NÚMERO 1204 - ads.infochannel.infoads.infochannel.info/Infochannel/1204_digital.pdf · 1 day ago · Infochannel, revista semanal 19 de noviembre de 2018, Editor Responsable: Marco

EDICIÓN ESPECIAL

clave de productividad

NÚMERO 1204 • AÑO 25 • 19/NOVIEMBRE/2018

CISCO PROMUEVE REDES PARA

‘la era de la digitalización’

PALACE RESORTS REDEFINE

la Experiencia del Cliente

AUTOMATIZACIÓN ROBÓTICA,

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Infochannel, revista semanal 19 de noviembre de 2018, Editor Responsable: Marco Antonio Maytorena Rodríguez. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor: 04-2010-022319343700-102. Número de Certificado de Licitud de Título: 10389. Número de Certificado de Licitud de Contenido 7306. Domicilio de la publicación: Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Imprenta: Direct Press SA de CV. Av. 3 No. 51, Col. San Pedro de los Pinos, CP 03800, México DF. Distribuidor: Correos de México, Registro Postal PP09-0231.

Infochannel, semanario de negocios para la industria TIC, es una publicación semanal de High Tech Editores, S.A. de C.V. Circula en forma controlada entre los ejecutivos de la industria mexicana de tecnologías de información y de sus canales de distribución, con un tiraje de 15,000 ejemplares semanales. El diseño gráfico y el contenido informativo propietario de Infochannel son derechos reservados por High Tech Editores, S.A. de C.V. Queda prohibida su reproducción total o parcial, por cualquier medio, sin la autorización por escrito de High Tech Editores, S.A. de C.V.La opinión de los analistas y colaboradores de Infochannel no refleja necesariamente el punto de vista de los editores. Para cualquier asunto relacionado con esta publicación, escribir a: [email protected]

Empresas orquestadas, organizaciones diferenciadas

Diseñan vehículos autónomos para entrega de productos

Unifica la gestión

¿Qué riesgos corre la industria del transporte aéreo?

Encrucijada económica

Los nuevos monarcas

Combate el fraude y la corrupción 08

Aplica inteligencia artificial en tu organización 20

Latinoamérica en la mira de los ciberdelincuentes 09

Acelera la entrada en operación de Centros de Datos 23

Frente a los procesos de disrupción es una exigencia que la estrategia, la tecnología y las operaciones trabajen en armonía.

Ford y Walmart colaboran en el diseño de un servicio de entregas de productos a clientes.

Oracle recluta aliados para la venta de soluciones empresariales bajo modelos de suscripción.

El 89% de las aerolíneas planea invertir en 2019 en seguridad informática.

12

PORTADA

DISRUPCIONES

MODELOS DE NEGOCIO

MERCADOS VERTICALES

EDITORIAL

RATÓN ENMASCARADO

06

18

04

04

32

02 19.11.2018BEST PARTNERS

EDITORIAL

Encrucijada económica

P lanea la estrategia de tu empresa para 2019 contemplando la situa-ción económica del país y del mercado internacional, lo mismo que la cautela que muestra el consumidor final de bienes y servicios tecno-

lógicos para invertir en la materia.


El mes pasado, mermó el flujo de capitales provenientes del exterior. El anuncio de la próxima administración federal sobre la cancelación del proyecto del Aeropuerto In-ternacional de la Ciudad de México y la pro-puesta de eliminar comisiones que cobran las instituciones financieras en el país, oca-sionaron la huida de inversionistas sobre todo de los dirigidos a la compra de valores de deuda emitidos por el gobierno.

Banxico registró al finalizar octubre, una salida de capitales de 11 mil 237 millones de dólares de bonos del gobierno por parte de inversionistas extranjeros.

A nivel de empresas se estima que en las últimas semanas las acciones del gobierno electo provocaron pérdidas cercanas a los 830 mil millones de pesos. La cancelación del NAIM ocasionó que las Afore perdieran, por la caída de la Bolsa, 131 mil millones de pesos.

En el corto plazo todavía se espera un comportamiento negativo en los flujos de capitales del exterior a México, tanto de los dirigidos al mercado de deuda como al mer-cado accionario. Lo que se reflejará en parte, en una presión de alza en el tipo de cambio.

Bajo este escenario debemos planear la estrategia para 2019, contemplando ade-más que el consumidor final de bienes y servicios tecnológicos está cauteloso en in-vertir como se comprobó en los últimos días durante las promociones de El Buen Fin.

Cobra importancia ser considerado por tus clientes como su asesor de cabecera, el consultor que le ayude a hacer más con me-nos y le ayuda a enfrentar los cambios con propuestas innovadoras.

DISRUPCIONES

vehículos autónomospara entrega de productos

F ord prevé iniciar la producción comercial de vehículos autónomos en 202, mientras trabaja con Postmates, con sede en San Francisco, para desarrollar servicios de entrega que puedan emplear vehículos automáticos

y comenzará a desarrollar un programa piloto con Walmart en el área de Miami que inicialmente usará vehículos conducidos por personas operados para simular cómo se comportará un vehículo autónomo.

El nuevo proyecto piloto ofrecerá a los clientes la entrega me-diante Postmates de bienes pedidos en tiendas de Walmart. Brian Wolf, ejecutivo de la unidad de vehículos autónomos de Ford, es-cribió en una publicación de blog que las empresas trabajarán en el próximo “par de meses” para determinar qué bienes pueden ser entregados exitosamente, especialmente abarrotes perecederos.

“Antes de que los autos de conducción autónoma puedan propagarse, tenemos que entender mejor cómo la gente quiere interactuar con ellos”, señaló Tom Ward, vicepresidente senior de Walmart para operaciones digitales.

En julio, Ford afirmó que crearía una nueva unidad de negocios, Ford Autonomous Vehicles LLC, para hacerse cargo de las ope-raciones de vehículos de conducción autónoma. La automotriz agregó que invertiría un total de 4.000 millones de dólares en la unidad hasta 2023.

Ford, Walmart y el servicio de entregas Postmates Inc colaboran en el diseño de un servicio de entregas de abarrotes y otros productos a clientes que pueda usar vehículos autónomos.

A punto de terminar el

El 76% de los clientes empresariales tiene planes para actuali-zar las versiones de sistema operativo de su base instalada a la más actual de Windows, mientras que el 61% de los clientes de consumo aprovecharía la situación para actualizarse.

A partir del 14 de enero de 2020 Microsoft dará por finalizado el soporte extendido a Windows 7 por lo que, después de esa fecha, los equipos que funcionen con esta versión ya no recibi-rán actualizaciones y, por consiguiente, quedarán expuestos a problemas de seguridad.

En 2019 se cumple una década de la aparición de Windows 7. En el marco del Channel Connect que realizó Microsoft en la Ciudad de México, Carlos Pérez Valdés, gerente de la División de Devices, destacó que el entorno se ha transformado no solo en términos de innovación tecnológica sino también por la apa-rición de amenazas cibernéticas y en términos de los requeri-mientos de los usuarios.

Una de las principales preocupaciones de las organizaciones y usuarios es asegurarse de que su información esté protegida.

Windows 10, la soluciónCon el fin del soporte a Windows 7 la oportunidad de negocio por actualización de la base instalada se valora en 100 mil mi-llones de dólares a nivel global, de los cuales ocho mil millones de dólares corresponderían a Latinoamérica y 2 mil millones de dólares a México.

“En México hay base instalada obsoleta, aprovechen esto para llegar con una nueva propuesta de negocio basada en equipos que permitan mayores funcionalidades y que sean adecuados al perfil de usuario”, detalló.

Recomendó aprovechar el estímulo fiscal en materia de de-ducción inmediata de Bienes Nuevos de Activo Fijo. vwww.microsoft.com

soporte extendido a Windows 7Microsoft te recomienda aprovechar incentivos fiscales para promover la migración de la base instalada a versiones más recientes del sistema operativo Windows.Ana Arenas A.

David Fernández / @davidinfochan


La marca japonesa opera programas de desarrollo de canales especializados en servicios administrados de impresión (MPS) y proyectos.

¿Cuál es la nueva cara deBrother México?

N uevas alternativas de nego-cio es lo que ofrece Brother a sus socios de canal; la marca realizó cambios que

le permiten brindar un mejor servicio y tener un relacionamiento más cercano con mayoristas como Comercializadora de Valor Agregado – Grupo CVA -.

Andre Dias, Presidente Ejecutivo de Brother México, dijo que desarrollar ne-gocios con mayoristas y distribuidores de valor será su principal arma. Para alcanzar las metas, primero se avaluó el portafolio de producto y se tomó la decisión de concentrase en brindar so-luciones para servicios administrados de impresión (MPS).

Otro de los cambios a los que se re-firió Dias es el de la estrategia en con-sumibles, y es que anteriormente la compañía no ofrecía tóner de alto ren-dimiento. Actualmente los modelos MFCL5900DW y DCPL5650DN utilizan cartuchos con un rendimiento de hasta 12 mil páginas.

“Este cambio es muy importante, con la introducción de nuevos cartuchos se tendrán beneficios sustanciales en el desempeño. Ahora seremos más com-petitivos con TCO entre 35 y 40% más accesibles, soluciones integradas, me-jores servicios, programa de Customer service y refacciones.

Staff High Tech Editores / @InfoChannel_

Refuerza oferta de valorVíctor Loam, gerente Sr. de ventas, explico que Brother entrega solu-ciones sin costo adicional y la plataforma Brother Solution Interface (BSI) mediante la cual será capaz de cubrir diversos proyectos de MPS así como gestión documental; La oferta va acompañada por un programa que incluye certificación técnica, capacitación comercial, programa especial de Supplies, compra directa de refacciones, ga-rantía y por supuesto de recompensa que como canal autorizado de la firma le permitirá conocer cómo incrementar los negocios y obte-ner mayores ingresos.

“Trabajamos en res-tructurar la oferta y las condiciones comercia-les siempre orientado al cliente, desarrollamos junto con nuestros socios nuevas oportunidades y estamos destinando re-cursos con el fin de perfi-larlos hacia la entrega de servicios a sus cuentas detallo Loam”.

Brother recluta canales especializados dispues-tos a invertir en conjun-to en negocios con altos márgenes de utilidad.

Los objetivos de la empresa son muy ambi-ciosos, pero estamos convencidos que con una buena selección y sinergia con sus Copy Dealer y mayoristas como Grupo CVA tendremos exce-lentes resultados. www.brother.com.mx

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Yolanda GallegosCARGO: Ejecutiva de ventasCORREO: [email protected]

Equipo directivo y operativo de Brother en Grupo CVA

Andre Dias y Víctor Loam, Brother México

Desarrollar negocios con mayoristas y distribuidores de valor es su principal objetivo

19.11.2018BEST PARTNERS 07

DISRUPCIONES

Habilita prácticas paracombatir fraude y corrupción

E l fraude con tarjeta bancaria es la amenaza de seguri-dad que provoca mayor preocupación entre los mexi-canos; nueve de cada 10 personas que participaron en la Encuesta Global de Fraude 2018 de EY afirmó

tener inquietud por este tipo de eventos. Le sigue la amenaza de robo de identidad; al 87% de los mexicanos le preocupa que un tercero tenga acceso no autorizado o use de forma indebida sus datos personales.

De los representantes de 50 empresas consultadas para la encuesta en México, 56% expresó que el principal riesgo al que se enfrenta son la corrupción y el fraude y, en segundo lugar, con 24%, hay un empate entre el entorno macroeconómico, los ciberataques y los riesgos geopolíticos. Quedan detrás el entorno reglamentario cambiante (16%), el terrorismo (12%) y el cumplimiento de las leyes de competencia (6%), reveló ek estudio de EY.

El riesgo de ser víctimas de corrupción o fraude de parte de clientes o proveedores mantiene en vilo a más de la mitad de los empresarios del país.


Ignacio Cortés, socio de Investigación Forense de Fraude y Servicios de Integri-dad de EY, señaló que, tanto en México como a nivel global, existen regulaciones, marcos de referencia y herramientas tec-nológicas para combatir el fraude, la co-rrupción y el cibercrimen, sin embargo, en muchos la aplicación de estas medidas se queda en buenas intenciones y no llega a concretarse en los hechos.

Aunque la mayoría de los encuestados en México dijo haber utilizado todas estas herramientas de análisis, en el caso del cumplimiento de la protección de datos y la privacidad, sólo fueron efectivas en 44% de las ocasiones y para las violaciones ci-bernéticas y amenazas internas, tuvieron efecto en 52% de los casos.

La encuesta reveló que las empresas mexicanas implementan medidas de aná-lisis de datos estructurados y no estructu-rados, los cuales conforman 20 y 80% de la información que generan, respectiva-mente. Estas medidas incluyen desde el análisis de la contabilidad financiera, la información de acceso o bitácoras de ac-ceso a la red, los sistemas de rastreo de inventarios y de la base de datos maestra de proveedores, que forman parte de los datos estructurados, hasta la revisión de los sistemas de red o información del ser-vidor, las comunicaciones de correo elec-

trónico, las llamadas con clientes o notas de reuniones, las redes sociales de los em-pleados y su dispositivo móvil.

El ruido de la CiberseguridadEl 49% de los presidentes corporativos de empresas (CEOs) teme que su organiza-ción sea atacada en cualquier momento por cibercriminales; el 59% de los encues-tados a nivel global por KPMG dijo estar preocupado por los datos de sus clientes; en Latinoamérica lo está el 91% de los CEOs y en México el 92%.

Otro tema que también preocupa a los encuestados es lo preparado que está su negocio para satisfacer las demandas de la generación Millenial en función de que hacia 2025 representará el 75% de la fuer-za laboral, 38% de los CEOs a nivel global, 43% en la región y 38% en el país contem-pla realizar cambios en su operación para evitar la fuga de personal.

Certificaciones internacionales como la ISO37001, sobre cumplimiento en temas de corrupción y herramientas tecnológicas de análisis forense, permiten identificar algunas de estas prácticas nocivas al interior de las empresas o en su relación con proveedores.

Diana Ellis Payán R. / @dianapayan_info

El momento político, económico y social que atraviesan distintos países de la región la convierten en un blanco para recibir ataques de Phishing, 40% de los que se registran en el mundo atacan a compañías y organizaciones Latinoamericanas.

E l phishing es uno de los métodos más utilizados por los ciberdelincuentes para obtener información confidencial con fines fraudulentos, para lograrlo utiliza diversas técnicas de ingeniería social con las

que el delincuente se hace pasar por alguien de confianza y, a través de un correo electrónico, trata de robar datos.

Las empresas y organizaciones públicas y privadas de Lati-noamérica son un blanco atractivo para los ciberdelincuentes, RSA Security estima que el 40% de los ataques vía phishing que ocurren en el mundo son contra compañías y organismos de la región, siendo cuatro países, entre ellos México, los que destacan en el listado de las diez naciones que más sufren por este tema.

Marcos Nehme, director para Latinoamérica y El Caribe en RSA Security explicó que ante este panorama la compañía ajustó su estrategia; migró de un modelo de ciberseguridad tradicional basado en la prevención de ataques a uno de mo-nitoreo y respuesta rápida a los incidentes. Apuntó que el mo-nitoreo es importante, para ello la compañía creó una solución que utiliza conceptos como Inteligencia Artificial, Big Data, Analítica, entre otros; y que permite la recolección de metada-tos y la reconstrucción de paquetes de redes para relacionar-los y con ello incrementar el nivel de capacidad.

Negocio latente si sabes aprovecharloLa compañía ofrece un modelo de capacitación para que los socios desarrollen la habilidad de evaluar el presupuesto de sus clientes para el desarrollo de soluciones de ciberseguri-

dad ,de tal forma que la pre-vención ocupe al menos el 30% del presupuesto; esto te permite madurar tu negocio y alcanzar un nivel más alto en términos de utilidades.


Latinoamérica en la mira de los ciberdelincuentes

Fortifican redes industrialesSiemens y Aruba anunciaron una alianza estratégica para conectar los mundos de las Tecnologías de la Operación (TO) y las Tecnologías de Información (TI).

Los portafolios complementarios de ambas empresas permitirán ofrecer redes de datos avanzadas permitiendo alta disponibilidad de red y de planta. Los clientes se benefi-cian de las redes integradas con interoperabilidad verificada desde las fábricas has-ta las oficinas corporativas basadas en la experiencia de Siemens como proveedor de componentes de red Ethernet industrial y del de Aruba en infraestructura LAN cableada e inalámbrica.

La digitalización, Industria 4.0 y el IoT Industrial están planteando nuevos retos porque ahora los datos deben atravesar cada vez más los límites que separan las TI y las TO. Típi-camente, inevitablemente, las redes industrials de OT no están ajustadas a la par de las redes de TI empresariales. Esto resulta en brechas en la visibilidad de datos y dispositi-vos, de la seguridad de aplicaciones, disponibilidad y seguridad. Para abarcar esa brecha se require un profundo expertise en ambos mundos y conocimiento de los respectivos requisitos operacionales y de seguridad. En el mundo de TI, la ciberseguridad y los datos confiables son prioridad, mientras que en el mundo de las TO, la disponibilidad de planta y los objetivos de producción de manufactura son más importantes.

Ana Arenas. /@anaarenas1

DATOS DE CONTACTO

NOMBRE: Marcos NehmeCARGO: director de RSA Security para Latinoamérica y El CaribeCORREO: [email protected]

CASO DE EXITO

H asta 30% ha aumentado el número de reserva-ciones de Palace Resorts a partir del diseño e puesta en marcha de una solución de Contact Centers basada en tecnología de Avaya que,

además, le permite obtener más información sobre los inte-reses de los clientes para mejorar su estadía en las instala-ciones de la cadena hotelera.

“Logramos proveer atención 360 grados cuando el hués-ped está en cualquiera de las 11 instalaciones de la cadena, desde el servicio de menú, servicio a la habitación, reserva-ción del Spa o en los restaurantes, ente otras actividades, no solo desde el teléfono sino a través de varios canales, como chat, redes sociales o correo electrónico”, explicó Manuel Torres, director de Ingeniería de Avaya Latinoamérica.

La solución mejoró no solo su sistema de reservas para 11 sucursales de la cadena, 10 ubicadas en México y una más en Ocho Ríos, Jamaica, sino atender a 2 millones de huéspe-des al año distribuidos en 5 mil 500 habitaciones, y que son atendidos por 11 mil empleados.

Tras decidirse por las soluciones de Avaya, ejecutivos de la empresa y el integrador que presidió la instalación, mostraron los beneficios de la nube, que les permite tener una operación fuera de los hoteles -por lo general, ubicados en playas- y en

Basada en la solución de Contact Centers de Avaya, Palace Resorts estableció un sistema de reservas y experiencia omnicanal.

otras regiones, propiciando así la continuidad del negocio en caso de desastres naturales.

“En este caso la nube ayuda a mitigar los riesgos a los que están expuestos los hoteles por su ubicación geográfica, pero también permite extender servicios de manera más rápida; por ejemplo, si necesitan crecer el número de personal por temporada vacacional eso se puede hacer ágilmente”, refrendó Torres.

Además del sistema de Contact Centers, Avaya proporcionó las terminales de comunicación, armó junto con su partner la arquitec-tura del proyecto, realizó la puesta a punto y ayudó con el entrena-miento de los operadores de la tecnología.

El proyecto inicio con la adecuación de los sistemas de comunica-ciones y tomó entre 10 y 12 semanas.

Planean los siguientes pasosLa relación de Avaya con Palace Resorts explora la automatización de interacciones con ayuda de la Inteligencia Artificial ya que es ha-cia donde se inclinan las interacciones con clientes en el futuro.Avaya Ava es una de las propuestas de la firma en materia de Inte-ligencia Artificial y, datos proporcionados por Torres muestran que hoy, el 80% de las interacciones se dan por teléfono y 20% a través de canales digitales, pero la cifra se revertirá hacia 2020 cuando la balanza cargue en un 60% hacia digital y solo el 40% al teléfono.


Palace Resorts

redefine la Experiencia del Cliente


DATOS DE CONTACTO

NOMBRE: Manuel TorresCARGO: director de ingeniería de Avaya LatamCORREO: [email protected]

Con videovigilancia restringen acceso a barras violentasEl Ministerio del Interior en Uruguay determinó la instalación de cámaras de seguridad en los estadios y dio un plazo de cuatro meses a la Asociación Uruguaya de Fútbol (AUF) para ejecutar la orden.

L as áreas de tribunas, palcos y los accesos de espacios deportivos como estadios y canchas son algunos de los puntos en los que pueden implantarse soluciones de videovigilancia para monitorear eficazmente lo

que ocurre en los distintos sectores de los inmuebles.

Apoyado en un sistema de reconocimiento facial este tipo de recursos posibilita se impida el acceso a espectadores involu-crados en robos y peleas o vinculados al narcotráfico.

Un ejemplo de este tipo de soluciones la implantó el inte-grador H & O Tecnología Integrada en el estadio Centenario, en Uruguay. Las cámaras en los accesos se integran al software de Herta Security para hacer el reconocimiento de rostro de los fans. En cada partido que se disputa en el Centenario, el ope-rativo de seguridad recibe alertas automáticas generadas por un entrecruce de datos de personas peligrosas o aquellas que tienen prohibido el acceso, gracias a una lista unificada entre la Asociación Uruguaya de Fútbol, el Ministerio del Interior y los clubes. Esto permite identificar 25 rostros por segundo y tomar las medidas necesarias.

El estadio cuenta con capacidad para 63.000 espectadores, la solución de videovigilancia que emplea se basa en 15 cámaras en el área de tribunas y 41 cámaras en los accesos.

Óptima implementaciónTras la realización de pruebas, el proyecto se ejecutó en un tiempo de cuatro meses. La solución incluye un centro de moni-toreo que funciona las 24 horas, los 365 días del año, dentro de las instalaciones del estadio.

Las 15 unidades que visualizan lo que ocurre en las tribunas populares, plateas y palcos, permitieron reducir el número de personal policial in situ.

Por su turno, las 41 cámaras ubicadas en el sector de acceso logran identificar en tiempo real hasta 25 rostros por segundo.

De haber tenido hasta 200 detenidos por distintos incidentes en un mismo partido de fútbol, se logró reducir esa cifra a 10 detenidos en promedio por partido.

La solución permite identificar 25 rostros por segundo y tomar las medidas necesarias.

Elizabeth de Fernández

11BEST PARTNERS19.11.2018

12 BEST PARTNERS 19.11.2018

PORTADA


organizaciones

DIFERENCIADAS

Empresas

ORQUESTADAS,


organizaciones

Frente a los procesos de disrupción o cambio acelerado que viven las empresas en su Transformación Digital, es una exigencia que la estrategia, la tecnología y las operaciones de tu compañía trabajen juntas, en armonía.

DIFERENCIADAS

ORQUESTADAS,

La unión inseparable de las estrate-gias de negocio con la tecnología lleva a que -como integrador- re-consideres a fondo la forma en

que visualizas, entregas y haces evolucionar las soluciones tecnológicas que planteas a tus clientes.

Los procesos de Transformación Digital en que están involucrados los clientes contem-plan la función de TI como la de un motor que impulsará el crecimiento, la eficiencia; como un cambio que proporcionará herramientas, velocidad y empoderamiento para definir el futuro de la empresa.

Frente a estos procesos disruptivos o de cambio acelerado, es una exigencia que la estrategia, la tecnología y las operaciones de tu compañía trabajen juntas, en armonía.

“Si tu organización está dividida por mar-cas difícilmente vas a poder ofrecer una in-tegración que responda completamente a tendencias innovadoras; será difícil que empaquetes una solución para tu cliente”, opinó Jorge Gómez, director de Soluciones Empresariales en IDC México.

Adriana Torres Nava, directora general de Tata Consultancy Services, puso de ejemplo el trabajo que la empresa hace en materia de Inteligencia Artificial, en donde las herra-mientas cognitivas se alimentan de datos es-tructurados y no estructurados, de Big Data, de la información que almacenan cámaras de videovigilancia o sistemas biométricos.


PORTADA

TCS desarrolló una aplicación para el sector educativo llamada ION, basada en la premisa de Smart University que procesa los programas educativos, la aplicación de los exámenes, las clases y que, empleando herramientas cogni-tivas y datos que obtiene de cámaras de videovigilancia, permite conocer el avance de los alumnos.

Si bien la IA y las herramientas cog-nitivas entregan información de valor, no son soluciones aisladas, sino que van forzosamente acompañadas de otras herramientas y no hay una re-ceta de cocina respecto a de cuántas cámaras o de qué otras fuentes de in-formación se nutre. Afirmó que se trata de la inventiva, conocimiento y aprove-chamiento de la infraestructura que ya tiene el cliente, por eso mismo, la or-ganización en los canales ya no puede estar basada en marcas.

Data Warden, empresa especializa-da en ciberseguridad cuenta con una oficina de proyectos que, basada en la metodología PMI (Project Management

Institute), promueve que haya un ge-rente por proyecto que administre tiem-pos, recursos y los aliados tecnológicos que se requieran.

Antonio Oliveros, director general de la empresa, explicó que colaboran cuatro administradores de proyectos comandados por un gerente que se co-munica con las áreas de ingeniería, so-porte, recursos humanos, áreas admi-nistrativas: “esta oficina es el centro de la organización, tienen un pie con Data Warden y otro pie con el cliente”, explicó.

En proyectos como los relacionados con Smart Cities, la labor consultiva debe imperar aún más en función de que los canales elaboran el plan de trabajo, miden los tiempos y presupuestan, tal como hace Nae, la empresa española.

“En los proyectos, seguimos al pie de la letra las metodologías que traza-mos, trabajamos con otros integrado-res, y jugamos como interfase entre los distintos proveedores”, explicó Daniel Montiel Muñoz, director de Soluciones Tecnológicas de Nae.

Cloudya no juega aparte

Algo similar al tema de las marcas suce-de con las empresas que tienen un área especial para los negocios cloud, siendo que hoy mucho software, aplicativos y pla-taformas deben ofrecerse bajo los dos es-quemas: on premise y cloud, para que el cliente decida qué modelo le viene mejor. De acuerdo con Gómez, esto demanda que los vendedores tengan conocimientos de ambas caras de la solución y sepan ven-der, cotizar y planear por una u otra vía.

Oliveros, director de Data Warden, opi-nó al respecto que muchos clientes se dejan llevar por la moda, no obstante, en su empresa, más que seguir la tendencia se hace un proceso consultivo para deter-minar cuál es la vía más adecuada para entregar las soluciones, si en la nube u on premise, y afirmó que es algo que ha-cen desde que están ‘tocando la puerta’ del cliente.

Muestra a tus clientes la forma en que las

tecnologías emergentes se conectan y la impor-tancia de que inviertan en soluciones que les

permitan armonizarlas para convertirlas en

motores que impulsen su crecimiento y les ayuden

a enfrentar el ritmo del cambio.


Trajes hechos a la medida con consultoría

“La consultoría empieza desde que yo contacto a una empresa que es poten-cialmente mi cliente, hay que detectar los dolores y sus retos particulares- explicó Oliveros- tenemos que descubrir cuáles son esos desafíos y medir los impactos, positivos y negativos que les puede gene-rar implementar o no una solución”.

La labor del integrador de soluciones de TI sigue siendo la misma en el sentido de que tiene que trabajar con hardware, sof-tware, servicios, nube, solo que ahora se sugiere que todo sea bajo un lente consul-tivo, ya que así podrá entregar una solu-ción eficaz que contemple varias aristas, tecnologías e incluso que incluya servi-cios propios, pero siempre debe procurar estar orientada al negocio.

“Lo más importante para cualquier in-tegrador de tecnología es comprender el objetivo de tu cliente, saber qué necesita cuando te solicita una tecnología y cuál es el resultado que espera tener”.

Así es como Torres Nava explicó la labor de descubrimiento y traducción de la ne-cesidad del cliente que hace el consultor en un primer análisis del requerimiento, labor que consideró, es la más importante antes de definir cuál es la tecnología que se debe incluir y en qué detalle se ha-bilitará al cliente.

Para ello, el canal también debe consi-derar iniciar la conversación, ya no sola-mente con el encargado de sistemas de una empresa, sino con el CFO o director de finanzas y con el director de operacio-nes, que están conscientes de las metas, alcances y objetivos de la empresa y que en los últimos años han obtenido los ma-yores presupuestos en TI.

Gómez afirmó que el 60% de las conver-saciones de los canales hoy las tienen con los directores de sistemas, lo mismo que cuando se llegaba a hablar de fabricantes de hardware y software.

Otro de los retos para el canal es de-sarrollar un lenguaje a través del cual se puedan comunicar tocando las métricas de interés para las áreas de negocio invo-lucradas. Para ello tiene que evolucionar el vendedor de canal y en general la es-tructura de ventas, considerando que los clientes a los que se les vende como ser-vicio, son relaciones que se deben cuidar para el largo plazo.

Imagen Freepick.com


PORTADA

Generación de propiedad intelectual

El valor de los recursos humanos

Una manera de destacar en el mercado será a través del desarrollo de propiedad intelectual, cubriendo necesidades pro-pias de un segmento de clientes que los grandes proveedores no consideran como, por ejemplo, la industria del plástico o el software de administración para peque-ños negocios.

El analista exhortó a los integradores a explorar los modelos de la nube y los Mar-ketplace de los mayoristas para exponerse ahí y ganar visibilidad.

TCS es un ejemplo de una empresa creadora de propiedad intelectual. Pese a que trabaja con Watson de IBM, desarrolló su propio producto de ana-líticos, llamado IGNEO, que guarda y procesa grandes cantidades de infor-mación de las empresas y cuando se le solicita un análisis entrega datos con mayor precisión.

Si bien, la generación de propiedad intelectual en México es un mercado incipiente, Gómez explicó que hay pla-taformas como Azure de Microsoft que vale la pena explorar pues apoyan este tipo de esquemas que, se prevé, ten-drán un crecimiento gradual.

Torres Nava, de TCS, comentó que la meta de su empresa es que para 2020 la mayor parte de los servicios de TCS

se muevan desde el área digital, por lo que toda la estructura de la empresa tiene que migrar a modelos agiles, ello lo hará a partir de un programa de generación de talento local, donde atiende las deman-das de la oferta laboral, la eficiencia y ges-tión de información tecnologías agiles y digitales y los requerimientos propios de la industria.

“Si vamos a trabajar en una empresa de manufactura tenemos que aprender los procesos de manufactura y logísticos, si nuestro cliente hace alimentos, vamos a necesitar a un ingeniero en alimentos, lo mismo si voy a trabajar con un cliente del sector financiero. Las otras carreras nece-sitan estar presentes porque necesitamos mezclar el conocimiento de industria con el de la tecnología”, aclaró la ejecutiva.

Una manera de destacar en el mercado es a

través del desarrollo de propiedad intelectual,

cubriendo necesidades propias de un segmento de clientes que los gran-

des proveedores no consideran.


Data Warden apoya el cambio

TCS persigue relacio-nes de largo plazo

Nae, lo suyo es la Transformación Digital

Con 14 años en el mercado mexica-no, es un integrador especializado en ciberseguridad cuyo mercado objetivo son las empresas de los sectores financiero, asegurador y retail.Basa su oferta en la consultoría, y una de sus metas es ayudar a las empresas a cambiar su cul-tura organizacional en torno a la seguridad, además de entregar soluciones a la medida que, des-de su punto de vista, “siempre serán valoradas”.Para ello, debe tener personal bien capacitado, no solo en las áreas de ingeniería con las diferentes marcas, sino también a los ven-dedores y equipo comercial, a los que habilita para ser consultores. La misma Oficina de Proyectos en la que basa sus operaciones se actualiza en la metodología PMI constantemente. Para Data Warden la capacitación es un tema prioritario.

TCS no busca en la masa a sus clientes; entre las cuentas que atiende aparecen empresas me-dianas, grandes y muchas de ellas globales, pues gracias a su presen-cia en más de 50 países pueden garantizar soporte.En México, empezó a considerar un nuevo prospecto de cliente dado lo llamativo de su mode-lo de crecimiento y expansión territorial; se trata de empresas High Tech que hacen trabajo con personal especializado o sobre temas tecnológicos.De la cartera de soluciones de TCS en México, una de las aristas más novedosas es Inteligencia Artificial (IA), que desde el punto de vista de Torres tiene cabida en todo tipo de industrias. Es su labor como con-sultores dar alternativas a las em-presas para su uso y llevarla a las verticales de retail, sector financie-ro, de consumo, telecomunicacio-nes, manufactura y energía.

Desde su llegada a México se ha enfocado en desarrollar proyectos en el sector financiero y teleco-municaciones, pero no descarta replicar en México los proyectos que ha conseguido en materia de Smart Cities en Cartagena, España, Marruecos, Senegal, en donde ha aprovechado tecnologías como In-teligencia Artificial, Machine Lear-ning, automatización a través de una herramienta llamada Data Ro-bot que facilita la compatibilidad entre diferentes algoritmos a fin de mejorar la experiencia de usuario y de los ciudadanos.También utiliza chatbots, gamifi-cación, cosas que en sí el mercado no conoce, pero al sentarse con el cliente a hablar de sus necesida-des -como hacen los médicos- va detectando mediante preguntas clave, para ver cómo se involucra y qué tecnologías puede probar.Su meta es discutir sus propuestas con municipios y alcaldías.

PÁGINAS WEB

https://nae.global/

https://www.tcs.com/

https://www.datawarden.com/

http://mx.idclatin.com/about/

O racle presume que los usua-rios de una solución Netsuite crecen hasta 17% en prome-dio respecto al resultado que

tenían previamente; mientras que los que utilizan más módulos de la plataforma lo hacen en un orden de 24%.

La marca recluta en México socios para la venta de este tipo de soluciones empre-sariales bajo modelos de suscripción en las regiones del Norte, Occidente y Sureste.

Netsuite existe desde hace 20 años como plataforma basada en la nube que integra funciones de ERP, CRM, eCommerce y para administrar recursos humanos.

Puede adecuarse a las necesidades es-pecíficas del cliente, es multimoneda, mul-tisubsidiarias, reconoce 24 idiomas, más de 100 impuestos distintos y 90 formas de

pagos bancarios; se trata de una plataforma responsiva que puede consultarse a través de cualquier dispositivo de cómputo o móvil.

“Buscamos socios que tengan experien-cia en la venta vía modelos cloud y sistemas administrativos, con formas de cobrar servi-cios que contemplen el modelo de suscrip-ción ”, explicó Gustavo Mousalli, director para Latinoamérica de Oracle Netsuite.

Para unirte al grupo de partners de Netsuite debes contar con cinco recursos dedicados exclusivamente a la marca: un vendedor, una persona de preventas, un consultor, un desarrollador y un gerente de proyectos. Todos deben cumplir un progra-ma de entrenamientos técnicos, funciona-les, comerciales y de preventa.

Oracle los apoya con un ‘Enablement Manager’, quien acompaña al canal desde su reclutamiento.


Unifica la GESTIÓN DE PROCESOS, atención a clientes, eComerce y RHOracle recluta aliados para la venta de soluciones empresariales bajo modelos de suscripción en las regiones del Norte, Occidente y Sureste del país.

MODELOS DE NEGOCIO

Comercializa soluciones para CIFRAR DATOS

Más del 97% de las filtraciones de datos que

ocurrieron en América Latina en los últimos meses

aprovecharon la falta de políticas de encriptación.


Diez veces se ha multiplicado el volumen de información que las organizaciones produc-tivas de Latinoamérica generan y comparten de 2016 a la fecha pese a ello, sólo el 3% de ellas dispone de políticas y prácticas para encriptar datos.

Sergio Muñiz, director de Ventas de Gemalto informó que la marca dispone de un progra-ma de canales y recursos para ayudar a los interesados a prepararse en buenas prácticas de ciberseguridad para promover una cultura de cifrado en sus clientes, así como manejar situaciones críticas de forma inteligente. La compañía los certifica técnica y comercialmen-te para que dimensionen proyectos. www.gemalto.com/latam

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Roberto GonzálezCARGO: gerente regional de Ventas en MéxicoCORREO: [email protected]ÉFONO: 01 55 2122 1400

Tómalo en cuentaEl programa global de canales de Net-suite segmenta en dos a los aliados comerciales: Solutions Providers, empresas que cuentan con entrena-miento y tienen capacidad para cerrar ventas, entregar servicio y renovacio-nes. Los segundos son los Partner Alliance que implementan en el clien-tes o cubren leads que el fabricante les envía.Otro jugador en el ecosistema de socios son los desarrolladores de software para los que dispone de un programa de formación que los lleva a crear soluciones por segmento. El Marketplace de Netsuite dispone de 300 aplicaciones.Oracle Netsuite busca desarrollar aliados en México que cubran cual-quiera de estas tres figuras.


CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Nombre: Gustavo MousalliCARGO: director senior para Latinoaméri-ca de Oracle NetsuiteTELÉFONO: 55 -11-51891175CORREO: [email protected]

Gustavo MousalliUniversal Robots

Av 3 No. 51 Col. San Pedro de los Pinos C.P. 03800 CDMX Tel. 01 55 5278 8100 www.directpress.com.mx

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MODELOS DE NEGOCIO

Aplica INTELIGENCIA

ARTIFICIAL en tu organización

Haz más eficientes tus procesos, reduce la cantidad de actividades que aún realice

tu empresa de forma manual integrando herramientas de inteligencia artificial.

E n México una de cuatro compañías empieza un tra-bajo de transformación digital y solo el 33% de ellas planifica la tecnología que utilizará para concretarlo. Con base en esa situación, Mc Luhan Consulting plan-

tea conceptos y casos puntuales para que se trace un camino hacia la transformación.

Desde hace seis años la compañía se ha concentrado en en-tender el concepto de Inteligencia Artificial para que las organi-zaciones lo integren en sus procesos de transformación digital.

“Lo que hacemos es marcar una estrategia digital en la que evaluamos el estado en el que se encuentra la compañía y la for-ma en que invierte en tecnología ya que algunas suelen invertir fuertes cantidades de dinero en la materia, pero pocas veces sa-ben cómo aplicarla”, afirmó Andrea Mandelbaum, presidenta de Mc Luhan Consulting.

La consultora dispone de un equipo de desarrollo propio de Inteligencia Artificial que enseña a las compañías las áreas en que puede incorporarla, la funcionalidad que le otorga y les ayu-da a diseñar un mapa de recorrido a tres, cinco o diez años con técnicas de implementación y bots. La mayoría de los clientes apunta a emplear inteligencia artificial en sus procesos internos para hacerlos eficientes.

“Se puede armar un modelo de atención adecuado que, con el empleo de bots, te permita operar varios sistemas y vincularte con el cliente de forma humana. La gente busca velocidad, tener

una respuesta rápida y precisa, esto nos lleva a desarrollar más actividades con la ayuda de Inteligencia Artificial, sobre todo en rubros como la banca, compañías de seguros, telecomunicacio-nes, áreas de salud y retail”, agregó.

Evangelizar para impulsarMc Luhan diseñó una serie de talleres con duración de dos a tres días para explicar cuáles son los usos de la Inteligencia Artificial, para qué sirve en las organizaciones, cómo la pueden aplicar y otros aspectos.

Los talleres se imparten en países como: Argentina, Chile, Perú, Colombia, Panamá y México; y todos son bajo el modelo de Design Thinking. Los cursos son de bajo costo, pues su in-tención es evangelizar en el uso y aplicación de conceptos como Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, y otros más. Una vez que el interesado solicita el curso y lo termina recibe una certifi-cación. En el caso particular de Inteligencia Artificial hay un mar-co teórico con diversos rubros y actividades para simular sitios reales donde se puede incorporar.

BEST PARTNERS 19.11.2018

MODELOS DE NEGOCIO


DATOS DE CONTACTO

NOMBRE: Andrea MandelbaumCARGO: presidenta de Mc Luhan ConsultingTELÉFONO: +54 (11) 4826-8866CORREO: [email protected]


Ayuda a tus clientes a llegar a su MERCADO OBJETIVOHands Mobile arribó a México para gestionar campañas de mercadotecnia a través del smartphone.


E l 78% de la población en México cuenta con un smartphone por lo que cruzar publicidad con ese usuario, a través del gadget que más emplea, es una oportunidad que puedes explotar.

En México, en promedio, cada usuario destina hasta cuatro horas en navegar, socializar y emplear su dispositi-vo móvil para fines productivos, a partir de esa situación es que Hands Mobile, empresa brasileña de reciente arribo a México promueve su oferta de Mobile Advertising que se acopla a sectores como: retail, automotriz, mercado de consumo, restaurantes, fast food, mercado financiero, tec-nología y comunicaciones.

El objetivo es personalizar la oferta a los clientes, crear contenidos y pilotos. Utilizando la información de facto de los usuarios y sus dispositivos para mejorar las campañas.

Las organizaciones que tienen contacto directo con clien-tes pueden elaborar campañas de envío de notificaciones, geolocalización, click to call, 360 grados, minijuegos y vi-deos, entre otras.

Marcelo Chuquer, gerente general para Hands Mobile Mé-xico, explicó que las empresas que tienen una app pueden monetizarla, mientras que otras pueden atraer público a su sitio web, y aumentar sus ventas.

DATOS DE CONTACTO

NOMBRE: Marcelo ChuquerCARGO: gerente para Hands Mobile MéxicoTELÉFONO: 52 55 8033 4205CORREO: [email protected]

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MODELOS DE NEGOCIO

Automatización

ROBÓTICA, clave de productividad

En 2023 el mercado superará los 4.28 mil millones de dólares en valor, aprovecha

la oportunidad que brinda la robótica colaborativa y explora nuevas formas de

establecer negocios.

S e dice que los robots colaborativos existen desde los años 90 sin embargo, los avances tecnológicos han per-mitido que cuenten con mejores sensores, Ahora que se habla de la industria 4.0 se espera que los también

conocidos como cobots sigan evolucionando y contribuyan a la productividad de la fuerza de trabajo.

Se estima que para el año 2023 este mercado rebasará en valor los 4.28 mil millones de dólares sobre todo por la rápida adopción que muestra en sectores como el automotriz, metal, muebles, alimentos, plásticos, polímeros, entre otros.

Daniel Ramírez, gerente de Universal Robots para México y Centroamérica, explicó que en un principio la robótica colabo-rativa parecía compleja y que solo podía ser aplicada por las grandes empresas sin embargo esto ha cambiado ya que los robots de la firma son fáciles de programar lo que permite sean adoptados por organizaciones de todo tipo.

En México las organizaciones aún no están completamente automatizadas como ocurre en el continente europeo o asiático, por lo que la oportunidad de establecer negocios es aún mayor.

“Se requiere de iniciativas gubernamentales que motiven la adop-ción de tecnología y también de fondos que apoyen financieramente a las empresas, esto es importante pues solo así podrán competir con compañías de otras nacionalidades”, expresó Ramírez.

Frente a los robots industriales, los robots de colaboración son una alternativa económica lo que permite una automatización asequible para todo tamaño y tipo de empresas.


MODELOS DE NEGOCIO


Oportunidad realUniversal Robots vende a través de canal, por lo que cuenta con una fuerza de distribución a nivel nacio-nal de al menos dos socios por ciudad, y es que la com-pañía ha apostado por ro-bustecer la cobertura pues hay estudios que muestran un 50% de crecimiento en ventas en la industria de robots colaborativos.

Estos canales suelen atender mercados como el de manufactura y pasan por un proceso de certificación a manera de familiarizar-se con el software. Por otro lado, también están aquellos que se dedican al desarrollo de software y robótica, el trabajo con ellos es más sencillo pues ya cuentan con un amplio conocimiento en temas de automatización industrial.

La compañía brinda cursos gratuitos en línea para que, como canal autorizado, tomes la capacitación, primero de esta manera y posteriormente de forma presencial. En su sitio web puedes consultar las fechas de inscripción. Una vez que cumplas con este proceso obtendrás la certificación www.universal-robots.com

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Daniel RamírezCARGO: gerente de Universal Robots para México y CentroaméricaTELÉFONO: +45 8993-8989CORREO: [email protected]

Daniel RamírezUniversal Robots

Acelera la entrada en operación de

CENTROS DE DATOSLa adopción de centros de datos prefabricados

va en aumento, representan el 12% a nivel mundial del total de centros de datos y para

2020, la cifra será de 25%.

N o todas las organizaciones que requieren de un centro de datos cuentan con las instalaciones adecuadas para poner en funcionamiento uno tradicional, la opción en estos ca-sos es apostar por uno prefabricado, también es la alterna-

tiva cuando se requiere que entre en operación lo más rápido posible.

Con base en este tipo de argumentos es que la adopción de centros de datos prefabricados va en aumento, representan el 12% a nivel mun-dial del total de centros de datos y para 2020, la cifra será de 25% de acuerdo con estimaciones de Schneider Electric.

La compañía cuen-ta con ocho tipos de centros de datos pre-fabricados; el más sencillo es de un solo rack, pero se pueden desarrollar en cual-quier cantidad de racks necesarios, el tamaño no importa.

Lo que busca con data centers prefabricados es la flexibilidad, es decir, la capacidad de adaptarse al requerimiento del cliente. Apuesta por los módulos que traen la parte eléctrica.

Camilo Vidal, director de Data Centers Pre-Fabricados para América La-tina y el Caribe de Schneider Electric informó que estos sistemas pueden operar y vivir en cualquier tipo de ambiente hostil, ya que están diseña-dos para aguantar niveles de humedad, nieve o salinidad, entre otros, por tal motivo industrias como la petrolera y minera, los solicitan en un alto porcentaje. Se instalan en contenedores especiales que se vuelven móviles, ya que hay industrias que requieren su traslado continúo.

Estas soluciones requieren una alta capacidad de procesamiento, transmisión y almacenaje de información, y poder se ubicadas cerca de donde se encuentran realizando los procesos. www.schneider-electric.com

Cuando estas soluciones se ubican en este tipo de infraestructuras ocupan menos espacio, pues no se requiere que se realice una construcción para su instalación, lo cual brinda la posibilidad de alojarlo, por ejemplo, en un parqueadero o espacios reducidos.

LANIX incursiona en el cómputo de gama altaLos dispositivos de gama alta son parte la Familia X, incluyen la portátil Neuron X y la PC AIO X.

Equilibrio en términos de precio, diseño, beneficio y calidad es lo que Lanix promete con la oferta de los dispositivos de gama alta de su nueva Familia X que incluye la portátil Neuron X y la computadora de es-critorio AIO X.

Ambos modelos fueron diseñados para atender las necesidades de clientes o usuarios de los sectores corporativo, en-tretenimiento y educación.

El primero integra un acabado de alumi-nio, pantallas sin borde, colores metálicos, teclado iluminado, memoria de 4 GB en RAM y 128 en almacenamiento; opera con Windows 10 y procesadores Intel Celeron N4000 Ángel García, director comercial en la División de Cómputo en Lanix, informó que la Familia X estará disponible a partir del 2019 para su programa de canales y vendedores de cómputo en el mayorista CT Internacional. https://lanix.com/mx

David Fernández / @davidinfochan

CONTACTO DE NEGOCIO

NOMBRE: Carlos ValenzuelaCARGO: director comercial de LanixTELÉFONO: (662) 109 0834CORREO: [email protected]



¿Qué riesgos corre la industria del transporte aéreo?

El 89% de las aerolíneas planea invertir en 2019 en seguridad informática para evitar y minimizar ataques.

C ada año los ataques ciberné-ticos a las líneas aéreas del mundo aumentan un 30% en promedio. En 2016 se estima-

ba que recibían mil ataques mensuales principalmente de Phishing y Ransomware en contra de los usuarios finales mediante correos maliciosos a nombre de las aerolíneas y robo de datos personales como números de tarjetas de crédito y contraseñas para acceder a sus perfiles.

Las páginas y sistemas de ventas en línea enfrentan ataques de Denegación de Servicio (DDOS). Todo impacta la eficiencia operativa de estas empresas y daña su imagen y la preferencia de parte de los pasajeros.

Miguel Lei, director ejecutivo para Aerolíneas y Gobierno en Société Internationale de Télécommunica-tions Aéronautiques, SITA, opino que en México todas las aerolíneas tienen clara la urgencia de asegurar sus operaciones y sistemas y, de hecho, invierten. Lei prevé que continuarán haciéndolo, sobre todo para asociar procesos de negocios propios de esta industria con la infraestructura de telecomunicaciones y protegerla.

SITA brinda servicios de TI a la industria del transporte aéreo, aerolíneas, aero-puertos, operadores de tierra y empresas de carga a través de modelos de infraes-tructura compartida en donde se propicia la gestión de comunicaciones, la infraes-

tructura de telecomunicaciones, la cone-xión entre aeronaves, gestión de pasaje-ros y equipaje, así como de ambientes fronterizos, entre otros.

Recientemente creó un área de ciberse-guridad para atender las necesidades de la industria aeronáutica. Su portafolio de

servicios se basa en cuatro pilares: identificación de riesgos; pro-tección de activos tecnológicos y de infraestructura a nivel físico y de procesos; protección ante ataques cibernéticos desde un SOC, además de reacción y recuperación de infraestructura TIC.

En identificación de riesgos, brinda monitoreo de los sistemas de las diversas aerolíneas, y ayuda a blindarlos mediante servi-cios de gestión de usuarios, paswords para el acceso a los siste-mas y a las redes de telecomunicaciones.

En protección de activos tecnológicos considera, además de la red, a todos los dispositivos que permiten la continuidad del negocio de la aerolínea, por ejemplo, los kioscos para imprimir los pases para abordar, o las computadoras y las im-presoras de tickets de los mostradores. No tener resguardada la infraestructura o que no esté en condiciones para su uso, hace a las aerolíneas incumplir re-glamentos, ser acreedoras a multas, im-pacta financieramente, además de que le resta prestigio ante el pasajero.

El SOC presta servicios de monitoreo y protección ante ataques cibernéticos.

MERCADOS VERTICALES


Infraestructura Aeroportuaria compartida

SITA funge como un integrador de sistemas, en ocasiones implementa kioscos para el regis-tro automatizado de Internación de Pasajeros o los equipos de cómputo que se emplean en los mostradores de diferentes aerolíneas en un mismo aeropuerto. El grupo aeroportuario es el que cobra la renta a la aerolínea por este tipo de servicios.

DATOS DE CONTACTO

NOMBRE: Mayra Chávez Juárez - WendelspiessCARGO: gerente de Mercadotecnia en SITA para Mexico y América LatinaCORREO: [email protected]ÉFONO: (55) 5000 1521

Las aerolíneas invierten para garantizar la continuidad de

negocio y cumplir con regulaciones.

SITA creó recientemente una unidad de negocios de

ciberseguridad que atiende las necesidades del sector aéreo

en materia de identificación de riesgos; protección de activos;

protección ante ataques cibernéticos desde un SOC,

además de reacción y recuperación

de infraestructura TIC.

TRANSFORMA DIGITALMENTE

al sector educativo

Colegium recluta aliados para comercializar soluciones que ayuden a instituciones educativas a actualizarse.

A yuda a las instituciones edu-cativas del país a transformar digitalmente sus procesos ad-ministrativos y dentro del aula,

Colegium aporta soluciones que permiten automatizar muchos de las actividades que el sector opera manualmente como la inscripción, los pagos, clases extra, la firma de boletas de calificación. Desde una aplicación o portal web se pueden realizar cada uno de estos trámites sin grandes complicaciones.

También refuerza la comunicación de la escuela con los padres de familia. Al inte-rior de las aulas, a través de tabletas y pi-zarrones electrónicos, se generan grupos de trabajo aleatorios participativos, en


DATOS DE CONTACTO

NOMBRE: Alejandra OrtizCARGO: directora general de Colegium MéxicoCORREO: [email protected]ÉFONO: 52 (55) 3098 7673 ext. 4511

donde los maestros, apoyados de la Inteli-gencia Artificial, podrán hacer un diagnós-tico del avance de cada alumno.

Ariel Gringaus, presidente corporativo de Colegium explicó que la empresa nació bajo el concepto de la nube.

Las soluciones de Colegium pueden personalizarse con la imagen corporativa de la escuela. El portafolio está pensado para dar atención a instituciones desde el kínder hasta el bachillerato público y priva-do. El software de Colegium forzosamente trabaja con tabletas, computadoras inclu-so pizarrones electrónicos que no provee, por lo que trabajar con integradores de so-luciones es primordial para la compañía. https://www.colegium.com/


LUZi es una aplicación que combate la mortalidad materna e infantil y apoya a personal médico y parteras.

INTELIGENCIA ARTIFICIAL para

salvar vidas

La Secretaría de Salud reporta que al año ocurren 700 muertes de tipo materno-infantiles en México, la situación se agrava en esta-dos como Guerrero en donde se estima que al menos tres mujeres embarazadas pierden la vida cada mes. Médicos de esa entidad se unieron para brindar orientación y herramientas a parteras para que puedan atender embarazos de alto riesgo.

Y aunque los resultados son satisfactorios no es suficiente, por ello, la Universidad Autónoma de Guerrero presentó —tras varios meses de desarrollo y prueba— la aplicación LUZi, la cual fue crea-da a partir de la tecnología de Inteligencia Artificial de IBM para analizar el riesgo obstétrico y así reducir la mortalidad materna e infantil en comunidades rurales.

Andrea Sarabia, médico del grupo de especialistas que desarro-lló la aplicación, explicó que desde 2011 se trabaja con brigadas de salud para dar capacitación a médicos, alumnos y parteras de comunidades indígenas que en ocasiones no saben cómo reaccio-nar ante una emergencia.

“Notamos un cambio y una reducción en el número de muertes, pero también comenzamos a percibir complicaciones en el emba-razo y eso solo podíamos resolverlo dando un seguimiento en la toma de la presión arterial de las mujeres, entonces pensamos en hacer algo masivo apoyándonos de la tecnología para también lle-gar a más personas”, detalló Sarabia. www.ibm.com


Ariel GringausColegium

TRENDY

CIUDADES INTELIGENTES como industria

En Barcelona España, durante el Smart City Expo World Congress (SCEWC 2018) se dieron a conocer soluciones que facilitan la gestión de ciudades, mejoran los servicios públicos y permiten innovar a

la industria y abrazar las mejores prácticas.

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S oluciones que abarcan la administración municipal, seguridad pública y protección del medio ambiente, así como transpor-te, gobierno, educación y agricultura inteligente se dieron a conocer en el Smart City Expo World Congress (SCEWC 2018).

En Barcelona España, Huawei presentó su plataforma digital para ciudades inteligentes basada en su estrategia "Plataforma + Ecosistema", su objetivo es impulsar el desarrollo de las ciudades inteligentes al permitir la integración de la IoT, vídeo, Cloud, IA y Edge Computing para estimular la transformación digital de las mismas.


En el congreso, asociaciones de la industria como TM Forum y EUROCITIES, y representantes de Singapur, Gelsenkir-chen, Yanbu y Jazan, compartieron ideas y experiencias sobre el desarrollo de ciudades inteligentes con más de 400 administra-dores municipales de todo el mundo.

Las urbes de todo el mundo se están convirtiendo en ciudades inteligentes y se abren a una sociedad digital para impulsar la competitividad económica y la sostenibilidad futura. Como resul-tado, el desarrollo de ciudades inteligentes está estimulando el crecimiento de la economía global.

Ma Yue, vicepresidente de Huawei Empresas, y presidente del Departamento de Ventas Globales de Huawei Empresas, aseguró que el desarrollo de una ciudad inteligente es un proyecto muy complejo. La plataforma digital es el motor que impulsa el desa-rrollo de las ciudades inteligentes al permitir la integración del

IoT, vídeo, Cloud, IA y Edge compu-ting para impulsar la transformación digital de las mis-mas. Al igual que un sistema opera-tivo, la plataforma es compatible con diferentes sensores de la ciudad y ofrece diversas aplicaciones.

La propuesta de Huawei integra IoT, Big Data, sistema de in-formación geográfica (GIS, por sus siglas en inglés), vídeo Cloud y recursos de comunicaciones convergentes. Asimismo, también ha desarrollado una plataforma middleware para proporcionar servicios a los socios de aplicaciones de software.

¿Qué distingue a la propuesta de Huawei?La plataforma digital para ciudades in-teligentes de Huawei proporciona una plataforma digital full-stack que integra la tecnología cloud-pipe-device y las capaci-dades de Platform as a Service (PaaS).Tiene componentes y capacidades inte-grales en la capa PaaS, que incluyen IoT, Big Data, GIS, vídeo Cloud, comunica-ciones convergentes, IA y seguridad de la información. Huawei trabaja con ciudades de todo el mundo para explorar la transformación digital basada en su plataforma digital, las soluciones convergentes de los socios del ecosistema y el soporte integrado de todas las partes interesadas.

ESPECIAL

Cisco promueve redes robustas para‘la era de la digitalización’

En su evento anual con socios de todo el

mundo los impulsa a capitalizar su

propuesta de software e ingresos recurrentes, al tiempo que reconoce

la importancia de mantener y desarrollar negocios y estrategias

tradicionales.

E n el Cisco Partner Summit 2018, realizado en Las Ve-gas, Nevada en EUA, la compañía plantea que, en la época de la digitalización, el primer elemento crítico que buscan los clientes es la agilidad y que nadie va

hacia la digitalización sin una red que le permita estructurar sus procesos con seguridad, analíticos y automatización.Con base en esa premisa presentó la SD-WAN, una plataforma que permite a los clientes obtener lo mejor de las redes y la seguridad, desbloquear el poder del Cloud más rápido y con menos riesgo.

Jordi Botifoll, presidente de Cisco en América Latina consideró que a partir de nuevas tecnologías como el SD-WAN los proveedores de servicio o service provi-ders pueden aportar una evolución de los sistemas actuales y convertir a cada dispositivo WAN en un software definido y seguro.

La compañía trata de encontrar un equilibrio entre la necesidad de im-pulsar a los socios a un nuevo mundo de software e ingresos recurrentes, al tiempo que reconoce la importancia de mantener y desarrollar negocios y estrategias tradicionales.

En los próximos dos años, el 95 % de los clientes desplegará redes SD-WAN lo que representa una oportunidad de 10 billones de dólares a nivel mundial.

En breve el software de seguridad SD-WAN de Cisco y Micro-soft Office 365 estarán disponibles. Cisco SD-WAN se administra a través de un único panel y fusiona la seguridad: cuenta con tecnología Talos e integra Cisco Umbrella para bloquear el acceso a destinos maliciosos antes de que se establezca una conexión.

El fabricante se asoció con Microsoft para mejorar la experien-cia de la aplicación Office 365 para los usuarios. A diferencia de

otros proveedores, Cisco SD-WAN monitorea en tiempo real todas las rutas disponibles a la nube de Microsoft Office 365. Al usar las URL de Microsoft Office, Cisco también puede determinar la nube más cercana, lo que resulta en un rendimiento hasta un 40% más rápido para los usuarios.

Con el portafolio de SD-WAN impulsado por Viptela y Meraki, Cisco ofrece opciones para los clientes con dos nuevos enruta-dores de servicios integrados (ISR) diseñados para sucursales pequeñas y grandes.

Nirav Sheth, vicepresidente de la Unidad Soluciones de Socios, dijo que la entrega de aplicaciones en muchas nubes es una prio-ridad para la marca, por esa razón presentó la plataforma Cisco DevNnet cuya función es ofrecer una API y un Kit de desarrollo de software -SDK- para crear aplicaciones, incrustar videollama-das o chatbots por parte de los desarrolladores y proveedores de servicios.

Cisco DevNet dispone de nuevos laboratorios de aprendiza-je y sandbox de SD-WAN y APIs abiertas para que los provee-dores de servicios y partners tengan la posibilidad de crear nuevos servicios.

Por David Fernández / @davidinfochan


La compañía unifica la seguridad y las tecnologías de red de área amplia (SD-WAN) definidas por software, para ayudar a las organizaciones a adaptar el Cloud más rápido y con confianza.

Webex para oficinas pequeñasCisco lanzó el Webex Room Kit Mini, que es una derivación de su producto Webex Room original para adaptarse a espacios de trabajo más pequeños, o salas de reunión. El kit incluye AI integrada, cámaras y micrófonos, y mide solo 50 cm de ancho y 8 cm de alto.

Integración de BroadSoft en WebexBroadSoft ahora está disponible a través del Flex Plan de Cisco, su modelo de consumo basado en suscripciones. Le permite a Cisco ofrecer sus productos originales, los equipos Webex y las reuniones Webex, que se incluyen en la nube BroadSoft como una solución única.

Seguridad móvil con DuoCisco usó su Partner Summit para mostrar en el escenario la tecnología de su última adquisición: Duo Security.La firma con sede en Michigan ofrece tecno-logía en torno a la autenticación de múltiples factores, la visibilidad del punto final y el acceso remoto.La adquisición se cerró hace solo un mes, pero Cisco ya está considerando cómo y dónde Duo ayudará a extender su cartera de redes a entornos de múltiples nubes.“Necesitamos repensar la seguridad en este mundo de múltiples nubes”, dijo el vicepresi-dente ejecutivo de redes y seguridad de Cisco, David Goeckeler.“Necesitamos evolucionar en la forma en que hemos hecho seguridad en el pasado y estamos reuniendo toda la tecnología junto con la cartera de enrutamiento y cosas como la segmentación automatizada en el campus”.

¿Qué hay de nuevo en el portafolio?Cisco actualizó su familia de switches Catalyst 9000 con el Catalyst 9200 y el Catalyst 9800. Ambos switches estarán disponibles este tri-mestre a través de un modelo de suscripción.La compañía anunció una alianza con AWS en torno a su oferta de contenedores. El servicio del gigante de la nube, llamado AKS, permite a los desarrolladores implementar contenedo-res en sus propios centros de datos, que ahora se integrarán con el software de Cisco para los contenedores locales.La medida permitirá a los desarrolladores crear sus propias aplicaciones en la nube o en los centros de datos tradicionales, mientras se alternan perfectamente entre los dos.


Infraestructura puesta al díaDavid Goeckeler, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Cisco Networking dijo que los planes de la compañía se orientan a reinventar la infraestructura de TI me-diante una arquitectura multi dinámica acoplada a la realidad de un mundo digi-tal, esta arquitectura conecta a usuarios, dispositivos, aplicaciones y datos.

La marca liberó el Catalyst 9200, nue-va familia de switches que propicia una red intuitiva, se trata de un producto que integra seguridad en los datos, mode-lo de nube híbrida y automatización del Data Center.

En el tema de colaboración, Cisco pre-sentó la plataforma BroadCloud que permi-te a los usuarios de ambientes de oficinas o reuniones, realizar videollamadas desde la nube y de forma unificada. Las princi-pales ciudades de Latinoamérica son zo-nas de oportunidad para posicionar esta solución, pues apoya la productividad de una compañía.

Carlos Torales, director de Arquitectura de Cisco para América Latina, opinó que los proveedores de servicio tienen la opor-tunidad de tomar ventajas en la industria al incluir una oferta complementaria de una red tradicional.

Cisco contempla que el partner del futu-ro debe gozar de un centro de aplicaciones seguro y flexible que impulse la lealtad de sus clientes con los servicios administra-dos, monetice el ciclo de vida del software y aproveche todas las herramientas de la plataforma del fabricante.

Alba San Martín, directora de Canales de Cisco en la región, informó que Cisco man-tiene el foco de adaptar su portafolio al entorno donde se desenvuelve el cliente final para después verticalizar el material, la oferta y las certificaciones que ofrece al canal de distribución. https://www.cisco.com/

La evolución de la cartera de SD-WAN de Cisco busca que las áreas de TI tengan confianza en Internet para conectar a los usuarios con aplicaciones fundamentales para el negocio.

TECH GURU

E l futuro de la construcción industrializada pasa por la convergencia entre las industrias del diseño, la construcción y la manufactura y la adopción de nuevos principios y prácticas

de fabricación.

Para demostrarlo, Autodesk creó una “caja de herramientas” a gran escala, de fabricación aditiva, para la industria de la construcción. Combina la potencia de dos robots Panasonic TS-950 con la portabilidad de un contenedor de envío que se despliega una vez en que se encuentra en el sitio de construcción. El grupo holandés Valk Welding suministró a los robots para el depósito de energía dirigida (DED, por sus siglas en inglés), una forma de fabricación aditiva que produce componentes metálicos grandes, fuertes y utilizables.

Los profesionales de la cons- trucción y la manufactura están buscando formas más eficientes de diseñar y construir el mundo que nos rodea. Al plantearse la manufactura con esta mentalidad hay mucho que ofrecer a la industria de construcción.

Con la expectativa que la población mundial alcance los 10 mil millones en los próximos treinta años, los efectos crecientes del cambio climático, la disminución de los recursos naturales y la escasez de mano de obra calificada, que ya representa un desafío, parece casi imposible abordar la necesidad de construir un promedio global de 13,000 edificios por día hasta el 2050. La forma actual de hacer las cosas simplemente no nos llevará a esa meta.

Los arquitectos y constructores están buscando en la manufactura la forma de hacer los procesos de

Por Nicolas Mangon, vicepresidente de Autodesk para la industria AEC


construcción más eficientes, conectados y que puedan ser replicados. Al mismo tiempo, los diseñadores y fabricantes de productos están aprendiendo sobre los beneficios de la agilidad de la industria de la construcción. Las industrias están convergiendo, y la

tecnología es el hilo conector.Al replantear la forma en que construimos

las cosas, no solo es la optimización, ni la imaginación, las que nos harán avanzar. Imaginemos lo que podríamos lograr en la industria de la construcción con la capacidad de fabricar grandes piezas de acero u otros

metales en el lugar en el que se está llevando a cabo una construcción. ¿Qué podríamos hacer con esta tecnología si estuviera disponible en cualquier parte del mundo? Algunas ideas sobre cómo se podrían usar las tecnologías de fabricación sobre pedido para respaldar el negocio de construcción:• Componentes a medida para conexiones sensibles

a la tolerancia:• Componentes estructurales integrados:• Rediseñar complejas conexiones estructurales en

nodos holísticos: Con un enfoque de fabricación aditivo listo puede

enfrentarse estos retos y producir más cosas en sitio.

CONVERGENCuando las industrias

Innovar con tecnología y adoptar soluciones líderes en la industria para los desafíos de la construcción permite aportar más valor a los clientes.

Nicolas MagnonAutodesk

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Edición de México y Colombia

MONARCASRatón Enmascarado/@REnmascarado

El próximo 27 de noviembre HP y Hewlett Pac-kard Enterprise entregarán Los Premios Mo-narca a sus principales socios de negocio en México. La premiación la apoyan también Intel y Microsoft, se realizará en el Centro Histórico de la ciudad.

El integrador tapatío celebró tres décadas de su fundación en Guadalajara, Jalisco, le acom-pañaron representantes de clientes, proveedo-res y amigos, Juan Carlos González, fundador de la empresa señaló que en 30 años el secreto del éxito de la empresa se basa 5% en inspira-ción y 95% en transpiración. ¡Felicidades!

En el Cisco Partner Summit 2018, realizado en días pasados en Las Vegas, Nevada, la compa-ñía reconoció a Ingram Micro México como el socio del año. El mayorista ha venido escalan-do en la estrategia comercial de la marca.

Alistan premiación La fórmula de Compucad Aliado destacado

PARA COMER QUESO“Un gran poder conlleva

una gran responsabilidad”

los nuevos

EL RATON ENMASCARADO

A días de que la nueva administración del Gobierno Fe-deral entre en funciones, varias voces de la industria se pronuncian porque el equipo de Andrés Manuel López Obrador se ocupe de transparentar todos los procesos de licitación de proyectos tecnológicos, no de centralizarlos a través de una sola dependencia, sino de combatir la co-rrupción evitando las adjudicaciones directas y convocan-do a por lo menos 6 proveedores solventes para que se garantice una competencia equitativa y se eviten casos de sobre costos.Se plantea que las áreas del Gobierno Federal que se ocu-pen de las adquisiciones de bienes y servicios tecnológi-cos posicionen los proyectos de acuerdo con estándares

y prácticas internacionales y que siempre exis-ta la obligación de publicar los documentos de contrataciones públicas.También se apela a que la adjudicación de

contratos tome menos tiempo de lo que ac-tualmente ocupa, evitando las deficiencias en

la preparación de los proyectos y las convocatorias incompletas que motivan muchas preguntas en la fase de aclaración. Recomiendan también em-plear la tecnología para apoyar la toma de deci-siones y gestionar los procesos.

Hablando de proyectos de gobierno, la Secre-taría de Educación Pública (SEP) realizó en días anteriores el Primer Encuentro Docente 2018 En-señar, motivar, innovar. En la inauguración del evento, Cristina Cárdenas Peralta, coordinado-ra general de @prende.mx, defendió la impor-

tancia de la implementación del Aula @prende 2.0, para que alumnos y docentes desarrollen habilidades digitales y pensamiento computacional. El piloto abarca 65 escue-las, con la Plataforma @prende 2.0, y ofrece a toda la comunidad escolar y al público en general, una oferta de contenidos educativos. El Aula @prende 2.0 es un proyec-to que se ejecuta y supervisa por la coordinación general de @prende.mx. y considera: mesa de ayuda, reemplazo de equipos, monitoreo, entre otras acciones. El equipa-miento se implementará en 65 escuelas de Educación Bá-sica, ubicadas en siete estados, donde siete estarán en Aguascalientes, 13 en Jalisco, 18 en el Estado de México, uno en Nayarit, 21 en Nuevo León, uno en San Luis Potosí y cuatro en Zacatecas.

Siguiendo con el tema del combate a la co-rrupción, la Secretaría de la Función Públi-ca (SFP) liberó en su portal el Radar Antico-rrupción, la Titular de la Secretaría de la Función Pública (SFP), Arely Gómez González señaló que fue di-señada para brindar in-formación oportuna a los ciudadanos para que conozcan y sean capaces de detectar las faltas ad-ministrativas previstas en la Ley General de Res-ponsabilidades Adminis-trativas (LGRA).

FONDUE DE INDUSTRIA


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NÚMERO 1204 - ads.infochannel.infoads.infochannel.info/Infochannel/1204_digital.pdf · 1 day ago · Infochannel, revista semanal 19 de noviembre de 2018, Editor Responsable: Marco