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PLAN ESTRATGICO DE SERPOST S.A.
1. Planteamiento estratgico
1.1VISION
!Ser reconoci"a como la Em#resa l$"er en el ser%icio #ostal
"elPer& ' en Latinoamrica(.
1.)*ISION
!Garanti+ar a n,estros clientes ,n ser%icio #ostal o#ort,no '
"ecali"a"- ortalecer la integraci/n social ' contri0,ir al
"esarrollo"el Pa$s(.
1.DIAGNOSTICO SIT2CIONAL1..1ANALISIS DEL *ACROA*3IENTE
En el an4lisis e5terno se i"enti6can las ,er+as cla%es "el
entorno- 7,e#ermitir4n "eterminar las o#ort,ni"a"es ' amena+as '
#re%er los eectos "elos cam0ios 7,e #,e"an #resentarse. A
contin,aci/n se "etallan los actores"entro "e ca"a ,er+a cla%e- 7,e
aectan o 0ene6cian a la Em#resa
1.3.1.1 FACTOR ECONMICO
En el entorno internacional las econom$as a%an+a"as registraron
,n 0a8ocrecimiento ante el "eterioro 6nanciero- la "escon6an+a "e
cons,mi"ores ein%ersionistas- los a8,stes 6scales- ' la
#ersistencia "el alto "esem#leo. El"eterioro internacional se
agra%/ en el seg,n"o semestre )911 ante eltemor 7,e Es#a:a e Italia
sigan el camino "e Grecia ' 7,e se registre ,nacrisis glo0al
6nanciera;real- similar a la genera"a tras la ca$"a "e Le
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FACTORES GEOGRFICOS
El Per& c,enta con ,na e5tensi/n territorial "e 1)BB-)1B.9
ms) ' ,na#o0laci/n "e a#ro5ima"amente )1)-91 al 9 F,nio )99 . En
laact,ali"a" el #o"er "el Esta"o se "esconcentra en regiones-
s,0"i%i"i"o
#ol$ticamente en ) Regiones- incl,'en"o a las Regiones "el
Callao ' Lima.Pro%incias- 7,e com#ren"en a to"as las #ro%incias "el
De#artamento "eLima- e5ce#to Lima *etro#olitana. La geogra$a "el
Per& es 0astanteacci"enta"a- sin em0argo el #a$s c,enta con ,n
sistema "e carreteras 7,e#osi0ilita la intercone5i/n $sica "e las
"istintas regiones- lo 7,e acilita- laacti%i"a" #ostal.
FACTORES DEMOGRFICOS
Seg&n inormaci/n "el INEI- la #o0laci/n "el Per&
#resenta ,n crecimiento
#rome"io an,al ",rante el #erio"o )999 ; )9B9 "e 1-9H- lo c,al-
con6rma laten"encia "ecreciente o0ser%a"a en los <imos a:os.
Esta ten"encia"ecreciente "el ritmo "e crecimiento #o0lacional- se
e5#lica,n"amentalmente #or la re",cci/n "e los ni%eles "e
ec,n"i"a"-com#ortamiento 7,e se con6rma con los res,lta"os "e las
enc,estas"emogr46cas ' "e sal," amiliar reali+a"as #or el INEI- a
contin,aci/n sem,estra en el C,a"ro N 9- las #ro'ecciones "e
#o0laci/n en el #er$o"o)999 J )9B9
FACTORES POLTICOS
El escenario internacional contin,/ mostran"o ,n "eterioro "e
las#ers#ecti%as "e crecimiento m,n"ial #ara el #erio"o )99;)91)- en
l$neacon la signi6cati%a re",cci/n "el ni%el "e acti%i"a" econ/mica
7,e se
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Le' N ))B. Le' "e Pr,"encia ' Trans#arencia Miscal- s,
Reglamento 'mo"i6catorias.
Le' N )). Le' "el Sistema Nacional "e In%ersi/n P&0lica-
s,Reglamento- mo"i6catorias ' normas com#lementarias.
Le' N )=11. Le' General "el Sistema Nacional "e Pres,#,esto.
Decreto Legislati%o N 191. Prom,e%e la e6ciencia "e la
Acti%i"a"Em#resarial "el Esta"o.
Decreto Legislati%o N 191- se a#r,e0a la Le' "e Contrataciones
"elEsta"o ' me"iante Decreto S,#remo N1=;)99=;EM el Reglamento "e
laLe' "e Contrataciones "el Esta"o.
Resol,ci/n "e Contralor$a N )9;)99;CG. Normas "e Control
Interno.
Estat,to "e SERPOST S.A.
SERPOST S.A. se rige #or los con%enios s,scritos #or los #a$ses
miem0ros7,e integran la 2ni/n Postal 2ni%ersal J 2P2.
Las Normas 8,r$"icas nacionales- "i6c,ltan ' limitan la gesti/n
"e laEm#resa- en los as#ectos #res,#,estales ' "e contrataciones
"el Esta"o-entre otros- sin em0argo- la Em#resa %iene c,m#lien"o
con s, la0orencomen"a"a.
FACTOR SOCIAL
La l,c
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es#ec$6cos 7,e "isting,en s,s "ierentes ' m<i#les
conte5tos c,lt,rales.De a
