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PC/PF
Professora Andréia Ribas
EXERCÍCIOS SOBRE MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO
1. (CESPE – Oficial Técnico de Justiça ABIN/2010) O valor que um indivíduo atribui ao alcance de um
resultado - por exemplo, uma promoção - é fator determinante do seu nível de motivação em relação a
determinada atividade.
2. Considere que um gestor de pesquisas de determinado órgão governamental da área de saúde, em vez de
se esforçar para solucionar problemas e definir novas metas mais desafiadoras, idealiza ser influente e
controlar os outros integrantes da sua unidade. A sua preferência é atuar em situações competitivas voltadas
para o status, e ele se preocupa mais com o prestígio decorrente dos resultados e da influência sobre os
outros. Com base na teoria das necessidades de McClelland, esse indivíduo possui a necessidade de afiliação
como a mais preponderante.
3. De acordo com a teoria da equidade, a motivação no ambiente de trabalho ocorre quando um funcionário
reconhece que a organização lhe paga salário melhor que a média salarial de mercado.
4. (CESPE/Unb – Técnico Administrativo – DETRAN-ES/2010) Entre os elementos da teoria da
motivação, proposta por Herzberg na teoria dos dois fatores, inclui-se a grande preocupação da alta gerência
de órgão com o conteúdo do trabalho desenvolvido pelos colaboradores.
5. (CESPE – Analista Judiciário STM/2011) É possível afirmar que quanto maior for a motivação de um
funcionário para o trabalho, tanto melhor será o seu desempenho em determinado contexto laboral.
6. (CESPE – Analista de Controle Externo – Tecnologia da Informação – TCU/2009) Segundo a teoria
proposta por McClelland, os principais vetores da necessidade, para que um ser humano possa obter a sua
satisfação, são realização, afiliação e poder.
7. Considerando a teoria dos dois fatores de Hezberg, existem duas formas de motivar os empregados: uma
pautada em uma ação mais dura, voltada apenas para aspectos financeiros (fator X), e outra mais
participativa, voltada para aspectos de socialização (fator Y).
8. Acerca das teorias concernentes à gerência de recursos humanos, assinale a opção correta.
A - O gestor de recursos humanos que se pauta pela teoria de Maslow deve levar em conta a existência, nos
indivíduos, de múltiplas necessidades que surgem simultaneamente e que devem ser atendidas de modo
simultâneo.
B - Segundo a teoria de Hezberg, na abordagem dos fatores motivacionais em recursos humanos, quanto
maior for o salário dos funcionários como retribuição pelo seu trabalho, maior será sua motivação.
C - A teoria de Hezberg enfatiza que os fatores higiênicos a serem observados pelo gestor de recursos
humanos estão circunscritos no conteúdo do cargo desempenhado pelo funcionário.
D - A teoria de Y de Douglas McGregor enfatiza que o gestor de recursos humanos deve partir do
pressuposto de que todos os colaboradores são automotivados para o trabalho, o que não demanda uma
postura coercitiva por parte do gestor.
E - A teoria de McCleland enfatiza que o gestor de recursos humanos deve considerar que todos os
colaboradores estão buscando prioritariamente a necessidade de afiliação.
9. Segundo Maslow, em sua teoria sobre a hierarquia das necessidades, diversas categorias de necessidades
podem manifestar-se simultaneamente.
10. Segundo a Teoria de Hezberg (teoria dos dois fatores), um servidor público pode estar satisfeito na
função que desenvolve, a despeito do salário recebido.
11. Segundo a teoria de Maslow, as necessidades humanas parecem ser hierarquizadas em cinco categorias.
O que impulsiona um indivíduo a canalizar suas energias para satisfazer seus objetivos é uma necessidade
satisfeita.
12. Segundo Herzberg, as necessidades fisiológicas, quando não contempladas, trazem um sentimento de
não insatisfação.
13. São pressupostos da hierarquia das necessidades proposta por Maslow: busca de satisfação das
necessidades fisiológicas antes das demais; busca de satisfação da necessidade seguinte depois de satisfeita
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uma necessidade; priorização das necessidades de independência; liberdade e reconhecimento em
detrimento das necessidades de amizade.
14. Segundo a Teoria dos Dois fatores de Herzberg, o desempenho das pessoas é afetado pelas condições de
trabalho e pelo próprio trabalho. As primeiras englobam fatores como ambiente físico, relacionamento,
remuneração e políticas. O segundo engloba oportunidades de aprendizagem, possibilidade de realização,
promoção e reconhecimento.
Acerca das noções de liderança, julgue os próximos itens.
15. (CESPE - Analista Judiciário – STF/2008) No enfoque comportamental na administração, de acordo
com a teoria da expectativa, acredita-se que o esforço produz o desempenho e este, o resultado, ao qual as
pessoas atribuem valores. Desse modo, a motivação estaria assim representada: motivação = expectativa (de
que o esforço produz o resultado) × valor atribuído ao resultado.
16. A crença dos empregados de que os esforços por eles despendidos na execução das atividades e no
cumprimento das metas serão recompensados pela organização caracteriza a motivação por autoeficácia.
17. Alargamento de tarefas, rodízio de cargos, delegação de autoridade e programas de reconhecimento são
práticas motivacionais utilizadas, atualmente, nas organizações.
18. (CESPE – Técnico Administrativo – ANAC/2009) Douglas McGregor desenvolveu as teorias X e Y.
Segundo tal conceituação, a teoria X parte do pressuposto de que as pessoas teriam aversão ao trabalho e à
responsabilidade, preferindo ser dirigidas, demandando, portanto, um tipo de liderança que privilegia o
controle, ao passo que o pressuposto da teoria Y seria de que as pessoas são criativas, têm propensão a
gostar do trabalho e, portanto, rendem melhor quando submetidas a um tipo de liderança que incentive a
motivação e a perspectiva de valorização profissional e pessoal.
19. Na elaboração de um trabalho em equipe, é recomendável que o líder tenha características autocráticas,
ou seja, que estimule a participação e compartilhe a autoridade.
(CESPE/UNB - Administrador/AGU/2010) Ao assumir a gerência de qualidade de uma organização,
Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que avaliará a conformidade das atividades
desenvolvidas pelos diversos setores componentes da organização. Para compor sua equipe, Maria decidiu
recrutar pessoalmente cada colaborador, por meio de seleção externa, pois acredita que, de modo geral, as
pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. Visando atrair colaboradores para o cargo, ela
oferecerá as melhores gratificações financeiras da organização. Os futuros auditores de processos terão uma
rotina muito bem delineada e serão avaliados semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da
avaliação julgados deficientes serão objeto de capacitações.
Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela evocado, julgue os próximos itens.
20. Maria, em termos de liderança, se pauta na teoria X de McGregor.
21. Maria utiliza como motivador o atendimento das necessidades mais elevadas da pirâmide de Maslow.
22. No modelo piramidal criado por Maslow para explicar a motivação, constam as seguintes necessidades
humanas, dispostas em ordem hierárquica: fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização.
23. A motivação para o trabalho decorre não apenas de incentivos financeiros, mas também do atendimento
de outras necessidades do funcionário, tais como auto-realização e reconhecimento profissional.
Acerca da motivação e da liderança nas organizações, julgue os itens seguintes.
24. A motivação exige a descoberta e o entendimento das necessidades e dos desejos dos empregados para
que os comportamentos sejam canalizados em direção ao desempenho das atividades.
25. Metas eficazes necessitam não apenas serem compreendidas, como também aceitas.
26. A adoção de um controle rigoroso por parte de um gerente sobre seus colaboradores, por entender que
estes são desmotivados e dependem de uma liderança forte, identifica-se com os pressupostos da teoria X
proposta por Douglas McGregor.
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27. Uma liderança bem sucedida depende mais dos traços pessoais do que de comportamentos, habilidades e
ações apropriados.
28. Os líderes participativos abordam alguns empregados e pedem suas contribuições antes de tomarem as
decisões, sem, no entanto, descentralizarem a autoridade.
(CESPE/Unb – Analista Administrativo/MPU-2010) Com relação às teorias de motivação no trabalho,
julgue os itens a seguir.
29. As teorias de motivação no trabalho são mais voltadas para as razões do que para as habilidades que
levam certos indivíduos a realizar suas tarefas melhor que outros.
30. A teoria da autoeficácia explica como as intenções e os objetivos pessoais podem resultar em
determinado comportamento.
31. (CESPE/Unb – Administrador - Correios/2011) Quanto maior a satisfação maior a motivação.
32. (CESPE/Unb – Administrador – Correios/2011) Necessidades são razões para que o ser humano se
ponha em movimento para buscar determinados fins.
GABARITO
1. C 2. E 3. E 4. C 5. E 6. C 7. E 8. D
9. E 10. C 11. E 12. E 13. E 14. C 15. C 16. E
17. C 18. C 19. E 20. C 21. E 22. C 23. C 24. C
25. C 26. C 27. E 28. E 29. C 30. E 31.* 32.C
*ANULADA
