1/2012

Помощь на дому

Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

2 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

ПриложениеСтоимость оказания услуг на дому, 01.01.2012

Помощь на дому

Редакция Руководство службы Фотографии Киммо Брандт, Мери Яхи, Банк фотографий г. Хельсинки/Мика Лаппалайнен Вёрстка Мери Яхи Типография Paintek Pihlajamäki Oy

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 3

Содержание

1 Служба оказания услуг на дому медицинского центра г. Хельсинки 4 1.1 Законодательная оценка потребности в услугах 6 1.2 Что делать, если услуг на дому больше не хватает? 7

2 Медицинские и медсестринские услуги 2.1 Медицинские обследования, лечение и

наблюдение, необходимые при заболевании 8 2.2 Группы психического здоровья 10 2.3 Ночные дежурства, домашняя больница и

паллиативное лечение 11 2.4 Профилактика и управление рисками для здоровья 12 2.5 Лечение пациентов с нарушениями памяти 12 2.6 Лечение выздоравливающих пациентов 13 2.7 Гигиена полости рта 14 2.8 Средства для самостоятельного лечения 15

3 Личный уход и услуги по уходу за домом 3.1 Уборка и уход за одеждой 16 3.2 Питание 17 3.3 Чистота в доме 18 3.4 Финансовые вопросы и социальные льготы 19 3.5 Безопасность 20 3.6 Помощь в ведении дел и сопровождение 21

4 Способность передвигаться и действовать 4.1 Договор о передвижении 22 4.2 Прогулки на улице 23 4.3 Прочие услуги при передвижении 23 4.4 Вспомогательные средства 24

5 Использование прочих услуг, связанных со здоровьем 5.1 Прочие медицинские услуги 26 5.2 Транспортные услуги 26 5.3 Транспортные расходы, компенсируемые KELA 27 5.4 Комфортное совместное пребывание 28 5.5 Центры досуга и рекреационные центры 28 5.6 Дневные центры для пожилых людей 29 5.7 Домашняя библиотека «Илона» 31 5.8 Прочие услуги, относящиеся к красоте и

здоровью 31

4 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

1 Служба оказания услуг на дому медицинского центра города

Хельсинки

Служба оказания услуг на дому медицинского центра города Хельсинки (обслуживание на дому и медицинский уход на дому) оказывает помощь в вопросах поддержания здоровья и работоспо-собности, занимается лечением заболеваний, наблюдением и реабилитацией и оказывает со-путствующие услуги пожилым людям, идущим на поправку больным, хроническим больным и инвалидам старше 18 лет. Нашей целью является активная и безопасная жизнь пациентов в их соб-ственном доме.

Медицинский уход на дому – это назначенный врачом медицинский уход и реабилитация боль-ного, осуществляемые на дому. Для осуществле-ния медицинского ухода на дому необходимо на-правление врача. Клиенты службы оказания услуг на дому получают необходимую медицинскую и медсестринскую помощь на дом, если её органи-зация иными методами невозможна.

Уход на дому и связанные с ним сопутствующие услуги оказываются лицу, которому необходима помощь в повседневных действиях, напр., для пи-тания, во время умывания, при одевании, встава-нии с кровати или со стула.

С 01.01.2012 года служба оказания услуг на дому поделена на семь районных отделений: южное, восточное, юго-восточное, центральное, юго-западное, западное и северное. Указанные отде-ления, в свою очередь, состоят из 73 отделов, в каждом из которых работает 2-3 группы специа-листов, обслуживающих клиентов.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 5

При необходимости получения услуг на дому клиент или его близкие могут позвонить руко-водителю своей районной службы с 09 до 11 (понедельник-пятница).

Контактную информацию своей службы можно получить по телефону Медицинской консульта-ции (09) 10023 или по телефону Медицинского центра (09) 310 5015 (коммутатор). Контактная ин-формация также находится в Интернете по адре-су www.hel.fi> -> Terveyspalvelut -> Kotihoito -> Palvelualueella -> Kotihoidon yhteystiedot palvelualueittain.

В самом начале составляется т.н. предварительная оценка, которую можно получить в ходе телефон-ного опроса. Если в ходе разговора будет установ-лено, что человеку необходима дополнительная помощь, то с ним согласовывают время посеще-ния дома для составления оценки.

В ходе визита домой специалист совместно с кли-ентом и его родственниками оценивает потреб-ность в домашнем уходе и различных услугах (на-пример, помощь в посещении магазина, доставка питания или телефон-браслет).

Для клиента службы оказания услуг на дому со-ставляется индивидуальный план оказания услуг и лечения, в котором с клиентом и его близкими/родственниками согласовываются услуги, предо-ставляемые службой.

В плане также разъясняются возможности по-лучения индивидуальных услуг, а также услуг со-циального ведомства и управления по физкуль-туре и спорту. Также выясняются возможности оказания помощи со стороны родных и близких. План оказания услуг и лечения пересматривается через определённые промежутки времени и по мере необходимости.

6 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

1.1 З аконодательная оценка потребности в услугах

Услуги, оказываемые на дому, плат-ные; размер оплаты определяется в соответствии с объёмом услуг, общим доходом в семье клиента и размером семьи. Примеры платежей за услуги, оказываемые на дому, приведены в приложении к этому документу.

• Целью этого проекта является предоставле-ние жителям Хельсинки подробной информа-ции об услугах, оказываемых социальной служ-бой на дому. В этом документе представлены как услуги, которые служба оказания услуг на дому оказывает своими силами, так и те, которые она оказывает с помощью сторонних организаций.

Спектр оказываемых услуг может быть использован при составлении плана оказания услуг и медицинской помощи, а также самостоятельно для содействия здоровью, благополучию и комфортному домашнему проживанию клиентов.

Каждый человек, которому исполнилось 75 лет, а также каждый человек, получающий от Kela посо-бие по оказанию специализированной помощи вне зависимости от своего возраста, имеет опре-деленное законодательством право на получе-ние оценки необходимости оказания социальных услуг в течение семи рабочих дней после предо-ставления заявления. Таким же образом выявля-ется потребность в услугах здравоохранения.

К сфере оценки необходимости оказания со-циальных услуг относятся услуги, определённые Законом о социальном обеспечении, которые в

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 7

1.2 Что делать, если услуг на дому больше не хватает?

Хельсинки предоставляются в рамках оказания медицинским центром услуг на дому, а также в со-циальном ведомстве.

Оценка потребности относится к услугам и по-мощи, оказываемым на дому, а также к услугам, оказываемым социальным ведомством, напри-мер, пособие для лечения родственника, дневная деятельность, услуги по предоставлению жилья, круглосуточные приюты, транспортные услуги, ремонт квартиры и пособие прожиточного мини-мума.

• Более подробная информация в службе Seniori-info по теле-фону (09) 310 44556 или у руко-водителя районного службы оказания услуг на дому.

Если клиенту становится сложнее выполнять са-мостоятельно домашние функции и необходимо заново оценить объём услуг, сотрудник службы оказания услуг на дому совместно с врачом и со-циальным работником из отдела по уходу за по-жилыми людьми выясняет состояние здоровья, работоспособность и ситуацию в семье клиента. На основании этой оценки могут быть проведены необходимые обследования, реабилитационные мероприятия и услуги, а также согласовано даль-нейшее наблюдение.

Если услуг на дому больше не хватает, то необхо-димо узнать об альтернативных вариантах ухода. В результате этой оценки клиент может быть по-мещён в подходящий для него круглосуточный приют или на стационарное лечение.

8 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

2 Медицинские и медсестринские услуги

2.1 Медицинские обследования, лечение и наблюдение, необходимые при

заболевании

Целью является выяснение состояния здоровья и имеющихся заболеваний у клиента службы ока-зания услуг на дому, а также оказание такого ле-чения, чтобы состояние клиента и его работоспо-собность сохранились или улучшились.

В процесс лечения входят:• составленный врачом клинический план обследований, лечения и реабилитации • необходимые лабораторные и прочие анализы • необходимое с точки зрения врача, медсестры

или патронажной сестры наблюдение, например, общего состояния, болезненных состояний, памяти или настроения• осуществление необходимых медицинских

мероприятий, например, измерение давления, измерение уровня сахара в крови

• контроль медикаментозного лечения • контакты при необходимости с другими лечебными учреждениями • необходимые заключения врача

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 9

• Врач службы оказания услуг на дому приходит на дом к клиентам, имеющим значительные проблемы с посещением медицинских пунктов, например, из-за плохой способности передвижения. Прочие клиенты

службы получают услуги врача в районном медицинском пункте.

Эти услуги оказывают врачи медицинского пункта и службы, сотрудники службы и патронажные сё-стры медицинских пунктов.

Услуги получают клиенты службы оказания услуг на дому на основании медицинских заключений.

10 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

2.2 Медикаментозное лечение

Помощь в медикаментозном лечении получают те клиенты службы, которым необходима помощь в осуществлении безопасного и эффективного ме-дикаментозного лечения.

В эти услуги входят:• оценка необходимости лечения• помощь в проведении лечения • контроль рецептов• сотрудничество с аптеками• помощь в организации распределения лекарств, а при необходимости – распределение лекарств по дозаторам• проведение различных инъекций • консультации и управление медикаментозным

лечением, а также контроль прямого и побочного воздействия лекарств.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 11

Эту услугу оказывают врачи и патронажные сё-стры службы оказания услуг на дому и медицин-ских пунктов, а также аптеки и сотрудники служ-бы, имеющие необходимую квалификацию.

• При распределении лекарств служба оказания услуг на дому следит за осущест-влением медикамен-тозного лечения своих клиентов в целом.

2.3 Ночные дежурства, домашняя больница и паллиативное лечениеЕсли этого требует процесс лечения заболевания, то возможна организация медсестринского ухода на дому в ночное время с 22:00 до 07:30. Лечение представляет собой, главным образом, неотлож-ное медикаментозное лечение, иные меры, а так-же контроль положения пациента для профилак-тики пролежней.

Домашняя больница предоставляет живущим дома тяжело больным пациентам интенсивное и краткосрочное лечение. Эту услугу можно полу-чить только по направлению врача. В сотрудни-честве домашней больницы и службы оказания услуг на дому возможно получить необходимое лечение на дому и на заключительной стадии жизни. Клиенту предлагается адекватное обезбо-ливание, оказание санитарных услуг и спокойное лечение. Целью является безопасное и уважаю-щее человеческие ценности лечение на дому на заключительной стадии жизни.

12 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

2.4 Профилактика и управление рисками для здоровья

Целью является контроль и профилактика наибо-лее серьёзных рисков для здоровья.

В комплекс услуг входят консультации в отноше-нии опасных для здоровья факторов риска, а так-же при необходимости управление лечением: в частности, питание, лишний вес, неподвижность, курение, употребление алкоголя.

Услугу оказывают сотрудники службы оказания услуг на дому и медицинских пунктов. В случае злоупотребления алкогольных напитков служба оказания социальных услуг на дому может дать клиенту направление на получение услуг в соци-альном ведомстве.

2.5 Лечение пациентов с нарушениями памяти Целью этой услуги является диагностика на ран-ней стадии проблем, связанных с памятью, и их лечение.В услугу входят:• беседы с пациентом и его близкими • оценка памяти и дальнейшие обследования • всеобъемлющее лечение и реабилитация пациента с нарушениями памяти • контроль сознания и работоспособности • контроль принятия лекарств • поддержка родных и близких пациента.

Услугу оказывают врачи, медицинские сёстры и специалисты по амнезии службы оказания услуг на дому в сотрудничестве с гериатрами и клини-ками, специализирующимися на нарушениях па-мяти.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 13

2.6 Лечение выздоравливающих пациентов

Целью этой услуги является выведение пациен-та на нормальный уровень состояния здоровья после заболевания, например, после выписки из больницы.

На стадии выздоровления пациенту помогают в таких ситуациях, в которых он из-за болезни или общей слабости организма не может справить-ся самостоятельно. Особое внимание уделяется лечению болезни и необходимым медицинским мероприятиям, контролю самочувствия и раз-личным упражнениям, развивающим работоспо-собность и двигательные способности. Клиенту помогают в различных ситуациях, например, при посещении врача, а также служба оказывает под-держку родным и близким пациента.

Услугу оказывают сотрудники и врачи службы оказания услуг на дому в сотрудничестве с боль-ницей и близкими пациента.

14 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

2.7 Гигиена полости рта

Целью данной услуги является поддержание ги-гиены рта, а также профилактика и лечение забо-леваний.

В эту услугу входят оценка состояния здоровья зубов и слизистых оболочек полости рта. Сотруд-ники службы оказания услуг на дому при необхо-димости помогут клиенту в проведении ежеднев-ной гигиены рта, и, если потребуется, направят в стоматологическую клинику.

Услугу оказывают старшие медицинские сестры и специалисты по гигиене полости рта в сотрудни-честве с региональными специалистами по гигие-не полости рта и частными дантистами.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 15

2.8 Средства для самостоятельного леченияХельсинкский медицинский центр в соответ-ствии со статьёй 14 Закона о народном здоровье по направлению врача или медицинской сестры предоставляет жителям города медицинские принадлежности, необходимые для самостоя-тельного лечения. Заболевание должно длиться не менее трёх месяцев. Исключением является потребность, возникшая ввиду хронического за-болевания, например, пациенты с диабетом или фистулами, для лечения которых медицинские принадлежности могут выдаваться с самого нача-ла заболевания.

Медицинскими принадлежностями для самостоя-тельного лечения являются, в частности, приборы для измерения уровня сахара в крови (глюкоме-тры) с тест-полосками, иглы для введения инсули-на, принадлежности для лечения фистул, а также подгузники для лиц, страдающих недержанием мочи сильной степени.

Данные материалы предоставляются пациенту бесплатно. Медицинская сестра, диабетическая сестра или старшая медсестра, а также врач оце-нивают, какие принадлежности и в каком объёме пациенту необходимы для самостоятельного ле-чения.

Медицинские принадлежности для самостоятель-ного лечения передаются пациенту разово в объ-ёме, необходимом максимум на 4 (четыре) месяца. Если пациент использует принадлежности уже в течение года, и потребность в них стала постоян-ной, то принадлежности могут быть переданы в объёме, необходимом на шесть месяцев. Инфор-мацию о пунктах выдачи принадлежностей можно получить в районном медицинском пункте или у сотрудников службы оказания услуг на дому.

16 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

3 Личный уход и услуги по уходу за домом

3.1 Уборка и уход за одеждойЦелью данной услуги является обеспечение лич-ной гигиены клиента службы и уход за одеждой.

К обеспечению личной гигиены относятся по-мощь при мытье (утром и вечером), помощь при мытье в душе и в организации посещения сауны. В ходе оказания помощи при мытье осуществля-ется также проверка состояния кожи, нанесение на кожу кремов, бритье, мытьё волос и накрутка волос на бигуди, а также обрезка ногтей и оценка необходимости в уходе за ногами. Также к данной услуге относится оценка необходимости в ис-пользовании подгузников и прочих гигиениче-ских средств, а также их заказ.

• При необходимости клиен-ту могут помочь в процес-се одевания и раздевания.

Услуга по уходу за одеждой включает в себя стирку одежды и уход за ней.

Эту услугу получают клиенты, имеющие пробле-мы с выполнением действий, связанных с поддер-жанием чистоты или уходом за одеждой. Услуги по посещению сауны могут быть организованы лицам, возможности которых помыться дома не-достаточны или полностью отсутствуют. Услуги по стирке одежды могут быть организованы инвали-дам войны в соответствии с критериями, устанав-ливаемыми комиссией по здравоохранению.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 17

3.2 ПитаниеЦелью этой услуги является обеспечить получе-ние клиентом питательной, приемлемой для его состояния здоровья еды и питья в достаточном количестве. Приемлемое и здоровое питание под-держивает здоровье, хорошее самочувствие, спо-собность передвигаться и действовать и позволя-ет клиенту проживать в домашних условиях.

К услугам предоставления питания относятся услуги по доставке еды, посещение магазинов и приготовление закусок. В соответствии с потреб-ностями клиентов доставка готовой еды может быть организована ежедневно или реже, в тёплом или в холодном виде. Также возможна поставка на дом пищевого автомата «MENUMAT», состоящего из морозильника на 18 порций и конвекционной печи для разогрева еды. Сотрудник службы при необходимости готовит завтрак и полдник, а так-же разогревает днём еду.

В рамках оказания помощи при посещении мага-зинов сотрудник службы и клиент совместно со-ставляют список покупок. Сотрудник службы пере-даёт список выбранному по тендеру поставщику, который доставит покупки клиенту прямо домой.

Услуги по доставке еды и покупок из магазинов осуществляют отобранные по тендеру частные поставщики города.

В остальных вопросах о питании заботится служба или близкие пациента. Сотрудник службы может сходить в ближайший магазин только в исключи-тельных случаях и, в основном, если это согласо-

18 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

вано в составленном вместе с клиентом планом услуг и лечения.

Данные услуги предназначены лицам, которые испытывают трудности при их самостоятельном осуществлении. Услуги по доставке питания для инвалидов войны организовываются с помощью талонов на питание. С помощью этого талона на питание инвалид войны может самостоятельно питаться в выбранном им месте, или же отобран-ный по тендеру частный поставщик доставит обед на дом.

3.3 Чистота в доме

Целью услуг по поддержанию в доме чистоты яв-ляется обеспечение чистой и здоровой атмосфе-ры в доме. Служба оказания услуг на дому свои-ми силами 1-2 раза в месяц оказывает помощь в поддержании чистоты в доме клиентам, нуждаю-щимся в уходе. Данный вид помощи означает в т.ч. уборку пылесосом, а также, при необходимости, влажную уборку полов. В ходе посещения дома обеспечивается также чистота кухни и туалета. Для более тщательной уборки рекомендуются частные предприятия. Информацию о частных предприятиях, оказываю-щих услуги по уборке дома, можно узнать на сайте www.elias.fi или у сотрудника службы.

Служба оказания услуг на дому также может помочь клиенту в самостоятельном заказе услуг по уборке дома (например, с помощью родных и близких или наёмных поставщиков услуг) и в использовании возможности для налоговых вычетов за оплату уборки. Налоговый вычет за выполнение работы по дому означает, что расходы на выполнение оплачиваемой работы по дому могут быть частично (45 процентов) вычтены при налогообложении. Родные и близкие

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 19

Услуги по уборке организуются с помощью купо-на на проведение уборки или силами сторонней организации для таких малообеспеченных клиен-тов, которые более не могут самостоятельно или с помощью родных и близких обеспечивать чи-стоту в доме. Услуга организуется в соответствии с критериями, установленными комиссией по во-просам здравоохранения в рамках пределов до-ходов и целевых средств.

Для инвалидов войны услуги по уборке покупают-ся у поставщиков услуг.

3.4 Финансовые вопросы и социальные льготыЦелью данной услуги является контроль ведения финансовых вопросов клиента, а при необходи-мости инициация процесса назначения государ-ственного опекуна (edunvalvoja). Целью в данном случае является гарантия получения социальных пособий, положенных клиенту (например, посо-бие на лечение пенсионера, пособие на жильё от Kela, пособие для ветеранов войны от Kela, услуги для инвалидов войны, пособие прожиточного ми-нимума, пособие для оплаты транспортных расхо-дов и пособие для оплаты лечения родственников в соответствии с Законом о социальном обеспе-чении).

• Сотрудники службы и соци-альные работники помогут в случае необходимости подать заявление на по-лучение пособия.

клиента также могут использовать собственные налоговые вычеты на оплату работы по дому для организации уборки у клиента.

20 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

3.5 Безопасность

Целью данной услуги является гарантия безопасной жизни кли-ента в своём доме и безопасное передвижение в окрестностях. В ходе составления плана услуг и лечения также оцениваются фак-торы риска безопасности.

При необходимости в рамках данной услуги пре-доставляется телефон-браслет, с помощью кото-рого клиент круглосуточно может получить по-мощь на дому. Служба содействует в получении клиентом телефона-браслета от частного постав-щика услуг. Малообеспеченные клиенты получа-ют телефон-браслет в соответствии с платежами, установленными комиссией по вопросам здраво-охранения.

К вопросам безопасности относятся также оцен-ка безопасности дома и выяснение потребности в необходимых вспомогательных приспособле-ниях. Сотрудники службы организовывают при необходимости визит физиотерапевта, трудоте-рапевта или сотрудника социального ведомства на дом. При необходимости клиенту оказывается также помощь в подаче заявления в социальное ведомстве об установке специальных приспосо-блений в квартире.

Услуги оказывают также частные поставщики услуг, а также сотрудники службы вместе с трудо- и физиотерапевтами медицинских пунктов.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 21

3.6 Помощь в ведении дел и сопровождение

Целью данной услуги является обеспечение для клиентов возможности ведения дел, например в банке, на почте и в различных учреждениях. Дан-ная услуга помогает клиенту самостоятельно ве-сти свои дела и поддерживает его независимость.

При ведении дел помощь оказывают родные и близкие, рабочие группы службы, добровольные службы, а также сотрудники службы оказания услуг на дому.

Данную услугу получают такие клиенты службы, которые не могут самостоятельно ходить по сво-им делам.

22 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

4 Способность передвигаться и действовать

Условием для успешного осуществления повсед-невных действий и качества жизни для преста-релого человека является способность безопас-ного передвижения. Приемлемая для человека форма передвижения бодрит, придаёт хорошее настроение, поддерживает мышечный тонус и способность передвигаться. Служба оценивает способность клиента передвигаться, потребность в прогулках по улице и заботится о наличии необ-ходимых вспомогательных приспособлений.

4.1 Договор о передвиженииДоговор о передвижении – это план оказания по-мощи в повседневном передвижении, составляе-мый совместно сотрудником и клиентом службы.

Договор о передвижении может содержать следующие пункты:• программа домашней гимнастики (например, вставание со стула и упражнения на

равновесие)• ходьба по ступенькам• занятия по дому, например, полив цветов• прогулки на улице, например, с добровольцами• информация и управление групповой физкультурой

Целью спортивных упражнений и занятий по дому является улучшение мышечной силы, равновесия и работоспособности. Сотрудники службы обуча-ют выбору движений и их контролю. При необхо-димости имеется возможность воспользоваться услугами трудо- и физиотерапевта.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 23

4.3 Прочие услуги при передвижении

4.2 Прогулки на улице

Прогулки на улице поддерживают способность к передвижению и улучшают настроение. В органи-зации прогулок на улице содействие оказывают различные партнёры, например, добровольче-ские организации, религиозные приходы, группы помощи из службы, а также, по мере возможно-сти, персонал службы.

Для пожилого населения в Хельсинки предла-гаются разнообразные возможности активного проведения досуга. Отдел физкультуры и спор-та администрации города Хельсинки предлагает пожилым людям занятия физкультурой в воде, упражнения для укрепления мышц и занятия в зале под руководством тренера (www.hel.fi/liikuntavirasto). Также предлагается большое коли-чество услуг от частных предприятий. Кроме част-ных предприятий спортивные услуги предлагают также спортивные общества, ассоциации пациен-тов и религиозные приходы.

24 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

4.4 Вспомогательные средства

Вспомогательные средства дают клиентам воз-можность более комфортного проживания. Сотрудники службы окажут помощь в выборе различных вспомогательных приспособлений, обучат их эксплуатации и обслуживанию.

Вспомогательные средства можно безвозмездно взять в аренду в физиотерапевтическом пункте проката медицинского центра (тел. (09) 310 5015).

Имеется возможность аренды следующих вспомогательных средств:• Лестница для ванны• Сиденье для ванны• Перила для ванны• Доска для ванны • Шипы (на палки для ходьбы, на палки с локте-

вой опорой)• Костыли• Резиновые накладки для палок • Ходунки для взрослых • Ортопедические подушки• Палки с локтевой опорой

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 25

Для осуществления медицинского ухода на дому медицинский центр предосталвяет напрокат следующие медицинские приспособления:• Мочеприёмники • Судна• Портативные держатели для • мочеприёмника (крепятся к краю кровати)• Многоразовые клеёнки • Стойка для капельниц (при постоянной необходимости)• Переносные электронасосы • Больничные кровати

• Санки для ходьбы, деревянные• Палки для ходьбы• Поворотные круги • Поворотные круги с опорой • Палки с 4-точечной опорой• Ремни и помочи• Опорные поручни (крепятся к кровати)• Инвалидные креслаколяски • 2-колесные роляторы • 3-колесные роляторы • 4-колесные роляторы • Носилки • Табуретки для душа• Стулья для душа • Стулья для душа, (крепятся к стене)• Приспособление для надевания колготок и носков • Подставка под ноги в кровать Захваты• Опорные перила • Опорные поручни • Насадки на унитаз • Туалетные стулья

26 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

5 Использование прочих услуг, связанных со здоровьем

5.1 Прочие медицинские услугиПри необходимости сотрудники службы оказания услуг на дому могут предоставить информацию об услугах, предоставляемых городскими меди-цинскими пунктами и стоматологическими кли-никами, а также частными врачебными и стомато-логическими клиниками.

5.2 Транспортные услугиДанная услуга предназначена для лиц со сложны-ми травмами опорно-двигательного аппарата, ко-торым использование общественного транспор-та причиняет достаточно большие неудобства. Данная услуга направлена на то, чтобы действия и передвижения человека были как можно более активными.

Потребность заявителя в оказании таких услуг оценивается на основании заключения врача и выяснения социальной ситуации. При необходи-мости запрашивается заключение физиотерапевта.

Заявление на получение такой помощи можно подать социальному работнику службы помощи инвалидам в отделении оказания помощи инва-лидам своего района. Услугу организует соци-альное ведомство города Хельсинки (www.hel.fi/sosiaalivirasto -> aikuisten palvelut -> vammaisten palvelut -> vammaispalveluja -> kuljetuspalvelu).

С начала 2009 года в районах города организова-ны общественные маршруты, на которых работа-ют микроавтобусы с низким входом. Всего таких маршрутов 25, из них три являются заказными.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 27

Заказные маршруты отличаются от обычных рей-совых маршрутов тем, что у них нет стандартного маршрута или расписания. Заказные маршруты курсируют в своём районе в соответствии с пред-варительными заказами пассажиров, сделанны-ми по телефону. Этот автобус можно заказать на любую остановку в районе этого маршрута. Для заказа необходимо позвонить в Транспортный информационный центр по телефону (09) 4766 4000. Более подробная информация в HKL (Депар-тамент транспорта города Хельсинки).

5.3 Транспортные расходы, компенсируемые KELAKELA компенсирует транспортные расходы, совер-шённые в связи с заболеванием, реабилитацией или, например, для получения вспомогательных средств. Транспортные расходы выплачиваются в размере, превышающем собственную ответствен-ность. Заявление на возмещение расходов необ-ходимо подать в KELA. Заявление о возмещении расходов необходимо подать в KELA в течение 6 месяцев с момента совершения поездки.

К заявлению необходимо приложить справку, вы-данную лечебным учреждением, например, о не-обходимости использования такси, и чеки о рас-ходах, связанных с поездкой. Справка врача о необходимости использования такси для осущест-вления медицинских поездок может быть разовой, постоянной или выданной на определённый срок.

Дополнительную информацию можно получить в консультационном центре KELA по телефону 020 692 204 или на сайте www.kela.fi.

28 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

5.4 Комфортное совместное пребываниеЦелью данной услуги является направление кли-ента службы на занятия разнообразными видами деятельности в соответствии с его интересами и поддержание этим собственной активности кли-ента и его возможности заниматься своими увле-чениями.

Социальное ведомство предлагает разнообраз-ные формы проведения досуга и рекреационной деятельности. Предлагаются также мероприятия, организуемые департаментом физкультуры и спорта, различными организациями (например, HelsinkiMissio, см. www.helsinkimissio.fi и Ystäväpiiri-toiminta, см. www.ystavapiiri.net, а также деятель-ность, предлагаемая религиозными приходами www.helsinginseurakuntayhtyma.fi). SPR (Красный Крест Финляндии) и социальное ведомство орга-низуют добровольческую деятельность и друже-ские услуги.

5.5 Центры досуга и рекреационные центры

Центры досуга и рекреационные цен-тры предлагают пожилым жителям Хельсинки интересные занятия.

Предлагаются различные кружки ру-коделия, курсы и спортивные занятия.

Также имеются кружки по интересам, группы лиц, находящиеся в одинаковой ситуации, компьютерные услуги и услуги библиотеки. Во многих центрах имеются кафе и услуги питания.

Услуги предоставляет социальное ведомство города Хельсинки (www.hel.fi -> Sosiaali- ja perhe-palvelut -> Sosiaaliviraston -> Vanhustenpalvelut -> palvelukeskukset). Более подробная информация в службе Seniori-info по телефону (09) 310 44556.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 29

5.6 Дневные центры для пожилых людей

Центры досуга и рекреационные центры города Хельсинки по районам:

Южный Хельсинки Центр досуга Камппи Центр досуга Кинапори Центр досуга Тёёлё Рекреационный центр Вирккула (в летнее время)Восточный Хельсинки Центр досуга Контула Центр досуга РойхувуориСеверный Хельсинки Центр досуга Кустаанкартано Рекреационный центр МалмиЗападный Хельсинки Рекреационный центр Мейлахти Центр досуга Мунккиниеми Центр досуга Рийставуори

Также услуги предлагают частные поставщики услуг. Дополнительную информацию можно по-лучить у сотрудников службы. Данные виды дея-тельности предназначены для жителей города любого возраста.

Дневные центры в соответствии с индивидуаль-ным планом лечения и услуг предлагают профи-лактические и реабилитационные меры по оказа-нию помощи в поддержании социальных связей, работоспособности и духовной бодрости у пожи-лых людей.

Целью дневных центров является, прежде всего, поддержка пациентов с нарушениями памяти и/или лиц, находящихся дома на попечении род-ных, а также поддержка самостоятельности при проживании на дому (самостоятельном или с по-мощью других лиц) и помощь родным и близким, занимающимся лечением родственников.

30 | Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки

В течение дня пациентам предлагается завтрак, обед, кофе, а также транспортировка в центр и обратно.

Услуги предоставляет социальное ведомство го-рода Хельсинки. Более подробная информация на сайте социального ведомства по адресу www.hel.fi/sosv -> Vanhusten palvelut или по телефону в соответствующем дневном центре.

Городские центры дневного пребывания по районам:Южный Хельсинки Дневной центр Илонпилке Дневной центр Кинапорин каммари Дневной центр Тоухула Дневной центр Тёёлё Дневной центр Солстролен Восточный Хельсинки Дневной центр Пяйвикки Дневной центр Рускопиртти Дневной центр Пихла Дневной центр Сиреени Дневной центр ЛиинаСеверный Хельсинки Дневной центр Элохейня Дневной центр Мерипихка Дневной центр Лоухи Дневной центр Няпсяккя Дневной центр Сванебо Дневной центр Сююсунелма (начиная с 01.02.2012) Западный Хельсинки Дневной центр Синилинту Дневной центр Ораванпеся Дневной центр Уркури

Также социальное ведомство оплачивает услуги, предоставляемые частными поставщиками услуг. Дополнительную информацию можно получить у сотрудников службы оказания услуг на дому.

Помощь на дому | Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки | 31

5.7 Домашняя библиотека «Илона»

Услуги домашней библиотеки «Илона» предназна-чены для тех жителей Хельсинки, которые ввиду своего возраста, травмы или заболевания не мо-гут самостоятельно посещать библиотеку. Обслу-живание на дому является базовой услугой би-блиотеки и предоставляется клиентам бесплатно.

Стать клиентом домашней библиотеки «Илона» можно, зарегистрировавшись в будни с 13 до 15 часов по телефону (09) 310 85214. Сотрудник за-пишет личные данные клиента, выяснит его воз-можные особенные потребности и интересы.

Сотрудники домашней библиотеки «Илона» со-берут интересующие клиента заказы в пакет. К первому пакету с заказами будет приложена ре-гистрационная анкета. Автомобиль домашней библиотеки «Илона» в течение пяти недель совер-шает 22 регулярных рейса в разных частях Хель-синки.

Дополнительная информация в Интернете по адресу: http://www.lib.hel.fi/kotipalvelu/

5.8 Прочие услуги, относящиеся к красоте и здоровью Целью данной услуги является поддержание здо-ровья клиента, а при необходимости, помощь в получении необходимых услуг.

К услугам поддержания красоты относятся услуги парикмахера, косметолога и специалиста по ухо-ду за ногами, а также прочие услуги, необходимые клиенту. Услугу оказывают, в основном, частные предприниматели.

www.hel.fi/terveyskeskus

Seniori-info (09) 310 44556Информационный отдел для

пожилых жителей Хельсинки и их близких

...............................S-info (09) 310 44000

Консультация о социальных услугах для всех жителей Хельсинки

...............................Elias – услуги на дом

www.elias.fi