[OpenUM]110218 自治体webサイトリサーチ「妊娠・出産」エリアに関する現状

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自治体Webサイトリサーチ～「妊娠・出産」エリアに関する現状～

2 0 1 1 年 2月

NPO団体アスコエ


1-1 「市民向け」「事業者向け」など入口を分けるつくりになっているか

80%

なし

20%

全体（150都市）

あり

1

あり

80%

なし

20%

政令指定都市（19都市）

あり

80%

なし

20%

中核市（40都市）

あり

75%

なし

25%

特例市（41都市）

あり

80%

なし

20%

一般市（50都市）


1-1 「エリア」についてどのような分類があるか

119

89

106

89

113

70

0

25

50

75

100

125

150

都市の数（市）

（80%）（60%）（70%）（60%）（75%）（45%）

2

分類方法

• 入口の有無

• 入口の種類、数

入口の種類

• 市民向け（市内の人向け）

• 事業者向け（企業・法人向け）

• 観光情報（市外の人向け）

• 行政情報

• その他

• TOP・総合ページ

わかったこと

• 政令指定都市・中核市は「事業者向け」の入口を作っていること多く、特例市・一般市は「観光情報」が多い。

※（）内は％


1-2 「市民向け」という入口について

3

入口の数について

• 1つが76都市（64%）

• 2つが18都市（15％）

• 3つ以上が25都市（21%）

多い表記

•市民の方

•暮らし、暮らしの●●（くらし）

その他の表記

•教育

•健康

•福祉

•文化

• スポーツ

1つ

64%

2つ

15%

3つ

21%

入口の数


2-1 「ライフイベント」という分類はあるか

あり

76%

なし

24%

「ライフイベント」の分類

4

「ライフイベント」の分類

• 150都市中114都市（76%）が「ライフイベント」の分類を行っている

• 36都市（24%）は「ライフイベント」の分類を行っていない場合と、似たような分類をしているものの、「ごみ」「税金」などの手続きも含めた名称にしている場合がある

• メニューの置き場所については、ほとんどの場合TOPページだが、例外もある（大阪市など）

「ライフイベント」の主な表記

• ライフイベント

• ライフメニュー

• 人生の節目、出来事

• 暮らしの出来事

• こんなときには

• ●●インデックスなど


概要ー「妊娠・出産」に関するリサーチ

5

1. 「妊娠・出産」はどのようなラベル表記がされているか。2. 「妊娠・出産」に含まれる行政サービスには違いがあるか。3. 「出生届」にはどのような項目が含まれているか。

当該メニューを約3分間探して見つからなかった場合には、そのメニューはないものと判断する基礎自治体、市のみ（町村、特別区は除く）市の内、人口多い順に計30都市内訳としては、10政令指定都市、5中核市、5特例市、10一般市

リサーチ内容

リサーチ条件・対象自治体

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妊娠・出産

子育て

教育

結婚・離婚

引越し・住まい

就職・退職

高齢者・介護

ご不幸

届出・証明

・・・

救急・消防

市民向け

事業者向け

観光客向け

行政情報

エリア

メニュー全体

届出・手続き

検査

金銭的支援

サポート・施設

相談

その他

妊娠した方へ

出産した方へ

その他

カテゴリサブカテゴリ

妊娠届

母子健康手帳

マタニティーマーク

出生届

認知届

コンテンツ

参考：カテゴリ・コンテンツ設計について

概要サービスの趣旨説明や、利用を促す文言を記載します

届出期日

届出の期限を定義します

持ち物届出に必要なものを定義します

届出窓口

届出の提出先を定義します。場所・時間

手数料手数料の有無、ある場合は料金を定義します

届出できる人

届出可能な者を定義します

届出記入例

届出書類の記入例の画像を掲載します

関連リンク

関連して参照されるべきページを定義します

お問合せ

本件に関する問合せ先を定義します

コンテンツ定義


参考：自治体について

7

都道府県市

町

行政区

中核市

広域的（包括的）地方公共団体

基礎的地方公共団体

村

特例市

一般市

特別区

政令指定都市


1 「妊娠・出産」はどのようなラベル表記がされているか。

各都市の傾向

• 「妊娠・出産」が最も多く使用されている

•それ以外は、各都市独自のラベリングを行っている

多く使われている言葉

•出産

•育児

•出生

8

ラベル（表現）都市数

妊娠・出産 13

出産 3

出生・育児 2

結婚・出産 1

妊娠・出産・育児 1

その他（各1票）

妊娠・出産したかたへ・母と子の健康子どもが生まれたとき

子育て・教育出産・育児出産・子育て

出生出生届誕生

保険・予防母子健康

「子育て」エリアとの混在がある


2 「妊娠・出産」に含まれる行政サービスには違いがあるか

28

710

21

2

23

15

4

10 9

1613 13

106

15

1

10

1611 12

4 25

29

都市の数（市）

9


3 「出生届」にはどのような項目が含まれているか。

5

28 30 29

2 0

29

3

10

1720

コンテンツ定義項目

10


リサーチ結果から

11

UM整備のための課題

1. 「妊娠・出産」「子育て」「教育」の区分けについて• どのような基準で区分けするか

2. コンテンツの見せ方について• ひとつのコンテンツに対して1ページとするか、1ページに複数のコンテンツを記載するか

3. コンテンツ内の項目について• どこまで項目として分ける必要があるのか


1 「妊娠・出産」「子育て」「教育」の区分けについて

12

児童福祉法上の区分

児童

少年幼児乳児

新生児？

0歳 1歳小学生 18歳

「妊娠・出産」

「子育て」「教育」

法律上の区分

•児童とは、満十八歳に満たない者をいい、児童を左のように分ける。

• 1 乳児満一歳に満たない者

• 2 幼児満一歳から、小学校就学の始期に達するまでの者

• 3 少年小学校就学の始期から満十八歳に達するまでの者

•引用：児童福祉法第四条

アスコエ内の区分

• 「妊娠・出産」：新生児・乳幼児に関するメニュー

• 「子育て」：それ以外の児童に関するメニュー

ユーザビリティを考えるとどのような区分けが適切か



13

「妊娠・出産」

•妊娠したとき

• 0歳

「子育て・教育」

• 1歳から3歳まで

•保育園・幼稚園

• こどもを預けたいなど



14


2 コンテンツの見せ方について

15

コンテンツの見せ方

• アスコエ内では「一つのコンテンツに対して1ページ」としている

• いくつかの都市では「関連するコンテンツを1ページにまとめる」としている

ユーザビリティを考えるとどのような区分けが適切か


3 コンテンツ内の項目について

16


まとめ

17

1. 「妊娠・出産」「子育て」「教育」の区分けについて• どのような基準で区分けするか

2. コンテンツの見せ方について• ひとつのコンテンツに対して1ページとするか、1ページに複数のコンテンツを記載するか

3. コンテンツ内の項目について• どこまで項目として分ける必要があるのか

アスコエ内でも議論の分かれるところです。上記4点について、ぜひ皆様のご意見を伺いたく思っております。

ご提案

UM整備のための課題

※今後、アスコエのＵＭ整備の取り組みの一環としてぎょうせいさんにチェックいただく予定

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