14 October 2013 1

MTU Aero Engines Polska

Renata Markowska

Konferencja „Wyzwania HR”, 16.10.2013

14 October 2013 2

Kompleksowość procesów HR

i ich miejsce w strategii firmy.

14 October 2013 3

Plan:

Krótka informacja o firmie

Oczekiwania zarządu wobec działań HR - KPI

Cele i mapa procesów HR

„Case study” 2013 – komunikacja, narzędzia, metody

Miejsce HR w strategii firmy, wnioski

14 October 2013 44

Global Network & Customer Proximity

Ceramic Coating Centre S.A.S. (CCC)• 50% MTU• 50% Snecma

Services

MTU MaintenanceBerlin-Brandenburg GmbH

P&WC Customer Service Centre Europe GmbH3

• 50% MTU• 50% P&WC

MTU Maintenance Canada Ltd.

MTU Aero Engines Polska

MTU Aero Engines GmbH / Headquarters / MUC

Airfoil Services Sdn. Bhd. (ASSB)• 50% MTU• 50% LHT

MTU Maintenance Zhuhai Co. Ltd.• 50% MTU• 50% China Southern

Vericor Power Systems LLC.

Joint Ventures

MTU MaintenanceHannover GmbH

14 October 2013 5MTU Aero Engines Polska 5

Historia MTU AE Polska

Supervisory Board Approval

-

28.06.2007 end of 201201.04.200901.08.200814.04.2008

Shop floor adopted

completelyProduction

start

V2500 IAE UpshareGround breaking

Ceremony

Construction phase start

June 2012

MTU Polska general information

14 October 2013 6

External approvals authorities

EASA Part21GProduction

Organization Approval

Certificate of InternalCompliance Program

ISO9001/EN9100

EASA Part145Maintenance

Organization Approval

FAA Part 145Maintenance Organization

Approval

Concession forMilitary Products

Date: 19.05.2009Motivation: Approval for turn-over of military and dual-use goods (OEM, R&D, MRO, e.g. TP400, PW2000, IGT)

Date: 03.08.2009 Motivation: Approval for production and trade of goods for military and police purpose

Date: 26.05.2010Motivation:Certification of Integrated Management System as basis for airworthiness approvals (EASA, FAA)

Date: 27.07.2009Motivation: Direct deliveries of, as airworthycertified products

Date: 23.12.2010Motivation:To act as independent supplier for maintenance services for customers under EASA supervision

Date: Planned 2011Motivation:To act as independent supplier for maintenance services for customers under FAA supervision

2009 2010 2011

General Company Information

14 October 2013 77

MTU Aero Engines Polska

Engineering & Operations

Tubes Repair Mixed Parts Repair

Engine Component

Development(esp. Airfoils)

LPT rings, discs and air seals

LPT Module Assembly

Engine Control and Monitoring

System Development

Fixture and Test Equipment

Design Engineering

Repair Engineering

Logistic Procurement V2500 Externals &

Accesories

Engineering Supplier Quality

Engineering Operations

LPT Blades and Vanes

Company organization

V2500 Externals & Accessories Center

Infrastructure and organization

14 October 2013 8MTU Aero Engines Polska 8

Region

Aviation Business Companies Aviation Business Companies, more than 30km out of RZ Other businesses

General Company Information

Mc Braida

Heli-One

Aviation - close competit. Aviation - competitors 30-60 km

14 October 2013 9MTU Aero Engines Polska 9

Struktura kooperacji w świecie silników lotniczych

14 October 2013 10MTU Aero Engines Polska 10

Plan:

Krótka informacja o firmie

Oczekiwania zarządu wobec działań HR - KPI

Cele i mapa procesów HR

„Case study” 2013 – komunikacja, narzędzia, metody

Miejsce HR w strategii firmy, wnioski

14 October 2013 11

Podstawowe KPIRaporty

1. Zatrudnienie na czas (natychmiast) kompetentni pracownicy2. Koszty pracy na poziomie średnich rynkowych3. Fluktuacja < 1%4. Wskaźnik absencji chorobowej < 1%5. Wypadki przy pracy 06. Wydajność / produktywność > 90%7. Dostępność pracowników elastyczny czas pracy8. Rozwój i szklenia tylko konieczne

9. Pracownicy

Uniwersalne targety HR od Zarządu:

14 October 2013 12

JAK to zrobić ?CO muszę zrobić ?

HR w akcji

FAZA 1 FAZA 2

14 October 2013 13

Plan:

Krótka informacja o firmie

Oczekiwania zarządu wobec działań HR - KPI

Mapa procesów i cele HR

„Case study” 2013 – Komunikacja, narzędzia, metody

Miejsce HR w strategii firmy, wnioski

14 October 2013 14

RekrutacjaStaże

BrandingPR

Banchmarking Raporty wynagrodzeń

Wdrażanie nowego

pracownika

Zaangażowani pracownicy

Badanie Opinii Pracowników

System motywacyjny

benefityNagradzanie

Kultura organizacyjna

Etyka WLB

Warunki pracy Kwalifikacje

Organizacja pracy

Dyscyplina pracy

Ocena roczna i Model

Kompetencji

Plan rozwoju i szkoleń

Ambicje zawodoweCiekawa

praca

Ścieżki karier Awans

Plan sukcesji Program HP

Zatr

udni

enie

Kos

zty

prac

yFl

uktu

acja

Abs

encj

aB

ezpi

ecze

ństw

oSz

kole

nia

Roz

wój

Komunikacja

14 October 2013 15

Horyzont czasu z perspektywy HR

KPI

Procesy , Programy

Dyskusje, perswazja, dowody, argumenty

Wizje, pomysły

Działania, akcje

miesiąc

1-3 lat

?

na min. 5 lat

kwartał, rok

Kapitał ludzki na min. 10 lat

14 October 2013 16

Wymiary współdziałania

zarząd

kierownicy

pracownicyPrzedstawiciele

pracowników

?

Audytorzy

KontrahenciKonsultanci

Instytucje

HR

14 October 2013 17

Plan:

Krótka informacja o firmie

Oczekiwania zarządu wobec działań HR - KPI

Cele i mapa procesów HR

„Case study” 2013 – komunikacja, narzędzia, metody

Miejsce HR w strategii firmy, wnioski

14 October 2013 18

HR targets 2013, communication concept

1. Health management2. Succession plan – long term development plan3. Organizational climate4. Error Culture

Step 2Step 1 Step 3

01 March 12 March May 2013– Jan. 2014

PosterGeneral presentation

On-going programs

Each program’sExplanation – 4 pages

BI – formal communication

14 October 2013 19

MTU AE Polska, cele 2013

14 October 2013 20

Step 1 + 2

Agent „ Zdrówko” (Health)Health promotion programs in 2013

Picnic – “ Univers” sports, MTU run SailingSmoking – informing actions and workshops (off-time) SkiesDealing with stress - workshop offer (off-time) Mountains trip

Agent „ Young Einstein”

Succession PlansLong term development programs

Agent „Cool-turka” (Culture)

Organizational Culture project

Introduction / Informing Campaign / Crucial data collecting / Questionnaire / Report Strategy workshop including

Agent „James Błąd” (James Error)Error Culture

A part of Organiz. Culture project

14 October 2013 21

Komunikacja - metody i narzędzia

Komunikacja

1. Bezpośrednia

2. Angażująca

3. Ciągła

Metody / narzędzia

1. Wizualizacja celów 2013 Plakat, Biuletyn, TV, …

2. Personifikacja Komunikat od „bohaterów”, nie od HR

3. Komunikacja typu „mniejszy dystans” (pokolenie Y)

14 October 2013 22

Plan:

Krótka informacja o firmie

Oczekiwania zarządu wobec działań HR - KPI

Cele i mapa procesów HR

„Case study” 2013 – Komunikacja, narzędzia, metody

Miejsce HR w strategii firmy, wnioski

14 October 2013 23

Strategia firmy i Strategia HR

Preferowany pracodawca

Kompetentni pracownicy

Zaangażowani pracownicy

Dobra atmosfera w pracy

Współpraca

Sukcesorzy…..

Certyfikaty Jakościowe

KPI finansowe / operacyjne / HR EBITMarża

Cash flowHeadcount

Wskaźniki chorobowy / fluktuacja ….Nowe wyroby

CIP

Narzędzia

metody

Narzędzia

metody

14 October 2013 24

Czy warto podejmować

tak różne działania ?

i taki wysiłek ?

14 October 2013 25

3.) Illnes rate total % x x

4.) Fluctuation rate total % x x

Yearly Figures

YTD Figures

Plan 2012

ActualYTD

Δ Act YTD.

vs. Plan YTD

Status: 08.2013KPI HR

x

x

x x x

x x x

Yearly Figures

YTD Figures

Plan 2013

ActualYTD

Δ Act YTD. vs. Plan YTD

Δ Act YTD. vs. FC YTD

Status: 12.2012 Warto

14 October 2013 26

WnioskiWyzwania HR / TOP 5

1. Różnorodność procesów - dopasowanie metod i narzędzi

2. Kompetencje i potencjał w dziale HR

3. HR - partner strategiczny zarządu

4. Wewnętrzny marketing personalny

5. Wizje -patrzenie w przyszłość i długoterminowe działania

14 October 2013 27

Dziękuję za uwagę !