N C R カ ス タ マ ー リ フ ァ レ ン ス プ ロ グ ラ ム

革 新 変 革 成 長NCRは、大切なお客様である皆様を弊社のソリューションやサービスでのサクセスストーリーをシェアする「NCR Customer Reference Program」にお招き致します。そ

のプログラムで弊社の技術力がもたらすユニークなイノベーションを実感頂き、また皆様の優れた実績を誇り、成功事例をアピールして頂きたいと考えております。

NCRは、皆様が全世界に向けて積極的に喧伝し、ブランド認知を高めていく戦略をお手伝いして参ります。

詳細については、ncr.com/customer-engagementにアクセスしていただくか、 メール（Customer.Engagement@ncr.com）でお問い合わせください。

• 同業者、NCR幹部、アナリストたちと接触する 機会があります。

• 業界内でのソート・リーダーとしての地位を向上でき ます。

• お客様のブランドボイスを強化する絶好の機会と なります。

• カスタマーエクスペリエンスの変革を牽引する業界の イノベーターのコミュニティに加わることができます。

当社とお客様が次の大きな目標に向けて協力していく中で、お客様のサクセスストーリーを共有し、NCRとの関係を深めることによって、広く認知されたソート・リーダーリーダーになることができます。

1 . プログラムのメリット

2 . プログラム参加方法

1. Customer.Engagement@ncr.comまで メールでご連絡ください

2. NCRの担当者とパートナーを組み、お客様のサクセスストーリーをシェアしてください

1. カスタマーリファレンスになる：お客様にはまず、NCRカスタマーリファレンスになっていただきます。社外プレゼンテーション、業界イベント、展示会でお客様の会社ロゴを当社が使用することにご承諾いただきます。また、別のお客様の提案依頼（RFP）において、電話、メールまたは会社訪問問によって連絡を取ることが可能な照会先になっていただきたく存じます。これらのようなご協力は好評を得ており、当社はお客様が照会先になってくださることを喜ばしく思っております。これはあくまで企業間（B2B）で行われるものであり、世間一般に公表されるものではあ りません。

2. お客様の引用：お客様によるNCRとの接触体験を説明する簡単な文章をご提供ください。

3. フォーカスグループ：NCRのフォーカスグループにご参加いただき、NCRの技術の今後の方向性について、お客様のご意見をお聞かせください。当社はお客様を第一に考えソリューションを開発することに専念しています。フォーカスグループは、中核となるお客様のグループであり、当社の将来のビジョンを形作る上で、大変役に立ちます。

4. 共同プレスリリース：報道メディアおよびその他の特定の出版メディア（業界誌など）向けに発行する広報発表を通して、NCRとお客様の間の協力関係において話題性のあるトピックをアピールします。これには例えば、新規顧客、導入拡大、新技術などが含まれます。

5. 決算発表リリース／投資家集会での紹介：上場企業であるNCRは、株主様に業績結果を発表し、お客様とともに進めている取り組みの一部についてコメントします。以下はそのようなコメントの例です。「米国内で食料雑貨店115店を展開するXYZ社から、販売時点情報管理ハードウェアを受注し、同社との長期的関係をさらに強化したことをここに発表いたします。この受注は当社の既存のソフトウェアとサービスソリューションを補完するものであり、その結果、XYZ社に完全なソリューションスイートを提供することになります。」

6. ポッドキャスト：ポッドキャストは、さまざまな方法でトピックを探すためのに使用できるダウンロード可能なツールです。インタビュー形式のポッドキャストでは、お客様が取り組んだ課題、トレンド、意見などを掘り下げます。ポッドキャストには、あらかじめ決められた概要、お客様の承認を得た質問のほか、配信前のお客様による最終的なレビューが含まれます。

3 . リファレンスプログラムのメニュー

第三者／業界イベントへの参加

書面または映像によるホワイトペーパー

ウェビナー

アワードへの応募

講演活動

展示会やNCR主催のイベントでは、お客様のロゴと導入事例を大々的に紹介させていただくことがあります。お客様、業界アナリスト、メディア関係者にとって、当社が実際にどのようにしてお客様と協働し、優れた成果を生み出しているのかを直に見ていただくことは非常に意味があることです。

ケーススタディでは、NCRとお客様がビジネス上の課題を どのように 解決し、財務上およびその他の両面で数値化できる重要な業績と投資収益率を達成した方法の実例が描かれています。NCRのチームは標準化されたアンケートを使用して、課題の詳細や、課題に取り組むために導入したアプローチとソリューション、およびその成果について、お客様のチームにインタビューを行います。ケーススタディの結果は、書面またはビデオのいずれかで発表されます。ビデオ形式の場合、お客様とともに現場で行われる撮影のための手配を致します。

NCRは業界団体、出版社、アナリスト、その他のソート・リーダーとの関係を通して、これらのソート・リーダーの会員を対象とするウェブセミナーに参加する機会があります。これにより、め、より広範なプラットフォームによって、サクセスストーリーや業界の主要なトピックに関連するメッセージを幅広く伝えることができます。さらにNCRは、既存のお客様と将来のお客様向けのウェビナーを企画・主催します。この種の活動は形態が異なるものの、ソート・リーダーがスポンサーとなり促進するプレゼンテーションを開発するためにNCRと協力すること、またはNCRのみと協力することが含まれます。

当社は業界のアワードや技術賞の受賞・入賞に鑑みて、当社とお客様が完遂した注目に値する導入例についてアピールすることがあります。そうすることで、当社はお客様が自社の運営に導入しているソリューションを促進できるだけでなく、ビジネス上の課題を解決し、数値化できる業績 達成に向けた当社とお客様による革新的な協力方法を実証することができます。NCRはお客様のチームと協力して応募のための準備を行い、応募に必要な関連資料・文書を収集します。受賞した場合、ソーシャルメディアとPR活動を通じて適宜情報発信いたしますす。

講演活動は、NCRが協賛もしくは主催するイベント、または主要な展示会のいずれかにおいて、お客様の導入事例や当社との 戦略的関係をご紹介いただく機会となります。講演活動では、プレゼンテーションまたは業界の他の有識者らが参加するパネルディスカッションで講演を行い、お客様の経験をご紹介いただくことができます。NCRはイベントでの講演に必要な費用を提供します。

備考：上記のすべての活動については、PRおよびNCRのソーシャルチャンネル上での投稿によって情報発信されます。

NCRは、新しい技術やコンポーネントの出現に伴い、継続的に製品を改善しています。このためNCRは、事前の予告なしに仕様を変更する権利を有します。本文書に記載されている特徴、機能、および操作の中には、一部の国・地域で市販されていないものもあります。最新情報については、NCRの代理店またはNCRの営業所までお問い合わせください。NCRは米国および／またはその他の国におけるNCR Corporationの登録商標です。本文書に記載されているすべてのブランド名および製品名は、各所有者の商標、登録商標、またはサービスマークです。© 2018 NCR Corporation 特許出願中 92618FIN-0918 ncr.com/customer-engagement

NCR Corporation（NYSE：NCR）は日々の業務上の取引を一歩進んだ体験に変えるオムニチャネル ソリューションにおけるリーダー企業です。NCRは小売、金融、旅行、ホテル、レストラン、通信技術などの業種、および中小企業で日々発生する約7億件の取引を処理可能なソフトウェア、ハードウェア、各種サービスを提供しています。NCRのソリューションは物事を楽にする日々の取引で採用されています。

米国ジョージア州アトランタに本社を置くNCRは、社員約30,000人を擁し、180か国でビジネスを 展開しています。NCRは米国および他の国におけるNCR Corporationの商標または登録商標です。

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