1

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

PREGLED CELOVITE ŠIRITVE

ZNAMKE Razvoj ponudbe, dejavnosti, kanali komuniciranja,..

Primer: Petrol

2

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

53. MARKETINŠKI FOKUS

CILJ UDELEŽBE ?

3

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

POSEL DELAMO LJUDJE - rdeča nit

OD VSAKEGA PREDAVATELJA DOBITI ZA VEČ KOT 53* EUR USPEŠNE oz. PREDVSEM KORISTNE ZGODBE, KI JO LAHKO UPORABIMO ZA LASTEN USPEH!

*SREDJE DRAGO POSLOVNO KOSILO

4

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

APERITIV

Iz uvoda..

Pogledali bomo, kaj je v letu dni

prineslo rezultate. Priznani praktiki

bodo udeležencem razkrili svoje

napovedi, kaj bo v trženju pomembno

v letu 2012 in naprej ...

5

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

V ENEM LETU JE REZULTAT

PRINESLO DELO PRETEKLIH LET

2011 – KRIZNO ali REKORDNO?

2012

ŠIRŠI PREGLED

6

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

IZHODIŠČE ZA GRADNJO

BLAGOVNE ZNAMKE

“UMAZAN DEJAVNOST” ZATO V ŠTARTU NEPRILJUBLJENOST (NUJA, POSEL “GRE SAM OD SEBE”)

63 TANKARJEV/LETO -nujna vsakodnevna odličnost

PROSTORSKA OMEJITEV

ZA MARKETING NAMENJAMO MANJ SREDSTEV OD KONKURENCE

7

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

RAZVOJ DEJAVNOSTI NA BS ZADNJIH 15 LET SOOBLIKOVAL

PRVIH 40 let BENCINSKA ČRPALKA

ZA VOZILO

20 let PRODAJALNA (blatniki, izpušne cevi,..)

SERVIS (ZAMENJAVA ŽARNIC, OLJA)

PLAČILNA KARTICA MAGNA

AVTOPRALNICE

Spremljali konkurenco – predvsem uspešne prakse v tujini (Statoil, SHELL, ESSO,.)

CILJ: GENERIRANJE VEČJEGA ŠTEVILA OBISKOVALCEV, KI NISO VEZANI (IZKLJUČNO) NA NAKUP GORIVA

8

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

ZA VOZNIKA

10 let PEKARNA

7 let STAVNICA

5 let KAVA

4 leta VSTOPNICE, POŠTA

1 leto PLAČILO POLOŽNIC,.

VEČANJE SKUPNE PRODAJE (RAST TRGA)

NOBENA SAMOSTOJNO NI “VELIKA ZGOBA”.

NITI GORIVO!

IZ MALIH, A ISKRENIH SODELOVANJ NASTANE

USPEH

9

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

DRUGE DEJAVNOSTI – SAMO NEKAJ KLJUČNIH

SERVISNE DELAVNICE TIP STOP

PLINSKE KONCESIJE

PRODAJA ELEKTRIČNE IN TOPLOTNE ENERGIJE (ŽELEZARNA ACRONI, RAVNE,..)

ČISTILNE NAPRAVE

POTOVANJA

PETROL KLUB

CELOVITE ENERGETSKE REŠITVE

USPEH/ZADOVOLJSTVO KUPCA V ENI DEJAVNOSTI JE POGOJ, DA SE KUPEC ODLOČI ZA NOVO

10

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

Za predah po predjedi …

PROSIM ZA VAŠE MNENJE

11

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

GLAVNA JED

IZOBRAŽEVANJE PRODAJALCEV

INFORMACIJSKI SISTEM

TESTNA UVEDBA IN DOPUŠČENA MOŽNOST NAPAKE

RAZISKAVE, ANKETE, ANALIZE, VZTRAJANJE

MOTIVACIJA (NAGRADE, DOGODKI ZA ZAPOSLENE,..)

PRAVOČASEN VSTOP NA TRG (mobi)

12

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

RAZVOJ LASTNIH MEDIJEV

PLAKATI

ROČKE

TOPERJI

BILBOARDI

MINI GIGANTI

ROLLTECKI

LCD (še v testni fazi)

13

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

ZA DOM

Petrol klub

Skupno število članov Petrol klub

na dan 30.01.2012: (po 14

mesecih)

480.561

14

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

- Rezultati raziskave: - Vzorec 1509 (od tega 49,8%

imetnikov kartic in 50,2% neimetnikov)

- S ponudbo je seznanjenih 89% imetnikov kartic in 43% neimetnikov kartic

- Nadpovprečno zadovoljni s ponudbo, cenami, blagovnimi znamkami in zahtevanim št. Zlatih točke v katalogu

15

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

OTROŠKI SEDEŽ

TRAMPOLIN

PREVLEKA ZA PSA

KAKO NAGOVARJATI

POSAMEZNIKA ?

MENI SE MUDI!

16

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

KLICNI CENTER - 080 22 66

11.036 ODGOVORJENIH KLICEV V

ZADNJEM TEDNU (23.-29.1.2012)

17

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

DIGITALNO OGLAŠEVANJE

(Spletna komunikacija,.) Spletna stran, Povej Petrolu, Facebook, Youtube, Vimeo, Flickr, forumi, blogi…

Multimediji YouTube – marketinške vsebine, oglasi, viralne kampanje

Vimeo – korporativne video vsebine, novinarske konference, otvoritve, sejmi…

Flickr – fotograije z dogodkov

OD 15.12.2011 NA 24 BS LCD

18

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

Spletna komunikacija Spletna stran, Povej Petrolu, Facebook, Youtube, Vimeo, Flickr, forumi, blogi…

Spremljanje forumov in blogov

Petrol na nekaterih bencinskih servisih ponuja zastonj WiFi dostop do interneta

Petrol in Foursquare – prva “resna” družba, ki ponuja special offer nearby

Petrol klub – kartica zvestobe, zlate točke in katalog ugodnosti

19

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

Mobilne aplikacije Spletna, Android, iOS (iPhone), Nokia, Windows…

Android Prihodnost: pregled zlatih točk,

listanje kataloga Petrol klub,

naročilo ali rezervacija izdelkov,

sporočanje stanja števca (EE, UNP, ZP),

20

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

JVT – prenos dobrih praks

21

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

NAPOVED ZA 2012

22

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

SLADICA, KAVA

VSAKODNEVNA PRIJAZNOST, ODLIČNOST

CRM

NEPRODAJNI NAGOVOR KLJUČNIH SKUPIN (SPONZORIRANJE, DOGODKI, HUMANITARNE AKCIJE,..)

IZKORIŠČANJE “ELEKTRONSKIH MEDIJEV”

INOVATIVNO IZKORIŠČANJE LASTNIH POTENCIALOV

PRENOS NA DRUGE TRGE

ZGODBE SODELOVANJA

23

& 53.MARKETINŠKI FOKUS

HVALA ZA POZORNOST

JE KOSILO OPRAVIČILO CENO?