NAŠA POŠTAI n t e r n i i n f o r m a t o r z a p o s l e n i h u P o š t i C r n e G o r e A D | B r o j 3 | M a r t 2 0 1 5 .

RAzGovARAMo sA: Uspješne priče: Tražimo dobar PRIMjeR:

slika i riječ:

Važno je sVima nama: Novitet i , vi jest i , akt ivnosti

Derek osborne, biznis konsultant i koautor

bestselera “budućnost je

u pošti”

momčilo-momo krunić, poštonoša u Herceg

Novom

Poštin novogodišnji dar najmlađima

slavka rolović, službenica u pošti 81108

naš

kole

ga a

ndrij

a Ge

govi

ć na

sni

man

ju e

vrov

izijs

ke ra

zgle

dnic

e

Poštovane kolege,

U trećem broju našeg informatora možete proči-tati preporuke gospodina Dereka Osborna kada je riječ o poštanskom razvoju. Istovremeno, u ovom broju predstavljamo naš novi elektronski servis web račun i našu odluku da sve dosadašnje on-line servise objedinimo jednim nazivom E-post Monte-negro. Naše on-line servise korisnici od sada mogu „pronaći“ na jednom portalu www.epostacg.me.

Uobičajeno, predstavljamo dobre primjere i us-pješne priče naših kolega, djela skrivenih kreativa-ca i donosimo priču o novogodišnjem hepeningu.

Uživajte u trećem broju Naše pošte.

Vesna Goljević - Novović

RazgovaRamo sa

Derek osborne,

biznis konsultant i koautoR bestseleRa “Budućnost je u pošti”

Pošta ima poziciju koja nudi brojne mogućnosti za razvojModel tradicionalne pošte u digitalnom svijetu više ne može biti uspješan. Pošta samo treba da nastavi da radi što je uvijek i radila, ali na nov način, primjenljiv u digitalnom svijetu. Ukoliko učini to, otvaraju se gotovo neograničene mogućnosti, kaže gospodin Osborne

2

Derek Osborne je ekspert za poštanski biznis, poslovni kon-sultant i trener. Kao član menadžmenta Royal Mail-a radio je 22 godine. Koautor je tri izuzetno važne knjige “Future is in The Post” (Budućnost je u pošti) i autor inventivnih knjiga o budućnosti poštanskog poslovanja “Reinventing the Post” (Ponovno stvaranje pošte) i “Changing Postal Thinking” (Promjena poštanskog razmišljanja). Imali smo čast da bude gost Pošte Crne Gore i moderator IV Regionalnog poštanskog savjetovanja koje je u oktobru prošle godine održano u Budvi. Za naš informator govori o svojim viđenjima pošte budućnosti, Pošti Crne Gore i Regionalnom poštanskom savjetovanju.

Vaš rad i knjige posvećeni su u prvom redu prilagođavanju poštanskih uprava savremenim trendovima. Kako biste, za zaposlene u Pošti Crne Gore, ukratko opisali svoje ključne ideje o globalnoj poštanskoj budućnosti?

Tokom istraživanja u vezi sa mojim knjigama i posjetama poštama širom svijeta, shvatio sam da postoje mnoge mo-gućnosti koje su na raspolaganju poštama koje se adaptiraju i mijenjaju. Model tradicionalne pošte u digitalnom svijetu više ne može biti uspješan. Međutim, poštanski sistem može da iskoristi svoju snagu koja podrazumijeva jak brend, pov-jerenje, činjenicu da pokriva cijeli svijet kroz svoju dostavu i poslovnice. Pošta samo treba da nastavi da radi ono što je uvijek radila, ali na nov način, primjenljiv u digitalnom svijetu. Ukoliko učini to, otvaraju se gotovo neograničene mogućnosti. Ovo se naročito odnosi na pružanje usluga koje imaju posebnu vrijednost u multimedijalnom marketingu (usluge direktne pošte i odgovora). Takođe, Poština šansa je i u lancu elektronske trgovine od prodavca koji vrši prodaju preko interneta do krajnjeg korisnika (i to ne samo za usluge dostavljanja, već možda i plaćanja, logistiku i druge usluge). Uz sve to, Pošta može biti logičan posrednik za usluge od države prema građanima i preduzećima. Sve to bi moglo predstavljati velike mogućnosti za dalji razvoj u Crnoj Gori, a činjenica da pošta ima globalne veze sa svim drugim poštama znači da se može razvijati i prekogranična elektronska trgov-ina, EMS, prenos novca i mnoge druge oblasti, gdje postoji snažan potencijal za rast.

Kako ocjenjujete poziciju Pošte Crne Gore u ambijentu stalnih i brzih tržišnih promjena. Koliko, prema vašem mišljenju, uspijevamo da se prilagodimo i šta su naše ključne šanse u budućem poslovanju?

Pošta Crne Gore, kao i druge pošte, ima snažnu poziciju da iskoristi te mogućnosti, jer može integrisati fizičke i digi-talne usluge i predstavlja pouzdanu platformu koja može biti posrednik za državu i preduzeća – kao i za primaoca koji

je potrošač. Ona je na ključnoj poziciji, s mogućnostima za razvoj u maloprodaji (finansijske i druge usluge), u logistici, u uslugama za državu i u razmjeni poruka, uključujući hibridne usluge. Na osnovu onoga što sam vidio, Pošta Crne Gore je već inovirala i razvila neke odlične usluge, ali vrijeme leti i tehnologija se brzo razvija, tako da je potrebno da se pošte brzo prilagođavaju i izlaze na tržište s novim idejama – ako Pošta Crne Gore bude mogla to da učini, ima odlične šanse da bude veoma uspješna.

Regionalno savjetovanje je jedinstvena prilika za pošte iz regiona

Bili ste moderator prošlogodišnjeg Regionalnog poštanskog savjetovanja koje je održano u Budvi u okviru Infofesta. Šta mislite o inicijativi Pošte Crne Gore da Crna Gora postane mjesto regionalnog okupljanja i koliki je značaj ovog događaja?

Regionalno poštansko savjetovanje, koje se održa-va u Budvi, a kojem sam do sada već dva puta pri-sustvovao, je odlična inicijativa za region. Izuzetno je značajno jer pruža mogućnost da sve pošte uče jedne od drugih i da razmjenjuju svoja iskustva i izgrade snažne regionalne temelje za poštanske usluge, koje mogu biti prepoznate u cijeloj Evropi i šire, a što dokazuje i učešće PostEuropa i Svjetskog poštanskog saveza. Ovu inicijativu treba nastaviti i u narednim godinama jer predstavlja jedinstvenu prili-ku za poštanske uprave iz regiona.

33

VAŽno je sViMA nAMA

Nova pošta u Baru

Građanima Bara je od 2. marta na raspolaganju Poština poslovnica u okviru novog tržnog centra “Bar market” u Beogradskoj ulici. Radno vrijeme pošte 85352 je u

ovom trenutku je od 8,00h do 14,30h svakog radnog dana i subotom. Radno vrijeme će uskoro biti promijenjeno, u skladu sa radom Tržnog centra, kako bi poslovnica bila na raspolaganju korisnicima tokom cijelog dana.

Korisnicima će u novoj poslovnici biti na raspolaganju standardne Poštine usluge: up-lata računa, slanje pisama, razglednica, paketa, Post express i EMS pošiljki, telegrama i luksuznih telegrama s poklonom, uplata novca na tekući račun, plaćanje usluga platnim karticama, slanje i prijem novca na bilo koju destinaciju u Crnoj Gori putem Keš expresa, slanje i prijem novca preko Western Union-a, a ubrzo i trgovina u dobro opremljenom post shop-u

Svjetski poštanski savez u Podgorici održao radionicu na temu kvaliteta usluga

„Poboljšanje kvaliteta usluga i lanca snabdijevanja u zemljama Evrope – Prateća radionica za zemlje jugoistočne Evrope” održana je 10. i 11. marta

u Podgorici. Učesnici radionice bili su predstavnici UPU-a, PostEurop-a, Pošte Turske, Pošte Srbije, Pošte Makedonije, BH Pošte Sarajevo i Pošte Crne Gore.

Gospodin Youriy Spiriev, UPU kordinator projekta za Evropu i CIS zemlje, pročitao je, na početku radionice, pozdravnu poruku Generalnog direktora Svjetskog poštanskog saveza Bishara Husseina. Generalni direktor UPU-a se posebno zahvalio Pošti Crne Gore i direktoru Martinoviću, kao domaćinu workshop-a, PostEurop-u, te svim učesnicima radionice. Naglasio je da je workshop dio strateškog regionalnog projekta „Poboljšanje kvaliteta usluga i lanca snabdijevanja u zemljama Evrope i jugoistočne Evrope” čiji je cilj da poštansku mrežu i njenu infrastrukturu upotrijebi u cilju promocije socijalnog i ekonomsk-og razvoja zemalja. „Ovo je moguće, naravno, samo ukoliko postoji dobar kvalitet usluga, zbog čega UPU podržava napore zemalja članica u ovom smislu, prije svega kroz regionalne razvojne projekte. Unaprjeđenje kvaliteta usluga je jedna od UPU ključnih misija i glavni cilj Doha Poštanske Strategije usvojene na 25. Kongresu”, navedeno je u poruci.

Izvršni direktor Pošte Crne Gore Milan Martinović se zahvalio UPU-u i PostEurop-u na odluci da radionicu o kvalitetu usluga i lancu snabdijevanja za zemlje Jugoistočne Evrope održi u Podgorici. Martinović je naglasio da je kvalitet usluga, za Poštu Crne Gore, ključno pitanje te da će, u narednom periodu, biti intenzivirane aktivnosti u cilju poboljšanja kvaliteta usluga. “Dio aktivnosti je već započet, te smo u avgustu 2014 započeli GMS E2E interno mjerenje kvaliteta sa Srbijom, Hrvatskom, Hrvatskom poštom Mostar, a od februara i sa Turskom. Takođe smo sredstvima QSF fonda nabavili RFID opremu i time obezbijedili pravi način mjerenja kvaliteta u međunarodnom saobraćaju. Vjerujem da ćemo standarde i ideje prezentirane na ovakvim radionicama postepeno, ali dosljedno, ispunjavati”, zaključio je direktor Martinović

Naš kolega Andrija Gegović na snimanju evrovizijske razglednice

Evrovizijska “razglednica”, video-zapis koji najavljuje nastup našeg izvođača na Eurosongu, sniman je krajem februara

u Budvi. Naš kolega Andrija Gegović jedan je od aktera ovog reklamnog spota

4

VAŽno je sViMA nAMA

Usvojen izmijenjeni Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji

Odbor direktora Pošte Crne Gore je na sjednici održanoj 20. februara 2015. godine usvojio novi Pravilnik o organizaciji i sistematizaciji.

Najznačajnija promjena je u teritorijalnoj organizaciji Pošte primjenom principa regionalizacije sa dosadašnjih 13 Centara pošta u 7 Regionalnih centara pošta i to:Regionalni centar pošta Bar – za pošte na teritoriji opština Bar i Ulcinj;Regionalni centar pošta Budva – za pošte na teritoriji opština Budva i Kotor;Regionalni centar pošta Herceg Novi – za pošte na teritoriji opština Herceg Novi

i Tivat;Regionalni Centar pošta Podgorica – za pošte na teritoriji opština Podgorica,

Danilovgrad i Cetinje;Regionalni Centar pošta Nikšić – za pošte na teritoriji opština Nikšić, Plužine,

Šavnik, Žabljak i Pljevlja;Regionalni centar pošta Berane – za pošte na teritoriji opština Berane, Rožaje,

Andrijevica, Petnjica, Plav i Gusinje;Regionalni centar pošta Bijelo Polje – za pošte na teritoriji opština Bijelo Polje,

Mojkovac i Kolašin.

Razlog teritorijalne reorganizacije Pošte je ekonomski aspekt poslovanja dosadašnjih Centara pošta, njihovo procentualno učešće u ukupnim prihodima Pošte, te neracionalan i nepotreban administartivni aparat koji je uslovljavala prethodna orga-nizacija. Usvojeni model je racionalniji s aspekta ekonomičnosti poslovanja, jer redukuje troškove administarcije i omogućava bolji i racionalniji raspored svih trenutno zaposlenih.

Izmjenama ovog akta, Sektor za kvalitet i unutrašnju kontrolu transformiše se u Sektor za kvalitet koji će biti zadužen i za segment brige o korisniku sa sveobuhvatnim call centrom usklađenim sa radnim vremenom pošta i potrebama korisnika usluga. Novim organizacionim rješenjem želi se dati adekvatna pažnja segmentu brige o korisniku. Služba za unutrašnju kontrolu, koja je bila sastavni dio Sektora za kvalitet i unutrašnju kontrolu, i Služba zaštite, koja je bila sastavni dio Sektora za opšte poslove, biće pod neposrednom ingerencijom Poslovnog kabineta Izvršnog direktora.

Takmičenje za najljepše pismo otvoreno do 31. marta

Pošta Crne Gore, u saradnji sa Ministarstvom prosvjete, i ove godine organizuje Takmičenje za najljepše pismo. Ovogodišnja tema Takmičenja je „Pišite nam o svijetu

u kojem želite da rastete“.

Pravo učešća na konkursu imaju učenici osnovnih škola, djeca od 9 do 15 godina. Takmičenje će biti završeno 31. marta 2015. godine, do kada sve osnovne škole u Crnoj Gori Pošti treba da dostave po tri najbolja rada iz škole, na adresu: Pošta Crne Gore; „Za literarni konkurs”; Ulica slobode br. 1; 81000 Podgorica

Najbolje radove iz svih škola pregledaće stručna Komisija imenovana od M inistarstva prosvjete. Komisija će odabrati četiri najbolja rada na nacionalnom nivou i izdvojiti još šest naročito uspjelih radova koji će dobiti posebnu Pohvalu. Najbolje pismo na nacional-nom nivou Pošta Crne Gore prosljeđuje Svjetskom poštanskom savezu na Međunarodno takmičenje za najljepše pismo.

Pošta Crne Gore obezbijedila je nagrade za autore najboljih radova, te će prvonagrađeni dobiti lap top računar, drugonagrađeni tablet računar, autor pisma koji osvoji treće mjesto dobiće mobilni telefon. Tradicionalno, Pošta uručuje i posebnu, četvrtu nagradu - biciklo

5

VAŽno je sViMA nAMA

Nova usluga – WEB RAČUNImplementacijom elektronskog servisa web račun Pošta Crne Gore

je omogućila jednostavno i pregledno on-line plaćanje računa za električnu energiju, komunalne usluge (vodovod, čistoća), usluge operatera mobilne i fiksne telefonije, te provajdera kablovske tele-vizije i interneta. Servis, osim naplate računa, omogućava elektronski prenos podataka o plaćenim računima, što pravnim licima u značajnoj mjeri može olakšati poslove knjiženja i obrade podataka o uplatama.

Servis Web račun nudi krajnje jednostavnu i brzu proceduru on-line plaćanja, bez registracije naloga, uz minimalni unos podataka i mogućnost plaćanja više računa jednom transakcijom. Web račun Pošte Crne Gore upravo je implementiran sa osnovnom idejom da se korisnicima olakša čitava procedura, tako što se za svaki pojedinačni račun unose samo minimalno potrebni podaci – neki od računa se mogu uplatiti unosom svega dvije ili tri informacije.

Servisu je moguće pristupiti sa Poštinog sajta www.postacg.me, portala www.epostacg.me ili web adrese https://e.postacg.me/WebRacuni/. Korisnik, nakon što odabere vrstu usluge za koju želi da plati račun, dobija jednostavnu formu za unos podataka. Ovaj korak olakšan je prikazom forme svakog računa i obilježavanja lokacije na računu na kojoj se nalazi traženi podatak. Naime, ukoliko aplikacija traži unos broja računa, korisnik dobija izgled forme ove vrste računa sa obilježenim brojem računa. Računi za uplatu se dodaju u potrošačku korpu. Klikom na dugme „Uplata računa“ korisnik se preusmjerava na stranicu za unos podataka o platnoj kartici. Plaćanje se obavlja jednom, bez obzira na broj računa koji su dodati u potrošačku korpu. Nakon uspješne uplate, korisnik dobija podatke o statusu transakcije, kao i izveštaj sa svim detaljima, koje klikom može poslati sebi na e-mail, ili sačuvati u .PDF, Word ili Excel formatu.

U svakom trenutku procesa, korisnik može vidjeti sadržaj korpe, odnos-no, račune koje je pripremio za uplatu, kao i automatski obračunate provizije i ukupni iznos za uplatu. Softverskim rješenjem praktično je onemogućen unos neispravnih podataka, tako da se ne može desiti da korisnik uplati račun sa netačnim pozivom na broj i slično.

Eki Transfers, agent Western Union-a za Srbiju i Crnu Goru, na tradicionalnoj svečanosti, dodijelio je deset nagrada najus-pješnijim lokacijama u okviru Pošte Crne Gore.

Za najbolje rezulatate u 2014. godini u pružanju Western Union usluge, mini muzičkom linijom nagrađene su pošte: 85310 Budva, 85 000 Bar, 84 000 Bijelo Polje, 85 320 Tivat, 81 101 Podgorica, 85 360 Ulcinj, 84 310 Rozaje, 84 300 Berane, 81 116 Podgorica i 81 112 Podgorica

Western Union nagradio najbolje

E-post Montenegro

Pošta godinama unazad implementira servise namijenjene savremenom, informatički pismenom korisniku i dio svog poslovanja seli u digitalnu sferu. Broj web servisa raste iz godine u godinu i postaje prepoznatljiva dimenzija Poštinog poslovanja. Poštini web servisi objedinjeni su nazivom E-post Montenegro. U ovom trenutku “E-post Montenegro” čine Web telegram, Web shop, Web račun i Digitalni certifikat. Kreirani su i brojni on-line alati koji korisnicima olakšavaju korišćenje naših usluga: on-line cjenovnik usluga, on-line adresnica, track&trace, android aplikacija. Od danas im korisnici, osim preko korporativnog sajta, mogu pristupiti i preko Poštinog portala www.epostacg.me

6

Momčilo-Momo Krunić 22 godine radi poslove poštara u Herceg Novom. Posljednjih godina radi kao poštar

na centralnom reonu i Savini. Na ovom reonu je oko 80% pravnih lica, pretežno advokatskih kancelarija kojima svaka pošiljka mora biti dostavljena u najkraćem roku. Svi, među-tim, imaju samo riječi hvale za Momčila Krunića i njegov odnos prema poslu.

-U odnosu sa ljudima i korisnicima vođen sam time da nikada ne učinim drugome ono što ne bih želio da neko učini meni. Korektan i profesionalan odnos sa strankama je neopho-dan i preduslov je dobrog obavljanja posla poštara. Ovom poslu se mora pristupati sa maksimalnom odgovornošću i tačnošću. Veliki broj pisama, preko 50%, su sudska pisma gdje je neophodno ispoštovati rokove. Godinama sam na istom reonu, upoznao sam ljude, pa im izađem u susret, odem u kupovinu, uzmem račune da im uplatim i slično.

Kolega Krunić kaže da se ne može sjetiti neke posebno nepri-jatne situacije sa korisnikom, ali naglašava da je strpljenje u kontaktu sa građanima veoma važno.

-Ljudi su različiti i različitog raspoloženja, pa i prema nama. Međutim, naša obaveza je da uvijek budemo raspoloženi za kontakt sa strankama. Kako se osjećamo tog dana, to je naša stvar i nema veze s korisnikom. Poštar treba da zasluži povjerenje i status kućnog prijatelja. Nekada imamo nepri-jatnu obavezu da uručimo nalog za iseljenje ili slično, ali i u tim situacijama treba ostati čovjek, kaže Momo Krunić

uspješne priče

Momčilo-Momo Krunić,

poštonošA u Herceg noVoM

Odgovornost, poštenje i tačnost su ključne osobine dobrog poštara

Ljudi su različiti i različitog raspoloženja, pa i prema nama. Međutim, naša obaveza je da uvijek budemo raspoloženi za kontakt sa strankama. Kako se osjećamo tog dana, to je naša stvar i nema veze s korisnikom, kaže kolega Krunić.

Strpljenje dok se ne nauči posao

Imamo, mislim, dobre mlade kolege. Moja poruka bi bila da budu strpljiviji u učenju posla. Ne može se na isti način biti dobar poštar poslije nekoliko mjeseci i poslije 15 godina rada.

Torba mi je nekada teška i 15 kg

Ljudi misle da je naš posao lak, ja ne mislim tako. Moja torba je često teška i 15kg. Zbog konfiguracije terena, odnosno stepenica, ne mogu da koristim moped i čitav teren obilazim pješke. Mislim da bi nam bolja zimska obuća mnogo pomogla. Zimske cipele, koje smo dobili u sklopu uniforme, su veoma teške i nijesu udobne. Takođe, volio bih da imamo kvalitetnije uniforme. Ove koje trenutno imamo se pohabaju poslije dva ili tri pranja.

7

Slavka Rolović, koleginica iz podgoričke pošte 81108, posao šalterskog službenika radi od 12. jula 1979. godine. Kaže da je riječ o povremeno teškom poslu, koji podrazumijeva rad sa različitim ljudima, da je često potrebno strpljenja i razumije-vanja, ali da nju posao ne umara i da ga i danas radi s ljubavlju.

- Jeste nekada komplikovano, posebno, mislim, jer se naša poslovnica nalazi u blizini Zelene pijace i ima parking, te dolaze ljudi iz svih krajeva. Imala sam priliku da budem unaprijeđena, da pređem na mjesto kontrolora, ali ja jednostavno volim svoj posao. Volim ga i danas, nakon 36 godina, kaže Slavka.

Naglašava da je veoma važno imati profesionalan odnos sa svakim korisnikom. – Mislim da nije dobro sa korisnikom, bez obzira što ga poznajete godinama, ostvarivati privatni kontakt. Kada se zbližite na ovaj način, prije ili kasnije, bićete zamoljeni za ustupak ili uslugu, a to su nezahvalne situacije. Isključivo profesionalan odnos, naravno ljubazan, se meni, nakon ovoliko godina, pokazao kao najbolji model ponašanja. Nikada se nijedan korisnik nije žalio na moj rad i ponosna sam na to, kaže Slavka.

Slavka rado govori o izuzetnom odnosu sa kolegama. Kaže da je, samo nakon dvije godine rada u Pošti, bila član Radničkog savjeta, te da je i dan danas u centralnom Sindikatu.

Nemoguće je raditi bez timskog rada. Ne možemo sve sami znati, kada pitamo, podijelimo znanje, pa i odgovornost za grešku kada se desi, lakše je i bolje. Često to govorim kolegama.

Veoma sam zadovoljna mlađim koleginicima, spremne su da uče i veoma profesionalne. Družim se s “mojim đevojkama” i mimo posla. Noćas izlazimo…, kaže Slavka

Ima lijeka i za negativne korisnikeIma ljudi koji su negativni i ljuti već na vratima poslovnice. Takvi dolaze, iako mi nemamo veze s njihovim ner-aspoloženjem. Takvih uvijek ima. U ovakvim situacijama nema polemike, treba smireno i ljubazno izaći iz komu-nikacije i prevazići situaciju. To je jedini način, nikakva rasprava ne dolazi u obzir, naglašava Slavka.

trAŽiMo doBre priMjere

Volim svoj posaoi danas, nakon 36 godinaIsključivo profesionalan odnos, naravno ljubazan, se meni, nakon ovoliko godina, pokazao kao najbolji model ponašanja. Nikada se nijedan korisnik nije žalio na moj rad i ponosna sam na to, kaže Slavka.

Dotjeram se za posao kao prvog danaKada radite na šalteru osnovna stvar je biti uredan i dotjeran, koliko se može. To je neophodno. Mi smo javne ličnosti, toliko ljudi nas vidi svakog dana. Kroz to kako iz-gledamo korisnik cijeni i nas i Kompaniju u kojoj radimo. Ja se za posao spremam kao prvog dana i tako sam radila svih ovih godina, naglašava Slavka..

slavka rolović, sluŽBenicA u pošti 81108

8

predstAVljAMo

Stolica, jelka od vreće i razglednicaSvakodnevni posao u našem Poštansko logističkom centru

mogao bi se najbolje opisati kao šablonski – sve se radi po ustaljenom rasporedu: otvaranje vreca, obrada posiljaka, sortiranje, pakovanje posiljaka u vrece…Nema tu mjesta za odstupanje, različitost se ogleda jedino u obimu posla.

Medjutim, svako od nas odlučuje da li ce radni dan pred njim biti običan ili odličan! Mali ljudi, ljudi iza scene, koji rade sve ono sto se “ne vidi” dok pošiljka putuje od pošiljaoca ka pri-maocu, itekako iskazuju svoju kreativnost, bilo da je to način na koji će brže ili lakše obaviti posao, ili pak popravljena stolica ili pločica sa nazivom mjesta na ramu za vreće. Ne smijemo zaboraviti radnu atmosferu i šalu koja ce pomoći da spremniji krenemo u nova osvajanja - sve započinje od dobre ideje.

Jedan od takvih kreativaca-pokretača, svakako je i naš kolega Oliver Cvijovic. Tes-ko je riječju prenijeti šta je sve on u stanju da osmisli-zato u par slika donosimo djelić radne svakodnevice, da pokazemo kako mi to radimo i kako je motivacija i dobra volja ono što nas u Centru uvijek vodi, kad je o poslu riječ!

Autor teksta: Aleksandra Perović

KreAtiVci iz poštAnsKo logističKog centrA

10

Velika dječija zabava

Poštin novogodišnji dar najmlađima

sliKA i riječ

10

11

VeliKi dječiji noVogodišnji Hepening pošte crne gore odrŽAn je u delti 26. deceMBrA prošle godine. odličnA AtMosferA, Hor “zVjezdice”, plesni centAr “BeAuty”, poKloni, djedA MrAz, BAloni, nAgrAde... Bili su poštin noVogodišnji dAr nAjMlAđiMA. od nAšeg HepeningA prošlA su gotoVo tri MjesecA, Ali uVijeK je lijepo prisjetiti se pozitiVniH dešAVAnjA i doBrog rAspoloŽenjA

11

Drage kolege,Svi smo urednici informatora Naša pošta. Sigurni smo da većina nas ima sugestiju ili komentar koji bi že ljela da podijeli sa kolegama. Ovdje ima mjesta i za vaše anegdote, iskustva, dešavanja. Očekujemo da nam pomognete u odabiru onih koje treba predstaviti, sa kim treba razgovarati…

Pišite nam svoje prijedloge i poša ljite poštom na adresu Uprave ili na mejl vesna.novovic@postacg.me

Pošta godinama unazad implementira servise namijenjene savremenom, informatički pismenom korisniku i dio svog poslovanja seli u digitalnu sferu. Broj web servisa raste iz godine u godinu i postaje prepoznatljiva dimenzija Poštinog poslovanja. Naš krajnji cilj je da savremenom korisniku preko web-a učinimo dostupnim usluge koje su mu u ovom trenutku na raspolaganju u našim poslovnicama.

Naši web servisi objedinjeni su nazivom E-post Montenegro.

U ovom trenutku “E-post Montenegro” čine Web telegram, Web shop, Web račun i Digitalni certifikat. Kreirani su i brojni on-line alati koji korisnicima olakšavaju korišćenje naših usluga: on-line cjenovnik usluga, on-line adresnica, track&trace, android aplikacija. Kako bi bili dostupniji, stvorili smo posebnu web lokaciju za elektronske servise, te im korisnici osim preko korporativnog sajta www.postacg.me, mogu pristupiti i preko Poštinog portala www.epostacg.me.

Uređivački savjet :M i l a n m a r t i n o v i ćs l a v k a Ð u r a n o v i ćTa t j a n a p o p o v i ć

Operat ivni urednik:V e s n a G o l j e v i ć - n o v o v i ć

Dizajn i pre lom:s l a đ a n a b a j i ć - b o g d a n o v i ć

Fotograf i ja : p a v l e m r v a l j e v i ć

Štampa:G o l b i , p o d g o r i c a

Tiraž:5 0 0

Per iodika: i z l a z i k v a r t a l n o

Kontakt :v e s n a . n o v o v i c @ p o s t a c g . m e

Te l : 0 2 0 4 0 3 9 6 0

F a x : 0 2 0 6 6 4 4 4 0

NAŠA POŠTA

I n t e r n i i n f o r m a t o r z a p o s l e n i h u P o š t i C r n e G o r e A D

B r o j 3 | m a r t 2 0 1 5 . g o d i n e