2021 年河北省职业院校学生技能大赛

赛项申报表

赛项名称：跨境电商技能大赛拟举办时间：2021年 3月-7月所属职教集团：河北省电子商务职业教育集团申报单位(公章)：赛项组织负责人：赵栓亮联系电话:13931121323填报日期：2020年 11月 5日

河北省职业院校学生技能大赛组织委员会制一、基本情况赛项负责人信息姓名 赵栓亮 性别 男 学历 研究

生 学位 博士

职称 教授 职务 副院长工作单位 石家庄邮电职业技术学院 邮箱 13931121323@186 .com

联系电话 13931121323

办学特色与专业优势

承办单位办学特色、专业优势等石 家 庄 邮 电 职 业 技 术 学 院 （ 以 下 简 称 学 院 ） 创 始 于 1956 年 ， 是 教 育 部 批 准 的 全

国 唯 一 一 所 培 养 邮 政 专 门 人 才 为 主 的 公 办 高 职 院 校 ， 同 时 是 中 国 邮 政 集 团 有 限 公 司 党校、培训中心，承担着高职教育、在职培训、科技研发与服务支撑等任务。学院现有 3个 校 区 ， 总 占 地 905 亩 ， 建 有 完 善 的 教 学 培 训 基 础 设 施 ， 拥 有 国 家 “ 万 人 计 划 ” 教 学名师、享受政府特殊津贴专家、交通运输青年科技英才、邮政百名优秀科技人才等一批高端 人才 。建 校 64 年来 ，学 院坚 持“ 立足 邮政 、面 向基 层、 服务 社会 ”的 办学 定位 ，构建了“三块牌子、多项功能、一套人马”的体制机制，打造了高职教育、党校教育、在 职 培 训 、 科 技 与 服 务 支 撑 等 多 项 功 能 于 一 体 的 事 业 格 局 ， 走 出 了 一 条 “ 产 教 高 度 融合、校企协同育人、教培研一体发展”的特色之路。目前，学院设有邮政与快递类、通信 与 信 息 技 术 类 、 金 融 与 会 计 类 三 大 专 业 体 系 30 个 特 色 专 业 ， 普 通 全 日 制 在 校 学 生8000 余 人 ， 年 集 中 培 训 规 模 2.8 万 人 次 ， 年 远 程 培 训 规 模 300 万 人 次 ， 年 支 撑 开 展科 研 项 目 100 余 项 。 学 院 在 长 期 办 学 实 践 中 ， 取 得 了 丰 硕 的 办 学 成 果 ， 近 5 年 来 ， 先后被评为全国毕业生就业典型经验高校、首批国家高技能人才培养示范基地、首批现代学徒制试点单位、首批全国邮政行业人才培养基地等， 2019 年，成功入选国家“双高计划”建设单位。

外部支持条件与赛项相关的外部支持条件，特别是产教融合、校企合作开展情况;大赛既有优势和资源、条件等。随着 国际 贸易 自由 化和 便利 化的 加快 ， 在 国家 “一 带一 路” 、“ 互联 网 +”战略 指引 和积极政策支持的宏观环境下，作为新型国际贸易方式的跨境电子商务异军突起，成为促进我国经济转型升级和供给侧改革的重要推动力之一。面对庞大的市场空间和旺盛的社会需求，如何建 立 科 学 的 培 养 模式以增加对口的 专 业 人 才 ， 成 为 高 校 、 企 业乃至政 府迫切需要解决的问题。为贯彻落实《国 务 院 办 公厅关 于促进跨境电 子商务健康发 展 的 指导性意见》（ 国 办〔2015〕 46 号） ，提高 河 北 省 高 职 高 专 类 院 校 相 关 专 业跨境电 子商务方向 教 学水平，推动院 校跨境电 子商务 教 学 体 系 和内容建 设 ，帮助学 生 建 立跨境电商综合认知体系，提升跨境电商运营的综合素质与能力，建设跨境电子商务行业后备人才队伍。

相关赛项承办经验

序号 比赛年份 赛项名称 级别 参赛人数备

注

1 2018 第一届全国大学生跨境技能大赛 行业赛 500 无2 2019 第一届河北省跨境电子商务技能大赛 省赛 90 无3 2019 第二届全国大学生跨境技能大赛 行业赛 700 无二、申报方案

赛项设立依据

（一）时代性原则2018 年以来，跨境电商行业迎来政策性利好，电商法及系列跨境电商新政的出台规范了跨境电商行业的发展。此外，提高个人跨境电商消费限额、新增跨境电商综合 试 验 区 ， 为跨境电商行 业进一步发 展营造良好政策环境。 与此同时，中国消费者购买力不断提升，跨境电商市场内需庞大，为跨境电商企业带来更多发展机遇，跨境电商复合型人才的需求也日益旺盛。本赛项的设计以跨境电商行业的迅猛发展为背景，面向跨境电商企业对复合型人才的需求，为院校跨境电商人才培养提供有力支撑。通过本赛项促进跨境电商专业课程的教学改革，丰富学生实践课程体系和老师教学分析手段。激发学生对跨境电商相关知识的学习兴趣，帮助学生建立跨境电商综合认知体系。通过校内实习实训，全面提升学生的跨境电商选品、运营、营销和服务技能，强化数据化运营的决策能力，满足企业对跨境电商复合型人才的需要。（二）科学性原则本赛项通过虚拟跨境商业环境，采用平台和独立站组合运营模式，实现跨境企业的模拟经营。赛项以实际跨境电商企业运作为依据，将企业经营分为 6 大职能中心：战略规划中心、运营中心、营销中心、技术开发中心、物流供应链中心、财务中心，让学生组成不同的企业，围绕跨境选品、产品采购、国际市场营销与推广、平台运营、独立站建设与引流、仓储规划、物流配送、资金筹集与财务核算等关键业务环节进行竞争，从而提升学生的跨境电商综合运营与决策能力。（三）先进性原则本赛项平台基于最新信息技术，既可以部署在云平台，也可以安装运行在局域网 。 既可以用于 大 赛 ，也可以用于 日常实 践 教 学 训练。竞赛平台开 发理念先进、技术成熟，安装简便，能支持远程应用，可通过局域网或互联网连接登录使用。（四）公平性原则本 赛 项 坚 持 公 开 、 公平、 公正原则。 赛 前 面 向 所 有参赛 院 校免费开放训练平台；及时 公布技 术文件 ， 合理设 计竞赛 规则、 程序、标准 ， 公 开 赛 项执行过程；严格遵守赛题保密、裁判回避等 制 度措施 ，保证竞赛 公平；竞赛 成绩

100%由系统自动评分，减少人为因素对竞赛结果的干扰。监督人员对竞赛过程全程监督，并在规定的时间内公示和公布。

赛项定位

和预期目标

赛项定位：跨境电商技能大赛立足于跨境行业的快速发展，意在培养学生在跨境运营方面的技能，拓展学生在跨境业务方面的知识。预期目标：（一）紧贴国务院关于深化产教融合意见赛 项紧跟《国 务 院 办 公 厅关 于深化 产 教 融 合 的 若干意见》 （ 国 办 发〔2017〕95 号） 中要求：要推进产 教 融 合 人 才 培 养改革，将工匠精神培 育融入基础教育。推进学校和企业联盟、与行业联合、同园区联结，实践性教学课时不少于 总课时 的 50%， 同 时还要推动学 科 专 业 建 设 与 产 业转型升级相适应。建立紧密对接产业链、创新链的学科专业体系。 赛项运用的跨境电子商务运营决策沙盘，紧密对接跨境电商企业的 6 大职能中心和 6 大典型角色，通过岗位体验与角色扮演，让学生体验跨境电商企业的运营和商业环境中的竞争。适应跨境电商行业的千变万化跨境电商行业发展瞬息万变，赛项内容需与时俱进。本赛项在方案的设计上不过度纠缠于概念、特征、类型等学术辨析，而是从跨境实务角度出发，抓住跨境电商核心运营机制，适应跨境电商的行业发展。提高行业理解，加强行业体验本赛项使用的竞赛平台真实地还原了跨境电商运营场景、企业决策场景等业务场景。 通过消费市场环境、商品供应环境、 行 业竞争环境等 多维环境交错融合，并随运营进程而变化，打造了一个丰富仿真的动态运营空间。运营监测、店铺诊断、营销监测、财务报表等多元化的数据图表及工具，辅助学生进行运营诊断，帮助实现基于数据分析的科学决策，提高学生行业理解，加强行业体验。落实跨境电商本质，重视本“心”本赛项以典型性的跨境电商业务方向为依据，基于跨境业务两类主流载体，将平台店铺运营和独立站运营相结合，体现典型性跨境电商业务的盈利模式。竞赛内容涵盖市场定位、选品、采购、营销、客服、支付、仓储配送、结汇、退税等环节，打造了完整的跨境电商运营链路，落实了跨境电商本质。（五）竞赛内容与实际教学相结合本赛项采用的竞赛平台支持个人和多角色协同运营两种学习组织模式。通过个人独立完成运营项目，培养独立思考能力；通过团队协作完成运营项目，提升团队合作与沟通能力等核心职业素质。平台提供合理完善的环境数据与教学安排计划，极大降低老师的学习成本，且教学组织灵活简便，适应性强，极大降低老师的教学成本，适合轻松高效的教学实施。

主要 竞赛内容简介：

实施步骤

参赛队使用“跨境电子商务运营决策沙盘”在规定时间内完成跨境企业的模拟经营。平台以跨境电商运营过程中的典型角色为依托，考查参赛学生国际市场分析能力、跨境商铺运营决策能力、商务数据分析与应用能力、竞争意识与逻辑思维分析能力等。竞赛方式：（一）参赛对象参赛对象须为河北省在籍高职高专类院校学生，以院校为单位报名参赛，不得跨校组队报名。（二）组队方式赛项为团队赛，每支团队由 1-2 名指导教师、3 名学生组成。竞赛过程由团队共同 协 作 完 成 。竞赛 成绩以参赛队跨境商铺运营数据为依据， 由 系统自动判分。（三）竞赛时长竞赛 时 长 为 150 分钟，共开启三 期沙盘， 三 期沙盘的 开启时间分别 为 60 分钟、50分钟、40分钟。

比赛主要环节及评判标

准

竞赛时间安排与流程：时间 流程 内容 备注

赛前 赛前报到日全天 参赛队报到

参赛队报到、领取 资料

09:00-16:00

参赛队熟悉场地 、考场环境检测

19:30-20:30

赛中 竞赛当天竞赛检录 抽 取 考 场 号 、 座 位

号、竞赛检录08:00-09:00

正式竞赛 运营决策沙盘竞赛 09:00-11:30

赛后 竞赛当天竞赛结束 统计竞赛 成绩、挑拣

获奖证书11:30-14:30

颁奖及闭赛式 闭赛式（颁奖） 15:00-17:00

竞赛试题：本赛项竞赛试题公开，系统内置服装、手表、鞋业、手机配件四大行业市场竞争数据，比赛从四大行业中随机抽取一套市场竞争数据作为比赛试题。服装行业竞赛样卷详见附件一：《跨境电子商务运营决策沙盘样卷》。评分标准制定原则、评分方法、评分细则：

（一）评分标准的制定原则评分标准由赛项专家组制定，全部公开。严格按照《2018 年全国职业院校技能大赛成绩管理办法》中规定的评分方法实施。（二）评分方法及细则系统成绩考核以销售漏斗模 型 为 系统计算依据， 以 “流量 -访客 -下 单 -支付”四大运营关键点为模型基础，抽取利润率和总资产两项财务指标作为各个运营期成绩评定要素，综合考察“能挣钱”和“有钱”两个维度。具体的计算规则如下：1.总得分运营期结束后，依据企业两大财务指标总资产及利润率进行自动判分与成绩排名，利润率越高，成绩越高，期末资金越多，成绩也越高。实验结束后，取各运营期成绩均值（四舍五入保留两位小数）计入实验总成绩。2.流量计算规则实验总流量由第三方店铺平台流量、独立网站流量以及营销推广流量三部分组成。（1）第三方店铺平台流量正相 关指标包含店铺装修效果、 产品标题与主图引流率、促销推广引流效果与橱窗引流效果，各指标效果越好，流量值越高。（2）独立网站流量正相关 指标包含域名 申请期限 、服 务器配置效果 、建站效果 、 网站设 计 功 能价值、节日投入效果 系数与 网站维护效果 ，各指标效果越好，流量值越高。（3）营销流量正相关 指标包含搜索引擎营销效果 、社 会化营销效果 、折扣营销效果与邮件营销效果，各指标效果越好，流量值越高。3.访客计算规则访客由第三方店铺平台访客与独立网站访客两部分组成。（1）第三方店铺平台访客正相 关指标包含产品自然流量、促销推广引流效果与橱窗引流效果，各指标效果越好，访客数越高。（2）独立网站访客与营销流量精准 度相 关，营销流量精准 度越高访客数量越高。4.下单人数计算规则下单人数正相关指标包含产品详情信息服务系数、物流服务水平与客服服务水平，各指标效果越好，下单人数越多；下单人数负相关指标包含产品定价，产品定价越低，下单人数越多。5.支付人数计算规则付款人数正相关指标包含产品促销力度与支付方式系数，各指标效果越好，支付人数越多；付款人数负相关为产品运费，运费越低，支付人数越多。奖项设置：（一）参赛队奖励本赛项设团体奖，一、二、三等奖，以赛项实际参赛队总数为基数，一、二、

三等奖获奖比例分别为 10%、20%、30%（小数点后四舍五入）。（二）指导教师奖励获奖参赛队伍指导教师颁发“优秀指导教师奖”。

组织管理

（一）组织单位任务分工及工作职责设立赛项执行委员会（以下简称“赛项执委会”），下设专家组、仲裁组、裁判组。赛项执委会在大赛执委会领导下开展工作。赛项执委会全面负责本赛项的筹备与实施工作，编制赛项经费预算，统筹管理赛项经费使用，推荐赛项专家组成员、裁判和仲裁人员，负责赛项资源转化、安全保障等工作。 1.赛项专家组赛项专家工作组在赛项执委会领导下开展工作，负责本赛项技术文件编撰、竞赛命题、 赛场设 计 、 设备拟定 、 赛 项裁判人 员 培 训 、 赛 项安全预案、 赛 事咨询、赛事宣传方案设计、竞赛成绩分析、赛事技术评点、赛事成果转化以及赛项执委会安排的其他竞赛技术工作。专家要积极指导、支持裁判工作，但不得影响或干扰裁判独立履行裁判职责。 专 家 在工作 期间应严格履行 专 家管理规定，认真填写《全国职业院校技能大赛专家工作手册》并交赛项执委会存档考核。2.赛项仲裁组大 赛 设 赛 项仲裁工作 组 。仲裁工作 组 在 大 赛执委 会领导下 开 展工作 。 主要职责：熟悉本赛区内相关赛项的竞赛规程和规则；掌握各自辖区内赛事的动态及进展 情 况；受理各参赛队的书面 申诉；对受理的 申诉进行深入调查，做出客观、公正的集体仲裁。3.赛项裁判组大赛设立裁判组，裁判组接受赛项执委会的协调和指导。主要职责：根据工作需要，裁判分为加密裁判、现场裁判。加密裁判负责组织参赛队伍抽签并对参赛队伍的信息进行加密、解密，不得参与评分工作；现场裁判按规定维护赛场纪律，按操作规范做好赛场记录，对参赛队伍的现场及环境安全负责。裁判工作组须根据赛项执委会和赛项专家组的要求和安排，参加赛前培训，认真学习赛项竞赛规程，熟悉竞赛规则、注意事项、技术装备和评分方式，统一执裁标准，提高执裁水平。裁判在工作期间应严格履行裁判工作管理规定，认真填写《全国职业院校技能大赛裁判工作手册》。裁判组工作实行“裁判长负责制”。设裁判长 1 名，全面负责赛项的裁判与管理工作 ，并根据《全 国 职 业 院 校 技 能 大 赛 成绩管理办法》对裁判进行 合理分工。裁判长须具有较高的组织管理能力和丰富的裁判经验。（二）承办单位任务分工及工作职责承办单位负责协办赛项的具体保障实施工作，主要职责包括：按照赛项技术方案要求落实竞赛场地及基础设施，赛项宣传，组织开展各项赛期活动，参赛人员接待，竞赛过程文件存档等工作，赛务人员及服务志愿者的组织，赛场秩序维持及安全保障，赛后搜集整理大赛影像文字资料上报大赛执委会等。承办单

位按照赛项预算执行各项支出。软硬件设施及组织保障

软硬件设施：技术规范（一）教学标准基于高等职业教育“专业标准”、“课程标准”为基本范围和基本要求。（二）技术规范赛项竞赛内容符合国家工商管理业务技术规范，竞赛软件平台采用相同的技术标准、业务流程、业务规范设计。1.B/S 架构竞赛平台采用 B/S 结构，能支持远程应用，可通过局域网或互联网连接登录使用。由竞赛技术支持单位提供技术支持。2.三层结构软件的设计包括数据库层、应用服务器层、操作层。系统扩展能力强，可以满足数千人同时竞赛。3.数据库软件后台采用 SQLserver 专业数据库系统，数据安全性高。4.技术参数5.软件知识产权软件具有独立知识产权，拥有软件著作权证书。建议使用的竞赛器材、技术平台和场地要求：（一）竞赛场地及环境竞赛场地需按实际参赛队数量及参赛学生人数预置相应的机房和电脑机位，每位参赛学生 1 个机位，同时每个机房设置参赛学生数 10%的备用机位。竞赛场地使用局域网络，不连接 Internet，禁止外 部 电脑接入 。 网络主干道千兆带宽，无瓶颈（如出现百兆交换机、百兆网线等瓶颈）；每个赛场带宽不少于 百兆，确保学 生 机 网络连接正常，不对单台学 生 机器做过小的 带宽限 制（ >1M ） ,不主动切断学 生 机 的 网络；整体 网络无流量限 制 ，无最大 带宽设置，不因人为设置的限制导致断网；分配的赛场所有机器最好在一个子网内。赛场应采用统一的杀毒软件对服务器进行防毒保护。竞赛使用设备、用具及软件：1.竞赛平台：跨境电子商务运营决策沙盘2.服务器（1）软件要求

名称 系统/软件 备注操作系统 Windows Server 2016 Datacenter 64 位Window 组件 .netframework3.5,.netframework4.0.netframework4

.5数据库 Microsoft SQL Server 2017 (RTM) Enterprise 64 位浏览器 chrome48.0.2564.97及以上软件 office2010，notepad++，搜狗输入法（2）硬件要求CPU E5 主频 2.4G 16核 32线程内存 32G 以上显示器分辨率 1440*900

(推荐 1920*1080)网 卡 （ 交 换机） >=千兆，稳定无丢包USB插槽 >=USB2.0传输口

（推荐USB3.0）硬盘 15000转机械硬盘或固态硬盘，可用空间 100G 以上，沙盘数据写

入分区可用空间 100G 以上3.学生端电脑（1）软件要求名称 系统/软件 备注操作系统 windows 7浏览器 chrome48.0.2564.97及以上

（2）硬件要求配件 最低配置 推荐配置CPU Intel酷睿双核 i3 Intel酷睿双核 i5内存 >=4G >=8G

显示器分辨率 1440*900 1920*1080网卡 100M >=1000M

4.竞赛设备：备用电脑5.UPS 保障：后备时间 3小时

推荐国赛选手程序条件

省赛排名的前 10%的队伍进入全国总决赛。

国赛集训安排

在全国赛事结束后，给进入国赛的选手集中培训。内容和时间安排与省赛内容和培训一致。

其他需要说明

的情况

安全保障：赛事安全是技能竞赛一切工作顺利开展的先决条件，是赛事筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会应采取切实有效措施保证大赛期间参赛学生、指导教师、裁判员及工作人员的人身和财产安全。（一）竞赛环境执委会须在赛前组织专人对竞赛现场、住宿场所和交通保障进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内的器材、设备应符合国家有关安全规定。如有必要，也可进行赛场仿真模拟测试，以发现可能出现的问题。承办单位赛前须按照执委会要求排除安全隐患。赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。1.承办单位应提供应急预案实施的条件。对于竞赛内容涉及大用电量、易发生火灾等情况，必须明确制度和预案，并配备急救人员与设施。2.执委会须会同承办单位制定开放赛场的人员疏导方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设置齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。3.大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位增加力量，建立安全管理日志。4.参赛学生进入赛位、赛事裁判工作人员进入工作场地，严禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，由赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进入赛场重要位置的人员进行安检。（二）生活条件1.竞赛期间，由执委会统一安排参赛学生和指导教师食宿。承办单位须尊重少数民族的信仰及文化，根据国家相关的民族政策，安排好少数民族选手和教师的饮食起居。2.竞赛期间安排的住宿地应具有宾馆/住宿经营许可资质。如果以承办单位宿舍作为住宿地，大赛期间的住宿、卫生、饮食安全等由执委会和提供宿舍的承办单位共同负责。3.大赛期间有组织参观和观摩活动的交通安全由执委会负责。执委会和承办单位须保障竞赛期间选手、指导教师、裁判员和工作人员的交通安全。

4.各赛项的安全管理，除可以采取必要的安全隔离措施外，应严格遵守国家相关法律法规，保护个人隐私和人身自由。（三）组队责任各参赛队伍须加强对参与竞赛人员的安全管理，实现与赛场安全管理的对接。（四）应急预案竞赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告执委会，同时采取措施避免事态扩大。执委会应立即启动预案予以解决并报告组委会。赛项出现重大问题时，是否停赛由执委会决定。事后，执委会应向组委会报告详细情况。供电问题预案承办单位提供双路供电。（2）承办单位配置应急供电保障车。数据安全预案（1）竞赛网络环境为局域网模式组网，以避免来自外部网络的恶意攻击。（2）竞赛用服务器、客户端电脑全部安装杀毒软件，以防御局域网恶意攻击。（3）竞赛用数据库采用存档的备份方案，防止因意外情况造成数据丢失。（4）竞赛用服务器配备UPS，以保障在意外断电发生时数据的安全性。3.网络环境的应急处理（1）竞赛平台如果在竞赛过程中，出现卡顿问题的团队整体转移到备用机位。（2）竞赛平台如果在竞赛过程中出现大范围卡顿问题时，第一时间报告执委会，由执委会决定是否停机进行服务器维护。（五）处罚措施1.因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取消其获奖资格。2.因参赛队伍原因造成重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、警告无效的，可取消其继续竞赛的资格。3.赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。经费概算：序号 项目阶段 资金用途 费用（万元）

1 赛前准备 竞赛培训 1

2 竞赛现场

竞赛平台 企业提供赛场环境布置 2

专家、监考和裁判、现场技术支持、后勤保障劳务费 3

竞赛指南印刷等 1

专家、裁判、工作人员餐费 1

专家、裁判、工作人员住宿 1

不可预见费用（预留用以处理突发事件） 1

小计 10

教学资源转化建设方案：资源名称 表现形式 资源

数量 资源要求 完成时间基本资源

教学资源

操作手册 电子文档 1 电子教材 2021.3平台操作培

训、答疑 网络 3 网络会议 2021.3

筹备工作进度时间表：时间 内容

2020 年 11月 竞赛项目申报2020 年 12月 下发竞赛通知，公布竞赛规程，竞赛细则2021 年 1月-5月 承办单位赛事组织工作准备；赛事场地、设

备准备2021 年 3月 竞赛培训2021 年 3月-4月 开启竞赛练习2021 年 5月前 裁判人员培训会；赛场场地检查2021 年 5月 正式竞赛2021 年 6月 赛事总结裁判人员建议：序号 专业技术

方向 知识能力要求执裁、教学、工作经历

专业技术职称（职业资格级） 人数

1、裁判长 跨境电商 熟悉跨境电商专业

知识2 年执

裁、10 年教学经验

教授以上（含） 1

2、现场裁判 跨境电商 熟悉跨境电商专业

知识 1 年执裁经验 讲师以上（含） 4

3、加密裁判 计算机 熟悉计算机软件、

硬件等专业知识 1 年执裁经验 讲师以上（含） 2

总人数 7

公开承诺：保证于开赛 1 个月前在大赛网络信息发布平台上公开竞赛产品类目范围。其他：附件一：《跨境电子商务运营决策沙盘样卷》附件二：《省赛（行业赛）办赛佐证材料》

三、申请单位意见

申请单位意见

申请书所填写的内容属实；赛项承办负责人及参加者的政治和业务素质适合承担本赛项的申报、实施工作；本单位能提供完成本赛项所需的设备、技术和时间；本单位同意承担本赛项顺利开展的全部细则任务。

单位（学校）负责人签名：（单位公章）

年 月 日备注：1.申报学校填写此表，然后登录“河北省学生技能大赛管理平台(http://hbszjs.hebtu.edu.cn/jnds)上传 word版，同时上传带学校公章的 PDF，以备集团遴选。2.赛项归属集团不明问题，咨询各省级职教集团，其负责人联系方式在管理平台上可找见。

附件一：《跨境电商企业运营决策沙盘样卷》

第一章 样题某服装商贸有限公司从事传统外贸服装类出口业务多年，形成以衬衫、T恤、牛仔裤、运动

套装、大衣、卫衣等流行于欧美、巴西、东南亚的优势产品，并以特有的风格服务于国外各大进口商。而近几年受跨境电商的发展影响，公司业务量出现严重下滑。为了摆脱困境，公司决定依托现有优势产品成立跨境电商分公司，从事以第三方平台 B2C店铺与独立站并行的运营模式，大力开拓国外市场。

在公司经营之初，您将从总公司获得一笔 100 万元的运营启动资金。为了节约成本，提升效率，最大化资源效益，公司尽量简化和优化组织结构，总经理（CEO）下直设店铺运营部（COO）、独立站运维部（CTO）、营销管理部（CMO）、物流管理部（CSO）和财务部（CFO）五部。在运营过程中你需要识别消费者行为特点，优化企业内部决策，提升转化，满足尽可能多的需求，方能提升产品销量最后，最后祝您在运营博弈中越战越勇，成为本行业的佼佼者！第一节 市场需求据近几年市场数据呈现的趋势预估，运营第一期，各国家市场对产品的需求情况见下表：行业及产品 美国 俄罗斯 巴西 马来西亚

服装

衬衫 240*公司数量 120*公司数量 80*公司数量 160*公司数量T恤 220*公司数量 120*公司数量 160*公司数量 200*公司数量牛仔裤 160*公司数量 200*公司数量 140*公司数量 80*公司数量运动套装 260*公司数量 160*公司数量 220*公司数量 100*公司数量大衣 280*公司数量 320*公司数量 140*公司数量 20*公司数量卫衣 180*公司数量 240*公司数量 120*公司数量 80*公司数量

市场上所有企业面对总的需求量，进行互相争夺。同一产品，经营企业越多，相对竞争越激烈，能获得的市场份额可能越少，所以选择正确的目标市场及产品很重要。

第二节 市场流量为了满足购买产品的需求，消费者会自发搜索、浏览商品，从而产生流量，营销渠道也会为

交易平台引流。流量采用限额获取制，各国家市场能产生的产品总流量，以及营销流量，均给定满荷值，实际引流多少，要看战略决策执行及业务运营情况，运营第一期，流量满荷值见下表：

流量 美国 俄罗斯 巴西 马来西亚

跨境店铺流量

服装

衬衫 2000*公司数量 1000*公司数量 800*公司数量 1500*公司数量T恤 1800*公司数量 1200*公司数量 1200*公司数量 1600*公司数量牛仔裤 1500*公司数量 1800*公司数量 1200*公司数量 800*公司数量运动套装 2200*公司数量 1500*公司数量 2000*公司数量 900*公司数量大衣 2400*公司数量 2800*公司数量 1300*公司数量 200*公司数量卫衣 1500*公司数量 2100*公司数量 1000*公司数量 700*公司数量

CMO营销流量 35000*公司数量对于新建或新建不久的跨境独立站，自然流量很难获得，主要依靠营销引流，CMO营销做

得好坏，直接影响独立站的流量。

第三节 采购市场为进行差异化竞争，采购市场提供区间采购价格机制，您可根据不同的企业运营策略制定采

购策略。采购市场针对自有品牌运营的公司可支持 OEM 定制采购，并可以选择不同的定制服务类型。采购市场详情如下：

衬衫

起批量 100~500 件 501~1000 件 1001~1500 件 1501~2000 件 >=2001 件采购价（元） 60.00 58.00 55.00 52.00 50.00

文字定制 2.00元/件图片定制 3.00元/件包装定制 5.00元/件

T恤

起批量 100~500 件 501~1000 件 1001~1500 件 1501~2000 件 >=2001 件采购价（元） 50.00 48.00 45.00 42.00 40.00

文字定制 2.00元/件图片定制 3.00元/件包装定制 5.00元/件

牛仔裤 起批量 100~500 件 501~1000 件 1001~1500 件 1501~2000 件 >=2001 件采购价（元）

80.00 78.00 75.00 70.00 65.00

文字定制 5.00元/件图片定制 6.00元/件包装定制 8.00元/件

运动套装

起批量 100~500 件 501~1000 件 1001~1500 件 1501~2000 件 >=2001 件采购价（元） 120.00 115.00 110.00 105.00 100.00

文字定制 5.00元/件图片定制 6.00元/件包装定制 8.00元/件

大衣

起批量 100~500 件 501~1000 件 1001~1500 件 1501~2000 件 >=2001 件采购价（元） 200.00 195.00 190.00 185.00 180.00

文字定制 7.00元/件图片定制 8.00元/件包装定制 10.00元/件

卫衣

起批量 100~500 件 501~1000 件 1001~1500 件 1501~2000 件 >=2001 件采购价（元） 75.00 73.00 70.00 67.00 65.00

文字定制 5.00元/件图片定制 6.00元/件包装定制 8.00元/件

第四节 仓储与物流跨境电商物流以直邮模式和海外仓模式为主要的两种交易模式，您可以选择直邮模式 +国内

仓库的运营模式降低企业运营成本，或者海外仓模式+国际仓储提高客户物流满意度。各物流方案具体费用与要求如下表所示：直邮模式物流方案：

物流名称 运达地区 配送服务费（元/产品）

挂号服务费（元/包裹） 预计签收时效（天）

顺丰国际快递美国 50 —— 5

俄罗斯 65 —— 10

马来西亚 30 —— 4

巴西 55 —— 8

新加坡邮政小包美国 33 —— 12

俄罗斯 50 —— 15

马来西亚 25 —— 8

巴西 51 —— 18

中国邮政小包（不挂号）

美国 30 —— 15

俄罗斯 33 —— 20

马来西亚 21 —— 10

巴西 35 —— 25

中国邮政小包（挂号）

美国 30 8 15

俄罗斯 33 8 20

马来西亚 21 8 10

巴西 35 8 25

海外仓模式物流方案：海外仓头程：

运达方式/地区 配送服务费（元/产品） 最小发货量 预计签收时效

（天）

专线物流中俄专线 18.00 100 8

中美专线 12.00 100 15

东南亚专线 8.00 100 15

巴西专线 22.00 100 15

DHL 国际物流俄罗斯 20.00 200 8

美国 15.00 200 5

东南亚地区 10.00 200 3

巴西 25.00 200 10

海外仓尾程：UPS-海外尾程 该市场国内 10.00 —— 2

FedEX-海外尾程 该市场国内 10.00 —— 2

第五节 消费者特征在同一国家市场，所有公司面对的消费群体一致，不同市场群体本身呈现不同的属性特点，

但其对产品、推广渠道、服务等的敏感程度类似：浏览习惯：倾向于直接展示的方式，不喜欢在大量信息中手动筛选或寻找，所以排行靠前的

信息更容易引起关注。产品：对价格比较敏感，价格是重要的参考要素之一，但并不是绝对因素。交易平台：容易受到视觉刺激，视觉效果非常重要，也是他们是否做出购买决策的重要因素；物流：时效和运费是衡量跨境物流的两把标尺，成本越低，时效越快的物流服务更能获得消

费者的青睐。客服：提供什么形式的客户服务以及客户服务内容也很重要，该类线上消费者认为，判断一

家电商的品牌价值就要看他们是否能提供高质量的客户服务。

第二章 系统规则

第一节 岗位说明跨境电商企业决策沙盘以典型跨境电子商务企业日常活动为基础，以第三方店铺运营、独立

站运营为出发点，高度还原跨境电子商务企业日常运营活动，构建“采购”→“推广”→“销售”经营链路。并将企业经营分为 6 大职能中心：战略规划中心、运营中心、营销中心、技术开发中心、物流供应链中心、财务中心。旨在让学生体验企业各个管理决策岗位，进行市场分析、投资决策、全流程模拟对抗环节。其主要职能岗位的职责及各岗位目标如下表：

竞赛岗位 岗位职责 岗位目标CEO 经营战略与规划

确定公司经营地及业务方分析商品背景及市场数据，确定企业经营战略和方针，为经营实施指明方向

向 选取目标市场和主营商品，确定品牌策略

COO

第三方店铺运营 店铺设置与装修 商品管理 促销活动与推广 客户服务与咨询处理 店铺诊断与运营过程分析

掌握店铺运营核心业务内容及流程 熟悉店铺必备要素及不同的装修风格 掌握商品标题、主图注意事项及针对不同国家的定价策略、物流方案等 熟悉各种促销活动及推广手段的优势及应用方法，根据企业目标选取合适的方式进行推广 熟悉业务各环节的客服常见问题及一般术语规范，能够及时有效地解答客户疑问，促成交易 掌握漏斗模型机制，据此诊断运营过程，对症优化决策

CTO

独立站建设与维护 网站域名、服务器管理， 网站规划、建设与维护 网站监测与流量来源分析

熟悉网站建设基础设施 熟悉不同建站模式及各自优点，掌握网站结构及核心功能 根据网站监测数据，分析流量渠道表现，为营销策略调整提供参考

CMO

营销推广 用户分析和营销渠道分析 营销策划与实施 营销监测与各渠道营销效果对比分析

识别消费者属性及行为特点、偏好，了解各营销渠道特点及用户适用性，为营销规划和实施提供参考 掌握各渠道的推广方法及推广内容 通过实时监测数据和结果数据，分析各渠道的营销效果，衡量投出产出效益，为后续提高营销的精准性提供依据

CSO

采销与物流配送 物流方案及运费模版设置 商品采购管理 仓储管理及智能发货 交易管理

了解直邮方案及海外仓方案的区别及优缺点，依据物流方案，为不同国家制定不同的运费模版 基于成本和定制需求，执行合理的采购计划 了解各类仓库参数，合理布局仓库，达到节约成本，同时满足订单发货及时性需求 根据各国家、各商品的交易情况，调整商品销售市场，争取国家和商品的匹配能够发挥最大交易效能

CFO 财务管理 实时掌握财务概况 办理结汇及退税 财务分析

能够依据资金现状，提前规划，保证企业运营顺利进行 根据汇率波动，选择恰当节点进行结汇 掌握出口退税计算方法 熟悉不同财务报表的作用，掌握财务分析方

法，根据财务数据分析企业决策投入产出比，为其他部门的决策优化提供数据支持

第二节 运营规则（一）经营选址1．区域产业优势影响产品采购价，优势程度越高，产品采购价越低。2．区域人才素养水平影响客户服务能力，素养水平越高， 客户服务能力越强。3．区域仓库是否属于跨境综合试验区，影响退税管理费，跨境综合试验区的退税管理费为

5000元/期，非跨境综合试验区的退税管理费为 10000元/期。4．经营过程中，支持在运营期切换时进行选址变更，但需花费 1 万元搬迁费。（二）经营定位1．提供 2 大经营方向：第三方平台店铺和独立站，平台店铺首期必选，独立站第二期开始

开启。2．确认开通独立站运营后，CTO 才需要进行网站设置、网站建设等一系列技术管理工作。（三）产品相关规则1．经营选品：系统提供 6 个产品供选择，但选品数量有限制，第一期最多 2 个，第二期最

多 3 个，第三期最多 4 个，第四期最多 4 个（实际期数以教师制定的实验为准）。2．产品品牌：自有品牌支持 OEM 贴牌生产，但单次采购量需达到 1500 件，否则需另支付

2000元贴牌费。3．橱窗推荐：橱窗推荐增加产品曝光机会，可获得更高的流量，橱窗推荐产品个数由店铺

等级决定。店铺等级越高，可设为橱窗推荐的产品就越多。4．促销推广：同一类推广活动，一个产品只能参加一次，但可跨类参加多个推广活动。满

立减和打折同时参加时，优惠扣减顺序为先打折再满减。5．产品销售：①当期只能销售当期的选品，对上期库存产品，本期未制定战略规划，则只

能存在仓库中，无法对外销售。②未入库的产品不可销售。③第三方平台店铺入驻费采取激励返还机制，当期销售额超过US$10000，返 50%入驻费；当期销售额超过US$20000，返 100%入驻费。

6．库存折卖：运营资金周转不灵时，可以按照采购均价 7折进行折卖库存，换取现金。7．产品入库：入库时，需支付产品运输到仓库的运费，以及仓库管理费。8．产品配送：海外仓中的产品只能对海外仓所在地进行配送。（四）银行贷款1．放款总额有上限（20 万*公司数量），先到先得，每个企业贷款次数不限，贷款额累计

不超过 50 万/期。2．为保证贷款得到有效偿还，贷款期限受当前所处运营期影响，比如当前处于第一期，可

贷期限最多为四期；当前处于第二期，可贷期限最多为三期；以此类推。3．贷款采用等额本金还款方式，每期期末自动从现金中扣除当期应还本息，现金不足偿还

时，未偿还部分计入负债。（五）货币与汇率1．货币币种包含人民币（CNY）和美元（USD）。企业经营各项支出以及库存折卖收入均

以人民币（CNY）进行结算，销售收入以美元（USD）进行结算。

2．初始汇率为 1USD=6.5CNY，每期汇率随经营环境类型进行波动，如增长型环境中， 汇率整体呈下降趋势。第三节 系统登录规则登录账号由裁判公布。登录的初始密码为“123456”。第一次登录系统时，应及时修改登录密码。密码修改方式：第一步：点击右上角头像，进入个人信息页面；第二步：点击个人信息页面左上角“更改密码”，进入修改密码页面；第三步：输入当前密码“123456”，输入新密码并重复输入一遍；第四步：点击左上角“修改密码”，提示保存成功，即修改完成。*说明修改密码后请牢记！若发生密码丢失问题，需要及时向裁判反馈。

第四节 推演介绍1. 竞赛推演跨境电商企业决策沙盘推演以绝大多数跨境电商企业数据为原型，建立科学的数据模型与算

法，通过虚拟仿真平台还原市场环境，以企业为单位进行对抗竞争，并根据市场生命周期动态调整市场竞争环境。顺应“一带一路”发展而创建的跨境电商零售企业推论演绎训练过程。跨境电商企业决策沙盘从数据层面和业务层面共同驱动的对实训教学全要素、多维度、系统

化的创新与变革，还原了交易活动中的商业关系、利益关系、组织方式、经营形态、零售产出以及经营理念等。

2. 推演公平性跨境电商企业决策沙盘推演本着公开、公平、公正的原则，每个实训企业具有相同的推演规

则、竞争环境、得分规则，并通过可视化的方式保证推演结果的公开透明。 （1）相同的市场数据市场数据通过“市场地图”可视化展示，推演基于相同的市场环境展开，包含同等的市场需

求、营销渠道、市场区域、可采购的供应商、可租赁的仓库。（2）相同的起始资金每场推演的起始资金作用于参与此推演的所有企业，保证了起始资金环境的绝对公平。（3）相同的经营费用在推演过程中，企业发展业务所要支付的经营投资费用规则相同，包含相同的渠道费用、供

应商采购价格、物流费用、贷款利息等等。（4）相同的推演模式每场推演的推演模式作用于参与此推演的所有企业，相同模式下的推演规则无差异化，因此

保证了企业推演对抗的公平性。（5）相同的决策时长推演关键节点由裁判把控，当裁判宣布决策结束或进入下一运营期时，所有企业的推演节点

在同一时间发生变化。（6）可视化的订单状况运营期结束在 CSO>>智能发货功能或下一运营期开始在 COO>>店铺诊断中均可查看运营期

产生的订单数。

（7）公开的成绩排名运营期结束后，由系统依据“利润率”及“总资产”计算当期运营成绩及排名

并显示在系统决策节点中。第五节 推演起始资金跨境电商企业决策沙盘依据推演难度设定起始资金。推演的难度越大，起始资金的金额越低。起始资金设置为 100 万元，参与企业能够顺利完成对抗，获得企业营收，一般情况下不会造

成企业破产状况。因企业经营不善造成企业资金流断裂。当企业资金流为负数时，企业处于倒闭状态。可能造

成企业倒闭的几种情况：1. 定价失误当企业产品定价远远高于真实产品价值时，能够导致购买人群骤减；当产品定价高到市场难

以接受的水平时，企业可能失去消费市场，导致收入水平难以维持经营现状，濒临倒闭风险。或产品定价远远低于真实产品价值，虽然产生订单，但资不抵债。

2. 决策失误企业在推演过程中处于消极状态，未积极做出相关决策或决策失误，导致市场占有率低下，

企业订单量及购买商品数量过低，企业盈利水平低下，易造成倒闭。3. 过度采购企业未考虑订单需求与商品供给之间的均衡关系，进行了大批量商品采购，导致商品滞销，

企业财务负担过大，应付账款到期日无力将采购款项支付给供应商，导致企业倒闭。4. 已贷款本息超出现金流在沙盘运营过程中，企业为保证资金运转进行了商业贷款业务。在运营结束时，系统将自动

扣除企业贷款本金及利息，若企业最终现金流未达到偿还贷款利息及本金的能力，则企业现金流变成负数，面临被动破产。

企业倒闭说明：（1）企业倒闭后可在无花费的情况继续运营；（2）新的运营期开始，企业可提前通过贷款方式进行资金周转，避免倒闭状况。