1.

Desde el inicio te invitamos a elegir siempre el idioma, para el caso Español Latinoamérica.

2. DASHBOARD o Pantalla inicial: Encontrarás el primer cambio en la visual de tu pantalla, tendrás opciones de elegir nuevas variables de informe inicial, así como encontrarás más detalles de tus envíos, primero conoce bien como está dispuesta tu pantalla:

PORTAL SMS SUPERVOIP

ACCESO: Ingresa con tu usuario y pass a: http://sms.supervoip.com.co/login/

SU USUARIO

2.1 En la parte superior de la pantalla, tendrás acceso al menú inicia de Panel de Control, así como acceso ágil a Reportes y consulta de Registros

2.2 Al lado Izquierdo de tu pantalla y en la parte superior encontrarás los siguientes menús:

Inicio

Módulo de Envíos de SMS

Módulo Administración de Bases de datos

Módulo de Reportes

2.3 De igual manera en la parte inferior izquierda encontrarás:

El icono de Usuario, al cual, al darle un clic, desplegará los datos propios de administración de tus cuentas, así como información importante como el Saldo que tienes disponible. De igual manera desde allí puedes cerrar correctamente la sesión en el portal.

USUARIOEMPRESA

EMPRESA

2.4 Continuamos con nuestra gráfica de rendimiento, la cual ahora nos permiteelegir entre mayores rangos de tiempo, incluso entre horas y minutos. Así mismo nos brinda la opción de obtener la información una sola cuenta, de la principal o de todas, cuando nuestra cuenta es administradora.

2.5 Con esta nueva opción, detallamos el total del envío en el periodo de tiempo,

cual ha sido la tasa de entrega (Cantidad que factura), y que ha pasado con los no entregados, así como el costo total de los envíos procesados,incluyendo todos los ítem de resultados.

Una vez ingresaste al portal, debes ubicar en la parte superior izquierda de tu pantalla, el icono de comunicaciones, luego le das clic:

Esto te llevará al nuevo espacio y Módulo de Campañas, allí te mostraremos una pantalla similar a está:

Estando aquí iniciamos con la capacitación de Envíos de SMS:

1. PASO Debes hacer clic en crear BROADCAST

ENVIANDO SMS sms.supervoip.com.co

2. PASO Te aparecerá esta pantalla:

aquí debes elegir Importar Datos

de cargar archivo, traerás tus registros a procesar

Y desde el icono

azul

PEPITO PEREZ PEPITO PEREZ

Para el tutorial, contamos con una base de prueba que tiene los siguientes campos:

Una vez subiste la data, los campos título de la base de datos, estarán relacionados al lado izquierdo. Aquí debes garantizar elegir el número de celular al que desea enviar el mensaje y al frente elegir la opción Number y agregar el código del país.

Le das cargar y ya estuvo tu data lista para procesar. 3. PASO

Tu pantalla se verá así, ahora vamos a

Construir el mensaje:

SU EMPRESA

Selecciona el Usuario de tu cuenta:

Ahora, ingresa tu mensaje, puede ser: A- Concatenado con la base datos usando el icono azul

de corchete: B- Como también seleccionando desde ese icono el

mensaje construido previamente en la base de datos C- O bien creando un mensaje igual para toda la base

de datos.

Para el tutorial, usaremos la opción A, obteniendo este resultado en pantalla:

SU EMPRESA

Los campos sombreados y en negrilla, serán reemplazados por los datos de la base, así haremos una campaña personalizada

Cuando el portal detecta un carácter no permitido como una tilde, inmediatamente habilita la opción de:

Use Conjunto de Caracteres, donde se debe elegir SPANISH Lo siguiente es asegurar los detalles de la entrega del mensaje y futuro control con el reporte, así que debe dar clic en Avanzado

Tiempo máximo en el que le decimos al operador que es permitido entregar el mensaje (se recomienda 3 a 4 horas)

Cantidad de mensajes en el tiempo que determino es apropiado para la estrategia, dejarlo en blanco significa que todos los registros serán remitidos simultáneamente.

Periodo de Validez:

Velocidad de Envío de SMS:

Campo o campos de la base de registros que voy a tramitar, sean entregados en los reportes.

PASO Solo se usará si se requiere programar la campaña para horas, días o semanas posteriores, de lo contrario vaya al 5 paso

Elija la Fecha y hora en la que deseas que tu campaña sea procesada.

Importante que, al elegir los tiempos, debes asegurarte también elegir los campos de , con el fin de garantizar que tus SMS no serán entregados en horas inadecuadas o fuera de la hora programada de tu estrategia.

PASO Todas tus campañas deben ser nombradas, esto lo harás aquí:

Payload de Datos:

4.

Opciones de Programación:

Ventana de horario de entrega

5.

Luego le das Clic en ANALITICA

Y listo, te mostraremos el resumen de envío de tus campañas y una muestra de cómo se verá para tus destinatarios, si estás de acuerdo das clic en LAUNCH, si no puedes devolverte y corregir:

Tu Campaña ha sido Enviada!!

Para obtener los reportes empezaremos por:

1. PASO Debes hacer clic en crear REPORTES

De esta manera entrarás al módulo que te permite elegir entre varias opciones de reportes, detallados, de envíos, de rendimiento y financieros:

OBTENIEDO REPORTES sms.supervoip.com.co

Seleccione el tipo de reporte deseado:

Luego selecciona los SERVICIOS y CANALES que desea incluir en el reporte.

2. PASO Posteriormente determinas que quieres traer en tu reporte en el campo filtros y despliegas Ver filtros Adicionales

Crea tu reporte con:

Despliega tiempos predeterminados o bien elije el periodo personalizado del tiempo que requieres el reporte.

En caso de tener una cuenta administradora, puedes obtener un reporte por cada una de las cuentas o usuarios que tienes, o bien deja en blanco está opción y el reporte te arrojará por defecto la información de todas las cuentas.

Periodo:

Cuentas y Usuarios:

Si deseas conocer los envíos realizados a través de códigos cortos que conozcas, aquí puedes descargarlos.

Desde aquí puedes obtener la información de los envíos realizados a números en particular. Recuerda siempre anteponer el 57+número móvil

Elije desde aquí cual es la campaña de la que requieres el informe. Es el más usado.

IMPORTANTE** al usar los filtros tu informe exportará todas las repuestas de entrega de tus envíos. Es así que, si solo quieres exportar por lo que Fcomunicaciones factura a cobro, debes elegir únicamente.

3. PASO Una vez diligenciados estos pasos, Nombra el reporte y dale clic en Crear

Ahora solo debes esperar a que esté listo y lo puedes descargar, encontrarás nuevos datos como:

De:

A:

COMUNICACIONES:

Estado:

Entregados

En todos los reportes obtendrás el NOMBRE DE LA CAMPAÑA , así como al final, el PAYLOAD que elegiste cuando montaste la campaña.

Recuerda que los reportes estarán vigentes hasta 48 horas después de solicitarlos. En caso de estar vencidos, puedes volver a generarlos.

***Alternativa a Reportes***

PASO 2 Si solo deseas el reporte de una campaña, solo debes picar en COMUNICACIONES, elegir la campaña y darle clic a Crear

Si tienes dudas llámanos al 3208507012

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