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Organización social para la construcción de ciudadanía y paz
EMPRENDIMIENTO PARA OPTAR
AL TÍTULO DE COMUNICADORES SOCIALES
Creadores y emprendedores
Daniela Pereira Jiménez
Héctor Daniel Espinosa Forero
Docente tutora
Ivonne Rosio Ortiz Ruiz
Universidad Santo Tomás
Facultad de Comunicación Social para la Paz
Bogotá D.C., 2016
DEDICATORIA
Ciudad Kumbé nace del amor por la comunicación y las artes, de la esperanza y la
constancia por querer transformar a Colombia de manera positiva.
Dedicamos este proyecto a nuestras familias por el apoyo, amor, carisma y paciencia
brindados, por ser constantes y animarnos a perseguir nuestros sueños y proyecciones.
Además, esta iniciativa va dedicada a los jóvenes y a todos aquellos sujetos políticos
interesados en aportar al cambio social, que quieran pensar en un país libre de la
desigualdad, un país que se construye día a día en búsqueda de la convivencia pacífica, la
paz y la ciudadanía activa.
AGRADECIMIENTOS
Este proyecto es parte de nuestra vida, nuestras pasiones y proyecciones. Es un hijo que
nació en la academia y se formará en el contexto actual colombiano con miras hacia la
transformación de un país libre.
Ha sido una experiencia muy enriquecedora y su desarrollo ha sido posible gracias al apoyo
de personas que han contribuido en nuestra formación, por ello, agradecemos a todos los
profesionales, amigos, que han estado a nuestro lado, aportando con su carisma, risas,
discusiones y mirada crítica.
Agradecemos a Dios por permitir conocernos y trabajar juntos, por cruzar nuestros caminos
en el momento justo y exacto, y por direccionarnos a ser profesionales íntegros.
A nuestras familias por el apoyo incondicional, el amor, y la fortaleza pese a las dificultades.
A Rosio Ortiz Ruiz, docente, tutora y amiga que nos brindó los conocimientos pertinentes y
necesarios para hacer real nuestro proyecto.
¡Gracias por creer en Ciudad Kumbé!
INTRODUCCIÓN
La paz es un proceso que, si llega a buen término,
va a ser el acontecimiento cultural más relevante del siglo XXI.
Estamos en el corazón de la incertidumbre y de nuestra
capacidad de movilizarnos, dependerá de qué suceda,
porque la paz no sólo se suscribe, se construye.
Patricia Ariza
El presente documento refleja nuestro trabajo y dedicación en la construcción de una
propuesta de emprendimiento enfocada a la construcción de paz y ciudadanía, desde el
amor y la pasión por la comunicación y las artes.
Esta propuesta surge de nuestra reflexión frente a la presencia innegable del conflicto y de
la paz dentro de la realidad colombiana y el contexto latinoamericano, pensados como
posibilidades y alternativas para generar procesos de transformación que inviten a los
ciudadanos a pensarse como actores sociales influyentes dentro de su entorno cotidiano.
Ciudad Kumbé nace en un contexto de transformaciones sociales, políticas y económicas,
debido al auge que tiene el tema de la firma de los procesos de paz y la terminación de
conflicto en Colombia. Por ello, el enfoque de esta organización se dirige a pensar los
procesos sociales que se avecinan.
Asimismo, además de ser una organización, CK se piensa como un espacio amable y
ameno que invita a la participación ciudadana, para que todo sujeto que quiera expresarse
pueda hacerlo por medio de las artes o cualquier medio de comunicación que esté a su
alcance, para reflexionar acerca de las posibilidades de aportar positivamente en su entorno.
Por ello, la comunicación, el arte y la participación son los ejes principales de esta
organización social que pretenden adentrarse en los espacios y momentos cotidianos de los
colombianos: momentos en los que todo sujeto puede crear vínculos con su entorno,
fortalecer sus relaciones sociales y reflexionar sobre su lugar en el mundo.
ÍNDICE
CAPITULO I. CIUDAD KUMBÉ: IMAGEN CORPORATIVA
1.1 Nombre de la empresa
1.2 Logo
CAPÍTULO II. EL MODELO DE NEGOCIO
RESUMEN EJECUTIVO
2.1. Fundamentación teórica
2.2. Descripción de la empresa.
2.3. Planteamiento estratégico: misión, visión, objetivos y valores corporativos.
2.4. Postura ética relacionada con la competencia, al ámbito empresarial, al cliente y a la
formación humanista de la Universidad.
2.5. Público objetivo
2.6. Etapas del proyecto
2.7. La comunicación como eje fundamental del proyecto.
2.8. Marco legal
CAPÍTULO III. SERVICIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE PAZ Y CIUDADANÍA
3.1. Descripción del servicio
3.2. ¿Cuál es el producto o servicio que se va a vender?, ¿Cuáles son las características?
3.3. ¿Qué necesidad o problema del cliente va a resolver?
3.4. ¿Existen productos similares en el mercado?
3.5. ¿Qué instituciones o empresas trabajan en el mismo sector y por qué su idea puede
sobresalir sobre las demás?
3.6. Plus o ventaja competitiva
3.7. ¿Cómo generará ingresos y en qué cantidad? o ¿cómo se generará un proceso de
auto sostenibilidad y financiación?
3.8. ¿Cuál es el aporte en términos de innovación o valor agregado de su producto y/o
servicio?
3.9. ¿Hasta qué punto la solución le ofrece al cliente una utilidad única?
CAPÍTULO IV. CIUDAD KUMBÉ Y SUS ALIADOS
4.1 Equipo de trabajo
4.2 Aliados del negocio
4.3 Red de contactos
4.4 Ventajas de las alianzas.
4.5 Recursos adicionales.
CAPÍTULO V. PLAN DE MERCADEO
EL CLIENTE
5.1 Caracterización de los clientes o grupos potenciales.
5.2 Necesidades y problemas más significativos del cliente.
5.3 Razones por las que compra un cliente.
5.4 Estrategias comunicativas para la persuasión del cliente.
LA COMPETENCIA
5.5 Perfil de la competencia.
5.6 Aliados estratégicos de la competencia.
5.7 Competidores directos e indirectos.
5.8 Diferencial del producto o servicio frente a la competencia.
5.9 Análisis del entorno: ubicación geográfica de la competencia.
PRECIO PRODUCTO Y/O SERVICIO
5.10 Precio del producto y servicio.
5.11 Precio del producto y/o servicio de la competencia.
5.12 Precio que el cliente está dispuesto a pagar.
5.13 Métodos de pago preferidos por los clientes y aquellos que puede ofrecer el modelo
de negocio.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO, CAPTACIÓN DE CLIENTES Y
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
5.14 Canales de distribución del producto y/o servicio: al por menor, mediante terceros,
agentes o vendedores, franquicias, mayorías o establecimiento propio.
5.15 Canales de comunicación para llegar a los clientes: publicidad tradicional, mercadeo
directo, mercadeo digital, telemercadeo, relaciones públicas, exposiciones y ferias.
5.16 Estrategia de posicionamiento
CAPÍTULO VI. ANÁLISIS DE RIESGOS
6.1 Factores de riesgo corporativo (legales, financieros y de mercado)
CAPÍTULO VII. PLAN FINANCIERO
7.1 Inversión mínima requerida para iniciar operaciones
7.2 Tiempo establecido para la recuperación de la inversión
7.3 Financiación externa de ser necesaria.
7.4 Definición de: Costos fijos. Costos Variables. Punto de equilibrio.
CAPÍTULO VIII. LIENZO MODELO DE NEGOCIO
CANVAS
REFERENCIAS BIBIOGRÁFICAS
CIUDAD KUMBÉ IMAGEN CORPORATIVA
CAPÍTULO. I
1. NOMBRE DE LA EMPRESA
Ciudad Kumbé
Organización social para la construcción de ciudadanía y paz
2. LOGOTIPO
COLORES Marrón y naranja
El uso de estos colores se fundamenta en que la organización desea transmitir calidez y
armonía. El primer color transmite seguridad, estabilidad, cautela. El segundo color
transmite alegría, efusividad y calidez.
Ambos se usan para generar contraste, darle vivacidad a la marca y un tono de seriedad
por tratar temas de transformación social.
Además, estos colores en conjunto se asocian con orígenes, raíces e historia.
MEDIDAS
Mínimas: 1,5 cms X 3,5 cms
TIPOGRAFÍA
Bodoni Bk BT
MomsDiner
VARIACIONES DEL LOGOTIPO
EL MODELO DE
NEGOCIO
CAPÍTULO II
RESUMEN EJECUTIVO
2.1. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
“La capacidad emprendedora es un talento que todo gobierno debería promover y
desarrollar, mediante políticas nacionales que ayuden a incentivar al sector empresarial.”
(Daza, 2013).
Como bien lo menciona el apartado de emprendimiento en el documento de modalidades de
trabajo de grado de la Facultad de comunicación social, esta metodología requiere de
competencias laborales, mercadeo, análisis de mercado, tecnología, elementos jurídicos,
financieros, ambientales y de talento humano. Lo que permite analizar que es
interdisciplinar y que es en este proceso que interviene la comunicación. “Es entonces aquí
donde el emprendimiento se convierte en protagonista pues al fomentar innovaciones abre
nuevas posibilidades económicas que se traducen, en el mediano plazo, en dinamismo y
empleo que favorecen a comunidades estancadas en modelos obsoletos de desarrollo. Ante
estas situaciones conviene definir entonces la relación entre la actividad de emprendimiento
y la comunicación con el fin de establecer los aspectos en que convergen, de cara a su
inserción como opción de grado (López y Pardo, 2006)”.
En importante resaltar que el emprendimiento permite no solo desarrollar negocios con fines
netamente lucrativos sino poner en práctica el componente socio -humanístico, que “obliga
al individuo a tomar una plena conciencia de las responsabilidades que está adquiriendo
ante su carrera, su familia, las autoridades y sus empleados (López y Pardo, 2006)”. Este
componente brindado en los proyectos ejecutados durante todos los semestres de la carrera
de comunicación social. Por ello es pertinente mencionar que por ser interdisciplinar permite
trabajar desde diferentes perspectivas y énfasis.
Ciudad Kumbé es una organización que se presenta desde todos los campos, educación,
conflicto, periodismo y organizacional, porque trabaja y se proyecta a solventar conflictos
que permean las instituciones educativas y la sociedad en general. Aunque los directores de
la organización sean del perfil educativo y organizacional precisamente porque la
comunicación y el emprendimiento permiten generar estas perspectivas y desarrollarlas.
2.2. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
CIUDAD KUMBÉ S.A.S
Ciudad Kumbé es una organización social encargada de apoyar, fortalecer y acompañar
procesos de formación y construcción ciudadana al interior de distintas instituciones
educativas, por medio de la planeación, ejecución y evaluación de estrategias pensadas
desde el arte y la comunicación. Particularmente, entendemos al arte como una forma
estratégica de comunicación y exploración del cuerpo, que resulta ser un elemento
diferenciador para el uso de herramientas afianzadoras frente al tema de ciudadanía y
cultura ciudadana para la resolución de conflictos.
Además, CK es un espacio creado por jóvenes dirigido a jóvenes para explorar las
habilidades y capacidades que puedan poseer distintos actores sociales interesados en
aportar al cambio social. En ese sentido, para nuestra organización cada persona tiene la
capacidad de generar transformaciones sociales.
Por lo tanto, nuestro equipo de trabajo está integrado por profesionales de distintas
disciplinas relacionadas con las ciencias sociales, humanas y artes, entre los cuales pueden
visibilizarse comunicadores sociales, sociólogos, politólogos, psicólogos, artistas plásticos,
bailarines, cantantes, pintores, entre otros, que permiten un trabajo interdisciplinar para
generar el excelente desarrollo de todos nuestros proyectos y la construcción de nuestros
productos y servicios.
Asimismo, cada acción se orienta hacia el cumplimiento de los objetivos de la organización
y está encaminada, como se mencionó anteriormente, al concebir a todo sujeto como un
actor social que aporta a la construcción simbólica y física de la realidad. Esto hace
referencia a que todos poseemos la capacidad de actuar en nuestro entorno para la
transformación del mismo. Por ello, nuestra organización se rige bajo una mirada holística
del ser humano, a través de la cual se reconoce a todo sujeto como:
- Sujeto histórico, es decir, que se reconoce dentro de un contexto histórico
específico, comprende y reflexiona la realidad de su entorno.
- Sujeto comunicativo, es decir, que comprende a la comunicación como un proceso
de interacción e intercambio simbólico entre distintos sujetos y que permite plasmar
la realidad de formas diversas. Al tiempo que reconoce a su cuerpo como el primer
instrumento o el medio de comunicación del cual se debe empoderar, usándolo para
generar procesos de transformación del conflicto.
- Sujeto político, es decir, como actor que reflexiona y dispone su accionar en
consonancia a las necesidades de su entorno y el beneficio público.
Estas tres características son la base que guían los procesos metodológicos y de
construcción de nuestras propuestas de formación ciudadana y cultura ciudadana. En tanto,
nuestro portafolio de servicios se compone por: talleres desde distintas aristas del arte para
la exploración del cuerpo y la apropiación del mismo; construcción de planes estratégicos de
comunicación-educación, capacitaciones frente al tema de la ciudadanía y la construcción de
paz, creación de mesas de diálogo; constitución de redes de comunicación y alianzas
estratégicas entre distintas organizaciones sociales; y un espacio destinado a la proyección
social.
NOMBRE COMERCIAL
El nombre de la organización se conjuga y complementa por dos conceptos fundamentales:
en primer lugar, concepto de ciudad, entendida como un territorio en el que se debe
participar y del cual todo sujeto debe apropiarse, debido a que se conforma por espacios
públicos y privados, de los cuales el sujeto mismo hace parte. Y por otro lado, del concepto
kumbé que representa un espacio ancestral para el encuentro, el reconocimiento y la
igualdad.
Ciudad Kumbé al ser un escenario para reflexionar y cuestionarse acerca del contexto
actual colombiano y los procesos de construcción ciudadana para la transformación de
distintas problemáticas sociales, se sitúa también como un espacio de debate y construcción
colectiva de estrategias orientadas desde el arte y la comunicación. La razón de ser del uso
del concepto tiene origen en la historia del Kumbé:
“El Kumbé es el lugar al que llegaban los negros escapados de la esclavitud. Es la
casa fuera del mundo del orden, el espacio donde la imaginación queda liberada de
las cadenas de la razón. Kumbé no tiene nada del mundo. Si el mundo tiene
propietarios, el Kumbé tiene solidarios. Si hay mío en el mundo, hay de todos en el
kumbé. La vida del huido del mundo es el goce, la fiesta. En el kumbé el día es
siempre día libre” (Toparquía, 2009)
Esta organización pretende ser un espacio de encuentro de voces, libre de ataduras de
pensamiento y libertad de imaginación para hacer reales las ideas que parezcan imposibles:
en un verdadero kumbé se ve a todos como aliados y como sujetos solidarios; en él los
conceptos de otredad y alteridad se practican y se convierten en parte de la cotidianidad;
cada situación es una oportunidad y cada sueño es un proyecto a desarrollar.
Por ello, al unir los conceptos “ciudad” y “kumbé” tenemos como objetivo que se piense a
la ciudad misma como un territorio de igualdad, de encuentros y desencuentros, de
participación, de sueños posibles y reales, de respeto y reconocimiento: de construcción de
paz y fortalecimiento de vínculos.
En Ciudad Kumbé se piensa a todo sujeto como un ser holístico que se complementa del
mundo, de su entorno, que se reconoce como sujeto histórico, comunicativo y político:
“No soy el mismo en el kumbé. Fuera del Kumbé tengo una sola forma que no es
semejante a mí mismo. Acá soy de todas las formas y soy idéntico a mi. Lo que es
carne, lo que es mente y lo que es espíritu en mí solo son diferentes en el mundo”
(Toparquía, 2009)
Esta organización busca dejar semillas en el pensamiento de las personas para que
reflexionen y piensen de manera crítica, que se empoderen de su papel en el mundo y se
crean capaces de transformar los conflictos y construir paz: “el kumbé se esparce, florece en
la mente y luego en los sitios lejanos, las grietas, los instantes secretos del tiempo. En el
kumbé, es ahí donde nos veremos por fin.” (Toparquía, 2009)
❖ RAZÓN SOCIAL
La empresa será constituida bajo la razón social SAS (Sociedad por Acciones Simplificada)
esta consta de un documento privado y es una sociedad de naturaleza comercial que puede
ser constituida mediante acto unilateral o contrato por una o varias personas naturales o
jurídicas. Los accionistas limitan su responsabilidad de acuerdo al monto de sus aportes,
además las personas que van a conformar la sociedad pueden fijar las reglas que regirán el
funcionamiento de la organización; Ciudad Kumbé será constituida bajo esta razón social ya
que se puede crear mediante un documento privado, este proceso es más sencillo
ahorrando tiempo y dinero.
La empresa se puede constituir a través de un contrato y consta de un documento
privado, debe ser autenticado antes de ser inscrito en el registro mercantil de la Cámara de
Comercio, directamente o mediante el apoderado.
Requisitos:
Nombre, documento de identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o municipio donde
residen).
● Razón social o denominación de la sociedad, seguida de las palabras “sociedad por
acciones simplificada”, o de las letras S.A.S.
● El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se establezcan
en el mismo acto de constitución.
● El término de duración, si éste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto de
constitución, se entenderá que la sociedad se ha constituido por término indefinido.
● Una enunciación clara y completa de las actividades principales, a menos que se
exprese que la sociedad podrá realizar cualquier actividad comercial o civil, lícita. Si
nada se expresa en el acto de constitución, se entenderá que la sociedad podrá
realizar cualquier actividad lícita.
● El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, número y valor nominal de las
acciones representativas del capital y la forma y términos en que éstas deberán
pagarse.
● La forma de administración y el nombre, documento de identidad y las facultades de
sus administradores. En todo caso, deberá designarse cuando menos un
representante legal.
(Cámara de Comercio, s.f.) (3).
Ventajas de constituir la empresa bajo la razón social SAS:
● No se requiere una duración determinada, lo cual disminuye costos a los empresarios
al no tener que hacer reformas estatutarias. Es sencillo realizar negocios, pues se
cuenta con autorización legal para la obtención de cualquier tipo de actividad lícita
civil o mercantil.
● Los accionistas cuentan con la posibilidad de diferir el pago del capital hasta por dos
años sin que se les exija un monto mínimo a aportar como capital inicial, esto facilita
la creación de empresa a personas que quieran emprender.
● Se permite que los accionistas realicen acuerdos sobre la compra o venta de
acciones, el derecho al voto y la toma de decisiones o asuntos lícitos.
● No se exige revisor fiscal, lo cual reduce costos de operación en comparación con
aquellas empresas que requieren tenerlo.
● Los accionistas pueden realizar sus reuniones en lugares que estén fuera del
domicilio social, siempre y cuando se cumpla con normas de convocatoria.
● Existe flexibilidad al regular los derechos patrimoniales y políticos de los accionistas.
● Al entender las dificultades financieras de los empleadores, se cuenta con un plazo
de 18 meses para enervar la causal de disolución por pérdidas que reduzcan el
patrimonio por la mitad del capital suscrito.
● Es posible pactar una solución arbitraria ante cualquier conflicto, si esto no es
posible, se contará con la intervención de la Superintendencia de Sociedades a
través del proceso verbal sumario.
2.3 PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO
❖ MISIÓN
Ciudad Kumbé es una organización social que promueve espacios de mediación y reflexión
para la transformación, la construcción de paz y ciudadanía y el fortalecimiento de las
relaciones sociales al interior de las instituciones educativas, por medio de la comunicación
y el arte como ejes transversales que permiten al ser humano constituirse como sujeto
político dispuesto para el cambio social.
❖ VISIÓN
Ciudad Kumbé será una organización líder en el desarrollo de proyectos que impulsen la
transformación de la realidad social al interior y exterior de las instituciones educativas
colombianas y latinoamericanas, por medio del planteamiento, ejecución y evaluación de
estrategias comunicativas y artísticas para la construcción ciudadana y la resolución de
conflictos.
❖ OBJETIVOS
General
- Fomentar una cultura de paz por medio de estrategias comunicativas y artísticas que
inviten a la construcción de ciudadanía y la transformación de conflictos al interior y
exterior de las instituciones educativas.
Específicos
- Diseñar, ejecutar y evaluar planes estratégicos de comunicación junto con un equipo
de trabajo interdisciplinar, para el implemento en distintas instituciones educativas.
- Fortalecer procesos de formación ciudadana para la comprensión y reconfiguración
del concepto de ciudadanía anclado en las organizaciones.
- Construir espacios artísticos dispuestos al diálogo y debate en las distintas
organizaciones para la participación ciudadana y la expresión colectiva.
❖ VALORES CORPORATIVOS
★ Comunicación La comunicación es el pilar principal de la organización. Este se
compone por la sana interacción, el diálogo constante, el debate abierto y el respeto
entre las personas dentro y fuera de la organización. Asimismo, se reconocerá a
nuestros grupos de interés como sujetos que pueden reflexionar, participar y actuar,
al tiempo en que mantienen una actitud asertiva y responsabilidad con el manejo de
la información.
★ Pasión En nuestra organización potencializamos las capacidades y aptitudes de los
individuos para fomentar amor, entrega y compromiso frente a las labores que se
ejercen, enfocando su energía en pro de la organización y el bien común. De esta
manera, podremos gestar procesos de innovación, que nos diferenciarán asegurando
de esta manera una empresa sustentable y que perdure en el tiempo.
★ Constancia Nuestra organización reconoce que toda acción encaminada a un
cambio requiere de esfuerzo y dedicación. Por ello, todo sujeto que esté relacionado
con la empresa debe desarrollar actitudes y aptitudes, por medio de reflexión
constante, que lo lleven a ser un actor que incide, genera cambios y transforma su
entorno de manera positiva.
★ Transparencia Cada acción de la organización se realizará de forma verificable y
clara. La información será pública y de fácil acceso para que todo aquel que se
interese tenga conocimiento sobre nuestro planteamiento estratégico, nuestro equipo
de trabajo y a qué se dedica la empresa.
★ Integridad Manifestamos la ética en cada una de nuestras actuaciones y las
relaciones con los grupos de interés. Además, generamos credibilidad en nuestro
entorno al actuar de forma coherente con la promesa que hacemos a nuestros
clientes de la calidad del servicio que ofrecemos.
2.4 POSTURA ÉTICA
Competencia
Ciudad Kumbé es una organización social que fundamenta su quehacer bajo los preceptos
de participación ciudadana, la ampliación de la democracia y la resolución no violenta de
los conflictos. Por ello, al interior de la empresa se ponen en práctica las labores de todos
los profesionales que integran el equipo de trabajo, desde conceptos humanísticos y
principios éticos de respeto hacia los demás; cultivando un espíritu crítico frente a los
acontecimientos sociales, políticos, económicos y culturales, e interviniendo en los
contextos a partir de la dimensión comunicacional como pilar que está inmerso en todas
las formas de intercambio y relacionamiento en la sociedad.
Asimismo, la empresa tiene como propósito generar un ambiente sano con la competencia,
para establecer alianzas estratégicas que permitan el ascenso y el reconocimiento de las
distintas organizaciones que se vinculen para apoyar el desarrollo y la transformación
social. Por esto, la organización no será cómplice de ninguna actuación que limite la
participación en el mercado de organizaciones que prestan el mismo servicio, no utilizará
ningún medio inadecuado con el fin de mejorar su posición en el mercado. Además,
aquellos sujetos de la empresa que tienen contacto con competidores, mantendrán una
actitud acorde a los valores corporativos, preservando la imagen de la entidad.
Los integrantes de la organización deben evitar realizar declaraciones o comentarios de
cualquier tipo sobre la competencia, cuando sean estrictamente necesarios, estos deben
ser objetivos y claros.
De acuerdo con la Ley 1340 de Protección y Promoción de la Competencia vigente desde
1959 por la Superintendencia de Industria y Comercio, la competencia debe ser dotada en
igualdad de condiciones por recursos técnicos y físicos para hacer cumplir los lineamientos
y acciones de la organización. Además, el nuevo esquema de multas aprobado busca
cumplir un papel disuasivo para los empresarios que traten de infringir la ley.
Ámbito empresarial:
La organización surge como una oportunidad para afrontar, encarar, apoyar y fortalecer
procesos de formación ciudadana, en este sentido, se fundamenta bajo el pilar de
responsabilidad social debido al apoyo que brinda a las organizaciones para generar
espacios de participación y reflexión de la ciudadanía en pro de generar transformaciones
sociales significativas y positivas, de la mano de estrategias de comunicación.
Por ello, nuestra organización se preocupa por las políticas de buen gobierno en los
órganos de decisión más importantes de las empresas, en los procedimientos y normas
para integrar la ética en la gestión diaria, en la transparencia, en la comunicación interna,
en la calidad de los productos, en la misión y visión de la organización, en los códigos de
valores o de conducta en el clima ético.
Cliente:
Nuestra empresa proyecta a nuestro cliente como un sujeto que, más allá de adquirir un
servicio, se vuelve un aliado estratégico que aporta a procesos de transformación social
que planea la organización, en pro de generar una cultura de paz y ciudadanía
participativa.
En tanto, se tendrá una política de comunicación unida a valores responsables, ya que
todos los servicios dirigidos hacia los aliados estratégicos, y en general a la sociedad, están
bajo los valores institucionales y se da el trato requerido.
Por ello, los valores de comunicación, pasión, transparencia, constancia e integridad están
presentes en todo acto que genere la empresa, de la mano con la propuesta de la
compañía de gestar políticas de bienestar, productividad, calidad e innovación, respetando
el tiempo del aliado y evidenciando el buen servicio de la empresa.
Así mismo, se tiene una visión holística del aliado, en la cual se pretende concebirlo como
un sujeto íntegro que se reconoce como sujeto histórico, comunicativo y político, que actúa
en tu entorno para generar transformación desde el bienestar público, en espacios que
pertenecen a la ciudadanía.
2.5 PÚBLICO OBJETIVO
“Insistimos: el hecho educativo es profunda, esencialmente comunicacional. La relación pedagógica es en su fundamento una relación entre seres que se comunican, que
interactúan, que se construyen en la interlocución”
Daniel Prieto Castillo, 1999.
Según Martha Nussbaum, el choque de civilizaciones se constituye porque siempre existen
personas que están dispuestas a vivir con las demás en condiciones de respeto mutuo y
reciprocidad, y otras que se reconfortan con la dominación. Por ello, “necesitamos entender
cómo se hace para formar más ciudadanos del primer tipo y menos del segundo”. Qué hacer
con esa patología de la repugnancia por el “otro distinto”, que tiene como eje central la
bifurcación del mundo entre “lo puro” y lo “impuro”: la construcción de un “nosotros” sin
falla alguna y de un “ellos” con un carácter contaminante, sucio, oscuro y malo que debe
darnos asco (Nussbaum, 2010). Ella invita a cuestionarse: ¿Cómo se adquiere entonces la
capacidad del respeto y la igualdad democrática? ¿Qué provoca que los seres humanos
aspiren a la dominación? La respuesta a esos interrogantes, se encuentra en el análisis de
las “fuerzas internas que, dentro de cada persona, se opone al respeto mutuo y a la
reciprocidad, pero también de las fuerzas internas que conforman la base de la democracia”.
En ese sentido, nuestro público objetivo serán los jóvenes pertenecientes a las
organizaciones sociales específicamente las instituciones educativas. Nuestra empresa es
creada por jóvenes dirigida a jóvenes interesados en aportar al cambio social. Allí la
importancia de apostarle al trabajo con los sujetos que conforman nuestra sociedad
colombiana y comenzar a pensar propuestas para la educación que pongan en contexto al
ciudadano bogotano con respecto a los reinsertados, desmovilizados y demás actores del
conflicto que se integren a las lógicas de la ciudad en un futuro.
Sería interesante retomar la teoría de la educación de Rousseau, acerca del aprendizaje de
la debilidad que nos permite formarnos como seres sociales que construyen humanidad; ya
que ese deseo de ser invulnerables fue el que alimentó el impulso de dominar a los demás y
creernos superiores. No obstante, si reconocemos la debilidad propia de nuestro ser y
recibimos una educación positiva en el marco de la familia y una buena formación en la
escuela, es muy posible que sintamos comprensión e interés por las necesidades de los
demás y los veamos como personas con los mismos derechos que nosotros.
Entonces, a partir de estos parámetros, es indispensable abrir espacios para saber qué
piensan las personas, ¿Se consideran buenos ciudadanos? ¿Saben qué es ser ciudadano?
¿Se reconocen como sujetos de derecho en el Estado colombiano? ¿Cómo se es ciudadano?
¿Existe la formación ciudadana? ¿Es necesaria? ¿Consideran relevante ser sujetos políticos?
¿Identifican la importancia de la educación emocional y pensada desde el conocimiento y
aceptación del otro? ¿Le apuestan a la diversidad como eje enriquecedor de sus vidas o por
el contrario, la ven como foco de peligro (generando estigmatización y estereotipación)?
Estos relatos son en los que debe enfocarse realmente, una educación para la democracia,
para la emancipación y la igualdad
2.6 ETAPAS DEL PROYECTO
Principales necesidades para iniciar el proceso, con qué se cuenta para organizarla.
Ciudad Kumbé cuenta con:
Experiencia: Amplia experiencia en el campo de la comunicación social y el diseño gráfico
a partir de nuestra formación académica.
Profesionales en temas de Comunicación- educación y Comunicación organizacional para la
formulación, planeación, desarrollo y ejecución de proyectos de investigación social en
temas educativos inmersos en las áreas de comunicación, conflicto y problemáticas
sociales.
Capital Humano e intelectual: Comunicadores sociales íntegros, profesionales en
formación con la capacidad de gestionar y evaluar procesos comunicativos, apoyando los
distintos objetivos y necesidades de los clientes.
Contamos con un especialista encargado de la solución de problemas a nivel estético,
gráfico y visual. Además, la formulación, diagnóstico, diseño e implementación de
estrategias comunicativas acordes a los intereses de nuestra empresa.
Para complementar nuestro equipo de trabajo requerimos de un profesional dedicado a
aplicar, analizar e interpretar la información contable y financiera de nuestra empresa, con
la finalidad de diseñar e implementar instrumentos y mecanismos de apoyo a las directivas
de la organización en el proceso de toma de decisiones.
Infraestructura: Adecuamos el espacio académico para comenzar nuestra idea de
negocio, se visualiza a futuro realizar teletrabajo, ya que nuestros proyectos se gestionan
y llevan a campo para trabajar desde las diversas instituciones (clientes).
ETAPAS A SEGUIR
Constitución de un plan de acciones en donde se evidencia las necesidades para la
construcción de CK:
●
● Primero: Posicionamiento en el mercado a partir del reconocimiento de nuestros
servicios.
● Segundo: Localización de equipos para teletrabajo.
● Tercero: Creación de un sitio web y ubicación en redes sociales para mayor
reconocimiento.
● Cuarto: Apertura de organización financiera y contable.
● Quinto: Plan de publicidad, material POP. Luego respectiva postulación para
proyectos de construcción ciudadana en diferentes instituciones educativas, del
gobierno y Universidades del país.
CON RESPECTO A NUESTROS SERVICIOS:
Etapa inicial:
A partir de una serie de técnicas de observación, se tendrán los elementos principales para
identificar los factores claves y las áreas de oportunidad para implementar nuestras
estrategias a través de la comunicación y el arte.
Etapa intermedia:
Luego de realizar observación y varias entrevistas a los directivos y empleados de las
diferentes organizaciones e instituciones, se realizará un diagnóstico para el reconocimiento
de la situación; con el objetivo de evaluar, intervenir y trabajar en las problemáticas por
mejorar.
Etapa final:
Se aplican técnicas cualitativas, talleres desde distintas aristas del arte para la exploración
del cuerpo y la apropiación del mismo; construcción de planes estratégicos de
comunicación-educación, capacitaciones frente al tema de la ciudadanía y la construcción
de paz, creación de mesas de diálogo; constitución de redes de comunicación y alianzas
estratégicas entre distintas organizaciones sociales.
De todo lo anterior se realizará:
Análisis de los resultados y conclusiones.
2.7 LA COMUNICACIÓN COMO EJE PRINCIPAL: FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
“El aprendizaje es una consecuencia del pensamiento. Sólo es posible retener, comprender
y usar efectivamente el conocimiento mediante experiencias de aprendizaje en la que los
alumnos reflexionan sobre lo que están haciendo y con lo que lo están haciendo”
David Perkins, 1995
Ciudad Kumbé surge como una oportunidad de exploración y creación, pretende ser un
escenario de participación en el que se construya y reconstruya a la ciudadanía desde
procesos comunicativos enfocados desde el arte.
Por ello, es necesario profundizar frente a los pilares de nuestra organización.
Comenzaremos con la ciudadanía, así que es pertinente preguntarnos a qué se refiere este
concepto. Cuando hablamos de ciudadanía, el diccionario de la Real Academia Española nos
brinda tres definiciones: 1. f. Cualidad y derecho de ciudadano. 2. f. Conjunto de los
ciudadanos de un pueblo o nación. 3. f. Comportamiento propio de un buen ciudadano.
A partir de estas definiciones podemos inferir que la ciudadanía está conformada por las
personas que denominamos como ciudadanos, aquellos que hacen parte de una nación,
poseen unos derechos y deberes, y desde un punto moralista tienen buenos o malos
comportamientos, dependiendo de lo que dicte la norma. Sin embargo, estas definiciones
son elementales, pues se encuentran estipuladas en un diccionario que es global y con
frecuencia se consulta para definir de forma concreta un concepto, no obstante, en este
caso nos sirve como punto de partida para complejizar esta categoría de investigación.
En primer lugar, cuando se habla de ésta como un derecho ciudadano, se debe
comprender que el ciudadano no es solamente el sujeto que vive en la ciudad, sino que su
naturaleza “(…) hace parte del proceso que lleva de la comunidad a la sociedad.” (García,
2002, p.65), así que cada individuo que haga parte de la sociedad, independientemente que
viva en zona rural o urbana, es considerado un ciudadano. Además, el doctor en derecho de
la Universidad Nacional de Colombia, Ricardo García afirma que este es autónomo y que
“(…) la ciudadanía es la construcción política y jurídica del individuo.” (García, 2002, p.65),
entonces, el ciudadano en su formación y bajo un marco jurídico tiene unos deberes y por
tanto unos derechos. Sin embargo, hay quienes dicen como el filósofo y psicoanalista
francés Cornelius Castoriadis, que el ciudadano y en especial la ciudadanía se forjan “cuando
el individuo toma posición frente a su realidad, una ubicación frente a los otros; cuando se
convierte en un ser capaz de decidir y de decidirse (…)” (Castoriadis, 2002, p.8).
En ese sentido, podemos dar cuenta que lo ciudadano no se forma únicamente en una
dimensión jurídica, también, “(…) la ciudadanía aparece como una dimensión social en
estrecho contacto tanto con la esfera de lo social como con la esfera de lo estatal; en
contacto con la justicia por un lado y con los derechos para el conjunto de los individuos. La
incorporación de tales derechos es la constitución de lo ciudadano.” (García, 2002, p.71).
Por tanto, se comprende que el ciudadano se moviliza en dos esferas: la social y la pública,
donde en un marco legal es dotado de los derechos y deberes que para este caso en
particular estipula la Constitución Colombiana de 1991, y por ende puede ser juzgado por el
órgano de control que ejerce la justicia en Colombia. Ese reconocimiento ejercido por la
jurisprudencia lo acerca a ser un constructor en especial de la esfera pública, pues sería en
esta donde se unificaría su dimensión social, la cual se forja en el momento que hay un
encuentro con el otro, sobre todo al comprender que su realidad lo convoca a un
compromiso “(…) el cual connota una actitud participativa frente a la comunidad
ciudadana,(…) el que va de la conformidad a la autonomía; y el que se desenvuelve entre la
reivindicación de derechos y el reconocimiento de obligaciones.”(García, 2002, p.65).
Por otro lado, como se ha ido mencionando en las diferentes concepciones sobre
ciudadanía, la autonomía es un factor determinante en la consolidación de sujetos políticos
(ciudadanos), sin embargo, para desarrollar esta capacidad se es necesario de la educación
como un eje transversal, donde el ciudadano a través de esta puede ser un sujeto ilustrado,
quién pretende - como afirmó Kant - atreverse a pensar, así sus acciones en la sociedad
pueden estar apoyadas por la razón. Ahora bien, dicho proceso de educación, hará que los
sujetos comiencen a desarrollar su rol de ciudadanos en la toma de decisiones y así puedan
acercarse a la libertad de cada ser humano para ejercer sus derechos y deberes.
Inclusive, en un ensayo del filósofo francés Jean Paul Sartre, el existencialismo es un
humanismo en el que el hombre es la criatura condenada a ser libre, en tanto que aquella
libertad hace que el sujeto esté abocado a tomar decisiones, ejemplo de ello se resumiría en
el ejercicio de la ciudadanía, en el momento en que el sujeto - aquel que se está forjando
como ciudadano - comienza a ejercer una serie de deliberaciones frente a su actuación en la
sociedad. Dicho así, el ciudadano se vería abocado a obrar sólo de forma que pueda desear
que la máxima de su acción se convierta en una ley universal como decía Kant, puesto que
en el ejercicio de la ciudadanía se deben cumplir unas normas, pero si el ser humano ayuda
a crear estas y las acata, su accionar permitirá forjar una ciudadanía más democrática.
Por ello, acatamos la ciudadanía desde nuestro saber, como aquel ejercicio de poder, en el
que se construye el sujeto político, empoderado de un accionar directo, participativo y
consciente de sus roles, percepciones, derechos y deberes. Es un ejercicio de autonomía,
libertad y decisión.
Con base en lo anterior, se debe comenzar a hablar sobre los y las jóvenes, pues estos y
estas serán las personas a las cuales se pretende acompañar en un proceso de formación
para que se consoliden como ciudadanos y ciudadanas. Por lo tanto, se debe establecer qué
se entiende por juventud, pues no es solo un estado biológico, se debe comprender dicho
concepto desde otros campos.
Por ejemplo, Yanko González, doctor en Antropología social y cultural de Barcelona,
entiende la juventud como una construcción social que corresponde a un contexto
determinado, para lo cual se debe comprender que la identidad juvenil corresponde a “(…)
una adscripción esencialmente gregaria, posibilitadora y construida colectivamente y
variable en el tiempo. Esta concepción es compartida por un grupo de individuos en la
sociedad que tienen referentes simbólicos comunes propios o apropiados (estilo, estética,
lenguaje), comportamiento (roles en el grupo mayor); producidos y auto producidos por un
segmento en un tiempo variable y facilitados por la sociedad y cultura mayor, que marcan el
accionar y pertinencia.”
Del mismo modo, se puede decir que en el proceso de construcción de la juventud los
consumos de los jóvenes son determinantes, pues estos son parte de sus “referentes
simbólicos” en tanto que les ayudan a construir su accionar. Sin embargo, la observación de
los jóvenes como agentes de consumo lo narra la antropóloga mexicana Rossana Reguillo
en su libro “Emergencia de culturas juveniles” donde cuenta que esa juventud consumista es
“(…) una „invención de la posguerra‟ que surgió a partir de „un nuevo orden internacional‟
donde „la sociedad reivindicó la existencia de los niños y los jóvenes, como sujetos de
derechos y, especialmente, en el caso de los jóvenes, como sujetos de consumo‟.” (Reguillo,
2000, p.23). En dicho periodo histórico - la posguerra - la industria cultural comienza a
ofertar bienes “(…) exclusivos para el consumo de los jóvenes” (Reguillo, 2000, p24). De tal
forma que, a partir del reconocimiento que se hizo de este grupo de la población, y del cual
no hacían parte los niños ni los adultos, se tejieron una serie de dinámicas que ayudaron a
forjar (…) a los jóvenes como sujetos de derechos” (Reguillo, 200, p.25).
Además, se comprende que el joven al ser un constructo social, es un consumidor activo
pero también un productor de “sentidos para sus narrativas, incidiendo no solo en las
prácticas sociales sino también en la configuración de las subjetividades”(Escobar,p.p11),
entonces, hablamos de estos no solamente en términos de “la oferta y el consumo cultural”
como expone Reguillo, sino como un “actor de la ciudadanía, en tanto esperanza de la
transformación social, motor del cambio social, agente de protagonismo y actoría
social.”(Escobar, p.p12), lo anterior deja en evidencia que el joven como ciudadano es
incluido en la sociedad según su acción en la misma, tal como lo menciona el psicólogo y
magister en Educación Comunitaria colombiano, Manuel Roberto Escobar. Dicha noción de
joven exige que este sea tenido en cuenta como un “sujeto de derechos, que la sociedad
tendría la obligación de garantizar y/o resarcir” (Escobar, p.p12).
Así como la juventud está dotada de deberes y derechos, primero ellos deben conocer que
estos existen. Esto da lugar a plantearse ¿cómo se puede construir sujetos políticos, que
conozcan sus obligaciones y compromisos en la sociedad, para que así se empoderen de su
realidad?, a partir de este interrogante se permite hablar sobre la educación, y no
precisamente entendiéndola como aquel proceso que se da en una institución educativa
donde hay un docente que imparte unos saberes que únicamente deben ser aprobados en
un examen, sino comprendiéndola como una educación basada en “sentimientos morales y
antimorales” como la expone Martha Nussbaun:
“¿Qué hay en la vida humana que dificulta tanto la conversación de las instituciones
democráticas basadas en el respeto y en la protección igualitaria de la ley? ¿Por qué
resulta tan fácil caer en los diversos sistemas jerarquía o, peor aún, en los proyectos
violentos de animosidad grupal? ¿Qué fuerzas empujan a los grupos poderosos a
controlar y dominar? ¿Por qué motivo es que las mayorías tratan de denigrar o
estigmatizar a las minorías en casi todos los casos? Cualesquiera que sean esas fuerzas,
la verdadera educación para la ciudadanía responsable debe combatirlas a nivel nacional
y global, empleando todos los recursos de la personalidad humana que sirvan para que
la democracia prevalezca frente a las jerarquías.” (Nussbaum, p.51).
Así pues, la educación sería la forma de instruir a los jóvenes para que logren ser sujetos
políticos, en la medida que exploran el amor propio, el amor hacia quienes los rodean,
teniendo que interpelarse ellos en primer lugar, para llegar a un encuentro con el otro y
poder ser “(…) capaces de efectuar reflexiones y elecciones sobre una gran variedad de
temas de importancia nacional y mundial” (Nussbaum, p.51).
Por todo lo expuesto anteriormente, nosotros como investigadores y emprendedores,
comprendemos que la juventud es un estado mental de los sujetos, además, que en ese
mismo plano biológico se encuentra en una etapa después de la niñez pero antes de la
adultez. Además, a los y las jóvenes los convoca un eje socio cultural, en tanto sus
contextos y consumos son los que los moldean, también, es a partir de su entorno y la
adquisición de bienes materiales y simbólicos, que han generado nuevas representaciones
sociales para comprender el mundo y construir nuevas narrativas, aquellas formas de
expresión que posibilitan contar su realidad.
Por otra parte, en un marco jurídico, los y las jóvenes son ciudadanos, puesto que hacen
parte de la nación colombiana, sin embargo, al entender la ciudadana como un ejercicio de
poderes, donde un sujeto político comienza a construirse de tal forma que se concibe como
ciudadano, este da comienzo al empoderamiento de su realidad y de su accionar en la
sociedad, logrando esto mediante la educación, la cual debe ir encaminada a enseñarle a las
personas a interpelarse, a tomar decisiones que los ayuden a ser libres; promulgando la
autonomía, pero ante todo cuestionando cómo es el encuentro con el otro, el cual debe ser
encaminado al respeto, es decir, al reconocimiento de la otredad, para así formar una
sociedad democrática.
En vista de este panorama, en el que una juventud se denomina como ciudadana y ejerce
unos ejercicios políticos, sociales, culturales y económicos que la sitúan en una sociedad
determinada, comprendemos que al ser sujetos participativos que buscan el reconocimiento
y empoderamiento de su realidad y contexto, planteamos las narrativas que esta posee
como uno de los caminos más acertados para acercarnos a las visiones y percepciones de
mundo que influyen en su respectiva formación ciudadana.
En ese sentido, planteamos la importancia de la comunicación como un proceso de
interacción simbólica que permite la puesta en común de lo que se piensa y lo que se
reflexiona. Por tanto, a través del proceso de comunicación se puede pensar como un
proceso de expresión y participación.
Ahora bien, pensada la comunicación como tal, es necesario plantear que por medio de
ésta se gestan procesos de educación, y que pueden denominarse como disciplinas
complementarias. Jorge Huergo, investigador y director del Centro de Comunicación y
Educación de la Universidad Nacional de La Plata, es uno de los principales teóricos
latinoamericanos en abordar el campo de la Comunicación-Educación como un espacio
donde la comunicación se consolida “(…) en el entramado de la cultura escolar, sobre la
construcción de identidades y las nuevas formas de socialización (socialidad y nuevos
sensorium)”. Además, Huergo propone estudiar la relación de los discursos pedagógicos y la
relación que surge entre las audiencias en términos de las mediaciones.
Por otra parte, él menciona que la Comunicación-Educación se desarrolla en tres espacios:
los institucionales educativos, los mediático-tecnológicos y el socio comunitario. Espacios
que necesariamente deben estudiarse e invitar a generar procesos de transformación y
participación.
Por lo anterior, se comprende que la Comunicación- Educación, al ser un campo donde la
comunicación como construcción social que se mueve en el plano de lo simbólico, es
transversal al proceso de la educación, entendiendo la educación como un intercambio de
saberes que permiten la transformación, construcción y deconstrucción de los sujetos
políticos. Además, es importante reconocer que la Comunicación-Educación, no solo se
instaura en la escuela, también su encuentro surge entre los sujetos y la sociedad cotidiana.
Uno de los elementos clave para trabajar en las estrategias es el arte, que según la Real
Academia española significa: 1.f. Capacidad, habilidad para hacer algo. 2. f. Manifestación
de la actividad humana mediante la cual se interpreta lo real o se plasma lo imaginado con
recursos plásticos, lingüísticos o sonoros. 3. f. Conjunto de preceptos y reglas necesarios
para hacer algo. 4. f. Maña, astucia. 5. f. Disposición personal de alguien”.
Por lo anterior se puede inferir que el arte interpela toda acción y pensamiento del hombre,
se configura a partir de la esencialidad del mismo y de la necesidad de plasmar y transmitir
su sentir. Como ya se ha dicho, el ser humano siempre ha tenido la necesidad de transmitir
sus ideas, pensamientos, y proyectos en sus actividades, y siempre ha buscado la forma en
cómo evidenciar y comunicar todos esos pensamientos.
El arte siempre ha estado presente en la vida del ser humano, incluso desde los primitivos
quienes se dice que danzaban y cantaban como una forma de expresión religiosa. También
a través de los escritos en las rocas, con formas particulares de comunicación y de incluso
marcar su territorio. Worringer (historiador y teórico del arte alemán), establece que para
un artista su nivel de comunicación es a través de un sentimiento, es decir, es una forma
explícita donde “el arte es toda expresión y puente para comunicar” donde es posible el uso
real del decir que se está vivo.
Concebimos que el arte es comunicación y la comunicación es arte, por ello el papel que
tiene la comunicación en nuestra organización va relacionada en la gestión y desarrollo de
servicios comunicativos y diseño de estrategias que refuercen la construcción ciudadana
para la resolución y transformación de conflictos. De esta manera, poder generar contenidos
educativos con programas de capacitación y el desarrollo de proyectos determinados y
asesoramiento a través del arte, donde los jóvenes que son nuestro grupo de interés, se
afiancen y se sientan cómodos a la hora de participar y construir ciudadanía.
2.8 MARCO LEGAL
A partir de la consulta en la página oficial de Cámara de Comercio de Bogotá encontramos
las siguientes normas legales y artículos para tener en cuenta a la hora de formalizar
nuestra Organización:
Documentos necesarios para registrarse ante la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB): se
requiere el original del documento de identidad de los dos profesionales, formulario del
Registro Único Tributario RUT, formulario Registro Único Empresarial y Social (RUES).
OBLIGACIONES DE LOS COMERCIANTES. Es obligación de todo comerciante:
a) Matricularse en el registro mercantil
b) Inscribir en el registro mercantil todos los actos, libros y documentos respecto de los
cuales la ley exija.
Código del comercio
Es el documento base para sociedades comerciales, se encuentra la descripción,
reglamentación y generalidades de los distintos tipos de sociedades. Todos sus
artículos son aplicables a la empresa en cualquier momento.
Artículo 1. Los comerciantes y los asuntos mercantiles se regirán por las disposiciones de
la ley comercial, y los casos no regulados expresamente en ella serán decididos por
analogía de sus normas.
Artículo 2. En las cuestiones comerciales que no pudieren regularse conforme a la regla
anterior, se aplicarán las disposiciones de la legislación civil.
Artículo 3. La costumbre mercantil tendrá la misma autoridad que la ley comercial,
siempre que no la contraríen manifiesta o tácitamente y que los hechos constitutivos
de la misma sean públicos, uniformes y reiterados en el lugar donde hayan de
cumplirse las prestaciones o surgido las relaciones que deban regularse por ella. En
defecto de costumbre local se tendrá en cuenta la general del país, siempre que reúna
los requisitos exigidos en el inciso anterior.
Artículo 10. Son comerciantes las personas que profesionalmente se ocupan en alguna de
las actividades que la ley considera mercantiles.
La calidad de comerciante se adquiere aunque la actividad mercantil se ejerza por medio
de apoderado, intermediario o interpuesta persona.
Artículo 25. Se entenderá por empresa toda actividad económica organizada para la
producción, transformación, circulación, administración o custodia de bienes, o para la
prestación de servicios. Dicha actividad se realizará a través de uno o más
establecimientos de comercio.
Artículo 38. Se garantiza el derecho de libre asociación para el desarrollo de las distintas
actividades que las personas realizan en sociedad.
Artículo 58. Se garantizan la propiedad privada y los demás derechos adquiridos con
arreglo a las leyes civiles, los cuales no pueden ser desconocidos ni vulnerados por
leyes posteriores.
Artículo 98. Por el contrato de sociedad dos o más personas se obligan a hacer un aporte
en dinero, en trabajo o en otros bienes apreciables en dinero, con el fin de repartirse
entre sí las utilidades obtenidas en la empresa o actividad social.
Artículo 103. Son mecanismos de participación del pueblo en ejercicio de su soberanía: el
voto, el plebiscito, el referendo, la consulta popular, el cabildo abierto, la iniciativa
legislativa y la revocatoria del mandato. La ley los reglamentará.
El Estado contribuirá a la organización, promoción y capacitación de las asociaciones
profesionales, cívicas, sindicales, comunitarias, juveniles, benéficas o de utilidad común
no gubernamentales, sin detrimento de su autonomía con el objeto de que constituyan
mecanismos democráticos de, representación en las diferentes instancias de
participación, concertación, control y vigilancia de la gestión pública que se
establezcan.
Artículo 333. La actividad económica y la iniciativa privada son libres, dentro de los
límites del bien común. Para su ejercicio, nadie podrá exigir permisos previos ni
requisitos, sin autorización de la ley.
La libre competencia económica es un derecho de todos que supone responsabilidades.
La empresa, como base del desarrollo, tiene una función social que implica obligaciones. El
Estado fortalecerá las organizaciones solidarias y estimulará el desarrollo empresarial.
Ley 1258 de 2008
Por la cual se crea la Sociedad por asociación simplificada. De esta forma se contempla:
1. Es menos tedioso su constitución, se crea con un documento privado debidamente
autenticado en notaría, donde se especifica la responsabilidad y aporte de sus socios.
2. Pueden ser acciones ordinarias, acciones con dividendo preferencial y sin derecho a
voto, acciones con voto múltiple, acciones privilegiadas, acciones con dividendo fijo o
acciones de pago. Para ello se tendrá una norma distinta a la amparada en el código
de Comercio vigente para las sociedades anónimas.
3. No es necesario tener un tiempo determinado de vigencia, de esta forma se minimizan
costos de reformas estatutarias por caducidad de la sociedad.
SERVICIOS PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE PAZ
Y CIUDADANÍA
CAPÍTULO III
3.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Para construir los servicios de Ciudad Kumbé se realizó una ruta por diferentes empresas
que realizan las mismas labores sobre procesos de construcción ciudadana desarrolladas en
diferentes escenarios y brindados a diversos públicos.
Se encontraron unas necesidades específicas relacionadas con la convivencia pacífica y
generación de contenidos educativos con programas de capacitación y el desarrollo de
proyectos determinados y asesoramiento. Sin embargo, para iniciar nuestra idea de
negocio partimos de que el apoyo, fortalecimiento y acompañamiento de procesos de
formación ciudadana al interior de distintas organizaciones a través de estrategias de
comunicación y artísticas será el elemento diferenciador para el uso de herramientas
afianzadoras frente al tema de ciudadanía y cultura ciudadana para la resolución y
transformación del conflicto.
3.2 ¿CUÁL ES EL PRODUCTO O SERVICIO QUE SE VA A VENDER?, ¿CUÁLES SON
LAS CARACTERÍSTICAS?
Para Ciudad Kumbé es importante apoyar, fortalecer y acompañar procesos de
construcción ciudadana al interior de distintas organizaciones, por medio de la planeación,
ejecución y evaluación de estrategias de comunicación a través de los siguientes servicios:
diagnóstico de comunicación interna para distintas instituciones educativas, capacitaciones,
talleres de arte y ciudadanía para la resolución y transformación de conflictos, entre otros.
Contamos con un plus que es la formación ciudadana a través del arte y la comunicación
como elementos que permiten al ser humano realizar un proceso de introspección y
reflexión que lo lleva a pensar en formas distintas de expresión y participación desde su rol
como ciudadano, pues para CK todo sujeto que hace parte de la sociedad tiene un valor
fundamental, ya que aporta a la construcción simbólica y física de la realidad.
● CAPACITACIONES
C1: El arte como estrategia para la construcción de paz.
C2: Creación y construcción de estrategias de comunicación desde el Storytelling.
C3: Formación para la construcción de ciudadanía.
Nos basamos en el concepto de Nonaka (1999) respecto a la pregunta ¿Qué es gestión del
conocimiento?, “responde a un sistema facilitador de la búsqueda, codificación,
sistematización y difusión de las experiencias individuales y colectivas del talento humano de
la organización, para convertirlas en conocimiento globalizado, de común entendimiento y
útil en la realización de todas las actividades de la misma, en la medida que permita generar
ventajas sustentables y competitivas en un entorno dinámico”.
Las capacitaciones de formación tienen como finalidad trabajar en los conceptos de
ciudadanía, arte y comunicación. En estas se trabajará de forma interactiva, por medio del
uso de diferentes lenguajes, entre los cuales se destaca el Storytelling; (técnica basada en la
creación de mundos narrativos desarrollados por medio de diferentes medios y plataformas,
en los que se integran experiencias de forma interactiva, es decir, que cada sujeto puede
explorar una forma de comunicar una historia relacionada con temas de su interés: allí se
evidencian las maneras de organización del conocimiento y las representaciones, narrativas
y discursos que maneja la persona), para permitir la participación de diversos actores
sociales en procesos narrativos al ser escenarios de conocimiento e información.
Características:
- Las capacitaciones son interactivas.
- Se trabaja la toma de decisión.
- Proceso de trabajo.
● TALLERES DE ARTE, COMUNICACIÓN Y PEDAGOGÍA
Este servicio está enfocado a la realización de talleres pensados desde la comunicación y el
arte, como ejes transversales para incentivar la participación, la resistencia y la ciudadanía
desde la reflexión y apropiación de actos deliberativos para la reconfiguración y
transformación de la sociedad. Para este servicio es necesario comprender a la participación,
la resistencia y la ciudadanía no sólo desde el uso, sino desde la reflexión y apropiación para
el desarrollo de actos deliberativos, de exploración y reflexión para la reconfiguración y
transformación de narrativas impartidas por diversas instituciones de la sociedad. Si en la
realización de cada taller están presentes los siguientes aspectos es posible crear espacios
tanto para los cambios sociales, educativos, políticos y económicos de la comunidad, como
para el de su trascendencia.
Las características de este servicio son las siguientes:
- Uso del teatro como modo de enseñanza para la resolución y transformación de
conflictos. Los estudiantes deben crear obras con acompañamiento de un profesional
en actuación para simular situaciones de conflicto.
- La participación de todos los miembros del grupo en la reflexión y la acción
transformadora.
- La relación horizontal de todos los participantes en la construcción del conocimiento.
- La auto-determinación en el desarrollo de las sesiones.
- Toma de decisiones.
- La práctica de la responsabilidad académica, personal y grupal.
- Las relaciones humanas entre los integrantes del grupo y fuera de él.
- La práctica de la creatividad y la productividad.
● DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN INTERNO
Este servicio se basa en la realización de un proceso analítico de investigación que permita
conocer la situación real de la comunicación interna y externa de la organización, para
mejorar los canales de comunicación que inviten a construir estrategias de resolución de
conflictos de forma dialógica.
Según Manuel Lorenzo Delgado, Catedrático de Didáctica y Organización Escolar de la
Universidad de Granada (UGR), “la escuela es una organización a través de la cual la
sociedad ha ido construyendo e institucionalizando el sistema de formación que desea para
sus ciudadanos” y que esto a su vez le ha permitido transmitir y mejorar el acervo cultural,
científico, artístico y político que se construye en la sociedad.
En ese sentido, la escuela como organización produce productos comunicativos, culturales y
sociales que determinan su estabilidad en el mercado y su interés para sus principales
públicos, es una organización que si no cuenta con procesos de comunicación interna sólidos
y claros, puede conducir a la quiebra. Si bien la escuela no es una organización productora
de cosas tangibles, tiene que amoldar sus políticas comunicativas a su campo de acción y
construir estrategias de acción diferentes que involucran procesos de investigación teórico-
prácticos buscando cada día mejorar. Es por ello que se ofrecerá este servicio para valorar y
evaluar las acciones de mejora en la misma.
● CONVERSATORIOS Y FOROS SOBRE EL TEMA DE LA PARTICIPACIÓN
CIUDADANA EN LAS ESCUELAS Y EN EL ESPACIO PÚBLICO
Este servicio es un paquete que ofrecerá Ciudad Kumbé para acompañar y reforzar los
temas que requieran las instituciones educativas, en pro de impulsar la Cátedra de Paz.
Tiene las siguientes características:
● Por medio de los foros se dará a conocer las opiniones sobre un tema concreto.
● Los eventos permitirán identificar la finalidad hacia la cual deben definirse los recursos y
esfuerzos para dar cumplimiento a los propósitos.
● A través de los conversatorios se darán espacios para el intercambio y dinamización de
ideas relacionadas con la comunicación, enfocadas en las prácticas de los interventores.
● A través de los conversatorios se darán espacios para el intercambio de ideas, dinamizar
ideas relacionadas a la comunicación, enfocadas en las prácticas de los participantes,
retroalimentando las visiones e inspirando gradualmente un cambio cualitativo de las
intervenciones, de cada uno de los participantes.
3.3 ¿QUÉ NECESIDAD O PROBLEMA DEL CLIENTE VA A RESOLVER?
Vemos el tema de cultura ciudadana como un concepto preventivo. CK quiere trabajar en
la protección y promoción de los derechos y deberes, que permitan además de la
convivencia pacífica y resguardo del patrimonio común, participación en los diferentes
escenarios donde se construya ciudadanía.
La delicada situación en materia de derechos humanos, de convivencia y seguridad no se
presenta solo en las zonas de mayor conflicto armado, las grandes ciudades también
sufren el azote de otros males: La falta y olvido de la formación ciudadana ha llevado a
que habiten en las capitales seres ajenos a la realidad de su entorno, abstencionistas,
egoístas, individualistas, consumidores empedernidos, poco participativos, mal informados
e incapaces de realizar reflexiones profundas de las problemáticas de su contexto; son
seres que no se empoderan de sus derechos y deberes. Sujetos que viven inmersos en el
afán del día a día y olvidan el lugar y realidad en la que están.
Por ello la importancia de pensar en cuál será el panorama de una Colombia que busca
solucionar sus principales problemas de conflicto armado, mediante un acuerdo de paz que
permea todos y cada uno de los rincones de su territorio; es pertinente pensar cómo será
el impacto en la ciudad, que tan ajena ha estado a esa realidad la mayoría del tiempo,
pensar cómo será para las generaciones jóvenes y para las que vienen, la resolución
pactada de un conflicto que no han vivido y que mucho menos los ha tocado. Citando a la
filósofa estadounidense Martha Nussbaum, el choque de civilizaciones que se avecina es
fuerte, es una situación que nos convoca a todos y a todas en la actualidad.
El reto se encuentra en cómo combatir esta visión del mundo en la que el “otro” es el
enemigo y significa peligro; cómo vencer esos prejuicios que nos dividen en “buenos y
“malvados”; cómo obtener esa descentralización de imaginarios, que en gran medida son
alimentados por los medios masivos tradicionales, los cuales incitan dinámicas de
jerarquización, donde unos imperan sobre otros y, por ello asumen derechos de
dominación, opresión, invisibilización o humillación del otro que es diferente, que no es
común; y mucho más, de aquel que viene de determinados grupos y de determinados
contextos.
Por todo lo anterior, Ciudad Kumbé ayudará a solventar la necesidad de apoyo y refuerzo
para la formación ciudadana, empoderada y participante.
3.4 ¿Existen productos similares en el mercado?
Dentro de la investigación detallada que se realizó a las empresas que ofrecen servicios
similares encontramos:
● Diagnósticos de conflictividad y salas virtuales de justicia como estrategia de
acercamiento de la justicia a población en condiciones de vulnerabilidad,
fortalecimiento institucional y de la sociedad civil, promoviendo estrategias para una
convivencia pacífica.
● Capacitaciones, consultoría, coaching y mediación.
● Servicios desde la vertiente educativa y formativa, el diseño y facilitación de medios
alternativos de resolución de conflictos, hasta de forma tradicional o convencional
con el despacho de abogados, y el judicial; pasando por el apoyo psicológico y
gestión emocional en su caso, y por la consultoría en conflictos enfocada más a
empresas u organizaciones.
● Se trabaja por la cultura de PAZ, la prevención, el análisis y transformación de los
conflictos, la educación para la PAZ y los derechos humanos.
3.5 ¿QUÉ INSTITUCIONES O EMPRESAS TRABAJAN EN EL MISMO SECTOR Y
POR QUÉ SU IDEA PUEDE SOBRESALIR SOBRE LAS DEMÁS?
De acuerdo con el análisis realizado por Ciudad Kumbé, las organizaciones que trabajan
en el mismo sector de apoyo a la construcción de ciudadanía y paz; y resolución de
conflictos son las siguientes:
A nivel local y nacional:
❖ PARTNERS OF DEMOCRATHIC CHANGE: PARTNERS FOR DEMOCRATIC CHANGE
❖ Fundación Arte sin Fronteras
❖ CINEP
A nivel internacional:
❖ Instituto de investigación y desarrollo para la paz
❖ Formación Ejecutiva - Consultores en capacitación y desarrollo
❖ Solución de conflicto
❖ El Instituto de Investigación y de Desarrollo para la PAZ (IDPAZ)
Estas organizaciones se dedican al fortalecimiento de los procesos de ciudadanía de la
sociedad civil y promueven estrategias para la convivencia pacífica. Sin embargo, el modelo
de negocio de Ciudad Kumbé sobresale porque se piensa en estrategias comunicativas
para todos los procesos, y en cómo la comunicación es el eje transversal de toda actividad,
se hace uso de todas las acciones planteadas (mediación, capacitación, talleres, diagnóstico,
consultoría, etc) pero a través de estrategias de la pedagogía, la comunicación y el arte.
Normalmente, las organizaciones del sector están son compuestas por abogados, politólogos
o trabajadores sociales, pensando sus alternativas desde otras visiones y perspectivas.
Nuestro equipo de trabajo está conformado por un grupo robusto integrando a los mismos
politólogos, abogados, trabajadores sociales y más profesionales de diferentes ramas, para
el desarrollo de nuestras actividades. Esto generará la formación de un equipo de trabajo
completo enfocado a realizar y gestionar de manera detallada todos los procesos de
nuestros clientes buscando la satisfacción y éxito de los mismos.
3.6 PLUS O VENTAJA COMPETITIVA DE SU PRODUCTO Y/O SERVICIO.
Ciudad Kumbé en una organización que trabaja para, por y desde el ámbito social ofrece un
plus a sus clientes mostrando ventajas competitivas, en principio porque todos sus servicios
son integrales, son diferenciadores, no existe en el mercado una empresa que ofrezca lo
nuestro, pero además de ello, nuestros clientes y público objetivo son los jóvenes que
integran las instituciones educativas.
Dentro de la investigación realizada a las demás organizaciones que trabajan en el ámbito
de la ciudadanía, se determinó que son consultoras en temas específicos, y firmas que
tratan temas del conflicto en el país.
Nuestro plus es que todas las propuestas son pensadas por y para jóvenes, creando
estrategias comunicativas y artísticas para promover la cultura de paz y crear sujetos con
conciencia ciudadana, capaces de transformar sociedad.
Vemos que comprendiendo y ejerciendo la ciudadanía se puede evitar muchos conflictos que
afectan la sociedad, y la importancia del arte que para nosotros se vuelve una esencialidad
genera un aspecto innovador, pues se quiere trabajar a través de la música, la danza y el
teatro como fundamentales para la apropiación del cuerpo y la comunicación que se tiene
consigo mismo y con los otros.
3.7 ¿CÓMO GENERARÁ INGRESOS Y EN QUÉ CANTIDAD? O ¿CÓMO SE
GENERARÁ UN PROCESO DE AUTO SOSTENIBILIDAD Y FINANCIACIÓN?
El ideal de generar ingresos se hará por nuestro portafolio de servicios integral, todo se
intentará manejar acorde a los tiempos (con la mayor eficacia posible) de nuestros
clientes; con el fin de consolidar los públicos, roles y funciones que beneficien a las
diferentes instituciones educativas, para suplir las necesidades comunicacionales, generar
conciencia sobre la importancia de formación, fomento y apoyo en la construcción de
ciudadanía a través del arte y comunicación.
3.8 ¿CUÁL ES EL APORTE EN TÉRMINOS DE INNOVACIÓN O VALOR AGREGADO
DE SU PRODUCTO Y/O SERVICIO?
Ciudad Kumbé es una organización social encargada de apoyar, fortalecer y acompañar
procesos de formación y construcción ciudadana al interior de distintas organizaciones, por
medio de la planeación, ejecución y evaluación de estrategias pensadas desde el arte y la
comunicación.
Vemos una necesidad en las instituciones educativas, en un principio, porque entendemos la
importancia de conocer y reconocer los espacios de participación en los cuales los jóvenes
pueden intervenir, creando y aportando desde sus propias acciones y actividades a las
estrategias para solucionar o solventar algún tipo de problemática que afecte su entorno y
a la comunidad misma.
En el mercado no existe alguna empresa que contenga y trabaje con los ejes anteriormente
mencionados, efectivamente tienen productos similares a los que ofrece nuestra empresa.
Sin embargo, están enfocadas en procesos diferentes aunque con temáticas parecidas.
Ninguna apoya los procesos de construcción ciudadana a través de estrategias
comunicativas y artísticas. Es por esta razón que podemos sobresalir en el mercado,
particularmente, vemos el arte como una forma estratégica de comunicación y exploración
del cuerpo, que resulta ser un elemento diferenciador para el uso de herramientas
afianzadoras frente al tema de ciudadanía y cultura ciudadana. Nuestro principal interés es
fomentar la participación ciudadana en instituciones educativas y contamos con mucha
disposición y compromiso, a través de nuestra experticia para hacer posibles
transformaciones y cambios sociales.
Además, CK es un espacio creado por jóvenes dirigido a jóvenes para explorar las
habilidades y capacidades que puedan poseer distintos actores sociales interesados en
aportar al cambio social. En ese sentido, para nuestra organización cada persona tiene la
capacidad de generar transformaciones sociales, y allí radica nuestro valor agregado, no
seremos una organización pensada solo en el lucro más allá de no reconocer la importancia
de nuestro trabajo, es combatir contra la población que no conoce su entorno y las
posibilidades que tiene por hacer más y proyectar las ideas que hacen que exista un cambio
y una transformación social.
3.9 ¿HASTA QUÉ PUNTO LA SOLUCIÓN LE OFRECE AL CLIENTE UNA UTILIDAD
ÚNICA?
“Si la democracia es madurez, y la madurez implica salud, y consideramos que esta última es algo deseable,
entonces quisiéramos establecer si es posible hacer algo para promoverla”.
Donald Winnicott.
Algunas reflexiones sobre el significado de la palabra “democracia”, 1950.
Ciudad Kumbé les brinda a sus clientes una serie de servicios que no podrá encontrar en
otra organización social, en principio porque existen pocas entidades encargadas de
promover la construcción ciudadana y ninguna que lo haga a través de estrategias
comunicativas y artísticas.
Dentro de todas las instituciones educativas el manejo de público en su gran mayoría es
joven, al trabajar con jóvenes se debe pensar en acciones atractivas para jóvenes, dichas
acciones encaminadas desde la comunicación vista como el eje transversal de toda actividad
y de la cual se pueden tomar diversos elementos importantes y atractivos para trabajar, uno
de ellos, el diálogo y las relaciones interpersonales, para la construcción de ciudadanos
empoderados y participantes.
Se busca a través de dichas estrategias que los miembros participantes puedan crear un
concepto sólido de la ciudadanía y de cómo pueden ejercerla.
Por todo lo anterior, todas las instituciones educativas que obtengan nuestros servicios
serán promotoras de incentivar la construcción ciudadana en los jóvenes, además de la
democracia vista desde el respeto y tolerancia por el otro.
Según Farfán y Garzón (2015), “ el imaginario de los colombianos y colombianas está lleno
de los fantasmas de la guerra, está engatillado. Corresponde a la cultura y al arte trabajar
de manera incesante en la percepción de la paz, aclimatar la paz, clearle el espacio para que
seamos capaces de resolver los conflictos sin tener que matarnos con el adversario.
Necesitamos con urgencia una cultura y un arte para la paz”.
Normalmente en las instituciones educativas se trabaja el tema de ciudadanía, abordando
desde la teoría a los sujetos con derechos y deberes, formando a ciudadanos democráticos,
personas éticamente responsables, que reconozcan legítimamente al otro, basados en el
respeto y no discriminatorios. Sin embargo, dentro del segmento que respecta tener a una
serie de estudiantes en las aulas de clase, se piensa en estrategias de formación ciudadana,
donde cada individuo se reconozca a través de una serie de elementos, un ser político y en
el cual debe trabajar por una política cultural ciudadana.
Dichas estrategias políticas- culturales para la construcción ciudadana se deben repensar
entendiendo que, según Nussbaum, 2010 .1 “la educación es para las personas. Entonces,
antes de poder elaborar un plan para el futuro de la educación, necesitamos entender los
problemas que afrontamos en el proceso de transformación de los estudiantes en
ciudadanos de la democracia, capaces de efectuar buenas reflexiones y elecciones sobre
una gran variedad de temas de importancia nacional y mundial.”
Las empresas que trabajan en el sector tienen y manejan otros enfoques y grupos de
interés como es el caso de Ciudadanointeligente.org que trabajan en la participación
ciudadana para transparencia de partidos políticos, financiado por el Fondo de Democracia
de las Naciones Unidas; así mismo, ayudan a fortalecer la participación ciudadana efectiva y
fomentar la acción colectiva, consolidando así democracias más representativas y
deliberativas. Todas estas organizaciones nos permitieron crearle a nuestros clientes una
utilidad única, tomaremos dos ejes importantes para las estrategias y actividades, la
comunicación y el arte, atractivos influyentes en las instituciones educativas, que se
trabajarán en el espacio escolar pero que llegará a transformaciones de sujetos y de la
sociedad misma.
CIUDAD KUMBÉ
Y SUS ALIADOS
CAPÍTULO IV.
EQUIPO DE TRABAJO Y SISTEMA DE NEGOCIO
4.1 EQUIPO DE TRABAJO
Nuestro equipo de trabajo está integrado por profesionales de distintas disciplinas
relacionadas con las ciencias sociales, humanidades y artes, entre los cuales pueden
visibilizarse comunicadores sociales, sociólogos, politólogos, psicólogos, entre otros, que
permiten un trabajo interdisciplinar para generar el excelente desarrollo de todos nuestros
proyectos y la construcción de nuestros productos y servicios. Sin embargo, el equipo de
trabajo en un comienzo está conformado por los dos socios creadores del modelo de
negocio:
Nombre Cargo Rol Competencias Aporte al Modelo de negocio
Daniela Pereira Jiménez
Gerente general Es la persona que gestiona, lidera,
coordina y evalúa todos los procesos
pertinentes de la organización.
Es una persona responsable y
comprometida con su entorno profesional, lo
que permite ver oportunidades de negocio y alianzas
estratégicas.
*Capacidad de
planear, ejecutar y evaluar proyectos
comunicativos. *Buenas relaciones
interpersonales. *Desarrollo de
técnicas efectivas para mediar y dirigir
situaciones particulares de una
empresa. *Capacidad de
liderazgo. *Destreza para la
dirección de equipos de trabajo, asignando roles de acuerdo a las capacidades de cada
quien.
A partir de su
experiencia como comunicadora social
con énfasis en organizacional podrá
no sólo liderar el funcionamiento de la
organización, sino que podrá mantener una comunicación
asertiva que invite a relaciones de
cordialidad, respeto y amabilidad.
Asimismo, está en la capacidad de tomar
decisiones en momentos de crisis y gestionar procesos de
evaluación de la calidad y mejora.
Héctor Daniel Espinosa Forero
Director de comunicaciones y diseñador gráfico
Encargado de las relaciones públicas
externas de las empresas; además
de gestionar los proyectos con los
distintos grupos de interés.
Ejecutará las estrategias de
comunicación que respalden a la
organización en las distintas instituciones
educativas.
* Manejo de herramientas de
diseño especialmente Suite Adobe.
*Manejo de cámaras de video.
*Buenas relaciones interpersonales.
*Capacidad para la creación de
multimedia y páginas web.
*Capacidad para la creación de
contenidos de Marketing.
Aportará su experiencia en el
diseño y la comunicación para la implementación de estrategias en cada
proceso que necesite la organización.
Liderará las acciones de posicionamiento
de la marca y la comunicación asertiva con los stakeholders y públicos externos de
Ciudad Kumbé.
VINCULADOS INICIALES PARA ALIANZAS CON CIUDAD KUMBÉ
4.2 ALIADOS DEL NEGOCIO
Nombre Profesión ALIANZA/APOYO Milena Ávila Artista visual Aportará su conocimiento en artes para poder
construir metodológicamente los talleres de arte, comunicación y pedagogía.
Sebastián Pereira Jiménez Contador público y profesional en Negocios Internacionales
Llevará la contabilidad de cada transacción que realice la organización, de manera práctica y eficiente, realizando informes mensuales y balances económicos.
Christian Robles Profesional en artes escénicas y dramáticas
Direccionará los talleres de arte, comunicación y ciudadanía aportando su conocimiento en actuación y teatro, dándole enfoque al manejo del cuerpo como primer elemento de comunicación.
Angie Murcia Ortiz Realizadora audiovisual Producirá y dirigirá los productos audiovisuales que necesite la organización, así como el apoyo de toma de evidencias de los talleres y servicios que se presten a las diferentes instituciones educativas.
Juan Sebastián Jiménez Romero Sociólogo Realizará estudios sociodemográficos para determinar oportunidades viables de trabajo y desarrollo de proyectos con comunidades, que necesiten apoyo y visibilización desde la comunicación, para generar alianzas con Ciudad Kumbé.
Andrey Parra Ilustrador y diseñador gráfico Apoyará y gestionará los procesos de visibilización de la organización y liderará el posicionamiento de marca, cuidando cada aspecto de la imagen corporativa.
Jeimy Morales Fotógrafa profesional Creará el banco fotográfico de la organización estando presente en cada acto, interno o externo, de la organización,como materiales de apoyo para la realización de piezas.
María Angélica Sarmiento Profesional en Saneamiento ambiental
Ciudad Kumbé se preocupa por el medio ambiente y los procesos de desarrollo estructural en la ciudad, por lo tanto, esta profesional se encargará de implementar estrategias que lleven a la organización a aportar de manera positiva al cuidado y protección del medio ambiente.
Camilo Godoy Músico profesional Participará en los talleres de arte, comunicación y pedagogía, implementado estrategias desde su saber para incentivar la participación de los jóvenes, desde la música en procesos de construcción ciudadana y paz.
Carolina Bohórquez Comunicadora social con énfasis en conflicto
Apoyará las capacitaciones y foros para la resolución de conflictos en las instituciones educativas. Implementará mesas de diálogo y otras estrategias de comunicación para el correcto desarrollo de los servicios.
Daniela Bejarano Briñez Comunicadora social con énfasis en educación
Creará, desarrollará, ejecutará y evaluará planes estratégicos de comunicación para los stakeholders de la organización. Además, liderará el proyecto de responsabilidad social empresarial de Ciudad Kumbé, en relación con la ciudadanía bogotana.
4.3 RED DE CONTACTOS
ORG DESCRIPCIÓN ALIANZA CONTACTO IDARTES El Instituto Distrital de las Artes
es una entidad adscrita a la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte que llega a fortalecer la cultura en la ciudad. Fue creado por el Concejo de Bogotá según el Acuerdo 440 de junio de 2010.
Esta organización brinda insumos y herramientas frente a los proyectos, desde el arte, que se han realizado para el fortalecimiento de la cultura ciudadana en Bogotá. Al ser aliados, se podrá ejercer un trabajo que guíe procesos de ciudadanía que permitirá evidenciarse por medio de eventos, productos, que apoyen a la transformación social del conflicto y a la construcción de paz.
PBX:(+571) 3795750
FUNDACIÓN ARTE SIN FRONTERAS
La Fundación Arte Sin Fronteras nace como una iniciativa social de la Academia de Artes Guerrero, entidad de formación artística aprobada por la Secretaría de Educación, que desde su fundación en Bogotá – Colombia hace más de 28 años, apoya iniciativas y proyectos propios entendiendo el arte como herramienta fundamental de transformación. Asumiendo el compromiso social, brinda a niños, jóvenes y adultos en situación de vulnerabilidad una opción de vida, colaborando en procesos de bienestar para ellos y sus familias. Actualmente apoya a personas con diversidad funcional y aquellos que han sido desplazados por la violencia y/o en condición de vulnerabilidad.
En compañía con esta organización, se podrá establecer una alianza que permita el apoyo interinstitucional para la realización de eventos y construcción de conocimiento y metodologías para la creación de los servicios de Ciudad Kumbé.
Teléfono: (1) 3298150 Tels. (571) 609 4792 – (571) 609 4795
MISOL - FUNDACIÓN PARA LAS ARTES
La Fundación para las artes, es una organización sin ánimo de lucro creada para el apoyo del arte en Colombia y latinoamérica. MISOL profundizará la labor que viene desarrollando de forma sostenida su fundadora Solita Mishaan desde hace más de 25 años, con
Se puede crear alianza estratégica con esta organización para creación y desarrollo de proyectos enfocados a la construcción de ciudadanía dentro y fuera de instituciones educativas. El recurso humano puede ser fundamental y complementario entre ambas organizaciones.
571 3120336 [email protected]
un compromiso generoso e incansable con el arte contemporáneo latinoamericano
FUGA - FUNDACIÓN GILBERTO ALZATE AVENDAÑO
Creada por el Honorable Consejo Distrital, mediante el acuerdo No. 12 de 1970, la Fundación Gilberto Alzate Avendaño es un establecimiento público distrital del orden descentralizado adscrito a la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte. Desarrollar y fomentar prácticas artísticas y culturales, promover la cultura política ciudadana, y generar espacios que vinculen a los agentes de los diferentes grupos poblacionales con la ciudadanía, en el ejercicio de los derechos culturales en el Distrito Capital.
Esta organización puede proveer lineamientos bajo los que se trabaja el tema de la política y cultura ciudadana, con el objetivo de reconocer - a través de diagnósticos- lo intereses de los jóvenes y las prácticas que pueden ser transformadas. Adicionalmente, se pueden trabajar proyectos conjuntos que beneficien a ambas organizaciones.
Teléfono: +57(1) 4 32 04 10
BIBLIORED BibloRed es la red de gestión de información y conocimiento de la Alcaldía Mayor de Bogotá - Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte, que promueve la apropiación social de la lectura, la investigación, la cultura y las TIC, con el fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de vida, la inclusión, el enriquecimiento del capital humano, social y cultural, así como el ejercicio de la ciudadanía activa de todos los habitantes de la ciudad, priorizando acciones con las poblaciones en situación de desventaja y/o condición de vulnerabilidad.
Esta organización proporciona algunos espacios, para la realización de actividades como galerías artísticas, o puede brindar escenarios para enriquecer la lectura y otros elementos fundamentales a tratar con jóvenes.
DIRECCIÓN GENERAL
Ruth Elena Vallejo Sierra [email protected] LITERATURA, LECTURA, ESCRITURA Y ORALIDAD César Orlando Vargas Castro [email protected]
COMUNICACIONES Y PRENSA
Prensa y divulgación Pauta publicitaria Página web Luisa Fernanda Cossio Cuadrado [email protected]
CINEMATECA DISTRITAL
La Cinemateca Distrital de Bogotá es la más antigua institución del Estado colombiano que trabaja por el cine nacional y tiene por encargo ser un instrumento para el desarrollo de la escritura con imágenes en movimiento.
Esta organización proporciona espacios para la realización de actividades relacionadas con medios audiovisuales y puede brindar recursos como películas, documentales que funcionen para tratar el tema de la ciudadanía y la paz desde diferentes perspectivas.
Tel:(571)3795750 ext 3401 [email protected]
4.4 VENTAJAS DE LAS ALIANZAS.
Estas alianzas nos brindan:
● Optimización y economía
● Reducción del riesgo
● Adquisición de recursos y actividades particulares
● Nuevos espacios
● Ejecución de proyectos
● Apoyo de eventos
● Impulso y promoción de la marca.
4.5 RECURSOS ADICIONALES.
Recursos
Tecnológicos:
● Servicio de internet.
● Computadores
● Proyector
● Televisores
Físicos:
● Es necesario que la empresa tenga un domicilio en Colombia, en cualquier ciudad del
país, esta modificación puede hacerse en cualquier momento. Contamos con los
domicilios del equipo de la Agencia de comunicaciones para nuevos artistas, Bembé
● Material para talleres: Cartillas, material POP
Financieros:
Contamos con un aporte inicial de $100.000 COP cada uno para la Inscripción en el
Registro. En la Cámara de Comercio llevarán a cabo un estudio de legalidad de los
estatutos; debemos tener en cuenta que es necesario cancelar el impuesto de registro, el
cual tiene un valor del 0.7% del monto del capital asignado.
El capital autorizado corresponde al valor acordado por los accionistas como el monto que
en un futuro previsible será necesario para desarrollar el objeto de la compañía
Recursos adicionales:
Equipos para toda la producción audiovisual (cuando se requiera). Esto incluye: *Dos
cámaras fotográficas profesionales. *Dos cámaras profesionales para vídeo.
* Dos equipos con gran capacidad para generar los contenidos audiovisuales. *La Suite de
Adobe- en todos los equipos.
Para la compra de toda la producción audiovisual y recursos tecnológicos, requerimos de
aproximadamente $15.000.000, incluye material POP.
PLAN DE MERCADEO
CAPÍTULO V.
CLIENTE
Se determinó que| los clientes potenciales de Ciudad Kumbé son las instituciones de
educación media y educación superior, debido a su cercanía y contacto directo con el
público objetivo, los jóvenes colombianos. Además, los clientes escogidos tienen un
posicionamiento en el mercado, debido a que son instituciones que tienen más de 20 años
de existencia, brindando un servicio integral en distintas áreas del conocimiento por precios
y valores razonables, adicionalmente están ubicados en diferentes sectores de la ciudad, lo
cual posibilita expandir el modelo de negocio a través del contacto con los grupos de
interés.
5.1 CARACTERIZACIÓN
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN MEDIA
Instituciones educativas, de carácter distrital y privado, de calidad para el desarrollo integral
de personas en formación, con perfiles en humanidades, ciencias, matemáticas e inglés,
aplicadas a la investigación, y proyectadas a la educación superior. A continuación se
relacionan diez colegios, considerados como los primeros clientes potenciales de Ciudad
Kumbé.
COLEGIO CLARETIANO
Perfil: El Colegio Claretiano es una comunidad de vida y misión construyendo historia,
educando para la vida, formando de manera integral y con calidad humana para un nuevo
mundo. Esta institución implementa una pedagogía propia, impulsando el proceso de
construcción del conocimiento y la aprobación de metodologías y prácticas coherentes con la
filosofía y con el enfoque educativo de la institución.
Esta propende por el diseño de una estrategia de impacto sobre las personas y el entorno,
que libere y posibilite el rompimiento de paradigmas junto con la implementación de una
estructura organizativa que favorezca la dinamización del proyecto y garantice una
educación integral de Calidad Humana.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación
Estrato: 2
Carácter: Privado
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 350 estudiantes de primaria y 480 a 600
estudiantes de bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 24 a 60 años de
edad. A sus alrededores se encuentran viviendas, la Alcaldía Local de Bosa y el Colegio El
Libertador.
Análisis Psicográfico: Esta institución propende por valores de humanización desde los
procesos educativos y pedagógicos. Conformación de redes de apoyo, de identidad y de
solidaridad. Formación permanente de los docentes y cualificación de los equipos
dinamizadores del proyecto de formación de la familia.
Análisis Geográfico: El Colegio se encuentra ubicado en la Calle 60 Sur # 80i-02, en la
localidad de Bosa. En sus alrededores cuenta con la Alcaldía local de Bosa, diferentes
paradas de transporte de SITP, y el Parque Central de Bosa.
COLEGIO LICEO RODRIGO ARENAS BETANCOURT
Perfil: Es una comunidad educativa de carácter privado que articula todos los procesos,
acciones e ideas en torno a la formación integral para el trabajo la ciencia y la virtud bajo
principios de eficacia y eficiencia; se comprometen con el desarrollo de seres humanos
competentes a nivel académico y laboral como ejes fundamentales de su realización
personal y la transformación de su entorno social.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación
Estrato: 2
Entidad de carácter: Privado
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 800 estudiantes en pre-escolar, primaria
y bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 25 a 60 años. A sus alrededores
se encuentran viviendas, un CAI de Policía, papelerías y panaderías.
Análisis Psicográfico: Los procesos de formación de este colegio se basan en los
principios del trabajo, la ciencia y la virtud, por medio de la formación con énfasis en inglés,
sistemas y técnico en contabilidad y finanzas.
Análisis Geográfico: El Colegio está ubicado en la Carrera 80 i Nº 54-18 sur, barrio
Britalia. En sus alrededores cuenta con la Av Agoberto Mejía y la Av Primera de mayo, CAI
de policía.
COLEGIO MILITAR SIMÓN BOLÍVAR
Perfil: El Colegio Militar Simón Bolívar es una institución Católica que respeta la libertad de
credo y raza, pero en toda actividad tiene en cuenta en primer lugar la existencia del Ser
Supremo, Dios el creador.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación
Estrato: 3
Entidad de carácter: Privado
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 1.800 estudiantes de primaria y
bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 24 a 65 años. A sus alrededores se
encuentran viviendas, el Complejo Deportivo de Salitre y la Universidad Libre.
Análisis Psicográfico: Esta institución tiene como objetivo básico proporcionar al
estudiante la formación integral para su éxito en beneficio propio, de su familia y de la
sociedad colombiana. Esta institución analiza cuatro aspectos fundamentales que conllevan
a la preparación de los estudiantes dentro de una disciplina social, moral, cultural y
ordenada: respeto a Dios; respeto a los símbolos patrios; respeto a los padres; respeto a
sus semejantes y a sí mismos.
Análisis Geográfico: El Colegio se encuentra ubicado en la Avenida Rojas Carrera 70
No.51-14, en la localidad de Barrios Unidos. En sus alrededores cuenta con la Universidad
Libre, Complejo Deportivo de Salitre, Compensar de la 68, la Avenida Rojas y la Avenida 68.
Ubicación digital: http://www.colegiomilitarsimonbolivar.com/home.html
Ubicación geográfica
COLEGIO INSTITUTO TÉCNICO LAUREANO GÓMEZ
Perfil: El Colegio Técnico "Laureano Gómez" es consciente de la responsabilidad en la
formación de los estudiantes y con la certeza de que la educación es un proceso social,
histórico, ideológico y en transformación constante acorde con la dinámica social y que
educar es cultivar a la persona dentro de una actitud de superación permanente, no sólo de
su intelecto, sino, de sus capacidades de crear, imaginar, sentir, amar y de integrarse a la
sociedad y a la cultura para transformarla.
Esta institución orienta su filosofía hacia la formación del individuo mediante una relación
dialéctica de las áreas, en la cual el educando asume su verdadera función como activador
de procesos para la construcción del conocimiento y el papel que juega como ser social.
Adicionalmente, a partir del grado 9º se define la opción en la que quieren especializarse los
estudiantes para obtener su título de Bachiller Técnico en las modalidades:
· Mecánica Industrial
· Electricidad y electrónica
· Diseño Arquitectónico
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación
Estrato: 3
Entidad de carácter: Distrital
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 600 estudiantes de primaria y
bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 25 a 65 años. A sus alrededores se
encuentran viviendas, parroquias, panaderías, un CAI de la policía y una sede del ICBF.
Análisis Psicográfico: En el enfoque de esta institución priman los procesos de
planeación estratégica que se aplicarán al trabajo por grados, áreas, proyectos
transversales, los ciclos, el presupuesto y la solución de las necesidades del Colegio.
Análisis Geográfico: El Colegio se encuentra ubicado en la Calle 90A No.95F - 40, en la
localidad de Engativá. En sus alrededores cuenta con la calle 80.
COLEGIO COLSUBSIDIO NORTE
Perfil: El Colegio Colsubsidio Norte es una institución privada creada para atender las
necesidades educativas y culturales de los hijos de los afiliados a la caja de compensación
Colsubsidio.
La Institución es mixta, con calendario A, ofrece servicios educativos en Educación Inicial
(Pre-jardín, Jardín y Transición), Básica Primaria (de 1° a 5° grado), Básica Secundaria (de
6° a 9° grado) y Educación Media (10° y 11°).
Cuenta con aulas especializadas para la formación en áreas artísticas como danza, teatro,
música y artes plásticas, también ofrece variedad de espacios para el desarrollo de
habilidades deportivas.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 4
Entidad de carácter: Privado.
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 1000 (mil) estudiantes en primaria y
bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 25 a 65 años.
Análisis Psicográfico: Se basa en el desarrollo integral de la persona a nivel físico,
intelectual, social, cultural y afectivo, en ambientes cálidos y agradables, centrados en los
valores humanos de integridad, compromiso social, respeto, vocación de servicio, diligencia
y sostenibilidad.
Análisis Geográfico: El Colegio está ubicado en la Calle 151 No. 15- 70, en la localidad
de Usaquén, barrio Cedritos. En sus alrededores cuenta con la autopista norte, la carrera 19
y la calle 151. Además, se encuentran viviendas, bancos, restaurantes, centros
empresariales y cafés.
COLEGIO LA PRESENTACIÓN FERIAS
Perfil: La presentación Ferias es una institución educativa fundada desde 1948 para
formar mujeres de una manera integral; formar en valores éticos, sociales, académicos y
artísticos.
Ofrece educación básica secundaria y media vocacional con modalidad comercial. La
institución cuenta con un proyecto de integración con el SENA que posibilita obtener el título
de Técnica Profesional en: Gestión Contable y Talento Humano.
Adicionalmente en el plan de estudios, se encuentran clases de danzas, teatro, aeróbicos,
manualidades dentro de la jornada escolar. Y en horario extracurricular se ofrecen clases de:
danzas, canto, teatro, música, porras, voleibol y baloncesto.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación
Estrato: 3
Entidad de carácter: Privado.
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 900 estudiantes en primaria y
bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 25 a 65 años.
Análisis Psicográfico: La institución forma desde los valores de singularidad, autonomía
y apertura.
Análisis Geográfico: El Colegio se encuentra ubicado en Dirección: Carrera 69H No. 75-4,
en la localidad de Engativá. A sus alrededores hay viviendas, panaderías, carnicerías,
restaurantes y un CAMI.
COLEGIO PSICOPEDAGÓGICO LA SABIDURÍA
Perfil: Es una institución que forma integralmente a sus estudiantes sobre una concepción
humana que permite otorgar una estructura de valores y saberes, con capacidad de
liderazgo y bases sólidas en gestión empresarial. Contribuye al bienestar y desarrollo a
través de la Cátedra de Talento Humano y Creatividad, que permite explorar, identificar y
desarrollar los talentos y las competencias laborales; permitiéndoles construir un proyecto
de vida exitoso y por tanto vincularlos al sector productivo. Ofrece un servicio de calidad y
una educación que responde a los avances pedagógicos y tecnológicos.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 2
Entidad de carácter: Privado.
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 600 estudiantes en primaria y
bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 26 a 65 años.
Análisis Psicográfico: Este colegio reconoce y pretende formar a todo estudiante como
un sujeto que: reconoce, aplica y respeta los derechos humanos; acata normas e
instrucciones; practica normas de cortesía. Es emprendedor, autónomo y entusiasta; es
estudioso e investigativo; acoge con responsabilidad los compromisos; trabaja con agrado y
dedicación; colabora desinteresadamente; es solidario y siente la necesidad de ayudar a los
demás; es analítico y crítico.
Análisis Geográfico: El Colegio está ubicado en la Carrera 110B No. 76A-10, en la
localidad de Engativá, barrio Garcés Navas. En sus alrededores cuenta con la calle 80.
Además, se encuentran viviendas, parques, otros colegios, el Centro Comercial portal 80 y el
portal de Transmilenio.
LICEO BILINGÜE RÓMULO GALLEGOS
Perfil: Es una Comunidad que centra su labor educativa en formar niños y niñas hacia el
pleno desarrollo integral axiológico para generar ciudadanos con alto sentido de convivencia
y dominio del inglés como segunda lengua, así fortalece fines básicos proyectados desde la
normatividad distrital.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 2.
Entidad de carácter: Privado.
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 800 estudiantes en primaria y
bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 27 a 60 años.
Análisis Psicográfico: El Liceo Bilingüe Rómulo Gallegos cuenta con criterios unificados
con respecto a la formación de los estudiantes tanto académica como social, propiciando un
ambiente pedagógico donde se desarrollen actividades lúdicas, artísticas y comunicativas
que permitan al estudiante desenvolverse competentemente en la sociedad actual.
Análisis Geográfico: El Colegio tiene tres sedes distribuidas de la localidad de Antonio
Nariño. Sus sedes se ubican en Av. Calle 3 No. 38A-46, barrio Tibaná, Av. Calle 8 Sur No.
31D-24 en el barrio Santa Matilde, y en Cra 64B No. 55-31 en Villa del río. En sus
alrededores cuenta con la calle octava sur y la carrera 30. Además, se encuentran viviendas,
parques, un CAI de policía, el Centro Comercial Santa Matilde, estaciones de Transmilenio,
iglesias y una sede de la UNAD.
COLEGIO SANTO TOMÁS
Perfil: El Colegio Santo Tomás de Aquino, fundado y dirigido por la Orden de
Predicadores, es una institución educativa privada, católica, mixta con proyección bilingüe;
que forma personas integrales, cristianas y éticas comprometidas, innovadoras,
investigativas y socialmente responsables.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 4.
Entidad de carácter: Privado.
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 1200 estudiantes en primaria y
bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 25 a 65 años.
Análisis Psicográfico: El Colegio Santo Tomás de Aquino de Bogotá cuenta con un
equipo humano competente que satisface los requisitos de un servicio educativo de calidad:
-Fundamentado en la filosofía dominicana tomista.
-Enfocado en comunidades de investigación y aprendizaje.
-Sólida formación en valores humanos y cristianos.
-Alto nivel académico -Compromiso social.
-Conciencia ecológica.
–Cumplidor de los requisitos aplicables en una mejora continua de procesos.
Análisis Geográfico: El Colegio está ubicado en la Carrera 21 No. 132-46 en el barrio
Prado Veraniego. En sus alrededores cuenta con la Autopista norte, la principal calle 134.
Además, se encuentran viviendas, hoteles, gimnasios, y estación Alcalá de Transmilenio.
Ubicación geográfica
COLEGIO NUEVA YORK
Perfil: Es una institución bilingüe en pre-escolar, primaria y bachillerato. Fundado en
1974, de calendario A y con carácter mixto. El colegio ha graduado a 35 promociones.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 5.
Entidad de carácter: Privado
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 1200 estudiantes en pre-escolar,
primaria y bachillerato. Sus empleados oscilan entre las edades de 28 a 65 años.
Análisis Psicográfico: Su filosofía está enmarcada dentro de la sigla RAAAASFADIAT-
CIPE, (respeto, afectividad, autonomía, autoestima, asertividad, solidaridad, formación en
valores, deportes, inglés, artes, tecnología e informática) en la cual resumen su razón de
ser: el “qué”, el “cómo” y el “para qué”.
Análisis Geográfico: El Colegio está ubicado en la Calle 227 No 49 - 64 en la localidad de
Usaquén. En sus alrededores cuenta con la Avenida Caro. Además, se encuentran otros
colegios alrededor, zonas campestres, y restaurantes.
Ubicación geográfica
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR
Instituciones educativas de educación superior que estén dirigidas a promover la formación
integral de las personas, mediante acciones y procesos de enseñanza-aprendizaje,
investigación y proyección social, para que respondan de manera ética, creativa y crítica a
las exigencias de la vida humana y estén en condiciones de aportar soluciones a las
problemáticas y necesidades del país, al tiempo en que se elabora y resignifica al ideal de
nación colombiana.
En este caso, Ciudad Kumbé desarrolla sus planes de trabajo, productos y servicios,
específicamente para el contacto con los jóvenes estudiantes de técnicos, tecnólogos y pre-
grados de universidades públicas, privadas, fundaciones universitarias y corporaciones
universitarias.
A pesar de tener un espectro amplio de clientes, a continuación se relacionan cuatro
instituciones de nivel superior, consideradas como primeros clientes potenciales.
● SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Perfil: El SENA es una institución encargada de cumplir la función que le corresponde al
Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos,
ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el
desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social,
económico y tecnológico del país. Sus compromisos institucionales son los siguientes:
● Convivencia pacífica. ● Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar. ● Disciplina, dedicación y lealtad. ● Promoción del emprendimiento y el empresarismo. ● Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente. ● Honradez. ● Calidad en la gestión.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 2-3.
Entidad de carácter: Público.
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 4,3 millones a 5,5 millones DE estudiantes
en técnicos y tecnólogos. Sus empleados oscilan entre las edades de 28 a 65 años.
Análisis Psicográfico: El SENA impulsa la promoción social del trabajador, a través de su
formación profesional integral, para hacer de él un ciudadano útil y responsable, poseedor
de valores morales éticos, culturales y ecológicos
Análisis Geográfico: Tiene diferentes sedes distribuidas en Bogotá, sin embargo, su sede
principal se ubica en la Calle 57 No. 8-69 en la localidad de Chapinero. En sus alrededores
cuenta con la Avenida Caracas, la calle 53. Además, se encuentran viviendas, edificios
empresariales, restaurantes, bares y bancos.
● FUNDACIÓN UNIVERSITARIA SAN MATEO
Perfil: La Fundación San Mateo es una institución de educación superior que tiene una
labor académica orientada a la formación integral en el nivel técnico-profesional. A través de
su modelo educativo promueve la intervención activa del estudiante y del egresado en el
desarrollo económico, social y cultural de su entorno.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 2.
Entidad de carácter: Privado.
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente 2.577 estudiantes en técnicos
profesionales. Sus empleados oscilan entre las edades de 28 a 65 años.
Análisis Psicográfico: Esta institución pretende formar profesionales íntegros,
responsables y comprometidos con su entorno.
Análisis Geográfico: Su sede principal está ubicada en la Transversal 17 No. 25-25 en la
localidad de Santa fe. En sus alrededores cuenta con la Avenida 19, la Calle 26 o Av. El
Dorado y la Caracas. Además, se encuentran viviendas, restaurantes y establecimientos de
comercio.
● UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
Perfil: La Universidad Santo Tomás es una Institución de Educación Superior católica de
carácter privado, sin ánimo de lucro y de orden nacional. Hace presencia en cinco ciudades
del país con sedes y seccionales en Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Tunja y Villavicencio en
la modalidad presencial y 26 Centros de Atención Universitaria CAU en la modalidad Abierta
y a Distancia.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 3.
Entidad de carácter: Privado
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente entre 3000 y 5000 estudiantes en
pregrados y posgrados. Sus empleados oscilan entre las edades de 20 a 65 años de edad.
Análisis Psicográfico: La USTA promueve la formación integral de las personas mediante
acciones y procesos de investigación y proyección social para que estén en condiciones de
aportar soluciones a las problemáticas y a las necesidades de la sociedad colombiana.
Análisis Geográfico: Su sede central se encuentra ubicada en la carrera 9 n.° 51-11 en la
localidad de Chapinero. En sus alrededores cuenta con la Avenida Caracas, la calle 51, la
Clínica Marly, la iglesia de Chiquiquirá y estaciones de Transmilenio. Además, alrededor hay
viviendas, edificios empresariales, centros comerciales, bares, tiendas y restaurantes.
● UNIVERSIDAD NACIONAL
Perfil: Es una institución que fomenta el acceso con equidad al sistema educativo
colombiano, provee la mayor oferta de programas académicos, forma profesionales
competentes y socialmente responsables. Contribuye a la elaboración y resignificación del
proyecto de nación, estudia y enriquece el patrimonio cultural, natural y ambiental del país.
Como tal lo asesora en los órdenes científico, tecnológico, cultural y artístico con autonomía
académica e investigativa.
Sector: Servicios de formación.
Categoría: Educación.
Estrato: 2-3.
Entidad de carácter: Público.
Análisis Demográfico: Tiene aproximadamente entre 3000 y 5000 estudiantes en pre-
grados y posgrados. Sus empleados oscilan entre las edades de 21 a 65 años.
Análisis Psicográfico: La Universidad Nacional pretende formar profesionales e
investigadores sobre una base científica, ética y humanística, dotándolos de una conciencia
crítica que les permita actuar responsablemente frente a los requerimientos y tendencias del
mundo contemporáneo, así como liderar creativamente procesos de cambio.
Análisis Geográfico: Se encuentra ubicado en la Carrera 45 # 26-85 en la localidad del
Salitre. En sus alrededores cuenta con la calle 45, la Avenida El Dorado. Además, alrededor
se encuentran viviendas, el Estadio el Campín y El Coliseo, restaurantes y el Centro
Comercial Galerías.
5.2 NECESIDADES Y PROBLEMAS MÁS SIGNIFICATIVOS DEL CLIENTE.
De acuerdo con la investigación de Beatriz del Carmen Peralta Duque (ex Secretaria de
Desarrollo Social de Manizales), titulada “la formación ciudadana en el sistema educativo de
Colombia: ¿Una mirada reactiva o transformadora?”, desarrollada en el año 2009, se
afirma que la formación ciudadana en las escuelas es deficiente y tiene algunos problemas
en la práctica que dificultan el ejercicio democrático y de participación de los sujetos. Entre
estos problemas se encuentran:
“la cultura escolar fuertemente jerarquizada y temerosa de la participación, en la
que existen algunos espacios formales que en la práctica no permiten una
integración real de toda la comunidad educativa en la toma de decisiones acerca de
la marcha del establecimiento. Y cultura escolar normativa y reactiva, que no
favorece la innovación autónoma y potencia fuertemente la dependencia de una
estructura central que le entrega las pautas de cómo funcionar y la poca capacidad
de anticiparse a situaciones que resultan problemáticas”. (Peralta, pág. 171)
Según lo anterior, la ciudadanía necesita de espacios en los que se promueva la
participación y acción de los sujetos políticos. Esta necesidad ha desembocado en la
creación de escenarios como los medios de comunicación escolares o espacios de debate,
participación y construcción de paz entorno a las escuelas. Por ello, vemos el tema de
cultura ciudadana como un concepto preventivo. Esto evitará que se generen problemáticas
en la comunidad educativa y que se solventen y disminuyan los que ya existen. Lo
anterior, a través de la protección y promoción de los derechos y deberes, que permitan
además de la convivencia pacífica y resguardo del patrimonio común, participación en los
diferentes escenarios donde se construya ciudadanía.
Uno de los problemas más significativos de las instituciones educativas (cliente) es la
delicada situación en materia de derechos humanos, de convivencia y seguridad. La falta y
olvido de la formación ciudadana ha llevado a que habiten en las capitales seres ajenos a la
realidad de su entorno, abstencionistas, egoístas, individualistas, consumidores
empedernidos, poco participativos, mal informados e incapaces de realizar reflexiones
profundas de las problemáticas de su contexto; son seres que no se empoderan de sus
derechos y deberes. Sujetos que viven inmersos en el afán del día a día y olvidan el lugar y
realidad en la que están.
Es importante reflexionar sobre cuál será el panorama de una Colombia que busca
solucionar sus principales problemas de conflicto armado, mediante un acuerdo de paz que
permea todos y cada uno de los rincones de su territorio; al igual que es pertinente pensar
cómo será el impacto en la ciudad, que tan ajena ha estado a esa realidad la mayoría del
tiempo, pensar cómo será para las generaciones jóvenes y para las que vienen, la resolución
pactada de un conflicto que no han vivido y que mucho menos los ha tocado.
5.3 RAZONES POR LAS QUE COMPRA UN CLIENTE.
● Enfrentamiento a las situaciones próximas debido al contexto colombiano que exige
tratar el tema de la ciudadanía como alternativa para construcción de paz.
● Fomentar la cátedra para la paz.
● Resolución de conflictos.
● Impulsar la participación de los jóvenes.
● Inculcar de una manera más práctica y metodológica aspectos que refuercen la
formación ciudadana.
5.4 ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS PARA LA PERSUASIÓN DEL CLIENTE.
● Construcción de ciudadanía, ofreciendo seguridad y flexibilidad en los servicios,
mostrando al cliente que podrá solventar y disminuir problemáticas que ya existen
dentro de su organización.
● Ciudadanos en pro de la construcción de paz, brindando información real, clara y
veraz, de la posición del joven en el post conflicto y de la importancia de la
institución educativa como fuente del conocimiento.
● Transformación del conflicto en el colegio, haciendo uso de la comunicación, la
pedagogía y el arte como como estrategia y eje transversal para incentivar la
participación, la resistencia y la ciudadanía desde la reflexión y apropiación de actos
deliberativos para la reconfiguración y transformación de la sociedad.
LA COMPETENCIA
5.5 Perfil: De acuerdo con el análisis realizado por Ciudad Kumbé, las organizaciones que
son competencia y que trabajan en el mismo sector, se dedican al fortalecimiento de los
procesos de ciudadanía de la sociedad civil y promueven estrategias para la convivencia
pacífica.
CIUDADKUMBÉ
Daniela Pereira Jiménez
Héctor Daniel Espinosa Forero
Análisis de
Competencia
SEMDALES
Competencia directa
Perfil
Es una organización que está comprometida con ser una entidad sólida, confiable y con la mejor calidad en generar experiencias de aprendizaje en el individuo desde lo ético, lo afectivo, lo espiritual y lo cognitivo en las diferentes organizaciones; que contribuyan a mejorar el bienestar individual y colectivo del ser humano.
Aliados estratégicos
Alcaldías locales: Recursos económicos.
Secretaría de educación: Recursos legales y lineamientos de prestación de servicios y realización de
talleres, de acuerdo a los parámetros de pedagogía y educación.
Casas y fincas de retiro: Lugares para la realización de los talleres y las convivencias.
Competidores directos e indirectos
● IDARTES (Directa): El nuevo Instituto Distrital de las Artes es una entidad adscrita a la
Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte que llega a fortalecer la cultura en la ciudad. Fue creado por el Concejo de Bogotá según el Acuerdo 440 de junio de 2010.
● Fundación Arte sin Fronteras (Indirecto): La Fundación Arte Sin Fronteras nace como una iniciativa social de la Academia de Artes Guerrero, entidad de formación artística aprobada por la Secretaría de Educación, que desde su fundación en Bogotá – Colombia hace más de 28 años, apoya iniciativas y proyectos propios entendiendo el arte como herramienta fundamental de transformación. Asumiendo el compromiso social, brinda a niños, jóvenes y adultos en situación de vulnerabilidad una opción de vida, colaborando en procesos de bienestar para ellos y sus familias.
Actualmente apoya a personas con diversidad funcional y aquellos que han sido desplazados por la violencia y/o en condición de vulnerabilidad.
Diferencial del producto/servicio
¿Qué ofrecen? Talleres de sexualidad
Talleres de ciudadanía y convivencia
¿Cuál es el plus de SEMDALES? Talleres sobre el tema de ciudadanía y convivencia.
¿Qué hace diferente a Ciudad Kumbé? Talleres de pedagogía, comunicación y arte para la construcción ciudadana y resolución de conflictos.
Análisis del entorno
Ciudad: Bogotá D.C. Sector: Servicios. Categoría: Educación. Estrato: 2-3. Entidad de carácter: Privado. Análisis Psicográfico: Estos pretenden fortalecer la construcción de ciudadanía y convivencia al interior de las instituciones educativas, a través de experiencias vivenciales, que lleven al estudiante a la toma de conciencia y empatía: con sus pares y con su entorno. Análisis Geográfico: Su sede central se encuentra ubicada en la calle 70F #108ª, Bogotá. En sus alrededores cuenta con el Parque de las Parabólicas, panaderías, colegios y viviendas.
CENTRO DE ARBITRAJE Y CONCILIACIÓN (CAC)
Competencia directa
Perfil
El Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) nació en 1983 frente a las necesidades de empresarios, habitantes de Bogotá y la Región, de solucionar los conflictos que se presentan en sus empresas. El Centro de Arbitraje y Conciliación, desde la fecha de su creación, es promotor en Colombia y Latinoamérica de la aplicación de los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) bajo un sistema de gestión de calidad certificado por Icontec. Así mismo, el Centro de Arbitraje y Conciliación contribuye a la solución pacífica y efectiva de conflictos ofreciendo un abanico de soluciones ajustadas a las necesidades de los empresarios y de la comunidad en general.
Aliados estratégicos
Cámara de Comercio de Bogotá: Apoyo comunicacional, de difusión y soporte como marca madre.
Corte Permanente de Arbitraje (Inglaterra): Lineamientos y preparación frente al tema del
arbitraje
Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial: Lineamientos, preparación y realización de foros, talleres frente al tema del arbitraje
Competidores directos e indirectos
● CINEP
● IDARTES (Directa): El nuevo Instituto Distrital de las Artes es una entidad adscrita a la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte que llega a fortalecer la cultura en la ciudad. Fue creado por el Concejo de Bogotá según el Acuerdo 440 de junio de 2010
● Fundación Arte sin Fronteras (Indirecto): La Fundación Arte Sin Fronteras nace como una iniciativa social de la Academia de Artes Guerrero, entidad de formación artística aprobada por la Secretaría de Educación, que desde su fundación en Bogotá – Colombia hace más de 28 años, apoya iniciativas y proyectos propios entendiendo el arte como herramienta fundamental de transformación. Asumiendo el compromiso social, brinda a niños, jóvenes y adultos en situación de vulnerabilidad una opción de vida, colaborando en procesos de bienestar para ellos y sus familias. Actualmente apoya a personas con diversidad funcional y aquellos que han sido desplazados por la violencia y/o en condición de vulnerabilidad.
Diferencial del producto/servicio
¿Qué ofrecen?
Los Métodos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) que presta el Centro de Arbitraje y Conciliación son:
● Arbitraje ● Conciliación en derecho ● Insolvencia ● Mediación* (a partir de junio
de 2016) ● Peritaje ● Amigable composición ● Conciliación en equidad ● Convivencia empresarial ● Convivencia estudiantil ● formación y capacitación
¿Cuál es el plus de CAC? Énfasis en el tema de realización de foros, capacitaciones y conversatorios sobre resolución de conflictos en las organizaciones.
¿Qué hace diferente a Ciudad Kumbé? Énfasis en el tema del arte y la comunicación como estrategias para resolución de conflictos en las instituciones educativas, con miras a generar impacto en organizaciones alternas.
Análisis del entorno
Ciudad: Bogotá D.C. Sector: Servicios. Categoría: Educación. Estrato: 3-4. Entidad de carácter: Público. Análisis Psicográfico: Es un servicio que presta la CCB, a través del Centro de Arbitraje y Conciliación en las sedes de Convivencia Empresarial y Comunitaria, donde se crean espacios de diálogo para apoyar a los ciudadanos en la resolución pacífica de sus conflictos. Trabajan a través de dos ejes temáticos que proyectan su objetivo: prevención y conciliación en equidad. Análisis Geográfico: una de sus sedes es el Centro Empresarial Chapinero ubicado en la calle 67 No. 8-32, piso 3. En sus alrededores cuenta con la calle 67, carrera 9, Clínica Infantil Colsubsidio, la Asociación colombiana de ingenieros, Caracol Radio, edificios empresariales, bares, tiendas y restaurantes.
FUNDACIÓN ARTE SIN FRONTERAS
Competencia directa
Perfil
La Fundación Arte Sin Fronteras nace como una iniciativa social de la Academia de Artes Guerrero, entidad de formación artística aprobada por la Secretaría de Educación, que desde su fundación en Bogotá – Colombia hace más de 28 años, apoya iniciativas y proyectos propios entendiendo el arte como herramienta fundamental de transformación.
Aliados estratégicos
Santa Teresita Centro Cultural: Recursos físicos: préstamo de espacios.
Banco de Bogotá: Recursos económicos y financieros
Fundación Saldarriaga Concha: Apoyo de recurso humano para la realización de foros y conversatorios.
Competidores directos e indirectos
● PARTNERS OF DEMOCRATHIC CHANGE: PARTNERS FOR DEMOCRATIC CHANGE (Indirecto):
organización sin ánimo de lucro miembro de una red internacional que promueve el
fortalecimiento de la democracia, del estado de derecho y de la gobernabilidad, como factores
determinantes que agencien transformaciones sociales y culturales, en torno a la convivencia
democrática, la protección y garantía de los derechos fundamentales y la seguridad ciudadana,
mediante procesos colaborativos y de transformación pacífica de conflictos.
● IDARTES (Directo): El nuevo Instituto Distrital de las Artes es una entidad adscrita a la Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte que llega a fortalecer la cultura en la ciudad. Fue creado por el Concejo de Bogotá según el Acuerdo 440 de junio de 2010
● Fundación Arte sin Fronteras (Indirecto): La Fundación Arte Sin Fronteras nace como una iniciativa social de la Academia de Artes Guerrero, entidad de formación artística aprobada por la Secretaría de Educación, que desde su fundación en Bogotá – Colombia hace más de 28 años, apoya iniciativas y proyectos propios entendiendo el arte como herramienta fundamental de transformación. Asumiendo el compromiso social, brinda a niños, jóvenes y adultos en situación de vulnerabilidad una opción de vida, colaborando en procesos de bienestar para ellos y sus familias. Actualmente apoya a personas con diversidad funcional y aquellos que han sido desplazados por la violencia y/o en condición de vulnerabilidad.
Diferencial del producto/servicio
¿Qué ofrecen?
● Proyectos de formación en artes ● Foros sobre el tema de
ciudadanía y arte ● Programas de estudio en artes
¿Cuál es el plus de Fundación Arte sin fronteras? Proyecto de educación en artes y Talentos Especiales, apoya a personas con diversidad funcional y aquellos que han sido desplazados por la violencia y/o en condición de vulnerabilidad. ¿Qué hace diferente a Ciudad Kumbé? Creación de talleres en pedagogía, comunicación y arte, para la resolución de conflictos, construcción de paz y participación ciudadana.
Análisis del entorno
Ciudad: Bogotá D.C. Sector: Servicios. Categoría: Educación. Estrato: 3-4. Entidad de carácter: público. Análisis Psicográfico: Esta organización busca incentivar e incrementar la participación de poblaciones vulnerables en diferentes áreas del país en pro de su crecimiento social, económico, artístico y cultural, mediante el diseño e implementación de proyectos sostenibles e iniciativas sociales, que promuevan la participación, inclusión y el desarrollo personal e integral de las comunidades. Análisis Geográfico: Su sede central se encuentra ubicada en cra. 18a #43-50. En sus alrededores cuenta con la calle 45, estaciones de Transmilenio, la Alcaldía de Teusaquillo, alrededor hay viviendas, edificios empresariales, tiendas y restaurantes.
VIVA LA CIUDADANÍA
Competencia directa
Perfil
Es una organización de la sociedad civil, no gubernamental, que impulsa la celebración de pactos democráticos, de negociación de intereses y de resolución pacífica de los conflictos. Trabaja en el terreno de la cultura política, con el propósito de contribuir a formar ciudadanos y ciudadanas autónomos (as), responsables social y políticamente, con base en una ética civil.
Aliados estratégicos
Foro Nacional por Colombia: Apoyo logístico para la realización de eventos. Conciudadanía: Instauración de redes de comunicación y creación de escuelas de liderazgo.
CINEP: Financiamiento para realización de proyectos con instituciones educativas.
Competidores directos e indirectos
● PARTNERS OF DEMOCRATHIC CHANGE: PARTNERS FOR DEMOCRATIC CHANGE (Indirecto): organización sin ánimo de lucro miembro de una red internacional que promueve el fortalecimiento de la democracia, del estado de derecho y de la gobernabilidad, como factores determinantes que agencien transformaciones sociales y culturales, en torno a la convivencia democrática, la protección y garantía de los derechos fundamentales y la seguridad ciudadana, mediante procesos colaborativos y de transformación pacífica de conflictos.
Diferencial del producto/servicio
¿Qué ofrecen?
¿Cuál es el plus de Viva la Ciudadanía? Escuelas de liderazgo en las cuales se constituye a la concertación como mecanismo de transformación democrática y participativa del modelo de desarrollo.
● Escuelas de liderazgo ● Caja de herramientas de
comunicación ● Foro Social Colombia
¿Qué hace diferente a Ciudad Kumbé? Construcción de equipos (focus group). Mesas de diálogo y debate por medio de estrategias comunicativas y artísticas para resolución de conflictos y participación ciudadana.
Análisis del entorno
Ciudad: Bogotá D.C. Sector: Servicios. Categoría: Educación. Estrato: 3-4. Entidad de carácter: Público. Análisis Psicográfico: La Corporación Viva la Ciudadanía tiene como misión trabajar por la refundación de lo público democrático en Colombia, teniendo como actor central a la sociedad civil, para una ciudadanía moderna, plural y diversa. Para ello, trabaja por una profunda reforma en las costumbres políticas y la democratización de los partidos políticos; por reformas en el aparato del Estado para que las instituciones públicas y las leyes sean bienes públicos al servicio del bien común. Análisis Geográfico: Su sede principal está ubicada en la Calle 54 No 10 – 81, localidad Chapinero. Asus alrededores se encuentra la calle 51, estaciones de Transmilenio, pensiones estudiantiles, el SENA, la Secretaria Distrital de Ambiente, la Universidad Santo Tomás, viviendas, bares y restaurantes.
PRECIO PRODUCTO Y/O SERVICIO
5.10 Precio del producto y servicio.
Los servicios que brinda Ciudad Kumbé están encaminados a suplir necesidades
comunicacionales al interior de las instituciones educativas, con el objetivo de generar
conciencia sobre la importancia de la formación, fomento y apoyo en la construcción de
ciudadanía a través del arte y la comunicación, puesto que para la organización todo sujeto
que hace parte de la sociedad tiene un valor fundamental, ya que aporta a la construcción
simbólica y física de la realidad.
CIUDADKUMBÉ SERVICIOS
SERVICIOS DESCRIPCIÓN CONTENIDO PRECIO TIEMPO
KUMBÉCAPACITACIONES
PARA LA CONSTRUCCIÓN DE PAZ
Se realizarán de forma interactiva, por medio del uso de diferentes lenguajes, entre los cuales se destaca el Storytelling; (técnica basada en la creación de mundos narrativos desarrollados por medio de diferentes medios y plataformas, en los que se integran experiencias donde el sujeto puede explorar una forma de comunicar una historia relacionada con temas de su interés.)
Características:
*Las capacitaciones son interactivas. *Toma de decisión. *Proceso de trabajo.
El teatro como estrategia para la resolución y transformación de conflicto y construcción de paz.
$ 1‟500.000 (Mensuales)
Realización de la capacitación en 3 sesiones.
Duración: UN MES
Creación y construcción de estrategias de comunicación desde el Storytelling.
$ 1‟500.000 (Mensuales)
Realización de la capacitación en 3 sesiones.
Duración: UN MES
Formación para la construcción de ciudadanía.
$ 1‟500.000 (Mensuales)
Realización de la capacitación en 3 sesiones. Duración: UN MES
DIÁGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Este servicio se basa en la realización de un proceso analítico de investigación que permita conocer la situación real de la comunicación interna y externa de la organización, para mejorar los canales de comunicación que inviten a construir estrategias de resolución de conflictos de forma dialógica.
$ 8.000.000 Incluye organización y logística del mismo.
El diagnóstico dura un año (12 meses), el cual se dividirá en cuatro fases de 3 meses cada una.
CONVERSATORIOS Y FOROS SOBRE EL TEMA DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LAS ESCUELAS Y EN EL ESPACIO PÚBLICO.
Este servicio es un paquete que ofrecerá Ciudad Kumbé para acompañar y reforzar los temas que requieran las instituciones educativas, en pro de impulsar la Cátedra de Paz. Su característica principal es brindar espacios para el intercambio y dinamización de ideas relacionadas con la comunicación, enfocadas en las prácticas de los interventores.
$ 2‟000.000 Incluye 2 invitados, organización y logística
del mismo.
Por evento
SERVICIO PRINCIPAL (PLUS) TALLERES DE CONSTRUCCIÓN CIUDADANA A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS ARTÍSTICAS, PEDAGÓGICAS Y COMUNICATIVAS
Este servicio está enfocado a la realización de talleres pensados desde la comunicación y el arte, como ejes transversales para incentivar la participación, la resistencia y la ciudadanía desde la reflexión y apropiación de actos deliberativos para la reconfiguración y transformación de la sociedad. Los talleres están direccionados a que todos los sujetos intervengan como:
Taller de comunicación para resolución de conflictos.
$ 2‟000.000
Cada taller dura dos jornadas de cuatro horas en un solo día.
Se garantiza la realización de seguimiento y acompañamiento, ya que los talleres se piensan para que exista continuidad.
Taller de arte y comunicación como estrategias de participación ciudadana en el contexto actual de posconflicto.
$ 2‟000.000
● Sujeto histórico, que se reconoce dentro
de un contexto histórico específico, comprende y reflexiona la realidad de su entorno.
● Sujeto comunicativo, que comprende la comunicación como un proceso de interacción e intercambio simbólico entre distintos sujetos y que permite plasmar la realidad de formas diversas. Al tiempo que reconoce a su cuerpo como el primer instrumento o el medio de comunicación del cual se debe empoderar.
● Sujeto político, como actor que reflexiona y dispone su accionar en consonancia a las necesidades de su entorno y el beneficio público.
Taller de arte y comunicación como pedagogía para la participación ciudadana en la escuela.
$ 2‟000.000
5.11 Precio del producto y/o servicio de la competencia
COMPETENCIA
EMPRESA PRODUCTO PRECIO TIEMPO
SEMDALES Talleres de ciudadanía y convivencia
$ 2‟000.000
Mensuales
CENTRO DE ARBITRAJE Y CONCILIACIÓN
Conferencia sobre arbitraje y conciliación
Capacitación y diplomado sobre conciliación
$ 390.000 cop Por persona
$ 5‟700.000 cop
Dos jornadas de cuatro horas
Mensuales
FUNDACIÓN ARTE SIN FRONTERAS
Programas de arte $2‟000.000 a $4‟000.000
Mensuales
5.12 Precio que el cliente está dispuesto a pagar.
Los clientes potenciales ven a Ciudad Kumbé como una organización atractiva,
innovadora y creativa, por ello los colegios e instituciones de educación superior
(fundaciones, corporaciones y universidades), están dispuestas a pagar los precios
ofertados en el portafolio de servicios, porque no podrán encontrar en otra
organización social el enfoque hacia la construcción de ciudadanía por medio de
estrategias comunicativas y artísticas.
5.13 Métodos de pago preferidos por los clientes y aquellos que puede ofrecer
el modelo de negocio.
En el documento de constitución de Ciudad Kumbé, quedará establecida la forma de
pago para controlar el efectivo y prevenir fraudes y/o desvío de dineros por parte de
los empleados o demás terceros.
Tarjeta débito o crédito
Forma con la cual los clientes de Ciudad Kumbé pueden efectuar sus pagos, mediante
tarjeta débito o crédito podrá cancelar los productos o servicios cargando directamente
su cuenta, sin necesidad de girar un cheque o dinero en efectivo.
Efectivo
Esta forma de pago facilita el intercambio de bienes y servicios. Es el método más
sencillo, solo hay que tener en cuenta que los billetes sean de curso legal.
Aclaración (sea en efectivo o tarjeta)
El cliente podrá hacer los pagos en efectivo o por tarjeta de las siguientes maneras:
- De contado pagando 100% del valor antes de adquirir el servicio.
- En dos momentos para facilidad del cliente y garantizar que se efectúe el servicio.
Inicialmente pagará el 60% del total, y al finalizar cuando se concluya el servicio se
pagará el 40% restante.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO, CAPTACIÓN DE
CLIENTES Y POSICIONAMIENTO DE LA MARCA
5.14 Canales de distribución del producto y/o servicio: al por menor,
mediante terceros, agentes o vendedores, franquicias, mayorías o
establecimiento propio.
✓ Agentes o vendedores: Serán los encargados de contactar los posibles clientes a
través de reuniones y visitas a las instituciones educativas, con el fin de obtener
nuevos contratos.
✓ Establecimiento propio: Punto estratégico y de referencia para los clientes en
momentos de una consulta directa.
✓ Terceros: Familiares, amigos, y colegas, que están vinculados en diferentes
empresas y por medio del voz a voz, esas empresas pueden llegar a ser clientes
potenciales.
5.15 CANALES DE COMUNICACIÓN PARA LLEGAR A LOS CLIENTES:
PUBLICIDAD TRADICIONAL, MERCADEO DIRECTO, MERCADEO DIGITAL, TELE
MERCADEO, RELACIONES PÚBLICAS, EXPOSICIONES Y FERIAS.
Relaciones Públicas
Ciudad Kumbé estará en diferentes eventos empresariales como La Feria de Jóvenes
Empresarios, Colombia Responsable, Encuentro de Responsabilidad y Desarrollo Social,
Centro Internacional de Negocios y Exposiciones; y ExpoLogística Colombia. Estos
eventos se llevan a cabo una vez al año en Corferias Bogotá; con el fin de lograr
contactos directos e indirectos que nos lleve a nuevas oportunidades de negocios.
Publicidad
Anuncios publicitarios: Realizar un convenio con la Revista PRELAC, Revista
Iberoamericana de Educación, Revistas PUCP (ofrecido a la comunidad
universitaria con el fin de simplificar la creación, exposición, actualización y soporte
de revistas digitales) y Revista del Consejo Escolar del Estado, que son las más
frecuentadas por los directivos de las instituciones educativas. Este convenio
consiste en que estos medios publiquen un artículo a cambio de que Ciudad Kumbé
realice el manejo de sus redes durante el tiempo negociado.
Marketing
Redes Sociales: Se invitará e incentivará a la comunidad interesada a obtener los
servicios de Ciudad Kumbé, con la creación de una FanPage en Facebook, un perfil
en Twitter, y una página web, buscando posibles clientes.
Página Web: Dentro del diseño de la página web se busca promocionar los servicios,
destacar el link de nuestro sitio web en los buscadores como Google, en blogs de
amigos y socios, con el fin de atraer más visitas y clientes.
5.16 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Establecer un contacto directo, personal y de acompañamiento continuo con los grupos de
interés, entendiendo y transformando su realidad a través de la realización de talleres de
educación, comunicación y arte en la construcción de ciudadanía, con una mirada
interdisciplinaria, que les ayude a tratar de manera profunda los temas y conceptos en los
que se incurre consecutivamente; de esta manera poder generar una transformación
social. Se desarrollará la siguiente táctica inicial para ejecutar la estrategia:
● Taller de iniciación que en este caso sería de arte y comunicación como pedagogía
para la participación ciudadana en la escuela, como primer acercamiento con la
comunidad para saber si está interesada o no; funciona para atraer la atención de
los clientes, especialmente para aquellos que rehúsan del servicio antes de tomar
una decisión.
ANÁLISIS DE RIESGOS
CAPÍTULO VI.
6.1 FACTORES EXTERNOS DE IMPACTO CORPORATIVO
El siguiente cuadro da a conocer el proceso de análisis de factores externos de impacto
corporativo de Ciudad Kumbé, el cual se soporta bajo la asesoría de Manuel José Rodríguez
Posada, profesional en publicidad y mercadeo; Héctor Julio Espinosa Rueda, profesional en
derecho; y Sebastián Pereira Jiménez, profesional en Negocios Internacionales y Contaduría.
DESCRIPCIÓN DEL RIESGO
IMPACTO DEL RIESGO LÍNEA DE ACCIÓN
FINANCIERO (Viabilidad en la
captación de recursos)
Ciudad Kumbé no cuenta con el total de los recursos económicos de inversión para suplir los gastos generales.
Falta de conocimiento de los emprendedores frente al tema financiero. Por lo cual no existe una planificación que permita cuantificar y proyectar los usos y necesidades de los recursos de la organización.
El modelo de negocio puede no entrar en funcionamiento y perder los pocos recursos que se inviertan en un comienzo, lo cual llevaría a la quiebra.
Si no hay planificación del dinero, el modelo de negocio podría incurrir en gastos que podrían llevar a la quiebra, existirá inconvenientes por falta de organización financiera.
Según la distribución administrativa de Ciudad Kumbé se requiere un experto en finanzas, con el fin de construir un modelo de planificación financiero, que se ajuste a las necesidades de la organización.
Participar en capacitaciones sobre el manejo de recursos económicos y la planificación financiera, en la Cámara de Comercio y otros entes que puedan brindar los conocimientos frente al tema.
LEGISLATIVO (Requisitos
legales)
Ciudad Kumbé se apoya en la Ley 1258 del 05 de Diciembre de 2008 por la cual se crea SAS (Sociedades por Acciones Simplificadas) y en el ARTÍCULO 16. CAMBIO DE CONTROL EN LA SOCIEDAD ACCIONISTA. La organización será afectada económicamente, debido a que los titulares restantes deben suplir la inversión dada en caso de que un titular sea retirado.
La empresa será afectada económicamente, debido a que los titulares restantes deben suplir la inversión dada por el titular retirado y legalmente en trámites de acciones y capital de Ciudad Kumbé.
Ciudad Kumbé estipulará acuerdos que se deben llevar a cabo por los dos titulares, si el representante retirado no cumple los compromisos nombrados en la constitución de la empresa, basados en el Artículo 39 de la Ley 1258 del 2008, podrá dar lugar a una sanción del 20% del valor invertido.
MERCADO (Incremento de la competencia, daños técnicos,
baja productividad, menor y mayor aceptación del
producto o servicio)
Desconocimiento e invisibilización en el mercado, debido a que es una organización nueva.
Falta de confianza y baja aceptación por parte de los posibles clientes potenciales.
Impulsar los medios de comunicación y las redes sociales de Ciudad Kumbé, con el apoyo de un profesional que desarrolle estrategias de marketing digital, para que la organización se dé a conocer en el mercado.
Prueba piloto gratuita de los talleres, para que el cliente (institución educativa) tenga la oportunidad de experimentar el funcionamiento del servicio.
Dar paso a que profesionales en formación puedan realizar prácticas y pasantías en Ciudad Kumbé, permitiendo que la organización se convierta en una plataforma laboral y de formación.
Baja aceptación de servicios como los Talleres de comunicación, arte y pedagogía para la construcción ciudadana, que ofrece Ciudad Kumbé, por ser un servicio poco o nada conocido.
Disminución en la cantidad de clientes potenciales y rechazo del servicio. Los clientes pueden interesarse más por otras organizaciones que ofrezcan servicios similares.
Aumento de vacantes laborales en organizaciones que son competencia de Ciudad Kumbé y están posicionadas en el mercado.
Disminución en la demanda de recurso humano para Ciudad Kumbé debido a que los profesionales prefieren trabajar en organizaciones con trayectoria y reconocimiento en el mercado.
PLAN FINANCIERO
CAPÍTULO VII.
7.1 INVERSIÓN MÍNIMA REQUERIDA PARA INICIAR OPERACIONES.
A partir de la asesoría de un especialista financiero: Sebastián Pereira, profesional en
Negocios Internacionales y Contaduría Pública se determinó el siguiente esquema:
Costos Fijos
ACTIVIDAD VALOR
Impuesto Sobre la Renta para la Equidad CREE: Impuesto creado a partir del 1 de enero de 2013 como aporte de las sociedades, personas jurídicas y asimiladas en beneficio de los trabajadores, la generación de empleo y la inversión social en los términos de la ley 1607 DE 2012. Deben presentar y pagar el impuesto CREE, si es contribuyente declarante del impuesto sobre la renta y complementarios y es: sociedad, persona jurídica y asimilada, sociedad y entidad extranjera por sus ingresos de fuente nacional. 9% sobre el ingreso es el gravamen.
Ingreso $ 11.500.000 Mensual. $ 1.035.000 (9%)
ICA (Industria, Comercio, Avisos y Tableros), cualquier empresa que realice una actividad comercial sea venta o compra de bienes o servicios debe pagar el impuesto ICA). Este es un anticipo de impuesto es retenido por vender o comprar un bien o servicio, sin embargo hay que tenerlo como un costo pues es necesario para que la empresa pueda realizar sus actividades de manera legal, la retención se realiza de acuerdo al régimen contributivo. Esto se calcula así: el valor de las compras por 11.04 dividido en 1000.
Venta de una capacitación. $2.000.000*11.04/1000. = 22.080 Por cada venta o compra.
Impuesto de Renta: 25% sobre el ingreso, Es un impuesto que se declara y se paga cada año y recae sobre los ingresos de las personas o de las empresas.
Ingreso $11.500.000 - $2.875.000 anual - $ 239.583 Mensual
Servicios públicos mensuales (luz, teléfono,internet y agua) Mensuales.
$250.000
Servicio de Cafetería mensual (Vasos desechables, servilletas, aromáticas, tinto y agua).
$100.000
Arrendamiento (Alquiler de local) $650.000
Datos de representación: transporte, refrigerio, almuerzos y demás necesarios.
$170.000
Nomina (2 Socios, 2 Trabajadores adicionales) Socio: $1.190.000 Trabajador adicional: $720.000
$3.820.000
TOTAL $7.454.833
Costos Variables
ACTIVIDAD VALOR
Inscripción en Cámara y Comercio $40.000
Medios magnéticos para la facturación y la resolución para la impresión de
la papelería del RUT.
$100.000
Libro de actas de los socios para el registro en la Cámara de Comercio. $ 25.000
Anualmente - papelería membretada, catálogos y folletos (incluye facturas,
tarjetas de presentación, útiles de oficina (esferos, lápices, Post-it, USB).
$700.000
Mantenimiento y Revisión de Equipos (2 computadores portátiles). $60.000
TOTAL $925.000
Total de inversión mínima requerida para iniciar operaciones: $8.379.833
7.2 TIEMPO ESTABLECIDO PARA LA RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN.
El tiempo de recuperación de la inversión hecha es aproximadamente 6 a 12 a meses.
7.3 FINANCIACIÓN EXTERNA DE SER NECESARIA.
El especialista financiero afirma que a mediano plazo puede existir la necesidad de adquirir
un préstamo, ya que este nuevo proyecto requiere una inversión rápida, y se tienen unas
proyecciones de gastos. Existirían dos opciones para una financiación externa:
BANCO CAJA SOCIAL
Tasa Fija
Préstamo $ 5.000.000
Tasa de interés 32.8 %
Tasa de interés mensual 2.73%
Cuota: $494.392
Tiempo 12 meses
BANCO BBVA
Tasa Fija
Préstamo $ 4.000.000
Tasa de interés 74,9%
Tasa de interés mensual 3,12 %
Cuota: $239.253
Tiempo 24 meses
7.4 DEFINICIÓN DE: COSTOS FIJOS. COSTOS VARIABLES. PUNTO DE EQUILIBRIO.
COSTOS DEFINICIÓN TOTAL
FIJOS *Nomina, Seguro social, salud, pensiones, riesgos
profesionales, cajas de compensación, prestaciones
sociales, aportes parafiscales e impuestos, operación
actividad (viáticos), Arriendo.
$7.454.833
VARIABLES *Inscripción Cámara y Comercio, RUT en la DIAN, Libro de actas de los socios para el
registro en la Cámara de Comercio, Anualmente - papelería membretada, catálogos y
folletos (incluye facturas, tarjetas de presentación, útiles de oficina (esferos, lápices, Post-it, USB) y
Mantenimiento de Equipos
$925.000
Análisis del Punto de equilibrio: Teniendo en cuenta el capital inicial de la empresa, los
costos fijos más los costos variables no deben superar este, dando como resultado un punto
de equilibrio positivo.
Capital Inicial por los dos titulares: $9.000.000
Total Costos Fijos: $7.454.833
Total Costos Variables: $925.000
PE (Punto de Equilibrio) = Ingresos ($ 11.500.000) – (Costos Fijos +
Costos Variables ($ 8.379.833) =
PE = $3.120.167
PE= Ingresos ($ 11.500.000) - ($7.254.833 + $925.000 = $8.379.833) = PE
PE =$ 3.120.167 / $21.000.000 = 0.271 x 100 = 27.1%
PE= 27.1%
El plan financiero realizado por el especialista financiero indica que la organización cuenta
con un punto de equilibrio positivo en el 27.1%, es decir que los gastos están cubiertos con
los ingresos. La recuperación del capital se hace con base al punto de equilibrio.
Recuperación de la totalidad del capital
Primeros 7 meses de ganancias $ 3.120.167
Un año y cuatro meses de ganancias $ 6.240.334
Dos años de ganancias $ 9.360.501
TOTAL $ 9.360.501
Ofreciendo 5 Capacitaciones que tienen un valor de $7.500.000, 2 Talleres que tienen un
precio de 4.000.000, con solo estos servicios se estaría recuperando la inversión inicial, sin
contar que la estrategia se fundamenta en prestar más servicios de los señalados y generar
un crecimiento sostenible. Con los $11.5000.000 menos la inversión inicial que es de
$9.000.000 estaría sobrando un excedente de $2.500.000 los cuales podrían ser utilizados
en caso de cualquier contingencia.
LIENZO MODELO
DE NEGOCIO
CAPÍTULO VIII.
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“Ir juntos es comenzar. Mantenerse juntos es progresar.
Trabajar juntos es triunfar” Henry Ford
