#Nu en in de toekomst - Woonbedrijf › PubliekeDocumenten › w... · voor nodig is, maar heeft ook de blik op de toekomst gericht. En dat brengt heel wat interessante vraagstukken

W

#Nu enin detoekomst

PLATFORM VOOR WONEN UITGAVE VOOR SAMENWERKINGSPARTNERS VAN

WOONBEDRIJF ZOMER 2016 | WPLATFORM.NL

OP DE HOOGTEBLIJVEN?MELD U AAN OPWPLATFORM.NL

W is een uitgave van Stichting Woonbedrijf SWS.Hhvl (Woonbedrijf)T: 040-2 43 43 43I: woonbedrijf.com en wplatform.nlE: [email protected] HoofdredactieAfdeling Communicatie, Woonbedrijf Interviews en tekstenWapenfeit, EindhovenTeckel Communicatie, EindhovenMoesasji, Eindhoven FotografieVerse Beeldwaren, EindhovenArthur Dries Fotografie, EindhovenFreekje Groenemans, Eindhoven Vormgeving en productieAart & van Breensma, EindhovenTeckel Communicatie, Eindhoven DrukKampert Nauta, Oss Redactie-adresWoonbedrijfPostbus 2805600 AG Eindhoven Niets uit deze uitgave mag in enige vorm of op enige wijze overgenomen worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. De redactie staat in voor de betrouwbaarheid van de in haar uitgaven opgenomen informatie waarvoor ze echter niet aansprakelijk kan worden gesteld.

in beweging

Gewoon de goede dingen doen

4

reportage

Woonbedrijf beproeft duurzaam renoveren

en klantsturing in Aireys

7

De Bol.com-benadering voor

je gevel of dak

9

PRESTATIES IN 4 JAAR HANDHAVEN EN VERBETERENPRESTATIES IN 4 JAAR HANDHAVEN EN VERBETEREN

Kwaliteit van wijken en buurtenKwaliteit van wijken en buurten

Kwaliteit van woningenKwaliteit van woningen

Huisvesting van primaire doelgroepHuisvesting van primaire doelgroep

We doen meerdan verwachtmag worden

We doen meer dan verwacht mag worden

WoningbeheerWoningbeheer

Valkenswaard

Geldrop-Mierlo

Nuenen

Best

Veldhoven

Eersel

Bladel

Son

Valkenswaard

Geldrop-Mierlo

Nuenen

Best

Veldhoven

Eersel

Bladel

Son

BetaalbaarBetaalbaarKEUZE-

VRIJHEIDKEUZE-

VRIJHEID

Efficiënt werkenEfficiënt werken

WERKEN AAN GOED EN BETAALBAAR WONEN IN EEN PRETTIGE BUURT

KLANTGESTUURDKLANTGESTUURD

KwaliteitKwaliteit

STERK ONTWIKKELD IN DUURZAAMHEIDSTERK ONTWIKKELD IN DUURZAAMHEID

Totale beoordeling

Totale beoordeling

7,77,7

7,67,6

7,47,4

6,96,9

Presteren naar opgaven en ambities

Presteren volgens belanghebbenden

Presteren naar vermogen

Governance




Governance

PluspuntenPluspunten

Klantgestuurde organisatie

Sterke lokale verankering

Goede betaalbare voorraad

met grote kwaliteit

Doordacht en succesvol

duurzaam beleid

Financieel gedegen organisatie

Doorwrochte planning- en

controlcyclus




met grote kwaliteit


duurzaam beleid



controlcyclus

Versterken van de rol van belanghebbenden en huurdersparticipatie

op strategisch niveau. De besluitvorming en beïnvloedbaarheid van

Woonbedrijf is voor buitenstaanders niet altijd even goed te volgen.

Versterken van onze rol in de regio, aandacht voor de huisvesting

van middeninkomens, meer differentiatie in huurprijs in wijken en

buurten en het flexwonen.

Anticiperen op de te verwachten groeiende samenwerking binnen

het gehele verzorgingsgebied van Eindhoven.









VerbeterpuntenVerbeterpunten

Meer dan alleen energiebeperkende maatregelen


Hele keten van materiaal en grondstofenverbruik betrekken

Hele keten van materiaal en grondstoffenverbruik betrekken

Ideeën om zo lang mogelijk zelfstandig

te blijven wonen


te blijven wonen

Medewerkers in de districten halen de opgave actief bij klanten op


naar ons toetrekkenInitiatievenInitiatieven naar ons toetrekkennaar ons toetrekken

Beoordeling door externe visitatie


Visitatie als leerinstrument

Visitatie als leerinstrumentWettelijk verplichtWettelijk verplicht Verantwoordings-

instrumentVerantwoordings-

instrument

GEBIEDSGERICHTGEBIEDSGERICHT

Kwaliteit van de interne aansturing is gegroeidKwaliteit van de interne aansturing is gegroeid

EINDHOVENEINDHOVEN

ACTIEFACTIEF

Leidende rolin de stadLeidende rolin de stad

7,47,4

infographic

Visitatierapport

12

gastcolumn

Moeten wordt mogen

13

mijn EindhovenEindhoven

zou een living lab kunnen zijn

16

uit de wijk

Woensel-Noord toont ons de

opgave van de toekomst

reportage

Slimmer, sneller en betaalbaar

19

bewoner in beeld

Ron Vogels

24

COLOFON

infographic

Wat doen leveranciers van Woonbedrijf voor onze klanten?

22

14

3

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

#NIEUWS

Wie een goedlopende organisatie wil, kijkt naar wat daar op dit moment voor nodig is, maar heeft ook de blik op de toekomst gericht. En dat brengt heel wat interessante vraagstukken met zich mee. Deze W heeft als thema ‘Nu en in de toekomst’, één van onze koersdoelen.

#NU EN IN DE TOEKOMST

In ons denken en doen als woningcorporatie kiezen we voor de meest duurzame oplossingen. We hanteren hierbij de principes van The Natural Step, zodat duurzaamheid in de haarvaten van onze organisatie komt. The Natural Step maakt duurzaamheid concreet en begrijpelijk voor iedereen; van werkvloer tot bestuurder. Vanaf pagina 4 vertellen Rob Bogaarts, districtsmanager en portefeuillehouder duurzaamheid bij Woonbedrijf, en Vanessa Silvertand, gemeente Eindhoven, hoe je dit aanpakt.

Ons vermogen zetten we in voor betaalbaarheid, beschikbaarheid en kwaliteit. We zien dat betaalbaarheid steeds belangrijker wordt. Daarom zorgen we ervoor dat twee derde van onze woningen een huurprijs tot circa € 580 houdt. Investeren in

deze woningen doen we met beleid. Want elke investering heeft een prijs. In de jaren 2015-2017 levert Woonbedrijf ruim 1.500 woningen op in de regio Eindhoven. Op pagina 14 vindt u meer over hoe we dit realiseren en welke investeringsstrategie hierbij het beste past.

Afsluitend komt vertrekkend algemeen directeur Marc Eggermont aan het woord over zijn band met Eindhoven, Brainport en innovatie. Meepraten of een berichtje achterlaten, kunt u doen op wplatform.nl. Daar vindt u al onze artikelen met extra informatie.

Redactie W

Susan Steenbakkers

Woonbedrijfinbeeld.com; baanbrekende stap richting geïntegreerd rapporteren

De meeste organisaties publiceren een jaarverslag; een overzicht van wat er in het betreffende jaar is gebeurd, met een financiële verantwoording. Uiteraard stelt ook Woonbedrijf ieder jaar een jaarverslag op. Naast de gebruikelijke rapportage, presenteert Woonbedrijf dit jaar de rapportage op een heel vernieuwende manier; online, gemakkelijk toegankelijk en onderscheidend. Alle hoofdstukken uit het volkshuisvestingsverslag en het financiële verslag zijn gerubriceerd en geven in één oogopslag de gewenste informatie op de website woonbedrijfinbeeld.com.

Woonbedrijf neemt woningen Mooiland over

Woonbedrijf neemt op 1 juni 2016 in totaal 493 huurwoningen over van woningcorporatie Mooiland in Eindhoven, Best en Veldhoven. Het gaat om de volgende complexen:• Best: appartementen Achterom en Boterhoek • Veldhoven: appartementen Meiveld • Eindhoven: appartementen Fruinlaan, Jerusalemlaan en woningen die bestemd zijn

voor senioren in de Judealaan en appartemen-ten aan de Oude Stadsgracht

De huurwoningen zijn een prima aanvulling op de woningvoorraad van Woonbedrijf. Voor Mooiland was het belangrijk dat deze woningen beschikbaar bleven in de sociale huursector. Woonbedrijf heeft er alle vertrouwen in dat zij met haar werkwijze de dienstverlening aan de huurders kan voortzetten en waar mogelijk verbeteren.

4

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

bij Woonbedrijf

Duurzaamheid

CENTRUM

SON

LEGENDA

duurzaamheid in de regio

Bij iedere opknapbeurt (bijvoorbeeld dakrenovatie, plaatsing isolatieglas) maken we enkele labelsprongen.

Woonbedrijf behoort tot de 20 meest energiezuinige corporaties in Nederland.

The Natural Step hanteert vier principes waaraan we moeten voldoen willen we een duurzame oplossing realiseren. Om een duurzame samenleving te creëren, zullen we:

1. Materialen uit de aardkorst gebruiken in gesloten kringlopen of we kiezen voor alternatieven

2. Producten en materialen gebruiken waarvan bekend dat ze geen schade toebrengen aan mens en milieu

3. De natuur in stand houden en daar waar mogelijk uitbreiden

4. Ervoor zorgen dat mensen wereldwijd in hun levensbehoeften kunnen voorzien

The Natural Step

We werken samen met onze vaste leveranciers aan de duurzaamheids-opgave van Woonbedrijf op basis van The Natural Step. Zo zijn we in gesprek met de leveranciers van onze verwarmingsketels om te kijken hoe het onderhoudsprocesduurzamer kan.

We hebben in Eindhoven een Duurzaam DNA gecreëerd op basis van The Natural Step, meer dan 100 medewerkers zijn inmiddels getraind. Bij Woonbedrijf zijn er inmiddels 10 facilitators. Op Intranet vind je wie dat zijn. Zij kunnen je meer vertellen over de TNS stappen van Woonbedrijf.

Woonbedrijf faciliteert Klimateams om bewoners bewust te maken van kleine maatregelen en gedragsverandering om hun energieverbruik te verminderen. In Gestel, Tongelre, Woensel Zuid, Stratum, Regio en Strijp hebben huurders een training gevolgd voor Klimacoach. Zij wisselen met buurtbewoners ervaringen uit over energiebesparing, vergelijken energierekeningen en stimuleren elkaar om doelen m.b.t. energie besparen te behalen.

Waardering visitatiecommissie: Door-dacht en succesvol duurzaamheidsbeleid.

“Woonbedrijf heeft zich sterk ontwik-keld in duurzaamheid. Ze treft meer dan alleen energie beperkende maatregelen. De corporatie betrekt de hele keten van materiaal en grondstoffenverbruik in haar duurzaamheidsbeleid.”

Vanaf 4 janari 2016 geldt het mobiliteits-plan waarbij Woonbedrijf medewekers stimuleert om zoveel mogelijk met alternatief vervoer te komen in plaats van met de auto. Denk aan trein, bus en (elektrische) fiets. Daarnaast kunnen medewerkers gebruik maken van (elektrische) dienstfietsen, e-scooters en elektrische auto’s voor werk-werk verkeer.

duurzaamheid bij Woonbedrijf

duurzaam projectWoonbedrijf

STRATEGISCHE DOELEN

Alle energie in de Brainport regio wordt duurzaam opgewekt

Vervoer is onafhankelijk van fossiele brandstoffen. Het nieuwe werken brengt het aantal voertuigen en vervoersbewegingen terug. Er worden alternatieve vervoersvormen ingezet

Gezamenlijke verantwoordelijkheid voor leefomgeving. We delen onze kennis en vieren trots onze successen

We passen innovatieve ontwikkelingen toe om in de behoefte van bewoners te voorzien

Onze bewoners genieten van een gezonde leefomgeving in onze gebouwen

We zijn begaan met omstandigheden achter de producten en diensten die we leveren

Onze gebouwen en materialen komen uit of keren terug in gezonde gesloten kringlopen. Ons afval dient als bouwsteen voor een volgend leven

We houden ecosystemen in stand en daar waar nodig brengen we ze weer in balans

De woonkosten verlagen we om ruimte te scheppen voor levensbehoeften

We streven naar een Circulair Woonbedrijf in circa 10 jaar. De instroom van materialen voldoet aan de principes van The Natural Step, de uitstroom wordt duurzaam verwerkt en zo veel als mogelijk circulair

Hergebruik bij sloop

Bij de sloop van de woningen uit de Nieuwe Erven zijn materialen gedemon-teerd zoals aluminium kozijnen, raam- en deurbeslag enz. Deze materialen worden hergebruikt in de bestaande woningen in Nieuwe Erven. Dit is het begin van onze Circulaire Fabriek. Toen er veel woningen leeg kwamen te staan, hebben we zelf tijdelijke huurders geplaatst om de wijk bewoond te houden. Zo kregen we geen dichtgetimmerde woningen en verlaten straten.

Stratum, Boulevard-Zuid

Gestel, Hanevoet

Duurzaam schilderwerk 500 woningen

Schilderwerk volgens TNS en afspraken met schilder voor 25 jaar onderhoud van schilderwerk.

hergebruik balkonhekken bij renovatie

Voor het project terrasflats in Geldrop (complex 634) vervingen wij onder andere de oude gegalvaniseerde spijlen balkonhekken door aluminium hek-werken met glaselementen. De oude balkonhekken zijn prima geschikt voor recycling en hebben dus een bepaalde waarde. Ze zijn hergebruikt tijdens de DDW in 2014.

Geldrop,Terrasflats

Nieuwbouw 64 woningen met oog voor duurzame materialen en

hergebruik materialen uit gesloopte woningen.

De nieuwe woningen worden op een duurzame manier gebouwd. De kozijnen zijn niet van hout maar van aluminium, dat is nl. voldoende aanwezig. Ook zeer goed recyclebaar. Gaan lang mee en hoeven niet om de paar jaar geschilderd te worden. Er wordt betongranulaat (van oud beton) gebruikt in plaats van grind, De Bribus Eco keuken wordt geplaatst. De daken van de woningen worden voorzien van zonnepalen voor een laag energieverbruik. We stimuleren duurzaam energieverbruik bij bewoners.

Woensel, Gerretsonlaan

Circulaire Fabriek DDW 2015

Acht talentvolle designers lieten tijdens de Dutch Design Week 2015 zien hoe zij slim, duurzaam en verantwoord omgaan met gebruikte materialen, zoals cv-ketelonderdelen en raamkozijnen. Er was een speciale fabriekswinkel met leuke koopjes en dagelijkse waren er factory tours. Inspirerend en spannend.

Stratum, Vestdijk

Nieuwbouw 74 IQ woningen

Nieuwbouw: 74 energieneutrale woningen, opgeleverd in 2014.

Tongelre,Tongelrese Akkers

Hergebruik 79 Spaceboxen van het TU/e terrein.

Hergebruik Spaceboxen bij de verbouwing van ons voormalige kantoorpand aan de Willemstraat. 79 Spaceboxen van het TU/e terrein worden hier hergebruikt voor huisvesting van jongeren tot 23 jaar.

Centrum, Willemstraat

VALKENSWAARD

WAALRE

STRATUM

NUENEN

GESTEL

STRIJPTONGELRE

BEST

VELDHOVEN

WOENSEL

GELDROPDuurzame renovatie 202 woningen

Renovatie volgens het principe ‘Nul-op-de-Meter’. Dat leidt tot comfortabele en energiezuinige woningen terwijl de woon-kosten voor bewoners hetzelfde blijven.

Tongelre,Doornakkers

Strijp, Strijp-S

Klantgestuurde nieuwbouw SPACE-S.

Bij nieuwbouwproject SPACE-S bouwen we samen met de bewoners een nieuwe com-munity. Vanaf 0. Toekomstige bewoners denken mee over: hoe zou jij graag willen wonen? Hoe moet je wijk eruit zien? En je woning? In bijeenkomsten en via Facebook werkten we allerlei onderwerpen uit in een definitief ontwerp. Bewoners denken ook na hoe ze samen willen gaan leven in deze bijzondere wijk. Bijvoorbeeld door de ge-zamenlijke ruimtes in te richten en te be-spreken hoe het beheer eruit gaat zien.

Nieuwbouw 14 woningen en 68 appartementen.

Nieuwbouw: klantgestuurde nieuwbouw samen met Groene Huurders, opgeleverd in 2015.

Gestel, Aireywijk

Inrichting nieuw kantoorpand

Bij de inrichting van ons nieuwe pand op de Wal hebben we zoveel mogelijk meu-bilair meegenomen. Soms in de huidige vorm, soms met een andere bekleding, soms is er zelfs een ander meubelstuk van gemaakt (bureaus werden krukken).

Centrum, Wal

Duurzaam bouwen en ontwikkelen

Onderzoeken (collectieve energieopwekking, hergebruik materialen, warmtetraject restwarmte)

Duurzaam onderhoud (aanbreng duurzame voorzieningen, verlaging Energielabels)

Verankering strategie ‘Duurzaam Wonen’ (koersplan, thema- aanpak, programma’s)

Beïnvloeden en betrekken ketenpartners (aannemers, leveranciers onderhoud)

Duurzaam slopen (hergebruik materialen)

Wijkprogramma’s (Klimateams, Groene huurders, Duurzame wijk)

Ontwikkeling medewerkers tot facilitator

Ontwikkeling medewerkers door facilitators

Duurzaam renoveren (herbestemming gebouwen en materialen)

Werken aan innovaties (nieuwe duurzame bouwmethodes)

WAT IS ER AL GEDAAN?

We hebben een Energy Roadmap opgesteld, samen met de gemeente Eindhoven, met als doel om uiterlijk 2035 de bebouwde omgeving energieneutraal te hebben

Kennisplatforms

Hulpmiddelen (circulair slopen en aanbesteden, PvE cradle to cradle)

Productbladen (keukens, minerale wol, verfsystemen)

ONTWIKKELDE INSTRUMENTEN

Stijging aantal woningen met C-label of hoger t.o.v. 2013

Plaatsing zonnepanelen sinds 2012

Daling CO2 uitstoot per woning t.o.v. 2013

GEMETEN RESULTATEN

Gestel, Aireywijk

Duurzame klantgestuurde renovatie 226 woningen.

Renovatie: klantgestuurde verduurzaming en het aanleggen van zonnepanelen.

samenspel

The Natural Step, dat is de naam van de werkwijze waarmee Woonbedrijf invulling geeft aan duurzaam handelen. Het uit Zweden afkomstige gedachtegoed is wereldwijd in opkomst en kenmerkt zich door een wetenschappelijke onderbouwing en een eenvoudige, concrete werkwijze. De aanpak werpt zijn vruchten af. Eindhoven wordt door ‘natural steppers’ al gezien als kanshebber voor ‘The World’s Most Sustainable City’. Een verkenning met Vanessa Silvertand, programmaleider Duurzaamheid gemeente Eindhoven en Rob Bogaarts, districtsmanager en portefeuillehouder Duurzaamheid bij Woonbedrijf.

Gewoonde goede dingen doen

TEKST: MICHIEL DE BOER - BEELD: ARTHUR DRIES

ROB BOGAARTS

4

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

5

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

#WOONBEDRIJF

LEES VERDER

Op voorspraak van grondlegger Karl-Henrik Robèrt werd de Natural Step-community in Eindhoven uitgenodigd voor een bijeenkomst in Zweden. Een hele eer om in één van de duurzaamste landen ter wereld acte de présence te mogen geven ten overstaan van de Zweedse koning. Niet voor niets, want Karl-Henrik Robèrt is zeer onder de indruk van wat we in Eindhoven presteren. The Natural Step ontmoet hier co-creatie, innovatie en vooral de enthousiaste deelname van grote partijen, waaronder Woonbedrijf en gemeente Eindhoven.

Dit is het!Bogaarts: “In 2012 gaf de grondlegger van The Natural Step (TNS), Karl-Henrik Robèrt, een presentatie in Eindhoven. Ik bezocht de bijeenkomst samen met Marc Eggermont. We hadden allebei het gevoel ‘dit is het’, dit gaan we doen bij Woonbedrijf. Dus we zijn om ons heen gaan kijken waar we kennis op konden doen om de werkwijze te gaan implementeren.”

Silvertand: “Bij de gemeente was ik net bezig met TNS. Duurzaamheid stond bij ons als speerpunt op het programma, maar was nog veel te fragmentarisch ingezet. Na veel zoeken bij o.a. Europese gemeenten kwam deze werkwijze voor mij uit de bus als de meest effectieve manier om duurzaam handelen te bevorderen in de stad. TNS is een gedeelde taal. Vier simpele principes die iedereen begrijpt. Door die bovendien te koppelen aan een stappenplan, kun je gemakkelijk de juiste keuzes maken en steeds een stapje duurzamer worden.”

Bogaarts: “Het gaat voor een groot deel om logisch nadenken, zoals we vaak zeggen: ‘gewoon de goede dingen doen’.”

Gedeelde ambitieBogaarts: “Al redelijk snel na de keuze voor TNS zijn we met de gemeente en collega-woningcorporaties in gesprek gegaan. Samen hebben we negen strategische doelen benoemd. Een meetlat voor al onze activiteiten. Die doelen zijn nog steeds valide en vormen nu een gedeelde ambitie van gemeente en woningcorporaties om onze stad steeds duurzamer te maken. De Roadmap naar een Energieneutraal Eindhoven is daar een mooi uitvloeisel van.”

Silvertand: “Het is fantastisch als je bij een grote organisatie werkt. Dan kun je ook gemakkelijker anderen aanzetten om met TNS bezig te zijn. Zo zien we het bij de gemeente terug in inkoop en aanbestedingen. Leveranciers moeten mee in een duurzame werkwijze, dat is voor hun toekomst ook veel verstandiger.”

Bogaarts: “Wij sturen er ook bewust op in ons vastgoed. Zo zijn de nieuwbouw en renovatie van de Airey-wijk helemaal via TNS aanbesteed, pasten we duurzaam schilderwerk toe in Hanevoet en is in onze investeringsstrategie duurzaamheid een erg belangrijke factor geworden.”

WAT IS THE NATURAL STEP?

The Natural Step (TNS) is een wereldwijd toegepaste werkwijze om je organisatie stap voor stap duurzamer te maken. The Natural Step stoelt op vier principes:

... niet meer en sneller stoffen uit de aarde in het milieu brengen dan de natuur kan verwerken.

... niet meer en sneller chemische stoffen in het milieu brengen dan de natuur kan verwerken.

... de natuur niet sneller afbreken dan de tijd die nodig is om te herstellen.

... geen dingen doen waardoor we mensen beperken in het vervullen van hun basisbehoeften.

De principes dienen om voortdurend je handelen en keuzes aan af te meten. Om duurzaam opereren te bevorderen maken ‘natural steppers’ gebruik van de ABCD-methode. Je vergelijkt daarbij het ideale plaatje met de realiteit en gaat stap voor stap ideeën doorvoeren.

> Meer informatie: www.thenaturalstep.nl

OP AUDIËNTIE BIJ KONING KARL XVI GUSTAV

6

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

samenspel

ToekomstBogaarts: “We hebben al het nodige bereikt dankzij TNS. Zo kregen we een hoge waardering op het gebied van duurzaamheid van de visitatiecommissie (meer in deze W op pagina 12). Maar het kan altijd beter natuurlijk. Dus we bouwen stevig verder.”

Silvertand: “In 2035 willen we Eindhoven energieneutraal hebben op het gebied van gebouwen en in 2045 helemaal. Dat vraagt om verregaande keuzes.”

VANESSA SILVERTAND

DE CIRCULAIRE FABRIEK

The Natural Step betekent ook het experiment aangaan. Onderzoeken of je op nieuwe manieren duurzame stappen kunt maken. Woonbedrijf organiseerde tijdens de Dutch Design Week het social design-experiment: de Circulaire Fabriek. Daarbij werden ontwerpers uitgedaagd nieuwe producten te ontwikkelen uit vrijkomende materialen van huurwoningen. De circulaire gedachte inspireerde Woonbedrijf om haar nieuwe kantoor duurzaam in te richten. Bijna de hele bestaande inventaris ging mee. Niet alles verscheen overigens in hetzelfde jasje. Zo vermaalde ontwerper Joost Gehem oude bureaubladen en transformeerde ze in nieuwe krukken.

Bogaarts: “Naast het uitleggen aan mensen van de kansen op impact, betrek ik ook steeds vaker het financiële aspect in het verhaal. Je merkt immers vaak dat mensen vermoeden dat duurzame maatregelen hoge kosten met zich meebrengen. Voor de komende jaren is het dan ook mijn missie om aan te tonen dat duurzamer niet duurder is, maar een financieel interessante investeringsstrategie die juist veel meer oplevert.”

Silvertand: “Zo heeft Philips de keuze gemaakt om haar producten duurzaam te produceren. Want wat bleek, ze verkopen beter, dus trekken ze dat nu door naar het gehele portfolio. Dat zijn overtuigende feiten.”

VERHALENVERTELLERS

Bogaarts: “Voor een belangrijk deel zijn we verhalenvertellers. Via onze ervaringen en verhalen laten we uiteenlopende professionals en organisaties kennismaken met The Natural Step. Zo heb ik het afgelopen jaar al meer dan 50 woningcorporaties gesproken die ‘iets willen’ met deze werkwijze. Het verhaal stemmen we in presentaties zo goed mogelijk af op de doelgroep. Zo hebben we eens de vier duurzaamheidsprincipes vertaald in het Brabants. Ludiek natuurlijk, maar wel een effectieve ijsbreker!”

LEES VERDER OP WPLATFORM.NL

6

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

7

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

#WOONBEDRIJF

Woonbedrijf beproeft duurzaam renoveren en klantsturing in Aireys

Wat weinigen weten over de Aireywijk Genderdal in Eindhoven, is dat de woningen net na de oorlog zijn gerealiseerd als noodwoningen. Het prefab-concept van de Engelse ingenieur Sir Edwin Airey was een betaalbare en snelle manier om te bouwen. Op dit moment transformeert Woonbedrijf de wijk in rap tempo naar de moderne tijd. Een opgave die op twee terreinen bijzonder is: duurzaamheid en klantsturing. Een gesprek met districtsmanager Laura van Mierlo-Van Geel en aannemer Cas de Haan.

LEES VERDER

TEKST: MICHIEL DE BOER BEELD: VERSE BEELDWAREN

7

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

8

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

Verantwoorde keuzesVan Mierlo-Van Geel, districtsmanager Gestel bij Woonbedrijf: “Woonbedrijf speelde een tijd met het idee om hier een compleet nieuwe wijk te bouwen die beter zou voldoen aan de eisen van de moderne tijd. Dat stuitte op weerstand. En terecht, want de wijk heeft een bijzonder karakter en bovendien is renoveren veel duurzamer. We hebben de Aireywijk uitgeroepen tot proeftuin op het gebied van duurzaamheid. Inmiddels bouwden we op klantgestuurde wijze 82 nieuwe sociale huurwoningen en -appartementen aan de Karel de Grotelaan. Daarbij pasten we allerlei duurzame producten en technieken toe. Met een gemiddelde EPC-waarde van 0,09 kunnen we stellen dat deze woningen behoren tot de meest duurzame woningen van Eindhoven. En nu gaan we de 226 bestaande Aireywoningen verduurzamen en renoveren.”

Aannemer De Haan: “Belangrijk uitgangspunt bij de vraag van Woonbedrijf was implementatie volgens The Natural Step (meer over deze werkwijze in deze W op pagina 4). Doel is om de woningen te verduurzamen en naar Energie-Index 1.5 (van Energielabel F naar B) te brengen, een enorme stap voorwaarts. Tegelijkertijd willen we de kosten zo laag mogelijk houden om zo min mogelijk invloed op de huurprijs te hebben. Wij hebben de woningen zelf getoetst op de huidige status van isolatie en zijn vervolgens plannen gaan maken.”

Van Mierlo-Van Geel: “De woningen krijgen onder andere dak-, gevel- en vloerisolatie, isolatieglas en mechanische ventilatie. Prettig voor de bewoners: het zijn grotendeels zaken die we van buitenaf kunnen aanbrengen waardoor de overlast voor de bewoners minimaal is.” De Haan: “En in ieder facet zie je verantwoorde keuzes terug. Zo laten we het dakleer zitten en brengen we er duurzame dakbedekking over aan. Eraf halen is immers verspilling van materiaal. Ook ons afvalbeheer en logistiek pakken we verantwoord aan met onder andere minimale voertuig-bewegingen en inzet van transportfietsen.”

Inzicht voor en door de klantVan Mierlo-Van Geel: “Wat het project verder bijzonder maakt is de mate van klantsturing die we toepassen. Aanvankelijk startten we heel top-down met plannen maken, maar al snel kwamen we tot de conclusie dat het

niet zo’n eenvoudige opgave was om de bewoners hierin mee te krijgen. We zijn toen via enquêtes gaan ophalen welke wensen en ideeën er leefden in de wijk. Huurverhoging bleek een obstakel, comfort verhogen een duidelijke wens. Gaandeweg zijn we gaan beseffen dat we een heel goed en betaalbaar pakket moesten neerleggen om de bewoners mee te krijgen. Door nadrukkelijk de bewonersinput mee te nemen in de planvorming zijn we gekomen tot twee verbeterstromen: planmatig onderhoud voor iedereen en een aantal keuzepakketten. Daarmee draaien de bewoners zelf aan de knoppen van hun leefomgeving.”

De Haan: “De keuzevrijheid van de bewoners vraagt wel om de nodige voorbereiding aan onze zijde. We hebben dadelijk een constante stroom van werk en een aantal individuele wensen van klanten die we daar bovenop plannen.”

Van Mierlo-Van Geel vult aan: “Ja, en we bieden daarbij de nodige flexibiliteit. Bewoners mogen ook kiezen om bijvoorbeeld pas over twee jaar vernieuwingen door te voeren. Ik denk dat de mate van klantsturing – met 1-op-1 gesprekken, het keuzesysteem Woonconnect, flexibele verbeterpakketten en flexibele timing – uniek is en bijdraagt aan het succes. Zo zien we bij de opname van de eerste woningblokken dat twee derde van de bewoners kiest voor het Comfortpakket dat de woningen aangenamer en energiezuiniger maakt.”

LAURA VAN MIERLO

CAS DE HAAN

EN WAT VINDT ZIJ?#

Annys Matla, lid klankbordgroep renovatie Aireywijk Genderdal

“Wij zijn er natuurlijk om wat er leeft in de wijk te verbinden aan de plannen van Woonbedrijf. De mensen die in deze wijk wonen hebben het over het algemeen niet breed. Dus maatregelen die een huurverhoging met zich meebrengen staan niet bovenaan op het prioriteitenlijstje. Ik denk dat de pakketten die er nu liggen voor velen interessant zijn. Ook omdat de besparing op energiekosten straks een stuk huurverhoging compenseert.”

Lees meer reacties op wplatform.nl.

LEES VERDER OP WPLATFORM.NL

9

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

DE BOL.COM-BENADERING VOOR JE GEVEL OF DAK

TEKST: MARTIJN VAN DER VEN BEELD: VERSE BEELDWAREN

#WOONBEDRIJF

GROOTSCHALIGE RENOVATIEPROJECTEN IN DE TOEKOMST MAATWERK: DE KETEN OP Z’N KOP

LEES VERDER

Op 31 maart startte de Week van de Componentrenovatie, een initiatief van Woonbedrijf in samenwerking met Alliantie+ (een initiatief van de BouwhulpGroep uit Eindhoven in samenwerking met de toeleverende bouwindustrie). Elke dag vond een themabijeenkomst plaats in een gerenoveerde woning van Woonbedrijf. Donderdag 7 april en vrijdag 8 april sloten de deelnemers de themaweek af met een editie van ‘De 24 uur van...’; een soort snelkookpan waarin professionals uit allerlei vakgebieden hun denkkracht een etmaal lang bundelen. Dat resulteerde in een eindpresentatie waarin antwoorden kwamen op de vraag: “Hoe zetten we onze klant aan de knoppen van zijn eigen renovatie?” In een serie van 1, op het moment dat het hem het best uitkomt? Want zo’n Bol.com-benadering voor renovaties, waarbij de bewoner met een paar muisklikken zijn eigen renovatiewensen aangeeft, hoeft niet méér te kosten of heel ingewikkeld te zijn.

10

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

Van wijk naar huisadresComponentrenovatie heeft betrekking op de ‘componenten’ in een woning, zoals een kap of gevel. In tegenstelling tot het uitvoeren van individuele verbeteringen aan woningen, wat al mogelijk is bij Woonbedrijf, gaan deze aanpassingen niet zozeer over het verhogen van persoonlijk wooncomfort. Het zijn fundamentele verbeteringen die de levensduur van een woning veertig jaar oprekken. Normaal gesproken worden de genoemde componenten gerenoveerd of vervangen gedurende grootschalige renovatieprojecten. Complete straten of wijken staan dan vaak voor langere tijd in de steigers. De woningcorporatie neemt het initiatief en bepaalt hoe en wanneer een renovatie plaatsvindt. Bewoners krijgen inspraak, bijvoorbeeld in klankbordgroepen, maar de inbreng blijft beperkt. Kan dit anders? Dat was deze week de vraag.

ExperimenterenWoonbedrijf ging vorig jaar in gesprek met Alliantie+ over de mogelijkheden om in componenten te renoveren. Vervolgens werd de theorie in vier proefwoningen met verschillende varianten getest. Of, zoals districtsmanager van Woensel-Noord en opdrachtgever Joyce Hijdra het noemt, ‘gerenoveerd in een serie van 1’. Hijdra: “We hebben veel geleerd van de test. Daarnaast hebben we wensen van bewoners de afgelopen maanden opgehaald in individuele gesprekken. Dit is de klantinput voor de renovatie. De komende tijd gaan we 254 woningen renoveren in de serie van 1. Een gecontroleerd experiment. De stip op de horizon is de Woonbedrijfklant volledig aan de (online-)knoppen te zetten. Tot die tijd maken we een aantal tussenstappen. Met behulp van 3D-modellen kunnen we in individuele gesprekken de kloof tussen de bewoners en de technici overbruggen, zodat bewoners overwogen keuzes kunnen maken. Met de resultaten uit dit proces hopen we de Bol.com-aanpak uiteindelijk wel te kunnen bieden, want die vinden we realistisch voor een groot deel van onze bewoners. Tegelijkertijd realiseren we ons dat er altijd bewoners zullen zijn die persoonlijke begeleiding nodig hebben bij hun keuze.”

EN WAT VINDT HIJ?#

Jan Arntz,directeur Bouwlogistiek Nederland

“Niet ingewikkeld en niet duur”

“Renoveren in een serie van 1 is een proces dat je qua voorbereiding en logistiek goed moet organiseren. Doe je dat goed, dan hoeft het niet duur te zijn, want je kunt sneller en effectiever renoveren. In plaats van in één wijk of straat, pak je woningen aan op verschillende locaties. Het seriematige uitgangspunt blijft, maar je brengt het component zoals een gevel, dakkap of keuken telkens op een andere plek aan. Is het proces niet goed ingericht, dan ontstaan extra kosten en neemt de bewonersoverlast toe. En vooral dat laatste willen we absoluut niet.”

Lees de complete reactie op wplatform.nl

samenspel

11

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

#WOONBEDRIJF

Elke dag beterDe zes bijeenkomsten die Woonbedrijf in de Week van de Componentenrenovatie organiseerde, hadden de volgende thema’s: bewoners, projectleiders, producenten, uitvoerende partijen, digitale informatie en logistieke partners. Een uitgebreider verslag van deze bijeenkomsten vindt u op de LinkedIn-groep ‘De 24 uur van…’. Erna van Holland, lector Projectontwikkeling en Regie Stedelijke Ontwikkeling bij MUAD (Master of Urban and Area Development), leidde alle bijeenkomsten en zette de belangrijkste conclusies op een rij.

EN WAT VINDT ZIJ?#

Dorothé Smit, design researcher

“Bewoners niet onderschatten”

“De vraag die mij bezighoudt is hoe we de bewoner kunnen betrekken bij het vormgeven van de componentrenovatie. Zodat die bewoner straks letterlijk op een knop kan drukken om zijn eigen renovatievraag flexibel in te plannen. En dat hij meteen kan zien wat voor invloed dat heeft op zijn huur, woonsituatie en comfort. In plaats van dat een bewoner moet wachten totdat er een brief in de bus valt waarin de woningcorporatie aangeeft dat hij een nieuwe gevel krijgt en wanneer de renovatie plaatsvindt.”

Lees de complete reactie op wplatform.nl

12

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

infographic








Valkenswaard

Geldrop-Mierlo

Nuenen

Best

Veldhoven

Eersel

Bladel

Son

Valkenswaard

Geldrop-Mierlo

Nuenen

Best

Veldhoven

Eersel

Bladel

Son


VRIJHEIDKEUZE-

VRIJHEID




KwaliteitKwaliteit


Totale beoordeling

Totale beoordeling

7,77,7

7,67,6

7,47,4

6,96,9




Governance




Governance





met grote kwaliteit


duurzaam beleid



controlcyclus




met grote kwaliteit


duurzaam beleid



controlcyclus























te blijven wonen


te blijven wonen









instrument



EINDHOVENEINDHOVEN

ACTIEFACTIEF


7,47,4

Elke vier jaar beoordeelt een externe onafhankelijke visitatiecommissie onze maatschappelijke prestaties. Dat is verplicht. Maar ook heel welkom. Want we zijn een lerende organisatie. En we zijn ons bewust van de steeds meer veranderende, hogere eisen die onze klanten en samenwerkingspartners stellen. Uit de visitatie van najaar 2015 komen ook verbeterpunten. Dat is logisch. Tegelijkertijd zijn we goed bezig. We scoren gemiddeld een 7,4.

VISITATIERAPPORT WOONBEDRIJF PRESTATIES IN 4 JAAR HANDHAVEN EN VERBETERENPRESTATIES IN 4 JAAR HANDHAVEN EN VERBETEREN







Valkenswaard

Geldrop-Mierlo

Nuenen

Best

Veldhoven

Eersel

Bladel

Son

Valkenswaard

Geldrop-Mierlo

Nuenen

Best

Veldhoven

Eersel

Bladel

Son


VRIJHEIDKEUZE-

VRIJHEID




KwaliteitKwaliteit


Totale beoordeling

Totale beoordeling

7,77,7

7,67,6

7,47,4

6,96,9




Governance




Governance





met grote kwaliteit


duurzaam beleid



controlcyclus




met grote kwaliteit


duurzaam beleid



controlcyclus























te blijven wonen


te blijven wonen









instrument



EINDHOVENEINDHOVEN

ACTIEFACTIEF


7,47,4








Valkenswaard

Geldrop-Mierlo

Nuenen

Best

Veldhoven

Eersel

Bladel

Son

Valkenswaard

Geldrop-Mierlo

Nuenen

Best

Veldhoven

Eersel

Bladel

Son


VRIJHEIDKEUZE-

VRIJHEID




KwaliteitKwaliteit


Totale beoordeling

Totale beoordeling

7,77,7

7,67,6

7,47,4

6,96,9




Governance




Governance





met grote kwaliteit


duurzaam beleid



controlcyclus




met grote kwaliteit


duurzaam beleid



controlcyclus























te blijven wonen


te blijven wonen









instrument



EINDHOVENEINDHOVEN

ACTIEFACTIEF


7,47,4

12

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

13

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

Er is een netwerkomgeving ontstaan waarbinnen mensen zich hybride bewegen en op zoek zijn naar een omgeving die nieuwe verbindingen en een leven lang leren mogelijk maakt. Innovatiecampus SPARK is de omgeving waar we dit willen faciliteren. Maar hosanna is het allemaal niet. Want de nieuwe wereld is bar taai. Alhoewel geen crisis of uitdaging te lastig is en techniek zich daar perfect naar voegt, worstelen organisaties met diezelfde flexibiliteit. Kunnen organisaties de nieuwe wereld wel bijbenen en diezelfde hybride permanente leeromgeving bieden? Zodat talent zich thuis blijft voelen in een corporate omgeving? Broodnodig, want de uitdagingen zijn er zeker naar.

Toch blijven organisaties, ondanks deze enorme dynamiek, richten op nog efficiënter werken en inzetbaarheid van mensen. Een logische stap als je meer controle en kostenbeheersing wil. Vanuit waarde-ontwikkeling en ambitie geredeneerd, echter een troosteloos vooruitzicht. Want het is nou eenmaal veel leuker zelf iets te bedenken, dan het bedachte klakkeloos aan te nemen of je alleen maar te richten op verdere efficiency. Misschien is talentontwikkeling moeilijk te realiseren naar oude maatstaven. Het efficiënt, uniform en in voorgeschreven lagen moeten denken, zal ruimte

kunnen maken voor het mogen nadenken, kritisch zijn en netwerken. Moeten wordt mogen. SPARK startte amper een jaar geleden met een talentenprogramma. Een programma waar talent elkaar ontmoet en de kans krijgt zich volledig te concentreren op een probleem. Problemen die bedrijven normaliter beantwoorden met de genoemde efficiency- en controlemaatregelen. Weg van de eigen business en aanverwante moetjes en spoedjes, ontstaat opeens dynamiek. In een recordtempo worden de talenten van uiteenlopende bedrijven ondergedompeld in nieuwe kennis en uitgedaagd met problemen waarvoor ze even heel anders mogen denken.

En wat gebeurt er? Ze raken enthousiast om van elkaar te leren, elkaars industrie te doorgronden en slimme oplossingen te bedenken. Kostenbesparende oplossingen en vooruit, ook de hele gekke risicovolle ideeën. De opbrengst van het programma? Een hecht netwerk en kennis buiten je eigen branche en een zelfgecreëerd perspectief. Met dit inzicht is geen probleem te ingewikkeld en krijg je er uiterst gedreven mensen voor terug. Dat is geen kostenbesparing, maar pure winst.

Cassandra Vugts Managing director bij SPARK campus

Moeten wordtmogen

CASSANDRA VUGTS

Dit is de tijd van exponentiële technologische groei, alles valt te maken. Ook ligt de wereld binnen handbereik: met slechts een paar muisklikken heb je toegang tot de informatie die je zoekt. Grote veranderingen die ertoe leiden dat we altijd verbonden zijn, virtueel weliswaar, en dat technologie reageert en ‘slim’ wordt. En dat vertaalt zich ook in andere verhoudingen. Geen baan meer voor het leven, geen dienstverband meer als carrièrestap.

gastcolumn #WOONBEDRIJF

13

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

14

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

reportage

IN GESPREK MET PAUL TERWISSCHA VAN SCHELTINGA, MANAGER VASTGOED VAN WOONBEDRIJF EN WILBERT VAN BAKEL, BESTUURSSECRETARIS VAN WOONBEDRIJF, OVER INVESTEREN IN NIEUWE EN BESTAANDE WONINGEN

TEKST: MARTIJN VAN DER VEN - BEELD: VERSE BEELDWAREN

Slimmer, sneller en betaalbaar

WILBERT VAN BAKEL

PAUL TERWISSCHA VAN SCHELTINGA

14

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

15

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

#WOONBEDRIJF

Van Bakel: “Woonbedrijf leverde vóór 2011 gemiddeld 200 nieuwe woningen per jaar op. In 2011 is onze investeringsstrategie voor de periode 2012 - 2017 geformuleerd. We hebben afgesproken ons vermogen te investeren in ons woningbezit, in betaalbaar wonen. De huidige piek in de oplevering van nieuwbouwwoningen is een direct gevolg van de investeringsstrategie, waarbij overigens ook aandacht is voor het verduurzamen van onze bestaande woningen. Want een woning in stand houden is altijd nog duurzamer dan nieuwbouw. Daarnaast hebben we in de crisisjaren enkele vastgelopen nieuwbouwprojecten van andere ontwikkelaars overgenomen. Ook dat is nu terug te zien in de opleveringscijfers.”

Terwisscha van Scheltinga: “In heel Eindhoven is het aantal woningen dat in 2016 en 2017 wordt opgeleverd ongekend groot. Woonbedrijf heeft daar een stevig aandeel in met ruim 1.500 woningen. Na 2017 zullen voor Woonbedrijf de aantallen lager worden. Ik verwacht een gemiddelde van circa 250 woningen per jaar wat meer is dan vóór 2011. Een ander belangrijk verschil met vroeger is dat onze nieuwe bouwprojecten nagenoeg geen koopwoningen bevatten en deels of volledig klantgestuurd zijn. Dat laatste versnelt het bouwproces enorm. Traditionele projecten hebben een doorlooptijd van ongeveer zeven jaar. Het realiseren van een klantgestuurd project als SPACE-S duurt veel korter. Juist omdat we dit project met bewoners hebben gedaan, levert dat zoveel focus aan iedereen die ermee bezig is, dat je dat effect krijgt. Het plan is door bewoners zelf aan de gemeenteraad gepresenteerd. Welk gemeente-raadslid gaat dan nog zeggen ‘Ik wil dit niet’?”

Van Bakel: “Per jaar wordt onze woningvoorraad 32.000 jaar ouder. Om onze vastgoedwaarde op peil te houden, willen we 250 nieuwbouwwoningen toevoegen (250 x 50 jaar), en willen we 500 woningen renoveren (500 x 25 jaar). Tel daarbij het aantal verbeteringen op dat we in het dagelijks werk in de bestaande voorraad uitvoeren, en je komt op 32.000 jaren compensatie voor de veroudering van ons bezit. De komende tijd voegen we veel woningen toe aan onze ‘ijzeren voorraad’; het deel van ons woningbezit dat bereikbaar is voor huurders die op huurtoeslag zijn aangewezen. Die voorraad beslaat twee derde van ons totaalbezit en dat willen we zo houden. In ons nieuwbouw-programma sturen we al een tijd op hetzelfde aandeel van betaalbare nieuwe huurwoningen.”

Terwisscha van Scheltinga: “Dat gaat niet zo maar. Toch zijn we steeds beter in staat om die betaalbare nieuwbouwwoningen te realiseren. De stichtingskosten zijn de laatste vier jaar stevig gedaald. Natuurlijk zijn de prijzen gedaald als gevolg van de crisis. Maar ook omdat we onze leveranciers hebben uitgedaagd om het bouwen slimmer en goedkoper te maken. Zo creëren we op de Europalaan en Willemstraat, in onze voormalige kantoorpanden, respectievelijk 48 appartementen en 101 tijdelijke studio’s voor voornamelijk jongeren die op zoek zijn naar snel beschikbare, goede en betaalbare woonruimte. De studio’s zijn bestemd voor een mix van jonge bewoners zoals statushouders, jong werkenden en jongeren met woonbegeleiding. Door slim gebruik te maken van de vrijkomende Spaceboxen die op het TU/e-terrein stonden, ontstaan op de Willemstraat woningen met zeer lage huren voor doelgroepen die geen poot aan de grond kregen. Al lang voordat de overheid met de passendheidstoets op de proppen kwam, bouwden wij woningen met huren ver onder de huurtoeslaggrens. Want daar zijn we als corporatie van.”

De nieuwbouw op de Gerretsonlaan is een mooi voorbeeld van de verandering van ons nieuwbouwprogramma. In een compact proces is met grote invloed van de klant het ontwerp gemaakt en worden de betaalbare woningen nu in samenwerking met de markt gerealiseerd tegen scherpe stichtingskosten. Het animo voor deze woningen was overweldigend: ruim 400 serieuze reacties van ouderen op deze 36 woningen.

OPGELEVERD 2015/2016 198 MOMENTEEL IN AANBOUW 1045 START BOUW IN 2016 195 VERVANGENDE NIEUWBOUW 90 TOTALE NIEUWBOUW 2015-2017 1528

Bekijk het totale overzicht van onze nieuwbouwprojecten op w-platform.nl

NIEUWBOUW WOONBEDRIJF

16

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

mijn Eindhoven

TEKST: MARTIJN VAN DER VEN - BEELD: FREEKJE GROENEMANS

Eindhovenzou een living lab kunnen zijnIN GESPREK MET MARC EGGERMONT, TOT APRIL 2016 ALGEMEEN DIRECTEUR VAN WOONBEDRIJF. IN TOTAAL STOND EGGERMONT 13 JAAR AAN HET ROER.

“VERNIEUWING LIGT IN DEZE STAD VOOR HET GRIJPEN. WAAROM GEBEURT HET DAN NIET?”

MARC EGGERMONT

17

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

Marc Eggermont werd geboren in Tilburg en bracht een groot deel van zijn jeugd door in Son en Breugel. Eindhoven was de stad waar het gezin op zaterdag ging winkelen en waar werd gesport en uitgegaan. Na zijn studie in Rotterdam verhuisde hij naar Eindhoven en later naar Lieshout. Sinds 1991 wonen zijn echtgenote Marjan en hij weer in Eindhoven, in het huis dat ze samen lieten bouwen.

We treffen Eggermont op een druilerige vrijdag tussen de bonte ‘graffiti pieces’ in De Berenkuil. Zijn eerste keuze, al stonden er ook andere locaties op zijn lijstje: “De High Tech Campus vind ik boeiend. Tussen de middag wandelen daar mensen uit de hele wereld langs het kabbelende water, terwijl ze in hun hoofd 10 jaar vooruit lopen. Maar ook de vierde verdieping van het nieuwe Woonbedrijfkantoor op de Wal biedt een uitzicht op de Catharinakerk zoals ik dat, zo lang als ik in Eindhoven woon, nog nooit heb gezien. Een uitzicht waar ik stil van word. Verder bevat Eindhoven, zeker voor een grote stad, veel rustige, bijna saaie gebieden.” Lukt het de directeur van Woonbedrijf na 13 jaar nog om naar de stad te kijken zonder de corporatiebril op te hebben? Eggermont heeft er geen moeite mee. “Als ik door de stad fiets, is het niet zo dat mijn handen jeuken om met Woonbedrijf aan de slag te gaan. Wel denk ik regelmatig: dat hebben we mooi gedaan.”

Proeftuin EindhovenAan de oppervlakte is de stad niet opvallender dan andere steden. Maar in het leven van de inwoners van deze technologiestad, die innovatie in het DNA lijken te hebben, gebeurt van alles, toch? Volgens Eggermont zijn we dat juist een beetje kwijtgeraakt. “Ken je de oude Philipspersoneelswinkel? Die winkel was een soort proeftuin. De kleurentelevisie met afstandsbediening, en dan het nieuwste model, zag je daar veel eerder dan ergens anders in het land. Die kon je als medewerker kopen of kreeg je mee, om er alvast aan te wennen of om gebruikerservaringen terug te geven. De laatste 25 jaar is het Brainport-denken opgekomen. En wat me opvalt is dat technologie niet sneller dan elders in het land een plek krijgt in het dagelijks leven. Als ik een basisschool in de Brainportregio binnenstap, heb ik niet het idee dat ik meteen iets heel anders zie dan wanneer ik in Terneuzen een basisschool binnenloop. Dat geldt ook voor een huisartsenpraktijk of voor de supermarkt.

Eindhoven, of eigenlijk de hele Brainportregio, zou een living lab kunnen zijn waar geëxperimenteerd kan worden met de mogelijkheden die nieuwe technologie biedt. De vernieuwing ligt hier voor het grijpen.”

Unieke samenwerking“Wat in deze regio onderscheidend is, is de samenwerking tussen bedrijven: de co-creatie, de open innovatie, het investeren in toeleveranciers. Maar ook het investeren door toeleveranciers in technologie die ontwikkeld is door hun OEM (Original Equipment Manufacturer). En dat hele netwerk, dat ecosysteem van bedrijven, technologie en kennisinstellingen, dat is nog steeds uniek. Ik heb in dat kader veel respect voor de GGzE. Dat is echt een lichtend voorbeeld van een geestelijke gezondheidszorginstelling die op een hele slimme en vernieuwende manier hier in deze regio technologie toepast in hun behandelconcept.”

Geen schaapherder Wat gaat Eggermont doen na 13 jaar Woonbedrijf? “Ik wil in de volgende fase van mijn loopbaan voortbouwen op wat ik als accountant en als bestuurder van een grote woningcorporatie heb gezien. Mijn roots en mijn netwerk liggen hier in de regio. In de sociale en maatschappelijke innovatie, en dat is wat mij boeit, zie ik op deze plek meer kansen dan ergens anders. Toen ik destijds als accountant stopte, zei ik: “Ik ga iets heel anders doen, maar verwacht in ieder geval niet dat ik schaapherder in Zuid-Frankrijk of drummer in een rockband ga worden. Het moet natuurlijk wel logisch in het verlengde liggen van wat de rode draad in mijn leven is.”

#WOONBEDRIJF

LEES VERDER

18

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

De Berenkuil of Insulindeplein is het bekendste verkeersplein in Eindhoven. De keuze voor dit graffiti-walhalla lijkt opmerkelijk. “Deze plek zegt voor mij heel veel over Eindhoven. Het is hoogstedelijk, met beton, graffiti en een hoop verkeer. Op vijf fietsminuten sta je in hartje winkelcentrum. En je staat net zo snel in het Dommeldal. Maar het is vooral een plek waar je kunt zien wat er gebeurt als je mensen met dezelfde passie de ruimte geeft om iets te doen wat je elders probeert weg te organiseren. Hier ontstaat steeds nieuwe kunst. Lelijke rommel verdwijnt snel en dat wat mooi is blijft een jaar staan. Dat wordt door mensen zelf geregeld, met onderling respect, niet door regelgeving en handhaving.”

FAVORIETE PLEK IN EINDHOVEN

mijn Eindhoven

19

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

Woensel-Noord toont ons de opgave van de toekomst

“Ik zou niet in een ander stadsdeel willen werken. Ik hou van deze wijk en deze mensen. Woensel-Noord is destijds in rap tempo gebouwd om het groeiend aantal medewerkers van bedrijven zoals Philips en DAF te huisvesten. Inmiddels zijn er vele nieuwe culturen geland. Dat is exemplarisch voor Nederland. Ik vind het een geweldige opgave om mede vorm te geven aan de inclusieve maatschappij.” Districtsmanager Joyce Hijdra geeft met twee voorbeelden een inkijk in haar werkgebied.

uit de wijk

TEKST: MICHIEL DE BOER BEELD: ARTHUR DRIES

#WOONBEDRIJF

LEES VERDER

JOYCE HIJDRA

20

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

uit de wijk

PRINSEJAGT: BUURT VOOR HET LEVEN“Mensen die hier wonen gaan voor kwaliteit van wonen en voor rust. De huizen zijn ruim, van goede kwaliteit én betaalbaar. De openbare ruimte is groen met op gepaste plaatsen winkelen andere voorzieningen. In deze wijk leeft het credo ‘Prinsheerlijk buurten’ oftewel de formule van de zorgzame buurt. Buren kennen elkaar en helpen elkaar, organiseren regelmatig activiteiten. Op dit moment realiseren we hier 36 seniorenwoningen. We signaleerden dat er een groep mensen is, die hier eens als gezin zijn komen wonen, en hier graag (samen) oud wil worden. Blijven wonen in hun eigen sociale kring en vertrouwde setting, maar dan in een kleiner en gemakkelijker te onderhouden huis met een bescheiden tuin. En belangrijk ook: in de dynamiek van het dagelijkse leven. Dat heb ik altijd al een denkfout van beleidsmakers gevonden: senioren afsluiten in een gespecialiseerde woonvoorziening. Er is hier een basisschool, een buurthuis, winkels en een studentenflat verderop. Die setting is veel waard voor ouderen.

De woningen hebben we samen met onze klanten ontwikkeld. We nodigden daarvoor de woningzoekenden van 55-plus uit en we hebben in diverse sessies met een architect de ideale seniorenwoning ontworpen tegen vastgestelde bouwkosten. Samen tekenen, maquettes maken en kiezen, geweldig. Als je ziet wat vitale ouderen allemaal voor elkaar krijgen, dan vind ik dat bijzonder waardevol om het in verbinding te brengen met de buurt. Onze verkenning heeft uiteindelijk een plan opgeleverd dat ook geschikt is om te repliceren op andere plekken in de stad. De woningen worden 70 m2, blijven rondom een huur van € 530 en hebben een geborgen positionering in hofjes en een kleine tuin. Bovendien worden ze gebouwd volgens de duurzame werkwijze The Natural Step (meer over deze werkwijze in deze W op pagina 4). Ik denk dat we hiermee een bijdrage leveren aan een gemengd Prinsejagt. Een wijk die voldoende robuust is om te kunnen blijven doorstromen. Dit complex vergroot de flexibiliteit van de wijk.”

PRINSEJAGT

PRINSEJAGTAantal woningen: 285 eengezinswoningen en 306 appartementenHuurprijzen: tussen € 302,00 en € 573,00Bouwjaar: 1961, 1973, 2014 en eind 2016In aanbouw: 36 hofwoningen voor senioren aan de Gerretsonlaan, huurprijs ca. € 530,00

Per 1 juni neemt Woonbedrijf in Prinsejagt 125 seniorenappar-tementen over van woningcorporatie Mooiland. Bouwjaar 1978, huurprijs is circa € 515,00. Meer over deze overname op pagina 3 bij Nieuws.

21

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

#WOONBEDRIJF

“We staan hier op de Vlokhovenseweg. Eigenlijk de enige weg die niet langs de liniaal is aangelegd. Het geeft een wat dorpse uitstraling, maar deze wijk is stadser dan enige andere buurt in Woensel. Dat komt door de grote culturele diversiteit. Voor de gemeente Eindhoven is dit een aandachtsgebied waar zaken spelen zoals een gebrekkig sociaal vangnet en opleiding van mensen. Dat is misschien wel zo, maar de bewoners zijn verre van zielig. Vlokhoven is een toonbeeld van integratie. Mensen wonen hier samen zonder al te veel gedoe. Het regelt zich hier. Culturele diversiteit en alles wat erbij hoort is een fact of life.Je ziet er ook mooie initiatieven ontstaan. We hebben een enthousiaste vadergroep die waakt over de buurt.

Allemaal uit eigen beweging. Zo was er een terminaal zieke Surinaamse man die graag wilde sterven in zijn geboorteland. De vadergroep heeft hem geholpen; zijn huis opgeruimd, de inboedel verkocht, daarvan een ticket betaald en een zakcentje voor hem overgehouden. Zijn laatste wens mogelijk gemaakt. Dit soort verhalen tref je hier!

Wat ons werk in Vlokhoven aangaat: je moet zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Zo gaan de mensen hier met elkaar om. Direct, recht voor zijn raap. Ze kunnen hier heel veel absorberen, maar als er echt overlast is, dan kloppen ze aan en verwachten ze dat je direct reageert. In die situaties zou je zeggen: schakel de politie of hulpverlening in, maar toch komen die vragen bij ons terecht. Er is een basis van vertrouwen.

Als ik naar de toekomst kijk, dan denk ik: geef aandacht aan het creëren van kansen voor kinderen, door goede scholing, sport en een veilige omgeving. Dat is niet per se onze taak, maar we kunnen het wel signaleren en er langs de zijlijn in faciliteren. Zo verzocht de vadergroep ons onlangs om tuingereedschap, om de tuintjes bij te houden van mensen die dat niet meer zelf kunnen, dat regelen we dan graag.”

VLOKHOVEN: TOONBEELD VAN INTEGRATIE

VLOKHOVEN

VLOKHOVENAantal woningen: 399 eengezinswoningenHuurprijzen: tussen € 519,00 en € 585,00Bouwjaar: 1967 en 1983

Per 1 juni neemt Woonbedrijf in Vlokhoven 12 eengezinswoningen en 32 appartementen over van woningcorporatie Mooiland. Bouw-jaar 1972, huurprijs is lager dan € 586,00. Meer over deze overname op pagina 3 bij Nieuws.

22

ZOM

ER 2

016

| W

PLA

TFO

RM

.NL

infographic

FEITEN EN CIJFERS WAT DOEN LEVERANCIERS VAN WOONBEDRIJFVOOR ONZE KLANTEN?

Woonbedrijf besteedt veel aandacht aan het organiseren van het beheer en onderhoud van de ruim 31.500 woningen en de woonomgeving. Een belangrijk onderdeel hierin is de afstemming met leveranciers over hun dienstverlening aan ons en dus aan onze klant, voor nu en in de toekomst. Noodzaak, behoeften en mogelijkheden brengen we samen met hen in kaart. Ons uitgangspunt: slimmer te werk gaan, waar en wanneer het mogelijk is.

Sinds de verhuizing naar de Wal heeft de Bouwservice van Woonbedrijf geen eigen magazijn meer. De vaklieden worden bevoorraad door drie leveranciers van bouwmaterialen. Hun materiaal en gereedschap kunnen ze halen op vijf afhaallocaties in de buurt. Dit levert veel tijdwinst op en het aantal gereden kilometers daalt. Met de drie leveranciers werken we intensief samen. Dit zal leiden tot efficiëntere processen en een slimmer assortiment.

DUURZAMEKETEL-SAMENWERKINGDe Eindhovense woningcorporaties ’thuis en Woonbedrijf hebben onlangs een contract getekend met vier installatiebedrijven voor het installatieonderhoud van 35.000 ketels in hun gezamenlijke woningvoorraad. De installatiebedrijven Sankomij Installatietechniek, Kemkens, Alwako Installaties en Feenstra bundelen hun krachten om het proces van het onderhoud te optimaliseren voor de klanten van de woningcorporaties.

25.000standaard verwarmingsketels die

Woonbedrijf beheert

VAN EIGEN MAGAZIJN NAAR KETENREGISSEUR

3magazijn-

leveranciers

23

ZOM

ER 2016 | W

PLATFO

RM

.NL

#WOONBEDRIJF

PLANMATIG ONDERHOUD SCHILDERWERK

SCHOONMAAKWERK

Sinds 2013 heeft Woonbedrijf afspraken gemaakt met vijf schildersbedrijven over kleinere projecten met betrekking tot onderhoudsschilderwerk. Grote projecten besteden we aan.

Bewoners van appartementgebouwen betalen servicekosten voor glazenwassen en schoonmaak van de algemene ruimtes. Twee keer per jaar wordt bij bewoners getoetst of ze tevreden zijn. Daarnaast worden periodieke kwaliteitsmetingen gedaan door een onafhankelijk extern bureau. Als gevolg daarvan voeren onze leveranciers verbeterde schoonmaakprogramma’s uit. De huurders kunnen blijven rekenen op de kwaliteit die ze gewend zijn, zonder dat ze te maken krijgen met extra kosten.

ELK JAAR RESERVEREN WE GEMIDDELD 4 MILJOEN EURO VOOR ONGEVEER 90 ACTIVITEITEN

DAT IS ONGEVEER 25% VAN DE TOTALE ONDERHOUDS-BEGROTING

VERDERE SAMEN-WERKING ZORGT VOOR UNIFORMITEIT, EFFICIENCY, KOSTENBESPARING, KWALITEIT EN DUURZAAMHEID

4.000.000 25% SAMEN

Per jaar worden 5,8 miljoen m2 algemene ruimtes schoongemaakt (= ongeveer 870 voetbalvelden)

Per jaar worden 425.000 m2 ramen gewassen (= ongeveer 87 voetbalvelden)

SCHOONMAAK ALGEMENERUIMTES IN WOONGEBOUWEN(TRAPPENHAL, ENTREEHAL)

GLAZENWASSEN(RAMEN VAN ALGEMENE RUIMTES EN ONBEREIKBARE RAMEN)

41.000SCHOONMAAKURENPER JAAR

6.300UREN GLAZENWASSENPER JAAR

(= 25 fulltime vakmensen per jaar) (= 4 fulltime vakmensen per jaar)

bewoner in beeld

HOE KWAM JE IN DIT HUIS TERECHT?“Na het dieptepunt te hebben bereikt, heb ik in mijn leven weer stappen vooruit gezet. In het Ritahuis, een opvang voor daken thuislozen, startte ik met schilderen. Dat gaf houvast. Via DOOR! en Woonbedrijf heb ik een aantal maanden geleden dit huis gekregen.”

SCHILDEREN IS NOG STEEDS JE PASSIE?“In mijn nieuwe huis van Woonbedrijf heb ik genoeg plek om te schilderen. Leuk is dat ik deze wijk goed ken, want ik heb er vroeger gewoond. Maar ik schilder ook buitenshuis, bijvoorbeeld bij opvanghuizen. Schilderen kan ervoor zorgen dat mensen zich beter voelen. Ik probeer daarom mensen met behulp van kunst te verbinden.”

WAAR ZOU JE IN DE TOEKOMST GRAAG WILLEN WONEN?“Dat is een lastige vraag. Ik ben erg blij met waar ik nu zit. Maar als ik overal zou kunnen wonen en geld geen rol zou spelen, dan zou ik een appartement in New York willen. Dat lijkt me een fantastische en inspirerende plek. Maar dan zou ik dit huis wel willen houden. Ik ben er zo blij mee!”

HUURDER: RON VOGELSSOORT WONING: EENGEZINSWONINGWIJK: WOENSELWOONT HIER SINDS: 6 JANUARI 2016

Ron Vogels

Na een periode van problemen, ruzies en pech, belandde Ron Vogels (37 jaar) in een uitzichtloze situatie. Dankzij DOOR!, een samenwerkingsverband tussen de Eindhovense woningcorporaties en zorgaanbieders, kon hij verder. Ron woont nu in zijn eigen huis, waar hij ruimte heeft voor zijn grote passie: schilderen.

TEKST: MARTIJN VAN DER VEN BEELD: VERSE BEELDWAREN

Documents

#Nu en in de toekomst - Woonbedrijf › PubliekeDocumenten › w... · voor nodig is, maar heeft ook de blik op de toekomst gericht. En dat brengt heel wat interessante vraagstukken