i smanjenje emisije CO2 za 15.901 tonu. Partner MKF implementira još jedan važan projekat u saradnji sa USAID-om pod nazivom „Solarna energija kao budućnost održivog razvoja“. Svrha projekta je pokretanje održive proizvodnje solarnih kolektora i stvaranje lanca vrijednosti između proizvođača i korisnika solarnih kolektora te povećanje korištenja solarne energije u BiH. Projekat traje do jula 2016. godine a učesnici projekta su mikropreduzetnici sa područja BiH. Pored finansijske podrške za proizvođače, ovaj projekat omogućava i svim zainteresiranim finansiranje nabavke solarnih sistema putem mikrokredita u Partner MKF i to po kamatnoj stopi 3,99%. Projekat je koncipiran kao zatvoreni krug, domaći proizvođači proizvode solarne sisteme za potencijalne korisnike, koji se finansiraju iz kredita koje pruža Partner mikrokreditna fondacija. Pored kreditne linije, projekat omogućava svim zainteresiranim,tehničku podršku koja uključuje terensku posjetu od strane proizvođača i stručne savjete za uštedu energije. Putem kreditne linije moguće je finansirati nabavku solarnih sistema za dogrijavanje prostora kao i solarne sisteme za potrebe zagrijavanja sanitarne vode. Ugradnjom solarnih sistema korisnici ostvaruju značajnije uštede u potrošnji električne energije, tako npr. solarni sistemi za dogrijavanje prostora ostvaruju uštede do 35% u potrošnji električne energije, dok solarni sistemi za sanitarnu vodu ostvaruju uštedu i do 70%. Prema iskustvima naših klijenata, solarni sistem sa tri pločasta solarna kolektora kao podrška grijanju na kotao na pellet smanji mjesečne troškove električne energije za 40%.

Pored plasiranja mikrokredita, Partner MKF pokazuje i svoju društvenu odgovornost Prirodna katastrofa koja je u maju 2014. godine zadesila Bosnu i Hercegovinu, nanijela je nesagledive štete cijeloj zemlji, posebno stanovništvu koje živi u mjestima direktno pogođenim poplavama i klizištima. Da bi pomogli svojim klijentima i ostalim građanima, u Partner mikrokreditnoj fondaciji su pripremili jedinstven proizvod, “kredit za brzi oporavak”. Novac za ovu namjenu je osiguran u saradnji sa Njemačkom razvojnom bankom potpisivanjem dva značajna ugovora o kreditu. Prvi je bio u vrijednosti od 1,25 miliona eura, a sredstva iz ove kreditne linije su plasirana u veoma kratkom roku, opslužujući 531-dno domaćinstvo na ugroženim područjima. Drugi ugovor sa ovom bankom iznosio je 2,5 miliona eura, i njime je omogućeno da više od 1.000 klijenata čija imovina je pretrpjela štetu u poplavama i klizištima, obnovi svoje biznise i kuće. Korisnici su bili obavezni da u dogovorenom periodu vrate samo uzeta sredstva bez ikakve kamate, provizije i naplate troškova obrade, koje je iznimno snosila Savezna Republika Njemačka, kroz program oporavka od poplava. Partner mikrokreditna fondacija je potpisala i ugovor sa svojim osnivačem, organizacijom Mercy Corps o realizaciji projekta Revitalizacija domaćinstava i biznisa nakon poplava u BiH. Projekat finansiran od strane Office of U.S. Foreign Disaster Assistance i European Commission's Humanitarian aid and Civil Protection department imao je za cilj obnovu lokalne ekonomije i ekonomskih aktivnosti u zajednicama koje su uništene elementarnim nepogodama. U okviru projekta se vršila dodjela grant sredstava osobama koje su tokom pomenutih poplava pretrpjele štetu na biznisu i u domaćinstvu, a koji žele i mogu odmah obnoviti i pokrenuti svoju poslovnu aktivnost. “Partner” je uz organizaciju Centar za razvoj i podršku iz Tuzle bio jedan od implementatora projekta koji se realizuje i uz pomoć opštinskih službi također uključenih u ove aktivnosti. U okviru projekta, u proteklom periodu je plasirano 1.124 donacije u ukupnom iznosu od oko million i sto hiljada KM. Ovo su samo od nekih projekata koji implementira Partner MKF sa svoja 302 zaposlena i svakodnevno stoje na raspolaganju svim zainteresiranim stranama.

Slike 2,3 i 4: Druženje sa klijentima

Partner mikrokreditna fondacija otvorila poslovnicu u Čapljini

Partner mikrokreditna fondacija je 9.oktobra zvanično otvorila svoju 60. poslovnicu

U novoj kancelariji klijenti Partnera će moći da obave sve aktivnosti vezane za podnošenje zahtjeva za kred it, kao

i dobiti sve potrebne informacije o uslugama koje Partner pruža svojim klijentima. Do sada su klijenti Partnera sa

područja Čapljine, informacije o kreditima mogli dobiti putem telefona ili od kreditnih službenika koji su svoje

poslove obavljali na terenu.

Nova, savremeno opremljena poslovnica, koja će Partnerovim klijentima uštedjeti vrijeme i novac, nalazi se na

atraktivnoj lokaciji na adresi SPB Peline blok I, Lamela II, Gojka Šuška bb (preko puta UniCredit banke).

„Čast nam je što smo našu 60. poslovnicu otvorili upravo u Čapljini, gradu koji ima veliki potencijal za razvoj

poduzetništva, a ujedno pokazujemo da su ovaj grad i cijela regija važni za Partner mikrokreditnu fondaciju“,

izjavio je Senad Sinanović, direktor Partner mikrokreditne fondacije.

Gospodin Dejan Tunjić, kome je odobren prvi kredit u novoj Partnerovoj poslovnici je rekao: ”Izuzetno sam zadovoljan uslugom Partnera, a otvaranje kancelarije u Čapljini mi znači mnogo, jer sada ne moram ići u Mostar kako bih dobio potrebne informacije o kreditma. Nadam se da će sada mnogo više ljudi u Čapljini znati za Partner i njegove usluge”.

Slike 5.6 i 7: Nova kancelarija u Čapljini

Edukativna kampanja “Mudro do kredita”

Partner mikrokreditna fondacija se i ove godine uključila u kampanju “Mudro do kredita". Radi se o edukativnoj kampanji koja je organizovana od strane Mikrofinansijskog centra (MFC) – međunarodne organizacije iz Varšave, koja promoviše standarde zaštite klijenata i finansijske edukacije. Kampanja se sprovodi u 15 država i traje u periodu od 01.10. do 31.10. 2015. godine. Države koje učestvuju u kampanji su: Armenija, Azerbejidžan, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Gruzija, Kosovo, Kirgistan, Makedonija, Moldavija, Mongolija, Srbija, Crna Gora, Rumunija, Tadžikistan i Ukrajina. Ova kampanja između ostalog prezentuje jednostavnu ček listu pitanja koji svaki klijent treba sebi da postavi prije nego što uzme kredit, a sve u cilju da se klijenti razumno i sigurno zadužuju. “Za vrijeme kampanje, koja će trajati cijeli oktobar, Partnerovi uposlenici će aktivno komunicirati sa postojećim i budućim klijentima pružajući potrebne informacije. U tu svrhu su kreirane posebne edukativne brošure, u kojima se nalaze savjeti klijentima na šta treba da obrate pažnju prije nego što podignu kredit. Brošura je svojevrsni vodič za mudro uzimanje kredita, koja ima za cilj da klijenti, na osnovu savjeta, odaberu kredit koji će zadovoljiti njihove potrebe, a u isto vrijeme, prihvatanjem naših savjeta, spriječi prekomjerno zaduživanje. Ovaj edukativni materijal će biti dostupan u svih 60 Partnerovih poslovnica na teritoriji cijele BiH”, izjavio je Senad Sinanović, direktor Partner mikrokreditne fondacije.

Projekat energetske efikasnosti – GGF Partner mikrokreditna fondacija je još 2012. godine razvila strategiju kreditiranja energetske učinkovitosti i uvela kreditni proizvod za energetsku efikasnost uz tehničku pomoć Green for Growth Fund, Jugoistočna Europa (GGF). Do današnjeg dana Partner je ostao jedina fondacija koja koristi evropska sredstva za poboljšanje energetske efikasnosti individualnih domaćinstava u Bosni i Hercegovini. Kao sastavni dio projekta je kreditni proizvod za energetsku efikasnost koji se realizira uz korištenje programa eSave, dizajniranog za izračunavanje ušteda koje se ostvaruju implementacijom mjera za poboljšanje energetske efikasnosti. Unošenjem postojećih parametara potrošnje energije i podataka o planiranim mjerama energetske efikasnosti, eSave program izračunava uštede primarne energije i smanjenje emisije CO2. Važno je napomenuti da se uštede obračunavaju i ostvaruju za cijelo vrijeme trajanja opreme. Da bi povećali efikasnost kreditnog osoblja u radu sa eSaveom, smanjili broj pogrešnih unosa i samim tim poboljšali proces izvještavanja, GGF je omogućio besplatnu tehničku pomoć u vidu treninga za kreditno osoblje. Praktičnu obuku je ukupno pohađalo preko 200 zaposlenika Partner MKF, što je rezultiralo povećanim plasmanom i reduciranjem netačnih unosa. Navedeno je utjecalo na to da je projektni cilj, plasman kompletne tranše kredit od 4 miliona eura, planiran za 31.12.2015. u potpunosti ostvaren 21.10.215. što znači da su sa 21. oktobrom u potpunosti plasirana sredstva iz fonda GGF u odnosu na inicijalni iznos sredstva koji smo primili. Ovako uspješnim ispunjenjem projektnih ciljeva, izbjegnuto je plaćanje naknade kreditoru, jer je uslov bio da 12 mjeseci nakon isplate portfolio je trebao da bude min 80% od ostataka duga prema kreditoru. U slučaju da je portfolio bio manji, bili bismo u obavezi da obavijestimo kreditora, koji je mogao objaviti da je sav preostali dug dospio i mogao je tražiti da platimo naknadu od 0,25% po kvartalu na iznos portfolia koji bi trebao da bude u tom periodu. U periodu od januara do 30. oktobra 2015. godine, kao posljedica 1.362 provedene mjere energetske efikasnosti ostvarene su godišnje uštede primarne energije od 31.619 MWh i ušede u emisiji CO2 u ukupnoj količini od 4.345 tona. Naučene lekcije:

o Podrška menadžmenta Partner MKF Podrška za organizovanje dodatnog treninga za preko 200 zaposlenika iz kreditnog

odjela, što je pokazalo odlične rezultate. Podržavanje inicijativa za proširenje standarnih mjera i uvođenja kontrola u eSave

softveru. Izmjena članova tima, čime je postignuta bolja efikasnost i suradnja sa kredinim odjelom. Izmjena dokumentacije, gdje su uvaženi komentari projekt menadžera. Planovi za plasman su uvršteni u planove kreditnog odjela, te je omogućena interakcija

nakon pregleda ostvarenja, svakog mjeseca. U odluku i kriterije za nagrađivanje kreditnih službenika mjeseca, uvršteno je i

nagrađivanje za plasiranje sredstava iz GGF fonda, što je dodatno motivisalo kreditne službenike.

Podrška tokom eksterne revizije od strane kreditora. Uspješna suradnja sa odjelom finansija na praćenju plasmana i praćenju sredstava iz

GGF fonda.

o Praktični trening: Prvi trening je proveden u martu 2015. za 170 kreditnih službenika koji se sastojao iz dvije komponente:

1. Prva komponenta je prilagođena kreditnim službenicima koji nikad nisu prošli obuku za eSave ili za kreditne službenike, koji nisu sigurni u korištenju ovog softvera

2. Druga komponenta za iskusne kreditne službenike sa fokusom na složenije unose i probleme u radu u eSaveu i prodaju kreditnog proizvoda za energetsku efikasnost.

Trening je povećao znanje i samopouzdanje kod kreditnog osoblja, u smislu prihvatljivih mjera za finansiranje iz GGF fonda i rada u eSave softveru. Nesigurnost i predrasude oko načina unošenja ovog kreditnog proizvoda, koje su bile glavna prepreka izdavanju su treningom uklonjene, što je gotovo trenutno rezultiralo velikim povećanjem plasmana. Nakon što je identifikovano da još uvijek postoji dosta otvorenih pitanja između kreditnog odjela i odjela za odobravanje kredita, u maju je održan dodatni trening za stručne saradnike za odobravanje kredita i rukovodioce organizacionih dijelova. Ovaj dodatni trening je dodatno utjecao na efikasnost pri obradi zahtjeva za kredite iz ovog fonda i smanjio broj grešaka i vraćanja u doradu.

o Odlična suradnja sa Timom za podršku GGF-a i MASCs timom Tim za podršku iz Sarajeva koji administriraju fond i tim za tehničku podršku on-line MACS su imali jako puno razumijevanja za naše potrebe i u proteklom periodu smo zajedno realizirali puno dobrih inicijativa, koje su rezultirale uspješnom realizacijom projekta, od koji su neke:

Dva treninga za preko 200 uposlenika Partner MKF. Treninzi su od strane osoblja ocijenjeni kao jako zahtjevni, informativni i korisni.

Ankete o procjeni znanja kreditnog osoblja. Dokument sa najčešće postavljanim pitanjima, na osnovu ankete. Proširenje standardnih mjera na podove i podne obloge na osnovu elaborata sačinjenog

od strane članova tadašnjeg tima i energetskih konsultanata Aide Tihić i Emira Operte. Uvođenje kontrola u sistemu za ID broj kredita, koji je činio 80% pogrešnih unosa

evidentiranih u izvještaju o poklapanju između Partnerove i MACS baze podataka. Efikasna tehnička podrška oko administriranja kredita sa starom oznakom, zbog kojih

svaki put bude spuštena zaštita, pa vraćena nakon finalizacije kredita. Na sve naše zahtjeve Tim za podršku Macs je trenutno odgovarao.

Sponzorisanje prisustva projekt menadžera na konferenciji za energetsku efikasnost 2014. godine, koja je ujedno iskorištena za radne sastanke sa voditeljima fonda i predstavnicima tehničkog tima, na kojoj su i dogovorene gore navedene aktivnosti.

Odlična dokumentacija koja podupire promjene u standardnim mjerama. Sve promjene su bile praćene ilustrativnim uputstvima na našem jeziku. Također, na MACS platformi su dostupni svi dokumenti potrebni za rad kreditnom osoblju, koji su toliko detaljni, da bi i osoba koja nije prošla trening mogla uspješno izvršiti unos podataka kredita za energetsku efikasnost.

Uspješna suradnja tokom eksterne revizije od strane kreditora.

o Plan za plasman i praćenje ostvarenja plana U 2015. godini je napravljen plan plasmana sredstava iz GGF fonda po regijama za sve mjesece do kraja godine, vodeći računa o sezonalitetu. Projekt menadžer, odnosno zamjenik u njegovoj odsutnosti, su na mjesečnom nivou platili ostvarenje plana i poravovremeno, uskladu sa ostvarenim korigirali planove za sljedeći mjesec.

o Dobra tehnička podrška projekt menadžera, članova tima i IT odjela Za sva tekuća pitanja, nedoumice i probleme interni tim i IT odjel su reagovali u

najkraćem mogućem roku. Po frekvenciji i razlozima kontaktiranja se može primijetiti rast znanja i samopouzdanja.

Projekt menadžer i članovi tima su također koristili svaki boravak na terenu da porazgovaraju sa kreditnim osobljem o eventualnim problemima i da ih motivišu na izdavanje.

o Promotivne aktivnosti

Kontakti sa dobavljačima roba i proizvoda koji se uklapaju u namjenu koja se može finansirati iz GGF fonda.

Letak za kredit za energetsku efikasnost Članci u internom biltenu Članci sa svjedočenjem korisnika u printanim medijima

o Sinergija sa projektom solarnih kolektora Zbog sličnog područja djelovanja, povećane aktivnosti na promoviranju projekta solarnih

kolektora su imale pozitivan učinak i za izdavanja iz GGF fonda, jer potencijalni klijenti koji su bili zainteresirani za promjenu sistema grijanja, ukoliko nisu htjeli solarne kolektore, mogli su koristiti sredstva iz GGF fonda.

o Promjena okruženja/povećana svijest o ekološki prihvatljivim sistemima za zagrijavanje i

utopljavanje objekata Povezivanje sa drugim projektima koji rade na povećanju svijesti o energetskoj

efikasnosti. Povećan broj projekata energetske efikasnosti, koji su rezultirali povećanjem svijesti o

koristima od energetske efikasnosti.

Jačanje svijesti o prednostima korištenja obnovljivih izvora energije Sve više solarnih kolektora na krovovima širom BiH U živiničkom selu Bašigovci, na kući mještanina Suada Umihanića, već nekoliko mjeseci ugrađeni su solarni kolektori, što je prvi slučaj upotrebe energije sunca za zagrijavanje sanitarne vode i prostorija u ovom i okolnim naseljima. Vlasnika su na taj korak navele prezentirane informacije o prednostima korištenja alternativnih izvora energije, koje je između ostalih dobio i kroz projekat „Solarna energija kao budućnost održivog razvoja“. Ovaj projekat implementira Partner mikrokreditna fondacija uz podršku Američke agencije za međunarodni razvoj USAID, gdje je cilj povećati upotrebu alternativnih izvora energije u našoj zemlji, pomoći domaćim proizvođačima solarnih kolektora i povoljnim kreditiranjem domaćinstava i biznisa inicirati njihovu ugradnju na stambenim i poslovnim objektima. Saradnja sa firmom uključenom u projekat Partnera i USAID-a Kolektori na krovu Umihanićeve kuće su dio sistema grijanja prostorija, gdje se kao osnovni energent koriste drveni briketi, a sunčevom energijom koju akumuliraju solarni kolektori, zagrijava sanitarna voda za potrebe njegovog domaćinstva i u značajnoj mjeri pomaže se u grijanju stambenog prostora i smanjuje potrošnja briketa. Ugradnju sistema izvela je firma RES DOMINO d.o.o. Tuzla, jedna od 20 iz BiH uključenih u projekat Partner MKF i USAID-a, koje su zahvaljujući stručnoj i finansijskoj podršci unaprijedile ovu proizvodnju i same izrađuju kolektore visokog kvaliteta. „Poslušao sam savjet vlasnika firme RES DOMINO d.o.o. Tuzla , mog dugogodišnjeg poslovnog partnera, koji je puno naučio o solarnoj energiji, i instalirao najsavremeniji sistem sa 3 cjevasta kolektora, spremnikom za vodu od 500 litara, automatikom i pumpama. Očekujem da se investicija brzo isplati“ ,kaže Suad Umihanić. Očekuju se velike uštede Tek nekoliko mjeseci upotrebe nije dovoljno za detaljnije analize o koristi, ali već prve jeseni, zbog akumulirane energije u sunčanim danima, temperatura u sistemu zna dostići i 50 stepeni, što uveliko smanjuje potrošnju briketa. „Nemam još precizne pokazatelje, ali očekujem značajne uštede, kako električne energije u ljetnom periodu, tako i tradicionalnih goriva zimi. Prema prvim kalkulacijama i iskustvima drugih koji su ugradili slične sisteme, iznosi na računima za struju su upola niži, a potrošnja glavnog energenta se umanji i za 30 posto “ ističe Umihanić. Solarna energija je budućnost Subvencioniranje kamata za sve koji žele ugraditi solarne sisteme, poput primjera Partnera i USAID-a, smatra se jednim od glavnih preduslova za povećanje korištenja alternativnih izvora energije u našoj zemlji. Gospodin Umihanić vjeruje da će vrlo brzo i drugi shvatiti da to predstavlja viši nivo „ekonomske i ekološke svijesti“ koji moramo svakodnevno podizati. Za ugradnju solarnih sistema Partner mikrokreditna fondacija daje veoma povoljne mikrokredite. Najveći iznos sredstava je 10.000 KM, sa rokom otplate do 60 mjeseci, uz kamatnu stopu od 3,99%, bez troškova obrade kredita. Projektovani rok u kojem se sistem otplati je od 3 - 5 godina, ali brojni primjeri iz prakse pokazuju da je taj period kraći

Prepravka štala po slobodnom sistemu držanja krava Vezani sistem držanja krava, najviše je zastupljen na farmama. U slobodnom sistemu držanja krava, ima više pozitivnih nego negativnih uticaja, pogotovo sa stanovišta zdravlja i dobrobiti životinja, a i farmerima je ovakav način pogodniji. Kako se farmeri ne bi izlagali prevelikim troškovima i gradili nove štale, iznalaze se riješenja za rekonstrukciju postojećih, po sistemu slobodnog držanja krava. Preporuke Evropske Unije, odnose se na slobodan sistem držanja krava. Kod farmi muznih krava u organskoj proizvodnji, vezani sistem držanja, je zabranjen. Slobodni sistem uzgoja muznih krava se preporučuje i iznalaze se riješenja kako prilagoditi postojeće štale ovom sisitemu. Kod rekonstrukcije štala postoji više rješenja, a ponuđena su 2 rješenja sa kombinacijom: 1. vezivanjem i puštanjem krava i 2. potpuno slobodnim držanjem. Cilj je da krave imaju što više prostora za hranjenje, napajanje, ležanje i kretanje. Krave, nakon muže osta ju slobodne sve do kraja dana kada se ponovo vežu. Kod slobodnog sistema, krave se drže slobodno sve vrijeme. Ležišta bi trebalo produžiti i omogućiti dovoljno suhe prostirke. Ležište bi trebalo graditi od glatkog materijala, ali da nije klizavo i da ima dovoljno suhe prirodne prostirke, preporučuje se slama i sijeno. Nagib ležišta ne bi trebao biti veći od 50% cjelokupnog ležišta. Za pregrade između ležišta, koriste se kajši, pregrade od drveta i prirodnih materijala, treba izbjegavati metalne pregrade i uopšte izbjegavati štetene materijale prilikom izgradnje ili rekonstrukcije štale. Mikroklimu u štali treba prilagoditi kako bi krave imale dovoljno vazduha, svjetlosti i zraka. Potrebno se pobrinuti da je objekat dobro ventiliran i da je obezbeđeno normalno strujanje vazduha. Sve ostale faktore mikroklime nivo prašine, temperaturu, relativnu vlažnost vazduha i koncentraciju gasova, treba prilagoditi i učiniti neškodljivim za životinje. Povoljna mikroklima može se postići uklanjanjem zida dužeg dijela štale, te iskoristiti kao produženi hranidbeni hodnik. Time se dobija širi prostor, veća količina zraka i svjetlosti što povoljno utiče na zdravlje i proizvodnju muznih grla. Dio zida zimi se može po potrebi zagraditi balama sijena. Svaka štala bi obavezno trebala da ima i ispuste sa travnatom površinom, gdje bi krave boravile na otvorenom, kretale se i hranile. Na ispustima bi trebalo obezbediti hranu i vodu u vrijeme boravka na ispustu. Ispusti za muzne krave treba da su obezbejđeni sa nadstrešicom kako bi životinje prilikom boravka na ispustima štitile od vjetra kiše, sunca i ekstremnih vremenskih uslova12. Ovo su osnovne smjernice za rekonstrukciju postojećih štala ili izgradnju novih objekata, koji naš tehnički saradnik za poljoprivredu, savjetuje Partnerovim klijentima. Ovim sistemom držanja muzne krave postižu bolje zdravlje, kondiciju, te u punoj mjeri ispoljavaju svoj proizvodni kapacitet.

Slika 8: Slobodni sistem držanja krava Slika 9: Ležišta

1 Pravilnik o metodama organske stočarske proizvodnje

2 Dipl ing. Zoran Kozlina Rekonstrukcija postojećih staja

Novi zasad malina u Mahalama kod Kneževa

Dodatna usluga koju Partner mikrokreditna fondacija pruža, je stručna pomoć klijentima koji se bave poljoprivrednom proizvodnjom. Svi klijenti koji koriste kredit za podizanje dugogodišnjih zasada voćnjaka, kao i povrtlarskih kultura, imaju mogućnost da koriste savjetodavne usluge Partnerovih stručnih saradnika.

Slika 10: Smajkanović Nedžad

Stručna pomoć klijentima je kontinuirana, odnosno od samog podizanja zasada pa do uzgoja zasada u punoj rodnosti. Ova saradnja faktički traje sve do otplate Agro kredita. Podrška je veoma značajna, budući da uz pravovremene savjete i preporuke oko uzgoja zasada voća i povrća, klijenti mogu ostvariti dobre prinose i značajno povećati svoje mjesečne prihode. Klijent Smajkanović Nedžad iz prigradskog naselja Mahala u Kneževu, zasadio je u aprilu ove godine 2 dunuma kontejnerske maline, sorte Miker. Nedžad ističe da je od otkupljivača maline u okruženju čuo da je otkupna cijena dobra, te je i sam odlučio da podigne zasad maline. Nedžad je nezaposlen, a jedini prihod je ostvarivao od prodaje mlijeka i mliječnih proizvoda. S obzirom da je otkupna cijena mlijeka varijabilna, odlučio je da podigne zasad maline putem robnog kredita „Agro“. Budući da parcela nije bila spremna za sadnju, dobio je sve preporuke od Parnerovih agronoma oko agrotehničkih mjera za podizanje zasada maline. Osim Nedžada još dvojica njegovih prijatelja su podigli preko Partnera po dva dunuma maline, tako da se ukupna površina povećala na 6 dunuma. Prvi rod od maline, Nedžad očekuje u ljeto 2016. godine, i prema procjenama očekuje rod od 1.500 kg maline. Nedžad ističe i uspješnu saradnju i sa kreditnom službom Partnera u Kneževu, čija saradnja traje više od 5 godina, a posebno je zadovoljan pružanjem dodatne usluge agronoma, budući da je riječ o o uzgoju nove kulture na ovom području, te da on nije imao nikakva iskustva u tome. Nedžadovi planovi su da proširi ovu proizvodnju, ako sve bude po planu, i da planira da nastavi uspješnu saradnju sa Partnerom i ubuduće.

Najvažniji pokazatelji poslovanja od početka rada Partnera

Pokazatelji poslovanja od početka rada Partnera (1997)*

Broj kredita izdatih ženama od početka rada Partnera (1997) 174.291

Broj kredita izdatih ruralnim klijentima od početka rada Partnera 295.265

Broj stvorenih radnih mjesta od početka rada Partnera 99.681

Broj izdatih kredita ponovljenim klijentima od početka rada Partnera 210.400

Broj zadržanih radnih mjesta od početka rada Partnera 357.347

Broj izdatih kredita od početka rada Partnera 392.258

Iznos izdatih kredita od početka rada Partnera 1.221.379.402

Broj kredita izdatih povratnicima od početka rada Partnera 25.487

Broj kredita izdatih raseljenim licima od početka rada Partnera 31.167

Broj kredita izdatih mladima (18-35) od početka rada Partnera 86.221

Broj kredita izdatih za poslovne aktivnosti od početka rada Partnera 294.022

Broj kredita izdatih za unapređenje uslova stanovanja i poboljšanje kvaliteta života

108.068

Prosječan rok kredita 22

Donatori

Fondacija za održivi razvoj (OdRaz), LIP-Projekat Lokalne inicijative (LOIN)

United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR), SAD

The Consultative Group to Assist the Poor (CGAP), SAD

Microfinance Centre (MFC), Poljska

Mercy Corps, USA

European Microfinance Network (EMN), Francuska

The European Fund for Southeast Europe (EFSE), Holandija

World Bank, SAD

Intercooperation Schweiz, Švicarska

European Microfinance Platform, Luksemburg

United Nations Development Programme (UNDP), SAD

Fondazione Giordano Dell Amore, Italija

European Bank for Reconstruction and Development (EBRD)

Alternative Credit Technologies - SAD

United Methodist Committee on Relief (UMCOR), New York, SAD

International Rescue Committee (IRC), SAD

Evangelische Zentralstelle fur Entwicklungshilfe E.V. (EZE), Bon - Njemačka

Kreditori

Instituto de Credito Oficial, Španija

The European Fund for Southeast Europe (EFSE), Holandija

The Green for Growth Fund (GGF), Holandija

European Bank for Reconstruction and Development ( EBRD)

Mercy Corps, USA

Kreditanstalt fur Wiederaufbau (KfW), Njemačka

Razvojna Banka FBiH

Udruženje za ekonomski razvoj i zapošljavanje Terra Sana, Sanski Most

Microfinance Enhancement Facility-MEF SICAV-SIF (BO-POOL), (MEF). Luxemburg

Oikocredit Ecumenical Devolopment Cooperative Society U.A, Holandija

Unicredit Banka Mostar

USAID Projects:LAMP/Rural Employment Generation Activity (REGA)/Solar Energy as the Future of Sustainable Development

Kontakt: Partner MKF Tuzla, ulica 15 maja bb, TC Sjenjak Tel / Fax: ++ 387 (35) 300-269, 300-250, Besplatna info linija : 080 02 02 07 E-mail: partner@partner.ba;

www.partner.ba Ovaj Bilten je namijenjen, klijentima, partnerima i poslovnim saradnicima Partner MKF, kao generalni izvor informacija o organizacijii i njenim aktivnostima. Partner MKF je kreirao ovaj dokument sa velikom pažnjom, prema najboljim svojim znanjima i uvjerenjima. Partner MKF je poduzeo razumne korake kako bi osigurao tačnost informacija i podataka prezentiranih u ovom Biltenu. Ukoliko ništa ne ukaže na suprotno, podaci se ne provjeravaju. Međutim, Partner MKF ne garantuje za sadržaj i kompletnost informacija, i ne preuzima nikakvu odgovornost za gubitke koji bi mogli nastati od korištenja datih informacija. Mišljenja izražena u ovom dokumentu su mišljenja Partner MKF u vrijeme pisanja i podliježu promjeni u bilo koje vrijeme, bez prethodnog obavještenja. Ovaj dokument služi samo u svrhu informisanja i isključivo za korištenje od strane primaoca. Niti jedna informacija sadržana u ovom Biltenu ne predstavlja zahtjev, ponudu, mišljenje ili preporuku od strane Partner MKF; niti je namijenjena za donošenje odluka o investiranju. Dostupne informacije nisu namijenjene za korištenje ili distribuciju od strane bilo kojeg lica ili entiteta, u bilo kojoj nadležnosti ili zemlji, u kojoj bi takvo korištenje ili distribucija bila u suprotnosti sa zakonom ili regulativama. Ovaj Bilten je intelektualno vlasništvo Partner MKF. Kopiranje, objavljivanje ili distribucija sadržaja ovog Biltena je zabranjena bez prethodne pismene saglasnosti od strane Partner MKF.