PROPUESTA DE GESTIÓN PARAMEJORAR LA

ADMINISTRACIÓN DEL ÁREA DE REGISTRO

CIVIL EN LA MUNICIPALIDAD DE VILLA EL

SALVADOR - 2012

CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La actual gestión y administración del área de registro civil no permite brindar buenos servicios a los pobladores del distrito de Villa El Salvador los cuales son :

Matrimonio civil

Uniones de hecho

Divorcio

Certificado domiciliario

Cementerio

LOS CARROS PASAN POR MEDIO DEL

CEMENTERIO

¿De que manera el diseño de una

propuesta de gestión mejora la

administración del área de registro

civil en la municipalidad de villa el

salvador-2012?

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Objetivos

General :

Diseñar una propuesta de gestión que mejore la administración del área de registro civil en la Municipalidad de Villa el Salvador.

Específicos:

Analizar las actividades que deberían realizar los dirigentes de la municipalidad para la lograr una mejor administración en el área de registro civil.- Desarrollar talleres motivacionales a los dirigentes para que el área registro civil tenga la importancia del caso en beneficio de los pobladores del distrito.- Crear conciencia en los pobladores haciéndoles saber que su contribución es necesaria para la mejora.- Elaborar la propuesta atendiendo a las necesidades e intereses de los pobladores del distrito.

Justificación

La justificación es importante, porque al implementar la propuesta

de gestión ayudara a organizar el área de registro civil como parte

de una empresa pública para el bienestar de sus pobladores.

Asimismo, la justificación es pertinente porque la implementación

de la propuesta ayudara a mejorar la administración del área de

registro civil en sus distintos servicios pero sobre todo el más

urgente que es el cementerio de villa el salvador y para esto se

necesita elaborar un buena propuesta de gestión en el cual se

establecerán y respetara un reglamento tanto la municipalidad

como administrador, los deudos dueños de los terrenos y los casos

sociales.

La pertinencia radica en establecer un orden en la organización del

servicio que la municipalidad brinda a sus pobladores del distrito de

Villa El Salvador al momento de realizar sus distintos trámites.

CAPITULO II

ANTECEDENTES

VARIABLE INDEPENDIENTE: Cubas E.; Flores J. (2007)- Propuesta de gestión: resulta ser el de proposición, invitación, que alguien le efectúa a otro individuo con la intención de llevar a cabo alguna actividad, fin, u objetivo común.

VARIABLE DEPENDIENTE: Barcos J. Santiago (2001) - Mejora de la administración: La Administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible.

VARIABLES

CAPITULO III

Hipótesis

HIPÓTESIS ALTERNA: Si se diseña la propuesta de gestión entonces mejoraría la administración del área de registro civil en la municipal de villa el salvador- 2012.

HIPÓTESIS NULA: Si se diseña la propuesta de gestión entonces no mejoraría la administración del área de registro civil en la municipalidad de villa el salvador- 2012.

HIPÓTESIS ESPECÍFICA:

La propuesta de gestión mejora la administración del área de registro civil en la municipalidad de villa el salvador- 2012.

Al diseñar la propuesta el área de registro civil brindaría un mejor servicio a los pobladores.

La propuesta permitirá desarrollar talleres motivacionales a los dirigentes para que el área registro civil tenga la importancia del caso en beneficio de los pobladores del distrito.

Tipo y diseño de investigación

TIPO:

Descriptiva :Hernández R.; Fernández C. & Baptista

P.(2006)” El propósito es describir situaciones y

eventos. Decir como es y cómo se manifiesta

determinado fenómeno.

DISEÑO:

No experimental transversal :Hernández R.; Fernández

C. & Baptista P.(2006)” se analizan las variable y no

existe ningún tipo de control experimental.

Población y muestra

CAPITULO IV

CUESTIONARIO

Según Hérnandez R.

(2010): Manifiesta

que la validación se

debe dar por

expertos, esta

validación se hizo

através de la escuela

es por eso que se

aplicó el instrumento y

luego la fiabilidad

del mismo.

RESULTADOS

PRUEBA DE HIPÓTESIS

CHI-CUADRADO Al aplicar el Chi cuadrado

p=.005 que es la significancia de la prueba

que ha demostrado así que se rechaza la

hipótesis nula.

ALPHA DE CROMBACH

CAMPANA DE GAUSS

Al aplicar la prueba de hipótesis se obtuvo p=

.005 por lo tanto se concluye que la propuesta

mejora la administración del área de registro

civil.

CAPITULO V

CONCLUSIONES

Se diseñó una propuesta de gestión para que mejore la administración del área de registro civil en la Municipalidad de Villa el Salvador.

Se analizaron las actividades que deberían realizar los dirigentes de la municipalidad para la lograr una mejor administración en el área de registro civil.

Se elaboro la propuesta según las necesidades e intereses de los pobladores del distrito.

Se desarrollaron talleres motivacionales a los dirigentes para que el área registro civil tenga la importancia del caso en beneficio de los pobladores del distrito.

Los pobladores tomaron conciencia de que su contribución es necesaria para la mejora, que se hicieron a través de volanteo y focus group.

RECOMENDACIONES

La Propuesta de gestión se debería ejecutar y aplicar ya que el cuestionario realizado nos demostró que gran parte de las dimensiones evaluadas se están llevando de manera regular.

Se recomienda aplicar los talleres ya que no han sido tomados en cuenta por las autoridades pertinentes.

Seguir formando la conciencia en los pobladores ya que su contribución es necesaria para la mejora del área de registro civil del distrito.

ANEXOS

WIKI DE LA PROPUESTA

TALLERES

RESULTADO AL APLICAR LA PROPUESTA