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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO ESCUELA DE POSTGRADO Maestría en contabilidad y administración Mención en Administración y finanzas PLAN DE NEGOCIOS ELABORACION DE YOGURT EN LA REGION DE PUNO PRESENTADO POR: NOMBRES Y APELLIDOS - Huanca Betancur Bernardo - Yana Laura Willie Wilson - Huamantuma Quenaya Kevin Clever - Caceres Bustinza Lycet Maria 1

Plan de Negocio Yogurt Mejorado

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Plan de Negocio Yogurt Mejorado

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

ESCUELA DE POSTGRADO

Maestra en contabilidad y administracin

Mencin en Administracin y finanzas

PLAN DE NEGOCIOS ELABORACION DE YOGURT EN LA REGION DE PUNO

PRESENTADO POR:

NOMBRES Y APELLIDOS

Huanca Betancur Bernardo Yana Laura Willie Wilson Huamantuma Quenaya Kevin Clever Caceres Bustinza Lycet Maria

PUNO, PER

2015

PLAN DE NEGOCIOS ELABORACION DE YOGURT EN LA REGION DE PUNO

1. IDEA DE NEGOCIO

03

2. ANALISIS DEL ENTORNO

03

2.1 Anlisis del ambiente externo Factor demogrfico Factor econmicoFactor poltico/legal Factor sociocultural Factor tecnolgico Factor ambiental 2.2 Anlisis de la industria CIIU de la idea de negocio Entorno especifico 2.3 Anlisis de las fuerzas de Porter2.4 Anlisis FODA

030303040404040404040507

3. ESTUDIO DE MERCADO

09

3.1Objetivos del estudio3.2Fuentes de informacin3.3Diseo muestra: metodologa 3.4Encuesta que se aplicara

09091011

4. PLANEAMIENTO ESTRATGICO

14

4.1Estructura del plan estratgicoVisin Misin Objetivos Estrategia 4.2Polticas y valores empresariales

141414151515

5. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

16

5.1Organizacin de la empresa Organigrama Rgimen tributario

161717

6. PLAN DE MARKETING

18

6.1Definicin del mercado 6.2Segmentacin del mercado6.3Posicionamiento del producto/servicio 6.4Establecimiento de la estrategia competitiva en marketing6.5La mezcla de marketing

1818191920

7. PLAN DE OPERACIONES

22

7.1Definicin del plan de operaciones Objetivos y la estrategia funcional del plan de operaciones Diseo del plan de operaciones

222223

8. PLAN DE RECURSOS HUMANOS

30

8.1Gestin de los recursos humanos8.2Administracin de recursos humanos

3034

9. PLAN FINANCIERO

36

1. IDEA DE NEGOCIO

El consumo del yogurt en nuestra alimentacin diaria trae grandes beneficios para nuestra salud es una fuente rica en calcio y protenas, aporta cepas de bacterias pro biticas, beneficiosas para la flora intestinal. Adems, alivia la retencin de lquidos, estreimiento y es recomendable en casos de osteoporosis.El consumo per cpita de yogurt en el Per no supera los cinco litros anuales, el Per tiene cifras por debajo de lo que recomienda la organizacin de las naciones unida para la alimentacin (FAO)Esta es una gran oportunidad para invertir en la produccin del yogurt, bsicamente en la regin de Puno, ya que contamos con la materia prima para su elaboracin (produccin de leche de vaca). Otro punto importante para tomar en cuenta al momento de invertir en la produccin de yogurt, es una buena alternativa a los intolerantes a la lactosa. Un estudio realizado por la facultad de medicina de la Universidad de San Marcos detallo que el 64% de las personas es intolerante a la lactosa.Con una variedad de sabores texturas es uno de los alimentos preferidos por distintas generaciones por ello nuestra idea de negocio se centra en la produccin de yogurt que estara enfocado en nios, adolescentes, jvenes y adultos.

2. ANALISIS DEL ENTORNO

2.1 Anlisis del ambiente externo

2.1.1 Factor demogrficoNuestro pblico objetivo ser Puno y provincias. El gnero al cual estar dirigido nuestro producto es tanto mujeres como varones. La edad de nuestros clientes abarcara desde los 5 a 45 aos de edad. En la distribucin geogrfica del pblico objetivo es tanto urbano como rural. 2.1.2 Factor econmicoSegn el banco mundial el Per es una de las economas de ms rpido crecimiento en la regin. Entre 2002 y 2013 la tasa de crecimiento promedio fue de 6.1%, en un entorno de baja inflacin (2.6% en promedio).Un contexto externo favorable, polticas macroeconmicas prudentes y reformas estructurales en distintos mbitos se combinaron para dar lugar a este escenario de alto crecimiento y baja inflacin.

2.1.3 Factor poltico/legal

El Per ha cambiado completamente de modelo de funcionamiento gracias a una serie de reformas en los aos noventa. Se volvi una economa mucho ms de mercado con una serie de liberalizaciones financieras y comerciales, lo que le permiti tener una senda de crecimiento sostenido a partir del 2003-2004,

2.1.4 Factor sociocultural

El consumo de yogurt est legitimado en la poblacin punea ya que gracias a la ayuda de la publicidad que emite empresas como Gloria, Laive sobre las bondades nutricionales del producto.

2.1.5 Factor tecnolgico

Ayudas a la innovacin (aplicacin de tecnologas sofisticadas en la produccin) de acuerdo a las posibilidades de la empresa se implementar progresivamente con maquinarias y equipos para una ventaja competitiva en el mercado. La constante innovacin tecnolgica tiene una influencia en la produccin y la adquisicin de nuevas maquinarias.

2.1.6 Factor ambiental

Degradacin del medio ambiente por la contaminacin de empresas industrial que no tienen compromiso social ambiental, en cambio nuestra empresa tiene como poltica la conservacin y el proceso de no generar residuos txicos que no afecten al medio ambiente. Las alteraciones del medio ambiente influyen en la produccin de materia prima como la leche que ocasiona el aumento en el precio de la leche.

2.2 Anlisis de la industria

2.2.1 CIIU de la idea de negocio

1530 Elaboracin de productos lcteos

2.2.2 Entorno especifico Criterio Detalle

FUNCIONES necesidad que el producto o servicio satisface para los clientes Comercio al por mayor y menorPrecios bajos y con descuentoRapidez en el servicio

TECNLOGIA medios que utiliza la empresa para satisfacer dichas necesidades Alto contacto e interaccin con el cliente (comunicacin y transporte) Crdito a clientes frecuentes

CLIENTES definir las caractersticas de las personas a quienes va dirigido el producto o servicio que el negocio ofrece Pblico en general (nios, adolescentes y adultos)Cercana al hogar

2.3 Anlisis de las fuerzas de Porter

Descripcin de las cinco fuerzas de Porter

Rivalidad entre competidores actuales Productores artesanales de las diferentes provincias de Puno, en las ltimas dcadas la produccin de derivados de leche ha ido creciendo entre ellas la demanda creciente del yogurt. Este tipo de emprendedores se caracterizan por su produccin a pequea escala, generalmente sus productos van dirigidos a consumidores especficos, ya que carecen de medios de publicidad para difundir las bondades de su producto Amenaza de competidores potenciales En el mercado nacional empresas como Gloria y Laive comercializan yogurt en marcas como Pura Vida, Soal, Yomost, Soy Vida, Milkito Yogurt Bio, Yogurt Bio Kids, Yogurt Sbelt y Fresh up. En el Per, el consumo de yogur es de 5 litros por persona. Existe un gran mercado para crecer: en Chile, el consumo es de 14 litros por ao, en Espaa es 18.2 litros, en Francia es 21 litros y, en Suecia, 35. En Per, este mercado comercializa alrededor de 100 mil toneladas anuales, generando ventas por aproximadamente 100 millones de dlares.Nuestra principal diferencia con los competidores ser en tener un producto de calidad que no tenga preservantes y que al momento de su consumo el cliente quede satisfecho, para ello se proyecta atender a consumidores especficos (estudiantes del nivel inicial, primaria, secundaria, universitarios y docentes) y pblico en general

Amenaza de productos sustitutosEl yogur es utilizado principalmente como un alimento en el desayuno, y en los ltimos tiempos se ha convertido en un ingrediente esencial en ensaladas y postres. Por esta razn los posibles productos que pueden sustituir al yogurt son:Bebidas Caf, Leche chocolatada, T, Jugos, bebidas de malta y frutas en almibar.

Poder de negociacin de los proveedores Nuestro plan de negocio contempla acopiar materia prima a los productores locales de leche, para ello se prevee tener tres proveedores ello nos garantizara los costos estables de produccin. Nuestros proveedores son nuestra razn de ser tanto como nuestros clientes gracias a ellos podemos satisfacer de manera eficaz las necesidades de nuestros clientes.Nos brinda insumos para poder elaborar nuestros productos y de esa manera satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y el mercado.

Poder de negociacin de los clientes Determinar cules son las exigencias de nuestro cliente, seguridad en el servicio, garanta del producto, durabilidad, peso completo, rapidez en la entrega del producto, Ofertas significativas y atractivas, Precio estndar y sobre todo la calidad son algunos factores de exigencia del consumidor.Ya que el costo de cambio de los clientes no es tan alto, pero puede elevarse considerando precio o servicio de sustituto o cercana de competidores, para ello se plantea captar, mantener y fidelizar a nuestros clientes `

Anlisis del ambiente interno

Anlisis de la ventaja competitiva Nuestros productos son elaborados siguiendo procesos naturales, evitando emplear preservantes para su elaboracin. Anlisis de las reas funcionales de la empresa Nuestra organizacin trabajara integrando las reas de recursos humanos, produccin, comercializacin y finanzas. Anlisis de la cadena de valor

2.4 Anlisis FODAAnlisis matriz FODAOportunidades La constante innovacin tecnolgica. Atender a grupos adicionales de clientes. Segmento de mercados insatisfechos Crecimiento rpido del mercado. Entidades Financieras de crdito. Crecimiento acelerado de una cultura de consumo del yogurt. Eliminacin de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos.

Amenazas

Las influencias polticas y gubernamentales Entrada de nuevos competidores con costes ms bajos. Incremento en las ventas de los productos sustitutivos. Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos. Creciente poder de negociacin de clientes y/o proveedores

Debilidades

Falta de tecnologa y herramientas para la produccin Recurso econmico escaso No se cuenta con una infraestructura adecuada Deficiencia en financiar los cambios necesarios en la estrategia. Dbil imagen en el mercado.

Fortalezas

Creatividad Empresarial y actitud proactiva Trabajo en equipo y sinergia Conocimiento adquirido en temas empresariales en la Maestra de Administracin y finanzas Profesionales en el equipo empresarial Capacidad directiva Se cuenta con matera prima disponible.

MATRIZ FODAMATRIZ DAFOAMENAZASOPORTUNIDADES

FORTALEZAS

Estrategias Defensiva. Liderazgo de bajo costo Estrategia de diferenciacin Estrategia de enfoque en el mercadoEstrategias Ofensiva. Estrategia de cargo excesivo Atacar segmentos descuidados por la competencia Campaas de imagen fortaleciendo nuestra empresa y debilitando al rival

DBILIDADESEstrategias Sobrevivencia- Eludir los efectos que las situaciones del entorno puedan tener sobre aspectos internos.

Estrategias Adaptativa - Tratar de aprovechar una situacin positiva del entorno para corregir carencias o debilidades internas de la Empresa

3. ESTUDIO DE MERCADO

En el presente captulo se determinara los objetivos del estudio, fuentes de informacin, metodologa, resultados, anlisis del mercado, estimacin de demanda y cmo stas repercuten en el funcionamiento de la empresa de elaboracin de yogurt.

3.1 Objetivos del estudio: Conocer las necesidades del cliente. Identificar la frecuencia de consumo, caractersticas y cantidad. Establecer el segmento de mercado del negocio. Estimar la demanda potencial de los productos, nuestro mercado objetivo.

3.2 Fuentes de informacin:Primarias El proceso de la investigacin para el desarrollo del plan de negocios inici con recoleccin de los datos primarios mediante una encuesta basada en la profundidad y alcance de los conocimientos de la poblacin respecto al producto.Secundarias Cuadros estadsticos del INEI para conocer nuestra poblacin. Visitas a pginas Web con el fin de conocer otras empresas a fines.

3.3 Diseo muestra: metodologa

POBLACION META PROYECTADAPOBLACIN PROYECTADA DEL 2015 HASTA 2018

Poblacin al 2018

Demanda proyectada para los siguientes tres aos La demanda proyectada se estim de acuerdo al incremento de la poblacin. La misma que ser proyectada para los siguientes aos tomando una estimacin a travs de la Tasa de Crecimiento (0.8 %).Teniendo la tasa de crecimiento, se procede a realizar las proyecciones de la demanda de la poblacin.

MUESTRA POBLACIONAL N = 105,921.00

Dnde:N:Poblacin Z:95 % de Confianzap:Variable positiva 80%q:Variable negativa 20%E:Precisin o error 5% n:Muestra para la poblacin. 3.4 Encuesta que se aplicara ENCUESTA DEL YOGURT POWERYOGURBuenos das/tardes, somos un grupo de estudiantes de la Universidad Nacional del Altiplano, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de un nuevo tipo de yogurt natural. Le agradeceremos brindarnos un minuto de su tiempo y responder las siguientes preguntas con la mayor sinceridad posible:Marque con un aspa la respuesta que usted crea conveniente:1. Consume usted yogurt?a. SI b. NO Si marco si contine las siguientes preguntas, si marco no pase a la pregunta N 18 y conteste.2. Cul es el sabor que mas le agrada? a. Fresa b. Vainilla c. Durazno

d. Lcuma e. Natural f. Otros3. Cul es la Marca de Yogurt que consume con mayor frecuencia?a. Gloria b. Laive c. Pura Vida d. Milkito e. Otros4. Porque consume usted esa marca de yogurt?

a. Bajo en azcar b. Nutritivo c. Natural d. otros

5. Cuntos litros de yogurt consume usted al mes?

a. 1-3 litros b. 4-6 litros c. 7-9 litros

d. otros6. Cunto paga actualmente usted por cada litro de yogurt?a. S/ 3-4 nuevos solesb. S/ 5-6 nuevos solesc. S/ 7-8 nuevos solesd. S/ de 9 a ms nuevos soles7. Dnde Compra habitualmente su Yogurt?a. Bodega b. Mercado c. Supermercadod. Otros: 8. En qu se fija Usted cuando va a comprar este producto? a. Precio y tamao b. Empaque c. Calidad d. Publicidad e. otros9. Qu busca en un Yogurt? a.- Una bebida refrescante.

b.- Un alimento nutritivo c.- Un producto que mejore su salud d.- Otros: 10. Qu le cambiarias al yogurt que hay actualmente en el mercado?a. El tamaob. Los preciosc. La variedadd. Mas energtico11. Cul cree usted que sea el producto que sustituya al yogurt? a. Frugos b. Nctar c. Gaseosas d. Otros..12. Le gustara probar el poweryogur?, con las siguientes caractersticasContiene provitamina A, vitamina C y complejo de vitamina B. Combate el estrs. a. SI b. NO

13. cunto estara dispuesto a pagar por este nuevo producto?a. S/ 4-5 nuevos solesb. S/ 6-7 nuevos solesc. S/ 8-9 nuevos solesd. S/ 10-11 nuevos solese. S/ 12 a ms nuevos soles14. Qu le motiva a comprar yogurt?a. por Conservar el fsico y la saludb. Recomendacin mdicac. Costumbre d. Porque es baratoe. Porque es complemento de sus alimentos15. En que presentacin consumiras el nuevo yogurt?a. 250 ml. b. 400 ml. c. 500 ml.d. 1 litro e. Ms de un litro16. qu envase considera adecuado para el yogurt?a. Vidrio b. Plstico c. Bolsitasd. Tetra pack e. Otros.17. Qu tipo de publicidad cree Usted que sera fundamental para promocionar el producto? a. Televisin: b. Radio: c. Volantes: e. Otros: ..PARA LOS QUE MARCARON QUE NO CONSUMEN EL PRODUCTO:18.- porque no consume usted el producto? a. Por motivo de salud b. Por tradicin c. Porque no le gusta d. Otros.

4. PLANEAMIENTO ESTRATGICO

4.1 Estructura del plan estratgico

4.1.1 Visin Ser una empresa lder, comprometida con los principios del desarrollo sustentable, dedicado a la produccin y comercializacin de productos lcteos, rentable, flexible y reconocido por la Sociedad para el periodo 2020.

4.1.2 Misin Atender las necesidades alimenticias de la sociedad, proporcionando a nuestros clientes un yogurt de calidad a base de materia prima de la zona de calidad garantizada y servicios de primera para satisfacer las necesidades y expectativas globales de nuestro mercado en el departamento de Puno.

4.1.3 Objetivos Crecimiento sostenido de la empresa mediante un incremento de produccin del 10% para el ao 2018. Consolidacin del patrimonio de la empresa y dinamismo del equipo de trabajo en el transcurso del periodo 2017. Equipamiento con tecnologa ms sofisticada, mediante fuentes de financiamiento a fines del ao 2017. Formalizacin y constitucin de la empresa al finalizar el ao 2015. Diversificacin de nuestros productos y ampliacin de mercado, Introduccin de una nueva lnea de producto para el ao 2017.

4.1.4 Estrategia

Estrategia competitiva genrica Liderazgo de costos Buscar y mantener una posesin de costos bajos respecto de la competencia, esto permitir a la empresa rendimiento superior al promedio del sector aprovechando nuestros propios recursos. Diferenciacin Nuestra empresa ofrece en el mercado un producto que por los atributos, el consumidor percibe como nico por tanto est dispuesto a pagar un precio mayor por adquirirlo. Enfoque Nos enfocamos en desarrollar nuevos productos en nuevos mercados. Esta estrategia se justifica si el sector industrial en el cual se inserta nuestro producto, no presenta ninguna o muy pocas oportunidades de crecimiento de rentabilidad, ya sean porque la competencia ocupa una posesin demasiada fuerte, ya sea porque el mercado de referencia est en declive.

Estrategia de crecimiento Tenemos como objetivo desarrollar nuestras ventas introduciendo nuestros productos a los mercados no atendidos, aumentar nuestras ventas mediante diversos canales de distribucin

4.2 Polticas y valores empresarialesFomentar una cultura de tica profesional y empresarial en el servicio a nuestros clientes y fabricacin de nuestro producto con responsabilidad social y ambiental.

Polticas Se garantizar un alto nivel de calidad en los procesos de produccin y distribucin de todos los productos a ser ofrecidos. Se rechazar toda materia prima e insumos que no cumplan con los estndares necesarios para obtener calidad en el producto terminado. Se realizar reuniones peridicas para analizar el cumplimiento de los objetivos de produccin a corto plazo y se realizar los ajustes de manera permanente para asegurar el mejoramiento continuo de los procesos. Se realizar el mantenimiento permanente de todos los equipos que intervengan en el proceso productivo para contribuir a la limpieza total de los productos finales. El encargado de produccin coordinar cundo y en qu condiciones se realizar el mantenimiento de la maquinaria y la compra de nuevos utensilios y dems enseres para la produccin. Se mantendr el anlisis aleatorio tomando una muestra de cada lote del producto terminado para identificar las condiciones de calidad en que se estn realizando la produccin final, con el objeto de corregir y mejorar su presentacin y contenido.

Valores El respeto y el desarrollo de nuestra gente (empleados y clientes), por ser quienes constituyen el motor del xito en la empresa. El compromiso, la integridad, la transparencia, el trabajo en equipo y la capacidad de adaptacin para movilizarse frente a los desafos de la sociedad. El amor al medio ambiente con responsabilidad de todos y de cada uno. Una actitud solidaria y de compromiso con la comunidad es parte injustificable de nuestro rol como empresa de servicio alimenticio.

5. Estructura de la empresa 5.1 organizacin de la empresa

La razn social de la empresa ser LOS ANDES SAC y la marca del producto ser YOGURTPOWER que est constituida bsicamente con aportes de los socios. El capital social estar representado por acciones y se integrar a los aportes de cada uno de los socios. Nombre de la empresa LOS ANDES SAC acompaado siempre de una expresin peculiar para que no pueda confundiese con otra compaa. YOGURTPOWER. Operar bajo las leyes. La Empresa estar domiciliada la av. Manco Capac S/N Sector 2, Kilmetro 20 del distrito de Ayaviri - Melgar - Puno.El objetivo de la Empresa es la Produccin y Comercializacin de yogur). Con responsabilidad social y ambiental la cual permitir a la empresa contribuir activa y voluntariamente al desarrollo de la comunidad ya que la misma generar nuevas fuentes de empleo y as una mejor calidad de vida para los empleados.

5.1.1 Organigrama

GERENTE MARKETINGY VENTASPRODUCCIONRR HH Y LOGISTICACONTABILIDAD JUNTA GENERAL5.1.2 Rgimen tributarioRgimen Especial de Renta (obligaciones) Llevar los libros o registros contables que corresponden a su rgimen Declarar y pagar sus obligaciones tributarias, as como efectuar y pagar las retenciones que seala la ley, de acuerdo con el cronograma de pagos aprobado por la SUNAT. Comunicar cualquier cambio en la informacin que proporcione al RUC, como en los casos de la fecha de inicio de las actividades, cambio de domicilio, de representantes legales, de denominacin o razn social y el nombre comercial, entre otros. Comprobantes de pago y documentos a emitir Facturas, boletas de venta, guas de remisin, notas de crdito y notas de dbito. Tributos afectos Impuesto a la Rentas Tercera Categora (actividades de industria 1.5% de los ingresos mensuales) Impuesto General a las ventas 18%

6. PLAN DE MARKETING

6.1 Definicin del mercado

Mercado es el lugar donde se renen compradores y vendedores a fin de realizar sus transacciones comerciales de compra y venta de bienes y/o servicios.

El lugar donde se renen los compradores y vendedores no solo se refiere a un lugar fsico, pues tambin puede ser un sitio virtual, tal como ocurre actualmente con muchas de las pginas Web de Internet, en donde incluso se puede hacer pagos o recibir pagos por medio de Internet, a travs de Tarjetas Master Card, Visa y otras similares.

6.2 Segmentacin del mercadoEl mercado objetivo es la ciudad de Juliaca 216.716 habitantes y Puno 120.716 habitantes.

Edad. 03 45 aos son lo que ms consumen

Sexo. Hombres y mujeres

Estado civilgeneral

Unidad geogrficamercado regional (Puno )

Condiciones Geogrficas

Climafrio- templado lluvioso

RelieveRelieve accidentado

PoblacinUrbana, Rural

Grupo de referenciaVecinos, amigos, familiares y clientes

Clase social A,B,C

Ciclo de vida familiargeneral

Motivo de compraCalidad, Grado nutricional, natural

Disposicin de compra. Alimento nutritivo

6.3 Posicionamiento del producto/servicio

"Arte de posicionar el producto y de lograr una comunicacin persuasiva. Por consiguiente, lo primero que se debe hacer antes de crear un anuncio es conocer el producto y el mercado meta en una forma clara e ntima. Ese conocimiento constituye la base de sus decisiones creativas en el mbito de la publicidad". Empleo de moderna tecnologa de produccin nueva para nuestra produccin. Contamos con personal calificado con amplia experiencia. El responsable de comercializacin de la empresa cuenta con amplio conocimiento del mercado y contactos Mantendremos una vinculacin directa con nuestros clientes por con el objetivo de generar influencias hacia la compra de nuestro producto. Estimamos que al cabo de un ao de desarrollar actividades de produccin lograremos el conocimiento y la confianza de nuestra empresa y marcas Nuestros productos no solo sern reconocidos por su reconocida calidad sino tambin por el gran respaldo tcnico de mantenimiento, asesora y capacitacin permanente en el manejo de nuestros equipos para elaborar. Contamos con recursos humanos de mucha experiencia, gracias a lo cual nuestro ndice de eficiencia en la atencin es alto. Gran potencial tcnico juvenil con capacidad de desarrollo y superacin tcnica en labores especficas de la empresa Por otra parte, cuidamos el aspecto de distribucin a fin de contestar en forma inmediata todo pedido o reclamo, de tal modo de instalar una imagen de responsabilidad y seriedad en nuestro trabajo.

6.4 Establecimiento de la estrategia competitiva en marketing Introduccin al mercado Desarrollo de nuevos productos Desarrollo de nuevos mercados

6.5 La mezcla de marketing

Producto CRITETIOSNUESTRA SERIE DE PRODUCTOS

LOS ANDES SACYOGURT

CalidadHigiene y salubridad

ColorNatural

SaborNatural

Tamao1 litro y 250 ml

EmpaqueBotellas plsticas

DiseoCilndrico

UsoProducto alimenticio

Plaza o distribucin NUESTRA SERIE DE PRODUCTOS

CRITERIODETALLE

Tipos de mayoristas

distribucinminoristas

Ventas personal

Medios de transporte Terrestre

Precio NUESTRA SERIE DE PRODUCTOS

POWERYOGURTYOGURT 1 Lt.YOGURT 250 ml.

Costo3.001.00

Cuanto estn los clientes dispuestos a pagar4.001.20

Precio de la competencia4.001.50

Precio de venta4.001.20

Motivos para establecer este precioCalidad del producto (natural)Calidad del producto (natural)

Se harn descuentos a los siguientes tipos o clases de clientes Tiendas comerciales, institucionesTiendas comerciales, instituciones

Motivos para otorgar los descuentosCantidades de la compraCantidades de la compra

Se otorgan crditos a los siguientes tipos o clases de clientes Instituciones, clientes fijosInstituciones, clientes fijos

Promocin TIPO DE PUBLICIDADDETALLECOSTO

RadialDescripcin de caractersticas, valor agregado, atributosS/.250.00 mensual

TVDemostrar las caractersticas, valor agregado, atributos del productoS/.400.00 mensual

VolantesDescripcin del diseoS/.50.00 millar

Personal Puesto de Trabajo

Gerente General

Contador

Ing. Industrias Alimentarias

Logstica

Almacenero (01)

Operarios en Produccin ( 03 )

Vendedores (02)

Personal de Limpieza (01)

Mantenimiento de Maquinaria (01)

Crecimiento

Ampliacin del mercado meta Bsqueda de fuentes de financiamiento Bsqueda de mercados nuevos

Postura competitiva

Empleo de moderna tecnologa de produccin nueva para nuestra produccin. Contamos con personal calificado con amplia experiencia. El responsable de comercializacin de la empresa cuenta con amplio conocimiento del mercado y contactos Mantendremos una vinculacin directa con nuestros clientes para generar un clima de confianza. Estimamos que al cabo de un ao de desarrollar actividades de produccin lograremos el conocimiento y la confianza de nuestra empresa y marca.

Orientacin al cliente

Para nuestro producto, el criterio de compra del segmento elegido se basa en la calidad, composicin y precio. Se elaborar un producto de calidad superior, natural, sin aditivos, y con elementos de primera calidad, con un packaging (empaquetamiento) atractivo y tcnicamente correcto.

7. PLAN DE OPERACIONES

7.1 Definicin del plan de operaciones

7.1.1 objetivos y la estrategia funcional del plan de operaciones

Ayudar a la empresa a convertir su funcin de finanzas en un rea ms eficiente y efectiva al proveer soluciones que ayudan a mejorar el flujo de efectivo, afinar los procesos, reducir costos e incrementar la relevancia y los tiempos de la comunicacin de la informacinReduccin de Costos y Excelencia Operacional. Reduccin de costos en todos los aspectos de la operacin del negocio al revisar las funciones y optimizar el desempeo. Contar con las metodologas necesarias para presentar alternativas poderosas tanto a corto, como a largo plazo.Fusiones y Adquisiciones. Contemplar amplios servicios que cubren el espectro total de una transaccin de este tipo, incluyendo estrategias de adquisicin de inversin, investigacin de la organizacin objetivo, asesora tanto para el rol de comprador como de vendedor, valuacin, de lneas, logro de sinergias, integracin del negocio e integracin de sistemas.Programa de Liderazgo. Priorizacin de portafolio; traduccin de la visin estratgica en oportunidades significativas de inversin, seleccin de reas de inversin dadas las restricciones de recursos e implantacin de esquemas efectivos en el manejo de la empresa..Oficina de Administracin de Proyectos. Proveer a travs de las mismas herramientas y tcnicas para administrar programas de transformacin de gran escala.

7.1.2 Diseo del plan de operaciones

Equipos y MaterialesRefrigeradora, Cocina, Incubadora, Medidor de litro, Medidor de cucharas, Recipientes varios, Agitador, Ollas, Cuchillos, Envases, Termmetro, etc. Formulacin100 litros de leche fresca20 kilos de azcar1 sobre de fermento1 kilo de fresa1/2 cucharada de C.M.C. (estabilizante)Rendimiento110 litros de yogurt batido

Preparacin de la frutaLavar las fresas, retirar las nervaduras verdes y agregar a la olla. Adicionar al mismo 10 kilogramo de azcar y calentar a fuego lento. En una taza de azcar agregar el C.M.C. y mezclar

Cuando la mezcla de fruta y azcar est caliente, adicionar la taza de azcar conteniendo el C.M.C. y retirar del fuego cunado hierva por 5 minutos

Preparacin del fermentoSe vierte la leche bien hervida y fra a un litro graduado.Se le adiciona todo el sobre de fermento.

Utilizar todo el envase preparado por vez. Una vez disuelto el fermento y definida la cantidad a agregar ya se encuentra listo para su utilizacin en la leche.

Preparacin del yogurtVerter la leche en una olla. Agregar el azcar sobrante y disolver

Calentar agitando constantemente para evitar que se queme en el fondo de la olla hasta que rompa el hervor.Enfriar hasta los 45C.

Agregar el fermento destinado para el volumen de leche estimado y agitar hasta mezclar bien. Introducir la olla en la incubadora.

Incubar por aproximadamente 3 horas y verificar que haya cuajado luego que cuaje incubar por dos horas ms (controlar que la temperatura de la incubadora se mantenga entre 38 a 45 C. Retirar de la incubadora y enfriar en la refrigeradora hasta que est por debajo de los 15C.

Una vez fro el yogurt, retirar la nata superficial formada y batir sin dejar ingresar aire o burbujas.

Una vez batido y homogenizado, agregar la fruta preparada y seguir batiendo de igual forma Lavar los envases con agua hirviendo

Envasar con mucho cuidado y sobre todo limpieza. Una vez envasado dejar enfriar y consumir.

Diseo de instalaciones y equipos En lo concerniente a la estructura fsica e instalaciones de las fbricas la norma establece, entre otras exigencias, que las paredes, pisos y techos deben ser construidos de material resistente al agua. El acabado de las superficies debe ser liso, para facilitar la limpieza y evitar la acumulacin de suciedad. Asimismo, al momento de construir o acondicionar su local deber tener en cuenta la ubicacin de puertas y ventanas que permita la correcta iluminacin y ventilacin. Es recomendable proteger las ventanas con mallas metlicas para evitar el ingreso de insectos. La abundancia de agua corriente y la correcta evacuacin de las aguas residuales son aspectos fundamentales que deber considerarse al momento de disear, construir o acondicionar su local. UbicacinLa Ubicacin de la planta tiene un efecto importante en la rentabilidad del proyecto y en otros factores que pueden limitar su campo de accin. Por lo tanto, estos factores deben ser tomados en consideracin al seleccionar un lugar donde ubicar la planta: Suministros permanentes y baratos de leche y cido lctico. Caminos y medios de transporte confiables. Disponibilidad de mano de obra calificada. Servicios de agua, combustible y electricidad. Ubicada en una zona popular con una alta demanda de yogurt.

DistribucinConsiste en ordenar tcnicamente los equipos y materiales considerando el espacio necesario para que el trabajador realice sus actividades cmoda mente y en el menor tiempo

EquiposCmara de refrigeracin, Cmara de incubacin de 100 lts. Batidora, Cocina semindustrial, Balanza de 1 a 25 Kg., Mesa de trabajo, PH metro, Lactodensmetro, Termmetro, Recipientes diversos, Olla de 100 lts, Menaje de cocina, Otros

Diseo de procesosFlujo de procesamiento (yogurt)

Descripcin del proceso (yogurt)

Estandarizacin Consiste en adicionar leche en polvo y azcar a la leche con el fin de elevar los slidos totales y darle el dulzor adecuado al producto, si se desea elaborar yogurt natural, no se adiciona azcar.

PasteurizacinLa leche se calienta hasta alcanzar la temperatura de 85C y se mantiene a esta temperatura por 10 minutos.

EnfriamientoConcluida la etapa de pasteurizacin, enfre inmediatamente la leche hasta que alcance 43C de temperatura.

InoculacinConsiste en adicionar a la leche el fermento que contiene las bacterias que la transforman en yogurt.

IncubacinAdicionado el fermento, la leche debe mantenerse a 43C hasta que alcance un pH igual o menor a 4,6. Por lo general se logra en 6 horas.

EnfriamientoAlcanzado el pH indicado, inmediatamente deber enfriarse el yogurt hasta que se encuentre a 15C de temperatura, con la finalidad de paralizar la fermentacin lctica y evitar que el yogurt contine acidificndose.

BatidoSe realiza con la finalidad de romper el cogulo y uniformizar la textura del producto. Adicin de la fruta, aromas y/o colorantes A fin de mejorar la calidad y presentacin del yogurt se le puede adicionar fruta procesada en trozos a 45Brix, en la proporcin de 6 a 10%, dependiendo del costo de la fruta.Tambin se puede agregar saborizantes, aromas y colorantes; cuidando que sean de uso alimenticio.

EnvasadoEs una etapa fundamental en la calidad del producto, es realizada cumpliendo con los principios de sanidad e higiene. El envase es la carta de presentacin del producto, hacia el comprador, por tanto, deber elegirse un envase funcional, operativo y que conserve intactas las caractersticas inciales del producto.

AlmacenamientoEl producto, es almacenado en refrigeracin a una temperatura de 4C, y en condiciones adecuadas de higiene, de lo contrario, se producir el deterioro del mismo.

8. PLAN DE RECURSOS HUMANOS

8.1 Gestin de los recurso humanos

Gerente General (01), acta como representante legal de la empresa, fija las polticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parmetros fijados por la casa matriz.Funciones: Es el representante legal de la empresa. Liderar el proceso de planeacin estratgica de la organizacin, determinando los factores crticos de xito, estableciendo los objetivos y metas especficas de la empresa. Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas propuestas. Crear un ambiente en el que las personas puedan lograr las metas de grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales, es decir optimizando los recursos disponibles. Perfil: Contar con una licenciatura de administracin de empresas o carreras afines. Experiencia mnima de 02 aos como Gerente General. Es designado por la Junta General y depende de esta. Ser emprendedor. Capacidad de comunicacin. Liderazgo, con motivacin para dirigir. Integridad moral y tica. Responsabilidades: Dirigir, vigilar, controlar, coordinar y evaluar las diferentes reas de la empresa. Determina los niveles, cargos y funciones que desempean los responsables de rea, as como del personal, en general. Sueldo: S/1,200.00 Contador (01), es la persona encargada de llevar la contabilidad de una empresa y de informar los movimientos realizados. El cargo de Contador depende funcional y jerrquicamente del GerenteFunciones: Las funciones del Contador estn determinadas por las normas y cdigo de tica establecidos para el ejercicio de la profesin.

Clasificar, registrar, analizar e interpretar la informacin financiera de conformidad con el plan de cuentas establecido para Fondos de Empleados. Llevar los libros mayores de acuerdo con la tcnica contable y los auxiliares necesarios. Preparar y presentar informes sobre la situacin financiera Preparar y presentar las declaraciones tributarias Preparar y certificar los estados financieros de fin de ejercicio con sus correspondientes notas, de conformidad con lo establecido en las normas vigentes. Presentar los informes que requiera la Junta General, el Gerente.

Perfil: Ser Contador Colegiado Pblico. Experiencia mnima de 01 ao como contador. Aplicacin y desarrollo de sistemas contables. Leyes, reglamentos y decretos con el rea de contabilidad. Sistemas operativos. Hoja de clculo.Responsabilidades: Informar la situacin financiera de la empresa. Mantener siempre los datos actualizados y tenerlos registrados. Velar siempre por la empresa. Sueldo: S/ 1,000.00

Logstico (01), ejecutar los trmites para la adquisicin de materias primas y equipos requeridos por la empresa, estudiando y analizando cotizaciones y presupuestos y cumpliendo con los procedimientos establecidos; a fin de obtener los bienes en las mejores condiciones de precios, calidad y oportunidad.Funciones: Mantener los contactos oportunos con proveedores para analizar las caractersticas de los productos, calidades, condiciones de producto, precio y pago. Bsqueda de proveedores alternativos que puedan suministrar los mismos productos materias primas en mejores condiciones de plazo, calidad y precio. Saber llegar a un acuerdo y reducir los costos al momento de comprarlos. Verificar que el lugar de almacenamiento no se sobrecargue. Emitir los pedidos de compras.Perfil: Facilidad de trato y relacin. Habilidades de negociacin altas. Gran capacidad de comunicacin. Ser una persona responsable en su trabajo.Responsabilidades: Chequea y verifica las materias primas. Conseguir siempre lo solicitado por la empresa. Seleccionar los mejores productosSueldo: S/ 750.00

Ingeniero de industrias alimentarias (control de calidad) 01, es un profesional que aplica e integra las ciencias bsicas de los productos para desarrollar e innovar productos y procesos de la ingeniera de alimentos.Funciones: Abastecimiento en operacin y control de los procesos en produccin. Estudiar, analizar, proyectar y evaluar e investigar los mtodos de procesos de conservacin. Se encarga de verificar los productos en proceso. Investigar, desarrollar y disear productos. Perfil: Universitario a nivel nacional. Tener conocimiento en este rubro. Experiencia de 03 aos. Actuar en base al principio tico: honestidad, integridad, solidaridad y otros. Poseer una visin de futuro clara y alentadora

Responsabilidades: Dirigir y supervisar cualquier tipo de instalacin industrial, fbricas y talleres. Deben cumplir con obligaciones puntualmente pautadas para la industria moderna Producer productos de alta calidad para la satisfaccin al cliente.Sueldo: S/ 1,000.00

Operarios: (03), son los obreros de la empresa de produccin. Usualmente ganan el mnimo (sueldo base) ms otras prestaciones que la empresa les da. Dependiendo de la empresa las prestaciones varan.Funciones: Elaborar el producto que se van a comercializar en la empresa. Apoyar las labores de mantenimiento preventivas de las maquinas Asistir puntualmente a todas las reuniones que la empresa convoque. Responsable de realizar sus tareas en tiempo y acorde con las normas de seguridad e higiene y operativas vigentes.

Perfil: Tener secundaria completa o tcnico en produccin. Experiencia en elaboracin de yogurt mnimo de 02 aos. Responsables con los horarios establecidos. No contar con antecedentes penales.Responsabilidades: Facilitar todas las herramientas y elementos necesarios al personal de produccin. Crear un producto con calidad, que sea del agrado de los clientes. Entregar el producto a tiempo establecido. Mantener limpios las maquinarias y utensilios que se va a utilizar. Sueldo: S/ 800.00 C/U Total: S/ 2,400.00 Recepcin de almacn (01), se encargara de recepcionar la mercadera en materias primas, y el que queda pendiente se encargara de recepcionar el producto terminado para luego distribuir a la tienda.Funciones: Inspeccionar las Condiciones de Seguridad del rea del Almacn. Se encargara de recibir la materia prima al (los) proveedores, ya que la entrega de las materias primas sern en la planta. Verificara que este conforme con lo solicitado en la Orden Compra/Nota de Pedido. Verifica las condiciones de calidad y pureza de los insumos

Perfil: Tener como mnimo secundaria completa. Contar con conocimientos de almacenero. No contar con antecedentes penales. Experiencia como mnima de 06 meses. Cursos bsicos de computacin (Word, Excel. Excel avanzado) Responsabilidades: Entregar al rea de produccin las materias primas que llegaron Primeras. Hacer llegar al rea de ventas los primeros productos elaborados. Tambin se encargara de la seguridad del local.Sueldos: S/ 750.00 C/U Vendedores: (02) En la actualidad, la funcin del vendedor o tarea que le corresponde realizar, ya no consiste nicamente en vender y brindar un buen servicio al cliente (como pensaban y an piensan algunos) sino, en realizar un conjunto de actividades que le permitan lograr determinados objetivos, como: retener a los clientes actuales, captar nuevos clientes, lograr determinados volmenes de venta, mantener o mejorar la participacin en el mercado, generar una determinada utilidad o beneficio, entre otros. Funciones: Prospectar nuevos clientes Administrar eficientemente su cartera de clientes Organizar, planificar y ejecutar sus objetivos Construir relaciones duraderas con los clientes. Evaluar sus necesidades y problemas. Negociar condiciones de ventas.

Perfil: Tener experiencia en ventas, como mnimo 01 ao. Habilidades personales para la venta. Actitudes Positivas. Ser honesto y respetuoso.Sueldos: Jefe ventas S/ 800.00 C/U Sueldo de Vendedor: S/ 750.00 c/u

8.2 Administracin de recursos humanos

Teniendo en cuenta que el personal de una empresa constituye hoy en da el recurso ms importante, en LOS ANDES SAC orientaremos nuestro trabajo a la creacin de un ambiente excelente de trabajo donde el personal se sienta motivado en el desarrollo de sus tareas y comprometido a hacer cada da su mejor esfuerzo para el logro de los objetivos empresariales.Trataremos al personal no como un recurso sino lo consideraremos como el socio estratgico de nuestra organizacin empresarial, aplicando un liderazgo eficaz que permita tener una administracin efectiva. En tal sentido, se tendr en cuenta los siguientes aspectos para la administracin de recursos humanos:

8.2.1 Captacin y seleccin del mejor personalSe seleccionar al personal necesario que requiera la empresa LOS ANDES SAC para brindar un buen producto y atencin al cliente, a travs de la presentacin de Currculo Vital y referencias personales (telfonos o carta de presentacin). Para los puestos se tendr en cuenta la experiencia en el ramo que solicitamos.8.2.2 Poltica de incentivosLos incentivos de LOS ANDES SAC se clasifican en Financieros y no Financieros. Los Financieros estn referidos al otorgamiento de adicional los meses de Julio y Diciembre.Los no Financieros sern los siguientes: Reconocimiento pblicos en las reuniones de retroalimentacin plasmados en un documento oficial por parte de la Gerencia. Celebraciones sociales en fechas especiales, como el da del trabajo y el aniversario de la Empresa. Reconocimiento por onomstico de los trabajadores, concretizado a travs de un obsequio especial a nombre de la Empresa.8.2.3 Motivacin del personalPara lograr la motivacin se tendr en cuenta los siguientes factores: La definicin de los objetivos de LOS ANDES SAC para hacerlos sentir identificados con la misin de la empresa; para ello es necesario manifestarles lo que espera la empresa de ellos y la Importancia de su colaboracin. Las reuniones de trabajo se realizaran mensualmente y dentro del horario de trabajo. Las personas que elaboren en LOS ANDES SAC contarn con la Capacitacin adecuada en su rea de trabajo, para lo cual se enviar a una persona por ao a cursos, talleres o seminarios que puedan presentarse.8.2.4 Poltica de Control de calidad Cumplimiento con los requerimientos sanitarios del local de produccin con la finalidad que los servicios se realicen con la limpieza e higiene que requiere el rubro de alimentos. El personal de produccin debe cumplir con los requerimientos sanitarios como: carnet de sanidad, uniforme blanco, guantes esterilizados, botas blancas, aseo personal (cabello corto, uas cortas, zapatos cerrados), tiles de aseo. 8.2.5 Poltica de Recursos Humanos Cada trabajador laborar como mximo ocho horas diarias. Todas las personas que trabajen en la empresa LOS ANDES SAC contarn con seguro mdico (ESSALUD). Todos los trabajadores estarn en planillas. Excepto el personal de mantenimiento de maquinaria el contara con Recibo por Honorarios. El pago de remuneraciones ser los primeros das del mes establecido por la Gerencia General y se realizar puntualmente. El tipo de contrato que firmar cada trabajador ser como se describe en el siguiente cuadro:

Modelo de contratosPuesto de TrabajoContrato en la Modalidad de:

Gerente GeneralPlanilla

ContadorPlanilla

Ing. Industrias AlimentariasPlanilla

LogsticoPlanilla

Almaceneros (01)Planilla

Operarios en Produccin ( 03 )Planilla

Vendedores (02)Planilla

La jorna

La jornada de trabajo para todos en LOS ANDES SAC empieza a las 8:00am a 1:00 pm luego de: 3:00 pm a 6:00 pm. El uso de los uniformes o mandiles es obligatorio para el personal de produccin. La comunicacin y el trato que se dar con las personas que trabajen en LOS ANDES SAC ser, cordial, amical, respetuosa, entre todos los trabajadores.

9. PLAN FINANCIEROINVERSIN DEL PROYECTO.INVERSIN FIJAEl requerimiento de recursos financieros para la inversin de activos fijos es de 12000.00 soles cuyo monto servir para realizar las siguientes actividades.

CAPITAL DE TRABAJOEl requerimiento de recursos financieros para capital de trabajo es de 7000.00 soles por ao los cuales sern destinados a la adquisicin de materias primas como la leche, azcar, esencias, saborizantes y otros insumos necesarios. Renumeracin de servicios bsicos.

INVERSION TOTAL La inversin total requerida de proyecto es de s/.20000.00 en lo que la inversin tangible, intangible y el capital de trabajo representa el total del capital invertido

FINANCIAMIENTO.El financiamiento se ha previsto que debe de ser del 100% de inversin fija, el financiamiento se realizar con aporte propio, ose con el capital de trabajo para la compra de maquinaria, para la mano de obra para la materia prima y otros insumos necesarios, para financiar el proyecto de inversin. CUADRO DE DEPRECIACIONESINVERSINMONTOVIDA UTIL% DE DEPREC12345

TangiblesEquipamientoIntangibles7990.003700.010aos2aos20%1598.001850.001598.001850.001598.001598.001398.00

Totales3448.003448.001598.001598.001598.00

PRESUPUESTOS.ESTRUCTURA DE COSTOSRUBROS012345

1) COSTO DE PRODUCCIN

1.1. COSTOS DIRECTOS

Personal de compras124800.00124800.00124800.00124800.00124800.00

Personal de produccin624000.00624000.00624000.00624000.00624000.00

Personal de ventas93600.0093600.0093600.0093600.0093600.00

Insumos y materiales15576.0015576.0015576.0015576.0015576.00

1.2. GASTOS INDIRECTOS

DEPRECIACIONES3448.003448.001598.001598.001598.00

1.3. GASTOS GENERALES DE ADMIN

Gastos Generales2400.002400.002400.002400.002400.00

alquiler de local2400.002400.002400.002400.002400.00

Energa720.00720.00720.00720.00720.00

Agua180.00180.00180.00180.00180.00

1.4. GASTOS DE COMERCIALIZACION

Publicidad y promocin2760.002760.002760.002760.002760.00

TOTALES869884.00869884.00868034.00868034.00868034.00

PRESUPUESTO DE INGRESOSN de consumo por aoprecio del producto S/3Totales

0

1292500.00877500.00877500.00

2292500.00877500.00877500.00

3295000.00885000.00885000.00

4297500.00892500.00892500.00

5300000.00900000.00900000.00

FLUJO DE CAJARUBROS012345

(+) INGRESOS DE OPERAC.877500877500885000892500900000

(-) COSTOS DE OPERATIVOS866436866436866436866436866436

(-) DEPRECIACION34483448159815981598

GANANCIAS GRAVABLES76167616185672446631966

(-) IMPUESTOS DIRECTOS 28%2132.482132.485198.766850.488950.48

GANANCIAS NETAS5483.525483.5213368.2417615.5223015.52

(+) DEPRECIACION34483448159815981598

(-) COSTOS DE INVERSION20000

FLUJO DE FONDOS NETOS8931.528931.5214966.2419213.5224613.52

DIAGRAMA DE FLUJO DE CAJA

EVALUACIN DEL PROYECTOINDICADORES DE EVALUACIN.AOS

012345

20000.008931.528931.5214966.2419213.5224613.52

VALOR ACTUAL NETO (VAN)COK 40% 0.4 costo de oportunidad de capital

VAN = -20000+6379.65+4556.89+5454.16+5001.43+4576.50VAN = -20000+25968.66VAN = 5968.66COK 50% 0.5

VAN = -20000+5954.34+3969.56+4434.44+3795.26+3241.28VAN = -20000+21394.90VAN = 1394.90TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)40% 5968.6650% 1394.9010% 7363.56 X 5968.66

X = 0.08%TIR = X + 40%TIR = 0.08% + 40%TIR = 40.08 % .....40.08%>40% SE ACEPTA (VIABLE)RAZON BENEFICIO/COSTO

B/C = 25968.66 20000.00B/C = 1.291.29 > 1 Por cada sol que se invierte se gana 0.29 cntimos 44