Controlar sus fuentes de captación con

Caso de éxito

Jean-Baptiste BoubaultGeneral Manager SPLIO España

jbboubault@splio.fr

692.158.493

Tenemos una plataforma de gestión de campañas

de email marketing

• 10 años de experiencia

• 25 empleados

• 150 clientes

• Presencia Internacional

¿Quienes somos?

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Splio es un especialista en Email Marketing

Con el control lo tiene el cliente

EmailForge

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Software en modo Saas

Desarrollada con nuestros clientes y para ellos

Potente y muy intuitiva

Segmentación / personalización

Auto-saneamiento de la BBDD

DKIM/DomainKeys SPF/SenderID

Formación + acompañamiento

La plataforma más intuitiva del mercado

1era plataforma de liveshopping en España

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Email Marketing = Principal canal de comunicación

Electrónica Ocio Fashion

15% del tráfico 30% de las ventas

100,028People like this

Primer contacto Oooferton & Splio

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Tasa de apertura en Hotmail: 2,5%

Captación masiva de emails vía Co-Reg, sin control

real sobre la calidad

Tasa de quejas por spam alarmante: 5% de los abridores

Tasa de bajas: 3% de los abridores

Descenso de las ventas

Julio 2010 >

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Oooferton hoy

4. Tasa de apertura en Hotmail: entre 15% y 30%

1. Captación masiva de emails orgánica, FB, google etc.,

con un control de la calidad y del ROI

2. Tasa de quejas por spam bajas: 0,3% de los abridores

3. Tasa de bajas reducidas: 0,5% de los abridores

5. Los usuarios que reciben el email compran 3 veces más

que los otros

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¿Los factores claves de éxito?Sanear la BBDD agilizando el proceso de baja

1 email al día puede

ser molesto

Saneamiento de la

base de datos para

preservar la

reputación

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¿Los factores claves de éxito?Identificación rápida de las fuentes de captación problemáticas

Estadísticas segmentadas por operación de captación

Envío del 15/02/2011Número de destinatarios xxxxxxExitosos 99,75%Soft bounces 0,19%Hard bounces 0,01%Aperturas 39,83%Aperturas únicas 35,60%Clics 42,02%Clics únicos 37,30%Quejas por spam 0,31%Bajas 0,45%Compradores 1,52%Ingresos totales xxxxxx

Aperturas Clics

REF = OP Co-Reg proveedor 1 - Dic2010 25,01% 31,06%

REF = OP Co-Reg proveedor 1 - Ene 2010 9,50% 17,12%

REF = Adwords Gooogle 53,45% 48,75%

REF = Banners Partner 1 37,33% 41,14%

REF = Facebook Page 48,93% 53,56%

REF = Formulario oooferton.es 58,74% 58,90%

REF = Juego concurso Enero 2010 29,54% 34,82%

REF = Banners Partner 2 32,24% 34,12%

REF = Facebook Ad 59,23% 49,87%

REF = OP Co-Reg proveedor 2 Dic 2010 19,01% 24,32%

REF = Apadrinamiento web 47,23% 53,34%

Envío del 15/02/2011

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¿Los factores claves de éxito?Segmentación de la base en activos / inactivos

Segmentación automatizada de los inactivos:

Poco

activos

Ha recibido más de 15 emails, nunca ha abierto, no ha comprado

No activosHa recibido más de 30 emails, nunca ha abierto, no ha comprado

Reactivos Lista principal1 email

diario

1 email cada 15

días con incentivo

1 email mensual

con Full Impact

Gestión de la presión en la BBDD

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Conclusión

1. Hemos roto el circulo vicioso

2. Hemos saneado la BBDD y controlamos su calidad

3. Nos hemos ahorrado tiempo quitándonos una preocupación

4. Estamos listos para crecer de manera exponencial

¿Preguntas?Gracias por asistir a esa presentación

Ofrecemos un diagnóstico de entrega y un envío de una campaña en GRATUITO

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FIN