PARTNERSFIRST, IŞ ORTAKLARIMIZIN ZEBRA® UZMAN BASKI ÇÖZÜMLERININ DEĞERINI GELIŞTIRMEYE VE MÜŞTERI MEMNUNIYETINI ARTTIRMAYA YARDIMCI OLMAK ÜZERE TASARLANMIŞ BIR KANAL PROGRAMIDIR.

EMEA bölgesinde PartnersFirst programının başlıca hedefleri şunlardır:

• Tüm EMEA bölgesinde tutarlı ve şeffaf bir iş ortağı

programı için temel oluşturulması

• Kanal iş ortağı değer ve uzmanlıklarının Zebra’nın

hedeflerine paralel olarak takdir edilip ödüllendirilmesi

• Zebra’ya iş ortağı yatırımlarını teşvik eden

marjlar sağlanması

• Gelir arttırma, eğitim ve pazar geliştirme faaliyetlerine

yardımcı olmak amacıyla iş ortaklarına çeşitli

avantajlar sağlanması

Zebra olarak amacımız, PartnersFirst programını geliştirerek

iş ortaklarımıza ticari istikrar sağlayan sağlam bir çerçeve

oluşturmak ve bunun devam etmesini sağlamaktır. Bu

nedenle, farklı yetenek ve uzmanlıklara uygun çeşitli iş ortağı

statüleri bulunmaktadır.

PartnersFirst program üyeliği yılda bir gözden geçirilerek

iş ortağının hedeflere bağlılığı ve yeteneklerinin program

şartlarında belirlendiği gibi olması sağlanır. Zebra, program

şartlarının gerçekleştirilmesine bağlı olarak bir iş ortağının

statüsünde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Bu belgede, EMEA bölgesindeki PartnersFirst Programına

genel bir bakış sunulmakta ve tek tek her bir program

seviyesinin şartları ve avantajları hakkında bilgilere

yer verilmektedir.

PROGRAMA GENEL BAKIŞ

ETKIDE BULUNANLAR

DOĞRUDAN IŞ ORTAKLARI

SON KULLANICILAR /MÜŞTERILER

PARTNERSFIRST™

Bu program, Zebra ile doğrudan iş ilişkisi içinde olup son kullanıcılara değil, sadece satış bayilerine satış yapan dağıtıcılar içindir.

Zebra Satış Bayisi, Zebra Yetkili Dağıtıcıları aracılığıyla ürün alan ve Zebra markasını kullanma yetkisi tanınmış bir satış bayisidir.

PROGRAM ŞARTLARI

Minimum satın alma değeri* Bölgeye bağlı —

Satış Sadece Satış Bayilerine (son kullanıcıya satış yok) —

Raporlama Bayi satış/envanter raporları —

Iş planı Gerekli —

Özel destek personeli Teknik ve Satış Satış

Dağıtıcı sözleşmesi Imzalanarak Zebra Technologies Europe Limited’e geri gönderilir —

PROGRAMIN AVANTAJLARI

Zebra Iş Ortağı logosunun kullanımı 3 3

www.zebra.com web sitesinde yer alma 3 Bölgeye bağlı

Zebra satış/pazarlama materyallerinin kullanılması 3 3

Zebra iş ortaklarına özel web sitelerine erişim 3 3

Potansiyel müşteriler 3 3

Müşteri Ilişkileri Temsilcisi Özel Istek üzerine erişim

Satış öncesi destek 3 Istek üzerine erişim

Teknik destek 3 3

Eğitim Eğitim kursları ya da Zebra Eğitim portalı üzerinden online eğitim modülleri Yetkili Dağıtıcı aracılığıyla kaydolunur

Indirim* Dağıtıcı seviyesi —

Pazarlama Fonlarına erişim * Onaya tabi —

Indirimden faydalanma* Onaya tabi —

Demo donanım indirimi 3 —

Stok rotasyonu 3 —

Fiyat koruma 3 —

Satış Destek Ekibine erişim 3 —

* Daha fazla bilgi için Zebra temsilcinize başvurun

PROGRAM ŞARTLARI

Gelir taahhüdü* Ana Iş Ortağı seviyesi Ileri Iş Ortağı seviyesi Yardımcı Iş Ortağı seviyesi

Iş planı Gerekli — —

Özel teknik servis personeli 3 2 1

Satış Temsilcileri 5 3 —

Yetkili Servis (ZASP) statüsü Uygun Uygun Uygun

Auto-ID/POS faaliyetleri Toplam gelirin %20’si Toplam gelirin %20’si Toplam gelirin %20’si

PROGRAMIN AVANTAJLARI

Zebra Iş Ortağı logosunun kullanımı 3 3 3

www.zebra.com web sitesinde yer alma 3 3 3

Zebra satış/pazarlama materyallerinin kullanılması 3 3 3

Zebra iş ortaklarına özel web sitelerine erişim 3 3 3

Potansiyel müşteriler 3 3 3

Müşteri Ilişkileri Temsilcisi Özel Özel Özel

Satış öncesi destek 3 3 3

Teknik destek 3 3 3

Eğitim 3 3 3

Indirim* Ana seviye Ileri seviye Yardımcı seviye

Pazarlama Fonlarına erişim* 3 3 3

Demo donanım indirimi 3 3 3

Satış Destek Ekibine erişim 3 3 3

BAŞKA UZMANLIK PROGRAMLARI

RFID, Sarf Malzemeleri, Kiosk, Kart

RFID, Sarf Malzemeleri, Kiosk, Kart

RFID, Sarf Malzemeleri, Kiosk, Kart

Zebra ürünlerinin satın alımı ve satış bayiliği faaliyetlerinde Zebra ile doğrudan bir iş ilişkisi olan kuruluşlar için

* Daha fazla bilgi için Zebra temsilcinize başvurun

PROGRAMA GENEL BAKIŞ

PROGRAM ŞARTLARI

Zebra Yetkili Servis Mühendisleri (ZASE) En az 2-3, bölge ve ürüne bağlı

ZASE periyodik testleri 2 yılda bir

Aynı gün içerisinde cevap 3

Minimum yedek parça envanteri* 3

Zebra ürün grubuna destek 3

Orijinal Zebra yazıcı kafaları ve parçalarının kullanım, satış ve tanıtımı 3

Tüm servis çözümleri sunulur 3

Yerinde onarım hizmetleri 3

Zebra ile doğrudan hesap 3

PROGRAMIN AVANTAJLARI

Zebra Iş Ortağı logosunun kullanımı 3

www.zebra.com web sitesinde yer alma 3

Zebra Destek Merkezi Bilgi Bankasına erişim 3

Teknik destek 3

Eğitim Eğitim kursları ya da Zebra Eğitim portalı üzerinden online eğitim modülleri

Indirim* Yazıcı kafaları ve bakım yedek parçaları

Stok rotasyonu Bakım yedek parçaları

Teknik bültenler 3

Zebra yazıcılar onarım yetkisi 3

Garanti onarımları için yedek parça bedelleri geri ödenir 3

Ücretsiz online servis kılavuzları 3

Zebra Yetkili Servisi (ZASP) programı, Zebra ürünlerine servis ve destek hizmeti vermeye yetkili doğrudan satış bayileri içindir

* Daha fazla bilgi için Zebra temsilcinize başvurun

PROGRAM ŞARTLARI

Aylık planların görülebilmesi 3

Altı ayda bir gözden geçirme 3

Kendi web sitesinde Zebra’nın yer alması 3

PROGRAMIN AVANTAJLARI

Zebra Iş Ortağı logosunun kullanımı 3

Zebra satış/pazarlama materyallerinin kullanılması 3

Müşteri Ilişkileri Temsilcisine erişim 3

Satış öncesi destek 3

Teknik destek 3

Eğitim 3

Zebra ürünlerinin satış bayiliğini yapmayan, fakat kendi ürünleri Zebra’nın ürün yelpazesini tamamlayıcı nitelikte olan kuruluşlar için

Toplam çözümde Zebra ürününe yer veren yazılım tasarım ve satışına odaklanan kuruluşlar için

PROGRAM ŞARTLARI

Yazılım ve hizmetlere odaklanılması (gelirlerin en az %75’inin bundan elde edilmesi) 3

Kendi web sitesinde Zebra’nın tanıtımının yapılması 3

Zebra için özel bir teknik temsilci belirlenmesi 3

Toplam çözüm için yazıcı gerektiren uygulamalar satılması 3

PROGRAMIN AVANTAJLARI

ISV odaklı özel teknik kaynaklara erişim 3

24x7 Zebra Destek Portalına erişim 3

Test ve demo için ödünç verilen ürünlere erişim 3

Zebra satış bayileri ve global kanal ağına erişim 3

Zebra Ittifak Iş Ortaklarıyla tanışma 3

Mümkün olduğunda potansiyel müşterilere erişim 3

Başarı öyküleri ve ilgili Halkla Ilişkiler faaliyetlerinde yer alma olanağı 3

Zebra Iş Ortağı logosunu ve marka işbirliği pazarlama materyallerini kullanma 3

Ortak pazarlama faaliyetleri ve MDF olanağı 3

PROGRAM ŞARTLARI

Gelir taahhüdü* — 3 3 3

Iş planı — — 3 3

Teknik destek olanakları 3 3 3 3

Demo ürünler 3 3 3 3

Temel ürün/satış eğitim kurslarına katılım — — 3 3

PROGRAMIN AVANTAJLARI

Zebra Iş Ortağı logosunun kullanımı 3 3 3 3

www.zebra.com web sitesinde yer alma 3 3 3 3

Zebra satış/pazarlama materyallerinin kullanılması 3 3 3 3

Potansiyel müşteriler 3 3 3 3

Teknik destek 3 3 3 3

Ürün özel eğitimleri 3 3 3 3

Indirim* RFID Uzmanı seviyesi Kiosk Uzmanı seviyesi Kart Uzmanı seviyesi Sarf Malzemeleri Uzmanı seviyesi

Doğrudan iş ortaklarının özel yetkinlik alanlarını yansıtan uzmanlık programları

* Daha fazla bilgi için Zebra temsilcinize başvurun

PROGRAMA GENEL BAKIŞ

©2012 ZIH Corp. PartnersFirst, ZASP ve tüm ürün adları ve numaraları Zebra ticari markaları olup, Zebra ve Zebra Başı resmi, ZIH Corp. tescilli ticari markalarıdır. Tüm hakları saklıdır. Tüm diğer ticari markaların mülkiyeti sahiplerine aittir.

Bölge Ofisleri iletişim bilgileri – www.zebra.com > About Zebra [Zebra Hakkında] > Company Information [Şirket Bilgileri] > Worldwide Locations [Uluslararası Adresler]Internet – www.zebra.com www.zebrapartner.com

PROGRAMIN AVANTAJLARI

Zebra Logosu Zebra iş ortakları satış ve pazarlama materyallerinde Zebra ile olan ilişkilerini yansıtan ilgili Zebra logosunu kullanma yetkisine sahiptir.

Zebra satış/pazarlama materyalleri

Zebra olarak biz, sizin firmanızın gelişerek rakiplerinizin önüne geçmesine yardımcı olmak ve potansiyel müşteri yaratma faaliyetlerinize destek olmak istiyoruz. Zebra iş ortakları, belirli ürünler, pazarlar ve uygulamalar için oluşturulan zengin Zebra satış kaynaklarına erişim olanağına sahiptir. Bunlar arasında, başarı öyküleri, ürün raporları, etiket numune paketleri, ürün konumlandırma kılavuzları ve ürün bilgileri yer almaktadır.

Ayrıca, Zebra pazarlama materyalleri arasında web banner, e-posta ve tanıtım materyalleri de yer almaktadır. Online pazarlama aracımız MarketingStore aracılığıyla bunların birçoğuna şirket logonuz ve iletişim bilgileriniz de eklenerek marka işbirliği yapılabilir. MarketingStore tüm PartnersFirst üyelerine açık olup, böylece hiçbir ek maliyet olmaksızın, özel kampanya ve iletişim materyalleri hazırlayabilirsiniz!

Potansiyel müşteriler PartnersFirst üyesi olarak, Zebra kurumsal pazarlama bölümü tarafından ortaya çıkarılan uygun potansiyel müşterilere ulaşabilirsiniz. Potansiyel müşteri tahsisi, son kullanıcının ürün grubu, dikey pazar ve uygulama gibi ihtiyaçlarına bağlı olarak yapılır.

Müşteri ilişkileri yönetimi PartnersFirst üyeleri, yerel pazarlarındaki bir projeye destek olunması için Zebra Müşteri Ilişkileri Temsilcisine ve ürün uzmanlarına ulaşabilir. Bu kişiler, Zebra ürün satışlarının arttırılmasında size yardımcı olacak teknik uzmanlık ve ürün bilgilerine sahip olmanızı sağlayabilir.

Teknik destek PartnersFirst üyeleri, Zebra EMEA merkezinde bulunan Zebra çok dilli teknik destek ekibinden teknik yardım alır. Ayrıca, Zebra iş ortakları yerel teknik uzmanların yanı sıra özel bir online teknik destek sistemine de ulaşır.

Eğitim PartnersFirst üyeleri doğrudan ya da Yetkili Dağıtıcı aracılığıyla teknik eğitim kurslarına kayıt yaptırabilir. Yerel Zebra satış ekibiniz tarafından ek eğitim sağlanabilir. Bazı ürünler için özel online eğitim kursları mevcuttur.

Zebra iş ortaklarıyla iletişim PartnersFirst üyeleri, ürünler ve teknolojiler, uygulama örnekleri, pazardaki trendler ve gelişmeler hakkında doğrudan Zebra Pazarlama Ekibinden haber ve bilgiler alarak, Zebra ürünlerinin satışında güncel bilgilere ve desteğe sahip olmaları sağlanır.

Zebra etkinlikleri Zebra tarafından EMEA çapında düzenlenen çeşitli etkinliklerden bazılarında iş ortakları Zebra yönetim ekibi ile görüşerek, ürünler, teknolojiler ve pazardaki gelişmeler hakkında bilgi edinme olanağına sahip olur.

www.zebra.com web sitesinde yer alma

PartnersFirst üyelerine ait şirket bilgilerine www.zebra.com sitesinde yer verilerek, son kullanıcıların kendilerine en yakın iş ortağını bulmaları sağlanır. Bu olanak bölgeye bağlıdır.

Zebra, iş ortaklarını PartnersFirst programı üyeliği aracılığıyla takdir edip ödüllendirir. PartnersFirst üyeleri, statülerine ve belirli program şartlarını yerine getirmelerine paralel olarak çeşitli avantajlardan yararlanır.

HEMEN ZEBRA IŞ ORTAĞI OLUN!PartnersFirst programına katılmak için www.zebrapartner.com web sitesini ziyaret edin, ‘Zebra Iş Ortağı Kaydı’ linkini seçip, ardından gelen adımları takip ederek şirketinizin kayıt işlemini başlatın.

Başvurmadan önce PartnersFirst programı hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen dağıtıcınız ya da yerel Zebra ofisinizle temasa geçin ya da turkey@zebra.com adresine e-posta gönderin.