(Ne)pravidelNým testováNím k pravidelNé argumentaciMartin Kučera

Jak Nám Ut pomáhá?

1. Odstranění problémů

2. Argumentace kolegům, jak „to“ má vypadat na webu

3. Prosazování změn u vedení

2

odstraNěNí problémůCo je to problém?

3

Problém je něco, co ovlivňuje dosažení

vašich cílů (KPI)JDĚTE PO ČÍSLECH

odstraNěNí problémůjděte po čísleCh (tobI)

4

4,3

odstraNěNí problémůjděte po čísleCh

5

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

July 15 Aug 15 Sep 15 Oct 15 Nov 15 Dec 15 Jan 16 Feb 16 Mar 16 Apr 16

Orders / Visits - Prolongation

Redesign

Improvement of DM campaigns

Personalized HP

6

argUmeNtace kolegůmpřestaňte řešIt „já potřebuju“ a začněte „jak to udělat, aby zákazník…“

prosazováNí změN Co je to změna?

Změna je úprava webu

s dopadem na lidi z jiných oddělení

(prodejních kanálů)

PROSAZUJTE ODSHORA

7

prosazováNí změNneChte vedení nakoupIt

8

prosazováNí změNukažte problém

9

prosazováNí změNukažte problém

10

11

kUchařka

1. Testujte kvůli lepším číslům

Retestujte opravené problémy

2. Vezměte na testování kolegy

3. Připlaťte si za videosestřih (do 3 min.) pro vedení

děkUJi za pozorNost

12

www.t-mobile.cz/testujte

Martin Kučera

+420 777 166 557

martin.kucera@t-mobile.cz

linkedin.com/in/martinkucera

BackUp

13