PIM I Tecnologia Informacao INFOBANCO

8/12/2019 PIM I Tecnologia Informacao INFOBANCO

1/21

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

INFOBANCO

Performance em Projetos de Aplicao,

No Prazo e Dentro do Oramento.

Campus xxxxxx

2!!


2/21

UNIP INTERATIVA

Projeto Integrado Multidisciplinar

Cursos Superiores de Tecnologia

INFOBANCO

Performance em Projetos de Aplicao,

No Prazo e Dentro do Oramento.

"""""""""" # RA$ """"""

Curso de %est&o da Tecnologia da In'orma(&o

!) Semestre

Campus xxxxxx

2!!


3/21

R!"#O

Este tra*al+o tem por o*jeti,o demonstrar todo o processo de %est&o deProjetos implantado na empresa de Consultoria de Sistemas In'o-anco. Ser&oapresentados todos os crit/rios utili0ados na administra(&o e estrutura(&o paracumprimento de metas1 onde a implanta(&o de processos geis e conceitos emgerenciamento 'oram passos necessrios para iniciar essa no,a estrutura naorgani0a(&o.

Inicialmente ser a*ordado o uso de indicadores 3ue mensuram pra0o1escopo e or(amento1 al/m de in,estimentos e'etuados na organi0a(&o com o uso deaplicati,os e cursos para aper'ei(oamento dos cola*oradores. Todo o le,antamentode re3uisitos para mel+oria do processo 'oi necessrio1 pois a In'o-anco rece*euuma solicita(&o de um cliente para desen,ol,er um sistema de Conta Corrente.

Pala$ras%c&a$e'Pra0o. 4r(amento. Planejamento.


4/21

AB!(RAC(

T+is paper aims to demonstrate t+e 5+ole process o' project managementprocess o' project management implemented in s6stem consulting 'irm In'o-anco.7ou 5ill see all t+e criteria used 'or t+e administration and organi0ation 'or 'ul'illmento' goals1 5+ere t+e deplo6ment o' agile processes and concepts in management5ere necessar6 steps to start t+is ne5 structure in t+e organi0ation.

Initiall6 5e 5ill address t+e use o' indicators t+at measure time1 scope and*udget1 as 5ell as in,estments made in t+e organi0ation 5it+ t+e use o' applicationsand impro,ement courses 'or t+e emplo6ees. All t+e re3uirements gat+ering processimpro,ement 5as necessar6 *ecause t+e compan6 recei,ed a re3uest 'rom a client

to de,elop a s6stem 'or t+e Current Account.

)e*+ords'8eadline. -udget.


5/21

!"#RIO

- IN(ROD"/O9999999999999999999999999999999..

:

!.! ;ist?sica e4rgani0acional99999999999999999999

@

0 !(R"("RA OR1ANI2ACIONA3 PARA 1!(/O D PRO4(O!...... !

2.! Planejamento........................................................................ !

5 1!(/O D PRO4(O!........................................................... !2

.! StaBe+olders........................................................................ !

.2 Aplicati,os para %est&o de Projetos......................................... !

6 P#BOO) 7 !CR"#................................................................. !D

8 INDICADOR!...................................................................... !:

9 PRA2O, !COPO ORA#N(O.............................................. !=

:.! E'icincia no %erenciamento de Projetos................................... 2

: CONC3"!/O......................................................................... 22

RFR;NCIA!....................................................................... 2


6/21

:

-IN(ROD"/O

Atualmente para se manter em alta no mercado / preciso estar atento as

mudan(as1 con+ecendo mel+or os clientes e e,oluindo ati,amente com produtos e

ser,i(os1 con3uistando espa(o num mercado concorrido e de muitas oportunidades.

Com esse pensamento a empresa de Consultoria In'o-anco reestruturou toda sua

e3uipe implementando tecnologias e processos1 a 'im de ad3uirir mais agilidade na

anlise e no desen,ol,imento de seus produtos e partindo dessa 'orma a um

processo de mel+oria continua na gest&o de seus projetos.

Na maioria das organi0a(Fes n&o + um processo de le,antamento de

re3uisitos para implementa(&o de um projeto e n&o s&o reali0ados le,antamentos de

dados1 nem t&o pouco cronogramas para pre,is&o de tempo e aloca(&o de recursos

em determinada ati,idade. Estes e outros agra,antes 'oram le,antados em estudo

'eito pela Consultoria de Sistemas In'o-anco para mel+orar seu atendimento e

apresentar a seus clientes um no,o modelo de neg


7/21

J

maturidade e importantes instrumentos para gest&o de processos1 apro'undando

ainda mais seu alicerce no aprimoramento corporati,o1 com isto em*argando com

um plano de crescimento e esta*elecendo normas e competncias para

gerenciamento de demandas e pra0os.

-.-


8/21

=

so't5are +ouse prestando ser,i(os em trs segmentos na rea de cr/ditos1

disponi*ilidade e cartFes.

No in?cio a empresa tin+a como o*jeti,o somente a comerciali0a(&o deso't5ares *ancrios1 por esse moti,o 'oram desen,ol,idos pacotes de sistemas de

Conta Corrente1 Automa(&o de caixa1 sistema de Conta*ilidade e sistema legais.

Com esses pacotes de sistemas 'oi dado o primeiro salto na +ist


9/21


10/21

!

esses percal(os 3ue podem ocorrer j est&o pre,istos no escopo do projeto e no

planejamento1 atra,/s da cria(&o do Plano de Projeto e do controle inserido na

execu(&o. Para estrutura matricial 'oi utili0ada a de'ini(&o de Matri0 -alanceada1 ou

seja1 um meio termo entre matri0 >uncional e de Projetos1 pois 'oram 'eitos

le,antamentos e 'oi ,eri'icado 3ue este modelo de gerenciamento o*t/m *em mais

sucesso 3ue as outras matri0es1 de,ido intera(&o em *ases iguais com os demais

gerentes 'uncionais.

0.- Planejamento

Pro*lemas t?picos podem ocorrer no andamento de um projeto1 atrasos no

cronograma1 custos al/m do pre,isto1 'alta de recursos1 entre outros1 por/m a? / 3ue

entra o Planejamento1 pois para o projeto ser *em sucedido1 precisa passar tam*/m

por um processo estruturado de planejamento1 3ue de'ina metas a serem

alcan(adas ao longo do desen,ol,imento do projeto.H poss?,el a'irmar1 3ue em todo o projeto o planejamento / um dos 'atores

3ue / de 'undamental importOncia1 pois os pra0os e custos en,ol,idos s&o

3uanti'icados e dimensiona o escopo permitindo 3ue se ten+a uma ,is&o geral do

es'or(o a ser aplicado1 al/m de apontar os re3uerimentos necessrios ao

desen,ol,imento do projeto. A gerncia da In'o-anco tra*al+a no intuito de 'a0er o

poss?,el para cumprir o 3ue 'oi planejado. Projetos 'racassam de,ido a di,ersos

pro*lemas1 des,ios ou 'al+as 3ue de,eriam ter sido identi'icados no planejamento1por exemplo1 os projetos de desen,ol,imento de sistemas de in'orma(&o

especi'icamente tem maior necessidade de garantia de 3ualidade. Portanto1 se a

meta / garantir a mxima 3ualidade1 n&o s< no sistema de in'orma(&o1 mas em todo

o desen,ol,imento do projeto1 / necessria a dedica(&o em es'or(o e aten(&o no

seu planejamento.

4 planejamento / de extrema importOncia1 pois potenciali0a o tra*al+o em

grupo1 impulsionando a participa(&o e comprometimento. Por ser uma ati,idademultidisciplinar1 agrega ,rios pontos de ,ista1 possi*ilitando a prtica da ,is&o


11/21

!!

sistmica. A ,is&o sistmica1 dispon?,el para todos na organi0a(&o1 promo,e um

am*iente de total participa(&o.

Segundo o dicionrio Aur/lio1 planejar / a ela*ora(&o1 por etapas1 planos eprogramas com o*jeti,os de'inidos1 segundo roteiro e m/todos determinados.

Planejamento / um grupo de a(Fes logicamente dispostas1 atra,/s de uma cadeia

de interdependncia mtua1 *uscando ser e'eti,o em seu resultado 'inal >ARIAS

>IL;41 !@@:Q. 4 planejamento / antes de tudo uma a(&o 3ue s< termina na

reali0a(&o da satis'a(&o da necessidade dos clientes da organi0a(&o.

Portanto o primeiro passo e'etuado por um cola*orador da In'o-anco / o

planejamento1 pois / um processo 3ue antes de 3ual3uer outro processo1 de,e ser

a,aliado cuidadosamente e criteriosamente para 3ue n&o ocorram 'al+as no

andamento do seu desen,ol,imento.

5 1!(/O D PRO4(O!

Simpli'icadamente / a aplica(&o de con+ecimentos1 +a*ilidades1 'erramentas

e t/cnicas so*re as ati,idades do projeto1 de 'orma 3ue os re3uisitos do projeto

sejam atingidos. 4 desa'io a ser en'rentado na reali0a(&o de um projeto / conseguir

atingir o seu o*jeti,o atendendo aos seus re3uisitos1 isto /1 le,andoGse em

considera(&o as complexidades t/cnicas en,ol,idas1 as incerte0as de execu(&o e as

restri(Fes de custo e pra0o. Para aumentar a c+ance de 3ue um projeto seja

completado com sucesso a receita indicada / reali0ar um *om planejamento1

atra,/s da cria(&o do plano do projeto1 e um controle ade3uado durante a sua

execu(&o. A responsa*ilidade pela cria(&o do plano do projeto e pelo controle da

sua execu(&o / do gerente do projeto. Pela nature0a das suas responsa*ilidades1 /

importante 3ue o gerente do projeto seja um pro'issional com con+ecimento e

+a*ilidades su'icientes para lidar com as di,ersas demandas competiti,as

relacionadas com o projeto$ escopo1 custo1 pra0o1 risco1 3ualidade1 necessidades e

expectati,as dos en,ol,idos.

4s gestores de projeto da In'o-anco sempre e'etuam um le,antamento e

dominam as trs principais dimensFes de um tra*al+o$ 4 3u1 Por 3ue e Como1


12/21

!2

tam*/m s&o capa0es de detectar pro*lemas 3ue escapam aos demais1 n&o

colocando em risco o andamento do projeto. A comunica(&o entre os gestores

ocorre de maneira e'ica0 sempre disseminando con+ecimentos ad3uiridos em um

determinado projeto e

documentando todos os processos em 'erramentas ad3uiridas pela empresa.

As principais ati,idades e'etuadas pelos gestores de projetos da In'o-anco se

resumem em participar no esta*elecimento de prioridades para aloca(&o de

recursos1 controle da aloca(&o de gastos monetrios e participa(&o no or(amento e

na ela*ora(&o do plano de projeto1 papel na tomada de decis&o dentro da

organi0a(&o1 no 3ue di0 respeito s ati,idades t/cnicas e administrati,as de seu

projeto.

5.- !tae&olders

A satis'a(&o em ter clientes 'eli0es / a grande preocupa(&o da In'o-anco1 por

isso + todo esse engajamento com o andamento dos projetos para 3ue saia nopra0o e dentro do escopo sugerido.

>ormalmente1 um projeto / completado com sucesso se os o*jeti,os s&o

atingidos dentro do pra0o1 dentro do or(amento e com a 3ualidade desejada. Por/m1

numa de'ini(&o mais a*rangente e atual1 al/m de atender a esses re3uisitos1 um

projeto / *em sucedido se atende s necessidades e expectati,as dos staBe+olders.

4u seja1 as pessoas e organi0a(Fes cujos interesses s&o a'etados do projeto.

4s potenciais staBe+olders s&o$ o cliente 3uem utili0ar os resultados do projetoQ1 opatrocinador do projeto sponsor # 3uem pro, os recursos 'inanceiros para aexecu(&o do projetoQ1 o gerente do projeto o respons,el pela gest&o do projetoQ1 a

e3uipe do projeto as pessoas 3ue ir&o executar o projetoQ1 a organi0a(&o executora

do projeto e a comunidade direta e indiretamente a'etada pelos resultados do

projeto. A importOncia da identi'ica(&o dos principais staBe+olders se de,e ao 'ato

de 3ue o sucesso do projeto depende da in'luncia desses personagens no projeto.

Nada / mais moti,ador 3ue um cliente satis'eito1 por isso o 'oco da In'o-anco

/ o cliente1 sendo 3ue toda a anlise para entrega do projeto / pensando no cliente1

ou seja1 na era da in'orma(&o os clientes 3uerem ser atendidos de 'orma


13/21

!

personali0ada1 com entregas no pra0o e dentro do or(amento1 garantindo a

3ualidade e atendimento especial.

Mas como todo mundo est careca de sa*er1 um cliente nunca est satis'eito1

e os projetos 3uase sempre s&o entregues 'ora do pra0o1 de,ido a altera(Fes

solicitadas ou acontecimentos inesperados 3ue ocorreram no decorrer do

desen,ol,imento. Para tentar contornar esses acontecimentos a In'o-anco in,estiu

em processos e 'erramentas de gerenciamento de projetos1 onde 'oi poss?,el

mensurar 3uase todos os erros e acertos no planejamento do projeto.

5.0 Aplicati$os para 1esto de Projetos

Para 3ue os projetos sigam em um controle minucioso e os gerentes

permitam um mel+or trato com o cliente1 a In'o-anco utili0a um sistema gerenciador

de projetos1 onde / poss?,el gerenciar ,rios tra*al+os internos da empresa com a

possi*ilidade de administrar os Projetos1 com descri(Fes1 datas de entrega1 tempos

estimados1 tare'as1 manejando especi'ica(Fes1 pra0os1 prioridade1 planejamentosde tempo1 e tam*/m de,e poder atri*uir recursos da empresa geralmente

empregadosQ a cada tare'a.

4 so't5are utili0ado pela In'o-anco / a Microso't Project1 nele / poss?,el

e'etuar todos os controles necessrios de alin+amento das e3uipes1 tempo e

cronograma dos projetos.

Apesar do projeto j ter sido entregue dentro do pra0o1 + a necessidade de

documenta(&o para as mudan(as 3ue ser&o e'etuadas neste projeto1 por issotam*/m / utili0ado o Enterprise Arc+itect da Sparx

S6stem em conjunto com a UML 2. para documenta(&o dos so't5ares

desen,ol,idos e para apoio as mudan(as nos projetos.

Utili0ar uma 'erramenta para gerenciamento de projetos 'oi um passo

imprescind?,el para In'o-anco se organi0ar e manter documentado todos os projetos

em desen,ol,imento e tam*/m para mensurar todos os itens necessrios para

entrega no pra0o e dentro do or(amento. Antes todos os gerentes de projeto

utili0a,am planil+as para gerenciar seus projetos1 claro1 nunca esta,am atuali0adas

e muito menos poderiam calcular altera(Fes no projeto1 por/m ap


14/21

!

utili0a(&o do Microso't Project os projetos criaram consistncia e deram maior

seguran(a para os en,ol,idos a respeito de aloca(&o de recursos1 tempo1 clculos

do projeto e agendamentos.

Com todo esse aparato agora / poss?,el 'a0er uma anlise de impacto nas

altera(Fes e conse3uentemente nos pra0os e or(amenta(&o do projeto1 deixando o

cliente mais con'iante nos dados repassados para entrega e or(amento.

6. P#BOO) 7 !CR"#

Com a implementa(&o do %erenciamento de projetos na Consultoria de

Sistemas In'o-anco1 ocorreu a necessidade de uma metodologia de processos

geis1 onde inicialmente 'oi utili0ado o PM-44 como guia de mel+ores prticas no

gerenciamento de projetos1 pois cita as principais +a*ilidades a o*ser,ar$ lideran(a1

comunica(&o1 negocia(&o1 solu(&o de pro*lemas e in'luncia na organi0a(&o1 por/m

com o passar do tempo 'oiGse perce*endo 3ue os processos aca*a,am por demorar

mais de,ido ao 'ato de o PM-44 apresentar uma s/rie de processos1 deixando osa entrega dos projetos menos geis. Como os projetos esta,am muito suscet?,eis a

riscos1 'oi de'inido um no,o processo para utili0a(&o1 sendo sugerido o SCRUM

como processo gil. 4 SCRUM 'oi *em aceit,el pois1 ele permite manter o 'oco na

entrega do maior ,alor de neg


15/21

!D

4 uso de indicadores / muito til para as anlises de andamento e riscos de

um projeto. 4s de 3ualidade e desempen+o1 atra,/s do gerenciamento de projetos

'i0eram com 3ue a In'o-anco desen,ol,esse e disseminasse a gest&o por

indicadores para aux?lio na tomada de decisFes 3uando do desen,ol,imento dos

projetos. TaBas+ina !@@@1 p. !Q a'irma 3ue os indicadores s&o essenciais ao

planejamento e controle dos processos das organi0a(Fes. 4s indicadores s&o um

alicerce para a gest&o por 'atos1 s&o utili0ados para mel+oria da 3ualidade e

desempen+o de um produto1 ser,i(o ou processo1 ao longo do tempo.

4s indicadores criados pela In'o-anco 'oram implementados com *ase nos

seguintes crit/rios$ seleti,idade ou importOncia1 simplicidade e clare0a1 a*rangncia1

rastrea*ilidade e acessi*ilidade1 compara*ilidade1 esta*ilidade e rapide0 de

disponi*ilidade e *aixo custo de o*ten(&o. Sendo 3ue depois de criado o indicador1

'oi atri*u?da uma meta para determinar o ,alor pretendido ao indicador em

determinadas condi(Fes.

Com *ase nos crit/rios1 os indicadores 'oram di,ididos em trs categorias$

Indicadores de desempen+o1 Indicadores de custos1 Indicadores de pra0os1 sendo

3ue para cada categoria s&o analisados todos os dados coletados1 onde por 'im1

caso ocorra alguma ,aria(&o1 ser tomada uma a(&o rpida pelo gestor. 4 modelode ,isuali0a(&o implementando consiste em representati,idade das cores onde1 para

cor Verde / representado o indicador de meta superada1 a cor Amarela

demonstra 3ue a meta de mel+oria n&o 'oi atingida1 no entanto1 os ,alores est&o

dentro do planejado1 por/m1 existe certo grau de perigo no 'uturo1 portanto ser,e de

alerta ao gerente. A cor Vermel+a aponta 3ue o indicador est 'ora do planejado1

re3uer um plano de a(&o urgente para corre(&o do des,io.

Com essa metodologia de indicadores de 3ualidade e desempen+o 3ue aIn'o-anco ,isa proporcionar a padroni0a(&o dos processos gerenciais em um nico

modelo.

Este modelo implementado na empresa1 ,isa satis'a0er todas as partes

en,ol,idas no gerenciamento de projetos1 onde as necessidades re3ueridas possam

ser a,aliadas utili0ando os indicadores1 sendo 3ue ao longo de sua utili0a(&o

tam*/m ser poss?,el o*ser,ar a necessidade de outros pontos cr?ticos onde

de,er&o ser implementados no,os indicadores.

Caso ,en+a ocorrer algum alerta emitido pelo indicador1 / e'etuado um plano

para aplica(&o de solu(Fes rpidas com a utili0a(&o de gest&o do con+ecimento1


16/21

!:

metodologias e pro'issionalismo experinciasQ1 para 3ue seja a,aliada a

possi*ilidade da n&o modi'ica(&o do projeto1 a 'im de n&o prejudicar o andamento

das demandas j implementadas e pra0os de entrega. A a,alia(&o da e3uipe para

tomada de decis&o / um processo complexo 3ue en,ol,e os super,isores e

gerentes e de,e ser medida com certa cautela1 sendo imprescind?,el ,alidar as

in'orma(Fes retornadas pelos indicadores com outros mecanismos de in'orma(&o

estrat/gica.

Na necessidade imediata de altera(&o de 3ual3uer ,ari,el do projeto1 a

tomada de decis&o aca*a se tornando um ato de so'rimento1 pois 3ual3uer a(&o

precipitada e incorreta pode se tornar em uma grande dor de ca*e(a1 de,ido aos

atrasos nos pra0os e ,alor de or(amento 3ue de,er necessariamente ser

reajustado1 sendo 3ue a empresa e o cliente ser&o a'etados1 pois

conse3uentemente +a,er perdas e gan+os em am*os os lados. Para e,itar esses

acontecimentos impre,istos no andamento do projeto e para minimi0ar a

necessidade altera(Fes no escopo do projeto a In'o-anco a,alia os indicadores

semanalmente1 *aseandoGse na pes3uisa reali0ada.

9. PRA2O, !COPO ORA#N(O

Na In'o-anco ou em 3ual3uer outra empresa de TI existe uma imensa

preocupa(&o com a gest&o dos projetos1 pois a maioria dos projetos possui pra0o

curto e aca*am estourando os or(amentos de'inidos1 sendo 3ue o gerente de

projetos aca*a iniciando e 'inali0ando o todo o desen,ol,imento sem o*ter sucesso.

4 su'oco 3ue ocorre com pra0os curtos e or(amentos apertados1 s&o os grandes

desa'ios en'rentados +oje na In'o-anco1 sendo 3ue para minimi0ar esses percal(os1s&o utili0adas algumas tticas 3ue renem as mel+ores prticas na gest&o de

projetos1 onde a solu(&o mais usual utili0ada atualmente / a redu(&o do escopo do

projeto para 3ue seja poss?,el a,an(ar no projeto.

Essa ttica utili0ada pela organi0a(&o *aseiaGse na ideia 3ue apenas uma

parte das 'uncionalidades / realmente importante. 4u seja1 diluiGse a 3uantidade de

demanda atendida para poder cumprir o pra0o e *aratear os custos. Por/m1 /

de'inido tam*/m para todos os gerentes de projeto1 o le,antamento de prioridades

importantes para determinado projeto1 ou seja1 produ0ir o escopo a 'im de tentar

entender a real necessidade da3uele projeto1 de'inindo 3ual o o*jeti,o do projeto1


17/21

!J

por3ue o projeto existe1 3ual o pra0o estimado para desen,ol,imento1 3ual o

or(amento estimado1 3uem s&o as pessoas 3ue 'aram parte da e3uipe1 ap


18/21

!=

gerenciamento de projetos s&o con'litantes1 sendo 3ue se optar por uma

conse3uentemente iremos a*rir m&o de outra.

Por/m com o planejamento e com a utili0a(&o de uma estrutura de projetos

consistente / poss?,el a,aliar as di,ersas ,ari,eis en,ol,idas tempo1 custo1

pessoas1 3ualidade1 escopoQ sem prejudicar o pra0o e or(amento satis'a0endo as

necessidades do cliente.

9.- ficincia no 1erenciamento de Projetos

Para o gerenciamento de projetos ser e'iciente em um cenrio de crise

econmica mundial1 n&o pode +a,er descumprimento de pra0os e or(amentos nos

projetos a serem desen,ol,idos.

Princ?pios simples de serem compreendidos na teoria1 mas pro'undamente

ca


19/21

!@

As empresas assim como a In'o-anco necessitam de um gerenciamento de

projetos pro'issional1 onde seja poss?,el atingir os resultados mas rapidamente1 mas

pra isso1 / necessrio ser e'ica01 ou seja1 'a0er a coisa certa. N&o adianta o gerente

de projetos analisar isoladamente escopo1 pra0os1 custos e 3ualidade1 / necessrio

tam*/m aprimorar outras reas do con+ecimento1 como por exemplo1 o

gerenciamento de riscos em projetos1 o uso de t/cnicas de simula(&o1 *astante

utili0ado pelos gerentes de riscos 'inanceiros1 ainda / pouco di'undido e explorado

pelos gerentes de projetos.

4 gerenciamento de projetos de,er se apresentar de 'orma mais

pro'issional1 e para isto ser necessrio n&o s< a,an(ar na sedimenta(&o de

t/cnicas e 'erramentas pouco exploradas1 mas tam*/m criar elementos 3ue possam

sensi*ili0ar uma camada mais estrat/gica das empresas.

A In'o-anco acredita e in,este em 3ualidade1 para 3ue seus cola*oradores

estejam sempre en,ol,idos em no,as 'ormas e t/cnicas de gerenciamento de

projetos1 para 3ue todo o desen,ol,imento n&o esteja acompan+ado de riscos e 3ue

a comunica(&o entre as e3uipes esteja sempre ati,a1 mantendo dessa 'orma um

alin+amento em todos os projetos.

:. CONC3"!/O


20/21

2

4 tra*al+o te,e por o*jeti,o demonstrar a estrutura da empresa de So't5are

;ouse In'o-anco1 apresentando todo o processo para o gerenciamento de projetos1

sendo 3ue ao logo do le,antamento 'oram ,eri'icados alguns itens importantes so*re

e'icincia1 pra0os1 escopo e or(amento1 a serem considerados$

Atualmente + ,rios m/todos para gerenciamento de projetos1 incluindo

m/todos geis1 interati,os1 incrementais e por 'ase. Entre ,rias 'erramentas para

controle e acompan+amento do projeto1 com 'uncionalidades de controle de custos1

de progresso1 de usurios1 clientes1 gr'icos de acompan+amento1 entre outros

indicadores 3ue s&o poss?,eis de ser implementados na organi0a(&o.

Com todo esse aparato sem d,ida / poss?,el manter o projeto com riscos de'racasso em um n?,el *em *aixo1 sendo poss?,el atingir o seu conjunto de o*jeti,os

pr/Gde'inidos no escopo do projeto1 atendendo dessa 'orma as necessidades do

cliente dentro do acordo 'irmado.

PodeGse concluir 3ue / poss?,el o*ter desempen+o no projeto dentro do pra0o

e or(amento atra,/s de planejamentos estrat/gicos com a ajuda de con+ecimentos

e uso de controles e m/todos no gerenciamento do projeto.


21/21

RFR;NCIA!

Lara1 Carolina Comunica(&o Aplicada$ Contedo Programtico. S&o Paulo$ Unip.

Antonio1 Lui0 Sistemas 4peracionais$ Contedo Programtico. S&o Paulo$ Unip.

;olderegger1 Ricardo L

Documents

PIM I Tecnologia Informacao INFOBANCO