42

ÍNDEX - Vallnord · la millor qualitat d’imatge del mercat. GRAN MILLORA DELS ACCESOS A L’ESTACIÓ Durant els últims anys la carretera d’ac-cés a Ordino Arcalís ha sofert

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

ÍNDEX

Presentació .........................................................................................................................................4

Novetats ...............................................................................................................................................6

Agenda .................................................................................................................................................12

Calendari ............................................................................................................................................13

Ubicació i Accessos ...................................................................................................................... 14

Escola ................................................................................................................................................... 22

Restauració .......................................................................................................................................26

Activitats ............................................................................................................................................28

Operativa .......................................................................................................................................... 30

Condicions Generals ....................................................................................................................33

Fitxa tècnica ....................................................................................................................................38

Mapa ....................................................................................................................................................40

PREUS

Forfets ............................................................................................................................................ 16

Forfet vianant ............................................................................................................................ 19

Lloguer de material ............................................................................................................... 20

Classes ...........................................................................................................................................23

Escola de freeride ....................................................................................................................24

Jardí de neu i Guarderia ......................................................................................................25

Restauració ................................................................................................................................. 27

Activitats ......................................................................................................................................29

3

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

AL NORD, TOT ÉS POSSIBLE

La marca VALLNORD reuneix les estacions d’esquí de les valls del nord

d’Andorra: Vallnord - Pal Arinsal i Vallnord - Ordino Arcalís.

Les dues estacions, malgrat no estar unides físicament, van sumar les seves

instal·lacions, activitats i serveis l’any 2004, esdevenint una de les destina-

cions de neu i muntanya més completes dels Pirineus, amb 93 quilòmetres

de pistes.

VALLNORD es diferencia de la resta d’estacions en el fet que els seus dos

camps de neu s’uneixen per complementar-se. Perquè cada estació manté

la seva personalitat i característiques pròpies. Així, esquiadors i snowboar-

ders, famílies i grups d’amics poden gaudir indiferentment de les pistes,

activitats, instal·lacions i de la qualitat del servei al client.

4

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

ORDINO ARCALÍS

Creada l’any 1983 pels veïns de la parròquia d’Ordino, 35 anys després, Vallnord - Ordi-

no Arcalís segueix enamorant per les seves excepcionals condicions per a la pràctica

dels esports de muntanya. Des de juny de 2018 forma part del prestigiós Grup Saetde

(Grandvalira), nou accionista majoritari i concessionari per als pròxims 50 anys de la

seva explotació.

La inversió prevista en la modernització del domini és de més de vint-i-dos milions

d’euros en les pròximes 10 temporades. Enclavada a la capçalera de la Vall d’Ordino,

orientada al nord, exhibeix les millors condicions de neu any rere any, sent probable-

ment, l’estació amb major garantia d’obertura primerenca i amb la possibilitat de

tenir la temporada d’esquí més llarga dels Pirineus.

Se situa a la vall més pintoresca d’Andorra, combinant de manera única les virtuts del

país dels Pirineus: un paisatge extraordinari i una vall que conserva la tradició amb

gran personalitat, a un pas del millor après-ski, Andorra la Vella, que amb la seva ofer-

ta d’oci i shopping. Una oferta única.

5

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

NOVETATS

Sota el paraigües del prestigiós Grup

SAETDE, nou accionista majoritari

d’Ordino Arcalís, l’estació ordinenca

arrenca amb embranzida un Pla Director

que suposarà la modernització total de

l’estació amb una inversió estimada de

més de 22 milions d’euros en el pròxims

10 anys.

Aquest any, i la propera dècada, l’esta-

ció invertirà a crear noves experiències

úniques a Andorra per a am- pliar els

productes dirigits al públic familiar, al

freeride i a l’esquí de muntanya. L’estació

d’Ordino segueix apostant per modali-

tats noves de forfets, com ara l’abona-

ment de pagament automàtic, el Forfet

Mític, que permet esquiar amb des-

comptes. A més, tots els forfets venuts

en línia i a les taquilles seguiran sent

recarregables i moneder, ja que perme-

ten pagar qualsevol servei de l’estació

directament amb el mateix suport.

NOU TELECABINA TRISTAINA

Aquesta temporada s’estrena el nou

telecabina Tristaina, un Doppelmayr de

nova generació amb 10 places de ca-

pacitat per cabina, que uneix la base

de l’estació a 1.940 m., amb la base del

sector La Coma a 2.220 m. Aquest nou

giny suposa una inversió de prop de 7

milions d’euros i significa la pedra angu-

lar entorn la qual es basa el Pla Director

d’Ordino Arcalís.

Amb arribada al peu del restaurant La

Borda de la Coma, permetrà reactivar la

zona de debutants dels Orris, on la tem-

porada passada ja es va instal·lar un nou

telesquí, una zona més àmplia i més as-

solellada, i amb un relleu ideal per l’apre-

nentatge i progressió dels esquiadors.

A la base de l’estació, a la zona l’Hortell

es modifica la sortida del teleesquí 1, que

s’aixecarà uns 5 metres, així com l’arran-

jament del traçat de l’arribada de la pis-

ta El Pont. El planell de l’Hortell (1.940 m)

ara serà molt més ampli, els accessos als

ginys més còmodes i la zona guanyarà

significativament en seguretat.

6

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

EL PARC AGUSTINA SEGUEIX CREIXENT

El parc familiar de l’Agustina, que fa les

delícies dels més petits, creix aquesta

temporada com ho va fer l’anterior, amb

un nou túnel màgic més, també de vuit

metres de recorregut sota la neu, que

se suma al túnel de sis metres que es va

estrenar l’hivern anterior i que farà que

petits i grans passin una estona diverti-

díssima. A més, s’afegeixen mòduls nous

al parc familiar dels personatges del

conte infantil de Vallnord. El recinte lúdic

destinat a les famílies disposa de dife-

rents línies de dificultat i nivell amb un

factor comú: la diversió està assegurada.

ES DUPLICA EL SERVEI DE TRANSPORT DE CLIENTS

Vist l’èxit que va suposar la tempora-

da passada, es duplica la capacitat

d’aquest servei innovador i diferencial

que personalitza el transport a pistes. Si

vols esquiar a Ordino Arcalís i t’allotges a

Andorra, et recollim a la porta de l’hotel

o de l’apartament turístic i et portem a

peu de pistes amb un servei exclusiu de

transport personalitzat amb les nostres

furgonetes Ford. I quan et cansis d’es-

quiar, et tornem a portar a l’hotel. Només

has de reservar el servei a la recepció

de l’allotjament o amb un missatge de

Whatsapp al telèfon: +376 377 733 fins a

les nou del vespre del dia anterior.

NOVETATS

NEU GARANTIDA AMB MÉS CANONS I UNA NOVA MÀQUINA TREPITJANEU

Es millora la xarxa de neu artificial amb la renovació d’un kilòmetre de línia a la pista

Canals. Això permetrà una millora substancial en la capacitat de producció al sector

de l’Hortell. S’hi instal·laran, a més, vuit nous canons Technoalpin de darrera genera-

ció. A més, s’ha adquirit una nova màquina trepitjaneu que permet ampliar el parc

mòbil de màquines, així com noves motos de neu pel servei de pisters i manteniment.

7

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

TERCERA FASE DE L’ARCALÍS NATURAL PARK

Les actuacions principals que faran

créixer l’Arcalís Natural Park aquest

hivern van orientades a expandir-se per

altres àrees de l’estació amb mòduls més

grans destinats als riders més experts,

potenciar els kickers de backcountry a

la zona de la Coma i ampliar el fun track

amb més mòduls. A més, a aquestes

actuacions se sumen diversos mòduls

mòbils que s’aniran reubicant fora de

pista en funció de les condicions de neu.

L’adrenalina està assegurada.

NOVA CERVESSERIA MORITZ

Ubicada al sector de la Coma, al peu del

telecadira Creussans, s’estrena un nou

punt de restauració divertit i diferent,

una cerveseria coberta al més pur estil

tirolès, amb música en viu i bon ambient

que es converteix en terrassa quan les

condicions meteorològiques ho per-

meten. El lloc ideal per fer una parada,

hidratar-se, prendre el sol i gaudir d’un

ambient distés.

NOVETATS

GARANTIA METEOROLÒGICA PER TOTHOM

Com a gran novetat, aquesta temporada tots els forfaits de dia comprats tant a ta-

quilles com online inclouen la famosa Garantia Meteorològica. Això significa que pots

fer una baixada, un sol pas pel remuntador, per provar si les condicions meteorològi-

ques i de neu son del teu gust. I si no et convencen, et canvien el forfait per tornar un

altre dia.

8

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

NOVETATS

MÉS MÚSICA EN VIU, FINS I TOT CLÀSSICA

Els concerts de música en viu s’han

convertit en un gran atractiu d’Ordino

Arcalís. Aquesta temporada amb col·la-

boració a la cervesa Moritz presentem

un extens calendari de concerts que

quasi cada cap de setmana ens porta

la música en directe a l’estació. A part, i

com a gran novetat es celebraran tres

concerts de música clàssica a l’estació

dins el marc del festival Ordino Clàssic.

DOS CHECK POINTS DE FREERIDE NOUS

La pràctica del freeride va en augment i

Ordino Arcalís s’ha convertit en la Meca

de l’esquí fora-pista on esquiadors pro-

vinents d’arreu acudeixen en busca de

la tant apreciada neu verge. Per fer més

segura la pràctica d’aquesta disciplina

s’han instal·lat dos detectors d’ARVA, que

col·locats a dos grans cartells informa-

tius, permeten al freerider comprovar

que el seu transmissor funciona correc-

tament abans d’introduir-se en zona

fora-pista.

RESTAURACIÓ

La novetat de la restauració a Ordino

Arcalís aquest hivern es centra en el res-

taurant La Borda, a la Coma del Forat,

que aquesta temporada es redistribueix

l’espai de la planta per donar una millor

servei als clients. Als migdies es poten-

cia l’oferta de cobert amb les famoses

fondues que ha popularitzat als sopars,

així com a carns a la brasa i arrossos de

muntanya regats amb bons vins. Per la

seva banda, el Refugi Gastronòmic de les

Portelles renova la carta per continuar

sorprenent els clients.

9

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

NOVETATS

NOU WEB, NOVES WEBCAMS I NOVA CENTRAL DE RESERVES

Estrenem nova web, amb un disseny

modern, fresc i intuïtiu que permet infor-

mar-se i comprar amb el menor nom-

bre de clicks. El nou web integra la nova

plataforma de vendes de forfaits, serveis

i com a novetat, paquets amb allotja-

ments, un projecte gestionat pel nou

equip de central de reserves i booking

d’Ordino Arcalís. Així mateix s’han incor-

porat al circuit de càmeres dos noves

webcams Feratel de nova generació que

permetran seguir l’estat de les pistes amb

la millor qualitat d’imatge del mercat.

GRAN MILLORA DELS ACCESOS A L’ESTACIÓ

Durant els últims anys la carretera d’ac-

cés a Ordino Arcalís ha sofert grans mi-

llores. El Govern d’Andorra, responsable

de l’execució de les obres, hi ha invertit

uns 15 milions d’euros en l’eixample i mo-

dificació dels 10 trams més conflictius de

la calçada. D’aquesta manera, els vehi-

cles que hi circulen, així com els ciclistes,

ho fan amb més confort.

A destacar també la construcció de la

galeria de protecció d’allaus a la CG3,

zona dels Basers del Corb. Aquest tram

de 142 m de longitud ha permès la unió

de dos conductes de galeries existents

que evitarà l’afectació de la carretera en

cas d’allau.

10

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

MÉS ESQUÍ DE COMPETICIÓ

S’han renovat les línies de cablejat de

cronometratge de les pistes l’Estadi i les

Canals per poder acollir les curses del

Trofeu Borrufa així com més proves FIS.

A més, s’ha instal·lat una nova caseta de

cronometratge a la pista Portella del Mig.

I per a tots aquells esquiadors que vulguin

sentir la sensació de passar un eslàlom,

l’estació ofereix un traçat permanent on

es poden cronometrar les baixades.

NOUS CANALS DE COMUNICACIÓ

A les noves xarxes social d’Ordino Arca-

lís que ja vam posar en marxa a mitja

temporada passada, i l’esmentat nou

web, s’afegeixen nous canals per comuni-

car-nos amb els nostres clients, estrenem

Blog, on prometem explicar només coses

interessants. A més, obrim un llistat de

Whatsapp on els interessats seran els

primers d’assabentar-se de les noticies

més fresques com l’estat dels accessos,

de l’estat de les pistes, la meteorologia,

promocions, convocatòries a esdeveni-

ments exclusius, etc.

NOVETATS

MÉS MARXANDATGE

Davant l’èxit de la temporada passada, quan es va exhaurir tot el material en poques

setmanes, s’amplia la col·lecció amb una àmplia oferta de samarretes, dessuadores,

cintes per al cap, tapaboques Buff®, gorres, bosses, mitjons i roba tèrmica personalit-

zada amb la imatge de l’estació.

11

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

AGENDA

FONTBLANCA26 de Gener

TROFEU BORRUFADel 28 al 31 de Gener

FREERIDE WORLD TOURDel 2 al 8 de Març

EL DORADO JUNIOR FREERIDE3 de Març

12

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

CALENDARI DE LA TEMPORADA

Abril 2019

1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14

15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

Març 2019

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

18 19 20 21 22 23 24

25 26 27 28 29 30 31

Febrer 2019

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

18 19 20 21 22 23 24

25 26 27 28

Gener 2019

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30 31

Desembre 2018

1 2

3 4 5 6 7 8 9

10 11 12 13 14 15 16

17 18 19 20 21 22 23

24 25 26 27 28 29 30

31

Novembre 2018

17 18

19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31

TEMPORADA ALTA

Obertura de 9 h a 17 h.

INICI TEMPORADA:

Dissabte 17 de novembre de 2018

FI TEMPORADA:

Diumenge 28 d’abril de 2019

Calendari subjecte a possibles modificacions

en funció de la meteorologia.

13

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

UBICACIÓ

14

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

BORDEUS425 km

TOLOSA185 km PERPINYÀ

170 km

LLEIDA150 km

BARCELONA200 km

VALÈNCIA450 km

ANDORRA LA VELLA22 km

BILBAO550 km

SAN SEBASTIÀ450 km

PAMPLONA400 km

SARAGOSSA300 km

MADRID600 km

ACCESSOS

• L’HORTELL. Primer accés a l’estació

(1.950 m).

• ELS PLANELLS. L’accés a la zona de

debutants i a l’Escola (2.020 m).

TRANSPORT

L’estació disposa d’un servei gratuït

d’autobús que comunica de manera

contínua les principals poblacions del

país amb l’estació i, a més, ofereix un

sistema personalitzat de recollida de

clients amb furgonetes a la vall d’Ordino.

Si vols esquiar a Ordino Arcalís i t’allotges

a Andorra, et recollim a la porta de l’hotel

o de l’apartament turístic i et portem a

peu de pistes amb un servei exclusiu de

transport personalitzat amb les nostres

furgonetes Ford. I quan et cansis d’es-

quiar, et tornem a portar a l’hotel. Només

has de reservar el servei a la recepció

de l’allotjament o amb un missatge de

Whatsapp al telèfon: +376 377 733 fins a

les nou del vespre del dia anterior.

APARCAMENT VIP

En una zona reservada i privilegiada molt propera a les pistes, Ordino Arcalís ofereix

la possibilitat de llogar places d’aparcament per als clients més exigents. La reserva

prèvia és obligatòria i les places són limitades.

DURADA 1 PLAÇA

1 dia 9,60 €

2 dies 19,20 €

3 dies 26,50 €

4 dies 32,10 €

5 dies 36,50 €

6 dies 39,85 €

7 dies 42 €

15

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

ADULTS 16-64 anys INFANTS 6-15 anys

2 dies 86,00 € 72,00 €

3 dies 126,00 € 103,50 €

4 dies 164,00 € 132,00 €

5 dies 200,00 € 157,50 €

6 dies 234,00 € 180,00 €

7 dies 269,00 € 206,50 €

El forfet VALLNORD és vàlid per esquiar lliurement tant a Pal-Arinsal com a Ordino-Arcalís.

Tarifes vàlides del 17 de novembre al 28 d’abril.

PVP

FORFET VALLNORD

16

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

JUBILATS 65-69 anys DEBUTANTS *

1 dia 19,50 € 19,50 €

* Vàlid només per a la zona de debutants, teleesquís 4 i 5 dels Marrecs i dels Vailets.

El remuntador de davant de l’Escola continua sent gratuït.

ADULTS 16-64 anys INFANTS 6-15 anys

Temp. baixa Temp. alta Temp. baixa Temp. alta

4 h (de 13 a 17 h) 29,50 € 34,50 € 25,10 € 29,30 €

1 dia 33,50 € 38,50 € 28,50 € 32,70 €

2 dies 63,65 € 73,15 € 54,10 € 62,20 €

3 dies 95,50 € 109,75 € 81,20 € 93,30 €

4 dies 127,30 € 146,30 € 108,20 € 124,35 €

5 dies 142,35 € 163,65 € 121,00 € 139,10 €

6 dies o més 27 €/dia 31,10 €/dia 22,95 €/dia 26,45 €/dia

10 dies o més 25,65 €/dia 29,55 €/dia 21,80 €/dia 25,15 €/dia

PVP

FORFETS VALLNORD - ORDINO ARCALÍS

El forfet VALLNORD - ORDINO ARCALÍS no és vàlid per a esquiar a Pal Arinsal.

La Garantia Vallnord permet que els posseïdors d’un forfet vàlid d’Ordino Arcalís esquiïn a Pal Arinsal sem-

pre que la primera estació estigui totalment tancada.

Els preus dels forfets a partir de dos dies són comissionables d’acord amb les condicions del contracte sig-

nat per a la temporada 2018-2019 o amb una factura proforma.

TARIFES PER A GRUPS

Disposem de tarifes especials per a grups de més de 25 persones. Per més informació

contacteu amb el departament de grups: [email protected]

17

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

PVP

CONDICIONS GENERALS

• El forfet és personal i intransferible.

• No serà abonat en cas de pèrdua ni

s’admetrà cap devolució una vegada

lliurat: per aquest motiu, és molt im-

portant informar el client de la res-

ponsabilitat que té respecte del forfet.

• Els infants fins a cinc anys i les per-

sones més grans de setanta anys

gaudeixen del forfet gratuït si acre-

diten l’edat amb un document. L’es-

tació durà a terme controls d’edat a

les pistes i si detecta l’ús d’un forfet

no adequat a l’edat de l’esquiador,

aquest s’anul·larà de manera imme-

diata sense cap mena de compensa-

ció econòmica.

• Inclou garantia meteorològica

(consultar condicions a la web).

ESPECIAL 1 DIA A LA NEU

Es tracta d’un producte que ofereix una

experiència extraordinària a les per-

sones que volen gaudir del seu primer

contacte amb la neu.

Inclou:

• 2 hores de classe col·lectiva.

• 2 hores de lloguer de material.

• 2 hores de forfet.

• 1 menú del dia / autoservei.

• Mínim, 2 persones.

• Obsequi: un lot de productes Ladival.

• Aquests preus són comissionables

d’acord amb les condicions del

contracte signat per a la temporada

2018-2019.

• No vàlid en temporada alta.

PVP 49 €

18

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

PVP

FORFET SKI ANDORRA

ASSEGURANÇA D’ESQUÍ

FORFET VIANANT

ADULTS I INFANTS (+ de 6 anys)

5 dies Preu a consultar

Preus comissionables d’acord amb les condicions del contracte signat per a la temporada 2018-2019.

Vàlid per a esquiar durant cinc dies no consecutius en qualsevol de les estacions andorranes durant la

temporada 2017-2018.

PVP

1 dia 4,90 €

És recomanable contractar l’assegurança d’esquí si no s’ha contractat cap altra assegurança. AL’assegu-

rança d’esquí només cobreix danys personals i/o a tercers com a conseqüència de la pràctica de l’esquí. No

té validesa com a assegurança d’assistència durant el viatge i s’ha de contractar a l’estació abans de fer

servir el forfet per primera vegada.

Preu per dia i per persona. Preu net, no comissionable.

És una assegurança de PRIMERA ASSISTÈNCIA, de manera que les garanties cessen quan l’usuari arriba al

seu domicili o a un establiment sanitari del seu país de residència.

ADULTS16-64 anys

NENS6-15 anys

JUBILATS 65-69 anys

Anada i tornada

Telecabina de Tristaina 10 € 8,50 € 8,50 €

Preu net no comisionable.

19

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

ESQUÍS + BOTES + PALS ESQUÍS + PALS BOTES

DIES Stand Silver Gold Infant Stand Silver Gold Infant Adult Infants

1 20,50 € 23,70 € 32,10 € 17,40 € 17,40 € 21,60 € 28,75 € 14,20 € 10,55 € 9,50 €

2 38,50 € 41,60 € 61,60 € 32,10 € 32,10 € 39,50 € 55,30 € 26,85 € 19,50 € 17,40 €

3 55,80 € 59,00 € 90,60 € 46,30 € 46,30€ 56,90€ 80,30 € 37,40 € 27,40 € 24,15 €

4 71,60 € 74,75 € 117,90 € 59,00 € 59,00 € 72,70 € 105,30 € 49,50 € 34,20 € 30,50 €

5 86,85 € 90,00€ 144,75 € 70,50 € 70,50 € 89,00 € 128,00 € 58,95 € 40,00 € 34,75 €

6 101,00 € 104,20 € 170,00 € 81,60 € 81,60 € 102,10 € 150,30 € 67,40 € 45,25 € 38,95 €

Dia + 17,30 € 20,60 € 27,70 € 13,15 € 13,15 € 18,40 € 24,40 € 11,00 € 7,90 € 5,80 €

PVP

LLOGUER DE MATERIAL

Ordino-Arcalís disposa de dues botigues: una a l’edifici Hortell, i una altra a l’edifici

Planells.

Hi ofereix material standard i de més alta gamma, tant d’esquí alpí com de snowboard

per a adults i per a infants. També casc, i armilla amb magnestic.

20

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

SNOW + BOTES SNOWBOARD

DIES Adult Infant Adult Infant CASC PALS

1 25,80 € 23,70€ 23,70 € 21,60 € 5,25 € 4,20 €

2 49,50 € 45,30 € 45,30 € 41,05 € 8,95 € 6,85 €

3 71,60 € 65,30 € 65,30 € 58,95 € 11,60€ 8,40 €

4 93,70 € 85,30 € 85,30 € 76,30 € 13,15 € 8,95 €

5 113,70 € 103,15 € 103,15 € 92,60 € 13,70 € 9,50 €

6 133,15 € 120,00 € 120,00 € 107,30 € 14,20 € 10,00 €

Dia + 21,60 € 19,50 € 19,50 € 17,30 € 3,70 € 2,65 €

PVP

LLOGUER DE MATERIAL

21

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

ESCOLA D’ESQUÍ I DE SNOWBOARD

L’Escola d’Ordino Arcalís ofereix la possibilitat de fer classes d’esquí i de snowboard

de tots els nivells a partir dels sis anys, aproximadament.

De la mateixa manera, també ofereix cursos per a aprendre o per a perfeccionar al-

tres disciplines: telemarc, freeride i freestyle.

Els monitors són professionals i multilingües, estan titulats a Andorra o disposen de la

titulació homologada al país per l’Escola de Formació de Professions Esportives i de

Muntanya (EFPEM).

La reserva prèvia és obligatòria. Cal indicar clarament la disciplina que es vol con-

tractar en el moment de la reserva (esquí o snowboard). Altres dades que cal facilitar

en reservar els cursos són el nivell, l’edat (en el cas dels infants) i l’idioma.

22

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

ADULTS 16-64 anys INFANTS 6-15 anys

6 hores 80,00 € 80,00 €

PVP

CLASSES COL·LECTIVES CAPS DE SETMANA

ADULTS 16-64 anys INFANTS 6-15 anys

Del 6 al 9 de desembre (12 hores)

131,10 € 131,10 €

Del 28 al 31 de desembre (12 hores)

131,10 € 131,10 €

Del 19 al 22 d’abril (12 hores)

131,10 € 131,10 €

L’horari de les classes col·lectives és de 12.00 h a 15.00 h (tres hores al dia), si bé l’Escola es reserva el dret de

modificar-lo.

• Mínim 6 persones per monitor.

• Els preus són vàlids tant per a esquí com per a snowboard.

• El curs de 6 hores comença els dissabtes.

• Els cursos de 12 hores comencen els dilluns.

• Aquests preus són comissionables d’acord amb les condicions del contracte signat per a la temporada

2018-2019.

• Reserva prèvia obligatòria.

• Les cancel·lacions s’han de fer amb una antel·lació mínima de 48 hores.

• Si les reserves no es cancelen amb un mínim de 48 hores d’antel·lació, o bé les persones interessades no

es presenten a l’hora convinguda, es cobra el 100% de la reserva.

CURSOS COL·LECTIUS EN DATES ESPECIALS

23

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

PVP

CLASSES PARTICULARS

1 o 2 persones De 10.00 a 14.00 h De 9.00 a 10.00 hDe 14.00 a 17.00 h

1 hora - 42,10 €

2 hores 94,20 € 75,80 €

3 hores 135,60 € 107,40 €

4 hores 169,50 € 134,75 €

Suplement per persona i hora: 8 €

Inclou Preu net

Freeride Experience 1/2 dia (4 h) ARVA + pala + motxilla + material + monitor guia 250 €

Suplement per persona 25 €

Freeride Experience 1 dia (6 h) ARVA + pala + sonda + motxilla + material + monitor guia 300 €

Suplement per persona 25 €

Freeride Experience 1/2 dia (4 h)Activitat especial guiada

ARVA + pala + sonda + motxilla + material + 4 hores de monitor guia

190 €

Campus Freeride 5 dies(mínim 4 persones)

4 dies classes freeride + material freeride i seguretat + 5 àpats + vídeo + assegurança + heliesquí + forfet

795 €

Campus Freeride 5 dies JOVE(mínim 4 persones d’entre 14 i 17 anys)

5 dies de classes + 5 dies de forfet + assegurança + vídeos + material freeride i seguretat + 5 àpats + 1 xocolatada

585 €

Campus Freeride 5 dies(mínim 4 persones)

Material freeride + 5 àpats + vídeo + assegurança + forfet 620 €

• Preu per monitor (màxim cinc persones).

• Els preus són nets, no comissionables.

• Preus aplicables tant per a adults com per a infants.

• Vàlids tant per a cursos d’esquí com de snowboard.

• Reserva prèvia obligatòria.

• Preus no comissionables. • Reserva prèvia obligatòria.

ESCOLA DE FREERIDE

24

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

PVP

PARC DE NEU INFANTIL - JARDÍ DE NEU

• El Parc de Neu accepta nens d’entre quatre i vuit anys. L’activitat consisteix a descobrir l’esquí mit-

jançant jocs a la neu en un espai reservat i controlat per monitors titulats especialitzats. L’entorn està

rigorosament pensat perquè els més petits gaudeixin del primer contacte amb l’esquí. I l’espai està

ambientat en les aventures del personatge de l’Agustina.

• Cal anar equipat amb roba d’abric i material d’esquí (ulleres, casc, guants, protecció solar...).

• Els preus són nets, no comissionables.

• El servei de llar d’infants acull nenes i nens d’entre 1 i 4 anys (sempre que caminin sols). Els més petits

gaudeixen de moltes joguines i participen en tallers de treballs manuals en un espai reservat i controlat

per professionals. Cal portar bolquers i el menjar, si cal.

• Els preus són nets, no comissionables.

SERVEI DE GUARDERIA

DURADA 4-8 ANYS

2 hores 33,30 €

10 hores 99,45 €

DURADA 1-4 ANYS

1 dia 50 €

5 dies 166,65 €

25

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

RESTAURACIÓ

Vallnord - Ordino Arcalís proposa una oferta molt variada en gastronomia. A 2.552

metres d’altitud es troba el Refugi de les Portelles, que ofereix als visitants una carta

d’especialitats tradicionals dels Pirineus. Una gastronomia casolana d’alta qualitat que

es fusiona amb l’impactant entorn que envolta aquest singular refugi de muntanya.

Al restaurant La Borda de la Coma, a 2.220 metres d’altitud, es pot sopar després d’una

excursió nocturna en GicaFer. La seva especialitat són las fondues i unes mitjanes de

bou espectaculars. Durant la jornada d’esquí, La Borda ofereix menús, plats combinats,

servei de cafeteria i barbacoa a les terrasses exteriors.

Als Planells, la zona intermèdia de l’estació, es troba el Quicknic, on és possible gaudir

d’un bon esmorzar, una gran varietat d’entrepans elaborats, plats del dia equilibrats i

una terrassa per a gaudir de barbacoes.

A l’Hortell destaca l’oferta de cuina italiana d’Il Pizzo. En recomanem la pizza al taglio,

les pastes fresques i les amanides de molts colors. Signe d’identitat de la cuina italiana.

26

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

PVP RESTAURANTS

ARCALÍS

Vallnord Ordino Arcalís posa a disposició dels clients diverses classes de tiquets de

menjar, adaptats a les característiques de cada esquiador i vàlids per a canviar en els

diferents establiments de l’estació.

• El tiquet de menú lliure inclou menú del dia o autoservei als nostres restaurants.*

• Els preus són per persona i dia.

• Els preus són comissionables d’acord amb les condicions del contracte signat per

a la temporada 2018-2019.

• No s’accepten devolucions de tiquets de menjar i, per tant, no se n’abona l’import

en cas que no es consumeixin.

ADULTS + de 12 anys INFANTS fins a 12 anys

Menú self 17 € 14,50 €

* Bescanviables a l’Hortell i als Planells i a la Coma.

Sopars a la Borda des de 37.50 €*

Dinars a la Borda des de 27.50 €

• Fondue de formatge o mitjana d’1 kg

(suplement de 7 €).

• Preu no comissionable.

*Transport en trineu gegant (quaranta

places) inclòs, o pujada en GicaFer amb

un suplement de 7,50 € nets (no comis-

sionables). Pujada al restaurant amb

sortida a les 20.30 hores i tornada a les

00.30 hores (aprox.).

Reserva prèvia obligatòria. Mínim, 2 per-

sones (suplement individual de 20 €).

DINARS I SOPARS A LA BORDA

27

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

ACTIVITATS

Vallnord - Ordino Arcalís és l’escenari perfecte per a provar una àmplia oferta d’ac-

tivitats per a tots els públics, des de les clàssiques excursions en motos de neu fins a

experiències més extremess, com ara l’speedriding o l’heliesquí.

L’estació d’Ordino ofereix diverses opcions per a recórrer el domini esquiable, descobrir

els paratges més desconeguts i viure experiències nocturnes. Hi ha la possibilitat d’ini-

ciar-se en la conducció de les motos de neu o deixar-se dur per la GicaFer, un vehicle

eruga que fa sortides temàtiques i guiades que es combinen amb sopars d’altitud.

Si se cerquen experiències úniques més extremes, l’speedriding i l’heliesquí són les op-

cions. L’speedriding és la combinació de l’esquí i el vol en parapent, i s’ofereixen cursos

i vols en tàndem. L’heliesquí és el màxim del freeride: Ascens en helicòpter als cims i

baixades per neu verge i pura, acompanyats de guies experts.

28

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

PVP

ACTIVITATS - Reserva prèvia obligatòria

INDIVIDUAL GRUPS

Raquetes de neu, lloguer + pals, mig dia 12 € 8 €

Raquetes de neu, excursió guiada, 1 hora 24 € 20 €

Excursió amb moto de neu bàsica, 20 min, 1 persona/moto 37 € –

Excursió amb moto de neu bàsica, 20 min, 2 persones/moto 47 € –

Excursió amb moto de neu, 40 min, 1 persona/moto 55 € –

Excursió amb moto de neu, 40 min, 2 persones/moto 65 € –

Excursió amb moto de neu, 1 hora, 1 persona/moto 82 € –

Excursió amb moto de neu, 1 hora, 2 persona/moto 92 € –

Excursió amb moto de neu, 2 hores, 1 persona/moto 120 € –

Excursió amb moto de neu, 2 hora, 2 persona/moto 130 € –

Excursió Experiència, 1 hora amb vehicle GicaFer, mínim dues persones (17.30 h) ****

33 € 25 €

Ruta guiada amb vehicle GicaFer, 1 hora, infants 6-11 anys (17.30 h) 25 € 20 €

Curs de speedriding, 1 dia, 4 hores, de 10.00 a 14.00 h* 105 € –

Curs de speedriding, 2 dies consecutius, 8 hores* 190 € –

Curs de speedriding, 3 dies consecutius, 12 hores* 255 € –

Curs de speedriding, 4 dies consecutius, 16 hores* 300 € –

Curs speedriding 6 dies no consecutius / 24 hores* 450 € –

Descens de speedriding, en tàndem 55 € –

Heliesquí Experience Sessions, 2 baixades (mínim, 4 persones)** 240 € –

Vol panoràmic amb helicòpter, 10 min (mínim, 4 persones)*** 80 €

Activitats gratuïtes: Wood Park - pista d’eslàlom permanent - àrea de freeride - skimo.

* Preus nets no comissionables. Serveis no sub-jectes a facturació. L’activitat requereix forfet. És obligatori contractar l’assegurança a l’Escola de Freeride per als cursos. Els federats en vol no tenen aquesta obligatorietat.

** L’activitat requereix forfet.

*** Preu net no comissionable.

**** Infants de sis a onze anys, 25 €.

29

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

OPERATIVA DE TREBALL DE LA CENTRAL DE RESERVES & BOOKING

QUI SOM?

La central de reserves és un servei del

departament comercial de Vallnord

Ordino Arcalís format per un equip de

professionals amb la voluntat d’atendre

el client de canal directe i indirecte.

QUÈ FEM?

Informem i gestionem les reserves dels

diversos serveis de l’estació, tant per a

clients individuals com per a grups.

• Forfaits

• Escola d’ esquí

• Guarderia i Jardí de Neu

• Restauració

• Lloguer de material

• Activitats i Experiències

També informem i gestionem les reser-

ves d’allotjaments i paquets d’ allotja-

ment + serveis d’ l’estació.

ON ESTEM?

Per tal de donar un millor servei als

nostres clients, les nostres oficines estan

situades a la mateixa estació d’ esquí

Vallnord Ordino Arcalís.

CONTACTE I HORARIS D’ATENCIÓ

CENTRAL DE RESERVES I BOOKING

HORARIS: de dilluns a divendres

de 9 a 18 h

TELÈFON: +376 739639

ADREÇA ELECTRÒNICA:

• Serveis de l’estació,

allotjamens INDIVIDUALS:

[email protected]

• Serveis de l’estació,

allotjaments GRUPS:

[email protected]

• Contacte Comercial,

COMERCIAL:

[email protected]

30

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

La reserva prèvia és obligatòria amb una

antelació mínima de 48 hores.

Tenim una plataforma de reserves en

línia que ofereix una operativa que cal

seguir per comprar qualsevol dels nos-

tres serveis a través del web; d’aquesta

manera s’agilitza el procés de reserva

i l’agència continua gaudint de tots els

privilegis que tenia fins ara:

www.ordinoarcalis.com

Per sol·licitar l’usuari i les claus, envia’ns

un correu a:

[email protected].

El nostre sistema de venda en línia envia

automàticament una confirmació dels

serveis contractats, excepte els serveis

subjectes a disponibilitat i tarifa, que

posteriorment seran confirmats pels nos-

tres agents a través de mitjans en línia.

El client l’haurà de presentar a les ta-

quillesMitjançant un dispositiu mòbil,

el client o clienta ha de presentar a les

taquilles de l’estació el nostre localitza-

dor i el DNI del titular de la reserva o el

bo original que emet el nostre sistema

de vendes o el de l’agència, amb l’au-

torització prèvia de Vallnord - Ordino

Arcalís (cal enviar una mostra del bo). El

bo haurà d’incloure les dades següents:

nom del client, número de persones

(adults, infants[forfet infantil menys de

6 anys, amb document d’acreditació de

l’edat]), data d’inici dels serveis contrac-

tats, localitzador Vallnord Ordino Arcalís.

Anotacions imprescindibles del bo: Re-

serva feta que haurà de pagar: “nom de

l’agència que contracta els serveis”.

MODIFICACIONS, ANUL·LACIONS

I NO PRESENTACIÓ

L’ agencia podrà modificar o cancel·lar

la seva reserva de serveis de l’ estació a

través de la nostra plataforma B2B fins a

48 hores abans del inici del servei sem-

pre i quant els forfets o tiquets de servei

no hagin estat emesos (impresos). Pas-

sades les 48 hores prèvies es carregarà

el 100% de la reserva.

Allotjament: En cas de que la reser-

va inclogui el servei d’ allotjament, els

criteris seran els que s’ especifiquin en

cada reserva.

OPERATIVA DE RESERVES

RESERVES INDIVIDUALS

31

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

RESERVES GRUPSLa reserva prèvia és obligatòria amb una

antelació mínima de 48 hores.

S’ ha de enviar per correu electrònic a l’

adreça [email protected] amb

les següents dades:

• Nom del Grup

• Nombre total de persones per franja

d’edat (adults/infants)

• Data d’ entrada/inici dels serveis

• Nombre de dies d’estada

• Serveis contractats

MODIFICACIONS, ANUL·LA-CIONS I NO PRESENTACIÓ

CANCEL·LACIONS:

Fins a 5 dies abans del inici dels serveis es

podrà cancel·lar sense càrrec els serveis

d l’ estació. En cas que la reserva de grup

inclogui el servei d’allotjament, els criteris

seran els que ens sol·licita l’allotjament en

cada situació i segons s’especificarà en

cada contracte de reserva del grup. En

que- den excloses les promocions.

Entre 5 dies abans i la no presentació del

grup es carregarà el 100 % del total de la

reserva.

MODIFICACIONS:

Les modificacions de serveis, dates de

reserva o nombre de persones reserva-

des a la baixa poden comportar despe-

ses segons es detalla. Queden excloses

les promocions.

A la baixa: (a partir de 15 dies abans de

l’entrada del grup): s’acceptarà fins a

un 10 % de modificació a la baixa sense

despeses, a partir del 10 % s’aplicarà un

5 % de despeses sobre el total de places

cancel·lades.

A l’alça: Sense despeses (subjecte a dis-

ponibilitat). Queden excloses les promo-

cions.

DEVOLUCIONS:

Es considera devolució el retorn dels

tiquets de servei ja emesos, sempre que

aquests no hagin estat utilitzats.

La devolució sense despeses s’acceptarà

com a màxim fins al mateix dia d’inici

dels serveis sempre que no superi el 10%

de la totalitat de la reserva.

Tot allò que superi aquest 10% i fins a un

20% en unitats tindrà un càrrec d’un 5%

en concepte de despeses de devolució

(només sobre el percentatge que superi

aquest 10%).

Aquest càrrec s’aplicarà sobre la tarifa

més econòmica de la reserva. En queden

excloses les promocions.

Important: Les devolucions s’hauran

d’efectuar a les taquilles el mateix dia

d’inici dels serveis (en horari de 9h a 16h).

OPERATIVA DE RESERVES

32

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

La informació detallada pertany a SEC-

NOA S.A (d’ara endavant Ordino Arca-

lís) amb domicili social a Camp de Neu

Ordino-Arcalís, Edf. l’Hortell 1r Pis- AD

300 El Serrat Ordino, Principat d’Ando-

rra, amb el Número de registre tributari

(NRT) A-705524-C.

Ordino-Arcalís actua com a organitza-

dor de diferents programes combinats

amb estades d’allotjament i serveis

d’estació, a banda d’altres serveis que

ofereix Vallnord ORDINO ARCALIS o al-

tres proveïdors del país.

ALTRES SERVEIS DE VALLNORD

Ordino Arcalís només actua com a pro-

motora de proveïdors de serveis i com a

agent de reserves en nom de l’usuari, per

la qual cosa no es pot considerar respon-

sable de la prestació de serveis per part

dels proveïdors i per part dels responsa-

bles que comercialitzen serveis i pro-

ductes des del web de Vallnord - Ordino

Arcalís. És per això que Vallnord - Ordino

Arcalís queda exempta de qualsevol res-

ponsabilitat contractual, extracontrac-

tual o de qualsevol altra mena.

ÚS DEL WEB (www.vallnord.com/ordino-arcalis)

El client pot fer servir la pàgina web amb

l’única finalitat de fer consultes o reser-

ves legítimes, amb el compromís corres-

ponent de no fer cap reserva especula-

tiva, falsa o fraudulenta, ni reserves en

anticipació de demanda. El client també

es compromet a proporcionar a www.

vallnord.com/ordino-arcalis informació

de contacte correcta i acurada, com

ara l’adreça electrònica, i consent que,

en cas necessari, VALLNORD ORDINO

ARCALIS pugui utilitzar-la com a forma

de contacte.

ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS

El fet de visitar i utilitzar la pàgina web

implica l’acceptació expressa per part

del consumidor/client de totes i cadas-

cuna de les condicions generals, que es

consideren automàticament incorpora-

des al contracte, sense que en calgui la

transcripció escrita individualitzada, i que

completen i desenvolupen la legislació

específica aplicable sense contravenir-la.

CONDICIONS GENERALS

33

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

PRODUCTES

Els productes que es podran contractar

des del lloc web es poden reservar de

manera individualitzada o combinada

com a paquet de serveis.

SERVEIS D’ESTACIÓ

VALLNORD ORDINO ARCALIS actua al-

hora com a propietària i proveïdora dels

serveis d’estació que ofereixen el seu

domini i que estan a la venda en aquest

lloc web.

Els serveis propis que VALLNORD ORDI-

NO ARCALIS ofereix són: forfet, classes

d’esquí, activitats d’aventura, serveis

de restauració i altres serveis que s’ofe-

reixen al domini esquiable de VALLNORD

ORDINO ARCALIS.

INSCRIPCIÓ, RESERVA I PAGAMENTS

Segons condicions del contracte, a l’hora

de confirmar la reserva, caldrà efectuar

el 100% del pagament. La reserva no es

podrà considerar com a ferma fins que

no es faci aquest abonament. En cas

contrari, la reserva quedarà anul·lada i

s’aplicaran les condicions indicades en

l’apartat d’anul·lacions.

El client haurà d’imprimir abonament la

documentació corresponent (bons) quan

hagi fet el 100% del pagament. La factu-

ra es pot sol·licitar en una data posterior

a la data de finalització de l’estada. Els

pagaments es podran fer mitjançant

targeta de crèdit o transferència.

La reserva inclou els serveis que s’espe-

cifiquen a la confirmació de la reserva.

És important llegir tota la informació de

l’allotjament, en cas d’incloure’l, perquè

pot comportar suplements i serveis addi-

cionals amb recàrrec que l’usuari haurà

d’abonar directament a l’establiment i

sobre els quals ORDINO-ARCALIS queda

exempta de qualsevol responsabilitat

contractual, extracontractual o de qual-

sevol altre tipus.

CONFIRMACIÓ

Una vegada que el client hagi fet el

pagament total de la reserva com s’ha

indicat més amunt, en rebrà automàti-

cament el bo. Aquest bo és la base del

contracte per a la reserva: el client reco-

neix que és responsabilitat seva com-

provar la confirmació, així com també

verificar que totes les dades que inclou

són correctes, perquè els serveis només

es podran oferir segons els detalls que

s’especifiquen a la reserva.

CONDICIONS GENERALS

34

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

CONDICIONS GENERALS

SIGNATURA MANUSCRITA

Ateses les característiques especials de la contractació a distància, el client reconeix

la impossibilitat de signar la carta de pagament, document mitjançant el qual es

presta habitualment la conformitat de la transacció. Per tant, renuncia a la signatura

del document per a tota la transacció electrònica generada com a conseqüència de

la reserva a través de la pàgina web. La persona que empleni el formulari de reserva

de la pàgina ha de tenir autorització per fer-ho en nom de tots els components del

grup que faran el viatge, i ha de confirmar que les persones que formen part del grup

accepten les condicions de la reserva. A més, aquesta persona serà respon- sable del

cost de la reserva, incloses les comissions de cancel·lació o modificació. De la mateixa

manera, aquesta persona informarà la resta de membres del grup dels detalls de la

confirmació i de qualsevol altra informació pertinent.

ASSEGURANÇA D’ESQUÍ

En cas de no tenir contractada cap as- segurança, s’aconsella contractar l’assegu-

rança d’esquí de ORDINO-ARCALIS que, en cap cas, no actua com a assegurança de

viatge. L’assegurança d’esquí cobreix única i exclusivament els danys personals i a

tercers ocasionats en la pràctica de l’esquí. Es prega que el client que consulti les co-

bertures de l’assegurança. Es pot contractar com a servei addicional de la reserva al

web o bé directament a les taquilles de l’estació tot presentant el forfet abans d’utilit-

zar cap remuntador.

35

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

CONDICIONS GENERALS

DESPESES DE CANCEL·LACIÓ / DEVOLUCIÓ

L’agència podrà modificar o cancel·lar la seva reserva en qualsevol moment, abans

del dia d’inici dels serveis, a través de la plataforma B2B amb la corresponent Polí-

tica de Cancel·lació detallada en l’ apartat Operativa de Reserves.

En cas de dubte, cal posar-se en contacte directament amb la central de reser-

ves de VALLNORD ORDINO ARCALIS, a [email protected] o al número

(+376) 739639.

RECLAMACIONS

Les irregularitats o deficiències que el

client pugui trobar als serveis contrac-

tats s’hauran de notificar directament al

responsable d’oferir el servei en qüestió

i durant el transcurs de l’ús i gaudi del

servei, i el client haurà d’oferir l’oportuni-

tat suficient per rectificar la situació des

del seu inici.

En cas que la solució aportada no sigui

de la seva satisfacció, el client haurà de

posar-se en contacte, per escrit, amb el

departament de reserves de VALLNORD

ORDINO ARCALIS bookingarcalis@vall-

nord.com, que no es fa responsable de

cap dany ni perjudici causat per accions,

omissions o negligència de cap proveï-

dor o de tercers.

PRECISIÓ DE LA INFORMACIÓ

El client reconeix i accepta que no es pot

considerar VALLNORD ORDINO ARCALIS

com a responsable de les imprecisions

de la informació que ofereixen els pro-

veïdors dels serveis externs.

El client també reconeix que els proveï-

dors dels serveis que ofereix VALLNORD

ORDINO ARCALIS s’esforcen per garantir

que la informació d’aquest lloc web sigui

acurada i estigui actualitzada en tot

moment.

En conseqüència, el client queda infor-

mat i accepta que la informació i els

preus d’aquest lloc web estan subjectes

a variacions i es faciliten només a tall

informatiu.

36

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

CONDICIONS GENERALS

FORÇA MAJOR

VALLNORD ORDINO ARCALIS no es fa

responsable de cap canvi, cancel·lació

o modificació de la reserva, ni de cap de

les pèrdues o danys ocasionats per l’in-

compliment, per part dels responsables

de prestar els serveis, de les obligacions

respectives envers el client, quan l’incom-

pliment estigui ocasionat per circum-

stàncies de força major. Aquestes cir-

cumstàncies inclouen a tall informatiu, i

no limitador: guerres, revolucions, atemp-

tats terroristes, tancament de fronte-

res, epidèmies, catàstrofes naturals, o

qualsevol altre circumstància que pugui

afectar greument totes dues parts, així

com també qualsevol altra circumstància

imprevisible que no estigui sota el control

de VALLNORD ORDINO ARCALIS.

LEGISLACIÓ I FUR

L’aplicació i la interpretació d’aquestes

condicions generals es regiran per la

legislació vigent del Principat d’Andorra.

En cas d’una possible discrepància fruit

de la interpretació o execució d’alguna

d’aquestes condicions, totes dues parts,

amb renúncia explícita del seu fur, si

escau, se sotmeten a la Jurisdicció i

Competència dels Jutjats i Tribunals del

Principat d’Andor

37

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

Situació: A 14 km d’Ordino i a 22 km d’Andorra la Vella

Cotes: De 1.940 m a 2.625 m

Desnivell: 685 m

Instal·lacions: 16 remuntadors mecànics:

1 telecabina de 10 places

1 telecadira desembragable (6 places) amb Magnestick

1 telecadira desembragable (4 places) amb Magnestick

2 telecadires fixos (4 places)

6 teleesquís

1 cinta transportadora

4 telecordes

101 canons de neu artificial

Capacitat: 18.110 esquiadors/hora

Pistes: 30 km (442 ha)

6 pistes homologades FIS

9 pistes verdes

7 pistes blaves

10 pistes vermelles

2 pistes negres

Circuits skimo: 5 circuits marcats d’esquí de muntanya

Itineraris freeride: 3,4 km itineraris marcats (4) + 120 km sense marcar

Àrees temàtiques: 2 àrees de freeride

1 Natural Park

1 àrea de freestyle

1 Wood Park

1 circuit infantil (Park Agustina)

1 àrea d’eslàlom

1 zona de debutants (telecorda gratuït)

1 àrea boardercross permanent

FITXA TÈCNICA

38

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

FITXA TÈCNICA

Superfície innivada: 60 % de les pistes innivades (18 km)

Activitats: Heliesquí, motos de neu, speedriding, vehicle eruga GicaFer, snow bikes, vols en parapent biplaça, raquetes, classes de conducció, Gica Snow, etc.

Restaurants: 6 punts de restauració amb terrasses panoràmiques

1 restaurant de cuina de muntanya

1 restaurant trattoria

1 restaurant a la carta

2 autoserveis

1 refugi d’alta muntanya

1 terrassa snack bar

Escoles: 1 d’esquí alpí, snowboard

1 de freeride, de telemarc

70 monitors multilingües

Servei de Guarderia: 1 per a infants d’1 a 4 anys

Parc de Neu: 1 per a infants de 4 a 8 anys amb cinta transportadora coberta

Botigues: 2 botigues de marxandatge, regals i accessoris

Centre mèdic: 1

Material: 2 botigues de lloguer

Aparcaments: Capacitat per a 1.500 vehicles

Àrees de pícnic: 2

Guardaesquís: 3 zones

Consignes: 2

39

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

40

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

BOARDERCROSS

CONGESTES

EL PONT

FE IXANS

5

TRISTAINA

TRISTAINA

DVA

DVA

PISTES / PISTAS:

FREERIDESPOT

MOLT FÀCIL MUY FÁCIL

MOLT DIFÍCIL MUY DIFÍCIL

DIFÍCILDIFÍCIL

FÀCILFÁCIL

PISTES SKIMO / PISTAS SKIMO:

MOLT FÀCIL MUY FÁCIL

MOLT DIFÍCIL MUY DIFÍCIL

ITINERARIS / ITINERARIOS:

DIFÍCILDIFÍCIL

FÀCILFÁCIL

REMUNTADORS / REMONTES:

TELECADIRADESEMBRAG. 6 p.

TELESILLADESEMBRAG. 6 p.

TELECORDA TELECUERDA

TELESQUÍTELECADIRA 4 p.

TELESILLA4 p.

SERVEIS / SERVICIOS:

SERVEIS / SERVICIOS:

WC RESTAURANTRESTAURANTE

WI-FI

WC RESTAURANTRESTAURANTE

WI-FI

SERVEIS / SERVICIOS:

VENDA D’ACTIVITATS / VENTA DE ACTIVIDADES:

ATENCIÓ ALCLIENT

ATENCIÓN ALCLIENTE

TAQUILLESTAQUILLAS

RESTAURANTRESTAURANTE

PÀRQUINGSPARKINGS

RAQUETESRAQUETAS

HELIESQUÍ MOTO DE NEUMOTO DE NIEVE

SPEED RIDINGPARAPENT

PARAPENTE

WI-FICENTREMÈDIC

CENTRO MÉDICO

GUARDA-ESQUÍS

LLOGUERD’ESQUÍSALQUILERDE ESQUÍS

WC BAR BOTIGATIENDA

SERVEIS / SERVICIOS:

VENDA D’ACTIVITATS / VENTA DE ACTIVIDADES:

ATENCIÓ ALCLIENT

ATENCIÓN ALCLIENTE

TAQUILLESTAQUILLAS

LLAR D’INFANTSGUARDERÍA

PÀRQUINGSPARKINGS

WI-FI

SPEED RIDINGPARAPENT

PARAPENTE

RAQUETESRAQUETAS

HELIESQUÍ MOTO DENEU

MOTO DENIEVE

ESCOLAD’ESQUÍESCUELADE ESQUÍ

ESCOLA DEFREERIDE

ESCUELA DEFREERIDE

WC BOTIGATIENDA

TRINEUTRINEO

RESTAURANTRESTAURANTE

CAFETERIACAFETERÍA

ÍNDEX DE PERILL I ESTABILITAT DEL MANTELL DE NEU / ÍNDICE DE PELIGRO Y ESTABILIDAD DEL MANTO DE NIEVE:

Si practiqueu freeride, es recomana que feu servir el detector de víctimes d'allaus (DVA), la pala i la sonda.Para la práctica del freeride es recomendableel uso del detector de víctimas de aludes (DVA), la pala y la sonda.

LLOGUERD’ESQUÍSALQUILERDE ESQUÍS

TELECABINA

FEBLE / DÉBILBen estabilitzat.Bien estabilizado.

MARCAT / MARCADOModeradament i feblement estabilitzat.Moderadamente y débilmente estabilizado.

MOLT FORT / MUY FUERTEInestabilitat generalitzada.Inestabilidad generalizada.

FORT / FUERTEFeblement estabilitzat.Débilmente estabilizado.

MODERAT / MODERADO Moderadament estabilitzat en alguns pendents.Moderadamente estabilizado en algunas laderas empinadas.

DVA CHECKPOINT

DVA

DVA

DVA CHECKPOINT

41

MANUAL DE VENDES HIVERN 2018-2019

BOARDERCROSS

CONGESTES

EL PONT

FE IXANS

5

TRISTAINA

TRISTAINA

DVA

DVA

PISTES / PISTAS:

FREERIDESPOT

MOLT FÀCIL MUY FÁCIL

MOLT DIFÍCIL MUY DIFÍCIL

DIFÍCILDIFÍCIL

FÀCILFÁCIL

PISTES SKIMO / PISTAS SKIMO:

MOLT FÀCIL MUY FÁCIL

MOLT DIFÍCIL MUY DIFÍCIL

ITINERARIS / ITINERARIOS:

DIFÍCILDIFÍCIL

FÀCILFÁCIL

REMUNTADORS / REMONTES:

TELECADIRADESEMBRAG. 6 p.

TELESILLADESEMBRAG. 6 p.

TELECORDA TELECUERDA

TELESQUÍTELECADIRA 4 p.

TELESILLA4 p.

SERVEIS / SERVICIOS:

SERVEIS / SERVICIOS:

WC RESTAURANTRESTAURANTE

WI-FI

WC RESTAURANTRESTAURANTE

WI-FI

SERVEIS / SERVICIOS:

VENDA D’ACTIVITATS / VENTA DE ACTIVIDADES:

ATENCIÓ ALCLIENT

ATENCIÓN ALCLIENTE

TAQUILLESTAQUILLAS

RESTAURANTRESTAURANTE

PÀRQUINGSPARKINGS

RAQUETESRAQUETAS

HELIESQUÍ MOTO DE NEUMOTO DE NIEVE

SPEED RIDINGPARAPENT

PARAPENTE

WI-FICENTREMÈDIC

CENTRO MÉDICO

GUARDA-ESQUÍS

LLOGUERD’ESQUÍSALQUILERDE ESQUÍS

WC BAR BOTIGATIENDA

SERVEIS / SERVICIOS:

VENDA D’ACTIVITATS / VENTA DE ACTIVIDADES:

ATENCIÓ ALCLIENT

ATENCIÓN ALCLIENTE

TAQUILLESTAQUILLAS

LLAR D’INFANTSGUARDERÍA

PÀRQUINGSPARKINGS

WI-FI

SPEED RIDINGPARAPENT

PARAPENTE

RAQUETESRAQUETAS

HELIESQUÍ MOTO DENEU

MOTO DENIEVE

ESCOLAD’ESQUÍESCUELADE ESQUÍ

ESCOLA DEFREERIDE

ESCUELA DEFREERIDE

WC BOTIGATIENDA

TRINEUTRINEO

RESTAURANTRESTAURANTE

CAFETERIACAFETERÍA

ÍNDEX DE PERILL I ESTABILITAT DEL MANTELL DE NEU / ÍNDICE DE PELIGRO Y ESTABILIDAD DEL MANTO DE NIEVE:

Si practiqueu freeride, es recomana que feu servir el detector de víctimes d'allaus (DVA), la pala i la sonda.Para la práctica del freeride es recomendableel uso del detector de víctimas de aludes (DVA), la pala y la sonda.

LLOGUERD’ESQUÍSALQUILERDE ESQUÍS

TELECABINA

FEBLE / DÉBILBen estabilitzat.Bien estabilizado.

MARCAT / MARCADOModeradament i feblement estabilitzat.Moderadamente y débilmente estabilizado.

MOLT FORT / MUY FUERTEInestabilitat generalitzada.Inestabilidad generalizada.

FORT / FUERTEFeblement estabilitzat.Débilmente estabilizado.

MODERAT / MODERADO Moderadament estabilitzat en alguns pendents.Moderadamente estabilizado en algunas laderas empinadas.

DVA CHECKPOINT

DVA

DVA

DVA CHECKPOINT