Mobile Office Practices by KT (모바일오피스구축사례)C0%E5%B1%D4%… · 기본정보 진럈내역 검사조회 처방내역

Mobile Office Practices by KT

(모바일오피스 구축사례)

KT Confidential Copyright© 2010 KT KRnet2010

2010. 6. 21.

KT 기업고객부문

(장규상 박사 [email protected])

목 차

� KT FMC

� KT 모바일오피스

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� 모바일오피스 구축 사례

� KT FMC

WiFi WiFi 내장내장 휴대폰휴대폰

휴대폰으로휴대폰으로 구내인터넷전화구내인터넷전화 무료무료

-- 휴대폰간휴대폰간 구내통화구내통화

-- 유선전화와유선전화와 휴대폰간휴대폰간 구내통화구내통화

•• 통신비통신비 절감절감

FMCFMC

구내전화기구내전화기 휴대폰휴대폰 컴퓨터컴퓨터

+ +

서비스 Concept : 3 into 1 주요 서비스

KT Confidential Copyright© 2010 KT 3 / 28 KRnet2010

•• 통신비통신비 절감절감

Email, Email, 일정일정, , 결재결재, , 공지공지, CRM , CRM 등을등을

언제언제 어디서나어디서나 처리처리 가능한가능한

이동사무실이동사무실 환경환경 제공제공

업무생산성업무생산성 향상향상

Mobile

Office

Mobile

Office

FMC

FMC (Fixed Mobile Convergence)

Ⅱ. KT FMC 소개 2.1. IP-PBX 기반

- 회사 : 인터넷전화 + 휴대폰 - 외부 : 휴대폰

PSTN

VoIP

IP Phone

그룹웨어Server

[본사]IP-PBX

phoneAP (WiFi)

개인인터넷전화070-7700-1234

[홈]

� KT FMC


Internet

AP (WiFi)

IP Phone

WiFi zoneAP (WiFi)

[지사]

AP (WiFi)

FMC Phone

내선번호# 1001

010-3010-3000

내선번호# 1001

SHOW SHOW 기지국기지국

010-3010-3000

010-3010-3000

금융

� 기업 임직원에게 이동사무실 (모바일오피스) 환경 제공

• 휴대폰에서 통화, 메일, 일정, 결재, 주소록, 공지사항 등을 처리

� KT Mobile Office

결재

특화 솔루션


물류

공공

의료

방송

메일

통화

�Mobile Office

� Push Mail

공지사항

일정

+주소록

금융

일반제조

물류

은행, 증권, 보험, 카드

건설, 제조, 제약, IT

택배, 무역, 정유, 운송

� CRM, SFA,주식거래..

� FFA, BI(의사결정)..

� 물류관리, SFA..

� 모바일오피스 업종별 추가 제공 솔루션


공공

방송/언론

의료

교육

국가기관, 지자체, 공공기관

방송사, 신문사

병원, 약국

학교, 학원

� 모바일행정, 시설관리..

� 기사송고, 시민제보..

� EMR,FAS..

� 학사정보, 수강신청..

� KT 플랫폼에 고객사 시스템 연동. 기업측엔 (모바일 연동G/W)를 설치� 향후 출시되는 모든 스마트폰 지원

KT 스마트 폰

임직원임직원 스마트폰스마트폰

Intranet

영업지원

고객사고객사 업무업무 지원지원

CRM 등

모바일연동G/W

KT Mobile Office PlatformKT Mobile Office Platform

• Web page 생성

• Data Relay

• Provision server

MO 서버 farm기업

연동G/W

고객사고객사 시스템시스템

� KT Mobile Office (연동형)


* KT Push Mail 센터: 모든 메일서버를 지원하며, KT 3G망 구간에서 Push mail 전송을 위한 연동 시스템.

고객사 전용폰 Application

제공

SSL 인터넷(IMAP/POP3)

고객사고객사 메일서버메일서버

통합 이메일

Intranet(내부)

전자결재

RDBMS 등

고객사고객사 그룹웨어그룹웨어

Push Mail 센터

• DB 연동, CSD 변환

•분리 과 금,

•메일 인덱스 관리

•단말 인증 / 보안

•고객관리 / 서비스관리

•과 금 / 통계분석

모바일 미들웨어

KT 3G망(SSL구간)

� 기업 보유 시스템에 최적화, 향후 출시되는 모든 스마트폰 지원.

KT 스마트 폰

고객사고객사 임직원임직원Intranet(내부)

고객사고객사 그룹웨어그룹웨어

영업지원

고객사고객사 업무업무 지원지원

CRM 등

모바일전용 서버

고객사고객사 모바일모바일 서버서버

모바일연동G/WIntranet

(내부)


� KT Mobile Office (구축형)


고객사 전용폰 Application

제공

SSL 인터넷(IMAP/POP3)

고객사고객사 메일서버메일서버

통합 이메일

전자결재

RDBMS 등


Push Mail 센터

• DB 연동, CSD 변환

•분리 과 금,

•메일 인덱스 관리

KT 3G망(SSL구간)

•단말 인증 / 보안

•고객관리 / 서비스관리

•과 금 / 통계분석

MO 관리 서버

� KT 제공 스마트폰

구분 스마트폰 일반폰

이미지


모델명 SHOW 옴니아 옴니아POP iPhone 3GS LG-KU2100 EV-F100

LCD 크기 3.7인치 3.0인치 3.5인치 3.0인치 2.8인치

해상도 480*800 240*400 320*480 240*400 240*400

카메라 500만 화소 300만 화소 300만 화소 500만 화소 200만 화소

외장 메모리 지원 지원 미지원 지원 지원

내장 메모리 4GB 4GB 16GB, 32GB

기타 기능WiFi, WiBro,

GPS, 영상전화

WiFi, DMB,

GPS, 영상전화WiFi, GPS

WiFi, DMB,

영상전화WiFi, DMB,

VoIP & UCMobile OfficePush Mail

� 단계별 도입


도입 단계 확장 단계 완성 단계

실시간 이메일송수신

그룹웨어

- 결재,공지, 조직도

- CRM, ERP 등

VoIP(구내전화)

유무선 UC

스마트폰 스마트폰 스마트폰+일반폰

� KT FMC



� 모바일오피스 구축 사례

� 모바일오피스 : Push Mail


편지함 목록 받은 편지함 메일 읽기

메인화면메일 리스트

신한은행 모바일오피스

KT Confidential Copyright© 2010 KT 13 / 28 KRnet2010주소록 공지사항 전자결재

포스코건설 모바일오피스


FMC

Ⅱ. 구축 현황

업무 포탈

삼성증권 모바일오피스


그룹웨어

사내사내 모바일모바일 메신저메신저-- PC PC 메신저와메신저와 연계연계-- 알림알림 ((각각 종종 사내사내 시스템시스템 연계연계))-- 직원직원 검색검색 ((조직도조직도, , 이름이름 검색검색))-- 대화대화, , 쪽지쪽지 (SMS (SMS 대체대체 효과효과))

무선 VoIP사내에서는 내선 전화- 외부 통화 자동화 (9+.. 불필요)- 전화 이력 관리 가능- 무선 인터넷 사용 (무료)- 고객 응대 강화

� 삼성 Fn메신저 : 유무선 연동을 통해 실시간 커뮤니케이션 !

삼성증권 모바일오피스


Push Mail 서비스- 사내 싱글의 모바일 서비스- 실시간 메일 알림- 그룹 임직원 조회 및 전화 걸기- 메일 내용 및 첨부파일 보기

향후 확대 업무- 무선망을 이용한 화상 회의- ODS 업무에의 활용- 업무 시스템과의 연계- 사내 모바일 WEB을 통한

업무 확대

바코드 정보고장 촬영 바코드촬영

로그인

고장신고

도시철도공사 시설물점검


관리자PC 로그인 접수화면 확인 고장작업지시 처리완료

고장부분 사진 저장 신고내역입력

고장신고 저장

작업지시

스마트한나라


� 증권사 모바일 HTS 서비스


우리투자증권 굿모닝신한증권 Show 증권

� 보험설계사 모바일 영업지원


삼성화재(설계사) LIG손해보험

실시간 기사제보실시간 기사제보 실시간 기사제보

기사제목 입력

기사제목 (전송) 3월4일


[메인화면] [기사 목록] [기사 작성]

기사목록 저장 바로 전송

� 실시간 기사 제보 (기자, 일반인)


mbn 기자

시민기자

환경설정

보관함

기사작성

환경설정

보관함

기사제목 입력

기사내용 입력

기사작성

동영상


기사제목 3월3일

사진 음성녹음

Medi SmartMedi Smart

성형외과 전문의이은영

EHR (Electronic Health Record)

EHREHR 환자 검색

MAPMAP 전체전체 담당환자담당환자 진료과목진료과목 병동별병동별

ㅂㅂ박희길 등록번호 20100200

박희영

박희영박희영뒤로뒤로 등록번호 20100200

기본정보기본정보 진료내역진료내역 검사조회검사조회 처방내역처방내역 특이사항특이사항

� 의료 지원 서비스 (1/2)


EHR Monitoring Surgery Nursing

예약 협진 스케줄관리 알람

X선검사

박희길

박희영

박희용

박희정

ㅅㅅ사공정현

여성, 45세 ｜담당의사 이은영진료과목명 ｜ 병명｜

남성, 25세 ｜ 담당의사 이은영진료과목명 ｜ 병명｜

남성, 12세 ｜ 담당의사 이은영진료과목명 ｜ 병명｜

여성, 33세 ｜ 담당의사 이은영진료과목명 ｜ 병명｜

여성, 22세 ｜ 담당의사 이은영진료과목명 ｜ 병명｜

등록번호 20100200

등록번호 20100200

등록번호 20100200

등록번호 20100200

등록번호 20100200

touchtouch

긴급연락처 010-1000-1000주소 경기도 성남시 분당구 수내동 현대빌딩

박희영

남성, 25세진료과목명 ｜ 진단명｜

입원일 2009.11.23 퇴원일 2010.02.26

최근 방문일 2009.11.23

주민등록번호 860103-1000000혈액형 B형

2010.01.222010.01.23

물리치료피하, 근육주사

물리치료과주사과

신정현이종철

Digital Imaging Viewer


기본정보기본정보 진료내역진료내역 처방내역처방내역 특이사항특이사항검사조회검사조회


기본정보기본정보 진료내역진료내역 처방내역처방내역 특이사항특이사항검사조회검사조회

Medi SmartMedi Smart뒤로뒤로

Remote Monitoring

Medi SmartMedi Smart뒤로뒤로

� 의료 지원 서비스 (2/2)


3 hrs ago Real Time

3. 구성도 및 주요기능

조회조회 기능기능

방문지 조회 방문자 정보조회

현재위치

방문지1

방문지

춘향이

나이:8

성별:여

필요항목보일러가 이상

서울시강남구X

조회

� 독거노인 및 소년소녀 가장 지원 시스템


방문지

리포팅리포팅 기능기능

리포팅

춘향이

나이:8

성별:여

방문일시3/15일.15시보일러고장확인수리 요청.

사진

동영상

실시간입력

사무실GPS정보현장담당자

대학

� 모바일 캠퍼스 서비스


학사 정보 모바일 강의 교직원 그룹웨어

Smart TMSSmart TMS

�� Touch SignTouch Sign

배송 완료 확인

처리결과 전송

수배송 리스트

배송 완료 결과

수배송 리스트

� Barcode scan, Touch sign (물류)


� 바코드인식 :스마트폰 기반 카메라 스캔

� 별도 장비 소지 불필요

� 스마트폰 터치 사인 수령

� 사인 자료 전산 관리

� 택배 물품 처리 현황 관리

000님 환영합니다! 오늘도 보람된 하루 되세요[공사진행 스케쥴]공사진행 계획서를 각 공정별 일간/주간/월간/년간 스케쥴 게시

[작업지시서]각 공종업체별 금일 진행할 작업내용, 범위, 자재규격, 색상, 크기, 공법, 투입인원수, 주의사상 등 내용을 담당직원이 작성 게시

� 모바일 건설현장관리 서비스


전체 공사진행 스케쥴

작업지시서

업무보고서

BS관리

AS관리

공법, 투입인원수, 주의사상 등 내용을 담당직원이 작성 게시

[업무보고서]공종업체별 일일 작업진행, 완료사항, 출력인원 및 특이사항 보고

안전교육

[BS관리]입주 전 품질평가관리프로그램. 자체 하자 점검내용을 완료 시 까지체계적으로 관리. 협력업체 시공능력 평가 및 품질향상에 기여함

[AS관리]입주 시점에서 하자보수책임 완료기간까지의 하자관리프로그램.접수된 하자 내용을 완료 시 까지 체계적으로 관리. 협력업체의 하자보수 책임에 대한 성실성 평가 및 고객 만족도를 관리함

[안전교육]각 작업 시 준수해야 할 안전관리 지침을 게시함


감사합니다.

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