Upload
others
View
1
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Potrebe i prijedlozi poslovnog sektorau digitalnoj transformaciji
Želimir Kramarić, potpredsjednik HGK
Zagreb, 13. veljače 2018.
DIGITALNA EKOMONIJA pokretač inovativnosti, rasta i konkurentnosti
ekonomija 21. stoljeća: 4. industrijska revolucija – Industrija 4.0
Potencijali: - do 2020. prema EK stvaranje 1 milijun novih radnih mjesta, primarno uIKT području
- rast europskog gospodarstva za 500 milijardi eura
Izazovi: tržište radne snage, poslovni sektor, prava potrošača, obrazovanje
samo 2% europskih poduzetnika koristi u potpunosti prednosti novih digitalnihmogućnosti
Rješenje: Digitalna Agenda za Europu (2010.) Strategija jedinstvenog digitalnog tržišta (2015.)
JEDINSTVENO DIGITALNO TRŽIŠTE
3 „stupa” ili područja Strategije jedinstvenog digitalnog tržišta:
1. Lakši pristup potrošača i poduzeća robi na internetu
Pretvaranje digitalnog svijeta EU-a u jednostavno i ravnopravnotržište za prodaju i kupnju
2. Okruženje u kojem digitalne mreže i usluge mogu napredovati
Izrada propisa koji prate brzinu razvoja tehnologije i kojima sepodupire razvoj infrastrukture
3. Digitalizacija kao pokretač rasta
Stvaranje uvjeta da se u gospodarstvu, industriji i pri zapošljavanju upotpunosti iskoriste prednosti digitalizacije
JEDINSTVENO DIGITALNO TRŽIŠTE
jedan od deset temeljnih ciljeva Europske komisije koji se odnosi nalegalno i sigurno bavljenje trgovinom i stvaranje inovacija, što čini život i poslovanjejednostavnijim
Danas: samo 17% MSP-ova u EU ima on-line trgovinu, i trgovina je vezanavećinom uz domaće tržište (u EU samo 7% prekogranično)
u HR 18% MSP-ova prodaje on-line, 9% njih prodaje prekogranično!
Nužna je promjena – vrijeme je da se jedinstveno EU tržište prilagodi digitalnom dobu
Sutra: digitalizirano jedinstveno EU tržište
500 milijardi EUR dodatnog rasta europske ekonomije, nova radnamjesta, porast konkurentnosti, investicija i inovacija
Praćenje napretka putem DESI indeksa (Indeks digitalnog gospodarstva i društva)
DESI 2017 INDEX
1. Povezivost
2. Ljudski kapital
3. Korištenje interneta
4. Integracija digitalne
tehnologije
5. Digitalne javne usluge
DESI 2017 INDEX - pokazatelji
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
GODINA 2014 2015 2016 2017
Povezivost
EU RH
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
2014 2015 2016 2017
Ljudski kapital
EU RH
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
2014 2015 2016 2017
Korištenje interneta
EU RH
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
2014 2015 2016 2017
Integracija digitalne tehnologije
EU RH
0
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
2014 2015 2016 2017
Digitalne javne usluge
EU RH
Najlošije u EU (rang 28)• Slaba iskorištenost
širokopojasnih mreža• Cijena• Neravnomjerna
regionalna pokrivenost
Napredak (rang 19)• Povećanje broja korisnika
interneta• Poboljšanje digitalnih
vještina• Nedostatak kadrova,
obrazovna politikaIznad prosjeka EU (rang 14)
• Najbolje rangirani od svih kategorija – značajno korištenje interneta u svim segmentima
Malen napredak (rang 17)• Iznad EU prosjeka po
pitanju korištenja usluga u oblaku
• Iznad prosjeka EU po on-line trgovini i prekograničnoj trgovini
Određeni napredak (rang 26)• Ali i dalje pri dnu ljestvice• Povećanje korisnika
usluga e-uprave• Povećanje novih usluga
unatrag nekoliko godina
UPITNIK O KORIŠTENJU DIGITALNIH TEHNOLOGIJA U POSLOVANJU
Uzorak: 770 tvrtki
Malo (10 do 49)20%
Mikro (1 do 9)67%
Srednje (50 do 249)9%
Veliko (250 ili više)4%
POSTOJI LI U RH DOVOLJNO KVALITETNA IT INFRASTRUKTURA ZA USPJEŠNO POSLOVANJE?
DA44%NE
56%
DA74%
NE26%
ZNATE LI KOJA JE BRZINA VAŠE INTERNET VEZE
Manja od 20 Mb/s
36,6%20 - 50 Mb/s40,6%
viša od 50 Mb/s22,8%
BRZINA VEZENejednaka regionalna pokrivenost (ruralne i
urbane sredine)
Cijena i kvaliteta usluge
Potreba za dodatnim ulaganjima u razvoj IT
infrastrukture
INFORMATIČKA PISMENOST
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
DO 10% 10 - 30% 30 - 50% 50 - 70% PREKO 70%
7% 8%10%
8%
67%
KOLIKO VAŠIH ZAPOSLENIKA SVAKODNEVNO KORISTI RAČUNALA I INTERNET?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
OSNOVNO SREDNJA RAZINA NAPREDNA RAZINA
17%
41%42%
visoka razina informatičke pismenostizaposlenika i korištenja IT tehnologija
potražnja za kvalitetnim kadrovimanedostatak studenata u STEM području
IMATE LI POVJERENJE U DIGITALNE TEHNOLOGIJE?
DA91%
NE9%
strah od krađe i zloupotrebe podataka
nekvalitetna IT infrastruktura
„pucanja veze” i gubljenja podataka
WEB STRANICA
DA82%
NE18%
IMA LI VAŠA TVRTKA WEB STRANICU?
MALO12%
MIKRO85%
SREDNJE2,3%
VELIKO0,7%
TVRTKE KOJE NEMAJU WEB STRANICU
DA61%
NE39%
IMA LI WEB STRANICA VAŠE TVRTKE ODREĐENE INTERAKTIVNE FUNKCIONALNOSTI?
informatizacija MSP-ovaputem ESI fondova
KOJE KANALE OGLAŠAVANJA KORISTITE U POSLOVANJU?
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Ne oglašavamo se
Ostalo
Oglašavanje u medijima
Promotivni materijali
Digitalni marketing
Elektronička pošta
5,2%
13,0%
24,5%
39,6%
41,0%
65,6%
KOJE KANALE OGLAŠAVANJA KORISTITE U POSLOVANJU?
KOLIKO ČESTO KORISTITE ODREĐENE IT ALATE U POSLOVANJU?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Elektroničkapošta i Internet
Cloud servisi (dropbox, i-cloud,
google drive…)
Digitalnimarketing
E-poslovanje Društvene mreže CRM Ostalo (ERP, SAP,HR, fleet
management...)
nikad rijetko ponekad svakodnevno
ON-LINE PRODAJA
DA31%
NE69%
PRODAJETE LI SVOJE PROIZVODE I USLUGE ON-LINE?
DA58%
NE42%
PRODAJETE LI SVOJE PROIZVODE I USLUGE ON-LINE U INOZEMSTVU?
0%
10%
20%
30%
40%
do 10% 10 - 30% 30 - 50% 50 - 70% više od 70%
39%
20%
13%8%
20%
UDIO OD UKUPNE PRODAJE KOJI SE ODNOSI NA PRODAJU PREKO INTERNETA
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%
Nepovjerenje
Nedostatak znanja
Ostalo
Nemamo kapaciteta
Nije potrebno
2,45%
10,36%
14,88%
18,64%
61,58%
ZAŠTO NE PRODAJETE SVOJE PROIZVODE I USLUGE ON-LINE?
ON-LINE KUPNJA
DA62%
NE38%
KUPUJETE LI PROIZVODE I USLUGE ON-LINE U INOZEMSTVU?
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
do 10% 10 - 30% 30 - 50% 50 - 70% više od 70%
57,08%
10,63% 6,88% 6,46%18,96%
UDIO OD UKUPNE KUPOVINE IZ INOZEMSTVA KOJI SE ODNOSI NA ON-LINE KUPOVINU
0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00%
Nemamo kapaciteta
Ostalo
Nedostatak znanja
Nepovjerenje
Nije potrebno
6,55%
6,55%
7,24%
11,03%
74,48%
ZAŠTO NE KUPUJETE PROIZVODE I USLUGE ON-LINE?
PRISTUP DRŽAVNOJ UPRAVI KROZ ON-LINE MOGUĆNOSTI
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
U potpunostinezadovoljan
Nezadovoljan Niti zadovoljanniti nezadovoljan
Zadovoljan U potpunostizadovoljan
8%
23%
43%
20%
6%
KAKO OCJENJUJETE PRISTUP USLUGAMA DRŽAVNE UPRAVE KROZ ON-LINE MOGUĆNOST?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Ostalo
registar "Ne zovi"
Ne koristim
ePošta
eRačun
eGrađani
5%
6%
15%
28%
44%
68%
KOJE DOSTUPNE E-SERVISE KORISTITE?
PREDNOSTI DIGITALNE EKONOMIJE
Ostalo
Jednostavnost
Manja papirologija
Brže procedure
4,68%
57,79%
71,17%
78,18%
KOJE SU PO VAŠEM MIŠLJENJU GLAVNE PREDNOSTI DIGITALNE EKONOMIJE?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Uopće nijevažno
Nije važno Neutralno Važno Izrazito važno
1% 4%
18%
28%
48%
KOLIKA JE VAŽNOST USPOSTAVLJANJA JEDINSTVENOG DIGITALNOG TRŽIŠTA NA PODRUČJU EU?
PREDUVJETI DIGITALNE TRANSFORMACIJE
• Kvalitetna infrastruktura – dostupnost fiksnih širokopojasnih veza velike brzine,po povoljnijim cijenama
• Informatička pismenost – cjeloživotno obrazovanje te uvođenje informatike kaoobaveznog predmeta u osnovnoškolsko obrazovanje
• Ulaganje u istraživanje i razvoj te obrazovanje u STEM područjima
• Potpora državne i javne uprave za digitalizaciju poslovanja – EU sredstva uvrijednosti 308 milijuna eura (OPKK TC2)
• Preko 75% anketiranih smatra jedinstveno digitalno tržište važnim za razvoj iposlovanje
• HGK – projekt Digitalna komora, projekt Digitalna garaža u suradnji s vanjskim partnerima, projektna ideja izgradnje elektronskog registra tvrtki pri HGK
HVALA NA POZORNOSTI!
HRVATSKA GOSPODARSKA KOMORA
Tel.:+385 1 456 1555
Rooseveltov trg 210000 Zagreb, Croatia
e-mail: [email protected]
www.investincroatia.hr