Oog voor wat telt

Ontmoetingen 2018

2

Inhoud3 Ontmoetingen

4 De wens van de heer Schuller: Naar het Louwman MuseumWoonZorgPark Swaenesteyn

5 Het Haags Herinneringsmuseum: elkaar ontmoeten in een herinneringDe Lozerhof

6 Warme ontmoetingen in de wijk

7 In gesprek van mens tot mens

8 Minister van VWS op bezoekWoonZorgPark Loosduinen

9 Zegening in het zwembadDomus Nostra

10 Leven als mantelzorger: het verhaal van Elly en RobNolenshaghe

12 Saffier in één oogopslag 2018

14 Bijzonder jaar begon met inspirerende ontmoeting

15 Alles is revalidatieMechropa

16 Werken bij Saffier

18 Vrijwilligers ontmoeten bewonersHuize Royal/Royal Rustique

19 100 jaar Stichting Ons Thuis

19 Een klacht als positieve ontmoeting

20 Theater in huis en meerMaison Gaspard de Coligny

21 Jong ontmoet oud op Nationale PannenkoekdagWoonZorgPark Swaenehove

22 Ogen en oren van de bewoners

22 Ontmoet Nebo

23 Betekenisvolle zorg nu en in de toekomst: oog voor wat telt

23 Ontmoetingen van de Ondernemersraad

ContactSaffier

Postbus 521502505 CD Den Haag

info@saffiergroep.nl0800 7233 437

www.saffiergroep.nl

Dit magazine is een uitgave van Saffier

3

De ontmoetingen met de bewoners getuigen steeds opnieuw van hoe dankbaar werken in de ouderenzorg is. Door de persoonsgerichte zorg die we bij Saffier bieden, kunnen we mensen vaak goed ondersteunen. Daardoor ervaren zij echt dat ze zoveel mogelijk kunnen leven zoals zij dat zelf graag willen.

Ook de ontmoetingen met onze medewerkers zijn voor mij een bron van energie. We delen met elkaar de voorliefde voor dit werk en de betekenis die we kunnen hebben voor onze ouderen. Dat verbindt. En het maakt gewone ontmoetingen toch bijzonder.

Het jaar 2018 bracht ook andere speciale ont-moetingen. Bijvoorbeeld met de medewerkers van Nebo, een huis dat zich eind 2018 aan-sloot bij Saffier. Samen willen we met elkaar optrekken voor goede en persoonlijke zorg. We delen het plezier in ons werk.

We mochten ook een aantal gasten ontvangen: de Minister van VWS bezocht ons in de Week van Zorg en Welzijn en Dr. Swaab kwam langs om ons bij te praten over dementie. Professor Gierveld vertelde over eenzaamheid. Willeke Alberti vierde samen met ons het honderdjarig bestaan van onze vriendenstichting Ons Thuis. En de wethouder Zorg van Den Haag bezocht ons herinneringsmuseum in De Lozerhof. Gewone en bijzondere ontmoetingen.

Ik hoop dat u dit jaarbeeld met plezier leest en een goed beeld krijgt van het jaar 2018. We blijven ook u graag ontmoeten.

Annemiek OverboomBestuurder

OntmoetingenOns jaarbeeld 2018 staat in het teken van het thema ‘Ontmoeten’. Daarmee kunnen wij een goed beeld schetsen van dit jaar. Voor mijzelf staan de ontmoetingen met onze bewoners en onze medewerkers voorop.

4

In WoonZorgPark Swaenesteyn wordt iedere maand een aantal wensen uitgekozen. Een medewer-ker van de locatie gaat vervolgens met de bewoner die de wens heeft ingediend op stap. Zo ging Hilde Huitink, activiteitenbegeleidster, samen met de heer Schuller naar het Louwman Museum.

Zo gewenst, zo gedaan Hilde vertelt: ‘Mijnheer Schuller wist niet zo goed wat hij voor wens kon indienen. Vanwege de verzame-ling auto’s op schaal, die hij in zijn appartement heeft staan, en die hij ooit eens bij een Shell-actie verza-melde, gaven wij hem de tip om het Louwman Museum eens te bezoe-ken.’ Zo gewenst, zo gedaan. Het Louwman Museum is een prachtig museum dat je mee op reis neemt langs onder andere de geschiede-nis van de automobiel. Tijdens de ‘privé-rondleiding’ keek de heer Schuller zijn ogen uit. Het was alle-maal even interessant, maar vooral de auto van de Duitse Keizer, in de kleur van de Wehrmacht, waarin hij naar Nederland is gevlucht en de brandweerauto die na het bom-bardement op Rotterdam werd gebruikt, maakten indruk op hem.

Smakelijke afsluiting Ook het gebouw waarin het museum is gevestigd, viel bij beiden in de smaak: ‘De aardige Haagse gevels in het restaurant zijn heel bijzonder, het is echt een prachtig gebouw ook wat

De wens van de heer Schuller:

Naar het Louwman Museum Regelmatig vind je op verschillende locaties binnen Saffier een wensboom voor bewoners. Hierin kunnen zij een wens hangen: iets wat zij heel graag nog eens zouden doen, maar wat niet meer lukt of wat er eigenlijk niet meer van komt sinds ze niet meer zelfstandig thuis wonen. Zo’n wens kan in veel gevallen toch in vervulling gaan, dankzij (financiële) steun van de vrienden- of steunstichting en door creativiteit en betrokkkenheid van de medewerkers van de locatie.

WoonZorgPark Swaenesteyn in de wijk Leyenburg, is een goede keuze voor bewoners die levendigheid en gezelligheid om zich heen willen. Zelfstandig wonen met de nodige zorg en behandeling, plezierig en veilig, in een tweekamerappartement. Saffier biedt op deze locatie ook appartementen voor echtparen. Daarnaast maken wijkbewoners graag gebruik van de moderne voorzieningen.

het interieur betreft.’ En natuurlijk werd het bezoek afgesloten met een lekkere lunch van American Pancakes, die volgens de heer Schuller ‘goed smaakten, maar het niet winnen van de Nederlandse pannenkoek!’

Mede dankzij de duidelijke privé-rondleiding werd het een onver-getelijke dag, zowel voor de heer Schuller als voor Hilde: ‘Je leert een bewoner toch net weer wat beter en anders kennen dan tijdens de activiteiten in huis.’

WoonZorgPark Swaenesteyn

Nieuwendamlaan 12547 JG Den Haag

070 - 448 70 00

5

Ook VIP’s laten zich graag rondlei-den door het herinneringsmuseum. En ook voor hen roepen de voor-werpen herinneringen op. Zo kwam de nieuwe Haagse wethouder van zorg, Kavita Parbhudayal, naar het museum. Zij was geraakt door de huiskamersetting en het kookge-rei dat haar deed denken aan de logeerpartijen bij haar grootouders.

Finse schooltijdDe Finse minister van volksgezond-heid, Annika Saarikko, was ook zeer gecharmeerd van het initiatief.

Het Haags Herinneringsmuseum

Elkaar ontmoeten in een herinneringOns museum in de Lozerhof is de laatste jaren een waar begrip geworden. Ook in 2018 brachten veel ouderen en hun mantelzorgers een bezoek aan het museum. Het is telkens weer hartverwarmend te zien hoe de relatie tussen familieleden aan betekenis wint door met behulp van voorwerpen in gesprek te gaan. Je kunt nog zoveel vergeten, een voorwerp kan een hele wereld bij je oproepen. Onze vrijwilligers leveren een waardevolle bijdrage aan deze betekenisvolle ontmoetingen.

Bij het betreden van het school-tje - nog altijd een blikvanger in het museum - vertelde ze aan de vrijwilligers honderduit over haar schooltijd. Naar ons voorbeeld wil zij ook in Finland een soortgelijk museum opzetten. Met name de inzet en betrokkenheid van de vrij-willigers vond zij hierbij inspirerend.

Reizende tentoonstellingen We zijn er van overtuigd dat het museum nog veel meer kan beteke-nen voor de oudere Hagenaars en hun families.

Voor 2020 staat de verhuizing van het museum op stapel, De Lozerhof gaat immers sluiten. Met reizende tentoonstellingen en activiteiten willen we op meer locaties een doordacht en nog gevarieerder aanbod van herin-neringen aanbieden. We willen er een museum voor en door Hagenaars van maken en hopen hiervoor veel mensen te ontmoe-ten die hun herinneringen willen delen. In de loop van 2019 werken we dit verder uit onder de werktitel ‘ontmoeten in herinnering’.

In De Lozerhof wonen ouderen met dementie of andere cognitieve beperkingen, die hierdoor niet meer zelfstandig thuis kunnen zijn. Dit woon-en behandelcentrum verhuist in 2020 naar een nieuwbouwlocatie aan het Westhovenplein, waar op dit een moment een gebouw voor kleinschalig wonen voor mensen met dementie gerealiseerd wordt.

De Lozerhof

Randveen 642544 RP Den Haag

070 - 308 23 08

6 OntmoetingscentrumHet Ontmoetingscentrum staat open voor dementerende cliën-ten die thuis wonen. Zij kunnen hier een of meer dagen per week meedoen aan activiteiten, zoals geheugentraining. Ook oefenen we handelingen met hen die niet meer zo soepel verlopen. Of we maken samen een wandeling, doen een spelletje en eten samen. Soms is er een grote(re) activiteit, zoals Verborgen Schatten of gaan we naar het naastgelegen verpleeg-huis De Lozerhof voor een muzikaal optreden.

WijkhuiskamersOok in de wijkhuiskamers vinden tal van ontmoetingen plaats. Bezoekers spelen bijvoorbeeld een kaartspel-letje, gaan creatief aan de slag of zijn actief door te bewegen. Samen lunchen of alleen een kopje koffie met wijkgenoten kan natuurlijk ook. Het belangrijkste is de gezelligheid en elkaar beter leren kennen.

Bezoek uit Finland Ouderen die in een wijk- of buurt -

Warme ontmoetingen in de wijkBij Saffier zijn we er ook voor zelfstandig wonende ouderen in de wijk. Hiervoor hebben wij in de wijk Bouwlust Ontmoetingscentrum Randveen en in Loosduinen De Wiekslag, beiden onderdeel van Haags Ontmoeten. Daarnaast zijn in de WoonZorgParken Loosduinen en Swaenesteyn bij vele activiteiten en in de restaurants bewoners uit de wijk van harte welkom. In Benoordehout is er wekelijks een inloop ochtend in Maison Gaspard de Coligny.

huis gezellig bij elkaar komen: bij ons heel gewoon, maar in het bui-tenland is dat nog niet zo gebrui-kelijk. In november bracht de Finse minister van Volksgezondheid, Annika Saarikko, een werkbezoek aan Saffier. Het bezoek aan De Wiekslag stond in het teken van de inzet van zorg om mensen langer thuis te laten wonen. We lieten zien wat er voor hen georganiseerd kan worden. De minister was onder de indruk van de vrijwilligers in De Wiekslag die er onder leiding van activitei-tenbegeleider Hilde Huitink van Saffier voor zorgen dat ouderen weer structuur aan hun dag weten te geven.

Wel Thuis abonnementHet Wel Thuis abonnement biedt weer andere mogelijkheden om onder de mensen te zijn en elkaar te ontmoeten. Met dit abonnement hebben senioren uit Haagse Hout, Scheveningen, Escamp, Segbroek en Loosduinen toegang tot infor-matie, service, advies, diensten en activiteiten. De creatieve, muzikale

en sportieve activiteiten op onze locaties, zoals Tai Chi en Yoga, zijn ook toegankelijk voor Wel Thuis abonnees. Daarnaast zijn er voor abonnees verschillende uitstap-jes. In 2018 was er onder meer een rondleiding in de Bibliotheek Escamp, een cultureel uitstapje naar het Gemeentemuseum en een pannenkoekenmiddag in Molen de Korenaer. Een 93-jarige abonnee vertelde na afloop van het bezoek aan de Molen: ‘Dit was een middag met een gouden randje, heel blij word ik hiervan dat jullie dit organiseren voor ons.’

ValpreventieOok was er de cursus valpre-ventie, waarover de cursisten enorm enthousiast waren: ‘Wat een handige tips en trucs hebben wij geleerd, en dat op onze oude leeftijd. Ik zou er zelf niet opgeko-men zijn. Wat fijn dat dit ons wordt aangeboden vanuit Wel Thuis.’ De coördinatoren organiseren ook verschillende activiteiten zoals lezingen, een informatiemiddag over computerles aan huis, een informatie middag robottechno-logie of een Fit en Vitaal informa-tiemarkt. Tijdens de inloop kof-fie-uurtjes ontstaan vaak goede gesprekken tussen de aanwezigen.

Samenwerkingen Om nog meer ontmoetingen te stimuleren, werkt Saffier Wel Thuis samen met onder meer stichting MOOI, Voor Welzijn en Haags Ontmoeten. Voor 2019 is een samenwerking gestart met KOO (voorheen het Koorenhuis) voor cultuur- en kunstlessen en workshops zoals tekenen/schilderen, gedichten schrijven en zingen in een koor.

7

Ontmoetingspunten Wijkcentrum De WiekslagMolenbrink 68A2553 GM Den HaagMeer informatie: 070-2052580Openingstijden: dinsdag en donder-dag van 9.30 tot 15.00 uur met gezamenlijke lunch (€ 3,00)Een gezamenlijk initiatief van Saffier en Haags Ontmoeten

Ontmoetingscentrum Randveen (naast De Lozerhof)Randveen 58g2544 RP Den Haag Meer informatie: 070-3082308 Openingstijden: dagelijks van 10.00 tot 16.00 uurEen gezamenlijk initiatief van Saffier en Haags Ontmoeten

Wijkhuiskamer Maison Gaspard de ColignyTheo Mann-Bouwmeesterlaan 102597 GW Den Haag Meer informatie: 070 - 374 72 00Openingstijden: maandag van 13.30 tot 15.30 uur

Wijkhuiskamer WoonZorgPark LoosduinenWillem III straat 362552 BR Den Haag Meer informatie via de receptie: 070 - 888 18 88

Wijkhuiskamer WoonZorgPark SwaenesteynNieuwendamlaan 12547 JG Den Haag Meer informatie via de receptie: 070 - 448 70 00

Saffier Wel Thuis abonnementMeer informatie: 0800 – 7233 437, elke werkdag van 9.00 tot 17.00 uur

Of kijk op https://www.saffiergroep.nl/service-en-diensten

‘Allereerst de viering van het 100-jarig bestaan van de Stichting Ons Thuis afgelopen zomer. In een feestelijke sfeer konden we bewo-ners en medewerkers ontmoeten. Maar ook tijdens themabijeenkom-sten en vergaderingen van bijvoor-beeld de Ondernemingsraad en de Centrale Cliëntenraad is de Raad van Toezicht regelmatig aan wezig.’

WerkbezoekenDe leden van de Raad van Toezicht hechten veel waarde aan het leren kennen van de zorg- en dienstver-lening die Saffier biedt. Daarom brengen zij met regelmaat werk-bezoeken aan de verschillende locaties. Zo werd recent Nebo bezocht en eerder waren leden van de Raad van Toezicht aanwezig in onder meer Domus Nostra en WoonZorgParkLoosduinen. ‘Tijdens deze werkbezoeken gaan we in gesprek met medewerkers en bewoners. Dit levert input op die zeer belangrijk is om te weten wat er écht speelt binnen Saffier’, aldus Ton Horn.

Van mens tot mens‘Horen hoe het gaat, voelen wat er

speelt, dat gaat niet door te ver-gaderen met dikke pakken papier. Dat kan alleen door het gesprek van mens tot mens, door het ont-moeten van bewoners en mede-werkers.’ De Raad van Toezicht zal daarom ook het komend jaar met regelmaat op de locaties te vinden zijn.

Externe ontmoetingenDe ontmoetingen met mensen van buiten zijn voor de Raad van Toezicht belangrijk om een beter beeld te vormen van de externe ontwikkelingen waarmee Saffier te maken krijgt. Als voorbeeld noemt Ton Horn het gesprek dat in de zomer plaatsvond met onder andere Martin van Rijn, oud staats-secretaris van VWS/voorzitter Raad van Bestuur Reinier Haga Groep, over de strategische koers van Saffier voor de komende jaren. 2018 was, kortom, een jaar vol bijzondere ontmoetingen die de Raad van Toezicht verrijken en die bijdragen aan de verdere ontwik-keling van Saffier als toekomstbe-stendige organisatie, waarin het voor bewoners en medewerkers goed vertoeven is!

Raad van Toezicht: In gesprek van mens tot mensDe Raad van Toezicht vindt het contact met de organisatie erg belangrijk: met elkaar in gesprek gaan en zo van elkaar leren kennen. Ton Horn, voorzitter van de Raad van Toezicht, kijkt terug op verschillende bijzondere ontmoetingen in 2018.

8

Minister van VWS op bezoekIn maart 2018 bezocht de minister van VWS, Hugo de Jonge, WoonZorgPark Loosduinen. Voor de landelijke Week van Zorg en Welzijn organiseerde Saffier op deze locatie een improvisatie theatervoorstelling over werken in de zorg, speciaal voor Haagse scholieren van het VMBO en MBO-scholen. Het doel: hen enthousiast maken voor een baan in de zorg en specifiek bij Saffier.

Het onderwerp van de voorstelling sloot uitstekend aan bij de plannen van de minister om de personeels-tekorten in de zorg terug te dringen. De bijeenkomst bood hem boven-dien een mooie gelegenheid om deze plannen met Nederland te delen.

Extra zorgmedewerkers Voorafgaand aan de theater-voorstelling ontmoette de minister tijdens een lunch een aantal leer-lingen, medewerkers en bewoners van het woonzorgpark. Hij sprak met hen over het werken in de zorg en de bijbehorende uitdagingen.

Ook lichtte Hugo de Jonge zijn actieplan toe: hij wil ervoor zorgen dat in 2022 er 125.000 extra zorg-medewerkers zijn. Dit wil hij be -reiken door meer studenten, zij-instromers en herintreders te laten kiezen voor een baan in de zorgsector. Hierover ging hij in gesprek met de jongeren in de zaal.

Bewoners waren eveneens uitge-nodigd om deel te nemen aan dit speciale event. Zij konden persoon-lijk vragen stellen aan de minister.

ImprovisatieDe voorstelling van improvisatie-theater The Big Mo was een groot succes. Een aantal medewerkers van Saffier én een bewoner hadden hierin een grote rol. Door de improvisatie ontstonden bijzon-dere, soms zelfs hilarische situaties.

WoonZorgPark Loosduinen is een zorgcentrum met aanleun-, één- en tweekamerappartementen en allerlei voorzieningen die ook voor de wijk toegankelijk zijn. Zoals het restaurant dat al jaren een gouden bordje van de gemeente Den Haag wint voor de gastvrije en lekkere keuken. In de wijkhuiskamer zijn ouderen die in de wijk wonen van harte welkom.

WoonZorgPark Loosduinen

Willem III straat 362552 BR Den Haag

070 - 888 18 88

9

Zegening in het zwembadDe geestelijk verzorgers van Saffier praten met de bewoners regelmatig over levensvragen. Soms zijn die gesprekken gepland, maar heel vaak ook ongepland, tijdens een toevallige ontmoeting met bewoners bij de koffieautomaat, bij de lift of op het terras. Ineke Zuurmond, Geestelijk Verzorger Nolenshaghe en Domus Nostra, vertelt over een bijzondere ontmoeting in het zwembad.

De geplande bezoeken bereiden we voor door de registratie in het cliëntdossier te lezen en waar nodig nog iets op te zoeken dat bij het gesprek behulpzaam kan zijn. Bijvoorbeeld een gedicht, een stuk muziek, een foto. Bij ongeplande gesprekken kan dit uiteraard niet. Toch zijn dit vaak prachtige gesprekken. ZwemmomentZoals de keer dat mijn wekelijkse zwemmoment er bij in dreigde te schieten en ik besloot om in mijn lunchpauze naar het nabijgelegen zwembad te gaan. Wat ik niet wist, was dat ook een aantal bewoners van Domus Nostra rond dat tijdstip daar zwemt. En zo ontmoette ik na het zwemmen een van de bewoonsters. Ik had een beetje haast, mijn haren waren nat en mijn ogen rood doorlopen. We stonden samen voor de poortjes. Achter ons stond een rij mensen te wachten. Geen goed moment voor een gesprek. Maar mevrouw stoorde zich daar niet aan. “Jij bent toch Ineke, de dominee?”, zei ze tegen mij. “Ja, dat klopt”, zei ik, “we kennen elkaar van Domus Nostra. Ik kom wel eens bij u op bezoek.” “Dominee”, zei ze ineens, “je moet mij zegenen!” Nu voelde ik mij nog ongemakkelijker met de situatie. Ik kon toch moei-lijk mevrouw hier midden in het zwembad zegenen, terwijl ieder-een toekeek?

Luisteren Op zo’n moment is er maar één oplossing: tijdrekken. Ik zei haar dat we eerst door het poortje moesten lopen, omdat we anders de boel zo ophouden. Achter het poortje stond een bank. Ik nodigde haar uit om te gaan zitten. “Vertel mij,” zei ik “waarom heeft u de zegen nodig?” En toen begon ze te vertellen: over de rechtelijke machtiging, over

haar gevoel opgesloten te zitten en over haar verlangen naar huis. Na vijf minuten stond ze op en zei: “Zo, ik ga weer. De zegen heb ik niet meer nodig hoor, want jij hebt naar mij geluisterd!”

Zelf bleef ik nog even zitten om bij te komen en na te denken over deze wonderlijke, maar bijzondere ont-moeting in het zwembad.

Tekening © P. Humme, bewoner Domus Nostra

Domus Nostra Domus Nostra is een kleinschalig woon- en expertise centrum voor mensen met het syndroom van Korsakov. Bewoners krijgen er begeleiding en behandeling en hulp om structuur aan te brengen bij de dag- en werkindeling. Wij ondersteunen waar dat kan maar de zelfstandigheid staat voorop!

Domus Nostra

Mgr. Nolenslaan 202552 XZ Den Haag

070 - 447 03 70

10

11

Als Saffier vinden we het belang-rijk om mantelzorgers te tonen hoe waardevol ze zijn. Zoals mantel zorger Elly Berger. Haar man Rob heeft een vorm van afasie en woont in Nolenshaghe. Op een zonnige middag worden we daar vrolijk begroet door Elly, Rob en hun hond Diesel. Door zijn afasie is verbaal communiceren voor Rob moeilijk, maar de lief-devolle blikken naar Elly en zijn veelvuldige glim lachen spreken boekdelen.

Prettige sfeerIn 2016, Elly is net met pensioen, krijgt Rob onverwacht gezond-heidsproblemen. Al vlug wordt duidelijk dat een volledig herstel helaas niet mogelijk is. Elly moet op zoek naar een permanente woning voor Rob, door zijn zorgvraag is thuis wonen geen optie meer. Na een zoektocht op internet bezoekt Elly diverse huizen om de sfeer te proeven. Na een aantal gesprekken met medewerkers valt de keuze definitief voor Saffier-locatie Nolenshaghe.

45-jarig huwelijkRob en Elly genieten van de tijd die zij samen doorbrengen. Kort geleden hebben zij met vrienden en familie hun 45-jarig huwelijk gevierd met een heerlijk etentje in een restaurant. De medewerkers in Nolenshaghe hebben als ver-rassing het appartement van Rob versierd en prachtige bloemen en een lief kaartje gegeven. Elly

Leven als mantelzorger

Het verhaal van Elly en RobMantelzorgers vervullen een waardevolle rol voor hun dierbare en voor zorgmedewerkers. Zij kennen de wensen en behoeften van hun naaste, behartigen hun belangen en zijn een belangrijke gesprekspartner voor onze medewerkers. Een goede samenwerking tussen medewerkers en mantelzorgers is daarom cruciaal.

is zeer te spreken over de zorg en de betrokken medewerkers en Rob woont er erg prettig. Maar ook al weet ze dat Rob in goede handen is, toch vindt ze het lastig om zonder hem naar huis te gaan.

OntspanningAls mantelzorg zorg je goed voor een ander, maar is het zeer belang-rijk om in de eerste plaats ook goed voor jezelf te zorgen.Elly houdt naast de zorg voor Rob, ook oog voor zichzelf. Behalve mantelzorger is zij tevens vrijwilliger bij Saffier en zeer creatief. Ter ont-spanning vindt ze het heerlijk om te wandelen met Diesel; gaat ze met oud & nieuw naar een huisje in een vuurwerkvrije omgeving; heeft ze

Nolenshaghe is een modern woon- en behandelcentrum dat helemaal voldoet aan de wensen en eisen van nu. Naast langdurig wonen biedt deze locatie ook gespecialiseerde zorg, behandeling en begeleiding aan oudere en jongere mensen met niet aangeboren hersenletsel (NAH). Het kortdurende Geriatrische Revalidatie (GRZ) programma wordt afgestemd op de persoonlijke situatie en heeft als doel om te herstellen en zo snel mogelijk weer naar huis te kunnen. De afdeling Sweelinckplein in Nolenshaghe is een speciale afdeling voor palliatieve, terminale zorg.

goede gesprekken met haar zus en zwager; en dit jaar gaat ze op vakantie naar Spanje om een beetje bij te komen en even iets voor zichzelf te doen.

Kennis en informatie delenVoor mantelzorgers is duidelijke informatie zeer belangrijk, weet Elly. Hun leven staat vaak ineens op z’n kop. Dan is een vast contactpersoon waar je als mantelzorger terecht kunt zeer prettig.

Als ervaringsdeskundige wordt Elly vaak om raad gevraagd. Ze vindt het fijn en belangrijk om haar kennis en ervaringen als mantelzorger te delen.

Heeft u als mantelzorger behoefte aan ondersteuning? Dat kan uiteraard op onze locatie. Daarnaast zijn er ook andere mogelijkheden:

Uw eigen huisartsHier kunt u altijd terecht voor advies of ondersteuning en uw eventuele zorgen te delen.Uw zorgverzekeraarZij kunnen u vertellen welke vergoedingen en ondersteuning er voor mantel-zorgers bestaan.www.mezzo.nlBij deze landelijke vereniging voor iedereen die belangeloos voor een naaste zorgt, kunt u terecht voor informatie, advies en een luisterend oor.www.denhaagmantelzorg.nlEen handig en overzichtelijk platform om mantelzorgers, woonachtig in Den Haag, te ondersteunen en van dienst te zijn.www.regelhulp.nlDeze website informeert u over de mogelijkheden en helpt u met het regelen van hulp, zorg of ondersteuning.

Nolenshaghe

Mgr. Nolenslaan 222555 XZ Den Haag

070 - 447 01 00

12

Wat is de samenstelling van onze bedrijfskosten?

71% Medewerkers zorg, behandeling en ondersteuning10% Afschrijvingen18% Overige bedrijfskosten

Cliënten eerstelijns behandelingBewoners en cliënten Personeel Locaties

Totaal omzet € 76 miljoen

Revalidatie/GRZNAH: Niet Aangeboren HersenletselSomatiek/langdurig WonenDementieKorsakovPalliatieve/Terminale Zorg

Specialisaties eerstelijns behandeling

COPDParkinsonGeriatische fysiotherapieNiet-aangeboren HersenletselKorsakov

KwaliteitHKZ kwaliteitscertificaat en kwaliteitsplan conform Kwali-teitskader Verpleeghuizen.

1472 medewerkers (866,05 fte)

Vrijwilligers: 425

Verzuimpercentage over 2018: 7,6%

Aantal vacatures 125

Kijk op

een leuke baan in de zorg!

Wijkservicepunten voor - Hulpmiddelen- Afspraken voor fysiotherapie of andere behandeling op alle locaties- Informatie over wonen, welzijn en zorg in de wijk- In Haagse Hout en Escamp

0800 - 7233 437

Wel Thuis Abonnement voor- Veiligheid, service en diensten- Toegang en/of korting tot activiteiten op de locaties- Nieuwsbrief met informatie over zorg en welzijn - Speciale activiteiten voor abonnementhouders

0800 - 7233 437

Ontmoetingscentrum Randveen (Escamp)- Voor thuiswonende ouderen (met dementie)- Activiteiten, begeleiding, casemanagement

0800 - 7233 437

Discipline Totaal aantal cliëntenLogopedie 36Ergotherapie 242Diëtetiek 101Fysiotherapie 688Totaal 1067

Totaal aantal cliënten

WLZ met behandeling zonder behandeling Volledig Pakket Thuis

831462

67

Eerstelijnsverblijf 473

Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ) 647

Revalidatie / GRZNAH: Niet Aangeboren HersenletselSomatiek / Langdurig WonenDementieSyndroom van KorsakovPalliatieve / Terminale Zorg

Specialisaties eerstelijns behandeling

COPDParkinsonGeriatrische fysiotherapieNAH: Niet-aangeboren HersenletselSyndroom van Korsakov

Afspraak maken? Bel 0800 - 7233 437(behandeling aan huis mogelijk)

€

Saffier in één oogopslag in 2018

13

Wat is de samenstelling van onze bedrijfskosten?

71% Medewerkers zorg, behandeling en ondersteuning10% Afschrijvingen18% Overige bedrijfskosten

Cliënten eerstelijns behandelingBewoners en cliënten Personeel Locaties

Totaal omzet € 76 miljoen

Revalidatie/GRZNAH: Niet Aangeboren HersenletselSomatiek/langdurig WonenDementieKorsakovPalliatieve/Terminale Zorg

Specialisaties eerstelijns behandeling

COPDParkinsonGeriatische fysiotherapieNiet-aangeboren HersenletselKorsakov

KwaliteitHKZ kwaliteitscertificaat en kwaliteitsplan conform Kwali-teitskader Verpleeghuizen.

1472 medewerkers (866,05 fte)

Vrijwilligers: 425

Verzuimpercentage over 2018: 7,6%

Aantal vacatures 125

Kijk op

een leuke baan in de zorg!

Wijkservicepunten voor - Hulpmiddelen- Afspraken voor fysiotherapie of andere behandeling op alle locaties- Informatie over wonen, welzijn en zorg in de wijk- In Haagse Hout en Escamp

0800 - 7233 437

Wel Thuis Abonnement voor- Veiligheid, service en diensten- Toegang en/of korting tot activiteiten op de locaties- Nieuwsbrief met informatie over zorg en welzijn - Speciale activiteiten voor abonnementhouders

0800 - 7233 437

Ontmoetingscentrum Randveen (Escamp)- Voor thuiswonende ouderen (met dementie)- Activiteiten, begeleiding, casemanagement

0800 - 7233 437

nieuwecollegagezocht

10

1

32

4

6

5

87

9

1 WoonZorgPark Loosduinen Woon- en behandelcentrum Nolenshaghe3 Domus Nostra4 De Lozerhof5 WoonZorgPark Swaenehove6 Woonzorgpark Swaenesteyn7 Huize Rustique / Huize Royal8 Mechropa9 Maison Gaspard de Coligny Nebo

Locatie bezoeken?www.saffiergroep.nlof bel 0800-72334

Saffier in één oogopslag in 2018

BBL leerlingen niveau 3 en 4: 55BOL stagiaires: 224VMBO stagiaires: 15

14

Op 1 maart begon ik met de drie-jarige opleiding tot specialist ouderengeneeskunde. Een vervolg op mijn opleiding geneeskunde in Groningen. Ik noem mezelf nu arts-assistent, een term die aan-duidt dat ik als basisarts nog geen specialisatie heb afgerond. Voor een groot deel werk ik zelf-standig, maar ik weet dat ik met een complex probleem altijd terecht kan bij Anneke of een van haar colle-ga-specialisten. Het eerste jaar van de opleiding werk ik op verschil-lende afdelingen in Nolenshaghe en De Lozerhof. Daarna ga ik mijn kennis verbreden door stages te lopen bij de huisarts, in het ziekenhuis, in de psychiatrische

Linde Kok, arts-assistent ouderengeneeskunde

Bijzonder jaar begon met inspirerende ontmoetingAls basisarts werkte ik al enkele jaren in verschillende Haagse ziekenhuizen op de afdeling cardiologie, gericht op hartziekten. Leuk en uitdagend werk, maar toch zocht ik een werkplek met meer tijd en ruimte om met patiënten in gesprek te gaan. Aandacht voor de mens en zijn wens zie ik als een van mijn kerntaken. Tijdens mijn sollicitatie bij Saffier ontmoette ik Anneke van Strien, specialist ouderengeneeskunde in Nolenshaghe. Een verademing! Binnen de ouderengeneeskunde, een vak dat volop in ontwikkeling is, staat aandacht voor de mens met stip op nummer 1.

gezondheidszorg en op andere locaties binnen Saffier, zoals de geriatrische revalidatiezorg.

Zorg op maat Ouderengeneeskunde draait om zorg op maat. Voor het leveren van bewezen goede zorg gebruiken we onder meer de richtlijnen van de beroepsvereniging Verenso en de NHG-standaarden van de huisarts. Waar nodig zoeken we contact met medisch specialisten in de regio. Soms wil de patiënt een andere behandeling dan de richtlijn voor-schrijft. Dan denken we graag mee over creatieve oplossingen, zodat kwaliteit van leven gewaarborgd blijft.

CharmeDe afdelingen die ik inmiddels goed ken, zijn in Nolenshaghe langdurig wonen (Elandplein) en eerstelijnsverblijf (Sweelinckplein). Beide afdelingen hebben hun eigen charme. Waar ik op langdurig wonen de bewoners steeds beter leer kennen, ontmoet ik op het eerstelijnsverblijf (ELV) steeds nieuwe mensen. De hulpvraag is heel divers. Mensen komen omdat het thuis niet meer gaat of vanuit het ziekenhuis als het nog niet lukt om thuis te kunnen functioneren.

TeamwerkHet is de kunst erachter te komen wat de reden is dat het thuis niet meer of nog niet gaat. In samenwerking met mijn collega-behandelaren, zoals de fysiothe-rapeut, de ergotherapeut, diëtiste, logopediste, psycholoog en maat-schappelijk werk, reconstrueren we waar de knelpunten zijn en proberen een goede behande-ling in te zetten. Samen kijken we vooruit naar wat haalbaar is en aan welke voorwaarden moet worden voldaan. Het doel is voor de meeste mensen om uiteindelijk in betere conditie weer naar huis te gaan. Is dat niet haalbaar, dan kijken we naar mogelijkheden voor een zorgindicatie. Soms mag ik deze mensen vervolgens verwelkomen als bewoner op een andere woon-locatie of afdeling. Als team bekijken we steeds waar elke bewoner zich op zijn plek voelt en streven we naar hoogwaardige zorgverlening.

15

Het behandelteam bestaat uit verzorgenden, verpleegkundigen, fysiotherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten, diëtisten, psycholo-gen, maatschappelijk werkers en activiteitentherapeuten. Als revalidant heb je dus met veel mensen te maken. Hiervoor werken we in Mechropa met een speciale ICF-methode (zie kader). Daarmee kunnen we persoonsgerichte zorg bieden binnen een strak behandel-plan. Wekelijks bekijken alle behan-delaren die bij het revalidatietraject betrokken zijn hoe ver de revalidant

Alles is RevalidatieAls revalidant ontmoet je in Mechropa een heel behandelteam waarmee je samenwerkt aan je eigen revalidatie. Samenwerken betekent dat je niet ‘doet wat de dokter zegt’, maar dat er een behandelplan wordt gemaakt dat uitgaat van je eigen doelen. Wat wil je bereiken voordat je weer naar huis gaat? Voor de één is dat binnenshuis zelfstandig weer alles kunnen doen, de ander heeft als doel om na thuiskomst weer op de fiets er op uit te kunnen. Kortom, een persoonlijk behandelplan. En dat stellen we samen op.

is in het traject en of de (persoon-lijke) doelen al binnen bereik liggen. Daar wordt de behandeling en training dan weer op aange-past. We doen er alles aan om de streefontslagdatum te halen.

Ook ontbijten is revalidatieDit betekent dat alles revalidatie is. Als de verpleegkundige in de ochtend aan het bed staat, dan begint de dag met de ADL-training (algemene dagelijkse handelin-gen). Hierbij train je bijvoorbeeld hoe je je kunt verplaatsen van bed

Mechropa Mechropa is een kleinschalig revalidatie- en verpleegcentrum in een groene omgeving U kunt er kortdurend revalideren om te herstellen, na bijvoorbeeld een ongeval, ziekte of operatie, via het revalidatieprogramma Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ). Dit is een programma op maat.

ICF is een classificatie om het functio-neren van de mens en de problemen die iemand daarbij ervaart te beschrijven. Factoren als pijn, beperkingen in mobili-teit en omgevingsfactoren kunnen ertoe leiden dat mensen niet meer goed voor zichzelf kunnen zorgen of hun dagelijks werk niet meer kunnen uitoefenen. Met de ICF kunnen zorgverleners aangeven wat het probleem is en waar de zorg of behandeling zich op richt. Zorgverleners gebruiken de ICF bij onder andere chronisch zieken, ouderen, mensen met een blijvende of tijdelijke stoornis, beperking of participatieprobleem. Ook in Mechropa gebruiken we ICF voor het formuleren van de juiste diagnose en doelstellingen.

naar een stoel. Of je traint je uit-houdingsvermogen door naar de badkamer te lopen en weer terug. Dingen die je thuis ook weer moet kunnen. Ook het ontbijt is onder-deel van de revalidatie. Je oefent zelfstandig ontbijten door zelf langs het ontbijtbuffet te gaan en zelf voor je ontbijt te zorgen. Natuurlijk krijg je begeleiding van een ver-pleegkundige of ergotherapeut als dit nodig is. En daardoor weten zij weer goed wat er nog geoefend moet worden tijdens de therapie, om de persoonlijke doelstellingen in het behandelplan te kunnen halen.

Zo is dus alles revalidatie tijdens het verblijf in Mechropa. Niet alleen tijdens de ontmoetingen met de fysiotherapeut, maar de hele dag staat in het teken van zo snel mogelijk weer naar huis kunnen gaan.

Mechropa

Scheveningseweg 962584 AC Den Haag

070 - 789 20 00

16

17

Kim: ‘Ruim tien jaar geleden volgde ik de opleiding als Helpende. Mooi werk, maar ik kwam net van de middelbare school en werd op een afdeling geplaatst waar mensen woonden met vergevor-derde dementie. Omdat ik nog zo jong en onervaren was, vond ik het erg zwaar en ben gestopt met de opleiding en het werk.’ Toch bleef de zorg trekken: ‘Ik heb een paar jaar als interieurverzorg-ster gewerkt en kwam dan ook bij oudere mensen over de vloer, wat ik altijd gezellig vond. Ik kreeg een dochtertje, was een paar jaar thuis en kwam daarna in een bouwmarkt als caissière, maar dit paste niet bij mij. Op de website van Saffier zag ik een vacature voor verpleeghulp. Ik heb meteen contact gezocht met Brigitte.’

Opleiding Verzorgende Brigitte: “Ik had een hele goedeindruk van Kim en zag dat er meer in haar zat. Dus vroeg ik haar of ze een toelatingstoets wilde doen voor niveau 3’. Kim: ‘Als ik de toelatingstoets zou halen, dan kon ik in februari de oplei-ding voor Verzorgende niveau 3 doen. En nu zit ik hier dus als leerling Verzorgende eerstejaars in WoonZorgPark Swaenehove. Ik ben Brigitte heel dankbaar dat ze mij deze kans heeft gegeven!’

Mooiste baan Kim vindt de opleiding wel pittig, zeker met de druk die er op de werkvloer soms is, maar ze zit in een hele leuke groep gemotiveerde meiden. ‘Ik denk dat Verzorgende voor mij de mooiste baan is in deze sector, omdat je echt een verschil kunt maken voor iemand. Niet

Nieuwe collega Kim Straatman

’De zorg bleef trekken’Tijdens haar sollicitatiegesprek bij Saffier vertelde Kim Straatman over haar ambities, haar werkervaring en achtergrond. Hierdoor werd Brigitte van Leiden, leidinggevende cliëntzorg van WoonZorgPark Swaenehove zó enthousiast, dat ze Kim een hele andere kans bood.

alleen in de dagelijkse zorg, maar ook als iemand even zijn verhaal kwijt wil of een schouder nodig heeft. Je betekent echt wat voor de mensen. Ik vind het fijn als ik op mijn werk kom en de mensen zijn blij mij te zien. En andersom natuurlijk ook.’

Waardering‘Ik ben blij met de kans die ik heb gekregen om mijzelf nu weer te kunnen ontwikkelen. Saffier vind ik een fijne werkgever, er is veel waar-dering voor ons harde werken, we krijgen ook regelmatig bedankjes voor onze inzet.’ Ook Brigitte is blij is met de komst van Kim. ‘Ze heeft deze kans zelf gepakt!’

Lijkt een baan in de zorg jou ook wat? Saffier biedt verschillende mogelijkheden, in vaste dienst of op flexibele basis. Ook een opleiding volgen hoort tot de mogelijkheden, om het vak te leren of je verder te ontwikkelen Dus ook als je geen ervaring of opleiding in de zorg hebt, ont-moeten we je graag.

Mail naar:recruitment@saffiergroep.nl en we nemen contact met je op!

18

Vrijwilligers ontmoeten bewonersBedrijven komen steeds vaker naar een van onze locaties om vrijwilligerswerk te doen. Zo kwam op 22 november de Rabobank Den Haag met een team van 25 medewerkers naar Huize Royal en Royal Rustique.

In Huize Royal en Royal Rustique is het sfeervol en servicegericht. Bewoners hebben de keuze uit verschillende woonvormen waar zij zelfstandig wonen met altijd zorg dichtbij. Belangrijke uitgangspunten voor het wonen in Huize Royal en Royal Rustique zijn zelfredzaamheid, keuzevrijheid, eigen verantwoording en eigen regie. En als het nodig is springen wij bij. De woningen staan in Scheveningen, dicht bij de haven en het strand, maar ook bij de winkelstraten De Frederik Hendriklaan en Keizerstraat.

Er werden plantenbakken gevuld en samen met bewoners werden spelletjes gedaan als sjoelen. Een aantal dappere Rabobank-medewerkers én bewoners trot-seerden de kou voor een rondje door de buurt. Het gaf een leuke sfeer in het huis, er werd veel gela-chen. De middag werd afgesloten met een lekker Indisch buffet. Zowel bewoners als vrijwilligers hebben genoten van deze dag.

Vrijwilligers zijn voor zorginstellin-gen ontzettend belangrijk. Dank zij hun inzet kunnen we activiteiten voor bewoners nóg beter reali-seren met persoonlijke aandacht. Vrijwilligers doen van alles: de een is graag buiten en neemt graag een bewoner mee op een duo-fiets voor een ritje in de omgeving of een wandeling. Anderen helpen bij de kerkdienst, bij het hand-werken of komen voor gezellig persoonlijk contact met bewoners, om hun eenzaamheid wat weg te nemen.

Waardevolle bijdrageKortom, vrijwilligers geven een waardevolle bijdrage aan het welzijn van onze bewoners. We zijn er dan ook trots op dat wij zo’n grote groep vrijwilligers hebben die met hun warme inzet echt het verschil maken.

Wilt u ook vrijwilliger worden? Neem dan contact op met onze vrijwilligerscoördinatoren op de locaties.

Huize Royal / Royal Rustique

Rusthoekstraat 382584 CV Den Haag

070 - 416 21 00

19

Een hele bijzondere bijdrage deed Stichting Ons Thuis, de steun-stichting van Huize Royal en Royal Rustique. In 2018 bestond Stichting Ons Thuis 100 jaar. Met een rijke geschiedenis van ondersteuning aan ouderen, in het bijzonder de bewoners van Huize Royal, heeft Stichting Ons Thuis altijd een grote bijdrage geleverd in de kwaliteit van leven van deze bewoners. Voor het 100-jarig jubileum maakte de stichting een groots gebaar: alle

100 jaar Stichting Ons ThuisOp iedere locatie van Saffier is een steun- of vriendenstichting actief. Deze stichtingen dragen de bewoners van die locatie een warm hart toe. Door het organiseren van mooie optredens, het bijdragen aan uitstapjes of bijvoorbeeld de vervulling van wensen van een wensboom, dragen zij bij aan het verbeteren van de kwaliteit van leven van de bewoners.

bewoners van Saffier - dus niet alleen bewoners van Huize Royal en Royal Rustique - mogen verspreid over drie jaar volledig verzorgd op vakantie. De zorg wordt geregeld door eigen medewerkers, vrijwilli-gers en mantelzorgers.

De Vrije VogelIn april 2018 was het de beurt aan de eerste groep bewo-ners vanuit de WoonZorgParken Swaenehove, Swaenesteyn en

Loosduinen. De bewoners verble-ven vijf dagen in groepshotel De Vrije Vogel, gelegen op de grens van Friesland en Drenthe. Hier had iedere bewoner een comfortabele aangepaste kamer, er was een ver-warmd zwembad en een sfeervol restaurant. Een van de bewoners vertelde vol trots: ‘Toen ik bij Saffier kwam, kon ik niks meer en nu ben ik gewoon aan het zwemmen!’Ook als je in een woonzorgcentrum woont, kun je dus gewoon op vakantie. Natuurlijk was er bege-leiding mee, maar een rolstoel of rollator hoeft echt niet in de weg te zitten.

Voor 2019 heeft Stichting Ons Thuis steun toegezegd voor een heel bij-zonder project in wording, met als werktitel ‘Ontmoeten in herinnering’, waarover u kunt lezen op pagina 5.

Wilt u ze steunen met een donatie? Kijk dan op https://www.saffiergroep.nl/vrienden-en-steunstichtingen

Uiteraard willen we een klacht graag oplossen en vaak lukt dat ook. Soms kunnen we de oorzaak van de klacht niet helemaal weg nemen, maar kunnen we wel op een andere manier iets voor de klager betekenen. Zo was er een klacht van een bewoner over de maaltijden. Niet verwonderlijk, want hij had een zout- en suikerloos dieet. Zijn maal-tijden werden apart bereid in de productiekeuken en apart opge-warmd en uitgeserveerd. Hij vond de maaltijden echt niet lekker en

Een klacht als positieve ontmoetingBij Saffier nemen we klachten serieus. We zien ze als een gratis advies. Dat betekent dat de klachtenfunctionaris, aanwezig op iedere locatie, met iedereen die een klacht indient in gesprek gaat: persoonlijk, per telefoon of per e-mail. Hoe klein of groot de klacht ook is. Want als iemand de moeite neemt om een klacht in te dienen, dan is het voor diegene belangrijk. Daar hebben we oog voor bij Saffier. En ook dan ontmoeten we elkaar graag.

diende hier meerdere malen een klacht over in.

Dagboekje als ingang voor gesprekBij Saffier beseffen we de waarde van goed eten voor onze cliënten, die tenslotte veel van de dagelijkse genoegens van het leven al moeten missen. Maar in deze situatie leken we op onze grenzen te stuiten. We vroegen hem een dagboekje bij te houden, waarin hij elke dag opschreef wat hij gegeten had en hoe het smaakte. Regelmatig sprak de klachtenfunctionaris hierover met

hem. In deze gesprekken ging het over méér dan de klacht over het eten. Aan de hand van het dagboek vertelde hij bijvoorbeeld: “Mijn moeder, die kon goed koken! Zoals zij erwtensoep maakte, en hutspot met klapstuk, en een gebakken visje…” Voor de klager maakten deze gesprekken veel goed.

Kortom: soms kunnen we een klacht niet helemaal oplossen, maar altijd kunnen we zorgen voor een beteke-nisvolle ontmoeting en hebben we oog voor wat telt!

20

Theater in huis en meerSoms lukt het bewoners niet goed meer om er nog op uit te gaan. Dan is het extra waardevol dat we mooie en bijzondere optredens naar onze locaties toe kunnen halen. In Maison Gaspard is dat regelmatig het geval.

In Maison Gaspard de Coligny woont u in een kleine, sfeervolle en servicegerichte woonzorgvoorziening. Wonen met zorg dichtbij, altijd. We willen graag dat u zich bij ons thuis voelt. In Maison Gaspard de Coligny hebben we respect voor uw persoonlijke levensstijl en houden daar rekening mee. We hebben oog voor de dingen die voor u belangrijk zijn. Uitgangspunten zijn verder zelfredzaamheid, keuzevrijheid, eigen verantwoording en zelfbepaling.

Op een donkere zondagmiddag in december 2018 werd Maison Gaspard de Coligny omgetoverd tot een echt theater. De Salon zat vol met bewoners, mantelzorgers en wijkbewoners, er kon echt niemand meer bij. ‘t Huis Theater verzorgde hier een uitvoering van ‘A Christmas

Maison Gaspardde ColignyTheo Mann-Bouwmeesterlaan 102597 GW Den Haag 070 - 374 72 00

Carol’. Na de voorstelling was er voor iedereen een heerlijke maaltijdsoep met broodjes. Een geweldig middagje uit in de ‘schouwburg’ van Maison Gaspard.

High wineMaison Gaspard organiseert regelmatig ook andere culturele ontmoetingen. Bijvoorbeeld concerten, onder andere via Muziek in Huis. Ook worden gastsprekers uitgenodigd met uiteenlopende onderwerpen zoals een diapresentatie van Harald Veenstra over de 12 provincies. Speciaal voor mantelzorgers is er regelmatig een High Wine.

Door ontmoetingen binnenshuis te halen, kunnen bewoners van Maison Gaspard de Coligny nog gewoon de dingen blijven doen die voor hen belangrijk zijn en die ze leuk vinden.

21

Jong ontmoet oud op de Nationale PannenkoekdagDat ouderen graag contact hebben met jonge mensen, is bekend. Dit proberen we dan ook op verschillende manieren te organiseren. Meestal met een (basis)school uit de buurt. De kinderen komen dan naar Saffier voor een gezellige middag om te knutselen, liedjes te zingen of verhalen te delen. In WoonZorgPark Swaenehove is het al een aantal jaar een traditie om Nationale Pannenkoekdag te vieren.

WoonZorgPark Swaenehove ligt in een levendige buurt in de Haagse wijk Leyenburg. Een plek om zelfstandig, prettig en veilig te wonen in een eenkamerappartement met de nodige zorg en behandeling. Wie vanuit de thuissituatie of een ziekenhuisopname moet herstellen is welkom in een appartement voor kortdurend verblijf.

Ook op vrijdag 16 maart 2018 kwamen twintig leerlingen uit groep 8 van Bassischool De Jonge Wereld naar Swaenehove om samen met medewerkers, vrijwilligers en een aantal ouders van de leerlingen pan-nenkoeken te bakken voor de bewo-ners en medewerkers. Voorafgaand aan het bakevenement zorgden de kinderen er ook nog voor dat de zaal mooi werd versierd. Er hing zelfs een pannenkoek aan het plafond!

RoomserviceEr zijn die dag ongeveer 350 pan-nenkoeken gebakken. En die zijn allemaal opgegaan! Iedereen kon dan ook zoveel pannenkoeken eten als hij of zij lustte. Voor bewoners die niet naar het restaurant konden komen, werden de pannenkoeken door de leerlingen op de kamer gebracht.

Muziek en dansNatuurlijk was er ook muziek. Het werd een echt een feestje waar ook veel is gedanst. Een zeer geslaagde middag voor iedereen. Er is veel gelachen en genoten, wat goed af te lezen was aan alle glanzende ogen.

WoonZorgPark Swaenehove

Heiloostraat 2962547 KX Den Haag

070 - 308 48 30

22

De lokale raden voeren regelmatig overleg met de leidinggevende zorg en met de gebiedsmanager over kleinere of grotere verbouwingen en aanpassingen in huis, de schoon-maak en de wasserij, het restaurant en de maaltijdvoorzieningen en het activiteitenaanbod. De raden bekij-ken of deze van voldoende kwali-teit zijn en naar tevredenheid van bewoners en familie.

BijeenkomstenOm goed geïnformeerd te blijven over wat bewoners ervaren en wensen, organiseert de cliënten-raad regelmatig bijeenkomsten met bewoners. Ook nemen ze deel aan een huiskamer- of etagegesprek dat vanuit de zorg is georganiseerd. In 2018 stonden de volgende onder-werpen op alle agenda’s:

Lokale en centrale cliëntenraden:

Ogen en oren van de bewoners Saffier kent cliëntenraden op lokaal niveau. Per huis dus. Daarnaast is er een overkoepelende raad. De lokale raden steken hun energie in het bewaken en versterken van de kwaliteiten van wonen, zorg en welzijn. Dit doen zij vanuit de verschillende manieren waarop ze deel uitmaken van het huis: als bewoner - al komt dat steeds minder voor-, als familie van een bewoner of als vrijwilliger bij het huis.

In 2018 stonden de volgende thema’s op de agenda van de centrale cliëntenraad:

• Ontwikkelingen rondom locatie Mechropa.

• De plannen rondom de behandel-dienst en GRZ.

• De indeling van de locaties geclus-terd in de verschillende gebieden.

• Toetreding van Nebo tot de Saffier-familie.

• Ontwikkelingen rondom het elektro-nisch cliëntdossier PlanCare.

• De ontwikkeling van een methode om kwaliteit te toetsen in een project uitgevoerd door Totta.

- transitie van verzorgen naar ver-plegen, door de veranderde wet-geving komen tenslotte nieuwe bewoners met een steeds grotere zorgvraag binnen;

- de schaarste op de arbeidsmarkt en de personele bezetting;

- de voorzieningen in huis, die door de zwaardere zorg niet altijd meer passend zijn.

Centrale cliëntenraadDe voorzitters van de lokale raden komen eens in de twee maanden samen in de centrale cliëntenraad voor intern overleg over lopende thema’s. Ze staan stil bij recente ontwikkelingen in de verschil-lende huizen en bespreken nieuwe voorstellen die als adviesaan-vraag zijn ingediend. Vervolgens schuiven de bestuurder en haar

bestuurssecretaris aan om stand-punten uit te diepen, aanvullende informatie te geven en besluiten en adviezen te delen.

Er was al langer sprake van, maar in het najaar van 2018 zijn de gesprekken over de overgang van Nebo van het HMC naar Saffier geïntensiveerd. Dit leidde in novem-ber tot het tekenen van het voorlo-pig overnamecontract. De bestuur-ders van HMC en Saffier, Paul Doop en Annemiek Overboom spraken het vertrouwen uit dat de intentie van de koop zou leiden tot een daadwerkelijke overgang van Nebo naar Saffier. Dat vertrouwen was terecht: sinds 1 januari 2019 maakt Nebo deel uit van de Saffier-familie.

Nebo is de tiende locatie van Saffier, gelegen in het Benoordenhout. Nebo staat voor zorg met compassie en zingeving. In dit warme, lichte verpleeghuis bieden we zorg voor ouderen die door geestelijke of lichamelijke achteruitgang niet meer zelfstandig thuis kunnen zijn. Ook kunnen cliënten hier terecht om kortdurend te revalideren in het revalidatieprogramma Geriatrische Revalidatiezorg (GRZ).

Ontmoet Nebo

Nebo

Floris Arntzeniusplein 652597 SP Den Haag

070 - 312 37 37

23

Er komt steeds meer behoefte aan veilig (thuis)wonen met comfort. Als Saffier onderzoeken we hoe en met wie wij deze woonvorm inclu-sief zorg kunnen blijven bieden. We zien kansen om de geriatrische revalidatie zorg uit te breiden met ambulante teams, zodat mensen eerder veilig naar huis kunnen. Ook zien we mogelijkheden om onze dementiezorg te ontwikkelen naar wonen, zorg en behandeling op basis van positieve gezondheid.

Toonaangevend expertisecentrum Voor onze specialistische zorg willen wij een toonaangevend expertise-centrum zijn, waar praktisch onder-zoek, consultatie en begeleiding voorop staan. We willen ons meer onderscheiden met gerichte aan-dacht voor betekenis en innovatie, met een nieuw concept rondom herinneringen, levensverhalen en levensvragen. En met aandacht voor innovatieve zorgvormen die het leven veraangenamen en het werk vergemakkelijken.

GastvrijHet DNA van Saffier was altijd al ‘Oog voor wat telt’. Wij verdiepen dit met aansprekende programma’s en nog meer aandacht voor onze gastvrijheid. Zo kunnen we zorg, verblijf, begeleiding en behande-ling bieden op een manier die voor iedereen die bij ons aanklopt van betekenis en waarde blijft, ongeacht iemands ziekte of mate van kwets-baarheid. Wij verdiepen ons in de achtergrond, wij tekenen levensver-halen op en wij zorgen ervoor dat onze bewoners, cliënten en gasten zich gekend, gezien en betrokken

Betekenisvolle zorg nu en in de toekomst

Oog voor wat telt In 2019 bekijken we samen opnieuw de strategie van Saffier, de richting voor de komende jaren. De aandacht en de extra middelen voor kwaliteit van verpleeghuiszorg geven ons de ruimte om de komende jaren stevig te investeren in professionaliteit, ontwikkeling en gastvrijheid. We kunnen nieuwe collega’s aantrekken en het werk aantrekkelijker maken. Daarnaast vinden wij dat we als maatschappelijke organisatie van waarde kunnen zijn voor een grotere groep ouderen en zorgvragers. Het aantal 75+ers in de stad verdubbelt de komende jaren en het aantal mantelzorgers neemt drastisch af. Met nieuwe manieren van werken kunnen we meer mensen ondersteunen.

voelen. Een aanpak die past bij Den Haag, een stad die steeds meer diversiteit toont.

Topcare-instellingDe eerste stappen hebben wij gezet. Vanuit de ambities op het gebied van specialistische zorg en de vorming van expertisecentra en het ouderenrevalidatiecentrum hebben wij ons aangemeld als aspirant Topcare-instelling. Wij hebben een Wetenschappelijke Onderzoekscommissie in het leven geroepen om wetenschapsbeleid te ontwikkelen, beter aan te haken

bij universiteiten en scholen en zelf praktisch onderzoek te stimuleren. Voor de dementiezorg openen we in 2020 woon-expertisecentrum Westhovenplein, dat samen met ons andere woon-expertisecentrum Nebo expertise gaat ontwikkelen op het gebied van zorg aan mensen met dementie. Onze koers voor de toekomst kent diverse opgaven waarbij veel medewerkers betrokken zijn. Regelmatig leggen we de strategie langs de meetlat: klopt het nog wat wij doen en liggen we op koers? Zo houden we ook de komende jaren ‘oog voor wat telt’.

Zo waren er de ontmoeting met de Raad van Toezicht om mee te denken over de strategische visie. Dit is positief ervaren. Ook zette de ondernemingsraad zich in bij de overname van Nebo. Samen met de OC van Nebo hebben we gezocht naar manieren waarop de mede-werkersvertegenwoordiging binnen de OR van Saffier het beste vorm kan krijgen.

Nieuwe leden2018 was ook het jaar van ontmoe-tingen binnen de OR. We hebben maar liefst vijf nieuwe leden vanuit

Ontmoetingen van de OndernemingsraadDe ondernemingsraad (OR) zet zich steeds weer in om een verbindende rol te spelen, zodat een constructieve bijdrage kan worden geleverd aan de vele uitdagingen waar Saffier mee te maken krijgt. In 2018 speelde het thema ontmoetingen een centrale rol binnen de ondernemingsraad.

Saffier mogen verwelkomen. De OR ziet het als heel positief dat er zoveel medewerkers zijn die vanuit hun betrokkenheid bij de organisa-tie een bijdrage willen leveren aan het werk binnen de OR.

Vooruitkijken2018 was een jaar van verande-ringen, van veel vooruit kijken en van het maken van fundamen-tele keuzes om als OR van Saffier midden in de samenleving te staan en de goede beslissingen te nemen voor alle medewerkers.

Centraal adresRusthoekstraat 382584 CV Den Haag

Postbus 52150 2505 CD Den Haag

t 070 449 30 00info@saffiergroep.nlwww.saffiergroep.nl

LocatiesWoon- en behandelcentrum De Lozerhof Randveen 642544 RP Den Haag

WoonZorgPark SwaenesteynNieuwendamlaan 12547 JG Den Haag

WoonZorgPark SwaenehoveHeiloostraat 2962547 KX Den Haag

Huize Royal / Royal RustiqueRusthoekstraat 382584 CV Den Haag

Revalidatie- en verpleegcentrum MechropaScheveningseweg 962584 AC Den Haag

Woonzorgcentrum Maison Gaspard de Coligny Theo Mann-Bouwmeesterlaan 102597 GW Den Haag

Woon- en behandelcentrum Nolenshaghe Mgr. Nolenslaan 222555 XZ Den Haag

Woon- en expertisecentrum Domus NostraMgr. Nolenslaan 202555 XZ Den Haag

WoonZorgPark LoosduinenWillem III straat 362552 BR Den Haag

NeboFloris Arntzeniusplein 652597 SP Den Haag