©FUJI XEROX CO., LTD. ALL RIGHTS RESERVED. [作成者名]

メールソフト 設定手順書

（ご参考用）

初版

2020 年 01 月 21 日

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< まえがき >

1. 本書の位置づけ

本書は、「オフィスあんしんレンタルサーバー」（メールプレミアムサービスまたはメー

ル・Web スタンダードサービス）をご利用になるお客様を対象に、お客様 PC にて設定変更

が必要となる「メールソフト設定手順」をご案内するものです。

2. 前提条件

a 設定情報について

お客様利用者（メールユーザー）によるメールソフト設定の前に、お客様管理者から設定情

報を展開していただく必要があります。管理者の方は、「1.<管理者編>」をご確認のうえ、情

報展開をお願いいたします。

b 対象とするメールソフトについて

本書でご案内するメールソフト設定手順は「Outlook 2016」を対象としております。

「Outlook 2016」は、インストール方式の違いによりクイック実行形式（CR2）と

Windows インストーラー形式（MSI）に分類されます。本書は Windows7（32bit 版）

の、クイック実行形式のバージョン「16.0.7341.2035」（バージョン 1608(ビルド

7341.2035)）を操作環境としております。

「Outlook 2016」の他のバージョンや「Outlook 2013」、「Outlook 2010」をご利

用の場合、項目名や手順などが異なる場合があります。「Outlook」以外のメールソフトをご

利用の場合は、参考ドキュメントとしてご活用ください。

c 他社メールホスティングサービスをご利用の場合について

「オフィスあんしんレンタルサーバー」以外でメールソフト設定をする場合の手順について

は、各ホスティングサービス提供事業者にお問い合わせいただくことを推奨いたします。本書

は参考ドキュメントとしてご活用ください。

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3. 注意制限事項

a ご契約のメールサービスついて

「オフィスあんしんレンタルサーバー」には「メールプレミアムサービス」と「メール・

Web スタンダードサービス」があります。対象サービスにより、設定情報や設定情報の確認

方法に異なる部分がありますのでご注意ください。

b Outlook 2016 で発生する問題について

クイック実行形式の「Outlook 2016」の特定バージョン（※）において、アカウント設定

時に「問題が発生しました」というエラーで失敗することが、日本マイクロソフト Outlook

サポートチームのブログで公開されています。

※バージョン「17.0. 8229.2073」（バージョン 1706(ビルド 8229.2073)）以降

「Outlook 2016」のバージョンの確認方法については「APP-1 <Outlook 2016 のバー

ジョン確認方法>」を参照してください。また、エラー内容と対処方法については以下のページ

を参照してください。

https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2017/09/29/popimapacco

unt/

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< 目次 >

1. <管理者編> .................................................................................................................................................... 1

1.1 <はじめにお読みください> ................................................................................................................ 1

1.2 <オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定情報> ................................................. 1

1.3 <設定情報の確認方法（メールプレミアム）>......................................................................... 3

1.4 <設定情報の確認方法（メール・Web スタンダード）> .................................................... 4

1.5 <設定項目シート> .................................................................................................................................... 6

2. <利用者編> .................................................................................................................................................... 7

2.1 <はじめにお読みください> ................................................................................................................ 7

2.2 <メールアカウントの設定手順> ...................................................................................................... 7

2.3 <参考情報（テストで失敗する場合）> .................................................................................... 13

Appendix ........................................................................................................................................................ 14

APP-1 <Outlook 2016 のバージョン確認方法> ............................................................................ 14

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1. <管理者編>

1.1 <はじめにお読みください>

利用者がメールソフト設定を変更する前に、設定情報を利用者へ展開していただく必要がありま

す。ご契約のメールサービスに合わせて、「1.2<オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定

情報>」をご参照ください。

1.2 <オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定情報>

メールプレミアムをご契約のお客様は<メールプレミアム>を、メール・WEB スタンダードをご契約

のお客様は<メール・WEB スタンダード>をご参照ください。

「名前」「メールアドレス」「アカウント名」「パスワード」は、メールプレミアムおよびメー

ル・Web スタンダードで共通となります。

<共通項目>

<項目名> <設定情報>

名前 任意の名前

（メールの送信者名として表示されます。）

メールアドレス

使用するメールユーザーのメールアドレス

（ [ユーザー名]@[メインドメイン名] ）

（例：taro.yamada@example.com など）

アカウント名 メールアドレス

（例：taro.yamada@example.com など）

パスワード 使用するメールユーザーのパスワード

<メールプレミアム>

■暗号化通信なしの場合

<項目名> <設定情報> <通信の種類> <ポート番号>

送信メールサーバー名

（SMTP サーバー） mail.メインドメイン名

または

IP アドレス

SMTP 587

受信メールサーバー名

（POP/IMAP サーバー）

POP 110

IMAP 143

■暗号化通信ありの場合（over SSL）

<項目名> <設定情報> <通信の種類> <ポート番号>

送信メールサーバー名

（SMTP サーバー）

予備ドメイン

SMTP over SSL 465

受信メールサーバー名

（POP/IMAP サーバー）

POP over SSL 995

IMAP over SSL 993

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<メール・WEB スタンダード>

■暗号化通信なしの場合

<項目名> <設定情報> <通信の種類> <ポート番号>

送信メールサーバー名

（SMTP サーバー） メインドメイン名

または

IP アドレス

SMTP 587

受信メールサーバー名

（POP/IMAP サーバー）

POP 110

IMAP 143

■暗号化通信ありの場合（over SSL、STARTTLS）

<項目名> <設定情報> <通信の種類> <ポート番号>

送信メールサーバー名

（SMTP サーバー）

所属サーバー

SMTP STARTTLS 587

受信メールサーバー名

（POP/IMAP サーバー）

POP over SSL 995

IMAP over SSL 993

POP STARTTLS 110

IMAP STARTTLS 143

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1.3 <設定情報の確認方法（メールプレミアム）>

1. メールプレミアムサービスの管理画面（メールマネージャー）にアクセスします。ブラウザーの

URL（アドレス）に下記 URL を入力し、Enter キーを押してください。

「https://mail-manager.idchosting.jp/」

『メールマネージャー』をクリックします。

2. 下記の必要情報を入力してログインしてください。

ユーザー名：kanri@お客様のメインドメイン名（契約ドメイン名）

パスワード：お客様が指定したメールサーバー管理者用パスワード

3. ログイン後、最初に表示されるインフォメーション画面より設定に必要な情報をご確認くださ

い。

設定情報：「IP アドレス」、「メインドメイン名」、「予備ドメイン名」、「所属サーバー」

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1.4 <設定情報の確認方法（メール・Web スタンダード）>

1. メール・Web スタンダードサービスの管理画面（サイトマネージャー）にアクセスします。

ブラウザーの URL（アドレス）に下記ケースのいずれかを入力し、Enter キーを押してくだ

さい。

ケース 1：「http://＜お客様のメインドメイン名（契約ドメイン名）＞:8080/」

ケース 2：「http://＜IP アドレス＞:8080/」（例：http://198.51.100.155:8080/）

『サイトマネージャー』をクリックします。

2. 下記の必要情報を入力してログインしてください。

ユーザー名：admin

パスワード：お客様が指定した管理者用パスワード

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3. ログイン後、最初に表示されるインフォメーション画面より設定に必要な情報をご確認くださ

い。

設定情報：「IP アドレス」、「所属サーバー」

4. 受信メールサーバーおよび送信メールサーバーの「メインドメイン名」を確認する場合は、

「メールソフト設定例」をクリックしてください。

「受信メールサーバー（POP3/IMAP4）」「送信メールサーバー（SMTP）」の設定内容欄

の値がメインドメイン名です。

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1.5 <設定項目シート>

「1.3 <設定情報の確認方法（メールプレミアム）>」または「1.4 <設定情報の確認方法（メール・

Web スタンダード）>」で確認した設定情報を利用者（メールユーザー）に展開してください。

必要に応じて下記「設定項目シート」をご活用ください。

＜補足事項＞

下記の項目名は「Outlook 2016」でメールソフト設定をする際に表示される名称です。また、

操作環境は Windows7（32bit 版）です。項目名は設定対象とするメールソフト等によって異な

る場合があります。

<設定項目シート>

<項目名> <設定情報>

名前

メールアドレス

アカウントの種類 □POP3 □IMAP

受信メールサーバー名

送信メールサーバー名

アカウント名

パスワード

受信サーバーのポート番号 □110 □143 □995 □993

このサーバーは暗号化された

接続（SSL）が必要 □チェックしない □チェックする

送信サーバーのポート番号 □587 □465

使用する暗号化接続の種類 □なし □SSL（over SSL） □TLS（STARTTLS）

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2. <利用者編>

2.1 <はじめにお読みください>

メールソフト設定を変更する前に、管理者に必要な設定情報（ユーザー情報、サーバー情報等）を

確認してください。（設定に必要な情報は「1.5 <設定項目シート>」の通りです。）

2.2 <メールアカウントの設定手順>

Outlook 2016 でメールソフトを設定する場合の手順をご案内します。

＜補足事項＞

設定値はご契約のメールサービスや暗号化通信の有無によって異なります。

本設定手順は「暗号化通信なし」、受信サーバーには「POP3」を選択するケースで作成してお

ります。（メールサービスに応じて設定が異なる項目は、画面キャプチャ上ではマスキングして

おります。）

1. Outlook 2016 を起動します。

『スタートボタン』→『すべてのプログラム』→『Outlook 2016』

2. Outlook 2016 が起動します。

■アカウントを新規設定する場合

1.【Outlook 2016 へようこそ】画面が表示されます。

『次へ(N)』をクリックします。

2.【電子メール アカウントの追加】画面が表示されます。

「はい」を選択し、『次へ(N)』をクリックします。

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■アカウントを追加する場合

ホーム画面が表示されます。

「ファイル」タブをクリックし、「アカウントの追加」を選択します。

3. 【自動アカウント セットアップ】画面が表示されます。

「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定)(M)」を選択しま

す。

『次へ(N)』をクリックします。

4. 【アカウント タイプの選択】画面が表示されます。

「POP または IMAP(P)」を選択します。

『次へ(N)』をクリックします。

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5. 【POP と IMAP のアカウント設定】画面が表示されます。

枠内の項目を入力します。

入力後、「パスワードを保存する(R)」にチェックを入れ、『詳細設定(M)…』をクリックしま

す。

■オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定項目

＜補足事項＞

下記、説明中の【】内の項目名は「1.5<設定項目シート>」の項目名を表します。

設定値はご利用のメールサービスや暗号化通信の有無によって異なります。

<入力項目> <説明>

名前(Y) 【名前】を入力します。

送信したメールの［差出人］として表示されます。

電子メールアドレス(E) お客様の【メールアドレス】を入力します。

アカウントの種類(A) 【アカウントの種類】でチェックされている内容に

合わせて選択します。

受信メールサーバー(I) 【受信メールサーバー名】を入力します。

送信メールサーバー

(SMTP)(O) 【送信メールサーバー名】を入力します。

アカウント名(U) 【アカウント名】を入力します。

パスワード(P) 【パスワード】を入力します。

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6. 【インターネット電子メール設定】画面が

表示されます。

「送信サーバー」タブをクリックします。

「送信サーバー(SMTP)は認証が必要

(O)」にチェックを入れます。

「受信メールサーバーと同じ設定を使用す

る(U)」を選択します。

「詳細設定」タブをクリックします。

枠内の項目を入力します。

設定項目を入力し、『OK』をクリック

します。

■オフィスあんしんレンタルサーバーにおける設定項目

＜補足事項＞

下記、説明中の【】内の項目名は「1.5<設定項目シート>」の項目名を表します。

設定値はご利用のメールサービスや暗号化通信の有無によって異なります。

<入力項目> <説明>

受信サーバー(POP3)(I) 【受信サーバーのポート番号】を入力します。

このサーバーは暗号化され

た接続(SSL)が必要(E)

【このサーバーは暗号化された接続(SSL)が必要】

の内容に合わせてチェックします。

送信サーバー(SMTP)(O) 【送信サーバーのポート番号】を入力します。

使用する暗号化接続の種類

(C)

【使用する暗号化接続の種類】の内容に合わせて選

択します。

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【POP と IMAP のアカウント設定】画面が表示されます。

「[次へ]をクリックしたらアカウント設定を自動的にテストする(S)」のチェックが

入っていることを確認します。

『次へ(N)』をクリックします。

入力された設定内容でメールの送受信テストが行われます。

■成功の場合

状況の欄に「完了」と表示されます。『閉じる(C)』をクリックして画面を閉じます。

■失敗の場合

「エラー」タブが開き、エラーの詳細が表示されます。

「2.3 <参考情報（テストで失敗する場合）>」を参照し、再度テストをしてください。

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7. 【すべて完了しました】画面が表示されます。

『完了』をクリックします。

以上で設定は完了となります。

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2.3 <参考情報（テストで失敗する場合）>

<設定情報の入力に誤りがある場合>

エラーメッセージに応じて、設定値を確認しながら手順５より再設定をしてください。

■入力時の注意点

・設定値は半角英数字で入力されていますか？

・設定値に不要なスペース（空白）が入っていませんか？

・暗号化通信の有無に応じて設定値が正しいものとなっていますか？

<インターネットの接続がない場合>

以下の手順でインターネットの接続状態をご確認ください。

1. ブラウザー（Internet Explorer、Chrome 等）を開きます。

2. ブラウザーの URL（アドレス）に下記 URL を入力し、Enter キーを押してください。

「http://www.fujixerox.co.jp/」

インターネット接続がある場合は、富士ゼロックスのホームページが表示されます。

ブラウザーにインターネット接続がない旨のメッセージが表示される場合は、インターネ

ットへの接続状態に問題がある可能性があります。その場合は、接続状態について管理者

にご確認ください。

<セキュリティ対策ソフトでブロックされている場合>

お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

「Outlook 2016」に実行や通信の許可が設定されていない可能性があります。

お使いのセキュリティソフトによって設定手順が異なるため、ご利用のセキュリティソフト提供

事業者にお問い合わせください。

※上記ではエラーが解消しない場合、管理者に設定情報をもう一度ご確認ください。

<エラーメッセージ> <対処法>

電子メールサーバーが見つかりません。アカウントのプ

ロパティでサーバー情報を確認してください。

設定したサーバー情報を確認してくだ

さい。

電子メールサーバーがログインを拒否しました。

[アカウント設定]でこのアカウントのユーザー名とパス

ワードを確認してください。

設定したアカウント名、パスワードを

確認してください。

パスワードは大文字、小文字を区別し

て入力します。

サーバーが応答しました：550 5.1.1 設定した電子メールアドレスを確認し

てください。

サーバーが応答しました：554 5.7.1

手順 6 で「送信サーバー(SMTP)は認

証が必要(O)」にチェックを入れてい

るかを確認してください。

受信（または送信）メールサーバーに接続できません。

このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管

理者かインターネットサービスプロバイダー（ISP）に

問い合わせてください。

受信（または送信）メールサーバーの

ポート番号を確認してください。

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Appendix

APP-1 <Outlook 2016 のバージョン確認方法>

Outlook 2016 を起動し、製品情報をご確認ください。

『ファイル』タブ → 『Office アカウント』または『アカウント』

クイック実行形式の場合は「更新オプション」ボタンが表示されています。（図 1）

Windows インストーラー形式の場合、当該ボタンは表示されません。（図 2）

図 1：クイック実行形式の製品情報画面

バージョンは「更新オプション」ボタンの横に表示されています。

※ 製品名の下に表示される場合もあります。

※ バージョンが製品情報画面に表示されない場合は、「Outlook のバージョン情報」ボタン

をクリックして表示されるウィンドウの上部をご確認ください。

＜Outlook のバージョン情報画面＞

図 2：Windows インストーラー形式の製品情報画面

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メールソフト設定手順書（お客様ガイド）

2020年 01月21日 初版発行

Xerox、Xeroxロゴ、およびFuji Xeroxロゴは、米国ゼロックス社の登録商標または商標です。

その他の製品名、会社名は各社の登録商標または商標です。