PLAN DE EMERGENCIA POR LLUVIAS revisado · PDF fileimpacto de las amenazas por lluvias para reducir la ... normalizar el abastecimiento de agua potable y la recolección de aguas

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PLAN DE

EMERGENCIA POR

LLUVIAS - 2013

SEDAPAR S.A.

Aprobado con Resolución N° 28587-2012/S-30000

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PLAN DE EMERGENCIA POR LLUVIAS 2013

CONTENIDO Página 1.0 Introducción ………………………………………………………………………………….04 2.0 Antecedentes ……………………………………………………………………….............04 3.0 Objetivo y Finalidad………………………………………………………………………….04 4.0 Alcance ……………………………………………………………………………………….05 5.0 Base Legal…………………………………………………………………………………....05 6.0 Coordinación Interinstitucional (Dependencias de Apoyo) …………………….............05 6.1 Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento……………...……………………..05 6.2 Ministerio de Agricultura……………………………………………..………….….............05 6.3 Gobierno Regional…………………………………………………..……….………………05 6.4 Gobierno Locales…………………………………..…………………….……….………….05 7.0 Identificación del desastre…………………….……………………………………….........06 8.0 Vulnerabilidad en caso de lluvias………….………………………………………….........06 9.0 Medidas de Prevención en caso de lluvias………….…………………………………….06 10.0 Plan de Contingencias……..………………………………………………………………06 11.0 Contingencias del Área de Producción y Tratamiento…………………………..…….10 11.1 Contingencias en Fuentes Superficiales………………………………………………10 11.2 Contingencias en Fuentes Subterráneas…………...………………………………...14 11.3 Requerimientos………………...…………………………………………………………...18 11.4 Planeamiento de Acciones…………..………………………………………………....20 11.5 Recursos Requeridos por la Ger. de Producción y Trat..……………………………...31 12.0 Contingencias del Área de Operaciones ………………………………………………...32 12.1 Objetivos………………………………………………………………….………………....32 12.2 Determinación de Magnitudes…………………………………………………………....32 12.3 Determinación de Puntos Críticos………………………………………………………..33 12.4 Capacidad Operativa……………………………………………………………………....38 12.5 Requerimiento mínimo de recursos……………………………………………………...40 12.6 Atención de incidencias en los Sistemas de Distribución………………………...…...43 12.7 Atención de incidencias en los Sistemas de Recolección ……………………...…....44 13.0 Plan de Emergencia del Área de Imagen Institucional………………………………...45 13.1 Objetivos …………………………………………..…………………………….…...…….45 13.2 Acciones y estrategia …………………………………..…………………………………45 13.3 Recursos Requeridos para la Campaña Sanitaria lluvias 2013……………………..47 13.4 Departamento de Imagen Institucional …………………………………………..……..47 14.0 Contingencias de Call Center……………………………………………………………..48 14.1 Puntos Críticos …………………………………..………………………………………...48 14.2 Requerimientos………………………………….………………………………………....48

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ANEXOS: Anexo 1 Vulnerabilidad lluvias…………………………………………………………………49 Anexo 2 Planeamiento lluvias………………………………………………………………….50 Anexo 3 Plan Centro de Operaciones…………………………………………………….......51 Anexo 4 Plan de Comunicaciones……………………………………………………………..55 Anexo 5 Plan de Transporte……………………………………………………………….......57 Anexo 6 Plan de Almacenes……………………………………………………………….......67 Anexo 7 Plan de Seguridad y Vigilancia………………………………………………….......68 Anexo 8 Plan de Información al Público………………………………………………………69 Anexo 9 Glosario de Palabras Técnicas………………………………………………….......70

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PLAN DE EMERGENCIA POR LLUVIAS 2013

1.0 Introducción

El Plan Operativo de Emergencia por lluvias, constituye una actividad permanente en la operación de los Sistemas de Agua Potable, Alcantarillado y disposición de excretas. Los Sistemas de SEDAPAR pueden ser vulnerables a diferentes tipos de emergencia y desastres, dependiendo donde estén ubicados; la experiencia que se derive de tales situaciones debe ser aprovechada para el análisis de vulnerabilidad. SEDAPAR debe estimar la vulnerabilidad de sus sistemas y con el análisis debe desarrollar e implementar un plan de acción de emergencia. El Plan debe contener medidas y obras de reforzamiento a implementarse antes del impacto de las amenazas por lluvias para reducir la vulnerabilidad de sus componentes y de los sistemas. Los planes constituyen un conjunto de informaciones instrucciones y acciones que deben llevarse en las etapas de prevención operativa de rehabilitación y reconstrucción.

2.0 Antecedentes

La Empresa de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Arequipa Sociedad Anónima - SEDAPAR S.A. es una empresa pública de derecho privado de propiedad de las Municipalidades Provinciales de Arequipa, Camaná, Caravelí, Castilla, Caylloma, Condesuyos, Islay, La Unión y sus respectivas Municipalidades Distritales que cuentan con servicios; goza de autonomía técnica, administrativa, económica y financiera, con intangibilidad de sus recursos económicos, financieros y logísticos.

La actividad principal de SEDAPAR S.A. es la prestación de servicios de saneamiento: servicio de agua potable, servicio de alcantarillado sanitario y servicio de disposición sanitaria de excretas.

Las oficinas administrativas se encuentran ubicadas en la ciudad de Arequipa y las operaciones de producción son realizadas en las capitales de las ocho provincias de la Región Arequipa. La empresa tiene como domicilio la Calle Virgen del Pilar Nº 1701 distrito, provincia y departamento de Arequipa.

3.0 Objetivo y Finalidad

El presente Plan Operativo de Emergencia por lluvias, tiene por objetivo, establecer las normas y procedimientos a las que se debe sujetar el Comité de Emergencia de SEDAPAR S.A. para casos de Lluvias que se produzcan en la Región Arequipa, manteniendo una estrecha coordinación con el Gobierno Regional, Gobiernos Locales, Defensa Civil y Dirección Regional de Salud. La finalidad principal es neutralizar los daños ocasionados por las lluvias, minimizar sus consecuencias, normalizar el abastecimiento de agua potable y la recolección de aguas servidas de la Ciudad, atendiendo las necesidades más urgentes, con el fin de posibilitar la

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reposición y rehabilitación de la infraestructura sanitaria de abastecimiento de agua potable y alcantarillado, proporcionando el líquido elemento en la cantidad y calidad para evitar epidemias.

4.0 Alcance

El presente Plan Operativo de Emergencia por temporada de lluvias comprende a toda la administración de SEDAPAR S. A. en la Región sobre los servicios de agua potable y alcantarillado y disposición de excretas.

5.0 Base Legal

- La Ley Nº 26338, ha sido modificada y ha sufrido incorporaciones por las Leyes Nos. 28696 y 28870.

- El Decreto Supremo Nº 09-95-PRES, ha sido modificado por los Decretos Supremos Nos. 007, 008 y 016-2005-VIVIENDA, y 013-98 y 015-96-PRES.

- El Decreto Supremo Nº 024-94-PRES, ha sido derogado en su integridad por el Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM.

- La Ley Nº 26284, ha sido derogada en su integridad por la Ley Nº 27332 y Decreto Supremo Nº 017-2001-PCM.

- La Ley Nº 29664, está plenamente vigente. - El Decreto Supremo Nº 048-2011-PCM, está plenamente vigente. - El Decreto Supremo Nº 098-2007-PCM, está plenamente vigente.

6.0 Coordinación Interinstitucional (Dependencias de Apoyo)

6.1 Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento

El Ministerio de Vivienda Construcción y Saneamiento, proporcionará asistencia técnica y capacitación cuando se le solicite, para la preparación y actualización de los planes operativos de emergencia en coordinación con el Gobierno Regional.

6.2 Ministerio de Agricultura

El Ministerio de Agricultura, Administradora de la Junta de Usuarios de las aguas del Río Chili, proporcionará el apoyo técnico y económico a los planes operativos de emergencia que correspondan a los desastres de las infraestructuras que son administradas por esa dependencia.

6.3 Gobierno Regional El Gobierno Regional en coordinación con los gobiernos Locales de la Región, proporcionará el apoyo de evaluación de las necesidades que se requieran en caso de desastres.

6.4 Gobierno Locales

Siendo SEDAPAR S.A. Empresa de las Municipalidades de la Región Arequipa, los Gobiernos Locales proporcionará el apoyo a SEDAPAR, en la obtención de los recursos necesarios en caso de emergencia, coordinando con el Gobierno Regional.

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7.0 Identificación de Desastres

7.1 Desastres Naturales

En la Región Arequipa por su ubicación geográfica se pueden presentar desastres naturales como: Meteorológicos

• Lluvias • Tormentas • Sequías

Topológicas

• Inundaciones • Derrumbes

Telúricos y Tectónicos

• Terremotos • Erupciones volcánicas

8.0 Vulnerabilidad en caso de lluvias

El propósito es contar con un análisis de la vulnerabilidad de los Sistemas de Abastecimiento de Agua Potable, de Alcantarillado y Disposición de excretas, con la finalidad de implementar las medidas necesarias para atenuar los posibles daños que pueda ocasionar la próxima temporada de lluvias.

9.0 Medidas de prevención en caso de lluvias: 9.1 Las Gerencias de Operaciones y Producción y Tratamiento, calificarán las incidencias de las lluvias que puedan afectar la vulnerabilidad de nuestros Sistemas, de acuerdo a su magnitud en:

• Leve • Moderado • Severo

9.2 Se planeará las acciones a realizar en:

• Preventivas • Inmediatas • Acciones de restablecimiento del servicio.

10.0 Plan de Contingencias 10.1 Medidas preventivas:

a) Mantener una vigilancia continua de los sistemas de abastecimiento de agua potable, determinando la necesidad de vigilantes en cantidad, perfil y periodo para su contratación.

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b) Asegurar el stock mínimo de materiales como cloro, hipoclorito de calcio ( HTH), sulfato de alúmina y polímeros y establecer las posibles necesidades en caso de lluvias.

c) Asegurar una adecuada reserva de equipos como motobombas, grupos

electrógenos, equipos de desinfección, equipos de desatoro de tuberías de desagüe, precisando sus características; asimismo determinar los accesorios indispensables y tuberías para la operatividad de los sistemas de agua potable y alcantarillado e igualmente la cantidad necesaria de herramientas.

d) Determinar la disponibilidad de un sistema adecuado de comunicaciones

de teléfonos y radios, para interconectar todos los sistemas y puntos críticos a nivel local y provincial.

e) Contar con planes de una adecuada distribución de movilidad y otros

medios de transportes. f) Detallar los proveedores y referencias para la adquisición de materiales y

servicios. g) Determinar las necesidades de capacidad operativa (personal) indicando

obligatoriamente su perfil, cantidad y tiempo de contratación durante el periodo de emergencia por lluvias.

h) Organizar al personal en brigadas para la emergencia por lluvias,

indicando nombres, apellidos, domicilio, teléfono. igualmente señalar los niveles de mando y quienes los podrían sustituir de ser el, caso.

10.2 Detección de puntos críticos y la vulnerabilidad de los diferentes sistemas para

el abastecimiento de agua potable y desagüe de la ciudad; asimismo, la operación racional y mantenimiento adecuado de los sistemas.

10.3 Capacitación y adiestramiento.- Contar con planes para capacitar y adiestrar al personal, para hacer frente a emergencias por lluvias. 10.4 Estimar la demanda mínima de agua en cada posible situación de desastre

10.5 Otras Acciones Importantes.- Además, se efectuarán las siguientes acciones:

a) Determinar la incidencia por lluvias en:

- Las Fuentes de agua - Captación de agua - Sistema de tratamiento de agua - Sistema de tratamiento de aguas servidas - Sistema de conducción - Reservorios - Sistemas de distribución - Sistema de recolección y evacuación de aguas servidas

b) Indicar la capacidad máximo y/o mínima de agua que pueda suministrarse en caso de emergencia.

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c) Presentar planes para dar protección, mantenimiento y rehabilitación de las instalaciones en situación de emergencia, previa coordinación con la Subgerencia de Recursos.

d) Organizar brigadas operativas de conservación, mantenimiento y reparaciones de emergencia.

e) Disponer de planos de los sistemas operativos de SEDAPAR S.A. a escala apropiada, indicando:

- Redes de Agua - Redes de Desagüe - Captación de fuentes de abastecimiento - Líneas de impulsión - Líneas de aducción - Plantas de tratamiento de agua potable - Planta de tratamiento de desagüe o disposición de excretas - Reservorios - Puntos críticos vulnerables - Circuitos - Sistemas de válvula - Grifos contra incendio

f) Disponer de planos de arquitectura, estructuras, electricidad, sanitarios y mecánicos, de las instalaciones de captación, tratamiento, distribución, reservorios, cámaras de bombeo de agua potable y plantas de tratamiento de aguas servidas.

g) Dibujos detallados de los sistemas de distribución con diámetros de

tuberías, accesorios, válvulas, indicando para este último el número de vueltas para su cierre y su apertura.

h) Contar con un listado de prioridad de consumidores especiales de agua,

señalando su consumo mínimo, dando prioridad a los hospitales. i) Difusión del indebido uso del agua en caso de emergencia, sancionando a

los infractores en coordinación con la máxima autoridad de emergencia. j) Preparar y presentar planes y procedimientos de comunicación con el

público para dar a conocer el adecuado uso del agua, de la prevención en caso de contaminación y de la evacuación de aguas servidas y en general todas las condiciones que se pudieran presentar en caso de desastres y/o emergencias.

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COMITÉ PROVINCIAL DE EMERGENCIA:

ENTIDAD NOMBRES TELÉFONO RPM

SEDAPAR S.A. Presidente del Directorio Dr. James Fernández S. 958587649 #592675

SEDAPAR S.A. Gerencia General Eco. Xavier Zagaceta M. 998740128 #869595

SEDAPAR S.A. Jefe Dpto. Imagen Institucional Sr. Elard Bravo A. 959640012 #640011 SEDAPAR S.A. Gerente Producción y Tratamiento Ing. Giovanni Chávez V. 959899732 #298032

SEDAPAR S. A. Jefe Dpto. de Agua Potable Ing. Jorge Martínez G. 959432141 #297623

SEDAPAR S. A. A Planta La Tomilla AQP Ing. Producción 959899734 #298034

EGASA Jefe de Operaciones Ing. Hubert Anculli A. 241966 #915834

EGASA Centro de Control Directo #915842

Comisión de Regantes de Cayma: Presidente Alfonso Arce Durán 457192 #985803809

Comisión de Regantes de Cayma: Secretaria Srta. Érika Peña 9155713 959110245

Comisión de Regantes de Zamácola: Presidente Dr. Manuel Jesús Neyra B. #904860

Comisión de Regantes de Zamácola: Secretaria Sra. Julia Núñez 255684

Junta de Usuarios Gerente General Ing. Miguel Siu 243884 #530869

Junta de Usuarios Chili Regulado Sr. Eddy Carcausto #916050

COMITÉ CENTRAL DE EMERGENCIA:

NOMBRES CARGO TELÉFONO RPM

Dr. James Fernández S. Presidente del Directorio 958587649 #592675

Eco. Xavier Zagaceta M. Gerencia General 998740128 #869595

Sr. Elard Bravo A. Jefe Dpto. Imagen Institucional 959640012 #640011

Ing. Giovanni Chávez V. Gerente Producción y Tratamiento 959899732 #298032

Ing. Jorge Martínez G. Jefe Dpto. de Agua Potable 959432141 #297623

Ing. Producción: Jefes de turno Planta La Tomilla AQP 959899734 #298034

Ing. Luís Gómez Rivera Gerente de Operaciones 957849574 *642828

Ing. Víctor Vílchez Pomareda Jefe Dpto. de Distribución 959432137 #297620

CPC. Danger Málaga Luna Sub Gerente de Recursos 959899743 #298043

Abog. Juan Carlos Noriega Jefe Dpto. Logística y Mantenimiento 958670461 *329311

Ing. Flor Zavala Delgado Jefe Dpto. de Recolección 959432149 #297627

Asist. Nancy Gordillo Neyra Oficina Servicio Social 959432125 #297611 NOTA: Está comprometido todo el personal de la Empresa (Asignación celulares telefónica RPM).

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11.0 CONTINGENCIAS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN Y TRATAMIENTO

11.1 CONTINGENCIA EN FUENTE SUPERFICIAL Fuente de Información:

Gerencia de Producción y Tratamiento Departamento de Producción de Agua Potable Planta La Tomilla

11.1.1 OBJETIVOS

• Orientar el proceso de preparación, respuesta inmediata y rehabilitación en caso de emergencias que se presenten en la cadena de Producción de Agua Potable.

• Asegurar la continuidad del suministro de Agua Potable a la población de Arequipa Metropolitana en cantidad y calidad.

11.1.2 ANÁLISIS DE RIESGOS

Se tiene en cuenta los siguientes factores:

a) Alta Turbiedad en el Agua Cruda: Muy probable; debido a las precipitaciones pluviales y deslizamiento de limos.

b) Agua Cruda de Mala Calidad Organoléptica (Olor, Sabor y Color): Muy probable; debido a remoción de lodos acumulados en las represas por los afluentes de las mismas.

c) Otros • Planta Tomilla:

- Desabastecimiento de Insumos Químicos (Coagulantes, floculantes,

desinfectantes, reguladores de pH y otros): Muy Poco Probable; El stock con el que se cuenta depende de las entregas mensuales (de acuerdo a un cronograma oficial de entrega) pactadas que realiza el proveedor. Por conflictos sociales o mal estado de las vías de transporte entre Lima y Arequipa podría ocurrir un desabastecimiento.

- Inoperatividad de Equipos: Muy Poco Probable. - Inoperatividad de Clorinadores: Poco Probable; debido a que no se

cuenta con un Clorinador de retén. - Corte de Energía Eléctrica: Poco Probable; debido a que se cuenta

con un grupo electrógeno, para las operaciones normales de planta excepto para el lavado de filtros. Los cortes se deberían a fenómenos naturales y cortes de emergencia por SEAL.

- Falta de Comunicación: Poco probable; debido a que se cuenta con celulares según organigrama. Se cuenta con saldo para llamadas a teléfonos fijos y celulares externos.

- Inundación: Poco probable; debido a que se cuenta con sistemas de drenaje.

• Toma:

- Desabastecimiento de Insumos Químicos (Coagulantes, floculantes, desinfectantes, reguladores de pH y otros): Muy Poco Probable; El stock con el que se cuenta depende de las entregas mensuales (de acuerdo a un cronograma oficial de entrega) pactadas que realiza el

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proveedor. Por conflictos sociales o mal estado de las vías de transporte entre Lima y Arequipa podría ocurrir un desabastecimiento.

- Defecto de Clorinación: Poco Probable; debido a que se cuenta con tres clorinadores y stock de hipoclorito de calcio.

- Corte de Energía Eléctrica: Probable; debido a que se cuenta con una batería que no garantiza el funcionamiento de los agitadores e iluminación de la zona. Los cortes se deberían a fenómenos naturales y cortes de emergencia por SEAL.

- Falta de Comunicación: Poco probable; debido a que el tomero cuenta con teléfono celular, se cuenta con un equipo de radio que funciona con energía eléctrica y/o batería

- Inundación: Muy Probable; La ubicación geográfica de la Toma esta en la Quebrada de Los Tucos (Torrentera) la misma que arrastra arena, lodo, pedrones, etc.

11.1.3 EVALUACIÓN DE RIESGOS

Se tiene en cuenta los siguientes factores:

a) Alta Turbiedad en el Agua Cruda: Elevará considerablemente los costos de producción, por alta demanda de insumos químicos, monitoreo de la calidad del agua cruda y potable, y mitigación de los mismos. Podría inclusive llegar a interrumpirse la producción de agua potable.

b) Agua Cruda de Mala Calidad Organoléptica (Olor, sabor y color): c) Elevará considerablemente los costos de producción, por alta demanda

de insumos químicos, monitoreo de la calidad del agua cruda y potable, y mitigación de los mismos.

d) Otros

• Planta Tomilla: - Desabastecimiento de Insumos Químicos: Se reduciría la producción

desabasteciendo algunas zonas de la ciudad, generando reclamos de los usuarios.

- Inoperatividad de Equipos: Discontinuidad de la producción y riesgo en la calidad del agua potable.

- Inoperatividad de Clorinadores: Riesgo en la calidad del agua potable.

- Corte de Energía Eléctrica: Discontinuidad de la producción y riesgo en la calidad del agua potable.

- Inundación: Dificultaría el trabajo normal en Planta, además de daños materiales.

• Toma:

- Desabastecimiento de Insumos Químicos: Dificultaría el proceso de producción en Planta La Tomilla.

- Defecto de Clorinación: Pondría en riesgo la calidad del agua. - Corte de Energía Eléctrica: Generaría dificultades en la aplicación de

insumos químicos. - Falta de Comunicación: Reacción correctiva en Planta, pone en

riesgo la calidad del agua. - Inundación: Ocasionaría pérdidas materiales.

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UNIDADES DE TRANSPORTE DE LA TOMILLA:

Nº ÁREA UNIDAD RESPONSABLE RPM 01 Gerencia de Prod. y Trat. 41 Sr. Mario Revollo #323144 02 Dpto. de Agua Potable 87 Sr. Flavio Ramos #297629 03 Gerencia de Prod. y Trat. 301 Sr. Mario Revollo #323144 04 Dpto. Control de Calidad 76 Sr. Flavio Gonzales F. *502782 05 Dpto. Control de Calidad 77 Sr. Roger Pérez M. *502786

NOTA: También apoyan el resto de unidades de la Empresa según necesidad de contingencia.

EQUIPOS DE COMUNICACIÓN DE LA TOMILLA:

Nº NOMBRES UBICACIÓN TELÉFONO RPM 1 Sr. Martín Suárez Greta CB-17 Radio 2 Sr. Eusebio Tito Mamani Morro Negro #732578 3 Operador Toma Toma #381526 4 Operador U-1 Tomilla #381523

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11.1.4. CUADRILLAS DE EMERGENCIA: Los Ingenieros de Producción integran las cuadrillas de emergencia según rol de turnos. A continuación se detalla el rol de cuadrillas para Choferes, mantenimiento electro-mecánico y apoyo mantenimiento de Planta.

ENERO 2013 M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J

PERSONAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

CHOFER F F F F F F M M M M M M M F F F F F F F M M M M M M M F F F F ELECTROMECANICA R R R R R R J J J J J J J R R R R R R R J J J J J J J R R R R MNTO PLANTA RM RM RM RM RM RM E E E E E E E RM RM RM RM RM RM RM E E E E E E E RM RM RM RM

FEBRERO 2013

V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J PERSONAL

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 CHOFER F F F M M M M M M M F F F F F F F M M M M M M M F F F F

ELECTROMECANICA R R R J J J J J J J R R R R R R R J J J J J J J R R R R MNTO PLANTA RM RM RM E E E E E E E RM RM RM RM RM RM RM E E E E E E E RM RM RM RM

MARZO 2013

V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D PERSONAL

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 CHOFER F F F M M M M M M M F F F F F F F M M M M M M M F F F F F F F

ELECTROMECANICA R R R J J J J J J J R R R R R R R J J J J J J J R R R R R R R MNTO PLANTA RM RM RM E E E E E E E RM RM RM RM RM RM RM E E E E E E E RM RM RM RM RM RM RM

F = SR. FLAVIO RAMOS R = SR. EFRAIN REVILLA M = SR. MARIO REVOLLO V = SR. JULIO OCHOA J = SR. JUAN ZEVALLOS E = SR. ELBIO JARAMILLO

RM = SR. ROY MENESES

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11.2 CONTINGENCIA EN FUENTES SUBTERRÁNEAS

Fuente de información: Gerencia de Producción y Tratamiento Departamento de Agua Potable Oficina Fuentes Subterráneas y Reservorios

11.2.1 OBJETIVOS:

a. Asegurar el suministro de agua potable a la población de Arequipa

Metropolitana en cantidad y calidad, las 24 horas del día. b. Prevenir cualquier eventualidad que afecte el normal proceso de

producción de agua potable en las Fuentes Subterráneas.

11.2.2 ANALISIS DE RIESGOS POR FUENTES SUBTERRÁNEAS:

MANANTIAL LA BEDOYA – CHIGUATA

RIESGO AREA DE RIESGO CARACTERISTICAS DEL IMPACTO

IMPACTO EN EL SERVICIO

ESTRUCTURAS EXPUESTAS

LLUVIAS

a) Captación de agua b) Tuberías de

conducción de agua hacia Planta San Bernardo.

a) Obstrucción del afluente

en la captación. b) Rotura de tuberías de

conducción c) Acequia que pasa por el

ingreso al manantial que discurre hacia la misma captación.

d) Inundación por riego de parcelas

a) Racionamiento

de agua. b) Posibilidad de

contaminación por inundaciones de acequia.

a) Estructura de la caseta

de protección de la fuente.

b) Área aledaña a la captación paredes de protección

c) Equipos de medición.

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MANANTIAL TINGO

RIESGO AREA DE RIESGO CARACTERISTICAS DEL

IMPACTO IMPACTO EN EL

SERVICIO ESTRUCTURAS

EXPUESTAS

LLUVIAS a)La captación

a) Obstrucción de las líneas de

captación b) Acequia aledaña a la

captación c) Ingreso de agua turbia a

reservorios de Tiabaya R-24 y Congata R-28

a) Racionamiento de

agua. b) Riesgo de la

contaminación

a) Estructura de la

caseta de protección de la fuente.

MANANTIAL SABANDIA

RIESGO AREA DE RIESGO CARACTERISTICAS DEL IMPACTO IMPACTO EN EL SERVICIO ESTRUCTURAS EXPUESTAS

LLUVIAS

a) Captación y cámara de bombeo CB-7

b) Buzones de conducción al reservorio de Socabaya

a) Ingreso del agua a la caseta

de válvulas provocando cortes de energía

b) Ingreso de agua de lluvia a los buzones que conduce al reservorio de Socabaya

a) Racionamiento de

agua. b) Contaminación y

atoro por efecto de las lluvias en los buzones.

c) Inoperatividad de equipos de bombeo hacia el reservorio R20

a) Estructura de la

captación de la fuente.

b) Equipos de medición y eléctricos.

c) Roturas de tuberías

de conducción

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GALERIAS SACHACA


LLUVIAS a) Red de buzones

hasta la captación (cisterna)

b) Áreas aledaña a la captación (estructura contigua a la casa del guardián

c) Estructura misma del cerco perimétrico de protección (al lado tenemos la acequia)

d) Corte de energía

eléctrica Áreas aledaña a la captación (estructura contigua a la casa del guardián

e) Estructura misma del cerco perimétrico de protección (al lado tenemos la acequia)

a) Obstrucción del afluente en la

captación. b) Obstrucción de las líneas de

captación c) Rotura de tuberías d) Acequia que pasa por un

costado del muro de contención de cámara de bombeo y la que pasa por estadio.

e) Riego de las parcelas contiguas (riego por inundación campo deportivo)

f) Ingreso de aguas servidas.

a) Racionamiento de

agua. b) Posibilidad de

contaminación por inundaciones de acequia.

c) Riesgo de la contaminación provocado por las filtraciones a causa de la inundación del campo deportivo

d) Contaminación de aguas servidas.

e) Inoperatividad de equipos

a) Estructura de la

caseta de protección de la fuente.

b) Área aledaña a la captación paredes de protección

c) Equipos de medición y eléctricos.

GALERIA DE CHARCANI


LLUVIAS a) Buzones de

captación. b) Cisterna

a) Ingreso de agua turbia a cisterna

b) Rotura de tuberías de conducción a la CB-18.

c) Ingreso de agua a la caseta de equipos (motores y válvulas)

d) Ingreso de Río Chili

a) Posibilidad de contaminación de buzones por efecto de la crecida del río

b) Inoperatividad de equipos de bombeo hacia la CB-18

a) Estructura de los buzones y cisterna.

b) Equipos eléctricos. c) Roturas de tuberías de

conducción

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GALERIA DE PLANTA NUEVA ALBORADA


LLUVIAS a) Captación b) Buzones de

captación c) Cisterna d) Corte de

energía eléctrica

a) Ingreso de agua turbia a cisterna

b) Rotura de tuberías de conducción

c) Ingreso de agua a la caseta de equipos (motores y válvulas) y destrucción de Galería

d) Ingreso de Río Andamayo.

a) Posibilidad de contaminación de buzones por efecto de la crecida del río

b) Inoperatividad de equipos de bombeo hacia pozo tubular y reservorio Santa María

a) Estructura de los buzones y cisterna.

b) Equipos eléctricos

c) Roturas de tuberías de conducción

Desabastecimiento de Insumos Químicos

• Reguladores de pH: Muy poco probable. Debido a que se cuenta en almacén con stock suficiente para la temporada de lluvias

• Desinfectante cloro: Probable. Por el mal estado de las vías Lima – Arequipa, pueden llegar a destiempo

- Inoperatividad de Equipos: Muy poco probable; debido a que se cuenta con equipos dentro de su vida útil

- Inoperatividad de Clorinadores: Muy poco probable, ya que contamos con insumos de emergencia para desinfectar el agua

- Corte de Energía Eléctrica: Probable; debido a fenómenos naturales y cortes de emergencia por SEAL

- Falta de Comunicación: Poco probable; debido a que se cuenta con celulares (rpm) según organigrama, radios intercomunicadores.

11.2.3 PLAN DE CONTINGENCIAS

a) TURBIEDAD EN EL AGUA Ingreso de agua TURBIA a los buzones, o por acequia

aledaña

• Comunicación con la oficina de relaciones públicas anunciando el corte de agua

• Evitar el ingreso de agua cruda de la acequia aledaña con costales de arena, cerrar válvulas de salida a reservorios

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• Limpieza de buzones, sacar del agua turbia del cisterna con bomba sumergible

• Coordinar con el personal eléctrico- electromecánico para evaluación del motor y sistema eléctrico

• Llenar el cisterna desinfectar, y bombear b) AGUA DE MALA CALIDAD ORGANOLEPTICA En caso de ingreso de agua con aporte fecal a las cisternas,

por colapso de desagües y aniego de agua por lluvias

• Cierre de válvulas de salida de agua de la cisterna hacia los reservorios

• Cierre de válvulas de salidas de los reservorios a la población

• Con bomba sumergible o hidrojet eliminar el agua de la cisterna

• Comunicación con la oficina de relaciones públicas anunciando el corte de agua, y con el Dpto. de Recolección, para la pronta reparación de desagües

• Evitar el ingreso de agua con costales de arena • Coordinar con la Sub- Gerencia de Comercial para que

envíen cisternas con agua potable para la población afectada

• Coordinar con el personal eléctrico- electromecánico para evaluación del motor y sistema eléctrico

• Evaluar y desinfectar para proceder a distribuir el agua

11.3 REQUERIMIENTOS

11.3.1 Recursos Materiales: Movilidad, implementos de seguridad completos

para todo el personal, equipos de comunicación, Bomba sumergible, retroexcavadora si se requiere, cisternas. (Ver numeral 11.5 Recursos requeridos por la Ger. De Producción y Trat. – Pág.31)

11.3.2 Recursos Humanos: personal estable, facilidad de contratar personal

obrero en caso de emergencia. (Ver convenio con el Ejército)

� ROL DE TURNOS DEL PERSONAL DE RETÉN: Se adjunta el memorando

• Personal de reten (Responsable del operativo) • Chofer • Mantenimiento Mecánico • Electricista

19

• Operador guardianes de fuentes subterráneas • Personal obrero

� DIRECTORIO DE GERENCIA DE PRODUCCION Y TRATAMIENTO

ENTIDAD CONTACTO TELÉFONO

Gerente Producción y Tratamiento Ing. Giovanni Chávez Velando 959899732 # 298032

Jefe Dpto. de Agua Potable Ing. Jorge Martínez Gama 959432141 # 297623 Ofic. Fuentes Subterráneas y Reservorios

Q.F Shirley Alcocer Pauca 958854691 # 927247

Personal electricidad Sr. Juan Zevallos Angulo. 959454797 # 381527

Personal electromecánico Sr. Efraín Revilla Begazo 959454791 # 381521

� Cuadrillas de Emergencia Fuentes Subterráneas y Reservorios: � Grupo I • Martín Suárez Greta • Isidro Apaza Guevara • Fernando Díaz Chumpi • Justo sardón Bedregal • � Grupo II • Jesús Huamani Ccalachua • Antonio Zapana Quispe • Jesús Corrales Rivera • Samuel Barrios Núñez

• Grupo III • Joaquín Rodríguez Silva • Jesús Valencia Zeballos • Fernando Venero Vargas • Felipe Paz Llanos

� Personal de equipos de Transporte:

� Sr. Flavio Ramos Pérez Conductor Operario Calle Sánchez Cerro 202 S. Bolívar. J.L.B y Rivero Teléf. 486146 - #297629 – 959432152

� Equipos de comunicación:

� Radio transmisor � Teléfono celulares

2

11.4 PLANEAMIENTO DE ACCIONES

11.4.1 PLANEAMIENTO EVENTO LLUVIAS: LEVE - 1

Magnitud del evento Fase Gerencia de Producción

Revisión de equipos de dosificación. (Según cronograma de mantenimiento).

Revisión de stocks mínimos de reactivos químicos. (Según cronograma de mantenimiento).

Revisión de equipos mecánico-eléctricos. (Según cronograma de mantenimiento).

Confección de Rol de Turnos de Emergencia y su difusión. (Ver Pág. 13 y 19).

Acción preventiva

Acondicionamiento de Turbidímetro en la Toma. (Ver numeral 11.5 Pág. 31).

Regulación de caudal a máx. 1392 lps

Acondicionamiento de sólidos en suspensión en La Toma-Tomilla, con polímero aniónico.

Aplicación de pre cloración en La Toma-Tomilla.

Proceso normal en Planta La Tomilla

Acción inmediata

Monitoreo constante de parámetros.


Evaluación de continuar con acondicionamiento de sólidos en suspensión en La Toma-Tomilla, con polímero aniónico.



LEVE

SITUACIÓN 01L Turbiedad en agua cruda hasta

1 000 NTU

Acción de restablecimiento


21

PLANEAMIENTO EVENTO LLUVIAS: LEVE – 2






Acción preventiva

Acondicionamiento de Turbidímetro en la Toma. (Ver numeral 11.5 Pág. 31)


Acondicionamiento de sólidos en suspensión en La Toma-Tomilla, con polímero aniónico.



Acción inmediata



Evaluación de continuar con acondicionamiento de sólidos en suspensión en La Toma-Tomilla, con polímero aniónico.



LEVE

SITUACIÓN 02L Turbiedad en agua cruda

entre 1 000 NTU y 2 000 NTU



22



Verificar estado operativo del Grupo Electrógeno de Planta La Tomilla (Batería y Combustible).

Verificar que todos los operadores y personal de mantenimiento dominen la puesta en marcha y desactivación del Grupo Electrógeno de Planta La Tomilla

Verificar operatividad de linternas y reflectores (12 V).

Acción preventiva


Puesta en marcha del Grupo Electrógeno de Planta La Tomilla.

Suspensión de bombeo de CB3 a R6, Lavado de filtros U: 1 y 3, Pulsaciones de los decantadores U-3

Coordinar con SEAL, los motivos, causas y duración del corte eléctrico. (Cortes Programados).

Comunicar a Ger. de Operaciones el posible desabastecimiento a circuitos que dependen del R6, R7. Aplicación de pre cloración en La Toma-Tomilla con Hipoclorito de Calcio.

Acción inmediata

Controlar la eficiencia de decantación del Pulsador

Sacar de operación el Grupo Electrógeno

Poner en operatividad las pulsaciones de los Decantadores de la U-3.

Restablecer el bombeo de CB-3 al R-6.

Poner en operatividad el sistema de cloración con cloro Gaseoso.

LEVE

Voladura de

Fusibles.

Situación 03L Corte de suministro

eléctrico en Planta La Tomilla

6 horas continuas de día.


Proceso de operatividad normal en Planta La Tomilla

23



Verificar periódicamente volumen de colmatación de desarenadotes

Mantener limpios los canales de desagüe de desarenadores a tanque auxiliar, así como el mismo tanque auxiliar.

Verificar operatividad de Electrobomba de succión negativa


Acción preventiva


Puesta en marcha Electrobomba de succión negativa, para evacuación de agua de tanque auxiliar

Rondar canal de regadío para evitar reboce a áreas de cultivo adyacentes. Acción inmediata

Comunicar a Ger. De Producción y Tratamiento, así como al Dpto. de A. Potable de caída de huayco en toma.

Sacar de operación la Electrobomba de succión negativa, terminada la evacuación de agua del tanque auxiliar.

Evacuación de lodos de tanque auxiliar de forma manual

Realizar limpieza de grava de filtro de tanque auxiliar

LEVE Inundación Tanque Auxiliar.

Situación 04L Inundación de

tanque auxiliar por huayco (Toma)


Limpieza de canales.

24

11.4.2 PLANEAMIENTO EVENTO LLUVIAS: MODERADO – 1




Revisión de equipos mecánico-eléctricos. (Según cronograma de Mantenimiento).


Acción preventiva




Primer acondicionamiento de sólidos en suspensión, en Canal Zamácola a la altura de La Chulla, con polímero aniónico.

Segundo acondicionamiento de sólidos en suspensión, en La Toma-Tomilla, con polímero aniónico.

Proceso normal con caudal restringido en Planta La Tomilla.

Comunicación a RRPP para ahorro de consumo de agua en un 40% del per cápita.

Acción inmediata




Evaluación de continuar con acondicionamiento de sólidos en suspensión en La Chulla y en Toma-Tomilla, con polímero aniónico.


MODERADO

SITUACIÓN 01M Turbiedad en agua cruda




25

PLANEAMIENTO EVENTO LLUVIAS: MODERADO – 2






Acción preventiva



Primer acondicionamiento de sólidos en suspensión, en instalaciones de EGASA (Charcani II), con polímero aniónico.

Segundo acondicionamiento de sólidos en suspensión, en Canal Zamácola a la altura de La Chulla, con polímero aniónico.

Tercer acondicionamiento de sólidos en suspensión, en La Toma-Tomilla, con polímero aniónico.



Comunicación a RRPP para ahorro de consumo de agua en un 50% del per cápita.

Acción inmediata




Evaluación de continuar con acondicionamiento de sólidos en suspensión, en EGASA, La Chulla y La Toma-Tomilla, con polímero aniónico.


MODERADO

SITUACIÓN 02M Turbiedad en agua cruda




26






Verificar stock de Hipoclorito de Calcio.

Acción preventiva




Coordinar con SEAL, los motivos, causas y duración del corte eléctrico. (Rol cortes).

Bajar caudal para evitar reboce por saturación de filtros en Planta.

Comunicar a Ger. de Operaciones por desabastecimiento en circuitos de redes. Aplicación de Pre cloración en La Toma-Tomilla con Hipoclorito de Calcio.

Acción inmediata

Controlar la eficiencia de Procesos en Planta.


Restablecimiento de caudal a 1500 pls.




MODERADO Quema de Transformador

Situación 03M Corte de suministro

eléctrico en Planta La Tomilla hasta 12

horas.



27







Acción preventiva


Cerrar compuerta de ingreso a toma.

Se paraliza proceso productivo en planta.


Rondar canal de regadío para evitar reboce a áreas de cultivo adyacentes.

Comunicar a Ger. de Producción y Tratamiento, así como al Dpto. de A. Potable de caída de huayco en toma.

Evaluación de infraestructura, alquiler de maquinaria pesada, personal y herramientas.

Comunicar a Ger. de Operaciones por posibles desabastecimiento en circuitos de redes.

Comunicar al personal de Charcani y Morro Negro para el corte de agua en forma inmediata desde la Bocatoma.

Comunicar a responsables de Agricultura para evaluación de danos en canal Zamácola.

Acción inmediata

Comunicar a oficina de Imagen Institucional y Oficina de Patrimonio...


Evacuación de lodos de tanque auxiliar con maquinaria pesada, Cargador frontal.

Realizar limpieza de grava de filtro de tanque auxiliar en forma manual

Realizar limpieza de Desarenadores y canales con personal contratado.

Nivelación de ingreso a toma y otras partes afectadas.

MODERADO

Inundación Tanque Auxiliar

Situación 04M Inundación de

tanque auxiliar, arenamiento de

ingreso a toma, de desarenadores por

caída de huayco (Toma)

Acción de restablecimient

o

Restablecer el Caudal de agua al Canal Zamácola.

28

11.4.3 PLANEAMIENTO EVENTO LLUVIAS: SEVERO – 1






Acción preventiva


Cierre de compuertas en La Toma Tomilla en coordinación con operador de Morro Negro y/o Charcani, para evitar quiebras en Canal Zamácola.

Paralización de Producción en Planta La Tomilla. Acción inmediata

Comunicación a RRPP por el desabastecimiento de agua potable a la población servida por la PTAP La Tomilla.

Regulación gradual de caudal, según los valores de Turbidez presente en el agua cruda, a máx. 1500 lps


Evaluación de necesidad de acondicionamiento de sólidos en suspensión, en EGASA, La Chulla y La Toma-Tomilla, con polímero aniónico.

Al tener valores de Turbidez considerados como eventos leves, se normaliza la producción.

SEVERO

SITUACIÓN 01S Turbiedad en agua

cruda

mayor de 10 000 NTU



29

PLANEAMIENTO EVENTO LLUVIAS: SEVERO – 2





Verificar stock de Hipoclorito de Calcio.

Acción preventiva




Coordinar con SEAL, los motivos, causas y duración del corte eléctrico. Rol de cortes).

Bajar caudal 408 lps., Inoperatividad de U-1 y U-3.

Comunicar a Ger. de Operaciones por desabastecimiento en circuitos de redes. Aplicación de pre cloración en La Toma-Tomilla con Hipoclorito de Calcio.

Acción inmediata

Controlar la eficiencia de Procesos en Planta.


Restablecimiento de caudal a 1500 pls.




SEVERO

Caída de Torre eléctrica

Situación 02S Corte de suministro

eléctrico en Planta La Tomilla

mayores a 12 horas.



30

PLANEAMIENTO EVENTO LLUVIAS: SEVERO – 3






Acción preventiva


Cerrar compuerta de ingreso a toma.

Se paraliza proceso productivo en planta.


Rondar canal de regadío para evitar reboce a áreas de cultivo adyacentes.

Comunicar a Ger. de Producción y Tratamiento, así como al Dpto. de A. Potable de caída de huayco en toma.

Evaluación de infraestructura, alquiler de maquinaria pesada, personal y herramientas.

Comunicar a Ger. de Operaciones por posibles desabastecimiento en circuitos de redes.

Comunicar al personal de Charcani y Morro Negro para el corte de agua en forma inmediata desde la Bocatoma.

Comunicar a responsables de Agricultura para evaluación de danos en canal Zamácola.

Acción inmediata

Comunicar a oficina de Imagen Institucional y Oficina de Patrimonio...


Evacuación de lodos de tanque auxiliar con maquinaria pesada, Cargador frontal.

Realizar limpieza de grava de filtro de tanque auxiliar en forma manual

SEVERO

Inundación Tanque Auxiliar

.

Situación 03S Inundación de tanque auxiliar,

arenamiento de ingreso a toma, de desarenadores por

caída de huayco (Toma)


Realizar limpieza de Desarenadores y canales con personal contratado.

Nivelación de ingreso a toma y otras partes afectadas

Restablecer el caudal de agua al canal Zamacola

2

11.5 RECURSOS REQUERIDOS POR LA GER. DE PRODUCCIÓN Y T

ITEM DESCRIPCION CTD UNI P.Unit Total

Barreta Hexagonal 1" x 1,8 m 6 pza 75.42 453 00

Batería chica de poco peso 12 V 3 pza

Bomba sumergible 3" - 50 m de impulsión 2 pza

Botas de jebe 1/2 caña 30 pza 41.19 1236.00

Cable eléctrico unipolar Nº 12 500 M

Cable eléctrico vulcanizado 4 x 14 100 M

Cable eléctrico vulcanizado 2 x 14 100 M

Carretilla boggie 6 pza

Casco de seguridad Color amarillo 30 pza 26.27 788.00

Chalecos Reflectivos amarillo 30 pza 19.49 585.00

Cincel de Punta 30 cm. 12 pza

Cincel Plano 30 cm. 12 pza

Combo 4 lb. 6 pza 18.64 112.00

Combo 25 lb. 2 pza

Escalera telescópica 2 cuerpos ( altura total 6,0 m) 2 pza

Escalera Tijera Altura Total 3,0 m 1 pza

Grupo electrógeno Trifásico Petrolero 25KWA 1 pza

Guantes De cuero 50 pza 7.63 382.00

Guantes De neopreno, interior flocado algodón

50 pza 40.68 2034.00

Lampa 30 pza 121.2 3635.00

Linterna Tipo LED de 3W 12 pza

Llantas para carretilla boggie 10 pza

Manguera reforzada 8" con bridas 300 m

Partida para alquiler de grupo Electrógeno De 400 KVA

Partida para alquiler de maquinaria pesada Retroexcavadora - Volquete

100 hrs.

Pico 30 pza

Reparación de Hidrojet De Planta Tomilla

Soga 1/2" 100 m

Turbidímetro De campo (Características) 3 pza

TOTAL

32

12.0 CONTINGENCIA ÁREA DE OPERACIONES Fuente de información: Gerencia de Operaciones

12.1 Objetivos:

a) Identificar y cuantificar las amenazas producidas por desastres naturales,

principalmente lluvias e inundaciones y sismos, que afecten a los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario.

b) Cuantificar los daños en aquellos componentes de los sistemas en estudio. c) Ejecutar las medidas establecidas en el Plan de Mitigación, tales como obras

de reforzamiento, protección, mejoramiento de captaciones de agua y de evacuación de aguas residuales, además como el mejoramiento de cimentaciones, estructuras, etc., encaminadas a disminuir la vulnerabilidad física de los componentes de los sistemas mencionados.

d) Consolidar medidas y procedimientos que permitan elaborar un adecuado Plan

de Emergencia, que esté de acuerdo a las debilidades examinadas y que facilitará la movilización de la EPS para suministrar los servicios a su cargo en caso de ocurrencia de estos eventos.

e) Evaluar la efectividad de los Planes de Emergencia existentes y para lograr

una mejora continua sobre el tema.

12.2 Determinación de magnitudes:

Magnitud del evento

Grado: Interrupción del Servicio

Servicio

LEVE Periodo por minutos

MODERADO Periodo por horas

SEVERO Periodo por días

Distribución de agua potable y recolección de aguas servidas.

33

12.3 Determinación de puntos críticos:

ITEM DESCRICPCION

a) Estructuras e instalaciones susceptibles a deslizamientos.

b) La ubicación de instalaciones en zonas inundables por crecidas en el curso de agua debido a lluvias severas.

c) Cortes de energía eléctrica.

d) Medidas preventivas, de mitigación, preparación frente a desastres y emergencias para puntos críticos.

e) Atención a reclamos operacionales generados por lluvias.

a) Estructuras e instalaciones susceptibles a deslizamientos : Sistemas afectados:

Sistemas afectadas Evento Vulnerabilidad Puntos

susceptibles

Líneas de Conducción Roturas de tubería Problemas en la conducción del agua potable. 14 líneas.

Reservorios Daño en las estructuras de los reservorios.

Disminución en la capacidad de almacenamiento

63 Reservorios.

Redes de Distribución Rotura de redes. Problemas en la distribución del agua potable. 67 líneas.

Cámaras de Bombeo

• Falla en el sistema de alimentación de energía eléctrica.

• Daño en las estructuras de las cámaras de bombeo.

Desabastecimiento a sistemas operacionales.

16 C. Bombeo.

Recolección

• Daño en emisores • Daño en colectores

primarios • Daño en colectores

secundarios

Imposibilidad de evacuación de las aguas servidas con las secuelas que esto origina.

34

Áreas Involucradas

Áreas Involucradas

Puntos Críticos

Prevención Acción de respuesta

14 líneas de conducción

63 Reservorios Prioritarios: R1, R2, R3, y R10 67 Redes de distribución.

16 Cámaras de Bombeo

Operaciones

Colectores primarios y emisores

Logística

Relaciones Publicas

• Evaluación de la infraestructura prioritaria relacionada con el abastecimiento del agua potable y el sistema de recolección.

• Monitoreo de la infraestructura prioritaria relacionada con el abastecimiento del agua potable y el sistema de recolección.

• Mantenimiento y/o renovación de la infraestructura prioritaria relacionada con el abastecimiento del agua potable y el sistema de recolección.

• Elaborar programas de respuesta de acuerdo a la magnitud del evento.

• Tener en almacenes los materiales y herramientas necesarios para enfrentar un evento.

• Entrenamiento al personal que intervendrá ante un evento.

• Despliegue de los grupos de monitoreo y mantenimiento de acuerdo al plan de contingencia existente.

• Evaluación y dimensionamiento de los daños ocasionados por sismos.

• Priorización de las reparaciones, garantizando el normal reabastecimiento de los sistemas de agua potable y recolección.

• Monitoreo y control del reabastecimiento de los sistemas.

35

b) La ubicación de instalaciones en zonas inundables por crecidas en el curso de agua debido a lluvias Severas: Sistemas afectados

Sistemas afectados

Evento Vulnerabilidad Puntos

susceptibles Líneas de Conducción

Roturas de tubería. Problemas en la conducción del agua potable.

Redes de Distribución Rotura de redes. Problemas en la distribución del agua potable.

08 líneas.

Cámaras de Bombeo


• Daño en las estructuras de las cámaras de bombeo.

Desabastecimiento a sistemas operacionales. 01 C. Bombeo.

Emisores Daño en los emisores de recolección.

Problemas en la eliminación de las aguas servidas. 06 Emisores.

RESERVORIOS SUCEPTIBLES A

DESLIZAMIENTOS DEBIDO A LLUVIAS

INTENSAS

RESERVORIO N27

RESERVORIO N26

36

Colectores Primarios

Rotura de los colectores primarios.

Problemas en el sistema de recolección. 02 líneas.

Áreas involucradas

Áreas Involucradas

Puntos Críticos

Prevención Acción de respuesta

08 líneas de conducción.

67 Redes de distribución. 01 Cámaras de Bombeo.

06 Emisores.

Operaciones

02 Colectores primarios.

Logística

Relaciones Publicas

• Evaluación de la infraestructura identificada susceptible a inundación.

• Monitoreo de la infraestructura susceptible a inundación en los sistemas de abastecimiento del agua potable y el de recolección.

• Reforzamiento de la infraestructura susceptible a inundación relacionada con el abastecimiento del agua potable y el sistema de recolección.

• Elaborar programas de respuesta de acuerdo a la magnitud del evento.

• Tener en almacenes los materiales y herramientas necesarios para enfrentar un evento.

• Entrenamiento al personal que intervendrá ante un evento.

• Despliegue de los grupos de monitoreo y mantenimiento de acuerdo al plan de contingencia existente.

• Evaluación y dimensionamiento de los daños ocasionados por inundación.

• Priorización de las reparaciones, garantizando el normal reabastecimiento de los sistemas de agua potable y recolección.

• Monitoreo y control del reabastecimiento de los sistemas.

c) Cortes de energía eléctrica:

Se considera todavía en su totalidad todos los sistemas de bombeo por ser la primera estación con la PTAP 2 en funcionamiento, estos sistemas quedan como sistemas de apoyo ante una eventualidad. Sistemas afectados

Sistemas afectadas

Evento Vulnerabilidad Puntos

susceptibles

Cámaras de Bombeo


Desabastecimiento a sistemas operacionales.

28 C. Bombeo.

37

Áreas Involucradas

Áreas Involucradas Puntos Críticos Acción de respuesta

Operaciones

28 Cámaras de Bombeo.

Abastece a 31 Circuitos Operacionales

Logística

Relaciones Publicas

• Suministro del servicio por medio de cisternas de la empresa.

• Contratación de cisternas de terceros.

• Coordinación con los medios de comunicación.

N-14

R-14 N-15

N-16

L-5

L-4 R-12

R-31 L-6

L-3

R-3

R-19

R-13

R-13B

R-23

R-22

R-24 R-28

N-24

N-23

N-43

N-21

R-21 R-8

N-44 R-7

N-42

N-25

L-21C N-21C

N-21B L-21B

L-21A

R-2 L-2

R-15

R-1

R-17

R-18

N-12' N-9' R16 N-12

N-10 N-8

R-10

R-29 R-4

R-30

R-6

N-4 N-3

R-5

N-5

N-49

N-9

R-20 R-13A

R-13B

N-29

N-28 N-27

R-32

N-30

d) Medidas preventivas, de mitigación, preparación frente a desastres y emergencias para puntos críticos.

o Dentro del plan maestro 2007-2012 para la mitigación de los puntos críticos y como

parte dentro de las acciones preventivas, se está considerando entre otros: � La renovación de los reservorios R1, R2, R3 y del R10; que son reservorios

cabecera. � Renovación de colectores. � Reforzamiento de talud de los reservorios N26 y N27. � Mejoramiento de tramos críticos del sistema de colectores de Arequipa

Metropolitana.

CIRCUITOS POR

SISTEMA BOMBEO

38

� Renovación de Maquinaria de Recolección. � Renovación de unidades vehiculares. � Ampliación de unidades vehiculares. � Mejoramiento Operacional de los Sistemas de Distribución de Agua Potable.

o La entrada en operatividad de la PTAP 2 prevista para el 2012, permitirá:

� La eliminación del sistema de bombeo de agua potable, que significara su

eliminación dentro de los puntos críticos de vulnerabilidad. � Reemplazo de fuentes menores susceptibles a contaminación de fuentes.

e) Atención a reclamos operacionales generados por lluvias: Referencia: Incidencias producidas en los sistemas operacionales en época de lluvias 2012 (Ene-Mar):

TIPO INCIDENCIAS

AGUA 7,771

DESAGUE 4,329

TOTAL 12,100

El numero de incidencias operacionales en época de lluvia 2012 (Ene-Mar) con respecto al periodo Abr-Dic 2011 se incremento en 66.97%. Tomando en cuenta estoa valores se tiene un déficit que se muestra en el cuadro:

TIPO INCIDENCIAS INCIDENCIAS DIA INCIDENCIA

GRUPO HORA

TOTAL TIEMPO

ATENCION DIFERENCIA

%

DEFICIT

AGUA 7,771 86.34 1.35 1.67 -0.32 -23.54

DESAGUE 4,329 48.10 1.00 1.50 -0.50 -49.69 12.4 CAPACIDAD OPERATIVA:

a. Personal

La capacidad del personal operativo (personal administrativo y personal obrero) esta distribuida entre:

ITEM DEPARTAMENTO 01 DISTRIBUCION 02 RECOLECCION 03 CONTROL OPERACIONAL 04 MANTENIMIENTO DE MEDIDORE Y CONEX.

39

b. Movilidad Camionetas:

ITEM AREA UNIDADES OBSERVACION 01 GERENCIA DE OPERACIONES 01 02 DISTRIBUCION 07 02 RECOLECCION 03 03 CONTROL OPERACIONAL 03

04 MANTENIMIENTO DE MEDIDORE Y CONEX. 06

03 SON UNIDADES DADAS DE BAJA PERO QUE SE SIGUEN UTILIZANDO POR LA PRIORIDAD

Camiones: ITEM DEPARTAMENTO UNIDADES OBSERVACION

01 DISTRIBUCION 01 02 RECOLECCION 01 EQUIPAMIENTO DE DRAGA

Unidades especiales: ITEM DEPARTAMENTO UNIDADES OBSERVACION

01 RECOLECCION 05 HIDRO JETS c. Implementos de Seguridad, Materiales y Herramientas:

Para estar al 100% preparado para la contingencia de la época de lluvias; la única alternativa es el cumplimiento del PAAD 2012 y del PAAD 2013 para ese trimestre con respecto a Implementos de Seguridad, materiales y herramientas.

d. Distribución y organización de la capacidad operativa (Personal Administrativo y Personal Obrero): Al ser un área operativa la Gerencia de Operaciones, cuenta con una estructura de grupos operativos concernientes a todas las labores operativas de los diferentes departamentos integrantes de esta gerencia. Todo el personal esta capacitado para la atención de todos los problemas operacionales relacionados a esta gerencia. Además se cuenta grupos de emergencia que labora todos los días del año como se muestra en el siguiente cuadro:

ITEM TIPO GUARDIA DE EMERGENCIA

TURNOS

01 AGUA 02 TARDE Y NOCHE 02 RECOLECCION 01 TARDE

Nota: Todo el personal operativo rota en estos grupos de emergencia que en su totalidad llegan a ser 11 grupos. Todos los departamentos cuentan con Protocolos de procedimientos críticos para todas las posibles incidencias que se puedan presentar.

40

Actualmente el número de incidencias operacionales sobrepasa la capacidad operativa de todo el personal con que se cuenta actualmente.

e. OPERADORES DE HIDROJETS (Choferes)

• LUIS RODRIGUEZ BARREDA DNI: 29325290 DIRECCION: REFORMA NACIONAL Nº 730 TOMILLA - CAYMA TELEFONO: 457070 - CELULAR 959701959 RPM #297625

• DENNIS GALLEGOS DIEZ DNI: 29418868 DIRECCION: JUVENTUD FERROVIARIA L-6 TELEFONO: 239154 RPM #297621

• AMADOR GUARDIA GONZALES DNI: 29304309 DIRECCION: CALLE ATLANTIDA 307-A GRAFICOS - ALTO SELVA ALEGRE TELEFONO: 263037 CELULAR 959383524 RPM *502780

• JOSE MARIA ARIAS CARBAJAL DNI: 29703284 DIRECCION: CALLE TENIENTE RODRIGUEZ DPTO. "D" TELEFONO: 404086 Y CELULAR 958032407 RPM #995730116

• ALBERTO GALLEGOS SOTO DNI: 29322588 DIRECCION: RAMON CASTILLA Nº 110 P.T. ACEQUIA ALTA - CAYMA TELEFONO: 459012 - CELULAR 959610217 RPM #356739

• PEDRO GOMEZ MONJE DNI: 29380476 DIRECCION: CALLE ARIAS ARAGUEZ Nº 1000 MARIANO MELGAR TELEFONO: 409490 RPM #995730185

12.5 REQUERIMIENTO MÍNIMO DE RECURSOS:

Equipamiento actual (Etapa Preventiva):

- Unidades móviles con su mantenimiento al día y totalmente operativas. - Equipos de reparación tipo cortadoras, moto bombas, apisonadoras, martillos

eléctricos con su mantenimiento al día y totalmente operativas. - Cumplimiento del PAAD 2012 (Plan Anual de Adquisiciones). - Cumplimiento del PAAD 2013 (Plan Anual de Adquisiciones) para ese periodo. - Aprobación de partida de S/. 100,000 como mínimo para gastos de urgencia y otros.

EQUIPAMIENTO ADICIONAL REQUERIDO POR LA GER. OPERACIONES:

DESCRIPCION CANTIDAD TIPO OBSERVACION Gasto mensual

MOVILIDAD 06 CAMIONETAS ALQUILER (QUE SE CONSIDERE CHOFER Y COMBUSTIBLE)

S/: 9,500.00

01 RETROEXCAVADORA ALQUILER (QUE SE CONSIDERE OPERADOR)

S/. 34,000.00

PERSONAL 30 PERSONAL OBRERO

ACTUALMENTE SE CUENTA CON 25 PERSONAL POR HONORIOS

S/. 30,600.00

02 PERSONAL OPERATIVO DE ADMINISTRATIVO

S/. 3,000.00

La cantidad de personal es el mínimo necesario, pudiéndose incrementar de acuerdo a la magnitud de la contingencia.

41

RECURSOS REQUERIDOS POR LA GER. DE OPERACIONES

ITEM DESCRIPCION CTD UNI P. Unit TOTAL

Barreta Hexagonal 1" x 1,8 m 50 Pza 75.42 3771.00

Baterías 12 V, 11 placas de 15 x 17 cm 3 Pza 177.97 534.00

Electrobomba sumergible 1 1/2" - 081 m de impulsión 2 pza 725.70 1451.00

Botas de jebe 1/2 caña 30 pza 41.19 1236.00

botas de jebe caña alta 30 Pza 37.71 1131.00

Impermeables con capucha 30 Pza 17.80 534.00

chaleco reflectivo large, con bolsillos 30 Pza 32.20 966.00

Carretilla buggie 6 pza 110.17 661.00

Casco de seguridad Color rojo 30 pza 19.49 585.00

Chalecos Reflectivos amarillo 30 pza 19.47 585.00

Cincel de Punta 30 cm. 30 pza 16.10 483.00

Cincel Plano 30 cm. 30 pza 16.10 483.00

Combo 4 lb. 30 pza 18.64 559.00

Combo 25 lb. 30 pza 38.00 1140.00

pegamento sintético pvc 50 gln

Escalera Tijera Altura Total 3,0 m 1 pza

Grupo electrógeno Trifásico gasolinero de 6000 Kva. 1 pza 6144.07 6144.00

Guantes De cuero 100 pza 7.63 763.00

Guantes De neopreno, interior flocado algodón 100 pza 40.68 4068.00

Lampa tipo fox, o bellota 30 pza 121.18 3635.00

Linterna Tipo LED de 3W 30 pza 38.14 1144.00

Llaves corporatión Bronce 1/2 200 pza 7.50 1500.00

Manguera reforzada 1 1/2 " 100 m 5.60 560.00

llaves de paso 1/2 " 300 pza 6.78 2034.00

Pico con mango 30 pza 18.64 559.00

tubería 1/2" pvc agua roscada 300 unid 9.32 2796.00

Soga 1/2" 100 m 2.50 250.00

gasolina 90 90 octanos 50 gln 10.92 546.00

marco y tapas de conexión domiciliaria

según norma 100 Pza 28.47 2847.00

caja para medidor 100 pza 15.20 1520.00

llaves stilson 4" 4" 30 Pza 35.59 1068.00

llaves stilson 6" 30 Pza 79.22 2377.00

Llaves stilson 8" 30 Pza 35.59 1068.00

42

Llaves stilson 10" 30 Pza 48.31 1449.00

Tarrajas de 1/2" para pvc 30 Pza 8.44 253.00

Tarrajas de 3/4" para pvc 25 Pza 9.22 230.00

cemento portland 100 bls 18.51 1851.00

Todo este equipamiento adicional esta priorizado para la atención de los reclamos operacionales originados por la vulnerabilidad de las épocas de lluvias. La distribución se muestra en los siguientes cuadros:

43

12.6 ATENCION DE INCIDENCIAS EN LOS SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN PROYECCIÓN DE LOS GRUPOS Y ZONAS en base a lo sucedido en 2012:

GRUPO DISTRITO

AG:

Conexiones

Domiciliarias

AG: Grifos

contra

incendio

AG:

Instalaciones

AG:

Otros

Trabajos

AG: Tramos

-

Redes

AG: Válvulas SUB

TOTAL TOTAL

1 AREQUIPA 698 1 2 1 702

1 CERCADO 54 5 75 14 9 157

1 ALTO SELVA ALEGRE 519 5 3 44 31 22 624

1483

SUBTOTAL 1271 5 8 120 47 32 1483

2 CAYMA 651 4 2 47 18 20 742

2 YANAHUARA 533 1 13 9 6 562

1304

SUBTOTAL 1184 5 2 60 27 26 1304

3 CERRO COLORADO 959 4 6 89 38 20 1116

3 YURA 1 1

1117

SUBTOTAL 959 4 6 90 38 20 1117

4 JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO 672 1 8 65 21 16 783

4 MARIANO MELGAR 287 2 58 14 14 375

4 MIRAFLORES 337 2 1 39 11 7 397

1555

SUBTOTAL 1296 3 11 162 46 37 1555

5 PAUCARPATA 965 1 5 107 29 36 1143 1143

SUBTOTAL 965 1 5 107 29 36 1143

6 JACOBO HUNTER 276 2 3 36 25 7 349

6 SABANDIA 11 2 5 1 19

6 SACHACA 288 2 17 21 4 332

6 SOCABAYA 277 2 35 16 13 343

6 TIABAYA 56 7 5 4 72

6 UCHUMAYO 52 2 54

1169

SUBTOTAL 960 6 5 102 68 28

TOTAL GENERAL 6635 24 37 641 255 179 7771

44

12.7 ATENCION DE INCIDENCIAS EN LOS SISTEMAS DE RECOLECCIÓN PROYECCIÓN DE LOS GRUPOS Y ZONAS en base a lo sucedido en 2012:

GRUPO DISTRITO DG: Buzones DG: Conexión

Domiciliaria

DG: Otros

Trabajos DG: Tramos SUB TOTAL TOTAL

1 AREQUIPA 401 83 484

1 CERCADO 11 92 42 102 247

1 ALTO SELVA ALEGRE 14 218 6 87 325

1056

SUBTOTAL 25 711 48 272 1056

2 CAYMA 11 279 17 86 393

2 CERRO COLORADO 19 419 14 113 565

2 YANAHUARA 3 144 1 45 193

2 YURA 17 17

1168

SUBTOTAL 33 842 49 244 1168

3 JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO 8 278 4 90 380

3 MARIANO MELGAR 4 206 43 48 301

3 MIRAFLORES 9 292 44 131 476

3 PAUCARPATA 9 303 11 88 411

1568

SUBTOTAL 30 1079 102 357 1568

4 JACOBO HUNTER 2 122 10 58 192

4 SABANDIA 6 1 7

4 SACHACA 4 94 38 136

4 SOCABAYA 2 136 2 43 183

4 TIABAYA 8 5 13

4 UCHUMAYO 5 1 6

537

SUBTOTAL 8 371 12 146 537

TOTAL GENERAL 96 3003 211 1019 4329

45

13.0 PLAN DE EMERGENCIA DEL ÁREA IMAGEN INSTITUCIONAL Fuente de información: Departamento Imagen Institucional

13.1 Objetivos

• Sensibilizar a la población de Arequipa sobre el “Plan de emergencia para contingencia de lluvias” de la EPS SEDAPAR.

• Informar sobre el uso correcto de las conexiones en temporada de lluvia • Educar acerca de temas que ocasionan colapso de los desagües y cortes de

agua. • Mostrar la respuesta de la EPS SEDAPAR en la temporada e lluvias, acciones

preventivas, acciones inmediatas, y acciones de restablecimiento. • Exponer claramente el tema de aguas residuales como una realidad en nuestra

ciudad. • Seguir los procedimientos y lineamientos del “Plan de emergencia para

contingencia de lluvias”

13.2 Acciones y Estrategia

Las siguientes acciones y estrategias surgen a partir de la coyuntura en respuesta a la magnitud de los estragos que ocasiona la temporada de lluvias en la ciudad de Arequipa.

ACCIONES

ESTRATEGIA

Descripción (productos)

Concepto, diseño, y producción de los diferentes mensaje a transmitir a la ciudadanía, en forma de productos.

Focus Group y trabajo coordinado para crear mensajes de educación sanitaria (Encargo Consultoría)

_Spots Audiovisual _Spots Radial _Documental tratamiento de aguas residuales _Flayer y/o redacción

Impresión de encartes y/o volantes adjuntos al recibo de agua a partir del mes de Noviembre.

Aprovechar la aceptación de la ciudadanía para transmitir los mensajes de educación sanitaria

_Impresión volantes tamaño A-5 cantidad 350.000 volantes

Link habilitado en pagina Web (flayer activo) de Educación Sanitaria acorde a los mensajes de la campaña.

Utilizando nuestro propio canal de comunicación para difundir la campaña de educación sanitaria.

_Link con diseño, fotografías, video y mensajes escritos resumen de la campaña

LED de molles y centros comerciales (previo convenio) Real Plaza, Mall aventura, parque Lambramani

Difundir en espacios de consumo masivo de llegada al público de A, B, C

Spots Audiovisuales

Transmisión de mensajes en cines antes de proyección de películas (spots de SEDAPAR) como un tema de responsabilidad social (Cine Planet y Cine Mark Perú)

A través de convenios convirtiendo a dichas empresas en impulsadores de la campaña de educación sanitaria

Spots Audiovisuales

Utilizar paneles publicitarios de la empresa SEDAPAR (Colon, Tomilla, R-2) para posicionar los mensajes de educación sanitaria

Recuperando los espacios de la empresa SEDAPAR, solicitando la licencia para utilizar el espacio para los mensajes de la campaña

Vinil impreso a medida de los paneles

46

Difusión en Pantallas de atención al cliente en Financieras y cajas municipales (Banco de Comercio, Scotiabank, Caja Arequipa, Interbank, SEDAPAR, etc. Ventanillas de atención al público de las municipalidades, Cayma, Alto Selva Alegre, Tiabaya, Bustamante, Provincial,

A través de convenios acceder a los espacios de difusión masiva en mención sin invertir presupuesto, colocando un buen producto en pantalla, generando una simbiosis.

Spots radiales y Spots audiovisuales.

Modulo de visitas Rotativas a Colegios de Arequipa

Educación implica enseñar, aprovechando la temporada final de colegios, 1 colegio por distrito (visita del personal de Imagen institucional para mostrar a través de cañón multimedia, los spots y el documental de aguas residuales, buscando un efecto multiplicador.

caravana móvil, implica (1 ponente, proyector, parlantes, Laptop)

Conferencia de Prensa Evento que marque punto de partida de la campaña y la haga pública.

Evento para medios de comunicación.

Publicidad Pantallas LED.

Espacios publicitarios pagados para que difundan la campaña de educación sanitaria

Producto según tarifario

Publicidad Radial

Espacios publicitarios pagados para que difundan la campaña de educación sanitaria


Publicidad Televisiva Espacios publicitarios pagados para que difundan la campaña de educación sanitaria


Publicidad Medios Escritos Espacios publicitarios pagados para que difundan la campaña de educación sanitaria


Sistematización de la campaña Registro fotográfico y audiovisual de la campaña para ser adjuntado a los informes como muestra del trabajo realizado

Registro visual

Consultoría y monitoreo Trabajo de consultoría dedicado al monitoreo y control de la campaña

Equipo consultor

47

13.3 RECURSOS REQUERIDOS PARA LA CAMPAÑA SANITARIA LLUVIAS 2013

El presupuesto requerido para el proyecto de comunicación de la campaña de educación sanitaria es el siguiente:

Publicidad Pantallas LED S/. 10.000.00 Publicidad Radial 32,452.00 Publicidad Televisiva 28.356.00 Publicidad Medios Escritos 36,100.00 Conferencia de Prensa 1.000.00 Producción 30.000.00 Encarte 10.000.00 Vinil 5.000.00 Móvil colegios 3.000.00 Registro de la campaña 2.500.00 Consultoría y monitoreo 8,000.00 Monto Total S/. 166,408.00

13.4 DEPARTAMENTO DE IMAGEN INSTITUCIONAL

Oficina de Imagen Instit. : Teléfono Nº 606210 Jefe de Dpto. : Elard Bravo Ardiles Dirección : Calle Álvarez Thomas 110 Dpto. A – 3 Selva Alegre Teléfono : Casa 281923 Empresa 606262 RPM #640011 Asist. Administrativo : Lic. Ana María Castro Álvarez Dirección : Villa Médica Torre 6 Dpto. 204 Teléf. : 422346 RPM *831937 – Empresa 606262 Anexo 1882

48

14.0 CONTINGENCIA DE CALL CENTER Fuente de información: Departamento Imagen Institucional

14.1 Puntos Críticos

- Se recibe quejas diarias por la falta de atención oportuna en el CALL CENTER. - Los equipos son insuficientes y están deteriorados. - El personal que atiende el Call Center tiene un rol de programación, que no se

cumple debidamente. - Ocasiona mala Imagen de nuestra Empresa.

14.2 Requerimientos

- Contratación de personal (atención en 03 turnos ) - Renovación e implementación de Equipos en óptimas condiciones. - Personal volante en caso de ausencia de personal de turno (descansos médicos,

licencias, vacaciones y otros) - Contratación de 03 líneas más de Telefonía Fija.

2

Anexo Nº 1

VULNERABILIDAD

EVENTO: LLUVIAS

Magnitud del evento

Captación Planta de Tratamiento Reservorios Líneas de Conducción

Redes de Distribución Cámaras de Bombeo Otros

LEVE

Rotura de redes, falta de agua y racionamiento del servicio a zonas pequeñas

MODERADO

Disminución de la producción y racionamiento del servicio


Corto circuitos y parada temporal del bombeo

SEVERO

Cierre de compuertas de ingreso, falta de agua para el tratamiento y desabastecimiento total

Parada de la producción por alta turbiedad, desabastecimiento total del sistema

Deslizamientos de la base del reservorio, racionamiento del servicio en circuitos

Roturas de tubería y desabastecimiento a grandes zonas del sistema


Inundación de cámaras y posibles corto circuito y parada de los sistemas de bombeo

50

Anexo Nº 2 PLANEAMIENTO

EVENTO: LLUVIAS

Magnitud del evento Fase Equipo de Producción Equipo de Distribución Equipo de Logística Imagen Institucional Equipo de Mant.

Electromecánico Otros

Acciones Preventiva

Análisis y monitoreo de los parámetros de agua cruda

Monitoreo y mantenimiento de los puntos críticos

Mantener el stock mínimo requerido en almacenes

Campañas de educación sanitaria y de emergencias a la población

Mantenimiento preventivo de los sistema electromecánicos

Acciones Inmediata

Revisión de los sistemas e instalaciones de producción

Cierre de líneas y redes averiadas

Poner disponible las herramientas y accesorios

Comunicar a la población de los puntos afectados

Revisión de todos los sistema Electromecánicos

LEVE

Acciones Restablecimiento

Revisión de los sistemas e instalaciones de producción

Reparación de roturas Poner disponible las herramientas y accesorios

Comunicar a la población de puntos de abastecimiento y restablecimiento de servicio

Revisión de todos los sistema Electromecánicos

Acciones Preventiva






Acciones Inmediata

Reducción de la producción y cuidado de los parámetros admisibles de producción




Corte de fluido a las cámaras afectadas

MODERADO


Reinicio de la producción y monitoreo de la calidad de agua cruda y potable



Puesta en operación de las cámaras de bombeo

Acciones Preventiva






Poner vigilante en la compuerta

Acciones Inmediata

Cierre de la compuerta de la toma




Corte de fluido a las cámaras afectadas

Cerrar la compuerta SEVERO


Reinicio de la producción y monitoreo de la calidad de agua cruda y potable



Puesta en operaciones de las cámaras de bombeo

Manteni- miento y apertura de Compuerta

2

ANEXO Nº 3

CENTRO DE OPERACIONES

1.0 UBICACIÓN

La Administración del Plan de Emergencia por lluvias, estará a cargo del Comité Central de Emergencia, ubicado en la oficina Principal con el apoyo del Departamento de Imagen Institucional y de la Oficinas de Defensa Civil. � Oficina Principal - Calle Virgen del Pilar Nº 1701 Cercado - Teléfono 606262 � Imagen Instituc. - Calle Virgen del Pilar Nº 1701 Cercado - Teléfono 606262 - 1881 � Capacitación - Calle Virgen del Pilar Nº 1701 Cercado- Teléfono 606262 - 1867 � Emergencias - Calle Virgen del Pilar Nº 1701 Cercado- Teléfono 0-800-00-600 � Call Center - 0 800 00 600 (llamada gratuita)

Los comandos de operaciones estarán ubicados según la emergencia en los siguientes lugares:

� Oficina de Miraflores:

Calle Unión Nº 407- Distrito de Miraflores. Teléfonos – 606262 – anexos 3991 y 3992 Call Center: 0 800 00 600 (llamada gratuita)

� Oficina de la Tomilla: La Tomilla Distrito de Cayma. Teléfono 606262 Anexos 2991 y 2992 Control Operacional La Tomilla Teléfono 606262 Anexo 2981

� Oficina Planta de Tratamiento Chilpina. Av. Las Peñas San Martín de Socobaya Teléfono 426784

� Oficina Zonal Sur :

Mollendo, Calle Comercio Nº 115 Teléfono 606262 Anexo 7991 – 7992 Mollendo : 533120 Planta Inclán : 532201 Matarani : 557122 Mejía : 555148 El Arenal : 556118 La Curva : 554087 Cocachacra : 552240 La Punta : 553271

� Oficina Zonal Norte :

Camaná Av. Lima Nº 349 Teléfono 606262 Anexo 6991 – 6992 Camaná : 571107 Atico : 515140 Caravelí : 511063 Chala : 551017

� Oficina Zonal Centro :

Calle Virgen del Pilar Nº 1701 Cercado - Teléfono 606262 Anexo 1722 - 1723 La Joya : 492115 – 606262 anexo 5983

52

Aplao : 471262 – 606262 anexo 5993 Chuquibamba : 474025 Cotahuasi : 581093 El Pedregal : 586233 Chivay : 531100 – 606262 anexo 5973

2.0. COMITÉ CENTRAL DE EMERGENCIA Gerencia General Eco. Xavier Zagaceta Maldonado

Dirección Residencial Campo Verde Mza. G- Lote 2 Dpto. 201 - Sachaca

Teléfono Casa 202659- Empresa 958800429 - #869595

Gerente General Adjunto CPC. Alejandro Mejia Ortiz Dirección Los Guindos 102 Cayma Teléfono Cel. 959922025 RPM # 935634

Gerencia Producción y Tratamiento Ing. Giovanni Chávez Velando Dirección Urb. El Palacio 2da Etapa M-9 Teléfono Casa 281056 – Empresa 959899732 RPM # 298032

Gerencia Operaciones Ing. Luís Gómez Rivera Dirección Urb. Los Conquistadores A-13 JBR Teléfono Casa 429765 Empresa 957849574 *642828

Sub Gerente Planeamiento y Desarrollo Dr. Juan Aguilar Alvarado Empresarial

Dirección Urb. Santo Domingo L-2 JLBR Teléfono Casa 463161 - Empresa 958507138 – RPM #323149

Sub Gerente de Recursos CPC Dánger Málaga Luna Dirección Pje. San Isidro 127 A. Parra Teléfono

Casa 286396 – Empresa 959899743 RPM # 298043

Gerente de Servicios al Cliente Ing. Carlos Monje Vera Dirección Urb. Las Orquídeas Mza. C Lote 12 Cercado Teléfono Casa 699680 – Empresa 959285230 RPM # 356730

Gerente de Proyectos y Desarrollo Técnico Ing. Dante Mormontoy Gonzáles Dirección Urb. 12 de Octubre Mza. H – Lote 23 Cerro Colorado Teléfono Casa 346409 – Empresa 959899748 RPM # 298058

Jefe del Dpto. de Imagen Institucional Sr. Elard Bravo Ardiles

Dirección Calle Álvarez Thomas 110 Dpto. A-3 Selva Alegre Teléfono Casa 281923 – Empresa 959285270 RPM # 356731

Sub Gerente de Asesoría Legal Abog. Yaneth Montoya Vera

Dirección Mollendo 125 San Martín de Socabaya Teléfono Casa 436685 – Empresa 959640012 RPM # 640011

53

3.0 COMITÉ DE APOYO

Jefe Dpto. Producción Agua Potable Ing. Jorge Martínez Gama Dirección Juan Manuel Polar 508 Mariano Melgar Teléfono Casa 451599 - Empresa 959432141 RPM # 297623

Jefe Dpto. Tratamiento de Aguas Residuales Ing. Francisco Americo Saravia Carrasco

Dirección Teléfono

Miraflores Calle Cesar Vallejo 107 Casa 265920 – Empresa 956618876 RPM #956618876

Jefe Dpto. Distribución Ing. Víctor Vílchez Pomareda Dirección Puente Arnao 702-A Miraflores Teléfono Casa 204908 - Empresa 959432137 RPM #297620

Jefe Dpto. Mantenimiento de Medidores y Conexiones Domiciliarias

Ing. Hugo Herrera Luna

Dirección Urb. 12 de Octubre F-32 Cerro Colorado Teléfono Casa 255159 - Empresa 959899731 RPM #298031

Jefe Dpto. Recolección Dirección Teléfono Jefe Dpto. Control Operacional Dirección Teléfono Jefe Departamento de Personal Dirección Teléfono Servicio Social Dirección Teléfono Jefe Dpto. Logística y Mantenimiento Dirección Teléfono Jefe Dpto. Tesorería y Finanzas

Dirección Teléfono Técnico Control Patrimonial y Seguridad Dirección Teléfono Técnico Servicios Generales Dirección Teléfono

Ing. Flor Zavala Delgado Don Bosco 111 Int. 4 Cercado Casa 2128225 – Empresa 959432149 RPM #297627 Ing. Liudmila Murillo Núñez Cuesta del Olivo Nº 307 Yanahuara Casa 272790 - Empresa 959432117 RPM #297610 Mg. Henry Núñez Rodríguez Urb. Virgen del Carmen B – 11 Yanahuara Empresa - 959402837 RPM *0120787 Ass. Nancy Gordillo Neyra Calle Misti 135 Yanahuara Casa - Empresa 959432125 RPM # 297611 Abog. Juan Carlos Noriega Flores Urb. Lambramani H - 3 Casa 231900 - Empresa 958671461 RPM *329311 CPC Juan Guillermo Arista Rivera José Santos Chocano 407 Coop. 14 Miraflores Casa 267495 Empresa 959432116 RPM #297609 Ps. Víctor Lazo Neyra Av. Progreso 301 Miraflores Casa 226107 – Empresa 959285325 RPM #356742 CPC. José Figueroa Goyzueta Av. San Martín 2233 Miraflores Casa 267386 – Empresa 959285273 RPM #356733

54

Jefe Dpto. Proyectos Especiales

Ing. Mario Luna Llerena

Dirección Calle Porcel Nº 219 María Isabel Cercado Teléfono

Jefe Dpto. de Estudios Dirección Teléfono Jefe Dpto. Supervisión y Obras Dirección Teléfono Jefe Dpto. Promoción y Ventas Dirección Teléfono

Casa 227878 - Empresa 959432130 RPM # 298031 Ing. Henry Bellido Morales Complejo Fco. Mostajo Block 14 Dpato 401 Cercado Casa 211038 – Empresa 958507132 RPM #3231243 Ing. Teresa Zavala Contreras Calle Progreso N° 200 Ampliación Paucarpata Casa 424082 – Empresa 959899730 RPM #298030 Abog. Juan Barreda Paredes Av. Sepúlveda 739-A Miraflores Casa 281869 – Empresa 958507130 RPM #323141

Jefe Dpto. Comercialización Dirección Teléfono Jefe Dpto de Contabilidad Dirección Teléfono Oficina de Capacitación y Des. Talento Hum. Dirección Teléfono Jefe Dpto. Tecnologías de Información y Com. Dirección Teléfono Jefe Zonal Sur Dirección Teléfono

Abog. Fernando Lozada Melgar Calle Trinidad Lozada 202 Cayma Casa 256307 – Empresa 958507131 RPM #323142 CPC. Ricardo Medina Pomareda 28 de Julio 612 Vallecito – Cercado Casa 203379 – Empresa 959023915 RPM #399212 Lic. Juan Flores Motta Urb. Cerro Colorado K-9 Cerro Colorado Casa 256602 – Empresa 959845814 RPM *143514 Ing. Rodrigo Morani Suclla Urb. Juan P. Vizcardo y G. I Etapa A-8 JLBR. Casa Empresa RPM #951618138 Lic. Carlos Ampuero Linares Calle Comercio 115 Mollendo Casa 534734 – Empresa 959899749 RPM #298059

Jefe Zonal Centro Dirección Teléfono

Eco. Beder Briceño Chávez Av. Virgen del Pilar 1701 Casa 258891Empresa 990633050 RPM *0134950

Jefe Zonal Norte Dirección Teléfono

Helber Jesús Mendoza Vargas An Camaná N° 416 Camaná Cel 959899741 RPM #298041

55

ANEXO Nº 4

PLAN DE COMUNICACIONES

1.0 OBJETIVOS

Las Comunicaciones son básicas en situaciones de Emergencia y su éxito de apoyo depende fundamentalmente de sistema de comunicaciones efectivo. Se supone que en un desastre pueden quedar total o parcialmente inutilizadas las comunicaciones de teléfonos y teletipos, por lo que debe sustituirse por radios transmisores receptores con que cuenta la Empresa. Call Center

2.0 TELÉFONOS Oficina Central - Alta Dirección 606262 Anexo 1991 – 1992 - Central Oficina Principal 606262 – 0800 00600 - Informática Internet 20640 - R-1 Mariano Melgar 454280 - R-A Mariano Melgar 454743 - Relaciones Públicas 606062 – Anexo1881 - Sistema de Operaciones 606262 – Anexos 3991 - 3992 - Planta de la Tomilla 606262 – Anexos 2991 – 2992 - Planta de Chilpina 426784 - Zonal Sur Mollendo 606262 – Anexos 7991 – 7992 - Planta Inclán (Producción) 532201 - Matarani 557122 - Cocachacra 552240 - Punta de Bombón 553271 - Mejía 555148 - La Curva 554087 - El Arenal 556118 - Zonal Norte Camaná 606262 – Anexos 6991 – 6992 - Chala 501017 - Atico 512140 - Caravelí 511063 - Zonal Centro

- Chivay 531100 - La Joya 492115 - Chuquibamba 474025 - Cotahuasi 581093 - Aplao 471262 - El Pedregal 586233 3.0 FAX O FACSÍMIL - Secretaria Gerencia General 216521 - Logística 241461 - Fax Gerencia General 216521

56

- Fax Logística 241461 - Fax Directorio 283242

4.0 RADIOS TRANSMISORES

FRECUENCIA DE TRABAJO 168.530 Canal “1” SEDAPAR radios base y móviles 146,174 Canal “2” PRIVADO 7.537.5 Comunicaciones para Provincias CENTRALES 4.01 Oficina Central

Radio Yaesu Mussent FTC- 2640 Frecuencia 143800 Hz (Central Telefónica). Radio Yaesu Mussent FTC- 2640 Frecuencia 168.530Hz (Oficina de Cortes)

4.02 Planta Tomilla

Radio Yaesu Mussent FTC- 2640 Frecuencia 168.530 Hz (Tomilla) Radio Yaesu Mussent FTC- 2640 Frecuencia 168.530 Hz (Toma -Tomilla) Radio Bertex Frecuencia 168.530 Hz (Charcani)

4.03 Oficina Miraflores R-2

Radio Yaesu Mussent FTC- 2640 Frecuencia 168.530 Hz

4.04 Oficina Mollendo Radio Yaesu ST-747-CX Frecuencia 7.537.5 Hz

4.05 Ocho (8) Walky Talky SEDAPAR Frecuencia 143.800 Hz (5) Frecuencia 148.325 Hz (3)

57

ANEXO Nº 5

PLAN DE TRANSPORTE

1.0. OBJETIVOS El transporte es básico para la movilización, debe estar encaminado a asegurar, tanto en la etapa de alarma, como de ocurrencia de una emergencia, por lo que debe considerarse el personal clave que debe tener transporte permanente, sea con conductor o asignación personal; los vehículos con equipo de radio transmisor, relación de conductores, camiones repartidores de agua y empresas que puedan proporcionar transporte.

2.0 PERSONAL PERMANENTE CON MOVILIDAD EN CASO DE EMERGENCIA

Gerencia General Eco. Xavier Zagaceta Maldonado Gerente General Adjunto CPC. Alejandro Mejía Ortiz Gerente de Producción y Tratamiento Ing. Giovanni Chávez Velando Gerente de Operaciones Ing. Luís Gómez Rivera Gerente de Proyectos y Desarrollo Técnico Ing. Dante Mormontoy Gonzales Sub Gerente de Recursos CPC. Danger Málaga Luna Jefe Departamento Logística y Mantenimiento

Abog. Juan Carlos Noriega Flores

Jefe Dpto. Producción de Agua Potable Ing. Jorge Martínez Gama Jefe de Dpto. de Distribución Ing. Víctor Vílchez Pomareda Jefe de Dpto. Trat. Aguas Residuales Ing. Américo Zaravia Carrasco Jefe Dpto. de Recolección Ing. Flor Zavala Delgado Jefe Dpto. Control Operacional Ing. Liudmila Murillo Núñez Jefe Dpto. Zona Norte Bach. Helbert Mendoza Vargas Jefe Dpto. Zona Centro Eco. Beder Briceño Chávez Jefe Dpto. Zona Sur Lic. Carlos Ampuero Linares

3.0. DIRECTORIO CONDUCTORES DE VEHÍCULOS MAYORES 2012 4.0. DIRECTORIO CONDUCTORES VEHÍCULOS MENORES 2012

5.0. DIRECTORIO DE TRANSPORTISTAS EN CISTERNAS

58

DIRECTORIO DE CONDUCTORES DE VEHÍCULOS MAYORES 2012

Nombres y Apellidos Dirección Area Teléfonos

Central

Demetrio León Samanillo Urb. Nuevo Perú Mza. N- 5 Paucarpata Central 466081 959046345

RPM *0128376

Oscar Perez Puño Av. Ramón Castilla 355 La Tomilla – Cayma Gerencia General

614150 - Movistar 958025828

Michael Zeballos Palomino Av. Puno 230 Alto Libertad – Cerro Colorado Comercial Claro 958335035

Walter Ríos Mendoza Sector 5 Mza. U, Lote 5 Enace Alto Cayma Comercial

Movistar *620735 – 957840947

Juan Lazo Ramirez Juan El Bueno Mza. G- Lote 14 Cercado Comercial 957990303 – RPM *880303

Domingo Aragón Málaga Av. Alfonso Ugarte 202 Urb. 13 de Enero José L. B. y Rivero Comercial

casa 429985/ RPM *620723

Wilmer López

Eduardo Cueva Huanqui Urb. Villa Magisterial Mza F, Lote 1, Zona 1, Cerro Colorado

Sub Gerencia Investigación Desarrollo Claro 959227172

Mario López Zúñiga Perené 205 Zamácola - Cerro Colorado Mantenimiento Electrom. Movistar 959446239

Felix Pinto Facturación

Pastor Escoebedo Cisterna 452458

Gustavo Valdivia Cisterna 954732486

Ismael Escapa Alí Planta Medidores RPM #356738

Wilfredo Cupi Castro Cobranza 957875717

Edwin Villamar Flores Cobranza RPM * 620743 Juan Lazo Ramirez (Furgoneta) Cobranza RPM 502748

Walther Ríos Mendoza Cobranza RPM *620735

Domingo Aragón Málaga Cobranza RPM * 620723

Nonato Arias Aguilar Cobranza RPM * 620724

Tomilla

Mario Revollo Zanabria Calle 13 de Abril 1005 ASA Sub Producción y Tratam.

Casa 264784 - 959036092

Flavio Ramos Pérez Calle Sánchez Cerro 202 Simón Bolívar JBR

Sub Producción y Tratam.

Casa 486146 RPM #297629

Roger Perez Manrique Urb. La Explanada F-13 Cayma Sub Producción y Tratam. 252654 - 959432155

Denis Gallegos Diez

Deval Muñoz Permiso

Eduardo Villanueva Chávez Pasaje Junín 104 Huaranguillo – Sachaca Control de Pérdidas

616795 – Movistar 958057289

Miraflores

Amador Guadia Gonzales Atlántica Nº 307 - A Gráficos ASA Sub Operaciones -Hidro 3 263037 - 959383524

Alberto Gallegos Soto Av. Ramón Castilla 119 Acequia Alta Cayma

Sub Operaciones -Hidro 2 459012 - 959610317

Luís Rodríguez Barreda Reforma Nacional Nº 730 Tomilla Cayma

Sub Operaciones - Hidro 1 457070 - 959701959

59

Suplentes

José Arias Carbajal Miguel Grau Nº 617 - Miraflores Sub Operaciones - Hidro 3 496116 - 958032407

Andy Ticona Yucra El Carmen II D-3 Congata - Uchumayo Sub Operaciones - Hidro 2 RPM #956405400

Pedro Gómez Monje Arias Araguez Nº 1000 Mno. Melgar Sub Operaciones - Hidro 1 959703664

Reclamos Operacionales

Felix Salazar Treviños Unidad 45 958458927 RPM*502794

Rubén Paricela Unidad 45 959432147 RPM #297626

Raúl Daza cárdenas Unidad 46 958459799 RPM *502776

Francisco Pari Cruz Unidad 82 957966701 RPM *779755

Julio Bedregal Atencio Unidad 82 958458904 RPM *502788

Jhon Gallegos Gallegos Unidad R-88 958892691 RPM #927246

Rigoberto Vilca Gallegos Unidad R-60 958458933 RPM *502795

Roberto Huamaní Unidad 84 959454792 RPM #381522

Alvaro Panta Unidad 56 958458905 RPM *502789

Pablo Benavente Unidad 74 957966693 RPM *779753

Conexiones Domiciliarias

Hugo Lazo 959432107 RPM #297606

Carlos Perez 958458907 RPM *502790

Roberto Batallanos Unidad 75 959432109 RPM #297607

Abel Burgos Unidad 59 958458912 RPM *502792

Alberto Gallegos Unidad 58 959285310 RPM #356739

ZONAL NORTE Camaná

Martín Jarita Bejar Calle Jorge Chávez 103 El Carmen Conductor Oficina Camaná 95-9916874 - 504989

Sabino Zapana Carrasco Av. Jacinto Pastor 1110 Nicolás de Piérola 959899753 #298064

ZONAL SUR Mollendo

Galo Zapana Granda Av. Mcal Castilla Nº 828 Zona Sur 534293 - 957839809

Humberto Miranda Alarcón Av. Navarrete Nº 300 Alto Las Cruces Zona Sur

Ángel Carbajal Vilca Avis César Vallejo s/n Zona Sur 959679796

ZONAL CENTRO Demetrio León Samanillo

60

4.0 DIRECTORIO CONDUCTORES VEHÍCULOS MENORES 2012

Nombres y Apellidos Dirección Area Teléfonos Central

David Velásquez Perez (Motocar)

Augusto Salazar Bondi Mza. E´Lote 8 Alto Selva Alegre Comercial Movistar 958457995

Celestino Villegas Tintaya (Moto)

Cooperativa Los Eucaliptos Mza. H, Lote 15 Pampas de Polanco - Alto Selva Alegre Comercial

Movistar 95784091 RPM *620746

Leonel Valdivia Figueroa (Moto) Facturación Edwin Herrera Zavalaga (Moto) Facturación

Carlos Marín Alpaca (Moto) Facturación 959836721 RPM #0415771

Néstor Banda Moscoso (Moto) Santa Luisa B-7 JByR Facturación 431087 Alfredo Berrocal (Moto) Facturación Daniel Ramirez Laura (Moto) Facturación Jaén Valdez Guevara (Moto) Reclamos Guillermo Chocano Arce (Moto)

Av. La Unión 126 San Martín de Socabaya Reclamos

438361 - RPM #0370104

Renzo Espinoza Rojas (Moto) Reclamos Wilfredo Salhua Ccallo (Moto) Catastro Comercial 984706696 Alfonso Cárdenas Quicaño (Moto) Catastro Comercial 958224910 Waldir Aguilar Mesco (Moto) Cooperativa Riego Chili F-6 JByR Planta Medidores

427489 RPM#356741

Teodoro Ticona (Moto) Planta Medidores #356740

Nazario Anco (Motocar) Urb. Virgen del Carmen Mza. E-14 Cerro Juli Planta Medidores

959314614 - RPM#356737

David Velásquez Perez (Motocar) Cobranza *620743 Celestino Villegas Tintaya (Moto) Cobranza *620746 Jaime Vega Acevedo Cobranza *620732 Miraflores

Livio Antezana Operaciones 957966692 RPM *779746

Luis Parque Operaciones 957966821 RPM *779766

Manuel Flores Operaciones 958458901 RPM *502785

61

ZONAL NORTE Camaná

Sabino Zapana Carrasco Av. Jacinto Pastor 1110 –dist. Nicolás de Pierola

Servicios y MatenimientoCamaná

95-9899753- # 298064

Cirilo Callas Rojas Calle Comercio s/n. Chala ZONAL SUR Mollendo Álvaro Gonzales Carrasco Av. Deán Valdivia - La Curva Zona Sur 959616929

Ángel Valdivia Guillen Jhon Kennedy Cda. 1 - P.J. Alto Inclán Zona Sur *6919976

Augusto Lazón Ramirez Urb. Miramar Z-3 Zona Sur *880353 ZONAL CENTRO Chiquibamba Héctor Álvarez Calle San Marín 304 Chuquibamba Chivay El Pedregal Aplao Cotahuasi

2

5.0 DIRECTORIO DE TRANSPORTISTAS EN CISTERNAS

RELACIÓN DE TRANSPORTISTAS DEL SURTIDOR LAS CANTERAS

UBICACIÓN : AV. VILLA LAS CANTERAS - CERRO COLORADO

CONSECIONARIO: CANCINO'S EJECUCIONES E.I.R.LTDA. Tel. Cel 959033366 RPM # 943315 CONTROLADOR : RICARDINA SALAS DE YAPO TELEFONO DOMICILIO: CELULAR 959894741

No NOMBRE DEL TRANSPORTISTA PLACA No VCTO. AUTORIZ CHOFER DOMICILIO TEL.DOMIC TEL.CELUL SEDAPAR 1 Municipalidad de Yura WH-6506 15/11/2012 Juan S. Chiara Flores Calle Principal La calera Yura 495026

2 Municipalidad de Yura VM6X4R 07/11/2012 Yimmi C. Chávez Sánchez Calle Principal La calera Yura 495026

3 SEDAPAR S.A. XG-5778 16/10/2012 Pastor Escobedo Calle Amazonas 127 mariano melgar 606262 452458

63

RELACIÓN DE TRANSPORTISTAS DEL SURTIDOR VILLA HERMOSA

UBICACIÓN : AV. VILLA HERMOSA - CERRO COLORADO

CONSECIONARIO: CANCINO'S EJECUCIONES E.I.R.LTDA. Tel. Cel 959033366 RPM # 943315

CONTROLADOR : LILIA LINO TARAZONA TELEFONO DOMICILIO: 286525 CELULAR 959318207

No NOMBRE DEL TRANSPORTISTA PLACA

No VCTO.

AUTORIZ DOMICILIO TEL.DOMIC TEL.CELUL

SEDAPAR

1 Movimiento de Acción Social de AQP

WH-8450 16/05/2012 Alan Díaz Suárez Perú 111 - Cercado 310020

2 Fidel Gómez Santillana WH-4111 08/08/2012 Fidel Gómez S. Villa Corpac G-14- Cerro Colorado 444517 959679326

3 Máximo Velásquez Quispe WH-1317 07/11/2012

Benjamín Vásquez Quispe C. De Dios Comité 27, Lt. 2, Mz. Ñ 959882534

4 Jimmy Díaz Suárez WO-2349 08/06/2012 Fernando Díaz Ch. Calle Buenavista 100 - Sabandía 959949044

5 Lorenzo Cuba Gutiérrez WH-2575 23/11/2012 Washington Cuba T.

Av. Tumbes Mz. C, Lote 1, Rio Seco- Cerro Colorado 443347

6 Godofredo Huaraya Huaraya WH-2741 18/07/2012 Eusebio Ramos A. Villa Hermosa 1007 - Cerro Colorado 251011 958348187

7 German Luis Mayta Montesinos XO-8141 24/11/2012 German Mayta Montesinos PJ Señor de los Milagros A-10 Alto Cayma 459394 959799643

8 Carmelita tejada Montoya WH-8993 09/11/2012 Fernando Díaz Riveros. Asoc.Camineros Empleados Mz B, L14 - Yura 958422371

9 Octavio Molina Ávila WC-3738 03/08/2012 Octavio Molina A.

Av. Libertad Mz n, L 2 Rio Seco - Cerro Colorado

10 Jaime Zuni Llallaqui WGR-

459 01/12/2012 Nicolás Mamani Ch. Asoc. Estrella 1, Mz. E, Lt. 13, Cayma 793077 959071063

11 Fernando Díaz Riveros XG-8203 18/11/2012 Fortunato Tijera Montoya Asoc. Camineros Empleados Mz. B, Lte 14-Yura

12 Transportes Lejos M&H EIRL V3H-844 23/10/2012 Julio Cesar Mayta Huallpa

P.J. Señor de los Milagros Mz A, Lote l0. Cayma 459394 959799643

13 Rafael Jesús Zegarra Roque V3Z-809 06/07/2012 Rafael Jesús Zegarra Roque

Calle Purus 2da. Cuadra Zamácola . Cerro Colorado 957946272

64

14 Rafael Jesús Zegarra Roque Z2Q-854 10/02/2013 Rafael Jesús Zegarra Roque

Calle Purus 2da. Cuadra Zamácola . Cerro Colorado 957946272

15 Eugenio Odilón Mayta Montesinos V3A-779 14/02/2013

Eugenio Odilon Mayta Montesinos P.J. Ciudad Municipal VI Mz D, lote 14

(1) Lunes Rota a las Canteras (2) Martes Rota a las Canteras

(3) Miércoles Rota a las Canteras

(4) Todos Los Choferes Rotan.

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RELACIÓN DE TRANSPORTISTAS DEL SURTIDOR GUARDIA CIVIL

UBICACIÓN : ESQ. AV. HARTLEY CALLE COLON - JOSE LUIS BUSTAMANTE Y RIVERO


CONTROLADOR : RICK ZUBIETA SOTO TELEFONO DOMICILIO: CELULAR 957924485

No NOMBRE DEL TRANSPORTISTA PLACA No VCTO.

AUTORIZ DOMICILIO TEL.DOMIC TEL.CELUL

SEDAPAR

1 Municipalidad de Paucarpata XH-3035 19/12/2012 Lorenzo Acosta Pinto Plaza de Armas 106 Paucarpata

2 Municipalidad de Paucarpata EGE-735 29/12/2012 Seferina R. Díaz Postigo Plaza de Armas 106 Paucarpata

2 Transportes Córdova S.R.L. XH-6212 12/01/2013 Freddy Córdova Callata Colón 118 - JLB y Rivero 466133 959601189

3 Transportes Córdova S.R.L. WH-1646 07/02/2013 Alfredo Quispe Flores Colón 118 - JLB y Rivero 466133 959601189

4 Transportes Córdova S.R.L. ´WH-8374 01/09/2012 Luís Quispe Mamani Colón 118 - JLB y Rivero 466133 959601189

5 Martín López Flores WH-2504 09/10/2012 Martin López Flores Av. Tupac Amaru 1002 - Paucarpata 466779 959947314

6 Trasp. Múltiples Sn Juan de Tarucani-vend WI-2160 14/05/2012 Miguel Gutiérrez Córdova Colón 118 - JLB y Rivero 799070 959414961

7 Wenceslao Pareja Valcárcel XH-2361 09/10/2012 Wenceslao Pareja V. Av. Caracas 306 Urb. Simón Bolívar-JLB y Rivero 429688 959298341

8 José Carcausto Ramos WH-2560 21/06/2012 José Carcausto Ramos Av. Tupac Amaru No 1002-Ciudad Blanca - Paucarpata 466779 958996558

9 Martín López Flores B1Y-844 27/07/2012 Tito Chambi Chambi Av. Tupac Amaru 1002 - Paucarpata 466779 959947314

10 Roxana Clara López Ramos V4F-882 28/08/2012 Ivan J. Cornejo Salinas Av. Tupac Amaru 1002 - Paucarpata 466779 958156547

11 Transportes Córdova S.R.L. V2Z-868 08/02/2012 Sergio Briceño Ríos Calle Colon 118 - JLB y Rivero 466133 959601189

12 Katerine pamela medina cahuanihanco XH-5264 13/03/2013 Edwin Manuel Vargas Mora apis las esmeraldas mz i, Lote 7 JLB Y RIVERO 957935485

13 SEDAPAR S.A XG-5779 16/10/2012 Gustavo Valdivia Av. Sánchez Trujillo 107 Cerro Salaverry.Socabaya 606262

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RELACIÓN DE TRANSPORTISTAS DEL SURTIDOR CHILINA

UBICACIÓN : SECTOR DE CHILINA - ALTO SELVA ALEGRE


CONTROLADOR : PAULA PINTO ALCCA TELEFONO DOMICILIO: CELULAR 959379927

No NOMBRE DEL TRANSPORTISTA PLACA No VCTO. AUTORIZ CHOFER DOMICILIO TEL.DOMIC TEL.CELUL

SEDAPAR

1 Municipalidad de Miraflores WH-3067 09/08/2012 Fidel V. Calcina Meza Av. Unión Nº 215 - Miraflores

2 CIRCA WH-7843 14/06/2012 Jacinto Inca Llacho Av. Kennedy 1750 Paucarpata

3 Empresa Maxpetrol SAC- La Joya V1H-999 26/12/2012 José Zúñiga Huamaní Urb. Bello Amanecer B-9 - Cayma 959954444

4 Munic. San Camilo La joya Rómulo Flores V2F-913 19/01/2013 Rómulo Flores Coaguila

Urb. Simón Bolívar JLBYR. Calle Ballón Farfán 302 958458632

5 Godofredo Huaraya Huaraya WH-2741 21/01/2012 Eusebio Ramos A. Villa Hermosa 1007 - Cerro Colorado 251011 958348187

6 Rosario Matilde Valdivia Landeo V1V-858 16/12/2012 Gonzalo Gutiérrez Delgado Av. Mariscal Castilla Nº 1018 - Mariano Melgar 959634540

2

ANEXO Nº 6

PLAN DE ALMACENES

1.0. OBJETIVO Los suministros en una Emergencia son imprescindibles, en cuanto a piezas de reparaciones, tuberías, combustibles y lubricantes. Los almacenes durante las emergencias están disposición del Comité Central de Emergencia con los debidos controles y responsabilidades del caso. Los materiales contarán con el stock mínimo y confiables de los materiales indispensables y definido por el Sistema de Operaciones, por las Áreas de Producción y Tratamiento, Conducción y Tratamiento. Debe estar debidamente identificado en los almacenes el stock de materiales para las instalaciones de muchos años de antigüedad, que posiblemente no se fabriquen.

2.0. ALMACENES Almacenes a cargo de Logística. Almacén Sede Central Av. Virgen del Pilar 1779 - Cercado Almacenero Oscar Fernando Ticona Turpo Dirección Urb. Virgen del Rosario G - 8 – Cerro Viejo Teléfono Domicilio - Empresa 606262 anexo 1836 Almacén R-2 Av. Unión 407 - Miraflores Almacenero Idelfonso Cáceres Rojas Dirección Urb. Francisco Mostajo Teléfono 959285291 RPM #356735 Almacén Planta Tomilla La Tomilla –Cayma Almacenero José T. Valdivia Hidalgo Dirección J.P.V. y G Mz. K lote 2 - 2da Etapa Teléfono 430256 Cel. 958843205 #958843205 Almacén Chilpina Avda. Las Peñas - Socabaya Almacenero Adolfo Cuentas Gironzini Dirección Urb. Santa Catalina M – 6 Teléfono Domicilio 423983 – Empresa 606262 anexo 4994

68

ANEXO Nº 7

PLAN DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA

1.0. OBJETIVOS La protección y vigilancia de las instalaciones en los casos de emergencia deben ser permanentes, así como la ayuda policial necesaria. Las instalaciones tales como tomas, Plantas de tratamiento, estaciones de bombeo, deben tener vigilancia permanente con casetas de guardianía adecuadas. No debe permitirse la entrada de particulares sin la autorización previa.

2.0. VIGILANCIA La vigilancia que tenga la Empresa, debe redoblar con auxilio de mayor personal, con apoyo de la Policía Nacional en épocas de huelga, disturbios, de alarma y de emergencia. Vigilantes Policías SEDAPAR Efectivos a cargo de la Oficina de Patrimonio y Seguridad Coordinador - Policía Nacional Cap. Efraín Ramos Sabanaya Dirección Benigno Ballón Farfán 205 Chilpinilla-Hunter Teléfono Casa 440974 – Empresa 958957121 RPM *398690

69

ANEXO Nº 8

PLAN DE INFORMACIÓN AL PÚBLICO

1.0. OBJETIVO

− Sensibilizar a la población de Arequipa sobre el “Plan de emergencia para contingencia de lluvias” de la EPS SEDAPAR.

− Informar sobre el uso correcto de las conexiones en temporada de lluvia − Educar acerca de temas que ocasionan colapso de los desagües y cortes de agua. − Mostrar la respuesta de la EPS SEDAPAR en la temporada e lluvias, acciones

preventivas, acciones inmediatas, y acciones de restablecimiento. − Exponer claramente el tema de aguas residuales como una realidad en nuestra

ciudad. − Seguir los procedimientos y lineamientos del “Plan de emergencia para

contingencia de lluvias” −

2.0. INFORMACIÓN PÚBLICA

− El Comité de emergencia debe estar dispuesto a contribuir al proceso de información mediante reuniones previas.

− El personal de información pública debe poder confirmar o desmentir sin demora las noticias o las preguntas del público.

− El personal de información debe vigilar los reportajes de los medios de comunicación − Debe informar la autenticidad de los informes telefónicos y de las solicitudes de

fuentes oficiales. − Debe establecerse centros de intercambio de información

3.0. DEPARTAMENTO DE IMAGEN INSTITUCIONAL

Oficina de Imagen Instit. : Teléfono Nº 606210 Jefe de Dpto. : Elard Bravo Ardiles Dirección : Calle Álvarez Thomas 110 Dpto. A – 3 Selva Alegre Teléfono : Casa 281923 Empresa 606262 RPM #640011 Asist. Administrativo : Lic. Ana María Castro Álvarez Dirección : Villa Médica Torre 6 Dpto. 204 Teléf. : 422346 RPM *831937 – Empresa 606262 Anexo 1882

70

ANEXO Nº 9

GLOSARIO DE PALABRAS TECNICAS

• Agua de Consumo Humana.- Es el agua que cumple con los requisitos Físico-Químicos

y Bacteriológico que se especifican en el Reglamento de la Calidad del Agua para Consumo Humano.

• Amenaza.- Es un factor de riesgo externo, Representado por el potencial destructivo

latente de que manifieste un fenómeno natural u ocasionado por el hombre, y produzca efectos adversos a los servicios de saneamiento.

• Análisis de Vulnerabilidad.- Es el proceso para determinar o estimar el grado en que un

servicio de saneamiento puede ser afectado por el impacto de una amenaza. • Comité de Emergencia.- Es el Comité ejecutivo que tendrá la responsabilidad de la

planificación, organización y dirección de las actividades que deben realizarse antes, durante y después de una emergencia, para asegurar el funcionamiento de los servicios de saneamiento en situación de emergencia.

• Desastre .- Es el fenómeno natural o provocado por el hombre que presenta en forma

imprevista en un espacio y tiempo limitados, dando origen a una situación catastrófica, en la que súbitamente se desorganizan los patrones cotidianos de vida, la infraestructura, economía y el ambiente y el ser humano se ve expuesto a efectos adversos a su salud y vida.

• Emergencia.- Situación Inesperada que se presenta por el impacto de una amenaza. • Estado de Alerta.- Situación preparatorio declarado ante el riesgo todavía no inminente,

del impacto de una amenaza. • Estado de Emergencia.- Situación declarada ante la inminencia del impacto de una

amenaza o después que esta ha ocurrido. • Medidas de Emergencia .- Son aquellas orientadas a superar las consecuencias del

impacto de una determinada amenaza en un servicio de saneamiento, incluye las:

� Medidas inmediatas: Que se deben tomar luego de producida la emergencia. Están orientadas a la activación del comité(s) de emergencia y la organización para afrontar la emergencia.

� Medidas de restablecimiento: que se toman después de haber sido puestas en

práctica las medidas inmediatas. Están orientadas a poner en funcionamiento en el más corto plazo posible, el servicio de saneamiento afectado por un desastre, sin que necesariamente se hayan reconstruido las partes afectadas.

71

� Medidas de rehabilitación: Son aquella orientadas a colocar los servicios de saneamiento afectadas por los desastres en las condiciones que tenían antes del mismo.

• Plan de Medidas Mitigación.- Es el documento que presenta el conjunto de

reforzamiento que deben implementarse antes del impacto de las amenazas y que están dirigidas a reducir o disminuir la vulnerabilidad de los componentes de los sistemas que integran los servicios de saneamiento frente a los desastres.

• Plan de Emergencia.- Es el documento que presenta el conjunto de acciones con las

que podrá enfrentar organizadamente una emergencia. • Riesgo.- Es la probabilidad de sufrir daños y pérdidas por la acción de un Evento

Peligroso que actúa sobre la vulnerabilidad.

Se estima en función del peligro y la vulnerabilidad

• Resiliencia (Organización).- Es el grado de asimilación y/o recuperación de las personas y bienes, luego del impacto de un Evento Peligroso (EP), en términos de capacidad de respuesta institucional y de la infraestructura. La evaluación de la Resiliencia de la EPS considera los aspectos Económicos y Sociales y la referida a los Sistemas Sanitarios (SS), la redundancia y Reforzamiento de cada uno de los componentes.

• Vulnerabilidad.- Es el grado de debilidad o exposición de un elemento o conjunto de

elementos frente a la ocurrencia de un peligro.

Es la susceptibilidad de una unidad social, estructura física o actividad económica que la sustentan, de sufrir daños por acción de un peligro.

Arequipa, 19 de Noviembre del 2012

OFICINA DE DEFENSA CIVIL

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