Iparművész, kézműves és népi iparművész vállalkozások online jelenlétének és tevékenységének, valamint online

marketing ismereteinek felmérése

Magyarországon egyre nagyobb kereslet és kínálat van a kézműves és

iparművész piacon. Mi sem példázza ezt jobban, mint a kézműves vásárok

számának radikális növekedése és ezzel párhuzamosan az új iparművész

vásárok megjelenése. Mivel nem csak a kereslet növekszik, hanem ennél

sokkal gyorsabb ütemben a kínálat is, ezért ebben a szegmensben is

kizárólag az tud kiemelkedő bevételeket realizálni, aki tudatos és előre

megtervezett vállalkozás fejlesztési és marketing munkát végez.

Az elmúlt években a hazai internetezők számának folyamatos növekedésével

párhuzamosan az iparművészek és kézművesek online megjelenése is

folyamatosan erősödött. Ma már tudatosabban használják az internetet a

céljaik elérésére.

A kutatás során - a fenti tendenciák alapján - a hazai iparművészek,

kézművesek és más alkotók online megjelenési, üzletszerzési és értékesítési

szokásait vizsgáltuk. Az összeállított kérdőív elsődleges célja az volt, hogy az

alkotók saját vállalkozásaikban, hogyan látják az online értékesítésben rejlő

lehetőségeket és milyen eszközöket ismernek az online marketingen belül a

vállalkozás bevételeinek növelésére.

Piackutatás során több szakmai szervezetet kértünk fel, hogy továbbítsák a

kérdőívet a tagságuk felé. A felkért szervezetek közül a WAMP (Wasárnapi

Művész Piac) és a FiSE (Fiatal Iparművészek Stúdió Egyesülete) küldte ki az

adatbázisára az online kérdőívet, melyet 57 iparművész és kézműves töltött ki.

A 2010. augusztusában készült felmérés nem tekinthető reprezentatívnak,

mivel a megyék szerinti illetve az iparművészek és kézművesek aránya nem

egyenletes.

Ezt a tanulmányt a www.makgubo.hu tanácsadói készítették. Forrásmegjelöléssel szabadon terjeszthető.

A másodlagos adatgyűjtés során természetesen más, saját szakmán belüli

tapasztalatainkat, valamint egyéb forrásokból származó információkat is

integráltunk az elemzésbe.

1. Az alkotó vállalkozások jelenlegi állapota

A kutatás során megállapítottuk, hogy a válaszadók, akik a kutatás jellegéből

adódóan internet felhasználók, közel 60% az elmúlt öt évben alapította

vállalkozását, míg 10 évnél idősebb vállalkozások mindössze 17%-ban

képviseltették magukat a kutatásban. Ennek ellenére, a 17%-os arányt jónak

ítéljük meg, hiszen a nagyobb múltú vállalkozások esetében jelentősebb

eredménynek értékeljük a mai vállalkozás vezetési és online eszközök

ismeretét és használatát.

A vállalkozási formák tekintetében közel azonos arányban található korlátolt

felelősségű társaság, betéti társaság, valamint az alkotó munkára használható

7-es adószámmal rendelkező egyszemélyes vállalkozó. Ezen vállalkozások és

vállalkozók 37%-a értékesíti vásárokon a termékeit és 33%-a online is

értékesít. Mivel a „Van-e a cégének webshopja?” kérdésre is azonos értéket

kaptam, megállapítható, hogy online értékesítésnek a célcsoport kizárólag a

Ezt a tanulmányt a www.makgubo.hu tanácsadói készítették. Forrásmegjelöléssel szabadon terjeszthető.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 vagy több0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

Hány főt foglalkoztat a vállalkozás?

fő

ábra 1: Az iparművész és kézműves vállalkozások által foglalkoztatott létszám

webshopon keresztüli értékesítést tekinti, aminek az oka az online marketing

ismeretek hiányában keresendő.

A fenti, 2. és 3. ábrán jól látható, hogy az iparművész és kézműves

vállalkozások legtöbb esetben egy személynek, a tulajdonos-designernek,

vagy tulajdonos-mesternek munkát adó mikro-vállalkozás, ami az esetek 50%-

ában a tulajdonos számára sem termeli ki a teljes megélhetést biztosító

fizetést!

2. Az alkotók vállalkozásvezetési nehézségei

A kutatás több, előre prognosztizálható eredményen felül – mint például az a

tény, hogy az alkotó vállalkozások elsősorban kis méretű, túlnyomó

többségében egy alkalmazottból álló cégek - meglepetést is okozott. Arra a

kérdésre, hogy „Egyetért-e azzal, hogy vállalkozása nagyobb bevételre tud

szert tenni, ha Ön vagy alkalmazottja rendelkezik szakmai (vállalkozás

vezetési, marketing, pr, pénzügyi) ismeretekkel?”, a válaszadók 82%-a

válaszolt igennel, míg arra a kérdésre, hogy „Egyetért-e azzal, hogy

vállalkozása nagyobb bevételre tud szert tenni, ha a megfelelő technikai háttér

(honlap, blog, adatbázis, hírlevélküldő rendszer, webshop) biztosított?”, a

válaszadók 95%-a értett egyet. Ez bizonyítja, hogy a vizsgált csoport az

internetes technikai eszközök meglétére helyezi a hangsúlyt, a szakmai

ismeretek rovására.

Ezt a tanulmányt a www.makgubo.hu tanácsadói készítették. Forrásmegjelöléssel szabadon terjeszthető.

44%

56%

A vállalkozás tulajdonosának a vállalkozásból származó jövedelme fő- vagy mellékkereset?

fő keresetmellékkereset

ábra 2: A vállalkozások megoszlása a bevétel jellegének tekintetében

A felmérés során arról is megkérdeztük az alkotókat, hogy melyek azok a

vállalkozás működtetéséhez szükséges feladatok, amelyek egyáltalán nem

jelentenek nehézséget, illetve azokra is rákérdeztünk, amelyek nehézséget

jelentenek. A válaszok alapján megállapítható, hogy a tervezéssel, gyártással

és kiszolgálással kapcsolatos teendők tekintetében az alkotók megfelelő

felkészültséggel és önbizalommal végzik a munkájukat. Ezzel szemben a

vállalkozás vezetési adminisztráció és pénzügy, valamint vevőszerzés,

marketing, illetve értékesítés már komoly nehézséget jelent a számukra.

Ennek ellenére a vállalkozások 68%-ában sem a tulajdonos, sem valamely

alkalmazott nem vett részt vállalkozás vezetési képzésen. Képzésként

definiáltuk a középiskolai, belső oktatásbeli képzéseket csakúgy, mint a

felnőttképzést és a szakmai tanfolyamokat. Ez az arány a marketing képzések

esetében a felmérésünk szerint már csak 51%.

Ezt a tanulmányt a www.makgubo.hu tanácsadói készítették. Forrásmegjelöléssel szabadon terjeszthető.

alkalmazottakkal való kommunikáció

beérkező megrendelések kezelése

termékfejlesztés

gyártási folyamat megszervezése

egyedi megrendelések kiszolgálása

vásározás

márkaépítés/branding/arculat

vállalkozás vezetése

PR

online megjelenés és értékesítés

kapcsolattartás a célcsoporttal

viszonteladói hálózat kiépítése

adminisztráció /hivatalos ügyintézés

értékesítés

pénzügyi tervezés/árképzés

marketing

0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Mi az ami nehézséget jelent a vállalkozás vezetése során?

ábra 3: A vállalkozás vezetésének legfőbb nehézségei az összes megkérdezett körében

3. Az alkotók által ismert és használt online eszközök

Bár a megkérdezett alkotó vállalkozások 77%-a rendelkezik honlappal, az

összes megkérdezett közül a jól optimalizálható nyílt forráskódú honlapok

aránya nem éri el a 10%-ot, de blogot már több, mint 30%-uk vezet. Ezek után

nem meglepő az az eredmény sem, hogy a válaszadók alig 14%-a kap

hetente a honlapján keresztül megrendeléseket.

Fontosnak tartjuk kihangsúlyozni, hogy a célszegmens közel 50%-a

rendelkezik vásárlói adatbázissal, azonban arra a kérdésemre, hogy küld-e

rendszeresen hírlevelet erre az adatbázisra, már csak a válaszadók

egynegyede felelt igennel.

A közösségi média tekintetében a facebook erősen elterjedt és az alkotók

40%-a rendelkezik a vállalkozása számára létrehozott rajongói oldallal. Ennek

ellenére aktívan azt csak az összes megkérdezett 30%-a használja. A twitter

tekintetében az a szám már jóval alacsonyabb, itt a rendszeres felhasználók

száma alig haladja meg a 10%-ot.

Online kampányok tekintetében a fentiek után nagyon pozitív eredményt

látható, hiszen a megkérdezettek 25%-a szokott online kampányokat indítani.

Ezt a tanulmányt a www.makgubo.hu tanácsadói készítették. Forrásmegjelöléssel szabadon terjeszthető.

igen nem0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

Van-e a cégének honlapja?

ábra 4: A honlappal rendelkező vállalkozások aránya az összes megkérdezett körében

4. Szakmaspecifikus online marketing képzés iránti igény

A kérdőíves kutatásból egyértelműen kiderült, hogy a felhasználás jellegét

illetően e-mailt minden válaszadó használ, azonban a különböző

vállalkozásvezetési és értékesítés ösztönző módszerek és online marketing

eszközök tekintetében komoly hiányosságokkal rendelkezik. Az internetes

eszközök tekintetében a megkérdezettek többsége tájékozott, azonban

messze nem használja ki az azokban rejlő lehetőségeket.

A válaszadók sokkal jobban bíznak a marketingben, mint a professzionális

vállalkozás vezetésben, de a marketing tekintetében is a meglévő eszközöket

tekintik elsődlegesnek és a szakmai ismeretek csak ezután következnek.

5. Összefoglalás

A fentiek alapján megállapítjuk, hogy a vizsgált célcsoportnak vannak

hiányosságai a cégvezetés, marketing és online marketing területén. Ezekkel

a hiányosságokkal a cégvezetők/tulajdonosok tisztában vannak.

Ezt a tanulmányt a www.makgubo.hu tanácsadói készítették. Forrásmegjelöléssel szabadon terjeszthető.

igen nem0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

Hajlandó lenne-e Ön vagy alkalmazottja vállalkozási és marketing ismereteket tanulni, hogy a vállalkozása nagyobb profitot termeljen?

ábra 5: Nyitottság a szakmaspecifikus képzésen való részvételre

Nagy kiugrási lehetőség és komoly online forgalom prognosztizálható azon

cégeknek, akit ezt a lehetőséget időben felismerik és a versenytársak előtt

hatékony online stratégiát alakítanak ki és rendszeres online marketing

munkát végeznek.

Az online marketing egy olyan dinamikusan fejlődő, egyre nagyobb

szakterület, amelyből az iparművészeknek és képzőművészeknek elsősorban

azokat az ismereteket kellene elsajátítaniuk, amelyek azonnali, praktikus,

megvalósítható célokat és feladatokat jelölnek ki számukra.

2010. szeptember

Szeretettel várunk a Mákossüti partyra, a m.á.k.g.u.b.ó iparművészeknek, kézműveseknek valamint népi iparművészeknek szóló

online marketing előadássorozatának első, alkalmára!

Az első Mákossüti party egy hagyományteremtő kezdeményezés: két rövid

előadás keretében szeretnénk felkelteni az érdeklődését azoknak a

vállalkozásvezető nőknek, akik nyitottak az internetes világ minél alaposabb

megismerésére. Az ezt követő Mákgubó-képzések során pedig egy-egy

konkrét témakört, problémát járunk majd úgy körbe, hogy a résztvevők konkrét

javaslataink alapján már másnap képesek legyenek a változásra és a

változtatásra.

A részvétel ingyenes, de regisztrációhoz kötött!

Részletekhez és a regisztrációhoz kattints ide!

Várunk sok szeretettel és finom mákos sütivel:

Panyi Zsuzsi és Tollár Móni

info@makgubo.huwww.makgubo.hu

Ezt a tanulmányt a www.makgubo.hu tanácsadói készítették. Forrásmegjelöléssel szabadon terjeszthető.