ÜGYVITELI TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS …€¦ · Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Kimutatásokat, táblázatokat készít

1.

2.

3.3.1 Részszakképesítés

3.2 Elágazások

3.3 Ráépülés

4. Hozzárendelt FEOR szám:

5.Szakképzési

évfolyamok száma Óraszám

2 2000

Szakképesítés megnevezése

Ügyviteli titkár

4191

Képzés maximális időtartama:

Megnevezés: Ügyintéző titkár

Nincs

Megnevezés: IskolatitkárAzonosítószám: 54 346 01 0010 54 03

Megnevezés: Idegen nyelvi titkárAzonosítószám: 54 346 01 0010 54 02

Azonosítószám: 54 346 01 0010 54 01

Szakképesítések köre:Nincs

A szakképesítés megnevezése: Ügyviteli titkár

ORSZÁGOS KÉPZÉSI JEGYZÉKBEN SZEREPLŐ ADATOK

A szakképesítés azonosító száma: 54 346 01

ÜGYVITELI TITKÁRSZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS VIZSGAKÖVETELMÉNYEI

I.

1

1.

Bemeneti kompetenciák:

Iskolai előképzettség:

Szakmai előképzettség:

Előírt gyakorlat:

2. Elmélet aránya: 403. Gyakorlat aránya: 60

4. van

5.Ha szervezhető, mikor:

6.

1.




Előírt gyakorlat: -

érettségi vizsga

-

A képzés megkezdésének szükséges feltételei:

-

Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges

ELÁGAZÁS MEGNEVEZÉSE: Iskolatitkár

Szintvizsga (iskolai rendszerben): nem szervezhető-

Szakmai alapképzés (iskolai rendszerben):Időtartama (évben vagy félévben): 1 év

%%

Pályaalkalmassági követelmények: szükségesek

Szakmai alkalmassági követelmények: nem szükségesek

Elérhető kreditek mennyisége: -

-

-

-

érettségi vizsga

ELÁGAZÁS MEGNEVEZÉSE: Idegen nyelvi titkár


II.EGYÉB ADATOK

2


4. van


6.

1.




Előírt gyakorlat:


4. van


6. Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges



%%




-

-

-

érettségi vizsga

ELÁGAZÁS MEGNEVEZÉSE: Ügyintéző titkár


Egészségügyi alkalmassági vizsgálat: nem szükséges


%



%



3

1.

2.

3.

megnevezéseIrodai asszisztens

Rendezvényeket, eseményeket szervez

33 346 01 1000 00 00

A szakképesítéssel rokon szakképesítésekazonosító száma

PR tevékenységet végez szakmai irányítással

A szakképesítéssel rokon szakképesítések:

Titkári feladatokat lát el idegen nyelven írásbanTitkári feladatokat lát el idegen nyelven szóban

Gazdálkodással kapcsolatos részfeladatot végezGazdálkodáshoz kapcsolódó feladatokat végezÜgyintézői feladatokat lát elProtokoll feladatokat lát el

Adatbeviteli feladatot végezÜgyvitel-technikai eszközöket, berendezéseket használIratokat, dokumentumokat kezel, selejtez, leltározDokumentumszerkesztési feladatot végez

A szakképesítés munkaterületének rövid, jellemző leírása:

A szakképesítéssel legjellemzőbben betölthető munkakör, foglalkozás:

A munkakör, foglalkozásFEOR száma FEOR megnevezése

Titkárnő4191

III.MUNKATERÜLET

Részt vesz a személyügyi feladatok ellátásában szakmai irányítássalSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi feladatokat lát elIrodai munkafolyamatokat szervez

Közreműködik a tanügy-igazgatási ügyviteli feladatok ellátásábanKözreműködik az oktatási intézmény kapcsolattartási feladatainak ellátásábanAz iskolavezetés mellett személyi titkári feladatokat végezKözreműködik az iskolai események szervezésében

4

A szakmai követelménymodulok felsorolása:

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Gépírás és iratkészítés

A szakmai követelménymodul tartalma:Feladatprofil:

Adatbeviteli feladatot végezA bevitt szöveget megformázzaLevelet formáz a hivatali élet elvárásai szerintEllenőrzi az általa használt eszközök, berendezések működőképességétA berendezések működésképtelensége esetén jelenti a hibaelhárítási igénytKezeli a számítógépet és tartozékaitIrodatechnikai eszközöket kezelAz irodatechnikai eszközökhöz kellékanyagokat biztosítTisztán tartja a munkaterületét, munkaeszközeit

Tulajdonságprofil:

B Az elektronikus adatrögzítés szabályai (tízujjas vakírás)A A hivatalos iratok, levelek fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formái

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 7. m. Információs kommunikáció4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

LátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)

Irányíthatóság

SZAKMAI KÖVETELMÉNYEKIV.

1617-06

Szakmai kompetenciák:A típus megjelölésével a szakmai ismeretek:

A szint megjelölésével a szakmai készségek:

Személyes kompetenciák:

Társas kompetenciák:

5

Intenzív munkavégzésIsmeretek helyénvaló alkalmazásaFigyelem-összpontosításKontroll (ellenőrzőképesség)

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában


Kezeli a beérkező dokumentumokat a helyi szabályozás szerintDokumentálja az iratkezelési folyamatotKimenő dokumentumokat előkészíti a továbbításraIratkezeléshez szükséges eszközöket kezelHatáskörének megfelelően leltározKözreműködik az iratanyagok selejtezésébenElkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)Kimutatásokat, táblázatokat készít táblázatkezelő programmalAdatbázisokból adatokat lekérdez, egyszerűbb szűréseket végez

Tulajdonságprofil:

B A dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályaiB A biztonságos adathasználat szabályaiA A szervezet belső iratai (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető)B A dokumentumok rendszerezésének követelményeiA A dokumentumok rendszerezésének szabályaiA A dokumentumok kezelésének folyamataA A dokumentumkezelés hagyományosan és elektronikusan

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés2 ECDL 7. m. Információs kommunikáció3 Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

Módszerkompetenciák:

1618-06



6

LátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)

Irányíthatóság

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaFigyelem-összpontosításKontroll (ellenőrzőképesség)Rendszerezőképesség

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Titkári ügyintézés


Házipénztárhoz kapcsolódó feladatokat végez Gazdálkodik az irodai készletekkelKezeli a reklámajándékozással, reprezentációval kapcsolatos dokumentumokatUtaztatási költségelszámoltatást végezEszköznyilvántartást végezKezeli a hatáskörébe tartozó reprezentációs keretetKözreműködik az anyagok és eszközök beszerzésébenKezeli a rendezvények költségkereteitKöltségkalkulációt készít programokhozProjektköltségvetéshez adatokat szolgáltatHivatalos levelezést végez feladatkörében önállóan (papíralapú/elektronikus levél)Belső ügyiratot készít feljebbvalójának szakmai irányítással Belső ügyiratot készít feladatkörébe tartozó területeken önállóan

Hivatalos kapcsolatokat koordinál a külső és belső partnerekkel szakmai irányítással

Fogadja és továbbítja a telefonüzeneteketÜgyfélszolgálati feladatokat lát elPályázatokkal kapcsolatos feladatokat végez Háttéranyagot készít a döntésekhezNyilvántartja a szervezetnél használatos nyomtatványokat, szervezeti utasításokatIntézi az újságok, szakmai kiadványok megrendelésével kapcsolatos feladatokatEgyszerűbb kiadványokat, tájékoztató anyagokat szerkeszt




1619-06

7

Tulajdonságprofil:

A A hivatalos iratok fajtái, jellemzői (írott, javított, kézirat, hallás utáni)A Az iratkészítés szabályai, jellegzetes formáiB A dokumentumok főbb típusai, jellemzőiA A dokumentumszerkesztés elemei, készítésének szabályaiA A szervezet belső iratainak típusaiA A szervezet külső iratainak típusai C A piac működése, piaci formák, szerkezetek jellemzőiC A makrogazdaság szereplői, a makrojövedelem számbavételének módjaiC Az állam szerepének, gazdaságszervező tevékenységének jellemzői C A marketing fogalma, szerepe a vállalat életében C A statisztika fogalma, szerepe a gazdaságban, a grafikus ábrázolás eszközei

C Magyarország és az EU kapcsolatának legfontosabb állomásai, az EU tagságbóladódó előnyök, hátrányok

C Az alkotmányos alapismeretek, az államszervezet felépítéseC A polgári jogi alapfogalmak, a tulajdonjog és a kötelmi jog elemeiC A polgári peres eljárás legfontosabb szabályaiB A kereskedelmi jogi, gazdasági jogi alapismeretek C A pénz fogalmának, kialakulásának, a pénz időértékének jellemzői C A bankok kialakulása, a mai magyar bankrendszer. A bankműveletekC A pénzforgalom lebonyolításának jellemzői C A készpénz nélküli fizetési módok B A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalmaC Az üzleti vállalkozás, vállalat környezete, céljaiC A vállalkozási formák C A vállalat termeléssel kapcsolatos döntései, a vállalat költségeiC A munkaerő-gazdálkodás a vállalatoknálC A vállalkozás eredményessége C A vállalkozás válsághelyzeteB A pályázati projektek szerkezeteA Az etikett és a protokoll szabályai az üzleti életbenC A külső, belső ügyféltípusokB A szűrőfeladatok szabályaiC Az ügyféltájékoztatás (személyesen, telefonon, írásban)C A panaszkezelés fázisai, dokumentumaiC Az ügyfél-adatbázis működtetése

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés



8

2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Az ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságHallás FejlődőképességTerhelhetőségRugalmasság

Kapcsolatteremtő készségKözérthetőségFogalmazókészség

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaMódszeres munkavégzésEredményorientáltságProblémamegoldás, hibaelhárításTervezési készségRendszerezőképességKreativitás, ötletességGyakorlatias feladatértelmezésÁttekintő képességLogikus gondolkodás

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban


Előkészíti a helyszínt és a környezetet a vendégek fogadásáhozFogadja a titkárság vendégeitBiztosítja a reprezentációs kellékeket a vendégek fogadásáhozKezeli a protokoll adatbázist




1620-06

9

Rendezvényeken hostess feladatokat végezSzervezeten belüli rendezvényeket szervez Külső szakmai rendezvényeket szervez (protokoll esemény, tanulmányút)Elkészíti a rendezvények forgatókönyvétElőkészíti a rendezvényeket Szolgáltatásokat rendel a rendezvényekhez Gondoskodik a rendezvény tárgyi feltételeinek biztosításáról Koordinálja a rendezvény utómunkálatait Céges arculatelemeket kezelInformációs tájékoztató anyagokat készítKözreműködik a belső információk közvetítésébenSajtófigyelést végezKoordinálja a hirdetési részfeladatokatKözreműködik a vállalati hírlevelek készítésébenMegszervezi a reklámajándékozástCégről, termékről, szolgáltatásról prezentációs anyagot készít Kezeli az ügyfél/partnerlistátKözreműködik a médiával való kapcsolattartásban

Tulajdonságprofil:

B A pénzügyi alapműveletekB A házipénztár szerepe, bizonylatai. A vállalkozások készpénzforgalmaB A vállalkozás fajtáiB A nyelvhelyességB A beszédtechnika és retorikaA Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életbenC A PR szerepe a gazdasági életben C A médiaismeretC A PR legfontosabb részterületeiC A PR tevékenység szereplőiC A PR tevékenység a gyakorlatbanC A reklám szerepe a gazdasági életbenC A reklám fő formáiC A reklámtervezés szakaszaiC A reklámpiac szereplőiC A reklámeszköz kiválasztásának szakaszaiC Az imázs- és márkaösszefüggések reklám szempontbólB A cég bemutatásának módjaiB Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatbanB A programszervezés fázisai, dokumentumai


10

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Az ügyviteli szoftverek használata (iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságSzervezőkészségHallás FejlődőképességTerhelhetőségRugalmasság

KözérthetőségKonfliktusmegoldó készség

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaEredményorientáltságNyitott hozzáállásTervezési készségRendszerezőképességGyakorlatias feladatértelmezésKreativitás, ötletgazdagságÁttekintő képességInformációgyűjtés





11

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Titkári ügyintézés idegen nyelven


Hivatalos leveleket, dokumentumokat készít feljebbvalójának szakmai irányítássalidegen nyelvenHivatalos levelezést végez idegen nyelven feladatkörében önállóan Rendezvények, események szervezésekor idegen nyelvű dokumentumokat készít sajáthatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi írásbeli feladatokat lát el Fogadja a titkárság vendégeit idegen nyelvenFogadja és továbbítja a telefonüzeneteket idegen nyelvenRendezvényeken hostessi feladatokat lát el idegen nyelvenRendezvények, események szervezésekor idegen nyelven kommunikál sajáthatáskörében önállóanSzemélyi titkári, menedzserasszisztensi kommunikációs feladatokat lát el idegennyelven saját hatáskörében önállóan

Tulajdonságprofil:

B A leggyakoribb üzleti levéltípusok B Az üzleti levél stílusa, a levél részei

B Az ajánlatkérés, ajánlat, megrendelés, reklamációs levelek önálló fogalmazása, akapcsolódó támszavak, mondatpanelek bemutatása

B Az üzleti kapcsolattartás levelei, a rendezvények szervezésével összefüggődokumentumok, az önéletrajz, álláspályázatok a nyelvország szokásainak megfelelően

B A leggyakoribb üzleti levelek nyelvországban szokásos formai elvárásaiB A bemutatkozás és mások bemutatásának formáiB A cég bemutatásának módjaiB Az információszerzés és -nyújtás szolgáltatásokkal és árukkal kapcsolatbanB A megbeszélt találkozó, előzetes, bejelentés, előjegyzés, üzenetátvétel fajtáiB A cégnél megjelenő látogatókkal való társalgás

B Az utazással kapcsolatos telefonhívások (jegyváltás, helyfoglalás, szállodaiszobafoglalás)

B Az üzleti, vállalati rendezvényekkel kapcsolatos szervezés, konferenciával, vásárral,kiállítással összefüggő telefonhívások

B A programszervezés (vendéglő, színház, hangverseny)

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 3 Idegen nyelvű olvasott szöveg megértése

1621-06



12

3 Idegen nyelvű fogalmazás írásban3 Idegen nyelvű kézírás3 Idegen nyelvű hallott szöveg megértése3 Idegen nyelvű beszédkészség3 Telefonálás idegen nyelven4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)

MegbízhatóságLátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságHallásFejlődőképességTerhelhetőségRugalmasság

KözérthetőségKommunikációs rugalmasságNyelvhelyességFogalmazókészségUdvariasság

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaEredményorientáltságEmlékezőképesség (ismeretmegőrzés)

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Iskolatitkári ügyintézés, szervezés


Kezeli a tanügyi dokumentumokat Megrendeli a tanügyi nyomtatványokat szakmai irányítássalDiákigazolványokkal kapcsolatos ügyeket intéz Igazolásokat állít ki utasítás szerint Vezeti a pedagógusigazolványok nyilvántartásátOktatással, képzéssel kapcsolatos nyilvántartást, statisztikákat készítKépzési szerződéseket készít előTanügyi statisztikákat készít szakmai irányítással

Közreműködik tankönyvek, szakmai anyagok, folyóiratok, újságok megrendelésében




1622-06

13

Közreműködik az oktatási intézmény minőségbiztosítási dokumentációjánakvezetésébenIntézi az iskolavezetés hivatalos levelezésétEgyezteti a fogadóórák rendjétInformációkat közvetít a szülők és az iskolavezetés, a pedagógusok közöttElőkészíti az iskolaorvos munkáját Szervezi a külső látogatók iskolai programjait Kezeli az iskolai partnerlistátKapcsolatot tart az iskolafenntartó titkárságával

Időpontokat egyeztet az iskolavezetés és az intézmény külső-belső kapcsolatai között

Szervezi az iskolai külső kapcsolataival való együttműködést Előkészíti a tanári, tantestületi értekezleteketKözreműködik az igazgató, igazgatóhelyettes nyilvános fellépéseinekelőkészítésében, utómunkálataibanSzűrőfeladatot lát el az igazgató mellettElőkészíti az iskolavezetés prezentációitIntézi az iskolavezetés szakmai továbbképzésein való részvételtKözreműködik az iskolai ünnepségek megrendezésében

Közreműködik az iskolai kulturális, szabadidős és sportrendezvények szervezésében

Közreműködik az iskolai gyakorlatok szervezésében Közreműködik a tanulmányi versenyek szervezésébenRészt vesz az iskolai felvételi eljárás lebonyolításábanKözreműködik a vizsgák szervezési, adminisztrációs feladataiban

Tulajdonságprofil:

B A közoktatás cél- és intézményrendszereB A gyermek- és ifjúságvédelem cél- és intézményrendszereB A szakképzés cél- és intézményrendszereB A felnőttképzés cél- és intézményrendszereB A közoktatási törvényB A szakképzési törvényB A közalkalmazottakra vonatkozó törvényB A felnőttképzési törvényB A szakfeladatokhoz kapcsolódó jogszabályok B Az oktatási-nevelési dokumentumok típusai, jellemzőiB A szervezeti és működési szabályzatok jellemzőiB A pedagógiai programok jellemzőiB A képzési tervek, képzési programok jellemzőiB A tanügy-igazgatási dokumentumok kezeléseB A tanügy-igazgatási dokumentumok típusaiB A tanügy-igazgatási dokumentumok kezelése


14

B A minőségirányítási programok jellemzőiB A minőségirányítási dokumentumok kezelése

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció 3 Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Kézírás5 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése5 Köznyelvi beszédkészség3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

MegbízhatóságMozgáskoordináció (testi ügyesség)Stressztűrő képességÉrzelmi stabilitás, kiegyensúlyozottságKülső megjelenésÁllóképességElhivatottság, elkötelezettségÖnállóságRugalmasságTerhelhetőségSzervezőkészségFelelősségtudatTürelmességHallás FejlődőképességPontosság

Konfliktusmegoldó készségKommunikációs rugalmasság




15

NyelvhelyességFogalmazókészségUdvariasságSegítőkészségHatározottságVisszacsatolási készségKonszenzuskészségEmpatikus készségKapcsolatteremtő készség

EredményorientáltságProblémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerésNyitott hozzáállásIntenzív munkavégzésKontroll (ellenőrzőképesség)Tervezési készségRendszerezőképességProblémaelemzés, -feltárásLényegfelismerés (lényeglátás)Rendszerben való gondolkodásGyakorlatias feladatértelmezésA környezet tisztán tartásaÁttekintő képességFelfogóképesség

A szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:Személyi titkári és irodai ügyintézés


Munkaügyi nyilvántartásokat vezet Munkaszerződéseket kezelKoordinálja a szabadságterv készítésétMunkaerő-felvételt, leszerelést előkészítKezeli a kollektív szerződés dokumentumaitSzűrőfeladatokat lát el rangsorolással Szervezi vezetője időbeosztásátElőkészíti vezetője szakmai programjait Partnerlistákat, VIP listákat kezelElőkészíti vezetője hivatalos útjait (szolgálati/cégautó biztosítása, szolgáltatásokrendelése)Ellátja a vezetője által delegált feladatokatKözreműködik az iroda személyi és tárgyi feltételeinek biztosításábanTervezi a saját munkáját


1623-06

16

Szervezi a hatáskörébe tartozó munkafolyamatokatKözreműködik a minőségbiztosítási/minőségirányítási feladatokban

Tulajdonságprofil:

B A munkajogB A nyelvhelyességB A beszédtechnika és retorikaA Az etikett és protokoll szabályai az üzleti életbenC Az idő- és programtervezésC A munkafolyamatok, rendezvények, projektfeladatok szervezése

C Az irányítás elemei (motiváció, döntés, problémamegoldás, időmenedzselés,konfliktuskezelés)

C Az ellenőrzés, értékelés fázisai (önellenőrzési, ellenőrzési technikák, visszajelzés,értékelés)

C A minőségirányítás

2 ECDL 1. m. IT alapismeretek2 ECDL 2. m. Operációs rendszerek 2 ECDL 3. m. Szövegszerkesztés 2 ECDL 4. m. Táblázatkezelés 2 ECDL 5. m. Adatbázis-kezelés 2 ECDL 6. m. Prezentáció 2 ECDL 7. m. Információ és kommunikáció3 Ügyviteli szoftverek használata (pl. iktatóprogram, határidőnapló, névjegy)5 Olvasott köznyelvi szöveg megértése5 Köznyelvi szöveg fogalmazása írásban5 Köznyelvi szöveg hallás utáni megértése5 Köznyelvi beszédkészség3 Olvasott szakmai szöveg megértése3 Szakmai nyelvi íráskészség, fogalmazás írásban3 Szakmai nyelvű hallott szöveg megértése4 Szakmai nyelvű beszédkészség4 Gépírás tízujjas vakírással (150 leütés/perc)5 Komplex eszközhasználati képességek, készségek

LátásPontosságMozgáskoordináció (testi ügyesség)ÖnállóságHallásSzervezőkészség




17

FejlődőképességTerhelhetőségRugalmasság

KözérthetőségKonfliktusmegoldó készségNyelvhelyességHatározottságPrezentációs készségIrányíthatóságVisszacsatolási készségEmpatikus készségKapcsolatfenntartó készségKapcsolatteremtő készségIrányítási készségMotiválókészség

Ismeretek helyénvaló alkalmazásaMódszeres munkavégzésEredményorientáltságFigyelem-összpontosításProblémamegoldás, hibaelhárításHelyzetfelismerésNyitott hozzáállásTervezési készségRendszerben való gondolkodásGyakorlatias feladatértelmezésInformációgyűjtés



18

azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven

azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1622-06 Iskolatitkári ügyintézés, szervezés

azonosítója megnevezése1617-06 Gépírás és iratkészítés1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában1619-06 Titkári ügyintézés1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban 1623-06 Személyi titkári és irodai ügyintézés

Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak

Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak

Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazás szakmai követelménymoduljainak

19

1. A szakmai vizsgára bocsátás feltételei:

2.

A hozzárendelt 1. vizsgafeladat:

A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli

Időtartama: 45 perc

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 100%


A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:írásbeli



1. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:

V.VIZSGÁZTATÁSI KÖVETELMÉNYEK

Modulzáró vizsga eredményes letételeIskolai rendszerű szakképzés esetén:Az utolsó szakképző évfolyam eredményes elvégzése, amely egyenértékű a modulzáró vizsga eredményes letételével

A szakmai vizsga részei:

1617-06 Gépírás és iratkészítés

Hivatalos levél készítése a megadott levelezési sablon vagy a tanultszövegszerkesztő program alkalmazásával, a nyomtatott formában rendelkezésérebocsátott kb. 1500 karakter terjedelmű szöveg begépelésével, a hivatalos életbenelvárt formában

2. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1618-06 Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában

Belső ügyirat készítése számítógépen, importált szöveg szerkesztésével, táblázat,grafikon beillesztésével, iktatószám, címzett neve, címe lehívásával a célirányosszoftverből, kinyomtatva

20


A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:gyakorlati






A hozzárendelt jellemző vizsgatevékenység:szóbeli

Időtartama: 45 perc (felkészülési idő 30 perc, válaszadási idő 15 perc)

A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 35%2. feladat 35%3. feladat 30%





1619-06 Titkári ügyintézés

Költségkalkuláció készítése egy meghatározott irodai program adatainakismeretében

Vállalati külső vagy belső ügyirat készítése önálló megfogalmazással az ügyirattárgyához kapcsolódó adatok alapján

Külső vagy belső szakmai rendezvény forgatókönyvének, programtervénekelkészítése a megadott paraméterek alapján

3. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:

A titkári ügyintézéshez kapcsolódó gazdasági, jogi, pénzügyi, vállalkozási, titkárialapismeretek bemutatása

4. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1620-06 Rendezvényszervezés és a PR a hivatali gyakorlatban

21







A vizsgarészben az egyes feladatok aránya:1. feladat 60%2. feladat 40%








5. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1621-06 Titkári ügyintézés idegen nyelven

Idegen nyelvű hivatalos levél elkészítése szövegszerkesztő programfelhasználásával magyar nyelven megadott szempontok, információk alapján acélországban szokásos formában

Két titkári szóbeli szituáció megoldása idegen nyelven

6. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1622-06 Iskolatitkári ügyintézés, szervezés

Tantestületi értekezlethez vagy iskolai eseményhez prezentáció készítése amegadott paraméterek alapján

Két iskolatitkári munkaszituáció, eset szakmai hátterének bemutatása atanügyigazgatási ügyviteli, kapcsolattartási, személyi titkári feladatok, iskolaieseményszervezés témaköréből

22








3.

151515

4. vizsgarész: 155. vizsgarész: 40

151515

4. vizsgarész: 156. vizsgarész: 40

A szakmai vizsga értékelése %-osan:

Az 54 346 01 0010 54 01 azonosító számú, Idegen nyelvi titkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében

1. vizsgarész:2. vizsgarész:3. vizsgarész:

Az 54 346 01 0010 54 02 azonosító számú, Iskolatitkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében


7. vizsgarészA hozzárendelt szakmai követelménymodul azonosítója és megnevezése:1623-06 Személyi titkári és irodai ügyintézés

A vezető szakmai programjának előkészítése a megadott információk alapján

Két megadott titkári munkaszituáció, eset szakmai hátterének bemutatása amunkajogi, titkári, dokumentumkészítési, szervezési ismeretek alkalmazásával

23

1515151540

4.

5.-

Az 54 346 01 0010 54 03 azonosító számú, Ügyintéző titkár megnevezésű elágazáshoz rendelt vizsgarészek és ezek súlya a vizsga egészében


A szakmai vizsgarészek alóli felmentés feltételei

A szakmai vizsga értékelésének a szakmai vizsgaszabályzattól eltérő szempontjai

Az ügyviteli alapismeretek legalább középszinten teljesített érettségi vizsgája esetén a1617-06 Gépírás és iratkészítés követelménymodulhoz tartozó vizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni. Az ügyviteli alapismeretek legalább felső szinten teljesítettérettségi vizsgája esetén a 1618-06 Gépírás és iratkészítés és az 1618-06Dokumentumkészítés és -kezelés az irodában követelménymodulokhoz tartozóvizsgarész teljesítése alól felmentést kell adni.

A szakképesítéshez rendelt vizsgarészek valamelyikének korábbi teljesítése

4. vizsgarész:7. vizsgarész:

24

A képzési feladatok teljesítéséhez szükséges

eszközök és felszerelések minimuma

Ideg

en n

yelv

i titk

árIs

kola

titká

rÜ

gyin

téző

titk

ár

Számítógép X X XSzkenner X X XNyomtató X X XFénymásoló X X XTelefon X X XFax X X XInternet hozzáférés X X XSzoftverek X X XIrodaszerek X X XNyomtatványok X X XIratmegsemmisítő X X XHangrögzítő X X XSzakkönyvek X X XCD-jogtár X X XProjektor X X X

Iskolai rendszerű képzéseknél az összefüggő szakmai gyakorlat időtartama: 90 óra

ESZKÖZ- ÉS FELSZERELÉSI JEGYZÉKVI.

VII.EGYEBEK

25

Documents

ÜGYVITELI TITKÁR SZAKKÉPESÍTÉS SZAKMAI ÉS …€¦ · Elkészíti a szervezet belső iratait (pl. jegyzőkönyv, feljegyzés, emlékeztető) Kimutatásokat, táblázatokat készít