Personal i Ljudski Resursi u Funkciji Razvoja Turizma

8/19/2019 Personal i Ljudski Resursi u Funkciji Razvoja Turizma

1/14

Personal i ljudskiresursi u funkcijirazvoja turizma

Liderstvo u turizmu

Mentori:Prof. dr AndĆetkovićMr Olivera S

Studenti:Milić Nikola 8!"#$a%ević &anilo #'!"#

(ol)ević Aleksandar '!"#


2/14

*vod

* savremenom menad+mentu, kra)em osamdeseti odina // vi)eka, 0o)am0ersonalno menad+menta, odnosno 0ersonalnu ili kadrovsku funk1i)u, uteori)i i 0raksi, 0o%in)e da zam)en)u)e 0o)am 2menad+ment l)udski resursa34 Human Resource Management 567M.

Novi 0o)am ne 0redstavl)a samo 0rom)enu rani)e naziva nau%ne dis1i0line iu0ravl)a%ke funk1i)e, već kvalitativno novu fazu u n)iovom razvo)u i 0rom)enu 0oslovne filozofi)e oraniza1i)e.

9okus se sa kontrole trokova rada 0om)era na svatan)e za0osleni i n)iovis0oso;nosti kao va+no resursa i davan)e strateko zna%a)a u0ravl)an)u timresursima u oraniza1i)i.


3/14

Ljudski resursi i njihovi sinonimi

Po)am


4/14

Ljudski resursi i njihovi sinonimi

!MAN RESO!R"E MANAGEMENT se ;avi efektivnim u0ravl)an)em l)udima u0ro1esu rada. On istra+u)e ta )este, ta mo+e ;iti i ta ;i tre;alo ;iti ura>enoda ;i l)udi ;ili 0roduktivni)i i zadovol)ni)i svo)im radnim +ivotom.

Pojam #ersonal ozna%ava oso;l)e ili uku0nost za0osleni u neko) oraniza1i)i.@ako se etimoloki ova) 0o)am izvodi iz 0o)ma 0ersona-li%nost, oso;a, u n)emuse u;i individualnost i dolazi do izra+a)a eneri%nost i ;ezli%nost, 0ersonal )eoso;l)e ;ez uvida u li%nost.

Pojam kadar 5fr. le 1adre-okvir, ram )e do+ivio nekoliko transforma1i)a5vo)no, 0oliti%ko, 0rivredno. Po)am kadar se, ulavnom, u0otre;l)ava uslovenskim )ezi1ima i ustalio se kao oznaka za za0oslene, ali i odre>eni0oten1i)al izvan oraniza1i)e.


5/14

9unk1i)a 0ersonalno menad$menta

Primarni zadatak 0ersonalni rukovodila1a )e da izvre reruta1i)u s0oso;neradne snae 2kali;ra neo0odno n)iovo) oraniza1i)i, a kada ostvare ta)zadatak, onda da nasto)e i da zadr+e ta) na)va+ni)i resurs.

Personalni rukovodila1 utvrdiće da li su za0osleni na 0ravi na%in o;u%eni,uv)e+;ani da iza>u na kra) sa zat)evima n)iovo novo 0oslaB u 0rotivnomoni će se os)ećati ne0rilao>eno, 0ostati fustrirani, i na0ustiti oraniza1i)u.

7erutovana radna snaa neće ;iti zadovol)na ukoliko os)eti da )e ne0ravi%no0laćena za svo) rad ili ako radno vri)eme, odin)i odmor, radno okru+en)eni)e kako tre;aB ;ol)e uslove 0otra+iće na druom m)estu, druo)oraniza1i)i.


6/14

Djelokrug personalnog menadžmenta @mamo nekoliko funk1i)a:

%& 'a#oslenje:

". Planiran)e radne snaeB

#. Pri0rema o0isa 0oslaB

C. Dontaktiran)e svi 0oten1i)alni izvora snad;i)evan)aB

E. @nterv)u sa kandidatimaB

(& O)uka i edukacija*

". *vo>en)e v)e+;i i 0odrka za0oslenima u na0redovan)uB

#. Pose;na o;uka za 0oten1i)alne rukovodio1e i menad+ereB

C. O;uka za na)mla>eB

E. Fduka1i)a kroz vii o;razovni sistem i dokolovan)eB


7/14

Djelokrug personalnog menadžmenta

Dao i sl)edeće:

%& Plate i nadoknade*

". *vo>en)e 0latni listaB

#. Vrednovan)e rada- kontrola razli%itosti u zaradamaB

C. M)eren)e individualni 0erformansi 5o;i%no na eks0ertskom nivou.

E. Pokretan)e razni ema za suesti)e, 0redloe...

(& Privredni odnosi

". Pu;likovan)e i tuma%en)e so1i)alne 0olitike oraniza1i)eB

#. S0orazumi sa sindikatima, kroz 0re0oznatl)ive 0ro1edure za r)eavan)e +al;iB

+& ,o)ro)it i si-urnost*

". *vo>en)e 0ose;ni 0oodnosti- kantina, so;a za odmor itd

#. Penzionisan)e, duroro%na 0odrkaB

C. Gakonska 0omoć, sav)etovan)e o li%nim ili domaćim 0ro;lemimaB


8/14

.storijski razvoj #ersonalno-menad$menta

Prva faza razvoja. Dra)em devetnaesto vi)eka nasta)u zna%a)ne 0rom)ene naso1i)alnom i ekonomskom 0lanu. *kaz o o;razovan)u u mnoim zeml)ama rezultirao )e zna%a)nim 0orastom 0ismenosti radni%ke klase, ko)a )e z;o toa;ila u moućnosti da ;ol)e 0rivati i artikulie svo)e ide)e i aktivnosti oko 0o;ol)an)a uslova rada.

Poslodav1i su ras0ustili svo)u oraniza1i)u "H"H. odineB to )e ;ilo &o;rotvorno industri)sko udru+en)e ko)e )e 0romi)enilo ime u *dru+en)e industri)ala1a"HI'.odine. Osnovni 1il) novo udru+en)a ;io )e da 0odstakne razm)enu ide)a i informa1i)a o do;rotvorno) 0oliti1i, to )e tre;alo da 0okri)e iroko 0ol)e0ersonalno menad+menta.


9/14


,ru-a faza razvoja. Nasto)an)a mnoi vlada i 0roresivni 0oslodava1a da0revazi>u krizu, vodila su ka druo) va+no) fazi u razvo)u 0ersonalno menad+menta - fazi nau%no menad+menta

Ga0osleni, ko)i su radili na datim 0oslovima, morali su ;iti ;ri+l)ivo oda;rani,sa adekvatnom o;ukom i u 0ri)em%ivom okru+en)u.

Oni su se 0ose;no usredsredili na motiva1i)u za0osleni, nasto)eći da svate

l)udske razloe i naone za radom, zatim kako 0roizvodni 0ooni uti%u na moral za0osleni, kada se 0ovećava)u 0roizvodni zat)evi i sl.

7ezultat svi ovi aktivnosti ;io )e nastavak razvo)a 0ersonalno menad+menta tokom trideseti odina 0rolo vi)eka.


10/14


Tre/a faza razvoja. Nakon &ruo sv)etsko rata, 0re0oznatl)iv )e i treći ste0en u razvo)u 0ersonalno menad+menta, ko)i )e 0oznat kao faza industri)skiodnosa. ?okom rata, stalni zat)ev )e ;io 0ovećan)e 0roizvodn)e za 0otre;enaoru+an)a i vo)ske.

*koliko 0roizvodimo vie, vie ćemo i 0oodnosti imati.

@nova1i)e su ;ile ;azirane na 0ret0ostav1i da ono to )e do;ro za )edinku do

;ro )e i za oraniza1i)u. &akle, svaki dal)i na0redak mo+emo 0osmatrati kaoinvesti1i)u u kvalitetu radne snae, )er )e 1il) ;io da omoući )edinki da saleda svo)e i 1il)eve oraniza1i)e kao svo)e.


11/14


0etvrta faza razvoja& Na0ori menad+menta da do;i)u na);ol)e od radne snae, vodili su u %etvrtu fazu razvo)a 0ersonalno menad+menta 4 0lansko za0ol)avan)e.

Preduzetni1i se aktivni)e 0onaa)u u odre>ivan)u ;udući kari)era za0osleni i0okazu)u mnoo vie ;rie za eks0oniran)e 0ose;no o;lika 0ersonalno menad+menta- u0ravl)an)e 0omoću 1il)eva.

Personalni rukovodio1i i nosio1i 0oslova 0ersonalno menad+menta ima)u mnoo dinami%ni)u i kom0leksni)u ulou u efikasnosti menad+menta oraniza1i)eu ko)o) d)elu)u.

Na)veće kom0ani)e u0ravo svata)u da se mora)u takmi%iti u 0rivla%en)u i zadr+avan)u kvalitetne radne snae, kao to mora)u 0rodavati svo)e 0roizvode iuslue


12/14

Personal i ljudski resursi

*0ravl)an)e 0ersonalnom )e 0rekti%ne 0rirode i ulavnom se ;aviadministra1i)om i us0ostavl)an)em odovorne 0olitike.

Sa drue strane, u0ravl)an)e l)udskim resursima ima strateku dimenzi)u iukl)u%u)e 1)eloku0an o;im l)udski resursa unutar oraniza1i)e.

Personalni menad+ment da)e kratkoro%ne 0ers0ektive i 0redvi>an)a, dok sukod u0ravl)an)a l)udskim resursima ta 0redvi>an)a duoro%na i slu+e da

interiu sve l)udske as0ekte u oraniza1i)i u 1il)u us0ostavl)an)akomunika1i)e visoko nivoa sa za0oslenima.


13/14

Personal i ljudski resursi Stratei)a investiran)a u l)udske resurse 0odrazumi)eva:

". Stvaran)e l)udski resursa 5o;ez;)editi 0rave l)udeB

#. 7azvo) l)udski resursa 5os0oso;l)avan)e l)udi za 0otre;e ;udućnostiB

C. Menad+ment 0erformansi i nara>ivan)a 5o;ez;)editi stimula1i)u i nara>ivan)e.

Potre;a da oraniza1i)e ;udu fleksi;ilni)e i os)etl)ivi)e na s0ol)an)e 0rom)enedovelo )e do toa da se vie 0a+n)e 0osveti unutran)em u0ravl)an)u, inova1i)i,0rov)erama kvaliteta, servisima za 0otroa%e i sman)ivan)u 1i)ena.

* novim oraniza1i)ama se 0ola+e mnoo na timski rad, ali i na ru0eza0osleni ko)e 0okriva)u odre>ene o;lasti. ?akav na%in rada usvo)io )e )oveću 0otre;u razvo)a u0ravl)an)a l)udskim resursima.


14/14

6VALA NA PAJNK@

Documents

Personal i Ljudski Resursi u Funkciji Razvoja Turizma