Perjalanan Penjawat Awam dengan Malaysia · PDF file•Nota kredit akan dikeluarkan oleh Jabatan Refund MAS untuk WPM Alamat Pejabat : Malaysia Airlines Berhad, Bahagian Pembayaran

Confidential © Malaysia Airlines Page 1

Perjalanan Penjawat Awam dengan

Malaysia Airlines

19 May 2016

Disediakan oleh,

Jabatan Jualan Kerajaan; Malaysia Airlines

Sulit dan Persendirian

Confidential © Malaysia Airlines Page 2

Informasi Terkini

• Dilancarkan pada 02NOV15 di London (World Travel

Market oleh MAB Ketua eksekutif Kumpulan Christoph

Mueller

• Antara yang terbaik di dalam industri

• Akan diperkenalkan mulai April 2016 kepada kesemua

15 pesawat A330

• Dijangka selesai pada September 2016

• Konfigurasi 27J/263Y (36J/250Y)

• Hampir 90% dari GCCL akan mempunyai akses ke

“aisle” konfigurasi 1-2-1 dan 1-2-2

• Lebih banyak ruang peyimpanan

• Skrin sentuhan Panasonic 16 inchi

• “True lie flat” konsep

Page 3 Strictly Confidential © Malaysia Airlines

Agenda Taklimat

1. Jenis – jenis Waran

2. Waran Lebih Bagasi

3. Surat Pekeliling

4. Proses Bayaran Balik

5. SahLaku Tiket/Penempahan

6. Harga WPUA MH dan Pesaing

7. Perkara – perkara Yang Harus Diketahui

8. Produk Malaysia Airlines

• Oneworld

• Potongan harga khas buat penjawat awam

• Enrich

• MHGourmet

• Celebrity Cake

• Chef on Call

• Jenis-jenis Pesawat dan Spesifikasi


Jenis-jenis Waran

Jenis Waran

• Digunapakai oleh Kerajaan

Persekutuan, Jabatan-jabatan

Kerajaan & Kerajaan Negeri

• Waran dikeluarkan oleh Kementerian

dan Kerajaan Negeri melalui Manual /

Electronic (e-SPKB) / SPEKs/SAGA

• Kelas yang digunapakai : F/J/C/Y/B

WPUA

Waran Perjalanan Udara Awam

WPM

Waran Penerbangan Malaysia

• Digunapakai oleh GLC/SBK, Agensi

Kerajaan & Badan-badan Berkanun.

• Waran dikeluarkan oleh Malaysia Airlines

(Jabatan Operasi Kredit) dalam bentuk

manual melalui:

Permohonan daripada Jabatan Operasi

Kredit MAB bagi permohonan akaun

baru

Mengemukakan borang permohonan

bagi akaun yang telah berdaftar dengan

MAB

• Kelas yang digunapakai: Y / BGOMMY / H /

K / M / L / V


Contoh WPUA

Manual Elektronik


Contoh WPM


Contoh waran untuk lebihan bagasi

Waran Penerbangan Udara Awam Manual



Waran Penerbangan Udara Awam e-SPKB



Excess Baggage Ticket


Pekeliling MoF 2.5/2013

Pekeliling JPM Bilangan 3/2013


Proses tuntutan balik bagi tiket

yang tidak digunakan (Refund)


Prosedur Pembayaran Balik

Jabatan/PTJ

• Permohonan bayaran balik perlu dilakukan menggunakan surat rasmi jabatan

Pejabat MAS

• Surat tersebut perlu dihantar kepada Pejabat MAS (Bahagian Tuntut Balik).

• Lampirkan tiket dan salinan waran

Unit Bayaran Balik (Kew)

• Setelah diproses oleh Pejabat Tuntut Balik, Refund Authority (RA) akan dihantar ke Bah Kewangan

Pengeluaran Bayaran

• Selepas pengiraan selesai, cek akan dikeluarkan dan dihantar terus kepada Jabatan atau PTJ

• Nota kredit akan dikeluarkan oleh Jabatan Refund MAS untuk WPM

Alamat Pejabat :

Malaysia Airlines Berhad,

Bahagian Pembayaran Balik (Refund Gov.)

Tingkat 2, Bangunan Pentadbiran 2,

Komplek A, Lapangan Terbang Sultan Abdul Aziz Shah,

47200 Subang Selangor Darul Ehsan.

U.P. : Puan Latipah Binti Omar

Tel. : 03 7863 3607

Emel: [email protected]

mailto:[email protected]


Refund

1. Contoh refund (cek)


Refund

1. Contoh refund terperinci


Bagaimanakah boleh memantau “No Show”


Makluman tuntutan balik bagi tiket yang tidak

digunakan

1. Tiket tiada nilai setelah ditolak caj pengurusan RM300 bagi setiap tiket

untuk sektor antarabangsa dan RM150 bagi setiap tiket untuk sektor

Domestik serta caj ketidakhadiran yang wujud.

2. Perlu mengemukakan surat rasmi bagi permohonan tuntutan

3. Memastikan tiket tidak melebihi had 1 tahun penggunaan.

4. Memastikan salinan tiket dan waran disertakan

5. Memastikan nombor tiket yang dikemukan adalah betul


Bagaimana Untuk Memastikan Tiket itu masih

Sah Laku??

1. Apakah perbezaan antara “Booking” dan “Ticket”??.

2. “Booking” iaitu Penempahan

3. “Ticket” iaitu Tiket Penerbangan

4. Apakah itu TTL “Ticketing Time Limit”

5. Kenapa begitu penting untuk pegawai waran/booking untuk memastikan TTL di

patuhi?

6. Siapakah yang harus memberitahu mengenai TTL?

7. Apakah akan terjadi sekiranya TTL tidak dipatuhi?


Booking/Penempahan

>KJKD8 WWS001 6116 0404 13AUG15 /UPM/MY/PID67421 1.PUTERINAJIASYAIRAH/MOHDFAISAL MS 2.RAJAMAHMI/RAJAHARUN MS 3.WANNADZMIFIKRI/MOHDFAISAL MR KJKD8 -ETK- 4. MH 133 Y FR18SEP15KULAKL HK3 0850 2245 /5 *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 5. MH 132 Y MO21SEP AKLKUL HK3 0015 0740 /5 *ELECTRONIC TKTG AVAILABLE ON THIS FLIGHT* 6.M/0193581104 7.B/0388881973/P1 8.E/[email protected] 9.RMK S/SOC 20333333

10.TTL TO MH BY 0933Z/15SEP OR BKG AUTO XXLD

mailto:9.E/[email protected]

mailto:9.E/[email protected]


Ticket/Tiket


Contoh Boarding Pass

Maklumat yang tercatat pada boarding pass

No. penerbangan No. tempat duduk

No. pintu berlepas Waktu daftar masuk


Contoh Baggage Tag Maklumat yang tercatat pada ‘baggage tag’ Adalah lebih bagus sekiranya gambar bagasi diambil semasa serahan di kaunter

Nama penumpang

Nombor siri

Destinasi terakhir

SALINAN PEGAWAI

Jumlah bag/Berat bag

No. penerbangan


Had Bagasi (Keistimewaan Menggunakan Waran)

Elaun Bagasi yang memenuhi keperluan semua…

• Bagasi Daftar Masuk*

• Kelas Pertama 50kg

• Kelas Perniagaan 40kg

• Kelas Ekonomi 30kg

• Bagasi bimbit

• Kelas Pertama 2 bagasi kabin @7kg setiap satu

• Kelas Perniagaan 2 bagasi kabin @7kg setiap satu

• Kelas Ekonomi 1 bagasi @7kg

• Kadar lebihan bagasi akan dikenakan untuk setiap bagasi dan juga lebihan berat. Kadar akan

dikenakan dalam blok 3kgs (bermula 22APR15)

No. Region Rate per block of 3 kgs

(RM)

1 Msia (Semenanjung Msia, Sabah & Sarawak) 36

2 Malaysia (laluan di antara Semenanjung Msia

ke/dari Sabah&Sarawak)

72



Sah Laku??

1. Tiket dikeluarkan pada 12APR16 untuk penerbangan KUL-JHBvv di mana KUL-

JHB MH1037 20MAY16 dan JHB-KUL MH1062 27MAY16.

2. Senario A

a. Perjalanan ini dibatalkan sama sekali. Pegawai tidak akan menaiki kedua-dua

penerbangan

b. Pegawai/penumpang harus membatalkan penempahan/booking penerbangan

sekurang-kurangnya 3 jam sebelum masa berlepas. Sekiranya tidak “no

show” fee akan dikenakan. Tiket ini masih boleh digunapakai setahun dari

tarikh dikeluarkan 12APR16-11APR17)

c. Sekiranya tiada keperluan lagi untuk menggunakan tiket tersebut maka

sebarang tuntutan bayaran balik haruslah dikemukakan sebelum tarikh

11APR17 untuk keseluruhan tiket.



Sah Laku??

1. Tiket dikeluarkan pada 12APR16 untuk pernerbangan KUL-JHBvv di mana KUL-

JHB MH1037 20MAY16 dan JHB-KUL MH1062 27MAY16.

2. Senario B

a. Perjalanan sektor KUL-JHB MH1037 telah digunapakai. Baki JHB-KUL

MH1062 tidak digunakan.

b. Sekiranya tiada keperluan untuk MH1062 27MAY16, pegawai haruslah

membatalkan penempahan penerbangan ini sekurang-kurangnya 3 jam

sebelum masa berlepas. Sekiranya tidak “no show” fee akan dikenakan. Tiket

ini masih boleh digunapakai setahun dari sektor pertama yang digunakan

(20MAY16-19MAY17) untuk baki sektor JHB-KUL.

c. Sebarang tuntutan bayaran balik haruslah dikemukakan sebelum tarikh

19MAY17 untuk baki sektor JHB-KUL sekiranya tidak digunapakai.


Amalan akaunting yang seharusnya

diamalkan

• PTJ mesti memastikan bahawa no. akaun pukal adalah yang terkini dan masih wujud.

• PTJ seharusnya menyemak laporan BP21 dengan segera. Sila kemukakan kepada pihak MAB sekiranya terdapat invois yang masih belum diterima (jangan tunggu sehingga hujung tahun apabila hendak diaudit).

• Lazimnya, invois sepatutnya sudah diterima dalam masa tidak lebih dari 2 bulan dari tarikh tiket dikeluarkan.


Contact for Malaysia Airlines Jabatan di Malaysia Airlines

Jualan Kerajaan : Pn Juliana Mohammed Zulkifli

[email protected]

M: 019.2310124

Pn. Noraini Jamaludin

[email protected]

M: 019.223.2058

Pembayaran Balik(Kewangan): Cik Norsham Osman

[email protected]

P: 03.8777.4858

Kewangan (non – Pukal): Puan Rozita Sulaiman

[email protected]

P: 03.8777.6035

Inbois (WPM): Puan Rahimah Abdul Karim

[email protected]

P: 03.8777.6045







Contact for Malaysia Airlines

Muzakir Shah Abdul Rahman

[email protected]

M: 019.358.1104



Sekadar Berkongsi

1. Adalah lebih bagus sekiranya

kontak nombor dan alamat emel

disertakan semasa booking

2. Ini menyenangkan urusan

komunikasi antara pihak

penerbangan dan penumpang

contohnya. Online check in.

3. Dan jangan lupa untuk

memasukkan nombor keahlian

GOM ENRICH semasa proses

penempahan


Perkara – Perkara Yang Harus Diketahui

1. Nombor akaun pukal yang digunakan hendaklah sama dengan Jabatan

yang membayar.

2. Waran bukan elektronik hendaklah dicop dengan nombor akaun pukal

yang diperuntukkan oleh MAB.

3. Sektor perjalanan dan nama penumpang pada waran mestilah sama

seperti tiket

4. Sebarang kesilapan pada waran hendaklah digantikan dengan waran baru

sebelum tiket dikeluarkan

5. Pembatalan waran selepas tiket dikeluarkan adalah DILARANG sama

sekali.

6. Waran hendaklah diserahkan kepada agensi pengembaraan bumiputra

atau Pejabat Jualan Tiket MAB sebelum tiket dikeluarkan. Waran yang

dihantar kemudian (warrant to follow) tidak dibenarkan sama sekali.


7. Tiket untuk penumpang-penumpang pada waran yang sama hendaklah

dikeluarkan pada hari yang sama

8. Elakkan menggunakan Kod Objek lebih daripada dua (2) dalam satu

waran. Penggunaan kurang atau lebih dari dua kod jenis boleh

menyebabkan bayaran ditolak oleh GFMAS.

9. Jabatan digalakkan menggunakan WPUA elektronik.

10. Waran bukan elektronik tidak dicop dengan nombor akaun pukal.

11. Jabatan yang baru diwujudkan tidak mempunyai akaun peruntukan tetapi

mengeluarkan waran bagi pengeluaran tiket.

12. Nombor akaun pukal ditulis dengan tangan

Perkara – Perkara Yang Harus Diketahui


Kenapa PTJ tidak dapat harga yang patut?

• Penempahan hendaklah dibuat lebih awal sekiranya ingin menggunakan

harga yang patut / rendah. Oleh itu keputusan / kelulusan oleh pihak

pentadbiran haruslah dibuat lebih awal.

• Agensi pengembaraan tidak atau gagal menyatakan harga yang boleh

digunapakai (Y / BGOMMY / H / K / M / L / V)

• PTJ harus meyatakan bahawa PTJ mengunakan WPM (waran kecil), maka

harga yang dibenarkan adalah seperti di atas. Boleh menggunakan harga

yang lebih rendah dari harga yang diwartakan untuk WPUA

• Pegawai selalu berkehendakan untuk munukar-nukar penerbangan.

Lantas akan megundang bayaran tambahan (waran tambahan) yang

memeningkan agensi pengembaraan. Kesudahan nya agensi

pengembaraan mencadangkan harga yng tinggi yang fleksible


• Penempahan lewat atau waktu kecemasan (besok nak pergi, petang nie

baru apply)

• Penempahan waktu puncak (cuti sekolah, persidangan semalaysia, hari

raya)

• Harga dan tambang tidak dipohon dan berserah kepada agensi

pengembaraan (kerana tidak tahu)

• Tidak mengetahui lokasi lapangan terbang berdekatan, bagi penerbangan

transit

• Berlaku perubahan data penerbangan sepanjang tempoh tempahan:

tarikh dan masa bertukar tukar

Kenapa PTJ tidak dapat harga yang patut?


Contoh harga yang boleh digunakan oleh

WPM

HARGA PASARAN MALAYSIA AIRLINES DARI KUALA LUMPUR

AOR PEN LGK JHB KBR BKI KCH MYY SDK SBW TWU LBU BTU

KELAS PERNIAGAAN

J 3,182.00 3,182.00 3,182.00 3,182.00 3,182.00 3,582.00 3,382.00 3,382.00 3,382.00 3,232.00 3,382.00 3,382.00 3,382.00

C 1,832.00 1,832.00 2,182.00 1,832.00 1,832.00 2,782.00 2,612.00 2,782.00 2,782.00 2,632.00 2,782.00 2,782.00 2,782.00

CGOMMY 1,700.00 1,200.00 1,200.00 1,700.00 1,300.00 2,600.00 2,400.00 2,600.00 2,600.00 2,600.00 2,600.00 2,600.00 2,600.00

D 1,282.00 1,282.00 1,582.00 1,282.00 1,282.00 2,332.00 2,012.00 2,432.00 2,432.00 2,282.00 2,432.00 2,432.00 2,432.00

KELAS EKONOMI

Y 1,269.00 1,232.00 1,232.00 1,232.00 1,232.00 1,732.00 1,482.00 1,902.00 1,802.00 1,722.00 1,922.00 1,752.00 1,802.00

B 996.00 942.00 942.00 942.00 942.00 1,432.00 1,182.00 1,402.00 1,302.00 1,222.00 1,422.00 1,252.00 1,302.00

BGOMMY 530.00 530.00 600.00 500.00 550.00 1,130.00 950.00 1,060.00 1,200.00 1,230.00 1,230.00 1,230.00 1,180.00

H 824.00 732.00 732.00 732.00 697.00 1,097.00 907.00 1,102.00 937.00 922.00 1,122.00 952.00 1,002.00

K 788.00 572.00 572.00 572.00 532.00 842.00 712.00 882.00 707.00 702.00 912.00 762.00 792.00

M 438.00 472.00 472.00 472.00 407.00 692.00 584.00 692.00 547.00 552.00 747.00 652.00 642.00

L 352.00 402.00 387.00 387.00 322.00 567.00 492.00 557.00 452.00 452.00 622.00 562.00 552.00

V 293.00 352.00 322.00 322.00 262.00 482.00 422.00 457.00 400.00 402.00 532.00 480.00 417.00

* harga tertakluk kepada perubahan semasa

*harga tidak termasuk cukai lapangan terbang dan gst


2015 UPM 24 perbelanjaan PTJs adalah……. 2015 FY 2015 rev 2015 pax

1 UPM BTU 79,024 123

2 UPM - SEKYEN KEWANGAN 72,696 76

3 UPM - SEKSYEN KEWANGAN CANSELERI 2,600 2

4 UPM - PUSAT PEMBANGUNAN AKADEMIK 39,491 40

5 UPM - PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI 10,972 19

6 UPM - PENERBIT 95,427 112

7 UPM - PEJABAT BENDAHARI 18,689 6

8 UPM - PEJ BENDAHARI ZON KEWANGAN A 76,667 65

9 UPM - KOLEJ KEDIAMAN TUN PERAK 5,950 6

10 UPM - KOLEJ KEDIAMAN KE LIMA 275 1

11 UPM - FAKULTI PERUBATAN VETERINAR 105,915 48

12 UPM - FAKULTI PERTANIAN 98,699 58

13 UPM - FAKULTI PENGAJIAN PENDIDIKAN 19,923 22

14 UPM - FAKULTI KEJURUTERAAN 117,480 71

15 UPM - FAKULTI EKONOMI & PENGURUSAN 86,130 64

16 UPM - FAK SAINS DAN TEK MAKANAN 63,573 35

17 UPM - FAK P'BATAN & SAINS KESIHATAN 199,583 163

18 UPM - FAK EKOLOGI MANUSIA 8,034 16

19 UPM - FAK BIOTEK & SAINS BIOMOLEKUL 30,532 32

20 UPM - FAK BAHASA MODEN & KOMUNIKASI 141,500 80

21 UPM - BHG P'BGN & P'GRUSAN ASET 10,581 10

22 UPM - BENDAHARI 4,324 10

23 UPM - BAHAGIAN AKADEMIK 4,400 8

24 UPM - SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH 2,182 2

1,294,648 1,069


2015 UPM “Top Travel Agencies” adalah……. Revenue

UPM TOP AGENCIES by revenue 2015 2015

1 LINTAS TRAVEL SERVICES 177,122

2 NUSANTARA DISCOVERY SDN BHD 79,920

3 INTER-CONTINENTAL TRAVEL 79,024

4 R.A.M TRAVEL N TOURS SDN BHD 67,332

5 TITM HOLIDAYS SDN.BHD. 64,332

6 RAJAWALI TRAVEL & TOURS 55,447

7 SRIAMERA HOLIDAYS (M) SDN BHD 55,043

8 SAYU TRAVEL-TOURS 50,486

9 KAY-ANISTA HOLIDAYS SDN BHD 50,035

10 NAT TOUR SDN BHD 43,686

11 SRIAMERA HOLIDAYS 43,168

12 DELIVER TRAVEL & TOURS SDN BHD 32,317

13 IMG TRAVEL-TOURS 31,745

14 SRI COMM TRAVEL SERVICE SDN.BHD. 29,648

15 ZUSB WORLD TRAVEL SDN BHD 29,408

16 JUARA TRAVEL & TOURS 25,817

17 Dinar Holidays Sdn Bhd 24,492

18 DAUN HIJAU TRAVEL 23,970

19 PANCURAN HOLIDAYS SDN BHD 23,860

20 MySyaku Travel & Tours Sdn Bhd 19,241

21 ANNAS HOLIDAYS SDN BHD 18,045

22 FELDA TRAVEL 16,212

23 RB TRAVEL & TOURS SDN BHD 15,602

24 INNOVATIVE HOLIDAYS SDN BHD 15,577

25 INTER CITY SERVICE & TOURS 15,335

26 KOP TRAVEL & TOURS SDN BHD 15,225

27 MASER TRAVEL - TOURS 15,145

28 POTO TRAVEL & TOURS 14,921

29 NOBLE TRAVEL & TOURS 13,833

30 RAKYAT TRAVEL 11,666

31 AAM TRAVEL SDN BHD 10,972

32 MARS - LINK TRAVEL 10,389

33 HIT TRAVEL SDN BHD 8,594

34 JRF HOLIDAYS 7,565

35 UTUSAN TRVL & TOURS SDN BHD 6,898

36 GTT TRAVEL & TOURS SDN BHD 6,722

37 HANZ TRAVEL AND TOURS SDN BHD 5,938

38 TRIWAYS TRAVEL NETWORK TTDI 5,825

39 SHEH TRAVEL HQ 5,032

40 SILA TOUR & TRAVEL SDN BHD 4,505

41 KOSWIP TRAVEL & TOUR 4,440

42 CAT TRAVEL SDN BHD 4,201

43 GREAT WORTHY TRAVEL 4,050

44 TRI-D TRAVEL & TOURS 3,862

45 ALLSTAR TRAVEL& TOURS SDN BHD 3,675

46 RABBANI TRAVEL & TOURS SDN BHD 3,275

47 EMZED TRAVEL & TOURS 3,240

48 CROSS BORDER TRAVEL & TOURS SDN BHD 3,000

49 RNS HOLIDAYS SDN.BHD 2,960

50 GEMILANG TRAVEL & TOURS SDN.BHD. 2,950

51 BEST STAR TRAVEL 2,728

52 KOTA MAS TRAVEL 2,633

53 ANGKASA TRAVEL SERVICES 2,600

54 MKM TICKETING TRAVEL & TOURS SDN BHD 2,516

55 PERMAI RANTAU SDN BHD 2,300

56 HONEY VACATION TRVL N TOUR SDN.BHD. 2,036

57 MASAMAS TRAVEL & TOURS SDN BHD 1,800

58 CREATIVE HOLIDAYS (M) 1,750

59 C.S HOLIDAYS SDN BHD 1,730

60 AIDIL TRAVEL KUL 1,464

61 TM TOURS & TRAVEL 1,264

62 TAJACO TRAVEL SERVICES SDN BHD 1,200

63 MITRA KEMBARA SDN BHD 1,200

64 ZAM HOLIDAYS SDN BHD 1,130

65 FB TRAVEL KUL 1,100

66 BCC TRAVEL SDN BHD 900

67 KPH TRAVEL SDN BHD 550

Grand Total 1,294,648


JAN – MAR Performance 2015 vs 2016 (Rev & Pax No)

JAN-MAR Revenue (MYR) OD Pax PTJ - Universiti Putra Malaysia 2016 2015 2016 2015 UPM BTU 29,840 54

UPM - SEKYEN KEWANGAN 1,285 25,948 1 22 UPM - SEKSYEN KEWANGAN CANSELERI 1,501 2 UPM - PUSAT KESIHATAN UNIVERSITI 550 1 UPM - PENERBIT 34,410 15 UPM - PEJ BENDAHARI ZON KEWANGAN A 1,772 32,171 4 8 UPM - KOLEJ KEDIAMAN TUN PERAK 1,100 2 UPM - FAKULTI PERUBATAN VETERINAR 8,926 28,711 2 17 UPM - FAKULTI PERTANIAN 14,325 30,110 11 18 UPM - FAKULTI PENGAJIAN PENDIDIKAN 14,735 16 UPM - FAKULTI KEJURUTERAAN 25,670 47,234 9 18 UPM - FAKULTI EKONOMI & PENGURUSAN 3,850 8 UPM - FAK SAINS DAN TEK MAKANAN 3,023 36,756 1 8 UPM - FAK P'BATAN & SAINS KESIHATAN 44,730 83,573 37 49 UPM - FAK EKOLOGI MANUSIA 3,656 10 UPM - FAK BIOTEK & SAINS BIOMOLEKUL 7,057 6,880 9 2 UPM - FAK BAHASA MODEN & KOMUNIKASI 4,918 25,377 3 10 UPM - BENDAHARI 4,324 10 UPM - BAHAGIAN AKADEMIK 4,400 8 UPM - SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH 2,182 2 120,713 408,301 97 260

-70% -63%


2015 UPM 24 PTJs telah membeli…….

Revenue (MYR) OD Pax

UPM Spending on RBD FY2015 2015 2015 %

J 122,671 19 9%

C 183,683 171 14%

D 12,667 13 1%

Y 261,490 131 20%

B 403,932 482 31%

H 84,183 79 7%

K 9,717 18 1%

M 152,464 128 12%

L 43,235 18 3%

V 11,329 6 1%

TOTAL 1,294,648 1,069 82%

24 active PTJs in 2015

Pada tahun 2015 UPM kesemua 24 PTJs telah membeli

harga tiket yang termahal……. 82%..... KENAPA??


2015 UPM B10W0214 Seksyen Kewangan

UPM - SEKYEN KEWANGAN 72,696 76

B10W0214

C 15,950 5

RAJAWALI TRAVEL & TOURS 2,450 2

R.A.M TRAVEL N TOURS SDN BHD 2,600 2

KOP TRAVEL & TOURS SDN BHD 10,900 1

Y 6,384 8

NUSANTARA DISCOVERY SDN BHD 6,384 8

B 5,250 12


PANCURAN HOLIDAYS SDN BHD 950 2

Dinar Holidays Sdn Bhd 600 2

H 15,308 5


K 5,556 16


RAKYAT TRAVEL 2,256 6

M 9,463 24

HANZ TRAVEL AND TOURS SDN BHD 4,638 16

RAKYAT TRAVEL 2,256 6

RAJAWALI TRAVEL & TOURS 1,285 1

PANCURAN HOLIDAYS SDN BHD 1,285 1

L 10,309 4

Dinar Holidays Sdn Bhd 5,456 2

KOP TRAVEL & TOURS SDN BHD 2,125 1

BEST STAR TRAVEL 2,728 1

V 4,476 2


Dinar Holidays Sdn Bhd 3,041 1

UPM - SEKYEN KEWANGAN Revenue (MYR)

OD Pax %

B10W0214 72,696 76 61% C 15,950 5 7% Y 6,384 8 11% B 5,250 12 16% H 15,308 5 7% K 5,556 16 21% M 9,463 24 32% L 10,309 4 5% V 4,476 2 3%


UPM - FAKULTI PERTANIAN 98,699 58

B10W0213

C 16,250 13


ANNAS HOLIDAYS SDN BHD 2,400 2

SAYU TRAVEL-TOURS 2,600 2

RABBANI TRAVEL & TOURS SDN BHD 850 1

Y 29,634 19


TRIWAYS TRAVEL NETWORK TTDI 3,058 4

DELIVER TRAVEL & TOURS SDN BHD 5,288 2

MASER TRAVEL – TOURS 7,209 2

B 29,395 19



LINTAS TRAVEL SERVICES 21,483 4

RABBANI TRAVEL & TOURS SDN BHD 825 3

DAUN HIJAU TRAVEL 1,495 1

H 4,067 1


M 15,921 4

SRIAMERA HOLIDAYS (M) SDN BHD 11,046 3

MASER TRAVEL – TOURS 4,875 1

L 3,432 2

SRIAMERA HOLIDAYS (M) SDN BHD 3,432 2

2015 UPM B10W0213 Fakulti Pertanian

2015

UPM - FAKULTI PERTANIAN Revenue (MYR)

OD Pax %

B10W0213 98,699 58 88% C 16,250 13 22% Y 29,634 19 33% B 29,395 19 33% H 4,067 1 2% M 15,921 4 7% L 3,432 2 3%


2015 UPM B10W0241 FAK P'BATAN & SAINS

KESIHATAN UPM - FAK P'BATAN & SAINS KESIHATAN 199,583 163

B10W0241

J 16,859 2

MySyaku Travel & Tours Sdn Bhd 16,859 2

C 30,370 35


CAT TRAVEL SDN BHD 2,713 4

ANGKASA TRAVEL SERVICES 2,600 4

GREAT WORTHY TRAVEL 2,400 4

TITM HOLIDAYS SDN.BHD. 7,708 2


IMG TRAVEL-TOURS 1,200 2

GEMILANG TRAVEL & TOURS SDN.BHD. 1,300 2

PERMAI RANTAU SDN BHD 1,200 2

ZUSB WORLD TRAVEL SDN BHD 3,100 2

UTUSAN TRVL & TOURS SDN BHD 1,300 2

CROSS BORDER TRAVEL & TOURS SDN BHD 1,300 2

HANZ TRAVEL AND TOURS SDN BHD 1,300 2

Y 68,546 23


HIT TRAVEL SDN BHD 8,594 5

ZUSB WORLD TRAVEL SDN BHD 21,108 4

MARS - LINK TRAVEL 1,570 3

UTUSAN TRVL & TOURS SDN BHD 1,232 2


MKM TICKETING TRAVEL & TOURS SDN BHD 433 1

B 64,131 91

RB TRAVEL & TOURS SDN BHD 8,350 20

IMG TRAVEL-TOURS 5,600 12

ALLSTAR TRAVEL& TOURS SDN BHD 2,475 9

MKM TICKETING TRAVEL & TOURS SDN BHD 2,083 7

EMZED TRAVEL & TOURS 3,240 6

GEMILANG TRAVEL & TOURS SDN.BHD. 1,650 6

GREAT WORTHY TRAVEL 1,650 6

CAT TRAVEL SDN BHD 1,488 5

MARS - LINK TRAVEL 2,670 5

JUARA TRAVEL & TOURS 23,070 5

RAJAWALI TRAVEL & TOURS 550 2

KPH TRAVEL SDN BHD 550 2

DELIVER TRAVEL & TOURS SDN BHD 550 2

PERMAI RANTAU SDN BHD 1,100 2

KAY-ANISTA HOLIDAYS SDN BHD 4,925 1

NOBLE TRAVEL & TOURS 4,180 1

H 682 2

NOBLE TRAVEL & TOURS 682 2

L 15,661 8

SRIAMERA HOLIDAYS 13,187 6

MASER TRAVEL - TOURS 2,474 2

V 3,334 2

MASER TRAVEL - TOURS 587 1

JUARA TRAVEL & TOURS 2,747 1

UPM - FAK P'BATAN & SAINS KESIHATAN

Revenue (MYR) OD Pax %

B10W0241 199,583 163 93% J 16,859 2 1%

C 30,370 35 21%

Y 68,546 23 14% B 64,131 91 56%

H 682 2 1% L 15,661 8 5%

V 3,334 2 1%


2015 UPM B10W0216 FAK BAHASA MODEN &

KOMUNIKASI

UPM - FAK BAHASA MODEN & KOMUNIKASI 132,223 76

B10W0216

J 6,722 1

GTT TRAVEL & TOURS SDN BHD 6,722 1

C 8,500 8


FELDA TRAVEL 1,700 2

Y 40,724 17



B 73,225 49



ANNAS HOLIDAYS SDN BHD 3,515 8

POTO TRAVEL & TOURS 2,260 4

KAY-ANISTA HOLIDAYS SDN BHD 2,360 4


FELDA TRAVEL 12,408 2

NAT TOUR SDN BHD 6,075 1

H 3,051 1

TITM HOLIDAYS SDN.BHD. 3,051 1

UPM - FAK BAHASA MODEN & KOMUNIKASI

Revenue (MYR) OD Pax %

B10W0216 132,223 76 99%

J 6,722 1 1%

C 8,500 8 11% Y 40,724 17 22%

B 73,225 49 64% H 3,051 1 1%


Tawaran Nilai Malaysia Airlines

Page 43 Strictly Confidential © Malaysia Airlines MH is Malaysian Hospitality, it is our value proposition

MYCC

Pembelian tiket Ketibaan Sebelum berlepas In-flight

Perjalanan anda…

Rangkaian oneworld ke 900 destinasi

Harga fleksibel oneworld

Lebih mata ganjaran ENRICH

Eksklusif ENRICH untuk GOM

20% diskaun “Companion fares”

Tambang berkumpulan (group movement)

10% diskaun dari harga pasaran

email [email protected]

Akses ke lebih 600 lounge Oneworld

Akses ke Golden Lounge untuk Enrich Gold & Plat

Kaunter khas untuk FC & BC

PERCUMA – special handling, WHCR

Elaun bagasi PERCUMA

‘Weight concept’ untuk waran

Kemudahan naiktaraf ‘upgrade’ utk. >4jam

Kaunter khas untuk perjalanan berkumpulan (group movement)

PERCUMA – F&B

PERCUMA In-flight entertainment

‘Fine dining ‘ untuk FC & BC

25 menu Chef-on-Call

20 Special meals

MH Gourmet untuk EY

On-Air Celebration

PERCUMA sky snacks untuk perjalanan jauh

‘Flat-beds’ untuk FC & ‘Angle-lie flat’ untuk BC

‘Comfort kit ‘ untuk FC & BC

‘Power supply ‘& USB ‘port ‘

‘Priority baggage’ untuk FC, BC, Enrich Gold

‘Premier lane ‘ untuk lepasan Imigresen – FC & BC

= All

= GOM


Kami adalah ahli oneworld

900 destinasi di dalam 150 negara melalui 10,000 penerbangan harian

Perjalanan selesa bersama 13 penerbangan oneworld dan 20 penerbangan gabungan

600 airport lounges di seluruh dunia

3 daripada penerbangan oneworld adalah bertaraf ‘5 Star’ – MH, CX, QR

Oneworld Skyteam Star

Bilangan ahli 14 20 26

Destinasi 981 1023 1103

Negara 151 187 187

Bil. Penumpang (mil) 475 552 570

Bil. Kapal 3283 4137 3864


Harga diskaun untuk Penjawat Awam & keluarga

Perjalanan rasmi

GOMMY fares

Harga istimewa untuk perjalanan berkumpulan –

Guru, Pelajar, PDRM, MINDEF

Perjalanan tidak rasmi

10% diskaun dari harga pasaran untuk penjawat awam dan ahli

keluarga

Nikmati diskaun 20% dari harga pasaran untuk

‘Companion’ bagi penjawat awam yang menggunakan

waran


Hubungi kami di…

Telefon kami di 1-300-88-3000 (24hours)

malaysiaairlines.com flymas.mobi

Email kami di

[email protected]


Kad Enrich ‘Government of Malaysia’

YBhg.Tan Sri Dr Ali Hamsa merasmikan Kad Enrich ‘GOM’ pada 14 Oktober

2014

1. Semua kakitangan Kerajaan adalah layak untuk memohon dan menjadi

ahli Enrich GOM.

2. Permohonan Enrich GOM hanya akan diterima melalui Borang

Permohanan sahaja. Para pemohon mestilah mengemukakan Borang

Permohonan Enrich GOM ke mana-mana Pejabat Jualan Tiket Malaysia

Airlines, Pejabat Jualan Tiket di KL Sentral atau poskan Borang

Permohonan Enrich GOM.


Keistimewaan Enrich khusus untuk Penjawat Awam

ITEM ENRICH biasa ENRICH GOM

RM50 baucer ENRICH 3,500 mata 3,000 mata

Baucer Akses bagi Golden Lounge

Dalam Negeri (KUL, PEN, KCH,BKI)

5,000 mata 4,500 mata

Baucer Akses bagi Golden Lounge

Antarabangsa (KLIA sahaja)

8,000 mata 7,500 mata

PERINGKAT KELAYAKAN ENRICH biasa ENRICH GOM

Silver 25,000 ganjaran elit 20,000 ganjaran elit

Gold 50,000 ganjaran elit 45,000 ganjaran elit

Platinum (New) 100,000 ganjaran elit 90,000 ganjaran elit

Contoh: KUL-BKI untuk Kelas Ekonomi = 2535 ganjaran elit. Anda hanya

memerlukan 8x perjalanan untuk menjadi Enrich Silver

1,000 Bonus Enrich Miles semasa pendaftaran atau ahli Enrich sedia ada menukar ke Enrich GOM

25% diskaun untuk Golden Lounge Privilege Program, dimana anda hanya perlu membayar RM1,500 untuk memasuki Golden Lounge untuk tempoh setahun

Keistimewaan Mata Ganjaran untuk GOM :

Kelayakan Pantas ke Peringkat Elit :


Hubungi

Alamat Surat-menyurat: Enrich, Malaysia Airlines P.O. Box 8001, Kelana Jaya, 46780 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia

Email: [email protected] Website: malaysiaairlines.com

No. Telefon: 1 300 88 3000 (within Malaysia) 603-78433000 (outside Malaysia)


http://www.malaysiaairlines.com/

Page 50 Strictly Confidential © Malaysia Airlines Terima Kasih

Documents

Perjalanan Penjawat Awam dengan Malaysia · PDF file•Nota kredit akan dikeluarkan oleh Jabatan Refund MAS untuk WPM Alamat Pejabat : Malaysia Airlines Berhad, Bahagian Pembayaran