Upload
others
View
5
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
- �� -
� �� �� �� �
������������� �����א������א������وא�����א �אع�א�� �
����������� ���א������و�א����د�א���������� �دنא ���وא�
� �
The Impact of Intelligent Organization and Learning Orientation
on Technical Innovation
An Empirical Study on Programming, Designing and Development Companies in Jordan
� �� �� �� �
#�""�אد
���دא�����د����� �� �� �
�#%"""""�א$ � א�����(א)'�ذ�
��������א���ل�א������� �
*�+�, �:��6�7�89א��'���א'��51�2���4�0א/.�ل�����د( ��א� ��#دא(;�א)��ل� �
�:,��#دא(;�א)��ل� ��א)��ل����"�� �
���9א�<�ق�א)و'>�� � م 2013
- �" -
@""A�"B"C� �
���دא�����د���" ��دDD���6�א��:������ ��" �������E,"D��"AوF��H"�ض� �9"��א�"<�ق�א)و'">�
����I�"')�J9�0א"���������,"'K��9"���و�א�Lא���������M�"ص�א���O"%(��0و�א"P�Q��0و�א�����0א'")�وא��R"S(�
T1�U��א���������K� �
���دא�����د�� Wא4'�������� �
X�:א���W�
A)א��EW 26 / 1 / 2013 م
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- ج� -
:�א(����Lא��:<�
� �TDو���א����6�7�8א��'>:�DW� �
� �
Yא���� �������Yא��������� �א���������������وא��� �Zא �אع W���������12C��'د(א (دنא)�*�وא����A�2א��.���و�א�\]�%���0
� �EA)��0F� �م 2013 / 1 / 21 و� �
� �
� �
� �
� �� �
- د� -
�"A�"�"C5"��و%� �
����������������$#�و"�!���،�وא����وא�!�"����%�&������'�،(�����א����وא�
)�K'������&�%���12(�وא�$0،�و/.-���&�,+*�א���א �
����Eא�D@�=��وא":��Dن��AB'!@�م�<2=-�א�����و�KKKو��>����:�6��78%�9א�45-�
���FG�7�،Hא�@�Fא����،���#��I��JKא���ل�א�������א����������LDMא��� �DذOא
���� -P�=�Q�R+א�� ،)�SאLDKא�T5وא��� ،)��א�Lא U0Vوא� W.א��� �وא��@- ،UX�Y�Kא� وא���
�א *�/Zو� �D[�9:\�و��:�R+א�� ،U�=�]א�� �!�/�ZL!א�@��(،�و� �א����( ��^�$�%��_� ،W`��
�א�$. ��<� �:� AB� Rد�a�Bو� �د�%� U���B� b� �cOא� 0M'� ��� �,+*��Mن ��dBم \:�9��dو� Lא6،
��-�א�+�R,������אeن��%�fZ�gن�'�AB�،)=א���א�\:��,����Hא��،)�Kא���א �
��وא=� -45��%� �وא"�hא>� ����א� ��E�%� �'!@�م �'ن ����]� AB� �א��D:�ULgOن )<�M
���Kوא�X�[�7Oא�+=\����و �
� �
� �
� �
�وא��و��א������ �
� �
- �$ -
� �� �� �� �
� �� �� �
� �� �
� �
� �� �� �� �� �
א)'&א%
� �
)��0���1/.�א-��,�א�+*� �و��5&�45دو3� ��א�6�� KKK�8�א�6���� و/.���83;:9
�<=��5/�KK6��>�83�./و��د$�?�@�A/�BC�=�D��KKK��;Eא�KK�F א�KKG�/.�H3�KK�4א��&
I�:Jوא����وא��I�K6�93א�����KKKא �
�� �א���� ��ن�J-א�, �KKKKو/.�א��و�Iא������KKL/.�א� �
�� =�Eא��א���KKא��KKK��OK�;@�1���P�Bو/.�א ��د*�א�&א=N����./�KKK�Mא�& �
��א�����KKK� �
5����Q��83�./�459C�4وC�=�1� KKK��./���Kא�������ذ�� �OS�T��83KKK��./�83
�O@� @��U=�KKK� �
��א��א������KKK� �
T�83�./�*����م����C���O;3�W�X�KKK%9א��4Y�T&Z�KKKא �
- و� -
0A��_א���`:� ��א���aع ��bB.א�� ������� ��� �
���א������א������ �ج� ������ ���و� �د� �
�א#"�א! ���� ����'&��א%$���� �و� ����'&��א��אول �ط� ����'&��א( ��ل �ل� ����'&��א��+* �م� �
�א��01,�./��א.-�,�� �ن� ��א��01,�./��א3#���2 ع�
الفصل الأول
الإطار العام للدراسة1
��W4)�1ـ�1(���5א� �2
��א��و87�5�6$���א.��W4)�2ـ�1( �5
��א�8"&���א.��W4)�3ـ�1( �6
�א�9א.��W4)�4ـ�1("8���א �6
��א�;�:����א.��W4)�5ـ�1( �7
10 �א�א.�8�4<�ذج�W)�6ـ�1(
�ود�א.��W4)�7ـ�1(+���א �12
�د�W4)�8ـ�1(?4���אא��א.� �13
��Cא'����AB@���א.��א�א.$-������א#�W)�9ـ�1( �13
- ز� -
0A��_א���`:� �
�א���aع ��bB.א�� � الفصل الثاني
� الإطار النظري والدراسات السابقة �� �� �� �15
��W4)�1ـ�2(���5א� �16
����G&��א.4Fא���WDE)�2ـ�2( �18
���-$.�,�HDא.$��W4C)�3ـ�2( �30
��א#,�אع�א.$��W4I)�4ـ�2( �37
42 ��وא#,�אع�א.$�-$.�,�H4I���GDوא.$�4C&��א.4Fא.-����,�Kא���WDE)�5ـ�2(
���א.-�,��W4)�6ـ�2(,�L.א�������وא(4�M�Cא.��א �44
������Pא.��4א��א�O.��24א.��W4�N��54)�7ـ�2(,�L.א�����א �54
الفصل الثالث
� الطريقة والإجراءات �� �� �� �56
��W4)�1ـ�3(���5א� �57
� �א��Q6א.��W�54)�2ـ�3( �57
����6$א��و���R&$S4א.��W4)�3ـ�3( �58
��א����א.��4א��א.�N/�א;���(;�אد���4א�$/��W4)�4ـ�3( �63
��א��و�B5د��א�BOل���Tא�-��5�8دوא��א.��W4)�5ـ�3( �67
1$��5א�-����א#+�W4�'�B)�6ـ�3(Lא���� �69
�ق�8دא�Uא.��W4)�7ـ�3(W�6��MXو����א �70
- �I -
�`:0A��_א��� �
�א���aع ��bB.א�� � الفصل الرابع
اتالنتائج واختبار الفرضي 72
��W4)�1ـ�4(���5א� �73
��א�Z��Q'�$��Yא.��W4)�2ـ�4( �73
86 �א�]$���M;�:����א.�4א�W)�3ـ�4(
الفصل الخامس
� الاستنتاجات والتوصيات �� �� �� �123
��W4)�1ـ�5(���5א� �124
�א.�$�'�WQ)�2ـ�5( �124
�א\$�$��C��W)�3ـ�5( �126
127 א.$���W��W)�4ـ�5(
129 قائمة المراجع
��א��א�RCא.-�,�8�W4و\ �130
����X�W4�M�C)א�RCא��א�� �132
�قائمة الملاحق �� �� �� �139
- ط� -
�:`���אL�אول �� �
c.Bول����ـ����א��Lא� �� �� �� �א���aع� ��bB.א�� ���1ـ�3 �� �� �� �.�����M����א(��(�א��.'�X�iא� �59
��2ـ�3 �� �� �� �b�j:אد�א�����'.�����M����א(�(�א��.�M�a�-M(�:\�א� �60
��3ـ�3 ��\:�)M�a�-M�b�-��D��)��$وא��)�Zh]Kز�(�وאLKא������D��د�א"
.�����M����א(�(�א��.א� �61
��4ـ�3 �=L!�nSLز=�m'>�אد�و�U�Gא��K=�(�وא��D��WlD:�F]G�-א����� �63
��5ـ�3 �lD:�F]G�-��Dوא��)�=��Kא�U�Gאد�و�<'�m=زL!�nSL=�T�oא�W� �64
��6ـ�3 �=L!�nSLز=�m'>�אد�و�U�Gא��K=�(�وא��D��WlD:�F]G�-אpK,-�א������ �64
��7ـ�3 ��q$PDא��WlD:�F]G�-��Dوא��)�=��Kא�U�Gאد�و�<'�m=زL!�nSL=
�א����� �65
��8ـ�3 ��WlD:�F]G�-��Dوא��)�=��Kא�U�Gאد�و�<'�m=زL!�nSL=��אL���د�
�U0Vא� �66
��9ـ�3 �=�m'>�אد�و�U�Gא��K=�(�وא��D��WlD:�F]G�-א�sLD]Kאrدא�L!�nSL=�Rز� �66
��10ـ�3 ��)���D�E:@��س��Mو�����c�-:��:F�5�'�v��א"![�ق�א��אg��O%��د�א" �71
�1ـ�4�Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאt�b���=�lغ�א�L%�sLD]:و�����$Dא�0}(�وא����M�a�bدن�Oא� �
74
�2ـ�4�Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאt��b�)|5%/��א����sLD]:و����$Dא�0}(�وא����M�a�bدن�Oא� �
77
�3ـ�4�Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאt��bא�د�LK(�א]��:�sLDو:[����$Dא�0}(�وא����M�a�bدن�Oא� �
78
�4ـ�4y"[�%�(�وא�א���YLDKא��[و�)=����Kא��א>���t�X�M+א��X��%�sLD]:و�
�b�����oא����$Dא�0}(�وא����M�a�bدن�Oא� �81
� �
- �* -
�:`���אL�אول �� �
c.Bول����ـ����א��Lא� �� �� �� �א���aع� ��bB.א�� �
��5ـ�4 ��Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאtsLD]:و���%��ZLDא�����D����$Dא�0}(�وא����M�a�b�bدن�Oא�� �
82
�6ـ�4�Y��א�[�%�(�وא"�yא>���א����K=(�و]���LDKאtsLD]:���9و@Dאع�א��%rא����$Dא�0}(�وא����M�a�b�bدن�Oא�� �
84
�7ـ�4
%Lغ�(�D��)�M^��א����Dg~�-�א"�yא��א��DKد���q^�$g�Wc8Dא�E�K(�א�+.���=�lא�د�،�>/��א���|(�،א�LKא�)[��:�،����oא�X�M+א��X��%�(���#
a�b�9@Dאع�א��%rא��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �87
�8ـ�4���=�lغ�א�L%�)�7�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D��#�
��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M�a�b�9@Dאع�א��%rאbא"�دن��� �89
�9ـ�4)�7�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D��)|אع��>/��א����%rא�#�
.�@Dא�a�b����=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �91
�10ـ�4�#���D^��א����Dg~�-�א"�yא��א��[�����7�g�Wc8D(�:��](�אLKא�د�
.9@Dאع�א��%rאa�b���=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �93
�11ـ�4�#��א��[�����X��%�)�7�g�Wc8Dא�+�X�Mא�D������o^��א����Dg~�-�א"�yא�
.9@Dאع�א��%rא�0}(�وאא���M�a�b���=LYDوא�����$D��bא"�دن�� �95
�12ـ�4
%Lغ�(�D��)�M^��א����Dg~�-�א"�yא��א��DKد���q^�$g�Wc8Dא�E�K(�א�+.���=�lא�د�،�>/��א���|(�،א�LKא�)[��:�،����oא�X�M+א��X��%� (�#�
��א"�دن�M��b��א�0}(�وא�D$����وא��D��%���a�b��=LYD�ZLD..א� �97
�13ـ�4���=�lغ�א�L%�)�7�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D��#�
.ZLDא�.��D��%���a�b��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �99
�14ـ�47�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D��)|א�����/<�)��#�.ZLDא���
���D��%a�b��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �101
- �] -
�:`���אL�אول �� �
c.Bول����ـ����א��Lא� �� �� �� �א���aع� ��bB.א�� �
�15ـ�4�#���D^��א����Dg~�-�א"�yא��א��[�����7�g�Wc8D(�:��](�אLKא�د�
���D��%��ZLDא�a�b��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M�bא"�دن��� �103
�16ـ�4�����oא�X�M+א��X��%�)�7�g�Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�D�
�#�.ZLDא����D��%��a�b��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن�� �105
�17ـ�4.ZLDא��Wc8D����]א��א���y"א�-�~����Dgא��^�Dאع���%rא�#����D��%��
.9@Dא��a�bא���M���=LYDوא�����$D0}(�وא���bא"�دن�� �106
�18ـ�4
��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא��^�D�.9@Dאع�א��%rא�#��)��D{�)�M+א��)�E�Kא�q^�$V.ZLDد�א�LZL%���
�b����א"�دن�M��b��א�0}(�وא�D$����وא��D��%a��=LYD���WlD:و �110
�19ـ�4
��^�D��)�7�V��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא.9@Dאع�א��%rא�#����=�lغ�א�L%�b����%LZLد�א��D��%��ZLD���WlD:و
a��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن� �113
�20ـ�4
�)�7�V��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא��^�D�.9@Dאع�א��%r#�אא���|(����/<�b����%LZLد�א��D��%��ZLD���WlD:و
a��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن� �116
�21ـ�4
�)�7�V��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא��^�D�.9@Dאع�א��%r#�אא�د��LKא�)[��:.ZLDد�א�LZL%�����D��%���b���WlD:و
a��=LYDوא�����$Dא�0}(�وא����M��bא"�دن� �119
�22ـ�4
�)�7�V��a��Kא�Wو���a��Kא��cOא�\:��@�D����]Kא�-�~����Dgא��^�D�.9@Dאع�א��%rא�#������oא�X�M+א��X��%.ZLDد�א�LZL%��WlD:���D��%��
�b����א"�دن�M��b��א�0}(�وא�D$����وא�a��=LYDو �122
- ل� -
�`���א)%5ل: �� �
c.Bـ����א�����c5>א������ �� �� �� �א���aع� ��bB.א�� ��'�Lذج�א���א( �1ـ�1 �11
� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �
����� �� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- م� -
defא����`:� �� �
dbא����:)� �א���aع� ��bB.א�� �1� �)א"���D((��א('�X�iא�[�د������U'دא�Uא��.� �140
2� �)א"���D((�א(�'دא�Uא��.� �141
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
� �
� �� �� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- ن� -
�Oא��������gא����h�� �� �
�א�����א�������������� �وא���������������א!� אع�א�� �������������� ������א������و�א���د�א�� �دنא����وא���
�#�""�אد ���0f�i'����دאD�Dد(� �
� �
�#%"�א$� � א�����(א)'�ذ�
�Zل�א�����א����1����j � �� �� �� �
� �
و5'4��0'�ن����K#'������2�'��א#1'0אع�א�'��.����א-,+�'�א�*��'�وא���()'&���%$���#��ن�� "! �#�$�א�#"א!��
���#'��8دن���7'��6 '�&�%�א�#"א!�����;�'':�9�'��0 *�()����א�#"א!��� ���K��'(7%''�����א���'�وא��'�����وא���''
��������ن�وא� ��=�0د>��������א����وא�������وא���,�07����)21(א��7�2��'���K���:'�>7�0'5و
��>*�Aא�@��67א�98אد�א��7�2?����و�1#2א0/�.)��وא��-,�+����'�����א1دא���B'-א�C��D�67������=��' �وא�
�''�0Fאم��Kאو�،�א���7�8(�א��-,�,��(א��0)�56א��3��4( و���I��H''%>''0א�Gא��0א�''�א�''�0Fم). 106(''0د>��
L�M�،N�� ��وא א� �����Rو�Q���P א�����Oא����S ���T�Uل� א�W'S�67 ��9����!א ��X70:�%دאF�'א�
7''������''�ل�7''����L''�Mא-�2B''�Y��6''7�:''R�4��Z''وא���و�Kא�''�0FאمX�''�9�K )36( �\]א��א��0א�''
�6''7�0''�،����� א��!���:+�وא=!�������א>��2;�:���� א�02''�،�وא1[�א9''���א-2����#�B''^א����''��%#�ز>''���א-�
���� �S"وT����(�6א-�2'0د��وאX0a،�و�Q�'`�א8['0א�,�2���b�B' ��('�א��c"و���K��0'2#و�Q�'`�א-'�����Bوא�'���
��`��Iא�0)�א�����R�� �وT�9�)��א�����P����(0א��:�'d�����ذ��f%$'�����و('�د��W%#�ز>'���א�)���:���5'0د�7'����6"!�א�'
- س� -
��Y��''a"����iYא-,+�''�א�*)h''د�8''''���)،�����=�lغ�א�L��%�)�����א���|��Lא�د�،�>/�Kא�)��[��:�،�X�M+�����Xא���%�
����oא0#1אع�א���.)���)א�������������������'�ن��������'�����א���'�وא��'�����وא���'',�0j���k��B'7�0',
����%$'���و(�دو، )α ≤ 0.05(����د�8�Y��'a"�����iYא-,+�'�א�*)�h'�ذ�fد�8''���)������=�lغ�א�L�%،����/<�
�)���Lא�د�،א���|�Kא�)��[��:�،�������oא�X�M+�����Xא���%�(���''�''()����''�����א���''�وא��''�������&�#''���l�2א���
�������'�ن���وא���'',�0j�����kد�8'�B'7�0',����)α ≤ 0.05( ،و����������Y��'a"�&�()'�و('�د��'m$]�ذ�fد�8'
l�2���#���(.�א0#1אع�א�����������������������ن���������א����وא�������وא���,�0j���kد�8�B7�0,�
)α ≤ 0.05( ،و)و���iY��'hא-,+�'�א�*)��د���,27��د���'��א#1'0אع�א�'��.)������'��m$]�ذ�fد�8')�#�
()���������&�#'�����l�2א���b�'7'�\]�و����������������'�����א���'�وא��'�����وא���'',�0jن���'����k��B'7�0',
�. )α ≤ 0.05(�د�8 �
و4$�و05�7 �د�����n# א��0א��H� �����)�D�b#��������(0א��`'o�����@'א�����א�'��א-,+��א�*��'
�(N''א��pא��c�'', �I����Pq''2��H''א�#�''(�rP,7�X���و;���)''���F''�א��#''����''���''#�t"�u42,''��f*''وא��
�k��B''7א#1''0אع�وcدא�وא�،���''d�,''�د�������2א���''#�&'')����''��%?��P''�����''��و��vא���L''5א��ض�א�
�( o�����@א�0)�א��������������������������B'-א�C'��D��'��Xد�'Mא�'9��>#�H'�2���'�#�t"�yY�'�R��'z�H�{��jو��א�
א1د)� Kא�
� �� �� �� �
� �� �
� �
� �
� �
- ع� -
ABSTRACT
� �
The Impact of Intelligent Organization and Learning Orientation on
Technical Innovation
An Empirical Study on Programming, Designer and Development Companies in Jordan � �� �� �� �� �� �� �� �
Prepared by
Dana Nader Saleem Ejeilat
Supervisor
Prof. Mohammad AL- Nuiami
The study aims to investigate the impact of intelligent organization and
learning orientation on technical innovation in programming, designing and
development companies in Jordan. The study population consists of all
programming, design and development companies in Jordan. The study
sample, it includes (21) programming, designing and development companies
in the Capital. The Unit of Sampling and Analysis includes all employess (106)
working in programming, designing and development companies at different
managerial levels. To achieve the objectives of the study, the descriptive
analytical method was used. For data collection, data analysis, and tasting
hypotheses. A questionnaire was used to collect information about study
variables which consisted of (36) items. A number of statistical tools and
methods were used such as the arithmetic Mean, standard deviation, one
sample T-test, multiple, simple Regression and path analysis.
- �a -
A number of results were reached: there was a significant impact of
intelligent organization charastaristics on technical innovation in Ammans
programming, designing and development companies at level (α ≤ 0.05),
there was a significant impact of Intelligent organization charastaristics on
learning orientation in programming, designing and development companies
at level (α ≤ 0.05), there was a significant impact of learning orientation on
technical innovation in programming, designing and development companies
at level (α ≤ 0.05) and there was a significant impact of intelligent
organization charastaristics on technical innovation under learning orientation
mediate variable in programming, designing and development companies at
level (α ≤ 0.05)
The study recommended to link intelligent organization implement
outputs in programming, designing and development companies within to
achieve acuumulate construction for experiences with comprehensive form
that reflect on innovation and performance level, adoption learning
orientation elements and translate it in programming, designing and
development companies to achieve positive results linked with quality culture
at different managerial levels.
� �
� �
� �
- 1 -
@Þëþa@Ý—�Ð�Ûa@ @
ȇÜÛ@âbÈÛa@Šb�⁄aò�aŠ@ @
�����א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 1( �� �� �� �7@�4�א��W�W�W�W(0)2 ـ 1(�P��|�%و���א� �� �� �� ��א��<%(0��W�W�W�W()3 ـ 1(��א� �� �� �� ���א�%>0א�Gא��W�W�W�W(0)4 ـ 1( �� �� �� ���א����א�T�9(0��W�W�W�W()5 ـ 1( �� �� �� ��ذج�א��W�W�W�W(0)6 ـ 1(~%��א� �� �� �� ���א�0aود�א��W�W�W�W(0)7 ـ 1( �� �� �� � �א�0oدא��א��W�W�W�W(0)8 ـ 1(
�-������Iא�0)א���2����Uא1(�אY�)�W�W�W�W)9 ـ 1(��א� �� �� �� �
- 2 -
�(�W�W�W�W)1 ـ 1(�������:�@Kא
0P���(�\����2א����l4��2��������:��א����'�������[4U�'א��Xد�ل�1���7,+����א�������\T�
����'��9��1%دא��'PY���z'��و���'T������'-א�fو*'��'��5�)Richards, 2002: 34(�K)'�و�2'������>'*א�א���
��9�2-�#:�P�%�Zא��X���-אl+,7ل����Rא�������'(��א-�د'�����zא-��'dm#ل��67א8>��'�م����א�����!"�
��(�����zא-2,dm#א8>���م��)�� ���%س�א-'�ل�א�f�'4U)���)�]�א-��'d%���a�،���N�'��)8و�%س�א-'�ل�א�
�����P�0'����':�א-�2�7'���وא-9�2'����5'��0وLiang, 2004: 204(�K(�>�'��א��<'��5��'Q،���*'ل��وא��'d%�!"�c
����<''�و�Xא���%��8�''''��o����א-��א�''��0א0F�''�8אم���''�����''���Richards, 2002: 34(�K(�5''��د
��2����7وא-9�2���،�Xو��T������67�0�0)�`�)�6�����������7,+����א���ل���4�B'وא�����'��א��'�X�0א���2�'
�א-�2���7،�وא����2،�وא��0Fאم�א-9�2�Xc�U4#،�وא��4�)����M�27���א���وא��\�)'���,��L7�C�(NB'9א���LTא
�|� �Liang, 2004: 204(K(�א� �
�''l�����*''��#�r�'وא���C�''�,7�*'',7�،�''P,7�X0''Yא��א�''d�S'�ل�و��7�0''7�6,+�''���א''����א�02
����G��''''��א���6،�� 2�,���7''�6א��''�ن�א�2''@�B''א��c��*''#Acting Intelligent ��yY�''�R�?B''Q�G0''P#
��������P�����Pא��@\���)����H��Qو��K���0�א����49وא�������وא��'�ق،����67א- �د�א��و��70F���9:�א�02
''(��א1دא�''�+R�وא''(���'']�א�����0�)Matheson & Matheson, 1998: 2(��،�د�Xא�''@��7''Mא�Xدא��''�
�����cدא%��''���P�0�B''-��''א���''��و�]>''�،�وذ���B''aج��''�R1وא�،''�0,zא�X''�دو"�،�א-�(2�''''R���-وא
������U#و�I�Id�����#��P��@R%�*�U,و���z��%�'(����������y�',�����'�%�Xد�')�!"�8�'dو��'�%���'70hאو�א�
،�و�T)،�وو5:�%5`���0و��Xא��R8(�)א-�70�?���%��cW�2��)Rao, et. al., 1996: 26-57(K� �
- 3 -
���l�aد�א��� 02�'7�0'7�6,+�'���א��'�ل���א�'�ل��������Hא����)'�و�L7%ن��� ��A*<�Hא-�����'r,وא���
�(N��\@'א���'(R%�8"����'�9���6'4����&�)Matheson & Matheson, 1998: 4(K (ن�0)���'����:I 'd%���'�+,-א��
��������9��Pq2#�������������������X�'P)�9]�א��و�''�0�����['�����\@'��'�+R%ع��' 7'7�6 '�د�א�،�و��'�H#�B"!�א��H �
7'5�6 '`�B'9�,7��o��P�'��و�-�'���������70F�B'-א�'>�9�"!�%ن�� Becker, et..al, 2001: 6(K(�א^0�'T1�#
����-�6�qد�א������ ��"�A*<l+,���������'�Rא-���'r,%و�א����ل�א�������0א��������א'����ز����ج�%و��'Uא�����r�א�p'�
Winning Strategies ������'������'������pא��r�)א#`��T,:����،�وא��0א7��29�'� �ز�א-�Uא����
�א-�70''،�%و������''��א-,''���2�y�''���א��''@\���،�%و�א��B''I�r,9��,''���א�Kא-,+�''��''70h��6وא�q''��8�
�������#���qو���r�א�p�8א��P�5א�א��:Rذא���"��<c��#א-,+����و�(m'�S�A���#��PP؛�%�f%ن����Xא��0א7
���د��و%ن)�?��Nq����?��P'��2#�K��b�9�uא8>���م��'��Bא-,+�'��،�#'`�%�'q������א^�('PM7'���6א�א- *و�'
��Wل�����م��7,+����א���<?�P��2#�?�2و)�P�?����"ن?�ذ��' �7�k'�6א8>��'�م�#������������'��B'-א�uU,'���N5�'
،��9ن�א-,+���������������B9�,��X��7��P B4�� ��5�XpU��:R���Z#�2د�א��א����'+^���X�)�'��PB'UR�0r
�Matheson & Matheson, 1998: 4-5(K(�����א��وא� ����7c�6א8 �
��?Its Own Organizational Mind����P''א-,+�''N?��''���א-,+�''���%�ن�و7''�6>,''���''�ن��''�
�PYصوذ���hא��P#��dن���q��P��PY��#و�����r�X)Liang, 2004: 203(�K��c��*'9'0د��א-א��'�ل���#�|
��N>�א-,+�P)א�0��X0א�M���6א��Y�Uא����(�������Z��7��6א�����hא���������6א�,B'א����7�67,+����א���ل�
��Bא�'��4���C'(א���F'�ذ�א��'�א�א��א�*��'�و���אא-,+����������X�05%ن���Kא���د7�L�L'7���[\�'��8א��'a���N'<
k0a"�-א���א��B9�,א����6����ن�א^'�د�fوא�2'@���א�-,+����א���ل��)Matheson & Matheson,
2001: 54(�K���0�'�#ل��'Iא���cא�"(�א*<���������6و�'4�?��0�'7�0'����6?�א-,+�'���א�*��')�`'�rl+,7�����'�
- 4 -
���(Iل،�"ذ�"ن�א�����ذ)א��ل�"!�7,+����X[�'5�Xp'9����'P��Qن�%��+,7����64�������<�����6'7�،
WS8دوא��وא��67א���א�'�ذ�א��'�א�א����ل���'����?BQ�`>7���4Uא����<���)Matheson &
Matheson, 1998: 1(K� �
7''0���ذ�''��א�,''@�ط�%و�א�9''�אد������������''����''����8�و�''��0א�X��''�1>,''��"!�%ن)�ذ�''��cא-,+�''
������������r�א�p'�8ذ�'��א�,'@�ط�#,+��'&�א�Xدא�"�`�@'��`'#�،�B'aو�X0'a����`��&�9�?�7�2א�����'����Z'א��
������c��*'א��H'��,7�6'7�&'و"دא���&'��+,���'��)Liang, 2004: 204(�K�����?B'Q��'��Xא1دא��A*'<�`'�2و%ن��
c��*''א����P���r�א�p''وא���א-,+�''''�+R��HB'',-א�`�0''2���#�7 �دPY''��א-��<�''�H''� ����''�،�و%�''�������2
�������'P�� ����fא1دא���א�9،�وא�'0� :Matheson & Matheson, 2001(�و���'���א-9�X��'P�P'��وא^'
54(�K�����'��4Uوא��8>���א��X��P-א����4����6�ن����و�*���BQ?�א��2`�א��M�N��9אد>��א�*
����B''وא��)Finkelstein & Jackson, 2005: 3(K��B''-دوא��א�9]�א���و�''� �א-,��''''|� �X0وא�
�,�N�����#�u42���%دאcא-,+������P��>��وא0#א�2 ��0K���א-�k0א� �
���א��'�����Bو��&����������fא��'�א�א����א-,+�'���א���'�م������'�W?���*'F�-�6'4��Cل�א-�'�و��>,'��>'
���Q�6�q��Hא�*��W\���cل�#�I�Id����?�A*zKא-,+���؟وא0#8אع������א�#�� �
�����''��G�'2א���!"�%$'��א-,+�''�א�*��'�وא���(''&�#'������2�''�����و#'*����''��2Bא��0א�'�א^���''
��א�8دن���א���.)א0#1אع������������Kא����وא�������وא��� �
- 5 -
��(�א���א(�و'|�W�W�W�W�/D)2 ـ 1( :� �
���Z''א��yY�''�,وא���''�P���� �م�א-,+�''�א�*��''�وא���(''&�#''������2و��''PU7��''��א�''����0a�6''7א$''
����������������B'��7��'����P�� ������0א�����Pو�oو�>a� �ن،�9�4��0`�ذ����9�aא���>a� ��"�`d���Pא��
�%�����������H'��Q����������א�������א���Q�Zج�"!��A*<�`>7א-<�'U���z��'-'��7'�6א>��'dو���،�Rد
�����������0'�2 ��67א0#1אع�و#������Q�N��Hא��,���א-0�Bא7��'��א-'�k0א�,�27������B7�K����A*'<ن��وR+'�א4��'
R��q�%���<�U-אא��א�#�2�|� ��א��H� �ض�#�m����Pد��Xא���hא�>a� ���Kא� �
`�7@�4�א��0א�'�א^���'�#�$'�����������X�&��و����64<��&R�9����א�����'B'�Yא�����و����oא��'|�'�
P�����א��R�Mא��� ��N،�و�������Nא1(�#�W
1K א������א�������h`.k��KC�l�9�m��nא)� �5�,7�א-�א�د�،�،�|� �غ�א�\�����،���P9א��#�c��*א��c�,#
N��Mא(�������� ؟4(دن�*�א�א�\]��وא��.����وא����A�2%��0*�א �אع�א��
2K � �א����� �א����� ���� � 9)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،� �א-�א�د �5�,7�،N��Mא� c��*א�� c�,#�(�����
��������� ؟4(دن*�א%���0א�\]��وא��.����وא����A�2*�א���
3K ��KA�l�9�m��n#������� ������ �א���� ؟4(دن*�א\]��وא��.����وא����A�2%���0א�*�א �אع�א��
4K � �א����� �א����� ���� � 9)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،� �א-�א�د �5�,7�،N��Mא� c��*א�� c�,#�(�����
��������� א4(دن*�%���0א�\]��وא��.����وא����A�2*�א �אع�א���� �د�א���� ؟
- 6 -
�א(',��(�א��.�W�W�W�W)3 ـ 1(
�א)�0�0Q�64�(0א����<%��RN��25��P,7،�و�����9�א-��T1وא��<�B-�67א���Wא� �
1�K (*א���م�א-,+�''''PUj���#�|''�����#�)''����''��27+''��א��0א�''���א-��2�''�''�����<�''U-א���''����¡''�a�،
(�،�#�,�����7�2:�א��0א��א^���א1دא���B�7�X���#��א�#�2�)|� 0�0א����L7א�Qو��?���'�Rد��א�'|� א�
G�2����������������م�א-,+��א�*��PU7�H� ����R�47"�k07���א�������������������وא�������وא���'�����
�م����Q��H"0#אع���.���B�A*<�0א�@������'��א��4��C'وא�8'���א����������8دنאPU-א�א*<��<�B7و�
X0��א�@0B9�,-א�`¢��K
2�K ��''����'' 7�א��k0''7��''��c�q''א������''�����א���''�وא��''�����وא�����Nא��0א�''�''�����א�8دن
�م�א-,+��א�*)PU7ص���hو(&�א���و�،>��א^0��وא-�U>���وא�,��ذج�א1دא��+R£��PYد� �و7���K
3�K �������l+,-م�א�'PU7��'P¢�¡�a�،X0�0Mא�L�Tא��ع�א��0א���67א-T�0�<�،�و����8'�א�*)���647�(0'a�'��
�م���0#א�����Pو�v��2B���P2"��אل�א��0א����א-�2)PU-�#�9�א���2�)���T1א�H��Q�!�K
�א(',�א�Iא��.�W�W�W�W)4 ـ 1(
�א�0) A*<�G0P�� �#��ن !"� �א-,+�lא� �א�*)%$� �()��وא�� ��l�2���#� �א���.)& �א0#1אع ��� ����
�����W،�وذ���WS�67لא�8دن��������א����وא�������وא��� �
1K ��$א����2������2���#�&)�����א0#1אع�א���.)��iY��Sא-,+��א�*)#��ن�دو��א������������
���� �8Kدن��אא����وא�������وא���
- 7 -
2K ��$%ن���א�*)#�����iY��Sא-,+������א0#1אع�א���.���������א����وא�������وא�����
�� Kא�8دن
3K ��$%����G�2א�*)א��������iY��Sא-,+�����2���#�&)���������א����وא�������א���
���� Kא�8دن��وא���
4K � ��2���#� &)��א�� �$%� 0�0Q(.�א��� �א0#1אع ���� �� ����وא��� �وא������ �א��� �������
Kא�8دن
>���S��א���א(�W�W�W�W)5 ـ 1(
nא��`�,��א)و���a�Bא�����HO1
��`.e#���4د� �ذو ����� �A�4�א������א���h`.o������)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،��5�,7�
�������)#,��cא�*���cא��M�N،א-�א�د�������4(دن*�א%���0א�\]��وא��.����وא�����A�2*�א �אع�א��
�א����� .)�l��,9�)α ≤ 0.05د��4��Uא�����T�Uא���P,7�H�@�W� �
nא)و�����Bא����a�Bא��HO1-1� �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ����� �A�4��0Agא�� ��������1غ��א�� ��وא��.����%���0א�\]�*�א �אع
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
�����Bא����a�Bא����Dqא�HO1-2� �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� ���� �P�1א�� �TB�����א�� �א �אع �وא��.�����* �א�\]� 0��%
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
- 8 -
�����Bא����a�Bא���q�qא�HO1-3� �
4� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A�� ���� �א��א(د ��:������א�� �وא��.�����*�א �אع �א�\]� 0��%
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
�����Bא����a�Bא�����HO1-4א��א �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� ���� Z��Lא� rא���� r�1�����א�� �א �אع �א�\]���* 0��%
. )�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�א��.����وא����A�2و
HO2א�q���Dא����a�Bא��`�,��
�د.e#���4.o���`�h`א������א��� �ذو ����� �A�4����)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،��5�,7�
�����א4(دن*���A�2%���0א�\]��وא��.����وא��*���������Yא��� ������)�#,��cא�*���cא��MN،א-�א�د�
�א�����. )�l��,9�)α ≤ 0.05د��4��Uא�����T�Uא���P,7�H�@�W� �
nא)و�����Bא����a�Bא��HO2-1� �
� ��`.e#���4د� �ذو ����� �A�4��0Agא�� %���0א�\]��وא��.����*�������������Yא��� ���1غ
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
�HO2-2א�q�����B���Dא����a�Bא� �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� �א��� ���� �P�1א�� �TB�Y����� �� �وא��.����*�� �א�\]� 0��%
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
- 9 -
�����Bא����a�Bא���q�qא�HO2-3� �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ����� �A�4� �����א��� �א��א(د ��:��Y����� ���0א�\]��وא��.����%*����
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
�����Bא����a�Bא�����HO2-4א��א �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� �א��� ���� Z��Lא� rא���� r�1�Y����� �� �א�\]��*�� 0��%
��A�2א4(دن*�وא��.����وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
HO3א�q����q`�,��א����a�Bא�
���`.e#���4ذو�د������ �A�4�� ���Y�����������%���0א�\]��وא��.����*������א �אع�א��
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .� �
HO4א��א���א����a�Bא��`�,��
Yא����h`.o���`.e#���4د� �ذو ����� �A�4�א���������)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،��5�,7�
� �א��MN،א-�א�د c��*א�� c�,#�(�����א�� �وא����A�2*������א �אع �وא��.��� �א�\]� �א4(دن*�%��0
�د��� �א�����. )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4����������א�����Uא�����T�Uא���P,7�H�@�W� �
nא)و�����Bא����a�Bא��HO4-1� �
#� �د��4 �ذو ����� �A�4���`.e�0Agא�� ����1غ��א�� %���0א�\]��وא��.����*�������א �אع
��A�2د��א4(دن*�وא��� �� �. )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���������Yא��� �
- 10 -
�����Bא����a�Bא����Dqא�HO4-2� �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� �P�1א�� �TB�����א�� �א �אع ����� �وא��.����* �א�\]� 0��%
�د��א4(دن*�א����A�2و�� �. )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���������Yא��� �
�����Bא����a�Bא���q�qא�HO4-3� �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� �א��א(د ��:������א�� �א �אع �وא��.����*����� �א�\]� 0��%
��A�2د��א4(دن*�وא��� �� �. )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���������Yא��� �
�����Bא����a�Bא�����HO4-4א��א �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4� Z��Lא� rא���� r�1�����א�� �א �אع ����� �א�\]��* 0��%
��A�2د��א4(دن*�وא��.����وא��� �� . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���������Yא���
��'�Lذج�א���א(�W�W�W�W)6 ـ 1( �� �
� K(*א�� �א-,+� �%#�2د 0�0Q� ��F� ����א�\� �غ�#،� |� �א� �P9�،� �א-�א�د �5�,7��c��*א�� c�,#� ،
N��Mא� E8�#���� �Albrecht, 2003 .(�7؛ Schwaninger, 2009(���د �7%(�\�j�b ����()��א�� ��&
l�2���#9��(��8�#�&���5����د����)Suliyanto & Rahab, 2012: 134 – 145 ؛ Wang, 2008: 635 –
657 .([S%0#1�#אع�א���.)אو�b �����7�،9�mr��8�#�&���5���>a� :Wei, et..al, 2001(��,�د�"!��א�
153–168 .(
� �
� �
- 11 -
� �� �� �� �� �
)1ـ1( �4`
�ذج�א��0א�~%�� �
>a� "0אد�א�� �
� �� �� �� �� �� �� �
- 12 -
�Gود�א���א(�W�W�W�W)7 ـ 1(
� �!"��0a��B�,�Wود�א��0א��א^��� �
�""��D5ود�א��א/""�W��''(�R�4-א��0א���<''`�א^''0ود�א�A*''z�''�''#������@�����א���''�وא��''�����وא���''
���ن�وא� ��=�0د>��,�07���)21(א��א25����K� �
KKKK�A�>1ود�א��א/�W�������`>������A*zא��0א���@ 9�א��7�2?���"ن�א^0ود�א����������א���
�������نوא�������وא���,�07����Kא��א25 �
���D9Fود�א��א/�Wא����������'�\��Z'��5א�א-'�X0א��7,�'�:������X0'��-א�Xp'Uא��N'<و�،����P'��6'7"�'�ز�א��0א�'
���� �2012���B�����Pد��PR�!"�2012وK� �
0�''�0%#2''�د�א-,+�''�א�*��''���Wא/""�ود�א�����""�Q��''���غ�א�\��''���(��''���א��0א�''''�#،�''|� �،�P9''��א�
�א-'�א�د���'�5�,7،���N�'�Mא�c��*'א��c�',#)�8�#�����'�'�د���(Schwaninger, 2009 ؛ Albrecht, 2003(�K
�7��7%9���2���#�&)� �j�b\]�א����� – Suliyanto & Rahab, 2012: 134(���د��'������5����8�#�&
0#1�#�bאع�א���.�9���0و%Wang, 2008: 635 – 657.([S؛ �145�����5����m'M����&'א،���7�'>a� �א�
�). Wei, et..al, 2001: 153–168(��,�د�"!�8�# �
- 13 -
���א���א(��دא�W�W�W�W)8 ـ 1( �� �
>a� ��A*zא��0א���9ن�א� B,��#P)وא�:¦(���Wא��������5א��2�#���وא-2 �
1�K ������� ��Hא��0א����������'�ن،�و#���'��9�N'�ن������������א����وא�������وא���'',�07���א��א25'
�2�K���א�,����yY����I,����A*<א�@����
2�K �7��א�*��<�א-�\]א��א���P��;�Zא��0א��+,-�#��(�()��وא��l�2���#�&.�وא0#1אع�א����K
3�K א8א��L��ز����#�2��5�Zא��R� �#�0אد>��R+�א��7:8�>a� ��Kא��9אد��,�א�R(0@\�ل�%�א�
א���D=�5��א�Zrא^�(�Y$K����א���א(�W�W�W�W)9 ـ 1(
Yא�����א�������� �� �� �� �Intelligent OrganizationW� �l+,-אp�8א���א�א��א� *F���Zא�� �(�r�א�(���א�, �
�� �29)�ل `4@#� �<*U,و�� �א��Uص§ `q9%� y�,��� 0������א�,���א���� ��� Xو�5د�� cدא�א� ���� �� �و�� ،
�قBא����� ,��P7و���r,א����وא����8א�� K(���NP9(�4و��� ��2����B7�`4@#����و�� |� �L7�Cא�
5�و#5�H�Q���2�m��د�Xא�����U�7���70Sو���r�,7�)Schwaninger, 2009.( �67��P���5����و�
�:WSل �
��� �0Agغ�א���W�l+,-א�X�05���غ�א�\�� #�0��� ��و(�د>�و��H��Q������Kغ��و��#�64
l+,-�0א�B��Zא��7�zא�CY�¢��א���WS�67ل�������Pא�\����H��Q������)Matheson &
Matheson, 1998: 110.(
- 14 -
��� ��P�1א�� �THW l+,-א� X�05א� �"د�א¨ ��� �0��2��،�P��� |�#��� 0�m�W��8א��aو#��ق�،�و�
�Fذ�א���א�א��א�PB�l��2U)`�א�)�)Nasabi & Safarpour, 2009: 3501.(
��� �א-�l�2א��ذ�א-,+�9W l:���א��א(د��r�א�p�8א�����Iא����א�د>��j��،��P������H��I���
�P���|�#���א�\��ض�P)א�7���)Schwaninger, 2001: 140.(� �
��� �Z��Lא� rא���� r�W l+,-א� �א�2�` �א-,+� ¨W�7א��P��d� ����qن �و�,���& &���و�� N�
X[\�-א� |� ��א���PY��#و� K(N�+,-א�و�<`�א�2�`�א�N�4א�� c��*א��2`؛����ن�א�a��`�2�¡�א���
(N�+,-א(N��Mא� Acوذ���(���a� X��7�`4@���א-,+����א�*)��Xد�)�7� ����`�2��NP9� ،���b#�
�`4@��� �א��2��0 ���� ��S�[�� X�©4U�7� �+R%� 67� �ن�>�� �و�7 ��05א� 67� 4�ن���� �j� א��9אد
�� ��7��7�+R)Liang, 2004: 203-205.(
� ������ � �Learning OrientationWא��� �(�d�S(�\�-א� 67� ���� L7� b ���� ��@��� �א��
(��Sא�0אl�2����� l�2א��� ���� 0����و� ،N��2א�� �وא����2 �א�8، �وא����2 ،�א-�دو( �א^�� fذ� ��N5� ��
)Celuch, et..al, 2002: 547.(
����Technical InnovationWא �אع�א�� �( �( 0��0%و��)��y�,-وא�70hא���?BQ��،������%و
70hאو�א�y�,-א���0��،(fد��9د�Prj�`�{�(N�vو�%�%��,Uא���a�,�67א��&a���: >��f*و�،�وא�
� ��א���58د �a�,א�� 67� &����29� �و�*�� �)����א����4�C(א��4, ª�Uو�� �)��R8א� ?BQ (
)N@� ).2008، א���
- 15 -
� �
� �
@ @
ïãbrÛa@Ý—�Ð�Ûa@ @
òÔib�Ûa@pb�aŠ‡Ûaë@ð‹ÄäÛa@Šb�⁄a@ @
�����א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 2( �� �� �� ����G&��א.4Fא���W�W�W�WDE)2 ـ 2( ���-$.�,�HDא.$��W�W�W�W4C)3 ـ 2( ��4Iא#,�אع�א.�W�W�W�W)4 ـ 2($� ����وא#,�אع�א.$�-$.�,�H4I���GDوא.$�4C&��א.4Fא.-����,�Kא���W�W�W�WDE)5 ـ 2( ��א�#�2��W�W�W�W()6 ـ 2(�#�Bא��0א����א�(� �وא�(,�� ���א��0א��א^���)���7��W�W�W�W()7 ـ 2(�#�B�6א��0א����א��� �
- 16 -
�(�W�W�W�W)1 ـ 2(�������:�@Kא
�א���58د�)%د) �א��\]א� �� ��B�-א� �وא��2��0א�� ،6��א�2@� �א���ن 67� NR�>א�� C�,א�� �
lل،�وא������א������X0��(�)א-��א����67א����49��א��א��4,������@�Rوא���P¢�!"�X0��א�02
(��وא�,��ذج�א1دא� �ل�א-��B)وא����Iد29:�����א���Zא�� X0�0Mא� (f��4א1دא�Uא�����Kو~�ذ(&��
(��4U��8א��Iא��� A*<-א� �א-,+���������ق��67א0#1אع�א-��qد� c��#� Xو��T���د29:�[ X��4�
�א���ل|�#�L7�`dא���67�8א»�����א��Y�) و�2` .وא-�I�5د��"!�����א���Zא��B�)Clarke &
Clegg, 2000: 45- 62( :� �
1�K �(I�-א��1(�א�cא�'��r#���א����א^�(�(�r�א�p'������l+,-א�`' 5�6'7���#�|'����'����'��Aא��\�)'���������B'9�,-א�
l4��Zوא�lo�:�(Iא���A*z��ذج�����8��א�,��K
2�K l�����7א�����(���א-�2��,4�������l4'��f*א���(.'Uא������8��א�,�'�ذج،�وא��'I�������[$m)'��א�'��.)�`�א»'�
l+,-א���4�<�����������z��Tא����א-,+����אp98אT�)א�P¢)����و�4 �وא�@K
3�K 8אl�2���4وא���#��jن����f*א��#�>(�RW�(����7�X0�0Mذج�א��,���K
4�K (�א^�(�"!�~�ذج�"دא�(�, 4�ن�7��X0�0)�����א0��8א7K
5�K ������P��'')�^��<��0''���k0''7א-''����و�f7''�6ذو�''>�T''�و��Xא1د�א¨�وא�PU''��א�و�''���L,�''�ذج�א^0
�P��a� Kو����P��25و�
��������Xن��5د���و%��0lא��O�(�¬4���%ن�א-,+������t%ن��4%�Xא�،�و�5د������#��PBUR����q
(I0א�א��a"���א�L7��Yل�א�0א�(l+,-א�א�Udوو�،�P<وא����P����\���Pد�א�"�����א�0����2B��Zא7
0���PBUR�0وא��4�)��!"(�|� )����A*<�6א^����67א���L7�C0rא��\]א��א��G�dو%و�c��m#��0�
- 17 -
�א0�#אc®وא��4�) c�� ���N2Bوא��Cl+,-�67א�� �א�������� ��*א��P(ذא�� �א-���2�)%و�א-��)� �+,-�#� ��7و�א
l+,-א�!"�N�����#� 8�dא�*)و� ���� K67� `�� �א�,��ذج�)Clarke & Clegg, 2000: 62(�و%��� �"!�%ن
(����r)א1دא� X0�0Mא� � �א�� �ط �]� 0����7א `4@#� &� Ud?��2��0א0#1�#��א?א�*�� ��دאد� ��� �� ع
�K]א�و�\ �
��M(��(�א�+.א�W�W�W�W�E�K)2ـ 2( �
� c��*א�� �مPU7� [@�Intelligence "( ���� f*א�� fא1دא�� `S0-א� �و~�ذج�! ��)����א��4, H
(0Iא��� P)א�7��� X0�0Mא� 70hذ�א"� ،�א-,+� cدא%� �������fض�אp9Quinnد����א- �<� �4Uא�� �%ن)
(f���>�f)א»M���70وאhא� ���و��0 ��"��Rج�� K(�9ن� N�����#وU7���Tوא� `4@#� b ���� c��*א�� �مP
Xدא�"� �مPUj����Rm#�G& .א-9�2 .����א���X�0"ذ��L����8��א��,�aن��4���P2�v��%و��05
،>�0aو�%�X�0�א�����l�2א����(�Wع��B���وא�0a°ن���وא��7�ز�א��67���49א�02��0א��0Fאم�
)Quinn, 2005: 1( .&9�� ���9 )Cottrell, 2003: 50( (Rm#&�X�0�א�����`�Rא����P-و�א%��P���Q�
��,�aز�������P7�X0�0)�K�?#و)Burns, et..al, 2006: 6((نm#�(*א��(>��c���`�א-9�2� B-��2��#،�א�
�وא����م�א���א�א���5�67א��%��8�fذ�א���س>�Nو�@R��#�K�0�%�،א[S%و)Steinberg, 2004: 2(
�א�*) ����)#mن c��� G0P��!"��0Q0���<ق�א���B�6א�Y�#وא���،?B9�,-وא��ل��5א�א��ود���א�
)،H��Bא���،)��Q�(�a�KKK(، G0P#�Hوא�@�א��وא-����5��ز�Uوא�،�6Y�#�#�،0د)�(�Uقوא������
?B9�,-א� K�kو��)،f2008 א��2אو� W6(Rm#�&�Q�64�±0aوא����"���c��*م�א��PU7�0�0�`S�67א-0א�
�Wא�����
- 18 -
1K �א� `S0-א�*)א� �ن�� ��� ���pא�� &�9� K� f*وא�� �ول، c��� X�0�70����L7�،د�Uא������7��و�,�
& B�4��4��L7�U&�و��و��S�،��2א���67|� �א��Y]،�א�0א�(`��,0א�א��\��05א�&�ذ������Kא�2���
� �وא��WFص�،)…وא�������وא^²U،�وא��8�O�2،�د�א¨،א8(��א7`�����@��`�א�*���c%ن���
Y��,א�y�`^��4@7�،�7�&R0د���ن�وאن�وאI���X�0���#�،��א�2���P9�05��P+�����8���)،��B)�
،�U��������(�(,���6�A*<�،X�0�א���j2`�وt�c��*א��)،X��9�(2�،و���X�S(K
2K א� ،NR�>א��`S0-א� c��*א�� �� �U�¢و��%و�7,+������l���`aא�j�X02�7د،�G0P9]�"!�و����
��7�א��א-�2���Lא���א���ع��,)��qو��Bא��و����S�l+,-א���]�،��r,א������)�#������Nو>�
���7��ذא���27��5������dא��� �א��,�R³א��� ��B-א��وא[\���،|� �����و��jא��Xא-,+�������د�
�א�%ن�א���ل����و�l+,7א�7�2R�4� �א�%�<��,��` ��B-�#�¨�I�#و��P����5K
3K �>א�� `S0-و%ن�א� ،��7��2���� �U���د �I���7� c��*א�� �ن�� ��� 0��mא��� K� &�9� f*وא�� ،¡�
c��*�0א������� Kא-�2��N<���7א���س�
l+,-م�א�PU7א�*)%ن����&7(05�f*א����Quinnא��2م����)1992(�%HUS�����%�����McEvily�
���"� ��0�����(N��<�U7�H�5د(�r�א�p�8א� �PU����� X0��2-א��%ن��א-9�2 ���� ،B�Yא��� ��<�U-א�
l+,-�#� � �א�*)א-�� �64������� �א-��2، ITאج����وא�Fא���#�2d�!"�kد%��p@-~�ط�א�א�
�9&7(05�����67��7��27�)McEvily, 1996: 12 -13.( א�و*P#م�א�PU7����5���0#א���&�א-,+��א�*��
��א-,+������� )a67�`���)Matheson & Matheson, 1998: 1-6�#�¡��K6(���"دא�א��א� I¡�وא���
���>��Nא�*)%ن)���א� I¡�وא���� c��f%� ؛��Rא��ذ��5א�א��� #�>j�y�,���Zא���א�א��א������ �PR%�
����0א�������L5�����7�`q9%�K�`�@�م���PU-א�א*<�L�����64��&R%و0�%א�� J�b�9�u���� J��¡I �א�
- 19 -
9� N�����#و� ،`4�� �א-,+� �و�64 ����א-,+lوא��� ��ن �א�*)� ��� Zא�� N<?א� ��5א�א� *F��(�r�א�p��
X0�)?א���א�א�������N<و�،?א�,@�ط�?>��#*���c،�و%ن�א�����G?א�q9%��y�,���Z`�א��Uص§��H��hא����
��K?א��,U��f*א�2U)�ل��A*zא���א�א� �
�א�*)%ن�א-,+Teresko, 1998: 52(�l(�وT)�و�05��N<����(����Zא���א-,+� J��س��و��%�
(���B7� Jl5�U�7���70Sو���r�,7����K-���و#5�H�Q���2�m��د�Xא���� �
�א�*)�א-,+)Williams, 1997: 147(l��Gو �l�2���Zא�� �א-,+� �PRm#� ���و��4�)��|� �L7�Cא�
(N)��hא��B-א� ��5���� 0��mא��� L7� �P�9� �א��h(�)א��7�2 |� ��� �א-,+�� Kن�%� �P��� و%ن�א-,+�
4�ن�ذ��)��2��C�����l��2�-א��d�,2א��b#ل��WS�67�l�2���7وא����#�دא��Xא-�29�����K� �
�א�*)�א-,+Wiig, 2000: 2(l(و0aد��(Rm#���l+,-א��P(���U#�G�����Zא�����zو��T�^א���
(���U#� �א��7�2` ��� X�0�א�(�0Q� L7� ` ��B-א� ��� ?� �Paو��� �P����¶�[ �� `4@#� ��P�� NP9،�
(N7��א�� �א��2` ���Rق cو�א� �7� !"� �#*و�fو�,+� ��P�� ���� ،0�2 �א� �א�07 ��� �א-0�Bאم cدא�א� !"�
�z�&�0�����2B��f*א��N��2א���P��70S�k��B7א-����و�K� �
(�#� ،�S°� �و�����ق 6)Vickers, 2000: 135((نm#�l+,-א�*)�א� �( 2�� ��(Rm#� �P,� �l+,-א� �P��
�א�0F�B��Zم�אI)�,א�p�l�I���07�א�X0�2#����r��0و"ن�א��2 0�B7����47�Hא7����א��07א�
(�Iq�5د>��ذ���"!�א�����#�-����4���א��07א���K� �
� �%ن)Wiigو%��� �ذ��)�(��"! �+,7� !"� �א-,+� `��Q� �%و `2�k��Bj� H�2��� �q5� N<�
�#*���0��2��c���(0א�א����Gو��2`��%ن����)�א��0(�א�l+,����64��Zو%ن)�6Ba�K"دא��Xא-9�2
��א»�� k��وא�� `4�zא� �و�*�� �و������ �+R%� 67� �א��@\��� �Pو�05א�� �P�U¢�7� و�c�Uא�
- 20 -
L90وא���� K(ن%� �Tو%وl+,-ذ)�א� � ��� �%ن 64�� �?����� �WSل 67� ��� W�،c��*#� Gא����� ،�zو%
�P�R�$وW(�B9�,א��� ��7��2-�#� �و�א�U�R8ع �P9و%>0א� �P�|� #� �א-��2� � �P�B9�,7� KKK�H��I��� ·"
�P90א<%�K(NY�,>א����]����G>0א�א�H��Q�64�-2`��67אr���?����و#����Xو%ن)�א-�ج�#?�א���
(���X�)Wiig, 2000: 2-3.(� �
� �مPU7� �%ن ²aW-א� �א�*��c?و67 ?l+,-א���א�*) �l+,-א� X�0�#� b �א�� 05� �א��4�)�� ��� ��C
�א���Williamsl�2وא����2،�و>*א�����%��7"��&�Y�6א-,+����دאل����07�67���وR%��6&�و#�����������
� ��<%?��7��א-�2 ?(7�zא� �א-@�4 �%ن 8"� ��د����� X[ �א�4 #��>�Nא��2 M�27دون��:��#�Zא��
��א��ذ�א���א�א��X0�U7�9�27�!"���7��`�א-�2�Q�Kل������א^��Z���7א��a�¡�%ن�27+��א-�2
64�� 8� �P��(��� ��a� `�2��� �7��א�� ��)���a8�#� ��PB#� �P�#��Aא��ز� �� ?)Williams, 1997:
146.(
���0ون����%ن�א-,+Clarke & Clegg, 2000: 59( l(و%�����O�(�4א��ª2#א�*)"!�%ن������
l+,7�`d�א���N<��R+��א� �27��z�?>a,��ن��0�B7א7؛�وא0��8א7P)�67وW������א-2,��א�ول�
�)،�א���X�0���א����8א����NR�>ن��وא-2,��א��� ��7�L5א��و��Wא-2,�?���א� ،0�0rא���������
��Pq2 #�K(>��`7א��2#�%���`>���9�c�� �و>��7%l+,����iY��S�`�����Nא����8א��و��ل�א��
N�m�W� �
1K (���B^א|� ���Wl+,-א�X�05�N<)�و�א��\�������C�Kوא��4�)� �
2K 7�،�א�*א��؛��5�NP9د��X����67�L����c�,#א��9אد�א-���7?������א-,+���z�#�f�5���2��L
�P���F�������������*��X�5د��N<و�،N)��hوא�N�Sא�0א�k��B-א�����P#�?4B��-وאK� �
- 21 -
3K ن��I�B��א��*אن� ��7��א-,+��Bوא��� ����7Wل?א�� ���א-��r���#� ?���� �P��05� وWS�67ل
�Xc�(,#���5W�c�,#(��Sא�0א���R��4א��C��D�L7(�)��hوא�K� �
4K 9�I¬-אl4Iא�������`؛�و��X�05�.2א-,+����א����+(�#������Nא�B����X���>��و����>�،�و��#,�
W���Pد�א�"A��K
�67�¸ �א�*)%ن�א-,+Poulsen & Arthur, 2005: 77 (l(و#�05?����iY��S�W$��P�9��9������
N<و�،B�Y��W� �
� �9��P،�و���Wא�<��9�p@-א���وא����Pو�������א-,+�����u42���5و�W�2� �����d����PB
l+,-ج�א��Sو�`S�9אد��67دא�א�q2#��Pq2#�L7��P������و����K� �
�¢Wlא���0א� ���¡�a�l+,-א�C(0�����X�9א����70"!���v���P7�Lא���Pو��P9��27א-�hوא���r�,-م�א
�P,Y�#زK� �
� ���� ��Wא��1 ¡�a�l+,-א� b ��(��Sدא� ��5W� �WSل 67� �P��,d� ��rj� �� ) א��7�2?(
(�)��Sو�)(� ��).�د��6وא��#��6Yوא�@���cא-
0�7�q7�0?�و%#�2د��א��א^���)و��א�0)Q���>a� ������א���غ�א�\�����(א-,+��א�*���#،�
�|� �5�,7�א-�א�د�،��P9א��،N��Mא�c��*א��c�,#)�8�#د�������(�Schwaninger, 2009؛��Albrecht,
2003.(
- 22 -
��غ�א�gA��W0و4� �
��,<�� ��و(�د�א-,+�?�2.�א�\��?�)Wheelen & Hunger, 2002: 10(،و����غ�א�\�� #�0���
��و(�د>���H��Q�����غ��������Pوא��X�05،�N<�Zא-,+�� �د>���P)��2j,��%ن������א-,+�
��و(�د>���K70و����ع�وT��ل�a���غ�א�\��#l+,�����(�5��<��7���T���و�4`�א��2`�א�Mد�،��
��د�&��B)א-��� ��)Matheson & Matheson, 1998: 110(� Kl+,����64ل�و�WS�67� �P����غ����#� �
7�א��B��Z0>�����ذ��،�و�\��A*<�Nא��¢��CYא- �د�nא�³��zא�CY�¢��א�����H��QW� �
1. ����0א������9��$W�%0 -��P�� ���������0א����?�"ذ���(�0א-,+��א�*����9��$�?()����&��م�[
� !"� �א���ل، ���+,7� 67� �<[\�� ���Qج، NP9� ،�z� k��א��� �دא����)���� � ����� `�2�9� ،
��و(�د>��و�m#�6�qن)����T�0��0و�Q�9אد�א�L�v�l+,-א������P��ن��%��PU�،� Bא�>*א�א���
�و� �א��2�B%ن� �PUא�� ��?�>*א�S��(NY�PR�� ?:R��� �"ذא ���9� �4Iא�����z��%و� �P���r�א�p�
0�����P����@Rوl+,������5��P,Y�#وز���Kf%l�mن���%�l+,-�0א����67%ن�$����P�9א-,+���(����N�2%و�
�����0א����������� J�����0Yא���z�H�Q�L9�,7�0�����f%�� J��K���%�05و�)Jones, 2005: 6-7(�
(���������� Xد�"���)"!�دو��א��9אد��<�Mא� �א���� 0��������A*<�ª��U�� Xو��T����0�%و�
� `4@#� `�2��و 6��א��א0 ?�*�U,א��� 6����א-0 0a%� Aد���� ?U¢��א- 67� H��9� !"� �P-א(Nج�%و���S�
1دא��א����א��4�ن�א-0��ون�و�0�%����Tو��Kو��0م��yY��R��&�"!�א1دא��Xא��2���א�����0��X%ن�
?�f(0I�����<��%��7א%�aא�� Kووא�L5א-,+��و�P��5W?�א^�4�א�����0
2. `Y0א �א� 0����W�?#� � )Daft, 2000: 279(�"ذ �א-,+� �א� 0אY`��5�.2��م 0����� ���?%ن�������#
�P��)���a�¹א����7��P,�#�67������cא�)º��X0�����iא���Uق���64א� ��>��%دא���X،�����?��ق�(0
- 23 -
O��א-,+��Nא^���Nوא-�� cدא�א�?#� &#�� ��9ن)، N�����#و� 0������ �5�.2�����P7א�*��א-,+�� `Y0א ��
�����67אh���א��א���)��و�#����Xوא�0�0א�2M`�א���ق�����0 �¹����7��P,�#�67����F����� B7�
אp�8א��r�)�א��P"(�אF���c*א�a���P��)،�و�K���PRن�>,�¨�،�8%ذ�دو�4���a���N%�و�א�S������64%�ن�
��5�`q9%�§H��S�d�9�6�¡¶�K
3. ���B-א�����2אW0"ذ������د���#&���Zא��#�rل�א��WS�67����B7�`4@#��א���O�Bא-9�2���
(�\��!"¨��Bא�������B7���)Buchanan & Huczynski, 2004: 110(���j� وא����2ل�����א-9�2
#�7cא���BI)�6א-l+,-א�?�P�|�#و���)Wheelen & Hunger, 2002: 8(��%���5�H�»و��K��,2jن%�
l+,-א� �א�*)� ���2���C��� ���B7�`4@#� �0l����%� ��5���P)א�7���%����A*<�:R\�]א�א�� cא���
�א��\�)� �א������(����Bא�� �א���2(�R�l4Bوא��� �א�%و، �א���0م ��� ��(.��� �א�و%، ��אق���
��-��א��B9�,��K�0¨�%ن���NP9�[�\א����<�0a%�ª2#X��^א�§HY��aKذ����9ن����®c�,#و��ـ�دא��9א�
�א����2 �z*א r��Rن�ـ�و� �r�B��A��� �z�29%� ��دود ���)��29א0����0Pא���Z@4`�א-�2���7و�4�ن
��]�د�9����#(��K
�D��W��P�1א���TH� �
�#� L7� Xא��2د� �� �א-,+��� `7�2��l�mא��� �و0م �א��2��0 �د�( ¡�a� 67� q7��� |��2Bو�� ،0
l�mא��� �و0م �א��2��0 �#�د�א¨ �P7��5� �PUא�� �و�2.�>*א ،�P#� `�2��Zא�� �P�|�#� �PU�� X0<�)ق���#� 0
(PB���2Uא��ذ�א���א�א��א��`�)Matheson & Matheson, 1998: 122(��|� WS�67ل�������B7א�
�،�W>767�`���P9(��Zوא��)Wheelen & Hunger, 2002: 52(���PRm#���7��و������و��ز��Lא-�2 �7א5
- 24 -
(�)��hא�|� �وא�0א�67Sא�(��l+,-א���?B�Yص�א���F�£���"!�%ن�א-,+���0F�Bم�،�����%����
(,r����Xدא�א�A*<(Nr�א�p�8א�k��B-א�����¼)�U-א���ن���qو���¡�a�،0�2 9����P���א��07א�
5�"�t#�)�>,�¨�%ن)و(0W���#��وא�|� �#?���B7א��K67�`��6)�#�05(�وMatheson & Matheson,
2001(l+,����64��&R%���א�*��)����P�� �WS�67ل���|� ���P9א��7،�و�@��`���zא�CY�¢��67א�
����א- �د�nא�³����A*<Wא�� �
1. l�mא��� �0م �8�a� O�2�0א���� �א��9אد �"د�א¨ �P#� 0����و �א^���8، A*z� �P�P9و� �א-,+�
�و �א���)��Uو��7د�>� `�2( ,�� �و�� �א���א�א�، �,d� 0,� �� �א8� ?2#� �<*S%و� ،�P�5���P�
2�%وא-����Fא-���X�l5אدو"� �دل�א8و��U���P#��،(א-����0�و�@4`�ذ����P��Kدא�"�و�#@�PRmل���Q½��
���a�(����)�����دא��א1دא��%���(ن�<`��l+,-�0א��@��2א��7�2�ن�#�|����P�9نm#l+,7��`7�2����P��
l�m0م�א����8�a�L70(�25א�#��،[B���7א���#�u�و>*א���)Sweetman, 2001: 8.(
�א8 .2 ���א-,+ Nr�א�p�?ج��hא� 67�–`Sא�0א� !"�?l+,-א� %0 �� �%ن .2��و ،�P)א�7� 0,� ،�
(�r�א�p�8א���א�א��אhא� |� �א� �PU#� ،�P-א� (��S�2`�دא�� �$� ،�����yY��Rذ����(� �� K�%0 ��NP9
(����G�@4وא���،�P�9�`�2��Zא���א��א�2|� �א��4U]�#������א-��C5א^��WS�67��z�Nل���P9א�
�א��2-�) ��<��8��� �א�4 ]X؛ X���وא��\�)א�� ،��א��7�2 �א��,� �و�� �א���2، ��� %����Zא�� �א�
�P,Y�#ز���و� ،�P�9� K��$0م��[$mذ���و��0س���yY��R���� ،Nو#@4`���א���،���Sدא� ��2`�א-,+�
�mא����z�O� ��Nא-����B-א�C5���7�2.�%ن�א-,+���0�K����P^��7�H�{��j��Pو��0Iد�א-��و>
l4Uو#�02ذ�����،N��^א��PU5�7������#�[4Uא�������%0 �(Nو#@4`���א���،�&)������Aא���f%���،�
)Matheson & Matheson, 2001: 51.(
- 25 -
3. N�+,א�� [4Uא��� &#� 0����و ،� �א��ل �א8ذ�� �PU#� Hl�2���� f*0א��وא��2�� �א-� �دل ودو������د
(����א�,+�م�א��א(2�א��\*������)Buchanan & Huczynski, 2004: 130.(و�(N�+,4]�א�Uא����0��
(�,� �א� ��5W2א�� A*<�C@��!"2������ 0�B��و �א-�@�4# �א�2���) �א�,��ذج �0aود �&�70F�B-�
����0א�د)������P�05�6א�(B{وl�2وא�����א��\�]�א�2U)�ل�]��lU{�����،�P,7���)Sterman, 2006:
505.(� �
q���W:���א��א(د��9� �
l+,-א� ��د�B�(�)��hא� |� ��67א� �ل�7<`��d���� ����ª2#؛ �Pq2#�0��2�� U��Dא�د��7�
R��-وא�NR� �)א-�@ �א� �و�*���א-�א�د �א���L(�Fوא�,�0، ��א-�, (�U�Sوذא��� ،i(������(���و��
�و�,)U��D(�,� �وو�H9א����5W2א��7�א1دא���و�]�א����)�א����)+��v���P2و�H9א-,+�Zوא��،
����0%��ل�>�د9����P�5�,و���P��B,���t�K(א�����Fذ�א��l���Iو��5�,7�.2�א-�א�د�%ن������א-,+�
(�r�א�p�8א���H��I��� |� �א�\��ض���א� P)א�7��� �P��) Matheson & Matheson, 1998:
�و��64"د�א¨��5�,7�א-�א�د�WS�67ل��).140�7�א�2��Z`��67א-��64������zא�CY�¢�א�
N�³א������و�5�,7�א-�א�د،�و�@��`�>*�Aא��| 2���Wא-,+� �
bא��ذ�א��� .1q,-א��א�)،�"ذ���G(Jones, 2000: 359(�(א�l+,-ذ�א���א��א�F&Rm#�N��Zא���א���2�
�0l�����Zא��2`�א�������6�¡I I¡��6א^`�%و�א�S����A%و�#����#��4@�����r�B�����P#א-,+�
:�"!�%R&����������א-,+��و~�)Wheelen & Hunger, 2002: 18(�و%����Kא������*و�fא-���
��>�%� ،�r�א�p�8א� d�Sو� �א���א�א�، :I d%� |� �א� �� 0�mא��� �و0م �א��2��0 �د�( وאزدאد�
lא�� �و��� �%2��2d��0א، ��ذ>� Kl+,-א� )�a� *|,�a� �l��8و��دאد ���"� �د)��� �א���א�א����� ذ
- 26 -
(�r�א�p�8אY�¢وو�fא>��א1دא���B7�6��+,א��ª\#ذ���و������B�0א��7�2?���א-,+���PU�K
67�`��&���H��%��j����1�6>*א�א�[ 7 Matheson & Matheson, 2001: 51(�%0(�و��64א��2�
bא�)?q,-ذ�א���א��א�F�?ط�א��ذ�א���א�?%و�� qRא�?�א�*)��א-,+����K����*#�0��� و��Hl+,-א���
�� q,7������0)د�وI����l+,7و��������zWS�67�d�������#��א��א-���hא�I�Iא���yY��,א��!"�`
�Z8א��0>����"د�א¨�א^�(�B0א�a�وز>��א�rو���%�L�ن���%�` 5��r�א�p�8ذ�א���א�א��א�F���K� �
�א���4?א�G�U�d1و .2 �2.�א���4?��)،� �و�9ق��`�א-�2����7"ذ �א��7�2?��9%�67אد c��"� ��
�و �وא-�א�د ��B��49א��א� ������� &R�)��{� f*א�� ���#�U��)وא���0 �P�� �و���)Hodgetts &
Luthans, 2003: 343( .���R�?�7�2א��N�2��Zא�� ���א-,+����pא��C��وא���4?������7�م�
�א�����Gوא8(��Pد�و�B7و��)��aو�Nل�א�*א�W���8א�)�67א��ع�"!�)�����Fذ�א���א��دون�א^�(
�fא1دא��u�Yא��)Buchanan & Huczynski, 2004: 267(�K(א���G0P�����(��a�?U¢���"�?4���cא-
7�6Ba�א�X�9دº���P29د�N�����#א���א�א��و�L,�������0א����،����PRא�S����وא�2����Pא���P7�6
�PrY��Rو��P��و��B7ن����I���و�P-��8ذ�א���א�א��א���Bن�א��4����)Jones, 2005: 432(�K��7%
�א8 �مPU7(�d�S� !"� [@�9� G�U�d2א�� �7cא��א- H��Q� &#� 0����و ،�>�%� �%و 6�%�)� ?#� 5W
+R�وא�U��F-א�c(�א�م�#?�א�rBR8وא(��Uא���l+,������K8<`�א�������0��f*א��k0-א�G�U�d
(���U#� �+R�א� 0a%������و�iY��Sא��و��7� 0R�B�� �°�S%و �R+�م � K(���Uא�� �"ن �א��4�)"ذ �f��
(�Y�)� X���#� ������ �Rj+�م �+R�א� G�U�dא� k0(��Uא�� ª2 �א� �Pq2#� L7� U��F-א� �
)Cummings & Worley, 2005: 88(�Kl+,-א�*)وא����PY��#"�L7��P�9�?�7�2א��L�v�5����(FB����
l��7(�,27��PR%������r�א�p�8א��P��5����6���.���?�א���B-א���ع���B�-א�u9�,א���P)א�j�
- 27 -
�NR�2��f*وא��،N-�2א��)�)7,&��7وא��� B#و�א���א��*F��P����@7�L�r@�#�،��7���א-�2�`Y�zא���א�
�א�)�������PUא�����9�وא�L7��P7�rBRא�>0אG،�و������+R�א�G�U�dא�H��Iذ�א���א�א�����F
�א����9�?4�����`2Mزم�Wא��Kl+,-ص�א�Q�6��#?،�وא�*<��א�*)������%ن�א���Fص�א-�����
�ن���א-@����א»�9+ ����Xא��2د����P9�،�א^��|�� �א�� ��Pאz���`�א�����0���B��8�،�P���
�P�������zو� ).Matheson & Matheson, 1998: 97(�و��و(�د���
��0)א� .3 H9���B-��7א��2����� K� �"ذ ��7��א-�2 H90�� �مPU7� [@�l+,-א� �5��م !"�*9�,7� [9��#� �
��2����7و5����a��U7(2�-א���R�� �l9�4��`�2��#א�0א������67 �د��zوא8��P,�4و���P�U¢����ل�7
�א����) ��7��א-�2 �%ن �,2j� ،�PRm@#� �Pq2 #?U¢��א- 67� �P)��{� 67� `4�� X�9א��7� �)Daft,
�¢�Matheson & Matheson, 2001: 51 - 52(�C(�#�)6و�).42-43 :2000���U���l+,-א�*א����zא�*)�
%0 90¬2`����%ن�א-���H-��7א��2�P�9א�67و���)%�( ��!"�PYa��U7��(��7�[�0و�l������¨�0��NP9�،
(��<m#�H B-א�� ��א��2د�Xא��,�`�I�B-�67א�&R%(�%��� 0و���Z���7وא��7،�������0¨�%ن�א-�2��27�
�و0 0��X0و7)�������"�Wق�9�27�� B���X�$�,�7و�X%����PRm#��<�+א�l+,����X0�U7�،��NP9
�z�X�5��0�����<��S���7وאد� 2&�א� �67�ª2א��,�ز�א-�2����7�L,��Kl+,-א�:R����l-و��ذא����א�*)�
��P,7و}��ج��`��9د��،�P27��rB,7��P9زم�و%>0אWא���4?�א���P�،�و�9%אد>���0������X0©��7�9��$
��ل�����2dو��و�0���Pو���a��U7�*9�,7�[9����PRو�� �د��zدون�5��د������م�"!��)��{�Z���7א�
(���#�NP9��P�� �א(#X0�0)���5�9�T"����X�5د��N��K
� �
� �
- 28 -
���rא����rא�L��WZ(א� �
(�a(����� �א�*)� �א^�) ��,Y�4���� ��و�,� u9�,و�� �א-,+��� A*<� Gl+,�� �%ن �P��� �t� ����
(N��Mא��<c�6ذ��(BIو���Kوא�N�+,-ذ�"ن�א�2�`�א"(N��Mא�c��*�(���a�X��7ن�Wl4@��l+,��������
�א�*)���[��X�©4U�7��+R%ن���>��6�4�ن��05�67א��وא�*�����j�9אد��א�b#�����`�2���PR%�²aW�
(��S� � ��7� �7�+R� `4@��� �א��2��0 ���� )Liang, 2004: 203-205(� K(���� f��א�*���cو�,� c�,#�
(N��Mא����CY�¢و��v<و�،NW� �
��c�,#Uא� .1��H)Nr�א�p�8אWو(��0"ذ�)Finkelstein & Jackson, 2005:1(l+,7�`����%ن�����5)�
�ذ)ذ) Xد��5� ¨�,<� ��(f*�U,א��� H��Uא�� k��B7��� `>���� ��Xא1دא��uو����� K������� Xد��א��� A*<و
c��*ل�-7�2`�א���`��Qوذא���I�U�7ل���و��������¶�K���א��A*<����������X�67د����
��א-��Pא��وא-9�2�وא8�Bوא����<����Zא��®c5`�ذ���א-,+����א��P4����8��I)�R�:R���Zوא��،
:�@9��$�K� �
�א-�����6א .2 ����S� W�� �"ذ �%ن �+,���� 64��Zא�� �א��0( 0��2��X0���� c��*#� �����Gو��2`
�א7`�P,7�W��P�U¢�7� �و�c�Uא� %ن��)Whitford, 2001: 6(�Gو%��T).Wiig, 2000: 1(��(0א�א�
�`�א-<�ل���2`���������NP9� ،����`Y���#��P�U¢�7�������2`����א»�9+ �א�*�� א-,+�
��ذ��������Bو��،A����S�02#א�C¢��א��0���א-(r@������،�,�7�y7א�#�H9و��P�9�&���Xp9ل��L
�ل����د�(������)�I���N2Bא������P�U¢������وא^��ل��7(��q��(�,P7�������|�<��
`Y���،�و�]�ذ����67א���F�7�Kو���%�)Richards, 2002: 35-36(�A����"!�دو��5��د�Xא-,+�
- 29 -
(*���&U����27ض���2��P�U¢�7(Rm#�c���&?(�R�47"و�%�X�0�א�l�2א���X�h�67א���?l+,-�6אl4��&R%�67و��
0>����ذ����7`�א�0א29�)�B��0����0א-9�2،�و�����B)ع�>*א�א���f*א���K� �
3. lUhא#�r��8א��و���5�K
�א��,��u9وא��\�� X[و�� 0����א L7(���B-א� ��� L5��وא���אق�و#@�7�[��`4 |� ���2��א�B
l+,-א� �א^�� �� USو� 5���� �>�%� � ��� N4�� �د�,�7�4��P(>90و��� �#��ق #�r��8א� H��Q��
و"0#א�)� K�� Zא�� N<� �א����� �א-,+l�)وא^�� �� �א��4�)��א�*)� ��� X�5د�� NP9���� L��Bא�� C
(0Iא��� P)א�7��א-9�2 �وא��\Wل 0����و� 7��א-�2 ��qIא��� �� ±G��� `4@#� 2��و�� ،���
�zW\وא��� �<0����� ��و ����Uص، #�r��º�� ،� �א�*)�9-,+� ��(��� P)� �و��4�)67 ��2�|� �א� L7� C
،�P�9�4�ن�ذ�و��)�א��7�2��C�����2(���2���7وא���و�67،��WS�67ل��#�bא���d�,2א-��2��#�دא��Xא-�2
(�4���k�S%� P)(�4�7�,�0#�C(��+,-א����� ��L7א���4ل�وא�,��ذج�وא��� ���0�B�� �j�X0�0Mא�
#�r��8א� 2���� �P�2)�)Filos, 2005: 1-6(� K� 07��McEvily, 1996: 13(�f(�%���و05� �%ن !"�
��א-,+����א�*��)�(��"دא��+R%����7�ن�#���)�و��,�)���Mא��א�h&�א�(�����0������]�?�7�2���
��zא-9�2�א�����)�K�א�*)ذ���%ن�א-,+��������L7��P�9�����د�#�-9�2�و��7�4`�"دא��Xא-9�2
(��א�k�Sא�دوא��א1دא���Uא���)Poulsen & Arthur, 2005: 77(�KA0l�%��7و>*א��)Quinn, 2005:
117(l+,-א�ª2 #� 0P@א���f*א�א��Zא�� �א-pא���������0א�*�� �P�9�27� X0�5������و$��9
#�rא���2���� ���7�07���א-�70���KCdو�05و�)Filos, 2005: 5(�2د�א#%�2#�%���r�א�p�
(Ba(B��� ��(Bא�� ¨��l+,���� L��� א�*��)�N<�W(وא����1א��� ،6Y�#א��� ��� ����(N�+,-א� �#����2ون �אم
- 30 -
l+,-א� L7و� ���Sودא� ،0�mא��� �0م �8�aو� �א��\�] �� �4I���� �وא��,+�� ،k�S�א� ����[$m�� ��+2�
א�<��9�א����د�)Fא��9אد��E���KE%س�א-�ل�א�Ff�4Uوא-9�2 �
� �
�����%���D�א��W�W�W�W.ZLD)3 ـ 2( �
()���k�2א���&#l�2���(�R�BR1م�א��د�0��f�4U7�67�0א��2P)�!"وא��������8�����?>a� �
��6א��وא���وא»�و��وא�#�2د�א��K��P705�Z(���ع�وא1دא�Xא�,�uUوא8� و�y�R�6ذ����02د�א����kو�
�&)��ن���BU]�א��>a� �l�2���#�#��(���GW�Sא��c���2وא� �����Pوא>�����P��7و��P��UB�9وא^�
��P��U��7و� �Pد�א���� �P�9���P¢�Zא�� � ).Sadler-Smith, et..al, 2001: 142(א��7,� �z*א�����
�&)�0�)���#���2א�������Xد��5�67��>�%�!"(��ع�،���9���د�Xא�����0R�67�9%אد���PR%����Xא���د�!"��+,��
l+,-�6}0دون�א��>���א��دون�א-,+��و�H9و(�S��+R���Pص�و>��א�*���و��F*ون�א���א�א��و�
�+,7�[��K8�Xא���د�c8�<�`>7(���2#م����6א���6��ن��(�R�4����א��\�]�����4�ن�א����Xא�9�4��و
Zא����P ���()���l�2���#�&�Kא�� �
����%�0�9FCalantone, et..al, 2002: 515(()����m#�l�2���#�&lن�א�����`��Qو�L��������
����l�2�#א-�l�2א���2�)�) (��G�)Zhang, et..al, 2004: 254و�05�����Kא��9אد�وא��M���دאS`�א-,+�
()��وא�³�l�2���#(Rm#���&(&�א���+R�א�L�v(���2وא�����70F�B-א�������B7�`4@#�9אد�و��0א��א��،�
�ل�"!�%>0א0o�Gد�H�2���X#���9אد�وא-,+�d���K�� �
)��2و�G(��Lee & Tsai, 2005: 328(�()� ���Xl�2����6&�#א���&Rm#��(���l�2א���70F�B-א���
l+,-א�������2א��9אد�دאS`�א-,+��U���6אل��Bא��L7�`7�2א���f%�،�f*א�� ��و�7r��R�`�{�
- 31 -
��،�و�,��y�6ذ���א���F����P#�Bא��א���U�l�2`�א��9אد�א-��Pq2#�L7����Bא� WS�ª2ل����)
0�2 �Kوא-��Pא�����א-�k0א� �
l�%�05�0و)Keskin, 2006: 398((نm#��()�2`����¿90���l�2����(&�#א��U�67א1د�א¨�وא���Hא-9�2
��¦א��Uد�(Br�-א���6א-9�2�S�!"�6(���+,א-�������א�����0�K����90�%) Wang, 2008: 638(ن�m#�
���2���#�@]�"!�א���2��א���2B��Zא-,+����BQ�!"��zWS�67?��05א���Pא��4�)�&)����א����و��
#� L7� �P��5W� `�2Uو�� ،�P)ذא��وא��4� �P�|�(�\�7و� �P9و�¢� L7�C(��Sא�0א� �Pא��(�)��hوא� �| �و�2 ،
���وא�������2#�وא���O�Bא-9�2�و��¢���PU���אض�א�����-�cWא�و��R�4����P�9�?�7�2א�K� �
�[@����05زאد����2B�,���א���ن�&��l�2���#"!�%ن�א8>���م�#����())Lin, et..al, 2008: 755(و
?� B�� NT�-אW�� �W%و8-��א�2 ����\T� 6� y��,א�� N|� �א� �א��2��0 0��و��א �א-���Bع �א��\�]
�������p�67א������L7�6\�]�א����Pوא��cW�2א�����B9�,-א�X0و���)���وא��\�]א��א��4,
�!"� �P�)�a����+,-د��:�א%� �<0,� ،��70hא�!"���r�,-و�67א� Xد�Mא�������pא��!"� א��4�
O�Bאد��א���%� �"ذא �Wq2-א� A*<� P)א�-� ��א��qو� �א��\�]א� L,��� �P70אFوא��� �א-9�2
�q�%�A0�%��7و>*א��c�� �وא�B9�,-א�K�®���R�$W�Lv��B#������Zא���R�#��ق�א�@�����א��U���<�
l+,-א�`S���7دא��ل�א���אق�وא-,�B9?،�وR@��א-�2a���7��9�وא���U#��P27�`7�2��)א-�2��Wq
l�2א��� ��� �P��05� �وא��4�)6 �(�B-א� ?BIوא��� ����وא��� C�� �وא���א���P7א���2�)�� ��r�,-وא� ��
lوא��cW�2א��A��l+,-א�O�Bز�א���6،�و�05��Pl�2��!"د��U���2א���Aא���8אم����v�����������
l+,-א�K� �
- 32 -
��67א-�))Baker & Sinkula, 2002: 11-12(و�05%و(������(�Yא��א���()�����Bl�2���#�&��
N�³�#W� �
1. (�Iא��(� B,א��2�א7`�א��R1ج���67%س�א-�ل�א-�د�f"!��%س�א-�ل�א�f�4Uل���א�>����K
2. l+,-�#��א»��|� �א���ل�א�0و���و���א��\�]���א�|�#���B9�,-א�X0aع��Uא�����K
3. lא���(f�4Uא������و�Cdא-9�2������0%��س����(�B9�,א���X��-א�H��I�K
4. l)א����א���,� ��א�������� 0���Rº�X0ج)� �+R%� :��S� O��א^�� ���ل �� dو��� �Y�zא�
�א���2�7�)R�4��Xcא�m#�?�7�2ن�U�� �Kو�5د���6���א��4�C،�6و�0���P7��Pא��9�27�
�א��67������Zא-,+lز��د�Xא���אق�א��2-�) .5(�����P��r�,7و5���%�R�7و��Xl�2�7�`���K
6. l+,-א��2���zא�0و��א^�ج����7�2?���Bא��#�r��8وא�C5א����BU]�א-�H��U�9אد�و�m�����
��א-,+��k�S%���,�BQ�cא�)"���X0�B-وא� WS�67Kل��� ��Hא-9�2
7. l+,7��]�f��4א1دא�Uא�������א��ذ�א���א������א��l�2א��������#���80و"���cא��7�2?�دو�א�
Xא1دא��` 5�67�&)� �67Kא�دא�cא-
�،k�S%��a�R�67و[@��)Schwandt & Marquardt, 2003: 3(l�2ن�א��%�!"�l+,-א�`Sدא����
�ق�א��\U�"ذ���Kوא�,���]���Sج�א-,+�،�و"�9�8ن�א-,+�����B��6��Lא����8א����t%ن���Bو�f%و�
P�,��� ،L��Bא�� �א��\�] ���� 67� ��� f%��� &R"���C�4א��� 6� X�)�2א�� �א-,+��� X��a� N
و����Iج�>*�Aא-,+����"!���W4@l�2���#�8"�C��K#�02و�5�:5]،�و�Q�64��8��H>*א�א��4�)א-
l+,7�� ���� ���B7�`4@#� �PBUR�`��Q�Xد�"l�2�7������P�9�¨p@��6��7%� �q�%�� �و��� ،�
(����������M�9אد�وא�)א����2����(���B7�`4@#�K� �
- 33 -
�0aد) ���9�)Calantone, et..al, 2002: 516(lU«א� k��א�� �<%�� X�()��א-,+�)�� &l�2���#� ����
(�\�-�#�א���������Wא��א�, �
1K (��א�,�N)א��� �(�)����و�4, ��7��א-�2 ��و ��)����א��4, ��(��#� �P����7�+,-� �Bא�� A�r
�א^�א��� K(��<�)�iY��S� N<وl9و� (�)�70Rא� ��5��� ���Y�<� ���)����وא��4, ��7��א-�2 ?#�
l��-א�,)א�C��D����P���� �و�� ��)������Xא-�X0,�B���א-9�2��L7%~�ط�%�67�k�Sא��4,�����@
�R�BR1אK
2K ���7��א-�2 y7د� �� :��� Zא�� Xא-�02د� bY����وא� �א��5�� ��7��2���� Lא���א� א0F��8אم
�Bق�א��7�ز�א��67�k�Sא�����وא���وא-�L7�G��2א�)�B�4ل�א���وא�k�K���02د�����9�2-�9
���د) �ص�و�27����7و%��5م�R�kوא���� ���א�� 67� �,�7� U����#� �א��4�#א� �א���م N<� �و"~� X
��h�#��P>�0Q�64��Zא��X0دr�-وא��0>��א-U�B�0ونوא���4ل�א^����Zא���� Kو#����
(�U��א���א���ن�א�2@���6و0#א��PR�L7و����4�uא����2�،���������א�����2\���\�)�א�<��<
(�����א����8א���58د &�W¢(����Bوא�� �وא�<��9�) (�)����وא��4, (�0Qو�9ض�� ،���� X[>����
l+,-א1دא�)א� ���(Iא��� !"� �P29د� ��� ،�l+,7� !"� �ل�B9�,-א� �� �PU¢��و� �Pr�,�� 9�2���� ���
���Xא���2�)و�L7א�<)�Kوא����8א�9�����8א^���T���P¢�،Xو���Xوא���,�)������<��$°�:����Zא��
()��l�2���#א�� &l+,�����(א1دא��������א���d�,2א������&)��א�� ،�و��0d��64دوא�N>*א�)Rhee,
et..al, 2009(:
- 34 -
�א���* .1 )iBD4א(�Rوp4�1א������7و�����א-0)،�9<���Xא-�2�2��#�����c��*א��X0���0ل�א-��א
&�א-�G��2وא����49وא�,+��������q���rUR�`��Cא-�2�)���א8)�j�:I d%�f*ع�א���B�-א�
�א�,��L#�%و�%�W$K
2. ��gא������א�� �א���.)� ��א��ل� �Y�<א���U����2א�� 0Pذ��"� ،���� �م��� 0�0א)� �%�9ز��وא25�
�وא� ��ل�وא���אd`�א- ����WS�67ل�א�����5א��,��)א�8)(¡(NY�qU���7و���)�א�����و� ���4א-�2
�وא-9�2 ��7��א-�2 ��� �2��Àא���م� �א���2 �%ن �ذ�� ��� K(א����� X0�0)� ���,��� �ذ�� ���2و%�9ز
�& �،�WS�67لو%����I �אزد>���א���kl�2>*א�"!�و%د)�#,�¨�א-�2����7و�7א���א���P�6#02،�و���
j��ل�"!�א-9�2d� �b\K����X�m9א^����Oدون�,�cد�א��r(q)א^��ل����א-�2����7وא�
3. sH)א����א��\� �%#�ز �%ن �"ذ ،(��א���58د �א���l�2�rא� Xm@R� N<� �<0P�� Zא�� (��א���58د ��،
�א�@) ��P¢02�7)و�����(��aو� ،���B,Mא� Xد(�Q�Rو�7و� (0a� Xد���وز �¨���وس�א�7�אل،B9�,-א� X
�)#?�א-��)Qو�،��B(��«א�B9�,-�67א��z�א�0و��)B9�,-א�!"��Zص�א��U�6א��¡I ،�%�67(`�א�
(,4�l���������Pא��67��P(Bא�B����X���א���אق،�و>*א��Bو���PU�¢�����0א-�G��2و�����H K
4. t�gא��Z��� �א �א��\�)� �� ITوא� �°$��א ����� ��وא�<�� fא���58د� �א��\] �%ن ¡�a� �א��،
�وא�B����)א8(����) � ��� :B42Rא� �و�\�) ،����Mوא� �א��9אد ���وא�ذوאق�� �א���� �� K�%0#و
(Bא�� 6� �ن>I �� 4�ن�P�B-א(���א�, �ذא� ��70hوא� L�(�Mא� ��� �Bوא�� �א-,��� �2Bوא�� X0
R��وא���`�d���Kא��Yد�<�`��|�#��]��P ���0���P��25و�����P��aو���7���7%א��7�2�ن�9����0א
��،�و�2��9����@7��70�و,�0א�Rو7°,،�و[hא�c�,$%�������q�c8���#��<0P2��`#��7�،�PY�P
- 35 -
��2�ن�9��P،�و>*א�����Bم�א����א������2وא8��Z�6و���,+����א�P����0אم����r�B���-��P� ��Pو7�א�
¨��Bوא��X��P-وא������א-9�2K
��`�67و 0%�)Roby & Sales, 1994: 420(� �ذ(�~%� ����א���2�)، ���������)���א���
()��#א�� &l�2����� �א-��<� �� W�،�א-,+� X���7"!�ذא����ل�א-�2dو� ���� `�PBو�� ،א���O�Bא-9�2
Xא�*א��� A*<��� Xد�)��א-�2����7א- �و�,��� K$W>א�����א���2� A*<و��א��,+��� Xא�*א��� L7� `�U���
(��Zذجא����>*א�א�~�u�Yא������"ذ����2א�*א���Xא��,+�02�Kא»�p@-א�NR�2-�67���%�6א����
l�2���� �א8(���� 2� �و�@]�"!�א�� �א-,+� c�q%�?#�NR�2-א� A*<� �P9ن��4�����%ن� �و���0 ،�
�%�?#���p@7K�c�qא-,+� �
�[@��)47: 2006، א��Bf0(و �א���م 8� 5� �אp98אض�א��<� �()�%ن���l�2���#� &� �%ن�>� �
�()�pא���Nrא-,+����و���و�H9א���PUא8���l�2���#�&��N<����r�א�pא��W$ن������%��z�0#8W�
(�R�47"l�2א���l�20م�א��و�%��l�2א���Xد�و�"%��(����،�#���8,�د�"!����#�Bא���P���K���T���N��و9����
����r�א�p�8()��Kא�����64��Z,+����%ن��� ,�>���&�l�2���#א�� �
1. � �א�,���، �א����� ��i�Cאv'ذא"�l¢��(��א-�د �P��R�47"� `�� �א-,+� C(��@ �א� �و7�א�د>� (2���� ���
(��Sא�0א��P��|�#��<0P@��Zא��\]א��א��L7��YW�7و�H��,�7�O���m#א�،�و�����#(�)��hوא��Kن�"
l�2א��(��B-א��l47��<%�����ن�()��l�2���#א�� &��Kl+,-ن)وאm#�67��� X�d�2-א� ���0a��z�uود�� �א-9�2
�PR%�6א����2و�C5����8�NP9א�*�� ،0�0rא����Yدא�� K����P���r�א�pא��k0a"�� ����~"()�&�א��
l�2���#� �l�2א��� ���2�� ��� �א��2` N<l�2א��� �و"� �ع ،�Pو�5د�� ���9אد>� ���B-א� ��،�א-9�2 !"� À
(���Zא�� O��rא��� `��Q���� X�#�>-א� L�r@و�l+,-א� �P#�l�2���� ��P,7� Xد�U��8وא� �� K�H� ��� "ن
- 36 -
(�r�א�pא�l�2א������2���`2t����B-א��()��c�)���0,7א�%����R�67��+�م�א-,+�67l�2���#�&��lא���
���دא���Pو5����Pא8(�����Wdm�7و��P���F��L7K
2. ��i�Cאv'אYא�����X�i>C���ZDوא�������،�!"�[@��Zوא�(���+,���4�<(���2���Sو�%������`�2���
�67( ��א���0א��وא��8>���وא-��Pא��¶�¡����2ون���?BR�r�-א�[�� �א�����%�c�qא��
(N�29�`4@#(��2א�����(0oو�ITدوא��وא%�H9و����د�Q�`)%�67�X��G0<�H%و�%>0א�07�Gو�
(Nد�����67א���2ون�א����"(N���)8وא�K
3. ��i�Cאv'אY������ �א��د; F�Bw���mد�Bא�� ��Z��Lوא�� ،9�N<� X�d�2-א-,+����א��� I)�,א�� Xد�����
� �0�� Zא�()����2���#)א�� &lUQو� ،l¢��א- �l�2א��� ��� ?U�� K(�r�א�pא�� ����l�2و�02 Xא���د� ��UQ� ��
(fد�Uא�(N��Mوא�� ���r�א�pא�� k0a"�()��l�2���#א�� &� ��،X�d�2-א� �א-,+��� c�,#��� �PB��Zא�
��د�)و��G0P�B(2`�א��c�)���2א67��Zא��U�¢��%ن��א�U�¢���Pא��Uد،�و%ن���&�%$,�m��cد��&�>*�Aא�
�،cدא�א�?BI���A��49%و�&Yא�°��� �د��#��0���q9%�X`،�و���א��Uد�%ن��#��P7�Pjم�����C�����2��
(�#�t1وא��8>���א� �P��� `�a�Zא�� X0�0Mא�G��2-א�H ��� �א���O��rو%ن 67� �P Bא���Zא��
���� U��F-�7د)א� �א�9a� ���9£אد �9���� �%ن ��� �"��زא�&، 0��(���و27, �(2r@�� l�2א��� ��� �P��
(fد�Uא�(Nو�א�����2א�*א�%��Kl�2��02�����و���7%�Hא�T�و��Uא���()�،��U��9ق�>�Nא��0aא���&�l�2���#א��
����l�2א�����) (���و ��א-,+���،��l�2�� ��P,7� X02�7د������m#ق��Uא�� �� W�67���2א���C��4ل�א��WS
�م��9��Hא��2`�#���ز>�����Pj�K(ن%�X�2��0א���د���)��א��MN)�א��l�2و�f*ل��9ق�א��2`��א�WS�67��
(R8א�������א�<�H��I���Lr()� l�2���#�&�Kא��
- 37 -
4. ��i�Cאv'א�A+5BCط�y���A�2C���qA�e���،l���8����وא����א�>������c�,#�lא-,+�l%ن�א»�9+����
"4U�� c�~&��@R%و� �א��,+�� �א����5W2وא���U��W#?�و0aא� �"د�א¨ !"�fد��� >�0a�[� و�4?�،
(����)א��9אد��67א�,+��X"!�א-@��W4א1دא�;�X�+R���،��Y�����5א�W2א����و��0���א^��ل�7�67,+
�אp�8א��r�)وא-,+��K�l#?�א���2�) A*<� H ���Zא�� �(�r�א�pא�� 67� � ��()��2���#א�� &l�� �%ن�� ¨�0�
�[4U�67א��� >�0aط��~%�O�Bو%ن�א��� ،�P90א<%�H��Q�!"�f4]�و��دU���� �����67��>�%�¨�,<
l+,-א�������M�9אد�وא�2`�אt(�4����א��02אدא��>�%��(�25�و%ن�א��,�ع��L7�Cא-@���W4]�א-�
��2ز��G���& ��07אS`�א��4U]�و%����()��l�2���#�&�Kא�� �
�אr%�אع�א�WWWW����.9@D)4 ـ 2( �� �
� H��,��א0#1אع� �مPU7(���<�U7� ��¬%� BÁ�67(����א�@� X����\��Nא�� N<و� �م،PU���� �W
�א���2�)�א���2�))1( �و�@]�"! ،l+,-א� `�2�B�� �Pא����#�Zא�� �������� �و��7د�>� �Pא���P7����
(����?BQو�%�X0�0)���r�,7���70%و�S��)�^�`q9%� #�rא���H��Q�L���B�� ��P��7�2�7�
)Jones, 1998:515 .(
)2((���� 6�q�-وא� ،�P�� �و�� X0�0)� ��49%� . �� �%و 0������0�5� �P2Tوو� X0�0)� ��49%� 0�����
(N��2א��H� ). George & Jones, 2008:26(�א���
)3 (( 2��f*א��،Nא�,��ج�א0#1א(���د�"!���Rج����f*�6א�,@�ط�א�����وא������d�وא���C#�^0א$
�67�L18: 1989 �و��4،(%(`�א��� .(
- 38 -
)4(,� �وא-�2 �א��9אد، ��05��#א� �PلWS� 67� Nא0#1א� [4U����9�T"� ��05א� �א��9אد ¨W�7א�
W���W4@-א�`a]�و�א��\����X�0�وא�� ).6Ba 2000 :331،(0#אع�7<`��و��א��ز9
)5(( ��!"�[@��f*وא��،�¨�א-,+�������0,��0)�¨��א-,+�X�49�.l%و�����P�|�#و�%��P5��%و���
�א�7�2))Daft, 2001:357 .(
�א��א�,U�Rm#�()�א0#1אع�א���.))Â��G�)Diaye, 2002: 2و�05��h�67א��B���&(��,وא��� �
�قBא����X0�0)���)��د�"!�"�Wق�7,����Zא��K�k���2�U&�)53 ـ 52: 2005 א�2 �f0،(و����
�א���.) ��#0#º�(Rmאع ���� &(N��a� y�,7� ?BQ� �%و 0�0)� y�,7� ��0��(���� ������ �%و ��0��� ��אو
(�)��R"�Wq9��P�� �و"� �ع��a(���א��cW�2و��� �وذ�������Y�5��)��R"�����?BQو�%�X0�0)�
�Uد�א��t"�6�L7��C�4وא���cW�2א��O*M�X0�0Mص�א�����ق�وز��د�X�05�Xא-,+�Bא���� ���7
��א�� �� B9�,-א(��و�� c��#و� �~� !"� fد��� ��� �א-,+lאق ��� K��� 8� �d�2-א� د����)0)0#1�9�2אع
(R"و� ،?27�y�,-� �����cW�2��� X0�0)� c���%���0��� �%و X0�0)�HYد���א�t"� ������ �P#� ��4Uوא��
�ن������Pو����4Uא�W�ºق��I����PRm#��5W�"وא�K�)Ussahawanitchakit, 2012: 3.(
0������) Gambatese & Hallowell, 2011: 509(�و�#�ن�א0#1אع�א���.�>��א��@��Gو��
��r�,-��70(�אhא� �%و L�B) )א��א���2� �����،%و��א-S0`��א-,��G�@���9���rو�� ��2�� X0�0Mא
��������� ���!"� �P�vو��� X0�0Mא� �א-9�2 ������� K0����א0#1אع� )8 :�2008א����@N،(�و "ن
�א���.)<�r��R��%و�����9��,9�G��27�H� ����م�����27�����7]��و،���0��%ن��`�(0 27,��>*א
��د��yY��R�!"�f]�29)د5���و#���)�N����,����0#א"��<�� ��64��8א���K
- 39 -
،�א�و!،�"!�%ن�>,�¨����07?���0א��א0#1אع�א���.)) Berthon,et..al, 1999: 37(و%����
(����r�,7"0#אع����و�����%(�U�7���70Sو��א-��0BQ�0���P,#�����א�،�و���lא��`�2���5�R�>א��
()��� ��(2���#� �א��2�` ��P� G�� ��(��9� cW�2א�� �� �و�� �قBא�� ��)�a� ��r�,-א� �0#1אع &rو�%
�P��"ن��)��{�Z���70א�hאK� �
-Wheelen & Hunger, 2008: 326(،�9��0%�����`��67وa�67�¡���7د��א0#1אع�א���.)
327(���Wא!�%ن�>,�¨�א�02���7�67�0د��א0#1אع�א���.،����<`� �
� ��Y:א����+z�Rא�e(א��،������������'r�,7���'4�#א�Z'ن�א-,+�'���א�"�¡�a9'�ق�����%و���א�'�#�X0'�0)���70'S
��¡I ����א���א��90��<]��وא�������#��P�9X،9����6'7�0'���א^�ل���א�02<�����&a�#�%�C�T��Pq2
Kא-,+���
� Y2�9�0א����1"��"����"�� �D )''�،���א���2��9�����(NY�''P,א��y�',-א���0'��#�N''P�,��Z'א���B'�B�-א�'�)��R1א���،�
���������������'���%و�r�,7'��������א�,+R���'�2(0��'l:��0�7א���U,�?�وא-P,�0'?�ذو�fא-�X��'Pو������L����6'7���70'S
�א���2�)��+aW7ل�WS�(0#�������������0',��WS0'-א��'��%����Zא��\]א��א��������pא��L7�����5���P'���Q
(P-א����67א0#1א���)�D�!"(���2א��cא�)"و��ق��aא�Mא�`�a�������7ن��(�aא�Mא���K
�א�67�����א�� �N2)��،א��g+א�0*�א�.�����و�א�,�ق���� �'~���%و��%ن��Q`��\]א����א�������א�58'��د
��א�T،��2��2�א��)���������)����)�אو��� ���P,7�Xא7`�02�7د�2��r��R��lوא�����,��(N)�'���و%ذوאق�����א��4,
�>*�Aא��\]א���و��&���א-4�P�B?�و��]>�،�� ��67א-pUض�%ن�� 0ع�و��'0)���9ن�א-,+���l،�و-�א������م�7'��>'
0�0)K
- 40 -
� ��A�.א����H)'��������9���0،�א����א���2�G��2-אא���`Y�zم�א��'(����'��B'9�0'5��א�'�ل���'�q?�>'*א��������������R��و�
���d��S���r�,-�67א�`Y�<0د������P,7وو��Y`�א�8)אp4�8وR�)�א���0م����N'<���א#8'0א�A*P9،ل��
�%����a49�����"،X0�0�U,��f�t�X0����m#��<*���و��ق��`�(0)�G��27ن)���و�(�����%�������fא-9�2'
�������C�q���:I dא���d���S8ص���67א���Sא�אpU#�,7ز��%�����#���&���:R��������5و>*א��
��9�67�0ص�א0#8אع��K
�[@��א���.)�iY��Sא0#1אع�"!�%ن�) 2008 ،א����@N(و�`>����W� �
�9�G��27�H,�)����"ن�א0#1אع�א���.�)����� ����r��R��<��(�)����27®��%و��4,����( ���P#�G،�و�27,'��>'*א�%ن��'
������������������(29�['��yY�'�R�!"�fد�'��N��'���#و���م�����27�����7']�د5��'���0��4��8'�6א� '���A"#'0א�����(0'���
��,��K� �
�وא�Xc�U4،��9ن�א0#1אع�א�'��.�����دون"ن�א0#1אع�א���.���� ����2U0ود�א�oن��4���א���אق��A��@�Rא�
��'''(�4�7�,���د�N��'''���#و�B'''9�,-א���N'''���%�`'''7����ق�א^'''�)>'''B'''א��'''l�I����'''�aو�،X'''(��,א���H�
(�4�ن��&�%$����א�@א���58د��7��8#�67�0%ن��Lو�%K� �
�دא��א0#1א�)�� �P0م"ن�א��!"�fد���Zא�� l4Iא����،�و�א����4���C�B:�"0#א�����,�)����א�,��'
�א�,Y�P�)א�����)U�4א�����B9�,-א�&�������>,��>�N%ن�א0#1אع�א���.�}�`�K� �
�א0#1אع��@��`����%�#Kuratko & Welsch, 2001: 153 - 156(�!"��L(�و%��� %ن����
�و �P,�#� 5W2وא�� �P�2� �� �لa�?>a� �%����א� Lv%� �و05 ،`a�7אN<و� �P���B���� �אU��Sא� �W"ن
�%و���א�¬�U�S�(��27��Background or Knowledge Accumulation وאאو�����א0#1אع�א�,�(��>
6� �א�,�(� ���� �א-�2���7؛ Lvو�H�Iא���R�qa�Incubation Process 8ل�א�a�[4U���#� �9אد
- 41 -
�67�X�hא�،�P#�N�5��7 `�א���4@7�6�X�9א�א�The Idea Exprienece��Zא��X�4Uא-�2����7א-�
�(0א02)�� X[>-א� `aא-�א� 67�( �وא^ X�4Uא�� C@4�� �א��Uد ��0�%�ن� ��*א ،Xmr9� &��"� �2B�� f*א���
*�U,وא������א����،�وא�<��<�R�>א��?��a�-א�`S0א����ن��>a� ��Evaluation and Implementationא�
�Zن�א-‘وא��4��و �(0א �א-���67�02�l4א-�אa`�א^�( � 0ع�א�,�(��>��א���#� 0��0א���49Q�67�6
*�U,�����P4����Zא��א���P-�0א�0Qو�H� ����K� �
� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �� �
- 42 -
����وאr%�אع�א��D��%��.9@D��M(�وא�ZLD.�(�א�+.א���](�%�jא�W�W�W�W�E�K)5 ـ 2( �
�א�*� G��(Rm#� c�[4Uא��� ��� X�0�א�� &� �א-,��Nوא8، ���,��ج ،(<���א�yN��2وא�� �وא�-2�)،
���و�d��وא�� ��7��א-�2 6�`aو� Yא����� Gא�+�و� L7� C�4وא��� O�2א��� Paא�7� G0P#� �P�א�� `
��W4@-0(א�o��7و�16ـ 15: 2008 ،.( � �و>,�>a� �א�*�L�����f#&�ن���6�ن���2א� c��*א��
و����aא���Fص��,�,#�u42��r&�א-,+����%�Y�PR-א�`aل�WS�67א0#1אع������W4@K� �
l+,-א�Xن�"دא�%�H��,7�67و(>������0a%�O�)%�0�9��PYوذ����P���`(���F�-א�?>a� ��6א�
�א���1 �א-,+Xl%ن 67� 0��א�02 !"�(R"و� ،�I�Id�u��� U�F�7� �PRm#� ���� ��0א� ��Managed�`4@#�
l�F�7l+,-א�`�����<�`�hن�א%�f%�،C��PYذ���k��B7و� ). ��d 2010 :72،�و°�Sون،(�
�א���l�2א�*)�%ن))Kotelinikov, 2003: 1-3(�6و#�) L7� c��(>�� ��?�r�א�pא�� 6���,� Wن
‘®�2�®���7,+��و��$�אن���%�������PRא�8<��א>����،�z���5�9�T"و��א-,+���@R80אن���1ز�א
�P�9א0#1אع�������B7����u42,���j�`7�@א���PYدא%K��,<א-,+����%ن����و����N\ ,��`4@#���2
�א-�\�)|� �א� �א�-����B7l+,-א������Xو��t���א��9אد���d�^]א��א�א��\�L7א���%ن����א7,�
(��Sא��א�0אcא�)א1(�)��hوא��وא���2�����K�����67א-,+����ذא����P7����<�c��*ذ�%ن�א�"
()��).274: 2010 א� \0אدf،�وא�2 �دl�2���#�&��)،fא�� �
�و ��S°� �%�0)���ق ،�)Sivadas & Dwyer, 2000((ن%� !"��?��2�7� ������ �א0#1א��
l�2א��� �� �ن���@�(���� �P7� A*<و� �א�*>,�)� �P�Yو��א� �PU5א�7� �zWS� 67� Xא���د� ��d�hא�
cN@א�� �2�אU�� �א�m#�?�7�2ن L�r@)�ذא�&و��א1د�א�� �P�Yא�S�[�\�� �א-�אWS�67��C5ل L�r@و��
- 43 -
��, ���Zא���2א�����א(��X�d�2-א�(B0م�א���و��*S�א�K��7"ذא�����و��8�2#?���#�����א���0
��Lوא�*>,�)� ����X�05א-,�B9?����א��l�2א8�Bא���(I�U�-א�K� �
� ���� 0����و°�Sون،( ،��d 2010 :116 118 ـ(l+,-א� ?#� 5W2א�� ���"� ��א�*��)� ��
�א�*��)����Pא-,+7�lو������א1دא�m#�،Xن)�(Br���(Rm#�0�PW� �
1K (�,�T�:R��� cא��� ��7��وא-�2 G��2���� �دع�B7�c��#� �� ��� 7� `4@#� �PBو�� X�<�¢� �%و
�Paא-,+����و��K� �
2K ��7�0�¡�א����49وא����kوא-�2I����0�7K
3K 5l+,7�c�,#����<�B���j���49�א����א��0���X�,l�2و�l+,-�#��P,��2¬-)��وא�א-<������P�\�d���
(�Y�P,א�K
4K 8���7��א����49وא-�2|�Pل�WS�67�:�5� W���د>����%�G�¢�f%و��
��אא�P�1م� �l+,-و"07אد�א�H9�א��������Zز���7א���67א���*I��(,4��Z���49א���#��67��P�
�وא �P�P)א�7� �#?���B7א� �T�U-א��P�2)� 6� Wq9� a��-א� ��7��א-�2 ���"��� `q9�א� ����S
��07����Uو��5`@Uوא����r,א��?#�K
��0���و��¢��Cא-�2����7و"دא���02#��Pא4���W4@����u?��67א��BI)א� � �<[BU���$� �PY���R
(���( a� P�2t� �jو��W4@-א������(�5� ���7�� Xl4�¿4�67א��� �P,�C�(��א-�( 0Yא�Uא��H��Q�67و� X
2����k� �Kא��
� �
� �
- 44 -
�((�وא���ZO.א���א���א�[�%@(�א���%�.�W�W�W�W)6 ـ 2( �
�(�א���א���א���%�.�W�W�W�W)1ـ �6 ـ 2( �� �
���אن )�2005א���mF،( د(א'� - "{v���yHذج�9q���}���0א�������*�א�������א������W'د(א�����12C���
�� ".;�א��b�����Z:2ع�א�.($��و���א94(א�0א��� �
�:90<�!"���T��( �א�� �ط�#?�� �א��,+���)�k07و(�د �א�<��9' �'d�,�67�'(�+,-א� �'d�,و� �'
�وא��)'�و%$�>�'�����א�دא�cא-���א�*��) ،�G�2(�,���¨�א�, �وא�(, �)���א��>���א��7�2?���א��'
('�\�7���و�7\�)�א���`��67א�<��9'�א��,+���)['l+,-)�א��א�א�*����و' ،(�[$m���5א��W2א����T���`4��
�א��,+��) �א�<��9 ��7\]א� 67l+,-وא� �א�*��')� '���א-�� cدא�א� �� `d��وא�� ،!"���'9��>��� �ذج'~
����,+lא��,+���) �א�*��)' '�('���+,�� '9��$� �"�tد �]� G��'����� W'S07� �ن'4��� cدא��#� '� �א-�� '�
l+,-�#��'�B���7�!"�fد�'��X0د'o(��*א���א�'�وא��Z#0و�>'����د�f"!�ز�'�د�Xc�'U��Xو�9��)�''cو��7،دא�
(�#�t"�y'Y�'�R� 67� &���u'42,�'� K(d��� ��:�א�0)و05 �%#�ز>� yY��,�67א�� 0��"!�א�02 5��א�W� و(�د
(��<��#?��7\�)א�� �ط�( ( �א��,+���)�א��� �א-,+�67�lא�<��9 �d�,و� �א�*��) �(��א-�� cدא�وא� � �"ذ،
('��<�)� ��9W�Sא� 0)���', �א� �� �א��7�2? �א��>'�� �� l+,-א� �d�,� �'+27� �]� �א�*��)¨ ����،
�>�f)و)�[$m��5W�0)��(f)�و��د�(�א���#?��7\l+,-)א�א�*���(l��B-א�(���א�دא�cא-�����א-�\�)(��
L#א���.(� �
- 45 -
���אن )2008،�א�2�Z`ود7م( د(א'� - "+�~C �א��r� �m)��>א��� * א�r� Yא���Z��WY��12C��'د(א*���
`�� ��.��0 �9א��� �א�<���T5א��." � �
��kא��2)"!�>90:��B7����G�(*א�U��F-&�אא�R�#�c��(f�����وא-,+�)�א�@2�N�א�@���א�7�2
(�Y�#�P4א�� ���,����א��2א5�) �d�2א�� ��#\0אد� � K� ?#� 5W2א�� 2� �� �א�*)و#��ن c��(f���א�@2
�وא-,+�) 0�0Qو� N� א�@2��c���fא�*) �m$] د�( 6��4� X�� 70F:وא��� Kא-,+�N) א�*��c و#�
R� א9 ،�[�S��P א��7�2?�67 )50(�67 ��4�ن �, �� وز:�a�¡ א-�2�m� L�M ��7دאX א��8
��Yא�@ 67 C��D �����B-)א���א��,+�.l�d�� C2T و(�د�א��"!�:�א�0)�و��05 ª2# %�2د#
c��*א� (f���d� א�@2�S ��"Xو א�*א� دא��5 &���U� �� א�@���T�7 ¡I و(�د �*��،�وא�
C2T `$�� ��L7 l�5א-@p¨ א8>���م ذא� ��א��2�r) 7<` א-,+��c��*�� (Nאk�S #�2د% [$m�
c��*א� (f����Kא-,+�c��(Nא�*) � א�@2 �
���אن )�2009א��cA�2و#���c،( د(א'� - "����D��Mאع�א �אع�א����:fد�אא���F����W;�א����Z��,Hو�
��Dא�د(א'���9�����[�*�;)�O�9�����.�0א�א�<���J9�l���D���Hj�*��." � �
�:90<5W2א�� 0�0Q�!"�)[$mط�وא��� �א��8 5W((,�א��� �א0#1אع �אعR%�?#��X��-א� �و%#�2د N
(�B9�,)א����67א�@�����א��,��X���D�������k�,�R� +9�o���� K"ن�א>���م����א��2� Xא1دא�
�א��,��) �א���,)��@�� �א0#1אع �אعRm#� (�B9�,א��� X��-א� �و%#�2د N(R�47"��� �PB��� �cN@�� �P�0��� �
(�U�7(,א��H��Q��$�67�6و��S³א��P�B9��,7���ز��Uא����@����&�WS�67�64د��(������rوא� ���cوא�,��
5�#?�>*�Aא-¬�\�)وR+�א02��م�و(�د�د�א���,�و�:�א�KW2���א���ل��7�2#�و�k�,�R�+9�o���א��
،d���`d��א- 27�)�(N��^א� �P>¶�?�q��!"ن��>a� �א-�\�)9���2��0א� A*<�����"�6�Tא���
- 46 -
l��;��P,�#�5W2א�����oو����0א��NK(�4��(��:R(0א��,�67���67�X���F�7א�@������א����
�و>Nא��,��) k�,�R� +9�I�7� �� �א�� �,��� �א�7�2 �א�� �)א�@�� ��7���B¬-وא� ��ودو ،�א�@��
B �א�� �,��� �א�7�2 X�<�Mא� � �و، ،`d��א- y�BRو� ���ل L,�7�B �א�� �,��� �א�7�2 א�@��
X�<�Mא� ،f0و�� �و�27` ،`d���א-�(�,���א� �א�@�� ���,��� �"!�و��)��NKא-,��א�$� ¡I �א� `d
� 67� ��%#�ز>�� yY��,א�� �(��,27� �א�� �ط 5W� �א���,)و(�د �א0#1אع �אعR%� ?#� �X��-א� �و%#�2د N
(�B9�,א��¡I �א� 0�5� �א�@���� �� � Kو(f�,27� [$m�� �א���,)و(�د �א0#1אع �אعR���X��-א� �%#�2د �� N
(�B9�,א��¡I ��א�@�����5��0א��K
������ * ��9�א�D� د(א'��Wא �Aאk� r�Z * �A�2C 9א����� א �אع ���" ���אن )�2009،����( د(א'� -
J9 دق�H � g�אد * א4وn א��(." � �
�:90<"! ��T�� k07 5W 1א���,) 0#אعאN A[$mو� � (��� ������70hא�(�a��Bא��
"�5W�R 67 ��<% �f*א�� �) א-�א�د ����&א�0و��@ א� (�a��Bא�� وא-#�0&� א-�>�&� �H�S �و�,��
�א��,�B9�)א���0א����� و�،�و7�א�د ���,�����0Fאم��وא���4�#א���70hو�Q��Hא��8a��-א��א�@��
�����و%>0א�Gא��0א��\�� ����Qو� א-��<� ����� � و�N��<[$mא���,) 0#אعא1 ��� ����� 70S�
� cא�� #,�WS cل 67 ذ�� ��نא1�T�9 � א��0א�B�Yא�� �א���.��m��k0j$]�א1#0وא-��<� �אع�
70S����אcא1 ����K�67���#\0אد،�%��7و!א� א��0( ذא� א�U,�دق����عو4��05�ن�����Lא��0א��
(��،��0B0،�و0,9ق�#�#`،�و0,9ق�א��@���،�و0,9ق�א���و0,9ق��،?�B�99��0;�:�0,9ق���א��0א�,
�`>���PR���0�5�,��N<9,�دقو و��05��d:�א��0א��"!���a�K�� #\0אد � א��7�2�و!א� א��0(
- 47 -
�%ن) 70 א�b�hא�02��67�0א�,���yY%#�ز>�F�B-א ��(��� H�Sא���,)�א0#1אع�N [� Ac�U� �PR� 8�
H�Q �P90א<%�K� �
���אن )M,e،�2010( د(א'� - "�:f� אع��a א4����ن א��Fא��(�א���(."
�WSل 67 �,�B9�7 (���I�� X�N Hא�l50,U `א��2 ��5ع � א���. א0#8אع �� �H א!>90:�
Xد���א- �����C Xא�WS ¬4ل 67 אU� %��2� ��70h�ª وא�q��C% و���#�ن�% 7א-�0) א��70h ز
`�2�� ?BQو ،�Pد��) L7 "���R�47 ������ 70hא ����# �P���B� "و�P)��R �P���Bو��KWq9�
6���70hא (��R�>א� ،� א-�70P9 `��0א� א�LY�@ 0#אعW� (Nr�א�p�8,��70א2` t 1א���,) 0#אعאN�
y�,����%و 70hא X0�0M|� א�0א ����0 و>*א �9� �Tא�� k0�6א��Y�#��)0ق,Uא��G��T( .�9�T1�#
�!"����� � وא$�>� Nא���,) א0#8אع ��� ����� %�@R ��70hא (�a��Bא� �א�U,50�) ��א-,+�) .�
� Nא���,) 0#אعא1 $�و% دو� #��نو �T� 6Y�#0ق(�א��,Uא��G��T( .(���0,9قא��0א��L��� �67ن��4
����א-,� +9�o 0אد\#(���Pא��2אق����K %�7 ,� �9� א�U,0ق � א��7�2?#���9אد� :��<)א��0א�
���iF)30(�و0د>� Kl�d��� �א�0)و05 �א: 5W� �و(�د !"� �)�א��,27� �ط��� ?#� �Nא���,)�0#אعא1
0�5��7�0���&�א��#�ن ��TوIذ)0.640(،�����#�=�7�27`�א�����7��Xc�U��u42א�~����#��bو>�f*ج�א�
����6�2.�%ن�א0#1אع�א���,)�)64(������7&���N�BU#?�א-�\]%�T��H��Q�67��6Y�#(�א���G��T
).א�U,0ق
- 48 -
���אن )�2011،��'�( د(א'� - "��א�� �����א �אع �א����17و���7 �אL�א(א�0א������5 ����Z�#دא(; ��Wودو(
��12C��'د(א�A��o�04א.C4�0א��%���������D��5א)(د��������Qא���."
����א0#1אع�א���,)>90:�"!�#��ن�%$�� <��N"دא��Xא-�)�����������ودو��א0Mא�א��א��4,�
l8א(���hא� �8���(�Rد��א� 4��-�#� (�;�zא� � K(� :R�4�� �و05 67� �א��0א� ,�)73(��B�Yو�� 07��א�
�B��Kو�(d����1د��و(�%#�ز>��!�0د��67א�,��yY"�:�א��0א���,27������m$]�ذ�fد�8 <�دא��Xא-
�א���,) ��m$]�א0#1אع �وو(�د ،N(��,27� �1ذ�fد�8 (�)�������א0Mא�א��א��4, <��א- Xא،�دא�[S%و� ،
�و(� �)د�,27� �m�1$]�ذ�fد�8 �א���,) �א0#1אع ��� <��א- Xدא�N�(�)����א��4, �א0Mא�א� �د)�#���
�)א��������8���8��hא(�Rد��א�4��-�#�(�;�zא�����kد�8�B7�0,)0.05.(�
�א������Z�א���" ���אن )�2011،א��1دm( د(א'� - r����9� r�� ��� ����ل �ذ�������('� 0�� W�)���9
Z��7B9." � �
�א� :90<�!"� ��0א� 9�27C���� � �7,+����ذ��)��� �א-,+���� Kو���%� H��Q� `)%� 67
N��+,א��� c��*א��u����7� K(�U��� �P9� N0�B�� �א��Bאل �>*א ��� Oא�Mא�*)وא� �"�tد (N��+,א��� c���
l�B-א�HY��^#�6�9?�א�،�P�9(�+,-ن�א%��P#��l�����(64و��،�P,Y�#�����70Sو���r�,75`�0م��א�HY��^א�
#(NYذ�����+,7�67��P����@,#م���א��,+�)����67%ن�7��LTא�*)و#���)��Kوزא،�>�N%ن�א-,+������ c���N�
����ل�א���4Uא1دא�f)وא-,+����א�*��)�?>a� 7،�א����`��67א8>���م�5�67 `�א���U�#�،������l8"�،
l%(���א1دא�I ��א�� ���<�)� ����س�دو�א *S%� &R(���^א� XpUא���� � K��:I d%�67ذ���� �5W�Rوא
l+,-ن¦א�� X0<�)� �2B�� ���(<��� �%��ل، cوذ��� <�7� 4�ن���� �<�U¢�7� 4�ن����ض�א-��2h� �P�
- 49 -
�2�� Zوא�� �B9�,א���cذ��� ��� �T�^א� :5��א� �� 0l+,-א��� KU¢��א- ��9ن �א-��#`، ��א�ذ����c?و
l+,7�L7ن���rB,��א�0Yא��,+���)����}���z�Hא���P���[>4א�*��)U�67א���K� �
�(����Z.א���א���א�W�W�W�WO)2ـ �6 ـ 2( �
����ن )Vickers, 2000( د(א'� - " Clever Versus Intelligent Organizations: Cases
from Australia ."
� ���0א� 0�Rو� ��ض !"� :90<)Stewart Clegg, 1999(l+,-א� �א��0Fאم �لa�(*��� ��c��
)Cleverness(H��I����c��*7��#`�א����د�"!�)Intelligence(�����47���א-�k0א���]����H�����
(>���د�א����aض��ل�WS�67�،k0-א�X0�2#��:�#��,�אع�א�*0�B7����47�k0a"�?#�`�a�fא7
lوא�8)������א����������B�4א��"!�%ن�א-,+lو%�����א��I�K(0د�א� �f�Iא��pא��6I@Nא��pא��
�א��, X��-א(�B9�l�2�67�6א����?�0oدRل�WS�67� (NB��-א� �� Wl�2א��l�2وא�����$m-א� �(NW���8א���،
9�N��K����#?�א�,�?��67א���Hl�2א���אزن�א�RW�2)��"ذא�א����:�%ن�������l�Q`�א-,+����"!�א����)
�ل�����05א�����2�)و%ن)�I����2Bن��%��P���(�ذ������#���6��q)��א-���l�2��(NBא،�و%ن���0¨�%ن)�
�Fא��� ��a� ��Yدא�cو�א� �7�!"� �א�,+� 67� �P�����B7�GW�Sא���� �א��7�2?���א-,+� 6l4����Zא�� `�
)Cleverness(��]�)Intelligence.((*و>*א�א��(��c���،0�2 �א��0א7�א-����4���א��07א��+,����H�I
��6و�P9و)�S³�#ط�� ���z��9א���X�0���א��8�l+,-א����B�0א��7�2?������،�Pl+,7��P9�������P���
(�R�47�#� ¢�U�a8وא�iY��hא� A*<و� ،�z� k��א��� I��-א� �«0م �j� X0�0Mא� �א���49 �א��\Wل
(����®c<��ذ����א-,+����א��P#��K� �
� �
- 50 -
����ن )Wiig, 2000( د(א'� - "The Intelligent Enterprise and Knowledge
Management ."
l+,-א� Cdو� !"� �א�*��)>90: �����q�א�� 67� ���� :@5�Rو� ،�א-9�2 Xدא��#� �P�5Wو�
l�2�-א� �مPUj� ��m>��)�א-,+��)א�*��)� l+,-א� 4�ن�� �%ن �ذ��) �l+,-א� L,�� Zא�� �وא�2�א7` ،�67� ���
�א-,+�N)א���) ¨��Bא�� �و%#�2د ،c��*#� G�(N�*א��(��� C�و�� ،l+,-א� �د� �א�*� ���(���،�א-9�2 Xدא��#�
l�2�-א����q�א��ª2#�!"�9�T1�#l+,-א����P���� �א�*��)��#�دא��Xא-9�2�و����K�`2)و%����"!�%ن�
l+,-א�`��Qو�%l+,7�!"��ذ��)��(�q5�N<�l�2�����6Ba�k"دא��Xא-9�2�Bj�H�K�و%ن�"دא��Xא-9�2
l+,-א� c��*�� ���N<4دא� �%ن 67� �P,l4و�� ،�ذ��)� �א���)�ن G�� Kl+,���� 64��Zא�� �א��0( �%ن�و%ن �
(���(�U¢��א�دא�c��29�k07����70,�)6؛�0M�9א�א�����)��0��2��c��*#��P#�G���א0Mא�א��و�c�Uא��א-
(���(�0Iא��� L7� �א�0א�S�)�א��7�2` ��(�)��hوא� �א��و��,�) �%و �P,7� �א��2 cא��� l+,-א� �وא���0א� ،��
9���P�4`،�وא؛�א��@\���)�T1�#������و���+R%�67�`7א���kא»�)�،و�U���7ز�A*<�Aא�2��L90وא�����K� �
����ن )Richards, 2002( د(א'� - "Rethink or Else…! Creating Intelligent
Organizations ."
�א�*) �ودو� ،�P��"� �د��� �و�7 �Pو"دא��� �<0����و� �א-9�2 �مPU7� �א��0א� :@5�R,-א� c��l+�N�
(N�+,-א� cدא�א�?BQ��� �وא-9�2 [4Uوא��� K(*א�� :9(�� ���(N�+,-א� c��(���� :aو��� ،�،[4Uא���
����0א-9�2�>�U��`d�a�N`�א��4U]�وא�*)و��S:�"!�%ن����)�����cوא�0א29�)�K(0و%�����א���א�
0��N<�X0א�*))�)���Z"ذא���7%¬د�§�:����X�0����وא���cא-,+�N)"!�%ن����א-9�2�א��P�Rو7��%0#
(Nא1د�א�� �א��2��0 L7� �א-,+lא��7�2` c��#� ��� 0�B�� �PR�9���� �א����א�>� ��� ²9�Qو� ،�9�2#� �
- 51 -
�א��\�) �א����Bع�� ��א����� K(0�%א�0)و���Zدوא��א��وא� �+R�א���א��8<���� Xو��T���� �א�
l+,-א�c�67�0ذ�����(����Âن��،�l+,-א�L�����P��05�67�0���א��4�)������PYذ���` ��B������r,#�C�K
(Iن�א��%�!"�:��Sوl+,����N���^א�f0(N��^א����2א������l+,-א�`��Q���6�4������+,7�!"����
(����وذ���WS�67ل�א��<���>����%����zא�f�4U)%�<��ذ��c®���0��2א�,+��Xא�@���P��+R���<����و��
���P��05�67�0���א��l�2و�������Pو"�tد>��א���Zא��|� ����2��0א��#�r��8وא��K� �
����ن )Liang, 2004( د(א'� - "Intelligence Strategy: The Integrated 3C-OK
Framework of Intelligent Human Organizations ."
�"!��oو�א�0)�>90: ���c�,#(f�+Rא� ���"�(�Bא�� `l4@���8� (7�zא����אp�(�r�(*א�� � c����
��67%ن�א�،-,+�א �5W�R(��+Rl+,-א��א�*��)�(�R�BR1א��+R�א�H�Sو��P9�L7� ����%�`7�2����א�*��)�
���`q9�א�C(�4�����X�l��-א��6�4��"ن)�����U7و�،�א-9�2����r,א�c��*ل�א��a��4�z%و�א���א��,+K�
�א-,+lو �א�����%ن `>7� �Y�4,���ذ��)�7 2��`7��#� �P��2(N�+,-ص�وذ���א�hאY(N��Mא� �Pو��,d��
�k�S%��$m��j�k��BNא�*א����وא��,+�C(�4�0وא���2������c��*א��lوא�����K(, �X�+Rذא���א��:�א�0)������
?l�؛�l�ول�אH�2����#l+,-א� `�2��N�،-א�`S0()��א��MN)�א- c��*��� &،�(H@وא�l�2��� NR�>א��H�#��l�2���
l+,-א�Nو��א-9�2 X1دא�� &()��)ل�"!����)������Qج��و%����"!�%ن�א-,+Klא��p���א-Q��8�����
�א���ل�א^���)א���4Uא����دf)�و�,+��א�دא��Xوא1|�#�À�2��N<و��P�9و���l��-א�وא�*X�،���f���א-9�2
�`��Rא� &�9(���ل�א-2,d�א�!"� ���ل�א-��d�א�א8>���م��67א�� d%و�،(��X�©4�U¬-א� �+R�א��������
(�R�BR1א�*)א� �<�)� c�@R��0�7�N<�Zوא�� (N-�2א�� c��K!"� ����cא��MN)�%ن�א�*)�و��S:�א��0א�
l+,���� 0�0Mא� ���hא� �<� 4�ن�����،� �א��و>r��,�����(NB��-א� �����א��,+�� �l���� f*א��
- 52 -
�א-¬4�U©����و�*���،א-�2����7وא-9�2�+R�א�b#�(�R�BR1א�X��K(ن%�����א-,+����%ن�����#�),:�א��0א�
4�ن�ذ��)�lm9�N�����#و�،X0�0Mא�|� ��>*�Aא�����Bو���� �����U4&�א��9��j�ول��`���t%ن����م�#&�
��%ن��������%��7&�א�0)<،N�+,-א�2�`�א��?�BQא�,���c���67�yא��N��2א��MN)�א�2�`�ذو�א�*)�א�
�Kא��c��Nא�*)א�*)�وא��M�c��(Nא�*)و����P(Nא��,Yذ�� �
����ن )Wang, 2008( د(א'� - "Entrepreneurial Orientation, Learning Orientation,
and Firm Performance ."
:90<�()��2���%$��א���()&�l�2���#"!�#��ن�دو��א�������(fد��دא�cא-,+�l���%&�א����K�9�T1�#
����%دא�cא-,+l&�א����دf)א»��`�����()"!�#��ن�א�$����Kl4��05و(��:R��67��א��0א�,)213(�����
��R����#����r^א�X[ �و�����7�K(N���Iא���NUd���0Fאم���وذ���#و��M�05"!�א��0Fאم�א-,�yPא�
(�Y��a1א��������67�0א��%#�ز>���Q�`�א8א�02��B-א�`��Q0א��و]�K(d�א�02���67�0:�"!�و��05
(N#�t"�[$mد����()א�,���yY%#�ز>��%ن�و(����(fد���()����%دא�cא-,+�،�و>,�¨�دو��"N#�t&�א�������&
l�2���#()��2���%$��א�������(fد������%&�א��$�I �Kدא�cא�@�����א- �
����ن )Lin, et..al, 2008( د(א'� - "The innovativeness effect of market orientation
and learning orientation on business performance ."
:90<�mن�א����#�!"(Nא0#1א�[$()��N5)��4`��67א��Bא��&()����2�K���%دא�cא���ل&�#���)�وא��
(�9�"!�א�@))333(,�א��0א��R�67:��)و4��05�T1�#אن��������`�2��U��I�7���������0 ����א-
�P��ل���K)�و�05א��4�zא��ن�%~�ذج�א-�2د�>a� �0F��8م�א�(�\�7�?#�5W2א���� �S(0א��א����א�
- 53 -
$�I ����&���2���#א���(Äن)�"!�א�02��67�0א�,���yY%#�ز>���0%א��:�א�lو��05��K(dא-�#�t"���2دو�א�����
()�5�#?�א��W2א�l5�Bא��&()��m���$K$]א�"�t#������%دא�cא���ل����&��Nl�2���#وא0#1א�،�����%ن�א�� �
����ن )Nasabi & Safarpour, 2009( د(א'� - "Key Factors in Achieving to an
Intelligent Organization in the View of Employee in Shiraz University of Medical
Science in 2008 ."
���Q��Hא�>90:�B�Yא7`�א���0��0א�2Q�!"l+,-(��*א����27�)���R+��א��7�2?�P)�67و�
(� �א�� �2�م��� ��]אز �א��2م �� 2008� K(�4�� ��)و05 :Rlא�� ,� 67� ��K)280(�0א� 27�Mא��� W7��
�אY�)א@�����#��<����S�K%�H��Iא�0)و���Gא�א�>0א�K��7�R� 5�67 `�0F��Â2אم�א���X0Albrecht�،
(d�����I��Hא-,+�lא��"!�א�:�א�0)و��05B�Yא7`�א����א�*��)�02��67�0א�,���yY%#�ز>��%ن�א�2��`>����
(�r�א�p�8א��،�وא��\�]،�وא»�ذא�Xوא��)��א����CdK،�وR@��א-9�2 �
����ن )Nikoomaram & Ma'atoofi, 2011( د(א'� - "The Effect of Learning
Orientation on Market Orientation and Performance in Small-sized Firms: Evidence
from Iran ."
:90<�()��N5)&�#����2¿"!�#��ن�%$��א��Bא��&)���א�@)�وא������א���cدא��r^א�X[\א�������
��אن"����א�R(0:��)و4��05�)�Kא��7�2,�67��)82(�א��Rא���א1�d�2א����X[\d��).��Pאن(����
�!"��()و��05��d:�א��0א����� ��#�t"�א[$m��¨�,<ن�%#�ز>��%ن����yY��,�67�0א�������&�l�2���#א�02
()��N5)א��B&�א��وא�$�I �Kدא���c@�����א- �
� �
- 54 -
����ن )Suliyanto & Rahab, 2012( د(א'� - "The Role of Market Orientation and
Learning Orientation in Improving Innovativeness and Performance of Small and
Medium Enterprises ."
:90<�()��N5)"!�#��ن�دو��א��Bא��&()����)&��l�2���#وא���cدא�א0#1אع�وא�?BQ�����67�,
�وא��\]�Xא^���B�rא-���)א-��)��K(R�4�(��:�67��א��0א�,)��7))150�(���7�B�X[\dو��
����r^אBanyumas Regency� Kא� �و05 �אz��4�0F��(م �ن�%~�ذج�א-�2د�>a� �8א� �5W2א�� �� �S
(�\�7�?#$�I �"!�א�02��67�0א�,���yY%#�ز>��%�d:�א��0א�و��05�)��Kא��א��0א��א-Âن()���&��l�2���#א��
()��#?�א�� 5W2א���� �و���� ��#�t"� ����2دو�א(N5�Bא�� �%ن�א0#1א�)�وא0#1א�)& ����،($��� ���m$]א�
��tK#������%دא�cא���ل" �
�א���א�[�%@((��\�א��.�א(�א����.��2א��.:��WWWW�.1)7 ـ 2(
��6א�0)�א��א^���)��א�0)�����7�)"ن�%>)��،&��F���64���#�Bא����א�N������W� �
�א�0) � G0<� ¡�a� 67��א� W(,�(�>I �א� �א��8>�� :�(0��� � :90<�Zא�� ،�#�Bא�� �#��ن��א��� !"
�א%>��) l+,-(��*א�� �()��א�� & 2���f*א��[ �"!�א�0و��א�4 9�T1�#� ،l�2���#� &%�?BQ���و"0#אع��� cدא
l+,-2:�א�0)���،�א��?a���א�*��)%$��א-,+�G��!"lא���2��א��א^���)�()��وא��l�2���#�&���א0#1אع���
��������Nא���,)����א������و�א���� Kא�8دن���وא���
� ¡�a� �א�0)��7\�)67 ��א��א� W(02�(�\�-א� �א���Z)د� ��א�0)�א�� �P���5� �%� ،�#�Bא�� ���א���� �7
���א��א^���)א�0)�>a� �0���mM�0�9א��0Ql+,-)%#�2د�א�א�*����F�����غ�א�\��#،�|� �5�,7�،���P9א��
� �א��MN،א-�א�د c��*א�� c�,#�� E��� �Albrecht, 2003(.���7 ؛Schwaninger, 2009(�#�8���د �7%
- 55 -
(�\�j�b ����)� ؛ Suliyanto & Rahab, 2012: 134 – 145(���د�������5�����l�2���#�&9��8�#�&א��
Wang, 2008: 635 – 657.(�(,�0#1�#אع�א���b �����5����N�mM�0�98�#�&و%S]א،���7�>a� ��,�د��א�
�!")Wei, et..al, 2001: 153–168.(� �
- 56 -
@Ý—�Ð�Ûa@sÛbrÛa@ @
paõa‹u⁄aë@òÔí‹ĐÛa@@ @
�����א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 3( �� �� �� ���yP,7א��0א���W�W�W�W)2 ـ 3( ������Lא��0א��و�,��W�W�W�W�P)3 ـ 3( ��א-�\]א��א��0\�א9����9אد��,�א��0א��W�W�W�W)4 ـ 3( ��%دوא��א��0א��و��7د��א^��ل����א-�2��W�W�W�W��7)5 ـ 3( �70�W�W�W�W)6 ـ 3(F�B-א��Y��a1א�M�2-א� ��0dق�%دא�Xא��0א��و$ ���W�W�W�W�P)7 ـ 3( �
- 57 -
א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 3(
�"!�א���א^���)>90:�א�0)�l+,-ن�%$��א��)#�א�*���()��وא��l�2���#�&(,�א0#1אع�א��������N��
���� (�2��H>*א�א�G0zאو���K�Iא�8دن��������א����وא�������وא���:>a� �א�(NUd���א-,�yPא�
(N���Iوא��� �א��� ��N)א�� O��א��� ��א-�0F��(qאم �وא-���M�2א�6 �א���ق 67� 0��א�02 ��0Fאم
(�Y��a1ع�א�0)א�T�j�5W2ذא��א����Kא� �
� �(q���א�0)و yP,7� `�Uא�� �>*א 6�Â�-א� �א�0)�א� Lو���� ،L � ��א� ،�P�,�)و�א-�\�Cdא��وو�
�א��0 ���9אد �א�0)�)\�א9� ,��א� �و��7د� �و%دوא��א��0א� ،� ��� �وא-���M�2א^��ل ،��7�א-�2
(�Y��a10אd�iI9���*و��70F�B-א���Kא��و$ ����P%دא�Xא�0)ق �
�yP,7א��0א��W�W�W�W)2 ـ 3(
�د�א��وUd�)�א��א^���)�א�0)� ��א��64(����Qو�� ���و�Q����NP9�(وUd�)؛�5�����G
���l+,-7?�א�q7� 2� �� �وא���()א�*��)� l�2���#� &� �א���,)و� )Nא0#1אع o�����@א�����؛�א��א�0)�
��N<و(� Â2�����[$m�����G�l+,-)א�א�*���()��وא��l�2���#�&(,�א0#1אع�א��������N���������א���
����Wو�05א����0���Q��Hذ������8��Kدن#��وא�������وא��� �
1K f�+,א��O�Wא���>a� ��67א�د#����وא-�א(W���Lع�����%��7����z"!�د�א���وא�8"ذ��2:�א�
�ع�T�-�:5����Zא��U��F-א�������oو��א0#1אع�א���.وא-,+��א�*���وא���(&�#������2وא�0و��،
�P,�ITא���6א�����Xא��4��0(P���jو�، �$1Kא�cא����1א�,+��0���fא�
- 58 -
2K ��%(NR0א�א-��B-א�O�(�� �"ذ �א�0)، L�����B7��(�ل�WS�67� �و0د±,��X���Dא� ��67א��9אد�،
�P�9�?�7�2א��K8א�0)وא����67�0>*א�א�Xدא%�L7�`7�2����67�0�0Q�����S�א�F8א�R� ���E(��Zوא���
����א�0)�\���P����� �Kא�
�א��و�,��L����Pא��W�W�W�W(0)3 ـ 3(
4�ن��L��� (0א��� 67� ��א� ����وא��� �وא������ �א��� ����� ��א�8دن K�,�� �7%
9�4��0�R)א�0)����:���67א�����ن�وא� ��=�0د>��������א����وא�������وא���,�07���א��7�2
)21(،�����N<0ول�وM�#��T���K)1 ـ 7�����)3 ���9(>��,��א-�2 X0a`�و��67א�`��I�9אد�وא��
�א�@� A*<� �� �א1دא��)א��7�2? �����B-א� C��D� 67� ���� �وא0Mول ،�%0אد�)2 ـ 3( �T���
��67א�@������)������א��0א�א��7�2?�,�K� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 59 -
�)�1ـ�3(א0Mول� �
�c��%��א�@������,�א��0א� �
�א���5 �א�@���א���� �1 Acess to Arabia� �2� �11days� �3� �Illustrate jordan
4 Umniah-batelco jordan
5 e-mira
6� �ihorizons
7� �FTNCS
8� �Excelsoft software solutions
9� �Digital clould
10� �primus
11� �Jordan Tek
12� �Dukaneh web solutions
13� �Binary interactive studios
14� �Acorna
15� �Realsoft
16� �mobicsoft
17� �Vast technologies
18� �Kowny web services & solutions
19� �Moments telecomedia
20� �Najd Roses
21� �yadonia
mM� �א� �a<�و05� 0�0Q� ��� `��Iوא��� ,��א-�2 X0a)و�א�2� O���%� �WSل 67��YW-א� ,
)Convenience Sample((�2א��N<و�� �P�9� 4�ن��Zא�� ,� `��Iوא��� ,��א-�2 X0aو� ����Sس�א��%���
l9�7�WS�67ل��cW-وא���PBא��`Sدא��P���R� �ز�����Lو�)�Kא�@������א���Fص�א-�אد���ز��Lא��8
)162( lo�����@א�����)��P,7�)123،�א�L)p`�א��0א� B,#�)75.9(%�K���R� و�iI9�02#א��8
- 60 -
� �P,7� 02 �א�� ،NY��a1א� `��I���� �P��aWd� k07� ))17(� ��ن���2�� �P��aWd� ��02م R� ��א��
(��Iא��(NY��a1א� ``��Iא��� ��@�وط �z��4א��� �0م � B#� ��وذ�� K(N��v"� � ��� �0د�و#P*א
)�א��)��8 ����Rא���^����2�)אNY��a1א�`��I(�106(R� 7�0M�#��Tول���Kא�����).3 ـ 3(و����> �
)2 ـ 3(א0Mول�
����67א�@������,�א��0א��`�%0אد�א��7�2?����� �
�א���5 �א�@��א���� �א1دא��Xא��2��� ������א1دא��Xא� ���R0א��Xא1دא�� �
1 Acess to Arabia� �1 2 3
2� �11days� �1 2 6
3� �Illustrate jordan 1 2 4
4 Umniah-batelco jordan 1 3 5
5 e-mira 1 2 3
6� �ihorizons 1 3 5
7� �FTNCS 1 2 3
8� �Excelsoft software solutions 1 2 4
9� �Digital clould 1 2 4
10� �primus 1 2 6
11� �Jordan Tek 1 3 7
12� �Dukaneh web solutions 1 2 5
13� �Binary interactive studios 1 2 4
14� �Acorna 1 3 4
15� �Realsoft 1 3 5
16� �mobicsoft 1 4 3
17� �Vast technologies 1 3 4
18� �Kowny web services & solutions 1 3 3
19� �Moments telecomedia 1 2 3
20� �Najd Roses 1 2 5
21� �Yadonia 1 3 3
89 52 21 א���ع
N��v1א� �162
- 61 -
)3 ـ 3(א0Mول�
�`��I����2�وא���^)pB-وא���0د�א��8 ����Rא-�ز�`���67א�@������,�א��0א����� ��א1دא��Xא��2�� ������א1دא��Xא� ���R0א��Xא1دא�� �
�א���5 �א�@��א���� ��0د�א��8 ����Rא-�ز �
�XدpB-א���R� 0د�א��8������I�`وא���^ �
�0د�א��8 ����Rא-�ز ��XدpB-א���R� 0د�א��8
`��I�����وא���^ ��0د�א��8 ����Rא-�ز �
�XدpB-א���R� 0د�א��8`��I�����وא���^ �
1 Acess to Arabia� �1 1 2 1 3 3
2� �11days� �1 1 2 2 6 3
3� �Illustrate jordan 1 1 2 1 4 3
4 Umniah-batelco jordan 1 1 3 3 5 3
5 e-mira 1 1 2 1 3 2
6� �ihorizons 1 0 3 1 5 3
7� �FTNCS 1 1 2 2 3 1
8� �Excelsoft software solutions 1 1 2 2 4 2
9� �Digital clould 1 1 2 2 4 2
10� �primus 1 1 2 2 6 4
11� �Jordan Tek 1 1 3 1 7 4
12� �Dukaneh web solutions 1 0 2 1 5 4
13� �Binary interactive studios 1 1 2 2 4 3
14� �Acorna 1 0 3 2 4 4
15� �Realsoft 1 0 3 1 5 3
16� �mobicsoft 1 1 4 2 3 2
17� �Vast technologies 1 0 3 1 4 4
18� �Kowny web services & solutions� �1 0 3 3 3 1
- 62 -
�Lא0Mول��� )3 ـ 3(
��67א�@������,�א��0א�����`����`��I����2�وא���^)pB-وא��0د�א��8 ����Rא-�ز ��א1دא��Xא��2�� ������א1دא��Xא� ���R0א��Xא1دא�� �
�א���5 �א�@��א���� ��0د�א��8 ����Rא-�ز �
�XدpB-א���R� 0د�א��8`��I�����وא���^ �
� �� �� �� �
19� �Moments telecomedia� �1 0 2 1 3 2
20� �Najd Roses� �1 1 2 1 5 3
21� �Yadonia� �1 1 3 2 3 2
58 89 34 52 14 21 א���ع
N��v1א� �106
� �
� �
� �
- 63 -
�א�0)���9אد��)א-�\]א��א��0���א9�)�W�W�W�W)4 ـ 3(,�א�
� �(T����0Mא��א-�\] )�9ـ�3(،� )�8ـ�3(،� )�7ـ�3(،� )�6ـ�3(،��)�5ـ�3(،��)�4ـ�3(ول�אא
� �א��0א� ,�� ���9אد �(א��0\�א9� �א��N��2و،�وא�u,M،א���2 ��،�א-�>` N��2א��i�F0د�و�،وא��
�א��,�X�hא�،�fא1دא��k��B-وא(K� �
� ���Tא0Mول�� �% 20.7%ن�)�4ـ�3("ذ ��9%אد �وא��)�67 ,��א-�2 X0aو�`��I( ��� 6���67א�* �<�
�وא��)و�X0aא-�9%�67�2אد�% ��25.5,،�و%ن�%30���>���6,���`��Il���<�?#��<���%אو��p��635�
�وא��)��9%�67אد�% ��34,،�����%¢���Pא�,���yY%ن39"!�,�>���p��6אو��%���>���I�`�و�X0aא-�2
،�و�34%"!�#30?�,��%� BRن�%�? �وא��)�9אد�S]א،��,��p��6�40אو��%���>���I�67�`�و�X0aא-�2
�&�����7��>�m9�,�19.8.%�� �
� �� ��)�4ـ�3(א0Mول�� �
�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,���7��Ba\]�א���2و�X0aא-�2 �
+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)
�J9�c:�����30���'� 22 20.7
J9����30–����34���' 36 34
J9����35–�39���' 27 25.5 א�����
40��q�~H���' � �21 19.8
�א���ع �106 100
- 64 -
� ����#�0Mول�و��7,� ��9%�67אد�%59.4%ن��)�5ـ��j�H�2)3\]�א���P¢%�0�9�،u,Mא�,���yYא-
�`��Iوא���,� �&�و�X0aא-�2BR��7و�،����K>���67א40.6%��R1>���67א�*� �
�)�5ـ�3(א0Mول� �
�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,��א�7��Ba�u,M\]�و�X0aא-�2 �
+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��)(%
59.4 63 ذ��(�s�Lא
RD#� �43 40.6
�א���ع �106 100
� �
� �(�\�j�b ���7�0M�#��Tول�`�א�N��2)��א-�>)و��7����67%�2.8%ن�9���0 ? )�6ـ�3(�و����>
���Pد�Xא��#0�م���א�Å�P��d���Sوא��)�9אد���67%%38.7،�و%ن��,���I�`�و�X0aא-�2�Å�67��<
�س���א�����4 ���Sد�(�א��Åو%ن��،�P��dא���[�B)�-א� ��l4���P��d���S��Pد�(BR�:�
�א��9אد�#����7�)،������734%&� BRن�%�yY��,א,:�א����N��2م�א�����Pد�Xא��#0�Å�6��P��d���S
�N<17%�،�،א[S%א%7.5و���Aא���د�(�א���0�Å�67��<��P��d���S�K� �
� �� ��)�6ـ�3(א0Mول�� �
�ز��9%�Lאد����T���وא���I�`�و�X0aא-,��2�[\�7��Ba�N��2א-�>`�א�� �
+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)
2.8 3 د��م�
5���A)س 38.7 41
17 18 د��م��ل
+�, 9 36 34
Zא�����c7Kא�
�د���(א6 �8 7.5
�א���ع �106 100
- 65 -
� �(�\�-� B,��#و(�Fא��� �(N��2א��i�� �א0Mول A�P+�� �%ن��)�7ـ�3(و��� yY��,א�� ��P¢%� 0�9
�و%ن)39.6% ،O��א^�� �2#�م� ?��F�-א� 67� �<� `��Iوא��� ,��א-�2 X0aو� ��9%אد 67��&���� �7�
21.7%�א��0א� ,�� 67�� �و%ن ،O��א^�� �0,P#� ?��F�7� 6�� �<�14.2%�X0aو� ��9%אد 67�
(��א1دא� �2��#�م� N��� `<�7����?�d�^א� 67� �<� `��Iوא��� ,�א-�2� K,�#� �%ن)��� �q�%� yY��,א��:�
�א��9אد� BR�א��0א�,(�(� �2��#�م�א»���?��F�-)��67א�وא-����:\�#�12.3%� K�!"�9�T1�#
�א��0א��>���67א-���F?�#���67%12.3ذ���9���0 ?�%ن�,�k�S%���d���SK� �
� �� ��)�7ـ�3(א0Mول�� �
�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,����iא��N��2א���7��BaF\]�و�X0aא-�2 �
+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)
�A)14.2 15 ���م�#دא
12.3 13 ���م�j'���1و9���
��'e39.6 42 ���م�
��'e��'��7 23 21.7
Zא�����h.Oא��
l�k�� �13 12.3
�א���ع �106 100
� �
� ��[\�j�b ���%ن��)�8ـ�3(�#�0Mول����P¢%�0�9Iא�,���yYوא-�T)0د��,�א��א�X�hو��7
&� BR��7�52.8% وא��)�9%�67אد��,� ـ 6 �p��6���<67אو��0د��,�א����P��Sא���2��I(�`�و�X0aא-�2
�א�؛�و%ن 10,� 17.9% (����X�S��P�0��6���<�5`5m9א���,���K£�� B,א��uURאو��وp��6�9אد��
�א���2�) �P��Sא���,�� �0د 67� 11� !"�15,��� Kא[Sوא(N��v"� ?�%ن�� ،(���א-| B,א��� �,�� 67
��وא���I�`�>���67א��0א�,���9<��#�\:�0��6�16��X�S��Pو�X0aא-�2�,��11.3%K� �
- 66 -
� �� ��)�8ـ�3(א0Mول�� �
�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,��0د��,�א��א�7��Ba�X�h\]�و�X0aא-�2 �
+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)
5�c:~H�017.9 19 '��א
J9����652.8 56 '��א�10�0 ـ
J9����11�15 ـ����'� �19 17.9 ��0אo\;��د�'��א
J9��q���16���'� �12 11.3
�א���ع �106 100
� �
� �-�\�)و%� B,��#�،א[S��(fא1دא��k��B-�9אد��א�`��Iوא���,��ـ�3(�+��Pא0Mول�،�و�X0aא-�2
9(�� �%13%ن 67� �א��2���>� Xא1دא�� k��B7%و� �%�32ن)، ��9%אد �وא��)�67 ,��א-�2 X0aو� `��I�67� �<
��kא1دא��Xא�����،�و%S]א،�%ن��B755%(وא���,���kא1دא��9%�67��Xאد�و�X0aא-�2�B7�67��<�`��I
��R0א�K� �
� �� ��)�9ـ�3(א0Mول�� �
�ز��9%�Lאد����T���`��Iوא���,���kא1دא��7��Ba�f\]�و�X0aא-�2�B-א� �
+gא�� �PBא�� �א���5א(� ��A�Pא��,��1א��(%)
13 14 א دא(;�א����
�א دא(;�א��'�2 �34 32 �m)א دא�l��,א�
�D�א دא(;�א�� �58 55
�א���ع �106 100
� �
� �
� �
- 67 -
%دوא��א��0א��و��7د��א^��ل����א-�2��W�W�W�W��7)5 ـ 3 (
��I��mM��H%>0א�Gא�0) ��א� �a<��א� ��7��א-�2 L�M�?����%�6��0�7� ،�"!�א��0Fאم
�Wو>�� �
�A�Dqא�� ��א�.د( ¡�a� ،()��:P>a� �א�(f�+,א�� �א���1 M�27� ����7د�����0)� !"� �א�
(��R�>א����R�� ��א����4وא-�א�L)א�#�2�(א��`>����Zوא��(� �وא8(,(�5،�وא�0و�W2ذא��א�����وא-����8
�ع�א�0)وא�������،�وא�¶��وא�0)T��א���Z,�و�:�7�#�Bא�א����א���L5א�7���،�وא� I¡�وא-���2�
U��F-א�:RpR8א�K>a� �������cد�و��ن�>�G0א�r�67א��� (��R�>א���א�0) ،�א�� u�� Gא���2) �א�
وא���ق�א���2�) �����Bא� $0a:� א�Z א-0r�Bא� °�S 6 ���م���) %S* و�*�� א��0א���، ���#
�T�7���א��א^���)���א�0)K� �
� �א��Rא���I���)�و���א�.د(�א)�Mא�M�2-�،(0ع�א��T�-�(K���Lv�!"�cא� �����Rא�و��)�א�rא����
�R� �#�0אد>��#����2ون��67א����ذ�א���0���א-@��Gא� �aא�WS�67:7�5�Zل�א��8>�B�Y��Xدאm��
(0��� ،�א���0;�:وא��Zא� G0א<%� :B4� �א�2 ��א� 67� �7�5:�0د Zوא�� ،�P��|�%و� �א�,��
%S*���א¶�،N���h�7�Likert�¡���س���0Fאمא��1�#(�#����P،�وK)א��0א�� BR���<%�#�)"�`��K
(K�`��Iאض�א�����و(NY��a1א�y7�R0אم�א��Fא����.SPSS�� �
�R� 2#�%�و��q,:�א��1N<�،cא�)%W
�rFLא)ولאW(�\�-�#ص��hא�c�M)�א�)�א��א��0\�א9�2���א�0),�67�א��)���2א��و>\�7��N�WS)6((ل��א�
�،�u,''Mو،�وא��N''��2א-�>''`�א��،���N''��2א��i�''Fא���و�،وא�����kא1دא�f)��،�א�X�''h''0د��'',�B''-وא(�
- 68 -
��(��Cdא�0)��\�ض�و�,����8���R���-א�ª2#�cو"(�א��9%'�אد�א�2�,'��'��א-�\�)'����������א�#�r�'ع�����'T��א��7
��cא-�\�)א�0)T����א��א��0\�א9�)�א�K�� �
��rFLא�א�ZD"qW�����6�q''�س�������7������������B'�Y2'�د��#%�'2#�%��'��غ�א�\��'�����(،�و>'��Nא-,+�'�א�*��''�#،����'P9
�|� �5�,7�א-�א�د�،א��،N��Mא�c��*א��c�,#20(�و)�و(N�³א��I,א������B�7�،�P������X��9�W� �
�א������א������ �����غ�א�\��#� �|� ���P9א� �5�,7�א-�א�د�� �N��Mא�c��*א��c�,#� �
��א0Bد�א���� �5� �5� �5� �5� �
�67�#�r��8א�k07س�)5 ـ 1(و��אو����7��H9و�LiKertN�����W� �
� �א`�cא � �X0@#�H9وא%� �H9وא%� �0��o� �H9�8%وא� �����H9�8%وא
�אW�1ق �
� )1( )2( )3( )4( )5( א��(
� �
���qא��rFLאW����6�qس�������7���������2���#�&)�������������6'7����P'،�����9�'�א���)8(א��#�r�'�8א�k0'7و�'�אو��
����W���LiKertNو7�H9���س�)5 ـ 1( �
� �א`�cא � �X0@#�H9وא%� �H9وא%� �0��o� �H9�8%وא� �����H9�8%وא
�אW�1ق �
� )1( )2( )3( )4( )5( א��(
X�����67����P،��9��א�)8(א0#1אع�א���.���7���س����W�6�qא�rFLא��א#�r��8א�k071(و��אو��
����W���LiKertNو7�H9���س�)5ـ �
� �
- 69 -
�א� �`�cא �X0@#�H9وא%� �H9وא%� �0��o� �H9�8%وא� �����H9�8%وא
�אW�1ق �
� )1( )2( )3( )4( )5( א��(
� ����R� �j�X�''�9�LiKert��''�س��)36(�و#''@��P�4א�,7�NY�''P''���6)%دא�Xא��0א�''(و#P''*א��4�R'':�א�1''�
N���hא� �
70�W�W�W�W)6 ـ 3(F�B-א��Y��a1א�M�2-א
�وא �%�6|��א��0א��#�)º� �SmM��P���T�9����>a� �2�م��א�����Y��a1א��"!�א��ز7
�9�"!�א��0Fאم�#���y7�Rـ��SPSSـ�Statistical Package for Social Sciencesא1(�����T1�#
Amos Ver.18(����)1א� �2�م��� �Y��a1א� �א��ز7 y7�R�#� �א-0�� KzWS� ��و67 �:7�5� ��א�>a
�#(�Y��a1א�������0אم�אF���א������W� �
� ���א�0)���9אد��)�א��א��0\�א9�)����Cdא-�\�)א���4א�א��وא�,��Bא-|, �Kא�
� ��U�%�Æ� R7�27`���وCronbach Alpha �l�m0م���F�B-س�א��א-���� $� �67�0Kد�(
� �(�#�B^א�������%�6'|��א�0)�������وא8[�א���9א-2����)'����א-�'���א�'�و9�27'�א�>��)'����#�G0'Pא1(�#'
�)אB,�(0�67%#�2د�א��X��9�`4�� �Kא�
� ��� �SאT(��,27�67�H�Iوذ�������X0aوא�,�2��X��Uא��K
� (�\�7�?#�[$mوא���5W2א��9�2-�b�B ��Kא��א��א��Q(0�`�א8[0א��א-�02د�وא�
- 70 -
� ���B-א�`��QPath Analysis�#��y7�R�#0אم�F��AMOS 18���� ��ن�א�$��א- ����و�]�א-���?#
�Kא��א��א�0)�7\�)
��kא�>��) ��B7(��f*وא��، �B�aW#&�و9��2�����د��א�������א
4�ن��Wو#,��c���ذ��� �
�67א�>��)qUF,-א� �2.33%5`��67ـ��1
��67א�>��)���ـ �2.33�א-���\��3.66
2��67א�>��)U��-א��3.67 �>�m9
0dق�%دא�Xא��0א��و$ ���W�W�W�W�P)7 ـ 3 (
��א��m�7א�.�ق )� �� �� �� �
K ض��' �R� � �'�� א�8'�'��� �6'7 l4«א�?'� �:'U�m� ��6'7)5( �X*��'�% �6'7 �c�q'% ��'|�zא
�(�B'�א���0 �'(�F�7?� � X)���� "دא��א»�4'�c�'�%و�H��B''�ل�وא����6א �HI�-�'# ���'5�)1(�0'5و�، K�
#�r��8א cא»�4? �³א (7'��و��cא�)"�� م��'�� �6'7 �G*'a � ���c و�0'2'T�� ���'ap�-א-�0) א��و#'*��� ،7'
)�S: R� � א��8 P���d���5��HI�-�#��T�7������Y�P,2(�א�(K
� �
- 71 -
��1�0#دא;�א��(א'���)� �� �� �� �
''7�5:''>a� �א��\�''d�H''� ��#�Cronbach Alpha (0א��Xدא%���'' $�6''7�H''�Iض�א���''\����''���א�''
0)�5�א�0א����س���א�����א��א(��א^��ل������P]�����ن)����67%��د�(����9%אد�א�2�,،�و���א��)����o��8"�،Xد
�Alpha ≥ 0.60(���2(�א^��ل����%ن)(��� �א����a�,א����(��2�م�א1دא����(�R�BR1وא��#@4`��م�7%'�א��
�8� �7)Sekaran, 2003(�K0ولMوא�)א�0))�10ـ�3�A*z��� ?��yY��R%دא�Xא�<�����Kא� �
�)�10ـ�3(א0Mول� ��R� ���א�B�8ق�א�0א�N�S�#�2د�א��8$�`7�27)�U�%�Æ� Rس���و��7�(� �
0� �א��1�� ��א�0Bد�א���� ����: )α (B��
�א������א������ 1 �20� �0.955� ��غ�א�\���� 1 ـ 1�#� �5� �0.892� � 2 ـ 1|� ���P9א� �5� �0.897� ��5�,7�א-�א�د 3 ـ 1� �5� �0.873� ��#,��cא�*���cא��MN 4 ـ 1 �5� �0.924� �
2 ������� �א��� �8� �0.858� �
3 ���א �אع�א�� �8� �0.896� �
c5���D1�' א� �36� �0.962� �
�T''��אM''0ول��ــ�3("ذ� ��א�''��א��א�0)5''���א�< ''���-�\�)'') �10ـB''�Yא���?''#�:''aאو���Z''وא�
)0.858(�''()����l�2���''#�&��(0''Iو���،�''Rد%�)0.955 (l+,���''(��*א��''���''�%�0''I��K����'' $�`''7�27�=''�#��''��
R� '�U�%�Æ'�������7א��و�0ل)�).0.962(��#@4`�;��N)א��8Rو���Cronbach Alpha ���'(����'��AW'%��L
''���'''�ل����دא�Xא�0)%$�`''7�2j�'''7��X���''#���א�'''�و9�''���''''��و��''��P��0��Q��'''��H''%�''�אض�א�0)����א�''
)Sekaran, 2003(�K� �
- 72 -
@Ý—�Ð�Ûa@Éia‹Ûa@ @
pbîš‹ÐÛa@Šbjn‚aë@wöbnäÛa@@ @
א-��W�W�W�W(0)1ـ �4(''''''''7����� �� �� �� ���א��Q��yY��R�`א��W�W�W�W(0)2ـ �4( � ���T�9����א�0)א�W�W�W�W)3ـ �4(�S��א� �
- 73 -
א-�70''''''''�W�W�W�W)1ـ �4(
���`�U�2ض�>*א�א��B��yY��R(א��(NY��a1א�`��I����6'�`'��Iوא���,���9%אد�و�X0aא-�2#�r��8
�1(�#''��W''S�6''7��Pل��و��)''�א��א��אY��''a1�)�א��א�''�Zא��''9��0�W''S�6''7��''Pل�''�ض�א-��)''���-�\�)''א
l�''���وא8[�א9''���א-2����)''�B#�)���א^''א-�( ''4�� �)�א�''�وא�>��)''�א��א��7�(0\�)''B'',א����,''�ول���''���،
(�T�9��� �Sא�`�Uא�0)א����(�Y��a1وא���880א��אd�h)�א��P,7�`4#�K
�א��Q��yY��R�`א��W�W�W�W(0)2ـ �4(
�د�א������א������*���Wو4��A�2�0א�\]��وא��.����وא��א��%���cj�'א)�� �
�k��B'''7�C'''d��l+,-)'''%#2'''�د�א�א�*��'''�����'''�����א���'''�وא��'''���������غ�(א��دن�'''�#
�������،א�\�|� �5�,7�א-�א�د��،��P9א��،��(N�'�Mא�c��*א��c�,#و�(�m'M�،���'>a� ���א-���'��l"!�א�'�0Fאم���א�
(�#�B^א��(��وא8[�א���9א-2����،NYא������ �S8وא�?t�?(I�����'(��,27�6'7�H���X�'�U)'�א��و%>������'���،X�'�Uא��
0M�#��T�7�� .)�4ـ�4( ؛ )�3ـ�4( ؛ )�2ـ�4( ؛ )�1ـ�4 (ولא>
- 74 -
)�1ـ�4(�(0ول
�و5��� ��وא8[�א���9א-2����#�B^א�������t�kא-��B7و��������غ�א�\��#�������א���
�#���دنوא������� �
0 �0Agغ�א���� �א���'>�Z�א/, �
א4��א$�m)א���� �
�:��?�t?� ���א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
���C�C����7�;��Bא�� �
�l��,9�א��('�� �
1� �� ��5א�א� ����� �,�����0����� ��
��%�2U,7��6Y�#وא�����@�� 4.273 0.526 24.921 0.000 1 )�5!�:
2� ��� 0l��� �وא�@�� `Y0#א� X0����P�(��
�6Y�#و�����,��9�q7���5�H��I�� 4.245 0.548 23.362 0.000 2 )�5!�:
3� ������ �"(�אcא� �א�@�� *F���P)א�-� ���B-א� ��2���� G0P�
א��\]א�
4.216 0.676 18.529 0.000 3 )�5!�:
4 �� �0F�Bم �و��,����א�@�� �5��
����0א� 0אY`���8ذ�א���א��� 4.113 0.759 15.081 0.000 4 )�5!�:
5
����B-א�����2א�������2)ز�א�@���U�4#� �%���א-��2� ��5� 0������P,Y�#وز���@��� �
4.075 0.726 15.244 0.000 5 )�5!�:
�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��.M�غ�א./����א.-�م� �
4.184 0.546 � �� �
��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��
��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�� �
���6�א�0)��,)"!�"(�#����� )�1ـ�4( �@]�א0Mول��א�2 ��א��א-���l�2א����������'��غ�א�\�'� #�������'���
�z'*א�א-�\�)''����Kא��دن��א���'�وא��'��������#�B''^א����'�� )�4.273ـــ�a�?'#�� )4.075�''¡���אوa':�א-�
�A7�''0א��b''���j )4.184( ''�س��7���''�F�N''���h4''���א���E��B''-א�!"�[@''��f*''א���k��غ���''� ��L''U��-א
������������א����وא�������א�\����א�و!�c�)���X��9"ذ� Kא��دن ��א-��"Y��C�0א(א�:�F�����%����
- 75 -
������C�\�����B�9��J`Fوא�����>��" (���j��=�#�N#�Ba�b) 4.273 (���(��א^'�N#�Bא�2'�م���� bو>��%����67א-�
=�� �����א�",������א�"���F�C��Y�ز�א�<���������"���" 9X������a:�א�U����، )0.526 )وא[�א27�G���4.184( ،��=�#�f (א�
���B�5����� "�����C��:������\���<����وز`�T�����א���� ����א-��B7�hא�X[S�وאN#�Ba�b���j) 4.075 (
�� ).0.726 (وא[�א27�G���f) 4.184 (�وא� ��=�א�N�4)�67א-����bא^N#�B)�%د�Rو>
����q'� ?�א0Mول�%���א�'�9%���#�r'�אد������������%ن)�و�ªUF,'-א��'@�:�א������`'��Iوא���',��ل��و�X0'aא-�2'a
¦#��������#�02�غ�א�\����������ل�%>��''a���و(R���P+���9%אد��,�א��0א�'�O���א���u42���7���غ��#U��א�&�و>'�#
�������5'���א-���)'�����و�@]�אM'0ول�%�'q��"!�א���¬'��������Kא��دن���������א����وא�������������א�\��O������
(�#�B^א�0)��א������B7ل�WS�67�&R%�²aWRذ�"�،9'�����و(R���'P+'��9%'�אد���������W�S4'�6>,'�¨�א����&'R%�'�8
�א�0)��),������'(R��ل�א�2 '��א��א-4'a����א�������'��غ�א�\�'2'�#�0 �����a�'¡�א��دن���'�����א���'�وא��'��������
�����67�`5%�����א��80��B7�9���:R�� )0.05 (א����Uא��L��M�K��(� ����6���k%ن)�و#@4`��م��B7������غ�א�\��#
��������א����وא����������l+R`�א�lo�(0א��دنP)�67و� 2U��7�K��א����ن�,�א�0)���)�א�
���'P+��א�0)��)"(�#'����� )�2ـ�4( אM'0ول������',���6'�����א�2 '��א��א-��2�'���א�''|� ���'������#PU'��א�
)�3.962ـــ�3.745( ��#'?��z'*א�א-�\�)''��)����א^''a#�B�''¡���אوa':�א-���)'���Kא��دن��א���'�وא��'�������
�A7�0א��b���j )3.832( س���7����F(N���h���4א����E����k��B'-א�!"�[@'��f*'א�����'|� א-��PU��L'U'��א�
��������א����وא��������������א�و!�c�)���X��9"ذ� Kא��دن ��א-��"�������"a�Cא�"<������"���"<��و�c��C
""�Mא���ـــ�f:""�0א�"",��1��""iא(�א�����""���''N#�B''a�b) "א�c""9א�""��K;�*�א��j=''�#�) 3.962 (�6''7��''�%��و>''
b����9X "�"C�H��a��''��:�א�U�'������، )0.767 (وא[�א27�G��f��'#�'=����، )3.832 (�א��2م�א� ��=��א^N#�B) א-�
��א(אB�0rא����D����..O�9�0و�א�<����������������(���م�א��~���א����C�*�;��,���" ��' �����א-��B'7�hא
- 76 -
����X[S(N#�Ba�bوא��j) 3.745 (��وא['�א��G) 3.832 (�א��N�4وא� ��=�67א-����bא^N#�B)�%د�Rو>
(f���27) 0.926.(
���Ä@��א��q� ?�א0Mول�%���א��9%���#�r'�אد�������و�ªUF,-وא��)�����:�א�',��ل����I�'`���و�X0'aא-�2'a��0'2#
���|� ��وR���P)+���9%אد����P9���(א��O���א���u42���7���א#U��א�&�و>,(0���ل�%>��a�����א�'|� ��P9'��א�
��5���א-���)�Kא��دن��������א����وא��������O���א���!"��q�،�"ذ�����א^�B#�)و�@]�א0Mول�%
����א�0)���B7ل�WS�67�&R%�²aWR������(�9%'�אد���'+R���'P)و�����'9W�S4'�6>,'�¨�א����&R%��א��8�(0',���א�'
�R��ل�א�2 ��א��א-4a ��P9�02א���|���������a�¡א��دن��������א����وא���������B7�9���:R��
����6'7�`'5%���M�K����������k��L'א�U�'�א����) 0.05( א��80�B'7ن�%�? '�����و#'@4`�'�م�'|� ���'�����א���'���P9'��א�
�R+���)א��دن��وא�������P)�67و��2U��7�K��א����ن�,�א�o�(0`�א��0א� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 77 -
)�2ـ�4(�(0ول
������و5���א-���وא8[�א���9א-2����#�B^א�t�k��B7و����|� ������א����#��PUא�
�#���دنوא������� �
0 ��P�1א���TB� �א���'>�Z�א/, �
א4��א$�m)א���� �
���:?�t?� ���א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
���C�C����7�;��Bא�� �
�l��,9�א��('�� �
6� �i(F@���0�mא��� �0م �8�a� א�@��#@4`��א���א���PB�`�א��ذ��وא��2��0
29)�ل
3.801 0.979 8.424 0.000 3 )�5!�:
7� ���9��� �وא�@�� �+R%א��c�U�
� ��F�7���$°� ������ �� X0�B��� 0م�א���0�mא-��2��#����א�א�
3.745 0.926 8.282 0.000 5 )�5!�:
8� ����א�@�����B7א����F��<����,��E�
���7��27� ��� �, 7� ��0#� �� ��B7�67�)��hא�|� א�
3.773 0.784 10.156 0.000 4 )�5!�:
9
�א�,+����2�Bض ��P)و� �א�@���א- Xא-�02)د� H9و��+,N�4�7א��+,����P
]4Uא���,0�r�א�p�8א��<���q�#�
3.877 0.912 9.900 0.000 2 )�5!�:
10
� ��� �א�@�� `�2�� C@����T�و���5WBא���� �#?�א�2�א7`� r��,א�� '�X�$�-א���א�א��� �
3.962 0.767 12.908 0.000 1 )�5!�:
�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��,���6א.�7�Mא.-�م� �
3.832 0.739 � �� �
��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��
��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�
� �
� �
� �
- 78 -
)�3ـ�4(�(0ول
�و5���א-��وא8[�א���9א-2����#�B^א�������t�k��B7و����5�,7�א-�א�د��������א���
�#���دنوא������� �
��9:���א��א(د� 0 �א���'>�Z�א/, �
א4��א$�m)א���� �
���:?�t?� ���א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
���C�C����7�;��Bא�� �
�l��,9�א��('�� �
11� ��א��7�2? ���@7� �א�@�� Lr@����
�א��ذ�א���א�����I��Hא�rBR8م����G>0א�وא�¨p@-א��PUא���
4.150 0.740 16.001 0.000 1 )�5!�:
12� ����� �א^��ل �א�@�� �� ����?#� �zد� �و� �P2�و��� ��7�א-�2
���P�� א��9אد�و��
4.047 0.760 14.172 0.000 4 )�5!�:
13� ��, �א^��� O���%� �א�@�� �א��L7
� ?U¢��א- 0,� Xد�"��P��@R%� �4�< %$,�p9�cא��א��\�]
4.000 0.743 13.852 0.000 5 )�5!�:
14
��و7@��� �دل�� �א�@�� 9��$� �0��ª9و��� ?U¢��א- ?#� ��7�א-�2
��P+Ua
4.122 0.739 15.631 0.000 2 )�5!�:
15 �� �(��� ��07و��#�وא�@�� ���� L �
אh���א���������r�א�p�8א� 4.103 0.779 14.571 0.000 3 )�5!�:
�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$�����g��א��א�د�א.-�م� �
4.084 0.613 � �� �
��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��
��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�
�א�0)��)"(�#���� )�3ـ�4( א0Mول��+�Pو,���6��א-'�א�د�����א�2 '��א��א-��2�'����א�'�5�,j������'���
ـ�4.000( ��#'?���z'*א�א-�\�)'��������א^#�B�a�(�¡���אوa:�א-���)���Kא��دن���א����وא��������� )�4.150ـ
A7�''0א��b''���j )4.084( ''�س�7���''�FN''���h4''���א���E�k��B''-א�!"�[@''��f*''א���''�5�,-�L''U��-א
�א�و!�c�)����X�'�9"ذ� Kא��دن���א����وא�����������������א-�א�د�� �Xi>"Cא�"<����9"<(������"��א-��
- 79 -
���dאi,D4م�*�א���TBא�<��vوא)7�א$����������b���)א����'�N#�B'a�b#�'=���� "א���M�9*�������א�ذ�א��j) 4.150 (
���b''��9��''��، )0.740 (�#�''=وא[''�א27�G�f��'')�، )4.084 (�א�2''�م�א� ''��=�א^''N#�B) و>''��%�''��7''�6א-�
���Uא��:��aX "��1�C���/א(��א�<�����'����א���������MBא����X9��;د�#���T�2>D����5�7����"gא�0א��v"H�r���+" ���'�
�� ��א-��B7�hא��X[S�وא�N#�Ba�b���j) 4.000 (��� �67א-����bא^'�N#�Bא��N'�4وא� '��=��������%د�Rو>
)4.084 ((f���27�Gوא[�א) 0.743.(
?�א0Mول�%�q��א��@�:������א���9%���#�rאد������و�ªUF,-א��(Iوא���,��ل���`�و�X0aא-�2a��0'2#
��و(R���P+���9%אد��)����������5�,7�א-�א�د����O���א���u42���7���א�U#��(0��א�&�و>',�������ل�%>��''a����א�''�5�,7
��5'���א-���)'����Kא��دن��������א����وא������������א-�א�د���O��'�א���!"��q�����و�@]�א0Mول�%
(�#�B^א����א�0)���������B7ل�WS�67�&R%�²aWR9%'�אد�������،�"ذ���'+R���P)و�����9W�S�64>,�¨�א����&R%��8
�א�0)��),�����R��ل�א�2 ��א��א-4a��5�,7�02�א-�א�د��א� �����a�'¡�א��دن���'�������'�����א���'�وא���
����א�0)�����B'7�'9���:R�����6'7�`'5%� ?�%ن��M�K����'7��L'א�U�'�א���) �8 )0.05''����kو#'@4`�'�م��B��'�5�,7
���''�����א���''�وא��''�������א-''�א�د����R+''���)���א��دن''P)7''�6و��א�''��''�ن��,''�א�o�(0''`�א��0א�''
�2U��7�K� �
��? � ـ�4( אM'0ول�و �א�0)���)"(�#'����� )�4ـ',�����6'���#,'��cא�'*���cא�'v�����Nא�2 '��א��א-��2�'����א�'
ـ�3.981( �z*א�א-'�\]�#'?�����#�)����א^a�B�¡���אوa:�א-���)���Kא��دن���������א����وא���������� �ـ
4.462( �A7�0א��b���j )4.215( '�س����7���'�F����N'���h4'���א���E������k��B'-א�!"�[@'��f*'א����L'U��-א
����N��Mא�c��*א��c�, ��������א���'�وא��'����������������א�و!��c�')�����X�'�9"ذ� Kא��دن' ��א-��"C��c"��
�"�d"A�H�r#دא(�������F"���9�mא�<���������" ����B'a�b'���j��='�#�N#) 4.462 (������b'��א^'��N#�B و>'��%�'��7'�6א-�
- 80 -
�=�� א�"<�����א��d"A�Bא دא9X "�����*�m)������a:�א�0.571( ،����U �)#�=�وא[�א27�G����(f، )4.215 (א��2م�א�
���������B د�K,9�c�b�Aو��C��و�دوא(�6�dA�H" ����' ������א-��B'7�hא���X['S�وא���N#�B'a�b'���j) 3.981 (
�� ).0.780 (وא[�א27�G���f)) 4.215 (�א��N�4وא� ��=�67א-����bא^�N#�B%د�Rو>
��א���9%���#�rאد����������ªUF,-��א��@�:�אq� ?�א0Mول�%��وא��)�و,��ل��I�`�و�X0aא-�2a��0'2#
���N��Mא�c��*א��c�,#�(�9%'�אد���+R���P)و���O���א���u42���7���א�U#�(0��א�&�و>',�����ل�%>��''a��א�'
���N�'�Mא�c��*א��c�,#���وא��'��������'�����א��'�����������Kא��دن�O��'�א���!"��q'�و�'@]�אM'0ول�%
�(��9'�����������������������������א^�B#�)�5���א-�W�S4'�6>,'�¨�א����&'R%�����א��80'��B'7ل�W'S�6'7�&'R%�²'aWRذ�"�،
�א�0)�و(R���P+���9%אد��)���,�����R��ل�א�2 ��א��א-4a� �c�,#�02א�*���cא�'�M�����Nא��������'�����א���'
����א��80'�a���������6'7�`'5%�¡�א��دن��وא����������B7�9���:R�� )0.05 (א����'�Uא��L'��M�K'�م���و#'@4`�
�k��B7ن�%�? ���N��Mא�c��*א��c�,#���وא�������������א������א��دنP)�67و��o`�א��0א�
(���+R(0א���2U��7�K��א����ن�, �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 81 -
� �
)�4ـ�4(�(0ول
(���و5����وא8[�א���9א����א^�B#�)א-�����2-t�k��B7و����N��Mא�c��*א��c�,#�������א���
�א��دن��وא������� �
0 �Z��Lא�rא����r�� �א���'>�Z�א/, �
א4��א$�m)א���� �
���:?�t?� ���א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
���C�C����7�;��Bא�� �
�l��,9�א��('�� �
16� ��� `�2� �"دא��fא�@�� H��9� c�,#� ��
����7 4.462 0.571 26.321 0.000 1 )�5!�:
17� ��`�2� 7�¢U��Pא�@��� �"�qSع ����
�<����S�02#א�`�<mوא������0��� 4.330 0.789 17.347 0.000 2 )�5!�:
18� ����, ���0��א�@���B���~�ذج�"دא�
U��F-א�C5א�����&#�r��8א��� 4.150 0.727 16.286 0.000 3 )�5!�:
19 ���fא1دא��H��Uא�@א���9��H(�د���
���2U#�A&�و%دوא����و��B7�`�I�� 3.981 0.780 12.942 0.000 5 )�5!�:
20 �� ����B� ����2`�א�@�� 6�א-����
P���9�6�T�� �4.150 0.740 16.001 0.000 3 )�5!�:
�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��.��M!�א.�GF!�א�&��cא.-�م� �
4.215 0.635 � �� �
��5 )t( ,��kא0Mو���B7�0 )α ≤ 0.05( )1.659(.
��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�
- 82 -
�D��W�*�������� �א)(دن*�%���0א�\]��وא��.����א��� �
���k��B7�Cd�����#�&)����2��������א����وא��'����������א�����א� ��m'M���'>a،�א��دن�"�!
،�����א^�B#�)א-���)א��0Fאم����وא8[�א���9א-2���NYא������ �S8وא�?t�?(��,27�67�H�I�����X�'�Uא��
7�0M�#��Tولو%>��)��<�����،X��Uא�� .)�5ـ�4 (
)�5ـ�4(�(0ول
�و5�����وא8[�א���9א-2����#�B^א��������kوtא-��B7����2���#��������א����&)��א�������دنوא�������# �
0 ������� �א��� �א���'>�Z�א/, �
א4��א$�m)א���� �
���:�Yt?� ���א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
���C�C����7�;��Bא�� �
�,���lא� �
21� �����U7��%ن������X�05,�����א�����2>
�B9�,א����P���7 4.056 0.714 15.217 0.000 7 )�5!�:
22� ������%���5��,�������@4`�א�����2
��%��س����BI?و,�4.018 0.716 14.632 0.000 8 )�5!�:
23� ����,2�� Z���� �� ��2���� �+,�
�� %�����q��Nن�א� ���cوא�,�4.066 0.651 16.852 0.000 6 )�5!�:
24 �H��%ن�א��� �,��������0¨�א��7�2?�
�Oא��2`�א�0و����������r,�� 4.179 0.614 19.771 0.000 5 )�5!�:
25 ��>,�¨�"��Uق����,����� ��م������
����وא��¢��CYوא��B5م���B-א�L�v� �4.622 0.559 29.842 0.000 1 )�5!�:
26 ��,����� �� ?U¢��א- L�v� ����م
��P90א<%�H��I�#� �4.594 0.548 29.942 0.000 2 )�5!�:
27 ��� c����� �<� �,����� �� ?U¢�א-
��z�Nr�א�p�8א�A��8א����� �4.301 0.706 18.984 0.000 3 )�5!�:
28 �[4U�� ����� ?BI�#� �,����� ��P�
�P�9�?�7�2א�� �4.292 0.675 19.694 0.000 4 )�5!�:
�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��.$��HC,�.$-�א.-�م� �
4.266 0.461 � �� �
- 83 -
��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��
��5�O�Ba�K )t( "��8,�د��#� .)3( !�א����bאp98א�X��U���NTوא� ��=א0Mو��
���T���א�0)��)"(�#���� )�5ـ�4( א0Mول,���6��(&�������2���#א�2 ��א��א-��2���א����#�������'���
ـ�4.018( �z'*א�א-'�\]�#'?�������א^#�B�a�(�¡���אوa:�א-���)���Kא��دن���א����وא��������� )�4.622ـ
��A7�'0א��b���j )4.266( '�س������7���'�F�'4����N'���hא���E���������k��B'-א�!"�[@'��f*'א������&')�����L'U��-א
���` �א�و!�c�)���X��9"ذ� ������Kא����وא�������#���دن5�67���2���# BCق�Cم�����א�7��"��א-��
��''�N#�B''a�b#�''=� "(�����""%��""A��X""���*א�"",��A�0وא���""`��وא):"",م����j) 4.622 (��6''7��''�%��و>''
b''��)�، )4.266 (� ''��=א^''�N#�Bא�2''�م�א� א-�f��''�27�G0.559 (�#�''=وא[''�א( ،���''�Uא��:��''a��''��9X
"����M,""bس����'""���و��"".���'"":��""���'�א�""�����*�%""�����c5>""A" ��'' ��''�bوא��X[''Sא�<�7,''��''��א-���j
N#�B'''a) 4.018 (�� وא['''�א27�G�f��''')) 4.266 (7'''�6א-���'''�bא^'''�N#�Bא��N'''�4وא� '''��=�%دR'''�و>'''
)0.716.(
?�אM''0ول�%''���א�''�9%���#�r''�אد�و�ªUF,''-��א��''@�:�אq''��`''��Iوא���'',��ل�و�X0''aא-�2''a
�()���وR���P)+���9%אد���7�l�2���#�&���������(\]�א���O���א���u42���7���א�U#(0��א�&�و>,�����ل�%>��''a��א�'
''()���''5�����Kא��دن���''�����א���''�وא��''����������&�#''���l�2א���O��''�א���!"��q''�و�''@]�אM''0ول�%
)���)א-��#�B^א������������Pو(�����9W�S�64>,�¨�א����&R%�����א��80��B7ل�WS�67�&R%�²aWRذ�"�،
�א�R�(0+���9%אد��)��,�����R��ل�א�2 ��א��א-4a���������א���'�وא��'�����������&�l�2���#-�\]�א���()��א�
����א��80''�a�����6''7�`''5%�''¡א��دن��B''7�''9���:''R�� )0.05 (א���''�Uא��L''��M�K''#ن��و%�? ''��@4`�''�م�
�k��B''7''()����''�����א���''�وא��''�������&�#''���l�2א�����R+''���)א��دن''P)7''�6و���o''`�א��0א�'''',
�2U��7�K��א����ن�א�0) �
- 84 -
q���W�*����%���0א�\]��وא��.����)(دنא �אع�א�� �
���k��B7�Cd���������א����وא��'����א0#1אع�א���.������������א� �Mm���'>a'�،�א��دن��!"
�وא8[�א���9א-2����)����א^�B#�)א-���)א��0Fאم���،NYא������ �S8وא�?t�?��,27�67�H�I�����X�'�Uא��
7�0M�#��Tول��<�����،X��Uא�� .)�6ـ�4 (و%>��
)�6ـ�4(�(0ول
(���و5����وא8[�א���9א-2����)����א^�B#�)א-�tو�k��B7��.�א0#1אع�א�����������א�����א��دن��وא������� �
0 ���א �אع�א�� �א���'>�Z�א/, �
א4��א$�m)א���� �
���:�Yt?� ���א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
���C�C����7�;��Bא�� �
�,���lא� �
29� ��אpSאع� �#�אcא� ��� �א�@�� :��a
X0�0)���70S���0�������0�� 3.820 0.802 10.531 0.000 6 )�5!�:
30� ���#����70(0��¹���X0#�د���א�@��S��
���)�a�PYW� 3.801 0.761 10.845 0.000 8 )�5!�:
31� ��:��a� Zא�� �אpS8אع �#�אcא� :�Pא����� ��,�BQ� ��אد�Sل� �א�@�� �P��
א���70hא^���
3.820 0.753 11.216 0.000 6 )�5!�:
32 ����,��� ��70S� |�P�#� �א�@�� :7�5
�PYW��)�aو� �4.132 0.718 16.230 0.000 1 )�5!�:
33 ��� ��*)� ��\�]א� �א�@�� ��)%�P���������#��א^���+R8א����2ل�א� �4.018 0.850 12.332 0.000 3 )�5!�:
34 ����ل��X0�0)��������א� 2:�א�@��
�P��70S����و%��������0 �4.103 0.791 14.349 0.000 2 )�5!�:
35 �Xدא�"� �� X0�0)� �%~�ط �א�@�� �0��"
���P���� �4.000 0.755 13.619 0.000 4 )�5!�:
36 ��P������cدא%����W�02�� %(���א�@��
�P27�?�7�2�����70S� �3.962 0.660 14.992 0.000 5 )�5!�:
�a���-א�9א��b\وא�c,�LOא�dא�$��אع�א.$��Iא.-�م�,i.� �
3.957 0.580 � �� �
- 85 -
��5 )t( k��B7�0,� .)α ≤ 0.05( )1.659( א0Mو��
��5�O�Ba�K )t( =�� .)3( א0Mو���#���8,�د�"!�א����bאp98א�X��U���NTوא�
���T���א�0)��)"(�#���� )�6ـ�4( א0Mول,���6����'�������.��0#1�#אع�א�����lא�2 ��א��א-��2���א�
ـ�3.801( �z'*א�א-'�\]�#'?�������א^#�B�a�(�¡���אوa:�א-���)���Kא��دن���א����وא��������� )�4.132ـ
�A7�0א��b���j )3.957( '�س���7����F����N'���h4'���א���E������k��B'-א�!"�[@'��f*'0אع����א�'#º��L'U��-א
l��''א��`'' �א�و!�c�'')���X�''�9"ذ� Kא��دن���''�����א���''�وא��''�����.�5�6''7'' :9""�8א�""<����"��א-��
�T`f���� eو��'��C�09�k��P�T�" =�#�N#�Ba�b���j) 4.132 (-�67א���%����'�bو>� ��N#�B'^א
=��'' ""د(�0א�""<����9X "�}�""2��a��''''��:�א�U�''�، )0.718 )وא[''�א27�G�3.957( ،=''�#�f��'' (א�2''�م�א�
�����0 e���C�;�A� �09�kT`f��" ��� ����N#�B'a�bوא���X[Sא�<�7,�����א-���j) 3.801 (�����%دR'��و>'
=�� ).0.761 (وא[�א27�G���f) 3.957 (�67א-����bא^�N#�Bא��N�4وא�
��א�''�9%���#�r''�אد��ªUF,''-��א��''@�:�אq''� ?�אM''0ول�%''��وא��l�Iو'',��ل��''`�و�X0''aא-�2''a
��l��7\]�0#1�#אع�א����.��(��9%אد���+R���P)و���O���א���u42���7���א�U#(0��א�&�و>,���ل�%>��'a��א�
l��''א#1''0אع�א��.����5''���و�''@]�אM''0ول�%�''q��"!�א���''��Kא��دن���''�����א���''�وא��''�������O��
(�����9��و������������P)א^#�B��(א-�W�S�64>,�¨�א����&R%�����א��80��B7ل�WS�67�&R%�²aWRذ�"�،
�א�R�(0+���9%אد��)��,�����R��ل�א�2 ��א��א-4a���������א���'�وא��'���������.�-�\]�א0#1אع�א������lא�
����א��80''�a�����6''7�`''5%�''¡א��دن��B''7�''9���:''R�� )0.05 (�Mא���''�Uא��L''��Kن��%�? ''��و#''@4`�''�م�
�k��B''7l��''.�א#1''0אع�א����وא��''������''�����א���''���R+''���)א��دن''P)7''�6و���o''`�א��0א�'''',
�2U��7�K��א����ن�א�0) �
- 86 -
���T�9����א��0א�א�W�W�W�W)3ـ �4(�S
nא��`�,��א)و���a�Bא�����HO1
��`.e#���4ذو�د������ �A�4�א������א���h`.o������)�����غ�א�\��#،�|� �5�,7�א-�א�د�،���P9א��
،N��Mא�c��*א��c�,#�(������*�����l��,9د������4�א4(دن*�%���0א�\]��وא��.����وא����A�2א �אع�א��
)α ≤ 0.05( .
��$%�67�H�Iא8[0א��א-�02د�����`��Q0אم�Fא���K��T�Uא��A*<��� �S8��iY��Sא-,+�
� �غ�א�\�����#(א�*���،� |� �א� �P9� ،� �א-�א�د �5�,7�،N��Mא� c��*א�� c�,#�(�l�א��� �����א0#1אع�.
�����7�0M�#��Tولא�8دن�������א����وא�������وא������.)7 ـ 4(�،�و����> �
� �� �� �� �� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 87 -
� �
�)7 ـ4( (0ول �
� ����Q�`�א8[0א��א-�02د���m$]��iY��Sא-,+��א�*���Sא�yY��R)غ���#�����،א�\�|� �5�,7�،���P9א��
�������א0#1אع�א���.����)�#,��cא�*���cא��MN،א-�א�د����א�8دن�������א����وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� � �9�c9א4��א(
T
� א_,�
Sig*� �9�l��,
�א����4 �
�MX�9א�� �
4 %Lغ���=�lא�
0.566 5.668 0.002
�>/��א���|( �0.464 4.299 0.000
Z:א��1א� �101 �)[��:�אאLKא�د �0.222 2.834 0.006
�9@Dאع�א��%rא���M�a�bא�0}(�
����$Dوא���=LYDوא��%�"�دن �
0.648 0.419 18.239
�א���ع �105
0.000
��X��%�W�5Dא����oא� �
0.386 2.996 0.003
*����������������� ��ن�א������ذא�د����������� )α ≤ 0.05(
�T'��אM'0ول��������iY��'Sא-,+�'�א�*)����%$'����) 7 ـ�4( '��)�����'��غ�א�\�'�#،���'|� ��،�P9'��א�'�5�,7�
������''��א#1''0אع�א�''��.����''���)#,''��cא�''*���cא�''�M��N،א-''�א�د����������א���''�وא��''�����وא���''
�د�8''��yY�''�Rא���I�''`�א�NY��''a1و(''�د��''m$]�ذ�����f"ذ�%¢�K��''Pא�8دن�Y��''a"�iY��''h�א-,+�''
�א�*)''��)���''��غ�א�\�''�#،''|� �א-''�א�د�،�P9''��א�''�5�,7�،�N�''�Mא�c��*''א��c�'',#(�����''��א#1''0אع�א�''��.�
������R )0.648( �k �#�=�7�27`�א��8 �ط�،�"ذא�8دن�������א����وא�������وא����B'7�0, )α
- 88 -
≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R =�#�0�9 )0.419( ،&���5��7ن�%�f% )0.419 (����א#1'0אع��7'�6א�'�\]א��
�''�������א�''��.���iY��''Sא-,+�''���y��''R''�6א�''�\]�����א�8دن�������א���''�وא��''�����وא���''
�د�(''�א��''m#�،��''���[$m#�2د>''��''��א�*)''��5�:''\�# β )0.566 (غ�א��''� ����''��\،) 0.464 (�''|� ،��PU''��א�
�א-''�א�د�،�) 0.222(''0.386(-,��5 (�N�''�Mא�c��*''א��c�'', ��K�����X0''aوא�'')�0#�Xد�''�و>''*א��2''.�%ن�א��
��kא1>���م����B7���(*א������������#m#�2د>'���'�������iYא-,+�'�Xد�'��'�د�f"!�ز�������'��������א#1'0אع�א�'��.�
��������א�8دن��א���''�وא��''�����وא���''''���#β )0.566 (����''��غ�א�\�''� �،) 0.464 (��''|� ،��PU''��א�
0.386(-,��5�א-�א�د�،��) 0.222( (N��Mא�c��*א��c�, �K א*<���,27�0�����و'��5�[$mא��� F ��#�B'«א
��:'\�#�Z'18.239( وא� (����k��B'7�0',��������. )α ≤ 0.05(�و>'�Nدא�'�'T�Uل�א��' 5�I'd'0م��0'���و>'*א�
�Uא��ª9���&��و!،�و�א�B�Yא���א�702��T�)��Uא��(�،�T�Uא��` �א��i,��Z���و����0 ��Wא� �
�Lא�د���،�>/��א���|(�،%Lغ�א��l=���(�ذ�mد.e#���4.k���`�h`א������א�����������������و �دKא�)�[��:�،���X�M+����Xא��%�
����oא(�%�*��� . )������)α ≤ 0.05���l��,9د���4א4(دن*����0א�\]��وא��.����وא��������A�2א �אع�א��
� �67� �d�S�`�� �$%� 67�H�Iא�*)�و���� ����א0#1אع�א���.����������iY��Sא-,+� ��
�א� ����وא��� �وא������ �����7�5א�8دن ،:>a� �א���2#�%� !"� �א�و! B�Yא��� �T�Uא�� Y�r�#
���9����T�9�T�7����K%دA�R،�و����> �
- 89 -
nא)و�����Bא����a�Bא��HO1-1� �
A�4���`.e#���4ذو�د������ ���0Ag��1غ�א��������%���0א�\]��وא��.����وא���Z��A�2*�א �אع�א��
.)�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�
�غ��#� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� ��Kא��0Fאم �T�Uא�� A*<� �� �S8
�����א���,)א�\� �و���א0#1אع ��������א����N� ����وא��� 7���Tא�8دن��א������� �<� �و��� ،
�.)8 ـ 0M�#�)4ول �
�)8 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ������א0#1אع�א���,)�#��غ�א�\�����א��N�����
������א�8دن��א����وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
�א_,�DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� ��c9�9 א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
�9@Dאع�א��%rא���M�a�b�א�0}(
����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �
0.468 0.219 29.131
�א���ع �105
0.000 0.497 5.397 0.000
�T''��אM''0ول���غ�א�\��''����''��א#1''0אع�א���,)''�����''m$]�) 8 ـ 4( ''�#��''d�S''����N�����
�������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ�K�������fא�8دن��א����وא�������وא���'
��Y��''a"h''(,�א#1''0אع�א����''����''��غ�א�\�''�#��''d�''����N�����������א���''�وא��''�����وא���''
- 90 -
�R )0.468( k �7`�א��8 �ط"ذ�#�=��27،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R �='�#�0�9
�7�k''�6א�''�\]א�����) 0.219( 5����f%�&''%ن�7''�، )0.219(�B''7�''(,�א#1''0אع�א��''����N������א���''
��������kא1>���م������א�8دن���وא�������وא����B7���غ�א�\�����y��R�6א��\]��#��d����:'\�#�����،
�''��5β )0.497(�K א��''m$]�د�('''')�0#�Xد�''���kא1>��''�م��و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''d��
�������غ�א�\��#����k��B7���Xد��������א0#1אع�א���,)����د�f"!�ز�N����������������א���'�وא��'�����وא���'
���א�8دن��0.497(#�(�K�����5�[$mא�א��*<���,27�0����وא�'F ���:'\�#�Z و#�B'«29.131( א( ���و>'�Nدא�'
k��B7�0,�)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ���:'\�#�Z'وא��#�B'«5.397( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'
)α ≤ 0.05( .�����'T�Uل�א��' 5�I'd0م��0����و>*א�'��Uא��������U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و!،�و�א�
���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` ��Wو�� �
�mذ�+�~""Cد��"" %""���0א�\]""��وא��"".�������Z*�א ""�אع�א�����""���""��A""�1�0""�غ�א���gدe#��""�4"".`����و
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.
�����Bא����a�Bא����Dqא�HO1-2� �
���`.e#���4ذو�د������ �A�4������P�1א���TB����%���0א�\]��وא��.����وא���Z��A�2*�א �אع�א��
. )�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�
� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� �א��0Fאم K� �T�Uא�� A*<� �� �S8��P9
� |� ��א� ��א���.� �א0#1אع ��� ����وא��� �وא������ �א��� ����� �7���Tא�8دن� �<� �و��� ،
�.)9 ـ 0M�#�)4ول �
- 91 -
�)9 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ���P9א�א�|� ������א0#1אع�א���,)��N�����
������א�8دن��א����وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� ��c9�9 א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
�9@Dאع�א��%rא���M�a�b�א�0}(
���$Dوא����=LYDوא���%�"�دن �
0.588 0.346 55.009
�א���ع �105
0.000 0.462 7.417 0.000
���Tא0Mول���m$]�) 9 ـ 4( �d�S��'|� ���'���'��א#1'0אع�א���,)'���P9'��א��N�������א���'
��������د�8'����Nو('�د��'m$]�ذ�������f"ذ�%¢�yY��R���Pא���I�`�א�K����Y��a1א�8دن���وא�������وא����Y��'a"
h���d��|� ���'�����א���'�������'��א#1'0אع�א���,)'��������P9א��N����������وא��'�����وא���'��"ذ�#�'=��،�א�8دن
�R )0.588( k �7�27`�א��8 �ط�B7�0, )α ≤ 0.05(�.���0'�0I2 7%'��7�27'`�א��R ��='�#�0'�9 )0.346( ،�f%
�7�k'''�6א�'''�\]א����) 0.346( 5���'''&�%ن�7'''��B'''70'''#1אع�א���,)'''א'''����N�����'''وא��������א���'''
�������kא1>��'�م���������א�8دن���وא����B7��������y��R�6א��\]�'|� �P9'��א��'d�������د�(''��5�:'\�#��'���،�
[$m''א�� β )0.462(�K�'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م���و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''|� �P9''��א��''d��
���k��B7���Xد���א0#1אع�א���,)���د�f"!�ز�N�'������������א�8دن�������א���'�وא��'�����وא���''���#
)0.462(�K����5�[$mא�א��*<���,27�0����وא�'F ��:'\�#�Z و#�B«55.009( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'
- 92 -
)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ��:'\�#�Z'وא��#�B«7.417( א (����k��B'7�0',�. )α ≤ 0.05(�و>'�Nدא�'
�����T�Uل�א�� 5�Id0م��0����و>*א����Uא���R�>א���T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�،
���i,��Zא����0 ��Wא� �
��mذ�+�~Cد�� %���0א�\]"��وא��".����وא���Z�����A�"2*�א �אع�א���������������TBא����P�1دe#���4.`������و
.)�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�
�����Bא����a�Bא���q�qא�HO1-3� �
�� �A�4���`.e#���4א��א(د���������ذو�د���:�����%���0א�\]��وא��.����وא���Z��A�2*�א �אع�א��
. )�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�
� �d�S��$%�67�H�I����b�B �א� ��Kא��0Fאم��Q�`�א8[0א� �T�Uא�� A*<��� �S8��5�,7
� �א���,)א-�א�د �א0#1אع ������ N� �א��� ����� ����وא��� 7���Tא�8دن��وא������� �<� �و��� ،
�.)10 ـ 0M�#�)4ول �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 93 -
�)10 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ������א0#1אع�א���,)�5�,7�א-�א�د��א��N�����
������א�8دن��א����وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9A�bא����� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� ��c9�9 א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
�9@Dאع�א��%rא���M�a�b�א�0}(
����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �
0.621 0.385 65.234
�א���ع �105
0.000 0.588 8.077 0.000
�T''��אM''0ول���''m$]�) 10 ـ 4( �''d�Sא�د����''�������''��א#1''0אع�א���,)''��5�,7''�א-''�N
�������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ�K�������fא�8دن��א����وא�������وא���'
���Y��'a"h��''dא�د�����''��''��א#1''0אع�א���,)''�5�,7''�א-''�N�����������א���''�وא��''�����وא���''
�R )0.621( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،��دنא8�B7�0, )α ≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R �='�#�0�9
�7�k''�6א�''�\]א�����) 0.385( 5����f%�&''%ن�7''�، )0.385(�B''7�''(,�א#1''0אع�א��''����N������א���''
��������kא1>���م��������א�8دن���وא�������وא����B7���5�,7�א-�א���y��R�6א��\]���dد�����:\�#�����،
�د�(''''��5�[$m''א�� β )0.588(�K'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م��و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''d��
�5�,7�א-�א�د����k��B7���Xد�����א0#1אع�א���,)���د�f"!�ز�N��������������א���'�وא��'�����وא���'
���א�8دن��0.588(#�(�K�����5�[$mא�א��*<���,27�0���� F و#�B'«א��:'\�#�Z'65.234( �وא� (���و>'�Nدא�'
- 94 -
k��B7�0,�)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ���:'\�#�Z'وא��#�B'«8.077( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'
)α ≤ 0.05( .���'T�Uل�א�� 5�Id0م��0����و>*א�'��Uא��������א�<��<'��U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و�،
���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` ��Wو�� �
mذ�+�~Cد�� %���0א�\]��وא��.����وא���Z��A�2*�א �אع�א������������:���א��א(د���#e.`����د4و
.)�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�
�����Bא����a�Bא�����HO1-4א��א �
���`.e#���4ذو�د������ �A�4�����Z��Lא�rא����r�1����%���0א�\]��وא��.�����Z*�א �אع�א��
�A�2א4(دن*��وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� �א��0Fאم K� �T�Uא�� A*<� �� �S8�c�,#
�N��Mא� c��*א0#1אع�א���,)א��������N�����وא��� �وא������ ��א�8دن�������א���<� �و��� ،
�.)11 ـ 4(�7�0M�#��Tول �
- 95 -
�)11 ـ4( (0ول �
yY��Rא8[0א���`��Q��� �Sא��d�S�[$m���b�B �����א0#1אع�א���,)#,��cא�*���cא��M��Nא��N
�������א�8دن�������א����وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� ��c9�9 א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
�9@Dאع�א��%rא���M�a�b�א�0}(
����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �
0.485 0.235 32.017
�א���ع �105
0.000 0.443 5.658 0.000
���Tא0Mول���m$]�) 11 ـ 4( �d�SN��Mא�c��*א��c�,#(,�א0#1אع�א����������N�����
�������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ�K�������fא�8دن��א����وא�������وא���'
���Y��a"h���d���N��Mא�c��*א��c�,#���(,�א0#1אع�א������������N�������������א����وא�������وא���'
���R )0.485( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.7�27��7%�0'`�א�'�0I�� 2R ��0'�9
��67���kא�'�\]א��������) 0.235( 5����f%�&%ن����7، )0.235( #�=�B'7���'(,�א#1'0אع�א�����'����N�������א���'
��������kא1>��'�م�����������א�8دن���وא�������وא����B'7���#,'��cא�'*���cא�'�M�y��R����N'�6א�'�\]��'d���،
�����د�(''��5�:\�#������[$m'א�� β )0.443(�K����')�0#�Xد�'���kא1>��'�م�����و>'*א��2'.�%ن�א���B'7���X0'aوא
����N�''�Mא�c��*''א��c�'',#��''d����k��B''7���Xد�''����''�א#1''0אع�א���,)''���''�د�f"!�ز�N�������א���''
������א�8دن��وא��''�����وא���''''���#)0.443(�K�''��5�[$m''א�א��*''<�''��,27�0''����وא�''F �Z و#�B''«א
- 96 -
:''\�# )32.017 (�k��B''7�0'',��#�\'':�α ≤ 0.05( .��''��5(�و>''�Nدא�''''��T �:''\�#�Z''وא��#�B''«א
)5.658 (k��B7�0,�����. )α ≤ 0.05(�و>�Nدא��'T�Uل�א��' 5�I'd0م��0����و>*א�'��Uא���،�א��א2#'
���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�W� �
��mذ�+�~Cد�� א�\]"��وא��".������%���Z��0*���א �אع�א��������������1�rא����rא�L����Zدe#���4.`������و
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.
HO2א�q���Dא����a�Bא��`�,��
������ذو�د.e#���4.o���`�h`א������א����A�4����)�����غ�א�\��#،�|� �5�,7�א-�א�د�،���P9א��
،N��Mא�c��*א��c�,#�(������א���Y������ ��l��,9د������4�א4(دن*�.����وא����A�2%���0א�\]��وא��*���
)α ≤ 0.05( .
��$%�67�H�Iא8[0א��א-�02د�����`��Q0אم�Fא���K��T�Uא��A*<��� �S8��iY��Sא-,+�
�א�*) ��)�����غ�א�\��#،� |� �א� �P9�،� �א-�א�د �5�,7�،N��Mא� c��*א�� c�,#�(����(��l�2���#א�� &)� ���
��������א����وא��������7�0M�#��Tولא�8دن���وא������.)12 ـ 4(�،�و����> �
- 97 -
�)12 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א��א-�02د���m$]��iY��Sא-,+��א�*)�Sא�yY��R���)�����غ�א�\��#،�|� �،���P9א�
�5�,7�א-�א�د�،N��Mא�c��*א��c�,#�(����(������(&�l�2���#א�����������א����وא�������وא�����
��א�8دن �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� � �9�c9א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�MX�9א�� �
4 %Lغ���=�lא�
0.308 2.307 0.022
�>/��א���|( �0.576 4.823 0.000
Z:א��1א� �101 �)[��:�אאLKא�د �0.257 2.105 0.004
��ZLDא����D��%�b
���M�aא�0}(�
����$Dوא���=LYDوא��%�"�دن �
0.779 0.607 38.937
�א���ع �105
0.000
�W�5Dא��X��%����oא� �
0.320 4.297 0.000
*��������� ��ن�א������ذא�د�����������)α ≤ 0.05(
���Tא0Mول������iY��Sא-,+�'�א�*)���%$���) 12 ـ�4( '��)�������'��غ�א�\�'�#،������'|� ���،�P9'��א�'�5�,7�
���''�(''&�#''����l�2א���)��''��)�#,''��cא�''*���cא�''�M�N،א-''�א�د��������������א���''�وא��''�����وא���''
�د�8''��yY�''�Rא���I�''`�א�NY��''a1و(''�د��''m$]�ذ�����f"ذ�%¢�K��''Pא�8دن�Y��''a"�iY��''h�א-,+�''
�א�*)''��)���''��غ�א�\�''�#،9��''|� �א-''�א�د�،P''��א�''�5�,7�،N�''�Mא�c��*''א��c�'',#�(��''��(����(''&�#''���l�2א���
������R )0.779( �k �#�=�7�27`�א��8 �ط�،�"ذא�8دن�������א����وא�������وא����B'7�0, )α
- 98 -
≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R =�#�0�9 )0.607( ،�&'���5��7ن�%�f% )0.607 (����('&��א���)7'�6א�'�\]א��
l�2���''#��''���������iY��''Sא-,+�''��y��''R''�6א�''�\]�����א�8دن�������א���''�وא��''�����وא���''
�د�(''�א��''m#�،��''���[$m#�2د>''��''��א�*)''��5�:''\�# β )0.308 (���''��غ�א�\�''� �،) 0.576 (�''|� ،��PU''��א�
�א-''�א�د�،�) 0.257(''0.320(-,��5 (�N�''�Mא�c��*''א��c�'', ��K�Xد�''���و>''*א��2''.�%ن�א���X0''aوא�'')�0#�
��kא1>���م����B7���(*א������������#m#�2د>'���'�������iYא-,+�'�Xد�'��'�د�f"!�ز�(����'����('&�#'������l�2א��������
��������א�8دن��א���''�وא��''�����وא���''''���#β )0.308 (����''��غ�א�\�''� �،) 0.576 (��''|� ،��PU''��א�
0.320(-,��5�א-�א�د�،��) 0.257( (N��Mא�c��*א��c�, �K ���>*אو��,27�0���'��5�[$mא��� F ��#�B'«א
��:'\�#�Z'38.937( وא� (����k��B'7�0',��������. )α ≤ 0.05(�و>'�Nدא�'�'T�Uل�א��' 5�I'd'0م��0'���و>'*א�
�B�Yא���R�>א��א�702��T�Uא��ª9���&��و�،�)��Uא��(�،�T�Uא��` �א��i,��Z���و����0 ��Wא� �
�Lא�د�����،�>/��א���|�(�����،%Lغ�א��l=�����(����ذ�mد.e#���4.k���`�h`א������א���������������و �دKא�)�[��:،���X�M+����Xא��%�
����oא���������)אY������ �%�*���A�2�0א�\]��وא��.����وא��د���4א4(دن*����l��,9��������)α ≤ 0.05( .
� �67� �d�S�`�� �$%� 67�H�Iא�*)�و���� �����iY��Sא-,+� ��(��l�2���#א�� &)����������
�وאא� ��� ����وא��� ���������7�5א�8دن ،:>a� �א���2#�%� !"� �R�>א�� B�Yא��� �T�Uא�� Y�r�#
���9����T�9�T�7����K%دA�R،�و����> �
- 99 -
nא)و�����Bא����a�Bא��HO2-1� �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4�� 0Agא�� �א������1غ ���Y����� � � �� �وא��.����* �א�\]� 0��%
��A�2دنא4(*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
�غ��#� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� ��Kא��0Fאم �T�Uא�� A*<� �� �S8
�����l�2���#א���)���א�\� &)� ���������وא��� �وא������ 7���Tא�8دن�������א���� �<� �و��� ،
�.)13 ـ 0M�#�)4ول �
�)13 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א�Sא�yY��R���d�S�[$m���b�B �غ�א�\�����א��#����(������(&�l�2���#א�������
������א�8دن��א����وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� ��c9�9 א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
��ZLDא���%���D�b
���M�a�א�0}(
����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �
0.544 0.295 43.608
�א���ع �105
0.000 0.458 6.604 0.000
�T''��אM''0ول�ــ 4( ��''m$]�) 13ـ�''d�S���''��غ�א�\�''�#��''�(����''��(''&�#''���l�2א�������
�������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ��K�������fدنא8��א����وא�������وא���'
��Y��''a"h��''d����''��غ�א�\�''�#��''�(����''��(''&�#''���l�2א�������������א���''�وא��''�����وא���''
- 100 -
�R )0.544( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R �='�#�0�9
��kא���)7''�6א�''�\]א�����) 0.295( ���''&�f%�5%ن�7''�، )0.295(�B''7�l�2���''#�&'')�''����������א���''
��������kא1>���م������א�8دن���وא�������وא����B7���غ�א�\�����y��R�6א��\]��#��d����:'\�#�����،
�د�(''''��5�[$m''א�� β )0.458(�K'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م��و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''d��
���غ�א�\��#��������k��B7���Xد����د�f"!�ز�(��������(&���l�2���#א��������������������א���'�وא��'�����وא���'
���א�8دن��0.458(#�(�K�����5�[$mא�א��*<���,27�0����وא�'F ���:'\�#�Z و#�B'«43.608( א (���و>'�Nدא�'
k��B7�0,�)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ���:'\�#�Z'وא��#�B'«7�0'����) 6.604( א',��kو>'�Nدא�'�B�
)α ≤ 0.05( .�����'T�Uل�א��' 5�I'd0م��0����و>*א�'��Uא��������U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و!،�و�א�
���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` ��Wو�� �
��mذ�+�~Cد�� ��غ�א�gA����0دe#���4.`������و����o��א�������Y������ %���0א�\]��وא��".������*��
��A�2א4(دن*�وא���د����4�l��,9���)α ≤ 0.05(.
�����Bא����a�Bא����Dqא�HO2-2� �
���`.e#���4ذو�د������ �A�4�א���������P�1א���TB�Y������ ���*��A�2�0א�\]��وא��.����وא����%
. )�l��,9�)α ≤ 0.05د������4�א4(دن*�
� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� ��Kא��0Fאم �T�Uא�� A*<� �� �S8���PU
|� ��א� ��(��l�2���#א�� &)� ��� �� ����وא��� �وא������ �א��� ����� �7���Tא�8دن� �<� �و��� ،
�.)14 ـ 0M�#�)4ول �
- 101 -
�)14 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ��א�|� �����(&�l�2���#א���)�����P9א������
������א�8دن��א����وא�������وא��� �
+gא���X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� ��c9�9 א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
��ZLDא����D��%�b
���M�a�א�0}(
����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �
0.669 0.488 84.449
�א���ع �105
0.000 0.418 9.190 0.000
���Tא0Mول�����m$]��) 14ـ 4( �d�S�|� ���'���('&�#'������l�2א���)�������P9א��������א���'
��������د�8'���"ذ�%¢�yY��R���Pא���I�`�א�NY��a1و('�د��'m$]�ذ�K�����������fא�8دن���وא�������وא����Y��'a"
h���d��|� �����������א���'�وא������'������('&�#'������l�2א���)�'�������P9א��"ذ�#�'=���،��א�8دن�����'�����وא���'
�R )0.669( k �7�27`�א��8 �ط�B7�0, )α ≤ 0.05(�.���0'�0I2 7%'��7�27'`�א��R ��='�#�0'�9 )0.488( ،�f%
��kא���)7'''�6א�'''�\]א����) 0.488( 5���'''&�%ن�7'''��B'''7l�2���'''#�&''')�'''��������א���'''�وא��'''������
�������kא1>��'�م������y��R�6א��\]������א�8دن���وא����B7������'|� �P9'��א��'d�������د�(''��5�:'\�#��'���،�
[$m''א�� β )0.418(�K�'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م���و>''*א��2''.�%ن�א���B''7���X0''aوא��''|� �P9''��א��''d��
����k��B7���Xد����د�f"!�ز�(����'���(&��l�2���#א������������א�8دن�������א���'�وא��'�����وא���''���#
- 102 -
)0.418(�K���,27�0����و��5�[$mא�א��*<� F ��:'\�#�Z'وא��#�B«84.449( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'
)α ≤ 0.05( .�������5�:\�#T ��:'\�#�Z'وא��#�B«9.190( א (����k��B'7�0',�. )α ≤ 0.05(�و>'�Nدא�'
�������T�Uل�א�� 5�Id0م��0���و>*א���Uא���R�>א���T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�،
�א���0 ��i,��Z�W��א� �
��mذ�+�~Cد�� "��������Y"��א������o������THא�������P�1دe#���4.`������و��" %"���0א�\]"��وא��".��������*��
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.
�����Bא����a�Bא���q�qא�HO2-3� �
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� �א����4 ���� �א��א(د ��:��Y����� � � �� �وא��.����%�* �א�\]� 0�
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
� �d�S��$%�67�H�I����b�B �א� ��Kא��0Fאم��Q�`�א8[0א� �T�Uא�� A*<��� �S8��5�,-
��א-�א�د ��(��l�2���#א�� &)� ����� ����وא��� �وא������ �א��� ������7���Tא�8دن� �<� �و��� ،
�.)15 ـ 0M�#�)4ول �
� �
� �
� �
� �
� �
� �
- 103 -
�)15 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B �5�,7�א-�א�د��א����(������(&�l�2���#א�������
������א�8دن��א����وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
� ��c9�9
��א(א4
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
��ZLDא����D��%�b
���M�a�א�0}(
����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �
0.696 0.484 97.608
�א���ع �105
0.000 0.523 9.880 0.000
� �
�T''��אM''0ول���''m$]�) 15ـــ 4( �''d�Sא�د��א-''''�5�,7���''�(����''����������l�2(''&�#''א��
������د�8'��"ذ�%¢�yY�'�R���'Pא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ�K�������fא�8دن���א����وא�������وא���'
��Y��''a"h��''dא�د���א-''''�5�,7���''�(����''��(''&�#''���l�2א�������������א���''�وא��''�����وא���''
�R )0.696( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.0�0I2 7�27��7%`�א��R �='�#�0�9
��kא���)7''�6א�''�\]א�����) 0.484( 5����f%�&''%ن�7''�، )0.484(�B''7�l�2���''#�&'')�''����������א���''
��������kא1>���م��������א�8دن���وא�������وא����B7���5�,7�א-�א�د���y��R�6א��\]���d����:\�#�����،
�د�(''''��5�[$m''א�� β )0.523(�K2''.�%ن�א���و>''*א�'')�0#�Xد�''���kא1>��''�م���B''7���X0''aوא��''d��
�5�,7�א-�א�د������k��B7���Xد����د�f"!�ز(������(&��l�2���#א����������������א���'�وא��'�����وא���'
- 104 -
���א�8دن��0.523(#�(�K�����5�[$mא�א��*<���,27�0����وא�'F ���:'\�#�Z و#�B'«97.608( א (���و>'�Nدא�'
k��B7�0,�)α ≤ 0.05( .����#���5�:\�T ���:'\�#�Z'وא��#�B'«9.880( א (����k��B'7�0',��و>'�Nدא�'
)α ≤ 0.05( .���'T�Uل�א�� 5�Id0م��0����و>*א�'��Uא��������א�<��<'��U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و�،
���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` ��Wو�� �
��mذ�+�~Cد�� ��������Yא�����o�����9:���א��א(د��دe#���4.`������و�� %���0א�\]��وא��.������*�
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.
�����Bא����a�Bא�����HO2-4א��א �
���`.e#���4ذو�د������ �A�4�א��������Z��Lא�rא����r�1�Y������ %���0א�\]��وא��.����*���
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .
� �� �S8� �d�S� �$%� 67� H�I���� b�B �א� �א8[0א� `��Q� �א��0Fאم K� �T�Uא�� A*<�c�,#
N��Mא� c��*א�����(��l�2���#א�� &)� ���������وא��� �وא������ ��א�8دن�������א���<� �و��� ،
�.)16 ـ 4(�7�0M�#��Tول �
- 105 -
�)16 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R�d�S�[$m���b�B ����(&�l�2���#א���)���א�*���cא��M��c�,#�Nא�
�����א�8دن���������א����وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� ��c9�9 א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
��ZLDא����D��%�b
���M�a�(א�0}
����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �
0.738 0.544 124.205
�א���ع �105
0.000 0.535 11.146 0.000
���Tא0Mول����m$]��) 16ـ 4( �d�SN��Mא�c��*א��c�,#����(������(&�l�2���#א�������
�������د�8'�����yY�'�Rא���I�'`�א�NY��'a1و('�د��'m$]�ذ������f"ذ�%¢�K��'Pא�8دن��א����وא�������وא���'
���Y��a"h���d�N��Mא�c��*א��c�,#����(������(&�l�2���#א�������������א����وא��'�����وא���'
���R )0.738( k �"ذ�#�=�7�27`�א��8 �ط،�א�8دن�B7�0, )α ≤ 0.05(�.��0'�0I2 7�27��7%'`�א��R ��0'�9
��kא���)���67א�'�\]א��������) 0.544( 5����f%�&%ن����7، )0.544( #�=�B'7���l�2���'#�&')����'������������א���'
��������kא1>��'�م�����������א�8دن���وא�������وא����B'7���#,'��cא�'*���cא�'�M�y��R����N'�6א�'�\]��'d���،
�����د�(''��5�:\�#������[$m'א�� β )0.535(�K����')�0#�Xد�'���kא1>��'�م�����و>'*א��2'.�%ن�א���B'7���X0'aوא
�#,''��cא�''*����''d����N�''�Mא�c���k��B''7���Xد�''��''�د�f"!�ز(����''�����א���''�����(''&�#''������l�2א��
�����א�8دن���وא��''�����وא���''''���#)0.535(�K�''��5�[$m''א�א��*''<�''��,27�0''����وא�''F �Z و#�B''«א
- 106 -
:''\�# )124.205 (k��B''7�0'',����''��. )α ≤ 0.05(�و>''�Nدא�''''��5�:''\�#T :''\�#�Z''وא��#�B''«א
)11.146 (�N<وk��B7�0,��. )α ≤ 0.05(�دא��T�Uل�א�� 5�Id0م��0���و>*א���Uא���،�א��א2#'
���i,��Zא����0 �א��T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�W� �
��mذ�+�~Cد�� ��rא����rא"�L����Zدe#���4.`����و����o���א�����"����Y����"��" %"���0א�\]"�����*��
��A�2(دنא4*�وא��.����وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.
HO3א�q���qא����a�Bא��`�,��
� ��`.e#� �د��4 �ذو ���� � �A� 4�����Y����� � � �����א�� �א �אع ���� Z� �وא��.����* �א�\]� 0��%
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05( .� �
�)17 ـ4( (0ول �
����Q�`�א8[0א���Sא�yY��R$m���b�B ������N���א0#1אع�א���,)�l�2���#�&)]�א��(א�������א���
������א�8دن��وא�������وא��� �
�+gא��X�א�� �� �� �� �
)R(� ��א1C)4ط �
)R2(�� ��c9�9�A�bא���� �
F
� א_,�
DF
�A�/�0א د(
Sig*� ��l��,9�א����4 �
β�� ��c9�9 א4��א(
T
� א_,�
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�א ��א( �1
Z:א��1א� �104
�9@Dאع�א��%rא���M�a�b
�0}(א�����$Dوא���=LYDوא���%�"�دن �
0.539 0.291 42.595
�א���ع �105
0.000 0.679 6.526 0.000
- 107 -
���TאM'0ول������'��Nא#1'0אع�א���,)'���'�������('&�#'������l�2א���)�'m$]���) 17ــ 4( �������א���'
��������د�8'����א���I�`�א�NY��a1و('�د��'m$]�ذ���������f"ذ�%¢�K��yY��R���Pא�8دن���وא�������وא����Y��'a"
(�����l�2���#�&)��������(,�א0#1אع�א����Nو�������وא�������������א��������"ذ�#�'=�7�27'`���،��א�8دن���א���
�R )0.539( �k �א��8 �ط�B'7�0, )α ≤ 0.05(�.���0'�0I2 7%'��7�27'`�א��R ��='�#�0'�9 )0.291( ،��'7ن�%�f%�
��kא#1'0אع�א���,)'�������67א��\]א��) 0.291( 5���&�B7�N�'�����������������א���'�وא��'�����وא���'
��kא1>���م�������א�8دن�B7���د�('��א���(&��y��R��2���#�6א��\]�'��5�:\�#�����،��[$m'א�� β )0.679(�K
���)�0#�Xد����kא1>���م��و>*א��2.�%ن�א���B7���X0aوא(����#�l�2���'#�&)�����k��B'7���Xد�'��'�د�f"!�ز�
������Nאع�א���,)�א0#1�����������א�8دن��������א����وא�������وא�����0.679(#�(�Kא����*'<�'��,27�0���و
���5�[$mא�� F :\�#�Zوא��#�B«42.595( א (��k��B'7�0',������'���. )α ≤ 0.05(�و>�Nدא�'��5�:'\�#
T :\�#�Zوא��#�B«6.526( א (��k��B'7�0',��ل��و>'*א����'�0'0م�α ≤ 0.05( .����I'd(�و>�Nدא�' 5�
��T�Uא��א�<��<B�Yא�����i,��Zא����0 �א��T�Uא��` �و����Uא����T�Uא��ª9���&��و�،�W� �
�mذ�+�~""Cد��"" ""���������Y��دe#��""�4"".`����و��"" �""���%""���0א�\]""��وא��"".�����*������Z""��א ""�אع�א��
��A�2א4(دن*�وא���د������4�l��,9�)α ≤ 0.05(.
� �
- 108 -
HO4א��א����,��א����a�Bא��`
������ذو�د.e#���4.o���`�h`א������א����A�4����)�����غ�א�\��#،�|� �5�,7�א-�א�د�،���P9א��
،N��Mא�c��*א��c�,#�(���� �د��א4(دن*�%���0א�\]��وא��.����وא�������Z�*��A�2א �אع�א����� א���
������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4�
�S8���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<���Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos
Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7
���א- ����و�]�א- �����iY��hא-,+�'�א�*)��'2�����د���'��א#1'0אع�א���,)'�����'')�#�N(���l�2('&�#'�����א��
������b�א����7\]�و���������������وא�������وא�������7�M�#��'T'0ول���א�8دن���ـ�4(،�و����>
���Tא0Mول"ذ�.)18�����iY��'Sא-,+�'�א�*)���Q�yY��R�`�א-m�����B$]� )18 ـ 4( '2����'�����'�
�د�א#1''0אع�א���,)''�'')�#�N(��وא��''�����وא����''�����א�7''�\]�و�''��l�2���''#�&'')����bא��''������''�����
��iY��'hא-,+�'���������a��yY�'�R���P¢%�¡א���I�'`�א�NY��'a1و('�د������������Kא�8دن�Y��'a"��'m$]�ذ�fد�8'
��''2�����د��''��א#1''0אع�א���,)''�א�*��'''')�#�N����2���''#�&'')����א���b�''א�7''�\]�و������''����''��
����� Chi2 ،�"ذא�#�\''':�5��'''�א�8دن��وא��'''�����وא���'''#�B'''«ذא��د، )16.961 (א�N'''<��0و''',�'''�8
�k��B'7 )α ≤ 0.05( .���دGoodness of Fit Index) GFI (�������'7�X و#�\':�5��''Mא�'7cW7��'��7��و>'
&''���5) 0.910 (��I''d�0''aא��א�''��5�!"�O��''�7���א���7'' (و>''''7cW-א .(uU,''#ق�#�''=��و��B''��7''��א�
7�א-���نcא-�א Comparative Fit Index ) CFI) (0.886 (א��א���5�!"�O���7��9����Id�0a�K��و>
������� 2����א���(&��#����2���#=�א��m$]�א-������7�'@]�"!��، )�iY��h)0.770א-,+��א�*����و>
��iY��'''Sא-,+�'''�א�*)%ن�'''2����'''����'''���$�'''�(�א8>��'''�م�ز�'''�د��X،�و#���'''��9�N'''�ن�('''&�#'''���l�2א��
- 109 -
7'5�6 '`���������iYא-,+�'�א�*)������������'�����א����'��وא��'�����وא���''�������'�����0א�8دن��&Rm'��6'7
�''��[$m''�(��)و#''*א��א�''B��ق�#�''=�א��''m$]�א- ��''���l�2���''#�&'')��Kא�����l�2���''#�&'')��''(,�א#1''0אع�א����''�N�
7'''���'''@]�א!�%ن��، )0.539(�����'''��א#1'''0אع�א���,)'''����'''�$��('''&�#'''���l�2א���)و>'''�Nא������'''��'''��
�������)�א1>���م��،�و#������9�Nن�ز��د���Xא�8دن���وא�������وא������#l�2���#�&)������[$m��0�����&Rm��67
��א#1''0אع�א���,)''��Nא������''�������وא��''�����وא���''''����و5''�#�0''=�א��''m$]��'']�א- ��''�����Kא�8دن
���iY��hא-,+��א�*)��'2��������א#1'0אع�א���,)'������'������Nא��������'������������وא��'�����وא���''����
�د���א�8دن)�#(���7����0א، )l�� )0.409(&�2���#א�������و>�f*'0و��א�'���&' 2�(�7'�\]�و�'���l�2���'#�&')�����bא��
��''$%�����''��א#1''0אع�א���,)''���''��iY��''Sא-,+�''�א�*)�Nא������''�������وא��''�����وא���''''����
���Kא�8دن''��5�:''\�#��''��Tول���א���B''����#�B''«א�*)�(�א���iY��''Sא-,+�''''���(��)�(''&�#''�����l�2א��
�kو�)11.971(�B''7�0'',��#�\'':�9���N''< )α ≤ 0.05(، ��''ذא��د�8''''��5T�NR�''>א����B''����#�B''«א�
)(���N(�)6.558(�kא0#1אع�א���,)���(&�l�2���#א���B7�0,��� ،)α ≤ 0.05( و>�Nذא��د�8'r��,א��A*<و
������[$m��¨�,<א�*)���@]�"!�%ن���د�����א#1'0אع�א���,)'�������iY��hא-,+�')�#�N(�7'�\]���('&�#'�����2)��א��
�����b�א��������و�����������وא��'�����وא���'������'���iYא-,+�'���"ذ�"ن�ز�'�د�Xא8>��'�م����Kא�8دن
��א�*)������` ���א���������5�67��وא�������وא���������¢`�و(�د��א�8دن(�l�2���#�&)���&Rm��67א��
��'�A*'z�N��@�����<�Bא�'�������m��0$]����א#1'0אع�א���,)'������'����'r��R�N'<و�،������G7'%�6>'0א�c�')�H'��I�#��
�Kא��0א���Uא����T�Uא��ª9���&��و) �א��i,��Z���و�� `) א�702���0 �א��T�Uא��W
�د������א �אع�א��������.o�h`א������א���C~�+�ذ�mد��A���9���4د��و��Z�א���Y������ ��g�9+�و'�>�
�*%��A�2�0א�\]��وא��.����وא��א4(دن�*����د����4�l��,9��)α ≤ 0.05( .
- 110 -
)18 ـ 4( (0ول
�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�yY��R(*א��2�א�$��א- ����و�]�א- �����iY��hא-,+������د����א0#1אع�א���,)��)�#�N(�l�2���#�&)���[\�7א��
���b�א�و��������������א�8دن���وא�������وא��� �
�א��1ن �Chi2
��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*
�l��,9�א����4 �
Direct Effect
�:����9�0f9א��~�+�א�1%� �
Indirect Effect�� �
�c9�9����:�+z�+�~א���א�1%� �
�א�,( �T� �
��א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
��iY��Sא-,+��2�������א�*����2���#�&)��א�� �
0.770 IQC � LO 11.971 0.000
��iY��Sא-,+��א�*��2����א0#1אع�א���.�������2���#�&)��د�א��)�#
�����������b��7\]�و�������א����وא�
���#��8دن��وא��� �
16.961 0.910 0.886 0.000
���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539
0.409*
LO � TI 6.558 0.000
����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI
��Id�0aא�7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא�cא������7א- �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI
��iY��Sא-,+��א�*�� �Intelligent Organization Characterictics : IQC
��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO
�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI �Gא-�\]א��?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� א��m$]��]�א-
- 111 -
�����[$m'��67�H�Iא�*)����������و������iY��'S�6'7א-,+�'�'d�S�`'�������'��N�'��א#1'0אع�א���,)'�����'�����
��������د��א�8دن���א����وא�������وא���)�#b��7���2\]�و����#�&)�،��Kא��0Fאم��Q�`�א-��B،�א��
�!"�B�Yא����א��א2#�T�Uא��Y���Kو�9����T�9�2#�%N��،�و�����W� �
nא)و�����Bא����a�Bא��HO4-1� �
���`.e#���4ذو�د������ �A�4�0Ag��1غ�א����%���0א�\]��وא��.����وא��������Z�*��A�2א �אع�א��
�د��א4(دن*������Yא������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���
���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<��� �S8Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos
Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7
�d�h���� �غ�א�\�����א- ����و�]�א-�#��د����א0#1אع�א���,)�)�#�N�����2���'#�&')�7'�\]�و�'����bא��
�����''�����א�������وא��''�����وא���''''����7�M�#��''T''0ول��א�8دن��ــ�4(،�و��''��>'' "ذ�.)�19ـ
�T''��אM''0ول��غ�א�\��''����Q�yY�''�R�''`�א-''m''�����B$]� )19 ـ 4( ''�#��''d�S''(,�א#1''0אع�א����''��N
�د��)�#���2���#�&)���������א����7\]�و������bא��������وא�������وא�������a��K����'P¢%�¡א�8دن
�غ�א�\�������������yY��Rא���I�`�א�NY��a1و(�د������#��d�h��Y��a"��N�'��א#1'0אع�א���,)'������m$]�ذ�fد�8
�د��)�#(������(&��l�2���#א���b�א��7\]�و����������وא��'�����وא���������'����،�"ذא�#�\':��א�8دن
��5 Chi2 #�B«6.622 (א( ،k��B7�0,� Goodness of و#�\:�5��. )α ≤ 0.05( و>�Nذא��د�8
Fit Index) GFI (�&'���5��7�Xد�Mא�7cW7����7���א��אI'd�0'a�������) 0.961 (و>'��5�!"�O��'�7�� و>'
)��א���7''''7cW-א .(uU,''#ق�#�''=���و��B''אא���א-�''��ن���7c''��א-''7 Comparative Fit Index ) CFI (
)0.926 (������Id�0aא��א���5�!"�O���7���غ�א�\��'����'������9��'��#�'=�א��'m$]�א- ��'�������Kو>'�#��'d�h
- 112 -
(�7''���''@]�"!�%ن���، )�l�2���''#�&'')��)0.544א�����غ�א�\��''�����و>''''�#��''d�S���''���$�''�(�،��(''&�#''����l�2א��
5�67 `���א8>���م���ز��د���Xو#������9�Nن������غ�א�\��#��dوא��'�����'�����א����'������������وא���'
���m��0$]��������א�8دن��&Rm��67�(��)و#'*א��א�'B��ق�#�'=�א��'m$]�א- ��'��������������l�2���'#�&')��Kא�������l�2���'#�&')��
7''���''@]�א!�%ن��، )0.539(�N�''��א#1''0אع�א���,)''������''��א#1''0אع�א���,)''����''�$��(''&�#''����l�2א���)و>''�N
����''�����א���وא��''�����وא���''''�����)�9�N''�ن�ز�''�د�Xא1>��''�م�،�و#���''�א�8دن���#l�2���''#�&'')���6''7
���m'��0$]��'��א#1'0אع�א���,)'�����������&Rm������Nא��������'������������وא��'�����وא���''�����و�K����='�#�0'5א�8دن
���''�� �غ�א�\��''����א��''m$]��'']�א-''�#��''d�h�''���''(,�א#1''0אع�א�����N''�����א������وא��''���''��
������د���א�8دن���وא���)�#(�7'�����'�0א������، )l�2�� )0.293(&�#���א���������و>'�f*'0و��א�'����&' 2�������2���'#�&')�א��
����''$%���b�''7''�\]�و������''��غ�א�\�''�#��''d�S��''(,�א#1''0אع�א����''����N''�����א������وא��''���''��
�������Kא�8دن��وא���''''��5�:''\�#��''��Tول��א���B''����#�B''«א�)��''d�S��''��غ�א�\�''�#��(�(''&��א��
l�2���''#�(�)6.635(ذא����N''<وk��B''7�0'',��#�\'':�9��α ≤ 0.05(، ��''( د�8''''��5T���B''����#�B''«א�
�NR�>א�)(������k)6.558(�)�א0#1אع�א���.���(&�l�2���#א���B'7�0',�و>'*α ≤ 0.05(، ��A( و>�Nذא��د�8'
��������[$m'��¨�,<ن�%�!"�[@��r��,א����������'��غ�א�\�'�#��'d�h�����'(,�'��א#1'0אع�א���د����')�#�N(���('&�#'�����l�2א��
���7\]�و����bא������������وא�������وא��������غ��"ذ�"ن�ز��د�Xא8>���م��Kא�8دن'�#��d��
���''����א��''�����7''5�6 ''`�א�\���وא��''�����وא���''''������¢''`�و(''�د��א�8دن(�l�2���''#�&'')���6''7א��
���''m''��0$]��''��א#1''0אع�א���,)''��&Rm''�''א��A*''z�N��@�6''7�c�'')�H''��I�#��<�B''��''����''r��R�N''<و�،��
G0א<%��Kא��0א���Uא����T�Uא��ª9���&��و) �א��i,��Z���و�� `) א�702���0 �א��T�Uא��W
��و �א�gAC0~�+�ذ�mد��A���9���4د ��غ� ���o����א�� ������א �אع �د��Z�א���Y����� � �+g�9� �
. )���)α ≤ 0.05���l��,9د��4א4(دن�*����0א�\]��وא��.����وא����A�2%*�و'�>�
- 113 -
)19 ـ 4( (0ول
�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�yY��R�����غ�א�\��#��d�h���� �د����א0#1אع�א���,)א�$��א- ����و�]�א-)�#�N(�����(&�l�2���#א���b��7\]�و�
���������א���وא�������وא��������א�8دن �
�א��1ن �Chi2
��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*� ��l��,9�א����4 �
Direct Effect� ��:����9�0f9א��~�+�א�1%� �
Indirect Effect�� �
�c9�9����:�+z�+�~א���א�1%� �
�א�,( �T� �
��א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�غ��#��d�S����א���(&����א�\�
��2���#� �0.544 AGC � LO 6.635 0.000
�����غ�א�\��#��d�S����د�)�א0#1אع�א���.�#
�b��7���2\]�و����#�&)�א�����������א�����
���#��8دن��وא�������وא��� �
6.622 0.961 0.926 0.010
���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539
0.293*
LO � TI 6.558 0.000
����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI
��Id�0aא�7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא�cא������7א- �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI
����غ�א�\��#��d�S� �Achieving Goals Characterictic : AGC
��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO
�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI
�Gmא-�\]א�א���?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� $]��]�א-
- 114 -
�����Bא����a�Bא����Dqא�HO4-2� �
���`.e#���4ذو�د������ �A�4���%���0א�\]��وא��.����وא����TB��Z�*��A�2א�������P�1א �אع�א��
�د��א4(دن*������Yא������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���
���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<��� �S8Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos
Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7
��|� ���P9א��d�h���� �د����א0#1אع�א���,)א- ����و�]�א-)�#�N(����������l�2('&�#'��א���b�'7'�\]�و�
��������א������وא�������وא�������7�0M�#��Tول�א�8دن�� .)�20ـ�4(،�و����>
���Tא0Mول���Q�yY��R�`�א-m�����B$]� )20 ـ 4( |� ���P9א��d�S���'(,�א#1'0אع�א����'��N
�د��)�#(���������א����7\]�و���l�2���#�&)������bא�������وא�������وא�������a��8�K����'P¢%�¡دنא
��������yY��Rא���I�'`�א�NY��'a1و('�د������'|� �P9'��א��'d�h��Y��'a"��N�'��א#1'0אع�א���,)'����'m$]�ذ�fد�8'
�د��)�#(������(&��l�2���#א���b�א��7\]�و����������������وא��'�����وא���'����،�"ذא�#�\':��א�8دن
��5 Chi2 #�B«14.864 (א( ،�k��B'7�0,� Goodness و#�\':�5��'��. )α ≤ 0.05( و>�Nذא��د�8
of Fit Index) GFI (���&''���5��''7�Xد�''Mא�''7cW7��''��7���א��אa''���0) 0.919 (و>''''��5�!"�O��''�7��و>''
��Id) 7�א���7cW-א .(uU,#ق�#�=��و��Bאא��7�א-�'��ن�����7cא- Comparative Fit Index ) CFI (
)0.874 (���I''d�0''aא��א�''��5�!"�O��''�7����''����''m$]�א- ��''��9��''��#�''=�א��Kو>''''|� �P9''��א��''d�h
(���7�@]�"!�%ن������، )�l�2���#�&)���)0.669א�������و>|� ���P9א��d�S����'���$�'�(�،�و#���'����l�2���'#�&')���Nא��
7'5�6 '`��������א8>���م���ز��د�9���Xن�|� ���P9א��dא���������'���������وא��'�����وא���''����7'���6א�8دن
������[$m��0�����&Rm��(��'��א#1'0אع��������('&�#'����������2و#*א��א�B��ق�#�=�א��m$]�א- ���������l�2��K(&�#�����א��
- 115 -
��7�@]�א!�%ن������، )0.544(�Nא���,)�����2�'�$�������و>���'#�&)������'��א#1'0אع�א���,)'�����א���Nא�������'���'��
�������)،�و#������9�Nن�ز��د�Xא1>���م������א�8دن���وא�������وא������#l�2���#�&)����[$m��0�����&Rm��67��
��א#1''0אع�א���,)''��Nא������''�������وא��''�����وא���''''����و5''�#�0''=�א��''m$]��'']�א- ��''�����Kא�8دن
�����'|� ���P9א��d�h��'�����'(,�א#1'0אع�א������Nא�������'���������وא��'�����وא���''�����د���א�8دن')�#
(���7����0א���، )�l�2���#�&)� )0.361א�������و>�f*0و��א����& 2������2���#�&)���%$'������7'�\]�א���b�'و�����'d�S
���|� �������א0#1אع�א���,)����P9א��Nא���������������������������Kא�8دن���وא�������وא���''��5�:'\�#��'��T�
�������Bא�ول����#�B«א)���d�S�|� ���l�2���#�&)�(�)9.234(����kא���)�����P9א��B'7�0,� و>�Nذא��د�8
)α ≤ 0.05(، ����9�:\�#���5T�NR�>א����B����#�B«א�)(��)�N(�)6.558א0#1אع�א���,)���(&�l�2���#א��
k��B7�0,���@]�"!�%ن�>,�¨��α ≤ 0.05(، �[$m( و>�Nذא��د�8r��,א��A*<و����'|� �P9'��א��'d�h
�د������א0#1אع�א���,)��)�#�N(��������(&��l�2���#א���b�'א��'�������7\]�و���������وא��'�����وא���''����
�����"ذ�"ن�ز��د�Xא8>��'�م�������Kא�8دن'|� �P9'��א��'d�����`' ������א��'������5�6'7��وא��'�����وא���''����
��¢`�و(�د�����א�8دن(����'m'��0$]��'��א#1'0אع�א���,)'���������������(&��l�2���#א����&Rm'��6'7��'א��A*'z�N��@��N'<و�،��
�����������G7'%�6>'0א�c�')�H'��I�#��<�B'������r��R���������Kא��0א�'��U�'א���'T�Uא��ª9�'��&'��و) �) א�702�'
` 0��و�� �א��T�Uא����i,��Zא����W
�د������א �אع�א�����o������THא�C�P�1~�+�ذ�mد��A���9���4د��و��Z�א���Y������ ��g�9+�و'�>�
�*%��A�2�0א�\]��وא��.����وא��د��4א4(دن�*����l��,9�����)α ≤ 0.05( .
- 116 -
)20 ـ 4( (0ول
�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�yY��R�� �א�$��א-|� ���P9א��d�h���� �د����א0#1אع�א���,)��و�]�א-)�#�N(�����(&�l�2���#א���b��7\]�و�������
���א���وא�������وא��������א�8دن �
�א��1ن �Chi2
��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*� ��l��,9�א����4 �
Direct Effect� ��:����9�0f9א��~�+�א�1%� �
Indirect Effect�� �
�c9�9����:�z+�א��~�+
�א�1%� �
�א�,( �T� �
��א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�|� ���P9א��d�S�����2���#�&)��א�� �0.669 UEC � LO 9.234 0.000
��d�S�|� �����P9א��د�)�א0#1אع�א���.�#
�b��7���2\]�و����#�&)�א�����������א�����
���#��8دن��وא�������وא��� �
14.864 0.919 0.874 0.000
���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539
0.361*
LO � TI 6.558 0.000
����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI
��Id�0aא�7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא�cא������7א- �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI
|� ���P9א��d�S� �Understanding Environment Characterictic : UEC
��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO
�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI
�G-א�?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� �\]א�א��m$]��]�א-
- 117 -
�����Bא����a�Bא���q�qא�HO4-3� �
���`.e#���4ذو�د������ �A�4���%���0א�\]��وא��.����وא�����Z�*��A�2:���א��א(د�����א �אع�א��
�د��א4(دن*������Yא������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���
���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<��� �S8Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos
Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7
�5�,7�א-�א�د���������d�h���� �د����א0#1אع�א���,)א- ����و�]�א-)�#�N(�7'�\]�و�'��l�2���'#�&)�����bא��
����������א������وא�������وא�������7�0M�#��Tول�א�8دن�� .)�21ـ�4(،�و����>
�T'��אM'0ول����א-'�א�د�����Q�yY�'�R�'`�א-'m'�����B$]����� )21 ـ 4( '�5�,7��'d�Sא#1'0אع�����'�
�د���א���,))�#�N(���������א��7\]�و��l�2���#�&)���bא���������وא��'�����وא���'����a��K��¡'א�8دن
�5�,7�א-�א�د����m$]�ذ�fد�yY��R���P¢%��8א���I�`�א�NY��a1و(�د��������d�h��Y��a"����א#1'0אع���
�د����א���,)')�#�N(�������('&�#'�����l�2א���b�'א��7'�\]�و������'����وא��'��'�������،�א�8دن�������وא���'
��� Chi2 "ذא�#�\':�5��'#�B'«18.944 (א( ،����k��B'7�0',� و#�\':�5��'��. )α ≤ 0.05( و>'�Nذא��د�8'
Goodness of Fit Index) GFI (��7���د7�X'��5���'&�����و>''Mא�'7cW7��'�) 0.901 (����'��5�!"�O��'�7��و>'
��Id�0aא�7�א���7 (א�cW-א .(uU,#ق�#�=��و��Bאא��7�א-���ن����7cא- Comparative Fit Index
) CFI) (0.852 (����I''d�0''aא��א�''��5�!"�O��''�7���9��''��#�''=�א��''m$]�א- ��''����Kو>''''�5�,7��''d�h
�(�7'���'@]�"!�%ن����، )l�2��)0.696(&�#'����א-�א�د����א�����א-'�א�د����و>''�5�,7��'d�S����'���$�'�(�('&��א��
l�2���''#9''�ن��N��''���#و�،��Xد�''��א-''�א�د�7''5�6 ''`�א8>��''�م��ز''�5�,7��''d''�����א������وא��''���''��
�������''m''��0$]��''��א�8دن��وא���''��&Rm''��6''7(�و#''*א��א�''B��ق�#�''=�א��''m$]�א- ��''���l�2���''#�&'')��Kא��
- 118 -
������2���#�&)�7'���'@]�א!�%ن����، )N�)0.539���א0#1אع�א���,��(���'��א#1'0אع������'�$���('&�#'�����l�2א���)و>'
��א���,)''�Nوא��''���''�����א��''�������)،�و#���''��9�N''�ن�ز�''�د�Xא1>��''�م���א�8دن������وא���''���#�&'')
l�2���#�����(,�א0#1אع�א������[$m��0�����&Rm��67���Nوא��������א��'���������Kא�8دن���'�����وא���'
������''�� �א-''�א�د���و5''�#�0''=�א��''m$]��'']�א-''�5�,7��''d�h��''����''(,�א#1''0אع�א�����Nא�������''���''��
�������د���א�8دن���وא�������وא���)�#(���7����0א�، )�l�2���#�&)� )0.375א�����و>�f*0و��א���& 2��&)�א��
����2���#������$%���b�א�د�����7\]�و���5�,7�א-��d�S�(,�א0#1אع�א��������Nא����������وא�������
������Kא�8دن��وא���''''��5�:''\�#��''��Tول��א���B''����#�B''«א�)��''d�Sא�د��א-''''�5�,7��(�(''&��א��
l�2���''#�(�)9.927(�k��B''7�0'',��#�\'':�9��α ≤ 0.05(، ��''( و>''�Nذא��د�8''''��5T���B''����#�B''«א�
�NR�>א�)(��N(�)6.558(����kع�א���,)�א0#1א���(&�l�2���#א���B'7�0',�و>'*α ≤ 0.05(، ��A( و>�Nذא��د�8'
�����[$m'��¨�,<ن�%�!"�[@��r��,א�د����א���א-''�5�,7��'d�h���'(,�'��א#1'0אع�א���د���')�#�N�����2���'#�&')�א��
����b�''א��''�����7''�\]�و�������وא��''�����وא���''''�����"ذ�"ن�ز�''�د�Xא8>��''�م���Kא�8دن�''d��
�5�,767�א-�א�د������` ��������א��'��������5��وא��'�����وא���''������¢'`�و('�د����א�8دن(���('&�#'�����l�2א��
���m��0$]����א0#1אع�א���,)��������&Rm��67א����A*z�N��@��������6'7�c�')�H'��I�#��<�B'��'����'r��R�N'<و�،��
G0א<%��Kא��0א���Uא����T�Uא��ª9���&��و) �א��i,��Z���و�� `) א�702���0 �א��T�Uא��W
��و �א�����o�����9:���א��א(دC~�+�ذ�mد��A���9���4د ������א �אع �د��Z�א���Y����� � �+g�9��
. )���)α ≤ 0.05���l��,9د��4א4(دن�*���0א�\]��وא��.����وא����A�2%�*�و'�>�
- 119 -
)21 ـ 4( (0ول
�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�yY��Rh���� �5�,7�א-�א�د�א�$��א- ����و�]�א-��d�(,�א0#1אع�א�����د��)�#�N(�����(&�l�2���#א���b��7\]�و�
���������א���وא�������وא��������א�8دن �
�א��1ن �Chi2
��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*� ��l��,9�א����4 �
Direct Effect� ��:����9�0f9א��~�+�א�1%� �
Indirect Effect�� �
�c9�9����:�+z�+�~א��
��א�1% �
�א�,( �T� �
��א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
��d�S��5�,7א���(&����א-�א�د�
��2���#� �0.696 RRC � LO 9.927 0.000
��d�Sא�د���5�,7�א-����د�)�א0#1אع�א���.�#
�b��7���2\]�و����#�&)�א�����������א�����
���#��8دن��وא�������وא��� �
18.944 0.901 0.852 0.000
���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539
0.375*
LO � TI 6.558 0.000
����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI
��Id�0aא�7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא�cא������7א- �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI
�5�,7�א-�א�د��d�S� �Resources Reallocation Characterictic : RRC
��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO
�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI
�G\�-א�?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� ]א�א��m$]��]�א-
- 120 -
�����Bא����a�Bא�����HO4-4א��א �
���`.e#���4ذو�د������ �A�4���%���0א�\]��وא��.����*��1��Z�rא����rא�L������Zא �אع�א��
��A�2د��א4(دن*�وא��� �����Yא������ . )�l��,9�)α ≤ 0.05د�����4���
���B-א�`��I�#�R�2��8א�K��T�Uא��A*<��� �S8Path Analysis�y7�'R�#0אم�F���#��Amos
Ver. 18����2�م�א1(����'����Y��a1א�$'���א��وذ�'�����7�H'�I'�6و('�د�����SPSSא-0�م�#��y7�Rא��ز7
��������N��Mא�c��*א��c�,#��d�h���� �د������א0#1אع�א���,)��א- ����و�]�א-)�#�N(���l�2���'#�&)����[\�'7א��
���b�א�و����������وא�������وא�����������7�0M�#��Tول�א�8دن�� .)�22ـ�4(،�و����>
�T''��אM''0ول��#,''��cא�''*���cא�''�M�Q�yY�''�R�N�''`�א-''m''�����B$]� )22 ـ 4( �''d�S��''�
�د�א#1''0אع�א���,)''�'')�#�N(����''�����א�7''�\]�و�''��l�2���''#�&'')����bא��������وא��''�����وא���''''���G
�#,'��cא�'*��a�������c��yY��R���P¢%�¡א���I�`�א�NY��a1و(�د������Kא�8دن�'d�h��Y��'a"��'m$]�ذ�fد�8'
��N��Mא0#1אع�א���,)��א���د����)�#�N(����������(&��l�2���#א���b�'א����7\]�و������'����وא��'�������'��
������ Chi2 ،�"ذא�#�\':�5��'��א�8دن��وא���'#�B'«א() ،����k��B'7�0',�. )α ≤ 0.05( و>'�Nذא��د�8'
�د5��7�X���Goodness of Fit Index) GFI (& و#�\:�5��Mא�7cW7����7��و>���O���7) 0.984 (و>
��Id�0aא��א���5�!") 7�א���7cW-א .(uU,#ق�#�=��و��Bא�א���א-�'��ن����7c'��א-'7 Comparative
Fit Index ) CFI) (0.987 (���I'd�0aא��א���5�!"�O���7����9��'��#�'=�א��'m$]�א- ��'�������Kو>�'d�h
����N��Mא�c��*א��c�,#(���7�@]�"!�%ن�، )���l�2���#�&)��)0.738א�����#,��cא�*���cא�'�M��Nو>�d�S
�������$��(�5�67 '`��������א8>���م���ز��د���X،�و#������9�Nن���(&��l�2���#א���N��Mא�c��*א��c�,#��d�������'�
�وא�������و��א����������m��0$]����א�8دن��א�����&Rm��67(���ق�#�'=��و#'*א��א�'��l�2���'#�&)��K��Bא��
- 121 -
������ �)א��m$]�א-����l�2���#�&)א0#1אع�א���,)������N(�0.539( ،א!�%ن��[@���7���'�$���(&�l�2���#א���)و>��
�����א0#1אع�א���,)��Nא������������وא�������وא�������،�و#���'��9�N'�ن�ز�'�د�Xא1>��'�م�����א�8دن
(����#�l�2���#�&)א0#1אع�א�����������[$m��0�����&Rm��67(,������Nא��������������وא��'�����وא���'����
�#,'��cא�'*���cא�'�M���������Nو�#�05=�א��m$]��]�א- ��'���������Kא�8دن�'d�h��'�����'(,�א#1'0אع�א�������N������'�
�����א���وא��'�����وא���'''�����د���א�8دن')�#(�7'�����''�0א��، )�l�2���''#�&')� )0.398א�����'0و��א�''*��fو>'
��& 2����2���#�&)���%$���7\]�وא���b���N��Mא�c��*א��c�,#��d�S(,�א0#1אع�א��������N������
����א���وא��''�����وא���''''�������Kא�8دن''��5�:''\�#��''��Tول���א���B''����#�B''«א�)��''d�S�c�'',#
N��Mא�c��*א���(���l�2���#�&)�(�)11.198(���kא���B'7�0',�#�\':��9��α ≤ 0.05(، ���'( و>�Nذא��د�8
�''��5T�B''«א��NR�''>א����B''����#)(�و>''�Nذא��د�8''�,''�N(�)6.558(��0א#1''0אع�א���,)''���(''&�#''���l�2א��
�k��B'7 )α ≤ 0.05(، ���[$m''��¨�',<ن�%�!"�[@''��'r��,א��A*''<و���N�''�Mא�c��*'א��c�'',#��'d�h��''�
�د�א#1''0אع�א���,)''�'')�#�N(������(''&�#''����l�2א���b�''א��''�����7''�\]�و�������وא��''�����وא���''''����
�#,''��cא�''*���cא�''�M��N"ذ�"ن�ز�''�د�Xא8>��''�م���Kدنא8�''d���`'' �وא��''�����א��''�����5�6''7''��
��������2��¢''`�و(''�د���א�8دن��وא���''���''#�&'')����''m''��0$]��''��א#1''0אع�א�''��.������A*''zא����&Rm''��6''7
��''�I�#��<�B�7�c�'')�H''''%�6>''0א�����G@��א�''''����''r��R�N''<و�،������Kא��0א�''�''T�Uא��ª9�''��&''��و
�Uא���) �א��i,��Z���و�� `) א�702���0 �א��T�Uא��W� �
��rא����rא�L�CZ~�+�ذ�mد��A���9���4د��و����o��� �د������א �אع�א����Z�א���Y������ ��
. )���)α ≤ 0.05���l��,9د��4א4(دن�*����0א�\]��وא��.����وא��g�9�*%��A�2+�و'�>�
- 122 -
)22 ـ 4( (0ول
�yY��R�67�H�I������B-א�`��Q��� �Sא�N��Mא�c��*א��c�,#��d�h���� �د����א0#1אع�א���,)א�$��א- ����و�]�א-)�#�N(��7\]�و��l�2���#�&)���bא��
�����������א���وא�������وא��������א�8دن �
�א��1ن �Chi2
��א_,� �GFI� �CFI� �Sig*� ��l��,9�א����4 �
Direct Effect� �0f9�9���:�%1א��~�+�א��� �
Indirect Effect�� �
�c9�9����:�+z�+�~א���א�1%� �
�א�,( �T� �
��א_,� �
Sig*� ��l��,9�א����4 �
�d�S��c��*א��c�,#�N��Mא���
��2���#�&)��א�� �0.738 CIC � LO 11.198 0.000
��d�S�c��*א��c�,#�N��Mא0#1אع�א���
�&)��د�א��)�א���.�#�����b��7���2\]�و����#������א����وא�������
���#��8دن��وא��� �
12.231 0.984 0.987 0.000
���2���#�&)����א���א0#1אع�א���. �0.539
0.398*
LO � TI 6.558 0.000
����7cW7��Id�0aא��د�Xو�67א-pUض�%ن����67�Opא�Mא�7� �Goodness of Fit Index must Proximity to one : GFI
7�א-���ن�و�67א-pUض�%ن����67�Opא��אId�0a������7אcא�-� �Comparative Fit Index must Proximity to one : CFI
��d�SN��Mא�c��*א��c�,#� �Building Collective Intelligence Characterictic : CIC
��2���#�&)��א�� �Learning Orientation : LO
�א0#1אع�א���. �Technical Innovation : TI
�Gא-�\]א��?#���� ���X5��W7�27�O�T�`d�a�6���א��m$]�א-���� א��m$]��]�א-
- 123 -
@Ý—�Ð�Ûa@÷ßb©a@ @
@wöbnäÛa...@pbubnän�⁄[email protected]î–ìnÛa@@ @
א-��W�W�W�W(0)1 ـ 5(''''''''7����� �� �� �� ��א�,���W�W�W�W��yY)2 ـ 5( ����,��(��א�W�W�W�W8)3 ـ 5( ��א���d����W�W�W�W)4 ـ 5( �
- 124 -
א-�70''''''''�W�W�W�W)1 ـ 5(
�"!�#�''�ن��א�''�א^���)''>''90:�א�0)�l�2���''#�&''()���Nא#1''0אع�א���,)''���''��%$''��א-,+�''�א�*��''�وא���
������������א��'�����و�א���'�،�و��'&�%¬9'�د�>'*א�א�U'�`��8'��2אض��yY�'�Rא��0א�'����������������دنא����وא���'
N�������،�P���d��Wوא��,��(����Pو� �
א�,���W�W�W�W��yY)2 ـ 5(
1�K ������(NU'd���yY�'�R���P¢%����kא���I�'`�א��B'7א�*)��%ن����iY��'Sא-,+�''���)����'��غ�א�\�'�#���،'|� ،�P9'��א�
����N��Mא�c��*א��c�,#א�د،�و�������א��دن���'�����א���'�وא��'�������������)�5�,7�א-'P)7'�6و��o'`�א��0א�'
�����'R����א��0א�',���+R:���������������N#�B'^א�b'��،�"ذ���אوa':�5'���א-�'2U��7��'P�v��������?'#��'7�iY��'hא�A*'z
�#,��cא�*���cא��MN،�و�)4.215(�d�h�)3.832( |� ��PU��Kא�
2�K ن����%�yY��,,:�א��#�����2���#�&)���kא���B7���وא�������������א������o`�א��0א���67א��دن
(���+R�P)א�0)و�,�2U��7ن���� ��Kא�
3�K ����? ��kא#1'0אع�א���,)'����������'�B'7ن�%�N���o'`�א��0א�'�7'����6א��دن���وא��'���������'�����א���'
(���+R�P)א�0)و�,�2U��7ن���� �Kא�
4�K د���iY��Sא-,+��א�*)������%$�����و(�Y��a"�ذ�fد�8���)�����=�lغ�א�L%،���)��Lא�د���،�>/���א���|Kא�)�[��:�،�
����oא�X�M+א��X��%(�(,�א0#1אع�א���������N������k,��0دنא��������א����وא�������وא����B7�
. )α ≤ 0.05(����د�8
- 125 -
5�K ����'(,�א#1'0אع�א����'������غ�א�\�� ���Y��a"���و(�د��m$]�ذ�fد�8�N��������'وא����'�����א���'
������kد�8�دنא���وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.
6�K �''(,�א#1''0אع�א����''��''|� ��PU''��א��Y��''a"���و(''�د��''m$]�ذ�fد�8''�N�����''وא����''�����א���''
������kد�8�دنא���وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.
7�K �������������'(,�'��א#1'0אع�א���א�د���5�א-'�,-��Y��a"�����و(�د��m$]�ذ�fد�8�N����������'وא����'�����א���'
������kد�8�دنא���وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.
8�K ��''(,�א#1''0אع�א����''��N�''�Mא�c��*''א��c�'', ���Y��''a"���و(''�د��''m$]�ذ�fد�8''�Nא�������''��''�
������kد�8�دنא���وא�������وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.
9�K د���iY��Sא-,+��א�*)�����%$����و(�Y��a"�ذ�fد�8���)������=�lغ�א�L�%،���)��Lא�د���،�>/���א���|Kא�)�[��:�،�
��������oא�X�M+�����Xא���%(���''�(����''�(''&�#''����l�2א���������,''���0دنא���������א���''�وא��''�����وא���''
��kد8�B7�����)α ≤ 0.05( .
10�K �������������(��غ�א�\��'�����'��א��'�#��'d�h��Y��'a"���('&�#'�����l�2و(�د��m$]�ذ�fد�8'������'�����א���'
������kد�8א�8دن��وא�������وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.
11�K ����(����''��א��''|� �P9''��א��''d�h��Y��''a"���(''&�#''����l�2و(''�د��''m$]�ذ�fد�8''�����''�����א���''
���وא�������وא��������kد�8�دنא��B7�0,��)α ≤ 0.05(.
12�K ���������������(��א-'�א�د���'��א��'�5�,7��'d�h��Y��'a"����('&�#'������l�2و(�د��m$]�ذ�fد�8������'�����א���'
������kد�8�دنא���وא�������وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.
- 126 -
13�K �(��#,''��cא�''*���cא�''�M��N�''��א���''d�h��Y��''a"����#''���l�2(''&و(''�د��''m$]�ذ�fد�8''�������''�
������kد�8�دنא���א����وא�������وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.
14�K ����'(,�א#1'0אع�א��������2���#�&)������Y��a"���و(�د��m$]�ذ�fد�8�N��������'وא����'�����א���'
������kد�8�دنא���وא����B7�0,��)α ≤ 0.05(.
15�K )و���iY��hא-�����د����,27��א�*)�m$]�ذ�fد�8�+,�'���)������=�lغ�א�L�%،���)��Lא�د���،�>/���א���|Kא�)�[��:�،�
�������oא�X�M+�����Xא���د�א���)�''��א#1''0אع�א���,)''� )%�'')�#�Nl�2���''#�&'')���b�''7''�\]�و���''�������א���''
������kد�8�دن�א���وא�������وא����B7�0,�)α ≤ 0.05( .� �
��,��(��א�W�W�W�W8)3 ـ 5(
1�K م����PU7�b �'`�א-�2�7'���"!���و�Cوא�'���2،�����#�'�X�0א-,+�'��'��א��4�)'��������א-,+��א�*)����?�א�*��c?א���Q
��א��ذ�א���א�א��X0�U7�9�27K
2�K ��(*א����א-,+�����N<)���4���2و�����Zא����N(��'hא��B'-א���5����0��mא���L7��P�9��א��7�2|� �L7�Cא�
�)��hא�|� �Kא-,+���� �
3�K ل������W'S�67��P����غ����#��+,����64������������#�'�>��'7�zא�CY�'¢��א�'����H'��Q��������'�0א����'��'9��>�،
l�2وא���،`Y0א ��Kא-���Bو�����0א�
4�K ���''���(��ن�5��''��}''0د�l�2���������''zWS�6''7#''(''&�א��''4����''������X''�د�ون��5*''F��א��>''���א-,+�''�و
��¢`�א��\]א��א� �|�)א���א�א���Xc�U�X���B-א�K
- 127 -
5�K م������8א�� �)�אp98אض�א��<��5����l�2���#�&)�������Nr�א�p'�1א��'PUא��H'9و���ن�א-,+����و%��<(������&')
l�2���''#�����(�r�א�p''�"�W''$��''ن����%��''z�0''#8�����،��2�''א��X''�د''0م�א�''����2%و�"א�''����2%و��''�R�47"�،N''<���
�#�Bא���P����� K#���8,�د�"!���
6�K ��(,�א0#1אع�א���`>������'(�)���5&�������T'��6א�'������Nوא0aא�67�א�����א��א��4,��א��2'`�و�''|�#��7'��6و\]א��
0�0)��<��7���0����&� �Kא-pUض�7�א� �
א���d����W�W�W�W)4 ـ 5(
1�K دא�א�����������"�`' 5�6'7�Nr�א�p'�8א��� �'�D�H('���א-,+'����ITא��وאcو"(�א�����°�LTא�'@������و
��א��2`��א�o`�א�0)�>��א��1>���א^0 ����Nא���,)�-�א�������� Kא�cW�2وא���
2�K ��''#0אد�''"�������L''7�،''� ��7''&�א�''@���N،�و''0م�א�58''�����''��א�''�א�y7א���0PUj����B''-א���א���2''�y7א
��Lو��Y`�א���2�������،�و�,\�� �א���2'���א-'�<%�K�����������������B����Pא�'����!"�X0'�9�%دوא��(0�T"�6�Wq9א�*<
���4א^��''��Oא�0א''7''��6�Xل�א91''�دW''S�6''7(��و�]>''�،�و�''��Sl�2�''א��''����&''�)7�H''��Q��'']���nد�''
�وBQ?�"دא���Pא-,+��א�*)��K
3�K ��nد�'' 7�H''� �����'')�D�b''#�(*א����א�''@�����o''`�א�0)א-,+�''�''��� �I����Pq''2��H''א� ,''���cא�''#
������k��B''7��'���''#�t"�u42,'��f*''وא��'����و;''�rP,7�X��"ذ��Kدאcא8א#1''0אع�وא�pא��'F���N''�א��#'�
��nد� 7�H� ���6�y�,��א-,+��א�*)���9��P��Uو�¸��67א�X�hوא-9�2 Y�<�����P,�#����Kو���%�X�'hא�A*'<و
�`4#�d�S�X��7�`4@����PR�9��Pq2 #��P�#��K��7ذא�"�א-9�2����?BI���®�5�9°א8א0#1אع�و�وcدאK
- 128 -
4�K ����d�,د����א(���א�'@�����o'`�א��l�2���#�&)�����(0א���L5א��א�'�وj'����و����P�v��������א�ض�א�
t"�yY��R��z�H�{�����א1دא���B-א�C��D����Xد�Mא�9��>#�H�2����#�K
5�K ��������'d�,��7'�6א#1'0אع�وא��������I���l�2���'#�&')����H'א���)א������0�'��א>��''���������B'7ل���W'S�6'7�cدא
�א�'0���C�'���Z����A*<א��d�,2،�وא���B���zWS�67�Z��Lא�@�����o`�א�0)�������|� ��א��א���L7�`7�2א�
N��2�0א��m�W��#K
6�K �''T��(0א��`''o�����@''א����א�''�Zא¢P''��������و��X�''`�א1دא�א��''U��F-א7''`�א�0�''�0א�2Q��''���א�''
��>�א�0)� �Kא��%ن�>,�¨��5��א9����Pوא��p�����BQ�67�64������a��P���P,و��
7�K ���(�r�א�p'�8وא�b�hא�LTو�������'#��)���א�Wز7'�W�'71¨�א-4�R'���وא�d�,2'��א-�������l�2���'#�&')�����'و
�B-א�C��D(������@א���������א1دא���א�0), �Kא�
8�K ��������''��X5''�د���ن�א-,+�'''4���'zWS�6''7�Z''7'���א���(�''��א-�2��,4���'���''����''��29�`'��''|�#�[9�'�
��������������27��9�7'����4'�6א-,+�'�'���'�)�������א-�k0א� 2��0�ن�א��p�������A*<א��4,�B9�,�����Q��7�Hא
�r�א�pوא�� �67و�5�LTא�א��7,���U�¢����C��Dא��0aא��א��cدא�א��0��K� �
- 129 -
@ @
@ @
@ @
@ @
ȇÛa@Éua‹ß@ò�aŠ@ @
א-�א(�Lא�#�2�)��Wو4�� ��D��W(� א-�א(�Lא�(,�� �
- 130 -
א-�א(�Lא�#�2�)��Wو4
1�K 0Å%،�،ق������Rא���,) א0#1אع %$�"، )2009(�دN � ����� 70S cא��7�0א د�א��Wא1�R � (���6'7�',
،�א�2'0د���وא4:�".د� א دא(; ]�"��،�"#\0אد � א8و! א��0( 9,�دق���',�B-א�'27�Mא�، �L'#ن� א��א�2 B'وא��W
217K ـ 196
2�K ���،د�'''�o�`'''��S���'''R�،02'''�%)2011(،"��'''(,�'''��א#1'''0אع�א���و%$�>'''���''' <�ودو��אM'''0א�א���N"دא��Xא-
�)�������������א�W�������8���8א��4,�� ����א��دR�)'����د�א�'4��-�#�'���hא�'(�;�zא�?�،���+�," 9���"')
;)�>�9�+zن���،bو��א�@�ق�א�27�)�،�Wدن��אK� �
3�K �،�''��<�،fد�'' �B""����7"، )2010(א� \''0אدf،�''�دل،�وא�2�""�TC:fوא����""��א�����""��و��Z""א�""�����א������
Kא��دن�W،�دא��א���אق���,@��وא���ز�L،���ن?א دא(��Aא����;
4�K �،�،���7?א�,����*�א����6Ba)2000( ،"0،��אو��א���0,4�27�Mא�0א��א��،K
5�K ��،0''�o�k�B''��،?B''a)2010( ،"�''(,�א#1''0אع�א���''5W�''T�#�Nن�� א دא(; ]�""�،�"Eא�''q��FCא��#''
،�א�02دوא4:�.د���,�B-א�27�Mن ،�א�R��>وא��fא^�د�W125 149 ـK
6�K �،�0و,B''4א"، )1989(�و�''�4،�א��""�'':،���،"ع�א��""م�وאo""صא4���''�Bن� ''�0א^''�Nא#''��F9''�،�א�4''v���
����א-9�2�B���،Oن�وא³دא�,U9&�وא���>���.�� Kא���uא�
7�K �،f0�B'0،�� א�'�� و%$�>�'�� א��,+���)'� وא�'*א���X א��,+��'�N �א�'��7)2006(،���2 �Xدא�"����r�א�p'א�
א-�א�د��@ د�א��Wא����F@� ����Q � ���א-,+ 67 �,�Iא��?، �+"z�6د���(א��eو�U� �;)�>"�9،
��� Xوא���58د، א1دא� .א��2אقW #\0אد (�27
- 131 -
8�K ��،��'d�����،`'��S���<،�"#''�א��؛�و"#'�א>�''��<�k�@'#�،fאو�؛��''�N'��0''Å%)2010(،?�0אr��""��Wא دא(;�
0�������Z��� 2�א�و!،�دא��وאY`���,@��وא���ز�?��T�9א�����Fאv'4א�Zi�Cوא Kא��دنL�W،���ن،�א��
9�K �NY�'ن؛���א���B'a�N'��،�،ود>'�م���،cW'�)2008( ،"�[$m'� �c��*'א� �f��� א�'@2 �c��*'א� �N'�+,-א�W��د�א�'
(��� ���� ���,��� א�7�2 א�@���Y�#�P4א�"،����"A)وא دא��Aد0אد،�א��'����0]���א����م�א :�".'\#�'27�)�،
.97 ـ 68): 52(�א�02د�،)14(
10�K ����"�0؛�و�oم���%�،`���אع�א#1'0אع�א���,)'�����"، )2009(��`،�����0"#�א>��،�א��'R%�?'#�'5W2و%#2'�د��א��N
��B9�,א���X��-א�W��'(�R0א�7�د�א����'��������X��'�F�7�������(��,�'7'�6א�'@�����א�������k�',�R�'+9�o���و(:"���،��"
c��:�1 39 ـK� �
�ز�''L،��''�ن�،�دא��א��''�زو����f,''@��وא���?א�""��rא�0א���""�د;��?،)#��)2008�L''،�،و�o''0''��7،��''��ق؛�� .11�W
Kא��دن
12�K ��،fد� 2011(،��>����9�ز�fא�2( ،"���������������%�'�ل�['��#,'�7�c,+�'���ذ��''�������N'��+,א���c��*א��W����'+,7
N��<�U7"�،c����:)א��2אق:و�،9�27�א�4�)�K� �
13�K �f0'� � وא$'��A א�'��.� א#8'0אع�"، )�S )2005��o �،`''�0 #'@���،�א�2 �H'��Q �X�'�-א �(�B'9�,א��?، ���"')
)�>�9�+z�+�, ،�#\0אد;9���,�B-א�27�Mא�،�Wא��2אقK
14�K ،fא��2אو ����<�k�@#��،)2008(،?��������������'70h'���א���و5'�א�א���Nr�א�p'�8א�c��*'א��?#�5W2א���$%
Nr�א�p�8א���r,�9<�(،�?א��+z�6د���(א��eو�U0אد،�א��2אق�\#�27�)�،K� �
15�K 0א�''�o�،N@''���،) 2008(،?�B''9�,���''��2���`S0''���N)�''���)א#1''0אع�א��4,��א-��''���Bא�58''��د?�،
��D,Dא�،]������م�אB7�hא�,B��W37א�02د��WL�#�K
- 132 -
16�K �،f�''��א��N''��0''�o��''��،)2005(،?���''(���+,א���''9��>����p''�7ذج����א-,+�''���א�*��)''�~''��W�د�א�''
''(��� ���X0''I�-א���''�5�N''�ع�א-''����G#0و�''&�א78''��א��א�#�2�''?�،)�>""�9�+""z�6د��""�(א��""eو�U��''27�)�،�?''
u;�،��7K� �
�D��W(� א-�א(�Lא�(,
1. Albrecht, K, (2003), "The Power of Minds at Work: Organizational Intelligence in
Action", Amazon, New York.
2. Baker, W.E. and Sinkula, J.M., (2002), “Market orientation, learning orientation and product
innovation: delving into the organization’s black box”, Journal of Market-Focused
Management, Vol. 5: 5-23.
3. Becker, Brian E.; Huselid, Mark A. & Ulrich, Dave, (2001), "The HR Scorecard: Linking
People, Strategy, and Performance", Harvard Business School Press. Boston. USA.
4. Berthon, P.; Mulbert, J.M and Pitt, L.F., (1999), “To Serve or Create? Strategy Oriantations
towards Customers and Innovation”, California Management Review, Vol. 42, No. 1: 37.
5. Buchanan, David and Huczynski, Andrzej, (2004), "Organizational Behaviour: An
Introductory Text", 5th edition. Prentice-Hall, Financial Time.
6. Burns, N.R; Lee, M.D & Vickers, D. (2006), "Are individual differences in performance on
perceptual and cognitive optimization problems determined by general intelligence?", Journal
of Problem Solving, Vol.1: 5-19.
- 133 -
7. Calantone, R.J., Cavusgil, S.T. and Zhao, Y, (2002), "Learning orientation, firm innovation
capability, and firm performance", Industrial Marketing Management, Vol. 31, No. 6: 515 –
524.
8. Celuch, Kevin G, Kasouf, Chickery & Peruvemba, Venkatakrishnan, (2002), "The effects of
perceived market and learning orientation on assessed organizational capabilities", Industrial
Marketing Management, Vol.31: 545– 554.
9. Clarke, Thomas & Clegg, Stewart, (2000), "Management Paradigms for the new
Millennium", International Journal of Management Reviews, Vol. 2, No.1: 45-64.
10. Cottrell, S, (2003), "The Syudy Skills Handbook", 2nd ed., Chaina: Polgrave Macmillan.
11. Cummings, Thomas G. and Worley, Christopher G, (2005), "Organization Development
and Change", 8th edition, Thomson South-Western.
12. Daft, Richard L, (2000), "Management", 5th edition. The Dryden Press. Harcourt Collage
Publishers.
13. Daft, Richard L., (2001), “Organization Theory and Design”, 7th ed., South-Western
College Publishing, U.S.A.
14. Diaye, Anthuriman N, (2002), "Second International Forum on creativity and Invention: A
better Future for Humanity in 21 century",
http://www.wipo.int/meetings/en/details.jsp?meeting_id=4574
15. Filos, Erastos, (2005), "Smart Organizations In The Digital Age", European Commission,
Directorate-General Information Society and Media,http://www.ve-
forum.org/apps/recview.asp?P=Article&T= Articles&Q=54: 1 – 6.
- 134 -
16. Finkelstein, Sydney & Jackson, Eric M, (2005), "Immunity from implosion: Building smart
leadership", Ivey Business Journal, Vol. 70, No. 1: 1-7.
17. Gambatese, John & Hallowell, Matthen, (2011), “Factors that influence the development
and diffusion of technical innovations in the construction industry”, Construction
Management & Economics, Vol. 29, No.5: 507-517.
18. George, Jennifer M. & Jones, Gareth R., (2008), “Understanding and Managing
Organizational Behavior”, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, NewJersey.
19. Hodgetts, Richard M and Luthans, Fred, (2003), "International Management: Culture,
Strategy, and Behavior", 5th edition. McGraw-Hill Irwin.
20. Jones, Daniel T, (2005), "Lean: Kaikaku before Kaizen", Management Services; Vol. 49
4: 6-7,
21. Jones, Gareth, (1998), “Organizational Theory”, 2nd ed., Publishing Company Inc., U.S.A.
22. Keskin, Halit, (2006), "Market orientation, learning orientation and innovation capability in
SMES: an extended model", European Journal of Innovation Management, Vol. 9, No. 4:
396-417.
23. Kotelinikov, V, (2003), "New Economy", 100ventures.com.
24. Kuratko, Donald F., and Welsch, Harold P., (2001), “Strategic Entrepreneurial Growth”,
Inc., U.S.A.
25. Lee, Tie.T & Tsai, Hsin Ju. (2005), "The effect of business operation mode on market
orientation, learning orientation and innovativeness", Industrial Management & data System,
Vol. 105, No. 3: 325-348.
- 135 -
26. Liang, T.Y, (2004), "Intelligence strategy: The integrated 3C-OK framework of intelligent
human organizations", Human Systems Management, Vol. 23, No.4: 203-211.
27. Lin, Chien-Huang, Ching-Huai Peng & Danny T. Kao, (2008), "The innovativeness effect of
market orientation and learning orientation on business performance", International Journal
of Manpower, Vol. 29 No. 8: 752-772.
28. Matheson, David & Matheson, James E, (2001), "Smart Organizations Perform Better",
Research-Technology Management", Vol. 44, No.4: 49-54.
29. Matheson, David and Matheson, James E, (1998), "The Smart Organization: Creating
Value through Strategic R&D", Harvard Business School Press. Boston. USA.
30. McEvily, Susan, (1996),"Intelligent Enterprise", The Free Press, New York.
31. Nasabi, Narjes Al-sadat & Safarpour, Ali Reza, (2009), "Key Factors in Achieving to an
Intelligent Organization in the View of Employee in Shiraz University of Medical Science in
2008", Australian Journal of Basic and Applied Sciences, Vol.3, No.4: 3492-3499.
32. Nikoomaram, Hashem & Ma'atoofi, Ali Reza, (2011), "The Effect of Learning Orientation on
Market Orientation and Performance in Small-sized Firms: Evidence from Iran", European
Journal of Social Sciences, Vol.18, No.4: 632-642.
33. Poulsen, Kirsten M & Arthur, Michael B, (2005), "Intelligent Career Navigation", American
Society for Training and Development, Vol. 59, No.5: 77-79.
34. Quinn, James Brain, (2005), "The Intelligent Enterprise a New Paradigm", Academy of
Management Executive, Vol. 6, No. 4: 48-63.
35. Rao, Ashok; Martin, John; Teichman, Ronald; Rafii, Farshad & Dambolena, Ismael, (1996),
"Total Quality Management: Across Functional Perspective", New York. John Wiley & Son.
- 136 -
36. Rhee, Jaehoon, Taekyung, Park & Do Hyung, Lee, (2009), “Drivers of Innovativeness and
Performance for Innovative SMEs in South Korea: Mediation of Learning Orientation”,
Technovation, Vol.30, No.1: 65-75.
37. Richards, Brett, (2002), "Rethink or Else…! Creating Intelligent Organizations", The
Journal for Quality and Participation. Vol. 25, No.4: 34-37.
38. Roby, D. and Sales, C.A. (1994), "Designing Organisations", Irwin, Homewood IL.
39. Sadler-Smith, E., Spicer, D.P., & Chaston, I. (2001), "Learning orientations and growth in
smaller firms", Long Range Planning, Vol.34: 139–158.
40. Schwandt, D. R., & Marquardt, M. J. (2003), "Organizational Learning: From World-
Class Theories to Global Best Practices", St. Lucie Press, Boca Raton, FL.
41. Schwaninger, Markus, (2001), "Intelligent Organizations: An Integrative Framework",
Systems Research and Behavioral Science, Vol.18: 137-158.
42. Schwaninger, Markus, (2009), "Intelligent Organizations: Powerful Models for Systemic
Management", 2nd Ed, Springer-Verlag Berlin Heidelberg, Germany.
43. Sekaran, Uma, (2003), "Research Methods for Business", John Wiley & Sons.
44. Steinberg, J, (2004), "Leveraging Intelligence to achieve market Leadership", Market
Image & Insights Inc.
45. Sterman, John D, (2006), "Learning from Evidence in a Complex World", American Journal
of Public Health, Vol.96. No. 3: 505 – 514.
46. Suliyanto & Rahab, (2012), "The Role of Market Orientation and Learning Orientation in
Improving Innovativeness and Performance of Small and Medium Enterprises", Asian Social
Science, Vol. 8, No. 1: 134-145.
- 137 -
47. Sweetman, Kate, (2001), "Embracing Uncertainty", MIT Sloan Management Review: 8-9.
48. Teresko, John, (1998), "Rethinking R&D can transform a company", Industry Week, Vol.
247, No.6: 52 – 54.
49. Ussahawanitchakit, Phapruke, (2012), “Administrative Innovation, Technical Innovation,
Competitive Advantage, Competitive Environment, and Performance of Electronics Business in
Thailand”, Review of Business Research, Vol.12, No.1: 1-10.
50. Vickers, Margaret, (2000),"Clever Versus Intelligent Organizations: Cases from Australia",
Academy of Management Executive, Vol. 14, No.3:135 -136.
51. Wang, Catherine L, (2008), "Entrepreneurial Orientation, Learning Orientation, and Firm
Performance", Entrepreneurship Theory and Practice, July: 635-657.
52. Wei, Y.Q.; Liu, X.M. and Song, H.Y, (2001), “Indigenous innovation growth theory and
regional income convergence in China”, Journal of International Development, Vol. 13, No.
2: 153–168.
53. Wheelen, Thomas & Hunger, David, (2008), “Strategic Management and Business
Policy”, 11th ed, Pearson: Prentice Hall, Upper Saddle River, U.S.A.
54. Wheelen, Thomas L. and Hunger, J. David, (2002), "Strategic Management and
Business Policy", 8th edition. Prentice-Hall, Pearson Education International.
55. Whitford, Rob, (2001), "Get smart", Business Eastern Europe: 6.
56. Williams, Robert V, (1997), "Information Management for the Intelligent Organization: The
Art of Scanning the Environment", Journal of Academic Librarianship; Vol. 23, No.2: 1-18.
- 138 -
57. Zhang, Q., Lim, J-S, & Cao, M, (2004), "Innovation-driven learning in new product
development: a conceptual model", Industrial Management & Data Systems, Vol. 104, No. 3:
252-261.
- 139 -
Õyý¾a@ @
(�א��א��Bد�N�4o�X%دא�Xא���W�c��%(0و4R� ��)א��1 ��D��W(0א��Xدא%�(�א�R� ���)א��1 �
- 140 -
(�א��א��Bد�N�4o�X%دא�Xא���W�c��%(0و4R� )א��1
�א��:� �א�����א�����Zوא4'�� �h.Oא��� �cن�א���59� �
1� ��Kد�KN#�\-�0א�o�`7��� �دא��X%��ل"� �bو��א�@�ق�א� �
2� ���¡�����ن�א��#��KN2د� �H��B�� �bو��א�@�ق�א� �
3� �Å��0א�@��K¹د� �"دא��X%��ل� �bو��א�@�ق�א� �
4� ���Kد��S�X�Å� �H��B�� �bو��א�@�ق�א� �
5� �7��X`�א^�א(��Kد� �"دא��X%��ل� �bو��א�@�ق�א� �
- 141 -
�D��W(0א��Xدא%�(�א�R� ��)א��1
�(دنא)*����0א�\]��وא��.����وא����A�2%�*�א�H4אد�א���M�9א�,د;� ��1�U���w� �
�>a� �אن�وم�א�,2#�����Y? �א����م��0#א���� �����������א������א������وא�����Wא �אع�א�������12C��'�0*�د(אא��.���و�א�\]�%����A�2(دنא)�*�وא���K?�(0א��G0P��¡�a� א-,+��"!�#��ن�%$���א�
���Nא0#1אع�א���,)���وא���()&����2���#���א�*)���������א������و�א������Kدنא����وא��� �
�Xa�9�rא`��5و'��5ن��6�7א�(א)��dqD�J����Aא��FאزCو�� �
�(א'�א.o�h`א����gא���������Hא��� �� �� �� �� �
@ א���� )1( @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @@ @
�P5�Y�830���� ��@ @@ @@ @@ @P5����30�–�34��� @ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @
P5�35–�39���� ��@ @@ @@ @@ @40��jGk;��� @ @@ @@ @@ @�@ @@ @@ @@ @
)2( T�oא� �� �� �� � � �� �� �� �
��Gذ� �� Tj�8�� ��
��אpK,-�א���� )3( �� �� �� � � �� �� �� �
�د,�م �,��.����س �� ��
�د,�م���ل �� m$LC�5� ��
nא��$Gد� �� � �� �� �� �
�א��q$PDא����� )4( �� �� �� � � �� �� �� �
���م�oدא���� ���م�?����Mو�5.��� �� ��
�p����م�+� �� �p��+����"� ��
q�[8� �� � �
)5( �U0Vא��אL����د� �� �� �� �
5�Y�k;��א������� �� �� �� �� P5����6�10 ـ��א������� �� �� �� ��
P5����11�15 ـ��������� �� �� �� �� 16���9���jG8� �� �� �� ��
)6(�Rدא�rא�sLD]Kא� �����Uدא�o� �� �TA�oدא��Uو ��
- 142 -
�oدא��Uد���� ��
��M(א�E�K(�א�+.א��'�R%������א��א��s�:��=��D��)���Dאr!�5ق����=�د��U�����-M�b:\�����א��א���X�Z%��ن� �
� �א`�cא
����H9�8%وא�אW�1ق �
H9�8%وא� �0��o� �H9وא%� �X0@#�H9و%� � 0� �;��Bא�� �
)1(� �)2( )3(� �)4(� �)5(� �
0Agغ�א���� �
����5�������,�����0א�א�� 1������%�2U,7��6Y�#وא�����@��
2 ��0l���9��,��و���#���6Y�����P�(0#�X0אY`�وא�@���q7���5�H��I��
�א��\]א� 3P)א�-����B-���2א����G0P�� ��F*�א�@���"(�אcא�����
��5��و��,����������0א� 0אY`���8ذ�א���א�א�@���0F�Bم�� 4
5 ���%� ��5� 0����� �U�4#� �א-��2� ���B-א� �א����2 ���� �א�@�� ��2)ز
�P,Y�#وز���@��� �
�P�1א���TH� �
6�i(F@��a� �وא��2��0א�@�� 0�mא��� �0م �8��� `�PBא���א��א��ذ��� 29)�ل#@4`�
7����9���وא�@���+R%���F�7א��c�U0م�����$°���������X0�B���
א���0�mא-��2��#����א�א�
8�� ����� ���B7א� �>��Fא�@�����,��E���� �, 7� ��0#� �� ��B7�
���7��27�67�)��hא�|� א�
9��א-�א�@���و(���Pא�,+����2�Bض Xא-�02)د�H9و��+,N�4�7א��+,����P
��>]4Uא���,0�q�#���r�א�p�8א�
10�� ��� �א�@�� `�2�� C@�� ��T���א�B��5Wو� � � '� r��,א��?#
��א���א��X�$�-א7`�א��א�2 �
��9:���א��א(د �
11 � ���@7� �א�@�� Lr@א���א��� �א��ذ ���� �� �I�����Hא��7�2?
G>0א�وא�¨p@-א��PUא��� א�rBR8م�
12 ��א�@���א^��ل����א-�2����7و�����P2و� �د��z#?�א��9אد�����
���P�� و��
13 �, ��Oא^�����%��0�א��א�@��,�?U¢��4�%��P��@R"�د�L7�Xא-�<
%$,�p9�cא��א��\�]
14 �و7@��� �دل�� �א�@�� 9��$� �0��ª9و��� ?U¢��א- ?#� ��7��א-�2
��P+Ua
15 ���(�����07و���������#�وא�@������L אh���א���r�א�p�8א�
- 143 -
� �א`�cא
����H9�8%وא�אW�1ق �
H9�8%وא� �0��o� �H9وא%� �X0@#�H9و%� � 0� �;��Bא�� �
)1(� �)2( )3(� �)4(� �)5(� �
Z��Lא�rא����r�� �16 ��`�2��9��H"دא���7�f���א�@���c�,#��
17 �`�2� 7�¢U��Pא�@��� �"�qSع ����02#� `�<mوא��� ���0����
�<����Sא
18 ���, ���א�C5א�@������&#�r��8א������0�B���~�ذج�"دא�
U��F-א
19 ���fא1دא��H��Uא�� �و%دوא��Aא�@�� �9��H(�د����B7�`�Iو����&
���2U#
20 ��B������9�6��Pא�@���T�`�2���6���א-���� �
����D��%��Z�א�LD.א��'�R%������א��א��s�:��=��D��)���Dאr!�5ق����=�د��U�����-M�b:\�����א��א���X�Z%��ن� �
� �א`�cא
����H9�8%وא�אW�1ق �
H9�8%وא� �0��o� �H9وא%� �X0@#�H9و%� � 0� �;��Bא�� �
)1(� �)2( )3(� �)4(� �)5(� �
%ن 21�B9�,א����P���7����U7�� ������X�05,�����א�����2>
22 ?BI,���%��س����و�����%���5��,�������@4`�א�����2
23 �����2�������q��N���%���,2��Zن�א� ���cوא�,������+,�
24 ¨�0���Oא��2`�א�0و����������r,���H� א��7�2?�������,��%ن�א���
25 ,<�CY�¢�����وא���B-א�L�v����,�������¨�"��Uق���م������
�وא��B5م� �
26 ��,�������?U¢�����م�v��Lא-#��P90א<%�H��I�� �
27 �z�Nr�א�p�8א�A��8א�������c������<��,�������?U¢���א- �
28 �P�9�?�7�24]�א�U�������?BI�#��,�������P�� �
- 144 -
���אr%�אع�א�D@�.א��'�R%������א��א��s�:��=��D��)���Dאr!�5ق����=�د��U�����-M�b:\�����א����X�Z%��ن�א� �
� �א`�cא
����H9�8%وא�אW�1ق �
H9�8%وא� �0��o� �H9وא%� �X0@#�H9و%� � 0� �;��Bא�� �
)1(� �)2( )3(� �)4(� �)5(� �
29 �70S�������#�אcא��אpSאع�����0�����0 ����a:�א�@��
X0�0)
30 ���)�a�¹���X0�0)���70S����#� ��PYW#�د���א�@��
31 ��אد�Sل�� �א�@�� �P��� :��a�Zא�� א��P:�#�אcא��אpS8אع
BQ�,������א���70hא^���
32 �PYW��)�a�����70,����وS�|�P�#� 7�5:�א�@��
33 ��א����2����%(���א�@����\�]א��(*���#��א^���+R8ل�א
�P������ �
34 �P��70S�������ل�و%��������0�X0�0)���������א� 2:�א�@�� �
35 �P������Xدא�"���X0��"����0א�@���%~�ط�(0 �
36 �P27�?�7�2�����70S��P������cدא%����W�02���%(���א�@�� �