Upload
khairi-arahman
View
227
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
1/22
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
2/22
BAGAIMANA KEGIATAN PEMASARAN BERMULA
Tahun 50an Orientasi produk Apa yang dihasilkanitulah yang dijualkan.
Tahun 60an hingga
pertengahan tahun
80an
Orientasi jualan Apa sahaja yang
boleh dijual.
Pertengahan tahun
80an hingga akhir
tahun 90an
Orientasi pengguna Memenuhi keperluan
dan kehendak
pengguna
Sekarang Customization Focus kepada
individu khusussebagai pelanggan.
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
3/22
Bagaimana harus kita
lakukan untuk memastikanperniagaan kita lebih
didekati dan didatangi
serta membeli produk &
perkhidmatan dan juga
setia kepada produk kita ?
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
4/22
Marketing
Product
Processes
PhysicalEvidence
Promotion People
Price
Place
The 7 Ps of Marketing
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
5/22
5 Ps PEMASARAN CAMPURAN
PRODUCT (PRODUK)
PRICE (HARGA) PLACE (TEMPAT)
PROMOTION (PROMOSI) PEOPLE (ORANG)
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
6/22
PRODUK
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
7/22
HARGA
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
8/22
PLACE - TEMPAT
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
9/22
PROMOSI
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
10/22
ORANG
PENGURUSAN PERHUBUNGAN
Khidmat dan hubunganperniagaan berterusan dengan
pelanggan selepas jualanuntuk menjaminkan kepuasanmereka. Elemen orangmerupakan antara tambahankepada pemasaran campuran4P + 1P.
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
11/22
Strategik Pemasaran
Mengenalkan produk Membuat pelanggan tertarik
Memberi layan maksima demi kepuasan
pelanggan
Mengarahkan supaya terjadi pembelian berulang
(menjadi pelanggan setia.)
Membangun hubungan jangka panjang dengan
pelanggan Perlu customer relationshipmanagement (CRM)
Justeru itu bagaimana harus dizahirkan 5P dalam
perniagaan anda ?
}Promosi
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
12/22
BAGAIMANA 5P boleh MEMBANTU ANDA ?BAGAIMANA 5P boleh MEMBANTU ANDA ?
PRODUK - persembahan ?
HARGA peletakkannya ?
TEMPAT dimana ?
PROMOSI bagaimana ?
ORANG Siapa & bagaimana ?
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
13/22
Strategi Pemasaran
PeletakkanKepelbagaian
jenama
Segmentasi
Sasarab
Pemasaran campuran
Penjualan
Perkhidmatan Proses
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
14/22
Isu Masalah Produk yang sering dipandang mudah
oleh usahawan dalam aspek pemasaran.
Produk
Tahap Kualiti
Harga
WarnaJaminan
Jenama
Fungsi/ layanan Pembungkusan
Reka Bentuk
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
15/22
Faedah utama
produk atau servis
pembungkusan
jenama
keselamatan
warna
kualiti
penghantaran
pemasangan
kredit
Keramahan
juru jual
Produk asasProduk ketara
Produk sampingan
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
16/22
MEMILIHMELAKSANAKANKAEDAH PROMOSI
PENGIKLANAN JUALAN PERIBADIPROMOSI JUALAN PERHUBUNGAN AWAM.
PEMASARAN LANGSUNG
1. Jenis Pelanggan
2. Jenis Produk3. Kitaran Hayat Produk
4. Kos
5. Persekitaran Komunikasi.
6. Tren Komunikasi
Asas Penentuan Panduan Untuk Menentukan
Kaedah Promosi
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
17/22
Media Kelebihan Kelemahan
Suratkhabar
1. Fleksibel,
2. Menepati waktu,
3. Liputan pasaran baik,
4. Penerimaan meluas,
5. Kepercayaan tinggi,
6. Kos rendah
1.Jangka hayat pendek,
2.kualiti pengeluaran
semula yang tidak baik,
3. pemindahan
pembacaan audienyang kecil
Majalah
1. Pemilihan geografi dan
demografi yang tinggi,
2. kredibiliti dan prestij,3. jangka hayat yang lama,
4. pemindahan pembacaan
baik
1. Kos yang tinggi,
2. masa penyediaan
panjang
Kelebihan dan Kelemahan Media Pengiklanan
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
18/22
Media Kelebihan Kelemahan
Televisyen 1. Liputan pasaran massa baik,
2. menarik perhatian
3. Kos per audien rendah
1.Kos tinggi,
2.pemilihan audien
rendah
Radio 1.Pemilihan geografi dan
demografi yang tinggi,
2.kos rendah
1.Hanya audio,
2.Perhatian yang
rendah
Pos
Langsung
1.Pemilihan audien yang tinggi,
2.fleksibel,
3.tiada persaingan,4. personalisasi
1. Kos tinggi
Peragaan
Luaran
1.Kos tidak mahal,
2.fleksibel
1. Mesej terhad
Kelebihan dan Kelemahan Media Pengiklanan
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
19/22
Kelebihan dan Kelemahan Kaedah Promosi
Jenis Kelebihan Kelemahan
Pengiklanan Fleksibel, Kepercayaan tinggi
Persaingan tinggi (tv)Masa menunggu lama (mjlh)
Kualiti cetakan rendah (akhbar )
Jualan
Peribadi
Maklum balas segera,
Bersifat peribadi
Komunikasi 2 hala
Produk dapat dilihat, dicuba dengan
segera
Kos melatih jurujual tinggi
Kos per pengguna tinggi
Maklumat tidak seragam antara jurujual
Kerahsiaan rendah
Promosi
Jualan
Wujudkan jualan segera,
Galakkan penggunaan semula
Kesedaran pengguna tinggi
Kos tinggi,
Liputan rendah
Salah tanggapan terhadap kualiti produk
syarikat
Tempoh promosi singkat
PemasaranLangsung
Menjimatkan masa, Membina hubungan berterusan dgn
pengguna
Liputan rendah (internet) Salah memilih pasaran sasar melibatkan
kos
Pengguna mengabaikan maklumat (junk
mail)
Perhubungan
Awam
Menaikkan imej syarikat dan reputasi
Kos rendah berbanding pengiklanan
(kadangkala percuma)
Kurang kawalan
Mesej tidak konsisten antara kakitangan
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
20/22
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
21/22
8/8/2019 modul 3 pemasaran campuran
22/22
Sekarang kami harap anda telah dapat
memahami bagaimana kaedah terbaik
dan cara bagaimana pemasaran
campuran dan strategik pemasarandapat dizahirkan untuk meningkatkan
daya maju perniagaan anda di masa
hadapan.
Selepas ini direhat dulu dan kemudian kita
ke modul 4.