Modelo d Tesina

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    FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

    ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DEADMINISTRACIN

    LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIN DENTRO DELCLIMA LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LAEMPRESA GRANJA VILLA NORTE EN COMAS EN EL 2013

    TESINA

    AUTOR:

    CABALLERO HERVIAS RENZO LEONARDO

    ASESORA:

    DRA. OFELIA SANTOS JIMNEZ

    LNEA DE INVESTIGACIN

    RECURSOS HUMANOS

    LIMA PER!

    2013 I

    1

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    NDICE

    DEDICATORIA

    AGRADECIMIENTO

    PRESENTACIN ;

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    RESUMEN ;

    ABSTRACT ?

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    CAPITULO I

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    CAPITULO II

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    CAPITULO III

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    CONCEPTUALDEFINICIN

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    CAPITULO IV

    RESULTADOS

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    N,$(% %' /,)& %' %" 2013.

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    62

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    63

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    64

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    CLIMA LABORAL:M% &%'(, &)(&7%/, /,' %" -%&)$$,"", ",& /,',/%'(,&6 7$4(, -% ") %?#%$%'/) ,*(%'-)

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    MOTIVACIN:

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    S%#$% 8 1 4 4 9

    T,()" 4 43 1 38

    H#5(%&& %%/7/) 3:

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    C,)& %' %" 2013. 4:L)& /,'-/,'%& -% ($)*)+, &% $%")/,') -% )'%$) #,&(;) -%'($, -%"

    /") ")*,$)" %' ",& ($)*)+)-,$%& -% ") %#$%&) G$)'+) V"") N,$(% %'

    C,)& %' %" 2013.

    T)*") -% C,'('%'/) -% ",& ($)*)+)-,$%& &%K' #%$%/(;) $%7%$%'(% & ")

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    N -% /)&,& ;

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    N4'/)R%4")$%'(%

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    MOTIVACIN:L)

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    R%4")$%'(% 8 4 8 1 4 9

    C)& S%#$% 8 8 3 9 3 ?

    S%#$% 8 8 8 3 3

    T,()" 4 4 3 44 9 38

    I%"+*+"a%: C,, %" ;)",$ P Y 0602 %& %',$ )" ';%" -% &'7/)'/) -% 060Q #,$ ",()'(, &% $%/)8) ") #5(%&& '4") &% )/%#() ") )"(%$')(;)6 4%$%'-, -%/$ 4% ")&/,'-/,'%& -% ($)*)+, &% $%")/,') -% )'%$) #,&(;) -%'($, -%" /") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ") %#$%&) G$)'+) V"") N,$(% %' C,)& %' %" 2013.

    66

    F4%'(%: C4%&(,')$, $%)"8)-, %" 2 -% ), -%" 2013 ) ",&($)*)+)-,$%& -% ") %#$%&) G$)'+) V"") N,$(%.

    F4%'(%: C4%&(,')$, $%)"8)-, %" 2 -% ), -%" 2013 ) ",& ($)*)+)-,$%& -% ") %#$%&) G$)'+) V"") N,$(%.

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    CAPITULO V

    DISCUSIN

    .1. D&/4&5':

    E" #$%&%'(% %&(4-, &% %'7,/) %' -%(%$')$ ") #,$()'/) -% ") ,(;)/5'-%'($, -%" /") ")*,$)" %' ",& ($)*)+)-,$%& -% ") %#$%&) G$)'+) V"") N,$(% %'

    C,)& %' %" 20136 %' ") /4)" #)$) -%&)$$,"")$ %&(% ($)*)+,6 &% (%'9) 4% #%-$

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    $%)"8)$ ")& %'/4%&()& $)/)& )" )#,, -% ",& ($)*)+)-,$%& -% ") %#$%&) 4% -%

    7,$) -&/$%() ,#()$,' #)$) &%$ %'/4%&()-,& )4-)$% ) $%)"8)$ %&(% ($)*)+,

    -% ';%&()/5'.

    67

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    A /,'('4)/5' &% #$%&%'()$< %' *)&% ) ")& (%,$9)& -%&)$$,"")-)& %' %" #$,/%&,

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    )',& ") ,(;)/5' -% &4& /,")*,$)-,$%&6 -%,&($)")' 4% /)& &%#$%6 /4)'-,

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    69

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    CAPITULO VI

    CONCLUSIN

    .1. C,'/"4&,'%&:

    L)& /,'/"4&,'%& ) ") 4% &% ) ""%)-, %' ") ';%&()/5' %&(

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    72

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    CAPITULO VIIRECOMENDACIONES

    .1. R%/,%'-)/,'%&:

    A $)98 -% ")& /,'/"4&,'%& &% #,-% $%/,%'-)$ ) ") %#$%&) ", &4%'(%:

    1. A #%&)$ -% 4% ") %#$%&) G$)'+) V"") N,$(% %' C,)& %' %" 2013 )

    ,*(%'-, 4' /$%/%'(, -% %?#)'&5' /,'&-%$)*"%&6 &' %*)$, &% )

    ,*&%$;)-, 4% )K' 7)"() %+,$)$ )"4',& )%/(,& %' &4 /") ")*,$)" #)$)

    #4"&)$ ) ") ,(;)/5'6 #,$ %&, &% &4%$%6 4% #)$) )"/)'8)$ ),$%&

    ';%"%& -% ,(;)/5' %' &4 #%$&,')"6 ") %#$%&) -%*%$9) ,$)'8)$

    %;%'(,& -% /,'7$)(%$'-)- %' -,'-% #)$(/#%' (,-,& ",& ($)*)+)-,$%& -% ")

    %#$%&) &' -&('/5'. D% %&() 7,$)6 &% &%'($)$ %+,$ &4& ,*")/,'%&6 '/%'(;

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    2. S% &4%$% 4% ",& &4#%$;&,$%& -% ")& -&('()&

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    4% %" #)$4% %& $)'-% ', ) 4' "4)$ %%/97/, -,'-% ",/)"8)$",&6

    )&9 &, $%',;)$ /,'&()'(%%'(% ",& )(%$)"%&.

    75

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    CAPITULO VIII

    REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

    .1. R%7%$%'/)& B*",$

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    C)#)$$,6 L. 200. -otivacin laboral y clima organizacional en

    empresas de telecomunicaciones .factores diferenciadores entre las

    empresas p/blica y privada0 T%&& -% )%&($9). R%/4#%$)-) -%((#:]].&/%",.,$./,]&/%",.##

    &/$#(Y/&^)$((%?(_#-YS012101200000200001_I'Y%&_'$Y&,

    C);%')(,6 I. 2001. %dministracin de recursos humanos. . %-.

    B,,(

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    78/96

    P)")6 S. 200. -otivacin y clima laboral en personal de universidades

    universitarias"T%&& -% )%&($9)6 UNMSM. A//%&, %" -% )*$" -% 2013

    R;%$,6 S. 2001. &ivel del clima organizacional $ue e6iste e

    embotelladora de 3ampico ("%" T%&& '-() -% $)-, -% )&(%$ -%RR.HH U';%$&-)- A4(5',) -% T))4"#)&. M?/,.

    V")8 R.6 J. 200. -otivos y motivacin de la empresa. M)-$-: E-/,'%&

    D9)8 -% S)'(,&.

    78

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    79/96

    ANEXOS

    79

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    PROBLEMAS OBETIVOS IPOTESIS VARIABLES DIMENSIONES JINDICADORES

    ME

    P2GENERAL:

    @4 #,$()'/) (%'%

    ") ,(;)/5' -%'($, -%"/") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"")N,$(% %' C,)& %' %"2013

    P2 ESPECFICOS:

    1. @D% 4 )'%$) ")&'%/%&-)-%&'-;-4)"%& &%$%")/,')' -%'($, -%"

    /") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"")N,$(% %' C,)& %' %"2013

    2. @C5, %" -%&)$$,"",#%$&,')" &% $%")/,')-%'($, -%" /") ")*,$)"%' ",& ($)*)+)-,$%& -%") %#$%&) G$)'+) V"")N,$(% %' C,)& %' %"2013

    3. @D% 4 )'%$) ")&/,'-/,'%& -% ($)*)+,&% $%")/,') -%'($, -%"/") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"")N,$(% %' C,)& %' %"2013

    O2 GENERAL:

    I-%'(7/)$ ") #,$()'/)

    4% (%'% ") ,(;)/5'-%'($, -%" /") ")*,$)"%' ",& ($)*)+)-,$%& -%") %#$%&) G$)'+) V"")N,$(% %' C,)& %' %"2013.

    O2 ESPECFICOS:

    1. D%(%$')$ ") )'%$)%' 4% &% $%")/,')' ")&'%/%&-)-%&'-;-4)"%& -%'($, -%"

    /") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"")N,$(% %' C,)& %' %"2013.

    2. D%(%$')$ /,, %"-%&)$$,"", #%$&,')" &%$%")/,') -%'($, -%"/") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"")N,$(% %' C,)& %' %"2013.

    3. D%(%$')$ ") )'%$)%' 4% &% $%")/,') ")&/,'-/,'%& -% ($)*)+,-%'($, -%" /") ")*,$)"%' ",& ($)*)+)-,$%& -%") %#$%&) G$)'+) V"")N,$(% %' C,)& %' %"2013.

    2 GENERAL:

    S% (,) #,$()'/) -% ")

    ,(;)/5' -%'($, -%"/") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"") N,$(%%' C,)& %' %" 2013.

    2ESPECIFICOS:

    1. L)& '%/%&-)-%&'-;-4)"%& &% $%")/,')'-% )'%$) &'7/)(;)-%'($, -%" /") ")*,$)" %'

    ",& ($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"") N,$(%%' C,)& %' %" 2013.

    2. E" -%&)$$,"", #%$&,')"&% $%")/,')&'7/)(;)%'(% -%'($,-%" /") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"") N,$(%%' C,)& %' %" 2013.

    3. L)& /,'-/,'%& -%($)*)+, &% $%")/,') -%

    )'%$) #,&(;) -%'($, -%"/") ")*,$)" %' ",&($)*)+)-,$%& -% ")%#$%&) G$)'+) V"") N,$(%%' C,)& %' %" 2013.

    V)$)*"%I'-%#%'-%'(%

    MOTIVACIN

    NECESIDADESINDIVIDUALES

    R%/,',/%'(, R%/,#%'&)

    INV

    C

    INV

    N,

    DESARROLLOLABORAL

    A&/%'&,& C$%/%'(,

    #$,7%&,')" C)#)/()/,'%&

    CONDICIONES DETRABAO

    I'7$)%&($4/(4$) M)(%$)"%& -%

    T$)*)+,

    V)$)*"%D%#%'-%'(%

    CLIMALABORAL

    COMUNICACIN D$%/() I'-$%/()

    SATISFACCINLABORAL

    I'/)(;)& A/((4-

    TRABAO ENEUIPO

    U'5' P)$(/#)/5'

    IDENTIDADLABORAL

    L%)"()-C,#$,&,

    80

    ANEXO N 84:M)($8 -% C,'&&(%'/)LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIN DENTRO DEL CLIMA LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA

    NORTE EN COMAS EN EL 2013

    ANEXO N 83:I'&($4%'(, -% %-/5'E'/4%&()

    ANEXO N 02: I'&($4%'(, -% %-/5'E'/4%&()

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    ANEXO N 81:V)"-)/5' -% +4%/%&

    81

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    82

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    ANEXO N 8:E;-%'/) F,(,& -% ",& ($)*)+)-,$%& %'/4%&()-,& -% ") %#$%&)

    G$)'+) V"") N,$(%

    87

    F4$)& N 01

    %'(%: F,(,$)79) (,)-) #,$ R%'8, C)*)""%$,$;)& %" 2 -% ), -%" 2013.

    )*)+)-,$ %'/4%&()-, -% ") %#$%&))'+) V"") N,$(% %' C,)& %' %" 2013.

    F4$)& N 02

    F4%'(%: F,(,$)79) (,)-) #,$ R%'8, C)*)""%$,

    H%$;)& %" 2 -% ), -%" 2013.

    F4$)& N 03 T$)*)+)-,$ %'/4%&()-, -% ") %#$%&)G$)'+) V"") N,$(% %' C,)& %' %" 2013.

    %'(%: F,(,$)79) (,)-) #,$ R%'8, C)*)""%$,$;)& %" 2 -% ), -%" 2013.

    )*)+)-,$) %'/4%&() -% ") %#$%&))'+) V"") N,$(% %' C,)& %' %" 2013.

    F4$)& N 0

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    88

    %'(%: F,(,$)79) (,)-) #,$ R%'8, C)*)""%$,$;)& %" 2 -% ), -%" 2013.

    F4$)& N 0

    T$)*)+)-,$) %'/4%&() -% ") %#$%&)G$)'+) V"") N,$(% %' C,)& %' %" 2013.

    F4%'(%: F,(,$)79) (,)-) #,$ R%'8, C)*)""%$,H%$;)& %" 2 -% ), -%" 2013.

    F4$)& N 0 T$)*)+)-,$) %'/4%&() -% ")%#$%&) G$)'+) V"") N,$(% %'C,)& %' %" 2013.

    %'(%: F,(,$)79) (,)-) #,$ R%'8, C)*)""%$,$;)& %" 2 -% ), -%" 2013.

    )*)+)-,$) %'/4%&() -% ") %#$%&))'+) V"") N,$(% %' C,)& %' %" 2013.

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    V&() -% ;)$)*"%&:

    89

    ANEXO N 89:B)&% -% -)(,& %' &&1

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    90/96

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    91/96

    VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

    V)$)*"% I'-%#%'-%'(%

    2.1.1. MOTIVACIN

    2.1.1.1. D%7'/5'2.1.1.2. I#,$()'/)2.1.1.3. C,#,'%'(%&2.1.1.. C/", ,(;)/,')"

    1. N%/%&-)-%& '-;-4)"%&1.1. R%/,',/%'(,

    1.2. R%/,#%'&)

    2. D%&)$$,"", ")*,$)"

    2.1. A&/%'&,&

    2.2. C$%/%'(, #$,7%&,')"

    2.3. C)#)/()/,'%&

    3. C,'-/,'%& -% ($)*)+,

    3.1. I'7$)%&($4/(4$)

    3.2. M)(%$)"%& -% ($)*)+,

    V)$)*"% D%#%'-%'(%

    2.1.2. CLIMA LABORAL

    2.1.2.1. D%7'/5'2.1.2.2. I#,$()'/)2.1.2.3. C,'&%/4%'/)&2.1.2.. E"%%'(,&2.1.2.. T%,$9)

    1. C,4'/)/5'1.1. D$%/()

    1.2. I'-$%/()

    2. S)(&7)//5' ")*,$)"2.1. I'/)(;)&

    2.2. A/((4-

    3. T$)*)+, %' %4#,3.1. U'5'

    3.2. P)$(/#)/5'

    . I-%'(-)- ")*,$)".1. L%)"()-

    .2. C,#$,&,

    91

    ANEXO N 8>:M)($/%& -% ,#%$)/,')"8)/5' -% ;)$)*"%&

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    92/96

    92

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    93/96

    93

    ANEXO N 86:M)($/%& -% '&($4%'(, -% ")& ;)$)*"%&

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    94/96

    94

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    95/96

    ANEXO N 8?:T)*") E&()-9&(/,& -% F$%/4%'/) -% ",& ($)*)+)-,$%& %'/4%&()-,&

    #,$ &%?,

    95

    ANEXO N 86:M)($/%& -% '&($4%'(, -% ")& ;)$)*"%&

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    96/96

    F4%'(%: C4%&(,')$, $%)"8)-, %" 2 -% ), -%" 2013 ) ",& ($)*)+)-,$%&-% ") %#$%&) G$)'+) V"") N,$(%.

    F4%'(%: C4%&(,')$, $%)"8)-, %" 2 -% ), -%" 2013 ) ",& ($)*)+)-,$%& -% ") %#$%&)G$)'+) V"") N,$(%.

    I%"+*+"a%: D%" (,()" -% ",& ($)*)+)-,$%& %'/4%&()-,& -% ") %#$%&) G$)'+) V"") N,$(%%' C,)& %' %" 20136 %" 0\ -% %"",& &,' -%" &%?, )&/4"', %" ,($, 0\ -% &%?,

    7%%'',.

    E!"a(

    P%$--,& 8M%-) 798

    M%-)') 798

    M,-) 8a

    D%&;. (9#. 7941

    V)$)'8) 73;1

    R)', 4

    M9', 8

    M