Año II, Vol. 25 IDS de Centroamérica

Nuevos Tiempos Procesos, Gente y Tecnología

“El liderazgo es lograr que las miradas apunten más alto, que la actuación de la gente alcance el estándar de su potencial

y que la construcción de personalidades supere sus limitaciones personales." Peter Drucker

"Tenemos que ser el cambio que queremos ver" Mahatma Gandhi

*Basado en Art. de Aida Baída Gil

1. Conózcase a usted mismo y busque la mejora. Tiene que tener una clara com-prensión de sus propias capacidades y atri-butos. Buscar la mejora significa fortalecer con�nuamente sus capacidades a través del estudio y la interacción con los demás. 2. Sea capaz en lo técnico. Como líder, debe conocer su trabajo y tener familiari-dad con las tareas de sus colaboradores. 3. Busque asumir responsabilidades y há-gase responsable por sus acciones. Busque formas de guiar a su equipo a nuevas altu-ras. Y cuando algo salga mal, no le eche la culpa a los demás. Analice la situación, em-prenda acciones correc�vas y avance hacia el siguiente desa�o. 4. Tome decisiones correctas y oportunas. Use buenas técnicas para la resolución de problemas, toma de decisiones y planea-miento. 5. De el ejemplo. Sea un buen modelo para sus empleados. Ellos no solamente deben oír lo que se espera que hagan, también deben verlo.

Los buenos líderes se hacen, no nacen. Se desarrollan a través de un con�nuo proceso de estudio, educación, capacitación y expe-riencia. Para inspirar al equipo a más eleva-dos niveles de rendimiento, hay algunas cosas que un líder debe ser, saber y hacer. Estas cosas se adquirieren por medio del trabajo y la formación. El liderazgo es un proceso por el cual una persona influencia a otras para conseguir un obje�vo, y dirige el equipo (o la organi-zación) en una forma que lo hace más cohesionado y coherente. Los líderes llevan adelante este proceso aplicando sus atribu-tos de liderazgo: creencias, valores, é�ca, carácter, conocimiento y habilidades. Si bien su posición como gerente, responsable de área, etc. le concede la autoridad para conseguir ciertas tareas y obje�vos en la organización, este poder lo convierte jefe, no en líder. El liderazgo difiere en que los colaboradores quieren lograr obje�vos ele-vados, no solo hacer el trabajo “normal”. Aquí hay once principios del liderazgo que hay que tomar en cuenta para transformar-se en un líder eficaz:

6. Conozca a su gente y preocúpese por su bienestar. Así es la naturaleza humana. Cuide sinceramente a su gente. 7. Mantenga informados a sus colaborado-res. Sepa cómo comunicar, no sólo a ellos sino también a los colegas y a los direc�vos. 8. Desarrolle el sendo de la responsabili-dad entre los miembros de su equipo. Ayú-delos a desarrollar buenos rasgos de carác-ter que los ayuden a llevar adelante con éxito sus responsabilidades profesionales. 9. Asegure que las tareas son comprendi-das, supervisadas y cumplidas. La comuni-cación es clave para esta área. 10. Capacite como equipo. Desarrolle ac-ciones para crear entre sus colaboradores la conciencia de equipo. 11. Use todas las capacidades disponibles. Al desarrollar el espíritu de equipo, va a estar en condiciones de conseguir los mejo-res resultados de su empresa, departamen-to, sección, etc.

Basado en Art. de Alejandro Vald

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4) Centralice la ges�ón: Dé visibilidad y otorgue control a sus operaciones de TI mediante la ges�ón proac�va y la automa-�zación. Además, administre todo de forma remota, en cualquier lugar donde se en-cuentre.

“Los sueños son sumamente importantes. Nada se hace sin que antes se imagine.

George Lucas

Plataforma de Negocios

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5) Despliegue sistemas pre-integrados: Hay dos opciones: seleccio-nar el mejor método de prestación de ser-vicios para obtener lo que se necesita ha-cer hoy y mañana si se trata de un entorno tradicional de centro de datos o nubes públicas y privadas; o, por otra parte, co-nocer las úl�mas novedades de un centro de datos modular. La infraestructura convergente y sus ele-mentos integrados permiten que los cen-tros de datos se concentren en la innova-ción y hagan de la tecnología un diferen-ciador clave para los negocios. Esta solu-ción abarato los costos, descomplejiza los sistemas informá�cos aumentando su flexibilidad y aprovecha las inversiones ya hechas en tecnología.

¿Sabía usted que…? El reloj de péndulo fue creado en 1657 por el astrónomo holandés Chrisaan Huygens (1629-1695). El reloj de Bolsillo lo creó un suizo en 1842. Se le podía dar cuerda y accionar las agujas. El reloj de pulsera se inventó en 1904. Primero lo usaban solamente las mujeres porque se consideraba femenino. Se impuso rápidamente por su comodidad. En 1910, Rólex perfeccionó el cronómetro de pulsera. Los primeros con cuerda automá-ca aparecieron en 1924.

Basado en Art. de Jorge Mar�nez

La mayoría de los centros de datos actuales son muy complejos y es habitual que los responsables de sistemas de las empresas expresen la misma queja: “son entornos demasiado rígidos“. Y están en lo cierto, porque puede llevar semanas o meses ha-cer cambios o añadir novedades en la infra-estructura tecnológica de los centros de datos, y encima aumentando los costes de operación. A con�nuación, damos cinco “recetas” para acabar con la excesiva complejidad de los centros de datos:

1) Infraestructura Convergente: Pruebe una solución integrada de arquitec-tura común, ges�ón y seguridad que le per-mita acelerar los �empos de respuesta y que sea escalable, es decir, que pueda am-pliarla en cualquier momento.

2) Almacenamiento convergente: Simplifique todos los sistemas de almace-namiento para sacar el máximo rendimien-to a su infraestructura tecnológica. Con ello, logrará que sus sistemas vayan un 41% más rápidos, reducirá a minutos el �empo de prestación de servicios, empleará un 90% menos de �empo en la ges�ón y usará la mitad de energía, refrigeración y espacio.

3) Virtualice las conexiones de red: Estandarice y virtualice los componentes de su infraestructura de red para aumentar los �empos de uso, la flexibilidad y la resis-tencia.

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luz de esta teoría, aparecieron en escena herramientas de ges�ón como la genera-ción de informes, scorecards, indicadores clave de rendimiento (KPIs) y otras nuevas estrategias que han ayudado a garan�zar un rendimiento coherente y a que no se desvíe de los obje�vos opera�vos y de ren-tabilidad. Quizás, los mayores beneficios de esas herramientas son que pueden ofrecer a los gerentes la habilidad de monitorizar procesos una vez que han sido ejecutados y reaccionar de forma acorde ajustándolos cuando las cosas marchan mal. Pero todavía nos falta saber qué pasará mañana. ¿Cuál será la demanda de un pro-ducto o servicio? ¿Qué ingresos pueden esperarse y desde qué canales? ¿Qué clien-tes �enen más probabilidad de comprar un producto? Si pueden establecerse expecta�vas preci-sas sobre el futuro, los administradores pueden estructurar proac�vamente flujos de trabajo y asignar recursos para maximi-zar la produc�vidad y los beneficios. Cuanto más precisas sean las expecta�vas, más grandes serán los beneficios que puedan obtenerse, más eficientemente y con me-nos recursos. Con la ayuda de la tecnología de modelado predic�vo, los gestores pueden hacer lo que la mente humana por sí sola no puede. Pueden evaluar qué factores son importan-tes o asignar un valor de peso a esos facto-res. La analí�ca predic�va elimina las conje-turas y ayuda a los administradores a tomar mejores decisiones.

La precisión de la toma de decisiones se basa en tres variables: la can�dad de infor-mación histórica disponible, los medios para evaluar correctamente la importancia de cada factor dentro del historial de datos, y la adquisición de tecnologías para auto-ma�zar los procesos de recopilación de datos, previsión y evaluación del riesgo. CONCLUSIÓN Ya que cada vez es mayor la presión que se imprime a los gerentes para tomar mejores decisiones y hacer es�maciones más preci-sas, es muy importante proporcionar un sistema unificado de apoyo a las decisiones que les permita revisar en detalle el rendi-miento pasado y actual, además de poder predecir condiciones y ac�vidades futuras. El resultado será un acusado aumento de la demanda de integración de técnicas de modelado avanzado y previsión en las apli-caciones, para poder cumplir estas necesi-dades.

La nueva tecnología a su servicio

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Los gerentes de hoy en día deben mirar siempre al pasado, al presente y al futuro. Necesitan informar sobre rendimientos pasados para mejorar la eficiencia opera�-va. También necesitan realizar predicciones documentadas sobre el futuro para op�mi-zar la asignación y consumo de recursos. Y necesitan datos sobre las condiciones ac-tuales para reaccionar ante los problemas y cambiar las condiciones antes de sufrir un impacto nega�vo en el negocio. Históricamente se han empleado dis�ntos sistemas y herramientas para ayudar a los gestores a tomar decisiones empresariales importantes. Sin embargo, a medida que las plataformas de Inteligencia de Negocios (BI) proporcionan un entorno unificado de ayuda en la toma de decisiones, los gesto-res pueden recuperar y analizar datos sobre las ac�vidades pasadas, presentes y futu-ras. El modelo predicvo asociado a BI puede mejorar de forma dramá�ca la toma de decisiones, reduciendo el riesgo a la vez que se incrementan los ingresos y los bene-ficios. Dotando a los usuarios de la empre-sa, a todos los niveles, con aplicaciones de calificación (scoring) sencillas e intui�vas, las compañías pueden hacer que estos to-men decisiones más fundadas sobre el futu-ro, en lugar de basarse en conjeturas y en su intuición. Peter Drucker una vez dijo que lo que no puede medirse no puede controlarse. A la

Basado en Art. Del Dr. Rado Kotorov

IDS es la empresa integradora de Soluciones Tecnológicas # 1 que le ofrece la posibilidad de disponer de información clave para la buena atención de sus clientes y para tomar las decisiones más importantes del negocio de forma rápida y sencilla,

representando una clara ventaja competitiva.

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7a. Calle 4-41, Zona 10 PBX: (502) 2412-4212 FAX: (502) 2412-4224 Guatemala, C.A. Urb. Madre Selva, Calle Llama del Bosque Poniente ·13, Antiguo Cuscatlán PBX: (503) 2248-5590, FAX: 2248-5555 El Salvador, C.A.

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McAfee, la conocida empresa especializada en se-guridad informá ca, ha elaborado una lista con los diez famosos (9 mujeres y un hombre) que más han sido u lizados como gancho por los hackers en el 2011. Introducir su nombre en algún buscador entraña cierto riesgo, ya que las páginas que apa-rezcan en los resultados pueden estar infectadas. McAfee también ha calculado el porcentaje de webs que aparecen en las búsquedas y que están infectadas con malware, por lo que este dato puede servir como una especie de indicador de peligro. A con nuación, la lista de los diez famosos junto a la probabilidad de mo. 1 Heidi Klum 9.17% 2 Cameron Diaz 9.08% 3 Piers Morgan 8.92% 4 Jessica Biel 8.83% 5 Katherine Heigl 8.67% 6 Mila Kunis 8.17% 7 Anna Paquin 8.08% 8 Adriana Lima 8.00% 9 Scarle� Johansson 7.83% 10 Emma Stone 7.67% Faltan Jus n Bieber y a Miley Cyrus, dos ídolos de los adolescentes que también arrasan entre los madores de Internet, pero más que nada en redes sociales.

Trabajo flexible=más productividad • En todo el mundo, las pequeñas em-presas han adoptado el trabajo flexible con mejor disposición que las grandes empresas: un 80% de los encuestados indica que su empresa trabaja con ma-yor flexibilidad que antes, en compara-ción con un 68% de los trabajadores de las grandes empresas. Michael Turner, vicepresidente de Re-gus para La�noamérica, señala: “Las mejoras en tecnología y redes, al igual que las demandas de un mejor equili-brio entre el trabajo y la vida, por parte de los trabajadores, han llevado a que el trabajo flexible se vuelva más la nor-ma que una excepción. Esta encuesta revela que las empresas globales pre-sentan un aumento en la produc�vidad y una mayor generación de ingresos, vinculados directamente con las prác�-cas de trabajo flexible”. “Además de estos beneficios, el perso-nal informa sen�rse más saludable, energizado y mo�vado, lo que a su vez significa que el personal se encuentra más feliz en sus empleos, son más lea-les y hay menos posibilidades de que dejen la empresa. A medida que cam-bian las expecta�vas y las demandas, los arreglos de trabajo de medio �em-po se vuelven, por lo tanto, más comu-nes, no solo para los profesionales in-dependientes y las madres y ancianos que trabajan, sino también para los empleados de la generación Y, que buscan tener múl�ples empleos”.

El 92% de las empresas costarricenses informan que su produc�vidad ha au-mentado como consecuencia de las prác�cas de trabajo flexible, y un 92% también lo relaciona con el aumento en sus ingresos, según Regus (empresa internacional dedicada a espacios de trabajos). Para esta inves�gación, se encuestaron a más de 16.000 gerentes senior de todo el mundo y puede ser la primera vez que la evidencia de una inves�ga-ción independiente ha validado la co-nexión causal entre el trabajo flexible (�empo y espacio de trabajo) y la gene-ración de produc�vidad e ingresos. El trabajo flexible mejora el estado de ánimo y la salud de los trabajadores y también �ene un importante papel como herramienta de retención de talentos, mientras proporciona a las empresas un valioso modo de recom-pensa y de atracción de recursos. Otros hallazgos clave son: • Un 88% de los encuestados declara que trabaja más en movimiento de lo que solía hacerlo. • Un 88% dice que los trabajadores de su empresa se sienten más saludables gracias al trabajo flexible. • Un 74% de los encuestados espera un aumento del número de personas que deciden trabajar en jornadas de medio �empo en algún momento de su tra-yectoria profesional. Basado en Art. de Estrategia y Negocios

10 nombres de famosos que no hay que buscar en Internet