MOTIVISANJE ZAPOSLENIH.doc

7/25/2019 MOTIVISANJE ZAPOSLENIH.doc

1/24

UNIVERZITET POSLOVNIH STUDIJA

OSNOVE MENDAMENTA IPODUZETNITVA

SEMINARSKI RADNA TEMU :

MOTIVISANJEZAPOSLENIH

PROF.DR. CARIA BEI


2/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________

NOVEMBAR, 2011

SADRZAJ1. UVOD..............................................................................................................32. MOTIVACIJA.................................................................................................43. MOTIVACIJSKETEHNIKE.....:...................................................................53.1. Novac............................................................................................................5

3.2.Particiaci!a.................................................................................................5

3.3. Kva"it#t ra$%#&r#$i%#...................................................................................53.'. O(o)a*iva%!#o&"a.......................................................................................53.5. +,i!#*#-ritiira%!a....................................................................................../4. DEMOTIVACIJA............................................................................................75. TEORIJE MOTIVACIJE................................................................................85.1. Ma&"o0"!#va t#ori!a i!#rari!aotr#(a........................................................

5.2. Herzbergerova teor!a "otva#!e.................................................................$5.3. McC"#""a%$ova ,otivaci!&-a t#ori!aotr#(a................................................5.'. Vroo,ova t#ori!ao4#-iva%!a......................................................................15.5. T#ori!arav#$%o&ti.....................................................................................1%. MOTIVACIJA &A RAD.............................................................................117. &ADACI ME'AD(ERA U MOTIVIRA'JU U)O*+E'I,A................128. MOTIVACIJ*,E TEH'I,E........................................................................13

8.1. 'e"ater!a-e /o"0eza#!e......................................................................14

8.2. Mater!a-e /o"0eza#!e...........................................................................15

8.3. )-ata /ao "otva#!a 0o-e/a.................................................................15

8.4. )ro#!ea rae 0!eot /ao oova za 0otav-!a!e tr/tre 0-ata......1%$. E+EME'TI MOTIVI*A'JA U)O*+E'I,A...........................................181. 'AJ6O+JI )O*+ODAVAC U 6IH &A 211.......................................211. I*TRA&IVA'JE *)ROVEDE'O U HRVAT*,OJ...............................21

12.

666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666OSNOVE MENAD7MENTA I POD+ZETNI8TVA

NOVEM9AR 211

2


3/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________OO;E.....................................................................................................2213. &A,+JUCA,..............................................................................................2214.6I6+IORAIJA........................................................................................23

1. +VOD

'a!bt! e-e"eat va/e orgaza#!e !e 0o-e#. Orgaza#!a !e 0!ea/o-/o 0o-e# "otvra a obav-!a! vo! 0oao a a!bo-! "og9 a:.)otav-!a e 0ta!e /a/o "otvat 0o-e/e a ogovara!9 a:; !er !e ve9oavo !aa :!e#a a /-!: e-e"eat za "otva#! 0o-e/a !e ova#;

U0rav-!a!e razvo! -!/< rera 0ota!e ve za:a!!e zbog ovog "!eta -oge:ov!e/a v" rtve" 0ro#e"a !


4/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________&aata/ "ea=era !e a


5/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________Motivatori tvar /o!e 0o!e#a 0ot: a !e-ova!e. Ia/o "otvator or=ava!=e-!e; o ore?ee agrae - 0ot#a! /o! 0o!a:ava! =! za zaovo-!e!e"=e-!a. Motvator retva 0o"o9 /o!< e "og 0o"rt /ob-!ee 0otrebe -ag-at !ea 0otreba a a: a !o! e 0r!e- 0rortet a rg" 0otreba"a.

A/o aa-zra"o :ov!e/a tar orgaza#!e "o=e"o za0azt !egove va-e/ara/tert/e /o!e e "og 0o!e-t :etr gr0e "otvatora@ (io"o>-o?(io)ra@&-# -ara-t#ri&ti-#@ bo-o/e /ara/tert/e e bra!a! t!e-eagra?a; zg-e zratveo ta!e. 6ogra>/e za:a!/e ob; 0o-; 0oro:a =vota o/o-a. &o&o(%o&t %a%!# i v!#>ti%#@ 0oobot ore?!e t0a! 0!eot 0o!e#a obav-!a! raz< 0o-ova. &a!e !e 0oobot va!a!a bro!< o0era#!a

0o!"ova; o/ v!eta 0oraz"!eva 0oobot a 0o!ea# -a/e 0!e!eobav-!a ore?ee ra!e. otr#(# i r#@#r#%ci!#@ 0otreba !e o!e9a! eotat/a /o! :ov!e/ ato! /-ot

ta/o a !e 0o/a zaovo-!t. )oto!e raz-:te vrte 0otreba@ >zo-o/e 0otrebe;0otrebe za gro9; za tova!e"; a"o0otvr?va!e". #rc#ci!a i o4#-iva%!#@ 0er#e0#!e tavov /o!e 0o!ea# "a ore?e"ta#!a"a; a /o! e tvara! a te"e-! >or"a#!a /o!e 0o!ea# obva z vo!eo/o-e.

3. MOTIVACIJSKE TEHNIKE

3.1. Novac

'ova#!e veo"a va=a za:a! "otvator :eto !e "ogo ve o "oetarevr!eot. Me?t"; "ea=er /o! ova# /orte /ao "otvator "ora! bt o0rez 0azt a ga e /orte 0ogreo" /ote/t. O e :eto /ort /ao "otvator; a-ta/o?er 0ot:e ljudsku pohlepu, otupljuje savjest i moe voditi neetinom i ilegalnom

ponaanju.

3.2. Particiaci!a

)art#0a#!a !e za:a!a "otvator !er !e oa !eo retvo 0rza!a.,oz-tra!e" ra/a o oga?a!"a; /o! e t: !< /o! t!e: a !


6/24


3.'. O(o)a*iva%!# o&"a

Oboga9va!e" 0o-a ato! e rao "!eto :t zazov!" ogovor!"; ara/ e o"og9!e 0otza!e 0rza!a za vo! ra a0or. )oao "o=e btoboga9e @

ve9o" -oboo" o-:va! o "etoa"a raa reo-!e brzobav-!a!a ra!

0ot#a!e" 0art#0a#!e tera/#!e "e? za0o-e#"a ava!e" ra/ o!e9a!a oobe ogovorot za zvre!e zaat/a 0ovrata >or"a#!a o 0otg9 ra/a /-!:va!e" ra/a aa-z 0ro"!e raog o/r=e!a

3.. !mij"#" kriti$iranja %ovoriti kor"ktno

+! 0ota! e"otvra /a :! a eto e obav-!a! /a/o treba; a e za! ve0o!eot /o!e b " 0o"og-e 0ro"!e raa - vo!< 0ot0a/a. Razgovarattreba re/to bez zagoet/ zb!egava!a 0ravog 0ta!a; :"e e za"ag-!!e 0rava

0or/a. )otrebo !e z!et ta:a 0rob-e"; /a/o e zbog toga o!e9a oa! /o!/rtzra; avet to ve !e obro 0oebo va=o !e avet to e "o=e 0ro"!et.Uo09ee 0o


7/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________)r-/o" /azva!a /rt/e 0otrebo !e "at raz"!eva!e :/a ooga to egovor a:a a /o! e govor oob /o!o! !e /rt/a 09ea. Oobe bez tog

0otrebog raz"!eva!a; a!/-o!e zoe! 0ovrat< >or"a#!a a vre-!va:; 0r. o"a-ova=ava!e". Ta/va etr/tva /rt/a tvara /o /rtzrae oobe

e"o#oa- rea/#! -!t!e; ogor:e!a; obra"beog tava ta#ra!a.

ZASTO +9IMO MOTIVACIJ+ # %o rav#$%a %a)ra$ao rez-tra a0or!" rao" agraa e "atra ao" a0r!e

/. MOTIVACIJA ZA RAD

Motva#!a e "o=e e>rat /ao 0ro#e 0o/reta!a; "!erava!a ora=ava!a-!/og 0oaa!a /a ore?eo" #-!. Oov 0ro#e "otva#!e zava e a tre-e"eta@ 0otreba; 0o/ret; agraa. )otreba 0retav-!a 0


12/24


. ZADACI MENAD7ERA + MOTIVIRANJ++POS;ENIKA

-ee "otvra!a va-og 0oaa!a "ea=er "a! /o/rete zaat/e /o!e "og vrtat tr /-!:e /ategor!e. V e a 0ro#e !e-ova!a "ea=era arao 0oaa!e 0!eot; ooo "otva#! za0o-eor"a#!a.

'eotata/ 0otreb< ob!e/tv< 0ret0otav/ a rao 0oaa!e :a/ !e-!evo!a/o@ ob!e/tvo b!e/tvo /roz >rtrra!e =ava!e "otva#!e -!.

OVO JE 6UDUP'O*T@ &'A'JE Q I'ORMACIJA

Vr"o vaGa% a$ata- ,#%a$G#ra "otvra! za0o-e< !et tvr?va!e 0ra9e!e!ere#!a g-ee agrae /o! =e-e 0r"t za vo! ra oog to" !e va=o. T !e :et e0oraz" z"e? oog to "ea=er "-e a !


13/24


. MOTIVACIJSKE TEHNIKE

Motva#!/e tea/tore ra 0otza!a ve#e"otvraot a0ro!e#e 0ro/tvot.

.1. NEMATERIJA;NE KOMPENZACIJE

' bte a"o "ater!a-zrae /o"0eza#!e B/ao to 0-a9e; ve9 treba razrat te" e"ater!a-zra< /o"0eza#!a g!e 0aa! tat; va=ava!e; razvo!!e-at/a r. Mater!a-e trateg!e za!eo a e"ater!a-" trateg!a"a :e

za!eo !ea "otva#!/ tav tar e/og 0reze9a.


NOVEM9AR 211

13

P;ATA ZA

IZVRSENI RAD

'a/ae 0-ateUo obt

P;ATA


14/24


O("i-ova%!# o&"a"atra e !e" vr-o va=" eg"eto"; !er 0o-ov "og btza"or; oa #r0-!!9 to "o=e ovet o -abe 0ro/tvot raa. &bogtoga e 0oao 0o/ava a0ravt za"-!v!"; razo-/!" zazov!". &a:a!

-og ta/o?er "a rota#!a "!eta /o /o!< !e-at# 0re-aze a !eog0e#!a-zraog 0o-a a rg /a/o e eb ogo-a "ooto!a 0r to"e eob:ava !e-at/a za "ogo rg< 0o-ova.

Te"e-!e /ara/tert/e 0o-a /o!e treba zet obzr 0r ob-/ova!a 0o-ova !e@ razo-/ot v!eta; ettet #!e-ovtot zaata/a; va=ot zaata/a; atoo"!a >eeba#/.

U 0ot0/ oboga9va!a 0o-a "og e !avt "og 0rob-e". Uz""o za 0r"!er/a/o !e e/"a e/ 0oao "a!e zazova o/ !e rg"a zazov!; e/ "atra!e/e 0o-ove !a/o oa" o/ re#"o rg "atra! e/e 0o-ove !a/oza"-!v". Te 0rob-e"e "ea=er "ora! r!et bt "og9ot /oz-tra!9e a -!"a !er 9e a"" t"e -! "at o!e9a! a e o br za !< to ve-/o"o=e 0obo-!at ta#! tar 0oze9a.

O" va-og 0o-a 0oto!e )r=%i o&"ovi. ,o gr0< 0o-ova ore?eo!

gr0 e 0otav-!a #-! /o! "ora! 0ot9; a a !"a !e a a" "-e zvrezaata/; t" a e "e?obo "ora! ogovarat o 0aza"a; a: raa "og"rg" atav#a"a /o!e /o va-og 0o-a ore?!e e/ "ea=er.

M#%a$G#r i &ti" ,#%a$G,#%tata/o?er vr-o za:a! >a/tor zgra!e #!e-ovtog"otva#!/og tava b9 a o


15/24


+rav"!a%!# o,o*= ci"!#va!e va=a trateg!a avre"eog "ea="eta 0oza! "otva#!e; /va-tete o-/e; razvo!a -!/< 0ote#!a-a; te >-e/b-ot brze reagra!a a 0ro"!ee o/o-. )o"o9 avre"eog "ea=e"eta e0otav-!a! #-!ev /o! "ora! bt te"e-!e a ra! v< 0o-e/a; te 0o"o9toga e o#!e!!e vr 0ra9e!e v< 0o-e/a.

)rob-e" /o! e ov!e !av-!a !e ot0or 0o-e/a /o! e v!er! 0ote!e ob!e/tvot tog te"a. &a:; vr-o !e bto to ob!at 0o-e/ /o! "ora a!/a /o"0eza#!a !e atav-!ea o raz-:t< ob-/a"otvra!a /o! "!ere a ogra!e 0obo-!a!e "ater!a-og 0o-o=a!aza0o-e< >a!/< /o"0eza#!a za ra.

Dv!e te"e-!e vrte >a!/< /o"0eza#!a@1. zrav >a!/ ob# /o!e 0o!ea# obva Fov#F;

2. ezrav "ater!a- ob# /o! o0roe 0oza! "ater!a-og taaraza0o-e/a /o!e e obva! 0-at - o09e ob-/ ov#a


NOVEM9AR 211

15
http://3.bp.blogspot.com/-mUkTAL-_C54/TaWsvu4teWI/AAAAAAAAACA/DXDkE4OIDhM/s1600/piramida.jpg


16/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________U 0rvo! gr0 ob#!e

)

REDU&ECE bo veza z rez-tate

obta/ orgaza#!/e !e#e -0reze#a o 0ro>t

o v-atv Btrb#!ao#a

"rov/o ogra!e zravtvea zatta zvoto rga ogra!a a/aa za eza0o-eot

obrazova!e go! o"or v!er/ 0raz# /rb o !e# tar!"a r.

Treba a0o"et a !e /-a>/a#! vez raze trb#!e "ater!a-#!a; :! 0rogra" 0o 0rav- veza za #!e- orgaza#!; !ez 0o-t/ za/o/e obveze; /ao /rter! zeta va-a 0er#e0#!a o0roa be>#!ava-o" 0o-o=a! 0ovezaot oob" rao" razvo!e".

Mater!a-a "otva#!a !e !ea o te"e-!< >a/tora "otvra!a raa. Oa !e 0ore/t" t!e#a!e" orgaza#!e; !ee 0o-t/e 0ra/e. 'a0reova!a; "bo-tata; 0rza!a; 0-a9e rge "ater!a-e /o"0eza#!e v-!v "e


17/24


.3. P;AA KAO MOTIVACIJA +POS;ENIKA

'ova# !e a!tar!; Fa!o:g-e!F a!verza-! a: "otvra!a za ra; a- !ea o vr-o za:a!< 0rob-e"a zbog ve-/og t!e#a!a /o!eg "a a ra ooa ra. A/o 0otav"o 0-a9 e0ore >/#! 0ove9a!a 0ro/tvot raa;o-az"o o :!e#e a va/o 0ove9a!e 0-a9e e vo 0ove9a! 0ro/tvot.*toga !e =o -!et -!ee9e 0otav/e !e-ova!a ov#a a e>/aotva-og raa ra :a/.

Do$aci %a "ac= i&"ac=!= ao&"#%i,a a ra$ o$ o$r#$#%i, =v!#ti,a -o!i,o)= i,ati >t#t%# o&"!#$ic# a o!#$i%ca a -o!i o(=vaca!= &-=i%#:

1. dodatak a rad u smjenama,!. dodatak a rad nocu,

". dodatak a prekovremeni rad,#. dodatak a povremeno tee uvjete rada,

$. dodatak a rad na dane pranika u kojima se ne radi,%. dodatak a rad na dane tjednog odmora.

U te" 0-a9a "ater!a-og agra?va!a 0oto!e e/e o09e "!er#e 0ret0otav/e !e-ova!a !


18/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________"otva#!/e teor!e; a /o!e "ea=er "ora! zat a b < /ort- a 0r/-aaa: @ Da b "ater!a-e agrae b-e >/#! 0ove9a!a raog :/a "ora! bt

0ovezae z oe 0o/azate-!e rae 0!eot a /o!e 0o!ea# - gr0a "o=e

t!e#at vo!" 0oaa!e" Mora 0oto!at !aa veza z"e? rez-tata raa agraa. Drga:!e ra e "ora

0ro"atrat /ao tr"et za 0ove9a!e 0-a9e o09eto otvarva!eva-< #-!eva

*te" agra?va!a "ora e te"e-!t ve a 0oztv" ego a egatv"0o-!e#a"a rae 0!eot. To za: a !e a:e- bo-!e agra?vat ego/a=!avat

)ove9a!e "ater!a-e a/ae /o!e rez-tra z ve9eg :/a "ora bt ovo-!ove-/o a o0rava 0ot:e oat a0or /o! e -a=e

)ove9a!e 0-a9e o09e agrae vezae za ve9 :a/ bo-! ra 0!eot

"ora! e0oreo -!et 0ove9ae rez-tate Mater!a-e agrae "ora! e 0er#0rat /ao 0r"!eree -o=eo" ra; /ore/to 0oreb rg"a

Raz-/e 0-a9 z"e? obr< -ab< ra/a "ora! bt za:a!e a bt"-ra-e obar ra

,o"0eza#!e z !e-a obt e /orte /a/o b e 0ove9ao tere za0o-e< za0!eot 0o-ova!a 0oze9a; "a!-a >-/ta#!a za0o-erat v 0-a9e; tr/tr 0-a9e; o 0-a9e/o! ov o :/; t!e#a! tr=e 0o-t/e 0-a9a; te 0raveot /otro-.Daa a!0o0-ar! te" agra?va!a te"e-!e a rao! 0!eot g!e e

0ove9a!e 0-a9e; tvr?ee a te"e-! 0ro#!ee 0o-a ra0oa 0-at< /0a; te"e-!

a 0ro#!e rae 0!eot.


NOVEM9AR 211

18


19/24


.'. Proc!#%a ra$%# =&!#>%o&ti -ao o&%ova a o&tav"!a%!#&tr=-t=r# "ata

)ro#!ea rae 0!eot !e 0ro#e /o!" e "!er o0ro za0o-e/a otvarva!#-!eva e/o" vre"e. A/o e ta/va 0ro#!ea e obav-!a a /ore/ta a# "o=eart "e-!/e ooe; a a0rot to"e; 0re#za o#!ea "o=e 0ota#za0o-e/a a bo-! rea-za#! 0otav-!e< #-!eva.

U "etoe o#!e!va!a raog #/a bra!a! e@

o0e o#!ee r/ovote-!a; ragra!e tar gr0e;

0oreva!e 0arov"a;

"etoe 0r-e trb#!e;

"etoa /rt#< #eata

o#!e!va#/e /a-e.

Treba 0oto!at "eob oo o#!e!va!a raog #/a t"-atvogagrava!a; ooo o#!e!va!e raog #/a treba bt >/#! t"-atvogagrava!a.Daa e o" aree< "aagera ra/a /o-ega ve ve 0ro#e

0ro#!e!va!a 0!eot rab a"oo#!ea.

'a!#e#e 0ogre/e 0ro#!ete-!a /o!e treba va/a/o zb!e# !e eeter"raottaara; b!e/tvot /ao e/t.

)r te


20/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________o#!e!va!a rae 0!eot "a vo!e 0reot eotat/e o zagro !ea!va=!e zabrat oa! /o! #e vot otvare! #-!eva 0oze#a /ao 0o!e#a.

. E;EMENTI MOTIVISANJA +POS;ENIKAU e-e"ete "otva!a za0o-e< /arova 0aa!@

1. )ta!a ta !e to to 0ot:e a "otva!e;2. Ogovor zato !e 0otrebo "otva!e;3. )ro#e "otva!a;4. )ro#e t"-a!a.

Pita%!a >ta !# to >to oti4# %a ,otivi&a%!##&t &"#$#*i -ora-a:

1. Uo:ava!e 0otrebe;2. Oe9a!e 0rt/a;3. )rez"a!e a/#!e;4. &a


21/24


1. Na!(o"!i o&"o$avac = 9IH a 211.

*ARAJEVO 6H Te-e/o" !e zabra za a!0o=e-!!eg 0o-oav#a 6H 211. tra=va! teret/og 0orta-a )oao.ba.

U tra=va! /o!e !e ove goe 0roveeo !e-ova-o !e %%%$ 0ta/a z v

i&traGiva%!=.'a rgo "!eto e 0-ara-a E-e/tro0rvrea 6H /o! !e /ao a!0o=e-!!eg0o-oav#a ave-o 5;8 0oto 0ta/a; o/ tre9e "!eto zaz"a Vo-eta;a!0o=e-!! 0o-oava# za 2;8 o/a :e/a tra=va!.

U 0rv< eet a!0o=e-!!< 0o-oava#a ovo! go 0-arao e "@te-; A*Aro0; 6oa-!e/; Co#aCo-a H6C 6H; " rogere "ar/t; ,oz" Ra>>ee6a/.

'a!0o=e-!! 0o-oav# ove goe 0rozvoo0roa!o" e/tor abr/aa/tor atra/tvot /o"0a!egrot reovta 0-a9a te va 0-a9e bee>#!e. Iza toga -!e "og9ot

a0ret/a tr#; 0o-ov g-e 0o-oav#a; oo 0o-oav#a 0re"a ra#"a;rtvea ogovorot 0o-oav#a te votvo e/tor /o!e" /o"0a!a 0o-!e.

'a!"a!e 0ta/a "atra a


22/24


++. I,tra-ivanj" ,rov"'"no u Hrvat,koj

)or:!a o /o!"a za0o-e# a- vo!e "-!e!e b-a @

Me?-!/ oo +o!a-ot Ra; "otva#!a agra?va!e

*trateg!a votvo Do=v-!a! grot 0o-a te Uavrava!e razvo!

U TO) 1 -a !e /o"0a!a 6e-0o @

U tra=va! !e !e-ova-o 42 /o"0a!e z v< graa 0rvree; 0rvato" -r=avo" e/tor te trao" - o"a9e" v-atv; a =e-!e-o e ozat /o!"/o"0a!a"a !e a!bo-!e rat Hrvat/o! to a te"e-! /tava 0er#e0#!ea"< za0o-e/a.,o"0a!e /o!e e oazva-e tra=va! b-e 0o!e-!ee v!e /0e 0re"ave-:; a 0rto" e ve-/"a "atra-e oe 2 - ve za0o-e


23/24

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH________________________________________________________________1. D"rogere "ar/t2. Orva )-3. Orb#o4. )-!a/a

5. I'2%. 6e-0o7. Ho-#" Hrvat/a8. Hote- T:e0$. Hote- 6re-a1. Ato Hrvat/a

12. oo)"#

Jea o a!bo-!< 0r"!era /a/o "otvat ra/e !ete e>tvo /o"0a!aoog-e; /orte# e v" "otva#o" te#!e e raz-/! g-avo" regoa-o; 0rvetveo zbog raz-#t< 0raver; ovo !e 0er>e/ta 0r"!er

/orte!a "otva#!e.


NOVEM9AR 211

23


24/24


+3. /ak0juak

1a'nici ,u j"'an o' naj*itniji2 "0"m"nata $a ,vaku komaniju. Komanija j"u,j",na ono0iko ko0iko j" u,j",an nj"n uo,0"nik ko0iko vo0i ,voj o,ao i

ko0iko ," tru'i 'a ,voj o,ao ura'i na naj*o0ji mo4uci nacin.

Motivacija uo,0"nika j" a,"kat koji v"0iki *roj komanija $an"maruj" a

$aravo j" j"'an o' naj*itniji2.

!ravo j" $a'atak m"na'$"ra 'a kon,tantno vo'i racuna o ,vojim

uo,0"nicima i 'a i2 tr"tira ,a o,tovanj"m koji $a,0u$uju.

Komanija koja vo'i racuna o $a'ovo0j,tvu ,voji2 uo,0"ni2 c" $a,i4urno

o,tvariti o,0ovni u,ij"2.

6I6+IORAIJA @

I%t#r%#t :KKK.K/0ea.org

Documents

MOTIVISANJE ZAPOSLENIH.doc