PENGARUH ROLE CONFLICT, ROLE AMBIGUITY, ROLE OVERLOAD ...· pengaruh role conflict, role ambiguity,

Embed Size (px)

Text of PENGARUH ROLE CONFLICT, ROLE AMBIGUITY, ROLE OVERLOAD ...· pengaruh role conflict, role ambiguity,

  • PENGARUH ROLE CONFLICT, ROLE AMBIGUITY, ROLE OVERLOAD

    TERHADAP KINERJA AKUNTAN PUBLIK DENGAN KECERDASAN

    SPIRITUAL SEBAGAI PEMODERASI

    SKRIPSI

    Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

    Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi

    Oleh:

    Tiara Herdina Setiawan

    11140820000082

    JURUSAN AKUNTANSI

    FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

    UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

    JAKARTA

    1439 H/2018 M

  • ii

  • iii

  • iv

  • v

  • vi

    DAFTAR RIWAYAT HIDUP

    I. IDENTITAS PRIBADI

    1. Nama : Tiara Herdina Setiawan

    2. Tempat, Tanggal Lahir : Jakarta, 30 Agustus 1996

    3. Jenis Kelamin : Perempuan

    4. Alamat : Jl. H. Saimin HD RT 001 RW 07

    Nomor 17 Krukut, Limo, Depok

    16512

    5. Telepon : 081283042335

    6. Email : tiaraherdina30@gmail.com

    II. Pendidikan

    1. TK Miftahul Ulum Tahun 2001-2002

    2. SDIT Miftahul Ulum Tahun 2002-2008

    3. SMPN 37 Jakarta Tahun 2008-2011

    4. SMAN 97 Jakarta Tahun 2011-2014

    5. S1 Ekonomi UIN Syarif Tahun 2014-2018

    Hidayatullah Jakarta

    III. Latar Belakang Keluarga

    1. Ayah : Nursetiawan

    2. Ibu : Ratih Kusumawati

    3. Anak ke- : Pertama dari dua bersaudara

    IV. Pengalaman Organsisasi

    1. Bendahara Paduan Suara SMAN 97 Jakarta 2012-3013

    2. Divisi Hubungan Masyarakat HMJ Akuntansi 2014-2015

    3. Divisi Ekonomi Kreatif HMJ Akuntansi 2015-2016

    mailto:tiaraherdina30@gmail.com

  • vii

    THE INFLUENCE OF ROLE CONFLICT, ROLE AMBIGUITY, ROLE

    OVERLOAD TO PUBLIC ACCOUNTANT PERFORMANCE WITH

    SPIRITUAL INTELLEGENCE AS MODERATOR

    ABSTRACT

    The purpose of this research is to know the influence of role conflict, role

    ambiguity, role overload to public accountant performance with spiritual

    intellegence as moderator. Responden in this study are public accountants that

    working in KAP domicilied in province of DKI Jakarta. Data analysis method in

    this research using SPSS 22 application. Hypotesis analysis testing is done with

    Moderate Regression Analys.

    The result of this research, shows that role conflict does not affect

    accountant public performance. Role ambiguity effect on accountant public

    performance. Role overload effect on accountant public performance. Spiritual

    intellegence is unable to moderate role conflict against accountant public

    performance. Spiritual intellegence is able to moderate role ambiguity effect on

    accountant public performance and spiritual intellegence is able to moderate role

    overload effect on accountant public performance.

    Keywords: role conflict, role ambiguity, role overload, spiritual intellegence,

    accountant public performance

  • viii

    PENGARUH ROLE CONFLICT, ROLE AMBIGUITY, ROLE OVERLOAD

    TERHADAP KINERJA AKUNTAN PUBLIK DENGAN KECERDASAN

    SPIRITUAL SEBAGAI PEMODERASI

    ABSTRAK

    Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh role conflict,

    role ambiguity, role overload terhadap kinerja akuntan publik dengan kecerdasan

    spiritual sebagai pemoderasi. Responden dalam penelitian ini adalah akuntan

    publik yang bekerja di kantor akuntan publik yang berdomisili di provinsi DKI

    Jakarta. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS 22.

    Pengujian hipotesis dilakukan dengan Analisis Regresi Moderasi (MRA).

    Hasil penelitian ini menunjukan bahwa role conflict tidak berpengaruh

    terhadap kinerja akuntan publik, role ambiguity berpengaruh terhadap kinerja

    akuntan publik, role overload berpengaruh terhadap kinerja akuntan publik,

    kecerdasan spiritual tidak mampu memoderasi role conflict terhadap kinerja

    akuntan publik, kecerdasan spiritual dapat memoderasi pengaruh role ambiguity

    terhadap kinerja akuntan publik dan kecerdasan spiritual mampu memoderasi role

    overload terhadap kinerja akuntan publik.

    Kata kunci: role conflict, role ambiguity, role overload, kecerdasan spiritual,

    kinerja akuntan publik

  • ix

    KATA PENGANTAR

    Bismillahirrahmanirrahim

    Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT

    yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya kepada penulis, sehingga penulis

    dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Role Conflict, Role

    ambiguity, Role overload terhadap Kinerja Akuntan Publik dengan

    Kecerdasan Spiritual sebagai Pemoderasi”. Shalawat serta salam senantiasa

    penulis haturkan kepada Nabi Muhammad SAW, yang telah membimbing

    umatnya menuju jalan kebenaran.

    Skripsi ini merupakan tugas dan mahakarya akhir yang harus diselesaikan

    sebagai syarat guna meraih gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Islam Negeri

    Syarif Hidayatullah Jakarta. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa banyak pihak

    yang telah membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini. Oleh karena itu,

    syukur Alhamdulillah penulis hanturkan atas ridho Allah SWT dan kekuatan yang

    telah dianugerahkan-Nya. Selain itu, penulis juga ingin menyampaikan ucapan

    terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada:

    1. Orang tua tercinta, Bapak Nursetiawan dan Ibu Ratih Kusumawati dan adik

    sematawayang, Krisna Danil Avivi Setiawan yang selalu dengan ikhlas

    memberikan dukungan dengan penuh perhatian, kesabaran, kasih sayang,

    semangat dan doa yang tiada henti kepada penulis.

    2. Nenek tercinta, Ibu Hj. Nuryati, dan keluarga besar penulis yang tiada henti

    memberikan semangat, doa, dan dukungan kepada penulis selama menjalani

    proses pembelajaran hingga penulisan skripsi.

    3. Bapak Dr. M. Arief Mufraini, Lc., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

    Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

    4. Ibu Yessi Fitri, SE., M.Si., Ak selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas

    Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

    5. Bapak Hepi Prayudiawan, SE., Ak., MM. selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi

    Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

  • x

    6. Ibu Fitri Yani Jalil,S.E, M.Sc selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang telah

    bersedia menyediakan waktunya untuk membimbing, berdiskusi,

    mendengarkan keluh kesah dan memberikan motivasi kepada penulis.

    Terimakasih atas semua saran yang Ibu berikan selama proses penulisan

    skripsi sampai terlaksananya sidang skripsi.

    7. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif

    Hidayatullah Jakarta yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang

    sangat luas kepada penulis selama perkuliahan, semoga menjadi ilmu yang

    bermanfaat dan menjadi amal kebaikan bagi kita semua.

    8. Seluruh Staf Tata Usaha serta karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

    Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah membantu

    peneliti dalam mengurus segala kebutuhan administrasi dan lain-lain.

    9. Andara Utami Riandanu sebagai teman seperjuangan penulis, baik dalam

    menjalani awal hingga akhir perkuliahan, yang selalu membantu,

    menyemangati, mendengar cerita penulis, dan dengan sabar menghadapi

    tingkah laku penulis, dalam belajar dan menyusun skripsi ini. Terimakasih,

    Ami.

    10. Luniar Aulia Rachmah, sahabat penulis yang tiada henti mengajari penulis

    dalam perkuliahan, mendengarkan keluh kesah, menjadi acuan penulis dalam

    belajar dan selalu memotivasi penulis. Terimakasih, Lulu.

    11. Sahabat-sahabat penulis dari kelompok bermain yang bernama “ber6+1 aja

    deh” Ami, Avia, Isyarah, Putri, Firas, dan Lulu yang selalu memberikan

    support, selalu setia menemani, berbagi suka duka, berbagi cerita, berbagi

    ilmu, dan perhatian terbaiknya selama masa kuliah di Fakultas Ekonomi dan

    Bisnis UIN Jakarta.

    12. Farda, Fifi Rusydina, Ratu, Kak Nabila, Kak Ajeng, selaku teman yang

    mengisi hari – hari penulis selama berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

    UIN Jakarta, yang setia membantu dan memberi semangat serta saran untuk

    penulis.

    13. Bagaskara, Ryan Trilaksono, Kak Jehan, Kak Nia, Kak Cakra yang telah

    membantu penulis dalam menyebarkan kuesioner penelitian, sehingga penulis

  • xi

    dapat menyelesaikan penelitian ini, terimakasih atas segala bantuan dan

    semangatnya.

    14. Cika Dewi Aninda dan Isyarah Fadilah sahabat penulis dari masa awal kuliah

    selalu membagikan ilmunya baik saat penulis akan menghadapi ujian

    komprehensif maupun sidang skripsi dan memberikan dukungan dan

    membantu penulis dalam meyelesaikan skripsi ini.

    15. Nurma, Fia, Imelda, teman penulis selama KKN, yang selalu memberikan

    semangat dan perhatiannya kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi ini

    16. Nadya Candra, Rini, Anis, Mba Dewi, Siska, Mutia, teman sepermainan

    penulis yang selalu menyemangati penulis untuk menyelesaikan skripsi ini

    17. Keluarga besar Reboisasi Akuntansi, yang tiada hentinya memberikan

    dukungan dan doa kepada pe