Upload
others
View
27
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PENGARUH PENGAWASAN, KOMUNIKASI, LINGKUNGAN
KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA
MATAHARI DEPARTEMEN STORE
SKRIPSI
ATIK WULANDARI
1502010058
PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
JANUARI 2019
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
i
PENGARUH PENGAWASAN, KOMUNIKASI, LINGKUNGAN
KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA
MATAHARI DEPARTEMEN STORE
SKRIPSI
ATIK WULANDARI
1502010058
PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
JANUARI 2019
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
ii
PENGARUH PENGAWASAN, KOMUNIKASI, LINGKUNGAN
KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA
MATAHARI DEPARTEMEN STORE
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk
Memperoleh Sarjana Manajemen
ATIK WULANDARI
1502010058
PROGRAM STUDI MANAJEMEN S1
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO
JANUARI 2019
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
iii
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
iv
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
v
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
vi
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan
rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini dilakukan
dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Manajemen pada Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Saya sadari bahwa tanpa bantuan dan
bimbingan dari berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan
skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena
itu, saya mengucapkan terima kasih kepada:
1) Bapak Dr. H. Syamsuhadi Irsyad, M.H, selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Purwokerto;
2) Bapak Akhmad Darmawan, S.E, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto;
3) Bapak Hermin Endratno, S.E, M.Si, selaku Ketua Program Studi
Manajemen S1 Universitas Muhammadiyah Purwokerto;
4) Bapak Hengky Widhiandono S.E, M.Si, selaku dosen pembimbing yang
telah menyediakan waktu, tenaga, dan pikiran untuk mengarahkan saya
dalam penyusunan skripsi ini;
5) Bapak Drs. Suyoto, M.Si yang telah memberikan berbagai pertanyaan
untuk menguji kelayakan saya sebagai Sarjana Manajemen;
6) Ibu Ika Yustina Rahmawati, S.E, M.Sc yang telah memberikan berbagai
pertanyaan untuk menguji kelayakan saya sebagai Sarjana Manajemen;
7) Seluruh staf tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah
Purwokerto yang telah membantu dalam kelancaran dan kelengkapan
administrasi.
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
vii
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
viii
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
ix
PERSEMBAHAN
* Dengan mengucap Bismillah dan bersyukur
Ku persembahkan skripsi pemuh perjuangan ini untuk :
Kedua orang tua saya Bapak Riswan dan Ibu Wiwin tercinta.
Terimakasih atas do’a, motivasi dan semangat yang diberikan.
Serta keluarga yang selalu memberikan dukungan dan
para sahabat saya yang selalu menjadi penyemangat disetiap
langkah untuk menjalani hidup ini.
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
x
MOTTO
* Sebaik-baiknya manusia adalah mereka yang bermanfaat bagi orang lain. *
(Atik Wulandari)
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
xi
PENGARUH PENGAWASAN, KOMUNIKASI, LINGKUNGAN
KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA
MATAHARI DEPARTEMEN STORE
Atik Wulandari1
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
E-mail : [email protected]
Hengky Widhiandono2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
E-mail : [email protected]
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pengaruh pengawasan,
komunikasi, lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap kinerja karyawan
Matahari Departemen Store. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
kuantitatif, metode pengambilan sampel probability, dengan pengambilan data
menggunakan teknik sampling simple random sampling. Populasi dalam
penelitian ini adalah karyawan Matahari Departemen Store. Sampel penelitian ini
sebanyak 120 responden. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear
berganda, koefisien determinasi, uji t (parsial), uji f (simultan). Hasil analisis
menunjukkan bahwa secara parsial pengawasan berpengaruh positif tidak
signifikan terhadap kinerja karyawan, komunikasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan, lingkungan kerja fisik berpengaruh positif
tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dan lingkungan kerja non fisik
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Matahari
Departemen Store. Selanjutnya hasil analisis secara simultan menunjukkan bahwa
pengawasa, komunikasi, lingkungan kerja fisik dan non fisik perpengaruh
signifikan terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci : Pengawasan, komunikasi, lingkungan kerja fisik dan non fisik,
kinerja karyawan.
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
xii
THE EFFECT OF SUPERVISION, COMMUNICATION, PHYSICAL AND
NON PHYSICAL WORK ENVIRONMENTS TOWARD EMPLOYEE
PERFORMANCE OF MATAHARI DEPARTEMENT STORE
Hengky Widhiandono2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Purwokerto
E-mail : [email protected]
ABSTRACT
The study animed to determine the effect of supervision, communication,
physical and non physical work environments to wards employee performance.
Populations in this srudy were employees of Matahari Departement Store. This
quantitative used probability sampling methods, samples were taken by simple
random sampling and obtained 120 respondents. Data were analyzed using
validity test, reliability test, classical assummption test, multiple linier regression
analysis, coefficient of determination, t test (partial), and f test (simultaneous).
The results showed that as partial, both supervision and physical work
environment have no effect toward employee performance while communication
and non physical work environment have significantly positive effect toward
employee performance. Furthermore supervision, communication, physical and
non physical work environment have simultaneously significant effect toward
employee performance of Matahari Departement Store.
Keywords : supervision, communication, physical and non physical work
environment, employee poerformance.
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
mailto:[email protected]
xiii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL .................................................................................... i
HALAMAN JUDUL ........................................................................................ ii
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... iii
HALAMAN ORISINALITAS ......................................................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... v
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vi
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ................................................... viii
PERSEMBAHAN ............................................................................................ ix
MOTTO .................................................................................................... x
ABSTRAK .................................................................................................... xi
ABSTRACT .................................................................................................... xii
DAFTAR ISI .................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xvi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xviii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1
A. Latar Belakang Masalah .................................................................. 1 B. Rumusan Masalah............................................................................ 7 C. Batasan Masalah .............................................................................. 8 D. Tujuan Penelitian ............................................................................. 8 E. Manfaat Penelitian ........................................................................... 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 10
A. Landasan Teori ................................................................................ 10 B. Hasil Penelitian Terdahulu .............................................................. 33 C. Kerangka Pemikiran ........................................................................ 41 D. Hipotesis .......................................................................................... 46
BAB III METODOLOGI PENELITIAN......................................................... 47
A. Jenis Penelitian ................................................................................ 47 B. Populasi dan Sampel ........................................................................ 47 C. Metode Pengumpulan Data ............................................................. 49 D. Variabel Penelitian .......................................................................... 50
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
xiv
E. Definisi Operasional ........................................................................ 50 F. Metode Analisis Data ...................................................................... 56 G. Ringkasan Analisis Data .................................................................. 67
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................... 68
A. Gambaran Umum Perusahaan ......................................................... 68 B. Respon Rate ..................................................................................... 69 C. Gambaran Umum Responden .......................................................... 71 D. Instrumen Penelitian ........................................................................ 74 E. Analisis Deskriptif ........................................................................... 81 F. Uji Asumsi Klasik ........................................................................... 87 G. Metode Analisis Data ...................................................................... 91 H. Pengujian Hipotesis ......................................................................... 94 I. Pembahasan ..................................................................................... 101
BAB V PENUTUP ........................................................................................... 112
A. Kesimpulan ...................................................................................... 112 B. Keterbatasan .................................................................................... 113 C. Saran ................................................................................................ 114
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 115
LAMPIRAN ..................................................................................................... 119
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Tipe-tipe Pengawasan .................................................................. 19
Gambar 2.2 Proses Komunikasi ....................................................................... 24
Gambar 2.3 Kerangka Pemikiran Teoritis ....................................................... 45
Gambar 3.1 Kurva Uji t .................................................................................... 64
Gambar 3.2 Kurva Uji f ................................................................................... 66
Gambar 4.1 Kurva Uji t (Hipotesis Kesatu) ..................................................... 96
Gambar 4.2 Kurva Uji t (Hipotesis Kedua) ..................................................... 97
Gambar 4.3 Kurva Uji t (Hipotesis Ketiga) ..................................................... 98
Gambar 4.4 Kurva Uji t (Hipotesis Keempat) ................................................. 99
Gambar 4.5 Kurva Uji f (Hipotesis Kelima) ................................................... 101
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
xvi
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Model Kinerja .................................................................................. 12
Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu ........................................................................ 34
Tabel 3.1 Sub Populasi Karyawan Matahari .................................................... 49
Tabel 3.2 Indikator Pengawasan ...................................................................... 51
Tabel 3.3 Indikator Komunikasi ...................................................................... 52
Tabel 3.4 Indikator Lingkungan Kerja Fisik .................................................... 53
Tabel 3.5 Indikator Lingkungan Kerja Non Fisik ............................................ 54
Tabel 3.6 Indikator Kinerja Karyawan............................................................. 56
Tabel 3.7 Skala Likert ...................................................................................... 57
Tabel 3.8 Ringkasan Analisis Data .................................................................. 67
Tabel 4.1 Respon Rate ..................................................................................... 70
Tabel 4.2 Presentase Umur Responden ............................................................ 71
Tabel 4.3 Presentase Jenis Kelamin Responden .............................................. 72
Tabel 4.4 Presentase Jenis Karyawan .............................................................. 73
Tabel 4.5 Presentase Lama Bekerja ................................................................. 73
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Variabel Pengawasan ........................................ 75
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Variabel Komunikasi ........................................ 76
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja Fisik ...................... 77
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja Non Fisik .............. 78
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ............................ 79
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas ...................................................................... 80
Tabel 4.12 Hasil Analisis Deskriptif Pernyataan Pengawasan ........................ 81
Tabel 4.13 Hasil Analisis Deskriptif Pernyataan Komunikasi......................... 82
Tabel 4.14 Hasil Analisis Deskriptif Pernyataan Lingkungan Kerja Fisik ...... 84
Tabel 4.15 Hasil Analisis Deskriptif Pernyataan Lingkungan Kerja Non Fisik85
Tabel 4.16 Hasil Analisis Deskriptif Pernyataan Kinerja Karyawan ............... 86
Tabel 4.17 Hasil Uji Normalitas ...................................................................... 88
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
xvii
Tabel 4.18 Hasil Uji Multikolinearitas............................................................. 89
Tabel 4.19 Hasil Uji Heteroskedastisitas ......................................................... 90
Tabel 4.20 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ........................................ 92
Tabel 4.21 Hasil Analisis Koefisien Determinasi ............................................ 94
Tabel 4.22 Hasil Uji t ....................................................................................... 95
Tabel 4.23 Hasil Uji f ....................................................................................... 100
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019
xviii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Balasan Penelitian .............................................................. 120
Lampiran 2. Kuesioner ..................................................................................... 121
Lampiran 3. Data Penelitian ............................................................................. 127
Lampiran 4. Hasil Uji Validitas ....................................................................... 158
Lampiran 5. Hasil Uji Reliabilitas ................................................................... 164
Lampiran 6. Hasil Uji Asumsi Klasik .............................................................. 166
Lampiran 7. Hasil Uji Hipotesis....................................................................... 168
Lampiran 8.Tabel ............................................................................................. 169
Pengaruh Pengawasan, Komunikasi... Atik Wulandari, FEB UMP, 2019