NFC 서비스 활성화에 따른 제도 개선방안 연구

(A Study on Institutional Improvement for Better NFC Service)

2012. 12

연구기관 : (사)국제전자상거래연구센터

방송통신정책연구 12-진흥-092

이 보고서는 2012년도 방송통신위원회 방송통신발전기금 방송통신

정책연구사업의 연구결과로서 보고서 내용은 연구자의 견해이며,

방송통신위원회의 공식입장과 다를 수 있습니다.

- i -

제 출 문

방송통신위원회 위원장 귀하

본 보고서를 『NFC 서비스 활성화에 따른 제도 개선방안

연구』의 연구결과보고서로 제출합니다.

2012년 12월

연구기관 : (사)국제전자상거래연구센터

총괄책임자 : 이경전 경희대학교 교수

참여연구원 : 최명희

박아름

이준엽

- ii -

목 차

제 1 장 서 론···············································································································1

제 2 장 NFC 기술···········································································································3

제 1 절 NFC 기술 ······································································································ 3

1. NFC 기술 ············································································································· 3

2. NFC 동작 모드 ······································································································ 9

제 2 절 NFC 표준화 ································································································· 11

1. 국제 표준화 동향 ·································································································· 11

2. 국내 표준화 동향 ·································································································· 27

제 3 절 NFC 시장 동향···························································································· 35

1. 개요 ······················································································································ 35

2. NFC 결제 분야 동향과 이슈 ················································································ 44

3. NFC 관련 업계의 동향 ························································································ 77

제 3 장 국내·외 NFC 응용 서비스··············································································84

제 1 절 NFC 응용 서비스 ························································································ 84

1. 관광 분야 ·············································································································· 84

2. CRM 분야 ············································································································ 87

3. SNS 분야 ············································································································· 91

4. 출입 통제 ·············································································································· 95

5. 헬스·의료·보건·복지 분야 ····················································································· 99

6. 컨텐츠 제공 및 광고 ··························································································· 102

7. 기타 ····················································································································· 105

제 4 장 NFC 사용자 이용의도 조사············································································107

- iii -

1. NFC 서비스에 대한 인지도 조사 ······································································· 107

2. 카드 에뮬레이션 기능에 대한 사용의도 조사 ···················································· 111

3. Reader/Writer 기능에 대한 사용의도 조사 ························································ 114

4. P2P 기능에 대한 사용의도 조사 ········································································ 117

제 5 장 국내·외 NFC 정책 및 공공 서비스 동향·····················································121

제 1 절 국내 NFC 정책 동향··················································································· 121

제 2 절 외국의 NFC 관련 정책과 공공 서비스 적용 동향······································ 125

제 6 장 NFC 서비스 활성화를 위한 정책 제안····························································131

제 1 절 NFC 산업의 의미와 추진 전략··································································· 131

제 2 절 NFC 활성화를 위한 정부 정책 대안과 평가·············································· 137

1. 임계 규모의 인프라 형성 지원 ··········································································· 137

2. 표준 형성의 계속적 지원 ···················································································· 138

3. NFC 보안 제고를 위한 지원 ·············································································· 139

4. NFC 개인정보 보호와 소비자 보호 정책··························································· 140

5. NFC 관련 대국민 인지도 제고를 위한 정책 지원 ············································· 143

제 3 절 NFC 기반 전자정부/공공서비스 사업의 본격 추진···································· 144

1. 문화 관광지에서의 NFC 서비스 적용 지원 ······················································· 144

2. 공공 시설물과 공유 경제에서의 NFC 서비스 적용 지원 ·································· 144

3. 공공 기관에서의 NFC 서비스 적용 지원··························································· 145

4. 교통 서비스 공간에서의 NFC 서비스 적용 지원 ··············································· 145

5. 복지, 교육 서비스에서의 NFC 서비스 적용 지원 ·············································· 146

제 4 절 NFC 산업 정책의 본격 추진 ······································································· 146

1. NFC 관련 특허 개발 지원 ················································································· 146

2. NFC 융합 전자 산업 육성(M2M) ······································································ 147

3. NFC 융합 상거래/미디어 산업 육성 ·································································· 147

4. 사물 인터넷(IoT) 관점에서 NFC 융합 기술 R&D, 시제품 및 BM개발 지원 ··· 147

5. NFC 분야 공정 경쟁 정책의 적극적 추진 ························································· 148

- iv -

참 고 문 헌 ··············································································································149

- v -

표 목 차

<표 2-1> NFC의 간략한 역사···························································································3

<표 2-2> NFC와 QR코드의 사용편의성 비교····································································5

<표 2-3> NFC와 RFID 비교································································································7

<표 2-4> NFC 동작 모드··································································································9

<표 2-5> NFC 표준·········································································································13

<표 2-6> NFC 포럼 멤버십 분류····················································································14

<표 2-7> NFC 동작 모드·································································································17

<표 2-8> 회원사 구성·····································································································34

<표 2-9> 전 세계 NFC 탑재 폰······················································································37

<표 2-10> 전 세계 NFC 폰 판매량과 비중 전망····························································43

<표 2-11> NFC 결제 단말 설치 현황·············································································48

<표 2-12> Isis Mobile Wallet 서비스 이용 내용······························································52

<표 2-13> Apple 특허 현황·····························································································55

<표 2-14> KT 출시 NFC 모바일 결제 서비스·································································63

<표 2-15> SKT에서 출시한 모바일 결제 서비스····························································66

<표 2-16> 큐앤솔브의 NFC 태그 기반 Business model ··················································82

<표 4-1> NFC 서비스 인지도························································································108

<표 4-2> NFC 기술 사용 경험······················································································109

<표 4-3> NFC 설정 방법 인지 여부·············································································110

<표 4-4> NFC 서비스 사용 의향 조사··········································································111

<표 4-5> 카드 에뮬레이션 기능에 대한 이용의도 조사···············································112

<표 4-6> Reader/Writer 기능의 사용 의도 조사···························································115

<표 4-7> P2P 기능의 사용 의도 조사··········································································118

- vi -

그 림 목 차

[그림 2-1] NFC칩과 NFC USIM ··························································································8

[그림 2-2] NFC 포스터····································································································10

[그림 2-3] NFC 기술과 비접촉 통신 기술 표준화··························································12

[그림 2-4] NFC 포럼 조직도···························································································15

[그림 2-5] NFC 동작 모드······························································································17

[그림 2-6] NFC 인증 표시······························································································18

[그림 2-7] EMCA의 NFC 관련 기술·················································································19

[그림 2-8] GP에서 정의하는 TEE와 rich environment 구성도·········································26

[그림 2-9] 모바일 전자영수증 시나리오········································································30

[그림 2-10] 표준의 구성 및 범위···················································································31

[그림 2-11] NFC 포럼 표준화 절차················································································34

[그림 2-12] 최초 NFC 탑재 휴대폰················································································35

[그림 2-13] 구글 넥서스 S·····························································································35

[그림 2-14] 갤럭시 S2 ····································································································36

[그림 2-15] 전 세계 NFC 탑재폰····················································································38

[그림 2-16] NFC 탑재 태블릿 PC···················································································40

[그림 2-17] NFC 탑재 기기·····························································································41

[그림 2-18] 전 세계 NFC 휴대전화 수량········································································42

[그림 2-19] 전 세계 휴대전화 수량···············································································42

[그림 2-20] NFC 모바일 결제 거래량·············································································45

[그림 2-21] 전 세계 지역별 NFC 결제 사용자수 추이···················································45

[그림 2-22] NFC 결제 규모·····························································································46

[그림 2-23] Google Wallet ·······························································································49

[그림 2-24] Google Wallet Ecosystem·············································································50

[그림 2-25] 넥서스S와 Google Wallet 리더기·································································51

- vii -

[그림 2-26] Paypal의 NFC 기반 결제 서비스··································································57

[그림 2-27] Turkcell의 NFC 결제 서비스········································································57

[그림 2-28] Quick Tap 서비스························································································58

[그림 2-29] Cityzi 서비스································································································59

[그림 2-30] KT의 Olleh Touch 서비스·············································································61

[그림 2-31] 캐시비 결제 서비스·····················································································62

[그림 2-32] SKT의 NFC USIM ··························································································64

[그림 2-33] SKT의 스마트 월렛 Application ····································································65

[그림 2-34] SKT의 T cach ······························································································66

[그림 2-35] SKT의 NFC 앱 Go!NFC ·················································································67

[그림 2-36] SKT의 Q 스토어··························································································68

[그림 2-37] SKT의 NFC & JOY 서비스···········································································69

[그림 2-38] Proxama 모바일 결제 솔루션······································································71

[그림 2-39] Intuit의 Gopayment 솔루션···········································································72

[그림 2-40] 타이폰의 NFC 금융 서비스 플랫폼·····························································73

[그림 2-41] Qsecure의 Imago 서비스·············································································74

[그림 2-42] 삼성전자의 NFC 칩······················································································78

[그림 2-43] AQ의 NFC 기반 티켓/쿠폰 서비스·······························································80

[그림 2-44] AQ의 NFC 보안 솔루션················································································80

[그림 2-45] 러브이즈터치의 국립중앙박물관 NFC 서비스··············································83

[그림 3-1] 런던 박물관의 NFC 서비스···········································································85

[그림 3-2] STRP 아트 & 테크놀로지 페스티벌 시스템··················································85

[그림 3-3] Jamiroquai 콘서트에서의 NFC 시스템···························································86

[그림 3-4] 체코 Vyšší Brod 수도원의 NFC 가이드 시스템············································86

[그림 3-5] KT의 모바일 스탬프······················································································88

[그림 3-6] 포스퀘어의 NFC 체크인 서비스····································································89

[그림 3-7]‘구글 I/O 2011’행사장에 부착된 NFC포스터···············································89

[그림 3-8] Narian Technologies의 NFC4ALL 플랫폼·························································90

- viii -

[그림 3-9] Poken 서비스································································································91

[그림 3-10] Hot in the City ·····························································································92

[그림 3-11] Cardcloud의 LinkedIn Integration ···································································93

[그림 3-12] Angry Birds Magic ························································································93

[그림 3-13] Mixi Real Check In ························································································94

[그림 3-14] 코카콜라의 NFC 서비스···············································································94

[그림 3-15] Clarion Hotel의 NFC 출입 통제 서비스························································95

[그림 3-16] NFC 적용 콘셉트카······················································································96

[그림 3-17] NFC 기반 삼성 스마트 도어 록···································································96

[그림 3-18] Lockitron의 NFC Door lock 시스템·······························································97

[그림 3-19] SimonVoss의 NFC Door lock 시스템····························································98

[그림 3-20] 스칸디나비안 항공사의 NFC 기반 탑승 시스템··········································99

[그림 3-21] Gentag의 자가 검진 시스템·······································································100

[그림 3-22] LG의 책 읽어 주는 도서관 시스템····························································100

[그림 3-23] SleepTrak의 수면 관리 시스템··································································101

[그림 3-24] 아이티의 NFC 수질 검사 Kit ······································································102

[그림 3-25] ConnectThings의 NFC 기반 광고 시스템····················································102

[그림 3-26] Think&Go의 NFC 기반 광고 시스템···························································103

[그림 3-27] 투어 인 서울(Tour In Seoul) ······································································104

[그림 3-28] 렉서스의 NFC 태그 광고···········································································104

[그림 3-29] Rosetta Stone의 NFC 기반 묘비 서비스····················································105

[그림 3-30] DHBW의 NFC 도서관··················································································106

[그림 4-1] NFC 서비스 인지도······················································································107

[그림 4-2] NFC 기술의 습득 경로················································································108

[그림 4-3] NFC 기술 사용 경험····················································································109

[그림 4-4] NFC 설정 방법 인지 여부···········································································110

[그림 4-5] NFC 서비스 사용 의향 조사········································································111

[그림 4-6] 카드 에뮬레이션 기능에 대한 이용의도 조사············································112

- ix -

[그림 4-7] 카드 에뮬레이션 기능의 이용 이유····························································113

[그림 4-8] 카드 에뮬레이션 기능의 불이용 이유·························································114

[그림 4-9] Reader/Writer 기능의 사용 의도 조사·························································115

[그림 4-10] Reader/Writer 기능의 이용 이유································································116

[그림 4-11] Reader/Writer 기능의 불이용 이유·····························································117

[그림 4-12] P2P 기능의 사용 의도 조사······································································118

[그림 4-13] P2P 기능의 이용 이유···············································································119

[그림 4-14] P2P 기능의 불이용 이유············································································120

[그림 5-1] 방통위의 NFC 활성화 정책 계획·································································121

[그림 5-2] 프랑스 니스의 Cityzi 서비스········································································128

[그림 6-1] Panasonic의 NFC 탑재 기기와 서비스 플랫폼·············································133

- x -

요 약 문

1. 제 목

NFC 서비스 활성화에 따른 제도 개선방안 연구

2. 연구 목적 및 필요성

스마트폰의 급속한 보급과 함께 NFC 기능이 장착되기 시작하면서, 관련 사업자들은

NFC 응용서비스의 도입을 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 애플, 구글과 같은 플랫폼 사

업자는 일찍이 NFC 관련 다수의 특허를 출원하였으며, 미국의 3대 이동통신사인 AT&T,

Verizon, T-mobile은 합작 회사 ISIS를 설립하여 NFC 모바일 결제 서비스 모델을 2012년부

터 시작하였다. 국내에서도 NFC 응용서비스 제공을 위하여 활발한 움직임을 보여왔는데,

SK텔레콤은 하나카드 지분을 확보하여 2대 주주 지위를 확보하면서 합작사인 하나SK카드

를 설립하여 모바일 결제 분야로 사업 확대를 추진하였고, KT는 BC카드의 최대 주주로 올

라서는 등 국내 이동통신사업자와 카드사는 합병 또는 지분 인수를 통하여 NFC 기반의

모바일 결제 서비스를 제공하고 있다. 삼성, LG, 노키아, RIM와 같은 단말기 제조업자는

향후 출시되는 모든 스마트폰에 NFC칩을 탑재하여 출시하겠다고 밝혀, NFC 시장에 본격

적으로 참여하였으며, 2012년 12월 현재 전 세계적으로 이미 85종 이상의 스마트폰에 NFC

기능이 장착되고 있다.

NFC 시장에 대한 사업자와 정부의 노력에도 불구하고, 현재까지의 NFC 응용서비스의

이용은 저조한 것으로 판단되는데, NFC 모바일 결제 서비스 및 응용서비스의 제공에 대한

사업자들의 이해관계 상충, NFC 응용서비스의 ROI에 대한 불확실성, 이용자의 NFC 기술

및 서비스에 대한 인식 부족, 개인정보보호 문제 등과 같은 이유로 NFC 응용서비스의 활

성화가 이루어지지 못하고 있다.

따라서 본 연구는 NFC 기반 모바일 결제 서비스 및 NFC 응용서비스의 활성화를 위한

정책적 대안을 도출하는 것을 목표로 하며, 국내·외 NFC 관련 최근 동향 및 사례 조사

- xi -

연구와 NFC 응용서비스 이용자 이용형태 분석 연구 등을 통해 NFC 서비스 활성화 방안을

효과적으로 도출하고자 한다.

3. 연구의 구성 및 범위

가. NFC 기술

NFC(Near Field Communication)는 RFID 기술을 확장한 기술로, 13.56MHz 주파수를 사

용하여 10cm 이내 거리에서 낮은 전력으로 전자 기기 간의 무선통신을 가능하게 하는 비

접촉 근거리 무선통신 기술 규격이다. NFC의 동작방식은 기능에 따라 카드에뮬레이션 모

드, Reader/Writer 모드, P2P 모드로 구분된다. Card Emulation 모드는 NFC 단말이 카드처

럼 동작하는 방식이며, Reader/Writer 모드는 카드, RFID Tag, 스마트 포스터, 키오스크 등

의 정보를 검색하여 읽고 저장할 수 있는 동작방식이다. P2P 모드는 기기 간 정보를 교환

할 수 있는 동작방식으로 전자 명함, 주소록, 사진 등을 주고받거나 티케팅을 하는 데에

활용된다.

NFC 기술에 대한 전반적인 프레임워크는 ISO/IEC 표준 제정을 통해 정비되었으나, 서비

스 구현 등을 위한 세부 규격 관련 작업은 현재 NFC 포럼에서 진행하고 있다. 현재 세계

NFC 시장은 휴대폰과 스마트 디바이스를 중심으로 한 모바일 결제시장을 중심으로 주로

분석되고 있는 실정이며, 이에 따라, 모바일 결제 시장은 다양한 이해관계자들이 NFC 모

바일 결제 서비스를 도입하기 위하여 노력하고 있다. 구글은 모바일 결제를 위한 구글

Wallet 서비스를 출시하였으며, 미국의 3대 이동통신사인 AT&T, Verizon, T-mobile은

‘Isis’라는 합작법인을 설립하여 2012년부터 모바일 결제 서비스를 도입했다. 또한

Apple의 경우, iPhone에 NFC 칩을 탑재하지는 않았지만, NFC 관련 다양한 특허 출원과

‘Passbook’이라는 쿠폰저장 App을 통하여 NFC 모바일 결제 서비스 도입 태세를 갖추고

있다.

- xii -

나. 국내·외 NFC 응용서비스

NFC 응용서비스는 결제 기반 응용 서비스와 非결제 기반 응용 서비스로 크게 나눌 수

있다. 초기에 NFC 기술의 도입은 모바일 결제를 의미하는 것이라고 인식될 정도로 NFC

모바일 결제 서비스는 NFC 기술의 Killer Application으로 각광받았으나 현재는 관광,

CRM, SNS, 출입통제, 헬스·의료·보건·복지, 광고 분야 등과 같은 非결제 기반 응용 서

비스 분야에서 다양한 응용 서비스가 출시되고 있는 상황이다.

다. NFC 사용자 이용의도 조사

NFC 활성화 정책에 대한 시사점을 도출하기 위하여 20세 ~ 70세 일반인 107명을 대상

으로 NFC 서비스에 대한 사용자 이용의도 조사를 실시하였는데, NFC 서비스에 대하여 알

고 있는지에 대한 인지도 조사와 NFC 서비스를 이용하게 된다면, 이용하고자 하는 이유와

이용하지 않으려는 이유를 NFC의 3가지 동작 모드에 따라 각각 조사하였다.

카드 에뮬레이션 기능에 대한 사용의도 조사에서는 모바일 신용카드에 대한 시나리오를

제시하여 이용하려는 이유와 이용하지 않으려는 이유를 조사하였고, Reader/Writer 기능

에 대한 사용의도 조사에서는 컨텐츠 태그 서비스에 대한 시나리오를 제시하여 조사하였

다. P2P 기능에 대한 사용의도 조사에 대해서는 NFC 탑재 스마트폰을 터치하여 서로의 정

보를 공유하는 시나리오를 제시하여 조사하였다.

라. 국내·외 NFC 정책 및 공공 서비스 동향

2011년 3월 방송통신위원회는 ‘NFC 기반 Mobile Smart Life 서비스 활성화 계획’을

발표하고, NFC를 활용한 모바일 결제와 다양한 응용서비스 제공을 본격적으로 추진한다

고 밝혔으며, 지식경제부는 영화관을 포함한 전국 1천여 상점에서 휴대폰을 이용해 결제

할 수 있는 NFC 방식의 모바일 결제 시스템 도입을 추진하였다. 지식경제부의 RFID/USN

센터도 NFC 융합제품 개발 및 검증 인프라 구축을 위한 선행연구를 진행중이며, 2004년부

터 진행해온 RFID/USN 시범사업에서도 점차 NFC의 비중이 높아지고 있는 추세이다.

또한, 미국은 과학기술 관련의 정책 책정을 실시하고 있는 국가과학기술위원회(NSTC)가

관할하는 연구 개발 프로그램인 NITRD(Networking & Information Technology R&D)를 통

하여 매년 3억 달러를 투자해 산, 학, 연, 관간 광범위한 R&D를 추진하고 있으며, 국방부,

- xiii -

FDA, 국토보안부 등이 RFID 의무화 기반의 도입을 지속적으로 확대하는 것을 추진해왔다.

프랑스는 이통사, 단말제조사, 금융기관, 정부 및 지역의회 등의 모든 이해관계자가 협력

해‘Cityzi'라는 하나의 NFC 서비스 브랜드를 창조하는 등 국내·외에서 NFC 서비스의 활

성화를 위한 정부의 노력이 계속되고 있다. 그 외에 EU 회원국인 핀란드, 스페인 등의 유

럽 각국, 영국, 캐나다, 뉴질랜드, 싱가폴, 중국, 브라질, 일본 등 세계 각국에서 공공분야

의 NFC 서비스의 도입이 진행되고 있다.

4. 연구 내용 및 결과

NFC 기술에 대한 조사 연구, 국내·외 NFC 응용서비스 조사, NFC 사용자 이용의도 조

사, 국내·외 NFC 정책 및 공공서비스 동향 조사를 통해 NFC 응용서비스를 위한 전략과

정책을 다음과 같이 제안한다.

가. NFC 산업의 의미와 추진 전략

온라인상에서의 클릭이라는 새로운 UX(사용자 경험, User Experience)가 인터넷 상거래,

인터넷 커뮤니티, SNS, 온라인 뉴스, 포털 등 수많은 서비스를 창출, 혁신하고 새로운 비즈

니스 모델을 만들어낸 것처럼, NFC로 새롭게 나타나는 Touch, Tap이라는 새로운 UX는 기

존의 다양한 오프라인 서비스의 혁신과 새로운 서비스 및 비즈니스 모델을 창출할 것으로

기대된다.

첫째, NFC로 인해 실세계 공간과 제품이 미디어로 바뀌면서 서비스 혁신이 일어나고 이

를 통해 가치가 창출된다.

둘째, NFC로 인해 개인 인증의 수단이 디지털 디바이스(예: 휴대폰)로 바뀐다. 자동차

열쇠, 객실 열쇠, 사무실 열쇠 등이 NFC기기로 변화하거나 스마트폰에 NFC기능이 탑재되

어 스마트폰이 열쇠로 기능하게 되어, 인증의 수단으로 활용되게 된다.

셋째, NFC의 등장으로 인해 현실의 접촉형 접근 제어 방식이 NFC로 통합되거나, NFC방

식을 포함하게 된다.

넷째, 개인 간 오프라인 정보 교환 수단이 NFC에 의해 디지털화된다. 개인 간의 영수증,

- xiv -

쿠폰, 명함, 광고지 전단 등의 전달이 디지털화되면서, 마케팅 프로모션, 광고의 연계성이

더욱 높아지며, 이러한 새로운 연계성에 기반한 비즈니스 모델의 창출이 기대된다.

다섯째, 기존 전자 미디어 기기가 개인의 디지털 디바이스와 직접 연동하면서 새로운

비즈니스 모델이 창출된다. 이미 Panasonic은 세탁기, 전자렌지, 전기밥솥, 냉장고 등에

NFC 기능을 장착한 모델을 출시하고 있다.

나. NFC 활성화를 위한 정부 정책 대안과 평가

정부에서는 NFC 활성화를 위해 관련 부처에서 중요한 역할을 진행해왔다. 방송통신위

원회가 중심이 되어 NFC 활성화 정책을 추진해왔으며, 지식경제부는 RFID/USN 활성화 정

책의 일환으로 NFC를 다루는 과정에서 점차 NFC의 비중을 높이고 있다. 보건복지부의 경

우는 일찍이 모바일 RFID를 활용한 복지서비스 도입을 추진해왔는데, NFC탑재 스마트폰

의 보급은 NFC에 기반한 복지 서비스 도입의 성공가능성을 높이고 있다. 금융위원회는 모

바일 결제와 관련하여 새로운 결제 모델을 승인하는데 적극적으로 활동해왔다고 평가된

다. 본 연구에서는 NFC의 활성화를 위해 다음과 같은 정책 대안을 제시하고자 한다.

1) 임계 규모의 인프라 형성 지원

NFC 서비스 활성화의 기폭제가 될 임계 규모(Critical Mass)의 인프라 형성을 정부가 지

원하는 것을 하나의 옵션으로 고려할 필요가 있다. 정부는 가맹점 POS 단말 및 고객 서비

스 태그 설치에 대한 시범 사업화 및 정부 지원을 실시하는 것을 고려할 필요가 있다.

NFC 기반 스마트폰의 보급은 어느 정도 이루어진 상태라고 말할 수 있지만, 가맹점 POS

단말의 보급 부족은 모바일 결제 활성화에 걸림돌이 되고 있으므로, 프랜차이즈 업체 위

주로 보급된 NFC POS 단말기를 소매업에도 보급될 수 있도록 지원하는 정책이 필요하다.

2) 표준 형성의 계속적 지원

NFC 산업이 초기 상태에 있고 국가 간 경쟁도 중요한 고려 요소이므로, 정부가 표준화

형성을 위한 촉매 역할을 포기하지는 않는 것이 바람직하다. 특히, 국내에서만의 표준화가

아닌 국제적 표준 동향과 발맞추어 나갈 수 있도록 하는 정부의 정책 지원이 필요하다. 민

관 위원회 설치, 국제 표준화 동향 모니터링, 국제 NFC 표준 커뮤니티 참여 적극 지원을

- xv -

통한 모바일 결제 관련 표준화 적극 지원, 국내 각계에서 논의 중인 표준화(국토해양부는

교통카드, 방통위는 응용서비스 표준화, 기표원은 결제 관련 표준화 추진 중)의 상호간 협

의를 진작하는 것이 필요하다.

3) NFC 보안 제고를 위한 지원

NFC가 다양한 서비스에만 포커스가 맞춰져 있고 보안성 검토가 부족하다는 지적도 있

어왔다. 정부는 NFC 결제 및 서비스 관련 보안 기술 개발에 대해 적극 지원 할 필요가 있

다. 국내 NFC 산업에 안정된 보안 기술을 제공할 수 있는 중소기업의 기술 개발을 계속적

으로 지원할 필요가 있다.

4) NFC 개인정보 보호와 소비자 보호 정책

NFC 서비스의 확산으로 인해 개인정보의 활용은 급격하게 증가할 수 밖에 없는 상황이

며, 이로 인해 개인정보보호를 위한 사업자들의 주의와 대응책이 필요하다. 정부는 NFC

사용자 관점에서의 정보 보호 가이드라인을 제정할 필요가 있다. 사용자 개인정보 보호를

위해 관련 협의체를 구성 또는 관련 NFC 포럼을 통해 NFC 서비스 산업에 적합한 개인정

보 보호 가이드라인 제정이 필요하다.

5) NFC 관련 대국민 인지도 제고를 위한 정책 지원

NFC 사용 방법의 대국민 홍보를 위한 고급 광고 제작 및 UCC 동영상 대회 개최, 안전

을 강조하는 태그 및 기기 디자인과 브랜딩 등 NFC 대국민 인지도 제고를 위한 정부의 홍

보와 적극 지원이 필요하다.

다. NFC 기반 전자정부/공공서비스 사업의 본격 추진

NFC 산업이 미래 유비쿼터스 컴퓨팅 산업의 초석이 된다는 점과 우리나라에서 IT산업

이 차지하는 비중을 고려할 때, 우리 정부가 전자정부서비스와 공공서비스에 NFC 서비스

를 선도적으로 보급하는 것은 산업정책 관점에서도 시급하다.

- xvi -

1) 문화 관광지에서의 NFC 서비스 적용 지원

국공립 박물관, 미술관, 도서관, 전시관 등에 NFC 서비스를 도입하는 것을 지원함으로

써, 우리나라의 문화 관광 컨텐츠의 디지털화와 유비쿼터스화를 촉진할 수 있는 계기가

될 수 있을 것이며, 관련 태그 공급 산업, 솔루션 및 플랫폼 제공 산업을 조기 육성하는 기

회로 활용할 수 있다.

2) 공공 시설물과 공유 경제에서의 NFC 서비스 적용 지원

주차 공간, 가로수, 공원 시설물 등 각종 공공 시설물을 관리 운영하는데에 NFC 서비스

를 적극 도입할 필요가 있다. 우리나라의 경우 골목길 등 주차 차단기가 없는 개방된 공간

의 주차 공간의 경우는 NFC 태그에 의한 주차료 징수 방법을 적극적으로 고려할 필요가

있다. 이외에도 다양한 분야의 공공 시설물을 관리하고 시민과 소통하기 위한 NFC 서비스

의 도입이 가능하다.

3) 공공 기관에서의 NFC 서비스 적용 지원

전국의 공공 알림판, 키오스크 등 시각적 정보 전달 수단에 NFC를 도입하여, 일방향의

서비스를 양방향 서비스로 전환시키고, 오프라인 매체의 활용도를 계량하는 기회로 삼을

수 있다.

4) 교통 서비스 공간에서의 NFC 서비스 적용 지원

KTX, 지하철, 버스, 택시, 여객선 등 각종 교통수단 내에서의 NFC 서비스 도입과 기차

역, 버스터미널, 대합실 등 각종 대기 공간에서의 NFC 서비스 도입을 적극 검토할 필요가

있다. 대중교통 이용시 안심 귀가 서비스 등에도 NFC 서비스의 도입을 고려할 수 있다.

5) 복지, 교육 서비스에서의 NFC 서비스 적용 지원

의료 분야에 NFC 기술을 도입하는 것을 정부가 지원할 필요가 있으며, 보건복지부가 추

진했던 모바일 RFID에 의한 사회복지서비스를 NFC로 확대·발전시킬 수 있다.

- xvii -

라. NFC 산업 정책의 본격 추진

정부는 NFC를 하나의 큰 산업으로 보고 산업 정책을 본격적으로 추진해야 한다. NFC는

유비쿼터스 컴퓨팅의 첫걸음에 해당하는 아주 중요한 기술이자 표준이며, 산업이라는 점

을 적극 인식할 필요가 있다. 월드와이드웹의 대중화가 CISCO, Netscape, Verisign,

Amazon.com, Yahoo!, eBay, Google, Overture, Paypal, Facebook, Priceline, Monster.com

등 각종 인터넷 기업을 탄생시킨 것과 같이 NFC의 대중화는 각종 NFC 기업을 전 세계적

으로 탄생시킬 것으로 예상되는데, 우리나라의 중소 벤처기업들 중에 글로벌 10대 NFC 기

업을 여러개 탄생시킬 수 있는 절호의 기회를 활용해야 한다.

1) NFC 관련 특허 개발 지원

거시적, 중장기적으로 볼 때 NFC는 아직도 산업 초기이기 때문에, 비즈니스 메쏘드 특

허와 같은 개념적 특허를 많이 산출해야 할 필요가 있다. 당장의 서비스를 내놓기 위한

R&D를 지원하는 것도 중요하지만, 장기적으로 지재권을 확보하는 것에 주력해야 한다.

2) NFC 융합 전자 산업 육성(M2M)

NFC의 3대 기능중의 하나인 P2P(Peer-to-Peer)기능은 전자제품과 전자제품이 NFC로

통신하면서 새로운 서비스를 창출하는 기능인데, 이 부문을 육성하면 전자제품 제조업을

활성화하는 효과를 얻을 수 있으며, 이를 통해 실세계의 많은 서비스와 비즈니스 모델을

혁신하는 기회로 삼을 수 있다.

3) NFC 융합 상거래/미디어 산업 육성

정부는 NFC 융합 상거래 및 미디어 산업을 지금부터 적극적으로 육성하는 전략을 취할

필요가 있다. 예를 들어, 오프라인 상점에서 NFC 태그 터치를 통해 온라인 상점과 연결하

는 서비스, NFC 기술과 모바일 광고의 융합을 통한 온라인-오프라인 광고 산업 육성, NFC

를 이용한 추천 마케팅 산업, NFC를 이용한 비교 쇼핑 산업 등 각종 신산업을 육성할 필

요가 있다.

- xviii -

4) 사물 인터넷(IoT) 관점에서 NFC 융합 기술 R&D, 시제품 및 BM개발 지원

책상, 탁자, 의자, 거울 등의 가구들과 컵, 그릇 등의 주방 도구, 화분, 꽃병, 액자 등의

각종 장식품에 NFC태그가 붙게 되면 이들은 단순한 제품이 아니라 서비스가 결합된

PSS(Product-Service System)이 되어 새로운 비즈니스 모델을 발생시키기고 그 결과로 블

루오션시장을 창출할 수 있다. 정부가 태그가 내재된 각종 상품의 개발 실험을 지원한다

면, 이 과정에서 창의적인 PSS와 비즈니스 모델이 산출되는 성과를 얻을 수 있을 것으로

예상된다.

5) NFC 분야 공정 경쟁 정책의 적극적 추진

NFC는 새로운 분야로 창의적인 중소기업이 창발성을 최대한 발휘할 수 있도록 해야 하

는 중요한 분야이며, 정부는 NFC 산업에서 위와 같은 사례 외에도 각종 불공정 경쟁 사례

가 나타날 것을 예상하여 이를 적극 감시 지도하는 체제를 미리 갖추어나가야 할 필요가

있다.

5. 정책적 활용 내용

본 연구는 2012년 12월 현재 국내외 NFC 서비스 동향, 이용자 분석 자료, 정책 동향 자

료와 더불어 현 시점에서의 NFC 정부 정책 과제를 제안한 것으로, 정책 입안자, 민간 기업

종사자, 관련 학자 및 연구자들에게 유용한 참고가 되길 기대한다. NFC는 기본적으로 온

라인과 오프라인이 결합되는 분야이므로, NFC 서비스와 관련된 제도적 이슈의 등장과 정

책 의제의 등장은 사회 각 분야의 법률 체계와 무형의 제도의 변화를 요구할 가능성이 많

다. NFC 기반 결제에 관한 정책 이슈는 경제 정책, 금융 정책 의제를 발생 시킬 가능성이

있으며, 이 분야의 법 개정 등의 정책 의제를 발생시킬 수 있으며, NFC 기반 건강관리 서

비스에서의 정책 이슈는 의료 관련법 개정 의제를 발생시킬 수 있으며, 사회 복지 관련 새

로운 정책 이슈를 제기시키는 등 각 분야의 정책 의제를 발생시킬 것이다. 또한, NFC 기반

보험 등의 새로운 응용 서비스 역시 보험 관련 분야 법개정을 요하는 정책 및 제도적 이슈

를 발생시킬 가능성이 있다. 본 연구보고서는 NFC 활성화가 아직 부족한 상황에서, NFC

- xix -

활성화에 따른 제도적 이슈보다는 NFC 활성화 그 자체에 초점을 맞추어 서술하였으며, 향

후 계속적인 연구를 통해서 제도적 이슈를 더욱 연구할 필요가 있다.

6. 기대효과

본 연구는 선도적인 NFC 정책을 수립하는 데에 기여하는 동시에, NFC 정책을 하나의

정책 분야로 정립하는 데 그 기초를 쌓을 것이며, 향후 NFC 정책이 현재의 인터넷 정책의

수준으로 그 지위와 규모가 격상될 가능성에 기여할 것이다. 또한, 본 연구에서 정리된

NFC 응용서비스 사례 및 이슈는 산업계로 하여금 그 이슈를 해결하는 새로운 기술과 비

즈니스 모델을 창출하게 하는 데에 기여하게 될 것이다.

향후 계속되는 연구에서 제시되는 제도적 이슈를 통해, 정부 및 시민 사회 영역에서 이

를 해결하기 위한 노력을 하게 될 것이며, 이를 통해 앞으로 발생할 수 있었던 사회 문제

를 미리 해결하는데 기여하기를 소망한다. 새로운 NFC 비즈니스 모델이 법률 체계와 산업

구조에 묶여 발전하지 못하는 문제가 나타나고 또한 앞으로 나타날 것이므로, 향후 계속

적인 연구를 통해서 새로운 법개정 논의 등 혁신을 추동할 필요가 있으며, NFC 정책이라

는 새로운 정책 분야와 이에 따른 NFC 정책 연구 분야를 개척하는데 활용할 수 있을 것이

다.

- xx -

SUMMARY

The goal of this study is suggesting a desirable policy for Better NFC Service

environment. Near Field Communication (NFC) technology makes life easier and more

convenient for people around the world by making it simpler to make transactions,

exchange digital content, and connect electronic devices with a simple touch action. The

Korea Communications Commission (KCC) has unveiled details of an ambitious project

designed to place Korean firms at the leading edge of NFC. However, although

NFC-embedded smart phones prevail owing to the KCC’s active promotion policy, NFC

usages have not been sufficient, for example, especially for NFC-based payment area.

The reasons of the slow adoption include as follows: 1) Stakeholder's conflicts to provide

NFC mobile payment service, 2) Uncertainty about the Return on Investment(ROI) of NFC

service, 3) Lack of awareness of NFC technology and service, and 4) Privacy concern.

For the suggestion of the better NFC policy, this study reviews NFC technology trends,

NFC-related standardization efforts, NFC service trends, and NFC policy and public

services world wide. Also, we conducted a survey of user intention about NFC service to

the age from 20 to 70. In conclusion, we suggest the policy measures as follows:

1) Government support for critical mass of NFC infrastructure

2) Continuous government support for international and domestic standardization efforts

3) Government support for NFC security technology development

4) Government efforts for privacy and consumer protection in NFC usage

5) Government support for diffusing the recognition of NFC by citizens

6) Initiation of NFC-based government and public services for tourism, public facility

management, shared economy, transportation services, welfare and education.

7) Government support for NFC industry especially for patent development,

NFC-embedded electronics, commerce, media, and products development, and fair

competition.

- xxi -

CONTENTS

Chapter 1. Introduction ·······································································································1

Chapter 2. NFC Technology ······························································································3

Section 1. What is the NFC? ······················································································ 3

Section 2. NFC Standards ·························································································· 11

Section 3. NFC Market Trends ················································································· 35

Chapter 3. NFC Service ···································································································84

Chapter 4. Survey of user intention for NFC service ·····················································107

Chapter 5. NFC Policy and Public Service ······································································121

Section 1. Domestic NFC Policy ·············································································· 121

Section 2. Foreign NFC Policy and Public Service ················································ 125

Chapter 6. Policy suggestion for better NFC Service ·····················································131

Section 1. Status and Growth Strategy of NFC Industry ···································· 131

Section 2. Policy Alternatives for better NFC Service ··········································· 137

Section 3. Initiation of NFC-based Government/Public Service ····························· 144

Section 4. Promotion Policy for NFC Industry ····················································· 146

Reference ····················································································································149

- 1 -

제1장 서 론

스마트폰의 보급과 함께 NFC 기술의 등장은 ‘유비쿼터스 컴퓨팅’시대의 첫걸음이다.

NFC의 등장은 클라우드에 존재한 정보 서버, 실세계의 정보 링크와 기기, 그리고 사용자

의 정보 단말이 상호 연계되는 고도정보연계사회(이경전 & 방석현 2008)가 NFC의 등장

으로 비로소 현실화되고 있는 것이다.

스마트폰에 NFC 기능이 장착되기 시작하면서, 관련 사업자들은 NFC 응용서비스의 도

입을 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 애플, 구글과 같은 플랫폼 사업자는 일찍이 NFC 관

련 다수의 특허를 출원하였으며, 미국의 3대 이동통신사인 AT&T, Verizon, T-mobile은

합작 회사 ISIS를 설립하여 NFC 모바일 결제 서비스 모델을 2012년부터 시작하였다. 국

내에서도 NFC 응용서비스 제공을 위하여 활발한 움직임을 보여 왔는데, SK텔레콤은 하

나카드 지분 약 49%를 확보하여 2대 주주 지위를 확보하면서 합작사인 하나SK카드를 설

립하여 모바일 결제 분야로 사업 확대를 추진하였고, KT는 우리은행이 보유한 BC카드 지

분 중 20%, 신한카드가 보유한 BC카드 지분 중 13.85%를 인수하였으며, 이미 인수한 씨

티은행의 BC카드 지분 1.98%를 합쳐 35.83%를 확보하여 BC카드의 최대 주주로 올라서

는 등 국내 이동통신사업자와 카드사는 합병 또는 지분 인수를 통하여 NFC 기반의 모바

일 결제 서비스를 제공하고 있다. 삼성, LG, 노키아, RIM와 같은 단말기 제조업자는 향후

출시되는 모든 스마트폰에 NFC칩을 탑재하여 출시하겠다고 밝혀, NFC 시장에 참여할 준

비를 하고 있으며, 2012년 12월 현재 전 세계적으로 이미 85종 이상의 스마트폰에 NFC

기능이 장착되고 있다.

또한 정부에서는 2011년 ‘근접통신(NFC)기반의 모바일 스마트 라이프 서비스 활성화

계획’을 발표하여 NFC를 활용한 모바일 결제와 다양한 응용서비스의 제공을 추진한다고

밝혔다.

이렇게, NFC 시장에 대한 사업자 및 정부의 노력은 지속되어 왔지만, 현재까지의 NFC

응용서비스의 이용은 저조한 것으로 판단되는데, NFC 모바일 결제 서비스 및 응용서비스

에 제공에 대한 사업자들의 이해관계 상충, NFC 응용서비스의 ROI에 대한 불확실성, 이용

자의 NFC 기술 및 서비스에 대한 인식 부족, 개인정보보호 문제 등과 같은 이유로 NFC

- 2 -

응용서비스의 활성화가 이루어지지 못하고 있다.

또한, 해외에서도 NFC 기술의 활성화를 위하여 여러 표준 기구에서 NFC 기술 및 서비

스와 관련된 연구 및 표준화 활동을 활발히 진행하면서, 다양한 응용서비스를 발굴하기

위해 노력하고 있는 상황이다.

따라서 본 연구는 NFC 기반 모바일 결제 서비스 및 NFC 응용서비스의 활성화를 위한

정책적 제안을 도출하는 것을 목표로 하며, 국내·외 NFC 관련 최근 동향 및 사례 조사

연구와 NFC 응용서비스 이용자 이용의도 조사 연구 등을 통해 NFC 서비스 활성화 방안을

효과적으로 도출하고자 한다.

- 3 -

1999년2002년-2005년

(도약기)

2005년-2010년

(정체기)

2011년-2012년

(재도약기)

-특허등록: Bruno

Charrat가 단말기

와 카드간 접근

시 통신하는 NFC

관련 특허 등록

-소니와 NXP가

NFC 기술 개발 시

작(2002년)

-NFC 포럼 설립

(2004년)

-NFC 통신규격의

국제표준제정

(ISO/IEC 18092)

-NFC 지원 장치 부

족(일반 기능폰 보

급)

-금융/통신간 이해

관계 대립

-칩 탑재 비용 문제

-NFC탑재 스마트폰

출시 및 보급

-NFC 모바일 결제

시장을 선점하기 위

한 노력 활발

-금융/통신간 협력

모색

-NFC를 이용한 다양

한 응용서비스 등장

<표 2-1> NFC의 간략한 역사

제 2 장 NFC 기술

제 1 절 NFC 기술

1. NFC 기술

가. NFC 개요

NFC(Near Field Communication)는 RFID(Radio Frequency Identification) 기술을 확장한

기술로, 13.56MHz 주파수를 사용하여 10cm 이내 거리에서 낮은 전력으로 전자 기기 간의

무선통신을 가능하게 하는 비접촉 근거리 무선통신 기술 규격이다.1) 초당 전송 속도는 최

대 424kbps이다.

Inside Contactless(www.insidecontactless.com)의 Bruno Charrat(Inside Contactless의 CIO)

가 1999년에 단말기와 카드를 접근할 때, 통신이 되는 NFC 관련 특허를 등록하였다. 이후,

2002년 소니는 필립스(현, NXP)와 협력하여 지금의 NFC 근간이 되는 스펙을 개발하기 시

1) NFC Forum white paper, the Keys to Truly Interoperable Communications

작하여, 2003년 ISO/IEC에서 ISO18092에 표준으로 반영되었으며, 2004년 10월 필립스, 소

니, 노키아를 주축으로 본격적인 NFC 표준을 위한 NFC Forum이 설립되었다.

나. 기술의 특징

NFC 기술의 초당 전송 속도는 최대 424kbps이며, 단말기끼리 인식하는데 복잡한 페어

링 절차가 필요 없어 1/10초 이하로 인식할 수 있다는 점이 장점이다. NFC는 RFID 기술을

활용한 비접촉 무선 통신 기술로 스마트카드에 비하여 양방향성을 갖는다는 것이 가장 큰

특징이다.

NFC는 QR코드 및 다른 근거리 무선통신 기술과 비교하여 사용자의 편의성이 높으며,

더욱 다양한 서비스의 지원이 가능하다. 또한 향상된 보안을 제공하여, NFC를 이용한 결

제 등의 서비스가 가능하다.

1) 뛰어난 사용자 편리성

NFC는 이용자의 정보 획득과 소비를 더욱 직관적이고 편리하게 해준다. 이는 이용자

가 NFC 태그를 NFC 모듈이 탑재된 휴대폰으로 터치하는 행위만으로 정보를 획득할 수 있

기 때문이다. 이에 반하여 QR코드는 사용자가 QR코드를 읽기 위하여 스마트폰의 어플리

케이션을 실행시키고, 카메라 화면상에서의 코드 크기·위치·초점 등을 맞춰야하는 등의

불편이 있다. 이처럼 인식율과 인식속도 등의 측면에서 NFC는 사용자에게 보다 편리한 사

용편의성을 제공한다.

－ 4 －

- 5 -

QR코드 NFC

사

용

편

의

성

-NFC에 비하여 인식율과 인식속도 등

이 떨어짐

-스마트폰 앱을 실행시켜서 카메라 화

면상에서의 코드 크기, 위치, 초점을

맞추어야하는 불편함이 있음

-인식과정이 주변의 조명 상태에 영향

을 받음(조명이 어두운 실내나, 야간시

간대의 실외에서는 QR코드 인식이 어

려워짐)

-이용자가 쉽고 직관적으로 사용할 수

있음

-화면잠금을 해제한 상태에서 그대로

10cm 이내로 접근시키면, 정보를 읽어

오게 됨

-인식과정이 주변의 조명 상태에 영향

을 받지 않음

<표 2-2> NFC와 QR코드의 사용편의성 비교

QR코드는 단순 웹사이트 링크 등의 식상하고 제한적인 활용법으로 소비자뿐만 아니라

광고주들에게도 외면 받고 있다는 주장이 제기되고 있다2). 마케팅 업체 Nellymoser는

2011년 1월 기준, 모든 잡지 광고의 8.4%에 QR코드가 활용되었으며 12월에는 QR코드 비

율이 8.4%까지 상승했다고 발표했지만, 시장조사업체 Forrester Research에 따르면 2011년

5월에서 7월 사이 QR코드를 실제로 사용한 소비자는 단 5%에 불과한 것으로 나타났다.

이에 따라 QR코드 광고 도입에 적극적이었던 광고 업체와 광고주들도 QR코드에 대한 관

심이 시들해지고 있는 상황으로 분석되고 있다.

마케팅 업체 Digitas의 임원인 Chia Chen은 “QR코드를 여전히 사용하고 있는 고객은

15% 정도에 불과하다”고 밝혔으며, 마케팅 업체 WPP의 자회사인 인터랙티브 마케팅 업

체 Possible Worldwide의 Anders Rosenquist도 “고객 중 올해 QR코드에 관심을 보인 고객

은 전체의 1/5에 불과하다”고 언급하였다. 구글도 2011년 지역 상권의 업체 리스트 링크

를 제공하는 QR코드 스티커를 지역 유통업체에 발송하는 캠페인을 중단하였는데, QR코드

를 사용하기 위해서는 스마트폰이 반드시 필요하며, 이미지 스캔을 위해 충분히 밝은 빛

이 요구되고 스마트폰을 일정시간 들고 있어야 하는 불편함도 유발하는 탓에 많은 장소에

서 QR코드 광고가 무용지물이 될 수 있다. 멀리 떨어진 대형 입간판이나 어두운 곳에 설

2) QR코드 광고, 식상한 활용법과 사용 불편 탓에 소비자 외면...새로운 활용법 모색해야,

Strabase.com, 2012.7.6.

- 6 -

치된 광고, 인터넷 연결 자체가 불가능한 비행기에 구비된 잡지에서는 광고에 삽입된 QR

코드를 사실상 스캔이 불가능하다는 문제도 제기되고 있다.

반면, NFC는 데이터를 송수신하고자 하는 상호 디바이스를 가져다 대는 것만으로 바로

데이터 송수신을 시작해, 사용자에게 데이터 송수신의 편의성을 제공한다. 사용자가 서로

NFC 모듈이 탑재된 휴대폰을 가지고 있는 것만으로 이용을 개시할 수 있을 뿐만 아니라

고도의 보안요소가 요구되지 않기 때문에 서비스 전개를 위한 제약이 거의 없다3).

2) 다양한 서비스 분야

NFC는 RFID(Radio Frequency Identification)에서 확장된 개념이라 할 수 있으나, 정보

의 읽기뿐 아니라 쓰기도 가능한 양방향 통신을 지원하여 더욱 풍부한 응용서비스의 개발

과 제공이 가능하다. 즉 모바일 RFID와 일반 RFID에서는 정보의 읽기만이 가능하여 주요

서비스 분야가 유통과 물류, 정보 접근 등에만 한정되었다면, NFC는 양방향 읽기/쓰기를

지원함으로써 모바일 광고, 컨텐츠 소비/공유 등으로 서비스 분야가 더욱 다양하다.

3) ECMA international(2004), Near Field Communication white paper

- 7 -

NFC 모바일 RFID 일반 RFID

통신거리

/ 방식10cm이내/이동통신망 1~2m/이동통신망 수십cm/전용선,LAN

리더기

형태

휴대전화 등 모바일

기기

휴대전화 등 모바일

기기고정형, 핸드헬드

주파수 13.56MHz 900MHz135KHz,13.56MHz,433MH

z,860~960MHz,2.45GHz등

특징 양방향(읽기/쓰기 가능) 읽기만 가능 읽기만 가능

서비스

분야

결제, 정보 접근/공유,

서비스 지원등

모바일 결제/뱅킹,

모바일 광고, 상품 정보

획득, 컨텐츠 소비/공유,

원격제어, 티켓팅,

교통카드, 모바일

신분증 등

정보접근 등

영화 및 주변 정보,

진품 확인, 모바일

명함서비스, 이력관리

등

유통 물류, 물품 관리

등

물류/상품 추적, 상품

정보 획득, 이력관리 등

서비스

타깃개인, 기업, 공공기관 개인, 기업 기업, 공공기관

이용성사람 중심, 직관적, 쉽고

빠름물체중심, 쉬움 물체중심, 쉬움

보안성 암호화 적용 미적용 미적용

<표 2-3> NFC와 RFID 비교

3) 향상된 보안성

NFC는 10cm라는 통신 거리의 제약이 있기 때문에 통신하고자 하는 단말기를 거의 맞

대야 한다. 이 과정에서 사용자가 연결하고 싶은 단말기가 자연스럽게 식별되며, 연결된

후에는 암호화된 통신을 통해 사용자가 원하는 단말기로만 정보를 전달할 수 있다4). 뿐만

아니라, 멀리서 몰래 해킹 당할 여지가 큰 Wi-Fi, 블루투스 등과 달리 NFC는 10cm를 벗어

4) 김종대,(2011.04), NFC,모바일 서비스의 한계를 넘는다. LG경제연구원

- 8 -

나면 통신 자체가 불가능하기 때문에 사용자가 주의만 기울인다면 해킹의 가능성을 원천

적으로 차단할 수 있다는 장점이 있다.

나. NFC 기술 요소

NFC 단말기의 하드웨어는 RF 송수신을 위한 NFC 칩, 보안을 담당하는 SE(Secure

Element), NFC 안테나로 구성되어 있다.

[그림 2-1] NFC 칩과 NFC USIM

NFC 칩은 NFC 기술의 핵심으로 NFC와 관련된 데이터 송수신, 다른 애플리케이션과 하

드웨어의 컨트롤을 담당한다. NFC 안테나는 13.56MHz의 RF를 송수신 하는 역할을 하며,

SE는 보안을 담당하는 모듈로 결제, 고객정보관리를 위한 핵심요소이다. SE(Secure

Element)란 보안 저장소(Secure Storage)에 하드웨어, 소프트웨어, 인터페이스, 프로토콜이

함께 저장된 하나의 복합요소로 NFC 서비스의 핵심 요소 중 하나이다.

- 9 -

2．NFC 동작 모드

NFC의 동작방식은 기능에 따라 카드에뮬레이션 모드, Reader/Writer 모드, P2P 모드로

구분된다. Card Emulation 모드는 NFC 단말이 카드처럼 동작하는 방식이며,

Reader/Writer 모드는 카드, RFID Tag, 스마트 포스터, 키오스크 등의 정보를 검색하여 읽

고 저장할 수 있는 동작방식이다. P2P 모드는 기기 간 정보를 교환할 수 있는 동작방식으

로 전자 명함, 주소록, 사진 등을 주고받거나 티케팅을 하는 데에 활용된다.

구분 Reader/Writer 모드 Card Emulation P2P모드

상세

내용

NFC 활성화 상태에서

NFC Tag정보를 인식,

휴대폰이

Reader/Writer로서

작동하는 모드

단말기의 ON/OFF와

관계없이 항상 다른

Reader에 의해 인식이

가능하도록 하게 하는

모드

두 대의 NFC 휴대폰이

Reader로서 작동하여

데이터를 상호간에

전송할 수 있는 모드

특징NFC Tag를 인식하기

위한 전력이 필요

수동모드: NFC

이니시에이터가

RF필드를 공급하여

데이터를 교환하는데

필요한 전력을 제공하는

모드로 절전효과

능동모드로서 데이터

전송을 위해 독자적인

RF필드를 생성해야

하므로 전력소모량이 큼

이미지

<표 2-4> NFC 동작 모드

- 10 -

1) Reader/Writer라이터 모드

Reader/Writer 모드는 NFC 단말기가 외부의 수동형 태그 정보를 읽어들이며, 대표적인

예로 스마트 포스터가 있다. 포스터 위에 붙어 있는 NFC 태그에 사용자가 NFC 탑재 휴대

폰을 가져다 대면 태그 안에 입력되어 있는 URL 웹페이지에 연결이 되거나, 저장된 텍스

트를 읽어 보여준다.

예를 들면, 공연이나 영화 포스터에 NFC 태그를 부착하여 NFC 탑재 휴대폰으로 터치를

하면 예고를 볼 수 있는 동영상을 보여주거나, 티켓을 예매할 수 있는 시스템의 도입이 가

능하다. 이는 NFC의 Reader/Writer 모드를 이용하여 구현할 수 있는 대표적인 서비스이

다.

[그림 2-2] NFC 포스터

2) Card Emulation 모드

Card Emulation 모드는 NFC 기기에서 전통적인 비접촉 IC카드처럼 일종의 수동형 태그

로서 단말기 내에 저장하고 있는 정보를 외부의 능동형 리더기에 전달하는 형태도 사용된

다. 예를 들면, NFC 단말기 내에 카드정보 탑재를 통한 모바일 결제 기능뿐만 아니라 교통

카드, 출입통제와 같은 접근 제어 기능, ID 카드 등의 사용자 인증 기능 등 기존의 비접촉

- 11 -

IC카드의 기능을 수행할 수 있다. 비접촉 카드의 표준과 호환 가능한 NFC의 Card

Emulation 모드는 가장 많은 응용서비스가 우선적으로 시도되는 영역이다.

3) P2P 모드

P2P 모드는 2대의 NFC 단말기를 접촉시켜 서로의 데이터를 주고받는 형태로, 단말기

간에 간단한 터치만으로 쉽게 데이터를 교환할 수 있다. 양방향 통신으로 서로의 단말기

에 저장된 프로필을 교환하거나 SNS 친구 맺기, URL 공유 등에 활용이 가능하다.

제 2 절 NFC 표준화

1. 국제 표준화 동향

NFC는 RFID 기술의 진화형으로, 기존 ISO/IEC 14443 등의 RFID 기술이 능동형 R/W와

수동형 태그와의 단방향 통신 프로토콜에 관한 사항을 다루고 있다면, NFC는 이를 포함할

뿐 아니라 능동형 기기 간 양방향 통신 프로토콜에 관한 사항까지 그 영역을 확장한다5).

NFC와 기존 비접촉 통신기술을 표준화 관점에서 비교하면 다음 그림과 같다.

5) 김소이, 비접촉 통신기술 기반의 모바일 근거리 결제 서비스 동향 및 시사점, 지급결제

와 정보기술, 2011

- 12 -

[그림 2-3] NFC 기술과 비접촉 통신 기술 표준화

NFC 기술에 대한 전반적인 프레임워크는 ISO/IEC 표준 제정을 통해 정비되었으나, 서

비스 구현 등을 위한 세부 규격 관련 작업은 현재 NFC 포럼에서 진행하고 있다.

가. ISO/IEC JTC1(International Organization for Standardization/International Electronical

Commission Joint Technical Committee 1)

ISO/IEC에서는 자동인식기술 표준의 중요성을 인식하여 1996년 3월 AIDC(Automatic

Identification and Data Capture) 기술표준화를 위한 SC31(Sub-Committee 31)을 설립하고

바코드 및 RFID에 대한 국제표준화 활동을 시작하였다. ISO/IEC 15693 표준은 1m 범위에

서 무선 인식이 가능하며 출입증 및 항공화물 인식 등의 응용에 활용된다. 가장 널리 사용

되고 있으며, 스마트카드에 적용되는 비접촉식 근거리 무선통신 기술은 ISO/IEC 14443 표

준에 기술되어 있다. ISO/IEC 18092는 NFC라는 용어를 사용하여 13.56MHz 대역에서 자기

장 커플링 방식으로 통신 인터페이스 및 프로토콜을 정의하였다. 이러한 점이 기존 비접

촉식 스마트카드 기술과 구별된다.

- 13 -

NFC 표준 비접촉식 스마트 카드 표준

ISO/IEC 18092 ISO/IEC 14443 ISO/IEC 15693

주파수

대역13.56MHz

동작모드 기기 간 통신 리더/카드 리더/카드통신범위 10cm 10cm 1m(실제70cm)전송속도 424kbps 106kbps 26kbps전력공급 능동 및 수동 수동 수동

응용분야

모바일 기기스마트카드

(교통카드, 신용카드)

스마트레이블

(출입증, 상품인식)-휴대폰 이외에 디지털

카메라, 컴퓨터, PMP,

MP3 Player 등 다양한

멀티미디어 기기 지원

-Type A, Type B: Visa,

Mastercard 등 금융권

의 비접촉식 결제 솔

루션 표준

-Felica(Type C): NTT

도코모, 홍콩 Octopus,

싱가폴 Land Transit

Authority 등

-티켓팅, 물품 관리, 출

입 관리, 색인 등

비고

-리더와 리더간의 통신

지원

-2004년 Sony, Nokia,

NXP 반도체(필립스)에

의해 설립된 NFC

Forum에 의해 정립

-ECMA International과

ISO/IEC 표준안 제안,

국제표준으로 공인

-1994년 발의, 2001년

에 최종 제정, 스마트

카드 표준

-Modulation 과

Bit-coding 방식의 차

이에 따라 Type A,

Type B, Type

C(Felica)로 구분

-인식거리가 먼 대신

전송 속도도 낮음

-보안 프로토콜을 요구

하지 않음.

<표 2-5> NFC 표준

넓은 의미로 세 개의 RFID 표준 모두 NFC로 보고 있으나, 정확히 NFC가 지니는 양방향

성을 지원하는 표준은 ISO/IEC 18092이다.

- 14 -

나. NFC 포럼

NFC 포럼은 2004년 10월 출범했다. 같은 해 한국의 통신업체와 정부는 RFID 포럼을 만

들어 NFC에 대응하고자 했다. 그러나 2010년에 이르러 NFC 포럼은 140여개의 글로벌 기

업들이 참가해 그 세력이 막강해졌다. 표는 NFC 포럼의 멤버십 분류를 나타낸 것이다.

분류 업체수 주요내용

Sponsor Member 12개사

-연회비 $50,000

-BoD의 멤버자격

-Principal Member 가지는 모든 권한

Principal Member 18개사-Technical, Marketing and Compliance Committees

의 voting 권한

Associate Member 96개사

-연회비 $10,000

-NFC 포럼에 대한 monitoring 권한 및 working

group에 observer자격으로 참가 가능

Non-profit Member 22개사

-연회비 $1,000

-비영리단체에 한하여 가능하며 Associate member

와 같은 권한 부여

<표 2-6> NFC 포럼 멤버십 분류

포럼에 참여한 업체는 노키아, 필립스, 소니, 삼성, 모토로라, 마이크로소프트, 마스터카

드, 비자카드, AT&T, T-모바일 등이다. 통신업체뿐만 아니라 NFC를 직접적으로 활용할

수 있는 기업은 물론, 활용성을 찾으려는 기업도 포럼에 참여하고 있다.

NFC 포럼의 최종 목표는 NFC의 기술을 발전시키는데 있으며, 구체적으로 다음과 같다.

첫째, NFC 포럼 규격을 따르는 제품의 개발을 촉진시킨다.

둘째, 장치(Device)와 서비스(Service)들 간의 호환성 보장을 위한 표준 개발을 한다.

셋째, NFC 기술에 대한 글로벌 시장에 대한 교육을 한다.

넷째, NFC 포럼 규격을 따른 제품들 간의 호환성을 보장한다.

- 15 -

1) 조직현황

NFC 포럼 조직은 그림과 같다.

[그림 2-4] NFC 포럼 조직도

- Marketing Committee

마케팅 위원회의 목적은 NFC 기술 홍보와 교육을 담당한다. NFC 기술 홍보 활동과 포

럼 Logo 및 Trademark를 관리하며 멤버 영입과 교육활동을 담당한다.

- Compliance Committee

인증 위원회는 NFC 포럼 규격에 대한 상호 운용성 및 인증을 보장하고 Compliance

program을 제정하며 권고하는데 의의를 둔다. 인증 프로그램을 위한 요구사항을 작성하고

요구사항 간의 연관성을 이해하는 역할을 한다. NFC 포럼 Compliance program의 범위를

정의하며, proactive procedure, policy의 규칙을 정의하고 구현 계획 수립 역할을 담당한

다.

- 16 -

- Technical Committee

BoD(Board of Directors)와 TWG(Technical Working Group)사이의 Interface가 기술 위원

회의 목적이다. 역할로는 BoD를 지원하고 TWG를 관리하며 전체 구조를 관리한다. 또한

RTD(Record Type Definition)리스트의 관리와 NDEF(NFC Data Exchange Format)레코드

타입 관리를 한다. 또한 NFC 포럼의 범위를 구현하는 역할을 담당한다.

2) NFC 포럼 표준화 기술

NFC포럼의 주요 표준기술의 내용을 요약하면 다음과 같다.

-물리계층

P2P 모드: ISO/IEC 14443 A + FeliCa

R/W 모드: ISOIEC 14443 A/B + FeliCa

Card Emulation 모드: ISO/IEC 14443 A + FeliCa

-링크계층

LLCP(Logical Link Control Protocol)은 P2P 모드에서 상위 메시지 데이터 교환 및

OBEX, TPC/IP 등의 동작을 위한 신뢰성 높은 양방향 데이터 전송을 지원하기 위한 프로

토콜을 정의

-메시지 형식

NDEF(NFC Data Exchange Format)은 NFC 태그에 저장되는 데이터 포맷을 정의.

RTD(Record Type Definition)은 NDEF를 실제 응용에 적용 할 수 있도록 여러 가지 응용분

야별 세부 데이터를 추가로 정의하고 있으며 예로 스마트 포스터를 들 수 있음

-리더/태그 동작

NFC 포럼에서 정의한 네 가지 타입을 지원하기 위해 각 타입 별 명령어 세트를 별도로

정의

- 17 -

[그림 2-5] NFC 동작 모드

타입1 타입2 타입3 타입4

RF 인터페이스 ISO 14443A ISO 14443A ISO 18092 ISO 14443

속도 106 kbps 212 kbps 106-424 kbps

프로토콜 자체 명령어FeliCa

프로토콜

ISO 14443-4

ISO 7816-4

메모리 크기 1KB 이하 2KB 이하 1KB 이하 64 KB 이하

응용 분야 단일 응용서비스용 저용량 태그 다중 응용서비스용 고용량 태그

관련 제품브로드콤

TopazTM

소니

FeliCaTM

NXP

MafareTM

ISO/IEC 14443

A/B

호환품

<표 2-7> NFC 동작 모드

- 18 -

3) NFC 포럼 인증 프로그램

2010년 12월에 시작된 NFC 공식 인증프로그램에 따르면 NFC 단말의 경우 적합성 및

상호 운용성 시험을 통과한 경우 NFC 인증을 부여할 계획이며 NFC 호환 태그의 경우

NFC 포럼과의 무료 라이센스 계약을 통해 N-마크의 자유로운 사용이 가능하다. NFC 포

럼 인증마크는 NFC 포럼 회원사에 한해 NFC 기기인증에 부여되는 반면, N-마크는 누구

나 무료로 사용할 수 있도록 하여 스마트 포스터, 각종 카드 및 레이블 등에 ‘NFC 접속

가능’표시로 활용토록 한 것이다.

NFC 포럼의 기본 인증 범위는 필수 동작 모드로 정의한 리더/태그 기능 및 단말 간 통

신 모드이며, 옵션사항인 카드 에뮬레이션 기능의 경우 스마트카드 인증 주체인 EMVCo와

제휴를 통해 세부적인 인증 정책이 결정될 것으로 보인다. 그리고 현재 스마트폰에 탑재

되고 있는 NFC 구현 시험인증 기술동향 수준을 고려하여 인증범위를 단계적으로 확대해

가는 웨이브 인증(Wave Certification) 프로그램을 제공하기로 하였다.

1차 웨이브 인증(2012.12월 ~) : 디지털 프로토콜, 모드 스위치, 태그 동작

2차 웨이브 인증(2012년 ~) : RF 아날로그 및 기기 간 통신 프로토콜 추가 예정

인증시험 수행을 위해 전 세계적으로 총 11개의 제 3자 시험소가 지정된 상황이며 이동

통신 및 근거리무선통신 분야의 국제공인시험기관인 TTA에서 NFC 인증을 제공하고자 추

진 중에 있다.

[그림 2-6] NFC 인증 표시

- 19 -

다. ECMA(European Computer Manufacturers Association)

ECMA는 1961년 ICT(Information and Communication Technology)와 CE(Consumer

Electronic)기술의 표준화를 위하여 설립되었다. 2002년부터 ECMA에서도 NFC의 표준화를

위한 노력이 진행되고 있으며, TC(Technical Committees)47에서 NFC에 대한 표준화를 다

루고 있다. 네트워크 장비와 고객 장비 사이의 간단한 무선 통신의 실현을 위한 NFC 시스

템에 대한 표준화 및 기술 보고서를 산출하고, ISO/IEC와 같은 여러 표준화 기구들과 협력

하여 NFC 시스템의 표준화를 단일화하며, NFC 기술을 모니터링 하고 적절한 응용분야에

서의 사용을 촉진하는 기능을 한다.

[그림 2-7] EMCA의 NFC 관련 기술

ECMA-340은 ISO/IEC의 비준을 받았고, 2004년 초에 ISO/IEC 18092로 발표되었다.

ISO/IEC 18092는 13.56MHz의 중심 주파수에서 동작하는 유도 커플링 된 기기들을 사용하

는 NFCIP-1에 대한 통신 모드를 정의한다.

- 20 -

라. EMV(Europay Mastercard Visa)

EMV는 국제적인 신용카드사 Europay, MasterCard, Visa 등 3사가 신용 및 직불카드를

스마트카드에 탑재하기 위해 만든 표준으로 금융 업무를 위한 대표적인 표준규격이다.

또한 이 표준에 따라 신용카드 및 단말기의 하드웨어적 요건과 COS(Chip Operating

System) 및 Application 등의 소프트웨어적 요건을 갖춘 규격을 의미한다. 즉, IC 카드나 IC

카드와 호환할 수 있는 POS단말기와 ATM을 위한 글로벌 표준과 신용카드와 직불카드 거

래를 위한 인증을 위한 표준을 제시하는 역할을 한다.

이것은 Europay, MasterCard, Visa는 보안성과 글로벌 차원의 호환성을 확립하기 위한

공동 노력의 일환으로, 사용자는 장소의 제한 없이 어디서든 비자와 마스터 카드를 사용

할 수 있게 된다. JCB(Japan Credit Bureau)와 American Express는 각각 2004년과 2009년

에 합류하였다.

EMV표준은 금융거래를 위한 IC카드와 IC카드 프로세스 장치사이에 물리적, 전자적 데

이터와 응용프로그램 단계의 상호작용을 정의하며, 접촉식 카드를 위한 ISO/IEC 7816 표준

과 비접촉식 카드(Paypass, Paywave, Expresspay)인 ISO/IEC 14443을 기반으로 한 표준으

로 나뉜다.6)

EMV는 비접촉식 채널과 모바일 채널로 EMV결제를 확장하기 위해 노력하고 있으며, 이

것은 NFC 장비와 서비스 간의 커뮤니케이션을 위한 사양을 개발하는 NFC Forum과의 협

력이 요구된다. 2007년 EMV비접촉식 커뮤니케이션 프로토콜 사양은 공개되었고 그래서

비접촉식 레벨1로 알려진 하드웨어와 펌웨어 사양은 모든 비접촉식 결제 응용프로그램의

기본이 된다. 비접촉식 리더에 다양한 결제시스템 비접촉식 애플리케이션을 촉진시키는

‘결제시스템- 진입구 사양'을 위한 EMV 비접촉식 사양이 2008년에 발표되었다. EMV 비

접촉식 칩 카드를 받아들이면서 EMV 사양과 호환되는 리더는 모바일 폰과 같이 다른 형

태에 내재되어 있는 비접촉식 칩을 받아들이도록 디자인 될 수 있다. 이것은 모바일 폰이

나 이와 비슷한 장치에서도 NFC의 실행을 가능하게 만든다.

6) 박성업 (2007). 국내전용 EMV IC칩 신용카드 표준규격 개발현황 및 발전방향, 여신금융

협회.

- 21 -

마. ETSI(European Telecommunications Standards Institute)

ETSI는 유·무선 통신의 표준을 만드는 비영리 조직이다. Sophia Antipolis(France)에 본

부를 두고 있으며 유럽에서 공식적으로 ICT(Information and Communication Technologies)

의 표준 제정을 맡고 있다. 회원사의 요구에 부응하는 기술표준 개발과 유럽시장 단일화

에 따른 정보통신 관련분야에 요구되는 기술표준을 개발하고, 세계 정보통신 표준의 제안

및 촉진에 기여함과 동시에 세계 표준의 사전 구축을 목표로 1988년 3월에 설립되었다. 표

준화 영역은 정보, 통신, 방송 전 분야를 아우르고 있으며, 27개 분야에 표준화 역량을 집

중하고 있다.7) ETSI의 중요한 목적은 회원들이 활발히 참여 할 수 있는 포럼을 제공함으

로써 전 세계적인 화합이 가능하도록 하는 것이다.

NFC Forum의 기술 위원회는 NFC Controller와 Device host사이의 인터페이스 표준을

정의하고 USB, SPI, UARTM, I2C등의 Physical Interface상에서 동작하는 Logical Interface

를 정의하고 있는 반면, NFC controller와 UICC사이의 Interface는 ETSI Smart Card

Platform에서 정의하고 있다. 2006년 10월 ETSI에 의해 표준으로 채택된 싱글 와이어 프로

토콜은 핸드폰 내의 NFC칩과 SIM카드 칩 사이의 프로토콜을 의미한다.

바. EPC(European Payments Council)

EPC는 유럽 은행업계의 지급결제 관련 부문 의사결정 및 협력기구로 2002년 6월 설립

되었다. 현재 회원은 유럽 내 주요 은행 및 은행협회 등 65개 기관이다. EPC의 핵심 기능

은 단일 유로 지급 결제지역(SEPA) 내의 단일화된 지급결제서비스를 설계하는 것이다. 이

에 EPC는 ISO 등 표준기구에서 정의한 기술적 표준을 기초로 하여 지급결제 관련 제도 및

기본구조(framework)를 개발·유지하고 있으며, 대표적으로 SCT Rulebook, SDD Rulebook

등을 마련하였다. 각 Rulebook은 SEPA 지급결제 거래 처리 시 서비스 사업자들이 적용해

7) Park, J. (2000). Analysis on the standardization activities of ETSI and its strategic

implications, TTA Journal, Vol.77.

- 22 -

야 하는 규정을 담고 있다. EPC는 EC의 규제 및 사용자들의 의견을 반영하여 매년 11월

Rulebook 개정안을 발표하고, 익년 11월부터 개정된 Rulebook을 적용한다. 단일 유로 지급

결제지역(SEPA)은 지급결제에 참여하는 모든 경제 주체들이 표준화된 유로화 지급결제수

단을 이용하여 국내에서 금융거래를 하듯 역내 국가 간 금융 거래를 이용할 수 있도록 한

초국가적인 지급결제서비스 권역이다. 이러한 SEPA의 개념이 확립되고 실질적인 추진 작

업이 진행되어 온 것은 유럽결제위원회(EPC)가 설립된 2002년 이후이다. 각국의 금융기관

은 EPC가 설계한 SEPA 지급결제수단의 제도 및 표준을 바탕으로 서비스 도입을 준비하였

고, 2008년 1월, SEPA 입금이체, 2009년 11월, SEPA 출금이체를 각각 개시하였다.

EPC는 또한 SEPA 지급결제수단 거래에 대한 역내 은행 간 청산·결제 업무를 효율적으

로 처리하기 위해 청산·결제 관련 기본구조를 마련하였다. 각국의 청산 기관은 동 기본

구조를 바탕으로 SEPA 거래를 처리하고 있다. 특히 국가 간 거래를 처리하기 위해 협력체

를 구성하였고, 특정 국가에 소속되지 않고 유럽 전체를 대상으로 서비스를 제공하는 범

유럽 ACH(PE-ACH)를 구축하였다.

현재 각국은 기존의 지급결제수단과 SEPA 지급결제수단을 병행하여 제공하고 있으나,

SEPA 이행이 완료되면 기존의 지급결제수단은 SEPA 표준으로 완전히 대체된다.

2012년 3월 EU 집행위원회(EC)가 Regulation 260/2012를 제정·시행함에 따라 유로지역

은 2014년까지, 비유로지역은 2016년까지 SEPA 입·출금이체만을 사용하게 될 예정이다.

EPC는 NFC분야와 관련하여 Trusted Service Manager(TSM) Requirements and

Specifications, Mobile Contactless Payments Service Management Roles Requirements and

Specifications 부분을 다루고 있다. TSM은 금융 서비스 제공자 측과 통신 서비스 제공자

측으로부터 ‘Trusted Service Manager’가 양측을 연결하는 것이다. Mobile Contactless

Payments(MCP)는 NFC 기술을 적용한 모바일 폰의 SIM카드로 알려진 Universal Integrated

Circuit Card(UICC)에 내재된 결제 애플리케이션으로 볼 수 있다.

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사. GSMA

GSMA는 1987년 이동 통신 기술 플랫폼을 개발하고, 범세계적인 무선 통신 산업 발전을

위해 발족된 국제협력 기구로, 750개 이상의 이동통신 사업자들과 180개 이상의 휴대폰

제조업체, 통신장비 공급 업체들이 가입하여 현재는 유럽을 중심으로 전 세계 통신사업자

의 이익을 대변하는 역할을 하고 있다. 모바일 기술이 진화함에 따라 CDMA와 GSMA 간

경계가 허물어지고 있는 가운데, 국내 이동통신기업인 SKT, KT가 GSMA 회원으로 참여하

며, 제조사로는 LG, 삼성전자가 참여하고 있다.

GSMA는 모바일 NFC 단말기에 대한 보안 고려사항을 크게 세 가지 사항으로 분류하고

세부사항에 대해 제시하였다. 우선 모바일 NFC 기기는 파일과 애플리케이션을 안전하게

관리할 수 있는 저장 공간이 필요하다. 즉 Micro SD, SIM, USIM, NFC Chip과 같은 보안요

소가 적용된 칩과 NFC 컨트롤러가 탑재될 때 이상적인 NFC 서비스가 제공되며 NFC 애플

리케이션은 다른 애플리케이션이 민감한 데이터에 접근하기 어렵게 환경을 구성해야 함을

강조했다. 또한 외부 장비와 데이터 교환 시 데이터에 대한 무결성, 기밀성, 부인방지 기능

제공되어야 함을 다음과 같이 제시하였다.

-모바일 NFC 기기의 안전한 디스플레이를 위해 키보드와 같이 민감한 사용자 데이터가

다루어지는 디스플레이는 검증 과정 필요

-현재 인터페이스 관련 소프트웨어는 보안요소가 탑재된 칩 내에 저장되기보다 핸드 셋

에 저장되어 사용하고 있으므로 인증된 애플리케이션만이 칩에 접근 가능하도록 인터페이

스에 대한 인증 필요

-모바일 NFC 기기의 분실 등과 같이 기기 차원의 위협을 방지하기 위해 OTA(Over the

Air, 휴대폰 무선전송 기술)를 이용한 애플리케이션 관리(활성화/정지/삭제/갱신) 및 암호

알고리즘 갱신 등이 필요

-애플리케이션은 서비스 제공자에 의해 정해진 코딩규칙과 표준 준수가 필요하므로 서

비스 제공자나 제3기관에 의해 승인 요구

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이외에 신뢰된 AP 사용, AP 접근통제, 암호화 등을 통해 무선 통신의 안전성 확보와 부

채널 공격에 안전할 수 있도록 암호 알고리즘 구현 방식을 검증하는 과정이 요구된다.8)

GSMA는 모바일 NFC 서비스를 정의하기 위한 목적으로 MNO(Mobile Network Operator)

커뮤니티를 대표하는 포럼을 제공한다. 9개의 대표적인 MNO가 모바일 NFC 서비스에 대

한 공통의 비전을 개발하고 모바일 NFC 생태계를 위한 MNO의 역량과 가치를 촉진시키기

위해 협력하고 있다.

아. GP(Global Platform)

Global Platform(GP)는 스마트카드의 개발과 관리 그리고 개발을 위한 표준 인프라 구조

와 관련된 비영리 조직이다. 1999년에 Visa Inc.의 오픈 플랫폼 사양을 개발하기 위해 설립

되었다. GP는 카드 조직위원회, 기기 조직위원회, 시스템 조직위원회인 3개의 기술 조직위

원회로 구성되며, 이 조직에 의해서 계획이 실행된다. 카드 사양은 안전하고 역동적인 카

드와 애플리케이션 관리 사양과 관련된 것으로, 카드 구성요소, 명령어 집합, 거래 결과와

인터페이스를 정의한다. 카드 사양과 관련해서는 크게 두 가지 구성요소로 나누어 정의를

하는데, 카드 구성 요소 중 ‘보안 요소(Secure Element)’의 경우, 구성 내용의 변형을 막

기 위한 것으로 안전하고 보안성이 높으며 다양한 비즈니스 모델을 지원하기 위해 요구되

는 다수의 어플리케이션 환경을 의미한다. 기기 사양은 보안 칩 기기에서 사용되는 다수

의 어플리케이션에 대한 관리 및 배치와 관련된 것을 제시하는데, 이와 관련해서 Trusted

Execution Environment(TEE) 사양과 보안 요소 관리, Device Application Security

Management(DASM) 사양으로 세분화 된다. 또한 카드기반의 기기 프로그래밍을 위한

GPD/STIP 사양을 제공한다. GPD/STIP는 서로 다른 산업의 서로 다른 프로파일에 환경에

서 기기를 프로그램 할 수 있도록 제공되는 개방형 프레임워크이다. 시스템 사양은 개인

화부터 안전성, 주요 관리와 애플리케이션 로딩까지 백엔드 시스템을 표준화하기 위해 개

발되는 시스템 구조와 관련된 사양이다. 크게는 System Profile과 System Scripting,

Systems Card Customization으로 나눠지며, 이와 관련하여 나온 Messaging(설명: This

8) Mobile NFC Technical Guidelines, GSMA, 2007 참조

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specification provides a definition of the roles and responsibilities of the actors (systems)

in a multiple application secure chip infrastructure, and describes a reference standard on

information exchange (messages) between actors.) 사양에 대해서는 크게 모바일 NFC 서

비스와 웹 서비스로 나누어 다루고 있다. 그 외에도 Smart Card Management

System(SCMS)와 같은 ‘관리 시스템’에 필요한 기능적 부분에 대한 것도 다루고 있다.

김현욱(2011)에 따르면 GP는 스마트폰 기술 및 보안기술 동향과 관련하여 사양을 제공

하고 있다. ARM사의 Trust Zone 기술을 사용하여 위 기기 사양 부분에서 언급한 세분화된

사양 중 하나인 TEE(Trusted Execution Environment: 신뢰가 보장된 실행 환경)를 정의하

고 있는데, GP는 주로 UICC 기반의 payment 서비스를 정의하는 표준화 기구인데 최근에

Trust Zone 기반으로 TEE를 정의하고 있다. 현재 배포된 규격은 normal world와 secure

world사이의 API를 정의하는 “TEE Client API Specification”이 있다. GP에서는 스마트폰

내부에 별도의 보안칩이 필요한 TCG(Trusted Computing Group)의 TPM(Trusted Platform

Module)과 달리 ARM사의 Trust Zone 기반으로 규격을 정의함으로써 단말기 원가를 줄이

고 보안이 보장된 신뢰 환경을 우선적으로 고려하였다. 한편 이 규격은 ARM사의 CPU 코

어 기술을 근간으로 정의하고 있기 때문에 다른 CPU 코어는 이러한 규격을 적용하기 어

렵다. GP에서 정의하는 TEE는 기존의 오픈 OS가 동작하는 rich OS application

environment와 보안이 요구되는 애플리케이션에 대하여 trusted execution environment에

서 동작하게 된다. 이 두개의 환경은 시분할로 동작하게 되며 GP에서는 client 애플리케이

션과 trusted 애플리케이션 간 API와 TEE 커널과 trusted application간의 internal API를 정

의하고 있다. 현재 GP에서는 실제 상용화에 필요한 TEE와 trusted 애플리케이션 간 API

규격인 internal API 표준화는 시작단계에 있다.

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[그림 2-8] GP에서 정의하는 TEE와 rich environment 구성도

일반적으로 사업자 측면에서는 TEE규격을 근간으로 서비스 제공을 위해서는 기존 네트

워크에 구현할 경우 GP에서 정의한 기준 모델(reference model)을 사용하게 된다. 이 모델

은 사업자망에서 서버(admin server)가 있으며 이에 대응되는 admin agent가 단말기 내부

에 있어서 상호 연동하게 된다. 이것은 TEE를 제어하는 서버에서만 단말기 TEE를 제어할

수 있어서 스마트폰 사용자, OS 또는 특정 애플리케이션이 단말기 내부 TEE에 있는 보안

블럭을 제어할 수 없다.

GP 규격에 정의된 PD(Protection Domain)는 보안 애플리케이션을 관리하는 영역인데 각

PD마다 보안적으로 분리되어 있다. TEE를 관리하는 admin 서버에서는 PD를 관리(trusted

애플리케이션을 설치/삭제/변경 등)만 수행하고 admin 서버를 관리하는 곳에서는 PD level

1과 같은 특정 PD의 내용을 알 수 없다. 예를 들면 사업자는 하나의 PD를 특정 은행에 부

여하고 이 은행에서는 PD의 모든 보안사항을 관리한다9).

9) 김현욱 (2011). 스마트폰 기술 발전 및 보안 기술 동향, Telecommunications Review,

21(2)

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2. 국내 표준화 동향

가. 기술표준원의 모바일 지급결제(M-Payment) 표준화 추진

지식경제부 기술표준원은 글로벌 기업의 국내시장 잠식과 이에 따른 외국기술 종속이

우려됨에도 불구하고 국내에서는 업종 간 연합을 통한 부분적인 기술표준화만이 시도되는

등 실질적인 구심점이 없는 상황으로 총체적인 대응체계 구축이 시급하다는 인식하에, 인

프라 중복투자를 방지하고 기술개발을 유도하기 위해서 통신사, 카드사, 금융사 등 이해당

사자가 참여하는 [모바일 지급결제 표준화 추진협의회]를 구성하고, 제 1차 회의를 2011년

3월 9일에 개최하였다. 이는 통신과 금융이 융합된 모바일 지급결제 시장이 급성장 할 것

으로 전망됨에 따라 선행적 표준화 추진을 통해 모바일 금융 서비스 분야에 대한 새로운

비즈니스 모델 해법을 찾고자 하는 노력으로 해석될 수 있는데, 2012년 3월 28일, 다음의

모바일 지급결제 국가표준 KS X 6928-1(일반), KS X 6928-2(대면거래), KS X 6928-3(비대

면거래)이 제정되었다.

- KS X 6928-1(일반) : 이 표준은 모바일 정보기기에 모바일카드를 설치하고 사용하기

위한 발급, 거래, 관리하기 위한 일반 사항과 요건을 규정

- KS X 6928-2(대면거래) : 이 표준은 모바일 단말기에 발급받은 모바일 신용카드를 가

맹점의 결제단말기에서 결제(대면거래)하는 데 필요한 결제단말기 및 시스템의 필요요건

및 결제절차를 규정. 또 이 표준에서 규정한 RF리더와 터미널을 포함한 결제단말기는 비

접촉식 인터페이스 외에 자기띠(magnetic stripe) 또는 접촉식 인터페이스(KS X ISO/IEC

7816) 기능을 제공할 수 있으나 이 표준에서는 비접촉식 인터페이스 외에 다른 인터페이

스 사용에 대해서는 규정하지 않음

- KS X 6928-3(비대면거래) : 이 표준은 모바일단말기에 발급받은 모바일신용카드를 모

바일결제프로그램을 통해서 결제 (비대면거래)를 하는 데 필요한 모바일 결제프로그램 및

시스템의 필요 요건 및 결제 절차를 규정

그러나 이 국가 제정 모바일카드 표준(KS)이 금융시장의 확산속도를 반영하지 못한 채

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표류하고 있다는 지적과 함께, 정부 부처 간 갈등의 불씨가 여전히 남아 자칫 토종 모바일

카드의 해외 종속 우려까지 다시 제기되고 있다. 300쪽이 넘는 방대한 가이드라인을 담은

KS안이 시장에서 발생하는 기술속도를 따라잡지 못하고, 강제력 또한 없어 영향력이 없다

는 지적이 존재한다. 표준화 작업에 참여한 많은 카드사들은 기술표준원의 KS안과는 별도

로 기술규격을 만드는 작업에 돌입하였고, 통신사들 또한 유관 부처인 방송통신위원회와

함께 7대 전략가맹점 보급 사업을 펼치고 있다. 대부분의 카드사들은 표준안이 지경부 연

구과제를 수행한 한국전자통신연구원(ETRI)과 비씨카드의 기술을 이용하였기 때문에 한

카드사에게 편중된 기술이라는 비판을 제기했다10).

나. 방통위의 모바일 터치 서비스 애플릿 규격

이 표준은 모바일 환경에서 여러 통신사 및 제휴사의 안전한 결제와 로열티 서비스 제

공을 위해 NFC USIM 또는 콤비 USIM에 탑재되는 모바일 터치 서비스 애플릿 규격을 정의

하여 이를 기반으로 멤버십, 쿠폰, 티켓, 스탬프 등의 기능으로 구성된 통합 서비스를 보다

원활하게 할 수 있도록 한다. 또한 통신사와 제휴사의 다양한 요구를 포괄적으로 수용할

수 있도록 USIM 카드 내의 메모리를 효율적으로 정의 및 관리하고 단말과의 서비스 절차

를 정의하여 모바일 전자지갑 서비스의 활성화에 기여할 수 있도록 한다. 기존 USIM 카드

와 단말 환경을 통해 제공해 온 부가 서비스의 연속성을 보장하고 개별 통신사의 서비스

를 통합 제공할 수 있도록 하는 것을 목적으로 한다. 주요 내용으로는 모바일 터치 애플릿

의 발급 방법 및 구조에 대해 정의하고, 멤버십, 쿠폰, 현금 영수증, 스탬프, 티켓 정보를

모바일 터치 애플릿에 저장하고 사용하기 위한 명령어에 대해 설명한다. 그리고 모바일

전자 지갑, POS‧CAT, 쿠폰 시스템, 동글 간의 인터페이스 처리 절차를 기술한다.

본 표준은 콤비 USIM 또는 NFC USIM에 탑재되어 있는 각종 로열티 서비스를 기반으로

모바일 단말을 이용하는 결제 및 쿠폰, 티켓 시스템 등의 산업에 적용될 수 있다. 이를 위

해서는 통신사와 제휴사가 각각 다른 표준으로 서비스를 개발하여 제공하게 되면 특정 통

신사의 단말에 특정 제휴사들의 서비스만 이용할 수 있게 되어 산업의 활성화에 문제가

10) http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2012082702010457741002

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될 수 있다. 본 표준은 통신사 및 제휴사의 모바일 터치 서비스를 위한 애플릿 규격을 제

공함에 따라 사용자가 특정 통신사 및 제휴사에 국한되지 않고 편리하게 통합 서비스를

받을 수 있도록 한다. 따라서 결제 및 쿠폰, 티켓 시스템 등 산업 시장을 활성화 시키는데

도움이 될 것이며 그 파급 효과가 크다고 하겠다.

다. 방통위의 모바일 터치 서비스 동글 인터페이스 규격

본 표준은 NFC USIM 카드에 저장된 신용 카드, 쿠폰, 멤버십 정보를 통합하여 한번에

결제하는 모바일 터치 서비스를 제공하기 위한 가맹점 POS‧CAT과 모바일 터치 동글 간

인터페이스를 기술한다. 모바일 터치 서비스의 활성화를 위해서는 관련 참여사(이통사, 카

드사, 유통점 등)의 적극적인 협조가 필요하며, 이를 위해서 POS‧CAT‧동글 간 인터페이스

를 정의한다. 주요 내용으로는 RF 동글에서 모바일 터치 애플릿에 저장된 멤버십, 쿠폰,

현금 영수증, 스탬프, 티켓 정보를 개별적으로 읽고 쓰기 위한 명령어 표현 방법과 가맹점

POS‧CAT과 동글 간 인터페이스 기술에 대해 설명한다.

이 표준은 NFC 단말로 오프라인 모바일 결제 서비스를 이용할 때 NFC USIM 카드에 저

장된 멤버십, 쿠폰, 티켓, 현금 영수증 등의 정보를 복합적으로 이용하여 스마트 통합 결제

서비스(모바일 터치)를 제공하기 위해 필요한 인터페이스 규격 등에 대해 정의하고 있다.

본 표준은 NFC 단말을 이용하여 모바일 NFC 결제 서비스를 제공하고자 하는 많은 서비

스 사업자나 카드사, 콘텐츠 제공자, 유통업자 등에 의해 기반 기술로서 폭넓게 이용될 것

이다. 오프라인 결제 서비스는 유통점과 연계된 여러 참여사들이 기존에 가진 인프라를

기반으로 서비스를 제공하고 있어 표준 규격 정의 및 이의 적용이 무엇보다 중요하다.

라. TTA의 모바일 영수증 표준

한국정보통신기술협회(TTA)가 ETRI와 함께 개발한 모바일 영수증 표준은 사업장(예: 백

화점, 마트, 편의점, 식당 등)에서 사용자의 휴대단말(예: 휴대폰, 태블릿 등)로 전자영수증

을 발급하기 위한 서비스 시나리오, 데이터 레코드 및 요구사항을 정의한다. 본 표준의 주

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요 내용은 NFC P2P 기술을 사용해 전자영수증을 발급하는 기본 시나리오와 전자영수증을

구성하는 데이터 레코드, 그리고 전자영수증 발급을 위한 장치들의 요구사항을 정의한다.

본 표준은 사용자의 휴대단말에 전자영수증을 발행하길 원하는 지불결제 어플리케이션에

적용될 수 있다. 본 표준은 지불결제 사업자들이 공통의 포맷과 방법으로 전자영수증을

발급하도록 유도하여, 호환되지 않는 전자영수증 관련 S/W(예: 전자지갑) 등을 사용하면서

겪게 될 사용자의 혼란과 불편을 사전에 방지하고, 관련 제품과 솔루션개발 비용을 절감

하며, 공통의 인프라 구축과 서비스 활성화에 기여하는 것을 목표로 한다.

본 표준을 따르는 사업자들의 전자영수증 정보가 사용자의 휴대단말에 축적되면, 이 축

적된 정보를 다양한 목적으로 활용 가능하다. 예를 들어, 모바일지갑, 모바일가계부 등의

영수증데이터 관리 S/W와 타겟 광고, 추천서비스 등의 영수증 데이터 분석 이용 S/W 등에

활용 가능하다.

[그림 2-9] 모바일 전자영수증 시나리오

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[그림 2-10] 표준의 구성 및 범위

모바일 전자영수증을 사업장의 결제단말에서 사용자의 휴대단말로 전송하기 위해서는

세 가지 전송 방식을 고려한다.

- NFC P2P 모드 이용 : 본 표준에서 주로 설명되는 방식, 전자영수증이 결제단말의 NFC

리더기를 통해 휴대단말로 전송되고, 전송된 전자영수증을 휴대단말에 설치된 지갑 S/W가

수신하여 휴대단말 저장소(내부메모리, SD 카드 등)에 저장 및 사용자에게 영수증을 디스

플레이

- NFC Card Emulation 모드 이용 : 교통카드, 모바일 결제 등에서 사용하는 방식, 전자

영수증은 결제단말에 연결된 NFC 리더기를 통해 NFC 보안요소(Secure Element ; UICC)에

저장되며, 보안요소에 저장되어 있는 전자영수증을 지갑 S/W를 통하여 관리

- E-메일, SMS/MMS, PUSH 서비스 등의 모바일통신 기술을 이용 : 결제단말이 이동통신

망 서버 등을 통해 전송한 전자영수증을 휴대단말에 설치된 지갑 S/W가 수신하여 휴대단

말 저장소에 저장 및 사용자에게 영수증 디스플레이

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마. 금융 micro SD 표준 제정

금융정보화추진협의회(의장 : 한국은행 부총재)는 스마트폰 등의 모바일기기 이용 고객

들이 microSD를 금융정보 저장매체로 활용하여 모바일 전자금융서비스를 안전하고 편리

하게 사용할 수 있도록 ‘금융 microSD 표준’의 제정(2012년 10월)을 추진하는데, 모바일

전자금융서비스 이용고객이 금융거래에 필요한 공인인증서, 전자지갑 등의 정보를 금융

microSD에 안전하게 수록·관리하기 위하여 필요한 기술적 및 관리적 사항들을 표준화하

고 있다.

그동안 국내에서는 모바일 금융서비스를 위한 금융정보(공인인증서, 신용카드 등) 저장

매체로 USIM을 활용해 왔으나, 동 매체는 이동통신사업자마다 고유형식으로 발급함에 따

라 상호호환이 불가능하며, 이로 인해 모바일 금융서비스 이용 고객이 이동통신사 변경

시 USIM을 교체하는 한편 기존에 발급받았던 금융정보(공인인증서, 신용카드 등)들을 재

발급 받아야 하는 불편이 발생한다. 이에 따라 금융정보화추진협의회는 금융기관(은행, 카

드사, 증권사 등) 및 IT업계 등 유관기관과 공동으로 범용적인 모바일 금융서비스 제공이

가능한 금융 microSD 표준을 추진하고 있다. ‘금융 microSD 표준’은 microSD에 내장된

IC칩에 금융정보를 안전하게 저장하고 NFC 등 근거리 통신으로 모바일지급결제서비스 활

용하기 위하여 필요한 기술적 및 관리적 사항들을 정의하며, 표준문서는 기본요구사항 포

함하여 총 5부로 구성되어 있다.

이 표준의 기대효과는 다음과 같다. USIM 외에 안전한 금융정보 저장매체가 추가로 도

입됨에 따라 모바일 금융서비스 이용고객의 선택권이 확대되며, 다양한 금융서비스를 모

바일환경으로 전환하는 것이 용이해져 고객들은 자신이 선호하는 모바일 금융서비스를 선

택 가능하다. 또한, 이동장착이 편리한 금융 microSD를 이용하는 경우 스마트폰 등 모바

일기기 변경 시 금융정보를 이동하는 불편함이 해소되며, 기존의 보안성이 낮은 일반 메

모리영역에서 관리되던 공인인증서를 보안성이 강화된 금융 microSD에 저장함으로써 보

다 안전한 관리가 가능하다.

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바. 코리아 NFC 표준화 포럼

코리아 NFC 표준화 포럼은 2011년 국내 NFC 서비스 활성화를 위한 표준화 활동을 추진

할 계획으로 구성되었다. 이동통신사, 신용카드사 및 VAN사, 칩셋제조사, 학계 및 유관기관

등이 참여하고 있으며, 이를 통해 방송통신위원회를 중심으로 구성된 NFC 협의체(Grand

NFC Korea Alliance)에서 추진하고 있는 시범사업 및 인프라 보급 사업이 성공적으로 진행

될 수 있도록 상호협력을 통해 이슈 발굴 및 관련 표준화 작업을 진행하고 있다. 이를 위해

응용서비스 표준화 분과를 구성하여 Smart Wallet, 모바일 후불 교통카드, NFC 태그 등의 다

양한 응용서비스에 대한 표준화 활동을 추진하고 있으며, NFC 기반의 안전하고 편리한 모

바일 결제 서비스 및 부가 서비스를 위한 표준화 활동을 보안표준화 분과를 통해 추진하고

있다.

응용서비스 표준화 분과는 NFC 기반 응용서비스에 대한 국내 표준 규격 개발, NFC 기반

통합 결제(신용카드+쿠폰+멤버십) 표준 개발, 모바일 후불 교통카드 상용화를 위한 표준 개

발, Grand NFC Korea Alliance와 연계를 통한 상용화 가능한 기술 규격 등을 다루고, 보안 표

준화 분과는 NFC 기반 서비스 보안 프레임워크 검토, NFC 응용서비스 표준 규격에 대한 보

안성 검토, 정기적인 분과 회의 개최를 통한 표준 개발의 요구사항 도출, NFC 기술 분야 해

외 기술 동향 및 표준 기술 정보 분석 및 제공 등을 담당한다.

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[그림 2-11] NFC 포럼 표준화 절차

산업체 유관기관/연구소 학계 총계

갯수 28 3 7 38

백분율(%) 74% 8% 18% 100%

<표 2-8> 회원사 구성

사. SK 플래닛의 GSMA NFC 표준 규격 주도

SK플래닛은 중국 상하이에서 열린 MAE 2012(Mobile Asia Expo 2012)에 맞춰 열린 ‘모

바일 NFC 글로벌 워킹 팀’ 킥오프(Kick-off) 미팅에서 GSMA(세계이동통신사업자협회)

모바일 NFC 글로벌 워킹 팀(GWT) 프로젝트 리더로 선임됐다. ‘모바일 NFC 글로벌 워킹

팀’은 GSMA 내에서 모바일 지불 결제와 관련해 진행해 왔던 PBM(Pay Buy Mobile) 프로

젝트의 후속 프로젝트로 NFC 기술의 국제 표준 규격 작업을 담당하는 프로젝트 팀이다11).

11) http://www.ddaily.co.kr/news/news_view.php?uid=92072

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제 3 절 NFC 시장 동향

1. 개요

국내에서는 2010년 11월 삼성과 KT에서 국내 최초 NFC 기능을 탑재한 휴대폰인

SHW-A170K가 상용화되었다. 휴대폰에 NFC 태그가 내장되어 있는 카드와 함께 출시되었

으며, 이는 국내에서도 NFC 휴대폰이 상용화되기 시작했다는 점에서 큰 의미가 있다.

[그림 2-12] 최초 NFC 탑재 휴대폰

이후, 2011년 3월 구글-삼성전자가 구글 넥서스 S를 국내에 출시하면서, 스마트폰에

NFC 기능의 장착이 본격화되기 시작하였다. 구글 넥서스 S는 2010년 12월 미국에서 먼저

출시되었다.

[그림 2-13] 구글 넥서스 S

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이후, 삼성전자는 2011년 4월에 갤럭시 S2에도 NFC 기능을 탑재하면서 이후 출시되는

모든 스마트폰에 NFC 기능의 탑재 계획을 발표하였다. 갤럭시 S2는 출시이후 2011년 7

월까지 전 세계적으로 300만대 이상이 판매되었으며, 이 중 150만대가 국내에서 판매되

었다.

[그림 2-14] 갤럭시 S2

전 세계적으로 NFC 기능이 탑재된 단말기는 다음 표와 같이 점점 늘어나고 있으며, 다음

의 그림들처럼 계속적으로 늘어나고 있다.

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회사 모델명 회사 모델명

Acer E320 Liquid Express

구글 Nexus S

Liquid Glow Nexus 7

BlackBerry Bold 9790,9900,9930

Sony XperiaAcro S

Curve 9350, 9360, 9370, 9380 Xperia Ion, P, S, Sola

C-mii C-mii 1, C-mil 3

LG

Optimus 3D Max

Casio DT-X8, IT-800 Optimus 3 Cube

HTC

One X, HTC Ruby SU870, LG CX2

Desire C Optimus 4X HD, Elite

Droid Incredible 4G LTE Optimus L7, LTE/TAG

Evo 4G LTE Optimus Net , Vu

Incredible T530, Viper

Motorola

Droid Razr

Samsung

Galaxy Nexus

MC75A HF Galaxy Ace 2

Photon Q 4G LTE Galaxy Mini 2

Razr i Galaxy Note

Nokia

603, 700, 701 Galaxy S Advance

801 T, 808 Pureview Galaxy  S Ⅱ, Ⅲ

C7, N9 SHW-A170K

TurkcellZTE Blade II, ZTE Kis, T20 S5230 NFC, S5260 NFC

MaxiPRO5, MaxiPLUS5 Wave 578, M, Y

Panasonic BizPad, Eluga

Pantech

Sky Vega LTE

SharpSharp RW-T107 NFC Tablet, Sky Vega Racer

Sharp RW-T110  NFC Tablet Sky Vega R3

<표 2-9> 전세계 NFC 탑재 폰

출처: http://www.nfcworld.com, 2012년 10월 기준

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[그림 2-15] 전세계 NFC 탑재폰

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다음의 그림들은 계속적으로 출시되고 있는 NFC 기능이 장착된 태블릿 PC 들이다.

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[그림 2-16] NFC 탑재 태블릿 PC

다음 그림은 최근 출시되고 있는 각종 NFC 기기들이다.

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[그림 2-17] NFC 탑재 기기

Berg Insight의 2012년 3월 발표 자료에 따르면, 2012년 한해만 1억대의 NFC 폰이 판매

될 것이라고 예측했고, ABI Research(2012년 11월)는 2012년에 1억2백만 대의 NFC 폰이

출시될 것이라고 예측했으며, 2013년에는 2억 8500만 대가 출시되며, NFC 폰은 2015년에

는 2012년에 비해 481% 성장할 것으로 예상했다.

ABI Research는 2013년 NFC 단말기는 2.85억 대가 출시될 것이고, 2017년에는 19.5억

대로 대폭 늘어날 것으로 전망했다. 이러한 수치에는 NFC 기반 스마트폰과 함께 NFC 기

능이 탑재된 다른 소비재 전자제품도 포함돼 있다. ABI Research에 따르면, 2017년 NFC

디바이스의 비중을 보면 NFC 단말기가 약 15억 대이며, 태블릿, PC 액세서리, 게임 콘솔

등에 본격 NFC 기능이 탑재될 것으로 보인다. ABI Research 관계자는 "2013년 NFC 기반

단말기는 2012년보다 두 배 이상 출시될 것으로 보이며, 앞으로 주력 단말기에는 NFC 기

술이 디폴트 기술이 될 것"이라고 내다봤다12).

Deloitte가 2012년 6월에 발표한 보고서에 따르면, 2013에는 3억대의 NFC 스마트폰, 태

12) http://www.industrysolutions.co.kr/news/articleView.html?idxno=2519

http://www.nfcnews.com/2012/11/27/abi-research-projects-285-million-nfc-enabled-devices

-to-be-shipped-in-2013

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블릿, 전자 리더가 판매될 것으로 예상했으며, Gartner는 2015년에는 50%의 스마트폰이

NFC 기능을 가질 것으로 예상했다. 휴대 전화에서의 NFC 보급률 전망은 예측 기관에서

따라서 편차가 컸다. 대체적으로 2011년부터 본격적으로 시장이 형성되기 시작할 것으로

예측되어왔으며, Strategy Analytics는 다소 보수적으로 2011년 NFC 휴대전화 판매량이 전

체 휴대전화의 2.9%인 약 4,000만대가 될 것으로 전망한바 있다. 시장 조사업체 IMS

Research는 NFC 휴대전화가 2012년부터 커질 것으로 봤으며, 비전게인은 2011년 전체 휴

대전화에서 NFC 휴대전화가 차지하는 비중이 9%가 될 것으로 다소 낙관적으로 전망했었

다.

[그림 2-18] 전 세계 NFC 휴대전화 수량

[그림 2-19] 전 세계 휴대전화 수량

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해외에서의 NFC 시장에 대한 전망은 매우 긍정적이다. 영국 시장조사기관인 비전게인

은 NFC 휴대폰 판매량을 2010년 4,100만 대에서 2015년 8억 1,700만 대까지 늘어날 것이

라고 전망하였다. 8억 1,700만 대는 전체 휴대폰 중 47%에 달하는 수치이며 비전게인은

2010년 전체 휴대폰 시장에서 NFC 휴대폰이 차지하는 비중이 9%가 될 것으로 전망하였

다. IMS Research에 따르면 NFC 휴대폰은 2011년부터 본격적으로 상용화되어 2015년에는

전체 휴대폰의 약 26%까지 늘어날 것으로 전망했다.

ABI Research가 발표한 NFC 시장 전망에 따르면 2012년 약 2억 9,200만 대의 모바일 기

기에 NFC 기능이 탑재되어 출시될 것으로 전망하였고, 이는 전 세계 모바일 기기 시장의

약 20%를 상회한다.

EE 타임즈는 2010년 12월 21일, 시장조사업체인 아이서플라이의 보고서를 인용해 NFC

칩을 탑재한 휴대폰 출하량은 2014년에 2억 2010만대로 2010년 5,260만 대에 비해 약 네

배정도 수요가 증가할 것으로 예상하였다.

연도 NFC 폰 판매량 비중 추정기관

2008 400만개 Ovum

2010 4,100만개 3% 비전게인

2010 5,260만개 아이서플라이

2011 1억 2,800만개 9% 비전게인

2012 2억 9,200만개 20% ABI 리서치

2012 3억 1,800만개 21% 비전게인

2012 3억 6,400만개 Ovum

2013 4억 6,000만개 29% 비전게인

2014 2억 2,010만개 13% 아이서플라이

2014 6억 3,200만개 38% 비전게인

2015 26% IMS 리서치

2015 8억 1,700만개 47% 비전게인, 가트너

<표 2-10> 전 세계 NFC 폰 판매량과 비중 전망

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한편, 2012년 9월에 발표된 보고서에 따르면, 일본의 경우 2011년의 NFC 탑재 핸드셋

(피처폰+스마트폰)과 태블릿 단말기(통신모듈 내장)의 출하대수는 2,175만대, 2012년도

는 3,180만대, 2013년도의 NFC 탑재 핸드셋과 태블릿 단말기의 출하대수는 3,200만대,

2015년도는 3,300만대를 예측, NFC 탑재제품의 대부분은 스마트폰이 될 것으로 예상된

다.

2012년도의 NFC 탑재 핸드셋(피처폰+스마트폰)과 태블릿 단말기(통신모듈 내장)의 가동

대수(실제로 NFC가 이용되고 있는 단말기)는 2,010만대였는데, 2012년도의 가동대수는

2,390만대가 예측되었으며, 향후에는 NFC의 도입에 의한 도입 비용 저하로 이용 가능 점

포의 증가, 스마트 포스터로 대표되는 신규 용도 개발, 일본 국내·외를 불문한 크레디트

카드 결제의 이용 증가 등이 기대되어, 2013년도의 NFC 탑재 핸드셋과 태블릿 단말기의

가동대수는 3,120만대, 2015년도는 4,885만대가 예측되고 있다13).

2. NFC 결제 분야 동향과 이슈

현재 세계 NFC 시장은 휴대폰과 스마트 디바이스를 중심으로 한 모바일 결제시장을 중

심으로 주로 분석되고 있는 실정이다. 세계 모바일 결제 거래에서 NFC의 비중은 2009년

17%에서 2014년 30%까지 증가할 것으로 전망되고 있다. 시장조사업체 Gartner는 세계 모

바일 결제 거래에서 NFC 거래량이 2009년 1억 3,800만 건에서 2014년 35억 7,200만 건으

로 26배 증가할 것으로 전망하였다. 거래금액 기준으로 NFC의 비중은 2014년 전체 모바일

거래 금액의 30% 거래 수준이 될 것으로 전망하였는데, 이는 NFC 모바일 거래가 소액 결

제를 중심으로 발전할 것이라는 분석에 따른 것이다.

전 세계 지역별 모바일 결제 사용자수 추이에서도 볼 수 있듯이 NFC 모바일 결제 규모

가 커지고 있다.

13) http://service.kiet.re.kr

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[그림 2-20] NFC 모바일 결제 거래량

[그림 2-21] 전 세계 지역별 NFC 결제 사용자수 추이

Frost & Sullivan은 2015년 까지 전 세계적으로 1517억불 규모의 거래에 활용되는 모바

일 결제에 가장 많이 사용되는 솔루션이 NFC가 될 것이라고 예측했고, Juniper Research

는 2017년이 되면 미국 소비자의 4분의 1이 상점에서 NFC 폰을 사용하여 결제할 것이라

고 예측했다. 이러한 시장 예측 하에, 모바일 결제 시장은 다양한 이해관계자들이 NFC 모

바일 결제 서비스를 도입하기 위하여 노력하고 있다. 구글은 모바일 결제를 위한 구글

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Wallet 서비스를 출시하였으며, 미국의 3대 이동통신사인 AT&T, Verizon, T-mobile은

‘Isis’라는 합작법인을 설립하여 2012년부터 모바일 결제 서비스를 도입했다. 또한

Apple의 경우, iPhone에 NFC 칩을 탑재하지는 않았지만, NFC 관련 다양한 특허 출원과

‘Passbook’이라는 쿠폰저장 App을 통하여 NFC 모바일 결제 서비스 도입 태세를 갖추고

있다.

IDC는 NFC를 통한 지불 결제가 최신 스마트폰의 출시와 유통 매장의 판매관리시스템

(POS)의 교체로 인해 향후 5년간 지속적으로 성장해 모바일 결제에서 가장 큰 비중을 차

지할 것이라고 추측했다. NFC를 이용한 결제 규모도 2012~2017년 사이 7배 이상 급증할

것이며, 2017년 1조 달러(1080조원)에 육박할 것으로 전망하고 있다14).

[그림 2-22] NFC 결제 규모

시장조사업체 ABI Research는 NFC 모바일 결제 시장이 2016년에는 1000억 달러에 달할

것이라고 예측했다. 관련 업계에 따르면 비접촉 기술을 이용한 결제 시장은 2012년 40억

달러에 불과하지만, 2017년에는 매년 1910억 달러에 달할 것이라고 전망했다15).

14) http://mashable.com/2012/11/15/mobile-payments-top-1-trillion/

15) http://bgr.com/2012/10/19/nfc-mobile-payments-growth-abi/

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주니퍼 리서치는 보고서 ‘NFC Mobile Payments & Retail Marketing: Business Models

& Forecasts 2012-2017'를 통해 전 세계에서 NFC 폰을 통해 발생하는 거래 규모에 대해

전망했다. 보고서는 2017년이 되면 NFC가 표준이 되면서 북미와 서유럽의 모바일 폰 사용

자 4명 중 한명 이상이 상점에서 NFC 결제를 사용할 것으로 보고 있다. 즉, 모든 형태의

모바일 소매 결제 서비스의 인기가 늘어나는 동안 POS 터미널에 NFC 폰만 가져다 대면

구매가 이뤄진다는 사실은 엄청나게 사용자들에게 어필을 할 것으로 분석했다. 그러나 보

고서는 완벽한 통합 및 테스트된 고객 Care 채널과 함께 NFC 소매 지불 서비스를 실시해

야 한다는 점을 분명히 했다. 주니퍼 리서치 관계자는 "NFC 지불은 모바일, 금융, 소매 기

술이 복잡하게 혼합돼 있다. 문제의 발생 소지가 다분하기 때문에 하나의 포인트에서 신

속하고 효율적으로 문제를 해결하기 위한 책임 관계를 명확하게 수립해야 한다. 그렇지

않으면 사용자는 이 서비스를 저버릴 것이다."라고 말했다16).

국내의 NFC 기반 모바일 결제 시장은 이동통신사와 카드사 중심으로 움직임이 활발하

다. SK는 2009년, 하나 카드와 합작회사를 설립하여 모바일 결제 시장에 대비하였으며, KT

는 2011년 BC카드의 지분 35.83%를 인수하여 본격적으로 모바일 결제 서비스를 시작하였

다. 현재는, SK 스마트 월렛의 가입자가 700만 명을 돌파하였으며, 하나SK카드는 2012년

10월 기준 모바일 카드 고객 수가 50만 명을 돌파하는 동시에, 11월 한 달간의 모바일 카

드 결제 금액이 108억 원으로 사상 최대치를 기록하는 등의 모바일 결제 시장이 점차적으

로 커지고 있다.17) 이에 국내의 이동통신사와 금융권 중심으로 모바일 결제 시장에 대하

여 알아보도록 한다.

2012년 2월 방송통신위원회는 마트·편의점·커피숍·주유소 등 9개 대형 가맹 사업자,

2만2056개 매장이 전국 단위의 NFC 모바일결제 서비스를 시작한다고 밝혔다.

16) http://www.dreamusn.kr/Home/board/bbs/board.php?bo_table=IT_News&wr_id=3827&pa

ge=4

17) http://www.fntimes.com/paper/view.aspx?num=120941

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참여기업 설치현황

GS 25 6,500개 매장, 13,000대

췌미리 마트 2,900개 매장, 13,800대

홈플러스127개 매장, 4,000대

(Express 매장 제외)

롯데마트 90개 매장, 3,500대

SK 에너지 4,500개 매장, 13,000대

GS 칼텍스 2,800개 매장, 5,000대

롯데 백화점 38개 매장, 2,000대

스타벅스 401개 매장, 830대

카페베네 700개 매장, 700대 설치예정

합계 22,056개 매장, 55,830대 설치

<표 2-11> NFC 결제 단말 설치 현황

출처: 방통위, 2012년 2월 기준

NFC 모바일 결제 서비스에는 한국스마트카드(T머니)와 이비카드(캐시비)도 참여했다.

이에 따라 전국 대부분의 도시에서 버스나 지하철 등의 교통요금을 NFC 모바일 카드로

결제할 수 있게 되었다. 한국스마트카드와 이비카드가 발급하는 모바일 선불카드로도 마

트·편의점 등에서 NFC 모바일 결제를 할 수 있다.

가. 모바일 결제 관련 국내외 주요 기업 동향

1) 구글

구글은 2011년 9월 19일, 시티은행, 마스터카드, 스프린트와 함께 구글 wallet 서비스를

출시하였다. 사용자는 자신의 스마트폰을 상점의 구글 Wallet 리더기에 접촉함으로써 결

제 서비스를 이용할 수 있으며, 구글 오퍼스를 통하여 쿠폰을 받아 사용할 수 있다. 구글

wallet을 이용할 수 있는 상점은 아메리칸이글, Guess, 서브웨이, 토이저러스 등 미국 내에

서는 13만5,000여개 업체이다. 구글은 이와 같은 서비스의 제공을 위하여 안드로이드 2.3.3

버전부터 NFC 기능을 지원하였으며, 2010년에는 캐나다 전자지갑 업체인 Zetawire, 2011

년 모바일스탬프 업체인 punched를 인수한 바 있다.

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구글은 Verifone System과 협력하여 만든 POS 단말기 수천 대를 뉴욕과 샌프란시스코 소

재의 상점에 설치하였다. 구글 Wallet은 시티카드 소지 고객이 미국 이동통신사인 스프린트

네트워크망을 통해서 제휴 결제 시스템인 마스터카드의 PayPass를 활용하는 것으로, NFC

를 지원하는 스마트폰을 계산대의 리더기에 가져다 대면 결제가 되는 시스템이다.

이용 가능한 단말기는 스프린트에서 공급하는 삼성전자의 넥서스S 등으로 구글은 이후

이용 지역과 단말기를 지속적으로 확대하였다. 구글 월렛은 소셜 커머스인 구글 오퍼스

(Google Offers)와도 동기화되는데, 이에 따라 구글 오퍼스에 참여하고 있는 상점에서는

상품을 구매할 때 바코드를 보여줌으로써 쿠폰을 사용할 수가 있게 된다. 구글 월릿을 통

해서 구글은 소매상(retailer)들에게 더 정교한 수준의 고객 데이터 제공이 가능해 지며, 소

매상들은 더 targeted된 고객에게 광고와 쿠폰을 발송하는 것이 가능해진다. 우리나라의

SK C&C가 FDC와 공동으로 제공하는 TSM솔루션은 모바일 신용카드 신청 및 발급, 정지

를 포함하는 라이프사이클 매니지먼트를 구현할 뿐만 아니라 서비스 제공자 계정과 모바

일 디바이스(단말기) 관리 등을 지원한다.

[그림 2-23] Google Wallet

구글은 구글 Wallet의 에코시스템에 어떤 사업자라도 참여할 수 있도록 하는 개방 전략을

펼치고 있다. 금융 관련 기관, 이동통신사, 단말 벤더, 소매점 등 에코시스템 내 모든 이해관

계자들의 참여를 독려하고 있으며, 이를 위해 API를 공개하고 있다.

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[그림 2-24] Google Wallet Ecosystem

출처: 스트라베이스

그러나 오랫동안 길들여져 있는 소비자들의 결제 습관을 단기간에 변경시키기 어렵다는

점과 지원 단말기 및 지원 카드의 제한, 적용 상점 부족 등의 문제로 인해 구글 Wallet은 거

대 인터넷 플랫폼 업체의 NFC 결제에 대한 하나의 시도에 그쳐야 했다. 구글 Wallet은 결제

의 편의성을 넘어, 쿠폰 및 광고 등의 시스템과 연결하는 비즈니스 모델 측면에서도 의미가

있다. 모바일 결제의 장벽을 낮추기 위해, 구글은 구글 Wallet에 큰 변화를 모색하고 있다.

가장 큰 변화는 이전에 스마트폰에 저장하던 사용자 카드 정보를 Cloud로 이전한다는

것으로, Cloud 이전으로 카드 인증 속도도 개선시키고, 다른 은행들도 쉽게 구글 Wallet을

채택할 수 있게 되었다. 다른 큰 변화는 이전에 마스터카드만 지원하다가, 비자, 디스커버

리, 아메리칸 익스프레스 등도 지원하기 시작했다는 것인데, 이런 주요 변화는 그 동안 구

글 Wallet을 사용하는데 방해가 되었던 요소들을 해결하는 동시에, 개방성과 보안을 모두

충족시키기 위해서다. 즉, 구글 Wallet 앱을 클라우드로 이전하여, 사용자가 핸드폰을 분실

한 경우 원격에서 구글 Wallet 앱 사용을 정지시킬 수 있게 되었다18).

18) http://venturebeat.com/2012/08/01/google-wallet-is-reborn-with-support-for-all-majo

r-credit-cards/

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[그림 2-25] 넥서스S와 Google Wallet 리더기

2) Isis

미국 메이저 이동통신사 3사는 모바일 결제를 위한 합작법인인 Isis를 설립하여 2012년 10

월 22일부터 미국 2개 도시에서 시범 서비스를 런칭하였다. AT&T, Verizon, T-Mobile 가입자

를 대상으로 오프라인 상점에서 물건 구매 시 NFC 탑재 스마트폰을 활용하여 결제 가능하

다. Isis의 NFC 단말기를 소유하고 있는 가입자는 각 통신사에서 발급하는 NFC 결제 지원용

SIM카드를 발급받아, Isis Mobile Wallet App을 다운로드 받아서 사용할 신용카드 및 현금카

드의 카드 정보를 등록하여 사용한다. 결제 가능한 카드는 American Express, Capital One,

Chase 등 3개의 카드사에서 발급한 신용카드와 Visa Card를 통해 출시한 현금카드를 사용할

수 있으며, 선불카드의 경우, 매월 카드 이용료 2달러를 지불해야 한다.

Isis Mobile Wallet 결제 서비스는 현제 Utah주의 Salt Lake City와 Texas주의 Austin 지역에

서 레스토랑, 대형마트, 등 약 1,000여 개의 가맹점에서 이용할 수 있으며, 가맹점에는

‘Pay&Go’또는‘Pay&Save’라는 로고가 부착되어 있다. ‘Pay&Go’로고가 부착된 매장

은 모바일 결제만 이용 가능하며, ‘Pay&Save’로고가 부착된 매장은 결제와 쿠폰 및 멤버

십 서비스까지 지원하고 있다.

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구분 상세내용

개요

개시일 -2012년 10월 22일

대상

지역-Utah주 Salt Lake City, Taxas주 Austin 등 2개 지역

이용

방법

및 특징

서비스

이용

방법

①AT&T, Verizon, T-Mobile 대리점에서 전용 SIM 카드 발급

받은 후 서비스 지원 단말에 장착

②Google Play에서 Isis Mobile Wallet 앱 다운

③신용카드 및 현금카드 정보 등록

④앱을 실행해 PIN 번호 입력 후 결제 카드 선택을 통해 결제

진행

기타

특징

-Pay&Go 로고 부착 매장은 모바일 결제만 지원, Pay&Save 로

고 부착 매장은 쿠폰 및 멤버십 서비스 모두 지원

-Isis 선불식 현금카드 등록시 10달러, 현금 충전시 15달러 추

가 제공

-구매 내역 리스트 제공

지원단말(총9종)

-Verizon: HTC Incredible 4G / Motorola Razer MAXX HD

-At&T: HTC One X/ Samsung Galaxy S3, Samsung Galaxy

Exhilarate/ LG Escape/ Samsung Rugby Pro

-T-Mobile: Samsung Galaxy S2 / Samsung Galaxy S3 /

Samsung Relay S 4G

결제

가능

카드

선불식 -Isis Mobile Wallet 현금카드(Visa Card)

후불식 -Americal Express, Capital One, Chaes 등 3가지 신용카드

주요

가맹점

음식점 -Mcdonald’s, Jamba Juice, Taco Cabana

생활

용품-Home Depot, Perco, Rite Aid

의류 -Macy’s. Foot Lokcer, Sports Authority

기타 -Seven Eleven(편의점), Chevron(주유소), Book People(서점)

<표 2-12> Isis Mobile Wallet 서비스 이용 내용

출처: 스트라베이스

Isis는 서비스 개시 이전에 이미 애플을 제외한 대부분의 글로벌 단말 벤더를 비롯해 7개

에 달하는 메이저 금융업체들과의 제휴 관계를 구축하였으며, 2억 3,000만 명에 달하는 이

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통3사의 고객 기반은 서비스 보급에 가장 큰 원동력으로 작용할 가능성이 높다. 또한

VeriFone, Ingenico, Equinox 등 대형 POS 제조사들과의 제휴를 통한 POS 보급 및 SW 업그레

이드 지원 기반 마련은 유통업체들의 부담 요소를 한결 더 줄이는 요인으로 작용할 것으로

예상된다. 보안 문제에 있어서는 SIM 카드 제조 및 솔루션 제공 전문 업체인 Gelmalto를 통

해 모바일 결제 정보 전송 과정을 관리 및 통제하도록 하여 결제 과정에서 발생하는 금융

및 개인정보 유출 관련 위험 요소를 보완하고 있다. Isis는 다수 금융 사업자들과의 제휴를

통하여 결제 가능 카드의 종류와 옵션을 다양하게 제공함으로써 소비자들에게 결제 수단

선택의 폭을 넓혀주었다는 장점이 있다.

솔트 레이크 트리뷴의 리포터 빈스 호리우치는 Isis를 테스트해 본 결과를 보고하고 있는

데, 대부분의 유타주 사람들에겐 Isis는 단순히 최근 티비에서 본 재미있는 무언가이며, 기업

들은 모바일 결제 시스템이 상거래의 미래라고 믿고 있지만, “이것이 신용카드를 대체할

것인가? 그러나 적어도 먼저 몇 가지의 개선 사항이 없다면 그럴 수 없다”고 지적하고 있

다. 그는 2주간의 체험에서 거래 속도, 안정성, 광범위한 상점의 채택 부족 등의 문제를 발

견하였다면서, 그러나 자동으로 쿠폰을 수집하고, Isis 결제가 가능한 상점을 알려주는 부분

에서는 Isis 서비스를 사용하는데 매력적인 부분이라 할 수 있다고 보고하고 있다.19)

3) Apple

Apple은 시장의 기대와는 달리 2012년에 출시한 iPhone 5에 NFC칩을 탑재하지 않았다. 그

러나 모바일 결제와 관련된 서비스로서 각종 티켓과 상품권 및 항공 탑승권 등을 한데 모을

수 있는 ‘Passbook’을 탑재하여 출시하였다. Apple이 NFC 관련 다양한 특허를 획득하였음

에도 불구하고 NFC칩을 탑재하지 않은 이유로는 모바일 결제 시장과 NFC 결제 방식이 아

직은 소비자들이 원하는 방식이 아니라는 점과 iPhone 5의 디자인, 배터리 기능 등을 제대

로 살리기 위해서 NFC 칩을 탑재하지 않는 전략을 취한 것으로 추측된다. 모바일 결제에 대

한 소비자들의 인식이 아직은 부족하며, NFC 결제 생태계 측면에서 단말 벤더와 신용카드

업체들이 수백만 달러를 투자하고 있음에도 불구하고 전 세계 상점 중 NFC 결제 기능을 지

원하는 상점은 소수에 불과하다는 것이다.

19) http://www.nfcworld.com/2012/12/05/321441/salt-lake-tribune-reports-on-isis-pilot/

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‘Passbook’ 서비스는 NFC 기반의 모바일 결제 서비스는 아니지만, QR 또는 바코드를

이용한 방식의 결제 서비스를 지원하며, GPS기능을 이용하여 시간과 장소를 인식하는 앱으

로, 앱 내에 보유중인 티켓이나 카드의 사용 가능 지역 근처를 지나면 알림으로 표시하며,

입장권, 쿠폰, 상품권 등 다양한 형태의 티켓을 지원하며, 신용카드 결제와 연동이 가능하

다. Apple은 Passbook을 통하여 모바일로 쿠폰이나 결제하는 것을 고객들에게 익숙하게 하

여, NFC 결제 시장이 확실히 형성되면, NFC를 탑재하는 전략을 취할 것으로 예측되고 있다.

현재 1억대 이상의 단말과 4억개 이상의 iTunes 고객 계정을 보유하고 있는 Apple의

Passbook에 대한 사용자 경험이 호의적인 반응을 보이면서 NFC탑재까지 이루어진다면, 단

시간 내에 NFC 기반 모바일 결제 시장에서 큰 입지를 차지할 것으로 예상된다.

애플은 2007년부터 NFC 관련 각종 특허를 출원하기 시작하였으며, 2010년 초에 각종

NFC 관련 특허 출원 내용이 알려지는 동시에, PayPal과 스타벅스의 모바일 결제 솔루션 개

발을 주도했던 NFC 기술의 전문가 Benjamin Vigier를 영입했다는 소식이 들려오면서 애플

의 아이폰에 NFC 칩을 내장할 것인지에 대한 여부가 NFC 업계에서 최고의 관심사로 떠올

랐다. 그러나 2012년 출시된 iPhone 5는 NFC 칩(wave and pay)이 내장되어 출시되지 않

았으며, 이는 모바일 결제와 관련하여 업계 내에 명확한 표준이 존재하지 않기 때문이라

고 설명되어진다.

아이폰에 NFC 칩이 내장되어 출시되지는 않았지만, 애플은 NFC와 관련된 다양한 특허

를 가지고 있어, NFC 기술에 대한 표준이나 Killer Application에 대한 확신이 존재하면 차

기 출시되는 아이폰에 NFC 칩을 탑재하여 자사의 특허를 활용한 응용서비스를 출시할 수

있을 것이라고 예상된다.

애플은 P2P 쉐어링, 거치형 AV 기기의 제어, e-티켓, 디지털 콘텐츠 상품권과 같은 분야

에 특허를 획득한 상황이다.

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제품/서비스명 개요

특허

현황

P2P 쉐어링

P2P 쉐어링은 NFC 의 양방향통신을 활용하여 아이폰과 맥

북이나 애플 TV 사이에서 멀티미디어 콘텐츠를 공유.

실제 콘텐츠를 주고받는 것은 무선랜이나 블루투스를 사용

하여 실시.

거치형 AV 기기의

제어

거치형 AV 기기의 제어는 아이폰을 리모컨으로 사용 가능.

NFC로 맥어드레스나 암호키를 교환한 다음은 무선랜이나

블루투스를 경유하여 제어.

e-ticket

이벤트 티켓에 비접촉식 IC 태그를 탑재해 두는 것으로

이벤트 참가자가 아이폰으로 이 태그를 읽으면 이벤트의

스케줄이나 플로어 맵, 점심식사용 할인쿠폰 등의 정보를

얻을 수 있음.

디지털 콘텐츠

상품권

아이폰으로 기프트카드 어플리케이션을 다운로드하여 이것

을 점포에서 기프트카드로 사용하는 것.

<표 2-13> Apple 특허 현황

애플은 아이폰 및 Mac의‘Content Ticket’애플리케이션을 통해 아이튠즈와 연계된 각종

온라인 서비스를 제공하고 티켓팅 과정을 자동으로 처리해주는 NFC 기반의 e-티켓 서비스

에 대한 특허를 출원하고 있으며, NFC와 관련된 하드웨어 및 소프트웨어 기능을 기술한 몇

가지의 서류를 제출한 바 있고, 이 서류들은 티켓팅이 가능한 스포츠, 콘서트, 항공권 구입

등을 모바일 결제로 이용한다는 내용을 가지고 있다. 애플에서 NFC가 탑재된 아이폰을 출

시할 경우, 오프라인 결제 부분에서 큰 파급효과가 있을 것으로 예상된다. NFC 탑재는 모바

일 결제뿐만 아니라 대용량 파일 전송에도 영향을 줄 것이라고 판단된다. 대용량 파일을 전

송받을 때, 사용자 인증과 데이터 전송을 서로 다른 경로로 분리해서 사용하는 것이 가능하

다. 대용량 파일을 클라우드 상에 저장하고 NFC를 이용해 사용자 인증을 하고, 파일 전송은

클라우드 서비스로 하는 것이 가능해진다.

- 56 -

4) 미국 유통업계의 결제시장 진출

미국의 메이저 유통업체들이 미국 전역을 대상으로 한 모바일 결제 서비스 제공을 위해

공동의 합작사를 설립하였다20). 유통업체들의 합작 회사인 ‘MCX(Marchant Customer

Exchange)’는 월마트, 베스트바이, 세븐일레븐 등 30개사가 참여하고 있다. MCX는 스마트

폰 기반의 모바일 결제 서비스를 제공하기 위한 애플리케이션을 선보일 계획이며, 웹 표준

을 따르는 앱을 개발하여 모든 스마트폰에서 이용 가능하도록 Open 전략으로 서비스할 방

침이다. Wall Street Journal은 유통업계가 구글과 같은 플랫폼 업체, Isis와 같은 통신사 진영

이 유통 시장에 진출해 소비자의 이용 경험에 영향을 미치는 것을 원하지 않는다는 소식통

의 말을 인용하여 MCX의 설립 배경을 설명하였다21).

5) Paypal의 NFC 송금서비스

Paypal은 Bump App을 이용한 개인 간 송금 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 기기

간 bumping을 통해 거래 당사자를 확인하고 별도 수취인 정보입력 없이 개인 간 송금이

가능하다. 사용자는 거래 정보 입력 후 휴대폰을 터치한 후에 PIN 번호 입력하여 거래를

승인한다. 사용자가 현금을 지니고 있지 않은 경우나, 신용카드 단말기를 가지고 있지 않

은 소규모 상점 등 소액 결제 부분에서 유용한 비즈니스 모델로, NFC라는 간편하고 직관

적인 기술 도입을 통해 사용자에게 편의성을 제공한다.

이 서비스는 출시 3주 만에 100만 건 이당의 다운로드 기록하였으며 NFC 모듈이 탑재

되어 있는 안드로이드폰에서 이용 가능하다.

20) www.mcx.com

21) http://in.reuters.com/article/2012/08/15/retailers-paymentnetwork-idINL6E8JF1HK2012

0815

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[그림 2-26] Paypal의 NFC 기반 결제 서비스

6) PayPass와 Quick Tap

Turkcell은 MasterCard의 비접촉 기술인 PayPass를 이용하여 고객들이 그들의 폰으로

이용 가능한 모바일 지갑을 런칭하였다. Turkcell의 목표는 물리적인 지갑을 모바일 지갑

으로 바꾸고, 쉽고 안전한 환경을 제공하는 데에 있다. 이 서비스를 통하여 모든 서비스

제공자들과 은행들에게 열린 NFC 플랫폼을 제공한다. Turkcell은 TSM을 개발하여

MasterCard에 의해 유럽의 통신사 중 첫 번째로 승인을 받았다.

[그림 2-27] Turkcell의 NFC 결제 서비스

Barclaycard와 Orange 그리고 MasterCard는 2011년 5월 25일, 영국에서 첫 번째 모바일

PayPass를 런칭하였는데, Quick Tap은 MasterCard의 PayPass 시스템으로 작동한다. 미리

준비된 계좌를 통하여 고객은 Orange, Barclays의 신용카드를 사용할 수 있다.

- 58 -

[그림 2-28] Quick Tap 서비스

7) NTT Docomo

일본 1위 이동통신사인 NTT Docomo는 글로벌 신용카드사 MasterCard 및 한국 이동통신

사 KT와 제휴를 맺고 자사의 모바일 결제 ‘지갑 휴대폰’의 서비스 범위를 해외로 확장할

계획을 발표했다. ‘iD’라는 브랜드로 모바일 결제 서비스를 제공 중인 NTT Docomo는

MasterCard의 PayPass를 통해‘iD’이용고객들에게 NFC 기반 해외 모바일 결제 서비스를

지원할 계획을 발표하였다.

지갑 휴대폰 서비스를 세계에서 가장 먼저 출시한 NTT Docomo는 2005년 12월부터

‘iD’라는 모바일 결제 플랫폼 브랜드를 출시하였으며, 2012년 3월까지 1,650만 명 이상의

이용자 기반을 확보하였다. NTT Docomo는 Felica를 기반으로 하고 있어, 서비스 범위가 일

본으로 한정되어 있었기 때문에, NFC 국제 표준을 수용하여 해외 사업자들과의 제휴를 통

한 글로벌 서비스 전개를 통해 단말 및 서비스의 자국 시장 고립에서 탈피하고자 하는 전략

을 펼치고 있다.

현재 일본 시장에 보급되어 있는 휴대전화 단말의 대부분은 Felica 칩만이 내장되어 있어,

향후 국제 NFC 표준에 따른 결제 서비스가 출시되더라도 대응 단말이 부족하다는 점을 감

안하여 NTT Docomo는 NFC 국제 표준 호환을 지원하는 솔루션을 공개하였다. 이에 따라

NTT Docomo는 해외 모바일 결제 서비스 제공 개시에 맞춰 NFC 지원 기능이 탑재된 SIM 카

드를 제공할 예정이라고 밝혔다.

- 59 -

8) 유럽 Vodafone, T-Mobile, KPN, Orange

유럽 T-Mobile과 Vodafone, KPN은 유럽의 3대 은행인 Rabobank, ABN Amro, ING와 협력하

여 2012년 까지 네덜란드에서 모바일 결제 서비스 제공을 위한 NFC 인프라 구축을 진행하

고 있다. 시장조사기관인 주니퍼 리서치에 따르면, 대중교통을 탈 때 휴대전화로 결제하는

인구는 2011년 연말 기준으로 1억 명인 것으로 추정되지만, 2015년에는 5억 명으로 늘어날

것으로 전망되었다. 또한 모바일 교통 결제 시장은 기차나 항공 여행 분야에서도 기존의 종

이 바코드를 대체할 수 있는 높은 활용 잠재성이 있다고 보고 있다. 현재 유럽이나 일본 등

일부 국가에서 집중적으로 활용되고 있지만 다른 국가로도 확산될 것이라고 예측하고 있다.

France Telecom은 2010년 5월 이후부터 프랑스 니스에서 NFC 기반 시범서비스인 Cityzi

서비스를 진행하였다. 이 서비스는 유럽 최초의 대규모 NFC 기반 시범서비스였으며, 현재

3,000명이 가입하였고, AFSCM(Association Francaise du Sans Contatct Mobile)과 협력하여

사업을 진행한다. (AFSCM은 프랑스 이동통신사들과 국제 표준단체, 정부기관, 관련 연구

그룹 및 서비스 업체들이 참여한다.) Cityzi는 결제, 교통, 쿠폰에 대한 시범서비스가 진행

되고 있으며, 버스 요금 및 전철 요금 지불 및 10유로의 교통티켓을 무료로 구매할 수 있

다.

[그림 2-29] Cityzi 서비스

1994년 설립된 프랑스 텔레콤의 영국 자회사인 오렌지 UK역시 NFC 서비스를 출시할 예

정이다. 오렌지 UK는 T-Mobile UK와 공동으로 협력하고 있는 모바일 결제 서비스인

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‘Everything Everywhere’에 참여하고 있다. 오렌지는 마스터카드와 제휴하여 ‘오렌지 캐

쉬’라는 카드 서비스를 현재 제공하고 있으며, 이 서비스는 NFC 칩 내장 스마트폰으로 모

바일 결제를 할 수 있다.

9) KT

KT는 우리은행이 보유한 BC카드 지분 중 20%, 신한카드가 보유한 BC카드 지분 중

13.85%를 인수하였으며, 이미 인수한 씨티은행의 BC카드 지분 1.98%를 합쳐 35.83%를 확

보하여 BC카드의 최대 주주로 올라섰다. KT가 비씨카드를 인수한 가장 큰 이유는 결제 수

수료 보다는 모바일 결제에서 얻게 될 부가가치를 얻기 위한 것이라고 볼 수 있는데, KT

는 비씨카드 지분을 인수하면서 광범위한 시너지효과를 누릴 수 있게 되었다. 개별카드사

가 아닌 네트워크회사인 비씨카드사를 인수했기 때문에, KT 통신가입자들은 비씨카드와

제휴를 맺고 있는 11개 기존 카드사의 서비스(마일리지적립 주유할인 등)를 한꺼번에 활용

할 수 있게 되는 효과가 있으며, 또한 GPS 기능이 탑재된 KT스마트폰 사용자라면, 쇼핑시

언제 어디서나 할인쿠폰까지 모바일로 전송받아 결제하는 것도 가능하다. 여기에 비씨카

드사와 제휴를 맺은 많은 은행들과 우호적인 관계를 형성할 수 있다는 점도 KT가 비씨카

드 인수를 통해 얻을 수 있는 장점이다.

KT의 Olleh touch는 USIM 에 신용카드, 교통카드 ,쿠폰, 멤버십 등의 정보를 저장 한 뒤

NFC 기능을 이용하여 올레터치 제휴 매장에서 쿠폰 사용, 멤버십 포인트 적립, 롯데신용

카드 결제 등을 할 수 있는 서비스이다. 현재 GS25와 롯데마트, 던킨도너츠, 베스킨라빈

스 등에서 NFC 결제를 지원하고 있다.

- 61 -

[그림 2-30] KT의 Olleh Touch 서비스

한편, KT는 일본 1위 이동통신사업자인 NTT Docomo와 NFC 휴대폰을 통해 한국과 일

본에서 자유롭게 모바일 결제 로밍 서비스를 이용할 수 있도록 협약을 체결하였다. 두 업

체는 NFC 서비스 로밍을 위해 단말, 리더기 등의 공통 규격을 만들고 모바일 인프라를 위

한 협력을 추진함과 동시에, 양사의 글로벌 파트너 네트워크를 통해 글로벌 표준화를 주

도할 것이라고 발표하였다.

이어서, KT, NTT도코모, 이비카드는 한일 간 글로벌 NFC 모바일 결제를 위한 MOU를

체결하고, 모바일 선불카드 ‘캐시비’결제 서비스를 일본 고객에게 제공할 수 있도록 협

력키로 했다고 밝혔다. 캐시비(Cashbee)는 교통‧, 결제, 롯데멤버스 포인트가 결합되었으

며, 전국 대중교통, 편의점뿐만 아니라 롯데리아, 엔제리너스, 롯데마트 등 5만2천여 개의

가맹점에서 결제가 가능하다. KT, 도코모, 이비카드 등 3사는 KT 가입자에게 제공 중인 이

비카드의 ‘모바일 캐시비’를 도코모 스마트폰 이용 고객에게도 제공할 수 있도록 시스

템 기반을 마련키로 했다. 이에 따라 내년 3분기부터 도코모 가입자는 상용 서비스를 이용

할 수 있게 됐다.

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[그림 2-31] 캐시비 결제 서비스

또한, KT는 2012년 12월, 복합 금융 서비스 ‘모카(Moca)’를 제공하기 위한 연합체를

구성하였다. 국민은행, NH농협은행, 스탠다드차티드은행, 전북은행, 신한카드, 비씨카드 ,

국민카드 등 금융권과 신세계몰, 현대백화점, 이베이코리아, 카페베네, 홈플러스 등 유통

업계, 결제시스템 전문기업 하렉스인포텍 등 60개 업체가 참여하였는데, 복합 금융 서비스

인 ‘모카’는 가맹점으로부터 전송된 결제 요청 정보를 이용자가 스마트폰으로 자체 승

인하는 결제 방식으로 기존의 결제 방식은 카드 정보가 가맹점 소유 단말(POS)에 전송되

면서 개인정보가 노출될 우려가 있었는데 이 우려를 아예 없앤 새로운 결제 모델이다.

- 63 -

서비스명 내용

올레터치

-NFC 기능과 올레터치 어플리케이션이 탑재된 스마트폰을 이용하여 올

레터치 제휴 매장에서 쿠폰 사용, 멤버십 포인트 적립, 롯데신용카드 결

제 등을 할 수 있는 서비스이며, GS25와 롯데마트, 던킨도너츠, 베스킨

라빈스 등에서 NFC 결제를 지원

캐시비

-캐시비 카드는 이비카드와 마이비카드가 협력해서 만든 선불카드이다.

이 서비스를 이용하려면 갤럭시S2 등 NFC를 지원하는 스마트폰에 캐시

비 전용 NFC 유심(USIM)을 별도로 8천원에 구입해 장착한 뒤, 올레마켓

에서 어플리케이션을 내려 받음

-캐시비를 이용하면 서울뿐 아니라 전국에서 NFC를 기반으로 한 버스나

택시에서 요금 결제가 가능하며, 편의점(세븐일레븐, 바이더웨이)과 롯데

리아, 엔제리너스에서 물건을 살 때도 사용

-사용금액은 다음 달 전화 요금에 포함되어 청구

모바일머니

-기업은행과 KT는 공동으로 스마트폰에 모바일머니를 충전해 사용할 수

있는 서비스를 선보였다. 충전 머니는 어플리케이션 사용자끼리 계좌번호

없이 수취인의 휴대폰번호로 선물할 수 있으며, 기업은행 ATM에서 카드

없이 현금으로 환급하거나 휴대폰 통신요금 등의 소액결제에 사용가능

모카

-스마트폰 응용프로그램(애플리케이션)을 구동시켜 결제하는 방식으로,

가맹점으로부터 전송된 결제 요청 정보를 이용자가 스마트폰으로 자체

승인하는 결제 방식

<표 2-14> KT 출시 NFC 모바일 결제 서비스

이미 KT는 2010년 10월 삼성전자와 제휴를 통해 NFC를 적용한 휴대폰 SHW-A170K를 선

보인바 있으며, NFC의 대증화를 위한 연구를 해왔다. 또 2011년 3월엔 KT와 SKT가 NFC를

지원하는 스마트폰 구글 넥서스 S를 출시했다. 그러나 A170K는 테스트 성격의 일반폰이고,

넥서스S는 지급결제 기능이 빠진 미완성 모델이다. 넥서스S의 경우, 삼성이 공급하지만 구

글의 준거단말 성격이 강해 지급결제에 필요한 금융 USIM을 탑재하기 위한 인터페이스 수

정이 어려웠다고 알려지고 있다. 이에 갤럭시 S2가 국내 상용 NFC 서비스를 본격적으로 시

작하기 위한 폰으로 사용되었다. 주요 이동통신사들도 이를 시작으로 본격적인 모바일 지

급결제 표준화와 가맹점 확충 등 NFC 인프라 확충에 나서왔다.

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KT는 ‘월드 IT쇼(WIS) 2011’에서 NFC를 본격 활용한 기술들인 지하철 요금, 음식점 주

문 및 결제, 명함 교환, 모바일 뱅킹 등의 ‘스마트 라이프’ 기술을 대거 선보였다. KT는

다양한 스마트 기기로 집을 편안한 쉼터, 즐거운 배움터, 부담없는 일터로 만들어 주는 ‘스

마트 홈’서비스를 선보였다. 또한 KT는 NFC칩을 내장한 아이폰 케이스 ‘iCarte’를 배포

하였다.

10) SKT

2011년 2월 1일 SK텔레콤은 NFC 기능을 탑재한 휴대폰 출시를 시작으로 다양한 라인업의

NFC용 스마트폰을 보급하여 모바일 결제 대중화 시대를 앞당긴다는 계획을 발표했다. 이를

위해 2011년 1월 SK텔레콤, KT, 신한카드, 삼성카드, 마스터카드 등 국내 통신, 카드 업계 대

표 5개사는 협의체를 구성하여 국내 모바일 결제 활성화를 위해 공동으로 대응하기 시작하

였고, 2011년 4월 새로운 USIM 카드를 출시하였는데, NFC 유심은 향후 스마트폰에 탑재되어

다양한 환경에서 금융결제를 지원한다.

[그림 2-32] SKT의 NFC USIM

SKT의 스마트월렛은 각종 멤버십카드와 가맹점에서 발행한 쿠폰, 기프티콘, 상품권 등

을 휴대폰에 저장하여 사용할 수 있게 해주는 서비스이다. 사용자는 보유하고 있는 여러

개의 멤버십카드, 쿠폰을 휴대폰에 저장하고 상점에서 바코드 인증을 통해 사용할 수 있

다. 또한 신용카드, 교통카드를 USIM에 저장하여 사용하는 비접촉식 결제 서비스도 지원

한다.

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[그림 2-33] SKT의 스마트

월렛 Application

SKT에서 출시한 스마트 Wallet은 9개월 만에 100만 가입자를 돌파하고 올 6월 500만, 12

월, 현재는 7000만 사용자를 확보하여 국내 최대 모바일 결제 서비스로 자리를 굳히고 있

다. SKT의 스마트 월렛은 하나SK의 모바일 카드 발급수와 함께, 국내 이동통신사 1위 자

리를 확보하면서 국내 모바일 카드 분야에서도 1위 자리를 확보하려는 계획을 가지고 있

다.

SK텔레콤은 2009년, SK텔레콤은 하나카드 지분 49%를 확보하여 2대 주주 지위를 확보

하면서 합작사인 하나SK카드를 설립하여 모바일 결제 분야로 사업 확대를 추진하였다.

2010년 07월에는 SK텔레콤과 KDDI, 소프트뱅크 등 한·일 3개 이동통신사가‘한·일 모

바일 페이먼트 서비스 제휴’를 추진하기 위한 양해각서(MOU)를 체결하고, 한국과 일본

에서 모바일 결제 서비스를 이용하던 고객들이 상대국을 방문했을 때에도 사용하던 휴대

폰 그대로 모바일 결제 서비스 등을 이용할 수 있도록 하였다.

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서비스명 내용

T캐쉬

-휴대폰에 T cash 프로그램을 설치하고 T-money 잔액을 충전한

후 지하철/버스/택시/편의점, 온라인 등에서 휴대폰으로 결제할 수

있는 서비스이며, NFC폰 이외의 스마트폰에서도 지원이 되며, SKT

의 NFC 전략 서비스

T-스마트 월렛

(T-Smart Wallet)

-신용카드 8장, 멤버십카드 30장까지 저장할 수 있는 ‘T-스마트

월렛’은 스마트폰으로 카드 가맹점의 모바일 전용 단말기에 갖다

대면 USIM과 RF(무선주파수)를 통해 비자·마스터 카드 신용 결제

가 가능

페이핀(PayPin)-매장으로부터 고객의 스마트폰으로 직접 결제정보를 전송해 주는

'스마트 월렛' 업그레이드 버전

<표 2-15> SKT에서 출시한 모바일 결제 서비스

[그림 2-34] SKT의 T cach

SKT가 개발한 NFC 앱 Go! NFC는 NFC로 사물에 직접 접촉하지 않고 근거리 터치만으

로 데이터를 전송할 수 있는 서비스이다.

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[그림 2-35] SKT의 NFC 앱

Go!NFC

또한, SK텔레콤은 국내 최초로 NFC/QR 코드를 활용한 신개념 체험 매장‘Q-Store with 11

번가’를 2011년 2월 말 오픈했다. Q스토어는 고객이 매장 내에 전시된 상품을 직접 체험해

본 뒤, 스마트폰 제품에 부착된 NFC/QR 코드를 스캔하여 모바일 11번가 사이트 내에서 해

당 물품 페이지로 접속, 그 자리에서 즉시 상품을 구매할 수 있는 논스톱 무인 모바일 커머

스존이다. 매장에는 전시를 위한 샘플 상품만 비치하여 각각의 상품에 NFC 태그와 QR 코

드가 부착되어 있고, 소비자가 모바일로 이를 읽어 상품에 대한 정보를 얻는 방식이다. 정

보 획득 후 모바일로 주문을 하면 온라인 쇼핑몰 11번가에 주문이 접수되어 상품이 배송

된다.

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[그림 2-36] SKT의 Q 스토어

SK텔레콤은 인천문학구장에 NFC 태그와 QR 코드를 활용한 국내 최초의 스마트 야구장

서비스인 ‘NFC & JOY’를 제공하였으며, 이용자는 가입 이동통신사에 상관없이 NFC 모

듈이 탑재된 스마트폰을 사용하여 이용이 가능하며, 주차확인 서비스, 간식배달 서비스 등

의 서비스를 제공한다.

주차확인 서비스의 경우 이용자가 주차장 주요 지점 70곳에 위치한 NFC 칩에 스마트폰

을 가져다대면 야구장 도면과 차가 주차된 위치 지도가 화면에 나타나며, 문자로 위치를

전송받을 수도 있다. 간식배달 서비스는 스마트폰으로 좌석 테이블 상단에 위치한 NFC 태

그를 인식시켜 모바일 웹에 접속, 메뉴를 골라 주문 버튼만 누르면 되는 서비스이다. SK텔

레콤은 이와 같은 서비스의 제공을 위하여 문학경기장내의 760개 탁자지정석, 경기장 주

요 장소 및 주차장에 NFC 태그와 QR 코드를 설치했다.

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[그림 2-37] SKT의 NFC & JOY 서비스

11) 국내 금융권 동향

하나SK카드는 올해 10월 기준 모바일카드 고객 수가 50만 명을 돌파했다고 밝혔다. 모

바일카드 시장 점유율 80%를 차지하는 하나SK카드의 실적을 토대로 계산할 때 총 발급자

수는 70∼80만장으로 추정된다. 하나SK카드의 2011년 모바일카드의 매출액은 약 120억 원

이다. 2010년 10억 원대에 머물렀던 것과 비교할 때 약 1200% 늘어났으며, 모바일카드 고

객도 2010년 5만 명에서 올 10월 50만 명을 돌파하는 등 2년 만에 약 10배 이상 증가했다

고 밝혔다.

BC카드는 VAN사인 ‘스마트로'의 지분 일부를 직접 소유하기로 하였다고 발표하였는

데, 스마트로는 밴 업무뿐 아니라 단말기 개발, 보급 등의 업무를 하는 회사이며, 이를 BC

카드에서 중요하게 생각하는 모바일결제 시장과 연결할 경우 큰 시너지를 낼 수 있다. 동

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시에, 비씨카드는 해외 협력사인 스타네트워크, 디스커버리, NTT도코모 등 해외 글로벌

기업들과 파트너십을 형성하고 있다.

2012년 9월에는 삼성카드를 주축으로 현대카드, 국민카드, 신한카드 공동으로 앱 기반의

모바일카드 개발이 추진되었는데, 4개 카드사가 각기 다른 모바일카드 규격을 하나로 일

원화한 모바일카드를 개발하고, 별도의 앱 기반 모바일결제 표준화를 만들어 전자지갑 시

장에서도 시장을 선점하겠다는 전략의 일환이다.

이 카드는 SK텔레콤과 KT, LG 유플러스 등 이통사의 유심칩을 배제한 앱 기반이다. 이

에 따라 삼성카드가 이를 삼성월렛과 연동하려는 작업을 추진했으나, 각 카드사간 이해관

계가 엇갈리면서 금융감독원의 보안성 심의가 연기되었다. 한편 삼성은 올 연말까지 월렛

플랫폼을 공개할 예정이었지만, 현재 KG이니시스의 플랫폼 연동 작업이 당초보다 오래 걸

려 2013년으로 사업 론칭이 연기될 전망이다. 4개 카드사의 연합은 모바일카드 시장에서

이통사와 모바일지급결제 사업자, 휴대폰 제조사인 삼성전자 등과 맞설 다양한 히든카드

를 내세울 수 있다는 점에서 주목된다22).

시중에 나온 금융권 전자지갑 앱으로는 하나은행의‘하나N월렛’신한은행의‘주머니

(zoomoney)’기업은행의‘모바일머니’가 있다. ‘하나N월렛’은 선불 충전형 전자지갑

서비스로, 가상의 전자화폐‘캐시넛’을 기반으로 하며, 앱 상에서 직접 또는 가상계좌에

입금하는 방식으로 돈을 충전해 온·오프라인 거래에서 사용할 수 있다. 하나은행 고객은

물론 외부 고객들도 가상 계좌를 이용해 전자지갑을 활용할 수 있다. 상대방의 전화번호

만 알고 있으면 충전금액을 간편히 송금할 수 있으며 ATM에서 현금으로도 인출이 가능하

다. 더치페이 기능이 있으며 온라인 결제 후 오프라인 매장에서 상품을 교환할 수 있는 기

능도 갖췄다. ‘하나N월렛’은 순수하게 은행에서 자체 개발된 앱으로 금융 고유적 기능

들이 강화돼 있다는 점이 강점이다.

신한은행‘주머니’역시 선불 충전형 전자지갑으로 스마트폰의 앱을 통해 사이버머니

를 충전한 후 송금, 출금, 지급결제 등 다양한 금융서비스를 이용할 수 있다. 신한은행은

스마트 금융 실현의 일환으로 KT와 손잡고 이 앱을 개발, 출시했다. 돈을 담고 있는 지갑

기능에 충실하며 신한은행 고객이라면 직접 본인의 계좌와 연동해서 금액을 충전해 사용

22) http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2012082302010351741002

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할 수 있다. 충전된 금액은 QR코드나 NFC, KT 휴대폰 요금 납부에 사용할 수 있다.

기업은행의‘모바일머니’는 은행권에서 가장 최초로 나온 스마트폰 전자지갑으로,

2011년 4월에 출시됐다. 이 서비스는 KT에 가입한 안드로이드 기반 스마트폰에 모바일머

니 앱을 설치하고 전용웹사이트에서 기업은행 계좌를 충전용 계좌로 등록하면 사용 가능

하다. 충전한도는 50만원이다. 역시 앱 사용자끼리 계좌번호 없이 수취인 휴대폰으로 충전

머니를 선물할 수 있으며 기업은행 ATM에서 카드 없이 현금으로 환급 가능하다23).

12) Proxama

Proxama는 고객사들이 모바일 지갑을 구성할 수 있도록 도와주고, NFC 모바일 폰을 통

하여 브랜드와 연결해주고, 결제를 할 수 있도록 한다.

[그림 2-38] Proxama 모바일 결제 솔루션

13) Gopayment

지불 관리 솔루션 개발 업체인 인트위트(Intuit)는 별도의 기기 없이 사용 가능한 NFC기

능을 추가한 모바일 결제시스템인‘Gopayment’를 발표하였다. 인트위트의 Gopayment

는 무선으로 NFC기반의 모바일 기기 터치로 언제 어디서든지 신용카드 결제를 할 수 있

는 서비스를 제공한다. 이 서비스는 NFC가 탑재되어 있는 모바일 기기와 신용카드 정보를

23) http://www.econovill.com/wp-print.php?id=38351

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휴대전화에 저장해 두면 상품에 부착된 스마트 태그를 스캔하여 상점, 식당 등에서 자신

의 휴대 전화를 사용하여 물품을 구매하거나 결제할 수 있다. 결제한 후 영수증, 쿠폰 등

의 특정정보들을 휴대전화로 전송할 수 있다.

[그림 2-39] Intuit의 Gopayment 솔루션

14) 타이폰의 모바일 뱅킹 서비스

모바일 금융 솔루션 제공 업체인 타이폰(Tyfone)은 NFC 기술을 이용한 금융서비스 플랫

폼을 발표하였는데, NFC 비접촉식 결제, 다중 자료 ID 인증 관리 및 여러 가지 새로운 금

융 서비스를 제공하는 새로운 모바일 뱅킹(mobile banking) 솔루션으로, 모바일 어플리케

이션과 웹사이트 또는 텍스트 메시지를 통해 이루어진다. 계좌 거래 내역을 검토할 수 있

고, 자금이체, 가까운 지점 및 ATM 위치를 알려주는 것이 주요 기능이며, 수표를 인식시

켜서 입금 하는 것 또한 가능하다.

타이폰의 NFC 서비스는 마이크로SD(Micro SD)카드를 통해 사용 가능하므로 대부분의

핸드폰에 삽입하여 간편하게 사용이 가능하다. 온라인 뱅킹 회원이 아닌 사용자에게도 제

공 되는 것이 특징이다. 멀티팩터인증(Multi factor authentication, MFA) 기술을 이용해 중

앙 집중화되어 여러 개의 계정뿐만 아니라 ID 또한 안전하게 관리하는 것으로도 알려졌다.

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[그림 2-40] 타이폰의 NFC 금융 서비스 플랫폼

15) Qsecure의 Imago

Imago는 하나의 전자 카드 안에서 모든 카드 기능을 모두 수행 할 수 있는 서비스이다.

스마트 폰과 Imago Card는 신용 카드, 직불, 충성도, 회원, 선물 카드 및 2D/QR의 바코드

를 관리 할 수 있도록 함께 작동한다.

Image 서비스는 Card, Wallet Application 및 카드 리더기가 포함되어 있다.

카드 리더기를 통해 사용자의 카드 정보를 Wallet App에 저장하고, 다시 Wallet App과

Imago Card를 동기화 시켜, 카드 한 장에 신용카드, 직불카드, 멤버십 카드 등의 모든 카드

를 저장한다.

사용자의 카드가 일단 스마트폰에 저장되어 있다면, Imago Wallet Application을 실행시

켜, Imago Card와 동기화시킬 카드를 선택하고 Imago Card를 스마트폰과 접촉시키면 스마

트폰에 저장되어 있는 카드의 정보가 Imago Card에 저장된다. Imago Card는 마그네틱 카

드 형태로 되어 있어, 상점에서 일반 마그네틱 카드처럼 사용할 수 있다. Imago Wallet

Application은 PIN 번호 입력 방식이며, 192 비트 암호화를 사용하여 각 카드의 정보는 안

전하게 저장된다. Imago Card에는 버튼이 있어서 실행시키고자 하는 카드의 종류를 버튼

을 눌러서 선택할 수 있다.

Imago는 보안 광학 통신(secure optical communication)을 사용한다. Imago는 NFC, 블루

투스, 특정한 케이스, 또는 고유 커넥터를 필요로 하지 않으며, 단순히 스마트폰 화면에 카

드를 올려놓고 Wallet Application에서 '동기화' 버튼을 눌러 동기화를 진행한다. Imago는

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NFC 월렛 방식의 결제 모델의 가치 제안의 하나인 여러 카드를 하나의 스마트폰에 저장

할 수 있다는 부분을 해결하면서, 기존의 POS단말을 그대로 사용할 수 있다는 면에서 새

로운 대안을 제시하고 있다.

[그림 2-41] Qsecure의 Imago 서비스

나. NFC 기반 모바일 결제 관련 주요 이슈

1) NFC 모바일 결제 사용자

미국인 대다수가 향후 스마트폰이 카드 및 현금을 대체할 주요 결제 수단이 될 것으로

예상하면서도, 실제로 모바일 결제가 대세로 자리하기까지는 5년 이상의 시간이 걸릴 것

으로 생각하는 것으로 드러났다. 소비자들은 보안 문제와 기존 결제 수단에 대한 대체 필

요성이 낮음을 이유로 모바일 결제 이용을 꺼리고 있다고 조사되었다.

미국 리서치 업체 The Harris Poll이 2012년 11월14일부터 19일까지 2,383 명의 성인을

대상으로 실시한 설문결과에 따르면, 스마트폰이 카드 결제를 대체할 것이라는 응답자가

66%, 현금 거래를 대체할 것이라는 응답자는 61%로 집계되었다. 그러나 이 같은 결제 문

화의 변화가 5년 내에 일어날 것이라고 응답한 이의 비율은 카드 결제의 경우 32%, 현금

거래의 경우는 26%에 불과한 것으로 확인되었다.

또한, 전체 조사 대상자의 27%와 스마트폰 사용자의 44%만이 스마트폰을 이용한 결제

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에 관심을 갖고 있다고 응답하는 등 다수의 미국인들은 이 같은 결제 수단의 변화에 별 다

른 관심이 없는 것으로 보이며, 모바일 결제에 더 많은 관심이 있다고 응답한 이는 전체

설문자의 9%, 스마트폰 보유자의 15%로 나타났다.

2) NFC 모바일 결제 서비스 장애요인

스마트폰 결제에 전혀 혹은 거의 관심이 없다고 응답한 이들 중 51%는 민감한 정보를

자신의 단말에 저장하는 것을 원치 않는다고, 40%는 민감한 정보를 판매자의 단말로 전송

하는 것을 꺼린다고 답하는 등 보안 문제가 모바일 결제 확산의 장애 요소로 보여진다.24)

또한, 이동통신사, 카드사 등은 결제 시스템 구축에 노력하고 있는 것과는 반대로 소매

업자와 소비자들은 모바일 결제 서비스 도입에 소극적으로 반응하고 있다. 현재 소비자들

은 모바일 결제 서비스 이용이 가능한 오프라인 매장 수가 적기 때문에 서비스 이용에 적

극적으로 나서지 않고, 소매업자들은 사용자가 극소수에 불과해 NFC 지원 POS 단말기 구

입에 소극적인 자세를 보이는 악순환에 빠져 있다. 판매자들이 오프라인 매장에 NFC 지원

POS 단말기 설치에 소극적인 이유는 기존 단말기 교체에 따른 추가 비용 부담과 함께

NFC 기술의 성공 가능성에 대해 확신하지 못하기 때문으로 분석된다. 동시에, 소비자들에

게 기존의 신용카드나 현금결제에 비해 모바일 결제가 더욱 편리하다는 확신을 주지 못하

고 있는 업체의 소극적인 홍보도 NFC 보급 부진의 원인 중 하나로 뽑히고 있다. 결국, 현

재 NFC 방식의 모바일 결제 서비스 보급에 이를 지원하는 POS 단말기의 보급 부진이 걸

림돌이 되는 것이다.

또한, 아직까지 모바일 결제 서비스 시장은 보편적인 공통 기술 표준 부재로 인해 각 진

영에서 자체적인 모바일 결제 앱을 제공함에 따라 시장이 파편화된 상태가 지속되고 있

다.25) 현재 미국에서는 모바일 결제 서비스 시장에서는 NFC 방식을 이용한 구글 Wallet과

Isis 외에도 Starbucks와 Dunkin Donuts, Square Wallet, LevelUp, Dwolla, TebbedOut 등 다

수의 진영에서 각각 자체 모바일 결제 솔루션을 제공 중이다. 이에 따라 소비자들은 모바

일 결제 서비스가 가능한 매장을 찾는 것뿐만 아니라 어느 매장에서 어떤 솔루션을 이용

24) http://strabase.com/report_type/view.php?num=13771

25) http://strabase.com/report_type/view.php?num=13570

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하는지를 파악해야 하는 혼란과 불편함을 겪고 있는 상황이 연출되고 있다. 판매자들 역

시 복수의 모바일 앱 도입에 따른 혼란을 막기 위해 어떤 솔루션이 대세가 될 것인지를 관

망하면서 서비스 도입을 미루고 있어, 모바일 결제 서비스의 빠른 확산에 걸림돌로 작용

하고 있다.

최근 이탈리아 Milano에서 열린“SIA Expo 2012”행사에 참석한 신용카드사 Visa

Europe의 Davide Steffanini 제너럴 매니저(GM)는 모바일 결제 솔루션이 성공하기 위해서

는 원클릭 결제와 소액 결제 등 이용자에게 보다 많은 편의를 제공해야 한다고 주장하면

서, 기술적 측면에서 더 이상 모바일 지갑 서비스의 장애물은 없지만, 이용자들이 물품 구

매 시 세부 정보를 입력하지 않고 원클릭 결제를 가능하도록 하는 등의 서비스 개선이 필

요하다고 지적하였다. 또 Visa가 5유로 미만의 소액도 모바일 결제가 가능하도록 할 계획

이라고 언급하며, 대형 소매업체들이 이에 동참할 경우 모바일 결제 서비스 확산에 도움

이 될 것이라고 덧붙였다.26)

한편, ICT 및 경영 교육기관 Politecnico di Milano의 Alessandro Perego 학장은 매장 사

업자들이 신기술 도입에 따른 비용 부담으로 인해 NFC 기반 모바일 결제 서비스 도입에

소극적일 수 있다며, 이를 해소하기 위해 관련 업계가 다른 서비스와의 연계 등에도 노력

해야 할 것이라고 조언하고 있다.

한편, 페이팔의 사장 데이비드 마커스는“Looking Ahead to 2013”에서 NFC 결제는 대거

채택에 실패할 것이라고 주장했다.27) NFC 결제에 대한 논쟁은 2013년에 서서히 끝이 날 것

이며, 결제를 위해 휴대폰을 터치하는 것이 카드를 긁는 것보다 쉽지 않다고 생각하며, 그

렇기 때문에, NFC 결제가 진정한 소비자 문제를 해결하지 않고 있고, 그래서 소비자가 소비

자의 행동을 바꿀 수 있게 격려할 만큼의 추가적인 가치를 제공하지도 않고 있다고 지적했

다. 그래서 2013년의 다른 핵심 키워드는 멤버십, 쿠폰 비즈니스와 결합된 결제와 모바일을

통한 결제기, 체크인 서비스를 넘은 새로운 사용자 경험의 출현이라고 주장했다.

26) http://strabase.com/report_type/view.php?num=13462

27) http://www.nfcworld.com/2012/12/18/321595/paypal-nfc-will-fail-to-gain-mass-adoption/

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3. NFC 관련 업계의 동향

1) 칩 생산업계 동향: NXP와 브로드컴

NXP는 NFC칩 시장에서 80% 이상의 점유율을 차지하고 있으며, NFC 서비스를 활용하기

원하는 핸드셋 제조업자와 네트워크 오퍼레이터 등을 위한 대표적 솔루션 제공업체이다.

2010년 12월 안드로이드 운영체제인 진저브래드에 NFC를 탑재하고, 구글과 전략적 협력

관계를 맺고, 삼성전자가 발표한 안드로이드폰 넥서스S에도 두 업체의 합작기술이 적용되

었다. 구글은 삼성이 공동 개발해 새로 출시한 넥서스S 스마트폰에 NXP의 NFC 컨트롤러를

통합해 사용자가 NFC 기반 서비스 및 애플리케이션을 사용할 수 있게 하였다.

2010년 12월 브로드컴은 소비자용 기기에 적용할 수 있는 NFC 태그 솔루션(BCM20203)을

발표하였다. BCM20203 NFC 태그 솔루션은 고객 기기에 적은 비용으로 탑재가 가능하며, 리

더기에서 얻은 전력만을 사용하게 디자인되어 있어 아주 적은 양의 전기를 사용한다.

BCM20203 NFC 태그 솔루션은 태그 기반의 헤드셋이나 마우스, 키보드 3D 안경과 리모컨

같은 NFC 기기에 사용가능하다. BCM20203은 비소멸성 기억 장치의 온칩으로 복수의 읽기

와 쓰기가 허용된다. 태그가 내장된 기기의 경우에는 별도의 전원이 필요 없이 근거리의 필

드 파워를 사용사기 때문에 비용과 에너지 효율적이다. 현재 브로드컴의 BCM20203 NFC 태

그 솔루션은 샘플링 중이다. 브로드컴이 선보인 BCM20203을 적용한 키보드나 마우스, 3D안

경, 게임 컨트롤러 등 무선 주변기기는 기기의 연결과정이 단순히 접촉하는 것만으로 자동

으로 설정되어 소비자들이 가장 어려워하는 기기의 연결 문제를 해결해 줄 것으로 기대하

고 있다.

2) 단말 제조사 동향: 삼성, LG, 노키아

삼성전자는 2007년 7월 NFC 칩을 내장한 휴대폰을 출시하였고, 이 단말기는 13.56MHz 주

파수 대역의 전자 태그 방식으로 데이터 통신이 가능한 필립스 마이페어 프로엑스가 생산

한 NFC칩을 사용하였으며, 교통카드 시스템에 적용 가능하였다. 삼성전자는 2010년 10월

KT를 통해 NFC 칩을 탑재한 휴대전화를 발표하였고, 12월에는 구글의 넥서스S에도 NFC칩

을 탑재하였다. 2011년 1분기부터는 플래시 메모리를 내장한 NFC칩을 자체 개발해 양산한

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다는 계획을 발표하였다.

[그림 2-42] 삼성전자의 NFC 칩

삼성전자가 개발한 NFC칩은 단말기가 완전 방전되었을 때도 카드 결제 기능을 계속 사용

할 수 있는 ‘Battery-Off’기능을 강화하였고, 업계 최초로 플래시 메모리를 내장해 단말기

개발자들이 소프트웨어와 펌웨어 등을 쉽게 업그레이드 할 수 있었다. 또한 삼성전자는 사

용자에게 다양한 플랫폼에 적용 가능한 자체 소프트웨어 프로토콜 스택(SW protocol stack)

을 제공하고, 안테나 설계 및 튜닝 시 필요한 기술을 지원해 고객가의 개발 효용성을 높였

다. 모바일 금융이나 결제에 필요한 개인정보 및 비밀키 등을 저장하는 보안 요소칩(Secure

element)과 NFC칩을 하나의 솔루션으로 구현한 제품도 선보일 계획을 발표했다.

삼성전자는 비자와 함께 ‘모바일 결제 서비스’에 대해 협력을 추진하기로 하였으며 파

트너십 체결식을 진행하였다. 삼성전자와 파트너십을 체결한 비자 유럽은 현재 모바일 결

제가 가장 주력하는 분야 중 하나이며, 삼성전자와 협력을 통해 2012년부터 모바일 결제 시

장이 확산될 것이라고 전망해왔다.

LG전자는 이미 2008년도에 Korea-ST 마이크로일렉트로닉스와 ST의 시스템-온-칩을 탑재

한 KU380-NFC 휴대전화로 NFC 기능을 시연하였고, 비접촉식 리더 기능뿐만 아니라 USIM

카드를 통해 지원되는 페이패스(Paypass) 비접촉식 지불 성능을 특징으로 하였다. 이 단말기

는 프로세서 또는 USIM 카드 상에서 동작하는 애플리케이션을 모두 지원하여 서비스 개발

자를 위한 유연성을 강화하였고, NFC 카드-에뮬레이션 및 리더 모드를 모두 지원할 수 있

는 ST21NFCA의 성능을 활용함으로써, 이동 통신 사업자들이 NFC 기술 도입을 검증 및 가

속화 할 수 있게 하였다. LG전자는 2011년부터는 출시한 20여종의 스마트폰 대부분에 모바

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일 결제가 가능한 NFC 기능을 탑재하였다.

노키아는 2011년에 이미, 앞으로 출시할 모든 스마트폰에 NFC기능을 탑재할 것이라고

발표하였다. 노키아 관계자는 새로운 스마트폰에는 Micro SD 카드와 임베디드 보안 요소

를 포함한 보안요소 포맷과 Single Wire Protocol을 지원할 것이라고 언급했다. 노키아는

일찍이 2007년에 NFC 단말기인 노키아 6131을 출시한 바 있다.

3) 국내 NFC 전문 기업의 동향

(주)AQ는 2006년 창업 이후 NFC 안테나 등 하드웨어 중심으로 사업을 벌이다가 NFC 기

반 서비스로 사업 영역을 확대한 기업이다. AQ가 개발한 서비스에는 액티브 광고 서비스,

티켓 쿠폰 서비스, NFC Function Control 서비스가 있다. 액티브 광고 서비스는 광고 포스

터에 NFC 스마트폰을 터치 시 별도의 UI 조작 없이 실시간 업데이트 되는 광고의 정보를

수신할 수 있으며, 사용자가 NFC 광고 서비스를 접하는 데 있어서 복잡한 키 조작이 없이

광고의 Impression 효과를 극대화 할 수 있다.

티켓 쿠폰 서비스는 SMS을 통해 수신한 SMS 티켓이나 쿠폰을 NFC 티켓·쿠폰으로 변

환하여 사용할 수 있도록 하는 서비스이다. NFC 단말기가 특정 포맷의 티켓/쿠폰을 수신

하고 이를 가공하여 티켓 지갑, 쿠폰 지갑에 저장할 수 있는 기술을 이용하였으며, NFC 가

맹점은 새로운 티켓이나, 쿠폰을 도입하기 위해 별도의 단말기 구축 없이 간단한 어플리

케이션만으로 가맹점 등록 후 NFC 폰으로 티켓, 쿠폰을 수집·정산 할 수 있도록 하는 시

스템이다.

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[그림 2-43] AQ의 NFC 기반 티켓/쿠폰 서비스

NFC Function Control은 핸드폰 사용이 자제 되어야 하는 도서관, 학교, 영화관이나 내

부 보안이 필요한 사무실 및 공공기관에서 모바일 기능을 자동으로 잠금, 해제해주는 NFC

보안 솔루션이다.

[그림 2-44] AQ의 NFC 보안 솔루션

유비벨록스, 코나아이, 솔라시아는 NFC USIM을 개발 공급한 경험을 바탕으로 NFC 솔루

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션 구축을 진행하고 있다. 유비벨록스의 NFC 스마트존은 NFC 기술에 기반한 차세대 영화

관람 서비스로 티켓발권부터 부가서비스(제휴상가, 쿠폰, 이벤트 등), 검표 및 좌석안내 등

영화관에서 가능한 서비스를 스마트폰 하나로 받을 수 있게 해주는 서비스이며, 메가박스,

씨너스는 코엑스를 비롯한 전국 10여개 점에 NFC 스마트존을 구축해 2천200여개의 주변

가맹점과 연계한 NFC 통합 결제 서비스를 제공할 계획이며 향후 전국 매장으로 확대 예

정이다.

에어포트 NFC존은 NFC 기술이 적용된 스마트폰을 통해 비행기 티켓을 구매하고, 수하

물 탁송, 출국심사, 면세점 이용, 비행기 탑승까지 일련의 단계를 NFC 원터치 기술로 쉽게

이용할 수 있게 해주는 서비스이다. 또한 신세계, 현대자동차와 협력하여 NFC 기반 솔루

션 을 수행했으며, 신세계와 함께 스마트폰 전자영수증 시스템을 구축하였다. 이 시스템은

스마트폰으로 영수증을 발급받고 주차 정산까지 한번에 해결하는 NFC 기반의 서비스로,

1~2개 매장을 대상으로 시범 운영되며, 전국 매장으로 확장할 예정이다. 현대자동차와 협

력하여 개발 중인 스마트카 플랫폼은 디바이스와 단말 소프트웨어, 서버 기술을 통합, 운

전자들에게 자동차 내/외부의 다양한 환경을 간편하게 경험할 수 있도록 한다.

㈜큐앤솔브는 NFC 관련 기술 및 컨설팅, NFC기반 어플리케이션 개발, 플랫폼 구축 등

NFC 사업을 추진하고 있으며, 정부, 이통사, 카드사,VAN사 등이 함께 참여한 민·관 협의

체인 ‘Grand NFC Korea Alliance’에서 추진한 NFC 시범 서비스개발 등 ‘명동 NFC

존’ 서비스의 실질적인 업무 진행을 총괄 수행한 바 있다. 또한 ‘NFC Tagmall’을 운영

하여 다양한 형태의 NFC 태그를 공급하고 있다. ㈜큐앤솔브는 다양한 형태의 Tag, NFC

App, Wallet, Tag G/W & Handler 등 일체를 Turn-key 방식으로 일본/중국/인도네시아 등

의 동아시아 Market에 공급을 추진하고 있다.

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태그 유형 고객사 서비스 내용

공간

부착형

(Smart

Tap Zone)

Zone 기반 사업자

1)쇼핑몰, 마트,

2)전시장, 관광지, 미술관, 박물관

3)병원, 학교

4)테마파크, 스키장

5)관공서, 대형 건물 등

-주차

-입장(티켓), ID(진료증, 학생증)

-쿠폰 & 가맹점 서비스

-InDoor & OutDoor LBS

-Info Tag, Event Tag (AR 연계)

-NFC 결제 (쿠폰 + 멤버십 등)

제품

연계형

(Smart

Tap

Product)

제조업체의 제품 내 탑재

1)책, 잡지, CD

2)의류, 패션 잡화

3)자동차, 자전거

4)정수기 등 렌탈

5)술, 고기, 농산물 원산지 증명

-콘텐츠 Cross – Selling : App, web 연동

-고객 Noti 기반 LTV 극대화

예) 의류 + 뮤직(빅뱅이 광고하는

옷을 구매하고 옷의 Tag를 태깅하

면 빅뱅의 신곡이 공짜!

-제품 이력 관리

예) 차량에 부착된 Tag를 태깅 : 주

유소, 고객, 카센터, 차량검사, 경찰

등이 자신의 목적에 맞게 활용

개인

휴대형

(My Smart

Tap)

개인정보 연계 제품 내 탑재

1)명함, 지갑, 가방, 휴대폰 고리

2)팬시

3)유아 및 애견, 아웃도어 스포츠

-스마트 다이어리 서비스 : 주소

+Map, Direct Call, Photo SNS, 개인

정보 공유

-실종 방지, 긴급 상황 대처

<표 2-16> 큐앤솔브의 NFC 태그 기반 Business model

SK C&C는 구글의 NFC 기반 결제서비스인 구글 Wallet의 핵심기술을 공급했다. 미국 결

제정보업체인 퍼스트데이터와 공동으로 구글의 모바일 결제 서비스‘구글 Wallet’에 필요

한 기반기술인‘TSM(Trusted Service Management)’솔루션을 공급했다. SK C&C가 FDC와

공동 제공하는 TSM은 모바일 신용카드의 신청 및 발금, 정지를 포함하는 수명주기 관리뿐

만 아니라 서비스 제공자의 계정과 모바일 기기 관리 등을 지원하는 핵심 솔루션으로, 통신

사와 금융사, 도소매점 등 모든 모바일 결제 서비스 참여자들이 고객 정보 기밀을 유지하면

서 전자지갑을 통한 신용카드, 선불카드, 쿠폰, 기프트 카드 등 각종 모바일 전자 상거래 서

비스를 제공하는 기반 기술이다.

주식회사 러브이즈터치는 2012년 10월에 국립중앙박물관의 반가사유상실과 금관실에서

NFC 서비스를 제공하였다. 러브이즈터치가 제공한 NFC 서비스를 통해서 관람객은 NFC

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지원 스마트폰으로 전시물 앞에 부착되어 있는 NFC 태그를 터치하면, 전시품 상세정보는

물론이고 전시품과 관련 책, 기념품 안내를 받을 수 있으며, 한국어·영어·중국어·일본

어의 4개 국어로 제공되는 정보를 열람할 수 있다. 또한 유물 감상평을 써 페이스북과 트

위터 등 여러 개의 SNS에 동시에 올릴 수 있는 기능도 마련됐다.

[그림 2-45] 러브이즈터치의 국립중앙박물관 NFC 서비스

또한, 러브이즈터치는 2012년 12월에 VAN 서비스업체 퍼스트데이터코리아의 영업본부

인 KCL과‘가맹점 대상 NFC 서비스 구축’을 위한 공동사업 협약을 체결했다고 밝혔다.

러브이즈터치와 KCL은 공동사업 협약 체결을 통해 약 45만 개의 대형 프랜차이즈 및 가

맹점에 NFC 서비스를 단계적으로 적용해 나갈 계획을 발표했으며, 러브이즈터치는 KCL

의 가맹점에 양질의 NFC 유틸리티 서비스 제공과 더불어 새로운 고객 경험 창출과 가맹

점의 서비스 수준 제고 및 신규 수익 창출을 위해 NFC 서비스의 수준을 지속적으로 고도

화할 예정이라고 밝혔다28). 한편, 러브이즈터치는 2013년 5월 3일부터 열릴‘2012 오송 화

장품·뷰티 세계 박람회’에 NFC 기술을 이용하여 다양한 유틸리티 서비스를 제공할 예

정이다.

28) http://www.datanet.co.kr/news/articleView.html?idxno=64432

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제 3 장 국내·외 NFC 응용 서비스

제 1 절 NFC 응용 서비스

NFC 응용서비스는 결제 기반 응용 서비스의 非결제 기반 응용 서비스로 크게 나눌 수

있다. 초기에 NFC 기술의 도입은 모바일 결제를 의미하는 것이라고 인식될 정도로 NFC

모바일 결제 서비스는 NFC 기술의 Killer Application으로 각광받았다. 그러나 이용자의 쉽

게 변하지 않는 결제 습관, 모바일 카드의 복잡한 발급 절차, 개인정보 유출 우려 등과 같

이 선결되어야 할 문제들로 인하여 모바일 결제를 넘어선 非결제 분야에 점차적으로 눈길

을 돌리기 시작하였고, 이에 다양한 응용 서비스가 출시되고 있는 상황이다. 본 장에서는

국내·외 NFC 응용 非결제 서비스를 관광, CRM, SNS, 출입통제, 헬스·의료·보건·복지,

광고 등으로 나누어 살펴본다.

1 관광 분야

런던 박물관(Museum of London)과 런던 도크랜드 박물관 (Museum of London

Docklands)은 Nokia의 NFC Hub를 통해 NFC 서비스를 도입하였는데, NFC 스마트폰을 지

닌 방문객들이 NFC태그를 터치하면 전시품 정보, 티켓 구매, 소셜 서비스 등을 이용할 수

있는 것으로, 예를 들어 방문객이 박물관 내부에 설치된 NFC 태그를 터치하면 박물관의

페이스북 페이지를 방문하여 ‘like’를 선택할 수 있으며, 전시와 관련된 정보와 사진을

볼 수 있다. 위와 같은 서비스를 제공하기 위하여 박물관에서는 약 90개의 NFC태그를 박

물관 내부에 설치하였다.

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[그림 3-1] 런던 박물관의 NFC 서비스

네덜란드 아인트호벤의 STRP 아트 & 테크놀로지 페스티벌은 축제의 방문객들이 안드

로이드 기반의 스마트폰과 NFC를 이용하여 전시품과 상호작용하는 경험을 제공할 수 있

는 시스템을 도입하였는데, 박물관과 미술관의 방문객들은 NFC 디바이스를 이용하여 예

술작품에 대한 선호도를 매길 수 있으며, 이를 통해 관람객들은 가장 인기 있는 작품과 해

당 작품의 위치를 알 수 있다.

[그림 3-2] STRP 아트 & 테크놀로지 페스티벌 시스템

Jamiroquai는 유럽 투어에서 NFC 기술을 이용하여 관람객의 참여를 독려하는 시스템을

제공하였는데, 콘서트장에 NFC 포스터를 부착시켜, 이 포스터를 이용하여 한정 음반의 음

악을 들을 수 있도록 하였다.

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[그림 3-3] Jamiroquai 콘서트에서의 NFC 시스템

체코의 Vyšší Brod 수도원은 Nexperts, Cruso Systems에서 개발한 NFC 기반 방문자 서

비스를 도입하였는데, 수도원을 방문한 사람은 NFC기반 가이드를 임대하여 수도원을 둘

러볼 수 있는데, 수도원 내 모든 중요한 위치에 부착된 NFC 태그와 GPS를 이용하여 텍스

트 그래픽 및 오디오 정보를 제공받는다.

[그림 3-4] 체코 Vyšší Brod 수도원의 NFC 가이드 시스템

파리 Pompidou‘s Teen Gallery는 관람객에게 작품 근처에 위치한 NFC 태그를 이용하

여 작품과 관련된 멀티미디어 정보를 제공하고 관람객의 위치정보를 SNS에 공유할 수 있

는 서비스를 제공하였다. ‘Smart Muse’ 서비스는 갤러리에 방문한 관람객이 NFC 디바

이스로 NFC 태그를 터치하면 장소와 시간에 특화된 전시회 관련 멀티미디어 정보를 이용

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할 수 있도록 하였으며, NFC 태그와 디바이스를 이용하여 자신의 위치를 SNS에 공유하며,

근처에 위치한 친구를 알 수 있는 서비스를 제공하였다.

PIAS Nites 페스티발은 벨기에 브뤼셀에서 개최된 뮤직 페스티발로 본 축제에 참석한 관

람객들은 NFC를 이용하여 상호 작용할 수 있다. 콘서트장에서 만난 사람과 페이스북에서

친구 맺기를 할 수 있고 사진을 그들의 계정에 바로 올릴 수 있다. 본 콘서트에서는 NFC

디바이스가 없는 관람객들에게 NFC기반의 카드를 제공하였고, NFC 디바이스를 소유한

관람객은 자신의 NFC 디바이스를 사용할 수 있게 하였다. 본 콘서트에서 제공된 NFC 카

드에는 페이스북과 연결된 고유 ID가 내장되어 있어, 콘서트 장에서 만난 다른 사람에게

즉석에서 친구신청을 할 수 있으며, 또한 본 카드를 이용하여 NFC 포토존에서 사진을 찍

은 후 상기 카드를 NFC 리더에 인식시켜 자동적으로 자신의 페이스북에 사진을 업로드

할 수 있게 하였다.

일본 도쿄 도 주오 구에 있는, 도쿄를 대표하는 번화가 가운데 하나인 ‘긴자’에 도쿄

도와 국토교통성이 추진하고 있는 ‘도쿄 유비쿼터스 계획’실증 실험은, 국내에서 명동

NFC 존과 관련한 사업을 실시한 것과 비교할 수 있다. 실증 실험과 연계하여 애플리케이

션을 제공하고 있으며, 이 외에도 스마트폰 대출 등의 서비스를 통해 관광객들의 NFC 사

용을 유도하였다. 긴자 거리에 깔려 있는 NFC 태그를 모바일 단말기를 통해 터치하면 주

변 정보 및 투어와 관련된 안내 사항들이 나오게 되어 있다. 해당 애플리케이션을 다운로

드 하여 거리를 걸으면 스마트폰이 자동으로 위치를 식별하며, 긴자의 상점과 명소 이벤

트 정보 및 장애 정보 등을 제공하고, 미리 등록한 키워드에 따라 그에 관련된 주변 정보

를 자동으로 알려, 지금 위치에 따라 정보 제공 서비스 등을 체험하는 것이 가능하며, 또

한 볼거리 정보를 정리한 투어 가이드 등의 체험도 가능하다.

2. CRM 분야

기업관점에서 NFC기술은 저비용으로 CRM(고객관계관리)를 할 수 있는 도구가 된다(전

정호, 박현수, 이경전 2012). KT의 모바일 스탬프는 카페를 포함한 가맹점의 계산대 근처

에 NFC 터치패드를 설치하여, 사용자가 서비스를 구매 후 이를 터치하면 스탬프와 쿠폰을

제공하는 서비스로, 전국 카페베네 매장을 시작으로 하여 엔젤리너스, 탐앤탐스를 비롯한

- 88 -

약 50여 중소 가맹점을 대상으로 서비스를 제공하고 있으며, 카페베네는 KT의 NFC를 기

반으로 한 ‘모바일스탬프’ 서비스를 전국 563개 매장에서 선보인다고 밝힌 바 있다. 이

에 따라 카페베네 매장을 이용하는 고객은 NFC 기능이 탑재된 단말기를 통해 쿠폰을 관

리하며, 매장에 비치되어 있는 NFC 터치패드에 접촉해서 사용할 수 있는데 최초 터치 시

에는 다운로드 화면으로 이동하여 모바일스탬프 어플리케이션을 다운받게 되고, 다운받은

어플리케이션을 실행시켜 NFC 터치패드에 터치하면 어플리케이션의 커피아이콘에 스탬

프가 찍힌다.

[그림 3-5] KT의 모바일 스탬프

포스퀘어는 모바일 체크인 서비스로, 스마트폰 탑재된 GPS를 활용하여 자신이 있는 위

치를 친구들에게 공유하고, 시장과 배지 같은 일종의 보상을 받을 수 있는 서비스로, NFC

를 이용한 모바일 체크인 서비스를 테스트 중이며, 향후 기존 체크인 서비스와 머천트 플

랫폼과 통합될 것으로 예상된다. 사업주와 브랜드는 머천트 플랫폼을 이용하여 할인쿠폰

발행, 일정 횟수 체크인 후 할인 쿠폰 증정 등 다양한 마케팅 캠페인을 진행할 수 있다. 또

한 사업주들은 머천트 플랫폼 관리 통계화면을 통해서 전체 방문객수, 순수 방문객수, 체

크인 수, 페이스북이나 트위터 같은 소셜 네트워크로 공유한 퍼센트 율, 방문객의 남녀 비

율, 가장 많이 방문한 고객의 정보, 최근 방문객의 고객정보, 날짜 별/시간 별 방문객의 체

크인 변화 현황 등을 제공받는다.

- 89 -

[그림 3-6] 포스퀘어의 NFC 체크인 서비스

구글은 포스퀘어와 손을 잡고 NFC 기반 체크인 서비스 출시 계획을 발표했는데, 2011년

5월 ‘구글 I/O 2011’ 행사장에서 NFC칩을 부착한 포스퀘어 포스터를 부착해 NFC가 탑

재된 스마트폰을 사용해 태그하면 ‘구글 I/O 배지’를 획득할 수 있게 하였다.

[그림 3-7] '구글 I/O 2011’ 행사장에 부착된 NFC포스터

Mobile Tag는 QR코드와 NFC 태그를 이용한 모바일 마케팅 플랫폼 제공하는 회사로,

1D 바코드와 QR코드로 시작하여 최근 NFC로 기술적 영역을 확대하였다. Mobile Tag는

마케터에게 NFC tags를 이용한 마케팅 캠페인을 실시할 수 있는 TagBoard를 제공하는

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데, TagBoard를 이용하여 NFC 태그의 Contents를 변경할 수 있으며, 캠페인관리와

access와 usage등의 통계량을 확인할 수 있다.

Narian Technologies는 NFC4ALL이라는 플랫폼을 개발하여 서비스를 제공하고 있다. 소

매업체를 총 16개의 업태로 구분하고, 각 업태를 위한 약 100개의 기능을 개발하였다. 각

소매업체들은 자신의 필요에 따라서 특정 기능을 선택하여 자신만의 App을 구성하게 된

다. 이 서비스를 이용하기 위해서는 월 사용료 20$와 고객이 NFC 태그를 터치할 때마다

5센트를 내야한다.

[그림 3-8] Narian Technologies의 NFC4ALL 플랫폼

NFC 태그 공급업체인 UPM RFID와 소프트웨어 개발업체인 커스터머인(CustomerIn)

은 레스토랑에 적용 가능한 NFC 솔루션을 개발하였는데, 이 솔루션은 레스토랑의 교차

판매 기회를 증가시키고 테이블 회전율을 높이며, 고객서비스를 향상시키기 위해 개발되

었다. 고객이 레스토랑에 들어서면서 레스토랑의 애플리케이션을 다운받아 여러 용도로

활용할 수 있다. 즉, NFC 기반의 폰을 프런트 데스크의 NFC 태그가 내장된 포스터에 대

면, 고객은 체크인과 함께 특정 테이블을 요청한다거나 스페셜 메뉴주문, 다른 메뉴의 리

뷰, 음료와 후식을 주문하는 수단으로 활용이 가능하고, 테이블이 준비가 되면 고객은 텍

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스트 메시지를 전달받게 된다. 그들은 NFC 폰을 통해 태깅된 메뉴를 터치하면서 성분, 칼

로리 계산, 나트륨 수준과 같은 음식에 함유된 자세한 성분 정보도 받아 볼 수 있다. 이와

함께 고객은 웨이터를 부르거나, 주문 상황을 모니터하고, 확인을 요청하고 비용을 지불하

는 용도로 NFC 폰을 사용할 수 있다.

3. SNS 분야

Poken은 소형 열쇠 고리 모양의 형태로 구성되어 있는 비즈니스 카드 교환 도구이다.

포켄을 가지고 있는 사용자들이 각자의 포켄에 있는 손 모양의 센서를 접촉시키면 서로의

개인 프로파일 정보가 포켄 디바이스로 저장되는 형태이다. 또한 이후에 포켄을 PC의

USB 포트에 연결시키고, 암호를 입력하면 포켄 내에 담겨있는 정보를 온라인상의 기존

사회연결망 서비스의 접촉자 리스트에 저장하여 관리할 수 있다. Poken TAG(Tag

Sticker), 스마트폰용 비즈니스 카드 어플리케이션인 Poken Mobile 등으로 사업적 영역을

다각화하고 있다.

[그림 3-9] Poken 서비스

Hot in the City는 NFC 기반의 소셜 미디어 어플리케이션으로, 사용자는 스마트폰의

P2P 모드 상태에서 이 어플리케이션을 이용하여 다른 사용자의 NFC 기반 스마트 폰을

터치하여 지인 관계를 형성할 수 있다. 또한 사용자는 hotspot 태그를 터치하여 자신의 최

근 위치 정보를 지인에게 제공할 수도 있다.

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Step1:

A씨는 카페의

태그를 터치 하

여 B씨와 위치

정보 공유

Step2:

B씨의 사회연

결망 사이트에

A씨의 위치 정

보 포스팅

Step3:

B씨는 자신의

집에 있는 태그

를 터치하여 로

그아웃

Step4:

B씨는 A씨가

있는 카페의 태

그를 터치하여

자신이 도착 알

림

Step5:

B씨는 A씨의

친구를 만나 모

바일 디바이스

로 프로파일 교

환

[그림 3-10] Hot in the City

Cardcloud는 LinkedIn Integration을 Sign-Up 프로세스에 통합하였다. LinkedIn으로

Sign-Up 프로세스를 시작하면, Cardcloud는 LinkedIn 프로파일의 내용을 포함하는 온라인

비즈니스 카드를 생성하게 된다. Sign-Up 후에, 사용자의 이름, 직급, 트위터 프로파일 같

은 정보는 몇 초 내에 카드에 통합된다. Sigh-up 후에, 사용자는 프로파일 사진과 회사 로

고로 온라인 비즈니스 카드를 수정할 수 있고, 자신의 선호에 따라 80개 이상의 온라인 서

비스를 추가할 수 있다. 추가 카드가 만들어지고, Card cloud의 아이폰 앱 혹은 모바일 브

라우저를 통해 다른 사람과 공유할 수 있으며, 카드는 이메일을 통해 공유하거나, 폰에서

폰으로 전송하여 공유 가능하다.

- 93 -

[그림 3-11] Cardcloud의 LinkedIn Integration

Angry Birds Magic은 총 20개의 스테이지로 구성되어 있다. 처음 5개의 스테이지는 과거

와 같은 방식으로 진행되지만, 그 다음 5판을 더 하려면 NFC기능을 가진 휴대폰끼리 한번

접촉해줘야 더 즐길 수 있도록 만들어졌다. 게임을 계속 하려면 주위에 Angry Birds

Magic를 하는 친구를 찾아야하는 것이다. 입소문을 전파하는 사회연결망관리 보다는 오프

라인 공간에서 더 능동적인 사회연결망관리가 Angry Birds Magic에 결합될 것으로 보인다.

Angry Birds Magic이 선택되고 실세계 행동에 연결되고 게임 이외에도 보상할 수 있다면,

상인과 소매상을 고객에 결합시키는 포지션을 획득할 수 있을 것이다.

[그림 3-12] Angry Birds Magic

Mixi Real Check는 사물에 NFC 태그를 부착하고 이를 터치하여 소셜 네트워크 서비스

인 믹시를 통해 정보를 공유하는 서비스이다. Mixi Real Check In은 장소 정보에 한하여

정보를 공유하는 서비스이다. Mixi Real Check는 페이스북 Like의 NFC 버전으로, Mixi

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Real Check In 은 포스퀘어 Check-in의 NFC 버전으로 생각할 수 있다. 안드로이드 스마

트폰 어플리케이션인 Taglet을 사용한다.

[그림 3-13] Mixi Real Check In

코카콜라와 소셜 네트워크 서비스인 페이스북은 태그를 사용자들에게 배포하고, 사용자

들이 태그를 자신이 좋아하는 장소에 설치된 reader기에 tagging 할 경우 자신의 페이스

북 프로필 페이지에 tagging한 장소를 “Like"한 상태로 지인들에게 알릴 수 있는 시범 서

비스를 실시하였다. 시범서비스 장소는 이스라엘의 워터파크로, 사용자들은 워터파크의

시설물을 이용하면서 자신이 좋아하는 시설에 태그를 Tagging 하였다. 태그를 소셜 네트

워크 서비스와 접목한 사례로 판단된다.

[그림 3-14] 코카콜라의 NFC 서비스

- 95 -

4. 출입 통제

스웨덴 스톡홀름에 위치한 Clarion Hotel은 NFC를 이용하여, 고객이 자신의 방문을 열수

있는 서비스를 진행하고 있다. 고객은 호텔의 애플리케이션을 다운로드 받아 온라인으로

예약을 하고 결제를 마친 후, 휴대폰에 전자키를 다운로드 받아서 열쇠처럼 이용할 수 있

다. 이 서비스를 이용하면 고객들은 호텔 프론트 데스크의 직원을 직접 만나지 않고도 체

크인 등록을 하는 등의 호텔 서비스를 이용할 수 있다.

[그림 3-15] Clarion Hotel의 NFC 출입 통제 서비스

NXP반도체는 자동차 장비 제조기업인 컨티넨탈과 근거리무선통신(NFC) 기술을 적용한

콘셉트카를 스페인 바르셀로나에서 열린 ̀MWC 2011'에서 선보였다. 컨티넨탈의 콘셉트카

는 NXP의 NFC 기술을 적용한 키리스 엔트리(keyless entry) 시스템을 장착하여, 이용자가

NFC가 지원되는 휴대폰을 자동차 문에 갖다 대면 문을 열 수 있고, 휴대폰의 보안 칩과

자동차간 인증 사이클이 활성화된다. 자동차는 개인화된 환영 메시지로 운전자를 맞이하

고 운전자에 맞게끔 자동으로 좌석을 조정한다. GPS를 사용해 자동차의 위치 좌표도 NFC

를 통해 휴대폰으로 전송할 수 있어 처음 방문하는 도시나 대형 주차장에서 자신의 차를

쉽게 찾을 수 있다.

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[그림 3-16] NFC 적용 콘셉트카

NFC 기술이 적용된 ‘삼성 스마트 도어 록(제품명 SHS-2520)'은 스마트폰으로 출입

인증이 가능하다. 이에 따라 스마트폰을 문을 여닫을 수 있는 열쇠로 사용할 수 있다.

NFC 스마트폰을 이용할 경우, 비밀번호를 누르거나 태그 키를 따로 휴대할 필요 없이 사

용 중인 스마트폰을 도어 록에 접촉시키면 된다. 외출할 경우 간단히 홈 모양의 버튼만 누

르면 간편하게 방범 설정이 돼 실내에서 도어 록을 조작할 경우 경고음이 발생, 무단침입

에 대비할 수 있다.

[그림 3-17] NFC 기반 삼성

스마트 도어 록

미국의 투자회사 와이컴비네이터(Ycombinator)가 투자한 Lockitron은 어플리케이션을

이용하여 도어 락(Door lock, 현관문 잠금)을 원격으로 조작할 수 있도록 지원하는 서비

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스를 출시했다. Lockitron 웹 어플리케이션(Web App)과 하드웨어 패키지가 일반 사용자

에게 판매되었다. 이 패키지의 가격은 $295~500 사이이다. 상대적으로 보안이 의심스러

운 와이파이(WiFi)를 사용하는 대신, 이 서비스는 plug server와 랜선을 전자키와 묶는

방식으로 작동한다. 사용자의 스마트폰이 서버를 통해 도어 락을 컨트롤하므로 사용자가

어디에 있는지에 상관없이 문을 열고 잠글 수 있다. Lockitron은 NFC 옵션을 지원하여

Nexus S와 같은 NFC 내장 휴대폰을 지원한다. 이 기술을 사용하는 가장 큰 장점은 모든

것이 클라우드(Cloud) 서버에 암호화되어 있다는 것이다. 사용자는 Lockitron을 통해 다

수의 ‘키’를 생성하여 이메일을 통해 친구들에게 전달할 수 있다. 사용자는 아침에 아파트

문을 못 잠근 채 나왔어도 휴대폰을 통해 도어 락을 잠글 수 있으므로 걱정할 필요가 없

다. 또한 여행을 떠났을 때, 친구에게 애완견 밥을 부탁할 때도 문자로 암호를 전송해주면

간단하게 문을 열수도 있다.

[그림 3-18] Lockitron의 NFC Door lock 시스템

SimonVoss의 모바일 키 앱은 도어 락에 터치를 통하여 자신을 확인할 수 있다. 앱을 통

하여 매일 접근 권한을 다르게 할 수 있다.

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[그림 3-19] SimonVoss의 NFC Door lock 시스템

세계 Top 50 항공사는 3년 이내에 NFC 서비스를 제공할 계획이다. 단, NFC 모바일 여

권의 표준화와 기술적인 문제 해결이 요구된다. Air France는 Nice 공항에서 Pass and

Fly(NFC 기반의 여권)를 시험 하였는데, NFC 여권을 소지하고 Pass and Fly 리더기를

지나게 되면 고객 정보가 확인된다. 이를 이용하면 공항에서의 시간을 줄이고, 종이 티켓

의 비용을 줄일 수 있다. 고객 입장에서도 종이 티켓을 잊어버리거나 찾을 걱정을 할 필요

가 없다.

스칸디나비안 항공사(SAS)는 상용고객(Frequent Flyers)의 공항 이용 간소화를 위해

NFC 스티커 시스템을 사용한다고 밝혔다. 항공사는 항공기 탑승과 체크인 절차의 효율화

를 위해 스칸디나비아 지역을 이용하는 모든 유로보너스 골드 상용고객에게 SAS 스마트

패스 스티커를 제공하였다.

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[그림 3-20] 스칸디나비안 항공사의 NFC 기반

탑승 시스템

5. 헬스·의료·보건·복지 분야

네덜란드의 NFC Homecare 서비스는 요양 방문 및 서비스 수행을 효율적으로 기록할

수 있는 솔루션인 'IO TouchPro'를 NFC가 가능한 Nokia 3220 모바일 폰을 통하여 시스

템화 하였다. 환자의 집에 도착 시, 서비스 제공자는 환자의 스마트카드에 NFC 폰을 터치

하게 되고 도착시간은 자동으로 폰에 기록이 된다. 또한 환자가 필요로 하는 서비스 내용

이 IO software 중앙 서버로부터 서비스 제공자의 폰으로 전달이 된다. 서비스 후에는 환

자의 스마트카드에 폰을 다시 터치하게 되고 서비스 수행 내역이 자동으로 기록에 남는

다. 이 서비스를 통하여 기존 서류 작업을 통한 행정상의 번잡한 업무를 줄이므로 서비스

제공자는 환자에게 보다 양질의 서비스와 좀 더 많은 시간을 할애 할 수 있다.

Gentag은 NFC 기술과 면역진단 기술을 결합하여 자가 검진 시스템을 개발하였다. 사용

자들은 자신의 몸에 붙인 NFC 패치와 다른 의료기기에 부착된 NFC 태그를 NFC 모듈이

탑재된 휴대폰으로 읽음으로써, 자신의 의료 정보를 확인할 수 있다. 이 시스템을 이용하

면 임신, 알레르기, 에이즈와 몇몇 종류의 암등을 진단할 수 있다.

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[그림 3-21] Gentag의 자가 검진 시스템

LG그룹은 NFC를 활용한 '책 읽어주는 도서관' 프로젝트를 추진하였는데, 이는 NFC 기

술을 응용하여 시각 장애우에게 책을 읽어주는 기능을 지원한다. 이 기술은 NFC 폰을 외

장형 동글에 근접시키면 자동으로 오디오북이 폰으로 다운로드 되어 해당 정보를 음성 서

비스하게 된다. 또한 도서와 관련된 포스터에 NFC 폰을 근접시키는 것만으로도 도서목록

및 정보를 받아볼 수 있다. 과거 점자책이나 제한적인 음성지원 서비스에 의존해 온 장애

우 관련 서비스가 NFC 기술을 활용하면서 다양하고 자유로운 쌍방향의 커뮤니케이션으로

발전되고 있다.

[그림 3-22] LG의 책 읽어 주는 도서관

시스템

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Merchant360의 페이션트ID+는 환자 인식에서부터 보험 적용 영역, 지불 정보 등 모든

정보를 통합해 사용자의 페이션트ID+ 비접촉식 태그나 NFC 폰에 저장한다. 환자는 PIN

을 입력함으로써 이 정보들을 의료업체에 곧바로 전송할 수 있어, 병원에서 서류를 작성

하고 확인하는 번거로운 절차가 간소화되며, 정확한 데이터를 전송할 수 있다.

SleepTrak은 하드웨어와 앱 콤보형인 제품으로 수면장애가 있는 이들에게 편리한 제품

이다. 하드웨어를 팔에 부착하고 잠들면, 수면 상태를 측정, 기록한다. 그리고 하드웨어에

저장된 정보를 NFC를 통해 폰으로 읽어 들이게 된다. 앱은 정보를 분석해 보다 나은 수면

습관을 위한 가이드를 제안하는 방식이다.

[그림 3-23] SleepTrak의 수면 관리 시스템

아이티의 지진 재해 복구 과정에서 사용된 NFC 수질 검사 Kit는 각 가정에 Kit 배포 후

가정 별로 해당 Kit을 사용하여 자체 수질관리를 시행한다. 수질 검사요원이 정기적으로

가정을 방문하여 NFC Phone을 이용하여 수질검사 및 Kit의 올바른 사용실태를 점검한다.

이 서비스의 프로세스는 Bucket Tag를 터치 시에 앱이 실행되고, 수질검사 내용 및 점검

여부를 입력하여 입력 데이터가 SMS를 통하여 본부로 전송 되는 것이다. 이 NFC 서비스

를 통하여 기존의 문서 작성 프로세스를 효율화하여 시간 단축 및 기록상의 오류 발생률

을 줄일 수 있다. 또한 수질 검사 요원의 방문 Log Data가 자동으로 본부에 전달되기 때

문에 서비스 수행의 신뢰성 측면에 도움을 줄 수 있다.

- 102 -

[그림 3-24] 아이티의 NFC

수질 검사 Kit

6. 컨텐츠 제공 및 광고

ConnectThings(프랑스, 파리)는 2007년 설립된 기업으로 바코드 시스템과 GPS, 위치 기

반 기술을 보유한 기업 이다. 2010년 INSIDE Secure와 제휴를 통해 NFC 태그와 함께 사용

자의 위치와 시간(태깅 시간)에 기반한 컨텐츠 제공 시스템을 구축하였다. AdTag라 불리

는 이 NFC 시스템은 공공기관, 옥외 광고, 박물관, 버스 정류장, 메일박스 등에 NFC 태그

를 배포하고, 사용자가 태그를 리딩하면 관련된 컨텐츠와 함께 광고를 제공하고 있다.

[그림 3-25] ConnectThings의 NFC 기반 광고 시스템

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프랑스의 Think&Go의 shopping preference engine은 이용자가 상품을 사려고 할 때, 상

품의 NFC 태그를 통해, 상품관련 정보를 이용해서 상품이 이용자의 구매 욕구에 부합하는

지 알려준다. 예를 들면 쇼핑객이 상점에서 스파게티를 사려고 선택하면(폰을 통해 NFC

태그를 읽으면), 스파게티와 어떤 브랜드의 소스가 어울리는지 모바일 폰을 통해 알려주

고, 이용자가 특정 음식에 알레르기가 있거나, 먹지 말아야 경우에 모바일 폰을 통해 확인

할 수 있다. 개인화된 마케팅, 교차·추가 판매, 고객행동 추적 등을 할 수 있고, 상점들은

고객들의 행동을 더 상세하게 이해할 수 있어, 보다 나은 서비스를 제공할 수 있다.

[그림 3-26] Think&Go의 NFC 기반 광고 시스템

공원, 문화재, 공연행사 등 서울시 관광명소를 구석구석 안내해 주는 '투어 인 서울(Tour

In Seoul)' 앱은 서울의 공원, 문화시설, 문화재, 공연정보 등 크게 4가지의 여행 정보를 제

공하고, NFC를 지원하여 예술품이나 문화재를 간단하게 열람할 수 있다. 이 서비스는 특

정장소에 기반한 (위치기반 서비스) 공공 서비스이다. 국내뿐만 아니라 외국인 관광객에

게도 매우 유용한 서비스이다.

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[그림 3-27] 투어 인

서울(Tour In Seoul)

렉서스는 NFC Tag에 비디오 광고를 담아 인쇄 잡지에 삽입하였다. 잡지의 태그 표시에

터치하면 2013 렉서스 GS에 관한 광고 비디오가 재생이 된다.

[그림 3-28] 렉서스의 NFC

태그 광고

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7. 기타

Rosetta Stone 서비스는 묘석(墓石)에 NFC 태그를 부착하여 묘비를 찾는 사람들이 태그

를 읽고 무덤에 대한 정보를 얻을 수 있는 방식으로, 사용자는 RosettaStone 가입 후 웹사

이트를 통해 사진 등의 정보를 업데이트 할 수 있다. 정보 획득의 방식을 NFC 태그 리딩,

모바일 웹 접속, stone ID 번호 검색 등 3가지 방식을 제공하고 있어, NFC 단말 활성화 이

전의 단계에서도 많은 사람들이 서비스를 이용할 수 있도록 하였다. 서비스 이용 금액은

NFC 태그를 포함하여 최저 $125로 태그 및 기타 부대비용을 감안하면 상당히 높은 비용

이나, NFC가 특정 사물에 내재화 되어 고부가가치의 제품 및 서비스를 제공하는 사례로

평가할 수 있다.

[그림 3-29] Rosetta Stone의 NFC 기반 묘비

서비스

Baden-Wuertemberg Cooperative State University (DHBW) 대학의 도서관은 NFC를 이

용하여 대출 프로세스를 단순화하고 재고관리와 도난 방지에 사용하고 있다. 안드로이드

기반 앱을 이용하여 책에 있는 태그를 터치하면 앱이 실행되고, 그 책의 정보와 평점을 알

수 있고, 마음에 드는 책을 즐겨찾기할 수 있다. 또한 책을 대여할 때에는 자신의 계정에

등록이 된다. 앱을 통하여 내가 현재 빌린 책을 파악 가능하고, 반납 목록도 보여 진다. 또

한 도서관 내에서 그 책의 위치를 알려주는 기능도 있다. 각 태그에 고유 ID가 부여 되어

있고, 도서관 별로 관리를 하도록 되어 있으며, 즐겨찾기 목록을 구성하고 공유하며, 도서

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관에서 책을 찾는 일 등을 NFC를 통해서 편리하게 이용할 수 있다.

[그림 3-30] DHBW의 NFC 도서관

- 107 -

제 4 장 NFC 사용자 이용의도 조사

NFC 활성화 정책에 대한 시사점 도출을 위하여 설문 조사를 진행하였다.

조사 개요

- 조사기간: 2012년 11월 27일

- 조사대상: 20세 ~ 70세의 일반인 107명

- 조사방법: 스마트폰 앱을 통하여 조사

- 조사기관: 오픈서베이

1. NFC 서비스에 대한 인지도 조사

NFC 서비스에 대하여 알고 있는지에 대한 조사에서 ‘알고 있다’고 응답한 사람은 41.1%,

‘모른다’라고 응답한 사람은 58.9%로 조사되었다.

[그림 4-1] NFC 서비스 인지도

- 108 -

남 여 20대 30대 40대 50대 이상

% 명 % 명 % 명 % 명 % 명 % 명

알고

있다45.3 24 37.0 20 51.9 14 43.3 13 30.0 6 36.7 11

모른다 54.7 29 63.0 34 48.1 13 56.7 17 70.0 14 63.3 19

총합 100 53 100 54 100 27 100 30 100 20 100 30

<표 4-1> NFC 서비스 인지도

NFC 기술에 대해서 어떻게 알게 되었냐는 질문에 ‘NFC 스마트폰 구입 시 설명 또는 설

명서’를 통해 NFC 기술을 알게 되었다는 응답이 45.5%로 가장 많았으며, 그 다음으로 ‘뉴

스 및 정보 매체’를 통해 알게 되었다는 응답이 27.3%로 많았다. 이는 NFC 서비스 활성화

를 위해서, NFC 탑재 스마트폰 판매 시에 사용자가 NFC의 사용법에 대해서 알 수 있도록

설명서에 자세히 기재하거나, 뉴스 등의 정보 매체를 통해서 일반 대중이 NFC 기술에 대해

서 인지할 수 있도록 하는 노력이 필요할 것을 시사한다.

[그림 4-2] NFC 기술의 습득 경로

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NFC 기술을 사용해 본 경험이 있는지에 대한 질문에서 ‘사용 해 본적이 있다’라고 응

답한 사람이 38.6%, ‘사용해본 적이 없다’라고 응답한 응답자가 61.4%로, 60% 이상의 사

용자가 NFC 폰을 사용해 보지 않은 것으로 조사되었다.

[그림 4-3] NFC 기술 사용 경험

남 여 20대 30대 40대 50대이상

% 명 % 명 % 명 % 명 % 명 % 명

있다 50.0 12 25.0 5 42.9 6 23.1 3 50.0 3 45.5 5

없다 50.0 12 75.0 15 57.1 8 76.9 10 50.0 3 54.5 6

총합 100 24 100 20 100 14 100 16 100 6 100 11

<표 4-2> NFC 기술 사용 경험

스마트폰에서 NFC 설정 방법에 대해서 알고 있는지에 대한 질문에서는 ‘모른다’는 응

답자가 81.3%, ‘알고 있다’는 응답자가 18.8%로 대부분의 사용자가 스마트폰에서 NFC 설

정 방법을 알지 못하고 있으며, 이는 NFC 기술에 대해서 알고 있다고 하더라도, 본인의 휴

대폰에서 NFC를 사용할 수 없는 경우가 많이 있다는 의미로 받아들여진다. 따라서 NFC 서

비스의 활성화를 위해서는 스마트폰에서 NFC 설정 방법에 대한 자세한 설명 및 사용 방법

- 110 -

에 대한 안내가 필요할 것으로 예상된다.

[그림 4-4] NFC 설정 방법 인지 여부

남 여 20대 30대 40대 50대이상

% 명 % 명 % 명 % 명 % 명 % 명

알고

있다29.3 12 7.7 3 26.3 5 15.0 3 11.8 2 20.8 5

모른다 70.7 29 92.3 36 73.7 14 85.0 17 88.2 15 79.2 19

총합 100 41 100 39 100 19 100 20 100 17 100 24

<표 4-3> NFC 설정 방법 인지 여부

앞으로 NFC 서비스가 실생활에서 다양하게 적용된다면 이용할 의향이 있는지에 대한 질

문에서는 ‘이용할 의향이 있다’는 응답이 80.4%, ‘이용하지 않겠다’는 응답이 19.6%로

조사되었다. 따라서 NFC 기술에 대한 홍보와 함께 스마트폰에서 NFC 기능의 사용법 등에

대한 안내가 적극적으로 이루어진다면, 사용자들은 NFC 서비스를 이용할 수 있도록 도울

수 있을 것으로 예상된다.

- 111 -

[그림 4-5] NFC 서비스 사용 의향 조사

남 여 20대 30대 40대 50대이상

% 명 % 명 % 명 % 명 % 명 % 명

예 79.2 42 81.5 44 70.4 19 80.0 24 90.0 18 83.3 25

아니오 20.8 11 18.5 10 29.6 8 20.0 6 10.0 2 16.7 5

총합 100 53 100 54 100 27 100 30 100 20 100 30

<표 4-4> NFC 서비스 사용 의향 조사

2. 카드 에뮬레이션 기능에 대한 사용의도 조사

NFC의 3대 기능 중 하나인 카드 에뮬레이션 기능에 대한 사용의도를 조사하기 위하여 다

음과 같은 모바일 신용카드사용에 대한 시나리오를 제시하였다.

당신은 음식점에서 식사를 마치고, 식사비를 지급하기 위해 현금이나 신용카드 대

신, 자신의 스마트폰에 모바일 신용카드를 발급받아, 스마트폰 뒷면을 결제 단말기에

터치하여 결제할 수 있다.

(본인의 휴대폰이 NFC 폰이며, NFC 설정이 켜진 것으로 가정)

- 112 -

모바일 신용카드를 이용하여 결제 할 것인지에 대한 질문에서 70.1%의 응답자가 ‘NFC

모바일 결제를 이용할 것’이라고 답했고, 28.9%의 응답자는 ‘이용하지 않을 것’이라고 답했

다.

[그림 4-6] 카드 에뮬레이션

기능에 대한 이용의도 조사

남 여 20대 30대 40대 50대이상

% 명 % 명 % 명 % 명 % 명 % 명

예 69.8 37 70.4 38 63.0 17 66.7 17 75.0 15 76.7 23

아니오 30.2 16 29.6 16 37.0 10 33.3 10 25.0 5 23.3 7

총합 100 53 100 54 100 27 100 30 100 20 100 30

<표 4-5> 카드 에뮬레이션 기능에 대한 이용의도 조사

NFC 모바일 결제 서비스를 이용하려는 이유에 대하여 질문한 결과, ‘적립이나 할인이

가능한 모바일 카드를 쉽게 선택할 수 있을 것 같아서’, ‘터치하는 것만으로 결제하는 것

이 편할 것 같아서, NFC 결제 서비스가 편할 것 같아서’, ‘지갑을 가지고 다닐 필요가 없

을 것 같아서’라는 응답이 가장 많았다.

- 113 -

[그림 4-7] 카드 에뮬레이션 기능의 이용 이유

NFC 모바일 결제 서비스를 이용하지 않겠다는 응답자의 이유를 조사한 결과, ‘개인정보가

유출될 위험이 있을 것 같아서’라는 응답이 가장 많았으며, ‘모바일 카드를 발급 받아야

하는 절차가 복잡할 것 같아서’라는 이유가 그 다음으로 많았다.

- 114 -

[그림 4-8] 카드 에뮬레이션 기능의 불이용 이유

3. Reader/Writer 기능에 대한 사용의도 조사

NFC 기능 중, 리더/라이터 기능에 대한 사용자 사용의도를 조사하기 위하여 다음과 같은

정보 및 쿠폰을 다운로드 받을 수 있는 NFC CRM 서비스에 대한 시나리오를 제시하였다.

카페에 들어간 당신, 카페 테이블에는 전자 태그가 부착되어 있고 그 옆에 다음과

같은 문구가 기재되어 있다.

“스마트폰의 뒷면으로 터치하시면, 다양한 정보와 재미있는 서비스, 쿠폰 등을 당

신의 휴대폰에 다운로드 받을 수 있습니다.”

(본인의 휴대폰이 NFC폰이며, NFC 설정이 켜진 것으로 가정)

위의 시나리오를 제시하고 NFC 서비스를 이용할 의향이 있는지에 대한 질문에서 응답자

의 83.2%가 ‘터치할 의향이 있다’고 답하였으며, 16.8%의 이용자는 ‘터치하지 않을 것이

- 115 -

다’라고 응답하였다.

[그림 4-9] Reader/Writer 기능의

사용 의도 조사

남 여 20대 30대 40대 50대이상

% 명 % 명 % 명 % 명 % 명 % 명

예 81.1 43 85.2 46 74.1 20 83.3 25 95.0 19 83.3 25

아니오 18.9 10 14.8 8 25.9 7 16.7 5 5.0 1 16.7 5

총합 100 53 100 54 100 27 100 30 100 20 100 30

<표 4-6> Reader/Writer 기능의 사용 의도 조사

터치 할 의향이 있다고 응답한 응답자들을 대상으로 그 이유에 대하여 조사한 결과, ‘간

편하고 편리할 것 같아서’라는 응답이 가장 많았으며, ‘터치하여 획득한 쿠폰이 경제적

이득을 줄 것 같아서’, ‘재미있는 서비스를 즐길 수 있을 것 같아서’, ‘터치하여 얻는

서비스가 유용할 것 같아서’ 순으로 그 이유가 많았다.

- 116 -

[그림 4-10] Reader/Writer 기능의 이용 이유

이용하지 않겠다고 응답한 응답자의 이유를 조사한 결과, ‘개인정보가 유출될 위험이 있을

것 같아서’라는 의견이 가장 많았으며, ‘터치하여 얻는 서비스가 재미있거나 유용하지 않

을 것 같아서’라는 의견 순으로 조사되었다.

- 117 -

[그림 4-11] Reader/Writer 기능의 불이용 이유

4. P2P 기능에 대한 사용의도 조사

P2P 기능에 대한 사용자 사용의도를 조사하기 위하여, NFC 탑재 휴대폰을 터치하여 서로

의 프로필을 교환할 수 있는 명함 교환 서비스를 이용할 의향이 있는지를 다음과 같은 시나

리오 제시를 통하여 조사하였다.

당신은 오랜만에 만난 친구와 연락처(SNS 아이디)를 주고받고 싶은 상황이다. 이때,

당신의 스마트폰과 친구의 스마트폰의 뒷면을 서로 터치하면, 서로의 연락처를 주고

받을 수 있다.

(본인의 휴대폰이 NFC 폰이며, NFC 설정이 켜진 것으로 가정)

조사 결과, ‘이용할 의향이 있다’라고 응답한 응답자는 79.4%, ‘이용하지 않겠다’고

응답한 응답자는 20.6%로 조사되었다.

- 118 -

[그림 4-12] P2P 기능의 사용 의도

조사

남 여 20대 30대 40대 50대이상

% 명 % 명 % 명 % 명 % 명 % 명

예 73.6 39 85.2 46 88.9 24 80.0 24 80.0 16 70.0 21

아니오 26.4 14 14.8 8 11.1 3 20.0 6 20.0 4 30.0 9

총합 100 53 100 54 100 27 100 30 100 20 100 30

<표 4-7> P2P 기능의 사용 의도 조사

‘이용할 의향이 있다’라고 응답한 응답자의 이유를 살펴보면, ‘터치하여 프로필을 공

유하면 시간이 절약 될 것 같아서’라는 의견이 가장 많았으며, ‘간편하고 편리해서’ 라

고 응답한 응답자가 많았다.

- 119 -

[그림 4-13] P2P 기능의 이용 이유

‘이용하지 않겠다’고 응답한 응답자의 이유를 조사한 결과, ‘프로필 정보 이외의 다른

개인정보가 유출될 위험이 있을 것 같아서’라는 이유가 가장 많았으며, ‘불편할 것 같아

서’, ‘터치하여 정보를 공유하는 것이 유용하지 않을 것 같아서’라는 응답이 많았다.

- 120 -

[그림 4-14] P2P 기능의 불이용 이유

NFC 응용서비스에 대한 사용의도를 3가지 기능으로 나누어 조사한 결과, 대체적으로

‘NFC 응용서비스를 이용할 의향이 있다’라는 응답이 약 80%을 차지했으며, ‘편리할 것

같아서’라는 이유가 가장 많았다.

반면, ‘이용하지 않겠다’라고 응답한 응답자의 이유를 살펴보면, ‘개인정보가 유출될

위험이 있을 것 같아서’라는 응답이 가장 많았다.

본 설문 조사는 스마트폰 앱을 통하여 조사되었다는 점에서, 일반 대중에 비하여 비교적

쉽게 스마트폰을 조작할 있는 사용자이기 때문에, NFC 기술에 조금 더 친숙한 사용자를 대

상으로 조사되었을 것이라는 한계점은 존재하지만, NFC 응용서비스의 이용 이유 또는 이용

하지 않는 이유에 대해서는 큰 차이가 없을 것으로 예상된다.

따라서 설문 조사의 결과를 종합해 볼 때 앞으로 NFC 응용서비스의 활성화를 위해서는

무엇보다도 한 차원 높은 사용자 편리성을 제공할 수 있는 응용서비스와 함께 개인정보 보

호에 대한 사용자 우려 문제가 먼저 해결되어야 할 것으로 판단된다.

- 121 -

제 5 장 국내·외 NFC 정책 동향

제 1 절 국내 NFC 정책 동향

2011년 3월 방송통신위원회는 ‘NFC 기반 Mobile Smart Life 서비스 활성화 계획’을

발표하고, NFC를 활용한 모바일 결제와 다양한 응용서비스 제공을 본격적으로 추진한다

고 밝혔다. 방통위는 ‘스마트 모바일 근접통신(NFC) 서비스 선도 국가 구현’이라는 비

전하에 新 Mobile Smart Life 서비스 기반 조성, Mobile Smart Life 응용 서비스 발굴 및 보

급 촉진, 차세대 모바일 결제 및 응용서비스 시장 선도 등 3대 분야 9개 핵심 과제를 제시

하였다.

[그림 5-1] 방통위의 NFC 활성화 정책 계획

- 122 -

가. NFC 기반 新 Mobile Smart Life 서비스 기반 조성

1) 스마트 모바일 결제 공동 인프라 망 전국 확산 추진

스마트 모바일 결제 서비스 인프라 구축 및 서비스 모델 발굴, 관리, 기술 지원 등을 전

반적으로 책임질 수 있는 NFC 협의체(Grand NFC Korea Alliance)를 구성, 운영하고 新비

즈니스 모델 발굴을 통해 관련 사업자가 자발적으로 NFC 협의체에 참여하도록 유도하는

등 협의체 주관으로 스마트 모바일 결제 인프라를 전국으로 확산하는 계획을 추진한다.

모바일 결제 인프라 확산을 위해 공동펀드를 조성하고 결제기 보급을 추진한다.

2) 모바일 전자결제 기능 탑재 단말기 보급 기반 조성

NFC 서비스를 위한 인프라 확대를 위해 국내 단말 제조 시 NFC 등 무선전송 기능 구현

가이드라인을 제작 및 권고하고, 기존 단말기에 대한 모바일 결제 서비스 제공을 위해 대

안 기술 보급 및 홍보를 추진한다.

3) NFC 기반 모바일 응용비스 관련 표준 개발

다양한 스마트 모바일 응용서비스를 창출하기 위해 국제적으로 상호운용성이 보장된 국

제표준을 산업체에 권고하고 NFC 기반 Mobile Smart Life 응용서비스를 위한 국가 표준

개발을 통해 서비스의 경쟁력을 확보한다. 또한 NFC 기반 응용표준 개발과 국내외 기술을

분석 및 대응하기 위한 이통사, 카드사 등으로 구성된 표준화 포럼을 신설한다.

나. Mobile Smart Life 응용서비스 발굴 및 보급 추진

1) 모바일 단말기 간 전자결제 서비스 이용 기반 조성

NFC 기반의 모바일 단말기 간 결제 서비스를 위한 서비스 모델 개발, 가이드라인 제작

및 제도 개선을 추진하고, 카드 결제 관련한 사고 발생 시 책임 소재를 명확히 하기 위한

NFC 기능 탑재 모바일 결제에 대하여 인증체계를 마련한다. 또한, 모바일 단말기 간 전자

결제 서비스 이용을 위한 솔루션을 개발 및 보급하고 영세 판매상을 대상으로 한 시범서

- 123 -

비스를 추진한다.

2) 개인정보 및 인증 관련 응용서비스 발굴

개인정보, 인증 등을 활용하여 NFC 기반 온/오프라인 연계성 통합 인증 및 사용자 맞춤

형 스마트 응용서비스 모델을 발굴하고 시범서비스를 추진한다. 사용자가 모바일 단말에

저장되어 있는 각종 인증수단을 이용한 물리적인 출입 통제 관리, PC로그인, 작업환경 개

인화 서비스를 발굴하고, 사용자가 지닌 쿠폰, 카드 등 최적의 선택을 통해 결제 시 할인

을 받을 수 있는 등 CRM에 다양하게 활용되는 서비스를 발굴하고, 관련 솔루션 개발 · 보

급 및 시범 서비스를 추진한다.

3) 정보제공 및 광고 관련 응용서비스 개발

NFC 단말기의 리더 기능을 활용하고 위치 기반 서비스 등과 접목하여 다양한 정보 제

공, 맞춤형 광고, 응용서비스 발굴 및 시범서비스를 추진한다. 영화 포스터, 박물관, 물품

등에 부착된 NFC 태그를 활용하여 각종 티켓 예매, 관광정보 제공 및 맞춤형 광고 등을

제공하고 액자, 전화번호부, 탁상시계 등에 칩을 내장하여 스마트폰을 갖다 대면 자동으로

전화를 걸어주는 서비스를 발굴한다.

다. 차세대 모바일 결제 및 응용서비스 시장 선도

1) 안전한 모바일 결제서비스를 위한 보안 기술 개발

모바일 기기 도난/분식에 의한 개인 정보 유출, 비 인가된 사용자의 불법적인 자료 접근

등을 방지하는 단말 보안 플랫폼 기술을 개발하고, 다른 사용자의 임의 조작 방지 및 악성

트래픽으로부터 스마트폰 사용자와 모바일 서비스를 보호할 수 있는 기술을 개발한다. 스

마트 모바일 결제 서비스의 안정성 확보를 위한 보안 플랫폼 S/W 기술을 개발한다.

2) NFC 기반의 스마트지갑(Smart Wallet)기술 개발

스마트폰에서의 NFC 기반의 지불, 인증을 위한 스마트 지갑 기술을 개발하고, NFC 기

반 산업의 성장에 대응한 국내 기술 경쟁력 확보를 위해 스마트 지불 및 통합 인증 기술을

- 124 -

개발한다.

3) NFC 기반 응용서비스 발굴 테스트베드 구축

NFC 결제기, 단말기 등의 호환성 확보 및 서비스 성능 등을 사전 점검할 수 있는 테스

트베드를 구축하고, 대기업과 중소기업의 상생 협력을 위해 정부, 지자체, 기업 등이 공동

협력하여 구축 및 운영한다.

한편, 지식경제부는 영화관을 포함한 전국 1천여 상점에서 휴대폰을 이용해 결제할 수

있는 NFC방식의 모바일 결제 시스템 도입을 추진하였다. 씨너스, 메가박스 등의 영화관과

통신사(SKT, KT), 카드사(삼성카드, 신한카드, 마스터카드)등이 공동으로 참여하였다. 지식

경제부의 RFID/USN센터도 NFC 융합제품 개발 및 검증 인프라 구축을 위한 선행연구를

진행 중이며, 2004년부터 진행해 온 RFID/USN시범사업에서도 점차 NFC의 비중이 높아

지고 있는 추세이다.

금융위원회는 NFC를 이용한 결제 방식은 아니지만 모바일카드 직불 결제 기능을 추진

해왔다. 2011년 12월 금융위원회는 모든 모바일카드에 직불기능을 탑재하는 방안을 추진

한다고 밝혔다. 과도한 신용카드 발급을 막기 위해 직불카드 활성화 방안을 내놓으면서

앞으로 출시될 모든 모바일 카드에 직불 결제 기능을 탑재키로 했다. 구체적으로 체크카

드, 직불카드 기능을 모두 탑재하겠다는 방향이 나온 것은 아니지만, 직불카드의 활성화를

위해 모바일카드 결제도 직불형으로 개선하는 방향이 발표된 것이다. 2012년 7월 금융위

원회는 스마트폰을 이용한 직불전자지급수단(계좌 이체로 지불할 수 있는 직불카드)을 활

성화하기 위해 전자금융감독규정을 개정하였으며, 2012년 9월 금융위원회는 카드 없이

전화번호나 스마트폰 앱 만으로 통장 잔고 내에서 원하는 물건을 살 수 있는 전자 직불결

제서비스를 확대 시행할 계획이라고 밝혔다.

- 125 -

제 2 절 외국의 NFC 관련 정책과 공공 서비스 적용 동향

미국은 과학기술 관련의 정책 책정을 실시하고 있는 국가과학기술위원회(NSTC)가 관할

하는 연구 개발 프로그램인 NITRD (Networking & Information Technology R&D)29)를 통

하여 매년 3억 달러를 투자해 산, 학, 연, 관간 광범위한 R&D 를 추진하고 있으며, 국방부,

FDA, 국토보안부 등이 RFID 의무화 기반의 도입을 지속적으로 확대하는 것을 추진해왔다.

한편 ITIF(Information Technology & Innovation Foundation)는 2009년 11월 비접촉식 모

바일 서비스 활성화 조치를 미국 정부에 요청하였고, 모바일 지갑 도입을 위해 정부가 실

무추진반과 민간영역자문위원회 설치 및 NFC 기반 시범사업에 대한 자금 지원을 추진해

왔다.

또한, CIA가 설립한 In-Q-Tel(IQT)30)은 NFC와 모바일 보안 전문기업 Tyfone과 전략적

투자 및 기술개발 계약을 체결하였는데, 이번 계약은 미국 정부를 위한 NFC 거래 및 클라

우드에서 보안 구축을 목표로 하고 있다.31)

필라델피아 교육청은 학생 ID카드 제공업체 ScholarChip과 파트너십을 체결하여, 학교

직원 및 보안 담당자가 NFC 휴대 전화로 학생의 ID를 확인 할 수 있도록 하고 부모가 자

녀의 위치를 추적할 수 있도록 정보를 제공하여, 무단결석 감소에 도움이 되도록 설계하

였는데, 학생신분 확인, 출석 체크, 대중교통패스 등으로 사용할 수 있도록 하고 있다.32)

샌프란시스코의 San Francisco Municipal Transportation Agency (SFMTA)는 NFC 주차시

스템을 제공하는 Paybyphone을 채택해, 도시에 있는 30,800개 주차 미터에 NFC 스티커

를 장착하여, 운전자들이 NFC 휴대폰으로 주차비용을 지불할 수 있도록 하고, 주차 시간

이 부족할 때는 이를 알리며, 운전자들은 어디에서든 별도의 주차 시간을 추가 할 수 있도

29) IT 개발을 통해 삶의 질을 향상시킨다는 목적으로 국립과학재단 주도로 운영하고 있는

프로그램

30) CIA에 의해 설립되고, 미국 지식 공동체에 도움을 주는 혁신적 기술 솔루션을 찾는 독

립 투자펀드

31) http://www.nfcworld.com/2012/12/12/321546/cia-fund-backs-tyfone-for-nfc-transaction

s-and-cloud-security/

32) http://www.nfcworld.com/2012/05/01/315447/scholarchip-brings-nfc-to-philadelphia-sch

ools/

- 126 -

록 하고 있다.33)

영국은 정부 차원의 모바일 결제 가이드라인을 제정하였는데, 비접촉식결제 기능을 탑

재한 휴대폰이 분실 또는 도난당한 것으로 보고되면 신속하게 SIM 칩과 휴대폰을 사용할

수 없도록 조치하고 있으며, 비접촉식결제 한도를 현재 10유로로 정하고, 이를 초과하는

거래는 승인을 받도록 하는 등 안전한 거래를 보장하기 위한 조치를 시행하고 있다. 또한

비접촉식 결제 휴대폰에 서명한 어떠한 소비자라도 자신들의 인적사항을 국가 휴대폰 자

산 등록소(National Mobile Property Register)에 제출하도록 권고하고 있는데, 이는 도난당

한 휴대폰을 쉽게 찾기 위한 것이다. 또한, 영국 대도시에서 대중교통을 이용하는 승객들

은 종이 티켓 없이 여행할 수 있도록 스마트 티켓(NFC와 호환 가능한 교통 발권)으로 전

환을 추진해왔다. 이를 위해 영국 9개 도시에 NFC와 호환 가능한 발권 시스템을 도입하기

위해 2천 만 유로를 투자하고 있으며, 2020년까지 모든 도시에 새로운 시스템으로 전환할

계획으로 있다. 버스회사의 적극적인 참여를 유도하기 위해 영국 정부는 새로운 발권시스

템을 도입하는 사업자에게 버스서비스운영보조금(bus service operator grant)을 8% 추가

로 지급하고 있다. 한편, 턴브릿지웰스의 브리티시 타운은 영국에서 최초로 운전자들에게

NFC폰을 이용한 주차요금 지불을 가능하게 하였다.34)

캐나다는 오타와에 있는 주차 미터에 2012년 초부터 NFC 폰에 의한 지불이 가능하도

록 하였는데, NFC 월렛에 신용카드 정보를 입력한 고객은 그들의 폰을 리더기에 접촉해

주차요금을 지불할 수 있다.35)

뉴질랜드는 이동통신사업자인 2degrees와 선불카드 발급자인 Snapper가 웰링턴 통근

자들의 대중교통에 NFC 서비스를 사용할 수 있도록 하고 지역 상점에서 NFC 모바일 결제

서비스를 도입하기 위해 협업하고 있다.36) 새로운 Touch2Pay 서비스는 뉴질랜드 달러

$300까지 NFC 폰에 미리 충전하여, 웰링턴 시티에서 모바일 교통카드로 사용할 수 있는

것으로, 슈퍼마켓, 아울렛뿐만 아니라 버스, 택시 등에서 NFC 폰을 이용하여 결제를 할 수

33) http://www.nfcworld.com/2011/12/18/311965/san-francisco-gets-nfc-parking-meters/

34) http://www.nfcworld.com/2012/04/16/315101/uk-gets-nfc-parking-service/

35) http://www.nfcworld.com/2011/11/01/311017/nfc-parking-meters-for-ottawa/

36) http://www.nfcworld.com/2012/05/09/315588/new-zealand-gets-first-commercial-nfc-ser

vice/

- 127 -

있으며, PIN 번호나 사인 없이 Touch2Pay를 통해서 가능하다.

EU는 접근 가능한 셀프 서비스 기기 제작 프로젝트를 위해 341만 유로를 투자한다고

발표하였는데, 이 APSIS4ALL 프로젝트는 NFC 등의 최첨단 기술을 이용하여 고령자, 장

애인이 티켓 자동판매기, 공공 정보 키오스크, 현금 인출기 등의 셀프 서비스 기기를 쉽게

이용할 수 있도록 하는 것으로, ATM 사업자 및 서비스 제공자들이 활용할 수 있는 표준화

된 프레임워크를 개발하는 것을 목표로 한다.37) EU는 이를 통해서 궁극적으로 기술에 익

숙하지 않은 사람들, 현지 언어로 읽기가 어려운 외국인 관광객들 등의 많은 사용자들에

게 공공 디지털 기기에 쉽게 접근 가능하도록 할 수 있을 것으로 예상하고 있다.

프랑스는 이통사, 단말제조사, 금융기관, 정부 및 지역의회 등의 모든 이해관계자가 협

력해 ‘Cityzi'라는 하나의 NFC 서비스 브랜드를 창조하였다. 오렌지(Orange)를 비롯한 이

통 4개사는 공동 인프라 구축 및 마케팅을 실시했다. BNP Paribas, VISA, 마스터카드 등

금융기관은 적극적으로 모바일 상품을 기획하고 여기에 프랑스 정부, 니스 시의회, 꼬뜨

다쥐르 지역의회의 적극적 협조 및 홍보가 뒷받침하였다.

니스시는 NFC 폰을 통한 대중교통 이용과 같은 기본적인 서비스는 물론, 오프라인 상

점의 상품 결제와 관광정보의 제공에 이르는 다양한 서비스를 고객들에게 제공한다. 버스

와 지하철 등 대중교통 탑승 시 및 상점결제 등에서 NFC 결제 및 고객 로열티 프로그램을

제공한다. NFC 서비스 활성화를 위해 교통티켓, 주차요금 징수 등 공공서비스와 박물관

및 도시여행 비용정산과 관련한 도시 NFC 서비스 활성화 계획을 수립하고 이를 위해

2,860만 달러를 투입하였다.

37) http://www.nfcworld.com/2011/09/09/39774/eu-invests-3m-euros-in-project-to-make-se

lf-service-terminals-more-accessible/

- 128 -

[그림 5-2] 프랑스 니스의 Cityzi 서비스

스페인은 NFC 기반 공공 교통 서비스 결제 시스템의 도입을 위해서 Vodafone과 Murcia

지방정부가 협력하고 있다.38) 지방 공공 교통국인 EPT에 의하여 추진되었으며, Vodafone

은 고객들이 NFC 탑재 휴대폰을 이용하여 교통요금을 결제 할 수 있도록 하고, 버스 정

류장에 NFC 태그를 부착하여, 관광객이 다음 버스의 도착시간을 포함한 최신 여행 정보

등을 확인할 수 있도록 하고 있는데, 앞으로 이 프로젝트는 스포츠, 문화 및 레저 이용시

설, 도서관, 자전거 렌탈 서비스 등의 다양한 서비스로 확장될 예정으로 있다.

오스트리아는 클라겐프루트의 70개 지역에서 방문자 및 지역주민이 각 스티커 위치와

관련된 책을 다운로드할 수 있도록 하는 NFC 및 QR코드를 설치하였다.39) 독일, 스페인,

북아일랜드, 브라질은 방문자 및 지역시민에게 지역서비스 및 명소에 관한 정보를 제공하

는 NFC 태그 네트워크를 배포하기 위한 사업자로 Connecthings를 채택하였는데, 바르셀

로나는 시민 및 방문객의 디지털 경험을 개선하기 위한 NFC 서비스를, 함부르크는 유럽

내 두 번째로 큰 항구도시로서, 2만7천 크루즈 승객을 위한 위해 NFC 서비스를, 리우데자

네이루는 빈곤지역공동체에게 디지털 통합을 확산시키기 위해 고안된 기술/사회 개혁 서

비스를, 데리는 NFC를 사용하여 방문객과 지역인에게 문화유산을 홍보하고 도시 방문자

및 거주자의 경험을 개선시키기 위해 NFC를 도입하고 있다.40)

38) http://www.nfcworld.com/2011/03/28/36634/vodafone-and-ept-launch-nfc-bus-ticketing

-service-in-murcia-spain/

39) http://www.nfcworld.com/2012/07/10/316770/austrian-town-ties-book-downloads-to-loca

tions/

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싱가폴은 3개의 싱가폴 이동통신 사업자(SingTel, M1, StarHub)가 싱가폴 전역에서 2

만개 이상의 상점에 POS 단말을 제공하여 상품을 구매할 수 있도록 NFC 서비스를 제공하

기 시작하였다.41) 싱가폴의 IDA(Infocomm Development Authority)는 컨소시엄을 구성하여

NFC 인프라 구축을 위한 계약을 체결하였는데, StarHub, DBS Bank, 교통카드 발급업체인

WZ-Link, NFC 기술 제공업체인 Gemalto가 참여했으며, 싱가폴 내의 모든 소비자에게 서

비스를 제공하는 동시에 컨소시엄에 참여한 파트너들에 의해 성공적으로 실현될 수 있도

록 Open Trusted Third Party(TTP) 인프라를 구축할 예정이다.42)

UAE 정부는 NFC ID 프로젝트 시작을 시작하였는데, Emirates Identity

Authority(EIDA)는 이동통신 사업자인 Etisalat와 함께 MOU를 체결하여 UAE 국민과 거

주하는 외국인이 모두 NFC 폰에 자신의 ID를 저장할 수 있는 새로운 United Arab

Emirates' national ID card를 개발하기 위한 작업을 착수하였다. MOU 계약에 따라, 두

기관은 개인을 확인하고 저장할 수 있는 ID 카드 정보를 NFC 모바일 폰을 통해 지원할

수 있는 가능성을 연구하고 있으며, EIDA와 Etisalat는 UAE 국민과 거주 외국인에게 이

러한 서비스의 제공을 시작할 것이라고 밝히고 NFC를 이용한 상업적 서비스를 시작하기

전에, 먼저 몇 달간의 파일럿 프로젝트를 시작할 것이라고 밝히고 있다.43)

중국의 China Unicom은 베이징에서 상업적 NFC 서비스 런칭 할 예정이라고 발표하였

는데, 상하이, 광저우, 청진 등에서 광범위한 필드 테스트를 거친 후, 베이징에서 NFC 서

비스를 공식적으로 시작할 계획이다. 이동통신사업자는 Watchdata의 Simpass를 이용하

여 상업적 서비스를 시작했으며, Simpass 장치를 갖춘 가입자는 Yikatong의 선불교통카

드 서비스를 휴대폰을 통해 이용할 수 있다. Yikatong 카드는 베이징의 교통카드 시스템

의 관리 책임 기관인 Beijing Municipal Administration and Communications Card

40) http://www.nfcworld.com/2012/05/23/315886/barcelona-hamburg-rio-derry-get-nfc-info

rmation-services/

41) http://www.nfcworld.com/2012/08/27/317386/singapores-national-nfc-service-goes-live/

42) http://www.nfcworld.com/2011/10/25/310863/singapore-awards-national-nfc-infrastructu

re-contract/

43) http://www.nfcworld.com/2012/04/11/315015/emirates-government-begins-nfc-national-i

d-project/

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Company (BMAC)에서 발급하는데, 4천만의 비접촉 BMAC카드가 현재 유통 중이며, 공

원 및 주차시설, 슈퍼마켓 등과 같은 2,000개의 여러 상업 시설뿐만 아니라 베이징 지하철,

50,000대의 버스, 60,000대의 택시 등에서도 사용 가능하다. 44)

44) http://www.nfcworld.com/2011/01/05/35551/china-unicom-launches-commercial-nfc-ser

vice-in-beijing/

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제 6 장 NFC 서비스 활성화를 위한 정책 제안

제 1 절 NFC 산업의 의미와 추진 전략

NFC가 과연 정부가 지원해야 할 중요한 분야인가라는 점에서 논란이 있을 수 있으나,

본 장에서는 NFC산업의 의미에 대해서 먼저 논의해보고자 한다. NFC는 유비쿼터스 컴퓨

팅에 기반한 사회로 가는 첫 번째 걸음에 해당하는 기술이다. 유비쿼터스 컴퓨팅의 창시

자라고 할 수 있는 마크 와이저가 미래 사회는 실세계에 컴퓨터가 내재되는 사회라고 예

상하였는데, NFC는 실세계에 RFID 태그 또는 스마트카드 등이 내재되고 이것들이 여러

NFC 모듈이 내재된 기기와 교류하는 유비쿼터스 컴퓨팅 기반 사회의 기초가 되는 기술이

다. NFC기술이 처음에는 너무 간단해보이고, 그 응용이 단순해보여서 그 사회적 파급효과

가 별로 크지 않을 것으로 보여 질 수 있으나, NFC로 시작되는 유비쿼터스 컴퓨팅 사회

인프라는 향후 계속적으로 NFC의 초기 형태에 영향을 받을 것이다. 이것은 사회과학에서

중요한 개념인 경로 의존(path dependence)으로 설명할 수 있는데, 이 개념은 사회나 제

도의 발전은 그 궁극적인 모습이 서로 비슷하지 않고, 오히려 초기의 상태에 매우 의존한

다는 것으로, 유비쿼터스 컴퓨팅 사회의 첫걸음인 NFC의 발전 모습이 향후 새로운 정보

사회의 모습에 큰 영향을 줄 수 있을 것이라는 점에서 유비쿼터스 컴퓨팅 기술로서의

NFC의 중요성이 있다.

2010년대 NFC의 본격적인 대중화는 1990년대 중반의 World Wide Web의 대중화에

비견할 수 있는 정도의 의미를 가질 가능성이 크다. 2010년 말 NFC 탑재 스마트 폰의 본

격적인 등장은 월드와이드웹의 역사에서 Web Browser Mosaic가 등장한 것과 유사하다.

다만, 웹의 역사와 비교했을 때 아직 Netscape와 같은 Killer App은 등장하지 않은 상태

로 볼 수 있을 정도로 NFC는 그 초기 단계에 와 있다. Web이 온라인에 있는 모든 데이터,

정보, 프로세스를 클릭이라는 (간단한)사용자 행동으로 할 수 있게 만든 표준이라면, NFC

는 오프라인의 물건, 장소, 사람과 연관되어 있는 온라인상의 데이터, 정보, 프로세스를 터

치라는 (간단한) 사용자 행동으로 할 수 있게 만든 표준이다. 그래서 많은 전문가들은

NFC가 Touch 또는 Tap이라는 새로운 사용자 UX, User Experience를 만들어내는 매우

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중요한 계기가 될 것으로 전망한다.

온라인상에서의 클릭이라는 새로운 UX가 인터넷 상거래, 인터넷 커뮤니티, SNS, 온라인

뉴스, 포털 등 수많은 서비스를 창출, 혁신하고 새로운 비즈니스 모델을 만들어낸 것처럼,

NFC로 새롭게 나타나는 Touch, Tap이라는 새로운 UX는 기존의 다양한 오프라인 서비스

의 혁신과 새로운 서비스 및 비즈니스 모델을 창출할 것으로 기대된다.

먼저, NFC로 인해 실세계 공간과 제품이 미디어로 바뀌면서 서비스 혁신이 일어나고 이

를 통해 가치가 창출된다. 이것은 기존의 장소와 제품이 Media Embedded Place와

Media-Embedded Product로 변하는 것으로, 기존의 책상, 탁자, 의자 뒷면, 벽, 게시판, 포

스터 등의 공간에 NFC 태그 또는 NFC 기기가 부착됨에 따라 그 공간이 미디어 공간으로

변화하고 이에 따라 새로운 서비스가 창출되면 기존의 오프라인 서비스가 혁신된다.

둘째, NFC로 인해 개인 인증의 수단이 디지털 디바이스(예: 휴대폰)로 바뀐다. 자동차

열쇠, 객실 열쇠, 사무실 열쇠 등이 NFC 기기로 변화하거나 스마트폰에 NFC 기능이 탐재

되어 스마트폰이 열쇠로 기능하게 되어, 인증의 수단으로 활용되게 된다. 이는 최근에 각

광받고 있는 공유경제(Shared Economy)를 더욱 활성화하는 계기로 작용하게 될 것이다.

공유 경제의 활성화는 각종 교통수단, 각종 사무 공간 및 주거 공간, 각종 설비와 인력 등

을 효율적으로 활용하여 경제를 활성화하는 데에 기여하게 될 것이며, NFC는 이 과정에

서 촉매로서의 역할을 수행하게 될 것으로 기대된다.

셋째, NFC의 등장으로 인해 현실의 접촉형 접근 제어 방식이 NFC로 통합되거나, NFC

방식을 포함하게 된다. 버스 승차, 지하철 이용, 출입문 접근 등 각종 사회 인프라의 접근

제어 방식이 NFC를 포함하거나 NFC로 통합되게 되어, 실세계의 각종 기계들이 서로 연

결되고 호환되는 계기가 될 것이며, 이 과정에서 새로운 서비스 창출과 서비스 혁신, 그리

고 비즈니스 모델이 탄생할 것이다.

넷째, 개인 간 오프라인 정보 교환 수단이 NFC에 의해 디지털화된다. 개인 간의 영수증,

쿠폰, 명함, 광고지 전단 등의 전달이 디지털화되면서, 마케팅 프로모션, 광고의 연계성이

더욱 높아지며, 이러한 새로운 연계성에 기반한 비즈니스 모델의 창출이 기대된다.

다섯째, 기존 전자 미디어 기기가 개인의 디지털 디바이스와 직접 연동하면서 새로운

비즈니스 모델이 창출된다. 이미 Panasonic은 세탁기, 전자레인지, 전기밥솥, 냉장고 등에

NFC 기능을 장착한 모델을 출시하고 있다.

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[그림 6-1] Panasonic의 NFC 탑재 기기와 서비스 플랫폼

우리가 생각할 수 있는 거의 모든 종류의 전자기기에 NFC 기능이 탐재될 것이며, 이것

은 IoT(Internet of Things)의 시발점이 될 것이다. TV의 광고를 보면서, 사용자는 자신

- 134 -

의 스마트폰을 TV에 터치하여 그 광고의 URL을 얻어 상품을 구매할 수 있으며, 그 영수

증을 친구에게 NFC로 전달하면, 그 친구는 그 영수증을 쿠폰으로 삼아 유사한 상품을 저

렴하게 구매할 수 있으며, 그 상품이 식재료였다면, 그 식재료와 관련된 레시피(recipe)를

전자레인지에 NFC로 전달하여 용이하게 조리하는 것도 가능해진다. 집에 있는 스피커는

사용자의 스마트폰과 NFC로 연동하며, 노트북 PC와 스마트폰과의 Sync도 NFC가 초기화

를 쉽게 수행해준다. NFC로 인해 실세계의 전자기계 인프라가 작아지는 효과도 얻을 수

있다. 예를 들어 은행의 ATM 기계가 작아질 것으로 예상해볼 수 있는데, ATM 기계에서

화면 표시나 입력 장치 등은 모두 스마트폰으로 진행하도록 하게 되면, ATM 기계의 크기

가 작아질 수 있으며 이는 ATM의 새로운 비즈니스 모델을 창출할 가능성을 높이게 된다.

NFC는 새로운 서비스와 비즈니스 모델을 창출할 뿐만 아니라 기존 기업에게 새로운 혁

신의 기회를 제공하게 된다. 오프라인 서비스 공간이 있는 기업은 NFC 폰 보급률에 따라

기존 서비스 공간을 NFC시스템을 이용하여 스마트화하여 서비스 공간의 부가가치를 높이

고, 고객과의 관계를 증진하며, 추가 수익을 창출하는 계획을 수립할 필요가 있다. 개인용

제품 제조업의 경우는 제품에 NFC 태그를 붙임으로서, 제품의 부가가치를 높이고, 고객

관계 관리를 고도화할 수 있는 계획을 수립해야 하며, 전자제품제조업의 경우 제품에 NFC

모듈을 내재함으로써, 소비자에게 새로운 사용 경험을 만들어내야 하는 상황이다. 유통업

의 경우는 제품이 판매되어 최종 소비자에게 전달되는 시점에 제품에 태그와 관련 컨텐츠

를 제공하여, 고객에게 편리함을 제공하거나, 최종 소비자가 많이 방문할 만한 장소에 태

그를 부착하여 새로운 유통 채널로 활용해야 한다.

NFC가 활용되는 환경에서 사용자들의 혜택은 매우 크다고 할 수 있다. 우선, “터치하

고 본다”라는 더 쉬워진 생활 습관이 형성될 수 있다. 원하는 것을 빨리, 간편하게 얻게

되고, 적시에 적절한 정보와 도구를 얻어 더 좋은 의사결정을 할 수 있으며, 제품이나 서

비스를 선택할 때, 건강, 웰빙, 환경, 윤리 등과 관련된 가치와 연계된 것들을 고를 수 있

는 기회가 생기며, 자신의 실세계의 경험을 온라인으로 쉽게 연계하는 것이 가능해진다.

소매 환경만 놓고 봤을 때, 사용자가 NFC를 활용했을 때 일어날 수 있는 것들은 다음과

같다: 제품에 붙은 태그를 터치하여 미래 쇼핑 리스트에 넣기, 메뉴를 다운받거나 추천 받

기, 쿠폰과 프로모션 정보를 얻기, Check-In 하기, 주차 지불, <특별 제안>을 터치하여

얻기, 제품 정보, 고객 리뷰 정보 얻기, 판매원 찾아 도움 받기, 상품 찾기, 가격 비교하기,

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재고 확인하고 없으면 주문하기, 원격 주문, 쇼핑카트에 넣기, 추천 제품 보기, 지불, 쿠폰

활용, 로열티 프로그램 및 혜택 확인, 지불 후 새 쿠폰받기, 영수증 받기, 셀프 체크 아웃,

쿠폰을 지인에 주기, 워런티 체크하기, 리베이트 체크하기 등.

한편, 사업자들이 고객과 NFC를 이용하여 상호작용하면 얻게 되는 혜택도 다양한데, 우

선 매출 상승이다. NFC를 활용하여 적절한 장소에 적절한 정보를 제공하여 상점 내에서

업셀링과 크로스셀링을 하고, 상점 내에서 일대일 마케팅을 하는 동시에, 가격 정책을 신

속, 유연하게 변경함으로써 매출 상승을 기대할 수 있다. 두 번째 효과는 고객 만족과 충

성도 제고를 통한 고객관계 관리 효과인데, NFC를 통한 새롭고 풍부한 고객 상호작용과

경험을 제공함으로써 고객 니즈를 충족시켜나간다면 고객 관계 관리 효과를 얻을 수 있

다. 또한, NFC는 물리적 제품들을 연결하고 이를 세상과 연결시키는 접착제의 역할을 하

므로, 기존의 물리적 제품에 새로운 가치를 부가함으로써, 기존의 비고객을 고객으로 만드

는 블루오션 효과도 창출할 수 있다. 또한, NFC는 정보 수집 기능이 있으므로, 고객의 행

동을 측정 가능하고, 쉽고 저렴하게 정보와 프로모션 기회를 획기적으로 제공할 수 있다.

그리고, 고객이 가진, 그리고 사업자들이 가진 여러 장치들과 호환되는 과정에서 고객이

지불하는 시점에 새로운 정보와 서비스를 고객에게 제공하고 새로운 정보를 획득하는 것

도 가능해진다.

이렇듯 NFC는 사용자와 사업자 모두에게 새로운 가치를 창출하고 서비스를 창출, 혁신

하여 새로운 비즈니스 모델을 만들어내는 매우 중요한 기술로 자리매김하고 있다. 이러한

NFC를 IT산업 관점에서의 추진하는 전략을 크게 구분해 본다면 다음과 같다. 먼저 1기는

Infra를 위한 하드웨어 사업을 진흥시키는 것이다. NFC Chip, NFC USIM, NFC Tag, NFC

Dongle 등 NFC 인프라를 위한 산업에 투자하고 이를 진흥시키는 전략이다. 2기는 하드웨

어 Infra에서 작동하게 될 소프트웨어 산업에 투자하고 이를 진흥시키는 전략으로 NFC

e-Wallet, NFC App, Tag Management Solution 등의 소프트웨어가 이에 해당한다. 3기: 현

실세계에 NFC서비스를 구현하는 사업에 투자하고 이를 진흥시키는 전략으로 Smart Space

Consulting/Integrators 등이 이에 해당한다. 4기는 NFC서비스를 더욱 Smart하고 수익성 있

게 만드는 사업에 투자하고 이를 진흥시키는 전략이다.

기존 산업의 관점에서 추진하든, IT 산업 관점에서 추진하든지간에 NFC를 산업 관점에

서 추진할 때 가져야 할 바람직한 시각에 대해서 제시한다면 다음과 같다.

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첫 번째로, NFC는 3가지 기능을 가지고 있다는 점을 명심할 필요가 있다. NFC는 세가지

종류의 Modes of Communication을 가지고 있다. Card Emulation, Reader/Writer,

P2P(Peer-to-Peer)가 그것인데, 이는 NFC 디바이스가 스마트카드(Card Emulation)도 되고

RFID Reader도 되며, P2P 상호작용 장치도 된다는 것을 의미한다. 따라서, 정부든 기업이

든지 간에 NFC의 Card Emulation 기능에만 집중하는 전략은 실패할 가능성이 크다. 해외

정부 및 기업들도 비슷한 실수를 해왔다. NFC의 카드 에뮬레이션 기능에만 주목을 하여

주로 모바일 결제 응용에 많은 노력을 경주해왔던 것이 사실이나 2011년부터는 NFC

Forum에서 조차도 Beyond Payment를 주장할 정도로 비 결제 부문의 NFC 응용을 강조

하고 있다.

두 번째로, 개방형 NFC (Open NFC) 패러다임을 추진할 필요가 있다. 사용자의 보안이

중요한 Secure NFC도 중요하지만, 사용자의 인증, 보안이 크게 중요하지 않은 Open NFC

에 더욱 주목할 필요가 있다. Secure NFC는 이를 위한 기술이 성숙되는 데에 시간이 필요

하고, NFC기반 결제 서비스의 완성에 까지 걸리는 사업적, 기술적 복잡성이 크다. 따라서,

사업 주체들 간에 미리 구도를 확정하고 사업을 진행하는 것이 아니라 플랫폼과 서비스의

상호 적절한 개방에 따른 점진적 구축 전략으로 추진할 필요가 있다.

세 번째로, 간단하고 가벼운(Lightweight) NFC를 우선적으로 추진할 필요가 있다. 중요

한 업무를 수행하는(Mission Critical) 무거운(Heavy-weight) NFC 응용도 중요하지만 사용

자에게 친숙하여 사용하기 쉬운 응용에 더욱 주목할 필요가 있다. NFC의 B2B 응용도 중

요하지만 NFC의 Killer App은 B2C나 C2C에서 터져 나올 가능성이 더 크다는 점을 인식할

필요가 있다. 2000년대 초반의 B2B 전자상거래 열풍이 있었지만, 많은 회사들이 몰락했음

을 상기해야 한다. 기존의 RFID와 NFC가 가장 차별화되는 점은 Reading/P2P Device를 사

업자가 아닌 사용자, 즉 일반소비자가 가지게 된다는 점이며, 이는 IT분야의 최근의 핵심

키워드 중의 하나인 Consumerization의 개념과 연결된다. 즉, 최근의 IT서비스들은 기업이

채택해서 확산되는 것이 아니라 개인 즉, 소비자가 확산되어 그 여파가 기업으로 미치게

된다는 것이다. NFC도 기업 응용 보다는 소비자 응용에서 그 킬러 앱이 만들어져서 그 영

향이 기업에게 미치는 Consumerization현상을 겪게 될 가능성이 크다.

- 137 -

제 2 절 NFC 활성화를 위한 정부 정책 대안과 평가

우리나라 정부에서는 NFC 활성화를 위해 관련 부처에서 중요한 역할을 진행해왔다. 방

송통신위원회가 중심이 되어 NFC 활성화 정책을 추진해왔으며, 지식경제부는 RFID/USN

활성화 정책의 일환으로 NFC를 다루는 과정에서 점차 NFC의 비중을 높이고 있다. 보건복

지부의 경우는 일찍이 모바일 RFID를 활용한 복지서비스 도입을 추진해왔는데, NFC 탑재

스마트폰의 보급은 NFC에 기반한 복지 서비스 도입의 성공가능성을 높이고 있다. 금융위

원회는 모바일 결제와 관련하여 새로운 결제 모델을 승인하는데 적극적으로 활동해왔다고

평가된다.

NFC 활성화의 가장 큰 걸림돌은 NFC 폰의 보급이었다. 삼성전자와 노키아 등이 2009년

이전에 이미 NFC폰을 시험적으로 출시하였으나 파급효과는 미미하였다. 그러나, 2010년

부터 본격적으로 출시되기 시작한 NFC 스마트폰은 현재는 애플을 제외한 세계의 거의 모

든 스마트폰 제조사들(삼성, LG, 노키아, RIM 등)이 출시하는 모든 스마트폰에 NFC 기능

이 장착되는 수준으로까지 발전하였다. 따라서, NFC 활성화의 가장 큰 걸림돌이었던

NFC 폰의 보급문제는 완전히 해결되어가고 있고, 이제는 NFC 폰 보급이슈는 활성화의

걸림돌이 아니라 활성화의 가장 큰 촉매제로서 기능하게 되었다.

1. 임계 규모의 인프라 형성 지원

NFC 폰 보급이라는 중요한 전제가 해결된 상황이지만, NFC 활성화를 위해서는 아직

갈 길이 멀다. 우선 카드에뮬레이션 형 NFC 결제서비스가 보급되려면, NFC POS 단말의

보급이 필요한데, 우리나라뿐만 아니라 전 세계적으로도 POS단말의 보급 및 소비자의 활

용이 늦어지고 있다. 2011년 명동 NFC 시범사업 시행 전 NFC 모바일카드 전국 보급사업

계획을 추진하려 했지만 전국에 모바일카드 단말기 구축 비용부담에 대한 업계 간 이견으

로 전국사업에서 시범사업으로 모바일카드 사업이 축소되었고, 2012년에도 전국보급사업

추진이 시도되었지만, 카드사 VAN사, 통신사업자 등 업계간 투자 부담에 대해 합의가 이

루어지지 못했다. 이렇게, 이통사, 카드사, 은행 및 하위사업자(교통사업자, 통신 과금서비

스제공자 등) 간의 이해관계 및 수수료 문제 등 사업자간의 경쟁과 견제로 결제 단말기

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확대가 늦어지고 있다.

이러한 상황에서 NFC 서비스 활성화의 기폭제가 될 임계 규모(Critical Mass)의 인프라

형성을 정부가 지원하는 것을 하나의 옵션으로 고려할 필요가 있다. 정부는 가맹점 POS

단말 및 고객 서비스 태그 설치에 대한 시범 사업화 및 정부 지원을 실시하는 것을 고려할

필요가 있다. 앞서 언급한대로, NFC 기반 스마트폰의 보급은 어느 정도 이루어진 상태라

고 말할 수 있지만, 가맹점 POS 단말의 보급 부족은 모바일 결제 활성화에 걸림돌이 되고

있으므로, 프랜차이즈 업체 위주로 보급된 NFC POS 단말기를 소매업에도 보급될 수 있

도록 지원하는 정책이 필요하다. 또한, 가맹점에게 POS 단말 뿐 만 아니라 태그 서비스도

병행 보급할 수 있도록 지원하는 것을 고려할 필요가 있다. 물론 POS단말과 태그의 보급

을 정부가 지원하는 것이 올바른가에 대한 토론이 필요하다. 정부가 전면적으로 지원하기

는 쉽지 않을 것이나 지금까지 해왔던 것처럼 새로운 시범 사업에 지원하는 형태는 계속

추진할 필요가 있다. 앞서 설명한 것처럼 NFC산업이 앞으로 미래 유비쿼터스 컴퓨팅에

기반한 고도 정보 사회의 중요한 첫걸음이 된다고 생각할 때 정부의 적극적인 검토가 필

요하다고 판단된다.

2. 표준 형성의 계속적 지원

NFC폰의 보급과 NFC POS단말, 그리고 NFC 태그의 보급으로 하드웨어적인 인프라가

어느 정도 확산 된다 해도 정부의 정책적 역할은 계속적으로 필요하다. 국내외적으로 공

히, 모바일 결제 서비스 시장은 보편적인 공통 기술 표준 부재로 인해 각 진영에서 자체적

인 모바일 결제 앱을 제공함에 따라 시장이 파편화된 상태가 지속되고 있다. 시장 경쟁을

촉진하기 위해서 자유방임, 적자생존 방식으로 파편화된 상태를 방치할 수도 있지만, 산업

이 초기 상태에 있고 국가 간 경쟁도 중요한 고려 요소이므로, 정부가 표준화 형성을 위한

촉매 역할을 포기하지는 않는 것이 바람직하다. 특히, 국내에서만의 표준화가 아닌 국제적

표준 동향과 발맞추어 나갈 수 있도록 하는 정부의 정책 지원이 필요하다. 민관 위원회 설

치, 국제 표준화 동향 모니터링, 국제 NFC 표준 커뮤니티 참여 적극 지원을 통한 모바일

결제 관련 표준화 적극 지원, 국내 각계에서 논의 중인 표준화(국토해양부는 교통카드, 방

통위는 응용서비스 표준화, 기표원은 결제 관련 표준화 추진 중)의 상호간 협의를 진작하

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는 것이 필요하다.

3. NFC 보안 제고를 위한 지원

영국 시장조사기관 YouGov가 영국 소비자 2,000명을 대상으로 NFC 이용 선호도에 대해

서 조사한 결과에 따르면, 향후 2년 내에 NFC 기반 모바일 결제 서비스를 이용할 것이라

는 응답자는 12%에 불과한 것으로 나타났다. 특히 NFC 모바일 결제를 이용하지 않는 이

유로는 ‘보안에 대한 우려’가 68%의 가장 높은 응답률을 기록했으며, 그 밖에 ‘바이러

스를 통한 정보 유출’, ‘사생활 침해 우려’ 등의 이유도 각각 52%, 50%의 높은 응답률

을 나타내는 등 소비자들은 NFC 모바일 결제의 안전성에 상당한 우려감을 표하고 있는

것으로 밝혀졌다45).

NFC가 다양한 서비스에만 포커스가 맞춰져 있고 보안성 검토가 부족하다는 지적도 있

어왔다.46) 보안 문제는 계획단계부터 진단을 하고 추진하는 것이 맞는데 일단 서비스부터

하고 보자는 산업계의 안일한 태도가 지적되면서, NFC 활용과정에서의 도청 위험, 중요정

보가 들어있는 TAG값과 암호화된 정보의 유출 가능성이 제기된바 있으므로, 조속한 보안

검증 시스템 구축이 필요하다는 목소리도 제기되어 왔다.

2012년 초 애플 임원들이 모바일 결제방식에 대해 검토하는 자리에서, 피터 오펜하이머

애플 최고재무책임자(CFO)는 “인터넷 대신 NFC를 사용하기 위해 필요한 새로운 보안기

술이 있는지에 대해 의심했다”고 외신이 보도한 바 있다.47) 애플 임원들의 보안 불안은

이 회사가 공개한 패스북이 결제 기능을 갖고 있지 않다는 점에서도 드러난다. 패스북 서

비스는 스마트폰 내에 전자영수증, 전자티켓, 승차권, 항공권 등을 보관하고 정보를 제공

한다. 외신은 애플이 당초 패스북에 모바일결제기능을 포함하려고 했었으나 임원들의 반

대로 결제기능을 추가하지 않았다고 보도했다. 필 쉴러 애플 부사장은 “만약 애플이 신

용카드 결제를 직접 소비자들에게 제공하는 것은 상품에 대한 불만을 직접 제기하도록 하

45) 스트라베이스

46) http://economysegye.segye.com/articles/view.html?aid=20111110003100&cid=711301000

0000

47) http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20120710105351

- 140 -

는 것”이라는 우려를 나타냈다

구글 Wallet의 경우, 소액결제 시스템을 이용하기 위해 이용자 스마트폰에 설치하는 결

제 앱 프로그램의 PIN값이 노출될 수 있음이 밝혀져 논란이 된 일이 있다.48) 4자리 숫자를

입력하여 이용하는 결제 시스템에서 취약점이 발견된 것으로, 루트 된 기기에서 앱을 실

행하면 비밀번호로 사용 가능한 모든 숫자 조합을 비교해 맞는 비밀번호를 찾아내는 해킹

이 가능한 것으로 보고되었다.

사업자와 소비자와에 대한 NFC 서비스 개발 및 사용 가이드라인의 제정도 필요한데,

NFC 기술을 이용한 신용카드 결제 시 신용카드 번호 출력방식에 따라 카드번호가 노출될

위험이 있어 결제 관련 개인정보는 암호화해 저장하고 전송하도록 해야 하며, RF전파의

특성상 도청, 데이터변조, 데이터수정, 데이터삽입 등의 취약점을 갖고 있어 반드시 보안

채널을 이용하고 RF 필드를 체크(NFC 통신 중 허용되지 않은 RF신호가 끼어드는 것을 체

크)하도록 사업자들에게 권고해야 한다.49)

정부는 NFC 결제 및 서비스 관련 보안 기술 개발에 대해 적극 지원 할 필요가 있다. 국

내 NFC 산업에 안정된 보안 기술을 제공할 수 있는 중소기업의 기술 개발을 계속적으로

지원할 필요가 있다.

4. NFC 개인정보 보호와 소비자 보호 정책

한편, 4장에서 조사된 바와 같이, NFC 응용서비스에 대한 사용의도를 3가지 기능으로

나누어 조사한 결과, 대체적으로 ‘NFC 응용서비스를 이용할 의향이 있다’라는 응답이

약 80%을 차지했으며, ‘편리할 것 같아서’라는 이유가 가장 많았다. 반면, ‘이용하지

않겠다’라고 응답한 응답자의 이유를 살펴보면, ‘개인정보가 유출될 위험이 있을 것 같

아서’라는 응답이 가장 많았다. 위 설문 조사의 결과를 종합해볼 때, 앞으로 NFC 응용서

비스의 활성화를 위해서는 무엇보다도 개인정보 보호 문제가 먼저 해결되어야 할 것으로

판단된다.

48) http://www.esecurityplanet.com/mobile-security/google-wallet-hack-raises-concerns-o

ver-mobile-payment-security.html

49) http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2012021002010660785007

- 141 -

미국 리서치 업체 The Harris Poll의 최근 설문조사에 따르면, 전체 조사 대상자의 27%

와 스마트폰 사용자의 44%만이 스마트폰을 이용한 결제에 관심을 갖고 있다고 응답하는

등 다수의 미국인들은 이 같은 결제 수단의 변화에 별 다른 관심이 없는 것으로 나타났는

데, 스마트폰 결제에 전혀 혹은 거의 관심이 없다고 응답한 이들 중 51%는 민감한 정보를

자신의 단말에 저장하는 것을 원치 않는다고, 40%는 민감한 정보를 판매자의 단말로 전송

하는 것을 꺼린다고 답하는 등 보안 문제가 모바일 결제 확산의 가장 큰 장애 요인인 것으

로 확인되었다.

2012년 2월에는 NFC 서비스가 이용자 개인정보 및 성향 등을 분석해 이용자에 특화된

맞춤형 서비스로 제공하기 위해 사업자가 개인정보를 과도하게 취급할 수 있다는 가능성

이 제기되었다50). 또한 기존 서비스에 NFC 기술이 융합돼 새로운 사업자 형태도 등장할

것으로 예상되므로, 신규 사업자나 기존 사업자가 NFC 사업자로 전환돼 기존에 취급하던

개인정보를 취급할 수 있다는 우려가 제기된 것이다. 결국 NFC 서비스의 확산으로 인해

개인정보의 활용은 급격하게 증가할 수밖에 없는 상황이며, 이로 인해 개인정보보호를 위

한 사업자들의 주의와 대응책이 필요하다. NFC 기술을 이용한 서비스를 내놓고 있는 기업

이 개인정보 취급에 대한 구체적인 대안은 마련해두지 않는 경우가 많은데, 스마트폰을

이용한 개인정보나 위치정보를 무단으로 이용하는 사례가 자주 발생할 것이므로 침해 방

지를 위한 대안이 마련될 필요가 있다.

미국의 소비자 연합은 미국 정부에 모바일 결제 규제 정책의 제정을 촉구하기도 하였는

데, NFC 기술이 도입되기 시작하면서, 사기, 결제 처리 시 에러 발생, 상점 간의 분쟁, 특

히 휴대전화 요금에서 부과되는 선불 계정의 사용 등에서 소비자를 보호하기 위한 정책이

필요하며, 모바일 결제 부분에서 가장 강력한 수준으로 소비자를 보호할 수 있는 규제정

책을 펼치도록 촉구하였다51). 모바일 페이먼트가 상품이나 서비스 구입 시 편리하게 비용

50) http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20120221082413

51) http://www.nfcworld.com/2010/08/25/34366/consumers-union-calls-on-us-government-t

-regulate-mobile-payments/

- 142 -

을 지불할 수 있는 반면에 상점에서 실수를 하거나 처리 시 에러가 발생 했을 때 또는 사

기의 결과로 소비자가 돈을 잃을 수 있는 위험에 있는데, 현재의 미 연방법은 신용카드 또

는 직불카드의 분실, 도난 또는 분실 시에 소비자를 보호하나 현재의 보호조치는 매우 단

편화 되어 있어, 새로운 결제 유형에 적용되지 않고 있다. 따라서, 기술이나 관련 비즈니스

기관과는 상관없이, 높은 수준의 소비자 보호는 법률이나 계약에 의하여 보장되어야 한다

는 것이다. 모바일 결제 회사가 계속하여 등장하고 있으므로 모든 결제 서비스를 위한 소

비자 보호를 확장하고 조화시켜야 할 때라고 주장하면서, 기존 연방법 하에서 신용카드와

직불카드에 대한 소비자의 완전한 권리를 계약사항에 포함시켜야 한다고 주장하였다.

한국인터넷진흥원(KISA)은 NFC서비스 취약점으로 개인정보 암호화 부분 미 지원, 모

바일 애플리케이션 종료상태에서 모바일 신용카드 결제 가능, 내부 개인정보 유출사고 우

려, 불필요한 개인정보 수집 및 저장, 서비스 이용 시 추가 개인정보 요구, 서비스 이용

지점 정보 수집 및 저장 등이 존재한다고 발표했다52). 또한, 현존하는 NFC서비스 모델은

과도한 서비스 제공 역할 집중, 과도한 서비스 관리 권한 집중, 과도한 개인정보 및 생성

정보 권한 집중, 개인정보 및 생성정보 공동 보관, TSM 기능 분배 시 책임 소재 및 서비스

제공 문제 발생 우려, TSM 기능 분배 어려움, 사업자 미 지정 시 NFC 서비스 활성화 및

발전 한계와 같은 개인정보보호 이슈가 존재한다고 밝혔다.

정부는 NFC 사용자 관점에서의 정보 보호 가이드라인을 제정할 필요가 있다. 사용자 개

인정보 보호를 위해 관련 협의체를 구성 또는 관련 NFC 포럼을 통해 NFC 서비스 산업에

적합한 개인정보 보호 가이드라인 제정이 필요하다. 관련 사례로는 구글 Wallet의 개인정

보 보호 방침이 있는데, 수집하는 정보, 수집한 정보의 이용 방법, 제3자와의 구글 월렛 이

용, 공유하는 정보, 정보 보안, 계열사 간 공유 등에 대한 내용을 포함하고 있다.53)

사용자들에게는 모바일 앱에서 모바일 신용카드 정보가 유출될 수 있으므로 로그인 및

패스워드 기능을 설정하고 애플리케이션에 과다한 개인정보를 모바일 상에 저장하지 않도

록 권고하는 등의 가이드라인과 교육이 필요하다. NFC 기술을 활용한 서비스를 도입하고

있는 업체들이 개인정보를 오남용하지 않고 고객 정보가 유출되지 않도록 정보보호 가이

52) http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20120302142559

53) http://wallet.google.com/files/privacy.html?hl=ko

- 143 -

드라인을 제정하여 제공할 필요가 있다.

5. NFC 관련 대국민 인지도 제고를 위한 정책 지원

4장에서 설명한 NFC 서비스에 대한 인지도 조사에서, NFC 서비스에 대하여 알고 있는

지에 대한 조사에서 ‘알고 있다’고 응답한 사람은 41.1%, ‘모른다’라고 응답한 사람

은 58.9%로 조사되었고, NFC 기술을 사용해 본 경험이 있는지에 대한 질문에서 ‘사용 해

본적이 있다’라고 응답한 사람이 38.6%, ‘사용해본 적이 없다’라고 응답한 응답자가

61.4%로, 60% 이상의 사용자가 NFC 폰을 사용해 보지 않은 것으로 조사되었으며, 스마트

폰에서 NFC 설정 방법에 대해서 알고 있는지에 대한 질문에서는 ‘모른다’는 응답자가

81.3%, ‘알고 있다’는 응답자가 18.8%로 대부분의 사용자가 스마트폰에서 NFC 설정 방

법을 알지 못하고 있었다.

NFC를 모르는 사람이 60%에 육박하고, NFC를 사용해본 적이 없는 사람도 60%이며,

NFC를 자신의 스마트폰에서 설정하는 방법을 모르는 사람도 80%가 넘는다는 조사결과는

여전히 NFC는 대국민 홍보가 필요한 기술임을 시사한다. 앞으로 NFC 서비스가 실생활에

서 다양하게 적용된다면 이용할 의향이 있는지에 대한 질문에서는 ‘이용할 의향이 있

다’는 응답이 80.4%, ‘이용하지 않겠다’는 응답이 19.6%로 조사되었다. 따라서, NFC

기술에 대한 홍보와 함께 스마트폰에서 NFC 기능의 사용법 등에 대한 안내가 적극적으로

이루어진다면, 사용자들은 NFC 서비스를 이용할 수 있도록 도울 수 있을 것으로 예상된

다.

따라서, NFC 사용 방법의 대국민 홍보를 위한 고급 광고 제작 및 UCC 동영상 대회 개

최, 안전을 강조하는 태그 및 기기 디자인과 브랜딩 등 NFC 대국민 인지도 제고를 위한

정부의 홍보와 적극 지원이 필요하다.

- 144 -

제 3 절 NFC 기반 전자정부/공공서비스 사업의 본격 추진

앞서 설명한 바와 같이 NFC서비스 활성화의 기본 전제인 NFC폰의 보급이 매우 활발하

게 진행되고 있는 상황에서 이렇게 보급된 NFC폰의 활용을 위해서는 각종 NFC서비스를

조기에 확산시키는 것이 필요하다. 그런데, 민간 부문에서는 아직 NFC폰 보급률이 충분하

지 않다는 이유로 서비스의 도입에 아주 적극적이지는 않은 상황이며, ROI를 고려하는 관

점에서 보면 일면 타당하다. 그러나, NFC산업이 미래 유비쿼터스 컴퓨팅 산업의 초석이

된다는 점과 우리나라에서 IT산업이 차지하는 비중을 고려할 때, 우리 정부가 전자정부서

비스와 공공서비스에 NFC 서비스를 선도적으로 보급하는 것은 산업정책 관점에서 필요

하다고 판단된다.

1. 문화 관광지에서의 NFC 서비스 적용 지원

우선, 전국의 문화 관광지와 박물관, 미술관, 공공 전시회 등의 전시 공간, 그리고 각종

컨벤션 시설에 NFC 서비스를 도입하는 것을 적극 지원할 필요가 있다. 모든 국공립 박물

관, 미술관, 도서관, 전시관 등에 NFC 서비스를 도입하는 것을 지원함으로써, 우리나라의

문화 관광 컨텐츠의 디지털화와 유비쿼터스화를 촉진할 수 있는 계기가 될 수 있을 것이

며, 관련 태그 공급 산업, 솔루션 및 플랫폼 제공 산업을 조기 육성하는 기회로 활용할 수

있다.

2. 공공 시설물과 공유 경제에서의 NFC 서비스 적용 지원

주차 공간, 가로수, 공원 시설물 등 각종 공공 시설물을 관리 운영하는 데에 NFC 서비

스를 적극 도입할 필요가 있다. 미국, 캐나다, 영국 등에서는 주차비 징수 시스템을 NFC

태그에 의한 결제 시스템으로 전환하고 있으며, 전환에 따라 주차료 징수율이 더 높아지

는 효과를 가져 오고 있다. 기존의 코인 파킹 시스템은 주차자가 주차료를 지불하는 대신

에 위험을 감수하는 성향이 강했으나, NFC 태그를 활용하여 모바일 폰으로 결제를 하는

방식의 경우는 주차료를 더 내야할 경우 미리 연락을 해주기 때문에 주차자들이 주차료

- 145 -

미납부라는 범칙금을 납부하는 위험을 감수하기보다는 소액의 주차료를 추가적으로 내는

선택을 한다는 것이다. 이렇게 NFC 태그 방식에 의한 새로운 결제 시스템의 도입은 새로

운 산업 또는 새로운 가치를 창출함을 보여주고 있는데, 새로운 가치의 창출은 새로운 결

제 시스템이 사회에 도입되어야 하는 가장 중요한 이유 중의 하나가 된다54). 우리나라의

경우 골목길 등 주차 차단기가 없는 개방된 공간의 주차 공간의 경우는 NFC 태그에 의한

주차료 징수 방법을 적극적으로 고려할 필요가 있다. 이외에도 다양한 분야의 공공 시설

물을 관리하고 시민과 소통하기 위한 NFC 서비스의 도입이 가능하다.

또한, 자동차, 자전거 등의 교통수단, 사무실, 체육시설 등의 공간, 여러 복지 시설 및 장

비 등을 효율적으로 공유하도록 하는 공유경제 서비스에 NFC 기술을 선도적으로 도입할

필요가 있다.

3. 공공 기관에서의 NFC 서비스 적용 지원

전국 각급의 공공기관의 민원 서비스 창구에서의 NFC 서비스를 활용할 수 있도록 지원

하는 것이 필요하다. 민원 고객 평가 등에서 서비스의 개선을 위해 피드백을 실시간으로

이뤄질 수 있도록 NFC 도입을 지원할 수 있으며, 공공 기관 내 에서의 민원 접수와 가정

에서의 공공기관 태그 이용 등 각종 서비스 개발 및 시행을 고려할 수 있다. 전국의 공공

알림판, 키오스크 등 시각적 정보 전달 수단에 NFC를 도입하여, 일방향의 서비스를 양방

향 서비스로 전환시키고, 오프라인 매체의 활용도를 계량하는 기회로 삼을 수 있다.

4. 교통 서비스 공간에서의 NFC 서비스 적용 지원

교통 서비스 공간에서의 NFC 적용은 현재 전 세계적으로 가장 많은 국가가 추진하고

있는 분야이다. 우리나라의 경우 KTX, 지하철, 버스, 택시, 여객선 등 각종 교통수단 내에

서의 NFC 서비스 도입과 기차역, 버스터미널, 대합실 등 각종 대기 공간에서의 NFC 서비

스 도입을 적극 검토할 필요가 있다. 대중교통 이용 시 안심 귀가 서비스 등에도 NFC 서

54) 전정호, 이경전, 이현석, 판유, 조용태, 유무선 전화 결제가 디지털 컨텐트 산업 및 시

장에 미친 영향 분석, Internet and Information Security, 3(1), pp.64-88, 2012.

- 146 -

비스의 도입을 고려할 수 있다.

5. 복지, 교육 서비스에서의 NFC 서비스 적용 지원

해외 의료 서비스의 사례처럼, 국내에서도 의료 분야에 NFC 기술을 도입하는 것을 정부

가 지원할 필요가 있으며, 보건복지부가 추진했던 모바일 RFID에 의한 사회복지서비스를

NFC로 확대 발전시킬 수 있으며, 유치원, 초중고등 각 급 학교에서의 학생 안전 관리, 출

결, 가정통신문 발송 등 각종 서비스에 NFC의 도입이 가능하며, 대학 캠퍼스에도 NFC 서

비스를 확산하는 사업을 지원할 필요가 있다.

제 4 절 NFC 산업 정책의 본격 추진

이제 정부는 NFC를 하나의 큰 산업으로 보고 산업 정책을 본격적으로 추진해야 한다.

앞서 설명한 바와 같이 NFC는 유비쿼터스 컴퓨팅의 첫걸음에 해당하는 아주 중요한 기술

이자 표준이며, 산업이라는 점을 적극 인식할 필요가 있다. 월드와이드웹의 대중화가

CISCO, Netscape, Verisign, Amazon.com, Yahoo!, eBay, Google, Overture, Paypal,

Facebook, Priceline, Monster.com 등 각종 인터넷 기업을 탄생시킨 것과 같이 NFC의 대

중화는 각종 NFC 기업을 전 세계적으로 탄생시킬 것으로 예상되는데, 우리나라의 중소 벤

처 기업들 중에 글로벌 10대 NFC 기업을 여러 개 탄생시킬 수 있는 절호의 기회를 활용해

야 한다.

1. NFC 관련 특허 개발 지원

거시적, 중장기적으로 볼 때 NFC는 아직도 산업 초기이기 때문에, 비즈니스 메쏘드 특

허와 같은 개념적 특허를 많이 산출해야 할 필요가 있다. 당장의 서비스를 내놓기 위한

R&D를 지원하는 것뿐만 아니라 장기적으로 지재권을 확보하는 것에 주력해야 한다. 정부

는 미국의 Intellectual Ventures같은 회사가 수행하고 있는 역할처럼 지재권에 투자하고

지재권의 제품화 및 유통에 기여하는 기능이 국내 산업계에서 활발히 수행될 수 있도록

- 147 -

자금 조성 및 관련 기관 지원을 할 필요가 있다.

2. NFC 융합 전자 산업 육성(M2M)

NFC의 3대 기능중의 하나가 P2P(Peer-to-Peer)기능이다. 전자제품과 전자제품이 NFC로

통신하면서 새로운 서비스를 창출하는 기능인데, 이 부문을 육성하면 전자제품 제조업을

활성화하는 효과를 얻을 수 있으며, 이를 통해 실세계의 많은 서비스와 비즈니스 모델을

혁신하는 기회로 삼을 수 있다. 정부가 중소기업의 R&D 지원 및 국제 표준화 참여 지원을

통해서 NFC가 융합된 전자 산업을 육성하는 것이 필요하다. 기존의

M2M(Machine-to-Machine) 산업이 당분간은 NFC 중심으로 발전할 것이므로, M2M의 경우

도 NFC 산업 관점에서 추진하는 것이 바람직하다고 사료된다.

3. NFC 융합 상거래/미디어 산업 육성

개인 단말기의 스마트 모바일화에 이은 NFC의 대중화는 월드와이드웹의 대중화가 상거

래와 미디어 산업을 근본적으로 변화시킨 것과 같은 정도로 이들 산업을 변화시킬 가능성

을 내포하고 있다. 따라서, 정부는 NFC 융합 상거래 및 미디어 산업을 지금부터 적극적으

로 육성하는 전략을 취할 필요가 있다. 예를 들어, 오프라인 상점에서 NFC 태그 터치를 통

해 온라인 상점과 연결하는 서비스, NFC 기술과 모바일 광고의 융합을 통한 온라인-오프

라인 광고 산업 육성, NFC를 이용한 추천 마케팅 산업, NFC를 이용한 비교 쇼핑 산업 등

각종 신산업을 육성할 필요가 있다.

4. 사물 인터넷(IoT) 관점에서 NFC 융합 기술 R&D, 시제품 및 BM 개발 지원

NFC는 우리가 일상적으로 사용하는 많은 사물의 스마트화를 예고하고 있다. 책상, 탁

자, 의자, 거울 등의 가구들과 컵, 그릇 등의 주방 도구, 화분, 꽃병, 액자 등의 각종 장식

품에 NFC 태그가 붙게 되면 이들은 단순한 제품이 아니라 서비스가 결합된

PSS(Product-Service System)이 되어 새로운 비즈니스 모델을 발생시키기고 그 결과로

블루오션시장을 창출할 수 있다. 정부가 태그가 내재된 각종 상품의 개발 실험을 지원한

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다면, 이 과정에서 창의적인 PSS와 비즈니스 모델이 산출되는 성과를 얻을 수 있을 것으

로 예상된다.

5. NFC 분야 공정 경쟁 정책의 적극적 추진

NFC는 새로운 분야로 창의적인 중소기업이 창발성을 최대한 발휘할 수 있도록 해야 하

는 중요한 분야이다. 그런데, 기업 간의 과다한 경쟁으로 통신사업자와 중소기업간 불공정

사례 또는 대기업과 중소기업간 불공정 사례가 발생하기 쉬운 분야이다. 이미 통신사는

ROM에 기록되어 소비자가 자기 마음대로 삭제할 수 없는 프리로드 앱(Preload App)을 설

치하여 소비자의 불편을 초래하고 중소 벤처기업의 기술 혁신을 저해하는 행위를 한 예가

있고, 결국엔 대기업인 삼성전자조차도 통신 사업자에게 향후 출시되는 스마트폰에 이동

통신사의 프리로드 앱을 줄일 것을 요청하는 상황까지 발생하였다55). 프리로드 앱은 국내

이통사가 다양한 서비스를 소비자에 제공하며 소구할 수 있는 기반이 돼왔지만 일종의 소

프트웨어 개조 작업인 `루팅`을 하지 않으면 지울 수도 없도록 돼 있기 때문에 해당 앱이

불필요한 사용자 불만이 쏟아졌다. 사용자가 루팅을 시도하다 스마트폰을 먹통으로 만드

는 사례도 빈번했다.

정부는 NFC 산업에서 위와 같은 사례 외에도 각종 불공정 경쟁 사례가 나타날 것을 예

상할 필요가 있으며, 이를 적극 감시 지도하는 체제를 미리 갖추어나가야 할 필요가 있다.

55) http://www.etnews.com/news/telecom/telecom/2585856_1435.html

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방송통신정책연구 12-진흥-092

NFC서비스활성화에따른제도개선방안연구

2012년 12월 31일 인쇄

2012년 12월 31일 발행

발행인 방송통신위원회 위원장

발행처 방송통신위원회

서울특별시 종로구 세종로 20TEL: 02-750-1114 E-mail: webmaster@kcc.go.krHomepage: www.kcc.go.kr