20 Ideas Persuasión el arte de influir y obtener lo que deseas

(Dave Lakhani)

1. Manipulación

•  Es el manejo astuto o retorcido particularmente en beneficio propio, se caracteriza por su corto plazo y su mala intención.

2. Persuasión •  Persuadir es inducir, a través de la

argumentación, el razonamiento o la súplica, busca un resultado positivo: ético, legal y moral, así como la satisfacción de las necesidades de todas las partes.

3. El persuasor invisible (Imagen)

•  Los tres elementos de la imagen son: el aspecto, la voz y habilidades de comunicación y el posicionamiento.

4. Transferencia de poder y credibilidad

•  Tiene lugar cuando una persona pide a otra que la avale o responda por ella de algún modo. Una persona reconocida y respetada es más persuasiva, incluso por la gente de quién se acompaña y las instituciones a las que pertenece.

5. ¿Cómo contar historias?

•  Las historias son una herramienta poderosa de persuasión, cuando se domina el tema, se despierta el interés del otro, se ofrece suficiente información y se le permite al receptor sacar sus propias conclusiones.

6. ¿Cómo convertirse en gurú?

•  Publicar y difundir tus ideas para ser seguido por personas que quiere saber más.

7. Deseo de creer

•  Hay que aprovechar la convicción de aquellos a convencer, esta cambia en la búsqueda de soluciones.

8. Familiaridad •  La familiaridad es que el otro de considere su

semejante, así se engendra la confianza.

9. Exclusividad y disponibilidad

•  Los grupos exclusivos son más fáciles de persuadir.

10. Curiosidad

•  Las personas con curiosidad propician el cambio, por lo tanto son más fáciles de persuadir.

11. Relevancia

• No hay que decir cosas que no le interesan a las personas; busca cubrir una necesidad o un deseo. Si no eres relevante, desaparece y busca otro cliente.

12. Concesión de permisos

•  Asegurar a las personas de que están tomando la decisión adecuada: dar una garantía, dar una prueba del producto o servicio y una demostración de lo que debe hacer.

13. Tácticas de persuasión rápida

•  Coincidencia social

•  Coincidencia de opinión

•  Empatía

•  Pequeños pasos

•  Capacidad de agradar

•  Dar para recibir

•  Responsabilidad

14. Ecuación de la persuasión

• Posicionamiento + Presentación

+ Influencia

15. Venta persuasiva •  Dar la información pertinente para

que se tome la decisión informada y obvia: identificar su necesidad, dar una solución, responder a sus preguntas, dar información detallada, dar valor a su decisión y conceder permiso.

16. Publicidad persuasiva

•  Poner atención en el cliente, no en usted. Para ganarse la atención del cliente tiene que enseñarle qué hay en ella que sea especial para él.

17. Negociación persuasiva

•  Sólo debe de centrarse en lograr un resultado que permita creer a la otra parte al final de la negociación que el resultado es exactamente el deseado o por lo menos aceptable.

18. Persuasión de masas por vía electrónica

•  La primera tecnología es la propia página Web que debe ofrecer una imagen que sea coherente con su imagen personal y con la de su empresa.

19. Dominar la persuasión

•  El arte de la persuasión consiste en identificar lo que desean las personas a las que se trata de persuadir y ayudarles a conseguirlo.

20. CIERRE

•  Los líderes no obligan a la gente a seguirles, les invitan a hacer un viaje con ellos. (Charles S. Lauer)