PENGARUH PROMOSI, LOKASI, FASILITAS, HARGA DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP

PEMILIHAN TEMPAT KOS Studi kasus : Mahasiswa dan mahasiswi yang menyewa jasa kamar kos di daerah

Mrican dan Seturan.

Skripsi

Diajukan Sebagai Salah satu syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Disusun Oleh :

Nama : Septiana Indah Edy Puspita Purwaning Tyas

Nim : 042214165

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2009

vi

MOTO DAN PERSEMBAHAN

Kalau di dalam jiwa terilhami Kalam Ilahi mestinya bukan dengan menyendiri

tapi semangat untuk berbagi Bukan hanya dengan ketinggian hati

Bukan dengan mengagungkan kekuasaan Tapi jabat erat dengan sepenuh iman

Berharap kebahagiaan dan kebersamaan hakiki Bersama, berdampingan dalam hidayah kasih Rabbani

Skripsi ini ku persembahkan untuk :

Bapak dan Ibuku atas segala pengorbanan, doa dan cinta yang tulus.

Adikku Linda yang selalu mendukungku dan menemaniku tiap waktu.

vii

ABSTRAK

PENGARUH PROMOSI, LOKASI, FASILITAS, HARGA DAN KELOMPOK ACUAN TERHADAP PEMILIHAN TEMPAT KOS

Studi kasus : Mahasiswa dan mahasiswi yang menyewa jasa kamar kos di daerah Mrican dan Seturan.

Septiana Indah Edy Puspita Purwaning Tyas

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2009

Tujuan dari penelitian ini adalah; untuk mengetahui pengaruh secara simultan promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok acuan terhadap pemilihan tempat kos; untuk mengetahui pengaruh secara parsial promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok acuan terhadap pemilihan tempat kos. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi kuesioner.

Dalam penelitian ini teknik sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Untuk menguji instrumen digunakan pengujian validitas dengan teknik koefisien korelasi product moment antara skor butir dengan skor total dan pengujian reliabilitas dengan teknik Split-half. Jawaban-jawaban kuesioner tersebut dianalisis dengan rumus analisis persentase, analisis regresi linear berganda dan uji asumsi klasik, uji F, dan uji t.

Berdasarkan hasil analisis persentase diketahui bahwa sebagian besar responden berjenis kelamin wanita dan berusia 21-23 tahun, dengan tingkat pendapatan RP 801.000,00 sampai Rp 1.000.000,00 per bulan, dan berasal dari daerah pulau jawa di luar daerah Yogyakarta. Hasil penelitian secara regresi menunjukkan bahwa variabel harga berpengaruh dalam pemilihan tempat kos, sedangkan variabel promosi, lokasi, fasilitas, dan kelompok acuan tidak berpengaruh dalam pemilihan tempat kos.

viii

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF PROMOTION, LOCATION, FACILITIES, PRICE AND REFERENCE GROUPS IN CHOOSING A BOARDING HOUSE

Case study on the student who rent a boarding room in Mrican and Seturan

Septiana Indah Edy Puspita Purwaning Tyas

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2009

The aims of this research were to know if (1) there was a simultaneous influence of promotion, location, facilities, price, and reference groups toward the behaviour of choosing boarding house, 2) there was a partial influence of promotion, location, facilities, price, and reference groups toward the behavior of choosing boarding house.

Data collecting methods used were questionnaire. In this research, the technique of sampling used was purposive sampling. To test the instrument, the research used analysis of validity by technique of product moment coefficient correlation between point score and total score and the reliability test by Split-half techique. The data was analyzed using Percentage Analyzed, Multiple Linear Regression, and Classical Assumptions Test.

Based on the percentage analysis, the research found that most of respondents were female, aged between 21-23 year old with allowance of Rp 801.000,00 until Rp 1.000.000,00 per month, and came from Java Island excluded Yogyakarta. The result of this research revealed that the price influenced consumer for choosing boarding house, on the other hand promotion, location, facility, and reference group did not influence consumer’s choice of boarding house.

ix

KATA PENGANTAR

Segala Puji syukur bagi Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

karunia-Nya yang selalu dilimpah dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Promosi, Lokasi, Fasilitas, Harga,

dan Kelompok Acuan Terhadap Pemilihan Tempat Kos”. Skripsi ini disusun

sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program

Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada

semua pihak yang telah membantu penulis sehingga pada akhirnya skripsi ini dapat

terselesaikan. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

1. Bapak Drs. YP. Supardiyono, M.Si.,Akt., Q.I.A selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

2. Bapak V. Mardi Widyadmono, S.E.,M.Si. selaku Kepala Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

3. Bapak Drs. H. Herry Maridjo, M.Si. selaku Dosen Pembimbing I yang telah

memberikan dorongan dan motivasi serta pengarahan sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini.

4. Ibu Lucia Kurniawati, S.Pd., M.S.M selaku Dosen Pembimbing II yang telah

memberikan dorongan dan motivasi serta pengarahan sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini.

x

5. Ayahanda yang selalu memberikan doa, dukungan. Almarhumah ibu yang selalu

mendukung, mencinntai tiada henti, selalu berdoa dan menemaniku setiap saat.

Aku tahu dan bisa merasakan kau selalu beri cinta dan dukungan dari surge untuk

ku. Aku tahu betapa besarnya pengorbanan yang telah diberikan. Perjuangan

kalian membuatku semakin kuat dalam menghadapi semuanya.

6. Buat Linda yang selalu menemaniku. Semua keluarga besar yang selalu

mendukungku, aku sayang kalian semua.

7. Buat DJ Tiesto FCELLEIOX yang selalu mewarnai hidupku, you’re still the one

in my heart.

8. Sahabat-sahabat Manajemen ’04

9. Temen-temen di kost “Karunia” yang selalu bikin ceria hari-hariku.

10. Semua pihak yang telah membantu penulis yang tidak dapat disebutkan satu per

satu.

Penulis meyadari bahwa banyak kekurangan dan keterbatasan dalam

penelitian ini, untuk itu segala kritik saran yang bersifat membangun sangat

diharapkan agar penelitian ini menjadi lebih baik. Semoga hasil penelitian ini dapat

bermanfaat bagi semua pihak.

Yogyakarta, 8 Desember 2009

Penulis

Septiana Indah Edy Puspita purwaning Tyas

xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL……………………………………………………… i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING………………………….. ii

HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………. iii

HALAMAN PERSEMBAHAN………………………………………….. iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA………………………………….. v

ABSTRAK………………………………………………………………... vi

ABSTRACT………………………………………………………………. vii

KATA PENGANTAR……………………………………………………. viii

DAFTAR ISI……………………………………………………………… x

DAFTAR TABEL…………………………………………………………. xiii

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………… xv

BAB I PENDAHULUAN………………………………………… 1

A. Latar Belakang Masalah……………………………….. 1

B. Rumusan Masalah……………………………………… 5

C. Pembatasan Masalah…………………………………… 6

D. Tujuan Penelitian………………………………………. 6

E. Manfaat Penelitian……………………………………... 7

F. Sistematika Penulisan………………………………….. 8

BAB II LANDASAN TEORI……………………………………... . 10

A. Pengertian Pemasaran…………………………………... 10

xii

B. Menajemen Pemasaran………………………………… 14

C. Konsep Pemasaran dan Orientasi Pada Konsumen……. 15

D. Kepuasan Konsumen…………………………………… 17

E. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran…………… 18

F. Perilaku Pembelian Konsumen…………………………. 20

G. Pemasaran Jasa………………………………………….. 26

H. Kualitas Jasa…………………………………………….. 28

I. Penelitian Sebelumnya………………………………….. 30

J. Kerangkan Konseptual Penelitian………………………. 35

K. Hipotesis………………………………………………… 37

BAB III METODE PENELITIAN…………………………………... 38

A. Jenis Penelitian…………………………………………... 38

B. Lokasi dan Waktu Penelitian……………………………. 38

C. Subjek dan Objek Penelitian…………………………….. 38

D. Teknik Pengumpulan Data………………………………. 39

E. Variabel Penelitian………………………………………. 39

F. Definisi Operasional…………………………………….. 40

G. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling………………... 41

H. Teknik Analisis Data……………………………………. 42

xiii

BAB IV GAMBARAN UMUM DAERAH PENELITIAN……….. 52

A. Daerah Penelitian…………………………………….... 52

B. Jenis – jenis Tempat Kos……………………………… 53

C. Jenis – jenis Kamar Kos………………………………. 54

D. Fasilitas………………………………………………... 54

E. Harga atau Tarif Kos dan Tarif Tambahan……………. 55

F. Sistem Pembayaran……………………………………. 56

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN………………. 58

A. Karateristik Responden………………………………... 59

B. Uji Validitas dan Reliabilitas…………………………... 63

C. Analisis Kualitatif…………………………………….... 69

D. Analisis Kuantitatif…………………………………….. 76

BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN……. . 90

A. Kesimpulan…………………………………………….. 90

B. Saran……………………………………………………. 92

C. Keterbatasan……………………………………………. 92

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 59

Tabel V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 60

Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan pendapatan per bulan 61

Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Daerah Asal 62

Tabel V.5 Uji Validitas Variabel Promosi 64

Tabel V.6 Uji Validitas Variabel Lokasi 64

Tabel V.7 Uji Validitas Variabel Fasilitas 65

Tabel V.8 Uji Validitas Variabel Harga 66

Tabel V.9 Uji Validitas Variabel Kelompok Acuan 66

Tabel V.10 Uji Validitas Variabel Pemilihan Tempat Kos 67

Tabel V.11 Uji Reliabilitas 68

Tabel V.13 Deskripsi Variabel Promosi 70

Tabel V.14 Deskripsi Variabel Lokasi 71

Tabel V.15 Deskripsi Variabel Fasilitas 72

xv

Tabel V.16 Deskripsi Variabel Harga 73

Tabel V.17 Deskripsi Variabel Kelompok Acuan 74

Tabel V.18 Deskripsi Variabel Pemilihan Tempat Kos 75

Tabel V.19 Hasil Regresi Linier Berganda 77

Tabel V.20 Hasil Pengujian Multikolinieritas 78

Tabel V.21 Uji F 83

Tabel V.22 Uji t 85

xvi

TABEL GAMBAR

Gambar 2.1 36

Gambar 5.1 79

Gambar 5.2 81

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Pendidikan merupakan fondasi dasar suatu bangsa untuk menjadi

bangsa yang besar. Indonesia salah satu bangsa yang membutuhkan

pendidikan untuk dijadikan filter di era globalisasi ini guna menyaring

pengaruh-pengaruh asing sehingga budaya-budaya yang masuk dapat

disesuaikan dengan budaya bangsa Indonesia. Sejalan dengan masuknya

berbagai pengaruh asing sebaiknya pendidikan diberikan sedini mungkin

terhadap masyarakat. Perbaikan kualitas pendidikan juga mulai dilakukan

pemerintah, tidak hanya di ibukota tetapi juga di kota-kota besar lainnya

yang ada di Indonesia. Salah satu kota yang selama ini dikenal dengan

kota pelajar adalah Yogyakarta. Yogyakarta menawarkan berbagai bidang

ilmu pendidikan yang diwujudkan dalam berbagai macam institusi

pendidikan. Bagi calon-calon mahasiswa yang menginginkan melanjutkan

pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi, Yogyakarta layak untuk dijadikan

referensi sebagai tempat melanjutkan pendidikan.

Setiap tahunnya ribuan calon mahasiswa datang ke Yogyakarta

untuk melanjutkan pendidikan dan berharap mendapatkan hasil yang

terbaik. Calon mahasiswa diharapkan dapat memilih jenjang pendidikan

yang akan ditempuh sesuai minat dan bakat yang dimilikinya. Selain itu

juga pemenuhan

2

kebutuhan lain yang terkait dengan pendidikan juga telah

disediakan oleh pemerintah, seperti kebutuhan akan tempat tinggal bagi

mahasiswa yang berasal dari luar daerah Yogyakarta. Terdapat beragam

jenis bangunan yang disewakan untuk mahasiswa, seperti rumah

kontrakan, asrama, dan rumah kos. Dari ketiga jenis tempat tinggal yang

ada, sebagian besar mahasiswa lebih memilih kos daripada mengontrak

atau tinggal di asrama. Oleh karena itu banyak pemilik kos yang

memasang iklan di surat kabar ataupun di internet. Hal ini dilakukan untuk

memperkenalkan produk jasanya kepada konsumen, sehingga konsumen

dengan mudah memperoleh informasi tentang tempat kos sesuai yang

diinginkan. dan calon penyewa kos lebih mudah mendapatkan informasi

yang mereka inginkan.

Dalam memasarkan suatu produk diperlukan promosi. Promosi

adalah komunikasi antara penjual dan calon pembeli atau pihak-pihak lain

dalam saluran untuk mempengaruhi sikap dan perilaku (McCarthy dan

Perreault, 1995:64). Hal ini dilakukan untuk mengenalkan suatu produk

kepada konsumen, sehingga konsumen dapat mengetahui keunggulan

produk yang akan dibelinya. Bagi mahasiswa promosi tempat kos sangat

diperlukan, selain mendapatkan informasi yang dibutuhkan juga dapat

membandingkan kelebihan tempat kos yang satu dengan yang lainnya.

Selain promosi yang menjadi ujung tombak dalam penjualan, faktor utama

yang mempengaruhi keputusan konsumen membeli suatu produk, dalam

hal ini pembelian jasa (sewa) yaitu harga. Sebagian calon penyewa

mengharapkan harga sewa

3

sebuah kamar kos dapat terjangkau, karena konsumen menggunakan jasa kos

dalam jangka waktu yang cukup lama. Harga sewa kos antara satu dan lainnya

saling bersaing, hal ini disebabkan faktor-faktor seperti : kelengkapan fasilitas

dan lokasi. Kelengkapan fasilitas menjadi prioritas bagi beberapa penyewa

kos sebagai penunjang kelancaran selama masa studi. Biasanya kelengkapan

fasilitas juga diikuti dengan harga yang telah disesuaikan dengan fasilitas-

fasilitas yang disediakan, tetapi tidak sedikit pula konsumen yang menyewa

kamar kos dengan fasilitas seadanya karena harga yang lebih mahal.

Selain harga dan fasilitas yang terdapat di masing-masing tempat kos,

lokasi kos juga menjadi salah satu alasan mahasiswa memilih tempat kos.

Kemudahan dalam menjalankan aktivitas sehari-hari tentunya menjadi alasan

mahasiswa memilih tempat kos. Lokasi kos yang strategis dapat digambarkan

dengan akses jalan yang tidak terlalu jauh dari transportasi umum, dekat

dengan lokasi kampus dan dekat dengan tempat-tempat pemenuhan kebutuhan

sehari-hari seperti: supermarket, tempat laundry, tempat foto copy dan lain-

lain. Tidak hanya lokasi yang strategis, lokasi yang aman juga menjadi

pertimbangan calon penyewa kamar kos untuk menentukan pilihan dalam

memilih tempat kos. Lokasi dianggap salah satu hal terpenting mengingat

dalam menyewa jasa kos dilakukan dalam jangka waktu yang lama. Oleh

karena itu calon penyewa kos harus selektif dalam memilih tempat kos, selain

melihat iklan-iklan kos yang ada disurat kabar ataupun internet dibutuhkan

keyakinan dari pihak lain untuk membuat calon penyewa kos yakin akan

4

pilihan tempat kos yang akan disewanya. Pihak-pihak lain yang juga ikut

mempengaruhi calon penyewa kos dalam memilih tempat kos bisa datang dari

berbagai pihak, seperti: teman atau saudara yang lebih dulu tinggal di

Yogyakarta. Mereka dapat memberikan saran atau usulan tentang tempat kos

mana yang bagus untuk dijadikan tempat tinggal sementara selama

menempuh studi di Yogyakarta. Kelompok ini memberikan pengaruh

langsung maupun tidak langsung kepada konsumen dalam memutuskan

pembelian suatu produk ataupun jasa dan sering disebut dengan kelompok

acuan. Menurut Peter dan Oslon (1996:180) kegiatan promosi yang baik

adalah komunikasi aktif, bukan lewat iklan, tetapi komunikasi langsung ke

pelanggan. Komunikasi yang efektif untuk semua target pasar dilakukan dari

mulut ke mulut (word of mouth communication). Metode ini membantu

penyebaran kesadaran produk hingga menjangkau konsumen di luar dari

mereka yang melakukan kontak langsung dengan promosi (Peter dan Oslon,

1996:200). Komunikasi dari mulut ke mulut erat sekali hubungannya dengan

faktor sosial dan budaya. Beberapa ahli menyebutkan faktor sosial dan budaya

berpengaruh terhadap keputusan memilih atau membeli konsumen (Kotler,

2006:87). Mereka juga menyebutkan salah satu indikator penyusunannya

adalah kelompok acuan. Kelompok acuan yang dimaksud dalam hal ini yaitu

orang-orang yang telah dikenal calon konsumen dan memberikan pengaruh

dalam keputusan menyewa kamar/kos. Kesesuaian dalam kelompok

5

dimanfaatkan pemasar dalam upayanya mempengaruhi konsumen untuk

membeli produk dan jasanya ataupun menerima pendapatnya.

Dari uraian di atas dapat dikatakan salah satu faktor penting yang

mendukung kelancaran dalam menempuh studi khususnya mahasiswa yang

berasal dari luar daerah Yogyakarta adalah tempat tinggal selama masa studi

berlangsung. Hal ini menjadikan penyedia jasa tempat tinggal khususnya

penyedia jasa kos menawarkan produk jasanya kepada mahasiswa dengan

berbagai keunggulan produk jasa yang mereka miliki, dan tentunya calon

penyewa jasa kos dapat memilih tempat yang sesuai mereka inginkan.

Dengan adanya permasalahan di atas, penulis tertarik untuk meneliti

faktor-faktor yang mempengaruhi mahasiswa terhadap pemilihan tempat kos

yang ditawarkan oleh penyedia jasa kos, maka dalam penelitian ini penulis

mengambil judul “ Pengaruh Promosi, Lokasi, Fasilitas, Harga, dan

Kelompok Acuan terhadap Pemilihan Tempat Kos ”.

A. Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian pada latar belakang masalah, peneliti berkeinginan

mengangkat permasalahan yang dianggap mendasar, yaitu :

1. Apakah promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok acuan secara

simultan berpengaruh terhadap pemilihan tempat kos ?

6

2. Apakah promosi, lokasi, fasilitas, harga, dan kelompok acuan secara

parsial berpengaruh positif terhadap pemilihan tempat kos ?

B. Pembatasan Masalah

Agar masalah yang diteliti jelas dan tidak meluas, maka penulis membuat

batasan masalah sebagai berikut:

1. Karateristik konsumen yang meliputi: usia, jenis kelamin, pendapatan

atau kiriman setiap bulan, dan asal daerah masing-masing mahasiswa.

2. Faktor-faktor yang dianggap dapat mempengaruhi faktor lain, yaitu:

promosi, fasilitas, lokasi, harga, dan kelompok acuan.

C. Tujuan Penelitian

Dari latar belakang dan rumusan masalah yang telah dikemukakan dapat

ditetapkan tujuan penelitian yaitu sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui apakah promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok

acuan secara simultan berpengaruh terhadap pemilihan tempat kos.

2. Untuk mengetahui apakah promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok

acuan secara parsial berpengaruh terhadap pemilihan tempat kos.

7

D. Manfaat Penelitian

Dalam penelitian ini, penulis ingin memberikan gambaran dan dapat

memberikan manfaat bagi penyewa kos, bagi pemilik kos, bagi penulis, dan

bagi Universitas Sanata Dharma.

1. Bagi Penyewa Kos.

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi penyewa kamar kos

dalam pemilihan tempat kos yang ingin dihuni, karena tidak semua

tempat kos sesuai dengan kriteria yang diharapkan penyewa/konsumen.

2. Bagi Pemilik Kos

Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat khususnya untuk

pemilik kos, bahwa terdapat faktor-faktor penting yang mempengaruhi

calon penyewa kos sebelum mereka memutuskan menyewa kamar kos.

Faktor-faktor ini telah diteliti oleh penulis dan dapat dijadikan referensi

pemilik kos untuk meningkatkan pelayanan terhadap pengguna jasa kos.

3. Bagi Penulis

Penelitian ini merupakan kesempatan bagi penulis untuk menerapkan

pengetahuan yang diperoleh di bangku kuliah serta dapat

mengembangkan ilmu tersebut di lapangan. Selain itu dengan penulis

mengadakan penelitian ini penulis dapat memberikan gambaran tentang

tempat kos yang baik bagi orang lain.

8

4. Bagi Universitas Sanata Dharma

Diharapkan dengan adanya penelitian ini mampu memberikan bahan

informasi yang baik dan dapat menambah referensi kepustakaan pihak

Universitas.

E. Sistematika Penulisan

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini memuat garis besar isi penelitian ini. Dalam bab ini

diuraikan latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan

masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, dan sistematika

penulisan.

BAB II LANDASAN TEORI

Dalam bab ini diuraikan pengertian pemasaran, mananjemen

pemasaran, konsep pemasaran dan orientasi pada konsumen,

kepuasan konsumen, perilaku dan strategi pemasaran, perilaku

pembelian konsumen, pemasaran jasa, kualitas jasa pelayanan,

penelitian sebelumnya, kerangka konseptual penelitiaan, dan

hipotesis.

BAB III METODE PENELITIAN

Dalam bab ini diuraikan tentang metode penelitian yang

terdidri dari jenis penelitian, subyek dan obyek penelitian,

teknik pengumpulan data, variable penelitian, defenisi

9

operasional, populasi dan sampel, teknik sampling teknik

analisi data.

BAB IV GAMBARAN UMUM DAERAH PENELITIAN

Dalam bab ini diuraikan tentang hal-hal yang berkaitan dengan

tempat kos, yang meliputi: daerah penelitian, jenis tempat kos,

jenis kamar kos, fasilitas kos, harga, dan sistem pembayaran.

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Dalam bab ini diuraikan analisis data dan pembahasannya yang

mengacu pada teori-teori yang penulis gunakan serta

interprestasi.

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

Dalam bab ini diuraikan kesimpulan dari penelitian ini dan

saran-saran, serta keterbatasan hasil penelitian.

10

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Pemasaran

Pemasaran merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan oleh suatu

perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan, untuk

berkembang, dan mendapatkan laba. Setiap kegiatan yang berhubungan

dengan bisnis dapat dipastikan tidak akan terlepas dari kegiatan pemasaran.

Pemasaran dilakukan guna untuk mengenalkan perusahaan kepada

masyarakat. Proses pemasaran dimulai jauh sebelum barang-barang

diproduksi, dan tidak berakhir dengan penjualan. Kegiatan pemasaran

perusahaan harus dapat memberikan kepuasan kepada konsumen jika

menginginkan usahanya terus berjalan, atau konsumen mempunyai pandangan

yang baik terhadap perusahaan. Pemasaran yang lebih kuat akan memainkan

peranan penting dalam memasuki era kegiatan ekonomi baru dan

meningkatkan standar hidup. Menurut Kotler (2006:4), pemasaran adalah

proses sosial dan manajerial dengan mana seseorang atau kelompok

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan

pertukaran produk dan nilai. Difinisi ini didasarkan pada konsep-konsep inti

seperti kebutuhan, keinginan, dan permintaan, pertukaran, transaksi, dan

hubungan, pasar, pemasaran dan pemasar. Kita dapat membedakan antara

kebutuhan, keinginan, dan permintaan. Kebutuhan manusia adalah suatu

11

keadaan yang dirasakannya ketiadaan kepuasan dasar tertentu

sehingga mendorong seseorang untuk berbuat sesuatu agar kebutuhannya

terpenuhi. Keinginan adalah kehendak yang kuat akan pemuas yang spesifik

terhadap kebutuhan-kebutuhan yang lebih mendalam. Sedangkan permintaan

adalah keinginan akan produk yang spesifik yang didukung dengan

kemampuan dan kesediaan untuk membelinya (Kotler, 2006:4-5). Hal ini

menjelaskan bahwa pemasar menciptakan kebutuhan atau mempengaruhi

konsumen untuk membeli, sehingga jika konsumen tertarik dan melakukan

transaksi maka kegiatan pemasaran telah berjalan.

Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai dengan

mengidentifikasi kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan, menentukan

produk yang hendak diproduksi, menentukan produk yang sesuai, menentukan

cara-cara promosi dan penyaluran/penjualan produk tersebut. Menurut

Stanton (dalam Swastha dan Handoko 2000:4), pemasaran adalah suatu sistem

keseluruhan dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk

merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan

barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang

ada maupun pembeli potensial. Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang

dimulai dengan mengidentifisir kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan,

menentukan produk yang hendak diproduksi, menentukan harga produk yang

sesuai, menentukan cara-cara promosi dan penyaluaran/penjualan produk

tersebut. Manusia memuaskan kebutuhan dan keinginan dengan produk,

12

disinilah produsen terlibat banyak dalam mencurahkan perhatiannya untuk

menciptakan suatu produk yang diminati konsumen. Produk adalah suatu

yang dapat ditawarkan kepada seseorang untuk memuaskan suatu kebutuhan

atau keinginan (Kotler, 2001:5). Biasanya kata produk mengingatkan kita

pada objek fisik, seperti mobil, pesawat televisi atau pakaian. Tetapi di sini

kita bisa menggunakan istilah produk dan jasa untuk membedakan antara

objek fisik dengan objek tak berwujud (intangible). Jasa, kepentingannya

tidak terlalu banyak terletak pada memilikinya daripada penggunaannya untuk

memuaskan kebutuhan kita. Artinya jasa bersifat tidak berwujud, konsumen

lebih menekankan pada manfaat yang diberikan dari jasa tersebut. Misalnya :

jasa penyewaan kamar, wujud dari produk tersebut adalah sebuah kamar dan

manfaat yang diberikan kepada konsumen ialah konsumen dapat menginap

dikamar tersebut dan melanjutkan aktivitasnya.

Untuk mengetahui bagaimana konsumen memilih produk-produk yang

dapat memuaskan kebutuhan mereka, maka diperlukan konsep sebagai

pedoman, yaitu utility (nilai kegunaan). Menurut Kotler (2006:6), utilitas/nilai

kegunaan adalah taksiran konsumen mengenai kapasitas keseluruhan suatu

produk untuk memuaskan kebutuhannya. Jika suatu produk mempunyai nilai

yang lebih baik daripada produk yang lain, maka produk tersebut mempunyai

nilai yang lebih tinggi dan biasanya konsumen akan lebih tertarik dengan

produk-produk yang mempunyai kualitas tinggi.

13

Pemasaran tumbuh bilamana orang memutuskan untuk memuaskan

kebutuhan dan keinginannya melalui pertukaran (exchange). Menurut Kotler

(2006:8), pertukaran adalah tindakan untuk memperoleh produk yang

dikehendaki dari seseorang dengan menawarkan suatu yang lain sebagai

balasannya. Artinya pertukaran biasanya membuat kedua belah pihak menjadi

lebih baik daripada sebelum terjadi pertukaran. Untuk menghasilkan

pertukaran yang sukses, pemasar menganalisis apa yang diharapkan akan

diberikan dan didapatkan masing-masing pihak. Hasil akhir dari pemasaran

hubungan adalah terbinanya aktiva (asset) perusahaan yang unik yaitu

jaringan pemasaran (marketing network). Jaringan pemasaran terdiri dari

pihak penjual dengan pihak pembeli dimana terbina suatu hubungan bisnis

yang erat dan dapat terus terpelihara.

Untuk mencapai itu semua dibutuhkan satu tempat dimana kegiatan

jual beli dapat berlangsung. Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang

mempunyai kebutuhan atau keinginan tertentu yang mungkin bersedia dan

mampu melibatkan diri dalam suatu pertukaran guna memuaskan kebutuhan

atau keinginan tersebut. Pasar diartikan sebagai sekelompok pembeli aktual

dan potensial terhadap suatu produk atau jasa (Kotler dan Gary Armstrong,

2001:12). Ukuran pasar tergantung pada jumlah orang yang mempunyai

kebutuhan, mempunyai sumber daya (produk) yang menarik bagi pihak lain

dan bersedia menawarkan sumber daya ini dalam pertukaran untuk

memperoleh apa yang mereka inginkan.

14

Kegiatan dalam pasar tentunya tidak terlepas dari kegiatan pemasaran

dan pemasar. Pemasaran yang berarti bekerja dengan pasar guna mewujudkan

pertukaran potensial untuk kepentingan memuaskan kebutuhan dan keinginan

manusia. ada pihak yang aktif dalam mengusahakan terjadinya pertukaran

dibanding pihak yang lain, dan pihak pertama sebagai pemasar, dan pihak

kedua sebagai konsumen (calon pembeli). Pemasar adalah seseorang yang

mencari sumber daya dari orang lain dan bersedia menawarkan sesuatu yang

bernilai sebagai imbalan. Pemasar mengharapkan tanggapan dari pihak lain,

dalam bentuk menjual atau membeli. Dengan kata lain pemasar dapat menjadi

penjual maupun pembeli.

A. Manajemen Pemasaran

Perubahan lingkungan yang terjadi di pasar merupakan tantangan-

tantangan baru yang memerlukan tanggapan dan penyelesaian yang baru pula,

atau sebaliknya dapat berupa suatu peluang atau kesempatan mengembangkan

usahanya. Oleh karena itu perusahaan memberi tugas bagi manajer pemasaran

untuk memilih dan melaksanakan kegiatan pemasaran yang dapat membantu

perusahaan dalam pencapaian tujuan dan dalam penyesuaian diri terhadap

perubahan lingkungan. Semua kegiatan pemasaran harus dikelola dengan

baik, maka dibentuklah manajemen pemasaran. Menurut Kotler (dalam

Swastha dan Handoko, 2000:4), manajemen pemasaran adalah penganalisaan,

perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan program-program yang bertujuan

15

menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk

mencapai tujuan perusahaan. Kegiatan ini diletakkan pada penawaran

perusahaan dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar tersebut serta

menentukan harga, mengadakan komunikasi, dan distribusi yang efektif untuk

memberi tahu, mendorong, serta melayani pasar.

Kegiatan manajemen pemasaran bertujuan menimbulkan

keharmonisan antara produsen dan konsumen serta menjalin hubungan yang

baik dan menguntungkan antara kedua belah pihak. Kegiatan ini juga

bertujuan menimbulkan pertukaran yang diinginkan, baik yang menyangkut

barang dan jasa atau benda-benda lain yang dapat memenuhi kebutuhan

psikologis, sosial dan kebudayaan. Penentuan produk, harga, promosi dan

tempat untuk mencapai tanggapan yang efektif disesuaikan dengan sikap dan

prilaku konsumen, dan sebaliknya sikap dan prilaku konsumen dipengaruhi

sedemikian rupa sehingga menjadi sesuai dengan produk-produk perusahaan.

B. Konsep Pemasaran dan Orientasi Pada Konsumen

Perusahaan yang sudah mulai mengenal bahwa pemasaran merupakan

faktor penting untuk mencapai sukses dalam usaha akan mengetahui adanya

cara dan falsafah baru yang terlibat di dalamnya yang disebut konsep

pemasaran (marketing concept). Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran

bertujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan dan kebutuhan

konsumen, atau berorientasi pada konsumen (consumer oriented). Menurut

16

Swastha dan Handoko (2000:6), konsep pemasaran adalah sebuah falsafah

bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan

syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan. Sedangkan

menurut Kotler (2006:21), konsep pemasaran mengatakan bahwa kunci untuk

mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan dan keinginan pasar sasaran

serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara efektif dibanding para

pesaing.

Konsep pemasaran bersandar pada empat tiang utama, yaitu :

1. Fokus Pasar

Perusahaan akan berhasil baik jika mereka menetapkan batas pasarnya

secara cermat dan mempersiapkan program pemasaran yang sesuai untuk

masing-masing pasar sasaran.

2. Orientasi pada pelanggan

Perusahaan yang berorientasi kepada pelanggan harus cermat menentukan

kebutuhan pelanggan dari sudut pelanggan, bukan dari sudut pandangnya

sendiri. Tujuannya menciptakan penjualan melalui kepuasan pelanggan.

Pelanggan yang merasa senang merupakan pengiklan yang lebih efektif

daripada iklan yang dipasang di suatu media tertentu.

3. Pemasaran terpadu

Pemasan terpadu adalah pemasaran yang terkoordinasi dengan baik

dengan bagian-bagian lain perusahaan. Selain itu armada penjualan,

periklanan, riset pemasaran juga terkoordinasi. Konsep pemasaran ini

17

tidak hanya menuntut perusahaan untuk melakukan pemasaran ekstern

tetapi juga pemasaran intern. Pemasan intern adalah tugas

memperkerjakan, melatih dan memotivasi karyawan yang cakap secara

berhasil untuk melayani pelangggan dengan baik.

4. Kemampulabaan

Kemampulabaan bertujuan untuk mempertahankan dan menarik cukup

dana guna menyelenggarakan kegiatan perusahaan dengan tidak

mengabaikan kepuasan konsumen.

C. Kepuasan Konsumen

Kepuasan konsumen (consumer satisfaction) adalah konsep penting

dalam konsep pemasaran dan penelitian konsumen. Jika perusahaan mampu

memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen, maka konsumen akan merasa

puas, jika konsumen merasa puas dengan suatu produk mereka akan

cenderung terus membeli dan menggunakan serta memberitahu orang lain

tentang pengalaman mereka yang menyenangkan dengan produk tersebut.

Tetapi jika pelanggan tidak puas mereka akan meninggalkan perusahaan dan

menjadi pelanggan pesaing. Hal ini akan menyebabkan penurunan penjualan

dan pada gilirannya akan menurunkan laba bahkan kerugian. Faktor yang

menentukan apakah perusahaan dalam jangka panjang akan mendapatkan laba

dipengaruhi oleh banyak sedikitnya kepuasan konsumen yang dapat dipenuhi.

Artinya bahwa perusahaan harus berusaha memaksimisasikan kepuasan

18

konsumen, tetapi perusahaan juga harus mendapatkan laba dengan cara

memberi kepuasan kepada pelanggan (Swastha dan Handoko, 2000:8).

Dengan demikian, pimpinan perusahaan harus berusaha melakukan

pengukuran tingkat kepuasan pelanggan agar segera mengetahui atribut apa

dari suatu pruduk yang bisa membuat pelanggan tidak puas. Menurut

Montgomery (dalam Supranto, 2001:2), quality is the extent to which products

meet the requirements of people who use them. Artinya suatu produk

dikatakan bermutu bagi seseorang kalau produk tersebut dapat memenuhi

kebutuhannya. Sehingga, konsumen membentuk harapan atas nilai penawaran

pemasaran dan membuat keputusan pembelian yang didasarkan kepada

harapan ini.

D. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran

Perilaku konsumen penting dalam pemasaran. Setiap perusahaan harus

tahu dan mampu membaca perilaku konsumen sehingga produknya mampu

persaing di pasar. Pada dasarnya tujuan perusahaan yang menganut konsep

pemasaran adalah memberikan kepuasan kepada konsumen dan masyarakat

lain dalam pertukaran untuk mendapatkan laba, tahu perbandingan antara

penghasilan dan biaya yang menguntungkan (Swastha dan Handoko

2000:119).

Perilaku konsumen adalah kunci perusahaan untuk merencanakan dan

mengelola pemasaran perusahaan dalam lingkungan yang selalu berubah.

19

Menurut Schiffman dan Kanuk (dalam Prasetijo dan Ihalauw 2005:9)

“Perilaku konsumen adalah proses yang dilalui oleh seseorang dalam mencari,

membeli, menggunakan, mengevaluasi, dan bertindak pasca konsumsi

produk, jasa, maupun ide yang diharapkan mampu memenuhi kebutuhan”.

Jadi, dapat dikatakan bahwa “Perilaku konsumen merupakan studi tentang

bagaimana pembuat keputusan (decision units), baik individu, kelompok,

ataupun organisasi, membuat keputusan-keputusan beli atau melakukan

transaksi pembelian suatu produk dan mengkonsumsinya”.

Menurut Peter dan Olson (dalam Swastha dan Handoko, 2000:17),

strategi pemasaran dirancang untuk meningkatkan peluang dimana konsumen

akan memiliki anggapan dan perasaan positif terhadap produk, jasa dan merek

tertentu, akan mencoba produk, jasa atau merek tersebut dan kemudian

membelinya berulang-ulang.

Komponen-komponen strategi pemasaran, yaitu :

1. Segmenting

Menurut Kotler (dalam Swastha dan Handoko, 2000:18), segmentasi pasar

adalah proses identifikasi subkelompok konsumen yang memiliki

kesamaan dalam hal keinginan, daya beli, lokasi geografis, sikap membeli

atau kebiasaan membeli. Ada empat langkah yang harus diambil dalam

menentukan segmentasi pasar, yaitu :

20

a. Mengidentifikasi perangkat kebutuhan pokok.

b. Mengelompokan konsumen yang memiliki perangkat kebutuhan

yang serupa.

c. Mendiskripsikan setiap kelompok.

d. Memilih satu/lebih segmen yang akan dilayani.

2. Targeting

Targeting merupakan langkah untuk memilih satu/lebih segmen yang

dapat dilayani dengan baik, sehingga semua usaha pemasaran dapat

difokuskan pada segmen ini untuk keuntungan perusahaan.

3. Positioning

Pada tahap ini perusahaan harus dapat membuat positioning produk yang

tepat, perusahaan/pemasar tidak dapat mengabaikan perilaku konsumen

terutama konsumen yang menjadi sasarannya.

E. Perilaku Pembelian Konsumen

Proses pengambilan keputusan yang digunakan konsumen ketika

melakukan pembelian bervariasi. Pembelian yang berbeda mungkin terlibat

dalam jenis proses pengambilan keputusan yang berbeda bergantung pada

sejauh mana keterlibatannya dalam produk. Sebuah produk yang bagi seorang

konsumen memerlukan keterlibatan tinggi mungkin hanya membutuhkan

keterlibatan rendah bagi konsumen yang lain.

21

Keputusan pembelian konsumen dibedakan menjadi 2, yaitu :

1. Keputusan pembelian dengan keterlibatan tinggi

Keputusan pembelian dengan keterlibatan tinggi meliputi produk

atau jasa secara psikologis penting bagi seorang konsumen karena dapat

memenuhi kebutuhan sosial atau pribadinya. Ketika membeli produk atau

jasa dengan keterlibatan tinggi, konsumen melalui proses pemecahan

masalah yang melibatkan lima tahap mental, yaitu identifikasi masalah,

pencarian informasi, pemilihan alternatif, pembelian dan penilaian paska

pembelian. Konsumen mencari untuk memaksimalkan kepuasan yang

diharapkan. Mereka membandingkan merek-merek untuk melihat mana

yang paling menguntungkan berkaitan dengan kebutuhan-kebutuhan

mereka dan membeli berdasarkan perbandingan multi ciri dari merek.

Karateristik kepribadian dan gaya hidup dikaitkan dengan perilaku

konsumen karena produk sangat erat dengan identitas diri dan

kepercayaan/sistem seseorang. Kelompok-kelompok referensi

mempengaruhi perilaku konsumen Karena pentingnya produk terhadap

norma-norma dan nilai-nilai kelompok. Keputusan pembelian tingkat

tinggi biasanya dialami konsumen ketika melakukan pembelian dengan

nominal yang besar, seperti pembelian mobil atau rumah. Atau pembelian

produk jasa, seperti menyewa rumah (mengontrak) atau menyewa kamar

(kos).

22

2. Keputusan pembelian dengan keterlibatan rendah

Dalam keputusan ini konsumen mula-mula mempelajari informasi

secara acak, mengumpulkan informasi dan mulai menunjukkan minat

yang pasif terhadap iklan. Konsumen mula-mula membeli, jika mereka

mengevaluasi merek, itu baru dilakukan setelah pembelian. Konsumen

mencari tingkat kepuasan yang dapat diterima. Mereka membeli merek

yang setidaknya tidak menimbulkan masalah dan membeli berdasarkan

sedikit ciri. Kepribadian dan gaya hidup tidak ada kaitannya dengan

perilaku konsumen, karena produknya tidak erat dengan identitas diri dan

kepercayaan seseorang. Kelompok-kelompok referensi hanya memiliki

sedikit pengaruh pada perilaku konsumen karena kurang berkaitan dengan

norma-norma dan nilai-nilai mereka.

Pengambilan keputusan konsumen pada dasarnya merupakan

proses pemecahan masalah, maka setiap perusahaan diharapkan

mengetahui pentingnya memahami proses keputusan konsumen dalam

melakukan pembelian. Tidak hanya itu saja, dibutuhkan beberapa strategi

untuk meningkatkan keterlibatan konsumen.

Salah satu hal yang juga turut mempengaruhi keputusahan

konsumen dalam pembelian suatu produk adalah kelompok acuan.

Demikian pentingnya kelompok bagi kehidupan, sehingga dalam

keseharian manusia sebagai makluk sosial, mereka selalu berpaling pada

kelompoknya dalam segala hal yang mereka lakukan. Dalam hal membeli

23

produk maupun jasa, konsumen juga berkiblat pada kelompoknya, apapun

jenisnya. Kelompok sering disebut dengan kelompok acuan. Menurut

Solomon (dalam Prasetijo dan Ihalauw, 2005:151) kelompok acuan adalah

individu atau sekelompok orang yang dianggap memiliki relevansi yang

signifikan pada seseorang dalam hal mengevaluasi, memberikan aspirasi,

atau dalam berprilaku. Atau menurut Kindra, Laroche, dan Muller (dalam

Prasetijo dan Ihalauw, 2005:151) kelompok acuan dapat pula berwujud

seseorang atau kelompok yang menjadi pembanding atau acuan seseorang

dalam pembentukan nilai-nilai, sikap, atau perilaku baik secara umum

ataupun secara khusus. Misalnya seorang artis yang cantik, menarik, dan

mempunyai kulit yang halus dapat menjadi kelompok acuan bagi

konsumen yang ingin membeli sabun mandi, mereka berharap dengan

menggunakan sabun mandi yang mereka beli kulit mereka dapat halus dan

mulus seperti arti yang menjadi bintang iklan sabun mandi tersebut.

Selain itu ada beberapa pengaruh yang datangnya dari dalam diri

konsumen maupun dari luar yang berfungsi sebagai kelompok acuan juga ikut

mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian (Boyd, Walker,

Jean-Claude, 2000: 132-144) :

a. Pengaruh psikologis dan pribadi pada proses pengambilan keputusan

konsumen

Variabel-variabel terkait, meliputi persepsi, memori, kebutuhan

dan sikap, variabel demografi, dan variabel gaya hidup.

24

1). Persepsi dan Memori

Persepsi (perception) adalah proses dengan apa seseorang

memilih, mengatur, dan menginterprestasikan informasi. Memori

adalah keadaan yang telah dialami konsumen dimasa lalu.

2). Kebutuhan dan Sikap

Sikap adalah perasaan positif atau negatif tentang suatu objek yang

mempengaruhi seseorang untuk berperilaku dalam cara tertentu

terhadap objek itu. Sikap dilahirkan dari evaluasi konsumen bahwa

sebuah merek tertentu memberikan manfaat yang dibutuhkan

untuk membantu memuaskan kebutuhan tertentu.

3). Demografi dan Gaya Hidup

Demografi dan gaya hidup juga disebut psikografis, merupakan

pendekatan yang saling melengkapi yang akan memberikan hasil

maksimal jika digunakan secara bersamaan. Dengan

mengkombinasikan pengetahuan yang diperoleh dari studi

psikologis, para pemasar dilengkapi dengan informassi yang

sangat baik mengenai pasar targetnya. Pendekatan ini dapat juga

digunakan untuk mempengaruhi sifat kebutuhan dan keinginan

konsumen, serta kemampuan mereka untuk membeli produk atau

jasa yang memuaskan kebutuhan.

25

b. Pengaruh sosial pada proses pengambilan keputusan konsumen

Pengaruh sosial yang mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen mencakup kebudayaan, subkebudayaan, kelas sosial,

kelompok referensi, dan keluarga.

1). Budaya

Kebudayaan (culture) adalah himpunan kepercayaan, sikap, dan

pola perilaku (kebiasaan dan tradisi) yang dimiliki oleh anggota-

anggota suatu masyarakat dan diwariskan dari satu generasi ke

generasi berikutnya melalui sosialisasi.

2). Kelas Sosial

Status atau kelas sosial adalah pengelompokan status berdasarkan

kesamaan dalam pendapatan, pendidikan, dan pekerjaan.

3). Kelompok Referensi

Kelompok referensi (reference group) adalah kelompok sosial

yang menjadi ukuran seseorang (bukan anggota kelompok

tersebut) untuk membentuk keperibadiaan dan perilakunya

(Swastha dan Handoko 2000:68).

4). Keluarga

Keluarga (family) adalah sumber pengaruh sosial terpenting

sebagian besar konsumen, khususnya bila keluarga luas terlibat

26

yaitu keluarga inti bersama dengan setidaknya seorang

kakek/nenek yang hidup dalam rumah tangga tersebut.

F. Pemasaran Jasa

Pemasaran jasa pada dasarnya tidak ada, yang ada hanyalah pemasaran

dimana unsur jasa lebih besar daripada unsur produk, misalnya perumahan

(termasuk sewa kamar hotel, rumah, apatermen, dan lain-lain), perawatan

pribadi (termasuk binatu pakaian / laundry and dry cleaning, perawatan

kecantikan), jasa asuransi, dan lain-lain. Menurut Kotler dan Susanto

(2001:602-603), jasa adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat

ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, pada dasarnya tidak berwujud

dan tidak meningkatkan kepemilikan apapun.

Menurut Kotler dan Susanto (2001:605-609), jasa memiliki empat

karateristik utama yang sangat mempengaruhi rancangan program pemasaran,

yaitu :

1. Tidak berwujud

Jasa merupakan sesuatu yang tidak berwujud. Tidak seperti

produk fisik, jasa tidak dapat dilihat, dirasa, diraba, didengar, atau

dicium sebelum jasa itu dibeli. Untuk mengurangi ketidakpastian,

pembeli/konsumen akan mencari tanda atau bukti dari kualitas jasa.

Mereka akan menarik kesimpulan mengenahi kualitas jasa dari tempat,

27

orang peralatan, alat komunikasi, simbol, dan harga yamg mereka

lihat.

2. Tidak dapat dipisahkan

Jasa dihasilkan dan dikonsumsi secara bersamaan. Tidak

seperti barang fisik yang diproduksi, disimpan dalam persediaan,

didistribusikan lewat berbagai penjual, dan kemudian dikonsumsi,

tetapi jasa digunakan secara bersamaan. Jika seorang konsumen

membutuhkan jasa, maka mereka harus hadir pada saat jasa itu

dilakukan, dan berinteraksi dengan penyedia jasa.

3. Variabilitas

Jasa sangat bervariasi, karena tergantung pada siapa yang

menyediakan, kapan dan dimana jasa itu dilakukan. Perusahaan jasa

dapat mengambil langkah kearah kontrol kualitas. Pertama adalah

investasi dalam seleksi dan pelatihan karyawan yang baik. Kedua

adalah menstandarisasi proses pelaksanaan jasa di seluruh organisasi.

Ketiga adalah memonitor kepuasan pelanggan, sehingga pelayanan

yang kurang dapat dideteksi dan diperbaiki.

4. Tidak tahan lama

Jasa tidak dapat disimpan dan cepat hilang. Jika seorang

konsumen yang memerlukan jasa tidak menggunakannya pada waktu

yang telah ditentukan, maka konsumen tersebut kehilangan

kesempatan untuk dapat menikmati jasa tersebut.

28

Pada dasarnya perusahaan jasa tertinggal dari perusahaan manufaktur

dalam penggunaan pemasarannya. Banyaknya perusahaan jasa tidak

menggunakan teknik manajemen atau pemasaran formal sehingga kalah

dengan perusahaan yang menyediakan produk fisik dalam penjualan

perusahaan. Menurut Gronroos (dalam Kotler dan Susanto, 2001:610)

pemasaran jasa tidak hanya membutuhkan pemasaran eksternal tetapi juga

internal dan interaktif. Pemasaran eksternal menggambarkan pekerjaan

normal yang dilakukan perusahaan untuk menyiapkan, menetapkan harga,

mendistribusikan, dan mempromosikan jasa kepada pelanggan. Pemasaran

internal menggambarkan pekerjaan yang dilakukan perusahaan untuk melatih

dan memotivasi karyawannya agar melayani pelanggan dengan baik.

Sedangkan pemasaran interaktif menggambarkan keahlian dalam melayani

konsumen.

G. Kualitas Jasa

Pada kenyataannya, ada beberapa jenis jasa dimana konsumen tidak

dapat menilai kualitas teknisnya bahkan setelah mereka menerima jasa itu.

Karena jasa biasanya lebih tinggi dalam kualitas pengalaman dan

kepercayaan, konsumen merasa lebih banyak risiko dalam pembeliannya. Hal

ini membawa beberapa konsekuensi, yaitu : pertama konsumen jasa biasanya

biasanya lebih bergantung pada promosi mulut ke mulut daripada iklan

perusahaan jasa. Kedua konsumen sangat mengandalkan harga, personalia,

29

dan petunjuk fisik untuk menilai kualitas jasa. Ketiga bila puas, konsumen

akan setia pada perusahaan penyedia jasa. Menurut Kotler, terdapat lima

determinan kualitas jasa yang dapat dirincikan sebagai berikut :

1. Keandalan (reliability) : kemampuan untuk melaksanakan jasa yang

dijanjikan dengan tepat dan terpercaya.

2. Keresponsifan (responsiveness) : kemampuan untuk membantu pelanggan

dan memberikan jasa dengan cepat atau tanggapan.

3. Keyakinan (confidence) : pengetahuan dan kesopanan karyawan serta

kemampuan mereka untuk menimbulkan kepercayaan dan keyakinan atau

assurance.

4. Empati (empathy) : syarat untuk peduli, memberi perhatian pribadi

kepada pelanggan/konsumen.

5. Berwujud (tangible) : penampilan fasilitas fisik, peralatan, personel dan

media komunikasi.

Salah satu cara utama membedakan sebuah perusahaan jasa adalah

memberikan jasa dengan kualitas yang lebih tinggi dari pesaing secara

konsisten dengan memenuhi atau melebihi ekspektasi kualitas jasa pelanggan

sasaran. Menurut Zeithaml dan Berry (dalam Kotler dan Susanto, 2001:615)

ada lima senjang yang mengakibatkan kegagalan penyampaian jasa, yaitu

sebagai berikut :

1. Senjang antara harapan konsumen dan persepsi manajemen : manajemen

tidak selalu memahami benar apa yang diinginkan pelanggan.

30

2. Senjang antara persepsi manajemen dan spesifikasi kualitas jasa :

manajemen mungkin benar dalam memahami keinginan pelanggan tetapi

tidak menetapkan standar pelaksanaan yang spesifik.

3. Senjang antara spesifikasi kualitas jasa dan penyampaian jasa : para

personil mungkin tidak terlatih baik atau bekerja melampaui batas dan

tidak mampu atau tidak bersedia memenuhi standar. Atau mereka

dihadapkan pada standar yang berlawanan, seperti menyediakan waktu

untuk mendengarkan pelanggan dan melayani dengan cepat.

4. Senjang antara penyampaian jasa dan komunikasi eksternal : harapan

konsumen dipengaruhi oleh persyaratan yang dibuat wakil-wakil dan iklan

perusahaan. Jika brosur kamar kos yang akan disewakan begitu indah

tetapi ketika konsumen/calon penyewa tiba dan tidak menemukan seperti

yang terlihat dibrosur, maka komunikasi eksternal itu telah merusak

ekspetasi konsumen/calon penyewa.

5. Senjang antara jasa yang dialami dan jasa yang diharapkan : senjang ini

terjadi bila konsumen mengukur kinerja perusahaan dengan cara yang

berbeda dan memiliki persepsi yang keliru mengenahi kualitas jasa.

H. Penelitian Sebelumnya

Soni Harsono. (2002). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi

Keputusan Konsumen Memilih Speed Boat sebagai Sarana Transportasi

31

Sungai. Studi kasus masyarakat yang menggunakan speed boat sebagai alat

transportasi untuk menyeberangi sungai di kota madya Palangkaraya.

Ada dua kelompok variabel yang diteliti, yaitu variabel bebas /

independent variable (X) yang terdiri dari kelompok acuan, kelas sosial,

promosi, pengalaman konsumen, harga, kualitas pelayanan, fasilitas. Variabel

terikat / dependent variable (Y) : keputusan konsumen yang memilih saran

transportasi speed boat. Tujuan penelitian ini adalah 1). Untuk mengetahui

sejauh mana pengaruh kelompok acuan, kelas sosial, promosi, pengalaman

konsumen, harga, kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan

konsumen memilih speed boat sebagai sarana transportasi sungai di

kotamadya Palangkaraya, 2). Untuk mengetahui faktor mana yang

mempunyai pengaruh yang paling bermakna terhadap keputusan konsumen

memilih speed boat sebagai sarana transportasi sungai di kotamadya

Palangkaraya.

Dalam penelitian ini subyek penelitian adalah konsumen jasa speed

boat, sedangkan obyek dari penelitian ini adalah kelompok acuan, kelas

sosial, promosi, pengalaman konsumen, harga, kualitas pelayanan, dan

fasilitas. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini memakai

analisis regresi linier berganda, melalui program microstart yang sesuai

dengan model penelitian. Peneliti melibatkan 100 responden melalui

kuesioner dan wawancara, responden yang dipilih berusia 15 tahun keatas

tanpa membedakan jenis kelamin.

32

Dari analisis yang dilakukan diketemukan bahwa faktor yang paling

utama mempengaruhi konsumen memilih speed boat sebagai sarana

transportasi adalah harga. Konsumen menilai bahwa harga jasa speed boat

masih tergolong murah jika dibandingkan dengan dengan manfaat yang

mereka terima. Faktor kedua yang mempengaruhi konsumen jika dilihat

secara parsial adal promosi. Konsumen sebenarnya menghendaki adanya

informasi yang jelas tentang keberadaan speed boat lainnya. Masih dilihat

secara parsial, faktor ketiga yang mempengaruhi konsumen memilih speed

boat sebagai sarana transportasi sungai adalah faktor pengalaman konsumen.

Ini menunjukan bahwa semua pengalaman konsumen yang mereka dapatkan,

baik yang diperoleh dari orang lain atau pada saat mengkonsumsi produk jasa

speed boat kurang mereka perhatikan. Faktor kelompok acuan menempati

urutan keempat yang mempunyai pengaruh bermakna parsial terhadap

kepuasan konsumen memilih speed boat sebagai sarana transportasi sungai.

Responden atau konsumen cukup memperhatikan pengaruh dari kelompok

acuan seperti kelompok primer (keluarga, teman, tetangga, dan rekan kerja)

dan kelompok sekunder (kelompok keagamaan, professional, dan profesi).

Urutan kelima adalah faktor sosial secara parsial mempengaruhi keputusan

konsumen memilih speed boat sebagai saran transportasi sungai dan

mempunyai hungan yang negatif atau tidak searah. Beberapa konsumen

menyatakan tidak mempermasalahkan tentang kelompok sosial, yang

terpenting adalah bagaiman sarana ini dapat menghantarkan ke tempat tujuan

33

mereka dengan selamat dan aman. Kemudian faktor keenam yang

mempengaruhi konsumen memilih speed boat sebagai sarana transportasi

sungai secara parsial adalah faktor fasilitas. Konsumen sulit membandingkan

antar sesama speed boat karena selama ini belum adanya speed boat yang

memiliki fasilitas yang lebih baik dan lengkap. Kualitas layanan adalah faktor

terakhir atau ke tujuh dari tujuh faktor independen yang mempengaruhi

keputusan konsumen memilih speed boat sebagai sarana transportasi sungai.

Konsumen menyatakan bahwa jam keberangkatan tidak konsisten, bahkan

bisa terlambat sampai dua jam jika kapasitas speed boat belum terisi penuh,

dan keluhan konsumen tentang keterlambatan jam pemberangkatan ditanggapi

pengelolan dengan seenaknya.

Dari uraian di atas dapat dikatakan bahwa konsumen pengguna jasa

speedboat lebih memilih menggunakan nama spead boat tertentu. Hal ini

dilakukan dengan pertimbangan waktu keberangkatan dan pembelian tiket

pada agen perusahaan, 80% konsumen menyatakan kurang

mempertimbangkan faktor-faktor pendukung, seperti: harga, promosi,

pengalaman konsumen, kelompok acuan, fasilitas, dan kualitas layanan.

Karena jasa transportasi sungai seperti spead boat tergolong jasa transportasi

yang sudah lama dinikmati oleh konsumen Kotamadya Palangkaraya.

Yohana.(2005). Analisis Kepuasan Pasien terhadap Kualitas jasa

Medis, studi kasus pada Bagian Kebidanan, Rumah Sakit Panti Rini, Kalasan,

Sleman, Yogyakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah 1) Untuk mengetahui

34

tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas jasa medis di Bagian Kebidanan,

Rumah Sakit Panti Rini, Kalasan, Sleman, Yogyakarta. 2) Untuk mengetahui

perbedaan tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas jasa medis di Bagian

Kebidanan, Rumah Sakit Panti Rini, Kalasan, Sleman, Yogyakarta, ditinjau

dari aspek golongan usia, tingkat pendapatan, status pekerjaan, dan tingkat

pendidikan akhir.

Dalam penelitian ini yang menjadi subyek penelitian adalah pasien

yang memeriksakan kondisi kandungannya dan pasien yang memeriksakan

kondisi kandungannya kemudian melahirkan di Rumah Sakit Panti Rini.

Sedangkan yang menjadi obyek penelitian adalah kepuasan pasien terhadap

kualitas jasa medis di Bagian Kebidanan, Rumah Sakit Panti Rini, Kalasan,

Sleman, Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan Analisis Indek kepuasan

pelanggan dengan pengukuran Skala Likert untuk menyelesaikan

permasalahan pertama dan analisis Chi Square dengan pengukuran Skala

Likert untuk permasalahan kedua. Teknik pengumpulan data yang digunakan

adalah kuesioner dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan 100 sampel

yang diperoleh dengan cara Accidental Sampling.

Hasil analisis menunjukkan bahwa pendapat pasien terhadap jasa

medis di Bagian Kebidanan, Rumah Sakit Panti Rini, Kalasan, Sleman,

Yogyakarta adalah puas, dan ada perbedaan tingkat kepuasan pasien terhadap

jasa medis di Bagian Kebidanan, Rumah Sakit Panti Rini, Kalasan, Sleman,

35

Yogyakarta, ditinjau dari aspek golongan usia, tingkat pendapatan, status

pekerjaan, dan tingkat pendidikan tertentu.

I. Kerangka Konseptual Penelitian

Untuk mempermudah pembaca dalam memahami penelitian ini, maka

penulis mengungkapkan dalam kerangka konseptual. Menurut Stanton (dalam

Swastha dan Handoko 2000:4), pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan

dari kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan,

menentukan harga, mempromosikan , dan mendistribusikan barang dan jasa

yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun

pembeli potensial. Dalam penelitian ini pemasaran dijadikan pedoman penulis

dalam pemilihan penyewaan kamar kos dengan beberapa faktor yang

berpengaruh, antara lain: promosi, lokasi, fasilitas, harga, dan kelompok

acuan. Promosi adalah kegiatan untuk mengenalkan produk dan jasa kepada

konsumen. Lokasi adalah tempat dimana kegiatan usaha berdiri. Fasilitas

adalah faktor pendukung yaitu berupa barang atau pelayanan yang diberikan

kepada konsumen guna memberikan kepuasan lebih kepada konsumen. Harga

adalah suatu nilai tukar barang maupun jasa yang dinyatakan dalam satuan

moneter. Kelompok acuan adalah individu atau sekelompok orang yang

dianggap memiliki relevansi yang signifikan pada seseorang dalam hal

mengevaluasi, memberikan aspirasi, atau dalam berperilaku, Solomon (dalam,

Ristiyanti dan Ihalauw, 2005 : 151). Berdasarkan uraian di atas, dapat disusun

36

kerangka konseptual penelitian yang menggambarkan pengaruh antar variabel

dalam studi ini seperti pada gambar X.I.

Kerangka konseptual yang disusun menggambarkan pengaruh variabel

promosi (X1), lokasi (X2), fasilitas (X3), harga (X4), dan kelompok acuan

(X5) terhadap pemilihan tempat kos (Y).

Keterangan :

: Pengaruh secara Simultan

: Pengaruh secara Parsial

Gambar 2.I

Kerangka Konseptual Penelitian

Promosi

Lokasi

Fasilitas

Harga

Pemilihan tempat kos.

Kelompok acuan

37

J. Hipotesis

Hipotesis adalah kesimpulan sementara yang masih diuji kebenaran. Dalam

rumusan masalah yang telah dikemukan penulis sebelumnya, dan berdasarkan

kerangka konseptual dapat diketahui hipotesis dari penelitian ini adalah

sebagai berikut :

1. Promosi, lokasi, fasilitas, harga, dan kelompok acuan secara simultan

berpengaruh terhadap pemilihan tempat kos.

2. Promosi, lokasi, fasilitas, harga, dan kelompok acuan secara parsial

berpengaruh terhadap pemilihan tempat kos.

38

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian studi kasus. Jenis

penelitian studi kasus merupakan penelitian objek tertentu pada suatu

organisasi yang pengumpulan datanya menggunakan beberapa elemen,

sehingga kesimpulan yang diambil hanya berlaku pada objek yang diteliti.

B. Lokasi dan Waktu Penelitian

1. Penelitian dilakukan di beberapa tempat kos yang berlokasi di daerah

Mrican, sekitar kampus I dan II Universitas Sanata Dharma (USD),

daerah Seturan dan Gorongan, sekitar kampus I Universitas

Pembangunan Nasional “Veteran” (UPN).

2. Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari 2009.

C. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek Penelitian

Dalam penelitian ini subjek yang ingin diteliti penulis adalah

mahasiswa dan mahasiswi yang memilih kos dan telah mempunyai

pengalaman pindah kos sebelum menempati tempat kos yang sekarang

ditempati.

39

2. Objek Penelitian

Objek penelitian ini adalah promosi, lingkungan, fasilitas, harga dan

kelompok acuan mempengaruhi konsumen (mahasiswa) dalam penyewaan

kamar (kos).

D. Teknik Pengumpulan Data

Pengumpulan data untuk penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan angket

atau kuesioner. Menurut Hadi (dalam Aritonang, 2007:154), angket

merupakan sehimpunan pertanyaan atau pernyataan mengenai suatu variabel

yang diajukan kepada dan untuk memperoleh tanggapan dari subjek.

Kuesioner yang akan disebar sebanyak 100 lebar. Dilakukan dengan

memberikan secara langsung angket atau kuesioner kepada responden

sehingga kemungkinan angket tidak kembali dapat diminimalisasi.

E. Variabel Penelitian

Dalam penelitian ini ada dua jenis variabel yang saling berkaitan antara satu

dengan yang lainnya, yaitu :

1. Variabel bebas (independent variable).

Variabel terikat adalah variabel yang mempengaruhi berubahnya variabel

terikat. Dalam penelitian ini yang merupakan variabel bebas, yaitu

promosi (X1), lokasi (X2), fasilitas (X3), harga (X4), dan kelompok acuan

(X5).

40

2. Variabel terikat (dependent variable)

Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi oleh variabel bebas.

Dalam penelitian ini yang merupakan variabel bebas , yaitu : pemilihan

penyewaan kamar (kos).

F. Definisi Operasional

Untuk mengetahui variabel-variabel yang akan diteliti dan mengukur

kekurangan dan kelebihan dari variabel-variabel tersebut, maka diberikan

difinisi operasional sebagai berikut :

1. Promosi (X1)

Promosi adalah kegiatan yang dilakukan untuk mengenalkan suatu produk

dengan langkah-langkah tertentu kepada konsumen sehingga menarik

minat konsumen untuk menggunakan dan membelinya.

2. Lokasi (X2)

Lokasi adalah suatu tempat yang sebelumnya telah ditetapkan oleh

pemilik kos ketika akan membangun sebuah tempat kos dengan

pertimbangan-pertimbangan yang matang. Atau dapat dikatakan lokasi

adalah suatu tempat dimana sebuah kos terletak.

3. Fasilitas (X3)

Fasilitas ialah kelengkapan barang-barang yang disediakan masing-masing

tempat kos untuk memenuhi kebutuhan penghuni kos selama menyewa

tempat kos tersebut.

41

4. Harga (X4)

Harga adalah sejumlah biaya yang harus dibayarkan calon penyewa kos

kepada pemilik kos ketika mereka memutuskan menggunakan jasa kos.

5. Kelompok Acuan (X5)

Kelompok acuan adalah individu atau sekelompok orang yang dianggap

memiliki relevansi yang signifikan pada seseorang dalam hal

mengevaluasi, memberikan aspirasi, atau dalam berperilaku, (Solomon,

dalam Ristiyanti dan Ihalauw, 2005:151).

G. Populasi, Sampel dan Teknik Sampling

1. Populasi

Populasi adalah keseluruhan unsur yang menjadi subjek penelitian

(Aritonang, 2007:95). Dalam penelitian ini populasi yang dimaksud

adalah mahasiswa dan mahasiswi yang menggunakan jasa layanan

penyewaan kamar/ tempat kos sebagai tempat tinggal selama menempuh

studi di Yogyakarta.

2. Sampel

Sampel adalah himpunan obyek pengamatan yang dipilih dari populasi

(Sumodinigrat, 2002:3). Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini

sebanyak 100 responden dengan pertimbangan 100 dianggap cukup.

42

3. Teknik Sampling

Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini ialah Metode

Purposive Sampling. Purposive Sampling adalah sampling dimana

pengambilan elemen-elemen yang dimaksud adalah sampel dilakukan

dengan sengaja, dengan catatan representatif atau dapat mewakili populasi

(Supranto 2001:97). Sampel yang diambil dilihat dari beberapa

karakteristik, yaitu konsumen yang menggunakan jasa kos dan telah

berpengalaman berpindah tempat.

H. Teknik Analisis Data

1. Analisis Instrumen Penelitian

a. Pengujian Validitas

Uji validitas adalah uji yang digunakan untuk mengetahui seberapa

jauh suatu alat ukur memiliki ketepatan dan kecermatan dalam

melakukan fungsi ukurannya dengan menggunakan Koefisien Product

Moment. Instrumen dikatakan valid bila mampu mengukur apa yang

mau diukur.

r x y : ∑ ∑∑∑

∑ ∑ ∑−−

−

))(.())((

)).((2222 yynxxn

yxxyn

43

Keterangan :

rxy : koefisien korelasi

x : nilai tiap item

y : nilai seluruh item

n : banyaknya responden / sampel

Jika rxy dapat dihitung dengan menggunakan korelasi dengan taraf

signifikansi 5%. Jika rxy > rtabel maka kuesioner yang digunakan

sebagai alat ukur dapat dikatakan valid

b. Pengujian Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui sejauh mana suatu

pengukuran memberikan hasil yang relatif sama bila dilakukan

pengukuran pada objek yang sama, atau suatu instrumen cukup

reliabel atau dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat

pengumpulan data.

rbb : reliabilitas instrumen yang dicari antara item ganjil dan item

genap.

rxy : koefisien keterandalan

rbb : )1(

).(2

xy

ry

rr+

44

2. Analisis Data Kuantitatif

a. Analisis Regresi Linier Berganda

Keterangan :

Y : Pemilihan tempat kos

X1 : Promosi

X2 : Lokasi

X3 : Fasilitas

X4 : Harga

X5 : Kelompok Acuan

a : Intersep

b1 : Koefisien variabel Promosi

b2 : Koefisien variabel Lokasi

b3 : Koefisien variabel Fasilitas

b4 : Koefisien variabel Harga

b5 : Koefisien variabel Kelompok Acuan

b. Uji asumsi klasik

1). Uji Multikolinieritas (multicollinearity)

Multikolinieritas digunakan untuk menunjukkan adanya

hubungan linier di antara variabel-variabel bebas (independen)

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X 4+ b5X5

45

dalam model regresi. Bila variabel-variabel bebas berkorelasi

dengan sempurna disebut multikolinieritas sempurna (perfect

multicollinearity). Bila variabel-variabel bebas tidak berkorelasi

disebut orthogonal (Sumodinigrat, 2002 : 281).

Uji asumsi multikolinieritas dilakukan dengan melihat

besarnya hubungan antara suatu variabel independen dengan sisa

variabel independen lainnya yang ditunjukkan dengan statistik VIF

(Variance Inflation Factor).

VIF didefinisikan sebagai berikut :

Kriteria yang digunakan adalah nilai VIF masing-masing variabel

independen tidak lebih besar dari 10 (Gujarati, 2003:362)

2). Uji Heteroskedastisitas (heteroscedasticity)

Uji Heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam

model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu

pengamatan yang lain. Jika varian dari residual satu pengamatan

kepengamatan lain tetap, maka disebut homokedastisitas dan jika

berbeda disebut heteroskedastisitas. Salah satu cara yang

digunakan untuk mendeteksi ada atau tidak adanya

heteroskedastisitas adalah dengan melihat grafik plot antara lain

VIFj = (1/(1 – Rj

2))

46

nilai prediksi variabel terikat (dependen) yaitu ZPRED dengan

residualnya SRESID. Deteksi ada atau tidak adanya

heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat ada atau tidak

adanya pola tertentu pada grafik scatterplot antara SRESID dan

ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah diprediksi, dan

sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y sesungguhnya).

Dasar analisisnya antara lain :

a. Jika pola tertentu, seperti titik-titik yang ada

membentuk pola tertentu yang teratur

(bergelombang, melebar, kemudian menyempit)

maka diindikasikan telah terjadi

heteroskedastisitas.

b. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik

menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu

Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

3). Uji Autokorelasi (autocorrelation)

Autokorelasi adalah korelasi yang terjadi diantara anggota-anggota

dari serangkaian pengamatan yang tersusun dalam rangkaian

waktu (seperti pada data runtun waktu atau time series data) atau

yang tersusun dalam rangkaian ruang (seperti pada data silang

waktu atau across-sectional data) (Sumodiningrat, 2002:231).

Asumsi model OLS (Ordinary Least Squares) adalah :

47

Cov (UiUj) = E [{Ui – E[Ui]} {Uj – [Uj]}]

= E [UiUj] = E[Uj] E[Uj]

= 0 untuk i ≠ j karena E[Uj] = E[Uj] = 0

Ada dua cara untuk mendeteksi Otokorelasi, yaitu : dengan metode

grafik. Cara ini dilakukan dengan membuat grafik garis dengan et

sebagai sumbu tegak dan t sebagai sumbu datar. Kemudian dilihat

pola grafik yang terbentuk, apakah random atau mengikuti pola

yang teratur. Jika pola yang terbentuk teratur maka ada indikasi

antara et dengan et-1 berkorelasi.

Cara yang kedua dengan uji Durbin Watson, yaitu :

Dimana : et = residual pada periode t

d = nilai Durbin Watson

H0 : tidak ada korelasi serial positif dan H1 : ada korelasi serial.

Jika nilai d<dL maka H0 ditolak, jika d>du H0 diterima. Jika dL £ d

£ du tidak ada kesimpulan.

4). Uji Normalitas

Uji Normalitas dilakukan untuk mengetahui apakah nilai

residual hasil estimasi berdistribusi normal atau tidak. Pengujian

d = ( )

∑

∑

=

=−−

n

t

n

ttt

e

ee

1

2

2

21

48

normalitas dilakukan dengan analisis grafik dan analisis statistik .

Analisis grafik dilakukan dengan melihat pada normal probability

plot. Distribusi normal akan membentuk satu garis lurus diagonal.

Jika distribusi normal maka sebaran data observasi akan mengikuti

garis diagonalnya.

Nilai statistik untuk menguji normalitas disebut Z value dari

ukuran skewness dan kurtosis sebaran data residual. Bila nilai Z

lebih besar (dalam harga mutlak) dari nilai kritis maka dapat

diduga bahwa distribusi data tidak normal. Nilai kritis (Ztabel) dapat

ditentukan berdasarkan tingkat signifikansi α = 0,05, yaitu sebesar

1,96.

Rumus nilai Z untuk kemiringan kurva (skewness) :

Z skewness = skewness / 6 /N atau Z 3α = 3α / 6 /N

Rumus nilai Z untuk keruncingan kurva (kurtosis) :

Z kurtosis = kurtosis/ 24 /N atau Z 4α = 4α / 24 /N

Dimana N = banyak data.

Variabel bebas atau terikat berdistribusi normal jika Z hitung

(Z 3α atau Z 4α ) < Z tabel. Variabel berdistribusi tidak normal jika

Z hitung ( Z 3α atau Z 4α ) >Z tabel.

49

c. Uji signifikansi koefisien regresi sederhana di gunakan uji F

Pengujian hipotesis koefisien regresi simultan dilakukan

dengan menggunakan analisis varian. Analisis varian dalam regresi

berganda pada hakikatnya diperlukan sumber-sumber variasi yang

menjadi komponen dari variasi total model regresi. Dengan analisis

varian ini akan dapat diperoleh pengertian tentang bagaimana

pengaruh sekelompok variabel bebas secara bersama-sama terhadap

variabel tidak bebas. Statistik uji yang digunakan dalam hal ini adalah

statistik uji F (Firdaus, 2004 :88).

Keterangan :

2ˆiΥΣ : Jumlah kuadrat dari regresi

2ieΣ : Jumlah kuadrat dari kesalahan penggangu

k – 1 / n – k : db

Jika hipotesis yang diajukan untuk uji F ini adalah :

Ho : B12.3 = B13.2 = ……. = B….0

Ha : B12.3 ≠ B13.2 ≠ ……. ≠ B….0

Fhitung =

kne

ki

i

−Σ

−ΥΣ

2

2

1ˆ

50

Fhitung yang diperoleh dari analisis varian tersebut dibandingkan dengan

Ftabel {(F0,05 (df1)(df2)) atau (F0,01 (df1)(df2)}.

Maka : Jika Fhitung < Ftabel pada λ = 0,05 atau Fhitung pada λ > 0,05 maka

H0 diterima dan Ha ditolak.

Jika Fhitung ≥ Ftabel pada λ = 0,05 atau Fhitung pada λ ≤ 0,05 maka H0

ditolak dan Ha diterima.

d. Uji signifikansi koefisien regresi dengan menggunakan uji t

Dalam analisis untuk menguji signifikansi nilai koefisien

regresi secara parsial diperoleh dengan metode OLS adalah statistik uji

t (t test) (Firdaus, 2004 : 87 – 88).

Nilai ttabel diperoleh dengan menggunakan table t pada lampiran

dengan pedoman tα /2, db n-k untuk uji dua arah dan tα , db n-k untuk uji

satu arah. Taraf signifikansi (α ) yang digunakan bisa 0.05 maupun

0.01. untuk model regresi lima variabel db = n-k = n-3 .

Nilai thitung dibandingkan dengan nilai ttabel. :

Jika thitung < ttabel pada λ = 0,05 atau thitung pada λ > 0,05 maka H0

diterima dan Ha ditolak.

tb = bSBb −

51

Jika thitung ≥ ttabel pada λ = 0,05 atau thitung pada λ = 0,05 ≤ 0,05 maka h0

ditolak dan Ha diterima.

e. Tingkat hubungan variabel independen (X1, X2, X3, X4 dan X5) dengan

variabel dependen (Y).

f. Uji signifikansi koefisien korelasi Ry (1,2,3,4,5) antara variabel

independen (X1, X2, X3, X4, X5) dengan variabel dependen (Y)

digunakan rumus (Tjiptono, 2003:579) :

Keterangan :

Fregresi : Harga F garis regresi

N : Jumlah kasus

m : Jumlah variabel independen

R : Koefisien korelasi antara kriterium dengan prediktor

Ry(1,2,3,4,5) = ∑

∑ ∑ ∑+++2

552211 ....Y

YXbYXbYXb

Fregresi = )1(

)1(2

2

RmmNR

−−−

52

BAB IV

GAMBARAN UMUM DAERAH PENELITIAN

Keberadaan kampus dibeberapa kota besar di Indonesia menjadi urat

nadi dalam menggerakkan transaksi ekonomi. Salah satu kota yang roda

perekonomiannya tidak bisa lepas dari keberadaan kampus adalah Yogyakarta.

Keberadaan kampus telah ikut menggerakkan usaha produktif masyarakat di

sekitarnya dalam bentuk bisnis pemondokan mahasiswa. Hampir semua rumah

masyarakat di sekitar kampus difungsikan sebagai pemondokan mahasiswa.

A. Daerah Penelitian

Tempat kos yang berlokasi di daerah Mrican, sekitar kampus I dan II

Universitas Sanata Dharma (USD) dan di daerah Seturan dan Gorongan,

sekitar kampus I Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” (UPN)

dipilih penulis untuk melakukan penelitian karena dikedua tempat tersebut

terdapat banyak tempat kos yang dihuni mahasiswa dan mahasiswi yang

berasal dari luar daerah yogyakarta. Dikedua tempat tersebut tersebar tempat

– tempat kos dengan beragam jenis yang tawarkan pemilik kos. Mulai

tempat kos dengan fasilitas seadanya sampai dengan tempat kos mewah atau

berstandar hotel dengan harga yang bisa disesuaikan dengan kemampuan

finansial masing-masing mahasiswa.

53

Selain itu, semua kebutuhan yang diperlukan penyewa kos tersedia dengan

lengkap, misalnya: warnet, jasa laundry, warung makan, jasa rental.

A. Jenis – jenis Tempat Kos

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan peneliti terdapat beberapa jenis

tempat kos yang ditawarkan pemilik kos. Penyewaan jasa kamar kos yang

menjadi obyek penelitian ini dapat dibedakan menjadi 3, yaitu :

1. Kos Putri

Kos putri adalah tempat kos yang menyediakan jasa sewa kamar dan

diperuntukkan khusus untuk mahasiswi.

2. Kos Putra

Kos putra adalah tempat kos yang menyediakan jasa sewa kamar dan

diperuntukkan khusus untuk mahasiswa.

3. Kos Campuran

Kos campuran adalah tempat kos yang menyediakan jasa sewa kamar tanpa

memperhatikan jenis kelamin (mahasiswa dan mahasiswi).

Dari ketiga jenis tempat kos diatas masih ada perbedaan yang membedakan

antara tempat kos yang satu dengan yang lainnya, yaitu penyewa jasa kos

dengan tuan rumah/ pemilik tinggal bersama. Namun ada juga tempat kos yang

54

sama sekali tidak ada orang yang bertugas mengawasinya. Selain itu yang

membedakan tempat kos putra dan campuran dengan tempat kos putri adalah

peraturan pemilik kos yang tidak mengijinkan tamu laki-laki masuk kedalam

kamar kecuali keluarga dan telah mendapat ijin langsung dari pemilik kos.

B. Jenis – jenis Kamar Kos

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan terdapat beberapa jenis kamar kos

yang ditawarkan masing-masing pemilik kos yaitu :

1. Kamar kos berukuran kecil, yaitu berukuran 2 x 2,5 meter

2. Kamar kos berukuran sedang, yaitu berukuran 2,5 x 3 meter

3. Kamar kos berukuran besar, yaitu berukuran 3 x 3 meter

4. Kamar kos dengan fasilitas kamar mandi didalammnya

Penyewa kos dapat memilih kamar sesuai dengan keinginannya dan dapat

disesuaikan dengan kemampuan finansial masing – masing. Karena anak kos

lebih menyukai praktisnya kamar dengan tidak terlalu banyak barang dikamar

maka, beberapa tempat kos ada yang tidak menyediakan perlengkapan kamar

atau kosongan tetapi apabila penyewa kamar memintanya maka pemilik kos

akan menyediakan.

55

C. Fasilitas

Fasilitas adalah barang-barang yang telah disediakan pemilik kos untuk

memenuhi kebutuhan penyewa kos. Fasilitas juga menjadi salah satu faktor

pertimbangan bagi calon penyewa jasa kos sebelum mereka memutuskan untuk

menyewa sebuah kamar.

Fasilitas dibedakan menjadi 2, yaitu :

1. Fasilitas Kos

Fasilitas kos adalah fasilitas yang biasanya disediakan pemilik kos untuk

digunakan secara bersama-sama (seluruh penghuni kos). Fasilitas kos antara

lain: ruang tamu, kamar mandi, dapur, tempat menjemur pakaian, garasi,

televise, line telphone. Tetapi untuk tempat kos berstandar mewah biasanya

pengelola kos menambahkan fasilitas tambahan seperti: air panas, laundry,

atau free hot spot.

2. Fasilitas Kamar Kos

Fasilitas kamar adalah fasilitas yang didapat masing-masing penghuni kamar

kos. Pada umumnya fasilitas yang ada di masing-masing kamar, antara lain:

tempat tidur, kasur, meja, kursi, alamari. Tetapi untuk kamar kos yang

berstandar mewah pemilik kos menambahkan AC (Air Conditioner) untuk

menambah kenyamanan penghuni kamar kos.

56

D. Harga atau Tarif Kos dan Tarif Tambahan

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan penulis terdapat beragam variasi

harga sewa kamar masing-masing tempat kos, yaitu :

1. Harga Rp 150.000,- sampai dengan Rp 175.000,- per bulan (untuk kamar

yang berukuran kecil).

2. Harga Rp 175.000,- sampai dengan Rp 250.000,- per bulan (untuk kamar

yang berukuran sedang).

3. Harga Rp 250.000,- sampai dengan Rp 350.000,- per bulan (untuk kamar

yang berukuran besar).

4. Harga Rp 350.000,- sampai dengan Rp 500.000,- per bulan (untuk kamar kos

dengan sasaran konsumen menengah keatas/kos berstandar mewah).

5. Harga lebih dari Rp 500.000,- per bulan (untuk kamar kos dengan sasaran

konsumen kalangan atas/kos berstandar mewah).

Selain harga sewa kamar, ada juga tarif tambahan yang harus dibayar penyewa

kamar apabila mereka membawa barang-barang keperluan pribadi khususnya

barang elektronik, seperti: c

komputer, televise, dispenser, rice cooker, tape recorder, dan kipas angin. Hal

ini dilakukan sebagai biaya tambahan pembayaran listrik yang digunakan

penyewa kamar diluar fasilitas yang telah disediakan pemilik kos.

57

E. Sistem Pembayaran

Sistem pembayaran adalah cara membayar sewa kos yang telah ditetapkan setiap

pemilik kos kepada pengguna jasa kos dan telah disepakati pada waktu pertama

kali memutuskan penyewa kamar.

Berdasarkan penelitian yang dilakukan peneliti terdapat macam - macam sistem

pembayaran yang diberlakukan masing-masing pemilik kos, yaitu :

1. Pembayaran dilakukan setiap bulan (per bulan)

Pembayaran dengan sistem ini biasanya dilakukan diawal bulan, dan pemilik

kos memberi toleransi waktu membayar mulai dari tanggal 1 sampai dengan

tanggal 10. Saat awal masuk, biasanya penyewa kos membayar untuk 3

bulan pertama setelah itu dilakukan perbulan.

2. Pembayaran dilakukan setiap tiga bulan (per tiga bulan)

Penyewa kamar kos membayar sewa kamar untuk tiga bulan kedepan.

3. Pembayaran dilakukan setiap semester (per enam bulan)

Penyewa kamar kos membayar sewa kamar untuk enam bulan kedepan.

4. Pembayaran dilakukan setiap tahun (per tahun)

Penyewa kamar kos membayar sewa kamar untuk satu tahun kedepan.

58

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini, penulis akan menganalisis data yang diperoleh dari 100

responden. Responden yang dimaksud yaitu mahasiswa dan mahasiswi yang

menggunakan jasa kos dan telah mengalami pindah tempat kos selama mereka studi

di Yogyakarta. Untuk memperoleh data penulis menggunakan metode kuesioner dan

metode wawancara. Kuesioner yang dibagikan kepada responden meliputi 2 bagian,

yaitu :

Bagian I : Berupa daftar pernyataan mengenai karateristik responden yang

meliputi: jenis kelamin, usia, kiriman tiap bulan, dan daerah asal.

Bagian II : Berupa pernyataan yang berisi atribut-atribut yang dapat

mempengaruhi konsumen dalam keputusan pemilihan tempat kos.

Wawancara yang ditanyakan kepada responden meliputi: Apakah sistem

pembayaran, keamanan lingkungan, toleransi jam berkunjung tamu, dan ada atau

tidak adanya pemilik kos menjadi pertimbangan untuk menggunakan jasa kos.

Analisis kuantitatif terdiri atas pengujian instrumen (Validitas dan

Reliabilitas), Analisis Regresi Linier berganda, Uji Asumsi Klasik, Uji F, dan Uji t.

Penelitian ini menguji pengaruh variabel bebas yang meliputi: Promosi (X1), Lokasi

59

(X2), Fasilitas (X3), Harga (X4), dan Kelompok Acuan (X5) terhadap variabel terikat

yaitu Pemilihan Tempat Kos (Y). Pengolahan data menggunakan software statistik

SPSS (Statistical Product and Service Solution) 13.0 .

A. Karakteristik Responden

Analisis karakteristik responden digunakan untuk memperoleh

gambaran tentang karakteristik responden yang diteliti, kemudian dilakukan

pengolahan terhadap data kasar melalui pertimbangan statistik deskriptif. Data

karakteristik diambil dari 100 responden dan diklasifikasikan berdasarkan,

1. Jenis Kelamin Responden

Dalam penelitian ini jenis kelamin responden dikelompokan menjadi 2

kelompok, seperti yang tercantum pada tabel V.1 berikut ini :

Tabel V.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Persentase

Pria Wanita

38 62

38% 62%

Total 100 100%

Berdasarkan Tabel V.1 dapat dilihat bahwa dari 100 responden diketahui

mayoritas jenis kelamin responden adalah wanita, yaitu 62 orang atau

62% dan jumlah responden laki – laki yaitu 38 orang atau 38%. Hal ini

disebabkan dalam menyebarkan kuesioner peneliti lebih berfokus pada

60

responden wanita dengan pertimbangan peneliti lebih dekat dengan

responden wanita daripada responden laki-laki.

2. Usia Responden

Dalam penelitian ini usia responden dapat dikelompokan menjadi 3

kelompok, seperti yang tercantum pada tabel V.2 berikut ini :

Tabel V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia Jumlah Persentase

18 Tahun – 20 Tahun 21 Tahun – 23 Tahun Lebih dari 23 tahun

27 53 20

27% 53% 20%

Total 100 100%

Berdasarkan Tabel V.2 dapat dilihat bahwa dari 100 responden diketahui

mayoritas usia responden berusia 21 tahun sampai 23 tahun berjumlah 53

orang atau 53%, diurutan kedua ada 27 orang atau 27% responden yang

berusia 18 tahun sampai 20 tahun, di urutan ketiga ada 20 orang atau 20%

responden yang berusia lebih dari 23 tahun. Hal ini disebabkan sebagian

besar responden yang diteliti berusia antara 21 sampai dengan 23 tahun

atau bisa dikatakan usia sebagian besar mahasiswa berada dalam range 21-

23 tahun.

61

3. Pendapatan atau Kiriman Setiap Bulan Responden

Dalam penelitian ini pendapatan atau kiriman yang diterima responden

setiap bulannya dikelompokan menjadi 5 kelompok, seperti yang

tercantum pada tabel V.3 berikut ini :

Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan atau Kiriman per Bulan

Kiriman per Bulan Jumlah Persentase

Kurang dari Rp 400.000,- Rp 400.000,- sampai Rp 800.000,- Rp 801.000,- sampai Rp 1.000.000,- Rp 1.001.000,- sampai Rp 1.500.000,- Lebih dari Rp 1.500.000,-

12 35 34 13 6

12% 35% 34% 13% 6%

Total 100 100%

Berdasarkan Tabel V.3 dapat dilihat bahwa dari 100 responden diketahui

mayoritas pendapatan atau kiriman responden setiap bulan adalah Rp

400.000,- sampai Rp 800.000,- yaitu 35 orang atau 35%, urutan kedua ada

34 orang atau 34 % responden dengan kiriman antara Rp 801.000,- sampai

Rp 1.000.000,- ,urutan ketiga sebanyak 13 orang atau 13% mendapat

kiriman Rp 1.001.000,- sampai Rp 1.500.000,- per bulan, dan 12 orang

atau 12% responden meneriman kiriman kurang dari Rp 400.000,- per

bulan. Terakhir sebanyak 6 orang atau 6% responden mendapat kiriman

lebih dari Rp 1.500.000,- per bulan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa

62

sebagian besar responden yang diteliti peneliti berada dalam golongan

menengah ke bawah.

4. Daerah Asal Responden

Dalam penelitian ini daerah asal responden dikelompokan menjadi 4

kelompok wilayah, seperti yang tercantum pada tabel V.4 berikut ini :

Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Daerah Asal

Daerah Asal Jumlah persentase

Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). Pulau Jawa, luar DIY (dalam kawasan Jawa Tengah). Pulau Jawa, (selain wilayah jawa Tengah). Luar Pulau jawa

11 44 18 27

11% 44% 18% 27%

Total 100 100%

Berdasarkan Tabel V.4 dapat dilihat bahwa dari 100 responden diketahui

mayoritas berasal dari Pulau Jawa, luar DIY (dalam kawasan Jawa

Tengah) yaitu sebanyak 44 orang atau 44%, kemudian yang berasal dari

Luar Pulau jawa sebanyak 27 orang atau 27%. Urutan ketiga sebanyak 18

orang atau 18% responden berasal dari Pulau Jawa, (selain wilayah jawa

Tengah). Responden yang berasal dari Daerah Istimewa Yogyakarta

menempati urutan terakhit, yaitu sebanyak 11 orang atau 11% responden.

Hal ini disebabkan adanya otonomi daerah yang diberlakukan pemerintah

di masing-masing daerah. Kebijakan otonomi daerah menyatakan bahwa

63

hanya mahasiswa atau mahasiswi yang berasal dari daerah yang sama

dengan keberadaan kampus yang bisa berkuliah di kampus tersebut. Selain

itu banyak universitas baik negeri maupun swasta yang telah berdiri di

setiap daerah di Indonesia menyebabkan mahasiswa tidak perlu jauh-jauh

dalam menuntut ilmu.

B. Uji Validitas dan Reliabilitas

Pengujian validitas dilakukan dengan pendekatan korelasi product moment

antar masing-masing item yang mengukur suatu variabel dengan skor total

variabel tersebut. Sedangkan uji reliabilitas menggunakan teknik belah dua

genap ganjil Spearman-Brown. Kriteria yang digunakan adalah bila nilai

koefisien korelasi (rhitung) dan koefisien Spearman-Brown (rbb) lebih besar dari

rtabel, berarti item tersebut valid dan instrumen dinyatakan reliabel. Dengan

derajat bebas (db) = 100 – 2 = 98 dan α = 0,05 diperolah nilai rtabel sebesar

0,197.

1. Uji Validitas

a. Variabel Promosi

Hasil pengujian validitas instrument promosi disajikan pada Tabel V.5

64

Tabel V.5 Hasil uji Validitas Variabel Promosi

Item r hitung r tabel keterangan

P1 P2 P3 P4 P5

0,693 0,812 0,827 0,751 0,696

0,197 0,197 0,197 0,197 0,197

Valid Valid Valid Valid Valid

Berdasarkan hasil uji validitas variabel promosi pada Tabel V.5

menunjukkan bahwa semua item memiliki koefisien korelasi (rhitung)

lebih besar dari 0,197 yang berarti valid. Koefisien korelasi yang

diperoleh berkisar antara 0.693– 0.827.

b. Varibel Lokasi

Hasil pengujian validitas instrumen variabel lokasi disajikan pada

Tabel V.6.

Tabel V.6 Hasil Uji Validitas Variabel Lokasi

Item r hitung r tabel keterangan

L1 L2 L3 L4 L5

0,745 0,759 0,824 0,660 0,661

0,197 0,197 0,197 0,197 0,197

Valid Valid Valid Valid Valid

65

Berdasarkan hasil uji validitas variabel lokasi pada Tabel V.6,

menunjukkan bahwa semua item memiliki koefisien korelasi (rhitung)

lebih besar dari 0,197 yang berarti valid. Koefisien korelasi yang

diperoleh berkisar antara 0.660– 0.824.

c. Variabel Fasilitas

Hasil pengujian validitas instrumen variabel fasilitas disajikan pada

Tabel V.7

Tabel V.7 Hasil Uji Validitas Variabel Fasilitas

Item r hitung r tabel keterangan

F1 F2 F3 F4 F5

0,721 0,717 0,747 0,647 0,743

0,197 0,197 0,197 0,197 0,197

Valid Valid Valid Valid Valid

Berdasarkan hasil uji validitas variabel fasilitas pada Tabel V.7,

menunjukkan bahwa semua item memiliki koefisien korelasi (rhitung)

lebih besar dari 0,197 yang berarti valid. Koefisien korelasi yang

diperoleh berkisar antara 0.647– 0.747.

66

d. Variabel Harga

Hasil pengujian validitas instrumen harga disajikan pada Tabel V.8.

Tabel V.8 Hasil Uji Validitas Variabel Harga

Item r hitung r tabel keterangan

H1 H2 H3 H4 H5

0,566 0,595 0,713 0,585 0,587

0,197 0,197 0,197 0,197 0,197

Valid Valid Valid Valid Valid

Berdasarkan hasil uji validitas variabel harga pada Tabel V.8,

menunjukkan bahwa semua item memiliki koefisien korelasi (rhitung)

lebih besar dari 0,197 yang berarti valid. Koefisien korelasi yang

diperoleh berkisar antara 0,566 – 0,713.

e. Variabel Kelompok acuan

Hasil pengujian validitas instrumen variabel kelompok acuan disajikan

pada Tabel V.9.

Tabel V.9 Hasil Uji Validitas Variabel Kelompok acuan

Item r hitung r tabel keterangan

Kel. A1 Kel. A2 Kel. A3 Kel. A4 Kel. A5

0,609 0,697 0,806 0,818 0,527

0,197 0,197 0,197 0,197 0,197

Valid Valid Valid Valid Valid

67

Berdasarkan hasil uji validitas variabel kelompok acuan pada Tabel

V.9, menunjukkan bahwa semua item memiliki koefisien korelasi

(rhitung) lebih besar dari 0,197 yang berarti valid. Koefisien korelasi

yang diperoleh berkisar antara 0.527– 0.818.

f. Variabel Pemilihan Tempat Kos

Hasil pengujian validitas instrumen variabel pemilihan tempat kos

disajikan pada Tabel V.10.

Tabel V.10 Hasil Uji Validitas Variabel Pemilihan Tempat Kos

Item r hitung r tabel keterangan

Pemilihan 1 Pemilihan 2 Pemilihan 3 Pemilihan 4

0,829 0,753 0,722 0,762

0,197 0,197 0,197 0,197

Valid Valid Valid Valid

Berdasarkan hasil uji validitas variabel pemilihan tempat kos pada

Tabel V.10, menunjukkan bahwa semua item memiliki koefisien

korelasi (rhitung) lebih besar dari 0,197 yang berarti valid. Koefisien

korelasi yang diperoleh berkisar antara 0.722– 0.829

2. Uji Reliabilitas

Hasil pengujian reliabilitas instrumen keenam variabel disajikan pada

Tabel V.11.

68

Tabel V.11 Hasil Uji Reliabilita

Variabel rbb rtabel keterangan

Promosi Lokasi Fasilitas Harga Kel. Acuan Pmlh.tmpt.kos

0,900 0,905 0,890 0,817 0,915 0,952

0,197 0,197 0,197 0,197 0,197 0,197

Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel

Hasil pengujian reliabilitas pada Tabel V.11, menunjukkan bahwa

nilai koefisien reliabilitas Spearman-Brown (rbb) pada keenam variabel

lebih besar dari 0,197 yang berarti reliabel. Nilai koefisien Spearman-

Brown yang diperoleh berkisar antara 0,817 – 0,952.

Dengan demikan seluruh item pernyataan yang ada pada

instrumen penelitian layak digunakan sebagai kuesioner untuk mengukur

variabel promosi, lokasi, fasilitas, harga, kelompok acuan dan pemilihan

tempat kos, karena telah memenuhi persyaratan validitas dan reliabilitas

yang direkomendasikan dan selanjutnya data yang diperoleh dari

kuesioner dikompositkan dengan mencari nilai rata-ratanya untuk

mewakili variabel-variabel dalam penelitian ini. Dalam hal ini akan

diperoleh enam skor komposit mewakili enam variabel yaitu: promosi

(X1), lokasi (X2), fasilitas (X3), harga (X4), kelompok acuan (X5) dan

pemilihan tempat kos (Y).

69

C. Analisis Kualitatif

Dalam penelitian ini analisis kualitatif ditujukan untuk memberikan

gambaran atau deskripsi mengenai kecenderungan responden terhadap

variabel promosi, lokasi, fasilitas, harga, kelompok acuan dan pemilihan

tempat kos, berdasarkan norma yang disusun sesuai dengan tingkat

diferensiasi yang dikehendaki yang ditetapkan batasannya berdasarkan

rentang skor minimum-maksimum teoritiknya.

Instrumen keenam variabel dalam penelitian ini diukur dengan skala 5

poin yang memiliki rentang pilihan jawaban 1 hingga 5. Jadi skor tertinggi

atau maksimum = 5 dan skor terendah atau minimum = 1. Dalam penelitian

ini skala variabel dibagi menjadi 5 kategori sehingga interval kelas diperoleh

sebesr (5 – 1)/5 = 0,80. Berdasarkan interval kelas ini maka dapat ditentukan

klasifikasi sebagai berikut:

1,00 – 1,80 : Sangat tidak setuju (STS).

> 1,80 – 2,60 : Tidak setuju (TS).

> 2,60 – 3,40 : Netral (N).

> 3,40 – 4,20 : Setuju (S).

> 4,20 – 5,00 : Sangat setuju (SS).

Berdasarkan klasifikasi diatas, maka dapat dilakukan proses pengelolaan data

untuk menghitung nilai mean (rata-rata) dan banyaknya responden (frekuensi)

yang termasuk dalam tiap kategori yang telah ditetapkan di atas.

70

1. Promosi

Variabel promosi diukur dengan lima item pernyataan. Setelah kelima

item ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel promosi

disajikan pada Tabel V.13.

Tabel V.13 Deskripsi Variabel Promosi

Interval Kategori Frekuensi Persentase (%)

1,00 – 1,80 > 1,80 – 2,60 > 2,60 – 3,40 > 3,40 – 4,20 > 3,40 – 5,00

Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju

3 11 40 36 10

3% 11% 40% 36% 10%

Jumlah 100 100%

Rata – rata = 3,396

Berdasarkan Tabel V.13, dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang

memberi tanggapan terhadap item-item pernyataan variabel promosi,

ditemukan 3 responden (3%) menyatakan sangat tidak setuju, 11

responden (11%) menyatakan tidak setuju, 40 responden (40%) bersikap

netral, 36 responden (36%) menyatakan setuju dan sebanyak 10 responden

(10%) menyatakan sangat setuju. Nilai rata-rata (mean) diperoleh sebesar

3,396. Nilai ini berada dalam rentang > 2,60 – 3,40 yang berarti netral. Ini

menunjukkan bahwa kualitas promosi yang diterima konsumen tergolong

cukup baik.

71

2. Lokasi

Variabel lokasi diukur dengan lima item pernyataan. Setelah kelima item

ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel lokasi disajikan

pada Tabel V.14.

Tabel V.14 Deskripsi Variabel Lokasi

Interval Kategori Frekuensi Persentase (%)

1,00 – 1,80 > 1,80 – 2,60 > 2,60 – 3,40 > 3,40 – 4,20 > 3,40 – 5,00

Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju

0 2 23 55 20

0% 2% 23% 55% 20%

Jumlah 100 100%

Rata – rata = 3,860

Berdasarkan Tabel V.14, dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang

memberi tanggapan terhadap item-item pernyataan variabel lokasi,

ditemukan tidak ada responden (0%) menyatakan sangat tidak setuju, 2

responden (2%) menyatakan tidak setuju, 23 responden (23%) bersikap

netral, 55 responden (55%) menyatakan setuju dan sebanyak 20 responden

(20%) menyatakan sangat setuju. Nilai rata-rata diperoleh sebesar 3,860.

Nilai ini berada dalam rentang > 3,40 – 4,20 yang berarti setuju. Ini

menunjukkan bahwa kualitas lokasi tempat kos tergolong baik.

72

3. Fasilitas

Variabel fasilitas diukur dengan lima item pernyataan. Setelah kelima item

ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel fasilitas disajikan

pada Tabel V.15.

Tabel V.15 Deskripsi Variabel Fasilitas

Interval Kategori Frekuensi Persentase (%)

1,00 – 1,80 > 1,80 – 2,60 > 2,60 – 3,40 > 3,40 – 4,20 > 3,40 – 5,00

Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju

0 3 25 43 29

0% 3% 25% 43% 29%

Jumlah 100 100%

Rata – rata = 3,866

Berdasarkan Tabel V.15, dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang

memberi tanggapan terhadap item-item pernyataan variabel fasilitas,

ditemukan tidak ada responden (0%) menyatakan sangat tidak setuju, 3

responden (3%) menyatakan tidak setuju, 25 responden (25%) bersikap

netral, 43 responden (43%) menyatakan setuju dan sebanyak 29 responden

(29%) menyatakan sangat setuju. Nilai rata-rata diperoleh sebesar 3,866.

Nilai ini berada dalam rentang > 3,40 – 4,20 yang berarti setuju. Ini

menunjukkan bahwa kualitas fasilitas tempat kos tergolong baik.

73

4. Harga

Variabel harga diukur dengan lima item pernyataan. Setelah kelima item

ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel harga disajikan

pada Tabel V.16.

Tabel V.16 Deskripsi Variabel Harga

Interval Kategori Frekuensi Persentase (%)

1,00 – 1,80 > 1,80 – 2,60 > 2,60 – 3,40 > 3,40 – 4,20 > 3,40 – 5,00

Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju

0 3 45 49 3

0% 3% 45% 49% 3%

Jumlah 100 100%

Rata – rata = 3,534

Berdasarkan Tabel V.16, dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang

memberi tanggapan terhadap item-item pernyataan variabel harga,

ditemukan tidak ada responden (0%) menyatakan sangat tidak setuju, 3

responden (3%) menyatakan tidak setuju, 45 responden (45%) bersikap

netral, 49 responden (49%) menyatakan setuju dan sebanyak 3 responden

(3%) menyatakan sangat setuju. Nilai rata-rata diperoleh sebesar 3,534.

Nilai ini berada dalam rentang > 3,40 – 4,20 yang berarti setuju. Ini

menunjukkan bahwa kualitas harga tempat kos tergolong baik.

74

5. Kelompok Acuan

Variabel kelompok acuan diukur dengan lima item pernyataan. Setelah

kelima item ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi variabel

kelompok acuan disajikan pada Tabel V.17.

Tabel V.17

Deskripsi Variabel Kelompok Acuan

Interval Kategori Frekuensi Persentase (%)

1,00 – 1,80 > 1,80 – 2,60 > 2,60 – 3,40 > 3,40 – 4,20 > 3,40 – 5,00

Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju

0 3 20 60 17

0% 3% 20% 60% 17%

Jumlah 100 100%

Rata – rata = 3, 812

Berdasarkan Tabel V.17, dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang

memberi tanggapan terhadap item-item pernyataan variabel kelompok

acuan, ditemukan tidak ada responden (0%) menyatakan sangat tidak

setuju, 3 responden (3%) menyatakan tidak setuju, 20 responden (20%)

bersikap netral, 60 responden (60%) menyatakan setuju dan sebanyak 17

responden (17%) menyatakan sangat setuju. Nilai rata-rata diperoleh

sebesar 3,812. Nilai ini berada dalam rentang > 3,40 – 4,20 yang berarti

setuju. Ini menunjukkan bahwa peran kelompok acuan tergolong dominan.

75

6. Pemilihan Tempat Kos

Variabel pemilihan tempat kos diukur dengan empat item pernyataan.

Setelah keempat item ini dirata-rata dan diklasifikasi maka deskripsi

variabel pemilihan tempat kos disajikan pada Tabel V.18.

Tabel V.18

Deskripsi Variabel Pemilihan Tempat Kos

Interval Kategori Frekuensi Persentase (%)

1,00 – 1,80 > 1,80 – 2,60 > 2,60 – 3,40 > 3,40 – 4,20 > 3,40 – 5,00

Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju

6 31 39 19 5

6% 31% 39% 19% 5%

Jumlah 100 100%

Rata – rata = 2,905

Berdasarkan Tabel V.18, dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang

memberi tanggapan terhadap item-item pernyataan variabel pemilihan

tempat kos, ditemukan 6 responden (6%) menyatakan sangat tidak setuju,

31 responden (31%) menyatakan tidak setuju, 39 responden (39%) bersikap

netral, 19 responden (19%) menyatakan setuju dan sebanyak 5 responden

(5%) menyatakan sangat setuju. Nilai rata-rata diperoleh sebesar 2,905.

Nilai ini berada dalam rentang > 2,60 – 3,40 yang berarti netral. Ini

menunjukkan bahwa tingkat pemilihan tempat kos tergolong cukup tinggi.

76

D. Analisis Kuantitatif

Analisis data kuantitatif ditujukan untuk menguji hipotesis ada

tidaknya pengaruh promosi (X1), lokasi (X2), fasilitas (X3), harga (X4) dan

kelompok acuan (X5) secara bersama-sama atau serempak (simultan) maupun

secara sendiri-sendiri atau individual (parsial) terhadap pemilihan tempat kos.

Pengujian hipotesis dilakukan dengan teknik analisis regresi linier berganda

dengan bantuan program komputer SPSS for Windows Release 13.

Penggunaan teknik regresi linier berganda mensyaratkan bahwa (1)

tidak terdapat masalah multikolinieritas antar variabel independen dan (2)

tidak terdapat masalah heteroskedastisitas pada residual, (3) tidak terdapat

autokorelasi dan (4) residual berdistribusi normal. Oleh karena itu sebelum

dilakukan pengujian hipotesis (Uji-F dan uji-t), dilakukan pengujian asumsi

klasik (uji persyaratan analisis) untuk menjamin bahwa model regresi yang

diestimasi layak digunakan.

77

1. Regresi Linier Berganda

Hasil estimasi analisis regresi berganda disajikan pada Tabel V.19.

Tabel V.19 Hasil Regresi Linier Berganda

Variabel Independen

Koefisien Regresi

thitung p

konstanta Promosi (X1) Lokasi (X2) Fasilitas (X3) Harga (X4) Kel. Acuan (X5)

15,148 0,055 -0,304 -0,095 0,281 -0,091

5,449 0,619 -2,483 -0,693 2,126 -0,715

0.000 0,537 0,015 0,490 0,036 0,477

Variabel dependen: Pemilihan tempat kos (Y)

adj.R2 = 0,090 Ftabel = 2,311 (db1 = 5; db2 = 94)

Fhitung = 2,963 ttabel = 1,986 (db = 94)

p = 0,000

d = 1,796

Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda pada Tabel V.19

diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:

Y = 15,148 + 0,055 X1 - 0,304 X2 - 0,095 X3 + 0,281 X4 - 0,091 X5

Sebelum dilakukan pengujian hipotesis (Uji-F dan uji-t), dilakukan

pengujian asumsi klasik (uji persyaratan analisis) untuk menjamin bahwa

model regresi yang diestimasi layak digunakan.

78

2. Uji asumsi Klasik

a. Uji Multikolinearitas

Uji asumsi multikolinieritas didasarkan pada statistik VIF (Variance

Inflation Factor), dengan kriteria sebagaimana telah disebutkan pada

BAB III. Hasil pengujian multikolinieritas berdasarkan nilai VIF

disajikan pada Tabel V.20.

Tabel V.20

Hasil Pengujian Multikolinieritas

Variabel Independen

VIF Keterangan

X1 X2 X2 X4 X5

1,295 1,507 2,173 1,317 1,506

Tidak ada multikolinieritas Tidak ada multikolinieritas Tidak ada multikolinieritas Tidak ada multikolinieritas Tidak ada multikolinieritas

Berdasarkan hasil pengujian multikolinieritas pada Tabel VIII.1,

menunjukkan bahwa kelima variabel independen memiliki nilai VIF

yang lebih kecil dari 10, berarti tidak ada masalah multikolinieritas

antar kelima variabel independen. Jadi asumsi tidak adanya

mulitikolinieritas antar variabel independen terpenuhi pada model

regresi yang diestimasi.

b. Uji Heteroskedastisitas

Uji asumsi heteroskedastisitas dilakukan dengan metode grafik

dengan melihat pola residual (SRESID) terhadap nilai predisi

79

(ZPRED) pada scatterplot dan metode statistik menggunakan

Spearman’s rank correlation test, dengan kriteria sebagaimana telah

disebutkan pada BAB III.

Berdasarkan hasil estimasi model regresi diperoleh scatterplot

nilai residual pada Gambar 5.1.

Gambar 5.1

Pengujian Heteroskedastisitas Metode Grafis

Berdasarkan Gambar V.1, terlihat bahwa titik menyebar secara acak di

sekitar angka nol pada sumbu Y. Hal ini mengindikasikan bahwa tidak

ada gejala heteroskedastisitas pada model regresi.

-4 -2 0 2 4

Regression Standardized Predicted Value

-3

-2

-1

0

1

2

3

Reg

ress

ion

Stud

entiz

ed R

esid

ual

Dependent Variable: pemilihan.tempat.kos

Scatterplot

80

c. Uji Autokorelasi

Uji ada tidaknya autokorelasi dilakukan dengan statistik

Durbin-Watson (d), dengan kriteria sebagaimana telah disebutkan

pada BAB III.

Pada tabel Durbin-Watson d untuk N = 100 dan k = 5 diperoleh nila dL

= 1,571 dan dU = 1,780 , sehingga 4 – dL = 4 – 1,571 = 2,429 dan 4 –

dU = 4 – 1,780 = 2,220. Dengan demikian bila nilai d terletak diantara

1,780 – 2,220 maka dinyatakan tidak ada autokorelasi antar residual,

baik positif maupun negatif.

Berdasarkan hasil estimasi model regresi pada Tabel V.20, diperoleh

nilai Durbin-Watson d sebesar 1,796. Nilai ini berada dalam rentang

1,780– 2,220. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak

terdapat masalah autokorelasi dalam model regresi yang diestimasi.

d. Uji Normalitas

Uji asumsi normalitas dilakukan dengan metode grafik dengan

melihat pola pada normal probability plot dan metode statistik yang

didasarkan pada Zvalue dari ukuran skewness dan kurtosis sebaran data

residual, dengan kriteria sebagaimana telah disebutkan pada BAB III.

Hasil pengujian normalitas menggunakan normal probability plot

disajikan pada Gambar 5.2.

81

Gambar 5.2 Pengujian Normalitas Secara Grafis

Berdasarkan tampilan grafik pada Gambar 5.2 di atas terlihat titik-titik

menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis

diagonalnya. Ini menunjukkan bahwa model regresi layak dipakai

karena memenuhi asumsi normalitas.

Sedangkan berdasarkan teknik statistik, hasil pengujian normalitas

nilai residual diperoleh nilai statistik skewness sebesar 0,182 dan

-3 -2 -1 0 1 2 3

Regression Standardized Residual

0

5

10

15

20Fr

eque

ncy

Mean = 4.03E-17Std. Dev. = 0.974N = 100

Dependent Variable: pemilihan.tempat.kos

Histogram

82

kurtosis sebesar -0,117. Nilai Z (Zvalue) untuk masing-masing ukuran

skewness dan kurtosis dapat dihitung sebagai berikut:

Zskewness =

N

Skewness6

=

1006164.0− =

245.0164.0 = - 0.669

Zkurtosis =

N

Kurtosis24

=

10024135.0 =

490.0135.0 = 0.276

Sejalan dengan hasil uji normalitas secara grafis pada Gambar 4.2,

hasil analisis statistik di atas menunjukkan bahwa asumsi normalitas

juga terpenuhi. Ini ditunjukkan oleh nilai skewness dan kurtosis lebih

kecil (dalam harga mutlak) dari 1,95. Dengan terpenuhinya keempat

asumsi di atas maka dapat disimpulkan bahwa model regresi yang

diestimasi, layak digunakan untuk menguji hipotesis.

3. Uji Hipotesis

a. Uji Simultan (Uji-F dan adj.R2)

Uji-F dilakukan untuk menguji signifikansi koefisien regresi

seluruh prediktor (variabel independen) di dalam model secara serentak

83

(simultan). Jadi menguji signifikansi kelima variabel promosi, lokasi,

fasilitas, harga dan kelompok acuan, secara simultan atau bersama-sama

terhadap pemilihan tempat kos. Sedangkan R2adjusted (adj.R2) adalah

koefisien determinasi atau tepatnya koefisien determinasi ganda (untuk

kasus lebih dari satu variabel independen) merupakan ukuran goodness of

fit atau ketepatan model regresi, yang mengukur proporsi atau persentase

total variasi pada variabel pemilihan tempat kos yang mampu dijelaskan

oleh kelima variabel promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok acuan,

secara simultan.

Tabel V.21 Uji F

Berdasarkan Tabel V.21, uji signifikansi pengaruh promosi,

lokasi, fasilitas, harga dan kelompok acuan, secara simultan terhadap

pemilihan tempat kos, dengan F statistik diperoleh Fhitung sebesar 2,963

dan nilai p = 0,016. Ftabel dengan derajat bebas pembilang (db1) = k – 1 = 6

– 1 = 5 dan derajat bebas penyebut (db2) = N – k = 100 – 6 = 94, pada

taraf signifikansi 0,05 diperoleh sebesar 2,311 (lihat Lampiran 6, halaman

ANOVAb

124.122 5 24.824 2.963 .016a

787.438 94 8.377911.560 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), kelompok.acuan, promosi, harga, lokasi, fasilitasa.

Dependent Variable: pemilihan.tempat.kosb.

84

2). Karena Fhitung > Ftabel (2,963 > 2,311) maka dapat disimpulkan variabel

independen yaitu promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok acuan

secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap pemilihan tempat

kos.

Analisis koefisien determinasi bertujuan untuk mengetahui

seberapa jauh kemampuan variabel-variabel independen (promosi, lokasi,

fasilitas, harga, kelompok acuan) secara bersama-sama menjelaskan

variabel dependen (pemilihan tempat kos). Dengan analisis menggunakan

program SPSS diketahui bahwa besarnya R2 (koefisien determinasi)

0,090 yang berarti variabel independen dapat menjelaskan variabel

dependen sebesar 9,0% sedangkan sisanya yaitu sebesar 91% diterangkan

oleh variabel lain di luar model.

b. Uji Parsial (Uji-t)

Uji-t statistik digunakan untuk menguji signifikansi koefisien

regresi pengaruh dari masing-masing variabel independen secara sendiri-

sendiri atau individual (parsial) terhadap variabel dependen. Jadi menguji

signifikansi pengaruh promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok

acuan, secara parsial terhadap pemilihan tempat kos.

85

Tabel V.22 Uji t

Variabel independent

Koefisien Regresi

t hitung t tabel Sig.

konstanta Promosi Lokasi Fasilitas Harga Kel. Acuan

15,148 0,055 -0,304 -0,095 0,281 -0,091

5,449 0,619 -2,483 -0,693 2,126 -0,715

1,986 1,986 1,986 1,986 1,986 1,986

0.000 0,537 0,015 0,490 0,036 0,477

1. Pengaruh Promosi terhadap Pemilihan Tempat Kos

Rumusan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (Ha) mengenai

pengaruh harga terhadap pemilihan tempat kos adalah sebagai

berikut :

H0 : Promosi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Ha : Promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Dari hasil perhitungan pada Tabel V.22 diperoleh koefisien

regresi promosi sebesar 0,055 (positif). Uji signifikansi koefisien

ini dengan t statistik diperoleh thitung sebesar 0,619 dan p = 0,537.

ttabel dengan db = N – k = 100 – 6 = 94, pada taraf signifikan 0,05

diperoleh sebesar 1,986. Karena thitung < ttabel (0,055 < 1,986) dan p

> 0,05 (0,537 > 0,05), maka H0 diterima dan sebaliknya Ha ditolak.

86

Jadi dapat disimpulkan bahwa promosi secara parsial tidak

berpengaruh terhadap pemilihan tempat kos. Artinya berapapun

seringnya pemilik kos melakukan promosi tidak mempengaruhi

konsumen terhadap pemilihan tempat kos.

2. Pengaruh Lokasi terhadap Pemilihan Tempat Kos

Rumusan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (Ha) mengenai

pengaruh harga terhadap pemilihan tempat kos adalah sebagai

berikut :

H0 : Lokasi secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Ha : Lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Dari hasil perhitungan pada Tabel V.22 diperoleh koefisien

regresi lokasi sebesar -0,304 (negatif). Uji signifikansi koefisien

ini dengan t statistik diperoleh thitung sebesar -2,483 dan p = 0,015.

Karena thitung < ttabel (-2,483 < 1,986) dan p < 0,05 (0,015 < 0,05),

maka H0 diterima dan sebaliknya Ha ditolak. Jadi dapat

disimpulkan bahwa lokasi secara parsial berpengaruh negatif

terhadap pemilihan tempat kos. Artinya bahwa semakin lokasi

dekat dengan kampus, maka semakin konsumen tidak tertarik

untuk menyewa tempat kos. Hal ini disebabkan oleh sebagian

besar responden berasal dari golongan menengah ke bawah dengan

87

kiriman tiap bulan tidak mencukupi untuk membayar tempat kos

yang berlokasi dekat kampus.

3. Pengaruh Fasilitas terhadap Pemilihan Tempat Kos

Rumusan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (Ha) mengenai

pengaruh harga terhadap pemilihan tempat kos adalah sebagai

berikut :

H0 : Fasilitas secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Ha : Fasilitas secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Dari hasil perhitungan pada Tabel V.22 diperoleh koefisien

regresi fasilitas sebesar -0,095 (negatif). Uji signifikansi koefisien

ini dengan t statistik diperoleh thitung sebesar -0,693 dan p = 0,490.

Karena thitung < ttabel (-0,693 < 1,986) dan p > 0,05 (0,490 > 0,05),

maka H0 diterima dan sebaliknya Ha ditolak. Jadi dapat

disimpulkan bahwa fasilitas secara parsial tidak berpengaruh

terhadap pemilihan tempat kos. Artinya seberapa lengkapnya

fasilitas yang tersedia tidak mempengaruhi konsumen dalam

memutuskan memilih tempat kos dengan kata lain konsumen tidak

terlalu memperhatikan kelengkapan fasilitas yang disediakan

pemilik kos.

88

4. Pengaruh Harga terhadap Pemilihan Tempat Kos

Rumusan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (Ha) mengenai

pengaruh harga terhadap pemilihan tempat kos adalah sebagai

berikut :

H0 : Harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Ha : Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Dari hasil perhitungan pada Tabel V.22 diperoleh koefisien

regresi harga sebesar 0,281 (positif). Uji signifikansi koefisien ini

dengan t statistik diperoleh thitung sebesar 2,126 dan p = 0,036.

Karena thitung > ttabel (2,126 > 1,986) dan p < 0,05, maka H0 ditolak

dan sebaliknya Ha diterima. Jadi dapat disimpulkan bahwa harga

secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap

pemilihan tempat kos. Artinya semakin terjangkaunya harga maka

semakin mempengaruhi konsumen dalam pemilihan tempat kos.

5. Pengaruh Kelompok Acuan terhadap Pemilihan Tempat Kos

Rumusan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (Ha) mengenai

pengaruh harga terhadap pemilihan tempat kos adalah sebagai

berikut :

H0 : Harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

89

Ha : Harga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos.

Dari hasil perhitungan pada Tabel V.22 diperoleh koefisien

regresi kelompok acuan sebesar -0,091 (negatif). Uji signifikansi

koefisien ini dengan t statistik diperoleh thitung sebesar -0,715 dan p

= 0,477. Karena thitung < ttabel (-0,715 < 1,986) dan p > 0,05 (0,477

> 0,05), maka H0 diterima dan sebaliknya Ha ditolak. Jadi dapat

disimpulkan bahwa kelompok acuan secara parsial tidak

berpengaruh terhadap pemilihan tempat kos. Artinya kelompok

acuan (keluarga dan teman-teman) tidak mempengaruhi calon

penyewa kos dalam menentukan pilihan tempat kos

90

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan analisis data dan pembahasan hasil analisis data penelitian

tentang pengaruh variabel bebas ( promosi, lokasi, fasilitaas, harga, dan kelompok

acuan ) terhadap variabel terikat ( pemilihan tempat kos ) dapat ditarik beberapa

kesimpulan sebagai berikut :

1. Berdasarkan karateristik responden yang telah dianalisis dapat

diketahui bahwa sebagian besar konsumen yang menggunakan jasa

kos selama menempuh studi di Yogyakarta (62%) berjenis kelamin

perempuan, sebagian besar diantara responden berusia 21–23 tahun

(53%), dengan pendapatan atau kiriman setiap bulan Rp 400.000–Rp

800.000,- sebanyak 35 orang atau (35%) dan sebagian besar berasal

dari daerah luar DIY (dalam kawasan Jawa Tengah) sebanyak 44

orang (44%).

2. Hanya 9% variasi pada variabel pemilihan tempat kos yang mampu

diterangkan oleh kelima variabel promosi, lokasi, fasilitas, harga dan

kelompok acuan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap

pemilihan tempat kos. Sedangkan sisanya yaitu sebesar 91%

diterangkan oleh variasi lain di luar model. Dengan adj.R2 sebesar

0,090 atau 9% dan

91

3. Dari kelima variabel yaitu promosi, lokasi, fasilitas, harga dan kelompok

acuan hanya variabel harga yang berpengaruh positif terhadap model ini,

sehingga dapat dikatakan bahwa model summaryb pada analisis regresi

linier berganda tidak tepat digunakan.

4. Secara parsial, atribut promosi tidak berpengaruh terhadap pemilihan

tempat kos. Semakin seringnya pemilik kos melakukan kegiatan promosi

tidak mempengaruhi calon penyewa kos terhadap pemilihan tempat kos.

5. Secara parsial, atribut lokasi berpengaruh negatif terhadap pemilihan

tempat kos. Semakin lokasi tempat kos dekat dengan kampus semakin

konsumen tidak tertarik untuk memilih tempat kos tersebut. Sebaliknya

semakin jauh tempat kos dari kampus semakin meningkatkan pemilihan

terhadap tempat kos.

6. Secara parsial, atribut fasilitas tidak berpengaruh terhadap pemilihan

tempat kos. Kelengkapan fasilitas yang disediakan pemilik kos tidak

mempengaruhi calon penyewa kos dalam memilih tempat kos.

7. Secara parsial, atribut harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap

pemilihan tempat kos. Semakin terjangkaunya harga kos maka akan

meningkatkan pemilihan terhadap tempat kos tersebut. Sebaliknya,

semakin tidak terjangkaunya harga kos dapat menurunkan pemilihan

terhadap tempat kos tersebut.

92

8. Secara parsial, atribut kelompok acuan tidak berpengaruh terhadap

pemilihan tempat kos. Seberapa pun besar peran kelompok acuan tidak

mempengaruhi calon konsumen kos terhadap pemilihan tempat kos

B. Saran

Bagi calon atau pemilik kos sebaiknya memikirkan konsep pemasaran,

sehingga tujuan bisnis yang akan dijalankan dapat tercapai dan kebutuhan

serta kepuasan pelanggan dapat dipenuhi. Calon pemilik kos harus memilih

pasar yang ingin dilayani. Jika ingin memilih konsumen dari kalangan atas

sebaiknya dilakukan dengan totalitas baik dari segi pelayanan, fasilitas,

maupun harga yang ditawarkan, atau jika pemilik kos ingin bermain

dikalangan menengah kebawah harus benar-benar cermat menentukan

kebutuhan pelanggan dari sudut pandang pelanggan bukan dari sudut

pandangnya sendiri, seperti: harga yang terjangkau, sehingga orientasi pada

pelanggan menjadi jelas karena dengan pelanggan merasa puas dan senang

maka mereka merupakan pengiklan yang lebih efektif daripada iklan yang

dipasang di suatu media tertentu.

C. Keterbatasan

Dalam penelitian ini penulis menyadari bahwa masih banyak

kekurangan dan kelemahan dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian ini

belum sempurna karena keterbatasan penelitian dalam hal waktu dan

93

pengetahuan. Penulis juga belum mempunyai pengalaman dalam menulis

karya ilmiah, maka dalam hal pengkajian teori, pengolahan data dan

menganalisis data penulisan skripsi ini jauh dari kata sempurna. Disamping

itu dalam melakukan penelitian dengan menyebarkan kuesioner kepada

responden ada kemungkinan item – item kuesioner tidak di pahami oleh

responden. Disamping itu tidak semua responden menjawab pertanyaan dalam

kuesioner dengan serius, dengan kata lain responden kurang jujur dan asal

mengisi sehingga tidak mencerminkan keadaan yang sebenarnya.

94

DAFTAR PUSTAKA Aritonang R, Lerbin R. 2007 . Riset Pemasaran : Teori dan Praktik. Bogor: Ghalia

Indonesia.

Boyd, Harper W., Jr ., Orville C., Walker,Jr., dan Larreche Jean-Claude. 2000 . Manajemen Pemasaran : Suatu Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global. Jilid 2. Jakarta: Erlangga.

Churchill, Gilbert A., Jr. 2005 . Dasar-dasar Riset Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Firdaus, Muhammad. 2004. Ekonometrika Suatu Pendekatan Aplikatif. Jakarta: Bumi Aksara.

Kotler, Philip. 2006. Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian (alih bahasa : Jaka Wasana). Jilid 1. Edisi VI. Jakarta: Erlangga.

. 1997 . Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol (alih bahasa : Hendra Teguh dan A Rusli). Jilid 1. Jakarta: Prehallindo.

. 1997 . Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol (alih bahasa : Hendra Teguh dan A Rusli). Jilid 2. Jakarta: PT Prohallindo.

Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2001 . Prinsip-prinsip Pemasaran (alih bahasa : Damos Sihombing). Jilid 2. Jakarta: Erlangga.

. 2001 . Principle of Marketing. Ninth edition. Upper Saddle river. New Jersey: Prentice-hall.

Kotler, Philip dan Susanto A.B. 2001. Manajemen Pemasan Indonesia. Buku 2. Jakarta: salemba empat.

95

McCarthy, E. Jerome dan William D. Perreault, Jr. 1995. Intisari Pemasaran : Sebuah Rancangan Managerial Global (alih bahasa : Ir. Agus Maulana MSM). Edisi keenam. Jakarta. Binarupa Aksara.

Peter, Paul J.,Olson, dan Jerry C. 1996. Consumer Behavior : Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran (alih bahasa : Damos Sihombing dan Peter Remy Yossi Pasla). Edisi 4. Jakarta: Erlangga.

Prasetijo, Ristiyanti dan John J.O.I Ihalauw. 2005 . Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi.

Sumodiningrat, Gunawan.2002. Ekonometrika Pengantar. Edisi 2003/2004. Yogyakarta: BPFE.

Supranto, J. 2001 . Pengukuran Tingkat Kepuasan Konsumen : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. Jakarta: Rineka Cipta.

Swastha, Basu dan T. Hani Handoko. 2000 . Manajemen Pemasaran: Analisa Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE.

Tjiptono, Fandy. 2003 . Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi.

LAMPIRAN

 

KUESIONER

BAGIAN I : Identitas Responden

PETUNJUK : Pilih satu jawaban yang paling tepat dengan memberikan tanda silang

(X).

1. Jenis kelamin anda :

a. Pria

b. Wanita

2. Usia anda saat ini :

a. 17 – 20 tahun

b. 21 – 23 tahun

c. lebih dari 23 tahun

3. Pendapatan atau kiriman anda saat ini :

a. Kurang dari Rp 400.000,-

b. Rp 400.000,- sampai Rp 800.000,-

c. Rp 801.000,- sampai Rp 1.000.000,-

d. Rp 1.001.000,- sampai Rp 1.500.000,-

e. Lebih dari Rp 1.500.000,-

4. Anda berasal dari daerah :

a. Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY).

b. Pulau Jawa, luar DIY (dalam kawasan Jawa Tengah).

c. Pulau Jawa, (selain wilayah jawa Tengah).

d. Luar Pulau jawa

 

BAGIAN II.

KUESIONER INI TERKAIT DENGAN PERMASALAHAN PEMILIHAN

TEMPAT KOS.

Berikan jawaban anda dengan memberikan tanda (X) pada satu kolom pernyataan

yang anda pilih.

Keterangan :

SS = Sangat setuju

S = Setuju

N = Netral

TS = Tidak setuju

STS = Sangat tidak setuju

a. Promosi

NO Pernyataan SS S N TS STS

1. Iklan tentang tempat kos yang ada

di surat kabar membantu saya

mencari tempat kos yang saya

inginkan.

2. Penyedia jasa informasi tempat kos

mempermudah saya dalam mencari

tempat kos seperti yang saya

inginkan.

3. Promosi membantu saya

mengetahui informasi tempat kos

sehingga dapat membandingkan

dengan tempat kos yang lain untuk

mendapatkan pilihan yang terbaik.

 

4. Promosi membuat saya yakin

bahwa tempat kos yang akan saya

tempati dapat dipercaya.

5. Promosi membantu saya dalam

perhitungan pengeluaran uang yang

akan saya keluarkan untuk

membayar kos yang akan saya sewa

b. Lokasi

NO Pernyataan SS S N TS STS

Dengan lokasi kos dekat dengan kampus,

1. kegiatan studi saya berjalan lancar.

2. Membantu saya menghemat biaya

transportasi.

3. Membuat saya bersemangat untuk

selalu pergi kuliah.

4. Memberi motivasi saya untuk

mengikuti setiap kegiatan yang

diadakan di kampus.

5. Mempermudah saya dalam

bersosialisasi dengan teman-teman

saya.

 

c. Fasilitas

NO Pernyataan SS S N TS STS

Dengan fasilitas kos yang lengkap,

1. mempengaruhi prestasi belajar saya

di kampus.

2. Mempermudah saya dalam

pemenuhan kebutuhan sehari-hari.

3. Meringankan saya dalam pembelian

perabot-perabot kamar yang akan

saya gunakan sehari-hari.

4. Membantu saya dalam

bersosialisasi dengan sesama

penghuni kos lainnya (misalnya

menonton televise bersama-sama).

5. Membuat saya nyaman untuk

tinggal berlama-lama di kos.

d. Harga

NO Pernyataan SS S N TS STS

Dengan harga sewa kos yang terjangkau,

1. Saya dapat menyisihkan uang setiap

bulannya.

2. Saya tidak kuatir akan pelunasan

pembayarannya.

3. Saya dapat meningkatkan

kebutuhan lebih dari sebelumnya.

4. Saya berniat mengajak teman-

 

teman saya untuk kos di tempat

saya sekarang ini.

5. Meyakinkan saya untuk tetap

tinggal di tempat yang sama hingga

masa studi saya berakhir.

e. Kelompok Acuan

NO Pernyataan SS S N TS STS

Dengan referensi tempat kos dari teman atau keluarga,

1. Meyakinkan saya bahwa faktor-

faktor pendukung kos yang lainnya

(seperti: fasilitas, keamanan, dll)

dapat disesuai dengan harapkan

saya.

2. Sosialisasi dengan penghuni kos

lain tidak terkendala.

3. Saya merasa aman karena sudah

berada diantara orang-orang yang

sudah saya kenal.

4. Saya merasa nyaman karena sudah

berada diantara orang-orang yang

sudah saya kenal.

5. Memudahkan saya dalam kegiatan

belajar setiap harinya.

 

f. Pemilihan Tempat Kos

NO Pernyataan SS S N TS STS

1. Saya berniat untuk tetap tinggal di

tempat kos saya sekarang ini

meskipun hubungan dengan

penghuni kos lain kurang harmonis.

2. Saya berniat untuk tetap tinggal di

tempat kos saya sekarang ini

sekalipun hubungan saya dengan

pemilik kos kurang baik.

3. Saya berniat untuk tetap tinggal di

tempat kos saya sekarang ini

meskipun pemilik kos menetapkan

sistem pembayaran baru (misalnya:

sewa kos dibayar per bulan menjadi

per tahun, atau sebaliknya).

4. Saya berniat untuk tetap tinggal di

tempat kos saya sekarang ini

meskipun sarana transportasi

kurang lancar yang disebabkan

pengaturan jalan oleh pemerintah.

Rekapitulasi Data Penelitian (N = 100)

Promosi Lokasi Fasilitas No.

Resp. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5

2 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3

3 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 3 4 5 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 4 3

5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 5 5

6 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 5 5 5

7 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 5 4 5 4 4

8 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 5 4 3 1

9 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3

10 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3

11 4 4 3 4 3 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4

12 1 1 1 1 1 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4

13 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 5 4 5 5

14 3 3 2 2 4 5 4 4 3 4 3 4 3 2 3

15 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

16 3 2 2 3 4 4 3 3 3 4 4 5 4 4 5

17 3 3 2 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3

18 3 4 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

19 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4

20 3 3 4 4 4 4 4 4 3 5 4 5 5 4 4

21 2 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 4

22 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4

23 4 3 3 4 4 5 5 4 5 4 3 3 4 4 3

24 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

25 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4

26 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3

27 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4

28 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3

29 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 2 3 3 3 2

30 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5

31 4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 3 4 4 3 5

32 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 5 5 4 4

33 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4

34 2 3 2 2 2 4 3 3 4 5 3 3 3 3 4

35 1 1 2 2 2 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4

36 2 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 5 5 4 4

37 2 2 2 2 1 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4

38 3 2 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4

39 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4

40 3 3 3 2 3 4 3 4 3 3 4 4 5 4 5

41 3 2 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 5 3 4

42 3 3 2 2 2 4 3 3 4 3 5 5 4 4 4

43 2 2 2 2 2 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4

44 2 2 4 4 4 4 4 3 3 3 5 3 4 3 5

45 4 3 4 4 4 3 3 3 5 4 4 4 3 4 5

46 2 2 2 2 2 2 3 2 2 4 3 4 4 3 3

47 2 2 3 2 3 4 3 4 3 5 3 4 4 3 3

48 2 2 2 3 3 5 4 4 3 4 4 4 4 4 4

49 3 3 3 3 2 4 5 5 5 4 3 4 4 4 4

50 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4

51 2 2 3 4 4 5 4 4 3 4 4 3 3 3 3

52 4 4 3 4 4 4 5 4 3 4 3 3 3 4 4

53 2 3 2 4 4 2 2 3 3 4 2 3 3 3 3

54 2 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 3 5 4 3

55 2 2 2 2 2 3 3 3 4 3 4 2 3 4 4

56 4 4 4 3 4 4 5 5 5 4 3 4 5 5 5

57 2 2 4 1 4 3 3 4 4 4 5 5 5 5 3

58 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5

59 5 2 4 2 2 4 4 4 3 3 3 3 4 5 4

60 2 2 4 3 5 4 4 4 3 3 5 4 5 5 4

61 4 3 3 4 2 5 4 5 3 4 3 4 4 4 5

62 5 4 4 3 3 5 3 5 3 4 4 5 5 4 5

63 2 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 2 3

64 3 3 3 4 3 5 3 3 4 3 3 3 3 2 3

65 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4

66 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 5

67 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 3 4 4

68 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4

69 3 3 3 3 3 2 3 2 3 4 4 4 4 4 3

70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 4

71 4 3 3 3 4 5 5 5 4 5 4 4 3 3 4

72 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5

73 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4

74 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

75 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3

76 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4

77 4 3 4 4 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4

78 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 3 4 3

79 3 3 4 3 4 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5

80 3 3 3 4 4 4 5 5 4 3 3 2 3 3 3

81 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 5 5 5 5

82 5 5 5 5 4 4 4 5 5 3 4 4 5 5 3

83 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 3

84 4 5 4 5 4 4 5 4 3 5 3 3 4 2 2

85 3 3 4 4 2 3 5 5 4 3 5 4 4 5 5

86 4 5 4 5 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4

87 5 5 5 4 4 3 4 3 4 4 5 4 5 5 4

88 4 4 3 2 4 4 3 5 4 5 5 5 5 4 5

89 4 3 3 3 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5

90 3 3 3 4 3 5 4 4 3 4 3 4 5 4 4

91 5 4 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5

92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3

93 2 3 4 4 4 4 2 2 3 3 3 2 2 2 2

94 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 4 3 3 2 1

95 2 4 4 3 4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 3

96 3 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4

97 5 5 5 4 4 5 5 4 4 4 3 4 5 3 3

98 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 4 3 3 3 3

99 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4

100 4 3 3 3 3 4 5 3 4 4 3 3 4 4 4

No. Harga Kelompok Acuan

Pemilihan

Tempat Kos

Resp. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4

1 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4

2 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2

3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 3 2 2 2

4 3 3 3 5 5 4 4 3 4 2 3 3 3 4

5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 1

6 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

7 3 4 5 5 4 4 3 3 4 5 3 2 3 2

8 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 2 3

9 3 4 4 4 4 3 4 5 5 4 3 3 3 3

10 2 2 3 3 4 2 2 4 4 3 3 3 3 3

11 3 3 3 3 4 4 4 5 5 3 4 3 3 3

12 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 2

13 3 3 3 4 3 4 4 4 4 5 3 3 4 3

14 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2

15 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4

16 4 3 3 3 3 3 3 3 5 4 2 3 3 2

17 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 3 3

18 4 4 4 4 3 4 5 5 4 5 4 5 4 4

19 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 2 3 2 3

20 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3

21 5 3 3 3 4 3 3 3 3 5 2 3 3 2

22 4 3 4 4 3 4 5 5 5 4 4 4 3 4

23 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 2 3 4 4

24 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4

25 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 2 3 2 2

26 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3

27 3 3 3 3 3 4 5 4 4 4 2 2 3 2

28 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2

29 3 3 2 3 3 4 4 3 4 3 2 2 3 2

30 3 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3

31 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3

32 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 2 2 3 3

33 3 3 3 4 5 4 4 4 4 4 2 3 3 3

34 4 3 4 4 4 4 5 4 3 4 3 2 3 3

35 3 3 4 4 4 5 4 5 4 5 3 2 2 2

36 3 4 4 2 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3

37 3 3 3 3 3 4 3 3 3 5 1 1 1 1

38 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3

39 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 1 2 1 1

40 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 2 2 3 3

41 3 3 2 3 3 4 3 4 4 3 2 3 3 2

42 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 3

43 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2

44 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 3 3

45 3 4 4 3 3 3 3 5 5 3 4 3 3 3

46 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 2 2 2

47 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 3

48 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4

49 4 4 4 4 4 4 3 5 5 3 3 4 4 3

50 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 1

51 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 3 2

52 3 4 3 3 4 4 5 3 3 4 2 3 3 2

53 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 2 2 1 2

54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3

55 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2

56 3 3 4 3 4 4 5 4 4 4 4 3 4 3

57 3 4 3 3 4 4 2 4 4 4 2 3 3 3

58 4 3 4 4 3 5 5 5 5 5 4 4 4 4

59 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 2 2

60 3 3 3 3 4 5 4 4 4 3 3 3 3 3

61 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4

62 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3

63 3 2 2 3 3 4 4 4 3 4 2 2 2 2

64 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2

65 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4

66 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5

67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 2

68 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 2 3 2 2

69 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 2 2 2 3

70 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3

71 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3

72 3 4 3 3 5 3 4 3 4 4 4 4 3 4

73 4 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4

74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3

75 3 2 3 3 3 4 5 2 1 3 2 2 2 2

76 3 4 3 4 4 4 5 5 5 5 3 4 3 3

77 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 2 3 4 3

78 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4

79 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4

80 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3

81 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2

82 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 3

83 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4

84 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3

85 4 3 3 3 4 3 3 5 5 3 3 3 3 3

86 4 3 4 3 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3

87 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4

88 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 2 2

89 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 2 3 3 2

90 4 4 3 3 4 4 3 3 3 5 3 3 3 3

91 5 4 5 5 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5

92 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3

93 3 3 2 3 3 5 5 5 5 5 1 1 1 1

94 3 4 3 2 2 4 5 5 4 4 1 1 1 1

95 4 5 4 3 4 5 5 5 4 3 3 3 3 3

96 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2

97 4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3

98 5 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 2

99 4 5 4 5 5 2 2 3 2 3 3 2 3 4

100 5 4 3 2 5 5 4 3 2 4 3 3 3 3

Nilai – Nilai Kristis untuk Statistik r

db =

(N-2)

Tingkat signifikansi uji satu arah

0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005

Tingkat signifikansi uji dua arah

0.20 0.10 0.05 0.02 0.01 0.001

1 0.951 0.988 0.997 1.000 1.000 1.000

2 0.800 0.900 0.950 0.980 0.990 0.999

3 0.687 0.805 0.878 0.934 0.959 0.991

4 0.608 0.729 0.811 0.882 0.917 0.974

5 0.551 0.669 0.754 0.833 0.875 0.951

6 0.507 0.621 0.707 0.789 0.834 0.925

7 0.472 0.582 0.666 0.750 0.798 0.898

8 0.443 0.549 0.632 0.715 0.765 0.872

9 0.419 0.521 0.602 0.685 0.735 0.847

10 0.398 0.497 0.576 0.658 0.708 0.823

11 0.380 0.476 0.553 0.634 0.684 0.801

12 0.365 0.458 0.532 0.612 0.661 0.780

13 0.351 0.441 0.514 0.592 0.641 0.760

14 0.338 0.426 0.497 0.574 0.623 0.742

15 0.327 0.412 0.482 0.558 0.606 0.725

16 0.317 0.400 0.468 0.543 0.590 0.708

17 0.308 0.389 0.456 0.529 0.575 0.693

18 0.299 0.378 0.444 0.516 0.561 0.679

19 0.291 0.369 0.433 0.503 0.549 0.665

20 0.284 0.360 0.423 0.492 0.537 0.652

30 0.233 0.296 0.349 0.409 0.449 0.554

40 0.202 0.257 0.304 0.358 0.393 0.490

50 0.181 0.231 0.273 0.322 0.354 0.443

60 0.165 0.211 0.250 0.295 0.325 0.408

70 0.153 0.195 0.232 0.274 0.302 0.380

80 0.143 0.183 0.217 0.257 0.283 0.357

85 0.139 0.178 0.211 0.249 0.275 0.347

86 0.138 0.176 0.210 0.248 0.273 0.345

87 0.137 0.175 0.208 0.246 0.272 0.343

88 0.136 0.174 0.207 0.245 0.270 0.341

89 0.136 0.174 0.206 0.244 0.269 0.339

90 0.135 0.173 0.205 0.242 0.267 0.338

91 0.134 0.172 0.204 0.241 0.266 0.336

92 0.133 0.171 0.203 0.240 0.264 0.334

93 0.133 0.170 0.202 0.238 0.263 0.332

94 0.132 0.169 0.201 0.237 0.262 0.331

95 0.131 0.168 0.200 0.236 0.260 0.329

96 0.131 0.167 0.199 0.235 0.259 0.327

97 0.130 0.166 0.198 0.234 0.258 0.326

98 0.129 0.165 0.197 0.232 0.256 0.324

99 0.129 0.165 0.196 0.231 0.255 0.323

100 0.128 0.164 0.195 0.230 0.254 0.321

Nilai – Nilai Kritis untuk Statistik F dengan α = 5%

db2 db1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 161.448 199.500 215.707 224.583 230.162 233.986 236.768 238.883 240.543 241.882

2 18.513 19.000 19.164 19.247 19.296 19.330 19.353 19.371 19.385 19.396

3 10.128 9.552 9.277 9.117 9.013 8.941 8.887 8.845 8.812 8.786

4 7.709 6.944 6.591 6.388 6.256 6.163 6.094 6.041 5.999 5.964

5 6.608 5.786 5.409 5.192 5.050 4.950 4.876 4.818 4.772 4.735

6 5.987 5.143 4.757 4.534 4.387 4.284 4.207 4.147 4.099 4.060

7 5.591 4.737 4.347 4.120 3.972 3.866 3.787 3.726 3.677 3.637

8 5.318 4.459 4.066 3.838 3.687 3.581 3.500 3.438 3.388 3.347

9 5.117 4.256 3.863 3.633 3.482 3.374 3.293 3.230 3.179 3.137

10 4.965 4.103 3.708 3.478 3.326 3.217 3.135 3.072 3.020 2.978

11 4.844 3.982 3.587 3.357 3.204 3.095 3.012 2.948 2.896 2.854

12 4.747 3.885 3.490 3.259 3.106 2.996 2.913 2.849 2.796 2.753

13 4.667 3.806 3.411 3.179 3.025 2.915 2.832 2.767 2.714 2.671

14 4.600 3.739 3.344 3.112 2.958 2.848 2.764 2.699 2.646 2.602

15 4.543 3.682 3.287 3.056 2.901 2.790 2.707 2.641 2.588 2.544

16 4.494 3.634 3.239 3.007 2.852 2.741 2.657 2.591 2.538 2.494

17 4.451 3.592 3.197 2.965 2.810 2.699 2.614 2.548 2.494 2.450

18 4.414 3.555 3.160 2.928 2.773 2.661 2.577 2.510 2.456 2.412

19 4.381 3.522 3.127 2.895 2.740 2.628 2.544 2.477 2.423 2.378

20 4.351 3.493 3.098 2.866 2.711 2.599 2.514 2.447 2.393 2.348

21 4.325 3.467 3.072 2.840 2.685 2.573 2.488 2.420 2.366 2.321

22 4.301 3.443 3.049 2.817 2.661 2.549 2.464 2.397 2.342 2.297

23 4.279 3.422 3.028 2.796 2.640 2.528 2.442 2.375 2.320 2.275

24 4.260 3.403 3.009 2.776 2.621 2.508 2.423 2.355 2.300 2.255

25 4.242 3.385 2.991 2.759 2.603 2.490 2.405 2.337 2.282 2.236

26 4.225 3.369 2.975 2.743 2.587 2.474 2.388 2.321 2.265 2.220

27 4.210 3.354 2.960 2.728 2.572 2.459 2.373 2.305 2.250 2.204

28 4.196 3.340 2.947 2.714 2.558 2.445 2.359 2.291 2.236 2.190

29 4.183 3.328 2.934 2.701 2.545 2.432 2.346 2.278 2.223 2.177

30 4.171 3.316 2.922 2.690 2.534 2.421 2.334 2.266 2.211 2.165

40 4.085 3.232 2.839 2.606 2.449 2.336 2.249 2.180 2.124 2.077

50 4.034 3.183 2.790 2.557 2.400 2.286 2.199 2.130 2.073 2.026

60 4.001 3.150 2.758 2.525 2.368 2.254 2.167 2.097 2.040 1.993

70 3.978 3.128 2.736 2.503 2.346 2.231 2.143 2.074 2.017 1.969

80 3.960 3.111 2.719 2.486 2.329 2.214 2.126 2.056 1.999 1.951

90 3.947 3.098 2.706 2.473 2.316 2.201 2.113 2.043 1.986 1.938

91 3.946 3.097 2.705 2.472 2.315 2.200 2.112 2.042 1.984 1.936

92 3.945 3.095 2.704 2.471 2.313 2.199 2.111 2.041 1.983 1.935

93 3.943 3.094 2.703 2.470 2.312 2.198 2.110 2.040 1.982 1.934

94 3.942 3.093 2.701 2.469 2.311 2.197 2.109 2.038 1.981 1.933

95 3.941 3.092 2.700 2.467 2.310 2.196 2.108 2.037 1.980 1.932

96 3.940 3.091 2.699 2.466 2.309 2.195 2.106 2.036 1.979 1.931

97 3.939 3.090 2.698 2.465 2.308 2.194 2.105 2.035 1.978 1.930

98 3.938 3.089 2.697 2.465 2.307 2.193 2.104 2.034 1.977 1.929

99 3.937 3.088 2.696 2.464 2.306 2.192 2.103 2.033 1.976 1.928

100 3.936 3.087 2.696 2.463 2.305 2.191 2.103 2.032 1.975 1.927

110 3.927 3.079 2.687 2.454 2.297 2.182 2.094 2.024 1.966 1.918

115 3.924 3.075 2.683 2.451 2.293 2.178 2.090 2.020 1.962 1.914

120 3.920 3.072 2.680 2.447 2.290 2.175 2.087 2.016 1.959 1.910

130 3.914 3.066 2.674 2.441 2.284 2.169 2.081 2.010 1.953 1.904

150 3.904 3.056 2.665 2.432 2.274 2.160 2.071 2.001 1.943 1.894

200 3.888 3.041 2.650 2.417 2.259 2.144 2.056 1.985 1.927 1.878

Nilai - Nilai Kritis untuk Statistik t

db

Tingkat signifikansi uji satu arah

0.1 0.05 0.025 0.01 0.005 0.0005

Tingkat signifikansi uji dua arah

0.2 0.1 0.05 0.02 0.01 0.001

1 3.077684 6.313752 12.7062 31.82052 63.65674 636.6192

2 1.885618 2.919986 4.302653 6.964557 9.924843 31.59905

3 1.637744 2.353363 3.182446 4.540703 5.840909 12.92398

4 1.533206 2.131847 2.776445 3.746947 4.604095 8.610302

5 1.475884 2.015048 2.570582 3.36493 4.032143 6.868827

6 1.439756 1.94318 2.446912 3.142668 3.707428 5.958816

7 1.414924 1.894579 2.364624 2.997952 3.499483 5.407883

8 1.396815 1.859548 2.306004 2.896459 3.355387 5.041305

9 1.383029 1.833113 2.262157 2.821438 3.249836 4.780913

10 1.372184 1.812461 2.228139 2.763769 3.169273 4.586894

11 1.36343 1.795885 2.200985 2.718079 3.105807 4.436979

12 1.356217 1.782288 2.178813 2.680998 3.05454 4.317791

13 1.350171 1.770933 2.160369 2.650309 3.012276 4.220832

14 1.34503 1.76131 2.144787 2.624494 2.976843 4.140454

15 1.340606 1.75305 2.13145 2.60248 2.946713 4.072765

16 1.336757 1.745884 2.119905 2.583487 2.920782 4.014996

17 1.333379 1.739607 2.109816 2.566934 2.898231 3.965126

18 1.330391 1.734064 2.100922 2.55238 2.87844 3.921646

19 1.327728 1.729133 2.093024 2.539483 2.860935 3.883406

20 1.325341 1.724718 2.085963 2.527977 2.84534 3.849516

30 1.310415 1.697261 2.042272 2.457262 2.749996 3.645959

40 1.303077 1.683851 2.021075 2.423257 2.704459 3.550966

50 1.298714 1.675905 2.008559 2.403272 2.677793 3.496013

60 1.295821 1.670649 2.000298 2.390119 2.660283 3.4602

70 1.293763 1.666914 1.994437 2.380807 2.647905 3.435015

80 1.292224 1.664125 1.990063 2.373868 2.638691 3.416337

85 1.291591 1.662979 1.988268 2.371022 2.634914 3.408699

86 1.291473 1.662765 1.987934 2.370493 2.634212 3.407282

87 1.291358 1.662557 1.987608 2.369977 2.633527 3.405897

88 1.291246 1.662354 1.98729 2.369472 2.632858 3.404546

89 1.291136 1.662155 1.986979 2.368979 2.632204 3.403225

90 1.291029 1.661961 1.986674 2.368497 2.631565 3.401935

91 1.290924 1.661771 1.986377 2.368026 2.63094 3.400674

92 1.290821 1.661585 1.986086 2.367566 2.63033 3.399442

93 1.290721 1.661404 1.985802 2.367115 2.629732 3.398236

94 1.290623 1.661226 1.98552 2.366674 2.629148 3.397057

95 1.290527 1.661052 1.985251 2.366243 2.628576 3.395904

96 1.290432 1.660881 1.984984 2.365821 2.628016 3.394775

97 1.29034 1.660715 1.984723 2.365407 2.627468 3.39367

98 1.29025 1.660551 1.984467 2.365002 2.626931 3.392588

99 1.290161 1.660391 1.984217 2.364606 2.626405 3.391529

100 1.290075 1.660234 1.983971 2.364217 2.625891 3.390491

ANALISIS REGRESI LINIER BERGANDA

Regression

Variables Entered/Removedb

kelompok.acuan,promosi,harga,lokasi,fasilitas

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: pemilihan.tempat.kosb.

Model Summaryb

.369a .136 .090 2.894 1.796Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Durbin-Watson

Predictors: (Constant), kelompok.acuan, promosi, harga, lokasi, fasilitasa.

Dependent Variable: pemilihan.tempat.kosb.

ANOVAb

124.122 5 24.824 2.963 .016a

787.438 94 8.377911.560 99

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), kelompok.acuan, promosi, harga, lokasi, fasilitasa.

Dependent Variable: pemilihan.tempat.kosb.

Coefficientsa

15.148 2.780 5.449 .000.055 .088 .068 .619 .537

-.304 .123 -.292 -2.483 .015-.095 .137 -.098 -.693 .490.281 .132 .234 2.126 .036

-.091 .127 -.084 -.715 .477

(Constant)promosilokasifasilitashargakelompok.acuan

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: pemilihan.tempat.kosa.

Residuals Statisticsa

8.18 15.01 11.62 1.120 100-5.897 7.479 .000 2.820 100-3.072 3.030 .000 1.000 100-2.037 2.584 .000 .974 100

Predicted ValueResidualStd. Predicted ValueStd. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

Dependent Variable: pemilihan.tempat.kosa.

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Uji Validitas Correlation

Promosi

Lokasi

Correlations

1 .618** .469** .251* .233* .693**. .000 .000 .012 .020 .000

100 100 100 100 100 100.618** 1 .638** .411** .374** .812**.000 . .000 .000 .000 .000100 100 100 100 100 100

.469** .638** 1 .597** .441** .827**

.000 .000 . .000 .000 .000100 100 100 100 100 100

.251* .411** .597** 1 .609** .751**

.012 .000 .000 . .000 .000100 100 100 100 100 100

.233* .374** .441** .609** 1 .696**

.020 .000 .000 .000 . .000100 100 100 100 100 100

.693** .812** .827** .751** .696** 1

.000 .000 .000 .000 .000 .100 100 100 100 100 100

Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N

P1

P2

P3

P4

P5

P.Tot

P1 P2 P3 P4 P5 P.Tot

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).*.

Correlations

1 .633** .528** .295** .327** .745**. .000 .000 .003 .001 .000

100 100 100 100 100 100.633** 1 .556** .290** .285** .759**.000 . .000 .003 .004 .000100 100 100 100 100 100

.528** .556** 1 .430** .448** .824**

.000 .000 . .000 .000 .000100 100 100 100 100 100

.295** .290** .430** 1 .373** .660**

.003 .003 .000 . .000 .000100 100 100 100 100 100

.327** .285** .448** .373** 1 .661**

.001 .004 .000 .000 . .000100 100 100 100 100 100

.745** .759** .824** .660** .661** 1

.000 .000 .000 .000 .000 .100 100 100 100 100 100

Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N

L1

L2

L3

L4

L5

L.Tot

L1 L2 L3 L4 L5 L.Tot

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Fasilitas

Harga

Correlations

1 .585** .402** .285** .336** .721**. .000 .000 .004 .001 .000

100 100 100 100 100 100.585** 1 .461** .340** .294** .717**.000 . .000 .001 .003 .000100 100 100 100 100 100

.402** .461** 1 .314** .539** .747**

.000 .000 . .001 .000 .000100 100 100 100 100 100

.285** .340** .314** 1 .358** .647**

.004 .001 .001 . .000 .000100 100 100 100 100 100

.336** .294** .539** .358** 1 .743**

.001 .003 .000 .000 . .000100 100 100 100 100 100

.721** .717** .747** .647** .743** 1

.000 .000 .000 .000 .000 .100 100 100 100 100 100

Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N

F1

F2

F3

F4

F5

F.Tot

F1 F2 F3 F4 F5 F.Tot

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Correlations

1 .174 .233* .059 .055 .566**. .083 .019 .559 .588 .000

100 100 100 100 100 100.174 1 .455** .157 .097 .595**.083 . .000 .119 .337 .000100 100 100 100 100 100.233* .455** 1 .275** .314** .713**.019 .000 . .006 .001 .000100 100 100 100 100 100.059 .157 .275** 1 .358** .585**.559 .119 .006 . .000 .000100 100 100 100 100 100.055 .097 .314** .358** 1 .587**.588 .337 .001 .000 . .000100 100 100 100 100 100.566** .595** .713** .585** .587** 1.000 .000 .000 .000 .000 .100 100 100 100 100 100

Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N

H1

H2

H3

H4

H5

H.Tot

H1 H2 H3 H4 H5 H.Tot

Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).*.

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Kelompok acuan

Pemilihan Tempat Kos

Correlations

1 .487** .238* .256* .191 .609**. .000 .017 .010 .057 .000

100 100 100 100 100 100.487** 1 .404** .463** .072 .697**.000 . .000 .000 .477 .000100 100 100 100 100 100.238* .404** 1 .845** .277** .806**.017 .000 . .000 .005 .000100 100 100 100 100 100.256* .463** .845** 1 .245* .818**.010 .000 .000 . .014 .000100 100 100 100 100 100.191 .072 .277** .245* 1 .527**.057 .477 .005 .014 . .000100 100 100 100 100 100.609** .697** .806** .818** .527** 1.000 .000 .000 .000 .000 .100 100 100 100 100 100

Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N

K1

K2

K3

K4

K5

K.Tot

K1 K2 K3 K4 K5 K.Tot

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).**.

Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).*.

Correlations

1 .616** .492** .573** .829**. .000 .000 .000 .000

100 100 100 100 100.616** 1 .409** .492** .753**.000 . .000 .000 .000100 100 100 100 100

.492** .409** 1 .469** .722**

.000 .000 . .000 .000100 100 100 100 100

.573** .492** .469** 1 .762**

.000 .000 .000 . .000100 100 100 100 100

.829** .753** .722** .762** 1

.000 .000 .000 .000 .100 100 100 100 100

Pearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)NPearson CorrelationSig. (2-tailed)N

pmlh.1

pmlh.2

pmlh.3

pmlh.4

pmlh.tot

pmlh.1 pmlh.2 pmlh.3 pmlh.4 pmlh.tot

Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).**.

UJI RELIABILITAS Promosi

Lokasi

Case Processing Summary

100 100.00 .0

100 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.8023a

.6353b

6

.818

.900

.900

.784

ValueN of Items

Part 1

ValueN of Items

Part 2

Total N of Items

Cronbach's Alpha

Correlation Between Forms

Equal LengthUnequal Length

Spearman-BrownCoefficientGuttman Split-Half Coefficient

The items are: P1, P2, P3.a.

The items are: P4, P5, P.Tot.b.

Case Processing Summary

100 100.00 .0

100 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.7933a

.6023b

6

.827

.905

.905

.799

ValueN of Items

Part 1

ValueN of Items

Part 2

Total N of Items

Cronbach's Alpha

Correlation Between Forms

Equal LengthUnequal Length

Spearman-BrownCoefficientGuttman Split-Half Coefficient

The items are: L1, L2, L3.a.

The items are: L4, L5, L.Tot.b.

Fasilitas

Harga

Case Processing Summary

100 100.00 .0

100 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.7333a

.6613b

6

.801

.890

.890

.734

ValueN of Items

Part 1

ValueN of Items

Part 2

Total N of Items

Cronbach's Alpha

Correlation Between Forms

Equal LengthUnequal Length

Spearman-BrownCoefficientGuttman Split-Half Coefficient

The items are: F1, F2, F3.a.

The items are: F4, F5, F.Tot.b.

Case Processing Summary

100 100.00 .0

100 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.5133a

.6123b

6

.690

.817

.817

.715

ValueN of Items

Part 1

ValueN of Items

Part 2

Total N of Items

Cronbach's Alpha

Correlation Between Forms

Equal LengthUnequal Length

Spearman-BrownCoefficientGuttman Split-Half Coefficient

The items are: H1, H2, H3.a.

The items are: H4, H5, H.Tot.b.

Kelompok Acuan

Pemilihan Tempat Kos

Case Processing Summary

100 100.00 .0

100 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.6433a

.6253b

6

.844

.915

.915

.780

ValueN of Items

Part 1

ValueN of Items

Part 2

Total N of Items

Cronbach's Alpha

Correlation Between Forms

Equal LengthUnequal Length

Spearman-BrownCoefficientGuttman Split-Half Coefficient

The items are: K1, K2, K3.a.

The items are: K4, K5, K.Tot.b.

Case Processing Summary

100 100.00 .0

100 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.7553a

.5972b

5

.905

.950

.952

.898

ValueN of Items

Part 1

ValueN of Items

Part 2

Total N of Items

Cronbach's Alpha

Correlation Between Forms

Equal LengthUnequal Length

Spearman-BrownCoefficientGuttman Split-Half Coefficient

The items are: pmlh.1, pmlh.2, pmlh.3.a.

The items are: pmlh.3, pmlh.4, pmlh.tot.b.

OUTPUT KARATERISTIK RESPONDEN

Frequencies

Statistics

jenis kelamin umur kiriman tiap bulan daerah asal N Valid 100 100 100 100 Missi

ng 0 0 0 0

Frequency Table

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid pria 38 38.0 38.0 38.0 wanita 62 62.0 62.0 100.0 Total 100 100.0 100.0

Umur

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent Valid 18 thn

sampai 20 thn

27 27.0 27.0 27.0

21 thn sampai 23 thn

53 53.0 53.0 80.0

lebih dari 23 thn 20 20.0 20.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

Kiriman Tiap Bulan

Frequenc

y Percent Valid

Percent Cumulative

Percent Valid kurang dari Rp

400.000,- 12 12.0 12.0 12.0

Rp 400.000,- sampai Rp 800.000,-

35 35.0 35.0 47.0

Rp 801.000,- sampai Rp 1.000.000,-

34 34.0 34.0 81.0

Rp 1.001.000,- sampai Rp 1.500.000,-

13 13.0 13.0 94.0

lebih dari Rp 1.500.000,- 6 6.0 6.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

Daerah Asal

Frequenc

y Percent Valid

Percent Cumulative

Percent Valid DIY 11 11.0 11.0 11.0

Pulau Jawa, Luar DIY (dalam kawasan Jateng)

44 44.0 44.0 55.0

Pulau Jawa, (selain kawasan Jateng)

18 18.0 18.0 73.0

Luar Pulau Jawa 27 27.0 27.0 100.0

Total 100 100.0 100.0

Bar Chart

pria wanita

jenis kelamin

0

10

20

30

40

50

60

70

Perc

ent

jenis kelamin

18 thn sampai 20 thn 21 thn sampai 23 thn lebih dari 23 thn

umur

0

10

20

30

40

50

60

Perc

ent

umur

kurang dari Rp 400.000,-

Rp 400.000,- sampai Rp 800.000,-

Rp 801.000,- sampai Rp 1.000.000,-

Rp 1.001.000,- sampai Rp 1.500.000,-

lebih dari Rp 1.500.000,-

kiriman tiap bulan

0

10

20

30

40

Perc

ent

kiriman tiap bulan

DIY Pulau Jawa, Luar DIY (dalam

kawasan Jateng)

Pulau Jawa, (selain kawasan Jateng)

Luar Pulau Jawa

daerah asal

0

10

20

30

40

50

Perc

ent

daerah asal