1/10/2020

1

AUTENTIČNOLIDERSTVO

7.1.2020.

Izv.prof.dr.sc. Julia Perićjulia@efos.hr

Literatura:Whetten & Cameron, 7th ed., str. 538-571, predavanja

◎Teorija “velikog vođe” (“Great Man” Theory) - teorija osobina

◎Teorija vještina (Trait Theory)

◎Teorija stila (Style Theory)

◎Situacijska teorija liderstva (Contingency Theory)

Kratka povijest teorije liderstva

o Inteligencija, samopouzdanje, odlučnost, poštenje, društvenost....

o Emocionalna inteligencija – sposobnost razumijevanja emocija i primjene tog razumijevanja u životnim situacijama

o Teorija usmjerena samo na vođu, ne na sljedbenike ili situaciju o Neuspjeh stvaranja cjelovitog popisa osobina vođa o Ne gledaju se ishodi vodstva o Intuitivno je privlačan

o Pogled na vodstvo usmjeren na vođu o Vještine i sposobnosti koje se mogu razviti i učiti, što čini vodstvo

dostupnim svima o Vještine – sposobnost primjene vlastita znanja i sposobnosti u

ostvarenju niza ciljeva ili svrha o Tehničke vještine – na nižim i srednjim razinama upravljanja (ključna

uloga u stvaranju proizvoda poduzeća) o Međuljudske vještine – sposobnost rada s ljudima – na svim

razinama upravljanja o Vještine apstraktnog mišljenja – sposobnost rada sa idejama i

pojmovima – nužne za oblikovanje vizije i strateškog plana poduzeća – na najvišim razinama upravljanja

1/10/2020

2

o Naglašava ponašanje vođe o Nije pročišćena teorija i ne govori vođama kako da se

ponašaju, nego opisuje glavne sastavnice njihovog ponašanja

o Usmjerenost na zadatak i/ili usmjerenost na odnose

o Različite situacije zahtijevaju različite vrste vodstva o Prilagoditi stil vodstva različitim situacijama o Usmjeravajuća (ponašanje usmjereno na zadatak) i podržavajuća

(ponašanje usmjereno na odnose) dimenzija vodstva prilagođavaju se različitim situacijama, tj. sposobnostima i spremnostima podređenih

Stilovi vođenja...

Autokratski? o Karakteristike

Govori drugima što da rade Ograničava diskusiju o novim idejama i novim načinima

obavljanja poslova Ne postoji timski rad

o Kada je učinkovit? Vrijeme je ograničeno Pojedinci/grupa ne posjeduju dovoljno znanja i iskustva

Grupa se ne poznaje

Demokratičan? o Karakteristike

Uključuje članove grupe u planiranje i izvršavanje aktivnosti

Pita prije nego što kaže Promovira timski rad

o Kada je učinkovit? Vrijeme nije ograničeno Grupa je motivirana i postoji timski duh Grupa posjeduje određeno znanje i vještine

o Kada je neučinkovit? Grupa je nemotivirana i ne posjeduje odgovarajuće

znanje Visok stupanj konflikta

Stilovi vođenja...

1/10/2020

3

Delegirajući?

o Karakteristike o Gotovo da i ne daje upute i smjernice o Mišljenje daje samo kada se to zahtijeva

o Osoba i ne izgleda da je odgovorna

o Kada je učinkovit? o Visoki stupanj motiviranosti i vještina i znanja u grupi o Timski duh postoji

o Rutina je poznata sudionicima

o Kada je neučinkovit? o Grupa očekuje da joj se kaže što da radi o Niski stupanj vještina i znanja u grupi o Timski duh ne postoji

Stilovi vođenja... Navedite sljedeće:

◎3 najbogatije osobe na svijetu

◎3 dobitnika Nobelove nagrade

◎Zadnja 3 dobitnika Oscara za najboljeg glumca/glumicu?

Navedite sljedeće:

◎3 učitelja/nastavnika/profesora koji su vam pomogli kroz školovanje

◎3 prijatelja koji su vam pomogli u teškim situacijama

◎3 ljudi koji su učinili da se osjećate posebno i važno

EVERYDAY LEADERSHIP: https://www.youtube.com/watch?v=0ITHly-bhJE

5 RAZINA LIDERSTVAPreuzeto s:

https://www.slidesh

are.net/DaniCretu/t

he-leader-inside-

you-power-or-

influencePOZICIJA

KARIZMA

USPJEH

UTJECAJ

KARAKTER

1

2

3

4

5

1/10/2020

4

TAJNE LIDERSTVA

VIZIJA

PLAN

PRIMJER

ODGOVORNOST

1

2

3

4

TKO SAM?

ŠTO RADIM?

ŠTO JOŠ TREBAM NAUČITI?

KAKO ISKORIŠTAVAM

ONO ŠTO ZNAM?

Svako uspješno liderstvo započinje SAMO-VOĐENJEM• U što vjerujem? • Što mi je važno?

• Koji su moji ciljevi?

• Moje ponašanje• Što me motivira?

• Što ne znam? Koji su mi nedostaci?

• Postaviti plan učenja

• Izgraditi zdrave navike• Stvoriti okolinu koja

će podržavati uspjeh

Leadership is like beauty ~

it’s hard to define but you know it when you see

it.

Warren Bennis

Kako djelovati kao lider?

◎ —Jim Kouzes and Barry Posner The Leadership Challenge, Third Ed.

MODELIRATI ispravno

ponašanje

Objasnite osobne vrijednosti, stavove uvjerenja

POSTAVITE PRIMJER – djelujte u skladu s vlastitim

vrijednostima

INSPIRIRATI zajedničku

viziju

PREDVIDITE BUDUĆNOST zamišljajući uzbudljive i

ostvarive mogućnosti

UKLJUČITE DRUGE u definiranju zajedničke vizije

temeljene na zajedničkim vrijednostima

IZAZIVATI proces TRAŽITE PRILIKE istražujući inovativne načine promjene, rasta, napredovanja

EKSPERIMENTIRAJTE I RISKIRAJTE generirajući male

pobjede i učeći iz grešaka

OMOGUĆITI djelovanje

drugih

POTIČITE SURADNJU promovirajući zajedničke ciljeve i

gradeći povjerenje

OJAČAJTE DRUGE dijeleći moć i diskreciju

OTVORITE SRCE PREPOZNAJTE DOPRINOS DRUGIH pokazujući zahvalnost za svaki pojedinačni uspjeh

SLAVITE VRIJEDNOSTI I POBJEDE stvarajući osjeća

zajednice

1/10/2020

5

◎ Biti – profesionalan (osobna odgovornost, iskrenost, kompetencija, ohrabrivanje, usmjerenost ka cilju)

◎ Znati – svoj posao, svoje poduzeće, ljudsku prirodu, sebe

◎ Raditi – osiguravati usmjeravanje (cilj, rješavanje problema, donošenje odluka, planiranje), implementirati (komunicirati, koordinirati, ocjenjivati, pratiti), motivirati (trenirati, savjetovati, voditi, razvijati moral i duh organizacije)

Što mora dobar lider –BITI, ZNATI, RADITI?

Ključne kvalitete za liderstvo 1

Izazivati status quo

◉ Ako prihvaćate stvari kakve jesu, možda ste dobar manager ali niste i veliki lider

￮ Winston Churchill: 1940., većina njegovih ministara je bila voljna sklopiti mir s Hitlerom, on nije – svjetska povijest bi bila drugačija

￮ Herb Kelleher, Southwest Airlines, 1971.: putovanje avionom za svakog, ne luksuz

Sposobnost artikulirati viziju - važno, ali nije jednostavno:

￮ Razlikovati viziju od fantazije/halucinacije

￮ Jasna, uzbuđujuća i dostižna

￮ Winston Churchill: 1940., izazvao status quo i izgradio viziju pobjede nad nacizmom

￮ Nelson Mandela: multi-rasna Južna Afrika

￮ Richard Branson, Virgin brand u glazbi, avionskom prometu ... Mala poduzeća konkuriraju velikim kroz bolje usluge

Ključne kvalitete za liderstvo 2

Osigurati predanost

◉ Imati viziju nije dovoljno, treba joj biti predan

￮ Morate biti voljni poznavati ljude kao osobe i pokazati im da VI znate što ih pokreće

Ključne kvalitete za liderstvo 3

1/10/2020

6

Osobne vrijednosti – činiti prave stvari

◉ Imati jasne etičke vrijednosti i živjeti po njima (razviti kredibilitet)

Ključne kvalitete za liderstvo 4

◎Autentičan:

◉Vrijedan povjerenja, pouzdan, vjerodostojan

◉Biti ono što se podrazumijeva da jeste, originalan, stvaran, iskren

◉Prav, istinit, izvoran, nepatvoren

◎Autentičnost:

◉Istinitost, izvornost, vjerodostojnost

Što znači AUTENTIČAN LIDER?

Što je autentično liderstvo?

◎ Ponašamo li se u skladu s vlastitim vrijednostima ili onim vrijednostima za koje mislimo da će ih drugi prihvatiti?

◎ Proizlazi li liderstvo iz našeg karaktera ili slike koju smo stvorili kako bi se što bolje nosili s izazovima u životu?

◎ Radimo li stvari zato što vjerujemo u njih ili zato što izgledaju dobro?

◎...je netko koga su ljudi odabrali slijediti.

◎...je motiviran služiti druge, prije nego “biti lider”.

◎...je predan samo-učenju izvan defenzivnih rutina.

◎...preuzima odgovornost za svoje ponašanje.

◎...traži feedback i uči iz njega.

◎...istražuje nove mogućnosti i preuzima rizik za njihovu realizaciju.

◎...promovira otvorenu komunikaciju i iskrenu procjenu onoga što je dobro i što

nije dobro.

◎...potiče kulturu uključivanja drugih, cijenjenja i poštivanja drugih i vrednovanje

svih u organizaciji.

Autentičan lider...

1/10/2020

7

5 stupova autentičnog liderstva

◎ Upoznajte sami sebe – autentično

◎ Slušajte – autentično

◎ Izražavajte se i komunicirajte – autentično

◎ Poštujte – autentično

◎ Služite – autentično – lideri nisu samo uključeni u projekte nego su prvi među jednakima

Autentično liderstvo

AUTENTIČNO PONAŠANJE

EFEKTIVNO DJELOVANJE

USPJEŠNA KOMUNIKACIJA

Temelji:

◉Prihvaća odgovornost

◉Djeluje na temelju “odmah i ovdje”

Ponašanje:

◉Koristi nedostatke kao inspiraciju

◉Razvija samo-svjesnost

◉Prihvaća i integrira tijelo, um i emocije

Aktivnosti:

◉Nedostatak obrane i agresije

◉Povjerenje u sebe, spremnost na preuzimanje rizika

Autentično ponašanje/prisutnost

Temelj:

◉Prihvaćanje pune odgovornosti za sve interakcije

◉Iskrenost i poštovanje

Ponašanje:

◉Traži emocionalnu inteligenciju

◉Ispituje i podržava

◉Objašnjava razumijevanje stvari koristeći metafore, priče i simbole

Djelovanje:

◉Prihvaćanje različitih stavova i izražavanja

◉Kreira uključujuću, visoko-predanu kulturu u organizaciji

Uspješna komunikacija

1/10/2020

8

“The servant leader is servant first. It begins with the natural feeling that one wants to serve, to serve first. Then conscious choice brings one to aspire to lead.” -

Robert K. Greenleaf

◎Kako mogu pomoći?

◎vs.

◎Što VI možete učiniti za mene?

Efektivno djelovanje

http://www.youtube.com/watch?v=E0TIiRxDvZw&feature=related

Temelj: ◉Motivacija kroz služenje

◉Potpuna zaokupljenost situacijom

Ponašanje: ◉Korištenje mudrih i prihvatljivih pristupa za promjenu

Aktivnosti: ◉Mijenjanje procesa na način da se potiče učenje i prilagođavanje

◉Stvaranje fleksibilnih i osjetljivih organizacija

Efektivno djelovanje (2)

When I talk to a manager I get the feeling that they are important, when I talk to managers I get the feeling that I am important.

Osnovna razlika između managera i lidera kroz jednu rečenicu…

Izvor: Od lidera heroja do lidera koji služi, Ann McGee –Cooper, Duane Trammell, Qlife https://www.youtube.com/watch?v=j_F7ghGTxGY

Lider koji služi

◎Motiviran težnjom da služi drugima

◎Vrlo kooperativan i međuovisan, darežljiv u davanu priznanja drugima

◎Fokusiran na ostvarivanje razumijevanja, inpute i pridobivanje svih sudionika

◎Koristi intuiciju i predviđanja kao ravnotežu činjenicama, logici, dokazima

◎Darežljivo dijeli informacije o velikoj slici (cjelini)

◎Pažljivo i s uvažavanjem sluša druge, posebno ljide s kojima se ne slaže

◎Obično prvo sluša, uvažava doprinose drugih

◎Koristi osobno povjerenje i uvažavanje

◎Odgovornost se odnosi na stvaranje psihološke sigurnosti za učenje iz grešak

Liderstvo služenjem

Managero Motiviran osobnom težnjom za

postignućem o Vrlo kompetitivan, teži za dobivanjem

osobnih priznanja za postignuća o Fokusiran na brze akcije o Oslanja se na činjenice, logiku, dokaze o Kontrolira informacije kako bi zadržao

moć o Više vremena troši na naređivanje o Željan govoriti prvi, osjeća kako su

njegove ideje važnije, dominira o Koristi osobnu moć i zastrašivanje o Odgovornost se često odnosi na to koga

optužiti

Izvor: Od lidera heroja do lidera koji služi, Ann McGee –Cooper, Duane Trammell, Qlife

1/10/2020

9

Usklađenost brige za zadatak, brige za ljude (komunikacija, timski rad), te jake osobnosti lidera

Kakve lidere trebamo?

ODGOVORNOST ”JA”

ZADATAK ”ONO”

KOMUNIKACIJA”MI”

Dobar primjer autentičnog lidera

◎ John Mackey – izvršni direktor i suosnivač poduzeća Whole Foods Market

◎ Jedna od 25 najboljih poslodavaca (Forbes Magazine)

◎ Smanjio je svoju plaću na $1 godišnje

◎ Osnovao je fond od $100,000 za djelatnike koji imaju ozbiljne privatne probleme

◎ Većina dionica dodijeljena je djelatnicima koji nisu na izvršnim funkcijama

◎ 5% profita nakon oporezivanja poduzeća daje u dobrotvorne svrhe

◎ Zahtjeva od svojih dobavljača pravedan tretman prema životinjama

Svi veliki i inspirativni lideri misle, ponašaju se i komuniciraju na ISTI način…

KAKO?

ZAŠTO?

ŠTO?

https://www.youtube.com/watch?v=LOnXcrmgAw8

Uspješni lideri stvaraju uspješne organizacije stvarajući KRUG SIGURNOSTI

https://www.youtube.com/watch?v=lmyZMtPVodo

1/10/2020

10

Misli o liderstvu...

◎"Onaj tko misli da vodi, a nema nikoga tko ga slijedi, zapravo je pošao samo u

šetnju„ (anon)

◎Before you are a leader, success is all about growing yourself. When you

become a leader, success is all about growing others. (Jack Welch)

◎You manage things; you lead people (Rear Admiral Grace Murray Hopper)

◎Za života sam shvatio kako hrabrost ne podrazumijeva odsustvo straha.

Hrabar čovjek nije čovjek koji ne osjeća strah već naprotiv, čovjek koji ide

svojim putem unatoč strahu.(Nelson Mandela)

Beyond this place of wrath and tearsLooms but the horror of the shade,And yet the menace of the yearsFinds and shall find me unafraid.

It matters not how strait the gate,How charged with punishments the

scroll,I am the master of my fate:I am the captain of my soul.

Out of the night that covers me,Black as the pit from pole to pole,I thank whatever gods may beFor my unconquerable soul.

In the fell clutch of circumstanceI have not winced nor cried aloud.Under the bludgeonings of chanceMy head is bloody, but unbowed.

William Ernest Henley