Nationella patientenkäten Primärvård mellanårsmätning 2012

Landstingsjämförelser

Fakta NPE PV 2012

• Publicering 11 mars

• Mellanårsmätning

• 14 landsting/regioner (inte Dalarna, Halland, Kronoberg, Sörmland, Västmanland, Uppsala, Örebro)

• September 2012

• Läkarbesök

• 200 – 300 patienter per enhet alt. totalurval vid lägre genomströmning

• Vuxna och barn (barn 11 %)

Svarsfrekvens per landsting/regionI fallande ordning efter svarsfrekvens

Resultatredovisning

• Patientupplevd kvalitet (PUK)

• Skala mellan 0-100

• Ju högre värde desto bättre

• Läkarbesök är de som redovisas publik i bland annat öppna jämförelser

• 8 indikatorer

• 6 dimensioner som speglar olika aspekter av besöket

Bemötande

Delaktighet

Information

Tillgänglighet

Förtroende

Upplevd nytta

Helhetsintryck

Rekommendera

Trend Kristinebergs hälsocentral

Trend Stora Trädgårdsgatans hälsocentral