Planeacion y Desarrollo de Productos

PLANEACION Y DESARROLLO DE

PRODUCTOS

PRESENTAN:

MARIELA PEREZ ESPINOZA

DIANA CHAIDEZ DURAN

FLORES AVILEZ PAULINA

BEATRIZ VIRIDIANA RAMIREZ RUIZ

JERONIMO CUADRAS CERVANTES

UNIVERSIDAD DE OCCIDENTE

UNIDAD CULIACAN

LICENCIATURA EN

MERCADOTECNIA

GRUPO 02 A4

CONTENIDO

.EL SIGNIFICADO DEL PRODUCTO

.CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS

.IMPORTANCIA DE LA INNOVACION DE PRODUCTO

.DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

.ADOPCION Y DIFUSION DE NUEVOS PRODUCTOS

.ORGANIZACIÓN PARA LA INNOVACION DE PRODUCTO

EL SIGNIFICADO DE PRODUCTO

En el sentido “estricto” Un producto es un conjunto de atributos fundamentales

unidos en una forma identificable.

En un sentido mas completo de la palabra:

Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor.

ATRIBUTOS INHERENTES A UN PRODUCTO

Clasificación de los productos

Para ejecutar programas de marketing eficaces, las organizaciones necesitan saber que clase de productos deben ofrecer a los clientes potenciales.De este modo resulta útil separar los productos en dos categorías:

Productos de consumo

Productos de negocios

Los productos de consumo están destinados al consumo personal en los hogares.

Productos de consumo

La finalidad de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.

Productos de negocios

Clasificación de los bienes de consumo

Bienes de convenienciaEs un producto tangible que al consumidor le resulta cómodo adquirir sin procurarse información adicional y que luego compra realmente con el mínimo esfuerzo

Bienes de compra comparadaEs un producto del cual el consumidor requiere comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de hacer la compra.

Bienes de especialidadEs un producto tangible por el que el consumidor tiene una fuerte preferencia de marca, al grado de estar dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo considerables para localizarla.

Bienes no buscadosEs un producto nuevo del cual el consumidor no tiene conocimiento todavía, o un producto del que el consumidor esta al tanto, pero que no desea precisamente en el momento presente

Clasificación de los bienes de consumo

Clasificacion de los bienes de negocios

Materias primasSon los bienes de negocios que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser procesado en cualquier otra forma se consideran materias primas y comprenden:

Bienes que se encuentran en su estado natural, como minerales, suelo y productos de los bosques y el mar.

Productos agrícolas, como el algodón, las frutas, el ganado, y productos animales entre ellos los huevos y la leche cruda.

Clasificacion de los bienes de negociosLas características de las materias primas en su estado natural afectan la forma en que se comercializan. Por ejemplo:Los precios normalmente siguen la ley de la

oferta y la demanda, el resultado es que los productores individuales tienen poco o ningún control sobre el precio de mercado prevaleciente.

Por su gran volumen, reducido valor unitario y las largas distancias entre el productor y el usuario de negocios, es importante considerar el transporte para las materias primas en estado natural.

No se invierte mucho esfuerzo en la diferenciación de producto para este tipo de materiales, es difícil , por ejemplo, distinguir una naranja de un productor de la de otro.


Materiales y partes de fabricaciónLos bienes de negocios que se convierten en parte del producto terminado después de haberse procesado en cierta medida, entran en la categoría de materiales y partes de fabricación.

El hecho de que hayan sido procesados los distingue de las materias primas, los materiales de fabricación pasan por mas procesamiento; entre los ejemplos esta el hierro en lingotes que entra en la producción de acero, los hilos que se tejen para formar la tela y la harina que forma parte del pan.


Instalaciones

Se llaman instalaciones a los productos manufacturados que comprenden el equipo principal, de alto costo y larga vida de una organización. Ejemplos de estos son los grandes generadores de una presa, el edificio de una fabrica, los motores diesel para un ferrocarril y los altos hornos de una planta siderúrgica.La característica que diferencia a las instalaciones de otras categorías de bienes de negocios es que afectan directamente la escala de operaciones en la producción de bienes y servicios de una organización


Equipo AccesorioLos productos tangibles de valor considerable que se utilizan en las operaciones de una compañía reciben el nombre de equipo accesorio. Esta categoría de bienes de negocios no se convierte en una parte real de un producto terminado ni tiene impacto significativo en la escala de operaciones de la organización.La vida del equipo accesorio es mas corta que la de

las instalaciones, pero mas larga que la de los suministros de operación.

Algunos ejemplos son las terminales de punto de venta en una tienda, herramientas eléctricas, los vehículos, montacargas y los escritorios de las oficinas.


Suministros de operación

Son los bienes de negocios que se caracterizan por un bajo valor monetario por unidad yu una corta duración, y que contribuyen a las operaciones de una organización sin convertirse en parte del producto terminado.

Unos ejemplos son : aceites lubricantes, los lápices y la papelería embretada, y el combustible de calefacción

Importancia de la innovación de productos

Importancia de la innovación de producto

Un negocio existe para satisfacer a los clientes a la vez que para obtener una ganancia. En lo fundamental cumple con este doble propósito por medio de sus productos. La planeación y desarrollo de nuevos productos es vital para el éxito de una organización. Esto es así sobre todo ahora dados1)los rápidos cambios tecnológicos, que hacen

obsoletos los productos existentes.

2)La practica de muchos competidores de copiar un producto de éxito, lo cual neutraliza las ventas de un producto innovador.

Importancia de la innovación de producto

Un antiguo jefe de dijo alguna vez:

Pero hay que tener en cuenta que estos nuevos productos tienen que ser satisfactorios para los clientes y redituables para las compañías

“el negocio central es la innovación, si innovamos bien

ganaremos.”

Requisito para el crecimiento

Tarde o temprano, muchas categorías de productos y marcas individuales pierden actualidad. Sus volúmenes de ventas y participación en el mercado caen a causa de los deseos cambiantes del consumidor, o productos competidores que los superan.

“Innovar o morir”Para muchas empresas , una porción considerable del volumen de ventas y ganancias netas de este año vendrán de productos que no existían hace 5 o 10 años.

Esto nos dice que la introducción de un nuevo producto en el momento debido puede ayudar a sostener una empresa.

Requisito para el crecimiento

En realidad las empresas lideres en términos de rentabilidad y crecimiento en ventas obtienen 39% de sus ingresos de productos introducidos en el curso de los 5 años precedentes.

La cifra correspondiente a las compañías menos exitosas es de 23%.

Tasa de fracaso elevada

Por espacio de muchos años, la “regla de sentido común” ha sido que 80% de los nuevos productos fracasan. Sin embargo, debido a las diferencias de las definiciones de nuevo producto y fracaso, las estadísticas suelen variar de un estudio a otro.Según un estudio, incluso las mejores compañías sufren 35% de mortalidad de los nuevos productos. Y, por otra parte, en un examen de 11,000 nuevos bienes y servicios se descubrió que 56% están todavía en el mercado a cinco años de haberse presentado.Desde luego, algunos de esos productos que se hallan todavía en el mercado están al borde del fracaso, mientras que otros gozan de enorme éxito.

¿Por qué fracazan los nuevos productos?

El problema mas común es que no son diferentes de otros productos que ya existían.

Porque no cumple lo que promete.Porque se percibe como una oferta de poco valor

en relación con su precioPorque no recibe la atención debida por parte de la

empresa.

Debido a que la introducción de un nuevo producto por una gran compañía a menudo cuesta de 20 a 100 millones de dólares, las empresas que no atienden a sus nuevos productos pueden caer en la rutina financiera debido al elevado costo que significa el fracaso de un producto.

¿Por qué fracasan los nuevos productos?

Las organizaciones que manejan con eficacia la innovación de producto pueden abrigar la expectativa de cosechar diversos beneficios:

Ventaja diferencialVentas y ganancias mas altas Una solida base para el futuro

Desarrollo de nuevos productos

Con frecuencia se dice que nada ocurre mientras alguien no vende algo. Esto no es del todo cierto. Primero tiene que haber algo que vender: un bien, un servicio, una persona, un lugar o una idea y ese “algo” tiene que crearse.

¿Qué es un “nuevo” producto?

¿Exactamente que es un nuevo producto?

¿son productos nuevos los modelos anuales de los fabricantes de automóviles

Hay numerosas connotaciones de “nuevo producto”, pero centraremos la atención en tres categorías distintas de nuevos productos:

¿Qué es un nuevo producto?

Los productos que son realmente innovadores, verdaderamente únicos. Las innovaciones notables durante el siglo XX van del cierre(zipper) a la fotocopiadora, y desde luego las computadoras.

Cualquier nuevo producto en esta categoría satisface una necesidad real que se esta satisfaciendo al momento de la introducción de aquel.

¿Qué es un nuevo producto? Los reemplazos que son

significativamente diferentes de productos existentes en términos de forma, función y lo mas importante beneficios aportados

“Los productos mas nuevos proporcionan nuevos o mayores beneficios deseados por los compradores”.

Entre los éxitos mas notables del siglo pasado se encuentran el papel celofán, las vendas esterilizadas y los bolígrafos o plumas.

¿Qué es un nuevo producto? Los productos imitadores que son nuevos

para una compañía en particular, pero no para el resto del mercado.

En otra situación, una empresa tal vez quiera simplemente captar parte de un mercado existente con un producto de “yo también” (me too).

Habitualmente los modelos anuales de los automóviles y las nuevas versiones de cereales entran en esta categoría.

¿Qué es un nuevo producto?

A fin de cuentas que un producto sea nuevo o no depende de cómo lo perciba el mercado al que pretende alcanzar.

“Lo Real es lo Percibido”

Estrategia de nuevos productos

por ejemplo, un nuevo producto puede diseñarse para proteger la participación del mercado, alcanzar una meta especifica de ganancia sobre inversión, o establecer una posición en un mercado nuevo; o bien, la función del nuevo producto podría ser mantener el buen nombre de la compañía en innovación o responsabilidad social.

una estrategia de nuevo producto es una declaración que identifica la función que se espera de un nuevo producto en el logro de los objetivos corporativos y de marketing.


La función pretendida de un nuevo producto influirá también en el tipo de producto que se va a desarrollar. para ilustrar esto se muestra la siguiente tabla:

meta de la empresa

estrategia de producto

ejemplos recientes

defender la participación del mercado

introducir un agregado a una línea de productos ya existente o corregir un producto existente

las pizzas “hut´s Dippin strips” y

“4forALL” de Pizza Hut

favorecer la reputación de innovador

producir un producto realmente nuevo, no simplemente una extensión de uno ya existente

las cámaras digitales producidas por Sony, canon y otras empresas


una estrategia de nuevo producto puede ayudar también a una empresa a evitar el problema de tener muchos productos en desarrollo, pero en realidad pocos a punto de estar listos para el mercado.

las prioridades en la estrategia se utilizan para determinar que prospectos de producto deben recibir atención especial, cuales deben ponerse en las “hornillas traseras” (darles mas tiempo) y cuales hay que reciclar o desechar.

en muchas empresas se han identificado de manera consciente las estrategias de nuevos productos apenas en años recientes. el proceso de desarrollar nuevos productos se ha vuelto mas eficiente y eficaz en las compañías que cuentan con estrategias, porque tienen una idea mas precisa de lo que tratan de lograr.

Etapas en el proceso de desarrollo

la mejor forma de que se desarrolle un producto es a través de seis etapas, comparado con el desarrollo no estructurado, el desenvolvimiento formal de un producto nuevo aporta beneficios de trabajo en equipo mejorado, menos repeticiones de trabajo, detección de fallas temprana, tiempos mas cortos de desarrollo y lo mas importante, tasas de éxito elevadas.

en cada etapa, la administración tiene que decidir si ha de proceder a la etapa siguiente, abandonar el producto o buscar información adicional.


he aquí una breve exposición de lo que debe ocurrir en cada etapa del proceso de desarrollo de un nuevo producto:1.- Generación de ideas de nuevo producto. el desarrollo de un nuevo producto comienza con una idea.

se tiene que crear un sistema para estimular nuevas ideas dentro de una organización y revisarlas con rapidez

un estudio señala que 80% de las compañías señalaron a los clientes como su mejor fuente de ideas

2.- Filtración de ideas. en esta etapa, las ideas de nuevos productos se evalúan para determinar cuales merecen mas atención.


3.-Analisis de negocios. una idea sobreviviente se expande y se convierte en una propuesta de negocios concreta.

durante la etapa del análisis de negocios la direccióna) Identifica las características del producto.b) Estima la demanda de mercado, la competencia y la

rentabilidad de producto.c) establece un programa para desarrollar el

producto.d) asigna la responsabilidad de estudio adicional de

viabilidad del producto

4.-Desarrollo de prototipo. si los resultados del análisis de negocios son favorables entonces se crea un prototipo del producto y en el caso de los servicios se diseñan y prueban las instalaciones.

etapas en el proceso de desarrollo

5.- pruebas de mercado. a diferencia de las pruebas internas que se llevan a cabo durante el desarrollo del prototipo, las pruebas de mercado tienen que ver con consumidores reales. se puede dar un producto tangible nuevo a las personas de un grupo muestra para que lo unen en sus hogares(en caso de los bienes de consumo) o en sus organizaciones (un bien de negocios).

6.-comercializacion. en esta etapa se planea y se llevan a la practica los programas de producción y marketing a toda escala.

etapas en el proceso de desarrollo

El desarrollo de nuevos productos es un proceso largo, que de ordinario requiere un año para correcciones menores y mas de tres para completar el proceso de una novedad importante.

1.-generacion de ideas

2.-filtracion de ideas

3.- analisis de negocios

4.-desarrollo de prototipo

5.-pruebas de mercado

6.-comercializacion

Criterios del productor para nuevos productos

tiene que haber una demanda de mercado adecuada. un producto esta destinado a fallar si satisface una necesidad que no es importante para los consumidores o que ni siquiera existe.

el producto tiene que satisfacer criterios financieros clave. ¿podemos obtener ganancias suficientes con el producto?

tiene que ser compatible con normas ambientales. tiene que encajar en la estructura actual de

marketing. ¿se puede utilizar la fuerza de venta actual y los mismos canales de distribución?

aparte de estos criterios un producto nuevo tiene que satisfacer otros criterios, por ejemplo, tiene que estar de acuerdo con los objetivos e imagen de la compañía y debe ser compatible con la capacidad de producción y con requisitos legales.

criterios de intermediarios para los nuevos productos

el intermediario debe tener una buena relación de trabajo con el productor.

el productor y el intermediario deben tener políticas y practicas de distribución compatibles.

el producto tiene que satisfacer criterios financieros.

Adopción y difusión del nuevo producto

Adopción y difusión del nuevo productoEl proceso de adopción es el conjunto de decisiones sucesivas

que una persona o una organización toman antes de aceptar una innovación.

La difusión de un nuevo producto es el proceso por el cual la innovación se esparce a través de un sistema social con el tiempo.

Al comprender estos procesos, una organización puede ver a fondo la forma en que los clientes prospectos aceptan o no un producto y que grupos compraran probablemente un producto tan pronto se introduzca, algún tiempo después, o no lo compraran nunca.

Este conocimiento del comportamiento de compra puede ser valioso para el diseño de un programa de marketing eficaz

Etapas en el proceso de adopcionEtapa Actividad en esta etapa

conciencia El individuo se expone a la innovación; se convierte en prospecto.

Interés El prospecto se interesa lo suficiente para buscar información

evaluación El prospecto juzga las ventajas y desventajas del producto

prueba El prospecto adopta la innovación en grado limitado. Un consumidor prueba una muestra, si se puede entregar muestra del producto.

adopción El prospecto decide si va a utilizar la innovación ya sin limitaciones.

confirmación

Después de adoptar la innovación, el prospecto se convierte en un usuario que busca de inmediato asegurarse de que la decisión de comprar el producto fue la correcta

Categorías de adoptadorInnovadores: representan cerca del 3% del

mercado, son consumidores algo aventurados que son los primeros en adoptar una innovación.

Adoptadores tempranos: constituyen cerca del 13% del mercado, compran un nuevo producto después de que lo hacen los innovadores, pero antes que otros consumidores.

Mayoría temprana: representa cerca del 34% del mercado, abarca consumidores mas reflexivos que aceptan una innovación antes que el adoptador “promedio” en un sistema social

Categorías de adoptadorMayoría tardía: son otro 34% del mercado,

es un grupo escéptico de consumidores que habitualmente adoptan una innovación para ahorrar dinero o en respuesta a una presión social de sus coetáneos.

Rezagados: comprenden alrededor del 16% el mercado, son los consumidores atados a la tradición y por ende los últimos en adoptar una innovación.

Características que afectan la tasa de adopciónVentaja relativa: grado en que una innovación es

superior a los productos disponibles actuales.Compatibilidad: grado en que una innovación

coincide con los valores y estilos de vida de los adoptadores prospecto.

Complejidad: grado de dificultad de entender o usar una innovación.

Viabilidad de prueba: grado en que una innovación puede ser muestreada (probada por distribución de muestras) en forma limitada.

Capacidad de observación: grado en que puede demostrarse realmente que una innovación es efectiva.

Organización para la innovación del producto

Tipos de organización

•En muchas empresas se emplea mas de una estructura para administrar estas actividades. Algunas estructuras de organización de amplio uso para la planeación y el desarrollo de nuevos productos son:

Tipos de organización• Comité de planeación de producto. Los miembros

incluyen ejecutivos de los departamentos principales de marketing, producción, finanzas, ingeniería e investigación

• Departamento o equipo de nuevo producto. Estas unidades son pequeñas, compuestas por cuatro o cinco personas. El jefe de grupo le reporta por lo común al presidente o director de la empresa.

• Gerente de marca. Esta persona es responsable de la planeacion de nuevos productos asi como de manejar otros productos establecidos.

Tipos de organización

•La innovación de producto es una actividad demasiado importante para manejarla de forma desorganizada, despreocupada, imaginando que de algún modo el trabajo se hará.

•El asunto crucial es asegurar que una persona o un grupo tenga la responsabilidad especifica del desarrollo del nuevo producto, y que cuente con el respaldo de la administración superior.

Tipos de organización• Integrar nuevos productos en departamentos que ya

están haciendo el marketing de productos establecidos acarrea dos riesgos.:

• Primero, los ejecutivos que están dedicados al producto ya en marcha pueden tener una perspectiva a corto plazo, a medida que tratan los problemas cotidianos de los productos existentes. En consecuencia, tal vez no reconozcan la importancia a largo plazo de los nuevos productos y como resultado los descuiden.

• Segundo. Los gerentes de productos existentes exitosos suelen ser reacios a asumir los riesgos inherentes al marketing de nuevos productos.

Traslado de arreglos

• A partir de 1950 muchas empresas como P&G asignaron la responsabilidad de planear nuevos productos, así como de coordinar los esfuerzos de marketing de los ya establecidos, a un gerente de marca.

• En esencia un gerente de marca (llamado a veces gerente de producto), planea el programa de marketing completo de una marca o un grupo de productos.

• Las tareas especificas comprenden establecer metas de marketing, preparar presupuestos y trazar planes de actividades de publicidad y ventas personales.

• El desarrollo de nuevos productos, junto con el mejoramiento de productos establecidos, puede ser parte también de la descripción del puesto.

Traslado de arreglos• La desventaja mayor de esta estructura es que un

compañía a menudo abruma a los gerentes de marca con una gran responsabilidad, pero les confiere poca autoridad. Por ejemplo, se espera que los gerentes de marca desarrollen el plan de acuerdo con el cual la fuerza de ventas venderá el producto a mayoristas y detallistas, pero no tiene autoridad real sobre la fuerza de ventas.

• Su eficacia depende en gran medida de su capacidad de influir en otros ejecutivos para que cooperen con sus planes.

Traslado de arreglos• Desde principios de 1990, el ritmo de cambio

tecnológico ha tomado mayor importancia en la rápida toma de decisiones. Por esta y otras razones, como la falta de autoridad, un observador llego a decir que los gerentes de marca eran una especie en “peligro de extinción”.

• Con el tiempo la estructura del gerente de marca se modifico en algunas compañías. Por ejemplo, Ford volvió a los gerentes de marca, General Motors los elimino y P&G agrego gerentes de categoría que supervisan las actividades de un grupo relacionado con los gerentes de marca.

• A pesar de estos ejemplos destacados, son muchas las organizaciones que se apoyan ahora en labores de equipo, como el comité de planeación de producto ya analizado, para el desarrollo de nuevos productos.

Traslado de arreglos

• De modo característico, los grupos como el comité de planeación de productos son equipos transfuncionales, que se componen de representantes no solo de investigación de mercados y de marketing, sino de diseño de producto, ingeniería y manufactura.

• Su razón de ser se ha explicado como “los equipos transfuncionales ofrecen los beneficios de diferentes perspectivas y conjuntos de habilidades y un equipo funcionalmente diverso puede mejorar la calidad de los productos desarrollados y reducir el tiempo de ciclo necesario para lanzar nuevos productos.

¡Muchas Gracias!

¡FELIZ CUMPLEAÑOS YESSE!

¡FELICIDADES!

DE PARTE DE TUS COMPAÑEROS

DEL A4

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