Upload
alexej-kumpost
View
213
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
lázeňský systém
Citation preview
Gubi computer systems s.r.o.
www.gubi.cz
INFORMAČNÍ MATERIÁL
Pro aktivní styl řízení
OpenWellness
Komplexní řešení pro:
Lázně, Hotely a Wellness
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness
Gubi computer systems s.r.o. 1
Základní popis - OpenWellness
Systém pro řízení a kontrolu provozu wellness
a rehabilitačních úseků lázeňských a wellness
hotelů. OpenWellness zajišťuje rezervaci
rehabilitačních kapacit a služeb jednotlivcům i
skupinám s vazbou na osobní účet (propojení
na rezervace v OpenHotel nebo externích PMS
– např. Fidelio nebo Hores, rezervace walk-in
klientů), tvorbu a časování balíčků procedur,
respektování specifik provozu při časování
(provozní doby, návaznosti procedur,
kontraindikace, vazby na pracovníky a
pracoviště pro podávání procedur), grafické
přehledy vytíženosti provozu, denní uzávěrku,
napojení na externí systémy (kartové systémy,
ekonomické, lékařské a PMS systémy).
V programu je dostupných více než 50 statistik
a grafických výstupů pro management.
Práce s klientem
Pobytové karty klientů (vazba na banku klientů).
Karty klientů typu Walk-in.
Tvorba skupin.
Banka klientů – osobní údaje klientů, CRM.
Cenové hladiny a slevový systém.
Vedení účtů klientů v různých měnách, depositní účty.
Přesuny mezi účty, dělení, storna účtů.
Depositní systém.
Kombinace různých typů plateb.
Různé varianty tisků s rezervovanými, prodanými a časovanými procedurami.
Rezervace
Rezervace procedur určených k prodeji.
Rezervace procedur doporučených lékařem.
Rychlé zjištění volných časů procedur a cen.
Vazba procedur na účet klienta.
Rezervace s ohledem na existující procedury klienta.
Rezervace procedur pro více osob na jeden čas.
Ceny rezervace podle cenových hladin, měn.
Možnost individuálních cen.
Sledování nepotvrzených rezervací s automatickým uvolněním.
Různé varianty tisků rez. procedur.
Balíčky procedur
Tvorba předpisu procedur.
Sady a balíčky procedur.
Časování procedur (automatem a ruční).
Dočasování procedur.
Časování procedur do volných časů s ohledem na existující procedury klienta.
Časování přes kapacitu.
Časování s ohledem na kontraindikace, časové skupiny a pohyblivosti klientů, pohlaví, následnosti procedur, návaznosti mezi procedurami apod.
Blokace kapacit.
Sledování počtu podání procedur vůči předpisu.
Zákl
adn
í po
pis
- O
pen
Wel
lnes
s
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness
Gubi computer systems s.r.o. 2
Grafický přehled služeb
Grafické zobrazení načasovaných a prodaných procedur klienta.
Odlišení prodaných a časovaných procedur.
Možnost automatického a ručního dočasování procedur.
Rušení načasování procedur.
Pokladna
Neomezený počet pokladen.
Platba a evidence vystavených dokladů.
Různé varianty tisků dokladů –
cizojazyčné, tisky duplikátů dokladů,
storna.
Odvod hotovosti, dotace.
Zůstatky pokladny v libovolných měnách.
Uzávěrky pokladny.
Denní uzávěrka
Ruční nebo automatická uzávěrka.
Zablokování údajů pro dny v minulosti.
Aktualizace údajů v datových skladech pro statistiky.
Statistiky a sestavy
Různé varianty statistik vytíženosti a tržeb.
Tisky stornovaných procedur a procedur přes kapacitu.
Tisky harmonogramů pracovišť a pracovníků.
Tisky volných časů pracovníků a pracovišť.
dalších více než 50 reportů.
Interface
Volitelné vazby na externí subsystémy PMS.
Volitelné vazby na systém OpenMedical (lékařská agenda), OpenHotel.
Kartové identifikační systémy - identifikace kartou/čipem.
Ekonomické (účetní) systém.
Zákl
adn
í po
pis
- O
pen
Wel
lnes
s
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness
Gubi computer systems s.r.o. 4
GRAFICKÉ ROZHRANÍ
V jedinečném multifunkčním grafickém rozhraní můžete velmi jednoduše
rezervovat procedury, balíčky procedur nebo služby, máte přehled o
volných a obsazených kapacitách provozu, vytížení pracovníků, místností,
specifických přáních hostů. Změna termínu procedury je pomocí přesunu
myší velmi snadná. OpenWellness v sobě integruje množství kontrolních
funkcí, která zaručují dodržení stanovené ceny, počtu procedur a jejich
rozdělení v rámci pobytu hosta.
AUTOMATICKÉ ČASOVÁNÍ PROCEDUR Řeší Vaši pracovníci denně otázku, jak naplánovat pro klienta procedury na
celý jeho pobyt rychle, a to s ohledem na všechna omezení provozu tak, aby
byl maximálně spokojen a navíc zajistit rovnoměrné vytížení zaměstnanců?
OpenWellness usnadní pracovníkům plánujícím procedury práci tak, že
odbavení hosta s třítýdenním pobytem je pro ně otázkou několika sekund.
Pokročilé funkce automatického časování procedur berou ohled na
nastavení kapacit provozu jejich aktuální vytížení, požadavky klienta i
aktuální přítomnost pracovníků balnea nebo wellness.
Atraktivní funkce:
Grafické rozhraní
Automatické
časování procedur
Prodej procedur a
služeb
Závislosti a
kontraindikace
Pakety procedur a
služeb
Propojení v rámci
OpenPlus
Vazby na jiné
hotelové systémy
Reporting
Businness
Intelligence
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness
Gubi computer systems s.r.o. 5
PRODEJ PROCEDUR A SLUŽEB
Část Vašich hostů pravděpodobně čerpá procedury z předplacených paušálů
nebo balíčků služeb. Často však projeví zájem o procedury a služby navíc
pro sebe nebo pro své rodinné příslušníky. Nabídněte jim možnost dokoupit
si libovolnou proceduru za komerční ceny a s ohledem na jejich současný
plán ji prodat. OpenWellness obsahuje i prodej klientům s rezervací termínu
až na 2 měsíce dopředu, kteří Vás mohou kontaktovat telefonem nebo
pomocí e-mailu.
ZÁVISLOSTI A KONTRAINDIKACE Balneoprovoz je místo neustálých změn, do kterého přicházejí klienti se
svými specifickými požadavky nebo zdravotním omezením. OpenWellness
zohledňuje kontraindikace jednotlivých procedur a služeb vzhledem ke
zdravotnímu stavu hostů, procedur navzájem, zohledňuje povinné prodlevy
mezi jednotlivými procedurami, čas nutný k přechodu mezi jednotlivými
místnostmi, vyčlenění procedur nebo místností zvlášť pro ženy a muže,
pohybové omezení hostů a mnoho dalších specifik, která život přináší.
Potřebujete zohlednit odstávku provozu nebo poruchu zařízení,
nepřítomnost pracovníka, prodloužení nebo zkrácení provozní doby kvůli
výkyvům v poptávce? I tyto situace řeší OpenWellness.
Atraktivní funkce:
Grafické rozhraní
Automatické
časování procedur
Prodej procedur a
služeb
Závislosti a
kontraindikace
Pakety procedur a
služeb
Propojení v rámci
OpenPlus
Vazby na jiné
hotelové systémy
Reporting
Businness
Intelligence
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness
Gubi computer systems s.r.o. 6
PAKETY PROCEDUR A SLUŽEB
Používáte v hotelovém systému produkty s vyjmenovaným sortimentem
procedur nebo léčebných služeb? OpenWellness je umí načíst a přidělit
klientům bez zásahu obsluhy, v kombinaci s automatickým časováním tak
můžete vytvářet plány pobytu hostům přímo na recepci.
PROPOJENÍ V RÁMCI OPENPLUS Díky propojení jednotlivých částí OpenPlus jsou vložené informace ihned k
dispozici v celém systému bez složité a časově náročné synchronizace.
Můžete tak plánovat procedury a lékařské služby ještě před příjezdem
klientů, společný hotelový účet umožňuje účtování nejen z recepce, ale i
z restaurací, wellness nebo lékařského provozu, check-out klienta na
recepci blokuje připisování na hotelový účet z jiných částí provozu atd.
Nemusíte ztrácet čas přepisováním klientů z jednoho modulu do druhého
nebo jejich ručním kopírováním.
VAZBY NA JINÉ HOTELOVÉ SYSTÉMY OpenWellness spolupracuje s hotelovými systémy předních českých, slovenských i světových dodavatelů, systémy Agnis, Micros-Fidelio Suite 8, Protel, Horec, HoresPlus, smartHOTEL jsou jen některými s nich. Díky propojení máte v OpenWellness údaje o klientech hotelu, můžete převádět platby na vlastní hotelový účet nebo vyhodnocovat tržby z wellness a spa provozu přímo v hotelovém systému.
Atraktivní funkce:
Grafické rozhraní
Automatické
časování procedur
Prodej procedur a
služeb
Závislosti a
kontraindikace
Pakety procedur a
služeb
Propojení v rámci
OpenPlus
Vazby na jiné
hotelové systémy
Reporting
Businness
Intelligence
Komplexní řešení pro Lázně, Hotely a Wellness
Gubi computer systems s.r.o. 7
REPORTING
OpenWellness obsahuje modul pro tvorbu a zobrazování uživatelských
sestav a reportů. Kromě sledování základních indikátorů jako jsou rezervace
procedur, výnosy, vytížení pracovníků a místností a realizované ceny
procedur, také podporuje komplexní analýzy, jako jsou například statistiky
podle marketingových segmentů, prodejních kanálů nebo produktů. Navíc
modul poskytuje propojení na email nebo převod dat do Microsoft Excelu
pro další zpracování. Potřebujete mít přístup k údajům, i když jste na
cestách? S internetovým připojením a standardním prohlížečem můžete
přistupovat k hotelovým údajům kdykoliv z jakéhokoliv místa.
BUSINESS INTELLIGENCE
Úspěch v poskytování služeb je závislý na rychlém rozhodování. Odpovědi na otázky: „Kým jsou naši klienti, jaké služby chtějí, jak je přimět k opakované návštěvě?“ jsou zásadní. Navíc, proměnlivý charakter provozu ztěžuje odpovědi na otázky: „Jaké jsou denní tržby spa nebo wellness, jaké máme provozní náklady, denní hospodářský výsledek?“. Provozní analýzy pro řízení výnosů, finanční pro určování dlouhodobé bonity zákazníků, marketinkové s nabídkou produktů podle zákaznickým preferencím, vytváření cross-sell strategií na základě prodejního chování klientů jsou jen částí toho, co OpenWellness nabízí ve svém modulu pro Business Intelligenci.
Atraktivní funkce:
Grafické rozhraní
Automatické
časování
procedur
Prodej procedur
a služeb
Závislosti a
kontraindikace
Pakety procedur
a služeb
Propojení v rámci
OpenPlus
Vazby na jiné
hotelové systémy
Reporting
Businness
Intelligence
KONTAKTY
ČESKÁ REPUBLIKA
Gubi computer systems s.r.o.
17. listopadu 17
787 01 Šumperk
Tel: +420 583 216 741
e-mail: [email protected]
Pobočka Praha
City Empiria
Na Strži 65/1702
140 00 Praha 4
Tel: +420 222 191 938
e-mail: [email protected]
Pobočka Brno
Regus Brno City
Holandská 2/4
639 00 Brno
Tel: +420 537 022 190
e-mail: [email protected]
SLOVENSKÁ REPUBLIKA
GUBI computer services s.r.o.
J. Herdu 1
917 01 Trnava
Tel: +421 903 206 094
e-mail: [email protected]
RUSKÁ FEDERACE
ЦТИ, Москва
ул. Красноказарменная д.12, стр 10, офис 402
факс: +7 (495) 290-5365
e-mail: [email protected]
web: http://m-cti.ru/
http://www.gubi.cz
NĚMECKO
GUBI HEALTH CONCEPT
Traminerweg 6
552 91 Saulheim
Tel: +49 177 216 58 55
e-mail: [email protected]