EJEMPLO DE
POLITICA DE INOCUIDAD
En nuestra organizacin nos comprometemos a ofrecer a nuestros
clientes productos que cumplan con sus requisitos, a travs de la
mejora continua del Sistema de Gestin de la
Inocuidad (SGI) y con personal altamente capacitado.
POLITICA DE INOCUIDAD OBJETIVOS DE INOCUIDAD
En nuestra organizacin nos
comprometemos a ofrecer a nuestros
clientes productos que cumplan con sus
requisitos,
Cumplir con los requisitos tcnicos de los
clientes.
Entregar a tiempo.
Clientes satisfechos.
a travs de la mejora continua del SGI Resolver las acciones
correctivas y tomar las
acciones preventivas necesarias.
y con personal altamente capacitado
Desarrollar perfiles de competencia, definir
brechas y cumplir con nuestro programa de
capacitacin.
Medir la efectividad de la capacitacin.
POLITICA OBJETIVOS METAS INDICADORES
DE INOCUIDADEn nuestra Cumplir con los 100% Requisitos
organizacin nos requisitos tcnicos de requisitos cumplidos
comprometemos a de los clientes cumplidos Requisitos
ofrecer a nuestros del cliente
clientes productos
que cumplan con entregar a tiempo 100% entregas Entrega a
tiempo
sus requisitos a tiempo Entregas totales
Cliente 100% de clientes Clientes
satisfechos satisfechos satisfechos
Clientes totales
a travs de la Resolver las 100% de acciones Acciones
correctivas
mejora continua acciones corecctivas correctivas resueltas
resueltas de acuerdo a
del SGI y tomas las acciones de acuerdo a un un programa
prreventivas programa Accines correctivas
necesarias programadas totales
en el periodo
y con personal Desarrollar perfiles 100% del personal N. De
perfiles
altamente de competencia, con perfiles definidos
capacitado definir brechas y de competencia N de perfiles
cumplir con totales
nuestro programa
de capacitacin 100% de N. De empleados
Medir la evaluaciones de evaluados
efectividad de la brechas cerradas N. De personas
capacitacin totales
100% de cursos N. De cursos
impartidos de impartidos
acuerdo a N. De cursos
programa totales
N: de cursos
efectivos
N. De cursos
totales
POLITICA DE OBJETIVOS DE LA INDICADORES METAS
INOCUIDAD INOCUIDAD
Mejorar la comunicacin # Ptos de 100 Encuesta Mayor a 80
con los clientes al Cliente puntos
Interaccin continua
con los clientes Incrementar la satisfaccin % Defectos Menos a
1%
de los clientes % Rclamos Menor a 0,7%
Mejorar productos Tiempo de vida medio Mejorar 2%
Mejora continua del Mejorar procesos Productividad Aumentar
5%
sistema del SGI Mejorar SGI Efectividad Min. 87%
Incorporar mayor nivel
Actualizacin tecnolgico en los Indice de obsolescencia >
0,7
tecnolgica productos y procesos
Mejorar la competencia Indice de competencia > 0,90
Participacin de del personal
toda la organizacin
Iniciar el trabajo en Nro. Proyectos de Mn 1/rea
equipos de mejora mejora/ao
