Nuestro código de coNducta y ética comercial - flex.com · 2 integridad en el lugar de trabajo ... por el cual nuestro código de conducta y ética comercial es tan importante

code of business conduct and ethics neXt

Nuestro código de coNducta y ética comercial

code of business conduct and ethics bacK | neXt

“actuamos con integridad. tenemos un desempeño superior. Hacemos lo correcto, todos los días.”

– Mike Mcnamara


contentsi. carta del Presidente de la Junta directiva de flextronics y de nuestro director Generalii. actuar con integridadiii. Lo que hacemos

1 tomar decisiones éticas1.1 tomar decisiones éticas1.2 Hablar sin reservas: realizar preguntas e informar inquietudes1.3 No toleramos las represalias

2 integridad en el lugar de trabajo2.1 Hacemos lo correcto2.2 tratamos a los demás con respeto y nos ajustamos a las prácticas laborales y de empleo justas2.3 reconocemos la importancia de la privacidad de la información2.4 Proporcionamos un entorno laboral seguro para nuestros empleados

3 integridad para nuestra compañía y nuestros accionistas3.1 Evitamoslosconflictosdeinterés3.2 Protegemos la información de Flextronics3.3 aceptamos obsequios e invitaciones empresariales solo cuando corresponde3.4 utilizamos los activos de Flextronics de forma inteligente3.5 mantenemos libros y registros precisos3.6 respetamos todas las leyes sobre títulos valores

4 integridad para nuestros clientes y socios comerciales4.1 implementamos prácticas responsables de venta y marketing4.2 competimos de forma justa en el mercado4.3 Protegemos la información y la propiedad de terceros4.4 actuamos con integridad al realizar negocios con gobiernos5 integridad en nuestra cadena de suministro global5.1 trabajamos con proveedores y socios comerciales responsables5.2 mantenemos prácticas justas de adquisición

6 integridad en nuestras comunidades globales6.1 estamos comprometidos con la protección del medio ambiente6.2 No ofrecemos ni proporcionamos sobornos o comisiones clandestinas a nadie 6.3 No participamos en el lavado de dinero ni en actividades relacionadas con el terrorismo6.4 obtenemos la aprobación antes de realizar contribuciones caritativas o políticas a nombre de Flextronics6.5 respetamos las leyes que gobiernan el comercio internacional

7 consecuencias de la falta de cumplimiento

8 Preguntas y respuestas


i. carta del Presidente de la Junta directiva de flextronics y de nuestro director General

en Flextronics, tomamos en serio el respeto de las normas y la ética. este es el motivo por el cual nuestro código de conducta y ética comercial es tan importante. de hecho, re-spetar las leyes y trabajar con integridad son simplemente parte de quién somos.

Nuestro código está diseñado para asegurarse de que todos nosotros (sin importar qué posición tengamos) conocemos, comprendemos y aplicamos los mayores estándares éticos en todos los aspectos de nuestro trabajo. aunque el código no puede abarcar todos los desafíos a los que nos podemos enfrentar en el lugar de trabajo, nos ayuda a detectar problemas, familiarizarnos con las políticas de Flextronics y actuar con integridad en todo lo que hacemos.

cada empleado, funcionario y director de Flextronics debe conocer, comprender y respetar el código al igual que los procedimientos y las políticas relacionadas que allí se mencionan. esto es lo que esperamos y de lo que dependemos cuando trabajamos con otros, interactuamos con clientes, nos dirigimos a los accionistas, colaboramos con socios comerciales y contribuimos con nuestras comunidades.

debemos aplicar el buen juicio al tomar decisiones que afectan a nuestra empresa. también debemos hacer preguntas cuando las tengamos. todos deberían sentirse completamente cómo-dos para poder informar inmediatamente cualquier comportamiento o asunto que pueda parecer queentraenconflictoconelcódigoonuestraspolíticas.Nuestradedicaciónanuestrosvaloresclave,cualidadesdeliderazgoyculturadeintegridadnosayudaráa continuar teniendo éxito como empresa competitiva, saludable y sostenible. gracias por tomar las decisiones correctas todos los días y asegurar el éxito de nuestra compañía.

Mike Mcnamara Raymond binghamdirector general Presidente de la Junta directiva


ii. acting with integrity

Líderes confiablesnos apasionan nuestros clientes y nos enfocamos en ellos, y la confianza está en el centro de todas las relaciones con nuestras partes interesadas, comunidades, nuestros clientes y compañeros de trabajo. en todos los niveles de liderazgo, mantenemos una cultura en la cual se espera, reconoce, valora y celebra la honestidad y la conducta ética.

estímulo de ganar con integridadbrindamos excelencia para nuestros clientes y partes interesadas y respetamos las reglas, leyes y regulaciones que se aplican a nuestro negocio global. al hacerlo, no sacrificamos nuestros valores éticos ni integridad para obtener ganancias en el corto plazo, beneficios personales ni elogios o regalos de los clientes.

Atentos, rápidos, disciplinados y responsablessomos responsables de nuestras acciones y estamos comprometidos con mejorar de forma continua y trabajar juntos. aplicamos buen juicio y brindamos la más alta calidad para nuestros clientes y personas interesadas.

RespetuososRespetamos las ideas diferentes, fomentamos las contribuciones individuales, proporcionamos un entorno seguro, abierto y justo, y valoramos a todos los que hablan sin reservas para realizar preguntas o para informar acerca de inquietudes de buena fe.


iii. Lo que hacemos

Flextronics es líder a nivel global en diseño, fabricación, distribución y servicios de postventa. Brindamos soluciones integrales a través de la innovación y facultamos a las personas talentosas para que creen soluciones avanzadas para la cadena de suministro que transformen industrias y compañías. somos una compañía con responsabilidad social y contribuimos con nuestras comunidades globales.

en 2013, 3600 empleados, que incluyen a ejecutivos sénior, asistieron al día anual de Flextronics en chennai, india, donde Flextronics demostró su aprecio por todos los esfuerzos de los equipos de servicios comerciales globales.

durante un día de salud y deportes* que se realizó en Zala, Hungría, dos de nuestros empleados probaron su suerte en la lucha de sumo contrajesinflables.*LosDíasde salud y deportes están patrocinados por muchos de nuestros sitios para que nuestros empleados disfruten de comidas, entretenimiento, educación de la salud, juegos y eventos deportivos.

al igual que este torneo de basquetbol en nuestro campus en Zhuhai, china, patrocinamos regularmente torneos deportivos que fomentan la aptitud física, creación de equipos y camaradería.

en milpitas y san José, ee.uu., cientos de nuestros empleados junto con sus familias caminaron para recaudar dinero para la lucha contra la enfermedad coronaria, fomentando un estilo de vida activo y chequeos regulares de la salud.

Nos asociamos con organizaciones de desarrollo de la comunidad para brindar programas que aborden las necesidades educativas, emocionales y de desarrollo de los “niños abandonados” de los trabajadores migrantes en china. estos programas alivian algunos de los desafíos que enfrentan los padres al migrar de un lugar al otro en busca de un empleo remunerado mientras intentan criar y educar a sus hijos.

apoyamos a “Food From the Heart” (alimentos desde el corazón), una organización sin finesdelucrocuyoobjetivoesredistribuir el pan no vendido y alimentos no perecederos a los menos privilegiados. aquí, un empleado de Flextronics en china dedica su tiempo y atención a alimentar a las personas mayores.


en linwood, escocia, los hombres de servicios globales de Flextronics se pusieron sus faldas escocesas y descubrieron sus piernas para participar de un certamen de “las mejores piernas” para apoyar a cash for Kids (dinero para los niños), una organizaciónbenéficaqueayuda a recaudar dinero para ayudar a los niños que enfrentandesafíosfinancieros,emocionales y físicos. los fondos reunidos se utilizan para comprar regalos de Navidad para los niños.

como en este orfanato en Zhunai, china, donde ayudan a los niños, nuestros empleados ofrecen su tiempo como voluntarios en numerosas organizaciones locales de caridad.

Nos ofrecemos como voluntarios en nuestras comunidades y nos esforzamos para satisfacer las necesidades de las poblaciones en desventaja. en israel, nuestros empleados se ofrecieron como voluntarios para entretener a los niños en una instalación que Flextronics ha apoyado desde 2001 y que proporciona un entorno seguro, cálido y de compromiso para los niños que son víctimas de la violencia y la negligencia.

en manos, Brasil, nos asociamos con escuelas locales para proporcionar un viaje educativo y divertido al zoológico para niños desfavorecidos.

en 2013, durante el día anual de Flextronics en chennai, india, una banda y una compañía de danza formada por los empleados de servicios comerciales globales de chennai presentó actuaciones vibrantes e incorporó el tema de la noche: un plan. un Flex. un equipo.

en Zala, Hungría, trabajamos con el gobierno local para brindar un día deportivo para más de 900 estudiantes del jardín de infantes para fomentar el ejercicio y la vida saludable de los niños. las actividades acrobáticas fueron lideradas por personalidades famosas del deporte de Hungría y en 2012 el evento marcó un récord mundial por el mayor número de estudiantes del jardín de infantes haciendo ejercicio al mismo tiempo.

iii. Lo que hacemos


respetar el código nos ayuda a asegurarnos de que siempre hacemos lo correcto. Pero a veces hacer lo correcto no siempre está claro. si usted cree que una costumbre de su país o región difieredeloqueestáestablecidoenelCódigodeconductay ética comercial, respete siempre el código. si no está seguro acerca de qué hacer o tiene alguna inquietud, solicite orientación a su gerente o utilice la línea directa de ética de Flextronics o cualquier otro de los recursos de denuncias que se encuentran en la sección 1.2 del código. en Flextronics, no está solo y hay muchos recursos que pueden asistirlo al momento de tomar decisiones éticas a diario.

tomar decisiones éticas1


1.1 tomar decisiones éticas

si tiene alguna pregunta acerca de cualquier cuestión o si no está seguro sobre alguna acción, comportamiento o condición, no permanezca callado.

actúe al preguntarse a sí mismo las siguientes preguntas:

estas preguntas lo ayudarán a guiarse para tomar decisiones sensatas y éticas y lo ayudarán a denunciar problemas cuando la respuesta o el curso de acción no son claros.

1 ¿La acción o el comportamiento parecen ser “lo correcto”?

3 ¿La actividad o el comportamiento me-jorarían la reputación de flextronics con nuestros clientes, accionistas o colegas?

2 ¿estaría cómodo si el Gerente General del lugar supiera acerca de esta actividad o comportamiento?

4 ¿estaría cómodo si la actividad o el compor-tamiento se informaran en un periódico?

5 ¿La actividad o el comportamiento es con-sistente con el código o las políticas rel-evantes de la compañía?

Si TODAS las respuestas son “SÍ”, PUEDE continuar con la actividad.

Si NO ESTÁ SEGURO, pregúntele a su gerente para que aclare las dudas o utilice uno de nuestros recursos de denuncias. (Vea la próxima página.)

Si ALGUNA de las respuestas es “NO”, NO realice la actividad. Si la actividad se ha producido o está a punto de ocurrir, ¡DENÚNCIELA DE INMEDIATO!


1.2 Hablar sin reservas: Realizar preguntas e informar inquietudesrealizar una pregunta o informar una inquietud requiere valentía y como empleados de Flextronics, se espera que hablemos sin reservas. al hacerlo, protegemos a Flextronics, nuestra marca y nuestros sitios, y ayudamos a mejorar nuestras operaciones y evitar potenciales conductas indebidas. cuando tenemos una pregunta general, deberíamos realizársela a nuestro gerente o representante de recursos Humanos. también podemos utilizar siempre uno de nuestros recursos de denuncia para realizar una pregunta o transmitir una inquietud y lo podemos hacer de forma anónima.

1.3 no toleramos las represaliasFlextronics no tolera las represalias en contra de ninguna persona que realiza una pregunta de buena fe, habla sin reservas acerca de una posible conducta indebida o participa en una auditoría o investigación. Actuarde“buenafe”significaactuardeformahonestaybrindartodalainformación que pueda tener acerca un asunto.

las represalias incluyen, además de otras cosas, un cambio en el horario o cronograma laboral, degradación, transferencia o despido de cualquier persona por haber realizado una pregunta o por haber informado una posible violación del código, de las políticas de la compañía o de la ley. los actos de represalias, que incluyen intentar descubrir la identidad de un empleado que denuncia una inquietud deformaconfidencial,puedenconduciraunaaccióndisciplinariaqueincluye hasta el despido.

si cree que se han tomado represalias contra usted, denúncielo de inmediato. Vea la línea directa de ética de Flextronics.

Línea directa de ética

directora de Ética y cumplimiento

directores de cumplimiento

cualquier gerente

nuestros recursos de denuncia

canal de denuncias adicional

denuncias en la unión europea

departamento Legal

Recursos humanos


Línea directa de ética

Flextronics mantiene una línea directa de ética, que es una forma para que nuestros empleados, funcionarios, directores y socios comerciales informen sus inquietudes sin miedo a sufrir represalias.

en Flextronics, reconocemos y respaldamos la importanciade“hablarsinreservas”.Esosignificatener la valentía de hacer una pregunta acerca de algo que no parece ser correcto. implica buscar a alguien (un gerente, un miembro de nuestro programa de cumplimiento, un abogado, un gerente de recursos Humanos, etc. de Flextronics) para hacerle una pregunta cuando no está seguro acerca de una política o un procedimiento de la compañía.

también implica denunciar una inquietud que podamos tener a través de la línea directa de ética de la compañía si creemos que puede haber una infracción a la ley, las políticas de la compañía o nuestro código.

Para informar o denunciar una inquietud, puede comunicarse al número de la línea directa de ética para nuestro país o ir al sitio web de la línea directa de ética. recuerde, podemos permanecer anónimos (es decir, denunciar nuestras inquietudes sin divulgar nuestro nombre).

Flextronics toma en serio todas las denuncias y revisará e investigará todos los problemas en la medida necesaria.

cualquier gerente

los gerentes son personas que supervisan a otras, controlan nuestro trabajo y actúan como líderes y ejemplos a seguir en nuestra compañía. a menudo son nuestro primer y mejor recurso cuando buscamos ayuda.

Flextronics estimula un entorno abierto y respetuoso y nuestra Política de puertas abiertas estimula a los empleados a contactar a un gerente (cualquier gerente) si tienen alguna pregunta o inquietud.

si la pregunta o inquietud es acerca de nuestro gerente o si simplemente no nos sentimos cómodos hablando con nuestro gerente directo, tenemos la libertad de hablar con otro gerente ya sea dentro o fuera de nuestra área; con nuestro representante de recursos Humanos; con cualquier miembro del equipo de conformidad corporativa; o a través de cualquiera de los demás recursos de denuncia proporcionados. ¡todos están allí para ayudarnos!

denuncias en la unión europea

Flextronics mantiene una línea directa de ética, que es una forma para que nuestros empleados, funcionarios, directores y socios comerciales informen sus inquietudes sin miedo a sufrir represalias.

Hay numerosos países dentro de la unión europea (ue) que mantienen determinadas leyes y regulaciones sobre la privacidad de la información que conciernen al uso de líneas directas de las compañías y Flextronics respeta todas las leyes, reglas y regulaciones pertinentes que puedan aplicarse a nuestra empresa global.

cuando llamemos a nuestra línea directa o accedamos al sitio web de la línea directa en un país que no permite su uso, se nos transferirá al contacto adecuado de Flextronics para presentar nuestra denuncia.

todo empleado en la ue tiene la libertad de comunicarse con nuestra línea directa o cualquiera de las personas que se detallan a continuación:

gernot Kriegbaum, asesor corporativo sénior [email protected] tel.: +43 (1) 60241001737 tel. móvil: +43 67689801737

rita Kercsmar, gerente regional de cumplimiento de recursos Humanos, emea, [email protected] tel.: +36 (92) 508013 tel. móvil: +36 (30) 4749686


directora de Ética y cumplimiento la directora de ética y cumplimiento de Flextronics es responsable de supervisar nuestro Programa de cumplimiento corporativo y asegurar que Flextronics respeta todas las leyes y regulaciones aplicables al igual que nuestras propias políticas y procedimientos.

la directora de ética y cumplimiento también tiene la responsabilidad de asociarse con personas interesadas y presentar informes trimestrales a los presidentes comerciales, los patrocinadores ejecutivos y al comité de auditoría acerca del programa de cumplimiento y temas de importancia.

Nuestra directora de ética y cumplimiento es marianne Wolf.

Para leer más acerca de marianne, nuestros Programa de cumplimiento y nuestro departamento legal, visite la página de inicio del departamento legal.

si tenemos alguna pregunta o inquietud, tenemos la libertad de comunicarnos directamente con cualquiera denuestroslíderesdeconfianza,queincluyenala directora de ética y cumplimiento o cualquier persona del equipo de conformidad corporativa.

nuestros recursos de denuncia

Flextronics estimula y apoya la práctica de realizar preguntas y denunciar potenciales infracciones o inquietudes lo más pronto posible.

con este propósito, Flextronics proporciona un número de formas para hacernos oír. desde nuestra Política de puertas abiertas hasta nuestro equipo de cumplimiento, abarcando nuestra línea directa, hay muchos caminos para que transmitamos nuestras inquietudes y recibamos la asistencia que necesitamos. Por favor, haga clic en cada recuadro para leer más acerca de las numerosas formas en las que podemos hablar sin reservas en Flextronics.

departamento Legal

el departamento legal de Flextronics está formado por abogados y otros profesionales que están allí para respaldar a la compañía al brindar asesoramiento legal enfocado en los negocios.

el departamento legal está liderado por nuestro asesor general, Jon Hoak. todos los miembros del departamento están disponibles para responder a nuestras preguntas, oír nuestras inquietudes y asistirnos o indicarnos cuál es el recurso adecuado que nos vaya a ayudar.

Haga clic en el siguiente enlace para encontrar un abogado de

Flextronics en su país o región: Página de inicio del departamento legal.


directores de cumplimiento

los directores de cumplimiento son expertos en la materia en nuestras áreas clave de cumplimiento: antimonopolio, anticorrupción, protección de marca, informaciónconfidencial,títulosvaloresygobernanzacorporativa, privacidad de la información, medio ambiente,finanzas,TIglobal,comercioglobal,salud y seguridad, seguridad de ti, propiedad intelectual, trabajo y empleo, regulaciones médicas, adquisiciones e impuestos.

cada director de cumplimiento es responsable de asegurarse de que seguimos nuestras políticas, procedimientos y leyes aplicables en una de estas áreas de cumplimiento.

estos directores de cumplimiento son recursos a los que podemos contactar si tenemos preguntas acerca desusáreasespecíficas,sideseamosdenunciaruna inquietud o si tenemos una pregunta o inquietud general acerca del cumplimiento. a su vez, ellos se aseguran de que se realicen investigaciones profundas y oportunas que todos los temas sean abordados de la forma adecuada.

la lista actualizada de todos los directores de cumplimiento y su información de contacto está disponible en el sitio web de cumplimiento.

canal de denuncias adicional

cuando tengamos dudas, siempre podremos contactar a un miembro de nuestro equipo de conformidad corporativa, del departamento legal, del comité de auditoría, de la Junta directiva o a cualquieradenuestroslíderesdeconfianzapararealizar preguntas o informar inquietudes. Nos ayudarán de forma directa o nos indicarán cuál es el recurso más apto para abordar nuestras necesidades.

el enlace que se encuentra a continuación también se puede utilizar como recurso de denuncia:

Junta directiva

Recursos humanos

el departamento de recursos Humanos (rrHH) ayuda a los empleados de Flextronics en áreas como contratación,ingreso,compensación,beneficios,fijacióndemetas,valoracióndeldesempeño,capacitación y desarrollo de liderazgo.

Nuestro departamento o representante de rrHH está allí para ayudarnos con nuestras preguntas y inquietudes acerca de temas que van desde el sueldo ylosbeneficioshastalasinquietudesacercadeconflictosconcompañerosdetrabajoogerentes.

Nuestros gerentes de rrHH fomentan un entorno respetuoso y abierto y nos ayudan en el manejo considerado y efectivo de muchos de nuestros problemas diarios. tenemos la libertad de usar nuestro departamento de rrHH local como uno de los ¬¬¬preguntas, podrán indicarnos de forma efectiva cuál es el recurso adecuado dentro de Flextronics que puede ayudarnos. Para obtener más información acerca de rrHH, visite la página de inicio de rrHH.


tratarnos con respeto en el lugar de trabajo significaapreciaranuestroscolegasporladiversidad de sus ideas, experiencias, cono-cimiento y origen, y reconocer la creatividad y el poder de un plan. un Flex. un equipo.Flextronics fomenta un lugar de trabajo donde la innovación, las ideas, las pregun-tas y las inquietudes pueden compartirse en un entorno seguro, respetuoso y profe-sional.

integridad en el lugar de trabajo2


2.1 hacemos lo correcto• Tomamosdecisioneséticas.

• Respetamosnuestrocódigo,laspolíticasdelacompañíaylaley.

• SuscribimosalosprincipiosdelCódigodeconductadelaindustriaelectrónica (eicc).

• AdherimosanuestropropioprogramainternoCompromisodeFlextronics.

• Denunciamosdeinmediatocualquierinquietudquepodamosteneracerca de una posible conducta indebida. Vea la línea directa de ética de Flextronics.

• Realizamospreguntasacercadelaspolíticasolosprocedimientosde la compañía cuando las tenemos.

• Cooperamoscompletayhonestamentecontodaslasauditoríasinternas o investigaciones.

• Además,nuestrosgerentesdebenliderarconelejemployelcomportamiento ético modelo y crear un entorno donde los empleados se sientan cómodos al realizar preguntas, plantear inquietudes y denunciar asuntos sin miedo a sufrir represalias.

2.2 Tratamos a los demás con respeto y nos ajustamos a las prácticas laborales y de empleo justas• Somosabiertosyhonestosconlosdemásynostratamoscon

integridad y respeto.

• Nodiscriminamosanadiesobrelabasedesuraza,color,género,edad, nación de origen, religión ni otra característica protegida legalmente.

• Nosesforzamospormantenerunlugardetrabajodondelaspersonas estén libres de toda forma de acoso u hostigamiento.

• Respetamoslasleyesdesalariosyhorariosaplicables.

• Lebrindamosalosempleados,comomínimo,todoslosbeneficiosque exige la ley.

• Noutilizamostrabajoinfantil,forzado,esclavoodeservidumbreymantenemos un requisito de edad mínima para contratación.

• Reconocemoslosderechosdenuestrosempleadosdeasociarselibremente y creemos que la comunicación abierta y el compromiso directo entre los trabajadores y la gerencia es la forma más efectiva de resolver los problemas en el lugar de trabajo.

• Nopermitimoslasrepresaliasencontradecualquierpersonaqueplantee una inquietud sobre discriminación, acoso o cualquier práctica laboral y de contratación.

• Esperamosquenuestrossocioscomercialestambiénalcancenestos mismos estándares.

Puede consultar la Política sobre diversidad, empleo igualitario y prevención contra el hostigamiento en el lugar de trabajo y la Política de manejo de denuncias/quejas dentro de “Políticas y pautas de rrHH” en el portal global de recursos Humanos de Flextronics. Puede encontrar nuestra Política laboral y de derechos humanos en el portal de compromiso de Flextronics.


2.3 Reconocemos la importancia de la privacidad de la información• Respetamoslaprivacidaddetodaslaspersonasyestamos

comprometidos con tomar las medidas apropiadas para proteger la información personal del acceso no autorizado.

• Reunimosyutilizamosinformaciónpersonaldeformaresponsabley de conformidad con las leyes aplicables de privacidad de la información.

• LosempleadosdebenrespetarlosEstándaresdeprivacidaddela información, la declaración de la política de privacidad global y el manual para el procesamiento de información personal que pueden encontrar en el Portal de privacidad de la información de Flextronics.

2.4 Proporcionamos un entorno laboral seguro para nuestros empleados• Lasaludylaseguridaddenuestrosempleadoseslamayor

prioridad de Flextronics.

• Invertimosenlasinstalaciones,lasherramientas,losequipos,losprocesos y las personas para brindar un entorno laboral seguro para nuestros empleados.

• Adoptamosyhacemosrespetarlasprácticaslaboralessegurasyrespetamos todas las leyes y regulaciones de salud y seguridad y las políticas de la compañía para asegurarnos de que las medidas de protección son efectivas y que mantenemos un entorno laboral seguro.

• Tenemosprogramasdesaludyseguridadparareduciryprevenirheridas y enfermedades laborales, y capacitamos a nuestros empleados en las prácticas laborales seguras.

• Aplicamosunaculturadesaludyseguridadentodasnuestrasoperaciones globales y debemos informar las inquietudes que tengamos acerca de condiciones inseguras a nuestros gerentes tan pronto como sea posible.

si tiene alguna pregunta relacionada con la seguridad del lugar de trabajo o sus responsabilidades, comuníquese con el departamento de seguridad y salud ambiental (eH&s), que también proporciona una lista de representantes de eH&s en el lugar. también puede encontrar más información dentro de “Políticas y pautas de rrHH” en el portal global de recursos Humanos de Flextronics. además, hay información útil disponible en el portal de cser, que también brinda información acerca de la adhesión de Flextronics a los estándares del eicc. toda represalia en contra de cualquier empleado que expresa honestamente una inquietud acerca de cualquier práctica laboral o de contratación, problema de privacidad de la información o inquietud acerca de la seguridad infringe nuestro código y no será tolerada.


Nuestra cultura de integridad y ética es una ventaja competitiva y nos es-forzamos para hacer lo correcto siempre en todo lo que hacemos. Estosignificaquecompetimosde forma justa, protegemos nuestros activos y nuestra información y la de nuestros clientes, y evitamos situa-ciones que puedan dar una mala imagen de nuestra compañía.

integridad para nuestra compañía y nuestros accionistas

3


3.1 Evitamos los conflictos de interésUn“conflictodeinterés”existecuandotenemosunarelaciónpersonal,uninterésfinancieroodeotrotipoquepodríaentorpecernuestro deber de actuar en vista de los mejores intereses de Flextronics o podría parecer que afecta de forma inapropiada las decisionesquetomamosennombredeFlextronics.Losconflictoscomunes incluyen:

3.1.1 familia y relaciones personales

• Ustedounodelosmiembrosdesufamiliatieneuninterésadministrativoofinanciero(porejemplo,tieneparticipaciónen las acciones) en una compañía que compite, negocia o desea negociar con Flextronics. si es así, infórmelo de inmediato a su gerente para que se pueda abordarelconflicto.

• Ustedadministraopuedeinfluenciardecisioneslaboralesparabeneficiodeunmiembrodelafamilia,amigo o persona con la que tiene una relación amorosa. si es así, infórmelo de inmediato a su gerente para que se pueda abordar.

• Tieneunmiembrodelafamiliaoamigocercano que es o desea convertirse en vendedor, proveedor o empleado de Flextronics. si es así, debe informar a su gerente acerca de su relación y no debe participar en la selección o administración del vendedor o empleado potencial.

3.1.2 Oportunidades financieras, comerciales o de inversión

desea aprovechar una oportunidad comercial o de inversión que está disponible para Flextronics. si es así, informe de inmediato a su gerente y a la directora de ética y cumplimiento de la compañía y asegúrese de que primero se ofrece la oportunidad a Flextronics. SiFlextronicsrechazalaoportunidadynoexistenotrosconflictos,entonces usted puede aprovecharla.

3.1.3 servicio en juntas directivas externas

• Deseacumplirfuncionesdedirectordeotracompañíaconfinesdelucro. si es así, siga la Política de servicio del empleado en junta directiva para obtener una aprobación previa por escrito.

Puede encontrar la Política de servicio del empleado en junta directiva externa dentro de Función legal en el portal del departamento legal de Flextronics.


3.1.4 empleo secundario

• Legustaríatenerunsegundoempleoodesearíarealizarconsultoríasparaotracompañíaconfinesdelucroquecompiteohace negocios con Flextronics o puede convertirse en su cliente. si es así, infórmelo de inmediato a su gerente para que se pueda abordarelconflictopotencial.

• Ustedesdueñodeunaempresaotieneparticipaciónaccionariaen una entidad externa a su trabajo para Flextronics y esa empresa compite o hace negocios con Flextronics o podría convertirse en cliente de esta. si es así, infórmelo de inmediato a sugerenteparaquesepuedaabordarelconflictopotencial.

si se encuentra en cualquiera de estas situaciones o en otras reales oposiblesdondehayaconflictodeinterés,infórmelodeinmediatoa su gerente o utilice cualquiera de los recursos de denuncia para informarelasuntoyseguirelProcesodeinvestigacióndeconflictode interés de la compañía para que pueda ser evaluado y resuelto. los gerentes se asegurarán de que los asuntos relativos a los conflictosdeinterésseanenviadosaundirectordentrodesuorganización o directamente al departamento legal o cumplimiento corporativo de Flextronics.

usted debería actuar solo después de que el nivel apropiado de lagerenciahayarevisadoyaprobadoporescritoelconflicto.Alinformarcompletamenteelconflictopotencialantesdeactuar,usted ayuda a asegurarse de que el negocio se hace de forma objetiva, justa y en línea con las políticas de la compañía. también evitainvolucrarseenunasituacióndondehayaunconflictodeinterés inapropiado que pueda requerir la aplicación de acciones disciplinarias que podrían implicar hasta el despido.

PuedeconsultarlaListadecontrolypolíticadeconflictodeinterésen el portal del departamento legal de Flextronics.


3.2 Protegemos la información de flextronics

3.2.1 Información confidencial

durante nuestro trabajo, podríamos toparnos con información confidencialacercadenuestracompañía.La“informaciónconfidencial”generalmenteesinformaciónnopúblicaquesecomparteconunfincomercialespecífico.Estainformaciónpodríaserútilparala competencia o dañina para nuestra compañía si llega a las manos equivocadas. los ejemplos comunes incluyen:

• Listasdeclientesoproveedores

• Térmicos,tasasdedescuento,datosdeprecios,informaciónfinanciera

• Diseños,gráficos,fórmulas,planesestratégicos,secretoscomerciales, invenciones, solicitudes de patentes

• Procesosdefabricación

• Registrosdeempleados

como empleados de Flextronics, protegemos, resguardamos y solo divulgamosinformaciónconfidencialacercadeFlextronicsa:

• Compañerosdetrabajoquetienenunanecesidadcomercialdetener la información

• Personasfueradelacompañíaquetienenunanecesidadcomercialde tener la información, un deber claro de mantener la información concarácterdeconfidencialyquehanfirmadouncontratodenodivulgación; o

• Aquellosquetienenunderecholegalycontractualatenerlainformación.

Seguimosnuestroprocesodeclasificacióndelacompañíaparamanejarnuestrainformaciónconfidencial,quenosexigequeclasifiquemoslosdocumentoscomo“Restringido”,“Exclusivoparausointerno” o “Público”.

PuedeconsultarlaPolíticadeclasificacióndedocumentosparaprotección de la información en el portal del departamento legal de Flextronics.

3.2.2 Propiedad intelectual de flextronics

• Respetamoslasrestriccionesalusodelapropiedadintelectual,queincluyen aquellas en nuestros contratos con terceros. la “propiedad intelectual” incluye patentes, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales y toda otra propiedad personal intangible que se cree a través de los esfuerzos intelectuales de su creador.

• Norobamos,malversamosniutilizamosdeformailegallapropiedadintelectual,opatentada,oinformaciónconfidencialdenadie,loqueincluye la de Flextronics, nuestros proveedores, clientes, socios comerciales y competencia.

• Inclusosiyanotrabajamosparaunempleadoranterior,protegemosyevitamosladivulgacióndesuinformaciónconfidencialynocompartimos ni utilizamos los secretos comerciales que le pertenecen a ese ex empleador.

si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de los derechos de propiedad intelectual, comuníquese con el departamento legal.


3.3 aceptamos obsequios e invitaciones empresariales solo cuando corresponde• SiunclienteoproveedordeFlextronicsleofreceoleda

algo de valor (por ejemplo, un descuento especial para un electrodoméstico, entradas gratis para un evento deportivo, un apartamento con descuento u otros artículos de regalo) que sea lujoso, no esté dentro de las pautas de la compañía o sea cuestionable, infórmelo de inmediato a su gerente para queelpotencialconflictopuedaserabordado.Losgerentesseasegurarándequelosasuntosrelativosalosconflictosdeinteréso regalos potencialmente inadecuados sean enviados a un director dentro de su organización o directamente al departamento legal o cumplimiento corporativo de Flextronics.

• Comocompañíaglobal,Flextronicsamenudoexigequemuchosdenosotrosviajemosconfineslaborales.Esnuestraresponsabilidad asegurarnos de que respetamos la Política de viajes y entretenimiento de nuestra compañía y presentar para reembolso solo aquellas facturas que estén directamente relacionadas con ese viaje y sean adecuadas para su reembolso.

Puede consultar nuestra Política de viajes y entretenimiento en el portal de Flextravel.

3.4 Utilizamos los activos de Flextronics de forma inteligente

3.4.1 activos físicos y tecnología

• Senosconfíanactivosdelacompañía,loqueincluyeespaciosde trabajo, instalaciones, computadoras, teléfonos móviles y de escritorio, otros equipos y fondos de la compañía que controlemos o administremos.

• Respetamos,cuidamosyutilizamosadecuadamentelosactivosde nuestra compañía y trabajamos duro para evitar su robo, destrucción o uso indebido.

• Eliminamoslosequiposdelacompañía,uotrosactivos,deformalegal y adecuada, y no robamos ni hacemos uso indebido de nuestra propiedad o tecnología.

• ComprendemosqueaunquedeterminadosactivosdeFlextronicspuedanserutilizadosconfinespersonales(comolosteléfonosmóviles provistos por la compañía), hasta donde lo permite la ley, Flextronics puede acceder, buscar y revisar toda comunicación, información o equipo mantenido en cualquiera de estos lugares con sin nuestro consentimiento.

• Utilizamoslosactivosdelacompañíadeformasegura,legaly adecuada y no usamos los activos de la compañía para descargar, almacenar o enviar material sexual explícito, ofensivo o discriminatorio.

• Nocompartimoslosnúmerosdeidentificacióndeusuarionilascontraseñas personales.

Puede leer más acerca de Qué hacer y qué no hacer al momento de crear y proteger sus contraseñas en el portal de seguridad de ti de Flextronics.


3.4.2 comunicaciones y medios sociales

comunicamos información clara, precisa, actualizada y adecuada acercadenuestrosnegocios,perosolonuestrosportavocesoficialesestán autorizados a comunicarse con el público en nombre de nuestracompañía.Estosignificaquesisenosacercaunperiodista,analista o cuando utilizamos los medios sociales, que incluyen a los blogs, sitios de redes sociales, sitios donde se comparten fotos/videos y salas de chat, deberíamos:

• Nocompartirinformaciónacercadenuestracompañíaonuestrosclientes con ningún periodista, analista ni forma de investigación.

• ObtenerlaaprobacióndelDirectordeMarketingantesdepublicarinformaciónoficialacercadenuestracompañíaenunlugarpúblico.

• Protegerlosactivosylainformaciónconfidencialdenuestracompañía, recordando que internet es un lugar público.

• Nopermitirqueperiodistasoanalistasvisitennuestrasinstalaciones sin previa aprobación escrita del director de Finanzas o del director de marketing.

• Protegerlainformaciónconfidencialalnocompartirlaconnadieque no tenga una necesidad legal, contractual o comercial legítima de conocerla.

Puede consultar la Política de medios sociales en el portal de comunicaciones corporativas y marketing de Flextronics y la Política de uso de internet dentro de “Políticas y pautas de rrHH” en el portal global de recursos humanos de Flextronics. Vea también la sección3.2.1Informaciónconfidencialylasección3.6Respetodelas leyes sobre títulos valores del código.

3.5 Mantenemos libros y registros precisos• Somosresponsablesdeasegurarnosdequenuestroslibros

y registros están libres de información falsa o engañosa y de emplear auditores independientes para que nuestros libros y registros se mantengan de conformidad con los requisitos legales y los estándares de contabilidad aplicables.

• Nomantenemosfondoscorporativosocultosnifueradelosregistrosconningúnfin.

• Emitimosunpagosoloenloscasosenlosquehayaprobaciónyregistros apropiados, completos y precisos que lo avalen.

Sicreequesehafalsificado,modificadoindebidamenteodestruidoalgún registro comercial o cuenta de Flextronics, comuníquese de inmediato con el departamento legal o utilice alguno de nuestros recursos de denuncia. No se tolerarán acciones en contra de cualquier empleado que denuncia honestamente una inquietud acerca de este tipo de actividad. Puede consultar la Política de retención de documentos en el portal de administración de registros corporativos: Política de retención de registros empresariales.


3.6 Respetamos todas las leyes sobre títulos valores• Comolodeterminelagerencia,proporcionamosinformaciónoportuna,

transparente, consistente y creíble al público inversor para respetar las leyes sobre títulos valores.

• Seguimoslaregulacióndeladivulgaciónjusta(FD),queprohíbeladivulgación selectiva de información relevante no pública a cualquier titular de un titulo valor o a cualquier miembro de la comunidad de analistas financieros.

• Actuamosconintegridadenloquerefierealosmercadosdevaloresyhemosimplementadounapolíticadetráficodeinformaciónprivilegiadaque exige que:

- No compremos ni vendamos acciones o títulos valores de Flextronics o de cualquier compañía mientras tengamos información relevante no pública sobre esa compañía. la “información relevante” es toda información que un inversor razonable consideraría importante al momento de tomar la decisión de comprar, mantener o vender un título valor. la información relevante puede incluir, sin limitaciones, resultadosfinancieros,transaccionesdeclientesoeventoscorporativosimportantes como la compra de otra compañía, la venta de parte de nuestra compañía o la restructuración.

- No comunicamos ni “aconsejamos” información relevante no pública a nadie más que pueda comerciar títulos valores de Flextronics o los de cualquieradenuestrosclientesconinformaciónconfidencialanuestrofavor.

- No participamos en transacciones de instrumentos derivados como el comercio de cualquier interés o posición relacionada con el precio futuro de los títulos valores de Flextronics, como “compra”, “venta” o “compra de corto plazo” y no participamos en transacciones de cobertura con títulos valores de Flextronics o utilizando esos valores como garantía para cuentas de margen.

PuedeconsultarlaPolíticadetráficodeinformaciónprivilegiadaenelportaldel departamento legal de Flextronics.

“integridad... significanoquebrantar la identidad propia de uno.”

– eric seligmann fromm, filósofo/Psicólogo socia


4.1 Implementamos prácticas responsables de venta y marketingsomos responsables y nos aseguramos de que nuestros materiales de promociones, ventas y marketingcontienenafirmacionesverdaderasacerca de Flextronics, nuestros servicios y los productos que fabricamos.

integridad para nuestros clientes y socios comerciales

4


4.2 competimos de forma justa en el mercado• Lasleyesdecompetenciayantimonopoliotienenelobjetivode

fomentar y proteger la competencia libre y justa. respaldamos la competencia fuerte, no las prácticas comerciales injustas.

• Alreunirinformaciónacercadelasactividadesdeotros,lohacemos de forma ética y legal.

• Aunquepodamosunirnosaasociacionescomercialesoparticiparenlafijacióndeparámetrosuotrasactividadesconla competencia con consentimiento del departamento legal y después de realizar los contratos de no divulgación cuando corresponda, no cooperamos con la competencia y no debatimos los siguientes puntos sin obtener consentimiento legal:

• Fijacióndepreciosopolíticadefijacióndeprecios,términosdela venta, costos, marketing o planes estratégicos

• Informaciónpatentadaoconfidencial

• Potencialesfusionesyadquisiciones,empresasconjuntasuotras asociaciones

• Boicoteosydistribucióndeclientes,productosoterritorios

• Acuerdosdeexclusividad

• Determinadasrestriccionesalosproveedoresoclientesoacuerdos vinculantes con ellos

si tiene alguna pregunta acerca de si puede compartir nuestra información o si puedo utilizar información sobre un miembro de nuestra competencia, busque ayuda del departamento legal. Puede encontrar la Política de cumplimiento de la ley de competencia y antimonopolio dentro de Función legal en el portal del departamento legal de Flextronics.

4.3 Protegemos la información y la propiedad de terceros• Protegemoslainformaciónconfidencialquenuestrosclientes

y socios comerciales han compartido con nosotros y no compartimos esta información con nadie que esté dentro o fuera de la compañía que no tenga el derecho legal o contractual o la necesidad comercial legítima de conocerla.

• Tomamosmedidasproactivasparaprotegerlapropiedadylosactivos de nuestros clientes.

• Utilizamossoftwarehechoporotrascompañías,peronohacemoscopias, revendemos ni transferimos el mismo sin autorización en virtud de los contratos de licencia aplicables. comprendemos que Flextronics podría inspeccionar nuestras computadoras para verificarquesolohayasoftwareaprobadoylicenciadoinstalado.

Puede consultar las Política de propiedad intelectual de software, PolíticadeusuariofinalyPolíticadeusodeInternetdeFlextronicsen el portal de tecnología de la información de Flextronics. Vea la sección3.2.1Informaciónconfidencialylasección3.6Respetodelas leyes sobre títulos valores del código.


4.4 Actuamos con integridad al realizar negocios con gobiernos• Actuamosdeformahonestayconintegridadaltrabajarcon

gobiernos y procedemos con diligencia con terceros que interactúan con gobiernos a nombre nuestro.

• Tenemoscuidadoalprepararymantenerregistrosrelacionadosacontratos gubernamentales.

• Respetamoslasleyesyregulacionesaplicablesqueseaplicana los contratos gubernamentales y seguimos los términos y las condiciones de todo contrato con cualquier entidad gubernamental. el departamento legal debe revisar y aprobar todos los contratos con cualquier entidad gubernamental.

• Noofrecemos,prometemosnidamosnadadevaloraningúnfuncionario gubernamental o agencia propiedad del estado con elfindeaseguraromantenerdeformainadecuadaunnegociooinfluenciarindebidamentecualquierdecisiónqueconciernaaFlextronics, y no utilizamos ningún tercero (como un consultor, agente o socio comercial) para que lo haga por nosotros.

si recibimos una inquietud o una solicitud de una entidad gubernamental, debemos contactar a nuestra gerencia para determinar cómo responder. Vea la sección 6.2 sin sobornos ni comisiones clandestinas del código.


5.1 trabajamos con proveedores y socios comerciales responsables• Seleccionamosalosproveedoresenbaseasuscalificacionesy

mérito.

• Desarrollamosrelacioneslaboralesfuertesconlosproveedoresque brindan una calidad superior, un servicio excelente, precios competitivos y respetan los estándares contractuales, legales y éticos de nuestra compañía.

• SomosmiembrosfundadoresyproactivosdelaCoaliciónCiudadanade la industria electrónica (electronic industry citizenship coalition, eicc) y exigimos que nuestros proveedores alcancen los estándares de la eicc, lo que incluye a nuestras prácticas de seguridad de la cadena de suministro.

• Estamoscomprometidosacompraryutilizarmaterialesqueprovienen solo de fuentes adecuadas y debidamente autorizadas.

• Auditamosanuestrosproveedoresdeserviciosdelacadenadesuministro para corroborar el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de seguridad dentro de los programas de seguridad de la cadena de suministro.

si sospecha que un proveedor está actuando de una forma que no es consistente con estas expectativas, comuníquese con la línea directa de ética de Flextronics o utilice cualquiera de los recursos de denuncia que se encuentran en la sección 1.5 del código para expresar su inquietud.

integridad en nuestra cadena de suministro global

5


5.2 Mantenemos prácticas justas de adquisición• Flextronicscreavalorparalosclientesatravésdeldesarrollodeproductoscompetitivoyveloz,altaproductividad,altacalidad,agilidadycompetitividaddecostos.

• LosacuerdosdeFlextronicsconnuestrosclientes,proveedoresysocioscomercialessebasanenunbuenjuiciocomercialytratojusto.

• Utilizamosunprocesodeofertacompetitivoqueesjustoytransparente,yaplicamosprácticasdeadquisiciónqueseanconsistentesconnuestraspolíticasdefuentesglobalesypolíticasdesitioadecuadas.

• Alllevaracaboactividadesdeadquisición,noofrecemosnidamossobornos,comisionesclandestinasninadadevalor,loqueincluyeregalosoentretenimiento,aunproveedor,clienteosociocomercialconelfindecontrolarindebidamentelasaccionesodecisionesdelreceptor.

Sisospechaqueunproveedorhasidoseleccionadodeunmodoquenoesconsistenteconlasprácticasopolíticasdeadquisicióndenuestracompañíaosospechaquehahabidofavoritismoindebidoenelprocesodeseleccióndeunproveedor,comuníqueseconlaLíneadirectadeéticadeFlextronicsoutiliceunodenuestrosrecursosdedenunciaqueseencuentranenlasección1.5delcódigoparaexpresarsuinquietud.

PuedeconsultarlaGuíadeprácticasdeadquisición,lasPolíticadeselecciónyadministracióndeproveedores,PolíticadechatarraymaterialesexcedentesuobsoletosyPautasdeprácticasdelproveedorenelportaldeadquisiciónglobalycadenadesuministrodeFlextronics.Veatambiénlasección6.2Sinsobornonicomisionesclandestinasylasección3.3Aceptacióndeobsequioseinvitacionesempresarialesdelcódigo.


6.1 estamos comprometidos con la protección del medio ambiente• Flextronicsutilizaunaestrategiaambientalsólidadecincoporcinco

para asegurarnos de que nos enfocamos en la producción de productos respetuosos del medio ambiente al utilizar procesos de fabricación y proveedores que respetan las normas ambientales.

• ComomiembrodelaIniciativacomercialglobalenderechoshumanos(gBi), estamos comprometidos en asegurar que respetamos los principios rectores de las Naciones unidas. Vea nuestra política de trabajo y derechos humanos.

• Respetamostodaslasleyesyregulacionesambientalesaplicablesyprotegemos el medio ambiente, conservamos los recursos energéticos y naturales, y evitamos la contaminación al aplicar las prácticas y la tecnología de manejo adecuadas.

• Cumplimosconlosrequisitosregulatoriosglobalesylocalesquese relacionan con el uso, almacenamiento, descarga y eliminación de sustancias químicas peligrosas durante nuestros procesos de fabricación.

• Nosaseguramosdequelosmateriales/componentesdelosquesomosresponsables respetan completamente las regulaciones globales para sustancias peligrosas en productos.

• Controlamosnuestrocumplimientodeestasleyesparamantenernuestro estatus como ciudadano corporativo responsable en todas las comunidades globales en las que operamos. además, revisamos nuestras prácticas y nuestro procedimiento de forma regulara para abordar las circunstancias cambiantes y para mejorar de forma continua nuestro desempeño.

Puede consultar el informe de sostenibilidad del programa responsabilidad corporativa social y ambiental (cser) de Flextronics en el portal de cser.

integridad en nuestras comunidades globales6


6.2 no ofrecemos ni proporcionamos sobornos o comisiones clandestinas a nadie • Prohibimoslossobornosylascomisionesclandestinasdecualquier

forma y para cualquier persona.

• RespetamoslaLeydePrácticasCorruptasenelExtranjerodelosestados unidos (FcPa), la ley de soborno del reino unido de 2010 y las leyes anticorrupción y antisoborno aplicables en los países en los que trabajamos.

• Noofrecemos,prometemosnidamosnadadevalor(comodinero en efectivo o equivalentes a dinero en efectivo, regalos, viajes no laborales o entretenimiento) a nadie, lo que incluye a cualquier funcionario gubernamental, para asegurar o mantener indebidamenteunnegociooinfluenciarindebidamentecualquierdecisión que afecte a Flextronics; y no utilizamos un tercero (como un consultor, agente o socio comercial) para que lo haga a nombre nuestro.

• Notomamosdecisionescomercialesconningúnproveedor,vendedor,clienteuotrosociocomercialenbaseaningúnbeneficiopersonal que nos ofrezca o nos brinde, de forma directa o indirecta.

• Nopedimos,exigimosniaceptamossobornosocomisionesclandestinas.

• Noofrecemosnidamossobornos,comisionesclandestinasninadade valor, lo que incluye un regalo o entretenimiento, a un proveedor, cliente o socio comercial para controlar indebidamente las acciones o decisiones del receptor; y no utilizamos ningún tercero (como un consultor, agente o socio comercial) para que lo haga por nosotros.

un “soborno” es cualquier cosa de valor, lo que incluye dinero en efectivo, regalos, entretenimiento o cortesías comerciales que se dan conelobjetivodeinfluenciarindebidamentelasaccionesodecisionesde otra persona para obtener o mantener un negocio o para recibir una ventaja comercial injusta. una “comisión clandestina” es el regreso de dinero que ya se ha pagado (o que se va a pagar) como recompensa por haber otorgado el negocio o haber proporcionado una ventaja comercial indebida.

Puede consultar la Política anticorrupción en el portal del departamento legal de Flextronics. Vea también la sección 3.3 aceptación de obsequios e invitaciones empresariales, la sección 4.4 realizar negocios con gobiernos y la sección 5.2 Prácticas de adquisición del código.

“No es que todos los seres humanos se han hecho más codiciosos que las

generaciones anteriores; es que los caminos hacia la codicia expresa han

crecido enormemente.” – alan Greenspan, economista


6.3 no participamos en el lavado de dinero ni en actividades relacionadas con el terrorismo• EstamoscomprometidosenevitarelusodelosrecursosdeFlextronicsconelfindelavardinero,queeselintentodeocultarlas ganancias obtenidas como resultado de un crimen para hacer que esas ganancias parezcan apropiadas y legales. con este propósito, no aceptamos pagos de ninguna entidad que no sea parte de la transacción que esté legalmente autorizada a realizar el pago.

• NoutilizamoslosactivosdeFlextronicsparacontribuiralterrorismo o a actividades relacionadas con el terrorismo.

6.4 Obtenemos la aprobación antes de realizar contribuciones caritativas o políticas a nombre de flextronics• NoutilizamoslosfondosdeFlextronicspararealizar

contribuciones políticas de ningún tipo a ningún candidato político o persona que tiene un cargo gubernamental sin previa aprobación por escrito.

• Las“contribucionespolíticas”incluyenpagosdirectoseindirectos,préstamos, anticipos, depósitos o regalos de dinero o cualquier servicio. también incluyen suscripciones, membresías, entradas y la compra de espacio publicitario, pago de gastos o compensación de empleados para una organización política, un candidato o un funcionario público.

• Podemosrealizarcualquiercontribuciónpolíticadenuestraelección con nuestro propio dinero y tiempo.

6.5 Respetamos las leyes que gobiernan el comercio internacional

6.5.1 importaciones y exportaciones

• Comoimportadores,respetamoslasleyesyregulacionesdelos países en los que entregamos bienes, lo que incluye las regulacionesdeaduana,laclasificaciónylavaloración.

• Comoexportadores,respetamoslasleyesdelospaísesdesdeloscuales exportamos nuestros productos terminados, componentes o tecnología al igual que las leyes de exportación de los estados unidos, independientemente del país de exportación.

6.5.2 Países y personas restringidas

• Notrabajamosconpaísesopersonasqueesténembargadaso sancionadas. Puede encontrar más información acerca del comercio global en el portal de cumplimiento de comercio global de Flextronics.


Tenemosunacompañíamagníficaquefueconstruidasobrelabase de trabajo duro, innovación y personas éticas, pero las infracciones de nuestro código o de las políticas de la compañía pueden generar consecuencias que incluyen pérdida de la ventaja comercial y competitiva, pérdida de puestos de trabajo, al igual que:

• Accionesdisciplinarias,queincluyenhastalaterminacióndelarelación laboral, en consistencia con las políticas de las leyes disciplinarias locales.

• Derivaciónafuerzasdeaplicacióndelaleyycualquierotraacción correctiva apropiada.

las consecuencias pueden aplicarse a cualquier persona que presente una conducta indebida o a cualquier empleado que autorice la conducta indebida, que no tome las medidas razonables para evitar la conducta indebida conocida o que tome represalias en contra de cualquier persona que denuncie de buena fe una posible infracción de nuestro código o las políticas.

Puede encontrar la Política de acciones correctivas, disciplina y conducta dentro de “Políticas y pautas de rrHH” en el portal global de recursos Humanos de Flextronics.

“integrity is the essence of everything successful.”- Richard buckminster fuller, architect/theorist

consecuencias de la falta de cumplimiento

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Preguntas y respuestas

1.3 no toleramos las represalias

P: creo que mi supervisora está haciendo algo que nuestro código dice que está mal.Tengomiedodedenunciarlaporqueellapodríadificultarmitrabajo.¿Quédebohacer?

r: debería denunciarla. si no se siente cómodo hablando directamente con su supervisora sobre esto, puede probar alguno de los numerosos recursos de denuncia disponibles para los empleados. esta es también una situación ideal para comunicarse con la línea directa de ética. Flextronics no tolerará represalias de ninguna forma que se tomen en su contra.

2.2 Tratamos a los demás con respeto y nos ajustamos a las prácticas laborales y de empleo justas

P: mi nuevo supervisor es un hombre muy agradable y me preguntó si quería tener una cita con él. realmente me gustaría ir, pero no estoy segura de si es lo correcto. ¿Quédeberíahacer?

r: Flextronics no permite que un supervisor tenga citas con un empleado y no permitirá decisiones sobre el empleo (como un ascenso o un aumento de salario) que se realicen en base a una relación amorosa. este tipo de relaciones podrían generarunconflictodeinterésotenerlaaparienciadeserunconflicto.Inclusosilainvitación de su supervisor es bienvenida, sus acciones infringen nuestros estándares de conducta profesional y tratamiento justo, y el podría ser disciplinado. debería denunciar el problema a recursos Humanos para que ellos manejen la situación.

P: trabajo en europa y deseo interponer una queja acerca de mi gerente por comportamientodiscriminatorio.¿Cuálessonmisopciones?

r: tiene numerosas opciones y todas están permitidas por las leyes de privacidad de la ue. Puede recurrir al gerente del departamento de recursos Humanos local; en virtud de la Política de puertas abiertas puede recurrir a cualquier gerente y denunciarlo; o puede comunicarse con nuestra línea directa de ética, que le brindará los nombres y la información de contacto de los recursos locales que tomarán su denuncia. Para consultar otras opciones, vea “nuestros recursos de denuncia” en la página 9.

P:Alguienpresentóunadenunciaéticaanónimaenmicontra.¿Notengoelderechode saber quién me acusa?

r: Permitir denuncias anónimas es una parte crítica de nuestro programa de cumplimiento dado que alienta a la gente que tiene miedo de sufrir represalias u otras consecuencias negativas a presentarse igualmente. tratamos a todas las denunciasconcarácterdeconfidencialesyhacemoslomejor,enlamedidaposible,por proteger las identidades de los denunciantes anónimos. comprendemos que esto puede ser frustrante, pero imagine que usted quisiera presentar una denuncia en contradealguienaquienteme.¿Noquerríaquenosotrostambiénmantuviéramossuidentidadconcarácterdeconfidencial?

P: a veces siento que mi supervisor se burla de mi o me hace sentir mal. No es de formasexualoviolenta,peromehacesentirmuyincómodo.¿Quépuedohacer?

r: Nuestra valoración y nuestro trato de los empleados va más allá de las cuestiones legales y se basa en el respeto y la dignidad de todos los empleados. Plantee el problema al gerente adecuado, comuníquese con la línea directa de ética o utilice cualquiera de nuestros recursos de denuncia (vea la página 9) para obtener consejos u orientación.


P: Por casualidad, escuché a un compañero de trabajo amenazar a otro empleado. el otro empleado estaba disgustado, pero tenía miedo de denunciar el incidente. ¿Deberíadenunciarloyo?

r: sí. informe a su supervisor o gerente de rrHH acerca del incidente de inmediato. Flextronics investiga todas las amenazas denunciadas.

2.4 Proporcionamos un entorno laboral seguro para nuestros empleados

P: creo que he visto algunas actividades que podrían representar un riesgo de seguridad,peronoestoyseguro.Detodosmodos,preferiríanoinvolucrarme.¿Estábien?

r: No. todos los miembros de la fuerza laboral son responsables de ayudar a mantener un lugar de trabajo seguro y saludable y de actuar cuando conocen potenciales infracciones del código. eso incluye denunciar potenciales infracciones delosestándaresdeseguridad.Deberíanotificardeinmediatoasugerenteoalrepresentante de seguridad y salud ambiental del lugar. la política de Flextronics prohíbe las represalias en contra de cualquier persona que denuncia de buena fe una infracciónpotencial.Siprefiererealizarunadenunciaanónima,comuníqueseconlalínea directa de ética de inmediato y proporciona los detalles.

3.1 Evitamos los conflictos de interés

P:Unproveedormediounatabletanuevaycostosaparalasfiestas;devolverlaseríauninsultoypodríadañarnuestrarelacióncomercial.¿Quédeberíahacer?

r: está en lo correcto en cuanto a que en virtud de nuestras políticas no puede quedarse con la tableta, pero una forma de manejar esto es escribirle al proveedor una nota de “agradecimiento” donde le informa que aprecia mucho el regalo, pero que debido a nuestras políticas no puede aceptarlo y que donará la tableta a una entidad caritativa infantil local que necesita una tableta.

P: recientemente, un proveedor me ofreció usar su apartamento en las montañas duranteelfindesemana.Dicequeesdueñodellugaryquenolecuestanadadejarqueyomequedeallí.¿Puedoir?

r: No. esta oferta es probablemente muy valiosa, aunque el proveedor no pague directamente por su estadía. aceptar esta oferta sería una infracción de la política de lacompañíasobrelaaceptaciónderegalosdadoquetieneunvalorsignificativoynoes algo que la compañía le brindaría al proveedor.

P: estoy en el comité que selecciona un nuevo proveedor. mi hermano es dueño de una compañía que tiene lo que necesitamos. su compañía tiene una buena reputaciónyesdeconfianzayesmáseconómicaquenuestroproveedoranterior.¿Estábienqueledigaamihermanoquepresenteunapropuesta?

r: sí, puede decirle a su hermano acerca de la oportunidad para que pueda presentarunaofertaparaeltrabajo.Sinembargo,paraevitarunconflictodeinterésolaaparienciadeunconflictodeinterés,debeinformarasugerenteacercadelarelación y no debe ser parte de la decisión de selección. si se elige la compañía de su hermano, no puede participar en la administración de esa relación, lo que incluye la aceptación, la aprobación o el pago de facturas.

P:Unamigomíoestáabriendosupropionegocioydadoquetrabajoconfinanzas,me preguntó su podría ser consultor en su nueva empresa. No me pagaría mucho; lo hagosimplementeporqueesmiamigo.¿Estábienquetomeestetrabajo?

R:Quizás.Estáenlocorrectoalplanteareltemadadoquepodríahaberunconflictoaquí, pero depende de varios factores que incluyen la naturaleza del negocio de su amigo y cómo se relaciona con Flextronics. debería completar la lista de control deconflictoydebatireltemaconsugerente.Sisugerenteloaprueba,presenteelformulario a la directora de ética y cumplimiento para que lo revise: lista de control deconflicto

P: si yo, cualquiera mis parientes (esposa, padres, hermano, hermana, etc.) o amigoscercanostenemosderechosdepropiedadenotracompañía,¿estoesunconflictodeinterésytengoqueinformárseloaFlextronics?

r: sí, los derechos de propiedad en otra compañía que tenga usted, sus parientes o inclusosusamigospodríangenerarunconflictodeinterés.Observequeunconflicto


de interés es una situación donde sus intereses en esa compañía hacen que usted ponga sus propios intereses o los de la compañía por encima de los de Flextronics ocuandootrospodríanpercibirqueexisteeseconflicto.Estosasuntosdebenserrevisados caso por caso; pero en general, si la otra compañía trabaja con Flextronics, podría trabajar con Flextronics en el futuro o compite con Flextronics, es probable queexistaalmenosunconflictodeinteréspercibido.Enestassituaciones,debepresentarunaListadecontroldeconflictoasusupervisorparaquelacontrole,ysiél la aprueba, entonces será revisada por la directora de ética y cumplimiento para asegurarsedequenohayconflicto.Listadecontroldeconflicto

3.2 Protegemos la información de flextronics

P: tenemos que ingresar información importante en una hoja de cálculo protegida por contraseña todos los trimestres, pero la persona que lo hace está de vacaciones y el sustituto no está disponible. conozco las contraseñas y solo me aseguro de que cumplamos con nuestro plazo; por lo que está bien si utilizo sus contraseñas para accederalsistema,¿no?

r: No. aunque su intención es buena, nunca está bien utilizar la contraseña de otro empleado en ninguno de los sistemas, las hojas de cálculo, etc. de la compañía o darle su contraseña a otra persona para que la use. Podría ser responsable por las transacciones hechas en sistemas donde se usó su cuenta, por lo que lo mejor para usted es nunca compartir esa información. además, podría ser disciplinado por hacerlo.

P:ProntomeirédeFlextronics.¿Quérestriccionestengoacercadehablarsobrelacompañía y mi empleo después de que me vaya?

r: su responsabilidad es la misma que cuando todavía trabajaba en Flextronics. No puedehablarnicompartirinformaciónqueseaconfidencial,delicadaypatentadaoque sea relevante y no se ha hecho pública.

P: me contactó un ex empleado de Flextronics de mi equipo para pedirme que le de unas copias de algunos materiales con los que trabajamos durante su trabajo aquí. al hablar con él, descubrí que quiere copias de varias carpetas y cd con materiales e información de Flextronics que usamos en un proyecto. le dije a este empleado que leresponderíaluego.¿Quédeberíahacerahora?

r: usted no debería, en ninguna circunstancia, proporcionar copias de los materiales solicitadosporqueesprobablequeseaninformaciónconfidencial.Elexempleadotambién podría haber incumplido sus obligaciones en virtud de este código al tomarinformaciónconfidencialypodríahaberotrosproblemassiesteexempleadoha utilizado o divulgado esta información a otros. la obligación de mantener la seguridaddelainformaciónconfidencialdeFlextronicsseaplicanosoloduranteeltiempo en el que es empleado sino también luego de haberlo sido. comuníquese con su gerente de inmediato y su gerente, a su vez, debe alertar a su representante local de seguridad y al departamento legal para determinar qué acción debería tomarse.

P: a lo largo de los años, he desarrollado un archivo que contiene documentos relevantesparamitrabajo,loqueincluyepolíticas,procedimiento,gráficosorganizativos,correspondencia,gráficosinformativosycontactosdeclientesyproveedores. dado que he desarrollado el archivo como mi propia información de referencia,¿puedollevármelosimevoydelacompañía?

r: No. la información de la compañía le pertenece a la compañía. dado que usted la desarrolló en conexión con su trabajo, es propiedad de Flextronics. de forma similar, nopuedetraermaterialesquepuedancontenerinformaciónconfidencialdeunempleo anterior a Flextronics.

P: Hemos estado limpiando nuestra área de trabajo y creemos que podemos desechar los registros de prueba de productos que tienen muchos años de antigüedad.¿Hayalguienaquiéndebamosconsultarleantesdehacerlo?

r: sí. la compañía tiene requisitos de retención para la mayoría de los tipos de información. en particular, podría haber una revisión impositiva en efecto, requisitos contractuales gubernamentales o procedimiento legal que exijan una retención que excedalosplazosnormales.Consulteasusupervisor,quienverificaráparaversilosregistros pueden destruirse.


3.6 Respetamos todas las leyes sobre títulos valores

P: se que un cliente ha realizado una gran orden de productos, pero todavía no se ha anunciado.¿PuedocompraraccionesdeFlextronicsenbaseaesainformación?

r: No. esto es una infracción del código y una violación potencial de las leyes federales sobre títulos valores. Puede comprar acciones de la compañía solo después de que esa información haya sido pública por un periodo de al menos 48 horas, a menos que tenga una posición que lo someta a mayores restricciones. Puede comunicarse con el departamento legal para obtener más información.

P: si le digo a mi tío acerca de algo importante que está sucediendo en la compañía yélcompraovendeaccionesdelamisma,¿yoseríaresponsableporbrindarlainformación?

r: sí, es lo más probable. si transmite información relevante no pública a su tío, un tribunal podría determinar que usted intentaba ayudarlo a obtener una ganancia o intentar ganar algo a nivel personal por decirle. además, podría haber incumplido con un deber hacia la compañía. su tío también sería responsable.

4.2 competimos de forma justa en el mercado

P: un proveedor que desea hacer negocios con Flextronics me ofreció dinero para que ayude a su compañía a ganar la oferta. Por supuesto, no tomé el dinero, por lo queyanohaynadamásquedebehacer,¿correcto?

R:Hizolocorrecto,perodecirque“no”noessuficiente.Rechazarunaofertadehacer uso indebido de su posición o darle una ventaja injusta a un proveedor o tercero protege la integridad de nuestro proceso de oferta. también debe informar a alguien de que se realizó la oferta y debe contactar a su gerente, al departamento legal o a un miembro del equipo de conformidad corporativa; o presentar una denuncia en nuestra línea directa de ética. si el proveedor lo sobornó, es probable que haya sobornado a otros y el problema debe ser investigado y abordado. Flextronics no desea trabajar con proveedores que usan este tipo de tácticas.

P: acabamos de recibir una solicitud para una propuesta para un gran contrato y creo que incrementaríamos nuestras oportunidades de ganar si nos aliamos con un miembrodenuestracompetencia.¿Puedohacerlo?

r: el departamento legal puede ayudarlo a evaluar y minimizar los riesgos y adiseñarelacuerdomásbeneficiosoparaFlextronics.Antesdeacercarsealacompetencia, haga que el departamento legal y la gerencia de la unidad comercial revisen la relación propuesta.

4.3 Protegemos la información y la propiedad de terceros

P: soy ingeniero y estoy trabajando en un diseño para un cliente y estoy teniendo problemas con este. Hay un sitio web donde puedo cargar los diseños y otros ingenieros pueden verlos y ayudarme a solucionar los problemas. esto sería realmenteútil.¿Puedosubirmisdiseñosalsitiowebparaobtenerayudaparanuestro cliente?

R:Probablementeno.EsvitalqueprotejamoslainformaciónconfidencialdeFlextronics y de nuestros clientes, lo que incluye a los diseños que usted describe. a menos que la información no esté “restringida” en virtud de nuestra política de clasificacióndedocumentosparaproteccióndelainformaciónyquetengamoslaaprobación del cliente, esa información no debería salir de Flextronics.

P: estoy trabajando en un proyecto realmente interesante con uno de nuestros clientes y deseo publicar en mi blog este excelente trabajo que está haciendo Flextronics y cuánto estoy disfrutando trabajar con este cliente. si lo que estoy diciendoespositivo,¿nohayproblemaconquelopublique,no?

r: al publicar información relacionada con el trabajo en sitios de medios sociales, debe ser muy cuidados. No puede publicar material como representante de Flextronics sin obtener la adecuada aprobación de nuestro director de marketing por adelantado. también necesita asegurarse de que la información del proyecto noesconfidencialyquepuedesalirdeFlextronics.Alpublicarensitiosdemediossociales internos o externos, debería revisar nuestra Política de medios sociales para asegurarse de que está siguiente sus reglas y pautas importantes.


P: en mi rol, cuento el número total de componentes en mi línea de producción (el componente “conteo de ciclo”) y he notado que parece que faltan algunos productos, aunquenoungrannúmero.¿Debodecirleaalguien?

r: sí. incluso pequeñas discrepancias en el conteo de componentes o productos importan. debe decirle a su supervisor o a cualquier gerente. es importante que comprendamos lo que ha ocurrido (sea que haya componentes faltantes o que haya riesgodepérdida,robouotroscomportamientosinapropiadosodeficienciasenelproceso).

P: acabo de encontrar algunos productos de nuestro cliente en una caja que debería estar vacía. me parece extraño, pero estoy seguro de que alguien tuvo una buena razónparacolocarlosallí.¿Debodecirleaalguien?

r: sí, debería decirle a alguien de inmediato. aunque podría haber una buena razón para que los productos estén allí, también podría ser una señal de que algo indebido está sucediendo. No lo sabremos hasta que nos lo informe. No causa daños hablar sin reservas para que el asunto pueda revisarse y se puede evitar una pérdida potencial.

6.1 estamos comprometidos con la protección del medio ambiente

P: utilizamos un contratista para que elimine nuestros desechos. conozco al jefe de equipo del contratista y tengo la sensación de que el contratista podría no estar eliminandolosdesechosdelaformacorrecta.¿Deberíapreocuparmeporesto?después de todo, no es mi compañía y probablemente le esté ahorrando dinero a alguien.

r: sí, debería preocuparse. lo que el contratista está haciendo podría hacer que nuestra compañía sea responsable. Pero incluso si no hubiera responsabilidad, aún así nos preocupa. la eliminación inadecuada de desechos no es consistente con nuestro compromiso de reducir el impacto ambiental de nuestras actividades. Hacerlascosasdelaformacorrectasignificanomiraraotroladositenemosunarazón para pensar que alguien con quien trabajamos está haciendo algo de la forma incorrecta. Hablé con su supervisor, comuníquese con el departamento legal o llame a la línea directa de ética.

6.3 no participamos en el lavado de dinero ni en actividades relacionadas con el terrorismo

P: un cliente desea pagarnos dinero extra (más de lo que nos debe) y me pidió que le devolviera ese dinero en efectivo. siempre y cuando le dé solo el monto que pagó demás,¿estábienhacerlo?

r: No. esta es una solicitud inapropiada y podría ser un caso de lavado de dinero. debería informar de inmediato a su gerente acerca de las acciones del cliente (o podría comunicarse con el departamento legal, cumplimiento corporativo o la línea directa de ética) para que el problema pueda ser manejado de la forma adecuada.

6.5 Respetamos las leyes que gobiernan el comercio internacional

P:Paraacelerarlaentregadelosproductosygráficostécnicosalosclientesexternos a los estados unidos, propongo llevar a mano o hacer que otros empleados queviajenalasinstalacionesdenuestroclientellevenestosproductosygráficosensusmaletasomaletines.¿Estoseríaunproblema?

r: sí, podría ser un problema. la información técnica necesaria para fabricar productos suele estar sujeta a niveles de control que requieren autorización gubernamental previa antes de que puedan ser exportados legalmente. las partes o los productos de Flextronics que se llevan a mano No son considerados como parte del equipaje de una persona por las autoridades de la aduana y deben ser debidamente declarados como artículos comerciales. intentar evitar la declaración adecuada al llevar artículos a mano se considera contrabando y puede generar consecuencias graves para la persona que viaja, como la incautación de los productos y la imposición de multas. se desalienta el transporte a mano de información técnica y productos de Flextronics y solo debería realizarse en colaboración con su gerente de control de exportaciones o asesor legal. el personal de logística de su lugar puede organizar un envío especial para asegurarse de que los artículos lleguen a tiempo y que respeten las regulaciones de exportaciones e importaciones.

code of business conduct and ethics bacK | staRt oVeR

conclusión en Flextronics, todo lo que hacemos se basa en una cultura de ética, integridad y desempeño superior, y todos tenemos un papel crítico en el respaldo de esta cultura. Nuestro código de conducta y ética comercial es nuestra guía para ayudarnos a hacer lo correcto siempre y en donde sea que trabajemos. es una forma importante en la cual demostramos un plan, un Flex, un equipo.

el código establece lo que Flextronics espera de usted, pero no abarca todas las instancias o circunstancias con las que podamos toparnos. recuerde, si tiene alguna pregunta o inquietud, tiene la libertad de comunicarse con su gerente, el gerente de rrHH del lugar, cualquier miembro del equipo de conformidad corporativa o a través de cualquiera de nuestros recursos de denuncia que están disponibles en la sección 1.2.

gracias por apoyar el legado de excelencia e integridad de Flextronics.

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Nuestro código de coNducta y ética comercial - flex.com · 2 integridad en el lugar de trabajo ... por el cual nuestro código de conducta y ética comercial es tan importante