한결같은

고객감동 서비스실현,

효와 정성을 담아

모시겠습니다.

A+라이프 Vision

CEO 인사말

회사소개

상조가입의 필요성

차별화서비스

장례서비스 절차

효담상품 안내

특화서비스·전환서비스

효담 장례용품

수의 /제단/관

차량서비스

의전 전문가

월납입금 및 해약 환급율표

Q&A

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고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

Contents

BRAND

효담(孝潭)은 孝와 精誠을 담아 모신다는 의미이며,A+라이프의 브랜드 입니다.

태어나서 기쁘고, 결혼해서 즐겁고, 건강한 삶을 누리는 여러 모습이 있지만

그 마지막도 행복하고 아름답게 삶을 마무리 하도록 A+라이프가 함께 합니다.

삶의 주인공인 당신에게 Total Life Care 서비스의 더 큰 행복으로 보답하겠습니다.

A+라이프는

효와 정성을 담아 모시는 A+라이프,

신뢰와 정직함으로 앞서가겠습니다.

토탈라이프케어

서비스 상조서비스

크루즈여행서비스웨딩서비스

헬스케어서비스

셀뱅킹

CEO’s Message

A+ Life

04-05 CEO’sMessage

늘 따뜻하고 한결같은

가족의 마음을 담아,

다양한 고객감동 서비스로

힘든 순간에 고객님께

큰 힘이 되어 드릴 것을

약속드립니다.

한결같은

고객감동 서비스실현,

효와 정성을 담아

모시겠습니다.

대표이사 조 규 남

A+라이프는 최고의 「Total Life Care 서비스 」제공이라는

Vision을 가지고, 200억의 납입자본금으로 출범

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

우리는 그동안 경제적으로 큰 발전을 이루어 왔지만 급변하는 사회, 문화적 소용돌이 속에서, 서로 도우며 정겹게 살아왔던 이웃사촌의 공동체적 미풍양속들이 점점 설 자리를 잃어가고 있는 실정 입니다.

이러한 상황 속에서 인생의 전반에 걸쳐 자산관리, 자녀교육, 결혼 및 장례행사 등 제대로 대처하지 않으면 큰 어려움에 봉착할 수 있는 많은 문제들이 오로지 개인의 준비에 의존해야만 하는 상황에 직면하게 되었습니다.

이처럼 개개인의 행복한 삶을 위협하는 요소들이 점점 증가하는 현실 속에서 저희 A+ 라이프는 고객님이 꿈꿔왔던 결혼, 건강하고 활기찬 삶, 성공적인 자녀교육, 풍요롭고 안락한 노후 그리고 품격이 느껴지는 아름다운 삶의 마무리까지 고객님 바로 곁에서 편안한 삶의 이웃이 되고자 합니다.

최고의 인재들이 양심적이고 전문적인 최상의 서비스를 제공하여 궁극적으로 고객님의 품위있는 삶을 위한 행복지킴이가 되어, 나보다는 우리를 우리보다는 사회를 위하는 꿈과 소망을 추구해 나가겠습니다,

고객분들이 만족해 하는「Total Life Care 서비스 회사」가 되는 그날까지 한치의 소홀함이나 흐트러짐 없이 최선을 다할 것을 약속 드립니다.

고객님 여러분의 건강과 가족의 행복을 기원합니다.

기 업 명 A+ 라이프

브랜드명

대 표 조규남, 권영희

자 본 금 200억원 (업계 최고수준)

“ 고객의 감동을 최우선으로 생각하는 기업,

A+ 라이프 입니다.”

소개

비전

고객의 니즈를 명확히 이해하고 고객의 마음을 한발 앞서 헤아리는,

신뢰를 바탕으로한 최고의 서비스 기업이 되겠습니다.

성체줄기세포와 면역세포를

추출·보관하는 서비스

Total Life Care 분야의

브랜드파워 1위

고객수 1위 (상조사 기준)

고객

A+라이프 셀뱅킹

A+ Life

06-07 A+ 라이프Vision

최대주주 A+ 에셋 (독립금융판매법인 1위 社)

사업목적 상조/ 셀뱅킹/ 유학/ 웨딩/ 헬스케어 등

경영이념 최고의 상품과 서비스로 품격있는

文化를 창출하여 사회에 공헌한다.

A+라이프와 함께하는 제휴 기업·단체

총 고객환급의무액 상조 관련 자산

859,155만원 2,166,261만원

(2013년 3월 31일 기준)

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

핵심전략

재무현황

제휴현황

경영 인프라 최적화

고객가치 극대화

신성장 동력 기반 강화

·고유의 신 조직문화 구축 및 인재 육성

·사업 포트폴리오 및 자산 증가에 적합한 리스크관리 역량 강화

·업무 프로세스 효율화를 위한 고효율 인프라 구축

·고객 신뢰도 및 충성도 제고를 위한 브랜드 이미지 강화

·고객 만족을 위한 TOTAL LIFE CARE 서비스 강화

·선도 사업자로서의 사회적 책임을 다하는기업, 존경받는 기업으로 성장

·국내시장 한계 극복을 위한 단계적 글로벌 사업 강화

·새로운 성장기회 확보를 위한 혁신과 도전

공공기관·금융회사·일반기업 포함 총 180여개 법인 체결 (2013년 기준)

·한울회계법인 회계감사를 받았음

·2010년 9월부터[할부거래에 관한 법률] 제 27조에 의거하여 한국상조공제조합(www.kmaca.or.kr)과 계약하고 고객선수금의 40%(2013년 3월 기준)을 보전하고 있으며 2014년까지 고객선수금의 50%까지 선수금 예치할 예정입니다.

+ 4백만원대 장례용품비 → 10년 후 8백만원대로 2배 상승 예상

- 요인 : 인건비와 원자재값의 가파른 상승 등

- 지난 최근 5년간 우리나라의 평균 장례비용은

연평균으로 11~12%씩 급상승

물가 보상제도 - 미리 준비 할 수록 보상이 커집니다.

장례식장 대비 30~40% 비용 절감효과

+ 장례용품의 경우 물가상승율(3.9%)을 상회하는 연평균 10 ~12%씩 상승

3.9%3.9%

2.9%

2009년 2010년 2011년 ※ 상품가입 고객은 10년, 20년이 지나도 물가상승에 관계없이 가입하신

상품 그대로 제공

[물가상승 변동 추이]

상조가입의 필요성A+ LIFE NECESSITY

[출처 : 매일경제 2008. 4]

43.9%

28.7%

22.9%

4.3%

갑작스럽게 상을 당해도 심리적으로 안정감을 가질 수 있다

소액으로 미리 준비하기 때문에 금액적인 부담이 적다

여러가지 서비스를 한번에 받을 수 있어서 편리하다

상조만 담당하는 업체이기 때문에 믿을 수 있다

가족이 별로 없기 때문에 필요하다 0.2%

상조서비스! 이젠 선택이 아닌 필수 입니다.

A+ Life

08-09 상조가입의필요성

핵가족화로 힘든 장례절차

일시적인 경비부담

복잡하고 어려운장례절차

따뜻한 도움의 손길 필요

경험없어 장례진행 부담

1급 장례 의전팀장을 통해 최고의

상조서비스를 제공해 드립니다.

[근거 : 2009년 통계청 자료]

+ 비용절감 및 음식물 잔반 오·남용을 줄이고자, 메뉴판을 사용 - 친환경 장례문화실천에 앞장서는 “효담상조”

+ 장례기본용품 및 인력, 식사비는 약 1,200만원 (소비자보호원 자료) - 효담 이용 시 약 400만원 이상 절감 가능 [국내 최초로 도입된

문상객용 메뉴판]

장례비용 현황

장례문화의 변화 – 火葬문화 확산

약 2,174만원◆ 매장 시 총 비용 /

어렵고 힘든 장례절차! 주변에 도와 줄 전문가가 있습니까?

기업 만족도 평가 사례

+ 대가족 시대에는 친지나 이웃 中에서 장례에 경험이 많은 사람을 호상(護喪)으로 지정함

→ 상부상조하는 마음으로 서로 도와가며 무사히 장례를 치를 수 있었음

+ 핵가족의 증가로 3일 동안 진행되는 복잡한 장례절차를 제대로 진행하기 어려움

→ 호상(護喪)이 없는 상황에서 친지나 이웃의 도움을 받기 어려워 장례전문가가 필요함

※ 제수진설법, 제례 절차, 문상객 응대예절 등 여러분은 얼마나 알고 계십니까?

+ 효담의 '장례 의전팀장'은 장례전문가로서 '護喪'의 역할을 다하며,

문상객도우미는 가족의 음식을 준비하는 마음으로 문상객 접대 역할을 다합니다.

석물10%

묘지25%

식사비 23% 식장료

10%

장의용품19%

차량 6%

인적서비스 4%

꽃장식 3%

※2011년 기준(4% 물가상승률 적용)/2004년 소비자보호원 자료 기준

ex) “화장장에 자리 없어….”울며 겨자먹기 4일장 늘었다 (2010.1.25 조선일보)

화장장 부족과 경황없는 상황으로 예약지연 : 4일 또는 타지역 이송

2010년 전국 화장장 현황

52개소 333기

2010년 1년 사망자 수

25만 5천명

+ 늘어나는 화장인구에 비해 전국화장장 턱없이 부족

[화장(火葬)비율의 증가]

2배증가

구 분 구 분금 액내 용

매장 시 (1,431만원)

화장 시 (1,010만원)

205만원

502만원

511만원

식장료

식사비

묘지 구입

금 액내 용

205만원

502만원

303만원

식장료

식사비

봉안당

석물 213만원

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

71.1%

33.7%

2011년2000년

약 1,753만원◆ 화장 시 총 비용 /

장의용품 차량비용 인적 서비스 꽃장식

433만원 140만원 100만원 70만원

상조서비스(743만원)

2010~2012년 장례서비스 만족도

98.1%

92.2%95.2%

출처 : M社 생명 장례서비스 운영 보고서

20102011

2012

미 사용한 품목환불시스템

1. 『5대 품질보증제』전격 실시

납입을 완료한 회원이 납입 완료 후 다음 사항에 해당할 경우 납입금 전액 환급

+ 납입금을 전용한 경우 연장된 기간만큼 전액 환급 시기는 연장

납입완료 후 익월부터 (가입월로부터 121개월 부터)

납입완료 후 익월부터 (가입월로부터 181개월 부터)

납입완료 후 익월부터 (가입월로부터 201개월 부터)

전액 환급 시기납입방법

120회납

180회납

200회납

납입완료 후 익월부터 (가입월로부터 301개월 부터)300회납

차별화 서비스A+ LIFE SERVICE

효담 TV광고 中 한장면

사용하지 않는 불필요한 항목에 해당하는 금액을 환불 정산해 드리는

실비정산제 전격 실시 및 만기 시 100%환불 보장

계 약 보 장

출 동 보 장

제 품 보 장

서비스보장

실 비 보 장

청약철회(15일이내), 부실판매계약 환불제도 (3개월 이내)

접수 후 2시간 이내 현장 미도착 시 100만원 보상(단, 천재지변 등 불가피한 경우는 제외)

정품 미 사용시 해당용품 비용 및 300만원 추가 보상

노잣돈, 수고비 등 부당요구·수수 시 전액 환불 및 200만원 추가보상

상조업계 최초 실시

납입 완료 후전액 환급

A+ Life

10-11 차별화서비스

언제나 고객만족을

최우선으로 생각하는

A+라이프만의 차별화된

서비스 입니다.

5대품질보증제

100%만기환급금

실비정산제

환불시스템

효담 396환불 품목 효담 600 효담 840 효담1200

수의

관

도우미(인당)

버스

리무진

꽃제단

전자병풍

O O O O

O O O

O O O O

O O O O

O O O O

O O O O

O-

-

- -

미 사용 품목은 해당 품목 금액을 환불

※자세한 사항 및 환불가능한 해당품목, 금액은 회원약관을 참조 바랍니다.

· 맞춤형 장례 컨설팅 서비스· 추모영상병풍 제작· 건강검진 등 헬스케어 서비스

· 의전팀장(1급장례지도사) 3일 全 과정 서비스 및 컨설팅 제공· 문상객/유가족/안내/장지 /의전도우미 제공· 고인메이크업 제공· 유가족 편의용품, 구급약품 제공

· 서비스 만족도 평가· 답조글 제공· 유가족 심리상담 서비스

사전서비스 · 웨딩 및 크루즈 서비스· 자산관리, 부동산 상담 서비스· 명인급 지관 서비스

· 문상객용 넥타이 제공· 일회용품 제공· 종교별 맞춤 서비스 제공· 진혼곡 연주서비스· 초우제 집례 및 초우제상 서비스· 실비정산제

장례서비스

부가서비스

사후서비스

+ 장례 후 유족을 방문 또는 유선 등으로 서비스 만족도를 점검

+ 서비스 만족도에 따라 엄격한 의전팀장 평가제 도입

→ 서비스품질 향상 및 최상의 서비스 제공

+ A+아카데미센터를 통해 최고의 전문 의전 인력 운영

- 1급 장례 의전팀장을 엄선 선발하고 체계적인 교육시스템을 통해 최상의 서비스 제공

(의전 레벨업과정, 도우미 육성과정, 지역본부장 워크샵 등 정기/수시 운용)

- 최고 권위의 자문 교수진을 통한 전문 컨설팅

3. 서비스 만족도 평가시스템 도입 (Feed-back system)

故 이구(대한제국 마지막 황세손), 최규하/김대중/노무현대통령, 신현확 전 총리 재혈안장 ※ 묘택선정비(전국 공통 100만원) - 일일기준

地官

고인의 걸어온 발자취를 유가족과 문상객들이 추모할 수 있도록 추모 영상을 제작

서양악 또는 동양악 연주(빈소, 영결식, 발인, 장지 등 각 종교별 제공 )

생전영상(추모영상병풍)

진혼곡 연주 서비스VIP를 위한 명인급 이홍경 선생 지관서비스

※주요 품목 및 차별화된 옵션 서비스를 실비 수준으로 제공

+ 그 외 관, 수의, 도우미, 버스, 리무진, 꽃제단, 의전용품 등 품목별 상향변경 가능

효담의 서비스는 장례 발생 전부터 시작되어 행사완료 후 10년간 제공

4. 다양한 사전 · 사후 서비스 제공

※장례의전 서비스의 내용은 상품의 종류에 따라 달라질 수 있습니다.※상기 부가서비스는 고객요청 시 해당하며, 일부 항목은 계약조건 충족 시 해당 합니다.

전통식(유교), 불교식, 기독교식 등 고객의 요청에 따라 차별화된 종교별 맞춤서비스 제공 (단, 불교식, 기독교식은 약간의 실비가 부과됩니다)

<유교식> <불교식> <기독교식>

종교별 맞춤형 서비스 제공

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

2. 차별화된 특화서비스

· 10년간 SMS 기일 안내 서비스 제공

장례서비스 절차A+ LIFE SERVICE

1일차

가족의 마음으로 , 효와 정성을 담아

고인을 마지막까지 편안하게 모시겠습니다.

A+ Life

12-13 장례서비스절차

·담당 의전팀장의 신속한 출동·앰뷸런스는 고인을 모시고 해당 장례식장으로 이송

긴급 출동

·긴급전화 1688-8890으로 상황접수 및 장례식장 선택

장례 발생 접수·고인을 거두어 머리와 팔 다리를 바로잡는 절차

수시 [收屍]

·의전팀장은 유족과 가장 가까운 곳에서 함께 장례 행사 전반을 안내 및 진행

문상객 접견 요령 안내

·안내 도우미 및 문상객 도우미는 문상객을 맞이함

·유가족/안내/문상객 도우미 배치, 일회용품 및 문상객용 넥타이 제공

문상객도우미 배치

·가입상품 및 장례행사 절차 협의·부고알림 안내

장례 절차 협의

·화장장 예약 및 장지알선 대행 서비스

화장장 예약

·가입상품별, 종교별 제단설치, 꽃바구니, 헌화꽃 제공

빈소차림

2일차

3일차

※가입 상품 및 종교에 따라 달라질 수 있습니다.

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

발인 [發靷] 및 노제

·장례식장(집)을 떠나는 절차·발인용품 일체제공

장지[葬地] 출발

·장지로 이동

·고인을 관에 모심·관, 입관용품 일체제공

입관 [入棺]

·고인메이크업 및 소렴 및 대렴 진행·수의, 염베 등 관련용품 일체제공

염습 ·성복은 정식으로 상복을 입는다는 뜻·종교에 따라 현대식 또는 전통식으로 착용

상복 착용 [성복 成服]

매장 또는 화장

·장지도우미 배치, 진혼곡 제공 및 하관, 평토제등 진행·봉안당, 비석, 석물, 산역 등 알선 서비스 제공

초우제

·유족 요청 시 제공

장례비용 정산

·실비정산제 적용·각종 행정 절차 안내

매장 화장

효담상품은 최고의 상품들로 구성되었으며,

무엇 하나 부족함이 없도록 준비하였습니다.

효담 396구 분 효담 600 효담 840 효담1200396만원상품금액 600만원 840만원 1,200만원

고인용품

오동 / 4.5cm / 2단 솔송 / 4.5cm / 2단 솔송 / 4.5cm / 2단 향나무 / 4.5cm / 2단매장시

관 탈관시

화장시

오동 / 3cm 이하 / 1단 (+횡대 : 오동1.5) 오동 / 3cm 이하 / 2단 (+횡대: 솔송1.5) 오동 / 3cm 이하 / 2단 (+횡대: 솔송1.5) 오동 / 3cm 이하 / 2단 (+횡대: 향나무1.5)

오동 / 3cm 이하 / 1단 (+황토 은나노함) 오동 / 3cm 이하 / 2단 (+황토 진공함) 오동 / 3cm 이하 / 2단 (+황토 진공함) 오동 / 3cm 이하/ 2단 (+황금 진공함)

대마 100% / 기계직 대마 100% / 수제직 고급 대마 100% / 수제직 최고급 대마 100% / 수제직

고급관보, 명정, 보공, 베개, 습신, 염베, 수세포 등 필요 용품 일체 제공

수 의

입관/수시용품 일체

의전용품

(남) 굴건제복 필요량 제공 필요량 제공 필요량 제공 필요량 제공

(여) 치마저고리 필요량 제공 필요량 제공 필요량 제공 필요량 제공

(남) 검정양복 5벌대여(+넥타이 포함)

직계필요량 대여(와이셔츠+넥타이 포함)

직계필요량 대여(와이셔츠+넥타이 포함)

최고급 양복 직계필요량 대여(와이셔츠+넥타이 포함)

(여) 검정,흰색 필요량 제공 필요량 제공 필요량 제공 최고급여상복 필요량 제공

전통식

현대식

의전/발인용품 일체 근조기, 부의록, 위패, 장갑, 완장, 액자리본, 향, 초 등 필요용품 일체 제공

의전요원1명 (3일) 1명 (3일) 1명 (3일) 1명 (3일)

1명 (입관시) 1명 (입관시) 1명 (입관시) 1명 (입관시)

5명문상객(10시간), 유가족(10시간) 중

자율선택가능

8명문상객(10시간), 유가족(10시간), 안내(6시간),

장지도우미 중 자율선택 가능

12명문상객(10시간), 유가족(10시간), 안내(6시간),

장지, 운구도우미(발인 및 장지) 중 자율선택 가능

20명문상객(10시간), 유가족(10시간), 안내(6시간),

장지, 운구도우미(발인 및 장지) 중 자율선택 가능(문상객도우미, 유가족도우미, 안내도우미,

장지도우미, 운구도우미)

장례예식사

의전도우미

의전팀장

의전차량

왕복 200km 전국무료 전국무료

왕복 200km(매장 시 : 장지까지, 화장 시 : 화장장까지) (매장 시 : 장지까지, 화장 시 : 화장장까지)

전국무료(매장 시 : 장지까지, 화장 시 : 화장장까지)

전국무료

전국무료

(매장 시 : 장지까지, 화장 시 : 화장장까지)

전국무료

유가족용 버스

고인전용 리무진

관내무료 관내무료 관내무료 전국무료

고급리본 최고급리본 최고급생화장식+최고급리본 최고급생화장식+최고급리본

앰블런스

차량장식(고인전용)

효담상품 안내A+ LIFE PRODUCTS

A+ Life

14-15 효담상품안내

※일부 화장장의 경우 시설 규격 문제로 화장관(오동 1.8cm / 1단)으로 변경될 수 있음

※도우미의 경우 대중교통이 불가한 심야 근무 시 추가비용이 발생 할 수 있음

■ 구체적인 제공물품 및 서비스 내용구 분

관

수의

중국

중국

중국

오동나무, 솔송나무, 향나무

대마 100%(기계직)/(수제직)

최/고급대마 100%(수제직)

한국

한국

한국

원산지상 품 재 질제조지

유가족심리상담 서비스 수도권 희망자에 한해 무료제공

문상객 /유가족 도우미 추가 1인당 1일 10시간(심야 8시간)8만원 추가

구 분 내 용

차량은 동급으로 대체 사용될 수 있으며, 통행료는 별도로 받지 않습니다. (※추가 1km당 1,800원)

고인전용리무진 2007-2010년식

유가족용버스 2006-2010년식

구 분 차 종 연 식 비 고

링컨 콘티넨탈 or 캐딜락

에어로스페이스, 그렌버드, 유니버스, 뉴에어로

· 식대 및 장례식장 이용료는 별도로 부담하셔야 합니다. - 직계상주는 아들, 딸, 사위, 며느리에 한합니다.

효담840·효담1200

효담396·효담600·효담840·효담1200

효담396·효담600

효담 396구 분 효담 600 효담 840 효담1200396만원상품금액 600만원 840만원 1,200만원

꽃 장식

생화 2단 장식 생화 3단 장식 생화 3단 장식 생화 최고급 장식

생화 꽃바구니 1조 (2개) 생화 꽃바구니 1조 (2개) 생화 꽃 바구니 1조 (2개)

30송이 50송이 100송이 100송이

제단 + 영정장식

꽃바구니

헌화꽃

특화 서비스

-

-

- - 제공

-

-

- - 2폭 제공

150인분 + 식탁보일회용품 or 유가족 편의용품中 택1

300인분 + 식탁보 600인분 + 식탁보

제공 제공 제공

제공 제공 제공 제공

제공 제공 제공 제공

서식 제공 서식 제공 서식 제공 제공

수도권 한정 제공 수도권 한정 제공 수도권 한정 제공 수도권 한정 제공

제공 제공 제공 제공

제공

진혼곡연주

추모영상병풍

초우제상 서비스

유가족 편의용품

문상객용 넥타이

고인메이크업

답조글 제공

유가족 심리상담

초우제(반혼제)집례 서비스

일회용품

- -

부가 서비스

부가 서비스 에듀케어, 헬스케어, 자산관리, 부고/기일안내, 행정안내, 화장예약, 장지알선 등

효담상품 가입 고객님 모두에게

부담은 줄이고 필요한 부분은 늘리는 최상의 상품으로

구성되었습니다.

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

※유가족 편의용품은 일회용품 150인분으로 변경 가능함

고인의 얼굴부위 메이크업 제공 서비스로써 생전의 모습으로 아름답게 단장하여 유가족의 마음을 위로해 드립니다. (수도권 장례의전 고객 중 희망자에 한해 무료제공)

고인 메이크업

전문 심리 상담사를 통해 고인을 잃은 슬픔과 장례로 인해 지친 몸과 마음을 위로해 주는 상담서비스 입니다.(수도권 장례의전 고객 중 희망자에 한해 무료제공)

유가족 심리상담

종교별 특화 서비스 (실비제공)

불교식

기독교식

아미타/인로왕번

스님시다림 (염불의식)

불교 염습 및 관장식

불교 빈소용품

반야심경 - 두루마리 / 한지영단번 장엄

빈소 십자가

부활 이미지

부활 성경문구 족자

기독교 빈소용품

기독교 입관 및 관장식

장례 찬송곡 연주

스탠드형

고급한지 등

1조

십자가문양 초, 기독교 명패, 찬양음원, 대형 성경책

기독교식 입관, 부활승천보

효담1200 이용 고객에 한하여 진혼곡 대체 제공

반야심경초, 연꽃위패, 독경음원 / 부착용

십바라밀대렴, 극락왕생장엄보, 극락지폐, 108염주, 합장주

효담1200 이용 고객에 한하여 진혼곡 대체 제공

제공내역

제공내역

목 록

목 록

A+ LIFE SERVICE

특화·전환 서비스

생전영상 (추모영상병풍)

A+ Life

16-17 부가·특화 서비스

가족의 마음으로,

효와 정성을담아

고인을 마지막까지

편안하게 모시겠습니다.

고인의 걸어온 발자취를 유가족과 문상객들이 추모할 수 있도록 추모 영상을 제작 - 사전 신청/사진 30매 이상 준비- 이용 시 : 수도권 50만원/지방 70만원(시중가 400만원)

부고, 기일안내, 장지알선, 행정안내, 화장장예약 등.

납입 부금 전액을 웨딩396 상품, 크루즈여행220 상품으로 변경하여 하용하는 편리한 서비스

효담상품 가입자에게 보다나은 혜택을 제공하기 위하여 할인된 다양한 서비스

크루즈여행 서비스 웨딩 서비스

기타 행정서비스

전환서비스

제휴서비스

일회용품 및 편의용품

물베게, 수건, 담요, 세안도구, 양말(남·녀)

수저, 젓가락, 종이컵, 국그릇, 소주컵, 접시(大·中·小), 식탁보(별도)

편의용품 -

일회용품 -

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

유가족과 협의하여 연주장소를 선택하고 1시간~1시간반 가량 연주(빈소, 영결식, 발인, 장지, 각 종교별 제공)

진혼곡 연주

현악기(해금, 아쟁, 가야금) / 관악기(대금, 소금, 단소)

현악기(바이올린, 베이스, 첼로, 콘트라베이스) / 관악기(플룻, 호른, 트럼펫, 섹소폰)

동양악 -

서양악 -

문상용 넥타이를 준비하지 못한 문상객에게 대여해 드립니다.

문상객용 넥타이

유학서비스 건강검진 산후조리 여행서울영어마을(풍납)

나만의 힐링 Travel을 떠나세요! 지금 만나러 갑니다!

차원이 다른 만족과 품격이 다른 편안함,비교할 수 없는 자부심을 드립니다.

검정양복·와이셔츠·넥타이·치마저고리

굴건제복·복조끼·치마저고리

현대식 상복

전통식 상복

기타용품

빈소 / 발인용품 입관 / 수시용품

수질 / 요질 전통장례 시 상주와 여상주들이 머리와 허리에 매는 끈

상주리본, 완장현대식 상복 착용 시 팔과 가슴에

착용

작지전통장례 시 부친상은 대나무 작지,모친상은 버드나무작지

백일상장탈상하기 전까지 머리에 착용하는 리본

상장리본입관하기전, 가슴에 착용-상주임을 표시

A+ LIFE PRODUCTS

효담 장례용품

고급관보, 명정, 보공, 베개, 습신, 염베, 수세포 등 필요 용품 일체 제공입관/수시용품 :의전/발인용품 : 근조기, 부의록, 위패, 장갑, 완장, 액자리본, 향, 초 등 필요용품 일체 제공

A+ Life

18-19 효담 장례용품

효담 수의/제단/관

효담은 품질과

만족도가 다릅니다.

고인을 모시는

모두에게 품격있는

장례용품을 제공합니다.

이생에 마지막으로 입혀드리는 예복입니다. 전통 문양(종교별) 흉배를 삽입하여 품격을 더해드립니다.

수의

수의

。효담396 제단·관

관

장례식장 빈소 사이즈에 맞는 생화장식들입니다. 장례예식 규모에 따라 선택하실 수 있습니다.

고인을 마지막으로 모시는 공간이 관입니다. 장법과 품격에 맞게 선택하실 수 있습니다.

제단

매장시 : 오동 / 4.5cm / 2단

탈관시 : 오동 / 3cm이하 / 1단 (+횡대 : 오동1.5)

화장시 : 오동 / 3cm이하 / 1단 (+황토 은나노함)

제단 생화 2단 장식

。효담600 제단·관

매장시 : 솔송 / 4.5cm / 2단

탈관시 : 오동 / 3cm이하 / 2단 (+횡대: 솔송1.5)

화장시 : 오동 / 3cm이하 / 2단 (+황토 진공함)

제단 생화 3단 장식

。효담840 제단·관

매장시 : 솔송 / 4.5cm / 2단

탈관시 : 오동 / 3cm이하 / 2단 (+횡대: 솔송1.5)

화장시 : 오동 / 3cm이하 / 2단 (+황토 진공함)

제단 생화 3단 장식

。효담1200 제단·관

매장시 : 향나무 / 4.5cm / 2단

탈관시 : 오동 / 3cm이하 / 2단 (+횡대: 향나무1.5)

화장시 : 오동 / 3cm이하 / 2단 (+황금 진공함)

제단 생화 최고급 장식

관

。효담 수의

효담 396

효담 600

효담 840

효담 1200

대마 100% / 기계직 / 방적사

대마 100% / 수제직 / 수사

고급대마 100% / 수제직 / 수사

최고급대마 100% / 수제직 / 수사

관

관

제단

제단

제단

관

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

A+ LIFE PRODUCTS

수의 / 제단 / 관

▲ 최고급대마100% / 수제직 / 수사 (5~6세 / 170자)

▲ 고급대마100% / 수제직 / 수사 (4~4.5세 / 170자)

▲ 대마100% / 기계직 / 방적사 (5세 / 170자)

▲ 대마100% / 수제직 / 수사 (4세 /1 70자)

※일부 화장장의 시설 규격 문제로 화장관(오동1.8cm / 1단)으로 변경될 수 있음

고객 안심 서비스正品 수의 개봉씰 및 박스 도입

앰뷸런스

유가족용 버스

고인전용 리무진

유가족용 버스 : 에어로스페이스,그렌버드, 유니버스, 뉴에어로 (2006-2010년식)

고인전용 리무진 : 링컨콘티넨탈 or 캐딜락 (2007-2010년식)

차량은 동급으로 대체 제공될 수 있으며, 통행료는 별도로 받지 않습니다.

의전차량은 추가 1km당 1,800원이 추가됩니다.

차량 꽃장식 (앞모습, 옆모습) 종교별, 상품별 차량장식이 달라질 수 있습니다.

차량 서비스A+ LIFE PRODUCTS

A+ Life

20-21 효담차량서비스

효담 장례전문가

품격있는 리무진,

편안한 유가족 버스

안전한 운행으로 장지 및

화장장까지 편안하게

모십니다.

유가족을 도와 가장 먼저 문상객을 따뜻하게

맞이합니다.

안내도우미

장례 시작부터 마지막까지 유족과 가장

가까운 곳에서 장례 진행 전반을 안내, 진행

하는 전문가입니다.

1급 장례 의전팀장

유가족을 돕는 전문가로서 유가족의 식사,

각종 편의용품, 보모서비스 등을 제공합니다.

유가족도우미

부모님과 가족의 음식을 준비하는 마음으로

문상객을 맞이합니다.

문상객도우미

고인을 품격있게 운구하고, 장지에서 의전

팀장을 보좌 합니다.

운구도우미, 장지도우미

수시, 염습, 입관을 책임지는 전문가로서 가족의

마음으로 정성을 다합니다.

장례예식사

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

의전 전문가A+ LIFE PRODUCTS

1급 장례 의전팀장을

엄선 선발하고

체계적인교육시스템을

통해 최고의 서비스를

제공해드립니다.

A+라이프의 부금 할인혜택 · 일시납 할인율 : 3% · 연납 할인율 : 2% · 할인율은 중복 적용하지 않습니다.

· 단체가입 시 별도의 할인율이 적용 됩니다.

월납입금 (효담396, 효담600, 효담840, 효담1200)

-

-

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10(+1)

1

15(+1)

120

180

200

300

10

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16

25

월 납

연 납

일시납

납입방법 납입 횟수

33,000

22,000

388,000

258,000

-

3,841,200

-

800 -

10,800248,000

-

- 5,000

50,000

- - -

- -

30,000

20,000

588,000

- - -

- -

352,000

235,000

5,820,000

396만원 600만원

효담396 효담600구 분

16(+1)

25(+1)

연납

잔여부금

2,000

-344,000 480,000

-

- -

-

823,000

493,000

1,176,000

705,000

효담840 효담1200

840만원 1,200만원

70,000 100,000

42,000 60,000

8,148,000 11,640,000

�(단위� �:� 원�)

해약환급율표 (효담396, 효담600, 효담840, 효담1200)

효담840 효담1200

회차 환급율

120회 200회 200회

1~3

4

5

6

8

9

10

20

30

40

60

90

100

120

- -

0.2%

19.0%

31.5%

47.1%

52.3%

56.5%

75.2%

81.5%

84.6%

87.7%

89.8%

90.2%

91.7%

회차 환급율

120회

효담396 효담600

120회 180회 300회회차 환급율

200회120회회차 환급율 회차 환급율회차 환급율

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9.6%

17.9%

24.7%

30.4%

35.2%

39.3%

55.4%

67.9%

74.2%

80.4%

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환급율

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3.6%

7.7%

11.4%

14.8%

17.9%

30.4%

46.0%

55.4%

61.7%

74.2%

80.4%

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1~8

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11

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14

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30.4%

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72.1%

80.4%

82.5%

84.6%

86.7%

회차

1~13

14

15

18

20

25

30

40

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60

100

120

150

200

1~20

21

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23

24

25

30

40

50

60

100

150

250

300

1~5

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15

20

30

40

60

90

100

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17.0%

26.5%

34.0%

39.9%

57.8%

66.7%

75.7%

80.1%

84.6%

87.6%

88.2%

89.0%

회차

1~9

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13

20

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40

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100

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150

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환급율

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78.6%

84.6%

86.1%

87.6%

89.0%

회차

1~6

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10

14

20

40

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60

100

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24.5%

31.5%

49.3%

62.7%

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83.5%

87.7%

88.8%

89.8%

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121 100%100% 100%121 100%201 301 121 100% 201 100% 201 100%

환급율

�(회차�/환급율�)

※만기 익월에 납입금 전액환급(100%환급)

월납입금 및해약환급율표

A+ LIFE CHART

A+ Life

22-23 월납입금 및해약환급율표

효담 Q&A

A+라이프 효담은,

언제나 차별화된 서비스로

고객 만족을 감동으로

실현합니다.

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2.5%

10.7%

17.5%

23.3%

28.3%

32.5%

47.5%

62.5%

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1~9

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100% 100%121 181

장례가 발생하면 어떻게 하면 되나요?

장례 발생 즉시 1688 - 8890으로 연락주시면, 담당 의전팀장이 배정

되어 2시간 내로 고인분께서 계신 곳으로 출동하여 장례 서비스를 진행

하여 드립니다. 선행 출동 후, 가족분들이 계신 자리에서 장례전반에

대한 컨설팅을 해 드리고 절차를 시작하게 되는데, 혹시 장례발생이

예상되는 경우에도 미리 연락을 주셔서 장례식장 선정부터 장례일정

등에 관련한 상담을 받아 보시는것도 가능하십니다.

납입기간중 상품 변경은 가능한가요? (장례 발생 전)

납입 중 상품 상향변경은 가능하며, 하향변경은 처리되지 않습니다.

만약, 증액부금이 발생할 경우, 증액된 부금은 일시에 납부 하셔야

합니다.

장례용품을 고객이 원하는 대로 맞춤형으로 가능한가요?

네. 가능합니다. 단, 전제조건은 고객님께서 계약하신 상품으로 기본구성

을 진행하되, 상황에 따라 각각의 상품에 따른 상향조정을 정하셔서

맞춤형 상품으로 진행해 드릴 수 있습니다.

연체가 되면 어떻게 해야 하나요?

월납입금을 3개월 이상 연체할 경우, 회사는 부금 납부를 최고하고

최고 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 연체된 부금을 납부하지 않은

경우 그 다음날부터 계약이 실효 됩니다. 실효된 계약은 부활 신청을

가능하며, 부활을 신청한 날 까지의 연체된 부금에 1년 만기 정기예금

이율(5대 시중은행 이율단순 평균)+2%로 계산한 금액을 더하여 납부

하셔야 합니다.

내가 가입한 상품에 대해 확인하고 싶어요.

회원이 가입한 상품은 홈페이지(www.apluslife.co.kr) 회원 로그인

(가입내역조회)을 하신 후 회원정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

또한 가입 후 현재까지 납입한 내역은 물론 2회 이하의 연체상황까지

온라인으로 조회가 가능하며 3회 이상의 연체에 대해서는 직접 당사

고객 상담실로 문의 하셔야 합니다. 일반 상담전화는 1688 - 8860, 긴급

장례접수는 1688- 8890으로 전화 주십시오.

가입상품의 약정된 제공 물품 중 미 사용 물품은 전부 환불 가능한가요?

아닙니다. 환불 가능한 품목은 관, 수의, 도우미, 버스, 리무진, 제단

장식, 추모영상병풍(효담 1200)에 한하며 환불 금액은 상품구입 시

약관에 고지된 금액에 따라 환불 됩니다.

※미 사용시 환불 가능 품목 및 환불 금액은 약관에 명시 되어 있음

(회원약관 제 13조 ③항 참조)

미 가입고객이 갑자기 장례가 발생했을 경우, 즉시 장례 서비스를 신청 할 수 있나요?

네. 가능하십니다. 하지만 장례에 따른 일시납 정산은, 할인 혜택이

적용되지 않습니다. 아울러 미래 시점을 고려하신다면, 현행 상품군이

고가로 지원될 수 있으며 지금 가입하시는 것이 고객님께는 유리합니다.

장례용품은 장례식장에서 구입하고 인력서비스만 받을 수 없나요?

불가능합니다. A+라이프는 인적 서비스 뿐만 아니라, 고품질의 물적

서비스를 함께 제공하는 토탈 라이프 장례서비스를 지향하는 상조회사

입니다. 대부분의 고객님들께서도 이러한 서비스에 대한 믿음과 기대

로써 저희 상품을 선택해 주시고 있습니다. 장례용품에 대한 고품격서비스

를 제공하는 것에 대한 장점이라면, 직접 장례식장에서 물품을 구입

하시는 것보다 저렴하며 가입 10년, 20년이 지난 시점에서 고객님

께서 가입 하시는 상품은 물가상승과 관계없이 서비스를 받으실 수

있습니다. 단, 그에 해당하는 용품이 단종 및 품절 된 경우라면, 동일한

수준의 용품을 제공해 드립니다.

부득이한 사정이 생겨서 해약을 해야 하는데 어떻게 하죠?

효담 상품을 계속 유지하셔야 겠지만 해약을 해야 한다면 회원은 언제

든지 해약을 신청할 수 있으며, 공정거래위원회 표준약관에 의거하여

약관에 명시된 해약환급금 기준에 의하여 3영업일 이내에 받으실 수

있습니다. (해약환급금은 출금된 통장으로 환급)

고객이 중심이 되는 든든한 상조회사 힘든 순간, 따뜻한 감동을 전합니다

효담상조

기획·제작 : 미디어센터(홍보) 인쇄 Code : 013-15-002, 인쇄일자 : 2013. 08. 23 2013 에이플러스라이프 All Rights Reserved

서울시 강남구 삼성동 158-25번지 매직킹덤빌딩 8층대표전화 1688-8860 / 24시간장례접수 1688-8890 팩스 02-552-0720 E-mail : life@apluslife.co.kr www.apluslife.co.kr

상담문의

문상객의� 옷차림�(남성�)� 검정색� 양복이� 원칙이다�.� 갑자기� 통지를� 받았거나� 미처� 검정색� 양복이� 준비되지� 못한� 경우�,� 감색이나� 회색도� 실례가� 되지� 않는다�.� � 와이셔츠는� 반드시� 흰색으로� 넥타이�,� 양말�,� 구두는� 검정색으로� 한다�.

문상객의� 옷차림�(여성�)� 검정색� 상의에� 검정색� 스커트를� 입는� 것이� 가장� 무난하다�.� 주름치마는� 폭이� 넓어서� 앉아도� 신경이� 쓰이지� 않아� 편리하다�.� 검정색� 구두에� 무늬가� 없는� 검정색� 스타킹이� 좋다�.� 그밖에� 장갑이나� 핸드백도� 검정색으로� 통일시키고�,� 또한� 되도록� 색채� 화장은� 피하는� 것이� 바람직하다�.

문상� 시간� 초상의� 연락을� 듣고� 즉시� 달려가서� 도와� 주어야� 하는� 처지가� 아닌� 사람은� 상가에서� 아직� 문상객을� 맞을� 준비가� 되어� 있지� 않을� 것이기� 때문에� 성복을� 끝내기를� 기다려� 문상하는� 것이� 예의이다�.�

삼가할� 일� 장의� 진행에� 불편을� 주고� 유족에게� 정신적� 피로감을� 주기� 때문에� 유족에게� 계속� 말을� 시키지� 말아야� 한다�.� 반가운� 친구나� 친지를� 만나더라도� 큰소리로� 이름을� 부르지� 말고� 낮은� 목소리로� 조심스럽게� 말하고� 조문이� 끝난� 뒤� 밖에서� 따로� 이야기� 하도록� 한다�.� 고인의� 사망� 원인�,� 경위� 등을� 유족에게� 상세하게� 묻지� 않는다�.

올바른� 공수법� 남자� �:� 오른손이� 왼손� 위로� 향함여자� �:� 왼손이� 오른손� 위로� 향함

올바른� 문상� 예절 �T�i�p